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新 形 勢 下 班 級 管 理 點 滴
[摘要]當今時代，教育越來越成為人們關注的焦點，班級作為實施教育的基層單位，對能否實施成功的教育至關重要。班級的管理必須掌握管理學、組織學、心理學的知識、方法和技巧。這就需要界定班級管理的概念和內容，通過運用管理學、組織學、心理學的相關理論，探討建立有效班級管理的一般途徑、步驟和方法。
[關鍵詞] 管理；班級管理；有效班級管理
當今時代，隨著國民經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展，對高素質的人才的需求日趨增長。教育越來越成為人們關注的焦點。隨著人們對教育期望值的提高。如何培養(yǎng)出高素質的人才已成為急需探討的問題。班級作為實施教育的基層單位，對能否實施成功的教育至關重要。有效班級管理的實施必須通過各方面的綜合作用來實現(xiàn)。本文擬從分析班級管理的特點入手，運用管理學、組織學、心理學的相關理論，探討建立有效班級管理的一般途徑、步驟和方法。
一、班級管理的現(xiàn)狀
（一）、班級管理的概念；
班級是由師生共同組成的群體。班級管理是指班主任在完善班級組織的基礎上，按照一定的原則，運用科學的方法，建設和諧的班集體，，與全體學生一道為實現(xiàn)共同目標而不斷進行協(xié)調的綜合性活動。]班級管理是學校內部的基層管理。學校工作計劃的實施，要靠班級管理來貫徹。學校管理活動的開展，要靠班級管理來實現(xiàn)。
（二）、班級管理的現(xiàn)狀；
班級管理雖然是學校內部的基層管理，但班級管理的成功與否，對學校的生存與發(fā)展將會產生重大影響。影響班級管理的因素主要有以下幾個方面：
1、社會外部環(huán)境對班級管理的影響；
（1）、社會發(fā)展對班級管理的有利方面；
隨著社會的發(fā)展和進步，班級管理的硬件設施不斷增加。班級管理的手段和工具也有了一些變化。在大多數(shù)學校，計算機以它的大容量、快速、方便查詢而進入到班級管理中來。班主任老師只要把自己管理的班級的基本情況輸入計算機，就隨時可以根據(jù)需要了解學生個案及整個班級的學習和紀律情況。避免了繁重的資料收集和整理工作，提高了班級管理效率。隨著通訊工具的普及，班主任和學生家長之間的溝通可以隨時隨地進行。班主任可以及時了解每一位學生的情況，提高管理效率。
班級管理的理論也逐步走向了科學化。如專門研究管理的管理學、組織學、心理學等著作也十分普及了。這些理論對班主任實現(xiàn)成功的班級管理奠定了理論基礎。
作為班級管理者本身的班主任來說，隨著國家對教育重視程度的提高，班主任隊伍的整體素質也有了一定的提高。班主任的學歷也有了一定的提高，知識結構更趨于合理。隨著基礎教育改革力度的加大，班主任大都是通過競爭上崗產生的，班主任的責任感和熱情都有所增長。
（2）、社會外部環(huán)境對班級管理的不利因素；
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革的深入，人民的物質生活水平有了較大提高。同時拜金主義對青少年人生也產生民很大的影響。青少年容易在物質生活中盲目攀比，這對班主任管理好班級產生了一定的難度。
同時，隨著信息社會的到來，廣播、電視、報章雜志，互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介對青少年思想的影響也越來越大。青少年由于身心的發(fā)展還不成熟，容易被傳播媒介中的暴力、迷信、色情內容誘惑，出現(xiàn)模仿和盲目崇拜的現(xiàn)象。
另外，學校的外部場所也會對青少年產生很大的影響。學校周圍的電子游戲室、臺球室、錄像室、卡拉OK廳，網(wǎng)吧等，都是青少年樂于光顧的場所。如果學生自制力不強，很可能會沉溺共中，把學習和紀律置之腦后。據(jù)我校教研室的問卷調查反映，82.3%的學生看過不健康的電視或報刊雜志。30.1%的學生曾到過電子游戲室、臺球室、網(wǎng)吧等。這些都增加了班級管理的難度。
2、學校對班級管理的影響；
（1）學校對班主任工作的支持和信任；
班主任是學校最基層的管理者。隨著教育體制的改革，班主任大多是通過竟爭上崗，學校聘任產生的。學校對班主任的工作是支持和信任的，這有利于班主任全身心搞好自己的工作。
（2）學校對班主任工作的指導和幫助；
班主任隊伍中每位成員能力參差不齊。學校一般會對班主任的工作加以幫助和指導，幫助班主任適應現(xiàn)代教育形勢，更好地開展工作。
（3）學校的落后的辦學條件，舊的管理體制和工作方法對有效班級管理的制約；
隨著國家對教育的重視，教育改革力度的加大，一些學校的辦學條件有了改善。但大多數(shù)農村學校的辦學條件仍然比較差。學校不只是教育設備差，而且學校的管理體制陳舊，不能適應現(xiàn)代教育的需要。校園周邊環(huán)境也差，不能夠創(chuàng)造出良好的學習環(huán)境。大多數(shù)學校注重班級成績，但在推行素質教育過程中，不注意班主任和科任老師
的整合力。學校一般都 比較重視制度建設，嚴格管理，但對于班主任的激勵不夠。我校雖處在德陽市旌陽區(qū)，但與發(fā)達地區(qū)相比，辦學條件、設備都難以跟上教育新形式的發(fā)展，教育管理模式也相對滯后。
（4）班主任自身的因素；
班主任由于事情多時間緊張，不太注重班級管理方法的學習和自身管理水平的提高。班主任注重班級整體的學習和紀律，但對班委班子的組建重視不夠。班委干部不能夠成為班主任的左右手。有的班主任只看重全班的學習和紀律，但不太重視每個學生的個體差異，不能做到因材施教。
3、家庭對班級管理的影響；
父母對孩子的一生有重要影響，父母是人生的第一個老師。父母及家庭成員的良好言行有利于培養(yǎng)孩子的良好習慣。父母及家庭成員待人處事如果真誠友善，誠實守信能夠對孩子產生積極的影響，也有利于班主任的班級管理。同時，父母及家庭成員的不良言行對班級管理也有不利的一面。如果父母處事虛偽，表里不一；父母賭博、酗酒；父母離婚都會對孩子產生消極的影響。我校教研室通過對學生的問卷調查，發(fā)現(xiàn)有72.3%的學生父母有賭博或酗酒等不良行為。2.3%的學生是單親或繼父母家庭。這些都會對班主任的班級管理產生難度。
二、對不利于班級管理的原困分析
（一）對社會外部環(huán)境給班級管理帶來不利因素的分析；
1、傳播媒介已深入到生活的各個方面，并且已成為人們與外界交流的有效途徑。青少年由于身心發(fā)展還沒有成熟，對傳播媒介的內容接受也是盲目，青少年由于處于生長發(fā)育的時期，很希望得到別人的認可，當別人的意見與自己的想法不同，容易出現(xiàn)逆反心理，我行我素。當前的一些報章雜志、影視作品中戀愛戲較多，青少年由于好奇心容易盲目模仿，出現(xiàn)早戀的現(xiàn)象。這樣導致了學生對學習不感興趣，班主任的班級管理也增加了難度。傳播媒介中的一些公眾人物往往成為青少年爭相效仿的對象。即使有的學生不太了解某個明星，如果他周圍的群體都崇拜這個明星，出于從公心理，這個學生也會隨大流，趕時髦，也跟著去崇拜這個公眾人物。其結果是學習興趣不高，盲目崇拜倒是興致勃勃。如前段時間上映的電視劇《流星花園》，對學生產生了一些負面影響。
受影視傳播影響，青少年中非正式群體，對班級管理的影響很大。群體是人類歷史上普遍存在的一種社會現(xiàn)象，是人們社會生活的具體單位。正式群體是指為了完成由較高層次系統(tǒng)所規(guī)定的工作和任務、依據(jù)一定的章程、按照某種正式的手續(xù)而建立的群體。非正式群體與正式群體不同，它不是由上級社會結構組織起來的，而是在成員個人倡議的基礎上建立的，如朋友群、游伴群等。青少年受到影視等媒介的影響，容易出現(xiàn)各種非正式群體，如玩伴、結拜兄弟姐妹等。這些非正式群體中，有的對班級管理有利，而有的對班級管理有害。
而有的非正式群體，還會對正式群體開展工作產生阻礙作用。我校教研室通過調查發(fā)現(xiàn)，學生中拉幫結派、結拜兄弟姐妹是造成學生中違紀行為的一個重要原因。
2、外部場所對班級管理的不利影響；
管理環(huán)境是指存在于管理系統(tǒng)之外，并對它的建立、生存和發(fā)展產生真接影響的外界客觀情況和條件。環(huán)境對現(xiàn)代管理系統(tǒng)的作用主要有：（1）外部環(huán)境制約現(xiàn)代管理系統(tǒng)的活動方向和內容；（2）外部環(huán)境影響管理決策和管理方法；（3）外部環(huán)境可以促進管理活動的開展，加快管理過程，也可以阻礙或破壞管理活動的運行。社會上的部分人出于經(jīng)濟利益的目的，在學校附近設立了電子游戲室、臺球室、錄像室、網(wǎng)吧和卡拉OK廳。青少年如果自身不能約束自己，很容易迷戀上上述場所。同時也給班主任的班級管理帶來了難度。
（二）、學校落后的辦學條件，舊的管理體制對班級管理的不利影響；
部分學校的辦學條件差，對班級管理有很大的制約作用。由現(xiàn)代科學所提供的現(xiàn)代化的行政管理的技術和手段，已成為保障和提高行政管理效率的必要條件和物質基礎。部分學校受到辦學條件的制約，不能夠提高班級管理的效率。據(jù)德陽市去少數(shù)民族地區(qū)支教的同志反饋回來的信息，不少落后地區(qū)連基本教具粉筆也不能保證教學的正常使用。
學校舊的管理體制對班級管理的影響。單憑個人的經(jīng)驗和智慧，已經(jīng)不能保證現(xiàn)代的行政工作的科學性和高效率。學校舊的管理體制對班主任的影響很大。麥格雷戈的“Y理論”認為，人并不是被動的，人的行為受動機支配，只要給其創(chuàng)造一定的條件，使其工作成為一種得一種滿足的因素，他就會主動把工作干好。麥格雷戈認為應該從管理上找原因，改變誘導及鼓勵方式。赫茨伯格認為激勵因素，才能真正調動職工的積極性。正是學校舊的管理體制對班主任的激勵不夠，才造成了班級管理不好的局面。筆者調查了德陽市旌陽區(qū)的所有中小學，發(fā)現(xiàn)改革力度大的學校，班主任工作更有 成效。而仍按舊體制，“吃大鍋飯”的學校，班主任工作的積極性大都不高。
班主任和科任老師之間的協(xié)調不夠。班主任和科任老師之間的溝通不夠，是造成這種問題的主要原因。通過溝通，可以通報情況，增加工作適明度，交流思想，統(tǒng)一認識，提高責任感，消除誤解，加深相互諒解，加強團結，增強參與意識，發(fā)揮整體效應，增強團體意識，促進班級管理目標的實現(xiàn)。
班主任還不能真正成為班級的管理者。在對本班的科任老師管理中，班主任的工作方法和方式均有待改進。班主任還沒有建立起高效的教師群體。
班主任自身管理因素。班主任自身管理方法陳舊，不能適應現(xiàn)代教育形勢發(fā)展。根據(jù)目標管理理論。目標管理，就是上級與下級一起協(xié)調，把管理系統(tǒng)的總任務轉化為組織的共同目標，由此決定上、下級的責任和分目標，并把這些目標作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻的標準，從而最大限度地調動所屬單位、人員的積極性
和創(chuàng)造性，為實現(xiàn)組織的總目標各負其責，各盡所能。作為班級管理者的班主任，往往不能廣泛地動員全體科任教師參與管理，這也造成了不能達到有效的班級管理。班主任對班委群體建設不夠。群體是人們通過某種社會關系聯(lián)結起來進行共同活動和感情交流的集體。班委作為正式群體，成員之間便具有嚴格的聯(lián)系，成員的地位和行為主 要由組織的正式規(guī)章制度規(guī)定，個人扮演著由群體組織所規(guī)定某種社會角色。班主任工作的開展離不開班委群體的建設。班主任對非正式群體的重視也不夠。事實上，任何組織中都有非正式群體的存在。班主任如果對非正式群體的重視不夠，有時非正式群體會對班委等正式群體的工作產生阻礙作用。
學校舊體制對學生發(fā)展有制約。學校的舊體制重視制度建設，而忽略了人的需求。根據(jù)馬斯洛的人的需要層次理論，人的情感需求是相當豐富的。學校和班主任只有以情育人，才能讓學生心理上產生歸宿感，產生奮發(fā)向上的動力。
(三)、家庭對班級管理的不利影響；
父母不良言行對孩子有著重要的影響。父母與孩子的關系是由夫妻關系派生出來的又一種最基本的家庭關系。父母與子女的關系一般有以下幾個特點：一是具有天然不可選擇性。父母與子女之間的骨肉之情是天然存在、不可選擇的。二是父母與子女有著深厚的情與愛。三是具有責任互補性。四是具有明顯的代際痕跡。正是由于父母與子女的血緣和親情關系，父母的一言一行對子女的影響是非常大的。如果父母本身不注意自己的言行，子女就可能盲目模仿，由此染上不良習慣，這都會對班級管理產生不利影響。
家庭環(huán)境條件對孩子的影響。所謂外部環(huán)境，就是組織以外的、能夠直接和間接影響組織的生存與發(fā)展的一切因素。良好的家庭環(huán)境對孩子的產生良好影響。父母如果重視家庭精神文明建設，孩子就能從家庭生活中受到熏陶，有利于成長。如果家庭條件太差，甚至父母出現(xiàn)離婚等情況，都會對孩子的心靈上產生壞的影響。
家庭中的其他成員對孩子的成長也會有影響 ，子女由于身心正處在成長過程中，容易對家庭其他成員的言行盲目模仿。家庭成員的不良言行將直接影響到孩子的健康成長。據(jù)我校教研室問卷調查，大約有32.4%的學生認為父母有不良言行，并認為自己受到了不好的影響。這給班主任的班級管理帶來了難度。
三、班主任不能搞好班級管理的主要原因
班主任不能進行有效的班級管理，不能搞好班級管理主要是以下幾個原因：
（一）、班級外部環(huán)境不太好。
組織的環(huán)境，是指影響組織生存與發(fā)展的一切要素的總和，它包
括外部環(huán)境和內部環(huán)境。所謂外部環(huán)境，就是組織以外的、能夠直接和間接影響組織的生存與發(fā)展的一切因素。內部環(huán)境是指組織以內的各種生存和發(fā)展的條件總和。班級作為組織，它仍然受到外部環(huán)境的影響。班級的周邊環(huán)境不好，直接影響到教學和管理秩序。隨著國家對教育的重視程度的提高，教育也越來越成為人們關注的焦點。雖然有的情況對教育有利，但也有一些片面的輿論對班級管理造成了消極影響，打消了班級管理者的積極性。如德陽市旌陽區(qū)柏隆一小因為學生春游受傷，學生家長把學校和班主任告上法庭。其他學校的班主任再也不敢?guī)W生外出參加社會實踐活動。同時，由于管理手段和方式陳舊，與管理有關的設備設施落后，均對有效班級管理造成了消極影響。
（二）、校內班主任的上行溝通和平行溝通、下行溝通不夠
溝通是把信息與對事物的理解由一個人傳輸給另一個人的過程。在班級管理中，通過溝通有利于提高行政管理的法效性，促進行政決策科學化。通過溝通有利于加強人員之間的團結，發(fā)揮整體合作的力量。通過溝通有利于改進行政機關處理業(yè)務的方法，提高機關的工作效率。通過溝通，有利于上下級之間的相互了解，克服官僚主義。班主任只有加強下行溝通、平行溝通和上行溝通才能達到對班級的有效管理。下行溝通，指的是信息流由職權高的部門或領導，流向職權較低的部門或行政人員的溝通過程。班主任只有切實加強下行溝通，了解本班科任教師和學生中的意見和建議，才能夠制定出符合本班實際的有效管理方案。行政組織中的平行溝通，是指平行階層之間的溝通。平行溝通可以彌補上、下行溝通之間的不足；可以協(xié)調機關和部門之間的關系，避免事權沖突和重復；可以培養(yǎng)人員間的友誼。班主任之間通過平行溝通，可以互通情報，互相交流班級管理的經(jīng)驗。上行溝通，是指下級部門或人員以報告或建議的方式，向上級匯報工作情況和意見的溝通方式。校內班主任通過上行溝通可以向學校領導交流看法和建議，爭取學校領導對班級管理工作的支持。正是由于校內班主任的上行溝通和平行溝通、下行溝通不夠，才造成了班主任的班級管理的難度。
（三）班主任能用制度加強管理，但對學生正面引導不夠，激勵不夠。
班主任大都用制度來約束學生，注重對違規(guī)違紀學生的處理。這樣做，雖然當時有一定效果，但對班級的長遠管理不利。學生是有感情的，班主任只有通過情感育人，循循善誘，才能達到轉化問題學生的目的。班主任不只要抓錯誤典型，還應該樹立正確的榜樣；從而引導學生學習榜樣，追求上進。班主任不應該只批評問題學生，還應該發(fā)現(xiàn)他們的閃光點，激勵他們努力上進。筆者通過實驗，長期在班上當眾表揚幾個后進生的小進步，結果到了期末他們均比原來有了較大的進步。
（四）班主任和家長溝通不夠。
家長教育子女成才和班主任搞好班級管理是統(tǒng)一的。班主任搞不好班級管理還在于和學生家長的溝通不夠。班主任只有和家長互相溝通，加強了解，才能了解到學生的真實情況，制定出切實可行的班級管理措施。
（五）本校班級管理現(xiàn)狀的情況調查分析。
筆者所在學校共有31個班級。本校的班級外部環(huán)境并不太好。學生家長多在外面打工，學校所在場鎮(zhèn)無業(yè)人員較多。有的班級的班主任由于只注意學生在校情況，忽略了學生在校外的活動。結果造成學生和無業(yè)人員玩耍而不想努力學習，班上紀律也很差。相反的是，有的班主任注意到了學生的校外活動情況，及時教育引導，整個班級的學習和紀律都很好。筆者通過對班風好、學風好的18個班級調查，發(fā)現(xiàn)這些班有一些共同特點：班主任工作扎實，班主任注意到了外部環(huán)境對班級管理的影響并及時處理和引導；班主任注重對學生的激勵，在班上樹立正確典型，引導學生進步；班主任經(jīng)常家訪，經(jīng)常到學生家了解學生情況；班主任注重班委干部的群體建設，班委干部當好了班主任的助手。而另兩個班級的學風和班風，就稍微差些。他們有一個共同點：班主任沒有注意到本班學生和校外無業(yè)人員的聯(lián)系；班主任對于班級管理手段單一，多采取批評方式；班主任不注重班委干部的人選和班委群體建設，如果班主任不在，班上的事就無人去管理；班主任不太注重和家長的聯(lián)系，和家長見面溝通的機會不多。
通過調查我們發(fā)現(xiàn)，班主任不能搞好班級管理的主要原因是：班級外部環(huán)境不好；班主任不注重溝通；班主任對學生的正面激勵不夠；班主任和家長的溝通不夠。
四、班主任有效班級管理的方案
班主任要進行有效的班級管理，必須重視外部環(huán)境。組織的生存與發(fā)展離不開外部環(huán)境。班級作為一個組織，它時時刻刻都在外部環(huán)境發(fā)生作用。班主任要搞好本班的管理，必須分析外部環(huán)境對本班每一位學生的影響，發(fā)現(xiàn)其中的問題并正確引導。
班主任要進行有效的班級管理，還應該加強溝通。班主任要做好與學校領導的上行溝通，爭取學校領導對班級管理工作的支持，匯報本班的實際情況。班主任要重視平行溝通，和其他班主任和老師交流管理經(jīng)驗，取長補短，互相學習，探討出有效班級管理的途徑。班主任還需要做發(fā)與本班科任老師和學生的下行溝通，隨時了解本班的情況，及時采取相應措施。
班主任要加強思想政治工作。思想政治工作就是做人的工作，它是以人為對象，幫助人們確立正確的立場、觀點、方法，提高人們認識世界和改造世界的能力。班主任在做思想政治工作時，要通過正面
引導，樹立榜樣和典型，激勵學生上進。
班主任還應該加強班委群體建設。班委群體建設的成功與否，直接關系到班級管理的成功與失敗。班主任要重視班委這個正式群體的建設，用正式群體來引導非正式群體的健康發(fā)展，用班委群體來完成和實現(xiàn)班主任的有效班級管理。
五、班主任有效管理班級方法的創(chuàng)新和運用推廣
班主任要對班級實施有效的管理，應該學習管理學、組織學、教育學、心理學的有關理論。班主任應加強思想政治工作，樹立榜樣和典型，通過對學生的激勵，最終達到對班級的有效管理。
在對待班級管理中，許多班主任進行了一系列管理方法的探索并取得了一定的效果。
1、中學生早戀問題。班主任進行青春期教育時，要注意各方面互相滲透，把青春期教育與日常道德、理想、法制、紀律等教育結合起來，滲透到教學、團隊活動、班會活動、課外活動等各個方面，從而促進學生身心健康發(fā)展，產生“整體育人”的效應。北京市優(yōu)秀班主任小艾在處理中學生早戀問題時，作出了成功的探索。任老師堅持正面誘導，個別教育，因人而異，合理合情的對待，細致耐心的說服，收到了良好的教育效果。
2、非正式群體例子，“球敵”變“球友”。中學生常常鬧不團結，教師要為他們的和解架設感情的橋梁。某中學有位教師在這方面提供了有益的經(jīng)驗。這位教師的班級中有兩個很會打籃球的學生，在球場上都很“冒尖”，經(jīng)常鬧磨擦，成了一對碰面就虎視眈眈的“球敵”。一次，在全校舉行籃球比賽，老師在班上提出了要爭奪冠軍的目標。在確定運動員名單時，他們出于公心，互相提了名，這對“球敵”這了給班上爭得榮譽，在球場上互相鼓勵，配合得相當默契，過去的成見，頓時冰消雪化。這次比賽，這個班得了冠軍。這對“球敵”也在此比賽中體驗到了團結的力量，變成了一對親密無間的“球友”。這位老師把“球敵”組織到具有共同目標和興趣的活動中去，成為教育學生團結友愛的一種力量，可以使學生之間的舊怨煙消云散。
3、我所在班級的激勵管理及效果。為了發(fā)揮學生的個人特長，發(fā)揮學生的主動性和創(chuàng)造性，我在自己所在班級設了文學社社長、副社長、編輯等職位，發(fā)揮有寫作愛好的學生的特長，鍛煉和培養(yǎng)學生的寫作能力。為了爭取人人都來管理我們這個班級，我在班上設了專門管理和負責本班花草的花盆長，設立了管理報紙雜志的報紙長，設立了保持清潔衛(wèi)生的小組長。同時，對于班委、科代表、小組長這些職位，我利用班團活動課，利用競爭講演來選拔，培養(yǎng)了學生的競爭
意識和主人翁意識。通過對班級集體的建設，我班比同年級其它班在
學習、紀律、清潔、班團活動等方面，都表現(xiàn)出了更好的成績。
以上幾個方面是對班主任有效班級管理的探索。班主任要進行有效的班級管理，應重視班級的外部環(huán)境。營造對班級管理有利的外部環(huán)境，注重外部環(huán)境對班級管理的影響。班主任要注意培養(yǎng)良好的班委群體，注意引導非正式群體的健康發(fā)展。班主任還要注意榜樣的作用，樹立正面典型。重視學生的個性差異，因材施教。注重對學生的正面引導，激勵學生進步。
一、本文感謝四川大學管理學院黎永泰教授給予的大力幫助。
二、[參考文獻]
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