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國(guó)內(nèi)外決策咨詢比較研究
雖然決策咨詢古已有之,但真正形成規(guī)模是在第二次世界大戰(zhàn)之后到20世紀(jì)70年代。這一時(shí)期西方發(fā)達(dá)國(guó)家尤其是美國(guó)進(jìn)入了計(jì)算機(jī)和原子能時(shí)代,國(guó)家的政治決策比過(guò)去復(fù)雜得多,國(guó)際事務(wù)也異常繁雜,瞬息萬(wàn)變,決策者迫切需要依靠社會(huì)的“智力資源”來(lái)支持決策,于是各國(guó)政府都大力扶植決策咨詢研究機(jī)構(gòu),決策咨詢?cè)谑澜绶秶鷥?nèi)蓬勃興起。當(dāng)今決策咨詢已成為發(fā)達(dá)國(guó)家決策體制中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。我國(guó)決策咨詢的快速成長(zhǎng)期是以1986年7月召開的全國(guó)軟科學(xué)工作座談會(huì)為開端的,決策民主化、科學(xué)化是這次會(huì)議的主題。而1994年12月召開的第二次全國(guó)軟科學(xué)工作會(huì)議把繁榮決策科學(xué)和發(fā)展咨詢產(chǎn)業(yè)這兩大主題并列,標(biāo)志著我國(guó)決策咨詢進(jìn)入了一個(gè)全面發(fā)展的嶄新階段。經(jīng)過(guò)近二十年的發(fā)展,我國(guó)決策咨詢研究機(jī)構(gòu)逐年壯大,研究方法日趨先進(jìn),研究領(lǐng)域不斷拓展,其研究成果為各級(jí)政府制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、政策、法規(guī)、體制改革、宏觀調(diào)控以及重大項(xiàng)目的可行性論證等提供了科學(xué)的依據(jù),決策咨詢機(jī)構(gòu)已成為促進(jìn)我國(guó)決策科學(xué)化、民主化的重要推動(dòng)力量。但是,由于我國(guó)決策咨詢業(yè)起步較晚,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有一定的差距,因此,有必要通過(guò)比較研究,借鑒別國(guó)的經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我國(guó)決策咨詢業(yè)的健康發(fā)展。
1 政策和立法
決策咨詢政策是國(guó)家信息政策在決策咨詢活動(dòng)中的具體化與專門化,是保證國(guó)家決策咨詢業(yè)健康發(fā)展和有效工作的指導(dǎo)調(diào)節(jié)機(jī)制。西方國(guó)家決策咨詢業(yè)的迅速發(fā)展,是與政府制定的一系列扶持保護(hù)政策和健全的法律體系密不可分的。這種政府扶持政策和措施既包括財(cái)政方面的直接補(bǔ)貼、間接補(bǔ)貼以及稅收方面的減免稅種和信貸方面的低利率貸款等措施,又包括市場(chǎng)開發(fā)、人才培養(yǎng)、信息支持等方面的傾斜政策。如許多國(guó)家通過(guò)立法來(lái)增設(shè)和加強(qiáng)政府內(nèi)部的決策咨詢機(jī)構(gòu);一些國(guó)家在憲法上對(duì)重要的決策咨詢機(jī)構(gòu)的地位和性質(zhì)作了明文規(guī)定;有的國(guó)家在稅收和信貸方面采取減稅、免稅扣低息貸款等政策措施來(lái)促進(jìn)這一高智力產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;還有一些國(guó)家為了加強(qiáng)對(duì)決策咨詢業(yè)的引導(dǎo),建立了專門的管理機(jī)構(gòu)。在發(fā)達(dá)國(guó)家,許多著名的決策咨詢機(jī)構(gòu)如美國(guó)的蘭德公司和日本的世界和平研究所等都是在政府的支持下建立和發(fā)展起來(lái)的。
日本政府在本國(guó)信息政策的制定和實(shí)施中,起了主導(dǎo)作用,其效果也最為顯著。首先是有法律法令作政策保證。政府先后制定了相關(guān)的法律和實(shí)施細(xì)則,對(duì)決策咨詢業(yè)的社會(huì)地位和在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用予以明確的肯定。其次是有可靠的組織保障。政府指定事業(yè)法人代表行使政府職能,具體負(fù)責(zé)決策咨詢和企業(yè)支援事務(wù)。如,“中小企業(yè)事業(yè)團(tuán)”和“中小企業(yè)診斷協(xié)會(huì)”都是這類的事業(yè)法人。這些團(tuán)體在全國(guó)各級(jí)行政單位設(shè)立了健全的地方性事業(yè)法人機(jī)構(gòu),具體承擔(dān)政府專項(xiàng)撥款的實(shí)施,從而使日本的決策咨詢帶有濃厚的政府色彩。第三是行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)具體的資格審查和培訓(xùn)。為保證決策咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的不斷提高,國(guó)家還建立了相應(yīng)的資格考試制度和資格認(rèn)定制度,對(duì)已經(jīng)取得資格的人員也規(guī)定必須定期重新進(jìn)行登記。
美國(guó)決策咨詢業(yè)在很大程度上得益于美國(guó)政府采取的凱恩斯政策,即充分應(yīng)用凱恩斯的有效需求管理理論,對(duì)決策咨詢業(yè)進(jìn)行干預(yù),此舉促進(jìn)了決策咨詢業(yè)的健康發(fā)展。如,對(duì)蘭德公司和傳統(tǒng)基金會(huì),政府通常以“非盈利”組織為理由免去全部稅收。
德國(guó)政府建議各部門、各行業(yè)、各研究所都建立決策咨詢機(jī)構(gòu),并且前5年由政府資助;對(duì)非營(yíng)利的半官方?jīng)Q策咨詢機(jī)構(gòu)給予50%的經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助;還免費(fèi)為中小企業(yè)提供咨詢服務(wù)。
巴西政府也制定了發(fā)展和保護(hù)本國(guó)決策咨詢業(yè)的措施。如《促進(jìn)國(guó)內(nèi)技術(shù)的服務(wù)合同規(guī)定》指出,任何項(xiàng)目只要國(guó)內(nèi)決策咨詢機(jī)構(gòu)有能力承擔(dān),就禁止外國(guó)決策咨詢機(jī)構(gòu)參與。還規(guī)定對(duì)決策咨詢業(yè)務(wù)實(shí)行優(yōu)惠稅制并設(shè)立鼓勵(lì)涉外咨詢的專項(xiàng)基金。
立法是保障決策咨詢政策得以貫徹和實(shí)施的重要法律手段。美國(guó)等國(guó)家政府已將咨詢作為決策過(guò)程的法定程序。政府項(xiàng)目的論證、投資、運(yùn)作和完成等各個(gè)階段都必須要有不同的咨詢報(bào)告;決策出臺(tái)前要有2份以上詳實(shí)的咨詢報(bào)告。美聯(lián)邦政府還規(guī)定,超過(guò)100萬(wàn)人口的城市都應(yīng)建立關(guān)于區(qū)域發(fā)展的綜合咨詢機(jī)構(gòu)。
我國(guó)政府對(duì)決策咨詢業(yè)也給予了相當(dāng)?shù)闹匾暎纭蛾P(guān)于加快發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)的決定》把咨詢服務(wù)業(yè)作為加快發(fā)展的重點(diǎn),它同時(shí)也是發(fā)展決策咨詢業(yè)的政策指南。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)目前還有許多相關(guān)政策缺位,沒(méi)有形成系統(tǒng)的決策咨詢政策,F(xiàn)行的政策也多為包含性政策或“暫行政策”,對(duì)決策咨詢業(yè)本身發(fā)展規(guī)定的不具體。涉及決策咨詢業(yè)的法律法令幾乎沒(méi)有。國(guó)家對(duì)決策咨詢機(jī)構(gòu)的性質(zhì)屬性、行為方式、行為保障、工作評(píng)估等的政策和措施也不健全。在缺乏全國(guó)性的政策法規(guī)指導(dǎo)和權(quán)威性機(jī)構(gòu)監(jiān)管的情況下,特別是在對(duì)決策咨詢業(yè)的地位、作用以及決策咨詢的行業(yè)規(guī)范、咨詢產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和咨詢成果的檢驗(yàn)認(rèn)定等缺乏明確的法律界定的情況下,各部門制定了各種各樣的“土政策”,也造成了行業(yè)內(nèi)部行為的不規(guī)范。
我國(guó)決策咨詢業(yè)的快速發(fā)展使立法工作變得越來(lái)越迫切,應(yīng)盡快建立健全有關(guān)決策咨詢的專門性法律法規(guī),如制定《決策咨詢管理?xiàng)l例》等,把決策咨詢納入我國(guó)決策的正常程序。還應(yīng)確立決策咨詢的法律地位,明確決策者與咨詢者的義務(wù)和責(zé)任,使決策咨詢業(yè)及早走上法制化、規(guī)范化的軌道。
雖然由于各國(guó)社會(huì)制度、文化傳統(tǒng)和其它要素不同會(huì)使各國(guó)的決策咨詢政策有所不同,但決策咨詢政策作為保證決策咨詢業(yè)健康發(fā)展、有效工作的指導(dǎo)調(diào)節(jié)機(jī)制,存在普遍性規(guī)律,可為我國(guó)決策咨詢政策的制定提供借鑒,因此,結(jié)合我國(guó)國(guó)情,借鑒國(guó)外決策咨詢政策的成功之處,制定我國(guó)的決策咨詢政策,并使其與相關(guān)政策協(xié)調(diào)成為體系,是發(fā)展決策咨詢業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
2 機(jī)制
從管理機(jī)制上看,國(guó)外決策咨詢主要有三種類型:一是官方?jīng)Q策咨詢機(jī)構(gòu)。由政府部門直接管轄,是政府機(jī)構(gòu)的組成部分。其特點(diǎn)是有常設(shè)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、人員固定、資金由國(guó)家撥給、專門承擔(dān)政府的決策咨詢?nèi)蝿?wù)。二是半官方?jīng)Q策咨詢機(jī)構(gòu)。隸屬于政府的某一部門,也屬于非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),具有法人地位,既免費(fèi)為政府的決策提供咨詢,也為社會(huì)提供有償服務(wù),其盈利部分作為本機(jī)構(gòu)的發(fā)展基金。三是民營(yíng)咨詢機(jī)構(gòu)。自負(fù)盈虧,為社會(huì)各界提供決策咨詢。國(guó)外思想庫(kù)大多是一些民營(yíng)和半官方的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu),以企業(yè)方式組建,按現(xiàn)代企業(yè)管理方法管理。通過(guò)為決策部門提供“智力產(chǎn)品”來(lái)維持自身的生存與發(fā)展,但相對(duì)獨(dú)立于政府和利益集團(tuán)之外。在國(guó)外,無(wú)論是官辦還是民營(yíng)的決策咨詢機(jī)構(gòu)均對(duì)本國(guó)政府戰(zhàn)略和政策的制定產(chǎn)生極大影響。
從工作方式上看,國(guó)外決策咨詢機(jī)構(gòu)又可分為三類:一類是獨(dú)立自主型;旧鲜且揽繖C(jī)構(gòu)自身的人力物力,主要承擔(dān)政府和大型企業(yè)、財(cái)團(tuán)委托的課題。第二類是外援聘請(qǐng)型。多為地方中小型民營(yíng)機(jī)構(gòu)或多國(guó)合作咨詢研究機(jī)構(gòu),承擔(dān)咨詢項(xiàng)目時(shí),需外請(qǐng)專家,最終責(zé)任也由外請(qǐng)專家承擔(dān)。第三類是共同研究型。自身具有一定的調(diào)查研究能力,其不足部分依靠外請(qǐng)專家協(xié)作和共同研究完成。
澳大利亞的決策咨詢機(jī)構(gòu)有三種形式:一是外部常設(shè)咨詢委員會(huì),由本單位以外的專家組成,為本單位領(lǐng)導(dǎo)人提供決策咨詢。如,澳大利亞科學(xué)技術(shù)委員會(huì)就是由聯(lián)邦政府以外的科技專家組成,專供聯(lián)邦總理咨詢的機(jī)構(gòu);二是
內(nèi)部咨詢機(jī)構(gòu),在本單位內(nèi)常設(shè)、專供領(lǐng)導(dǎo)人決策咨詢;三是臨時(shí)委托咨詢,就某課題委托某個(gè)專家或研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行咨詢。
日本的審議會(huì)是總理府及各省、廳的重要咨詢機(jī)構(gòu),由各方面的專家、學(xué)者和企業(yè)家的代表組成,主要從事政府各省廳和地方部門委托的決策咨詢?nèi)蝿?wù)。
德國(guó)設(shè)有專門為政府部門提供服務(wù)的決策咨詢機(jī)構(gòu),如總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)等。政府也鼓勵(lì)其他咨詢機(jī)構(gòu)和企業(yè)開展決策咨詢。如德國(guó)系統(tǒng)工程與技術(shù)革新研究所是一個(gè)半官方?jīng)Q策咨詢機(jī)構(gòu),每年80%左右的經(jīng)費(fèi)是通過(guò)向政府有關(guān)部門申請(qǐng)獲得的。
美國(guó)決策咨詢機(jī)構(gòu)分為政府設(shè)立的政策研究機(jī)構(gòu)、為政黨服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)、為政府及軍隊(duì)服務(wù)的獨(dú)立研究機(jī)構(gòu)和獨(dú)立的民間研究機(jī)構(gòu)等類型。他們?yōu)槊绹?guó)政府、政黨、參眾兩院及軍隊(duì)提供國(guó)內(nèi)問(wèn)題、國(guó)際事務(wù),以及政治、經(jīng)濟(jì)和軍事防務(wù)等方面的決策咨詢。美國(guó)政府內(nèi)部的咨詢機(jī)構(gòu)也比較健全,僅為總統(tǒng)提供服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)就有10多個(gè)。美國(guó)聯(lián)邦政府是決策咨詢最大的客戶,年咨詢費(fèi)用約15億美元。斯坦福國(guó)際咨詢研究所每年有75%的咨詢?nèi)蝿?wù)來(lái)自政府。美國(guó)對(duì)決策咨詢業(yè)的管理實(shí)行政府宏觀調(diào)控、行業(yè)協(xié)會(huì)微觀約束的體制。政府負(fù)責(zé)總體規(guī)劃,制定決策咨詢發(fā)展計(jì)劃、有關(guān)的法律、政策和標(biāo)準(zhǔn),并以合同方式促進(jìn)政策的實(shí)施。美國(guó)的咨詢協(xié)會(huì)起著輔助政府管理的職能,在政府與決策咨詢機(jī)構(gòu)之間起橋梁作用,一方面與政府及有關(guān)團(tuán)體聯(lián)系,為決策咨詢機(jī)構(gòu)服務(wù);另一方面將政府的法規(guī)、政策轉(zhuǎn)化為具體的行業(yè)制度,約束會(huì)員行為,對(duì)行業(yè)實(shí)行自律性管理。
從研究體制上看,國(guó)外大多數(shù)決策咨詢機(jī)構(gòu)采用的是學(xué)科知識(shí)與研究課題相結(jié)合的矩陣研究體制,即一方面將研究人員按照所學(xué)知識(shí)的學(xué)科類別分組,另一方面又按照研究課題成立研究小組,從按學(xué)科劃分的各小組中抽調(diào)研究人員組成課題的研究隊(duì)伍,從而形成一種矩陣結(jié)構(gòu)。美國(guó)蘭德公司就是采用矩陣研究體制的典型。這種體制兼收了直線主管組織和橫向協(xié)作組織的長(zhǎng)處,既有利于決策咨詢機(jī)構(gòu)的有效管理,又符合決策咨詢機(jī)構(gòu)需要多門學(xué)科的專業(yè)人員共同協(xié)作的特點(diǎn),它是現(xiàn)代決策咨詢機(jī)構(gòu)的理想結(jié)構(gòu)形式。
從決策咨詢實(shí)施程序上看,盡管各國(guó)不同的決策咨詢機(jī)構(gòu)有各自不同的工作程序,但基本上是委托式咨詢。一般分為四個(gè)階段:簽約階段。委托人和決策咨詢機(jī)構(gòu)雙方簽訂項(xiàng)目的正式合同或口頭協(xié)議,決策咨詢機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入角色,為決策者服務(wù)。咨詢準(zhǔn)備階段。根據(jù)委托人的要求和意圖,決策咨詢機(jī)構(gòu)成立咨詢課題組,擬定調(diào)查研究提綱,設(shè)計(jì)調(diào)查表格或?qū)<艺髟儠朴喒ぷ鲗?shí)施計(jì)劃等。工作階段。主要是搜集資料和數(shù)據(jù),進(jìn)行系統(tǒng)研究,作定性和定量分析,提出多種方案進(jìn)行優(yōu)化比較。報(bào)告階段。正式提出包括總報(bào)告、分報(bào)告及有關(guān)附件的正式?jīng)Q策咨詢報(bào)告。
以上不難發(fā)現(xiàn)國(guó)外決策咨詢的共同點(diǎn)是組織類型多、結(jié)構(gòu)靈活,能充分吸收民間智慧,平衡各方利益并有強(qiáng)大的財(cái)力支持。
我國(guó)的決策咨詢系統(tǒng)主要是由各級(jí)黨和政府的政策研究機(jī)構(gòu)、各級(jí)職能部門的調(diào)研機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)性研究機(jī)構(gòu)、民營(yíng)咨詢機(jī)構(gòu)和各級(jí)各類圖書館五部分組成并各具特點(diǎn),發(fā)揮著不同的功能。
黨政系統(tǒng)直屬的政策研究室(中心)、經(jīng)濟(jì)研究中心,發(fā)展研究中心和信息中心。專門為本系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)決策提供咨詢服務(wù),其特點(diǎn)是任務(wù)明確,人員穩(wěn)定,經(jīng)費(fèi)由政府全額撥款。它貼近黨政決策核心,是宏觀政策研究的主要力量,但由于受學(xué)科和力量的局限,難以承擔(dān)重大項(xiàng)目的決策咨詢。
黨政部門的科技(或?qū)<遥╊檰?wèn)團(tuán)或黨委(或政府)決策咨詢委員會(huì)。以為黨政決策服務(wù)為主,也為社會(huì)提供有償服務(wù),其特點(diǎn)是研究人員以各類專家為主,研究任務(wù)不固定,經(jīng)費(fèi)來(lái)源于國(guó)家資助和咨詢項(xiàng)目收入。具有智力密集的優(yōu)勢(shì),能承擔(dān)重大項(xiàng)目論證等宏觀戰(zhàn)略研究任務(wù),是我國(guó)決策咨詢的主要力量。
社會(huì)科學(xué)院和軟科學(xué)研究中心(所)。以決策科學(xué)理論和方法研究為重點(diǎn),其特點(diǎn)是人員穩(wěn)定,選題自由,依靠事業(yè)性撥款和課題經(jīng)費(fèi)支撐,比較注重社會(huì)效益,主要承擔(dān)基礎(chǔ)性研究咨詢。
各類咨詢機(jī)構(gòu)。大多為民營(yíng)企業(yè) 自負(fù)盈虧,實(shí)行企業(yè)化管理,其特點(diǎn)是面向市場(chǎng),運(yùn)行機(jī)制靈活,咨詢形式多樣,是我國(guó)咨詢產(chǎn)業(yè)化的主導(dǎo)力量。
各級(jí)各類圖書館。以豐厚的文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì),發(fā)揮為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的職能,提供信息類決策咨詢。
目前,我國(guó)決策咨詢機(jī)構(gòu)已形成了一定的規(guī)模和層次,出發(fā)揮了一定的作用。但缺乏總體設(shè)計(jì)和協(xié)調(diào),整體功能沒(méi)有得到充分發(fā)揮。應(yīng)逐步形成橫向分工、縱向分層、渠道多樣、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的決策咨詢體制。此外,我國(guó)的決策咨詢活動(dòng)還不夠規(guī)范,缺乏必要的委托程序,這在某種程度上也制約了決策咨詢業(yè)的發(fā)展。
3 研究方式
國(guó)外決策咨詢機(jī)構(gòu)在設(shè)計(jì)、論證、決策過(guò)程中,不斷采用最新的科學(xué)理論和方法,增強(qiáng)了研究結(jié)論的可靠性,提高了決策咨詢的質(zhì)量和效率。
情況研究和出謀劃策相結(jié)合。首先對(duì)要研究的對(duì)象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,跟蹤分析、全面了解其發(fā)展?fàn)顩r,把握其中的規(guī)律,在此基礎(chǔ)上,抓住問(wèn)題的核心,提供所有能解決問(wèn)題的選擇方案,并對(duì)各種方案進(jìn)行比較,挑選出最佳方案。
國(guó)內(nèi)研究與國(guó)外研究相結(jié)合。研究國(guó)內(nèi)、國(guó)外問(wèn)題并把兩者聯(lián)系起來(lái),研究其相互作用與影響。
微觀研究和宏觀研究相結(jié)合。大到國(guó)家政治如何運(yùn)轉(zhuǎn),小到社區(qū)的選舉制度如何改善等都在研究之列。
短期、中期和長(zhǎng)期研究相結(jié)合。對(duì)某一問(wèn)題不僅研究當(dāng)前亟待解決的方面,提出應(yīng)急措施,而且預(yù)測(cè)今后中長(zhǎng)期的發(fā)展趨勢(shì),制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略和措施。
傳統(tǒng)研究方法與現(xiàn)代研究方法相結(jié)合。對(duì)所研究的課題除了作定性分析之外,還經(jīng)常運(yùn)用定量分析法,使分析結(jié)論盡可能完善,保證研究咨詢準(zhǔn)確無(wú)誤。
我國(guó)在決策咨詢實(shí)踐中,如三峽工程的決策咨詢中也采取了一系列科學(xué)的研究方法,并取得了好的成效。但在決策咨詢理論研究上,還沒(méi)有專門的研究機(jī)構(gòu),理論研究成果也不多。此外,我國(guó)的決策咨詢,很少搞實(shí)證研究和案例分析,依然是定性分析多,定量分析少。因此,建立完善的決策咨詢理論體系,也是我國(guó)決策咨詢迫切需要解決的問(wèn)題之一。
4 技術(shù)含量
計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)和通信網(wǎng)絡(luò)是構(gòu)成現(xiàn)代決策咨詢的三大支柱,國(guó)外決策咨詢機(jī)構(gòu)已借助現(xiàn)代化技術(shù)實(shí)現(xiàn)了決策咨詢的多功能和全方位的服務(wù)。
計(jì)算機(jī)輔助決策咨詢。美國(guó)蘭德公司的“蘭德計(jì)算中心”在20世紀(jì)80年代初就已具有較高的硬件和軟件水平。該中心有100多人的編制程序?qū)<、系統(tǒng)分析專家、工程師和操作員,向研究人員提供程序準(zhǔn)備、資料檢索和處理等多種服務(wù)。高效率的資料檢索、計(jì)算功能和語(yǔ)言翻譯等,為蘭德研究人員提供了良好的技術(shù)手段。
咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)部的咨詢。如蘭德公司1976年創(chuàng)建了一個(gè)蘭德數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)小組,由10名博士組成,目的是為了“通過(guò)使公司所有研究人員較容易獲得滿意的專業(yè)知識(shí),提高蘭德的研究質(zhì)量!痹摻M研究人員是不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)領(lǐng)域的專家,他們給任何一位需要查閱數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的研究者免費(fèi)提供有關(guān)資料和解答咨詢。
特色數(shù)據(jù)庫(kù)。咨詢業(yè)是一個(gè)非常強(qiáng)調(diào)本土化的行業(yè),因而特色數(shù)據(jù)庫(kù)是決策咨詢活動(dòng)中最重要的因素。國(guó)外決策咨詢機(jī)構(gòu)在利用外界信息網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),都大力開發(fā)有自身特色的數(shù)據(jù)庫(kù)。美國(guó)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存系統(tǒng)公司,就有“戰(zhàn)爭(zhēng)數(shù)據(jù)庫(kù)”
之稱。特色數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于促進(jìn)決策咨詢機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)發(fā)展極為有利,而且數(shù)據(jù)庫(kù)的商業(yè)化應(yīng)用,也會(huì)給決策咨詢機(jī)構(gòu)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
在我國(guó),由于現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用程度還不夠高,我國(guó)的決策咨詢數(shù)據(jù)庫(kù)與國(guó)外相比,無(wú)論規(guī)模還是數(shù)量都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后,大約相當(dāng)于國(guó)外20世紀(jì)70年代的發(fā)展水平。已建成的數(shù)據(jù)庫(kù)也不能滿足現(xiàn)代決策咨詢的需求!吨腥A人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十個(gè)五年計(jì)劃綱要》要求“積極發(fā)展信息服務(wù)業(yè)特別是網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)應(yīng)用咨詢和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)業(yè)”,因此,必須加強(qiáng)對(duì)決策咨詢業(yè)現(xiàn)代化設(shè)施的投入,使之以最先進(jìn)的現(xiàn)代化信息技術(shù)提供咨詢服務(wù)。我們相信,在不久的將來(lái),我國(guó)的決策咨詢業(yè)將會(huì)在技術(shù)上有所突破。
總之,我國(guó)決策咨詢業(yè)還處于發(fā)展的初級(jí)階段,需要借鑒國(guó)外先進(jìn)的理論和成功的管理經(jīng)驗(yàn),形成具有中國(guó)特色的決策咨詢體系。今后應(yīng)重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn):(一)制定決策咨詢發(fā)展的總體規(guī)劃,確保決策咨詢業(yè)健康穩(wěn)定地發(fā)展。(二)建立縱向指導(dǎo)、橫向協(xié)作的決策咨詢系統(tǒng)。縱向按行政隸屬關(guān)系,完善國(guó)家級(jí)決策咨詢系統(tǒng)、。ㄊ校┳灾螀^(qū)級(jí)決策咨詢系統(tǒng),構(gòu)成決策咨詢的主導(dǎo)鏈。橫向按協(xié)作關(guān)系、決策咨詢系統(tǒng)與企業(yè)公司、民營(yíng)公司、社會(huì)組織以及國(guó)外決策咨詢機(jī)構(gòu)等進(jìn)行信息交流、協(xié)作支援。縱向與橫向網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成我國(guó)決策咨詢體系。(三)以科學(xué)理論為基礎(chǔ),以高新技術(shù)為支撐,以科學(xué)方法為手段,完善對(duì)決策咨詢研究工作的支持系統(tǒng),使定性分析與定量分析相結(jié)合,專家論證與計(jì)算機(jī)輔助決策相結(jié)合,提高決策咨詢的科學(xué)化水平。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)通信和多媒體技術(shù),建立決策咨詢業(yè)信息網(wǎng)、工作網(wǎng)和大型國(guó)家級(jí)決策咨詢信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)資源共享。(四)從政策上確保決策咨詢研究的獨(dú)立性。(五)建立決策咨詢綜合實(shí)力和研究成果評(píng)估制度,確定科學(xué)的指標(biāo)體系和評(píng)估模型。
【責(zé)任編輯】宋雅范
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