(推薦)班組管理制度15篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到制度的地方越來越多，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的班組管理制度，歡迎閱讀與收藏。

班組管理制度1

　　1、一日化管理程序

　　早晨巡視檢查—查看缺陷記錄—確定本日工作任務(wù)—擬定人員分工方案—班前會(huì)—安全風(fēng)險(xiǎn)分析(危險(xiǎn)點(diǎn))—討論安全措施—填寫工作票—檢查準(zhǔn)備工器具—辦理工作票許可手續(xù)—開工會(huì)—工作中現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督—結(jié)束工作驗(yàn)收—班后會(huì)。

　　2、班前會(huì)

　　班長(zhǎng)根據(jù)班組員工晨檢情況的匯報(bào)和設(shè)備缺陷記錄，并結(jié)合上級(jí)的工作要求，確定當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工及相應(yīng)的'安全、技術(shù)、質(zhì)量要求等。進(jìn)行工作分工和安全(危險(xiǎn)點(diǎn))分析、技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度等詳細(xì)的交底工作。班前會(huì)的重點(diǎn)內(nèi)容(包括危險(xiǎn)點(diǎn)分析)記錄在班長(zhǎng)工作日志中。

　　3、班后會(huì)

　　班組長(zhǎng)主持召開班后會(huì)，全班人員參加，對(duì)本班的安全生產(chǎn)及制度執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)發(fā)生的不安全事件和違章現(xiàn)象按四不放過的原則進(jìn)行分析，討論制定防范措施。班后會(huì)的主要內(nèi)容記錄在班長(zhǎng)工作日志中，不安全事件分析情況在班組安全活動(dòng)記錄本中記錄。

　　4、巡回檢查及消缺處理

　　(1)定期安全檢查:根據(jù)檢查的內(nèi)容和范圍不同，分為每季度1次;每月1次;每周1次等。

　　(2)經(jīng)常性安全檢查，對(duì)所管轄的設(shè)備每日進(jìn)行安全檢查等。

　　(3)季節(jié)性及節(jié)假日前安全大檢查:主要包括春季安全大檢查、秋冬季安全大檢查、防汛度夏和節(jié)假日前安全大檢查等。

　　(4)專項(xiàng)安全大檢查:針對(duì)某個(gè)專項(xiàng)問題進(jìn)行的大檢查，如對(duì)安全用電、起重設(shè)備等專項(xiàng)的檢查。

　　(5)安全性評(píng)價(jià):自查和專家組檢查相結(jié)合，每年1次。

　　(6)創(chuàng)建本質(zhì)安全型部門活動(dòng)和安康杯競(jìng)賽等。

　　班組按照上級(jí)下達(dá)的活動(dòng)方案，結(jié)合本班組工作實(shí)際制訂詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃并進(jìn)行實(shí)施。班組開展的活動(dòng)和實(shí)施整改的具體內(nèi)容記錄在班長(zhǎng)日志中，每次開展的活動(dòng)都要有計(jì)劃和總結(jié)，做到有據(jù)可查。

班組管理制度2

　　班組管理制度

　　金莊煤業(yè)有限責(zé)任公司

　　目 錄

　　班前班后會(huì)制度.........................................1

　　班組安全管理考核實(shí)施制度...............................2

　　班組工作日?qǐng)?bào)制.........................................3

　　班組安全管理責(zé)任制.....................................4

　　班組成本管理責(zé)任制.....................................4

　　班組勞動(dòng)管理責(zé)任制.....................................6

　　民主管理制度...........................................6

　　班組質(zhì)量管理責(zé)任制.....................................7

　　精神文明管理制度.......................................8

　　應(yīng)急事件管理制度.......................................8

　　班組生產(chǎn)管理責(zé)任.......................................9

　　班組考核制度...........................................10

　　班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制.......................................11

　　班組長(zhǎng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)責(zé)任制...........................13

　　崗位就近管理責(zé)任制.....................................14

　　合理化建議管理制度.....................................15

　　“六員一防”成員工作制度...............................18

　　民主生活會(huì)制度........................................19

　　“手指口述”操作法推行管理與 考核辦法..................20

　　班前班后會(huì)制度

　　一、電氣隊(duì)各班組應(yīng)建立和完善班前班后會(huì)制度，要認(rèn)真組織，切實(shí)解 決生產(chǎn)中存在問題，決不做表面文章。

　　二、班前、班后會(huì)安排在兩班交接的時(shí)候進(jìn)行，參加會(huì)議人員必須提 前15分鐘到場(chǎng)，會(huì)議時(shí)間不超過15分鐘，并對(duì)參加會(huì)議人員和每班出入井人員進(jìn)行登記。

　　三、班前、班后會(huì)應(yīng)由當(dāng)班班長(zhǎng)或當(dāng)班臨時(shí)負(fù)責(zé)人主持。

　　四、班前、班后會(huì)主要內(nèi)容應(yīng)包括：

　　1.班前會(huì)：會(huì)議負(fù)責(zé)人必須清楚和明確工作任務(wù)，并根據(jù)類型、方法、人員、工具、環(huán)境等制定安全隱患預(yù)分析。開工前，負(fù)責(zé)人要向作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)交底，還要解答工作班成員對(duì)工作的所有疑問。

　　2.班后會(huì)：班長(zhǎng)要在本班結(jié)束后及時(shí)針對(duì)本班工作完成情況以及設(shè)備安全運(yùn)行的正確評(píng)估。對(duì)于工作中違章行為、工作怠慢、組織失誤、責(zé)任心不強(qiáng)等現(xiàn)象及時(shí)提出批評(píng)，必要時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出處罰的建議。對(duì)于存在不足要舉一反三，制定有效整改措施并限期落實(shí)，以提醒本班成員避免以后工作中同類情況發(fā)生。

　　五、參加班前、班后會(huì)人員應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序，不得來回走動(dòng)，不準(zhǔn)接 打手機(jī)，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)遲到早退。

　　六、班前班后會(huì)必須逐項(xiàng)做好記錄，填寫認(rèn)真，字跡清晰，參加會(huì)議人員必須簽到。

　　七、班前班后會(huì)記錄由電氣隊(duì)技術(shù)組妥善保管，以備檢查。

　　班組安全管理考核實(shí)施制度

　　1.班組長(zhǎng)是本班組安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)本班組人員施工過程中的安全和職業(yè)健康負(fù)責(zé)；

　　2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施本班組的安全施工管理目標(biāo)；

　　3.負(fù)責(zé)組織本班組人員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全施工的規(guī)程、規(guī)定和措施。帶頭遵章守紀(jì)，及時(shí)糾正并查處違章違紀(jì)行為；

　　4.認(rèn)真組織每周一次的`安全日活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)與布置班組安全工作，并做好安全活動(dòng)記錄；

　　5.認(rèn)真開展班前5分鐘安全活動(dòng)（班前會(huì)）和班后安全小結(jié)；

　　6.經(jīng)常檢查（每天不少于一次）施工場(chǎng)所的安全情況，確保本班組人員在施工中正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品、用具；

　　7.負(fù)責(zé)進(jìn)行新入廠人員的第三級(jí)安全教育和變換工種人員的崗位安全教育；

　　8.在每項(xiàng)工作開工前，負(fù)責(zé)組織本班組參加施工的人員接受安全技術(shù)交底并簽字。對(duì)未簽字的人員，不得安排參加該項(xiàng)工作的施工；

　　9.負(fù)責(zé)本班組施工工序開工前的安全施工條件的檢查與落實(shí)，對(duì)危險(xiǎn)較大作業(yè)點(diǎn)的施工，必須設(shè)安全監(jiān)護(hù)人；

　　10.督促本班組人員進(jìn)行文明施工，收工時(shí)及時(shí)整理作業(yè)場(chǎng)所；

　　11.實(shí)施安全施工與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤的管理辦法，做到獎(jiǎng)罰分明；

　　12.組織本班組人員分析事故原因，吸取教訓(xùn)，及時(shí)改進(jìn)班組安全工作；

班組管理制度3

　　一、地面班組環(huán)境要求

　　1車間環(huán)境應(yīng)清潔、衛(wèi)生、道路暢通、交通工具、物品要?jiǎng)潊^(qū)域停放。

　　2職工不隨地吐痰，嚴(yán)禁吸煙，不亂扔廢料、雜物、廢品按規(guī)定地點(diǎn)存放。

　　3植樹種花，綠化礦區(qū)，美化環(huán)境。

　　二、改善勞動(dòng)條件，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)

　　1重視環(huán)境保護(hù)，嚴(yán)格控制噪聲、粉塵污染。

　　2各種設(shè)備的安全防護(hù)裝置配置齊全，各種安全警示標(biāo)志清晰醒目，三防措施到位。

　　3生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要有良好的'照明條件，保證工人高效工作。

　　4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)無非生產(chǎn)物品。

　　5新工人上崗前必須經(jīng)過培訓(xùn)，熟知安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，設(shè)備操作工人應(yīng)當(dāng)經(jīng)考核合格后，持證上崗。

　　三、合理布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證正常生產(chǎn)秩序。

　　1車間物品擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚。

　　2物品分類存放，擺放整齊并標(biāo)示清楚。

　　3物品要分類存放并標(biāo)示。

　　4產(chǎn)品用料擺放整齊，生產(chǎn)場(chǎng)地道路暢通。

　　5操作工人要嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的正常秩序。

　　四、做好勞動(dòng)保護(hù)工作，嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律。

　　1工作時(shí)按規(guī)定佩戴好勞動(dòng)用品，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　2嚴(yán)格考勤制度，上班時(shí)不準(zhǔn)領(lǐng)小孩進(jìn)車間，不準(zhǔn)在車間接待客人。

　　3堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不允許打鬧、說笑、串崗、班前不準(zhǔn)喝酒。

　　4.保持現(xiàn)場(chǎng)、崗位周圍清潔，下班時(shí)要做到先關(guān)電源，設(shè)備不擦干凈不走、物品未放整齊不走。

班組管理制度4

　　1、為使管理單位、基層班組安全活動(dòng)更有實(shí)效,真正達(dá)到干部員工自我教育、自我管理的'目的,使班組安全活動(dòng)制度化,特制定本制度。本制度適用于公司各單位、各車間開展的各項(xiàng)安全活動(dòng)。

　　2、各管理單位負(fù)責(zé)組織本單位員工開展安全活動(dòng);班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織班組人員開展安全活動(dòng)。

　　3、各管理單位每年12月制訂下年度活動(dòng)計(jì)劃,并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交生產(chǎn)管理部安全組。每月30日前將月度活動(dòng)計(jì)劃經(jīng)單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交生產(chǎn)管理部安全組。

　　4、各管理單位安全活動(dòng)每月組織1次,活動(dòng)時(shí)間不少于2學(xué)時(shí),并有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。生產(chǎn)管理部安全組負(fù)責(zé)檢查管理處室、生產(chǎn)處室及兩分廠的安全活動(dòng)。

　　5、企業(yè)負(fù)責(zé)人每季度至少參加1次班組安全活動(dòng),并在班組安全活動(dòng)記錄上簽字。車間主任及管理人員每月至少參加2次班組安全活動(dòng),并在班組安全活動(dòng)記錄上簽字。

　　6、班組安全活動(dòng)每月不少于8次,每次活動(dòng)時(shí)間不少于1學(xué)時(shí);班組安全活動(dòng)要有負(fù)責(zé)人、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄。

　　7、分廠安環(huán)處、車間安全員每月至少要抽查1次安全活動(dòng)的記錄并簽字。

　　8、安全活動(dòng)內(nèi)容為:學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)、上級(jí)安全有關(guān)文件、安全管理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)、崗位安全技術(shù)練兵、各種基本功訓(xùn)練等。

班組管理制度5

　　一、目的

　　為規(guī)范生產(chǎn)班組交接班管理，清晰、明確交接班的方法、內(nèi)容和雙方責(zé)任和權(quán)利，提高員工的工作效率和工作責(zé)任心，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，確保生產(chǎn)穩(wěn)定、連續(xù)、安全運(yùn)行，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于生產(chǎn)運(yùn)行期間的生產(chǎn)裝置班組交接班的管理。

　　三、職能分工

　　生產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)交接班的管理。

　　四、定義

　　本制度所指的交接班，是指上一生產(chǎn)班組在完成工作時(shí)間即將下班，下一生產(chǎn)班組即將上班，兩個(gè)班組進(jìn)行工作交接的過程。

　　五、交接班程序與內(nèi)容

　　1、交班準(zhǔn)備

　�。�1）一次全面檢查：交班班組員工在交班前1小時(shí)在保證正常生產(chǎn)的同時(shí)，必須對(duì)本崗位設(shè)備運(yùn)行、生產(chǎn)操作、公用工具、安全文明生產(chǎn)（環(huán)境整潔、整理）情況等進(jìn)行一次全面檢查。

　�。�2）做好交接記錄：交班前20分鐘將本班生產(chǎn)、衛(wèi)生、工具等檢查情況真實(shí)詳細(xì)記錄在《交接記錄表》上。

　　2、接班準(zhǔn)備

　�。�1）準(zhǔn)時(shí)到崗：接班人員應(yīng)提前到達(dá)公司，按規(guī)定要求穿戴好勞動(dòng)防護(hù)用品到達(dá)自已崗位，保證有足夠的時(shí)間了解本班工作任務(wù)和上班工作情況，并進(jìn)行預(yù)先檢查，一般要求提前10―15分鐘到達(dá)崗位。

　�。�2)檢查簽字：接班班組人員到達(dá)各自崗位后，查看交接班記錄，認(rèn)真聽取并詢問交班者介紹，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)對(duì)所屬生產(chǎn)、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行、操作、衛(wèi)生、工具用具、安全等情況，進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，重點(diǎn)生產(chǎn)部位要重點(diǎn)檢查，一點(diǎn)一點(diǎn)的交接，重要的生產(chǎn)數(shù)據(jù)一個(gè)一個(gè)的交接，重要的工具一件一件的交接。特別注意應(yīng)將發(fā)現(xiàn)的'問題和處理情況以及注意事項(xiàng)交接清楚，接班人員對(duì)以上內(nèi)容核對(duì)無誤,符合交班規(guī)定的條件,向接班的當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告、確認(rèn),待正點(diǎn)時(shí)間方可在記錄表上簽字，然后由接班班長(zhǎng)召開班前（后）會(huì)，聽取各崗位工人匯報(bào)后再布置任務(wù)和指出交接班中應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　3、召開班前會(huì)

　�、僬匍_班前會(huì)時(shí)間：交班班組下班時(shí)間之前10分鐘，接班班長(zhǎng)應(yīng)組織全體班組成員開班前會(huì)（10分鐘內(nèi)）。

　　②班前會(huì)地點(diǎn)：車間內(nèi)

　�、蹠�(huì)議主持：接班班長(zhǎng)

　　4、班前會(huì)議過程

　　①接班班組員工在車間集合列隊(duì)召開班前會(huì)。

　�、诮影喟嚅L(zhǎng)點(diǎn)名考勤。

　　③交班班長(zhǎng)作交班報(bào)告。

　　④生產(chǎn)部門或相關(guān)專業(yè)管理人員作指示或簡(jiǎn)短培訓(xùn)。

　�、萁影喟嚅L(zhǎng)安排本班生產(chǎn)任務(wù)與生產(chǎn)注意事項(xiàng)。

　�、藿影喟嚅L(zhǎng)（或班組安全員）強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)有關(guān)事項(xiàng)。

　�、呓影嗳藛T無異議后，接班班長(zhǎng)宣布同意接班，班前會(huì)結(jié)束，各崗人員到崗位簽字接班。

　　⑧接班者未簽名以視未接班，簽名后以視接班，交班中出現(xiàn)異議的，由交班班長(zhǎng)安排或雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。

　�、峤唤影嗍掷m(xù)完成后，由交接雙方班長(zhǎng)填寫交接班記錄，將交接班情況詳細(xì)記錄，并在記錄上簽字，以便查考。必要時(shí)，交接班班長(zhǎng)還應(yīng)各自召集本班人員開班前會(huì)和班后會(huì)，提出安全生產(chǎn)要求或進(jìn)行班后總結(jié)。

　　六、交接班內(nèi)容與要求

　　交接班者在交接前應(yīng)認(rèn)真檢查各工藝控制點(diǎn)和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，并認(rèn)真填寫交班記錄，主動(dòng)向班、組長(zhǎng)匯報(bào)生產(chǎn)情況，交班時(shí)應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)、如實(shí)地向接班者介紹生產(chǎn)情況，做到：“十交、十不交”。

　　1、“十交”內(nèi)容及要求

　�。�1）交生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)量完成情況：交本班生產(chǎn)、工藝指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量入庫和任務(wù)完成情況；

　　（2）交設(shè)備運(yùn)行情況：當(dāng)班期間設(shè)備開、停時(shí)間，停機(jī)原因。若遇設(shè)備故障，則必須說明故障發(fā)生時(shí)間、原因、處理情況、遺留問題以及其它注意事項(xiàng)。交接中對(duì)重要的崗位、關(guān)鍵的設(shè)備及有關(guān)安全附件，操作控制儀表運(yùn)行使用及維護(hù)保養(yǎng)情況等要逐一交代，不可疏忽。

　　（3）交安全：交當(dāng)班安全（包括人身安全）、環(huán)保、事故情況。不安全因素（不正常情況）排查及已采取的預(yù)防措施和事故（包括事故隱患）處理情況；

　�。�4）交公用工器具是否齊全、完好：認(rèn)真交接清點(diǎn)工具、用具和各種消防、防護(hù)器材，數(shù)量齊全、清潔完好并查看其質(zhì)量缺損情況工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因。

　　（5）交工藝指標(biāo)過程控制情況：交重要的數(shù)據(jù)、重要的工藝指標(biāo)執(zhí)行控制經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)情況和為下一班所做的準(zhǔn)備工作要認(rèn)真交接。

　�。�6）交臺(tái)賬記錄：交原始記錄是否正確、清楚、完整。

　�。�7）交生產(chǎn)線上存放的原、輔材料是否與生產(chǎn)任務(wù)單要求使用的材料相符。及產(chǎn)品質(zhì)量及存在的問題。

　　（8）交接公司文件、通知、通報(bào)、指令等有關(guān)內(nèi)容。

　�。�9）交衛(wèi)生：交接崗位區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生整潔情況。

　�。�10）交設(shè)備、管道等崗位跑、冒、滴、漏情況。

　　2、“十不交”內(nèi)容與要求

　　（1）生產(chǎn)不正�；蚴鹿孰[患不明未處理完不交接；

　�。�2）設(shè)備維護(hù)不好或情況不明不交接；

　�。�3）崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生未清掃的，區(qū)域不清潔不得交接班；

　�。�4）原始記錄不全、不齊、不準(zhǔn)、不清楚不交。

　�。�5）接班者馬虎、不嚴(yán)格，指標(biāo)任務(wù)未完成，原因不清不交接。

　　（6）遇事故正在處理或正在進(jìn)行重要的操作的，不得交接班。交接班時(shí)發(fā)生事故或其它重大事項(xiàng)，應(yīng)待事故處理完畢、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常后才能交接班（但可以在事故告一段落時(shí)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，進(jìn)行交接班）。

　　（7）接班人酒后上班或精神狀態(tài)嚴(yán)重不佳的，不得交接班；

　�。�8）接班人員未到崗的，不得交接班；

　�。�9）工具、用具、儀器儀表不齊全、或未清理、未點(diǎn)清不交接：各工具損壞或遺失要詳細(xì)說明原因，分清責(zé)任，并按有關(guān)規(guī)定辦理賠償手續(xù)。

　�。�10）交、接班人不簽字的，不得交接班。

　　七、交接班注意事項(xiàng)

　　1、對(duì)口交接：交接班員工應(yīng)做到堅(jiān)持原則、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的風(fēng)格。交接班均需本人進(jìn)行交接，不得委托他人。接班人員與交班人到齊后，由交班班長(zhǎng)和接班班長(zhǎng)、各崗位交班組長(zhǎng)與接班組長(zhǎng)、交班組員與接班組員相互對(duì)口交接。

　　2、交接事項(xiàng)：用記錄和口述方式，真實(shí)詳細(xì)地向接班者交清當(dāng)班安全、環(huán)保、生產(chǎn)和設(shè)備運(yùn)行狀況、操作體會(huì)、注意事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)問題或隱患，主管指示等，如當(dāng)班有事故或異常情況發(fā)生過，必須要講解事故或異常情況發(fā)生經(jīng)過、可能的原因、事故損失情況、事故的處理情況和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等內(nèi)容，交班者應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)說清楚。交班者應(yīng)如實(shí)向接班者反映生產(chǎn)狀況，接班者應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)檢查生產(chǎn)各方面是否正常，做到交接班清楚。

　　3、“五清”和“兩交接：交接班時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎細(xì)致，應(yīng)該看到的就要看到；應(yīng)該聽到的就要聽到；應(yīng)該用手摸到的就要摸到。交接時(shí)應(yīng)做到”五清“和”兩交接“

　�。�1）”五清“即：看清、講清、問清、查清、點(diǎn)清；

　�。�2）”兩交接“即：現(xiàn)場(chǎng)交接和實(shí)物交接

　　現(xiàn)場(chǎng)交接：指現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備(包括二次設(shè)備)經(jīng)過操作方式變更或檢修，所做安全措施，特別是接地線，設(shè)備存在缺陷，保護(hù)的停復(fù)役、變更和定值更改，信號(hào)裝置情況，要在現(xiàn)場(chǎng)交接清楚。

　　實(shí)物交接：指具體物件如：文件通知、公用工具用具、儀器儀表等物件要交接實(shí)物，不能只進(jìn)行帳面交接。

　　4、接班未明事宜：在交班過程中，接班人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢查、臺(tái)賬記錄、生產(chǎn)操作經(jīng)驗(yàn)和方法、事故的原因、安全生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備、環(huán)保等相關(guān)的內(nèi)容提出異議，交班人員應(yīng)一一解答，對(duì)達(dá)不到交班條件的應(yīng)及時(shí)整改，特殊情況整改后仍達(dá)不到交班條件，應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)，協(xié)商解決。問題未解決前交班班長(zhǎng)和崗位所在人員不得離開崗位，繼續(xù)處理遺留問題，接班者先接受本崗位爭(zhēng)議工作外的其他工作，并有義務(wù)配合、協(xié)助交班者共同處理遺留問題。

　　5、接班離崗：

　　（1）交接班在接班人員未正式接班前，交班人員不得離崗，應(yīng)在接班人員檢查完畢正式簽字接班后，交班人員方可離開崗位，以后發(fā)生的情況由接班者負(fù)責(zé)；

　�。�2）交班者如有故障未處理完畢，需接班人員同意方可離崗，如有疑問應(yīng)立即立即向接班班長(zhǎng)匯報(bào)。

　�。�3）若在規(guī)定交班時(shí)間內(nèi)接班人員未能按時(shí)到崗接班，交班人不得離開崗位，但責(zé)任應(yīng)由接班人員負(fù)責(zé)。交班班長(zhǎng)可向上級(jí)請(qǐng)示同意后可以進(jìn)行交接班，但接班崗位的人員安排由雙方班長(zhǎng)協(xié)商解決。一般情況由交班人員繼續(xù)頂崗，直到接班人員到崗。特殊情況時(shí)，可由主管領(lǐng)導(dǎo)指定接班班長(zhǎng)臨時(shí)頂崗。

　　6、交接班責(zé)任追究：

　�。�1）交班人員如有遺漏問題沒交待（指接班不易發(fā)現(xiàn)的問題）而產(chǎn)生的事故由交班人員負(fù)責(zé)；

　�。�2）交接班前發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班者負(fù)責(zé)，接班后發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由接班者負(fù)責(zé)。

　�。�3）交接班的內(nèi)容一律以交接班記錄為準(zhǔn)，凡遺漏應(yīng)交待的事情，由交班者負(fù)責(zé)；凡未認(rèn)真查看、理解交接班記錄，或?qū)ψ约翰磺宄�的事�?xiàng)又不及時(shí)詢問的，由接班者負(fù)責(zé)；交接班雙方都沒有履行手上交接班工作的，雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)。

　�。�4）若各崗位交接不符合規(guī)定，接班者可拒絕簽名，同時(shí)匯報(bào)班長(zhǎng)，問題解決后，交班者才可下班，接班者應(yīng)迅速將生產(chǎn)恢復(fù)正常。

　�。�5）接班人員在交接班前檢查過程中，馬虎了事，未發(fā)現(xiàn)交班人員的記錄與現(xiàn)場(chǎng)不符，且已經(jīng)簽字同意接班的，除有明顯證據(jù)證明為上班責(zé)任的外，原則上所有責(zé)任由接班人員承擔(dān)。

　�。�6）接班人員在接班后操作有誤出現(xiàn)的不良后果由接班者承擔(dān)責(zé)任。

　�。�7）接班者一上班就發(fā)現(xiàn)交班者有故意隱瞞事故或異常情況之嫌，證據(jù)確鑿的，但接班者已接班，接班后又發(fā)生了不良后果，由交班者承擔(dān)責(zé)任。

　�。�8）交接班有分歧時(shí)，盡可能由兩班長(zhǎng)協(xié)商解決，兩班有異議且可能對(duì)生產(chǎn)有嚴(yán)重影響、確有重大原則問題爭(zhēng)執(zhí)不下的，可直接向主管匯報(bào)，主管應(yīng)即時(shí)處理解決。

　　（9）交班過程中嚴(yán)禁推諉扯皮、故意刁難或拖延時(shí)間。

　�。�10）特種設(shè)備、附屬設(shè)備在有條件的情況下要開蓋或開車試用檢查驗(yàn)收。

　　7、交接記錄：

　　（1）各崗位必須按要求設(shè)置交接班記錄本，為方便管理，交接班記錄本的格式及紙張大小，由生產(chǎn)技術(shù)部統(tǒng)一規(guī)定和配置。各崗位的交接班記錄本應(yīng)放置在崗位較明顯或固定的地方。

　�。�2）崗位交接班記錄本應(yīng)認(rèn)真按要求填寫，格式力求簡(jiǎn)捷，文字表達(dá)力求清楚、詳盡，以免產(chǎn)生歧義，各交接班員工不得敷衍塞責(zé)，馬馬虎虎。

　　8、交接生產(chǎn)：各崗位員工在完成交接工作后，應(yīng)立即投入到生產(chǎn)工作中去，不得做私事，更不得借口以各種理由或是交接班問題而拖延時(shí)間。

　　八、監(jiān)督檢查與考核

　　1、生產(chǎn)管理人員（部門主管、經(jīng)理、廠長(zhǎng)）與有關(guān)專職管理人員不定期參加和抽查交接班，監(jiān)督、檢查交接班制度落實(shí)情況并及時(shí)規(guī)范其要求、程序及內(nèi)容。對(duì)崗位交接班存在的問題及時(shí)予以糾正、指導(dǎo)。在檢查交接班的同時(shí)，還應(yīng)檢查員工的勞動(dòng)紀(jì)律、安全操作情況、著裝以及上崗操作證等。

　　2、班長(zhǎng)對(duì)本班交接班是否到位負(fù)主要責(zé)任，副班長(zhǎng)、組長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任。

　　3、交班不清私自下班的，按早退處罰。

　　4、交接班記錄填寫不規(guī)范或提前填寫的，一次罰款多少元。

　　5、因交接班不清造成事故或重大事故隱患的，按事故責(zé)任追究辦法加重處罰。

　　6、對(duì)于在交接班過程中有違規(guī)的，生產(chǎn)部根據(jù)《安全生產(chǎn)責(zé)任考核制度》、《生產(chǎn)班組考核管理規(guī)定》、《生產(chǎn)員工考核管理規(guī)定》給予相關(guān)人員進(jìn)行處理。

班組管理制度6

　　為了強(qiáng)化班組管理，提高設(shè)備檢修水平，保障文明生產(chǎn)，參照《績(jī)效考核的管理(試用)方法》及部門管理制度，特制定本辦法:

　　一、生產(chǎn)方面:

　　1、檢查設(shè)備時(shí)，各檢查人員一定認(rèn)真仔細(xì)，在一定時(shí)間內(nèi)若在本人所轄設(shè)備上發(fā)生較大故障，經(jīng)分析由于檢查設(shè)備不認(rèn)真造成的，績(jī)效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核視設(shè)備損壞程度。

　　2、發(fā)生不服從分配、完不成任務(wù)的個(gè)人，一次扣績(jī)效考核10分，獎(jiǎng)金考核50元。

　　3、在任何場(chǎng)合，檢修期間都應(yīng)遵守節(jié)約的原則，杜絕浪費(fèi)，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人1分，檢修完畢后，都應(yīng)作到工完料凈、場(chǎng)地清，凡不清理現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)一次扣責(zé)任人2分。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律方面:

　　遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不發(fā)生違紀(jì)現(xiàn)象，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。

　　1、遲到；未在規(guī)定的`上班時(shí)間到達(dá)辦公地點(diǎn)或簽到者，績(jī)效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元，班車遲到不計(jì)。

　　2、早退；未按規(guī)定的下班時(shí)間下班包括在下班時(shí)間之前離開辦公地點(diǎn)，并且沒有下班前準(zhǔn)時(shí)到班組簽到者，績(jī)效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。

　　下班前簽到時(shí)間為:上午:11:50下午:17:00

　　3、請(qǐng)假；有事請(qǐng)假1小時(shí)以內(nèi)扣0.5分；2小時(shí)以內(nèi)扣1分，超過2小時(shí)者按換休并扣2分；無故不請(qǐng)假者計(jì)曠工扣20分；如需要換休提前請(qǐng)假者不計(jì)。

　　4、工作時(shí)間不睡崗、串崗、脫崗發(fā)現(xiàn)違紀(jì)一次績(jī)效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。

　　5、上班期間喝酒、打牌的每發(fā)現(xiàn)一次，績(jī)效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核50元。

　　三、其他方面:

　　1、衛(wèi)生值日人員負(fù)責(zé)班組衛(wèi)生的全面管理，若發(fā)生衛(wèi)生差，扣當(dāng)天衛(wèi)生值日人員績(jī)效考核扣1分，獎(jiǎng)金考核20元。如果當(dāng)班值日人員未打掃衛(wèi)生的扣當(dāng)天衛(wèi)生值日人員績(jī)效考核扣2分，獎(jiǎng)金考核30元。

　　2、對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出，勇于發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷，積極參加危、難、險(xiǎn)、重的工作，班組將酌情給予加分。

　　注:

　　1、對(duì)于違章違紀(jì)被上級(jí)部門考核的將加倍；

　　2、若有駁與上級(jí)規(guī)定的，按照上級(jí)制度為準(zhǔn)；

　　3、本規(guī)定經(jīng)班委會(huì)通過實(shí)施。

班組管理制度7

　　設(shè)備維護(hù)部書面報(bào)送材料管理規(guī)定。繼電保護(hù)專業(yè)設(shè)備質(zhì)量管理辦法

　　1、目的

　　為保證本班組質(zhì)量管理制度的推行,提前發(fā)現(xiàn)異常,并迅速處理改善,借以確保及提高檢修質(zhì)量符合電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),特制定《繼電保護(hù)專業(yè)設(shè)備質(zhì)量管理辦法》。

　　2、適用范圍

　　本辦法適用于xxx水力發(fā)電廠。

　　3、質(zhì)量管理范圍

　　3.1工作職責(zé);

　　3.2各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范:

　　3.2.1原材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;

　　3.2.2檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范;

　　3.2.3檢修完成后質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范的設(shè)訂;

　　工作負(fù)責(zé)人及工作組成員依據(jù)“操作規(guī)范”,并參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)水準(zhǔn)、本班檢修能力、原材料質(zhì)量,編制“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表”一式二份,呈報(bào)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3.2.3.1各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范若因電氣設(shè)備更新、技術(shù)改進(jìn)、設(shè)備需要等條件變更因素變化,可予以修訂。

　　3.2.3.2班組每年年底前至少重新校正一次檢修文檔,并檢查各料號(hào)(規(guī)格)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范的合理性,酌予修訂。

　　3.2.3.3文檔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范修訂時(shí),班組應(yīng)填寫'質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范設(shè)(修)訂表',說明修訂原因,并交部門會(huì)簽意見。

　　3.3儀器儀表管理:

　　3.3.1應(yīng)依儀器購(gòu)入時(shí)的'設(shè)備資料、操作說明書等資料,填制儀器校正、維護(hù)基準(zhǔn)表,設(shè)定定期校正維護(hù)周期,作為儀器年度校正、維護(hù)計(jì)劃的擬訂及執(zhí)行的依據(jù)。

　　3.3.2應(yīng)于每年年底依據(jù)所設(shè)訂的校正、維護(hù)周期,填制“儀器校正計(jì)劃實(shí)施表”、“儀器維護(hù)計(jì)劃實(shí)施表”作為年度校正及維護(hù)計(jì)劃實(shí)施的依據(jù)。

　　3.3.2.1儀器使用人進(jìn)行各項(xiàng)檢驗(yàn)時(shí),應(yīng)依“檢驗(yàn)規(guī)范”內(nèi)的操作步驟操作,使用后應(yīng)妥善保管與保養(yǎng)。

　　3.3.2.2特殊精密儀器,應(yīng)指定專人操作與負(fù)責(zé)管理,非指定操作人員不得任意使用(經(jīng)部門核準(zhǔn)者例外)。

　　3.3.2.3應(yīng)負(fù)責(zé)檢核各使用者操作正確性,日常保養(yǎng)與維護(hù),如有不當(dāng)?shù)氖褂门c操作應(yīng)予以糾正教導(dǎo)并列入作業(yè)檢核扣罰。

　　3.3.2.4使用的儀器設(shè)備(如量規(guī))由班組自行校正與保養(yǎng)。

　　3.3.2.5儀器保養(yǎng)人員應(yīng)依據(jù)“年度維護(hù)計(jì)劃”執(zhí)行保養(yǎng)作業(yè)并將結(jié)果記錄于“儀器維護(hù)卡”內(nèi)。

　　3.3.2.6儀器儀表保養(yǎng)人員基于設(shè)備、技術(shù)能力不足時(shí),保養(yǎng)人員應(yīng)填寫“外表請(qǐng)修申請(qǐng)單”并呈部門核準(zhǔn)后送采購(gòu)辦理。

　　3.4質(zhì)量檢驗(yàn)的執(zhí)行;

　　3.5質(zhì)量異常反應(yīng)及處理:

　　3.5.1原材料進(jìn)班檢驗(yàn),在各項(xiàng)檢驗(yàn)項(xiàng)目中,只要有一項(xiàng)異常時(shí),無論其檢驗(yàn)結(jié)果被判定為“合格”或“不合格”,參檢人員均須于說明欄內(nèi)加以說明,并依據(jù)“資材管理辦法”的規(guī)定呈核與處理。

　　3.5.2對(duì)于檢驗(yàn)異常的原物料經(jīng)材料質(zhì)量管理部應(yīng)依據(jù)異常項(xiàng)目開“異常處理單”。

　　3.6檢修質(zhì)量確認(rèn)

　　質(zhì)量檢驗(yàn)人員接到檢修部門送達(dá)的“質(zhì)量驗(yàn)收點(diǎn)”后,應(yīng)組織質(zhì)量生產(chǎn)管理人員驗(yàn)收。

　　3.7質(zhì)量異常分析改善

　　3.7.1質(zhì)量異常改善由班組登記,并定期提出報(bào)告。

　　3.7.2質(zhì)量異常統(tǒng)計(jì)分析。

　　3.7.3班組每日了解每日質(zhì)量異常情況,以擬改善措施。

　　3.7.4各作業(yè)組生產(chǎn)中發(fā)生質(zhì)量異常時(shí),應(yīng)填報(bào)“情況報(bào)告單”送設(shè)備維護(hù)部。

　　4、實(shí)施

　　4.1本辦法由xxx水力發(fā)電廠設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)解釋。

　　4.2本辦法自發(fā)布之日起施行。

　　5、支持性文件

　　gb/t 1.1標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

　　第1部分:標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則;

　　gb/t 15497企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成和要求;

　　dl/t 600電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫基本規(guī)定;

　　dl/t 800電力企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制規(guī)則;

　　xxxx集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化管理的有關(guān)規(guī)定;

　　xxx水力發(fā)電廠規(guī)章制度編制、發(fā)布等相關(guān)規(guī)定;

班組管理制度8

　　一、上班必須戴安全帽，在高空作業(yè)必須栓安全帶，如沒做到每次處罰50—100元。

　　二、在倒混凝土?xí)r必須要把電源線、燈線高掛，不能在混凝土和鋼筋上面亂甩，還不能用花線和爛線，如美做到處罰50—100元。

　　三、倒混凝土?xí)r沒有打密實(shí)、收光或出現(xiàn)狗洞麻面等現(xiàn)象，如沒做到每次處罰200—300元。

　　四、燈具必須要有插針，機(jī)器上的線必須要高掛起來不能和板筋、混凝土接觸，如沒做到處罰50—100元。

　　五、材料不能亂甩，混凝土未用完必須經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)管理人員制定的位置用，不能私自處理，如沒做到處罰300—500元。

　　六、在清洗泵管的'時(shí)候必須經(jīng)過回流管排出，不能從外架清洗出去，以免造成敷臟安全網(wǎng)，如沒做到每次處罰200—300元。

　　七、混凝土打完后，必須把工具和機(jī)械清洗干凈，電源、水必須關(guān)掉，如沒做到每次處罰100—200元。

　　八、打混凝土用塔吊起料斗和打泵時(shí)，人不能站在上面放料，在邊緣和高空的地方必須要戴安全帽和系安全帶，如沒做到每次處罰200—300元。

　　九、上班時(shí)不能生火在板上烤和不能用碘鎢燈烤火，在工作期間不能穿拖鞋和吃酒，不準(zhǔn)高空拋物，如有違反每次處罰100—200元。

班組管理制度9

　　01 具體解決問題的方法

　　一般來說，涉及班組基礎(chǔ)管理方面的文件包括管理要求（制度）、業(yè)務(wù)流程和工作界面，可結(jié)合班組建設(shè)的主要內(nèi)容，針對(duì)不同的項(xiàng)目，初步可依照以下順序展開：

　　建立健全班組崗位責(zé)任制，明確工作分工和班組日常管理分工，班組崗位職責(zé)明示上墻。

　　建立班組日常管理制度，包括勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲條例、安全管理、績(jī)效考核等�？�(jī)效考核要體現(xiàn)公平公開公正的原則，保證績(jī)效管理以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以事實(shí)為準(zhǔn)繩，以個(gè)人意志為主。

　　制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以現(xiàn)場(chǎng)管理為主要內(nèi)容，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、控制指標(biāo)及勞動(dòng)定額。

　　制定《班組記錄分工明細(xì)表》，實(shí)現(xiàn)班組各項(xiàng)記錄專人負(fù)責(zé)管理。

　　制定記錄填寫與管理要求和班組自查管理辦法，確保記錄符合規(guī)定要求。

　　制定班組各種記錄存檔要求。將部門各項(xiàng)記錄匯編、整理成冊(cè)，統(tǒng)一進(jìn)行要求，明確時(shí)間及分工，以便于部門管理。

　　02 解決問題的效果

　　完善班組管理制度應(yīng)始終把握以建設(shè)和優(yōu)化班組基礎(chǔ)管理工作為目的。

　　具體實(shí)施中重點(diǎn)可從基礎(chǔ)制度、流程管理、工作界面規(guī)范入手，結(jié)合班組類別及基本情況，重點(diǎn)制定實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)，約束和考察班組成員的基礎(chǔ)管理工作。在執(zhí)行過程中不斷優(yōu)化，從而形成切實(shí)可行的制度和流程，為班組建設(shè)提供平臺(tái)和保障。

　　03 解決問題的案例

　　有些企業(yè)更需突出對(duì)設(shè)備和安全生產(chǎn)的重視，會(huì)特別對(duì)班組在這方面的表現(xiàn)和行為作出要求。

　　崗位責(zé)任制是各項(xiàng)制度的核心，它明確了班組成員在生產(chǎn)工作中應(yīng)履行的工作職責(zé)，避免竄崗、漏崗、脫崗的現(xiàn)象發(fā)生。

　　設(shè)備的'維護(hù)保養(yǎng)須按“清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整、扭緊、防腐”十字定期進(jìn)行，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。

　　上班應(yīng)把產(chǎn)量、質(zhì)量、設(shè)備、安全等方面存在的問題向接班人交待明白，該班能處理不留給下班。

　　定時(shí)對(duì)設(shè)備、安全裝置、設(shè)施進(jìn)行巡回檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患，避免事故。

　　各類設(shè)備，其性能、功能及工作原理有它的特定程序和方法，操作絕不能走捷徑，必須嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行。

　　包括設(shè)備不受損，人員無傷害，工藝流程不亂套，產(chǎn)品質(zhì)量沒影響，班組每個(gè)成員，必須明確安全責(zé)任。

　　提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、排障能力，必須開展崗位練兵，這也是適應(yīng)新的工藝技術(shù)發(fā)展的需要。

　　班組安全活動(dòng)每周一次，組織班組成員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)和企業(yè)的安全生產(chǎn)管理制度；學(xué)習(xí)本崗位的生產(chǎn)工藝技術(shù)和安全衛(wèi)生知識(shí)；還要緊密結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和一些典型事故案例，對(duì)班組成員進(jìn)行安全教育，提高安全意識(shí)，增強(qiáng)自我保護(hù)能力。

班組管理制度10

　　一、施工準(zhǔn)備階段

　　1，人員組織與協(xié)調(diào)：各班組按施工作業(yè)面工程量大小及進(jìn)度要求合理組織勞動(dòng)力，各班組嚴(yán)格按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成施工任務(wù)，若因人員不足而拖延工程工期時(shí)，對(duì)每次每天500元罰款，并賠償相關(guān)誤工損失。

　　二、技術(shù)準(zhǔn)備：

　　1，圖紙，規(guī)范熟悉：包括圖紙會(huì)審，技術(shù)交底，設(shè)計(jì)變更等一系列施工依據(jù)的熟悉，為后期模板制作，架子搭設(shè)等施工的順利進(jìn)行提供保障，若是因?yàn)樽R(shí)圖錯(cuò)誤或?qū)σ?guī)范的不熟悉而影響工程的進(jìn)度、造成反工，對(duì)班組處以2000元/處處罰，并賠所浪費(fèi)的材料費(fèi)損失。

　　2，各班組必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)和規(guī)范要求進(jìn)行交底，嚴(yán)格按技術(shù)部門下發(fā)的施工方案執(zhí)行，人員必須是技術(shù)精湛，經(jīng)驗(yàn)豐富的熟練工人。若因班組組織不力，工人技術(shù)較差而影響工程質(zhì)量、進(jìn)度時(shí)，按質(zhì)量處罰規(guī)定執(zhí)行，影響下道工序每拖延一小時(shí)按500元，超過一小時(shí)以外加倍處罰，并賠償相關(guān)的.一切損失。

　　三、施工階段

　　1，施工階段的一切技術(shù)指標(biāo)以圖紙、規(guī)范及項(xiàng)目部下達(dá)的技術(shù)交底為準(zhǔn)。班組人員應(yīng)嚴(yán)格按照項(xiàng)目管理人員要求施工�，F(xiàn)場(chǎng)施工不得擅自更改原設(shè)計(jì)和施工方案，若不確定圖紙做法或?qū)σ?guī)范理解不明時(shí)，應(yīng)及時(shí)與項(xiàng)目管理人員溝通。若因班組私自施工而造成返工或材料損失時(shí)，視情節(jié)輕重處以班組500-2000元罰款，并承擔(dān)返工費(fèi)用及賠償材料損失。

　　2，在混凝土澆筑過程中，木工班組必須安排人全程看護(hù)，以便對(duì)模版變形、爆模等問題及時(shí)處理。若管理人員在澆筑現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)沒有木工值班或未盡到職責(zé)時(shí)，對(duì)班組處以500元罰款，爆模不及時(shí)處理，造成損失的接損失的兩倍處罰。

　　3，在制作安裝的過程小塊部位、要找零料使用、不得隨便拿原村使用否則發(fā)生一次罰款100元

　　4，墻板支設(shè)及拆模成品保護(hù)，墻板支設(shè)必須按施工方案和交底要求，模板下腳要趟木方，如不按要求每米罰10元，造成漏漿的每處罰100一500元，拆模對(duì)成品保護(hù)、窗角門角、樓梯踏步陽角破撬壞每處罰100元，跑模、、貼膠帶、清掃口否則發(fā)生一處罰100元，需做護(hù)角的缺一處罰50元。

　　5，混凝土澆筑完成后，必須按照項(xiàng)目部管理人員要求拆模，如果拆模過早、過晚導(dǎo)致混凝土質(zhì)量或成型出現(xiàn)問題時(shí)，處以500-1000元罰款，并賠償相關(guān)一切損失。

　　四、文明施工

　　1，除施工過程外木工班組的所有多余材料和廢料必須及時(shí)分區(qū)域、規(guī)格、型號(hào)堆碼整齊，否則對(duì)班組處以200元罰款。工完料清：木工施工完畢后，及時(shí)報(bào)質(zhì)檢部門驗(yàn)收并對(duì)下道工種進(jìn)行交按，不及時(shí)報(bào)驗(yàn)一次罰500元，不與下道工種進(jìn)行交接一次罰500元，必須在混凝土澆筑前對(duì)施工的垃圾及費(fèi)料等進(jìn)行清理，并按指定地點(diǎn)堆放，否則對(duì)班組處以500元罰款。

　　2，在規(guī)定區(qū)域外不得堆放木工施工器具或模板成品與半成品，否則對(duì)班組處以200元罰款。

　　五、安全管理

　　1，木工班組在組織施工前，項(xiàng)目木工負(fù)責(zé)人應(yīng)組織職工進(jìn)行安全技術(shù)交底，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范，遵守項(xiàng)目部的各項(xiàng)安全規(guī)定，不得違章作業(yè)，且必須無條件服從項(xiàng)目部的各項(xiàng)安全管理；配合項(xiàng)目部做好該班組施工人員的登記工作，以及三級(jí)安全教育卡和個(gè)人安全責(zé)任書的簽訂工作，缺一人罰100元，缺一項(xiàng)罰100。在施工過程中，由于木工班組原因造成安全事故由木工班組承擔(dān)責(zé)任，由于違章作業(yè)所導(dǎo)致的一切安全事故所發(fā)生的一切費(fèi)用全部由當(dāng)事人及分包班組全額承擔(dān)。

　　2，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁酒后作業(yè)、不戴安全帽、不扣安全帽帶等有違反項(xiàng)目安全管理規(guī)定的行為。如有發(fā)生處以每人每次100元罰款，酒后作業(yè)處以每人每次200元罰款，并清出施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)生后果的承擔(dān)所有發(fā)生的費(fèi)用。

　　3，頂板梁底板拆模時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按施工方案交底程序進(jìn)行，嚴(yán)禁整體放倒，如有發(fā)生對(duì)拆模所有損壞材料全額賠償，造成安全后果承擔(dān)全部責(zé)任（注強(qiáng)調(diào)頂板龍骨是方管，拆頂板前把拆除的方管收集集中碼好成堆預(yù)防把方管打彎變形，否則容易發(fā)生危險(xiǎn)）

　　4，超過2米的高處作業(yè)必須系好安全帶，操作面必須鋪設(shè)跳板行走，嚴(yán)禁無安全設(shè)施作業(yè)，否則每人每處100元罰款。

　　5，樓層及外架上嚴(yán)禁堆放施工器具或模板成品與半成品，以免墜物傷人，否則處以200元罰款，造成后果負(fù)全部責(zé)任。

　　6，施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)，安全設(shè)施嚴(yán)禁私自拆除，否則除恢復(fù)外，對(duì)責(zé)任人處以200元罰款每處。

　　7，嚴(yán)禁工人私自動(dòng)用機(jī)械設(shè)備，配電設(shè)施和攀爬塔吊，違者處以200-500元罰款。

　　8，承包班組管理人員與各班組施工人員嚴(yán)禁在任何原因、任何情況下與項(xiàng)目管理人員、工長(zhǎng)、甲方、監(jiān)理爭(zhēng)吵、頂撞，否則除賠禮道歉外，另處以500一1000元罰款，并清除出場(chǎng)。

　　9，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁打架，斗毆。一旦發(fā)現(xiàn)，處以責(zé)任人500-1000元罰款。同時(shí)對(duì)承包班處以20xx-3000元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者，送交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

　　10，施工現(xiàn)場(chǎng)不得隨地大小便（特別是大便），不得生火取暖，否則，每人每次處以200元罰款，發(fā)生后果的承擔(dān)全部責(zé)任。

　　11、木方、架子管、方管、除規(guī)定尺寸以外私自改動(dòng)尺寸每根木方30元一根、鋼管50元一根、多層板100元一張。

　　12、配制好的模板要加強(qiáng)管理確保周轉(zhuǎn)次數(shù)不少于12次，使用時(shí)及時(shí)涂刷脫模劑，一次不刷脫模劑每平米處罰20元，周轉(zhuǎn)次少一次每平米罰20元。

　　13、墻板模板安裝起吊必須用12光元吊鉤，墻板模板安裝不允許用鐵絲當(dāng)?shù)蹉^使用發(fā)生一次500元，造成后果班組負(fù)全責(zé)

班組管理制度11

　　前言

　　作為建筑施工企業(yè)，工程履約是一切的根本，履約的關(guān)鍵就是勞務(wù)，勞務(wù)隊(duì)伍的優(yōu)劣決定著企業(yè)能否按期履約。隨著優(yōu)質(zhì)勞務(wù)的短缺，勞務(wù)工人素質(zhì)和穩(wěn)定性不斷下降，鬧事、討薪等事件常有發(fā)生，勞務(wù)班組工人流動(dòng)性和不穩(wěn)定性加劇，對(duì)工程項(xiàng)目的工期、質(zhì)量、安全和社會(huì)信譽(yù)造成了極大的困擾和影響。因此，如何通過科學(xué)有效的管理手段，提高對(duì)勞務(wù)班組的控制能力，協(xié)助勞務(wù)分包單位管好班組、激發(fā)班組的勞動(dòng)熱情，將成為建筑施工企業(yè)近一段時(shí)間要面臨重要的課題。

　　一、完善勞務(wù)管理體系

　　完善勞務(wù)分包單位對(duì)班組的管理體系，制定勞務(wù)班組管理規(guī)定，推行勞務(wù)管理門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)農(nóng)民工工資監(jiān)督管理，將勞務(wù)隊(duì)伍的質(zhì)量、安全人員納入總包管理體系，規(guī)范勞務(wù)班組管理的標(biāo)準(zhǔn)，將成為建筑施工企業(yè)勞務(wù)管理的重要舉措。

　　1.明確勞務(wù)分包單位為管理責(zé)任主體，完善勞務(wù)分包單位的管理職責(zé)。

　　2.通過“門禁系統(tǒng)”的應(yīng)用和勞務(wù)工人實(shí)名制管理對(duì)勞務(wù)工人工資監(jiān)督發(fā)放進(jìn)行統(tǒng)一管控。

　　3.建筑施工企業(yè)設(shè)置勞務(wù)管理員，明確勞務(wù)管理員的職責(zé)，將勞務(wù)管理鏈條向勞務(wù)班組延伸。

　　4.將勞務(wù)的質(zhì)量、安全人員納入總包管理體系，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范管理。

　　二、明確責(zé)任，規(guī)避勞務(wù)源頭風(fēng)險(xiǎn)

　　施工企業(yè)在引進(jìn)、使用、管理勞務(wù)隊(duì)伍方面，應(yīng)明確各級(jí)責(zé)任，齊抓共管，嚴(yán)防死守，盡量將勞務(wù)及班組風(fēng)險(xiǎn)提前化解。

　　1.引進(jìn)“考察關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行勞務(wù)引薦人制度和履約保證金制度，對(duì)新的隊(duì)伍，組織考察，形成報(bào)告，經(jīng)企業(yè)批示后，進(jìn)入合格分包商名錄，對(duì)引薦優(yōu)秀勞務(wù)的'人員實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2.嚴(yán)把招標(biāo)資格“審核關(guān)”。企業(yè)應(yīng)根據(jù)工程體量、結(jié)構(gòu)難點(diǎn)、勞務(wù)隊(duì)伍在建工程體量等情況，嚴(yán)控隊(duì)伍參與招標(biāo)資格審核，防止隊(duì)伍資質(zhì)過期，防止黑名單隊(duì)伍再次流入，防止勞務(wù)隊(duì)伍施工任務(wù)過于飽和等現(xiàn)象發(fā)生。

　　3.把好招標(biāo)“組織機(jī)構(gòu)”關(guān)，審查勞務(wù)分包隊(duì)伍項(xiàng)目班子組建是否符合要求，項(xiàng)目經(jīng)理、“五大員”、“三大工種”負(fù)責(zé)人有無崗位資質(zhì)證書，核查其近期施工項(xiàng)目業(yè)績(jī)是否名符其實(shí)。

　　4.做到勞務(wù)分包進(jìn)場(chǎng)“四不準(zhǔn)”，分包不簽合同不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，分包管理人員不全不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，分包班組工人名單不上報(bào)不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，分包工人不教育不準(zhǔn)進(jìn)場(chǎng)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)不符合都不能夠進(jìn)場(chǎng)施工。

　　三、細(xì)化措施，延伸勞務(wù)管理鏈條

　　為了增強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍的控制能力，在日常勞務(wù)隊(duì)伍管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化措施，將勞務(wù)班組納入到項(xiàng)目日常管理范圍內(nèi)。

　　(一)企業(yè)層面

　　1.建立《勞務(wù)班組數(shù)據(jù)庫》，隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)前上報(bào)班組使用信息，企業(yè)備案，建立臺(tái)賬，對(duì)管理過程中出現(xiàn)過討薪、鬧事等現(xiàn)象的班組進(jìn)行注明，防止再次混入其他勞務(wù)隊(duì)伍中，降低管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　2.嚴(yán)把班組入門關(guān)，在勞務(wù)投標(biāo)階段上報(bào)管理組織結(jié)構(gòu)和班組名單，企業(yè)對(duì)照班組數(shù)據(jù)庫，對(duì)發(fā)生過惡意討薪的班組嚴(yán)禁進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　3.培育一定數(shù)量的自有勞務(wù)，通過自有勞務(wù)公司吸收和了解社會(huì)上的優(yōu)秀班組，在勞務(wù)班組出現(xiàn)問題時(shí)，及時(shí)給予提供更換，有效解決了搶工階段勞動(dòng)力不足的問題，確保工程施工進(jìn)度。

　　(二)項(xiàng)目層面

　　1.工期管理到班組

　　(1)每天組織召開施工進(jìn)度跟進(jìn)會(huì)，項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)理、責(zé)任工程師、分包項(xiàng)目經(jīng)理和班組長(zhǎng)參加，施工進(jìn)度跟進(jìn)會(huì)主要確認(rèn)當(dāng)日施工進(jìn)度完成情況，不進(jìn)行勞務(wù)分包內(nèi)部生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作，生產(chǎn)協(xié)調(diào)工作由勞務(wù)分包自行組織，項(xiàng)目部派人參與勞務(wù)每日班組例會(huì)，監(jiān)督勞務(wù)施工計(jì)劃安排落實(shí)情況。

　　(2)項(xiàng)目部根據(jù)業(yè)主節(jié)點(diǎn)工期計(jì)劃要求，結(jié)合班組實(shí)際作業(yè)工效情況編寫日施工進(jìn)度計(jì)劃。勞務(wù)分包單位和班組長(zhǎng)在日進(jìn)度計(jì)劃上簽字確認(rèn)，并根據(jù)此計(jì)劃配備管理人員和作業(yè)工人組織施工，確保計(jì)劃完成。

　　(3)項(xiàng)目根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，規(guī)定好鋼筋綁扎、模板安拆、混凝土澆筑等工作的標(biāo)準(zhǔn)施工時(shí)限，對(duì)規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成相關(guān)工序的班組進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，如下道工序?qū)⑸系拦ば驌p失工期搶回，上道工序的罰款將作為獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)給下道工序班組。

　　(4)參與勞務(wù)隊(duì)班組的管理，教給勞務(wù)單位管理班組的方法，以第三方的標(biāo)準(zhǔn)考核班組的日常工作表現(xiàn)，對(duì)不合格的班組及時(shí)進(jìn)行清除。

　　2.安全檢查到班組

　　將分包專職安全人員納入到項(xiàng)目集中管理，通過集中管理，統(tǒng)一布置落實(shí)工作，定期組織教育培訓(xùn)，每周召開一次安全生產(chǎn)會(huì)議，深入分析工程安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，總結(jié)工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理體系運(yùn)行過程中的經(jīng)驗(yàn)和不足;每周由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，各分包班組長(zhǎng)參與，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的班組作業(yè)問題當(dāng)場(chǎng)講評(píng)，限定整改，并由相應(yīng)區(qū)域的安全員負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)整改成效，徹底杜絕現(xiàn)場(chǎng)安全死角。每逢重大節(jié)假日之前，項(xiàng)目部分批次組織現(xiàn)場(chǎng)所有勞務(wù)人員進(jìn)行安全教育，并由安全員統(tǒng)計(jì)人數(shù)與進(jìn)退場(chǎng)花名冊(cè)比對(duì)，保證現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工人都接受了安全教育，確保節(jié)假日安全生產(chǎn)。

　　3.質(zhì)量管控到班組

　　(1)加強(qiáng)作業(yè)班組的質(zhì)量管控。施工過程以班組自檢互檢與項(xiàng)目質(zhì)量部門抽檢的相結(jié)合的方式，對(duì)每道工序的每一施工段進(jìn)行全過程監(jiān)控和質(zhì)量檢測(cè)，每道工序、每一施工段完成后，由項(xiàng)目質(zhì)量工程師為首的項(xiàng)目檢查組，按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢查。

　　(2)堅(jiān)持“五不施工”、“三不交接”制�！拔宀皇┕ぁ奔次催M(jìn)行技術(shù)交底不施工、圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工、測(cè)量樁和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工、材料無合格證或者試驗(yàn)不合格不施工、上道工序不經(jīng)檢查會(huì)簽不施工�！叭�不交接”既無自檢記錄不交接、未經(jīng)專業(yè)人員驗(yàn)收合格不交接、施工記錄不全不交接。

　　(3)堅(jiān)持實(shí)測(cè)實(shí)量質(zhì)量管理。項(xiàng)目成立實(shí)測(cè)實(shí)量小組，以實(shí)測(cè)實(shí)量數(shù)據(jù)作為質(zhì)量管理的準(zhǔn)則，作為質(zhì)量獎(jiǎng)罰的依據(jù)，實(shí)測(cè)實(shí)量管理制度由勞務(wù)管理人員及班組簽字認(rèn)可，每周組織勞務(wù)班組的競(jìng)賽，以實(shí)測(cè)實(shí)量、一次驗(yàn)收合格率作為評(píng)比依據(jù)，對(duì)于第一名的勞務(wù)班組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.競(jìng)賽評(píng)比到班組

　　傳統(tǒng)的勞動(dòng)競(jìng)賽往往以分包勞務(wù)單位為主體，其弊端在于勞務(wù)是一個(gè)大的集體，集體的龐大決定了競(jìng)賽的實(shí)際效果，項(xiàng)目要打破以勞務(wù)為單位的競(jìng)賽模式，組織班組勞動(dòng)競(jìng)賽，提高勞動(dòng)競(jìng)賽的質(zhì)量與成效。

　　(1)創(chuàng)新評(píng)比單元。以班組為切入點(diǎn)競(jìng)賽，評(píng)比單元為同一施工段內(nèi)共同施工的不同班組，在競(jìng)賽前對(duì)所有班組進(jìn)行技術(shù)交底，向其說明該如何施工以及要達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)將施工做法樣板擺放在作業(yè)面，保證施工過程無技術(shù)盲點(diǎn)。

　　(2)創(chuàng)新管理形式。以施工段為單位對(duì)項(xiàng)目責(zé)任工程師進(jìn)行承包責(zé)任制，每人“承包”一個(gè)施工段，負(fù)責(zé)處理該施工段內(nèi)的所有問題，做到施工全程旁站，管理延伸至作業(yè)工人，發(fā)現(xiàn)施工中存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改。

　　(3)嚴(yán)格驗(yàn)收評(píng)比過程。施工完成后，本段責(zé)任工程師向競(jìng)賽評(píng)比小組提出驗(yàn)收申請(qǐng)，評(píng)比小組在項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下進(jìn)行評(píng)比驗(yàn)收，評(píng)比小組按照“競(jìng)賽評(píng)分表”中的各項(xiàng)要求與實(shí)際工程進(jìn)行對(duì)比并打分。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金兌現(xiàn)，激發(fā)工人干勁。驗(yàn)收完成后，對(duì)于達(dá)到競(jìng)賽規(guī)則的班組及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，且以現(xiàn)金形式發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)，一是彰顯項(xiàng)目誠(chéng)實(shí)守信履行諾言，二是在眾多作業(yè)工人的注視下發(fā)放獎(jiǎng)金，形成激勵(lì)效應(yīng)。

　　5.員工福利到班組

　　(1)項(xiàng)目指派專人負(fù)責(zé)農(nóng)民工的信訪接待工作，歡迎農(nóng)民工隨時(shí)隨地來維護(hù)自身權(quán)益，做到只要有工人來維權(quán)，就有人第一時(shí)間接待，在工人維權(quán)接待室對(duì)工人維權(quán)事宜進(jìn)行受理和調(diào)查，理清糾紛產(chǎn)生的來龍去脈，同時(shí)走訪調(diào)查相關(guān)責(zé)任人，約談分包單位確認(rèn)相關(guān)事實(shí)，協(xié)調(diào)解決糾紛主體雙方矛盾，并幫助糾紛主體明確法律責(zé)任，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益。

　　(2)每月要求分包單位按班組上報(bào)工人花名冊(cè)和工資表及用工情況統(tǒng)計(jì)，為工人及班組維權(quán)提供法律憑證，對(duì)出現(xiàn)危害農(nóng)民工權(quán)益行為的分包單位，項(xiàng)目進(jìn)行登記備案，并予以嚴(yán)重警告。對(duì)于屢次發(fā)生農(nóng)民工維權(quán)的分包單位，情節(jié)嚴(yán)重者予以更換撤場(chǎng)。

　　6.勞務(wù)退場(chǎng)管理

　　勞務(wù)施工合同范圍內(nèi)工作完成，可以辦理退場(chǎng)手續(xù)，由項(xiàng)目組織第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)所有施工內(nèi)容分班組進(jìn)的質(zhì)量實(shí)測(cè)實(shí)量驗(yàn)收，對(duì)存在缺陷限期由相應(yīng)班組整改完成，退場(chǎng)前分班組對(duì)鋼筋、混凝土、料具節(jié)超情況進(jìn)行盤點(diǎn)，分包企業(yè)和班組進(jìn)行簽字確認(rèn)，加快勞務(wù)班組結(jié)算流程，同時(shí)規(guī)避結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、總結(jié)

　　勞務(wù)分包的群體在發(fā)生變化，我們的管理方法也要相應(yīng)的進(jìn)行轉(zhuǎn)變，勞務(wù)精細(xì)化管理是一項(xiàng)很艱巨的任務(wù)，為了企業(yè)的發(fā)展需要，我們需將勞務(wù)班組管理繼續(xù)延伸，逐步推行勞務(wù)工人產(chǎn)業(yè)化、生活區(qū)管理物業(yè)化、工人工資賬戶銀行聯(lián)合監(jiān)管、新技術(shù)工種的培養(yǎng)等等，不斷拓展管理思路，繼續(xù)創(chuàng)新勞務(wù)管理，為建筑施工企業(yè)的高速發(fā)展保駕護(hù)航，真正實(shí)現(xiàn)以“勞務(wù)成敗”論英雄。

班組管理制度12

　　一、嚴(yán)格單位各項(xiàng)規(guī)章制度，做到不遲到、不早退、不曠工。

　　二、積極加強(qiáng)維修業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高維修技能。

　　三、對(duì)單位所有設(shè)備做到“三好"(管理好、修理好、運(yùn)行好)、“二勤"(勤檢修、勤保養(yǎng))、"四會(huì)"(會(huì)使用、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)排除故障、會(huì)檢修)。

　　四、積極、主動(dòng)、熱情地接受各種維修任務(wù)，并做到及時(shí)、按期、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)維修任務(wù)。

　　五、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，注意人身安全。愛護(hù)設(shè)備設(shè)施，保管好配備的維修工具，如若丟失照價(jià)賠償。

　　六、做到愛崗敬業(yè)，文明上崗，并保持良好的精神風(fēng)貌。

　　七、服從領(lǐng)導(dǎo)管理，保質(zhì)保量完成任務(wù)工作任務(wù)。

　　八、認(rèn)真完成單位交辦的其他臨時(shí)工作。

　　九、因失職造成影響單位正常工作或設(shè)備損壞等，追究責(zé)任。

　　十、聘用期不遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度的`，視情節(jié)嚴(yán)重予以處分。

班組管理制度13

　　1、制訂學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，積極組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將其參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況納入日常管理及月度、年度考核之中。

　　2、結(jié)合公司的、本礦的培訓(xùn)計(jì)劃，制訂適合本班組的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，有計(jì)劃地大力加強(qiáng)培養(yǎng)人才隊(duì)伍特別是緊缺崗位。并定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，提出改進(jìn)意見。

　　3、做好對(duì)新員工的'培訓(xùn)，主要包括：安全培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)。

　　4、要開展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)班組學(xué)習(xí)效能。通過學(xué)習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化班組的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)班組潛在的活力，最終實(shí)現(xiàn)工作創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。

　　5、必須按規(guī)定的時(shí)間參加班組集體學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不遲到、不早退、不無故缺席。

　　6、培訓(xùn)組員要做到：一要注重員工心理素質(zhì)的提;二要注重員工的精神教育和常識(shí)教育;三要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)、正確的規(guī)范的操作技能和應(yīng)急事故的處理能力;四要注重員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)，提升班組創(chuàng)新能力;五要注重培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)、模范典型精神。

　　11、班組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同搞好每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　12、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)班組的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并監(jiān)督學(xué)習(xí)成效。

班組管理制度14

　　第一條 為使班組安全日活動(dòng)更有實(shí)效，真正達(dá)到干部員工自我兼職、自我兼職理的目的，使班組安全活動(dòng)日制度化，特制定本制度。

　　第二條 各部門必須開展以班組、站隊(duì)為單位的安全日活動(dòng)，每周一次，每次不少于五十分鐘，一般活動(dòng)時(shí)間為每周五下午。安全日活動(dòng)時(shí)間不得挪作它用。

　　第三條 活動(dòng)內(nèi)容

　　1、學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)文件、安全兼職理制度、安全操作規(guī)程及安全技術(shù)知識(shí)，總結(jié)一周的'安全生產(chǎn)情況，提出進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)的對(duì)策和要求。

　　2、結(jié)合上級(jí)下發(fā)的事故通報(bào)，組織分析、討論事故原因和預(yù)防措施，舉一反三，吸取教訓(xùn)。

　　3、根據(jù)事故預(yù)案和操作規(guī)程的要求，進(jìn)行生產(chǎn)異常情況緊急處理能力的培訓(xùn)和演練，定期開展防火、防爆、防中毒和自我保護(hù)能力的訓(xùn)練。

　　4、定期進(jìn)行安全技術(shù)操作法等安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和考試。

　　5、進(jìn)行安全座談，就安全管理和隱患整改等內(nèi)容提出合理化建議等。

　　第四條 安全日活動(dòng)要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有內(nèi)容、有記錄（即班組安全活動(dòng)記錄），基層單位領(lǐng)導(dǎo)和安全員要對(duì)記錄進(jìn)行檢查和簽字，并寫出評(píng)語。安全管理部門要定期檢查。第五條 部門領(lǐng)導(dǎo)必須參加班組安全日活動(dòng)，公司、廠的處室以上領(lǐng)導(dǎo)也要定期參加基層班組的安全日活動(dòng)，具體規(guī)定為：

　　1、公司領(lǐng)導(dǎo)每季度參加一次。

　　2、公司處室領(lǐng)導(dǎo)及廠領(lǐng)導(dǎo)每?jī)稍聟⒓右淮巍?/p>

　　3、各廠處室領(lǐng)導(dǎo)每月參加一次。

　　4、原則上各有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要參加所承包關(guān)鍵裝置要害部位的班組安全日活動(dòng)。

　　第六條 要充分發(fā)揮班組兼職安全員的作用，落實(shí)班組安全員的安全職責(zé)，提高活動(dòng)效果。第七條 安全管理部門要做好日常檢查和考核，并將其納入兼職責(zé)任制考核當(dāng)中。

班組管理制度15

　　一、人員素質(zhì)

　　1、具有良好的職業(yè)道德和正確的服務(wù)思想，樹立把困難留給自己，把方便讓給客戶的服務(wù)宗旨，維護(hù)本企業(yè)形象，全心全意為客戶服務(wù)。

　　2、精通本崗位的業(yè)務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)流程。熟練掌握本業(yè)務(wù)的預(yù)訂、反饋、回訪服務(wù)等處理程序和方法。

　　3、了解本企業(yè)已開辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)(包括系統(tǒng)功能、使用方法、合作處理流程，會(huì)員回訪流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。

　　4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，能聽懂本地方言。

　　5、計(jì)算機(jī)操作熟練。使用五筆輸入法，打字速度達(dá)80字/分。

　　6、客服代表在受理客戶咨詢、投訴時(shí)，必須嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的服務(wù)用語，態(tài)度和藹、親切，熱情處理客戶的咨詢或投訴;

　　7、客服代表在工作過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照“三要、三不、四個(gè)一樣”的要求去做。即：

　　三要：要“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“您”字不離口，“再見”結(jié)尾。

　　三不：不使用生硬語言，不說推卸責(zé)任的話，不責(zé)備、埋怨客戶。

　　四個(gè)一樣：生人熟人一個(gè)樣、有無檢查一個(gè)樣、工作忙閑一個(gè)樣、情緒好壞一個(gè)樣。

　　二、值班制度

　　1、值班人員值班在崗，堅(jiān)守崗位、坐姿端正、精神飽滿、集中精力。

　　2、值班人員要服從指揮調(diào)度，認(rèn)真按各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、服務(wù)規(guī)范及操作規(guī)范的要求去做。

　　3、值班時(shí)必須使用規(guī)范服務(wù)用語，從語氣、聲調(diào)、應(yīng)答上做到：禮貌、親切、簡(jiǎn)練、清晰、耐心、周到。

　　4、樹立以“客戶”為中心的服務(wù)理念，牢記“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的'”服務(wù)原則，做到反應(yīng)快、應(yīng)答及時(shí)。

　　5、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，履行操作員職責(zé)。嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)大聲喧嘩，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得擅離職守。

　　6、嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真遵守交接班制度。

　　三、交接班制度

　　做好班前準(zhǔn)備，崗位交接要簡(jiǎn)練、快速，不允許閑談，并要迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　接班人未到崗，交班人不得離臺(tái)。

　　仔細(xì)閱讀主網(wǎng)站最新業(yè)務(wù)資訊、后臺(tái)系統(tǒng)客服公告，及時(shí)了解業(yè)務(wù)變更及優(yōu)惠政策，并做好推薦工作。

　　交接日志要對(duì)設(shè)備情況、疑難問題、人員調(diào)班等情況，記錄清楚明了。

　　四、現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律制度

　　辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、大笑、嬉戲，不許串崗，不做與工作無關(guān)的事。

　　電腦顯示器位于臺(tái)面右側(cè)，耳機(jī)懸掛于機(jī)臺(tái)左側(cè)。

　　工作臺(tái)面整潔，記事本統(tǒng)一放置同位。

　　座椅整齊，離座后桌椅、物品應(yīng)及時(shí)歸位。

　　出入辦公區(qū)不得超過規(guī)定時(shí)限，如有特殊情況需請(qǐng)示值班經(jīng)理。

　　五、現(xiàn)場(chǎng)管理制度

　　1、聽從管理人員的指揮調(diào)度。

　　2、規(guī)范使用服務(wù)用語，快速解答客戶問題。

　　3、坐姿端正，臺(tái)面要整潔衛(wèi)生，桌面上不得擺放與工作無關(guān)的物品。

　　4、椅子、鍵盤、電腦不能隨意移動(dòng)。離臺(tái)時(shí)鍵盤要推入抽屜，不能在設(shè)備處亂涂亂畫。

　　5、上班時(shí)間不能看書，不能與臨臺(tái)閑聊(業(yè)務(wù)交流除外)、不能私掛用戶電話;手機(jī)鈴聲調(diào)為振動(dòng)。

　　上班時(shí)間不準(zhǔn)上與工作無關(guān)的q、玩網(wǎng)絡(luò)游戲或在線看電影;除眾品網(wǎng)網(wǎng)頁外不能上其他無關(guān)網(wǎng)站。

　　接打電話時(shí)不能吃東西，上連班吃飯需離開客服部工作范圍。

　　不得隨便使用客服部固定電話長(zhǎng)時(shí)間撥打私人電話。

　　六、衛(wèi)生管理制度

　　1、辦公區(qū)內(nèi)微機(jī)、桌椅、文具等物品擺放整齊無塵土;

　　2、門窗明亮，地面整潔;

　　3、員工上班著裝整潔、衛(wèi)生，長(zhǎng)發(fā)要束發(fā)，盡量職業(yè)化。

　　4、著裝整潔，不皺巴、不缺殘、不挽袖，畫淡裝上崗;

　　5、個(gè)人物品妥善保管，嚴(yán)防丟失。禁止亂拿亂用，及時(shí)鎖柜，否則后果自負(fù)。

　　6、公共衛(wèi)生區(qū)域打掃由晚班人員負(fù)責(zé)，個(gè)人位置桌面衛(wèi)生定期由個(gè)人負(fù)責(zé)。

　　七、換班制度

　　認(rèn)真執(zhí)行換班制度，做到不遲到，不早退，不無故曠工，確保當(dāng)班時(shí)間準(zhǔn)點(diǎn)到崗，為保證座席正常接通，且請(qǐng)假需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，如遇特殊情況者請(qǐng)盡量與其他休息同事?lián)Q班。

　　員工在工作期間因本人或其它需要在工作時(shí)間內(nèi)親自處理事情可允許換班。

　　換班必須經(jīng)雙方當(dāng)事人同意，填寫換班登記表后經(jīng)部門經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可生效。

　　每人每月?lián)Q班不得超過3次。不允許連續(xù)換班，換班者、還班者不允許連班。

　　換班雙方必須交待清楚，若交代不清造成誤班、空班的按曠工處理，并按責(zé)任大小考核雙方當(dāng)事人。

　　換班和還班均不得請(qǐng)假，否則按曠工處理。

　　節(jié)假日當(dāng)班人員不允許換班或請(qǐng)假。

　　八、客服代表職責(zé)

　　1、對(duì)內(nèi)代表客戶利益，對(duì)外代表公司形象，履行首問負(fù)責(zé)制的規(guī)范要求。

　　2、客服工作要加強(qiáng)公司內(nèi)部協(xié)調(diào)，對(duì)每個(gè)問題的解決都要進(jìn)行跟綜并限時(shí)處理。

　　熟悉并掌握各業(yè)務(wù)知識(shí)，及各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作技能和相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

　　熟練客戶的各種業(yè)務(wù)服務(wù)需求，對(duì)于自己不能處理的及時(shí)反饋相關(guān)部門或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　向客戶提供準(zhǔn)確、迅速、親切、周到的服務(wù)，做好“問聲、應(yīng)聲、送聲”三聲服務(wù)。

　　樹立以“客戶為中心的服務(wù)理念”，牢記服務(wù)原則，我們的職責(zé)就是讓客戶滿意。

　　努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)服務(wù)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

　　對(duì)客戶服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋，并積極提出改進(jìn)意見和建議。

　　遵守有關(guān)的規(guī)章制度，關(guān)心集體。

　　完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜。

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