班組管理制度通用【13篇】
在日常生活和工作中，接觸到制度的地方越來越多，制度對社會經(jīng)濟、科學技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊桑旅媸切【帋痛蠹艺淼陌嘟M管理制度，希望對大家有所幫助。
班組管理制度 篇1
一、人員素質(zhì)
1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務宗旨，維護本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務。
2、精通本崗位的業(yè)務及相關(guān)業(yè)務流程。熟練掌握本業(yè)務的預訂、反饋、回訪服務等處理程序和方法。
3、了解本企業(yè)已開辦的各項業(yè)務(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程，會員回訪流程，服務標準)。
4、普通話標準、流利，能聽懂本地方言。
5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達80字/分。
6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時，必須嚴格執(zhí)行規(guī)范的服務用語，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴;
7、客服代表在工作過程中，應嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即：
三要：要“請”字當頭，“您”字不離口，“再見”結(jié)尾。
三不：不使用生硬語言，不說推卸責任的話，不責備、埋怨客戶。
四個一樣：生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。
二、值班制度
1、值班人員值班在崗，堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。
2、值班人員要服從指揮調(diào)度，認真按各項業(yè)務流程、服務規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。
3、值班時必須使用規(guī)范服務用語，從語氣、聲調(diào)、應答上做到：禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。
4、樹立以“客戶”為中心的服務理念，牢記“客戶永遠是對的”服務原則，做到反應快、應答及時。
5、自覺遵守勞動紀律，履行操作員職責。嚴禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅離職守。
6、嚴格交接班手續(xù)，認真遵守交接班制度。
三、交接班制度
做好班前準備，崗位交接要簡練、快速，不允許閑談，并要迅速進入工作狀態(tài)。
接班人未到崗，交班人不得離臺。
仔細閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務資訊、后臺系統(tǒng)客服公告，及時了解業(yè)務變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。
交接日志要對設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況，記錄清楚明了。
四、現(xiàn)場紀律制度
辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關(guān)的事。
電腦顯示器位于臺面右側(cè)，耳機懸掛于機臺左側(cè)。
工作臺面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。
座椅整齊，離座后桌椅、物品應及時歸位。
出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限，如有特殊情況需請示值班經(jīng)理。
五、現(xiàn)場管理制度
1、聽從管理人員的'指揮調(diào)度。
2、規(guī)范使用服務用語，快速解答客戶問題。
3、坐姿端正，臺面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。
4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜，不能在設(shè)備處亂涂亂畫。
5、上班時間不能看書，不能與臨臺閑聊(業(yè)務交流除外)、不能私掛用戶電話;手機鈴聲調(diào)為振動。
上班時間不準上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。
接打電話時不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作范圍。
不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。
六、衛(wèi)生管理制度
1、辦公區(qū)內(nèi)微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;
2、門窗明亮，地面整潔;
3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生，長發(fā)要束發(fā)，盡量職業(yè)化。
4、著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗;
5、個人物品妥善保管，嚴防丟失。禁止亂拿亂用，及時鎖柜，否則后果自負。
6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負責，個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負責。
七、換班制度
認真執(zhí)行換班制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當班時間準點到崗，為保證座席正常接通，且請假需上級領(lǐng)導審批，如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事?lián)Q班。
員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內(nèi)親自處理事情可允許換班。
換班必須經(jīng)雙方當事人同意，填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后方可生效。
每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班，換班者、還班者不允許連班。
換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責任大小考核雙方當事人。
換班和還班均不得請假，否則按曠工處理。
節(jié)假日當班人員不允許換班或請假。
八、客服代表職責
1、對內(nèi)代表客戶利益，對外代表公司形象，履行首問負責制的規(guī)范要求。
2、客服工作要加強公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，對每個問題的解決都要進行跟綜并限時處理。
熟悉并掌握各業(yè)務知識，及各項業(yè)務操作技能和相關(guān)業(yè)務流程。
熟練客戶的各種業(yè)務服務需求，對于自己不能處理的及時反饋相關(guān)部門或上級領(lǐng)導。
向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務，做好“問聲、應聲、送聲”三聲服務。
樹立以“客戶為中心的服務理念”，牢記服務原則，我們的職責就是讓客戶滿意。
努力學習，不斷總結(jié)服務工作的實際經(jīng)驗，提高自身的業(yè)務素質(zhì)與業(yè)務技能。
對客戶服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，并積極提出改進意見和建議。
遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。
完成領(lǐng)導交辦的事宜。
班組管理制度 篇2
為了保證安全生產(chǎn)，貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，根據(jù)本公司安全防火和倉庫安全管理規(guī)定，特制訂本制度，希望有關(guān)人員嚴格遵守，共同執(zhí)行。
1、消防設(shè)施要嚴格保管好，存放位置要明顯，容易提取，前面不可堆放任何東西。不得將消防器材用于與消防無關(guān)方面。
2、物品要整齊，分類堆放，符合定置管理和物資堆放留“五距”（即柱距0。5米，場距0。5米，燈距0。5米，堆距0。5米，頂距0。5米）的要求，并且有明顯標記，設(shè)專人專倉管理。甲類易燃液體不能露天存放。不能將原材料堆放在電纜溝、消防設(shè)施附近。
3、嚴格控制倉庫內(nèi)溫度、倉庫內(nèi)的溫度應控制在50℃以下。嚴禁赤熱體、高溫液體等進入倉庫。
�。�、倉庫四周不能堆放雜物，倉庫內(nèi)地面應保持干凈，發(fā)現(xiàn)泄漏的`易燃物品應及時處理。
�。�、禁止攜帶任何火種進入倉庫。
�。�、裝卸車輛應在指定地點停車，戴阻火器，熄滅發(fā)動機，司機不能離開現(xiàn)場，不能進行臨時修車。
�。贰⒀b卸作業(yè)要輕拿輕放，嚴禁在地面滾動。
�。�、倉庫內(nèi)不能進行電氣作業(yè)，包括不準在倉庫內(nèi)煲開水、使用照明臺燈、車輛充氣等。
�。�、危險品倉不能作為辦公場所。
10、倉管員負責本公司倉庫所有材料之保管分類、標識和進出倉管理。
11、倉管員負責儲存環(huán)境的管理。每天上下班利用10分鐘時間巡查和整理倉庫二次，保持物料擺放整齊和地面環(huán)境整潔。
12、倉管員要嚴格執(zhí)行倉庫的安全操作規(guī)定，切實做好物料的安全保管工作，對所管材料要做到“十防”：防潮、防霉、防腐、防壓、防蹋、防曬、防銹、防盜、防水、防火。
13、進入倉庫內(nèi)不許接打手機。
14、進入倉庫配料時，請務必戴好手套、口罩、護目鏡等防護用品。
班組管理制度 篇3
為了全面提升班組整體管理水平，強化班組安全管理，牢固樹立安全就是增收的觀念，努力推行精細化管理，加強班組生產(chǎn)經(jīng)營管理，確保班組安全生產(chǎn)。
一、精細化管理目標
1、加強班組現(xiàn)場管理，確保安全生產(chǎn)。
2、合理組織班組生產(chǎn)，確保班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
3、強化以班組為核心的成本核算，加強材料控制，提高勞動生產(chǎn)率。
二、精細化管理措施
（一）安全管理
1、牢固樹立“安全第一”的思想，努力提高員工自主保安意識。細抓責任制落實，做到責任細化分解層層落實。加強班組制度落實，充分發(fā)揮工班長的作用，形成一級對一級負責的責任保證體系，有效地保證安全生產(chǎn)。
2、班組員工必須經(jīng)過安全培訓合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，必須嚴格按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》、《本質(zhì)安全管理體系考核標準》及相關(guān)規(guī)定，做到一工程一措施，一工程一驗收。
3、班組員工每天上崗前必須在隊會議室參加班前會，班前會必須嚴格按照“2208”模式召開，班前會必須進行危險源辨識、“三個一”培訓等活動，傳達集團公司、公司的會議精神及各類文件，學習安全措施。
4、工班長必須跟班在現(xiàn)場。在班組工作中每一道工序必須按照質(zhì)量標準施工，必須嚴格按照操作規(guī)程進行操作，上標準崗，干標準活。在重點工序必須有領(lǐng)導跟班到現(xiàn)場，解決問題在現(xiàn)場，施工完畢后，隊領(lǐng)導組織有關(guān)人員進行工程驗收，施工質(zhì)量必須要達到質(zhì)量標準化標準。
5、加強現(xiàn)場管理，加強對班組中作業(yè)人員的監(jiān)管，加大工班長巡查力度，杜絕不安全行為，每班進行隱患排除并及時排除各類安全隱患。
6、工班長加強班組中作業(yè)人員的現(xiàn)場安全教育，重點是現(xiàn)場操作、應知應會、現(xiàn)場急就、風險評估和安全工作程序的培訓教育，并對班組員工的安全績效進行動態(tài)考核。
7、加強現(xiàn)場文明生產(chǎn)。各班組通過整理、整頓、清掃、清潔改善作業(yè)環(huán)境，保證通道暢通，合理布置現(xiàn)場材料，規(guī)范員工作業(yè)行為，營造一個整潔、明快、舒適的工作環(huán)境。
8、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。充分發(fā)揮各班組安全網(wǎng)員、青監(jiān)崗員作用。
9、本班組員工嚴格執(zhí)行準軍事化管理。每天上班必須排隊更衣，排隊入井，工班長應對所走的路線進行安全檢查，達到工作崗位后，首先檢查工作崗位的安全狀況，執(zhí)行“手指口述”操作法進行危險源辨識，安全確認后，無安全隱患后方可工作。工作完成后，經(jīng)過隊領(lǐng)導驗收工程質(zhì)量后排隊升井。
（二）成本核算
1、實施班組精細化管理，有完善的經(jīng)濟責任制與考核辦法，材料消耗等各項經(jīng)濟指標落實到崗，責任到人。
2、合理組織各班組生產(chǎn)，生產(chǎn)秩序穩(wěn)定有序，能夠完成或超額完成生產(chǎn)任務。工班長安排工作時，事先要對每一項工作任務“胸有成竹”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。
3、安排工作的周密性，材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求，做好本班組質(zhì)量管理工作，確保各班組生產(chǎn)質(zhì)量、工作質(zhì)量。
4、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的.、熱心的幫助。保證員工出勤率高，工時安排合理。
5、積極開展班組“雙增雙節(jié)”、技術(shù)革新、合理化建議活動，改進操作方法，降低生產(chǎn)成本，提高勞動生產(chǎn)率。
6、本班組員工應保護好班組的工具及其它材料，材料不得浪費，沒有用完的應及時回收再利用，不得出現(xiàn)浪費或丟棄。
7、在工作中碰到可以使用的材料回收后再利用，不能使用的廢舊材料應回收歸類及時上交。班組使用材料一律只準用于工作，不得挪作他用。
8、按時召開班組民管會，及時將班組員工考核情況、考勤表公開，公開內(nèi)容真實、公正。
9、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。
總之，班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的工班長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。
班組管理制度 篇4
一、嚴格單位各項規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工。
二、積極加強維修業(yè)務學習，不斷提高維修技能。
三、對單位所有設(shè)備做到“三好"(管理好、修理好、運行好)、“二勤"(勤檢修、勤保養(yǎng))、"四會"(會使用、會保養(yǎng)、會排除故障、會檢修)。
四、積極、主動、熱情地接受各種維修任務，并做到及時、按期、高質(zhì)量地完成各項維修任務。
五、嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，注意人身安全。愛護設(shè)備設(shè)施，保管好配備的.維修工具，如若丟失照價賠償。
六、做到愛崗敬業(yè)，文明上崗，并保持良好的精神風貌。
七、服從領(lǐng)導管理，保質(zhì)保量完成任務工作任務。
八、認真完成單位交辦的其他臨時工作。
九、因失職造成影響單位正常工作或設(shè)備損壞等，追究責任。
十、聘用期不遵守單位各項規(guī)章制度的，視情節(jié)嚴重予以處分。
班組管理制度 篇5
目的：為加強材料物資管理工作，使我礦材料物資管理工作更加規(guī)范，購入有計劃，消耗有定額，杜絕浪費，嚴把材料物資質(zhì)量關(guān)、價格關(guān)、做到供應及時準確，確保安全生產(chǎn)正常進行，特制定本材料物資管理制度。
一、物資計劃管理。
1、各單位的材料物資計劃必須在當月底前根據(jù)生產(chǎn)下達的下個月生產(chǎn)作業(yè)計劃，按需求、按事實、認真嚴肅的編制好物資需求計劃，交礦領(lǐng)導審批后，再交供銷科科長統(tǒng)一計劃采購。
2、月度需求計劃：在對物資需求部門月度物資申請計劃綜合分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)庫存情況、上月實際采購情況、下月度需求預測、市場行情制訂的當月物資需求計劃。
3、采購申請應注明物資的'名稱、數(shù)量、單位、單價、金額、需求日期、用途、技術(shù)要求、供應商或生產(chǎn)廠家（參考）等。
4、單位負責人在審核本單位的《物資計劃申請表》時，應檢查《物資計劃申請表》的內(nèi)容是否準確、完整，若不完整或不完善應及時糾正。
二、物資采購管理。
1、組織物資必須依據(jù)批復的自購計劃，簽訂供需合同、協(xié)議后進行采購。
2、選擇供貨單位要進行“五比一看”（比廠家、比質(zhì)量、比價格、比運距、比信譽、看效益）堅持“六不采購”原則（無計劃不采購、質(zhì)次價高不采購，運輸不合理不采購、能改制代用不采購、有近不購遠、庫存有市場能隨時進貨的不提前采購）。
3、地產(chǎn)材料及容易采購的物資，應就地就近定購原則，貨比三家、隨用隨購，減少儲備基金占用。
4、各單位使用的材料必須由供銷科統(tǒng)一進行采購供給，任何單位和私人不得私自采購。
三、物資驗收管理。
1、采購物資檢驗的依據(jù)
�。�1）本單位編制的物資采購計劃。
�。�2）供銷科給供應商簽發(fā)的送貨通知單。
（3）供應商出示的材質(zhì)證明書。
（4）供應商出示的產(chǎn)品合格證。
�。�5）供應商提供的樣品和裝箱單、發(fā)貨明細。
�。�6）ma證、勞安等其他必要的資質(zhì)文件。
2、確定采購貨物檢驗的項目及方法
（1）外觀檢測：一般用目視、手感、限度樣品進行驗證。
�。�2）尺寸檢測：一般用卡尺、千分尺、塞規(guī)等量具驗證。
�。�3）重量檢測：一般用稱量器具驗證。
3、采購貨物檢驗方式的選擇
�。�1）全數(shù)檢驗：適用于采購貨物數(shù)量少、價值高、不允許有不合格品的物料。
�。�2）抽樣檢驗：適用于平均數(shù)量較多且經(jīng)常性使用的物料，抽檢率不得低于20%。
四、物資入庫管理。
1、物資到礦后，由驗收員、保管員、采購員三人聯(lián)鎖共同驗收，必須以訂購合同或送貨通知單為依據(jù)，計劃外或合同外物資一律不得驗收入庫。
2、驗收人員依檢驗規(guī)定進行檢驗，并將供應商、物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、驗收日期、檢驗人員、ma或勞安證號等填入物資到貨登記簿。物資驗收必須由驗收員，采購員，保管員共同在到貨登記簿上簽字確認。
3、質(zhì)量檢驗的不合格品，要及時通知退貨，并將物資質(zhì)檢情況及檢驗處理結(jié)果登記于到貨驗收記錄本內(nèi)，作為對供應商考核的依據(jù)。
4、對煤礦專用物資、勞動防護專用物資必須具備有效的煤安標志證或勞安證，否則禁止入庫。
五、物資領(lǐng)用管理。
1、各使用單位領(lǐng)用材料時必須由單位主管簽字，加蓋單位公章時放可發(fā)放。
2、領(lǐng)料單必須填寫清楚，用途、規(guī)格、型號、數(shù)量。庫管員對領(lǐng)導單確定無誤后方可發(fā)料。領(lǐng)料人與庫管員當場核對數(shù)量，并在領(lǐng)料單上簽字確認。每月底由供銷科和財務科對單位的材料消耗進行考核，并結(jié)算出各單位材料費用及材料成本管理考核指標。
3、對可追溯性材料及有質(zhì)保期的材料一律執(zhí)行以舊換新、先進先出的原則。
六、物資的庫存及臺帳管理。
1、供銷科必須定期（每月25號前）分析各單位材料消耗情況。
2、供銷科統(tǒng)計員必須（每月25號前）出示各單位的材料消耗分析報表，將消耗情況及時上報科長，科長應及時上報礦領(lǐng)導，以便及時準確的了解各單位的生產(chǎn)成本，協(xié)助全礦實現(xiàn)節(jié)支降耗。
班組管理制度 篇6
新能源管理制度旨在規(guī)范和優(yōu)化公司新能源項目的運營與管理，確保資源的有效利用，提升效率，保障可持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了項目規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)運營、市場推廣、安全管理等多個環(huán)節(jié)，形成一個全面的管理體系。
內(nèi)容概述：
1. 項目立項與審批：明確新能源項目的選擇標準，規(guī)范立項流程，確保項目符合公司的戰(zhàn)略目標和環(huán)保要求。
2. 技術(shù)研發(fā)管理：推動技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)立研發(fā)預算，監(jiān)控研發(fā)進度，確保技術(shù)的先進性和可行性。
3. 生產(chǎn)運營：制定生產(chǎn)計劃，優(yōu)化生產(chǎn)流程，控制成本，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)能穩(wěn)定。
4. 市場營銷策略：分析市場趨勢，制定銷售策略，開展品牌建設(shè)，擴大市場份額。
5. 安全與環(huán)保：建立安全管理體系，遵守環(huán)保法規(guī)，預防和處理環(huán)境事故，實現(xiàn)綠色生產(chǎn)。
6. 合同與供應鏈管理：規(guī)范合同簽訂，優(yōu)化供應商選擇，確保供應鏈的'穩(wěn)定和高效。
7. 人力資源：培訓專業(yè)人才，激勵員工創(chuàng)新，建立公平的績效考核機制。
8. 財務管理：合理預算，有效成本控制，定期審計，確保財務健康。
班組管理制度 篇7
現(xiàn)場文明生產(chǎn)是一個現(xiàn)代化企業(yè)中必備的一個重要環(huán)節(jié),它直接體現(xiàn)了一個企業(yè)的管理水平與外觀印象,為了搞好我工段的文明生產(chǎn),特制定以下《班組文明生產(chǎn)管理制度》。
一、文明生產(chǎn)管理的目標:
文明生產(chǎn)是正確協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中人、物、環(huán)境三者之間關(guān)系的生產(chǎn)活動。它可使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平得以提高和改善,從而為企業(yè)降低消耗、增加效益提供保障。
二、內(nèi)容及要求:
它包括了人的精神面貌,現(xiàn)場定置擺放,現(xiàn)場衛(wèi)生與設(shè)備衛(wèi)生,保溫防腐的完整,現(xiàn)場標識的完善等內(nèi)容。
(一)精神文明:
在生產(chǎn)活動中,操作工要舉止文明,禮貌待人,做到遵紀守法,愛護公共財產(chǎn),崗位間互相尊重,緊密配合,積極創(chuàng)造出輕松愉快的良好生產(chǎn)氛圍。
(二)開展“整理、整頓、清潔、清掃和素養(yǎng)”的“5s”活動。
1、不用的'物品不擺放在現(xiàn)場,做到所需物品隨手可以拿到。
2、崗位的工具擺放在清凈房的工具柜內(nèi);安全帽等勞動防護用品收集在自己的更衣柜內(nèi);崗位上配置的對講機擺放在事故柜上,清潔用的抹布掛在監(jiān)視器右側(cè);掃地用的拖把等擺放在主控室門后。
3、保持所需物品清潔,現(xiàn)場環(huán)境整潔。
4、做到科學化、標準化、規(guī)范化,并進行檢查與考核。
5、安全作業(yè)證擺放整齊。
(三)環(huán)境文明:
1、職工著裝整潔,正確佩戴好勞動防護用品,佩戴好上崗證,具有良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場干凈、整潔,本崗位界區(qū)衛(wèi)生達標,設(shè)備無積灰,無油污,無渣漿等,努力創(chuàng)造舒適的生產(chǎn)環(huán)境。
3、所有動靜設(shè)備保持清潔,無跑冒滴漏。
4、所有管線介質(zhì)標向完整科學規(guī)范。
5、所有防腐保溫科學好用,美觀整齊。
(四)操作文明:
嚴格操作規(guī)程,執(zhí)行操作程序,不盲目操作,不盲目指揮。
(五)定置管理:
1、制定行之有效的定置圖,并組織實施。
2、設(shè)備標識與閥門標識牌懸掛在統(tǒng)一的位置,整齊美觀,端正干凈,追求整體美。
3、使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序,保持生產(chǎn)均?。
三、乙炔主控室定置圖:
(附后)
班組管理制度 篇8
1、職工持證上崗，工作期間勞保用品齊全，穿戴整齊，規(guī)范操作。
2、建立健全各工種崗位責任制、操作規(guī)程和各種管理制度。
3、轄區(qū)內(nèi)自用設(shè)備掛牌管理，定期檢查維護，各種保護完好，符合要求。
4、井下炸藥庫等規(guī)劃明確，無死角，轄區(qū)整潔衛(wèi)生。
5、設(shè)備、設(shè)施歸類擺放整齊，標識齊全。
6、責任區(qū)消防設(shè)施齊全。
7、無重復隱患，安全設(shè)施、安全警示齊全。
1、作業(yè)規(guī)程編制、審批、貫徹、簽字齊全有效。
2、作業(yè)地點綜合防塵措施及個體防護有效。
3、所有局扇、風筒安設(shè)吊掛到位。
班組管理制度 篇9
考勤與假期管理制度是企業(yè)日常運營的重要組成部分，旨在確保員工的工作紀律，合理安排休息時間，維護工作生活平衡，同時提高工作效率和員工滿意度。
內(nèi)容概述：
1. 考勤規(guī)定：明確員工的上下班時間，規(guī)定遲到、早退、缺勤的`處理方式。
2. 假期類型：包括年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等各類法定假期的申請流程和天數(shù)。
3. 請假審批：設(shè)定請假審批權(quán)限，明確請假申請的時間窗口和審批流程。
4. 假期記錄：建立完善的假期記錄系統(tǒng)，確保所有假期的準確記錄。
5. 違規(guī)處理：制定違規(guī)考勤和假期管理的處罰措施，保證制度的執(zhí)行力度。
6. 特殊情況處理：對不可預見的情況如緊急事態(tài)、突發(fā)事件等的處理辦法。
班組管理制度 篇10
進場管理制度是對企業(yè)內(nèi)部或外部人員進入特定工作區(qū)域的規(guī)范，旨在保障企業(yè)運營安全、維護正常工作秩序，同時也是對企業(yè)資產(chǎn)、保密信息和員工安全的`有效保護。
內(nèi)容概述：
1. 進場資格審核：明確哪些人員有權(quán)進入特定區(qū)域，如員工、承包商、訪客等，以及他們需要提供的身份證明或授權(quán)文件。
2. 安全培訓：所有進場人員需接受安全規(guī)程培訓，了解潛在風險及應對措施。
3. 訪客管理：訪客需有指定接待人陪同，并在指定區(qū)域內(nèi)活動。
4. 門禁系統(tǒng)：設(shè)立門禁設(shè)備，控制人員進出，記錄出入時間。
5. 穿著規(guī)定：根據(jù)工作環(huán)境要求，規(guī)定必要的個人防護裝備。
6. 應急處理：制定緊急情況下的疏散和應急響應程序。
7. 資產(chǎn)保護：對敏感或重要區(qū)域?qū)嵤╊~外的監(jiān)控和保護措施。
8. 違規(guī)處罰：設(shè)定違規(guī)行為的處罰機制，確保制度執(zhí)行力度。
班組管理制度 篇11
煤礦班組建設(shè)管理制度旨在規(guī)范班組工作流程，提升生產(chǎn)效率，確保安全生產(chǎn)，強化團隊協(xié)作，提高員工專業(yè)技能，并促進企業(yè)文化建設(shè)。這一制度涵蓋以下幾個核心方面：
1.組織架構(gòu)與職責分配
2.安全生產(chǎn)規(guī)定
3.培訓與發(fā)展
4.工作流程與標準操作程序
5.溝通與反饋機制
6.表彰與激勵制度
7.班組文化建設(shè)
內(nèi)容概述：
1.組織架構(gòu)與職責分配：明確班組成員的角色定位，如班長、安全員、技術(shù)員等，確保每個崗位職責清晰，責任到人。
2.安全生產(chǎn)規(guī)定：制定嚴格的安全生產(chǎn)規(guī)程，包括風險評估、應急預案、個人防護設(shè)備的.使用等，確保每位班組成員了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
3.培訓與發(fā)展：定期進行技能培訓和安全教育，提升員工的專業(yè)素質(zhì)和安全意識，為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑。
4.工作流程與標準操作程序：細化工作流程，設(shè)定標準操作步驟，減少錯誤和事故的發(fā)生。
5.溝通與反饋機制：建立有效的信息傳遞渠道，鼓勵班組成員提出建議和問題，及時解決工作中遇到的困難。
6.表彰與激勵制度：設(shè)立績效考核標準，對表現(xiàn)優(yōu)秀的班組和個人給予獎勵，激發(fā)員工的工作積極性。
7.班組文化建設(shè)：弘揚團隊精神，開展團隊建設(shè)活動，培養(yǎng)班組成員的歸屬感和凝聚力。
班組管理制度 篇12
對新上崗和本廠范圍內(nèi)換崗及在崗職工，班組要進行下列內(nèi)容的安全培訓教育：
1、班組概況和工作范圍。
2、班組安全生產(chǎn)責任制及其它安全管理規(guī)章制度。
3、本崗位、工種或其它對應崗位發(fā)生過的事故及原因分析、預防措施。
4、危險源的危險因素、事故類別、事故模式及控制措施。
5、崗位安全技術(shù)操作規(guī)程、作業(yè)標準及操作方法要領(lǐng)。
6、安全勞動防護用品的'正確使用方法。
7、所操作生產(chǎn)設(shè)備和工器具的安全使用要求。
8、事故應急處理程序及緊急狀態(tài)下的救護知識。
9、中心相關(guān)安全管理規(guī)章制度。
10、在新設(shè)備使用前，班組必須組織職工進行針對性的安全培訓教育。
11、職工上崗前的培訓教育內(nèi)容、考試卷及成績要保存在班組。
12、對于考試合格的新入廠職工及換崗職工，班組應指定一名經(jīng)驗豐富的職工對其進行不少于90天的幫帶操作和日常安全監(jiān)護。
13、班組應結(jié)合生產(chǎn)實際，開展日常性安全培訓教育活動。
14、針對職工日常操作中存在的問題，開展標準化學習、違章違制危險性分析等形式的實踐教育活動。
15、開展案例教育活動，結(jié)合事故原因舉一反三深入查找本崗位危險因素及管理不足，制定針對性的事故預防措施。
16、按照“全員參與、對照標準演練”的原則，以正常情況下的標準化作業(yè)及緊急狀態(tài)下的事故應急救援為內(nèi)容，開展全員崗位練兵活動。
班組管理制度 篇13
1班組班前、班后會制度
1.1目的和范圍:
建立安全生產(chǎn)班前會管理制度,宣傳班組安全管理的會議精神,有計劃的合理分工,保證班組的各項工作任務安全有序開展。
各班組員工都需執(zhí)行本制度。
1.2班前、班后會程序
1.2.1每天上午八點半班長召開班前會(約10鐘),明確當班的工作內(nèi)容及要求,檢查員工個人勞保用品和工具的準備情況。;
1.2.2下午五點半班長召開班后會(約10鐘),員工反饋當班的工作情況和安全隱患情況,班長審查相關(guān)工作記錄,更新相關(guān)工作臺賬和資料。
1.3班前、班后會要求
1.3.1各班組人員不得無故缺勤、遲到、早退,班長應嚴格按照公司管理規(guī)定,詳細記錄本班組人員的出勤情況,嚴禁弄虛作假。
1.3.2班前會上所有人員應將手機調(diào)整到無聲或振動狀態(tài)。
1.3.3會議期間不準交頭接耳,來回走動。
1.4考核
1.4.1班組人員出現(xiàn)遲到、早退者,扣10元/次。
1.4.2未經(jīng)請假,私自不參加會者,扣20元/次。
1.4.3不遵守會場紀律,影響會議開展進度,扣20元/次。
1.4.4班長要將會議開展的情況認真記錄,否則扣20元/次。
2班組隱患排查制度
2.1目的
為了預先識別、分析、評價、排查、分級監(jiān)控和管理作業(yè)中存在的燃氣安全隱患,有效燃氣安全事故的發(fā)生,針對我公司和客戶服務部的特點,制定本制度。
2.2適用范圍
客戶服務部的兩個安全班組所涉及到的'燃氣作業(yè)場所及設(shè)備、設(shè)施。
2.3管理規(guī)定
2.4按隱患危害程度分類
2.4.1一般隱患:危險性不大,事故影響或損失較小的隱患;一旦發(fā)現(xiàn)立即報告班組安全員,由客戶服務部經(jīng)理安排相關(guān)人員采取可靠的安全措施進行整改。
2.4.2重大隱患:危險性較大,可能造成較大事故,造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的隱患;一旦發(fā)現(xiàn)立即報告班組長,由班組長提出書面報告呈報客戶服務部經(jīng)理進行整改或采取有效的防范控制措施。
2.4.3特別重大隱患:危險性大,可能造成重大人員傷亡或財產(chǎn)損失的隱患;一旦發(fā)現(xiàn)立即報告客戶服務部經(jīng)理請求上級有關(guān)部門給予解決。
2.5隱患排查制度
2.5.1班長嚴格按照每周一次以上不定時檢查的管理制度執(zhí)行,并將檢查結(jié)果記錄在相應臺賬上。
2.5.2每周由各安全員對我部門管轄范圍內(nèi)的隱患進行詳細排查,將排查內(nèi)容、整改措施、完成期限、整改驗收及負責人等信息,按要求填寫在隱患排查檢查表上報到班組長,由班組長匯總后于每月25日之前,上報客戶服務部經(jīng)理處。
2.5.3各班組對現(xiàn)場排查出的隱患,必須立即采取措施,落實專人負責進行整改。排查出的重大隱患無法立即進行有效整改的,必須向班組長匯報,并由班組長向客戶服務部經(jīng)理匯報。
2.5.4由班組長負責各班組隱患的收集、分類、匯總和監(jiān)控、跟蹤、督促檢查整改情況;屬重大隱患、特別重大隱患要形成書面材料及時上報客戶服務部經(jīng)理。
3安全檢查與獎懲制度
3.1定期安全檢查管理制度
3.1.1公司對客戶燃氣設(shè)施,設(shè)備要制定行之有效的安全檢查和管理措施,免費為客戶提供安全檢查服務工作。
3.1.2要做到定期檢查,制定合理的安檢計劃,并按計劃開展工作。
3.1.3公司為客戶安檢的次數(shù)每年至少一次服務,民用客戶每兩年提供一次,工商客戶每年一次。對安檢的資料要采善保管兩年以上,為發(fā)生事故隱患提供依據(jù)。
3.1.4對客戶檢查要編排內(nèi)容詳細,規(guī)定的安全檢查表對需要檢查的內(nèi)容逐一檢查或檢測,對安全檢查完畢后要履行客戶簽字,并對發(fā)現(xiàn)的問題告知客戶責令在什么時間內(nèi)進行改善。
3.1.5對安檢中發(fā)現(xiàn)隱患要發(fā)放隱患改通知書,采取上下聯(lián)并叫客戶在通知書上聯(lián)簽字,明確整改內(nèi)容,時間和要求。
3.1.6對有的客戶拒不接受整改的,安全隱患嚴重的,可報公司主管,作停供氣處理。
3.1.7做好整改隱患情況跟進,做好記錄統(tǒng)計。
3.1.8安檢人員在進入客戶門時,要做到有禮貌,主動介紹自己的來意,給客戶交待問題要語氣和藹,做到服務高效,專業(yè)技術(shù)優(yōu)良。
3.5班組安全生產(chǎn)獎懲制度
班組安全生產(chǎn)獎懲制度遵照公司安全生產(chǎn)管理職責及制度的安全生產(chǎn)獎懲制度
一、獎勵
1、對認真執(zhí)行上級安全生產(chǎn)方針、政策,執(zhí)行公司的各項安全生產(chǎn)管理制度,落實安全生產(chǎn)崗位責任制,對防止事故發(fā)生和職業(yè)病危害做出貢獻的個人給予精神獎勵和物質(zhì)獎勵,以資鼓勵
2、對安全生產(chǎn)有發(fā)明創(chuàng)造或合理化建議被采用有明顯的效果的報安委會討論,給予調(diào)整工資檔次或后備人才選拔和發(fā)明獎300元的獎勵。
3、對在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)或消除重大事故隱患、及時采取措施整改和預防、避免重大事故發(fā)生、制止違章指揮、制止違章作業(yè)避免事故發(fā)生的給予安全生產(chǎn)標兵的榮譽證書獎勵或50-100元現(xiàn)金獎勵。
4、積極參加公司、部門組織的各種形式的安全生產(chǎn)活動,被評為先進部門、班組、個人,給予在公司全體職工會上進行表彰。50-100元以內(nèi)的物質(zhì)獎勵。
5、對搶險救災有功者,消防安全等工作做出特殊貢獻者、被市、總公司獎勵的安全生產(chǎn)積極分子給予表彰和300元以內(nèi)的現(xiàn)金獎勵。
二、獎勵程序
1、安全生產(chǎn)先進班組和個人,由部門匯總材料后報安全技術(shù)部備案,經(jīng)審核后報公司安全生產(chǎn)委員會討論通過批準。
2、先進單位、部門由公司安全生產(chǎn)委員會提出意見,交公司經(jīng)營班子討論通過,報總經(jīng)理審核批準。
3、對做出突出貢獻有關(guān)人員的單項安全獎勵,由部門提出,經(jīng)安全部門審查,報公司安全生產(chǎn)委員會通過批準。
三、懲罰
有下列情形之一者應予懲罰:
1、事故責任者;違章違紀,情節(jié)嚴重,性質(zhì)惡劣者;違章指揮或強令職工冒險作業(yè)導致事故發(fā)生者;事故發(fā)生后,不采取措施,導致事故擴大或重復事故發(fā)生者;破壞或偽造事故現(xiàn)場;隱瞞或謊報事故者;其它各種違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成嚴重后果者。給違章指揮者給予降職和扣發(fā)上年獎金15%的處罰,給職工給予警告處分和上年獎金5%的處罰。
2、特種作業(yè)人員未持證上崗,違反操作規(guī)程或安全規(guī)定進行操作的,給予錄用領(lǐng)導或部門負責人給予批評教育或以觀后效,如再次發(fā)生類似問題給予從重處理,對未持證上崗人員進行徹底清除或再招聘先培訓后上崗等措施管理。
3、對堅持原則,認真維護各項安全生產(chǎn)工作制度人員打擊報復者,給予批評教育、警告處分并處200元以內(nèi)現(xiàn)金處罰。
4、對接到整改通知有條件整改而拖延整改的責任人,給予批評教育限期整改,對未整改的內(nèi)容造成后果的給予降職或處罰上年獎金的10%-25%的處罰。
5、擅自挪用消防器材、損壞消防器材者,給予批評教育和照價賠償或原價150%的賠償現(xiàn)金處罰。
6、安全生產(chǎn)管理制度、臺帳不健全,記錄不清楚準確,未開展安全教育培訓工作的給予部門負責人全體職工會上批評教育和限期理清工作思路的處理。
四、懲罰類型
1、經(jīng)濟處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責任大小,可處以罰款50-300元、降低一年一級工資檔次、扣除上年獎金的5%-25%、扣發(fā)安全保證金等處罰。
2、行政處罰根據(jù)危害程度和損失情況、責任大小可處以警告、辭退警告、降職、降級、留用查看、辭退、開除。
3、性質(zhì)特別嚴重、情節(jié)惡劣及觸犯刑律者,追究法律責任。
五、懲罰程序
1、經(jīng)濟處罰由工程監(jiān)理有關(guān)部門或檢查組提出,由安全技術(shù)部備案并報公司安全生產(chǎn)委員會批準后執(zhí)行。
2、行政處罰由總經(jīng)辦有關(guān)部門提出,經(jīng)公司安全生產(chǎn)委員會討論通過,按公司有關(guān)規(guī)定參照獎懲執(zhí)行程序,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4、班組安全教育培訓制度
4.1、《安全生產(chǎn)法》第十八條規(guī)定對從業(yè)員人必須接受三級安全教育,經(jīng)過考試合格后,方能上崗位。
4.2安全教育培訓內(nèi)容:崗位各種安全規(guī)程制度;崗位生產(chǎn)特點,安全裝置,環(huán)保設(shè)施,工具、器具及個人防護用品使用方法,本崗位發(fā)生過的事故及其教訓。
4.3班組員工工作發(fā)生作調(diào)動時,必須進行轉(zhuǎn)崗培訓和二、三級安全教育。
4.4新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)投產(chǎn)前,要根據(jù)新的安全操作規(guī)程,對班組人員進行專門教育,經(jīng)考試合格后,方能上崗位操作。
4.5對事故責任者及違章冒險作業(yè)者,根據(jù)情節(jié),由我部或班組舉辦學習班,進行安全思想教育,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。
4.6對外來進行一般性參觀、學習人員,進生產(chǎn)區(qū)前應由班組人員對其進行一般安全注意事項的教育。
4.7班組每周進行一次安全活動,做到有計劃、有目的、有要求、有步驟地進行。要不斷提高質(zhì)量,防止流于形式,主要內(nèi)容為:
(1)、傳達貫徹上級指示,通報有關(guān)安全文件。
(2)、檢查有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行情況。
(3)、分析研究事故發(fā)生原因,接受教訓、提出防范措施。
(4)、進行有關(guān)安全技術(shù)、工業(yè)衛(wèi)生的知識教育。
(5)、交流推廣安全操作先進經(jīng)驗,進行技術(shù)演練。
(6)、參觀安全、環(huán)保展覽,開展安全生產(chǎn)競賽等。
(7)、發(fā)動員工積極開展提合理化建議,討論解決安全工作上的缺陷。
(8)、表揚安全生產(chǎn)中的好人好事,批評各種不良傾向。
5班組交接班制度
5.1、交接班雙方必須堅持“十交”“五不接”
十交,即:
(1)交任務完成情況和指標
(2)交質(zhì)量
(3)交運行和操作情況
(4)交物料消耗
(5)交設(shè)備
(6)交安全、環(huán)境和衛(wèi)生
(7)交經(jīng)驗
(8)交問題
(9)交工具
(10)交記錄
五不接,即:
(1)設(shè)備不正常不接
(2)工具不齊不接
(3)操作不穩(wěn)定和情況交代不清不接
(4)記錄不全不接
(5)衛(wèi)生不好不接
5.2、接班者必須在接班前5分到崗,按照規(guī)定進行班前系統(tǒng)檢查,并確保5分鐘的交接班時間。
5.3、交接班時交、接班有關(guān)人員按“十交”、“五不接”的原則進行交接,交接雙方必須嚴肅認真,實事求是按“十交”內(nèi)容當面交接清楚。
5.4、交班期間生產(chǎn)發(fā)生問題以交班者為主處理,接班者應予以配合,直至接班者可以受理為止。
5.5、交接班完畢,交接雙方人員應在交接班記錄上簽字,簽字后生產(chǎn)中和責任區(qū)域發(fā)生的問題應由接班者負責,交班者不再承擔責任。
5.6、交班前1小時,生產(chǎn)方案、工藝條件原則上不宜作大的變動和調(diào)整。
5.7、接班人員未到崗,交班者不得離崗。接班人遲到按時間處罰每30分鐘罰5元不足30分鐘按30分鐘計,罰款獎勵交班者。
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