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班組管理制度

時間:2023-07-21 12:09:30 班組管理 我要投稿

班組管理制度(熱)

  在學習、工作、生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度一經(jīng)制定頒布,就對某一崗位上的或從事某一項工作的人員有約束作用,是他們行動的準則和依據(jù)。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,以下是小編精心整理的班組管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

班組管理制度(熱)

班組管理制度1

  為進一步提高班組安全基礎(chǔ)管理和安全生水平,確保在各階段的施工過程中的安全生產(chǎn)和文明形象,創(chuàng)標準化工地,在保證工期和質(zhì)量滿足合同的要求下,加強工地范圍管理,項目部特對木工班作如下規(guī)定:

  一、木工班的所有人員必須服從項目部的所有管理人員的全面管理和調(diào)度,服從大局。對不服從工長及管理人員安排者。罰款1000元,造成的后果自負。

  二、認真閱讀圖紙,嚴格按圖施工。在沒有工長同意的情況下,不得隨意更改圖紙施工。對未經(jīng)工長同意而更改圖紙施工的工人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須對其清理出場處理,造成的損失由班組全部負責,并罰款班組200元。如發(fā)現(xiàn)該班組犯第二次同樣錯誤時,罰款班組1000元。

  三、木工班安裝必須嚴格按照現(xiàn)行規(guī)范及設(shè)計圖紙要求進行施工。及其支架必須有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性,其支撐部分應(yīng)有足夠的`支撐面積。如工長檢查達不到上述要求者,工長有權(quán)叫木工班整改。如有不服從,罰款班組500元,并要求整改合格。

  四、接縫應(yīng)嚴密,不漏漿,接縫不應(yīng)超過1.5mm。如因拼縫不嚴,造成砼蜂窩,由木工班組負責,并每處罰款200元。

  五、安裝必須牢固,軸線標高位置準確,如因加固不牢而爆模,使砼斷面變形者,視情節(jié)輕重,每次處罰款200~500元。造成的損失由該班組負責。

  六、在澆筑砼前,內(nèi)的雜物應(yīng)清理干凈,不用的材料應(yīng)堆碼整齊,放在不擋事的地方。如有違反,工長安排不聽者,有權(quán)叫其他班組清理,所發(fā)生費用由木工班組負責,并罰款500元。

  七、拆除時,側(cè)模拆除時的砼強度應(yīng)能保證其表面及棱角不受損傷。如有人為故意損傷砼表面及棱角,每次處罰款50元。

  八、底模拆除,應(yīng)在工長同意的情況下,方可拆除。如有擅自做主拆除底模,造成質(zhì)量安全事故者,由該班組負全部責任,并清理出場。

  九、安裝嚴格按照規(guī)范和設(shè)計圖紙施工,如有:柱、墻、梁軸線位移、標高、截面尺寸、垂直度、表面平整度等不符合要求者,工長有權(quán)叫其整改。如不聽從,造成的后果全部由該班組負責,并罰款500元。

  十、關(guān)于材料管理:

  1、拆下的鋼管、扣件、對拉桿、木方及應(yīng)及時堆碼整齊。如有材料不堆碼或混亂者,每次處罰款50~100元,且工長有權(quán)叫其他班組清理堆碼,所發(fā)生費用由木工班負責。

  2、當每一層拆除安裝完畢后,澆筑砼前,下面一層的材料應(yīng)清理干凈,如有不清理,每層樓罰款400元。

  3、木方、木工板、竹膠版下料時,應(yīng)先計算下料尺寸,結(jié)合圖紙,盡量避免浪費,不得將長木方,大隨意改小,發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

  4、所有木工班用的材料(如:鋼管、扣件、對拉桿及木材等),不因其它原因,如損耗超出正常耗損,必須由班組負全部責任。

  十一、現(xiàn)場工長安排的工作必須認真執(zhí)行,并按時完成,合理的建議可向工長提出。對白天不能完成的工作,如工期和進度要求,在安全的前提下,該加班的必須加班,反之而影響后續(xù)工序施工時,予以罰款500元/次處理。

  十二、對班組自己操作失誤造成返工時,必須扣除其材料費用。反之,因設(shè)計等原因而造成返工時,可由工長計算出工程量并給予結(jié)算。

  十三、班組長必須對本班組工人進行各方面教育,班組如發(fā)現(xiàn)偷盜行為,必須對其開除并停發(fā)其所得工資,情節(jié)嚴重者扭送到公安機關(guān)處理。

  十四、木工班所安裝的、支撐架必須經(jīng)質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、甲方、施工單位相關(guān)人員一次性驗收合格,如驗收不合格者,造成工期延誤及損失由木工班負責,并每次罰款500~1000元。

  十五、安全、文明施工管理規(guī)定:

  1、進入施工現(xiàn)場人員必須認真進行登記造冊,進行三級安全教育,安全交底,違章罰款100~200元。

  2、入場人員必須服從項目部統(tǒng)一安排指定的住宿,擅自亂搭建工棚者罰款200元,并拆除整改完畢。

  3、嚴禁使用電爐,電老虎做飯燒水,違章每次罰款300元,并沒收器具。

  4、愛護環(huán)境衛(wèi)生,不隨地倒污水、大小便、垃圾,不許帶小孩進入施工現(xiàn)場,違章每次罰款100元。

  5、臨時用電不許亂拉亂接,出門前關(guān)掉電源,違章罰款200元/每次。

  6、不許酒后、穿拖鞋、赤膊、赤腳上班,違章罰款100元/每次。

  7、進入施工現(xiàn)場必須認真佩戴安全帽,高空作業(yè)系好安全帶,違章一次扣除班組50元/每次。

  8、損壞安全防護,警示標志,罰款50元/每次。

  9、損壞成品、半成品除照價賠償外,罰款100元/每次。

  10、材料不按要求堆放、不設(shè)標識,罰款100元/每次。

  11、高空作業(yè)違章亂放材料,從高空亂倒垃圾廢渣者罰款100元/每次,造成后果班組自負。

  12、卸料平臺堆放材料超過限載要求每次罰款50元。

  13、木工機械不設(shè)防護,使用后不關(guān)電源每次罰款50元。

  14、拆除不按方案要求野蠻施工,鋼管亂丟亂放、懸空留有,違者每次罰款200元。

  13、施工用電設(shè)置不符合要求,無漏電保護,無接地接靈,電線破皮、老化、不及時維修更換,每次罰款50元。

  14、違章操作違反“十不吊”規(guī)定罰款200元。

  15、各班組應(yīng)相互配合;相互商量,避免造成返工;如造成返工,材料損失,相關(guān)班組賠償材料。并處罰相關(guān)班組各200~500元罰款。

  16、晚上22:00以后喝酒行令,高聲喧嘩,電視機,收音機音量不加控制,影響他人休息的罰款100元/每次

  17、食堂要干凈衛(wèi)生、飲食人員要有健康證,生、熟食品要分開、防止食物中毒,違章罰款200元。

  18、嚴禁在工地范圍內(nèi)打架斗毆,如發(fā)現(xiàn)每次雙方各罰款1000~2000元,從本班組當月結(jié)算中扣除,并將當事人送公安機關(guān)處理。

  19、嚴禁在工地范圍內(nèi)進行違法違紀活動,嚴禁賭博。

  20、違反“計劃生育”政策,項目部受到上級相關(guān)部門罰款由所在班組承擔。

  以上各條,希望班組認真組織學習傳達,對工人多作教育,積極遵守;如有違章,以項目部罰款單為準,罰款金從工程進度款中扣除。罰款所得罰金,獎勵給施工質(zhì)量達到優(yōu)良的班組。本制度從20xx年11月10日期執(zhí)行。

班組管理制度2

  一、班組隱患評估活動,就是以行政班組為單位開展。

  二、班組和各崗位安全評估由班組長或安全員牽頭進行,一般每旬開展一次。

  三、開展安全評估活動時,可組織全班人員參加。發(fā)動職工對本班組范圍內(nèi)的不安全行為,不安全狀態(tài)進行查找、評估、整改,使事故隱患能早期發(fā)現(xiàn),及時整改,防止事故的發(fā)生。

  事故報告和處理程序

  班組長接到

  事故報告后,應(yīng)立即向跟班付隊長、值班干部和調(diào)度室報告。事故報告內(nèi)容:

  (1)事故發(fā)生的時間、地點、單位及事故現(xiàn)場情況等。

  (2)事故簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和初步估計的直接經(jīng)濟損失。

  (3)事故發(fā)生的.初步原因。

  (4)事故發(fā)生后采取的措施及控制情況

班組管理制度3

  班組安全生產(chǎn)的目標

  1.班組生產(chǎn)要貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在保障員工安全與健康的前提下,組織生產(chǎn)勞動。

  2 .班組安全生產(chǎn)要實行目標管理,杜絕人身傷亡、中毒、火災(zāi)、爆炸、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、環(huán)境、污染、交通等事故。

  3 .班組長要為實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)目標負責,逐條落實班組安全建設(shè)的要求,不斷提高班組安全管理水平。

  班組安全建設(shè)的要求

  1.安全制度

  a)班組要建立健全以崗位責任制為核心的安全生產(chǎn)制度,建立安全自檢、互檢和專檢制度。

  b)班組長對班組安全生產(chǎn)負全面責任。在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作時,同時要計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。

  c)班組要實行“員工持證上崗”制度。新員工、調(diào)崗工以及采用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備或改換新產(chǎn)品時,獨立操作前必須經(jīng)嚴格的技術(shù)安全教育考核,合格后方可頂崗位操作。

  d)班組要堅持每日進行安全檢查制度。發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。一時不能解決的要采取應(yīng)急措施并及時上報。

  e)班組生產(chǎn)嚴禁違章指揮,違章作業(yè),要嚴格工藝紀律、勞動紀律,

  做到嚴格交接,堅守崗位,不脫崗,不睡崗,不動用與己無關(guān)的設(shè)備、器具,不做與工作無關(guān)的事。

  f)班組發(fā)生事故及未遂事故,要“四不放過”并及時報告領(lǐng)導。 2 .安全規(guī)范

  a)生產(chǎn)操作標準化

  根據(jù)班組管理通則、崗位標準操作規(guī)程、設(shè)備維護操作規(guī)程,將崗位的'質(zhì)量、安全、技術(shù)、環(huán)保的監(jiān)控點及控制參數(shù),按巡回檢查路線檢查.

  b)生產(chǎn)設(shè)備、安全設(shè)施標準化

  1)生產(chǎn)設(shè)備符合制造要求,安全附件齊全、靈敏、可靠。

  2)安全設(shè)施裝備齊全,要求溝有蓋,坑池設(shè)護欄,升降口、走臺設(shè)圍欄。

  c)作業(yè)環(huán)境標準

  作業(yè)環(huán)境通風、照明、采暖、降溫符合《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》要求,生產(chǎn)性塵、毒、噪音等職業(yè)性危害的治理達到國家標準。

  d)定置管理標準化

  班組崗位要制訂“定置管理圖”對生產(chǎn)現(xiàn)場原材料、物品、器具實行安全定量、定置管理。

  e)個體防護用品使用標準化

  1)員工上崗,要按規(guī)定穿戴齊全個人防護用品。

  2)員工對崗位配備的防護器具,應(yīng)懂性能、懂結(jié)構(gòu),會使用、會保養(yǎng),并落實專人管理,平時達到備用狀態(tài)。

  f)安全標志標準化

  生產(chǎn)現(xiàn)場一切危險,有害設(shè)施、部位、物體,均應(yīng)懸掛安全標志,安全標志應(yīng)設(shè)置齊全、合理,符合國家要求。

  3 .安全學習和訓練

  a)班組要經(jīng)常、定期地組織工人學習國家有關(guān)勞動保護法規(guī)和本行業(yè)、本企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。

  b)每個員工對本班組本崗位的安全規(guī)章制度,崗位責任制都要做到會背、會講、會用。

  c)班組要經(jīng)常性的組織、開展崗位技術(shù)練兵和安全操作技能訓練及應(yīng)急演練,使每個員工都能掌握處理各種事故的能力。

  4 .推廣現(xiàn)代化安全管理方法

  a)班組要結(jié)合自己的特點,開展事故因果分析、安全檢查表、安全評價和人體生物節(jié)律等現(xiàn)代化處學管理方法,做為事故的預(yù)防和預(yù)測手段。

  b)掌握班組歷史上各類事故發(fā)生的規(guī)律,聯(lián)系作業(yè)實際,開展群眾性事故預(yù)想預(yù)知活動,確定預(yù)防事故的重點,并制定預(yù)防措施。

班組管理制度4

  現(xiàn)場文明生產(chǎn)是一個現(xiàn)代化企業(yè)中必備的一個重要環(huán)節(jié),它直接體現(xiàn)了一個企業(yè)的管理水平與外觀印象,為了搞好我工段的文明生產(chǎn),特制定以下《班組文明生產(chǎn)管理制度》。

  一、文明生產(chǎn)管理的目標:

  文明生產(chǎn)是正確協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中人、物、環(huán)境三者之間關(guān)系的生產(chǎn)活動。它可使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平得以提高和改善,從而為企業(yè)降低消耗、增加效益提供保障。

  二、內(nèi)容及要求:

  它包括了人的精神面貌,現(xiàn)場定置擺放,現(xiàn)場衛(wèi)生與設(shè)備衛(wèi)生,保溫防腐的完整,現(xiàn)場標識的完善等內(nèi)容。

  (一)精神文明:

  在生產(chǎn)活動中,操作工要舉止文明,禮貌待人,做到遵紀守法,愛護公共財產(chǎn),崗位間互相尊重,緊密配合,積極創(chuàng)造出輕松愉快的良好生產(chǎn)氛圍。

  (二)開展“整理、整頓、清潔、清掃和素養(yǎng)”的“5s”活動。

  1、不用的物品不擺放在現(xiàn)場,做到所需物品隨手可以拿到。

  2、崗位的工具擺放在清凈房的'工具柜內(nèi);安全帽等勞動防護用品收集在自己的更衣柜內(nèi);崗位上配置的對講機擺放在事故柜上,清潔用的抹布掛在監(jiān)視器右側(cè);掃地用的拖把等擺放在主控室門后。

  3、保持所需物品清潔,現(xiàn)場環(huán)境整潔。

  4、做到科學化、標準化、規(guī)范化,并進行檢查與考核。

  5、安全作業(yè)證擺放整齊。

  (三)環(huán)境文明:

  1、職工著裝整潔,正確佩戴好勞動防護用品,佩戴好上崗證,具有良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。

  2、生產(chǎn)現(xiàn)場干凈、整潔,本崗位界區(qū)衛(wèi)生達標,設(shè)備無積灰,無油污,無渣漿等,努力創(chuàng)造舒適的生產(chǎn)環(huán)境。

  3、所有動靜設(shè)備保持清潔,無跑冒滴漏。

  4、所有管線介質(zhì)標向完整科學規(guī)范。

  5、所有防腐保溫科學好用,美觀整齊。

  (四)操作文明:

  嚴格操作規(guī)程,執(zhí)行操作程序,不盲目操作,不盲目指揮。

  (五)定置管理:

  1、制定行之有效的定置圖,并組織實施。

  2、設(shè)備標識與閥門標識牌懸掛在統(tǒng)一的位置,整齊美觀,端正干凈,追求整體美。

  3、使生產(chǎn)現(xiàn)場井然有序,保持生產(chǎn)均?。

  三、乙炔主控室定置圖:

  (附后)

班組管理制度5

  一、“安全日”活動

  班組長應(yīng)組織好每周一次的“安全日”活動!鞍踩铡被顒觾(nèi)容一般為:

  1、學習黨和國家、上級與企業(yè)下達的安全施工規(guī)定、文件、通報、快報和簡報,并組織討論。

  2、按企業(yè)當年的安全工作規(guī)劃,有計劃、有針對性的學習本工種的安全操作規(guī)程。

  3、總結(jié)和回顧上一周的安全施工生產(chǎn)情況,提出下一周的安全施工生產(chǎn)要求。

  4、分析班組成員的安全思想動態(tài),結(jié)合現(xiàn)場上的施工生產(chǎn)進度分析現(xiàn)場上的安全施工生產(chǎn)形勢,對取得的成績和存在的不足都要給予肯定和提出。

  5、由班組成員進行自評和互評,取長補短,發(fā)揚成績,吸取教訓。

  二、班前會

  班組每天開始作業(yè)之前,應(yīng)堅持班前列隊安全講話(站班會)。由班組長對全班組成員進行“三交”、“三查”等工作。其主要內(nèi)容有:

  1、三查:①通過察言觀色,檢查班組成員的精神狀態(tài)和身體狀況;②檢查班組成員的衣著,是否按作業(yè)要求穿工作服、工作鞋;③檢查班組成員安全帽佩戴的是否符合標準,準備到高處作業(yè)的人員是否帶上安全帶。

  2、“三交”:①當天作業(yè)的內(nèi)容、作業(yè)方法、作業(yè)順序、作業(yè)分工;交代每個作業(yè)小組,每個人的任務(wù)是什么。②當天作業(yè)的內(nèi)容和部位有什么易發(fā)生事故的不利因素,危險點是什么,如何防范,怎樣執(zhí)行作業(yè)指導書中的安全技術(shù)措施等都要詳細的'交代。③施工作業(yè)中的施工技術(shù)要求和安全技術(shù)要求要同時交代清楚,使每個作業(yè)人員心中有數(shù)。

  3、總結(jié)、評比:

 、賹η耙惶斓陌踩┕どa(chǎn)情況進行有重點的且簡明扼要地小結(jié),做得好的表揚,做得差的批評。

 、谌绻耙惶斓陌踩┕どa(chǎn)比較好,要提醒班組成員力戒驕傲,千萬不要松懈對安全作業(yè)的重視。

  三、班后會

  (一)班組安全員的職責:

  1、班組安全員一般由班長或副班長兼任。主要是受工地主任、安全員的指導,作好本班組安全工作。

  2、認真做好每天三件事,即:班前布置安全、班中檢查安全、班后總結(jié)安全。

  3、組織開展本班組各種安全活動,認真做好安全活動記錄,提出改進安全工作的意見和建議。

  4、對新工人進行崗位安全教育。

  5、嚴格執(zhí)行有關(guān)安全施工的各項規(guī)章制度對違章作業(yè)及時制止,并按有關(guān)規(guī)定認真處罰。

  6、檢查班組人員施工時遵章守紀情況發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。

  7、督促檢查班組人員合理使用勞動防護用品及消防器材。

  8、發(fā)生事故及時搶救傷者,維護好現(xiàn)場,認真了解事故情況,及時、如實的向領(lǐng)導報告。

  (二)工人的安全職責:

  1、認真學習和嚴格遵守各項規(guī)章制度、勞動紀律,不違章作業(yè),并勸告陰制止他人違章作業(yè)。

  2、施工中時時、處處、事事注意做好安全施工。

  3、正確分析、判斷和處理各種危險因素,把事故消滅在萌芽中,對自己無法處理的隱患,要及時報告班組長或工地領(lǐng)導。

  4、發(fā)生事故,要果斷正確處理,及時如實向領(lǐng)導報告,認真保護現(xiàn)場,作好詳細記錄。

  5、加強設(shè)備維護,愛護安全設(shè)施,保持作業(yè)現(xiàn)場整潔,做到工完料凈場地清,認真搞好文明施工。

  6、上崗必須按規(guī)定著裝,正確使用各種防護用品和消防器材。

  7、積極參加各種安全活動。

  8、有權(quán)拒絕違章指揮。

  9、有權(quán)向上級反映安全工作中存在的問題,有權(quán)向領(lǐng)導提出改善安全施工的建議。

  (三)班組安全教育的內(nèi)容

  1、對施工人員的安全要求。

  2、班組的施工任務(wù)、設(shè)施、工器具的性能及使用等安全要求。

  3、崗位安全責任制和安全操作規(guī)程及施工過程安全知識與要求。

  4、事故苗頭或發(fā)生事故的緊急處理措施。

  5、緊急搶救知識及應(yīng)用。

  6、同類崗位事故介紹、吸取教訓。

  7、有關(guān)個人防護用品,用具使用、保管、試驗要求。

  8、工器具的正確使用及檢驗。

  9、文明施工知識。

  10、一些必知的法規(guī)及安全管理、理論常識。

班組管理制度6

  一、班組要認真貫徹落實新版《寶英煤礦安全生產(chǎn)標準化標準及檢查評比辦法》,充分認識到實施安全生產(chǎn)標準化建設(shè)有利于促進煤礦落實安全主體責任,建立安全生產(chǎn)長效機制,改善安全生產(chǎn)條件,實現(xiàn)班組安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

  二、班組的'安全生產(chǎn)標準化活動要以“一通三防”、采掘工程、頂板管理、水害防治、機電管理為重點,確保班組安全生產(chǎn)標準化達標。

  三、班組長是本班組安全生產(chǎn)標準化工作的第一責任人,要嚴格執(zhí)行《寶英煤礦安全生產(chǎn)標準化標準及檢查評比辦法》,班組長要認真執(zhí)行作業(yè)規(guī)程措施,嚴把安全質(zhì)量關(guān),確保工程質(zhì)量達標,每班要落實工程質(zhì)量驗收情況。

  四、現(xiàn)場操作必須嚴格執(zhí)行工作現(xiàn)場作業(yè)規(guī)程措施規(guī)定的要求,工作場所必須滿足生產(chǎn)、通風、運輸、行人、設(shè)備安裝和檢修等要求。

班組管理制度7

  第一條 為保證現(xiàn)實班組工作現(xiàn)場秩序,消除管理和工作中的失誤,防止事故發(fā)生,特制定本管理制度。

  第二條 班組現(xiàn)場管理需要要遵循“7s”原理:整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(setketsu)、素養(yǎng)(shitsuke)、安全(secui6ty)、節(jié)約(saving)。

  第三條 為加強辦公室的管理,維持正常工作次序的工作環(huán)境,樹立網(wǎng)絡(luò)維護中心員工的良好形象,故依照公司相關(guān)規(guī)定辦公室管理制度:

 。ㄒ唬┥习鄷r間:上午8:00—12:00,下午15:00—18:00。如有特殊原因請假或外出辦公,必須向直接主管請示,批準后方可請假和外出。

 。ǘ┥习嘀耙驋咝l(wèi)生,整理辦公臺面。

 。ㄈ┕ぷ髌陂g員工應(yīng)穿戴正解、嚴禁穿拖鞋、背心入內(nèi)。

 。ㄋ模┺k公室內(nèi)工作用品、資料、財務(wù)應(yīng)排放整齊,不準推放私人物品。

  (五)晚上工作人員無特殊情況,不得在辦公室逗留22:00

  第四條為了做好現(xiàn)場維護工作的精細化管理,使基站現(xiàn)場維護工作走上日常化、正規(guī)化,確保基站現(xiàn)場維護工作進一步規(guī)范,特定制維護人員現(xiàn)場管理制度。

 。ㄒ唬⿷(yīng)按照年度、月度作業(yè)計劃的規(guī)定,按時對基站現(xiàn)場維護工作。

  (二)外出進行基站維護應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣,必須佩戴工號牌。

  (三)維護人員進去基站,首先應(yīng)在機房出入登記本上按要求進行登記,然后才開始工作。

 。ㄋ模┚S護人員進入機房,首先應(yīng)觀察機房的`基礎(chǔ)環(huán)境有無異常,填好記錄。

 。ㄎ澹┚S護人員對基站進行巡視巡檢時,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,處理不了,必須將問題記錄,以便問題匯總后部門處理,并跟蹤處理。

  第五條 考核

 。ㄒ唬檫`法辦公室管理制度的員工予以考核。

  (二)對在公司、部門或班組的現(xiàn)場管理巡檢時發(fā)現(xiàn)問題的員工予以考核。

班組管理制度8

  一、安全檢查管理制度:

  1.通過安全檢查發(fā)現(xiàn)和查明各種危險的隱患,督促整改;監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施;制止違章指揮、違章作業(yè)。

  2 .安全檢查應(yīng)貫徹領(lǐng)導與群眾相結(jié)合的原則,除進行經(jīng)常性的檢查外,每年還應(yīng)進行綜合檢查、專業(yè)檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日檢查、日常檢查及上級部門組織的安全檢查。

  3.安全檢查活動,必須有明確的目的、要求,內(nèi)容和具體計劃,并制訂《安全檢查表》。

  4.建立由公司領(lǐng)導負責和有關(guān)職能人員參加的安全檢查組織,做到邊檢查,邊整改,及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。

  5.專業(yè)檢查應(yīng)分別由各專業(yè)部門負責人組織本系統(tǒng)人員進行,每年至少進行二次,內(nèi)容主要是對鍋爐及壓力容器、危險化學品、電氣裝置、機械設(shè)備、廠房建筑、運輸車輛、安全裝置以及防火防爆、防塵防毒等進行專業(yè)檢查。

  6.冬季、夏季分別由各業(yè)務(wù)部門的主管領(lǐng)導組織本系統(tǒng)人員對防火防爆、防雨防洪、防雷電、防署降溫、防風及防凍、保暖工作等,進行預(yù)防性季節(jié)檢查。

  7.日常檢查分崗位工人檢查和管理人員巡回檢查。員工上崗應(yīng)認真履

  行崗位安全生產(chǎn)責任制、進行交接班檢查和班中巡回檢查;各級管理人員應(yīng)在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)進行檢查。

  8.節(jié)日期間由分管總監(jiān)或安環(huán)處組織各單位安全員進行重點安全檢查。

  9.安全環(huán)保處配合上級有關(guān)部門組織開展好各類安全檢查。

  10.各種檢查均應(yīng)編制相應(yīng)的`安全檢查表,并按檢查表的內(nèi)容逐項檢查。

  整改措施

  1.各級檢查組織和人員,對查出的隱患都要逐項分析研究,并落實整改措施。

  2.對嚴重威脅安全生產(chǎn)但有整改條件的隱患項目,應(yīng)下達《隱患整改通知書》,限期整改,要定項目、定時間、定人員,不得推諉。

  3.車間無力解決的重大事故隱患,除采取有效防范措施外,應(yīng)書面向公司報告,公司無力解決的應(yīng)及時報告安全監(jiān)督管理部門。

  4.對物質(zhì)技術(shù)條件暫時不具備整改的重大隱患,必須采取應(yīng)急的防范措施,并納入計劃,限期解決或停產(chǎn)。

  5.各級檢查組織和人員都應(yīng)將檢查出的隱患和整改情況及時上報,重大隱患及整改情況應(yīng)由安全環(huán)保處匯總并存檔。

  二、安全檢修管理制度:

  1.公司或車間系統(tǒng)檢修必須成立檢修領(lǐng)導小組對施工安全負責。

  a)大修指揮部組成:由部門經(jīng)理、檢修單位、施工單位、設(shè)備技術(shù)處、安全環(huán)保處、技改處、供應(yīng)公司、保衛(wèi)處等負責人或有關(guān)人員參加。

  b)中修指揮部組成:由檢修單位、施工單位、有關(guān)部門負責人或有關(guān)人員參加。

  2.停工檢修項目應(yīng)做到五定:即定檢修方案、定檢修人員、定安全措施、定檢修質(zhì)量、定檢修進度。

  a)大修計劃和施工方案必須有安全要求,措施要具體,責任要明確。經(jīng)設(shè)備技術(shù)處、安全環(huán)保處審查,會議討論,部門經(jīng)理批準后方可實施。

  b)中、小修計劃由車間設(shè)備管理員、安全員審查,車間主任批準。 3 .生產(chǎn)車間要按有關(guān)規(guī)定,為檢修工作做好局部和整體的防火、防爆、防毒、防傷害的清洗置換及處理工作。清洗置換的設(shè)備要視具體情況選定清洗劑或置換物質(zhì),對易燃、易爆物質(zhì),必須采用惰性氣體、水蒸汽或水進行清洗置換。

  4 .易燃、易爆、有毒、有腐蝕性的物質(zhì)和蒸汽的設(shè)備、管道檢

  修,必須切斷物料的出入口、閥門,由設(shè)備所屬車間加盲板,電焊施工時應(yīng)把管道斷開。

  5 .生產(chǎn)車間主任要對移交檢修的設(shè)備清洗、置換處理負責。

  6 .施工負責人在檢修前組織人員對檢修機具、器材和檢修的設(shè)備及周圍環(huán)境的安全可靠性進行周密性檢查和安全技術(shù)交底,并進行安全教育,且有記錄。

  7.大、中修及技術(shù)改造工程,檢修前向有關(guān)部門申請辦理動火許可證、電氣檢修作業(yè)票、設(shè)備內(nèi)安全作業(yè)許可證等手續(xù)。

  8.檢修人員在檢修過程中,必須嚴格遵守本工種安全技術(shù)操規(guī)程,進入檢修現(xiàn)場,必須戴安全帽,穿戴好勞動保護用品,凡是具有兩人以上的檢修項目,必須指派一人負責安全。

  9.傳動設(shè)備和電氣設(shè)備檢修時,必須切斷電源,卸下皮帶,并懸掛“禁止合閘”警告牌。

  10.檢修中對特殊拆卸,如易燃、易爆、有毒氣體管道抽裝盲板等,必須嚴格控制,有關(guān)人員不到現(xiàn)場不得拆裝。

  11.檢修使用的行燈,必須采用安全電壓46伏,槽罐、溝道、潮濕場所采用安全電壓12伏,檢修現(xiàn)場的電氣設(shè)備要有可靠的接零、接地,移動式電動工具必須配備觸電保護器,各種導線絕緣要良好。

  12.從事易燃、易爆、有毒、有害系統(tǒng)檢修或事故檢修,要做好監(jiān)護,備好防護器具,以便應(yīng)急之用。

  13.檢修中要統(tǒng)一指揮,做到:

  a)檢修安全措施不落實不施工,起重設(shè)備工具不合格不施工,高空作業(yè)和多層交叉作業(yè)無防護措施不施工。

  b)設(shè)備帶壓不拆不緊,傳動設(shè)備電源未斷不拆,設(shè)備高溫、過冷不拆,工具不合格不拆。

  14.檢修現(xiàn)場的器材物品,要堆放整齊,穩(wěn)固,保持消防通道暢通,予留孔洞、坑溝要設(shè)護欄或蓋板,夜間設(shè)警示紅燈,因施工需要,被破壞的安全防護裝置及其他設(shè)施和標志要及時修復(fù)。

  三、焊接及動火作業(yè)管理制度:

  1.壓力容器焊工和普通焊工必須持特種作業(yè)人員操作作業(yè)證作業(yè)。

  2.焊接及其它動火,必須辦理《安全動火許可證》。

  3 .“設(shè)備內(nèi)”焊接或其它動火作業(yè)必須辦理《設(shè)備內(nèi)、容器內(nèi)安全作業(yè)許可證》

  4 .氣焊(割)作業(yè)安全必須做到:

  a)焊接作業(yè)工具要符合質(zhì)量標準,焊(割)炬,控制閥要嚴密可靠,氧氣減壓器、乙炔減壓器要靈敏有效,氣體軟管耐壓合格、無破損。

  b)氧氣鋼瓶、溶解乙炔鋼瓶不得靠近熱源,禁止倒置,溶解乙炔鋼瓶不得臥放,鋼瓶內(nèi)氣體用完后必須留有余壓。

  c)乙炔瓶與氧氣瓶應(yīng)分開存放其距離不小于5米,距明火不小于

  10米,否則必須采取隔離措施。

  d)高壓線、電源線及管線下禁止放置溶解乙炔鋼瓶。

  5 .電弧焊割必須做到:

  a)每臺電焊機的電源要設(shè)獨立電閘。

  b)電焊機外殼必須妥善接地(接零)其接地電阻不大于4歐姆。 c)電焊機一次線接線板應(yīng)絕緣良好、牢固,接線柱安全護板完好。一次線長度越短越好,一般不允許超過4米。如臨時緊迫需要采用較長電源線的,應(yīng)在距地面2.5米以上用瓷瓶隔離布放,不準將電源線拖在地上。

  d)焊鉗絕緣良好。

  e)電焊二次回路線應(yīng)接焊接件焊接近處,不得用設(shè)備支架、管道、建筑鋼筋等代替。

  6.特殊環(huán)境和條件下進行電氣焊作業(yè),要采取相應(yīng)的安全措施。

  7.焊接作業(yè)中個體防護

  a)電焊作業(yè)施工應(yīng)穿絕緣鞋,在潮濕地帶、地溝、金屬容器內(nèi)要穿絕緣鞋并站在絕緣板上,使身體離開罐體和地溝內(nèi)壁,方可進行作業(yè)。

  b)焊接作業(yè)中要配戴好個人防護用具,在有毒有害場所作業(yè)應(yīng)配戴防毒面具或口罩。

  c)從事等離子切割、氬弧焊接等特種作業(yè)應(yīng)采取包括配備防靜電、防臭氧等防護器具在內(nèi)的有關(guān)安全防護措施。

班組管理制度9

  1、一日化管理程序

  早晨巡視檢查—查看缺陷記錄—確定本日工作任務(wù)—擬定人員分工方案—班前會—安全風險分析(危險點)—討論安全措施—填寫工作票—檢查準備工器具—辦理工作票許可手續(xù)—開工會—工作中現(xiàn)場安全監(jiān)督—結(jié)束工作驗收—班后會。

  2、班前會

  班長根據(jù)班組員工晨檢情況的匯報和設(shè)備缺陷記錄,并結(jié)合上級的工作要求,確定當天的工作任務(wù)、人員分工及相應(yīng)的安全、技術(shù)、質(zhì)量要求等。進行工作分工和安全(危險點)分析、技術(shù)、質(zhì)量、進度等詳細的交底工作。班前會的重點內(nèi)容(包括危險點分析)記錄在班長工作日志中。

  3、班后會

  班組長主持召開班后會,全班人員參加,對本班的安全生產(chǎn)及制度執(zhí)行情況進行總結(jié),對發(fā)生的不安全事件和違章現(xiàn)象按四不放過的原則進行分析,討論制定防范措施。班后會的主要內(nèi)容記錄在班長工作日志中,不安全事件分析情況在班組安全活動記錄本中記錄。

  4、巡回檢查及消缺處理

  (1)定期安全檢查:根據(jù)檢查的內(nèi)容和范圍不同,分為每季度1次;每月1次;每周1次等。

  (2)經(jīng)常性安全檢查,對所管轄的設(shè)備每日進行安全檢查等。

  (3)季節(jié)性及節(jié)假日前安全大檢查:主要包括春季安全大檢查、秋冬季安全大檢查、防汛度夏和節(jié)假日前安全大檢查等。

  (4)專項安全大檢查:針對某個專項問題進行的大檢查,如對安全用電、起重設(shè)備等專項的`檢查。

  (5)安全性評價:自查和專家組檢查相結(jié)合,每年1次。

  (6)創(chuàng)建本質(zhì)安全型部門活動和安康杯競賽等。

  班組按照上級下達的活動方案,結(jié)合本班組工作實際制訂詳細的活動計劃并進行實施。班組開展的活動和實施整改的具體內(nèi)容記錄在班長日志中,每次開展的活動都要有計劃和總結(jié),做到有據(jù)可查。

班組管理制度10

  01 具體解決問題的方法

  一般來說,涉及班組基礎(chǔ)管理方面的文件包括管理要求(制度)、業(yè)務(wù)流程和工作界面,可結(jié)合班組建設(shè)的主要內(nèi)容,針對不同的項目,初步可依照以下順序展開:

  建立健全班組崗位責任制,明確工作分工和班組日常管理分工,班組崗位職責明示上墻。

  建立班組日常管理制度,包括勞動紀律、獎懲條例、安全管理、績效考核等?冃Э己艘w現(xiàn)公平公開公正的原則,保證績效管理以標準為依據(jù),以事實為準繩,以個人意志為主。

  制定作業(yè)標準,以現(xiàn)場管理為主要內(nèi)容,制定作業(yè)標準、控制指標及勞動定額。

  制定《班組記錄分工明細表》,實現(xiàn)班組各項記錄專人負責管理。

  制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法,確保記錄符合規(guī)定要求。

  制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項記錄匯編、整理成冊,統(tǒng)一進行要求,明確時間及分工,以便于部門管理。

  02 解決問題的效果

  完善班組管理制度應(yīng)始終把握以建設(shè)和優(yōu)化班組基礎(chǔ)管理工作為目的。

  具體實施中重點可從基礎(chǔ)制度、流程管理、工作界面規(guī)范入手,結(jié)合班組類別及基本情況,重點制定實施關(guān)鍵點,約束和考察班組成員的基礎(chǔ)管理工作。在執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化,從而形成切實可行的制度和流程,為班組建設(shè)提供平臺和保障。

  03 解決問題的案例

  有些企業(yè)更需突出對設(shè)備和安全生產(chǎn)的重視,會特別對班組在這方面的表現(xiàn)和行為作出要求。

  崗位責任制是各項制度的核心,它明確了班組成員在生產(chǎn)工作中應(yīng)履行的工作職責,避免竄崗、漏崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生。

  設(shè)備的維護保養(yǎng)須按“清潔、潤滑、調(diào)整、扭緊、防腐”十字定期進行,使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。

  上班應(yīng)把產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備、安全等方面存在的問題向接班人交待明白,該班能處理不留給下班。

  定時對設(shè)備、安全裝置、設(shè)施進行巡回檢查,及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患,避免事故。

  各類設(shè)備,其性能、功能及工作原理有它的特定程序和方法,操作絕不能走捷徑,必須嚴格按操作程序進行。

  包括設(shè)備不受損,人員無傷害,工藝流程不亂套,產(chǎn)品質(zhì)量沒影響,班組每個成員,必須明確安全責任。

  提高班組成員的.業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、排障能力,必須開展崗位練兵,這也是適應(yīng)新的工藝技術(shù)發(fā)展的需要。

  班組安全活動每周一次,組織班組成員學習上級有關(guān)勞動保護法規(guī)和企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度;學習本崗位的生產(chǎn)工藝技術(shù)和安全衛(wèi)生知識;還要緊密結(jié)合生產(chǎn)實際和一些典型事故案例,對班組成員進行安全教育,提高安全意識,增強自我保護能力。

班組管理制度11

  為保障生產(chǎn)安全運行,進一步明確維修人員的職責,推動班主的自主管理,請遵守以下各項:

  一、嚴格遵守上下班時間,遲到、早退一次考核50元,曠工一天考核本人200元,請假須提前一天以上辦理請假手續(xù),不得代請。因病不能提前辦理請假手續(xù),在休假結(jié)束后必須補辦請假手續(xù),并提供相關(guān)證明。

  二、維修人員應(yīng)熟悉本車間設(shè)備功能和工藝流程,對設(shè)備進行日常巡檢、維修,并提示工作人員進行日常保養(yǎng)維護。因點檢、維護不到位,沒有提前進行準備和計劃,從而影響生產(chǎn),取消本班當月績效獎勵。

  三、維修人員應(yīng)按相應(yīng)規(guī)程、標準作業(yè),采取有效的安全防范措施。有限空間的'檢修作業(yè)必須有三方確認簽字,提前進行通風和確認,維修作業(yè)不分閘、不掛牌、不確認、高空作業(yè)不系安全帶,發(fā)現(xiàn)一項考核相關(guān)當事人100元。

  四、工作中表現(xiàn)突出、勇于發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,積極參加危、難、險、重的工作和發(fā)現(xiàn)重大隱患,并及時阻止了安全事故的發(fā)生,車間和班組將酌情給予獎勵。

  五、對無正當理由拒不服從班長安排的加班、節(jié)假日值班和不利于班組正常管理,消極怠工,考核當事人200元并回車間學習。

  六、維修工具要愛護,妥善保管,交舊領(lǐng)新,工具丟失按原價賠償。檢修完成要及時恢復(fù)作業(yè)現(xiàn)場安全防護設(shè)施,并搞好5s工作。

  七、無故不組織召開班組安全會、周三活動和安排的學習、廠里組織的其它活動,考核班組和當事人每次100元。

  八、本制度未盡事宜參照廠相關(guān)制度(標準)執(zhí)行。

班組管理制度12

  1、制訂學習培訓制度,積極組織員工培訓學習,并將其參加培訓學習情況納入日常管理及月度、年度考核之中。

  2、結(jié)合公司的、本礦的培訓計劃,制訂適合本班組的學習培訓計劃,有計劃地大力加強培養(yǎng)人才隊伍特別是緊缺崗位。并定期總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,提出改進意見。

  3、做好對新員工的培訓,主要包括:安全培訓、崗位知識培訓、崗位技能培訓。

  4、要開展多種形式的學習活動,調(diào)動大家的學習興趣,促進班組學習效能。通過學習活動,強化班組的'團隊凝聚力,激發(fā)班組潛在的活力,最終實現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

  5、必須按規(guī)定的時間參加班組集體學習培訓,不遲到、不早退、不無故缺席。

  6、培訓組員要做到:一要注重員工心理素質(zhì)的提;二要注重員工的精神教育和常識教育;三要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識、正確的規(guī)范的操作技能和應(yīng)急事故的處理能力;四要注重員工的創(chuàng)新意識培養(yǎng),提升班組創(chuàng)新能力;五要注重培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)、模范典型精神。

  11、班組成員團結(jié)協(xié)作,共同搞好每次培訓學習活動。

  12、班組長負責班組的學習培訓活動,并監(jiān)督學習成效。

班組管理制度13

  一、人員素質(zhì)

  1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想,樹立把困難留給自己,把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨,維護本企業(yè)形象,全心全意為客戶服務(wù)。

  2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。

  3、了解本企業(yè)已開辦的各項業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程,會員回訪流程,服務(wù)標準)。

  4、普通話標準、流利,能聽懂本地方言。

  5、計算機操作熟練。使用五筆輸入法,打字速度達80字/分。

  6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時,必須嚴格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語,態(tài)度和藹、親切,熱情處理客戶的咨詢或投訴;

  7、客服代表在工作過程中,應(yīng)嚴格按照“三要、三不、四個一樣”的要求去做。即:

  三要:要“請”字當頭,“您”字不離口,“再見”結(jié)尾。

  三不:不使用生硬語言,不說推卸責任的話,不責備、埋怨客戶。

  四個一樣:生人熟人一個樣、有無檢查一個樣、工作忙閑一個樣、情緒好壞一個樣。

  二、值班制度

  1、值班人員值班在崗,堅守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

  2、值班人員要服從指揮調(diào)度,認真按各項業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。

  3、值班時必須使用規(guī)范服務(wù)用語,從語氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到:禮貌、親切、簡練、清晰、耐心、周到。

  4、樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念,牢記“客戶永遠是對的”服務(wù)原則,做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時。

  5、自覺遵守勞動紀律,履行操作員職責。嚴禁在工作場所內(nèi)大聲喧嘩,未經(jīng)經(jīng)理批準不得擅離職守。

  6、嚴格交接班手續(xù),認真遵守交接班制度。

  三、交接班制度

  做好班前準備,崗位交接要簡練、快速,不允許閑談,并要迅速進入工作狀態(tài)。

  接班人未到崗,交班人不得離臺。

  仔細閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺系統(tǒng)客服公告,及時了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策,并做好推薦工作。

  交接日志要對設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況,記錄清楚明了。

  四、現(xiàn)場紀律制度

  辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲,不許串崗,不做與工作無關(guān)的事。

  電腦顯示器位于臺面右側(cè),耳機懸掛于機臺左側(cè)。

  工作臺面整潔,記事本統(tǒng)一放置同位。

  座椅整齊,離座后桌椅、物品應(yīng)及時歸位。

  出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時限,如有特殊情況需請示值班經(jīng)理。

  五、現(xiàn)場管理制度

  1、聽從管理人員的指揮調(diào)度。

  2、規(guī)范使用服務(wù)用語,快速解答客戶問題。

  3、坐姿端正,臺面要整潔衛(wèi)生,桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

  4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動。離臺時鍵盤要推入抽屜,不能在設(shè)備處亂涂亂畫。

  5、上班時間不能看書,不能與臨臺閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機鈴聲調(diào)為振動。

  上班時間不準上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。

  接打電話時不能吃東西,上連班吃飯需離開客服部工作范圍。

  不得隨便使用客服部固定電話長時間撥打私人電話。

  六、衛(wèi)生管理制度

  1、辦公區(qū)內(nèi)微機、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;

  2、門窗明亮,地面整潔;

  3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生,長發(fā)要束發(fā),盡量職業(yè)化。

  4、著裝整潔,不皺巴、不缺殘、不挽袖,畫淡裝上崗;

  5、個人物品妥善保管,嚴防丟失。禁止亂拿亂用,及時鎖柜,否則后果自負。

  6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負責,個人位置桌面衛(wèi)生定期由個人負責。

  七、換班制度

  認真執(zhí)行換班制度,做到不遲到,不早退,不無故曠工,確保當班時間準點到崗,為保證座席正常接通,且請假需上級領(lǐng)導審批,如遇特殊情況者請盡量與其他休息同事?lián)Q班。

  員工在工作期間因本人或其它需要在工作時間內(nèi)親自處理事情可允許換班。

  換班必須經(jīng)雙方當事人同意,填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準后方可生效。

  每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班,換班者、還班者不允許連班。

  換班雙方必須交待清楚,若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理,并按責任大小考核雙方當事人。

  換班和還班均不得請假,否則按曠工處理。

  節(jié)假日當班人員不允許換班或請假。

  八、客服代表職責

  1、對內(nèi)代表客戶利益,對外代表公司形象,履行首問負責制的'規(guī)范要求。

  2、客服工作要加強公司內(nèi)部協(xié)調(diào),對每個問題的解決都要進行跟綜并限時處理。

  熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識,及各項業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

  熟練客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求,對于自己不能處理的及時反饋相關(guān)部門或上級領(lǐng)導。

  向客戶提供準確、迅速、親切、周到的服務(wù),做好“問聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。

  樹立以“客戶為中心的服務(wù)理念”,牢記服務(wù)原則,我們的職責就是讓客戶滿意。

  努力學習,不斷總結(jié)服務(wù)工作的實際經(jīng)驗,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

  對客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋,并積極提出改進意見和建議。

  遵守有關(guān)的規(guī)章制度,關(guān)心集體。

  完成領(lǐng)導交辦的事宜。

班組管理制度14

  一、目的

  為規(guī)范生產(chǎn)班組交接班管理,清晰、明確交接班的方法、內(nèi)容和雙方責任和權(quán)利,提高員工的工作效率和工作責任心,養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,確保生產(chǎn)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運行,特制定本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于生產(chǎn)運行期間的生產(chǎn)裝置班組交接班的管理。

  三、職能分工

  生產(chǎn)管理部門負責交接班的管理。

  四、定義

  本制度所指的交接班,是指上一生產(chǎn)班組在完成工作時間即將下班,下一生產(chǎn)班組即將上班,兩個班組進行工作交接的過程。

  五、交接班程序與內(nèi)容

  1、交班準備

 。1)一次全面檢查:交班班組員工在交班前1小時在保證正常生產(chǎn)的同時,必須對本崗位設(shè)備運行、生產(chǎn)操作、公用工具、安全文明生產(chǎn)(環(huán)境整潔、整理)情況等進行一次全面檢查。

  (2)做好交接記錄:交班前20分鐘將本班生產(chǎn)、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實詳細記錄在《交接記錄表》上。

  2、接班準備

  (1)準時到崗:接班人員應(yīng)提前到達公司,按規(guī)定要求穿戴好勞動防護用品到達自已崗位,保證有足夠的時間了解本班工作任務(wù)和上班工作情況,并進行預(yù)先檢查,一般要求提前10―15分鐘到達崗位。

 。2)檢查簽字:接班班組人員到達各自崗位后,查看交接班記錄,認真聽取并詢問交班者介紹,進入現(xiàn)場對所屬生產(chǎn)、機械設(shè)備運行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況,進行逐項檢查,重點生產(chǎn)部位要重點檢查,一點一點的交接,重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)一個一個的交接,重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的問題和處理情況以及注意事項交接清楚,接班人員對以上內(nèi)容核對無誤,符合交班規(guī)定的條件,向接班的當班班長報告、確認,待正點時間方可在記錄表上簽字,然后由接班班長召開班前(后)會,聽取各崗位工人匯報后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)注意事項。

  3、召開班前會

  ①召開班前會時間:交班班組下班時間之前10分鐘,接班班長應(yīng)組織全體班組成員開班前會(10分鐘內(nèi))。

 、诎嗲皶攸c:車間內(nèi)

 、蹠h主持:接班班長

  4、班前會議過程

 、俳影喟嘟M員工在車間集合列隊召開班前會。

 、诮影喟嚅L點名考勤。

  ③交班班長作交班報告。

 、苌a(chǎn)部門或相關(guān)專業(yè)管理人員作指示或簡短培訓。

  ⑤接班班長安排本班生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)注意事項。

 、藿影喟嚅L(或班組安全員)強調(diào)安全生產(chǎn)有關(guān)事項。

 、呓影嗳藛T無異議后,接班班長宣布同意接班,班前會結(jié)束,各崗人員到崗位簽字接班。

 、嘟影嗾呶春灻砸曃唇影啵灻笠砸暯影,交班中出現(xiàn)異議的,由交班班長安排或雙方班長協(xié)商解決。

  ⑨交接班手續(xù)完成后,由交接雙方班長填寫交接班記錄,將交接班情況詳細記錄,并在記錄上簽字,以便查考。必要時,交接班班長還應(yīng)各自召集本班人員開班前會和班后會,提出安全生產(chǎn)要求或進行班后總結(jié)。

  六、交接班內(nèi)容與要求

  交接班者在交接前應(yīng)認真檢查各工藝控制點和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,并認真填寫交班記錄,主動向班、組長匯報生產(chǎn)情況,交班時應(yīng)在現(xiàn)場詳細、如實地向接班者介紹生產(chǎn)情況,做到:“十交、十不交”。

  1、“十交”內(nèi)容及要求

 。1)交生產(chǎn)進度產(chǎn)量完成情況:交本班生產(chǎn)、工藝指標、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量入庫和任務(wù)完成情況;

  (2)交設(shè)備運行情況:當班期間設(shè)備開、停時間,停機原因。若遇設(shè)備故障,則必須說明故障發(fā)生時間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項。交接中對重要的崗位、關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件,操作控制儀表運行使用及維護保養(yǎng)情況等要逐一交代,不可疏忽。

 。3)交安全:交當班安全(包括人身安全)、環(huán)保、事故情況。不安全因素(不正常情況)排查及已采取的預(yù)防措施和事故(包括事故隱患)處理情況;

 。4)交公用工器具是否齊全、完好:認真交接清點工具、用具和各種消防、防護器材,數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細說明原因。

  (5)交工藝指標過程控制情況:交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標執(zhí)行控制經(jīng)驗和注意事項情況和為下一班所做的準備工作要認真交接。

  (6)交臺賬記錄:交原始記錄是否正確、清楚、完整。

 。7)交生產(chǎn)線上存放的.原、輔材料是否與生產(chǎn)任務(wù)單要求使用的材料相符。及產(chǎn)品質(zhì)量及存在的問題。

 。8)交接公司文件、通知、通報、指令等有關(guān)內(nèi)容。

 。9)交衛(wèi)生:交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。

  (10)交設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

  2、“十不交”內(nèi)容與要求

 。1)生產(chǎn)不正常或事故隱患不明未處理完不交接;

 。2)設(shè)備維護不好或情況不明不交接;

  (3)崗位責任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的,區(qū)域不清潔不得交接班;

 。4)原始記錄不全、不齊、不準、不清楚不交。

 。5)接班者馬虎、不嚴格,指標任務(wù)未完成,原因不清不交接。

 。6)遇事故正在處理或正在進行重要的操作的,不得交接班。交接班時發(fā)生事故或其它重大事項,應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運轉(zhuǎn)正常后才能交接班(但可以在事故告一段落時,經(jīng)領(lǐng)導批準,進行交接班)。

 。7)接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴重不佳的,不得交接班;

 。8)接班人員未到崗的,不得交接班;

 。9)工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點清不交接:各工具損壞或遺失要詳細說明原因,分清責任,并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。

 。10)交、接班人不簽字的,不得交接班。

  七、交接班注意事項

  1、對口交接:交接班員工應(yīng)做到堅持原則、發(fā)揚團結(jié)協(xié)作的風格。交接班均需本人進行交接,不得委托他人。接班人員與交班人到齊后,由交班班長和接班班長、各崗位交班組長與接班組長、交班組員與接班組員相互對口交接。

  2、交接事項:用記錄和口述方式,真實詳細地向接班者交清當班安全、環(huán)保、生產(chǎn)和設(shè)備運行狀況、操作體會、注意事項,發(fā)現(xiàn)問題或隱患,主管指示等,如當班有事故或異常情況發(fā)生過,必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗教訓等內(nèi)容,交班者應(yīng)在現(xiàn)場說清楚。交班者應(yīng)如實向接班者反映生產(chǎn)狀況,接班者應(yīng)認真、仔細檢查生產(chǎn)各方面是否正常,做到交接班清楚。

  3、“五清”和“兩交接:交接班時應(yīng)謹慎細致,應(yīng)該看到的就要看到;應(yīng)該聽到的就要聽到;應(yīng)該用手摸到的就要摸到。交接時應(yīng)做到”五清“和”兩交接“

 。1)”五清“即:看清、講清、問清、查清、點清;

 。2)”兩交接“即:現(xiàn)場交接和實物交接

  現(xiàn)場交接:指現(xiàn)場設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過操作方式變更或檢修,所做安全措施,特別是接地線,設(shè)備存在缺陷,保護的停復(fù)役、變更和定值更改,信號裝置情況,要在現(xiàn)場交接清楚。

  實物交接:指具體物件如:文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實物,不能只進行帳面交接。

  4、接班未明事宜:在交班過程中,接班人員對現(xiàn)場檢查、臺賬記錄、生產(chǎn)操作經(jīng)驗和方法、事故的原因、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議,交班人員應(yīng)一一解答,對達不到交班條件的應(yīng)及時整改,特殊情況整改后仍達不到交班條件,應(yīng)向上級匯報,協(xié)商解決。問題未解決前交班班長和崗位所在人員不得離開崗位,繼續(xù)處理遺留問題,接班者先接受本崗位爭議工作外的其他工作,并有義務(wù)配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問題。

  5、接班離崗:

  (1)交接班在接班人員未正式接班前,交班人員不得離崗,應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后,交班人員方可離開崗位,以后發(fā)生的情況由接班者負責;

  (2)交班者如有故障未處理完畢,需接班人員同意方可離崗,如有疑問應(yīng)立即立即向接班班長匯報。

 。3)若在規(guī)定交班時間內(nèi)接班人員未能按時到崗接班,交班人不得離開崗位,但責任應(yīng)由接班人員負責。交班班長可向上級請示同意后可以進行交接班,但接班崗位的人員安排由雙方班長協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗,直到接班人員到崗。特殊情況時,可由主管領(lǐng)導指定接班班長臨時頂崗。

  6、交接班責任追究:

 。1)交班人員如有遺漏問題沒交待(指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題)而產(chǎn)生的事故由交班人員負責;

 。2)交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班者負責,接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由接班者負責。

 。3)交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準,凡遺漏應(yīng)交待的事情,由交班者負責;凡未認真查看、理解交接班記錄,或?qū)ψ约翰磺宄氖马椨植患皶r詢問的,由接班者負責;交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的,雙方都應(yīng)負責。

 。4)若各崗位交接不符合規(guī)定,接班者可拒絕簽名,同時匯報班長,問題解決后,交班者才可下班,接班者應(yīng)迅速將生產(chǎn)恢復(fù)正常。

 。5)接班人員在交接班前檢查過程中,馬虎了事,未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場不符,且已經(jīng)簽字同意接班的,除有明顯證據(jù)證明為上班責任的外,原則上所有責任由接班人員承擔。

  (6)接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔責任。

 。7)接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌,證據(jù)確鑿的,但接班者已接班,接班后又發(fā)生了不良后果,由交班者承擔責任。

 。8)交接班有分歧時,盡可能由兩班長協(xié)商解決,兩班有異議且可能對生產(chǎn)有嚴重影響、確有重大原則問題爭執(zhí)不下的,可直接向主管匯報,主管應(yīng)即時處理解決。

 。9)交班過程中嚴禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時間。

  (10)特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗收。

  7、交接記錄:

  (1)各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本,為方便管理,交接班記錄本的格式及紙張大小,由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

 。2)崗位交接班記錄本應(yīng)認真按要求填寫,格式力求簡捷,文字表達力求清楚、詳盡,以免產(chǎn)生歧義,各交接班員工不得敷衍塞責,馬馬虎虎。

  8、交接生產(chǎn):各崗位員工在完成交接工作后,應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去,不得做私事,更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時間。

  八、監(jiān)督檢查與考核

  1、生產(chǎn)管理人員(部門主管、經(jīng)理、廠長)與有關(guān)專職管理人員不定期參加和抽查交接班,監(jiān)督、檢查交接班制度落實情況并及時規(guī)范其要求、程序及內(nèi)容。對崗位交接班存在的問題及時予以糾正、指導。在檢查交接班的同時,還應(yīng)檢查員工的勞動紀律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

  2、班長對本班交接班是否到位負主要責任,副班長、組長負連帶責任。

  3、交班不清私自下班的,按早退處罰。

  4、交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的,一次罰款多少元。

  5、因交接班不清造成事故或重大事故隱患的,按事故責任追究辦法加重處罰。

  6、對于在交接班過程中有違規(guī)的,生產(chǎn)部根據(jù)《安全生產(chǎn)責任考核制度》、《生產(chǎn)班組考核管理規(guī)定》、《生產(chǎn)員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)人員進行處理。

班組管理制度15

  設(shè)備維護部書面報送材料管理規(guī)定。繼電保護專業(yè)設(shè)備質(zhì)量管理辦法

  1、目的

  為保證本班組質(zhì)量管理制度的推行,提前發(fā)現(xiàn)異常,并迅速處理改善,借以確保及提高檢修質(zhì)量符合電力行業(yè)標準,特制定《繼電保護專業(yè)設(shè)備質(zhì)量管理辦法》。

  2、適用范圍

  本辦法適用于xxx水力發(fā)電廠。

  3、質(zhì)量管理范圍

  3.1工作職責;

  3.2各項質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范:

  3.2.1原材料質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范;

  3.2.2檢修質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范;

  3.2.3檢修完成后質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范的設(shè)訂;

  工作負責人及工作組成員依據(jù)“操作規(guī)范”,并參考國家標準、行業(yè)水準、本班檢修能力、原材料質(zhì)量,編制“質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表”一式二份,呈報部門批準后執(zhí)行。

  3.2.3.1各項質(zhì)量標準、檢驗規(guī)范若因電氣設(shè)備更新、技術(shù)改進、設(shè)備需要等條件變更因素變化,可予以修訂。

  3.2.3.2班組每年年底前至少重新校正一次檢修文檔,并檢查各料號(規(guī)格)各項標準及規(guī)范的合理性,酌予修訂。

  3.2.3.3文檔質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范修訂時,班組應(yīng)填寫'質(zhì)量標準及檢驗規(guī)范設(shè)(修)訂表',說明修訂原因,并交部門會簽意見。

  3.3儀器儀表管理:

  3.3.1應(yīng)依儀器購入時的設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護基準表,設(shè)定定期校正維護周期,作為儀器年度校正、維護計劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

  3.3.2應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護周期,填制“儀器校正計劃實施表”、“儀器維護計劃實施表”作為年度校正及維護計劃實施的依據(jù)。

  3.3.2.1儀器使用人進行各項檢驗時,應(yīng)依“檢驗規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。

  3.3.2.2特殊精密儀器,應(yīng)指定專人操作與負責管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)部門核準者例外)。

  3.3.2.3應(yīng)負責檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護,如有不當?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導并列入作業(yè)檢核扣罰。

  3.3.2.4使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由班組自行校正與保養(yǎng)。

  3.3.2.5儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護計劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護卡”內(nèi)。

  3.3.2.6儀器儀表保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時,保養(yǎng)人員應(yīng)填寫“外表請修申請單”并呈部門核準后送采購辦理。

  3.4質(zhì)量檢驗的執(zhí)行;

  3.5質(zhì)量異常反應(yīng)及處理:

  3.5.1原材料進班檢驗,在各項檢驗項目中,只要有一項異常時,無論其檢驗結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”,參檢人員均須于說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)“資材管理辦法”的`規(guī)定呈核與處理。

  3.5.2對于檢驗異常的原物料經(jīng)材料質(zhì)量管理部應(yīng)依據(jù)異常項目開“異常處理單”。

  3.6檢修質(zhì)量確認

  質(zhì)量檢驗人員接到檢修部門送達的“質(zhì)量驗收點”后,應(yīng)組織質(zhì)量生產(chǎn)管理人員驗收。

  3.7質(zhì)量異常分析改善

  3.7.1質(zhì)量異常改善由班組登記,并定期提出報告。

  3.7.2質(zhì)量異常統(tǒng)計分析。

  3.7.3班組每日了解每日質(zhì)量異常情況,以擬改善措施。

  3.7.4各作業(yè)組生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量異常時,應(yīng)填報“情況報告單”送設(shè)備維護部。

  4、實施

  4.1本辦法由xxx水力發(fā)電廠設(shè)備維護部負責解釋。

  4.2本辦法自發(fā)布之日起施行。

  5、支持性文件

  gb/t 1.1標準化工作導則

  第1部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則;

  gb/t 15497企業(yè)標準體系技術(shù)標準體系構(gòu)成和要求;

  dl/t 600電力行業(yè)標準編寫基本規(guī)定;

  dl/t 800電力企業(yè)標準編制規(guī)則;

  xxxx集團標準化管理的有關(guān)規(guī)定;

  xxx水力發(fā)電廠規(guī)章制度編制、發(fā)布等相關(guān)規(guī)定;

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