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管理中的責(zé)任激勵(lì)
學(xué)校管理中激勵(lì)的方法有很多，然而就保證學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而言，責(zé)任激勵(lì)更能激發(fā)學(xué)校教職工工作的熱情。在賦予責(zé)任、檢查責(zé)任和追究責(zé)任的過程中，如果方法恰當(dāng)，會(huì)產(chǎn)生意想不到的激勵(lì)效果。
善于賦予責(zé)任
實(shí)施責(zé)任激勵(lì)的起點(diǎn)是賦予責(zé)任。把責(zé)任交給誰、何時(shí)給、怎樣給？這三個(gè)層面，層層都有激勵(lì)點(diǎn)。
1.明確責(zé)任的具體事項(xiàng)，認(rèn)真說清責(zé)任。在學(xué)校組織中，每一個(gè)崗位的責(zé)任都是具體的。作為校長(zhǎng)，在賦予其責(zé)任的時(shí)候，一定要說清責(zé)任。許多校長(zhǎng)在這個(gè)工作層面上有認(rèn)識(shí)誤區(qū)，以為下屬應(yīng)該知道責(zé)任內(nèi)容而不去強(qiáng)調(diào)，由此既造成了下屬責(zé)任界限不清，也使授予和接受責(zé)任的過程顯得輕描淡寫，缺乏莊重感，從而使激勵(lì)效果大大減弱。說清責(zé)任包括兩個(gè)層次，并由此產(chǎn)生出相應(yīng)的激勵(lì)點(diǎn)：第一，要把下屬份內(nèi)應(yīng)做的事盡可能地說清說細(xì)。表述這些具體責(zé)任要求時(shí)，一定要伴之以對(duì)下屬具體能力的肯定，這樣會(huì)增添下屬履行責(zé)任時(shí)的自信，從而使其鼓足工作的勇氣。第二，要說明下屬做不到應(yīng)做之事時(shí)所要承擔(dān)的過失責(zé)任和對(duì)其追究的形式，這樣會(huì)給下屬一定的壓力，使其產(chǎn)生擔(dān)負(fù)責(zé)任的危機(jī)意識(shí)，從而增強(qiáng)其工作的責(zé)任感。
2.激發(fā)責(zé)任人的上進(jìn)心，適當(dāng)提升責(zé)任。在交代責(zé)任的過程中善于運(yùn)用語言藝術(shù)，適當(dāng)?shù)靥嵘?zé)任，會(huì)增強(qiáng)激勵(lì)效果。第一，從談話語氣上提升責(zé)任，即放慢說話的速度，語氣要?dú)馄铰暢�，以增加談話的�?yán)肅性，使對(duì)方感受到你所言之重要，從而認(rèn)真掂量其所擔(dān)職責(zé)之分量。第二，從理性分析上提升責(zé)任，即深刻闡述該下屬所負(fù)之責(zé)對(duì)學(xué)校全局的影響，對(duì)學(xué)校發(fā)展的作用和意義，讓其產(chǎn)生被信任和被器重感。信任是對(duì)人的價(jià)值的一種肯定，信任也是一種獎(jiǎng)賞，下屬在受到信任后，會(huì)產(chǎn)生榮譽(yù)感，激發(fā)責(zé)任感，增強(qiáng)事業(yè)心，從而激發(fā)出更大的工作積極性。
善于檢查責(zé)任
校長(zhǎng)在賦予責(zé)任之后，要有步驟、有目的地檢查責(zé)任的執(zhí)行情況，使檢查的過程成為再次激勵(lì)的過程。
1.到崗之前要表態(tài)度。在下屬執(zhí)行任務(wù)之前，作為校長(zhǎng)，必須要求下屬對(duì)其所負(fù)之責(zé)作出明確表態(tài)。下屬的這種表態(tài)，對(duì)校長(zhǎng)而言，一方面可以了解其對(duì)責(zé)任的理解程度、承擔(dān)該責(zé)任的真實(shí)態(tài)度、基本的工作部署和思路，如果發(fā)現(xiàn)有不當(dāng)之處，可以及時(shí)作進(jìn)一步的引導(dǎo)，使之走上正確的軌道；另一方面為校長(zhǎng)將來檢查責(zé)任的執(zhí)行情況做了一定的思想準(zhǔn)備。對(duì)下屬而言，一方面，表態(tài)是理清思路、提高認(rèn)識(shí)的過程，另一方面，當(dāng)面表態(tài)本身就是一種承諾，更是一種誓言。言必信，行必果。這種承諾和誓言對(duì)責(zé)任者是一種巨大的自我激勵(lì)，而下屬的這種積極的姿態(tài)，就使他有更大可能激起自身的工作熱情。
2.崗位之中要進(jìn)度。在下屬各自進(jìn)入所屬責(zé)任狀態(tài)之后，校長(zhǎng)要告訴其責(zé)任檢查的日期和檢查項(xiàng)目的內(nèi)容，并如期及時(shí)地進(jìn)行責(zé)任執(zhí)行情況的檢查�！皪徫恢幸M(jìn)度”的檢查，對(duì)下屬而言具有兩個(gè)激勵(lì)作用：一是產(chǎn)生超前壓力。當(dāng)下屬以一種隨時(shí)接受檢查的心態(tài)進(jìn)行工作時(shí)，緊迫感和責(zé)任感會(huì)使其時(shí)時(shí)處于激奮的狀態(tài)，奇跡有可能就在這種激奮的狀態(tài)下產(chǎn)生。二是階段性檢查的任何結(jié)果都將對(duì)責(zé)任人產(chǎn)生激勵(lì)。若檢查結(jié)果不盡如人意，必將使責(zé)任人因壓力而加倍努力，扭轉(zhuǎn)不利局面；若檢查結(jié)果優(yōu)良，則會(huì)使責(zé)任人因深受鼓舞而使工作更上一層樓。
3.出現(xiàn)問題要穩(wěn)住。校長(zhǎng)階段性地檢查下屬工作進(jìn)度的過程也是幫助下屬發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程。因此，一旦檢查出下屬在工作中存在的問題，除非瀆職，一般不要急于追究責(zé)任，應(yīng)本著引導(dǎo)的原則，耐心地幫助下屬找出存在問題的原因和解決問題的辦法。這樣會(huì)給下屬帶來兩種激勵(lì)：第一，榜樣激勵(lì)。校長(zhǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對(duì)下屬既是一種震撼，也是一種感召。第二，關(guān)懷激勵(lì)。校長(zhǎng)對(duì)下屬最大的關(guān)懷就是工作上的支持，這種支持所帶來的激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他的關(guān)懷。
善于追究責(zé)任
不論是什么原因，只要下屬?zèng)]有如期完成份內(nèi)應(yīng)做的事情，就要追究其責(zé)任。既是追究責(zé)任，就免不了有各種形式的懲罰。因此，這個(gè)工作環(huán)節(jié)最容易出問題，稍不注意，就會(huì)使下屬的積極性受挫。而作為校長(zhǎng)，面對(duì)下屬時(shí)的核心工作就是激發(fā)他們的積極性，即使是追究下屬的責(zé)任，也不能忽略激勵(lì)這個(gè)主題，因?yàn)樽肪控?zé)任不是目的。
1.是非曲直賬上看——明追究。對(duì)于由于工作態(tài)度不端正造成履行責(zé)任不力，或造成較大損失的責(zé)任人，應(yīng)采用明追究的方法，即在公開場(chǎng)合“清算”其失職所應(yīng)承擔(dān)的種種責(zé)任，宣布懲處的結(jié)果。此舉的目的與其說是在警示該下屬，倒不如說是為了告誡他人。校長(zhǎng)這種在大是大非面前的原則性，對(duì)在場(chǎng)的每個(gè)人都是一種激勵(lì)。需要注意的是，開誠布公的懲處，必須要有理有據(jù)，使失職的下屬和聽眾心服口服，以達(dá)到教育的目的。
2.曲徑通幽心里明——暗追究。對(duì)于那些態(tài)度端正、工作努力，但是由于受本人的能力限制，或由于種種客觀原因而沒能很好地履行責(zé)任的下屬，適合采用暗追究的方式，即讓其本人在明白失職程度的前提下體面地下崗。比如，或把其調(diào)到更適合的崗位，或引導(dǎo)其自動(dòng)辭職，或采用競(jìng)聘上崗等辦法，使之離開這個(gè)崗位，由新人取而代之。這樣的暗追究，會(huì)使下屬在人前保留一份自尊，也多了許多重新振作的機(jī)會(huì)。
3.主動(dòng)擔(dān)責(zé)做表率——自追究。首先，不論下屬不能履行職責(zé)的原因是什么，只要下屬失職，作為授權(quán)的校長(zhǎng)，都要主動(dòng)承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。這并不僅僅是一種姿態(tài)，因?yàn)槿魏蜗聦俚氖殻伎赡苡行ｉL(zhǎng)用人不當(dāng)、檢查不嚴(yán)、監(jiān)督不力的原因。因此，校長(zhǎng)進(jìn)行責(zé)任自究是情理之中的事。其次，面對(duì)主動(dòng)分擔(dān)自己責(zé)任的校長(zhǎng)，下屬會(huì)感到一種安慰，從而對(duì)校長(zhǎng)產(chǎn)生一種敬佩感。另外，敢于承擔(dān)屬于自己的責(zé)任，也是校長(zhǎng)人格完善的體現(xiàn)，這一優(yōu)秀品質(zhì)在以后的管理中能起到榜樣和示范作用。因此，對(duì)于有過失的下屬，校長(zhǎng)的責(zé)任自究既是啟發(fā)下屬承認(rèn)過失和承擔(dān)責(zé)任的有效途徑，也是幫助其發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤、以利再戰(zhàn)的有效武器，無疑會(huì)激勵(lì)下屬主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，彌補(bǔ)過錯(cuò)。
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