班組長(zhǎng)管理心得
從某件事情上得到收獲以后,可以通過寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái),它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?以下是小編收集整理的班組長(zhǎng)管理心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
班組長(zhǎng)管理心得1
20xx年05月23日,本人有幸參與了單位舉辦的《工班長(zhǎng)治理學(xué)問》第一期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),收獲很大。此次培訓(xùn),其傳授的治理方法形式新奇,指導(dǎo)性強(qiáng),對(duì)班組長(zhǎng)提高治理水平有很大的幫忙,這是一次難得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。參與培訓(xùn)的同事們都很珍惜,每位同事都仔細(xì)虛心,態(tài)度端正專注的傾聽和熱鬧的參加閱歷溝通,使深厚的氣氛把我們仿佛帶回到了學(xué)生時(shí)代。
班組長(zhǎng)治理著一個(gè)小組,帶著著一個(gè)工班,既是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監(jiān)視者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低本錢,防止事故的消失,這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)當(dāng)做到的工作,做一名合格的班組長(zhǎng),還應(yīng)當(dāng)提高自己的力量,留意自我反思,要幫助上級(jí),完成生產(chǎn)治理職責(zé)。作為一名班組長(zhǎng),首先要身先士卒,以理服人,到處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清晰每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無(wú)規(guī)劃的去干。作為班組長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常反思自己,在工作當(dāng)中找答案,時(shí)時(shí)關(guān)懷員工,和班組成員們打成一片,為職工排擾解難。
在第一天的課程中,敬教師給我們講解了班組治理學(xué)問,讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)治理構(gòu)造,使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的根本素養(yǎng),即思想政治素養(yǎng)、身體素養(yǎng)、技術(shù)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和治理素養(yǎng)。
接著是孟教師給我們上的班組安全治理臺(tái)賬的標(biāo)準(zhǔn)治理課。班組安全治理臺(tái)賬是是安全生產(chǎn)根底工作的一個(gè)重要組成局部。安全治理臺(tái)賬資料的具體記錄和整理,不僅是對(duì)過去安全工作的反映過程,同時(shí)也是安全生產(chǎn)學(xué)問和閱歷的積存過程。是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)治理的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的`安全生產(chǎn)條件的要求也越來(lái)越高。安全生產(chǎn)作為標(biāo)準(zhǔn)化治理一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。安全治理臺(tái)賬,能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納,為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展供應(yīng)根底。
江教師給我們講的標(biāo)準(zhǔn)化班組建立尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)化班組建立是企業(yè)的根底工程、生命工程和效益工程,是構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的重要措施,班組是企業(yè)的基層組織,班組成員在作業(yè)中能否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅(jiān)實(shí)的根底。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建立要做到:安全意識(shí),堅(jiān)固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全意識(shí),明確安全教育在標(biāo)準(zhǔn)化班組建立工作中的重要性,開展常常性的安全教育;制度,建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證;班前班后,對(duì)重點(diǎn)崗位上的職工,要有針對(duì)性地開展教育,要針對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié),提建議,補(bǔ)措施,抓整改,提高班組安全意識(shí);培育一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng),這不僅對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要,而且還能激發(fā)廣闊職工的巨大制造力,最大限度地挖掘企業(yè)所隱藏的潛能。
其中參觀安全展現(xiàn)室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個(gè)企業(yè),尤其是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè),如何能持續(xù)的保證安全,唯恐是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo),固然,無(wú)論在任何企業(yè),安全肯定是一塊基石,是有效生產(chǎn)的保證。
班組長(zhǎng)管理心得2
xxxx年公司組織了管理能力提升培訓(xùn)班,很榮幸有機(jī)會(huì)能夠再次參加這樣地培訓(xùn)。記得去年也參加了這樣類似的培訓(xùn),公司能為我們組織這樣的培訓(xùn)感覺很有必要。因?yàn)楣菊谧呦蚰贻p化,而且公司的人員配置也都偏向技術(shù)方向,對(duì)于部門、班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理,其實(shí)是很欠缺的。尤其是我們公司主要是以人為主導(dǎo)的公司,所有的價(jià)值產(chǎn)生都跟人有直接關(guān)系。所以人的管理是關(guān)鍵。
管理是一個(gè)很寬泛的東西,也是一門很深的哲學(xué)。感覺自己才疏學(xué)淺,經(jīng)驗(yàn)有限。只能把自己的一些感受和理解和大家一起分享。下面就結(jié)合自己的一些經(jīng)歷,分為兩點(diǎn)進(jìn)行闡述。
一、物的管理
物顧名思義物資、資產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)物資、資產(chǎn)的有效管理可以降低企業(yè)生產(chǎn)成本,加速資金周轉(zhuǎn),就能實(shí)實(shí)在在的變成收益,提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。開源節(jié)流,是企業(yè)生存的不二法則。舉一個(gè)典型的例子,豐田汽車公司,豐田的汽車為什么會(huì)買的比別的車企便宜,為什么質(zhì)量會(huì)如此可靠,很大原因都要?dú)w功于豐田對(duì)于汽車零部件供應(yīng)的管理。他們會(huì)通過工程手段盡量把零件做到簡(jiǎn)單化和標(biāo)準(zhǔn)化,整合供應(yīng)商,并且對(duì)于重要的供應(yīng)商豐田公司會(huì)相互持股,最大限度地降低企業(yè)的物資資產(chǎn)庫(kù)存,以及保證零部件的質(zhì)量。當(dāng)然汽車是一個(gè)很工業(yè)化的產(chǎn)品,很多的零部件都是可以通用的,但是這樣的管理思路我覺得每個(gè)企業(yè)都可以去借鑒。削減企業(yè)不必要的開支,整合企業(yè)的有效資產(chǎn),把錢用在刀刃上。
二、人的管理
企業(yè)還是需要人去創(chuàng)造價(jià)值,所以人在企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要。首先企業(yè)需要重視人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),人才是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的核心動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)就像一艘大船,一艘大船想航行速度快它需要有一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī),只有發(fā)動(dòng)機(jī)的性能好才能保證這艘大船有源源不斷的動(dòng)力輸出,才能保證它在狂風(fēng)暴雨,巨浪滔天的'時(shí)候不被大海所吞噬。所以企業(yè)在市場(chǎng)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng),核心是人才的儲(chǔ)備及培養(yǎng)。
當(dāng)然一艘船想要駛向遠(yuǎn)方它不僅需要一個(gè)動(dòng)力強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī),也需要每個(gè)部分的協(xié)同工作。這就要說(shuō)到第二點(diǎn),就是企業(yè)需要給每一位員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。俗話說(shuō),要想馬兒跑,得先給馬兒吃草。企業(yè)也是一樣,需要員工創(chuàng)造價(jià)值,那首先要保證員工能有一個(gè)舒心的工作環(huán)境,良好的福利待遇。員工來(lái)到一個(gè)企業(yè)其實(shí)就兩個(gè)目的:1.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;2.掙錢。如果一個(gè)企業(yè)這兩點(diǎn)都不能滿足,我想員工遲早是會(huì)離開的。我又拿船來(lái)比方,加勒比海盜,船長(zhǎng)在這里面從一開始就制定了一套游戲規(guī)則,而且這套游戲規(guī)則沒有人可以違背,即使船長(zhǎng)自己也不能。他們所取得的財(cái)物,實(shí)現(xiàn)均分,出就必定會(huì)有回報(bào)。每個(gè)人都是既得利益者,因?yàn)槊總(gè)人得到的財(cái)物都是平等的,所以相互之間不會(huì)有猜疑,嫉妒。每個(gè)人在船上都有自己的職責(zé),想得到財(cái)物,每個(gè)人都要努力的付出。加勒比海盜精神確實(shí)有一些值得我們思考的地方,一個(gè)企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo),但是不能搞得階級(jí)化,不能出現(xiàn)利益不均等化。只有個(gè)每個(gè)員工創(chuàng)造了良好的工作氛圍,員工才會(huì)愿意去付出,才會(huì)知道自己其實(shí)也是這里面的一份子,自己所做的工作可能在企業(yè)里微乎其微,但是也能創(chuàng)造價(jià)值。
第三點(diǎn),也是我要說(shuō)的最重要的一點(diǎn),就是一個(gè)企業(yè)一定要有自己的情懷,或者說(shuō)叫做企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。情懷是一個(gè)很美妙的東西,它不是一句口號(hào),也不是一則標(biāo)語(yǔ),它是一種根生在每一位員工心里準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)。情懷不是每天掛在嘴邊說(shuō)說(shuō)就行,需要的是行動(dòng)。需要領(lǐng)導(dǎo)去引領(lǐng),去帶動(dòng),什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)帶出什么樣的下屬。只有領(lǐng)導(dǎo)做到了100分,下屬才能保證按照100分去努力。
說(shuō)到管理不得不提到管理大師稻盛和夫,他用他的管理哲學(xué)創(chuàng)造了2個(gè)世界500強(qiáng),用一年的時(shí)間就把日本航空扭虧為盈?梢姽芾碓谄髽I(yè)發(fā)展中的重要性,企業(yè)出現(xiàn)了問題,首先要從管理上找問題。企業(yè)想要生存,必須要有好的管理,一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)龐大的系統(tǒng),每個(gè)部門都扮演著重要地角色,只有各個(gè)部門協(xié)同工作,共同努力,企業(yè)才會(huì)持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)。
班組長(zhǎng)管理心得3
近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn),十天的封閉學(xué)習(xí)很辛苦,但內(nèi)心是充實(shí)和快樂的,因?yàn)檫@次培訓(xùn)給我的收獲很大。
師者,傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受,像指點(diǎn)迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑,讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗,學(xué)會(huì)了一些真正實(shí)用的法寶,對(duì)未來(lái)的工作有很多的指導(dǎo)和幫助,在企業(yè)班組長(zhǎng)的崗位上會(huì)讓我做的更好。
樂天,一個(gè)帥氣陽(yáng)光的年輕人,用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個(gè)管理者所具備的能力模型,告訴我們作為一個(gè)班組長(zhǎng)必須具備專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,能達(dá)到心智模式的境界,方能成管理者之道:以心御能,以能御術(shù),能力之道,內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學(xué)習(xí)中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因,找到自己的壓力死穴學(xué)會(huì)釋放,對(duì)事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇,對(duì)個(gè)人而言是面對(duì)自己的抗壓能力和釋放能力的承擔(dān);在目標(biāo)管理中做好當(dāng)下,培養(yǎng)意志力,強(qiáng)化控制力,重視學(xué)習(xí)力,全面優(yōu)化自己。
面對(duì)企業(yè)越來(lái)越多的年輕員工,作為班組長(zhǎng)是第一管理人,樂天老師給我們講了對(duì)80后和90后員工管理的技能,因?yàn)樯瞽h(huán)境不同造就的人生價(jià)值觀不同,年輕人張揚(yáng)與自我的個(gè)性更敢于表現(xiàn)自己的'靈氣和才華,也彰顯了成就感意識(shí)強(qiáng)和合作意識(shí)薄弱的不足,因?yàn)殚啔v和認(rèn)知不同,真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點(diǎn)、制定策略,激發(fā)他們的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。班組長(zhǎng)同時(shí)要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力,首先以敬業(yè)和專業(yè)增強(qiáng)個(gè)人職業(yè)魅力,以高度的責(zé)任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力,以談心和同理心加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力;建設(shè)班組執(zhí)行文化,以贏家思維做結(jié)果導(dǎo)向,樹立主人心態(tài),拒絕借口,遠(yuǎn)離抱怨。
袁軍,一位資歷深、學(xué)識(shí)廣、經(jīng)驗(yàn)多的咨詢師,本次班組管理與精益管理的講師,以真誠(chéng)和敬業(yè)感動(dòng)了所有學(xué)員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察,對(duì)班組長(zhǎng)的職責(zé)有深刻的理解和同情,針對(duì)大家目前的困惑和障礙,他給我們支高招找對(duì)策,教導(dǎo)生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)們不要在工作中做警察、保姆和消防隊(duì)長(zhǎng),要做教練、舵手和指揮。用Smart法則設(shè)定明確的、可衡量的、實(shí)際能達(dá)到的、有時(shí)限的目標(biāo),學(xué)會(huì)運(yùn)用八化管理工具,即流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化,以達(dá)到目標(biāo)共識(shí)、工作研究和消除浪費(fèi)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理。管理沒有固化的標(biāo)準(zhǔn)和模式,班組長(zhǎng)帶好團(tuán)隊(duì)必備兩大知識(shí):業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jī)能力,三大技能:改善能力、領(lǐng)導(dǎo)能力和指導(dǎo)能力。從管理對(duì)象的人、機(jī)、料、法、環(huán)達(dá)到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設(shè)中,最重要的工具就是班前會(huì)和班后會(huì),掌握四項(xiàng)內(nèi)容:表?yè)P(yáng)與激勵(lì)、批評(píng)與問題、輔導(dǎo)與訓(xùn)練、任務(wù)與計(jì)劃;四大要領(lǐng):人員、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、檢查;四個(gè)關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準(zhǔn)備、時(shí)間控制。這堂課對(duì)我很重要,我會(huì)慢慢再學(xué)習(xí)其中的奧妙和精髓,做好這一功課,對(duì)班組和車間的管理工作都是提升。
袁老師的另一課題就是設(shè)備精益管理,從設(shè)備管理基礎(chǔ)認(rèn)知開始:設(shè)備磨損、潤(rùn)滑、保養(yǎng)和深度維護(hù)的重要性,建立全員參與的生產(chǎn)維護(hù)管理模型Tnpm,實(shí)現(xiàn)八大目標(biāo):人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計(jì)劃保全、初始改善、事務(wù)改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握OPL三原則:一頁(yè)10分鐘,一次一件,一件一頁(yè),單點(diǎn)教育意義重大,既能培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和自我表達(dá)能力,又能分享成果和積累經(jīng)驗(yàn),還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點(diǎn)、改善氛圍,F(xiàn)場(chǎng)改善提案則是包括Tnpm在內(nèi)的很多管理模式強(qiáng)調(diào)使用的工具,可以有高級(jí)管理層、中級(jí)管理層、工程師和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)員參與,建立有制度化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、鼓勵(lì)提案自主實(shí)施、不限定內(nèi)容、格式標(biāo)準(zhǔn)化、不片面追求經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識(shí)和改善意識(shí),創(chuàng)建積極進(jìn)取、文明健康的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工解決問題的能力和滿意度,提高技能水平和生產(chǎn)效率,從細(xì)微處消除浪費(fèi)和損耗,降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場(chǎng)管理7S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約)的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵,實(shí)現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動(dòng)性和積極性,創(chuàng)造適合員工和設(shè)備的舒適環(huán)境,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
期間學(xué)習(xí)了辦公自動(dòng)化和公文寫作課程,讓自己看到了平時(shí)的不足之處,尤其是計(jì)劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當(dāng)寫作方式。拓展訓(xùn)練更是團(tuán)隊(duì)力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收,對(duì)我個(gè)人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),能向來(lái)自全國(guó)各地的煙草同仁們交流學(xué)習(xí),同時(shí)結(jié)識(shí)了很多煙草行業(yè)的朋友,以此和大家一起分享這次培訓(xùn)的所有收獲。
班組長(zhǎng)管理心得4
昨天周三,xx工會(huì)的陳部長(zhǎng)來(lái)我們科藝公司做培訓(xùn),課題是《提升基層管理技巧》,整個(gè)培訓(xùn)分為上午和下午兩批進(jìn)行,共有110人參加了這個(gè)講座。陳老師已從事基層管理和培訓(xùn)工作很多年,今天他非常認(rèn)真地從多方面給我們講解了基層管理人員的管理技巧和,包括一些企業(yè)管理、基層管理者和一些基本責(zé)任與應(yīng)具備的能力要求,作為員工的我們也認(rèn)真做好了記錄,現(xiàn)在我來(lái)總結(jié)一下我參加培訓(xùn)的心得體會(huì)和學(xué)到的基層管理技巧。
企業(yè)管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和控制等行為。基層管理人員更是要成為連接上層領(lǐng)導(dǎo)和員工的紐帶,鼓舞員工士氣,設(shè)計(jì)并維持一種良好環(huán)境,才能讓人在群體中高效率地完成既定目標(biāo),提高產(chǎn)量,保證產(chǎn)量降低消耗降低成本,使公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖和公司利益得以實(shí)現(xiàn)和保障。在這個(gè)活動(dòng)過程中,基層管理人員既是導(dǎo)演也是演員,必須具備理解上級(jí)指令、分解工作任務(wù)、指導(dǎo)他人活動(dòng)、解決問題、專業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)下屬的能力,其行為規(guī)范和道德修養(yǎng)要求格外高。而陳老師講的雙因素理論和馬斯諾需求也合理的闡述了這些問題。
有些剛被提升的基層管理者可能會(huì)迷茫,“不知如何開展工作,交代的事情總不能完成;整天疲于奔命,而到頭來(lái)下屬不認(rèn)可,上級(jí)也開始懷疑”,“失去了一個(gè)優(yōu)秀的骨干,得到了一個(gè)平庸的基層管理人員”說(shuō)的就是這些人。管理是一件非常復(fù)雜的事情,首先要學(xué)的是一些基本的管理技能,快速實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變、順利開展工作技能,多做做“一分鐘管理”。而學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,只有不斷的學(xué)習(xí)、交流總結(jié)改進(jìn),才能持續(xù)的成長(zhǎng)與進(jìn)步。
班組長(zhǎng)乃企業(yè)的兵頭將尾,往往是從基層優(yōu)秀的員工中提升上來(lái)的。既然做了管理,就應(yīng)該轉(zhuǎn)變自己的思想角色,班組管理的本質(zhì)在于讓班組成員去正確的、高效的完成上級(jí)安排的工作任務(wù),而不是班組長(zhǎng)本人去做班組成員應(yīng)該做的事情。另外,班組長(zhǎng)要在日常生活中為員工充當(dāng)三個(gè)角色:一是人際關(guān)系角色。在車間內(nèi),班組長(zhǎng)就是整個(gè)隊(duì)伍的聯(lián)絡(luò)人、形象人和領(lǐng)導(dǎo)者,所以說(shuō)搞好人際關(guān)系和加強(qiáng)溝通交流是非常重要的;二是信息交流角色。為部門員工充當(dāng)發(fā)言人、傳播者和監(jiān)聽者,不僅僅要多聽取周邊人的意見,也要準(zhǔn)確傳達(dá)好上級(jí)的指示和任務(wù)安排,多為員工發(fā)言;三是決策角色。作為基層管理者,基本的管理決策一定要認(rèn)真體會(huì),對(duì)問題的處理和資源的分配更是要公平公正,果斷機(jī)智。
愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能成長(zhǎng),愛學(xué)習(xí)的企業(yè)才能卓越
基層管理要提高效益,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,是永恒的主題。管理人員,要把所學(xué)到的新知識(shí)新觀念,在生產(chǎn)管理過程中去應(yīng)用去實(shí)踐,全力以赴履行崗位職責(zé),努力營(yíng)造一支無(wú)往而不勝的團(tuán)隊(duì),以優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗,為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益做出自己的貢獻(xiàn)。只有班組充滿勃勃生機(jī),企業(yè)才會(huì)有旺盛的活力,班組長(zhǎng)管理水平的'高低直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)安全和員工士氣,激發(fā)和鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性。當(dāng)然,對(duì)企業(yè)的信譽(yù)直接間接的影響。
班組是企業(yè)的基層組織,它是企業(yè)各項(xiàng)管理工作的落腳點(diǎn),建立和完善與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的各項(xiàng)管理制度,才能順利制止“三違”現(xiàn)象發(fā)生,也是搞好班組建設(shè)的重要保證。我們韶關(guān)科藝員工比較多,而且是印刷行業(yè),所以安全管理是非常重要的,態(tài)度和責(zé)任都要嚴(yán)加重視。
工欲善其事,必先利其器。只有在工作和生活中不斷學(xué)習(xí)、積累和實(shí)踐,才能改造提升自己,形成個(gè)人影響力。對(duì)于基層管理,要具備以下幾個(gè)基本能力:
1. 理解上級(jí)安排;
2. 執(zhí)行工作能力;
3. 指導(dǎo)他人活動(dòng)能力;
4. 解決問題能力;
5. 良好溝通交流協(xié)調(diào)能力;
6. 專業(yè)技術(shù)能力;
7. 激勵(lì)下屬能力。
我們只有學(xué)習(xí)這些能力和素養(yǎng),才能用人格的力量產(chǎn)生號(hào)召力、凝聚力,讓員工發(fā)揮最大潛力,各使己長(zhǎng)群策群力以競(jìng)事功隨著改革的不斷深入,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的公有制思維定勢(shì)下的勞動(dòng)方式,崗位定員方式,正在不斷的變革,員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患,無(wú)時(shí)不在考驗(yàn)著我們基層管理人員的溝通協(xié)調(diào)能力和采取怎樣的激勵(lì)應(yīng)對(duì)措施的能力。
基層培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)性的改善工作,需要各部門及全體員工的共同努力,經(jīng)增強(qiáng)培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性,達(dá)到提高基層管理者的綜合素質(zhì)和工作效率,最終從而達(dá)到提升公司管理水平和業(yè)績(jī)的目的。
這次學(xué)習(xí)我學(xué)到了對(duì)工作中人際關(guān)系的處理,以及如何建立良好的團(tuán)隊(duì)精神,積極與他人營(yíng)造理想的溝通環(huán)境等等,通過學(xué)習(xí)并結(jié)合實(shí)際,懂的了只有創(chuàng)造了良好的人際關(guān)系,才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問題,相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造出更好的工作方法,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。這次參加培訓(xùn)的人員基本都是班組長(zhǎng)等基層管理者,所以這個(gè)培訓(xùn)對(duì)公司的管理水平提升也有突出的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)管理心得5
我有幸參加了分廠舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)課程,在短短一上午的培訓(xùn)時(shí)間里,在張老師的精彩講解下,培訓(xùn)課圓滿完成,使我受益匪淺。作為一個(gè)分廠基層管理工作的我,通過這次培訓(xùn),讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用,對(duì)自己該怎樣做好一個(gè)好主管有了更深的認(rèn)識(shí)。通過這次培訓(xùn),深深體會(huì)到作為一個(gè)班組長(zhǎng),不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。
在日常生產(chǎn)過程中,當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一,要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),注意方法與人溝通,把大事做細(xì),小事做透,充分發(fā)揮人的主動(dòng)性,調(diào)動(dòng)大家的熱情,積極參與管理,才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二,更要發(fā)現(xiàn)自己的不足,主動(dòng)積極地學(xué)習(xí),掌握更好更新的管理手段,提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力,不斷增強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人,發(fā)揮著重要的作用。
班組長(zhǎng)是發(fā)展的帶頭者,又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的監(jiān)督者,又是分廠的上下橋梁者,又是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的響應(yīng)者,所以說(shuō)作為一個(gè)班組長(zhǎng),技術(shù)骨干,要在業(yè)務(wù)上是一個(gè)多面手,只有這樣,自己在工作上,才能做得更好,才能使領(lǐng)導(dǎo)放心。作為一名班組長(zhǎng),首先要身先士卒以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要有合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么
去做,不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干。作為分廠最基層的管理者——班組長(zhǎng),我談?wù)剛(gè)人這次學(xué)習(xí)的心得體會(huì),感受:
一、內(nèi)容上切實(shí)
我們把“長(zhǎng)”“短”配套,以“短”促“長(zhǎng)”!伴L(zhǎng)”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀,加強(qiáng)基礎(chǔ)教育的學(xué)習(xí),主要有理想、紀(jì)律、主人翁意識(shí)、班組精神等內(nèi)容!岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的各種思想問題為目的,針對(duì)組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。尤其是在工作中如組員有不懂的地方,要認(rèn)真講解,直到學(xué)會(huì)為止。特別是新來(lái)的班員 ,骨干就應(yīng)該及時(shí)向他傳授講解,并且自己帶頭執(zhí)行,不搞特殊化。組員看骨干,骨干怎么做,組員就跟著來(lái)。同時(shí)加強(qiáng)組員對(duì)崗上業(yè)務(wù)的培訓(xùn),使其對(duì)自己的工作職責(zé)了解透徹,愛崗敬業(yè),對(duì)他們?cè)趰徫簧戏傅腻e(cuò)誤,應(yīng)該把錯(cuò)誤的性質(zhì)及危害性,會(huì)產(chǎn)生什么后果,細(xì)致地分析給組員聽,切不可動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣,大動(dòng)肝火。人都是有自尊和體面的.,這樣效果還會(huì)適得其反,組員也難以接受和理解。
二、做好溝通
。1)與組員在思想上的交流。每個(gè)人的思想意識(shí)、家庭背景、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣,在上班和休息時(shí),可以與組員談?wù)勑、聊聊天,詢問組員在班里的感覺以及對(duì)班組骨干工作的評(píng)議和看法。以求達(dá)到思想上的統(tǒng)一,這樣組員的心也就齊了,組員的凝聚力和向心力便大大增強(qiáng)了。
。2)生活上的體貼關(guān)心。組員到工作點(diǎn)上一時(shí)很難適應(yīng)環(huán)境,
情緒也不穩(wěn)定。應(yīng)盡可能地為他們著想,解決后勤保障,創(chuàng)造生活空間,每個(gè)人出門在外,不免有些孤單寂寞和思鄉(xiāng)之情。其實(shí),有時(shí)候自己一句關(guān)心的話語(yǔ),一句誠(chéng)摯的問候,都會(huì)使人倍感溫暖和親切。逢節(jié)假日,組織多搞一些健康有益的娛樂活動(dòng),充分讓組員發(fā)揮自己的專長(zhǎng)。使他們從心底感受到大集體、大家庭的溫暖和諧氣氛。使組員在玩的時(shí)候放松,心情保持舒暢。這樣上班工作時(shí)就沒有任何思想包袱,盡職盡責(zé)做好自己的工作。
三.執(zhí)行到位
由于我們上班時(shí)間是倒班制,在時(shí)間上不是固定的,所以因生產(chǎn)工作的連續(xù)性,班組之間每天要交接班,同時(shí)時(shí)常有上級(jí)的學(xué)習(xí)文件,工藝變更以及會(huì)議精神需要傳達(dá),我們就必須在大部分員工上班前或下班后組織傳達(dá)內(nèi)容,這就要求每位班組長(zhǎng)必須嚴(yán)格把關(guān),對(duì)于公司及分廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守,嚴(yán)于律己、以身作則的條件下,執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。關(guān)于執(zhí)行力我認(rèn)為從下面幾點(diǎn).
1.事前跟進(jìn),發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)提前給員工預(yù)警。
2.事中跟進(jìn),在工作任務(wù)進(jìn)行中發(fā)現(xiàn)問題后,尋找解決辦法,使員工的工作重新回到正軌上來(lái)。
3.事后跟進(jìn),出現(xiàn)問題后,找出原因,提供補(bǔ)救建議和具體措施,避免員工再犯同樣錯(cuò)誤。
4.對(duì)身兼管理責(zé)任的人進(jìn)行監(jiān)督,當(dāng)管理者管理他人或檢討自身的行為時(shí),有效的監(jiān)督十分有效,如果沒有有效的監(jiān)督,準(zhǔn)確的工
作定義、這些工作都不可能輕而易舉地完成。
通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色,對(duì)自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐,使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系,使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式,轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇,堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施為分廠今后發(fā)展,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)管理心得6
為提升班組長(zhǎng)管理技能,規(guī)范班組管理,提高生產(chǎn)效能,滿足公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和電網(wǎng)建設(shè)需要,公司營(yíng)銷部、培訓(xùn)中心共同努力,精心安排了20xx年天津電力公司第一期電力營(yíng)銷班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班,6月1日我作為基層單位的一名普通班組長(zhǎng),又來(lái)到了職業(yè)生涯中的“加油站”xx電力公司培訓(xùn)中心,參加20xx年第一期班組長(zhǎng)培訓(xùn),受益匪淺,在這里應(yīng)該感謝,培訓(xùn)中心政治培訓(xùn)技術(shù)部精心安排、細(xì)心策劃、盡心實(shí)施,培訓(xùn)分二個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施,第一環(huán)節(jié)采取內(nèi)外師資結(jié)合、集中培訓(xùn);第二環(huán)節(jié)通過白天授課,晚上業(yè)余時(shí)間匯總總結(jié)寫出論文或培訓(xùn)總結(jié),各環(huán)節(jié)提出明確目標(biāo)和要求,培訓(xùn)取得了非常好的效果。
本培訓(xùn)班從20xx年6月1日起,到6月5日結(jié)束,為期5天。培訓(xùn)中心政治理論技術(shù)培訓(xùn)部通過反復(fù)調(diào)研,在培訓(xùn)模式、課程內(nèi)容的精選及設(shè)計(jì)、管理方式、培訓(xùn)師資選聘、制訂了可行有效的培訓(xùn)方案。
一、課程設(shè)置方面
6月1日在《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任》和《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理》分別由4位領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)主管授課,主要內(nèi)容涉及法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化,企業(yè)文化是企業(yè)價(jià)值的核心體現(xiàn)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的流程等。 6月2日聘請(qǐng)專業(yè)博士講了《精益生產(chǎn)》,公司安全部細(xì)致分析講解了《安全制度》。《電力營(yíng)銷與服務(wù)》主要內(nèi)容:電力營(yíng)銷與服務(wù)的新理念、營(yíng)銷體系與制度建設(shè)、營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)、營(yíng)銷服務(wù)評(píng)價(jià)體系。
6月3日和4日,外聘卡森咨詢公司的專業(yè)講師,在《班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通技巧、6s管理實(shí)戰(zhàn)》等諸多方面,由學(xué)員組團(tuán)成為《優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷管理班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》參與學(xué)習(xí),6月5日專業(yè)實(shí)際課程學(xué)習(xí),有《電費(fèi)專業(yè)、sg186業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹》等。 每天課程安排緊密,充實(shí),只有中午1個(gè)小時(shí)的吃飯休息時(shí)間,可以說(shuō)是受益的“魔鬼訓(xùn)練營(yíng)”。
二、培訓(xùn)效果
“沒有完整的個(gè)人,只有完整的團(tuán)體,團(tuán)結(jié)就是力量,只有團(tuán)結(jié)目標(biāo)才會(huì)實(shí)現(xiàn)。”這是我體會(huì)最深的一句培訓(xùn)授課內(nèi)容,下面按培訓(xùn)課程分別闡述培訓(xùn)效果:
《依法治企、反腐倡廉、電力企業(yè)社會(huì)責(zé)任》3位授課講師詳細(xì)闡述了電網(wǎng)企業(yè)文化的時(shí)代背景與企業(yè)理念以及如何踐行方略。尤其是法律顧問處的程景華老師、培訓(xùn)中心的原建軍部長(zhǎng)授課的依法治企、反腐倡廉課程,講述了許多在基層單位不了解的新出臺(tái)的規(guī)章制度、條例,這在我們基層單位也許要晚知道好幾個(gè)月,在這里我們直接快速獲得了許多新信息,類似于層層傳達(dá)學(xué)習(xí)方式,突然改變?yōu)橹变N方式,體會(huì)到了方式的變換,時(shí)間節(jié)省,取得工作效率的提升。
《反腐倡廉》課程授課當(dāng)中,原部長(zhǎng)用精心制作的課件和鮮明的反面案例,生動(dòng)講解分析來(lái)龍去脈,栩栩如生的講解了如何把握住自己,不被利益誘惑,不被金錢權(quán)利所擊倒。
《班組長(zhǎng)系統(tǒng)管理技能提升》、《營(yíng)銷班組長(zhǎng)管理訓(xùn)練營(yíng)》主要由上?ㄉ稍児镜馁Y深教師授課。他們都有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及理論知識(shí),授課內(nèi)容簡(jiǎn)潔實(shí)戰(zhàn),課堂氣氛生動(dòng)熱烈,授課風(fēng)格親和流暢,極富吸引力。一個(gè)班組在成長(zhǎng)的過程中會(huì)遇到各種各樣的問題和困難,無(wú)論是班組長(zhǎng)還是每個(gè)員工都不能保證其100%的正確性,所以,只有在工作的過程中不斷修正自己的錯(cuò)誤,分析錯(cuò)誤的原因,提出整改措施和防范措施,改進(jìn)工作方法才能促使整個(gè)班組朝著完美的目標(biāo)前進(jìn)。
每個(gè)人從出生以來(lái)無(wú)時(shí)無(wú)刻不是在集體中成長(zhǎng),上學(xué)是,工作也是。通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)和人在團(tuán)隊(duì)中的作用感悟至深。我深深地體會(huì)到一個(gè)人的力量是如此渺小, 但又如此偉大;一個(gè)人的智慧是如此有限,但集體地智慧又如此不凡;一個(gè)人進(jìn)一步前面可能是“懸崖絕壁”,但退一步可能就是“海闊天空”!同時(shí)體會(huì)到“有效地溝通”對(duì)于搞好班組管理來(lái)說(shuō)是如此地重要,人如果沒有溝通和交流就好比一個(gè)人在一個(gè)孤島上孤立無(wú)援,沒有了希望!如果一個(gè)班組沒有了“有效地溝通”,那它將會(huì)是一團(tuán)散沙,離“死亡”也不遠(yuǎn)了!當(dāng)我們?cè)谟龅絾栴}時(shí),應(yīng)該盡量將問題簡(jiǎn)單化,把所有無(wú)關(guān)的干擾排除!同時(shí)也應(yīng)該學(xué)會(huì)體諒,學(xué)會(huì)寬恕他人!大家應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致,要有集體使命感和榮譽(yù)感!一個(gè)人的力量也許是有限的,但是如果能夠團(tuán)結(jié)大家的力量,那就能夠創(chuàng)造奇跡!我相信世界上沒有完美的個(gè)人,但有完美強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
“比別人多做一步”xx是我在卡森公司培訓(xùn)中印象深的一句話。舉一個(gè)例子:領(lǐng)導(dǎo)叫兩個(gè)人去菜場(chǎng)問白菜的價(jià)格,其中一個(gè)去了很快就回來(lái)了,他帶回了白菜的價(jià)格;而另外一個(gè)過了很久才回來(lái),他不僅僅帶回了白菜的價(jià)格,也帶回了菜場(chǎng)上所有其他蔬果禽蛋的價(jià)格,并且為領(lǐng)導(dǎo)制定了一個(gè)行之有效的采購(gòu)計(jì)劃。我想大家都能猜到誰(shuí)將會(huì)得到領(lǐng)導(dǎo)的重用了吧。對(duì),就是后者。他為什么能得到領(lǐng)導(dǎo)重用?就是因?yàn)樗鼙葎e人多做一步。今天你比
別人多付出一點(diǎn),明天你就能得到比別人更多的回報(bào)。要做到比別人多做一步,重要的`是自己要有積極主動(dòng)的心態(tài),要有比別人更加深入的思考,要有比別人更加迅速的行動(dòng),要比別人付出更多的努力。我相信一句話:天道酬勤
《電力市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)報(bào)裝》由電力公司營(yíng)銷部的曲工授課,分析公司營(yíng)銷工作存在的問題及啟示,指出了培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性,并向各位學(xué)員提出三個(gè)思考問題:一是如何規(guī)劃自己的人生;二是供電人如何體現(xiàn)自身價(jià)值;三是營(yíng)銷班組長(zhǎng)的角色定位。并對(duì)參訓(xùn)學(xué)員提出三個(gè)要求:一是認(rèn)真學(xué)習(xí);二是用心思考;三是付諸實(shí)踐。
三、培訓(xùn)組織工作方面
培訓(xùn)班得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視,并提出了嚴(yán)格的要求。培訓(xùn)中心后勤服務(wù)中心為培訓(xùn)班準(zhǔn)備了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,隨時(shí)準(zhǔn)備有茶水、一次性水杯,并有專人為授課教師調(diào)試授課用電腦、投影儀,每天中午、下午下課時(shí)為學(xué)員打掃教室衛(wèi)生。班組長(zhǎng)培訓(xùn)班還設(shè)立了班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)委員、生活委員在全方面負(fù)責(zé)學(xué)員的學(xué)習(xí)。
四、培訓(xùn)班班級(jí)管理
本培訓(xùn)班嚴(yán)格貫徹了省公司“嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,對(duì)培訓(xùn)學(xué)員從嚴(yán)管理”的指導(dǎo)思想,不僅有嚴(yán)格的管理、考核制度,而且全程實(shí)行封閉式考勤管理:若有特殊原因請(qǐng)假需由公司主管部門批準(zhǔn)。剛開始很多學(xué)員不太理解和接受這種培訓(xùn)方式,覺得管理太嚴(yán)格,學(xué)習(xí)時(shí)間安排緊湊,但隨著培訓(xùn)課程的開展,慢慢地全體學(xué)員都感到了這種嚴(yán)格的培訓(xùn)方式給他們帶來(lái)的好處,紀(jì)律有序、學(xué)習(xí)有趣、大家均能很好的遵守規(guī)定,理解并支持班主任的工作,以集體利益為重,維護(hù)班級(jí)形象,圓滿完成培訓(xùn)。
本年度第一培訓(xùn)班,共有來(lái)自公司所屬全部供電分公司的33名電力營(yíng)銷崗位一線班組長(zhǎng)參加了培訓(xùn)。學(xué)員年齡最大的48歲,最小的28歲,年齡相差較大,但是所有學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中都表現(xiàn)出較高的培訓(xùn)熱情,課堂上踴躍發(fā)言,積極進(jìn)行團(tuán)隊(duì)游戲和各式討論活動(dòng),由于都有較高的參與度使得課后的效果得到了一定程度的轉(zhuǎn)化。對(duì)于學(xué)員的表現(xiàn),各位授課教師都給予了好的評(píng)價(jià)。
每期培訓(xùn)結(jié)束我們培訓(xùn)班都會(huì)有三次掌聲響起,第一次掌聲獻(xiàn)給嚴(yán)格管理、早出晚歸的培訓(xùn)中心的老師;第二次掌聲獻(xiàn)給給學(xué)員授課的專家講師們;第三次掌聲獻(xiàn)給我們每一位學(xué)員自己,因?yàn)橛辛嗣恳晃粚W(xué)員的存在,這個(gè)集體才如此精彩!
班組長(zhǎng)管理心得7
班組是企業(yè)最基層的組織,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),保證安全生產(chǎn),關(guān)鍵靠基層班組長(zhǎng)來(lái)落實(shí)。就像中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院李愛華教授所說(shuō)的,班組長(zhǎng)就是要扮演一名“兵頭將尾”的角色,是實(shí)施具體工作,落實(shí)計(jì)劃,完成任務(wù)的重要戰(zhàn)斗力組成。發(fā)揮好基層班組長(zhǎng)職能作用,對(duì)企業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展有著重要的推進(jìn)作用。
通過對(duì)《如何做杰出班組長(zhǎng)》一課的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使我對(duì)自身本職工作有了一個(gè)嶄新的理解和升華。我認(rèn)為做好一名杰出的班組長(zhǎng),需要從崗位立場(chǎng)、工作態(tài)度、自身素質(zhì)、發(fā)展創(chuàng)新、目標(biāo)使命等方面做好。
1、班組長(zhǎng)應(yīng)站在不同的立場(chǎng),用不同的角度面對(duì)不同人員: 面對(duì)部下應(yīng)站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上,用領(lǐng)導(dǎo)的聲音講話
面對(duì)經(jīng)營(yíng)者又應(yīng)站在反映部下呼聲的立場(chǎng)上,用部下的聲音說(shuō)話 面對(duì)直接上司又應(yīng)站在部下和上級(jí)輔助人員的立場(chǎng)上說(shuō)話
2、干任何工作,態(tài)度第一,沒有正確的態(tài)度就沒有事業(yè)成功的可能 干好干不好,是能力問題;干與不干,是態(tài)度問題。所以,無(wú)論完成企業(yè)每一項(xiàng)工作,都要端正態(tài)度,提高工作認(rèn)識(shí)。
3、打鐵先要自身硬,想當(dāng)好基層領(lǐng)頭人,贏得一場(chǎng)戰(zhàn)斗,個(gè)人素質(zhì)是先決條件。一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊能夠打敗一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭人素質(zhì)如何對(duì)于任務(wù)的完成起到至關(guān)重要的作用。要想成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),贏得下屬的`尊敬和擁護(hù),就必須在下屬面前當(dāng)好三個(gè)角色即老師、兄長(zhǎng)、朋友,關(guān)心和體切下屬,真心地幫助下屬成長(zhǎng),帶領(lǐng)下屬走向成功。
所謂老師就是在工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐上你不但是他們絕對(duì)的權(quán)威,還要毫無(wú)保留地將自己的知識(shí)悉心地傳授給下屬;
所謂兄長(zhǎng)就是能夠?qū)⑾聦僖暈橥值埽龅綈郾缱,用心呵護(hù)他們的成長(zhǎng)。對(duì)新分到公司的每個(gè)成員,不但關(guān)心他們的工作,還關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活,讓他們能夠全身心地投入到工作中去。
所謂朋友就是要與下屬真誠(chéng)相處,平等相待,能夠零距離地交流與溝通。在工作中經(jīng)常是兄弟相稱,而不是職務(wù)相稱,這樣不僅僅是為了表面上感到親切,而是真正地體現(xiàn)出相互之間的深厚情誼。
4、不斷學(xué)習(xí),超越自我。成功是失敗之母。21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是人
才的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)人才競(jìng)爭(zhēng)的根本是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng),不斷學(xué)習(xí)才能提升個(gè)人素質(zhì)。誰(shuí)不會(huì)學(xué)習(xí)就會(huì)落后,不能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求,最終會(huì)被淘汰。作為基層班組長(zhǎng)尤其要在學(xué)習(xí)方面不但要當(dāng)好表率,帶動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,還要通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì),在下屬面前保持絕對(duì)的權(quán)威。只有在不斷學(xué)習(xí)中才覺得自己的學(xué)識(shí)總是那么淺薄,總覺得有學(xué)不完的知識(shí),學(xué)習(xí)的激情和勁頭也就更足了。對(duì)一個(gè)要想取得事業(yè)持續(xù)成功的人來(lái)說(shuō),必須終生學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
5、班組長(zhǎng)的使命。班組長(zhǎng)是影響領(lǐng)導(dǎo)決策的實(shí)施和執(zhí)行者,即是承上啟下的橋梁,又是聯(lián)系員工和領(lǐng)導(dǎo)的紐帶,同樣,班組長(zhǎng)是生產(chǎn)直接組織者和參加者,所以班組長(zhǎng)既是技術(shù)骨干,又是管理業(yè)務(wù)的多面手。要以提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,降低勞動(dòng)成本,防止工傷和重大事故的發(fā)生。
作為企業(yè)安全管理人員,其個(gè)人素質(zhì)直接影響到安全工作的效果,因此不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握安全知識(shí),提高職業(yè)技能,才能更好的強(qiáng)化安全監(jiān)管、促進(jìn)企業(yè)健康、安全、穩(wěn)定的全面發(fā)展。在全年工作計(jì)劃中,我將做好以下幾方面:
1、強(qiáng)化對(duì)《安全員必讀》、《安全常識(shí)與業(yè)務(wù)操作實(shí)用手冊(cè)》及各項(xiàng)安全法律法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全常識(shí),牢固樹立“安全管理,有我一份”的責(zé)任意識(shí)。
2、加強(qiáng)安全檢查,要嚴(yán)格按照企業(yè)隱患排查制度的要求,要走出去,多查看員工生產(chǎn)、生活一線,堅(jiān)持每月對(duì)企業(yè)所有的角落及部位,都要查一遍,并制定計(jì)劃,做好檢查記錄。
3、要真正發(fā)揮兵頭將尾、橋梁紐帶作用,敢于管理,大膽從嚴(yán),要克服以往工作躡手躡腳,放不開,前怕狼、后怕虎的膽小毛病,真正的為企業(yè)盡責(zé)任,為員工解困難,為發(fā)展保穩(wěn)定。
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班組長(zhǎng),要么管理著一個(gè)小組,要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班,是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和效果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)全班的積極性,保證安全,這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)還應(yīng)該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級(jí),完成生產(chǎn)管理職責(zé)。
第一、 嚴(yán)以律己。
當(dāng)好班長(zhǎng)首先要明確自己所負(fù)的責(zé)任,不但要對(duì)工作盡心盡責(zé),還要不斷學(xué)習(xí)提升工作能力。當(dāng)組長(zhǎng)以來(lái),我深感自身素養(yǎng)和技能水平的欠缺,一直不間斷的通過對(duì)電工之友、人民日?qǐng)?bào)等專業(yè)書籍雜志的學(xué)習(xí),以提高自己的綜合素質(zhì)。堅(jiān)持班前會(huì)制度,保證上級(jí)精神得到傳達(dá)落實(shí),交待清楚當(dāng)天的工作任務(wù)、具體內(nèi)容和進(jìn)度要求;現(xiàn)場(chǎng)條件和作業(yè)環(huán)境;使用的機(jī)械設(shè)備、工器具的性能和操作要求等,認(rèn)真做好工作記錄,在安排生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)落實(shí)員工安全防范措施。作為班組長(zhǎng),就應(yīng)該比別人多想、多做一點(diǎn),多走一步,這樣才能在工作中起到模范帶頭作用。
第二,嚴(yán)格落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化班組,強(qiáng)化組員技能水平和政治素養(yǎng)。
班組員工在重點(diǎn)學(xué)習(xí)崗位技能知識(shí)的基礎(chǔ)上,全面學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代科技、法律法規(guī)和人文科學(xué)等方面的知識(shí),不斷拓寬知識(shí)面,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),從而使學(xué)習(xí)知識(shí)、追求發(fā)展、自我完善成為員工的自覺要求,形成“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的理念,使班組凝聚力不斷增強(qiáng),員工技能水平和政治素養(yǎng)全面提高。
第三,嚴(yán)抓班組安全工作。
我們牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,從查漏做起、從記錄做起、從點(diǎn)滴做起,把預(yù)防、措施、整改落實(shí)到實(shí)處,落實(shí)到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。使員工明確崗位安全責(zé)任,自覺遵守安全規(guī)章制度,開展安全隱患綜合治理等活動(dòng),構(gòu)建班組安全生產(chǎn)的長(zhǎng)效機(jī)制。每年我都領(lǐng)導(dǎo)組員認(rèn)真制定該年的安全工作目標(biāo)。今年的班組安全工作目標(biāo)是:各項(xiàng)安全規(guī)章制度執(zhí)行落實(shí),扎實(shí)有效地抓好班組勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查及安全隱患整改;重點(diǎn)抓好班組每周變電站和南船臺(tái)區(qū)域的安全檢查、安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督;實(shí)現(xiàn)班組安全零違章、零事故,建設(shè)安全信得過班組。在我看來(lái),這是對(duì)我推行標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè),嚴(yán)抓安全工作的一種肯定和支持。
第四,配合車間,做好維穩(wěn)工作。
我十分重視這項(xiàng)工作,并積極配合車間,發(fā)揮橋梁紐帶作用,使員工能感受到組織的關(guān)心,集體的溫暖。有效地保持了班組工作的正常運(yùn)行,促進(jìn)了班組的和諧穩(wěn)定。從最初的粗放管理,到現(xiàn)在倡導(dǎo)的“人性化”管理所走過的歷程。也深刻體會(huì)到了班組管理在安全生產(chǎn)中的重要作用。今后我將不斷完善班組建設(shè),從基礎(chǔ)工作入手,找薄弱環(huán)節(jié),有計(jì)劃的開展班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),逐步提高班組綜合管理水平,為完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)提供保障,做出更大的努力與貢獻(xiàn)。
班組長(zhǎng)管理心得8
20xx年4月9日到4月10日長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)的“班組長(zhǎng)綜合管理能力提升”的培訓(xùn)。我受益匪淺,是啊!就像陳主席的話“思想變則意識(shí)變,意識(shí)變則行為變,行為變則命運(yùn)變!”然而要達(dá)到命運(yùn)變,我們必須要有一顆平常的心去工作、學(xué)習(xí),我們必須要積極主動(dòng)的工作、學(xué)習(xí),提高自己的心理素質(zhì)和修養(yǎng)。員工的團(tuán)結(jié)一致和努力工作往往可以使企業(yè)轉(zhuǎn)危為安。企業(yè)內(nèi)部影響員工工作積極性的因素很多,也很復(fù)雜,但從系統(tǒng)論的角度來(lái)看對(duì)其起影響的因素不外兩個(gè)方面:外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境就是員工自身因素,自我對(duì)工作積極性的調(diào)動(dòng),這些自身因素包括員工的成就動(dòng)機(jī)、自我效能、自我激勵(lì)等;外部環(huán)境是工作氛圍,包括上司、同事、工作激勵(lì)、工作本身。管理的過程是一個(gè)通過發(fā)揮各種管理功能,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,提高機(jī)構(gòu)的效能,實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同目標(biāo)的過程。只有我們積極主動(dòng)了:才能夠把“被動(dòng)”變“主動(dòng)”,把“要我做”變?yōu)椤拔乙觥,把“要我學(xué)”變“我要學(xué)”,把“要我安全”變“我要安全”。只有積極主動(dòng)了我們至少才能夠做到以下3點(diǎn):
1、積極主動(dòng)的溝通
溝通是一種武器、是一種手段、更是一種管理。沒有溝通就沒有管理,溝通是我們工作中上級(jí)與下級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)與員工、員工與員工特別需要彼此進(jìn)行溝通,相互尊重,相互理解,互通信息。是我們工作全面有效的合作與共識(shí)。溝通是我們協(xié)調(diào)好工作的基礎(chǔ),溝通不好,工作是不能夠做好的。
例如:煉鐵廠10KV開關(guān)站的電纜溝蓋板被鏟水渣的鏟車壓斷,為了檢查10KV電纜是不是有損壞、破損。需要變電站停電處理的過程中,由于煉鐵廠、石灰窯、原料車間、空壓站、制氧站、煉鋼廠相關(guān)部門之間沒有很好的溝通協(xié)調(diào)好,而造成停電后的相關(guān)部門沒有做好停爐、停產(chǎn)準(zhǔn)備,造成生產(chǎn)的損失。而各部門相互推卸責(zé)任。所以溝通是我們更好工作的前提,沒有好的前提,工作是不可能做好的。溝通不到位會(huì)給我們的生產(chǎn)帶來(lái)麻煩和損失!甚至?xí)r上我們的性命。
溝通不僅存在部門與部門之間,班與班之間、員工與員工之間的技術(shù)、故障處理方法間溝通更是一種非常必要的工作,“沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!”一個(gè)人的能力是非常有限的,我們必須要共同把工作做好、做到位,達(dá)到一個(gè)共同的提升。
2、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)
工作是我們每個(gè)人人生最大的、最重要的事情。我們的.所有理想和夢(mèng)想都必須通過工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有我們通過自己的努力,去拼搏,去進(jìn)取,去創(chuàng)造,才能夠接近和實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,并在這個(gè)過程中體會(huì)到快樂和成就感。
我們的每項(xiàng)工作都不是一成不變的,我們必須通過不斷的學(xué)習(xí)。才能夠更好的工作。沒有人是不學(xué)就是天才的!多學(xué)、廣學(xué)、精學(xué),是我們提高自己的知識(shí)素質(zhì)的必須歷程,“積跬步,以至千里;積小流,以成江海!惫ぷ髦谐霈F(xiàn)的同一個(gè)故障,不同的人有不同的處理方法。那就是在遇到問題時(shí),不要簡(jiǎn)單地急于處理,要勤于思考,對(duì)問題進(jìn)行分析,把握好“度”,以最佳的方法去進(jìn)行處理。從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從書本上學(xué)習(xí),從自己和他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng),當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實(shí)需要和時(shí)代要求。同時(shí),學(xué)習(xí)的根本目的在于運(yùn)用,要做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強(qiáng)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí),不斷地實(shí)踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。學(xué)習(xí)是提高管理者知識(shí)水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們?cè)诠ぷ髦蝎@得的是經(jīng)驗(yàn),而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進(jìn)一步實(shí)踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識(shí),不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)工作的需要。
在朋友的一次閑聊中:朋友說(shuō),哎!人。∏诳焓且环N很寶貴的財(cái)富!我們車間新分來(lái)了一個(gè)小年輕人,聽說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)的親戚,剛剛來(lái)時(shí)同事們都用“關(guān)系戶”看待。呵呵!后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小年輕還很不錯(cuò)--勤快、好學(xué)、好問。所以同事們都很樂意教他。后來(lái)工作很出色,現(xiàn)在是一個(gè)車間的主管。
自我提升和完善是一種原則,也是一個(gè)過程,一個(gè)在成長(zhǎng)和轉(zhuǎn)變之間螺旋式上升的過程,一個(gè)人不斷完善自我的過程。沒有技術(shù)知識(shí)是不可能把我們的工作效率提高的!就我們天高公司的電工維修工作:不但要做好電氣上的運(yùn)行和維護(hù)工作,還要做好儀表、自動(dòng)化運(yùn)行和維護(hù)工作,還有電動(dòng)調(diào)節(jié)裝置的運(yùn)行和維護(hù)工作。不學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)知識(shí)是不可能適應(yīng)我們的電工工作的,如果相關(guān)的培訓(xùn)中你不積極主動(dòng)的學(xué)習(xí),在平常的調(diào)試過程中你不積極主動(dòng)的做,在工作交流是你不積極主動(dòng)的問你不懂的知識(shí),也許在你當(dāng)班時(shí)出現(xiàn)的故障,你就不能夠有效的分析判斷,及時(shí)有效的處理。要武裝我們自己的力量,我們必須要不斷的、積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)我們相關(guān)工作的知識(shí),只有這樣我們才能夠勝任我們的工作,我們才能夠達(dá)到我們的理想和夢(mèng)想。得到我們想要的待遇。
3、積極主動(dòng)的做
有主動(dòng)精神的員工,會(huì)勇于負(fù)責(zé),有獨(dú)立思考能力。這些員工有別于那些像機(jī)器一樣的員工,他們不會(huì)按別人的吩咐機(jī)械地完成工作,他們往往會(huì)發(fā)揮創(chuàng)意,出色地完成任務(wù)。而不能積極主動(dòng)工作的員工,則墨守成規(guī)、害怕犯錯(cuò),凡事只求遵循公司規(guī)則。他們會(huì)告訴自己,領(lǐng)導(dǎo)沒有讓我做的事,我又何必插手呢?又沒有額外的獎(jiǎng)勵(lì)!就有獎(jiǎng)金,也是不屑一顧。這兩種不同的想法會(huì)明顯地導(dǎo)致不同的工作表現(xiàn)。
積極主動(dòng)不僅僅是指行事采取積極主動(dòng),還意味著做人一定要對(duì)自己的人生負(fù)責(zé),積極主動(dòng)是人類的天性,即使我們的生活受到了外界條件所控制。我們不管做什么,都應(yīng)該主動(dòng)而非被動(dòng)。只是追求個(gè)人抱負(fù),眼高手低,工作敷衍了事,誰(shuí)能信任你重用你?誰(shuí)會(huì)愿意和你做搭檔?誰(shuí)會(huì)愿意教你?現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)論社會(huì)和團(tuán)隊(duì)并不是都完美無(wú)缺的,肯定會(huì)有陰暗面,對(duì)于這些不完美的、陰暗的方面,如果只會(huì)牢騷滿腹、怨聲載道、憤憤不平,怎么可能有積極主動(dòng)的心態(tài)?要知道牢騷怪話只會(huì)給人帶來(lái)消極的情緒,給工作帶來(lái)負(fù)面影響。不會(huì)改變無(wú)關(guān)的,陰暗的方面。要知道人都不完美,調(diào)整心態(tài)面對(duì)現(xiàn)實(shí)用自己的行動(dòng),樹立好的榜樣壯大美好的一面,縮小不完美陰暗的一面,從而帶動(dòng)周圍同事也有一個(gè)積極主動(dòng)的心態(tài)。
只有我們積極主動(dòng)用心做,才能夠真正的得到我們想要的效果和收獲。你比別人多做了,你就比別人多了一份收獲。天道酬勤!機(jī)會(huì)是給我們每一個(gè)有準(zhǔn)備的人的!
總之:“積極主動(dòng)”是我們工作的先決條件。沒有積極主動(dòng)付出就沒有成績(jī)、就沒有成功,沒有一切!不論是工作、學(xué)習(xí)、溝通我們都要積極主動(dòng)!一切“靠本事!”積極主動(dòng)起來(lái)吧!會(huì)有不一樣的收獲的!
班組長(zhǎng)管理心得9
一、精益生產(chǎn)管理體系的產(chǎn)生
始終堅(jiān)信,企業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)理念有三:第一,維持企業(yè)生存,為股東創(chuàng)造利潤(rùn);第二,占領(lǐng)市場(chǎng)空間,向社會(huì)提供好的產(chǎn)品;第三,企業(yè)和員工共同發(fā)展,此三項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念中,第一項(xiàng)最為重要,如果一個(gè)企業(yè)沒有利潤(rùn),或是持續(xù)出現(xiàn)虧損,則企業(yè)生存都維持不了,則第二項(xiàng)、第三項(xiàng)理念將無(wú)從談起,是一句空話。因此,經(jīng)營(yíng)理念是以創(chuàng)造利潤(rùn)為根本理念的。
在以創(chuàng)造利潤(rùn)為基本經(jīng)營(yíng)理念的前提下,管理方式究竟是什么樣子的?
二戰(zhàn)結(jié)束后的1949年,日本xx公司銷售受挫,xx公司為了生存,總裁章一郎采取了極端措施,大規(guī)模裁員后引咎辭職。公司的英二、大野耐一懷著朝圣的心情到美國(guó)三大汽車生產(chǎn)商取經(jīng),但意想不到的是,當(dāng)此二公到達(dá)美國(guó)后,看到的是美國(guó)人的傲慢和美國(guó)工廠中無(wú)處不在的浪費(fèi),在失望之余,二公得出結(jié)論,如果采用常規(guī)的方法(當(dāng)時(shí)美國(guó)三大汽車生產(chǎn)商采用的大生產(chǎn)方式),將不可能生存,因此必須尋找新的生存的有效途徑。
于是在生死存亡的時(shí)期,經(jīng)過不懈的努力,創(chuàng)造了精益生產(chǎn)的方法,經(jīng)過半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展,精益生產(chǎn)管理體系從思想、方法等一系列的過程都已非常成熟,并在全球化競(jìng)爭(zhēng)浪潮中取得輝煌的成就,XX年汽車產(chǎn)量排全球第二,但其利潤(rùn)總和是美國(guó)三大汽車生產(chǎn)商的總和,達(dá)到了30%。
二、精益生產(chǎn)管理體系的內(nèi)容
。ㄒ只蚴侨毡荆┑.管理思想源自中國(guó)古文化,其最為重要的一個(gè)方法論是目標(biāo)導(dǎo)向理論:先設(shè)定理想狀態(tài)(目標(biāo)),再充分研究要達(dá)成此理想狀態(tài)所存在的問題(發(fā)現(xiàn)問題),再逐一研究解決問題的辦法(解決問題),然后再按解決掉問題后的方式去做,就必然達(dá)成目標(biāo)。
注:這種管理思路,與以邏輯關(guān)系為前提的歐美管理思路是背道而馳的,因?yàn)楹笳呤窍瓤紤]你有多少的資源,你的系統(tǒng)是什么樣子(俗話說(shuō):看菜吃飯),再根據(jù)你的資源和你的系統(tǒng)狀況來(lái)設(shè)定系統(tǒng)的目標(biāo),認(rèn)為按邏輯思維方式設(shè)定的企業(yè)目標(biāo)決不是企業(yè)的最優(yōu)目標(biāo),這種目標(biāo)是問題最少的目標(biāo),是企業(yè)管理者認(rèn)為最容易達(dá)到的目標(biāo)而已,是能達(dá)到的目標(biāo),而不是應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)。
在生存獲利的前提下,創(chuàng)造了一套制造利潤(rùn)的方法,一個(gè)制造利潤(rùn)的系統(tǒng):即精益生產(chǎn)管理。精益生產(chǎn)管理體系究竟是一個(gè)什么樣的管理體系?按謝克儉先生的講解,管理體系有兩大支柱:一是精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系(tps),一是為適應(yīng)精益生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的人力資源管理體系,F(xiàn)在,各國(guó)對(duì)tps體系研究很多,對(duì)人力資源管理體系研究較少。
班組長(zhǎng)管理心得10
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我有幸參加了xx月xx日舉辦的班組長(zhǎng)培訓(xùn)班為期一周的培訓(xùn),使我學(xué)有所獲,體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷,此次培訓(xùn)的目的是使班組長(zhǎng)明確認(rèn)知自身角色,充分掌握班組基礎(chǔ)管理的理論和方法,增強(qiáng)班組長(zhǎng)的管理能力、團(tuán)隊(duì)意見、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和溝通技巧,使每位班組長(zhǎng)進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)。
在此期間,我學(xué)習(xí)了“班組的基礎(chǔ)管理”班組是企業(yè)的細(xì)胞,加強(qiáng)鐵路班組管理是強(qiáng)化鐵路運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部“造血”功能,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和職工親和力,提高企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)工作;“班組安全管理”安全管理是鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,是各項(xiàng)工作的重中之重,也是班組管理工作的核心,班組安全管理是鐵路運(yùn)輸管理的基礎(chǔ),沒有班組這一穩(wěn)固的安全基礎(chǔ),鐵路運(yùn)輸安全就沒有保障。 “班組管理技法”班組是企業(yè)安全運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的.最基層組織,是鐵路企業(yè)各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn),同時(shí)也是承載壓力和責(zé)任的前沿哨所,班組長(zhǎng)是企業(yè)的“兵頭將尾”,是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一管理者及責(zé)任者,“自控型班組建設(shè)”加強(qiáng)自控型班組建設(shè),不斷優(yōu)化班組管理,提高班組自管自控能
力是鐵路全企業(yè)管理的一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略任務(wù),也是新形勢(shì)下踐行科學(xué)發(fā)展觀,實(shí)現(xiàn)鐵路又快和諧發(fā)展的根本基礎(chǔ);“管理心理的應(yīng)用”“應(yīng)用文寫作”班組長(zhǎng)作為“兵頭將尾”是整個(gè)班組共組的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接參與工作的人,所以班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力同時(shí)還必須掌握足夠的技術(shù)技能。
通過此次培訓(xùn)使我深深體會(huì)到當(dāng)好班組長(zhǎng)必須要做到八要:一要熱愛企業(yè),熱愛崗位,有高度責(zé)任感;二要有指揮生產(chǎn)的組織能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力;三要有敢抓善管的方法和經(jīng)驗(yàn),既要有靈活性又要有原則性;四要有過硬的技術(shù)技能;五要調(diào)動(dòng)家積極性,發(fā)揮好骨干作用,六要有豁達(dá)胸懷,能夠容納不同意見,發(fā)揚(yáng),帶頭搞好團(tuán)結(jié),七要有能夠吃虧敢負(fù)責(zé),敢擔(dān)當(dāng)風(fēng)格;八要會(huì)做思想工作,講究方法,及時(shí)化解矛盾,一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),必須是團(tuán)結(jié)合諧團(tuán)隊(duì),一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊,如何提高班組凝聚力,打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要,感謝這一周各位老師為我們辛勤的授課、培訓(xùn)講解輔導(dǎo)。
班組長(zhǎng)管理心得11
班組長(zhǎng),要么管理著一個(gè)小組,要么帶領(lǐng)著一個(gè)工班,是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止事故的出現(xiàn),為后道工序提供高合格率的產(chǎn)品,這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作。做一名合格的班組長(zhǎng)還應(yīng)該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級(jí),完成生產(chǎn)管理職責(zé)。為上級(jí)主管理清組織內(nèi)部的關(guān)系,并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使生產(chǎn)工藝更趨合理化,規(guī)范化。
作為一名班組長(zhǎng),我相信自己能夠順利有效的開展各項(xiàng)本班工作。但是,這些工作是否真正能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,能否得到同事和本班其他人員的歡迎,卻是個(gè)值得認(rèn)真思考的問題?下面我談?wù)勛约旱母邢搿?/p>
第一、讓上司作選擇題,自己作思考題。這一點(diǎn)我認(rèn)為是很重要。對(duì)于一個(gè)上級(jí)主管來(lái)說(shuō),他每天要面對(duì)許多的問題,根本沒有太多的精力來(lái)逐一思考處理來(lái)自基層班組的所有問題。這時(shí)候作為一名好的班組長(zhǎng),我們就要把班組中遇到的問題先自己仔細(xì)思考并提出一系列行之有效的解決方案,然后再向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決定哪個(gè)方案更合理,可行性更強(qiáng)。這樣,你本人的能力也在思考解決問題的過程中得到了不斷提高,上司也能在“做選擇題”的過程中逐步認(rèn)可你的能力,從而使你成為一個(gè)受到上級(jí)歡迎和賞識(shí)的下屬。
第二、比別人多做一步,多想一點(diǎn)。我們都知道,管理就是管理者應(yīng)該做的事情,一個(gè)合格的管理者往往是上下不討好,左右不是人的。企業(yè)(組織)的根本問題,是發(fā)展的問題。而管理就是去解決這個(gè)問題的,即解決組織的目標(biāo)減去現(xiàn)狀而存在的問題。這,往往是有許多有待解決的事情的。在現(xiàn)狀和目標(biāo)之間,存在諸多流程,諸多環(huán)節(jié)。流程和環(huán)節(jié)中就會(huì)存在這樣那樣的問題,需要我們作為管理者去規(guī)范,去標(biāo)準(zhǔn)化。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),我們作為班組長(zhǎng),就應(yīng)該比別人多想,多做一點(diǎn),多走一步。
第三,執(zhí)行力要強(qiáng)。在平時(shí)的工作中,我深切體會(huì)到執(zhí)行力的重要性。通過這次的培訓(xùn),我了解到執(zhí)行力的提高,有兩個(gè)方面的影響。一是標(biāo)化和量化的`影響。沒有量化就沒有執(zhí)行。我們的制度(規(guī)程)要盡可能的量化,并形成體系。二是態(tài)度的影響。這方面,就只有我們作為班組長(zhǎng)的帶頭,起到示范效應(yīng)。同時(shí),要加強(qiáng)行政功能,加強(qiáng)監(jiān)督力度。
通過這次的培訓(xùn)我深刻的體會(huì)到,班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,也是直接生產(chǎn)者,他綜合素質(zhì)的高低,將影響班組管理的成敗。所以,班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí),班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色,對(duì)自己的定位要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。要能帶領(lǐng)班組成員,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向,有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
11月初,我有幸參加了xxx供電局舉辦的XX年班組長(zhǎng)管理技能提升培訓(xùn)班。為期三天的短暫培訓(xùn)使我學(xué)有所獲,體驗(yàn)了一段難忘的培訓(xùn)經(jīng)歷。
在此期間,我主要學(xué)習(xí)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通管理、執(zhí)行力訓(xùn)練、壓力與自控管理的基礎(chǔ)知識(shí)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要講述了團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)涵:分工明確、各盡其職;協(xié)同作戰(zhàn)、共達(dá)目標(biāo)。說(shuō)明只有團(tuán)隊(duì)才能取勝,并具體介紹了領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的“道”與“術(shù)”。溝通管理主要從有效溝通的要素、策略、溝通的心態(tài)及目的、形式等方面講述了溝通常用的技巧。執(zhí)行力訓(xùn)練通過對(duì)于“執(zhí)行力”的反思、塑造團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力與溝通力、打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)、問題發(fā)現(xiàn)與解決的8d模式四個(gè)模塊闡述了企業(yè)班組長(zhǎng)執(zhí)行力的六大支柱,說(shuō)明了執(zhí)行力=執(zhí)行能力+執(zhí)行態(tài)度。壓力與自控管理則是從壓力的、壓力評(píng)估、消極思想的根源等方面講解了如何駕馭情緒、緩解壓力。通過培訓(xùn)我不僅掌握了基本的管理技能技巧,更重要的是開拓了視野,提升了認(rèn)識(shí)。
一個(gè)班組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),而班組長(zhǎng)則是這個(gè)隊(duì)伍的領(lǐng)頭羊。如何提高班組凝聚力、打造一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作、高效執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),班組長(zhǎng)的作用至關(guān)重要。在今后的班組管理工作中,我將學(xué)以致用,注重人本管理,加強(qiáng)有效溝通,提升執(zhí)行能力,為進(jìn)一步做好班組建設(shè)工作不斷努力。
班組長(zhǎng)管理心得12
20xx年05月23日,本人有幸參加了單位舉辦的《工班長(zhǎng)管理知識(shí)》第一期培訓(xùn)班學(xué)習(xí),收獲很大。此次培訓(xùn),其傳授的管理方法形式新穎,指導(dǎo)性強(qiáng),對(duì)班組長(zhǎng)提高管理水平有很大的幫助,這是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)的同事們都很珍惜,每位同事都認(rèn)真虛心,態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與經(jīng)驗(yàn)交流,使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W(xué)生時(shí)代。班組長(zhǎng)管理著一個(gè)小組,帶領(lǐng)著一個(gè)工班,既是兵頭,又是將尾,是指揮者也是監(jiān)督者,起著生產(chǎn)一線的指揮工作,確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長(zhǎng)要發(fā)揮主動(dòng)性,充分調(diào)動(dòng)全班的積極性,保證安全第一,提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益,降低成本,防止事故的出現(xiàn),這是一名班組長(zhǎng)最起碼應(yīng)該做到的工作,做一名合格的班組長(zhǎng),還應(yīng)該提高自己的能力,注意自我反思,要輔助上級(jí),完成生產(chǎn)管理職責(zé)。作為一名班組長(zhǎng),首先要身先士卒,以理服人,處處要起到帶頭作用,更要有奉獻(xiàn)精神,要有分工,也要合作,更要有檢查,而且使自己做到心中有數(shù),清楚每天該做些什么,怎么去做,不能盲目的毫無(wú)計(jì)劃的去干。
作為班組長(zhǎng),應(yīng)常常反思自己,在工作當(dāng)中找答案,時(shí)時(shí)關(guān)心員工,和班組成員們打成一片,為職工排擾解難。在第一天的課程中,敬老師給我們講解了班組管理知識(shí),讓我們由淺入深地了解了我們現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu),使我們知道了作為一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基本素質(zhì),即思想政治素質(zhì)、身體素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理素質(zhì)。接著是孟老師給我們上的'班組安全管理臺(tái)賬的規(guī)范管理課。班組安全管理臺(tái)賬是是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作的一個(gè)重要組成部分。安全管理臺(tái)賬資料的詳細(xì)記錄和整理,不僅是對(duì)過去安全工作的反映過程,同時(shí)也是安全生產(chǎn)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累過程。是企業(yè)規(guī)范管理的需要。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和安全生產(chǎn)工作力度的不斷加大,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)條件的要求也越來(lái)越高。安全生產(chǎn)作為規(guī)范化管理一項(xiàng)重要內(nèi)容貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。安全管理臺(tái)賬,能將安全生產(chǎn)工作的各類資料有序的歸納,為安全生產(chǎn)工作持續(xù)開展提供基礎(chǔ)。江老師給我們講的標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)尤為重要。標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)是企業(yè)的基礎(chǔ)工程、生命工程和效益工程,是構(gòu)建安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制的重要措施,班組是企業(yè)的基層組織,班組成員在作業(yè)中能否堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要做到:安全意識(shí),牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全意識(shí),明確安全教育在標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)工作中的重要性,開展經(jīng)常性的安全教育;制度,建立健全完善的制度是執(zhí)行規(guī)程的保證;班前班后,對(duì)重點(diǎn)崗位上的職工,要有針對(duì)性地開展教育,要針對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié),提建議,補(bǔ)措施,抓整改,提高班組安全意識(shí);培養(yǎng)一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng),這不僅對(duì)鐵路運(yùn)輸企業(yè)的安全生產(chǎn)極為重要,而且還能激發(fā)廣大職工的巨大創(chuàng)造力,最大限度地挖掘企業(yè)所蘊(yùn)藏的潛能。其中參觀安全展示室讓我了解到了平日工作中安全是多么的重要。作為一個(gè)企業(yè),尤其是一個(gè)運(yùn)輸企業(yè),如何能持續(xù)的保證安全,恐怕是最重要也是最難完成的任務(wù)和目標(biāo),當(dāng)然,力,關(guān)注細(xì)節(jié),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力,還要掌握足夠的技術(shù)技能,與人共事的人事技能和思想技能,同時(shí),班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色,對(duì)自己的決定要清楚,明白工作的主要職責(zé),了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員對(duì)自己的期望,要能帶領(lǐng)班組員工,設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo),朝著這個(gè)目標(biāo)制定方向,有計(jì)劃,有步驟進(jìn)行的實(shí)施。
班組長(zhǎng)管理心得13
8月22日—25日,20xx年第三期“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”班組長(zhǎng)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班在威海舉辦。來(lái)自全國(guó)各地近30多家煤炭企業(yè)的班組長(zhǎng)、班組管理人員參加了培訓(xùn),中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王虹橋出席了結(jié)業(yè)式。
王副會(huì)長(zhǎng)在結(jié)業(yè)式上作了煤炭行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告。他強(qiáng)調(diào)了“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”的實(shí)施意義,分析了當(dāng)前行業(yè)的形勢(shì),就行業(yè)脫困工作進(jìn)行了介紹,希望各位學(xué)員對(duì)行業(yè)當(dāng)前困難和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展建立正確認(rèn)識(shí),積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),維護(hù)礦區(qū)和諧穩(wěn)定,推動(dòng)煤炭工業(yè)深化改革。
中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心主任、中國(guó)煤炭教育協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李增全在開班典禮上作了動(dòng)員講話。他指出,自今年3月份中國(guó)煤炭工業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)能源化學(xué)工會(huì)聯(lián)合出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全國(guó)煤炭行業(yè)區(qū)隊(duì)班組建設(shè)工作的.意見》以來(lái),協(xié)會(huì)培訓(xùn)中心繼續(xù)開展“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”脫產(chǎn)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班,同時(shí)全面開展利用煤炭遠(yuǎn)教網(wǎng)進(jìn)行20xx年煤礦班組長(zhǎng)崗位能力培訓(xùn)和遠(yuǎn)程安全培訓(xùn)工作。脫產(chǎn)培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相互補(bǔ)充、相得益彰,希望助力企業(yè)基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)和素質(zhì)提升工作,發(fā)揮實(shí)效。
本期培訓(xùn)班是“烏金藍(lán)領(lǐng)工程”實(shí)施以來(lái)的第xx期班組長(zhǎng)素質(zhì)強(qiáng)化培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間,班組長(zhǎng)楷模xxx、xx航天自動(dòng)控制研究所紀(jì)剛等行業(yè)內(nèi)外班組建設(shè)專家與學(xué)員們進(jìn)行了交流,研討分享了當(dāng)前行業(yè)班組建設(shè)的新理念、新做法。
班組長(zhǎng)管理心得14
很榮幸能參加集團(tuán)公司20xx年班組長(zhǎng)管理能力提升培訓(xùn)班,這是一次很寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我特別珍惜。每一堂課我都認(rèn)真聽、做筆記,積極參與互動(dòng),最終通過自己的努力榮獲了優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)。
集團(tuán)公司很重視本次對(duì)班組長(zhǎng)管理能力提升的培訓(xùn),請(qǐng)到的都是很優(yōu)秀的講師,不僅授課內(nèi)容都是精華,而且講師們的授課水平都很高,講的非常深動(dòng),很便于學(xué)員理解和記憶。
通過一周的學(xué)習(xí),我收獲頗豐、體會(huì)也頗多。如下是一些心得:
1、國(guó)學(xué)與管理的融合
我第一次知道把國(guó)學(xué)的理念融入管理,我覺得很有道理。對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),國(guó)學(xué)符合中國(guó)國(guó)情,又符合中國(guó)人的觀念和思想,用符合中國(guó)人的方法去管理,會(huì)有很好的效果。
課堂上特別提出了《易經(jīng)》的智慧,和解讀《易經(jīng)》智慧的三把鑰匙。第一把鑰匙是時(shí)空,是天人合一、真,也就是人們常說(shuō)的客觀規(guī)律,尊重客觀規(guī)律才能成為一個(gè)好的管理者。時(shí)空的應(yīng)用方面舉了一個(gè)例子:陰陽(yáng)搭配,海爾集團(tuán)、華為集團(tuán)等知名企業(yè)的董事長(zhǎng)和執(zhí)行總裁都是男女搭配,他們都獲得了成功。不但要善于運(yùn)用時(shí)空,更要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)化時(shí)空,把想達(dá)到的目的轉(zhuǎn)化到符合客觀規(guī)律上來(lái)。第二把鑰匙是利他,是知行合一、善。利他的制度化結(jié)果是德,古代“德”不是現(xiàn)代“道德”含義,而是一種獲得天命政權(quán)并保有的制度化的統(tǒng)治方法,表現(xiàn)為一種政治行為或者是政治品格,是一種帶有制度性意義的領(lǐng)導(dǎo)。運(yùn)用在管理中時(shí),一定要想到被管理者能得到什么,或者說(shuō)要為他們創(chuàng)造什么。切勿空許諾,要知行合一。老師說(shuō):“華為集團(tuán)的員工,上下一條心,困難時(shí)期一起度過難關(guān),那是因?yàn)楣べY高啊”。我覺得很有道理,這就是客觀就是事實(shí)。第三把鑰匙是簡(jiǎn)化,是情景合一、美。易簡(jiǎn):中國(guó)歸納思維,易簡(jiǎn)智慧:分工和制度簡(jiǎn)化。
故而,在今后的工作中,我也要運(yùn)用好時(shí)空、利他、簡(jiǎn)化這三把鑰匙。
2、管理者角色與自我定位
一位管理者的主要角色是通過別人來(lái)完成工作。管理者解決核心問題的能力分:人員管理和事務(wù)成果,也就是管人理事。優(yōu)秀的管理者,就是永遠(yuǎn)在條件不充分具備的情況下,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成任務(wù)的人。一定要做好自我定位,對(duì)上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)要有不同的方法,不要錯(cuò)位。管人層面要做上情下達(dá)者(對(duì)上級(jí)而言,養(yǎng)成服從管理的習(xí)慣,不要對(duì)上級(jí)錯(cuò)位)、協(xié)調(diào)溝通者(對(duì)平級(jí)而言,遵循共贏原則,有效協(xié)調(diào),不搞本位主義)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)者(在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部而方,要調(diào)動(dòng)起成員的積極性和創(chuàng)造性,打造高效團(tuán)隊(duì));管事層面要做職責(zé)執(zhí)行者(對(duì)上級(jí))、統(tǒng)籌規(guī)劃者(對(duì)本團(tuán)隊(duì))、任務(wù)推動(dòng)者(對(duì)下級(jí))。
3、同理心傾聽
有效溝通有三要素:積極傾聽、有效提問和卓越表達(dá)。傾聽的目的是為了理解而不是評(píng)價(jià)。其中最有效的傾聽是同理心傾聽,同理心是暫時(shí)忘掉自我的.思想,期待,成見和愿望。全神貫注地理解講話者的內(nèi)容,與他一起去體驗(yàn),感受整個(gè)過程。這是一種管理技巧,可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。但同時(shí),也要超越技巧,使自己有讓他人信任和開懷的性格。積極傾聽的步驟:傾聽回應(yīng):用眼神、肢體語(yǔ)言鼓勵(lì)對(duì)方表達(dá),并用簡(jiǎn)短的詞匯回應(yīng)對(duì)方;提示問題:適時(shí)提問,以進(jìn)一步讓表達(dá)者充分說(shuō)出想法;重復(fù)內(nèi)容:一段時(shí)間之后,重復(fù)對(duì)方使用過的語(yǔ)句和內(nèi)容;歸納總結(jié):用自己的詞匯解釋講話者所講的內(nèi)容,從而檢查你的理解并概括要點(diǎn),表明:你“聽”的誠(chéng)意,而且表示邀請(qǐng)對(duì)方補(bǔ)充漏聽的內(nèi)容,以便最終保持雙方看法一致;表達(dá)感受:表達(dá)你的感受,或反應(yīng)對(duì)對(duì)方情感方面的理解。
以上的心得體會(huì)也是我的薄弱環(huán)節(jié),感觸頗深。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)完畢,但是消化應(yīng)用才是剛剛開始,能把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中才是真正的收獲。
班組長(zhǎng)管理心得15
上周四晚上,車間組織班長(zhǎng)學(xué)習(xí)《企業(yè)班組長(zhǎng)崗位管理能力培訓(xùn)》的課程。對(duì)班長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位、作用進(jìn)行了分析論述,結(jié)合班長(zhǎng)的使命、職責(zé),分別闡述了班長(zhǎng)應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。通過此次學(xué)習(xí),對(duì)我本人幫助很大,體會(huì)頗深。
一、我認(rèn)為作為一名合格的班長(zhǎng),必須具有優(yōu)秀的思想素質(zhì),突出的業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康的身心素質(zhì)。
(一)思想素質(zhì)
一名稱職的班長(zhǎng)必須把“德”放在首位,這個(gè)“德”既包括要有較高的政治覺悟,也要具備優(yōu)秀的道德品質(zhì)。具體的說(shuō)就是要有責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神、在各項(xiàng)工作中能起到表率作用。做到以德服人,只有這樣,才能號(hào)召大家,一呼百應(yīng),工作才能順利開展。
班長(zhǎng)也要具有不斷進(jìn)取、知難而上、勇于挑戰(zhàn)的精神。它能夠使員工對(duì)班長(zhǎng)信服、信賴,乃至崇拜,形成一種人格魅力。這種人格魅力,在工作中能起到事半功倍的效果。
思想素質(zhì)還體現(xiàn)在支持和執(zhí)行上級(jí)的政策與決策方面。那種機(jī)械地“照辦”已經(jīng)難以適應(yīng)形勢(shì)的需要,在競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息瞬變的今天,上級(jí)尤為欣賞的是下級(jí)如何創(chuàng)造性地完成任務(wù)。要做到這一點(diǎn),班長(zhǎng)就必須準(zhǔn)確地理解企業(yè)的期望值,領(lǐng)會(huì)企業(yè)指令的終極目標(biāo)。要有積極的工作態(tài)度和合適的工作方法,出色的完成任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可。
(二)業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為班長(zhǎng)首先,是業(yè)務(wù)尖子,行家里手,只有這樣,說(shuō)話才能有分量、有權(quán)威;其次,對(duì)管理工作要有興趣、責(zé)任心和進(jìn)取心;第三,要踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇的.勞動(dòng),做到親歷親為、率先垂范,調(diào)動(dòng)其他員工的積極性,帶領(lǐng)大家共同開展工作;第四,要做好團(tuán)結(jié)工作,思想工作。只有做到以上四點(diǎn),班長(zhǎng)才能順利的開展工作,工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
(三)身心素質(zhì)
班長(zhǎng)都肩負(fù)管理和生產(chǎn)雙重任務(wù),一要經(jīng)常面對(duì)著復(fù)雜的人際環(huán)境和緊張的工作環(huán)境,二要調(diào)整全班組員工的情緒和心態(tài),三要承載家庭的重?fù)?dān),所以沒有良好的身心素質(zhì)是無(wú)法勝任班長(zhǎng)一職的。
二、作為一名合格的班長(zhǎng),要懂得基礎(chǔ)管理
班組的基礎(chǔ)管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場(chǎng),其工作內(nèi)容主要包括“計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制改進(jìn)”這樣“五步”循環(huán),F(xiàn)場(chǎng)所有的工作都可以按照這五步來(lái)開展工作,嚴(yán)格按照這五步執(zhí)行,工作才會(huì)有條不紊,方便快捷,得心應(yīng)手。所有在今后的工作中要嚴(yán)格按照這五步驟去開展工作。
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