探索IT從業(yè)者的心理健康走向

　　從現(xiàn)象來看，IT人都是高薪階層，似乎衣食無憂，前程似錦。但實(shí)際情況卻并非如此。中國的IT業(yè)與世界同行相比，還不夠成熟，中國IT人的生存與發(fā)展?fàn)顩r注定缺少安全感。IT人普遍對自身的前途堪憂。許多企業(yè)在管理上規(guī)范程度不夠，與人性化管理相去甚遠(yuǎn)。正如網(wǎng)上的一篇文章《一個(gè)老程序員的心里話》中所說：“國外(程序員)可以在一個(gè)單位效力幾十年，在國內(nèi)不行。為什么?沒有培訓(xùn)，沒有晉升機(jī)會。你被壓榨完后就被扔掉。哪個(gè)人甘于這樣的命運(yùn)?”所以，IT人的憂患意識、不安全心理要大于其優(yōu)越感和安全感。加之企業(yè)之間、個(gè)人之間競爭激烈，所以IT人安全心理遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能得到滿足。這種安全心理的缺失也會直接導(dǎo)致IT從業(yè)者產(chǎn)生挫折心理。

　　不安感是幾乎所有IT從業(yè)者都會遇到的問題，因?yàn)槟芰Φ某砷L速度遠(yuǎn)快于薪水的成長速度，一旦能力成長到一定時(shí)候，而薪水卻仍舊無法攀升，那么這份工作的吸引力必然會降低。韓青說幾個(gè)月前他還在無聊與跳槽中徘徊，“難道我這輩子就這樣了嗎?我也經(jīng)常問自己，可是轉(zhuǎn)念一想，到哪里找這樣的工作還房貸?還是就這樣吧。”

　　厭煩、焦慮、百無聊賴，IT“公民”正被這樣的負(fù)面情緒纏繞著。在《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)查中，有37.4%的人表示經(jīng)常感到“厭煩、缺乏耐心”;厭煩與缺乏耐心隨之帶來的是焦慮與抱怨，調(diào)查中，經(jīng)常抱怨自己的工作的有25.8%，46.1%的人會“偶爾”抱怨。

　　30歲之后：從理想走向現(xiàn)實(shí)

　　到了30歲左右，IT從業(yè)者們都開始放棄自己曾經(jīng)理想化的想法，而轉(zhuǎn)向了殘酷的現(xiàn)實(shí)�，F(xiàn)實(shí)就是，在自我實(shí)現(xiàn)的需求滿足之前，IT從業(yè)者們極有可能先被需求折磨至瘋狂。到了這一時(shí)期，工作已經(jīng)基本穩(wěn)定，生存不再成為一個(gè)問題，安全的需求慢慢的被滿足，然而，社交與愛的需求在這一階段極大的凸顯出來。

　　IT從業(yè)者與電腦打交道的時(shí)間要多于與人打交道的時(shí)間。工作特性決定他們與外界交往的時(shí)間、機(jī)會相對有限。在公司內(nèi)部，同事間的交往形式比較單調(diào)，情感貧乏。很多時(shí)間都是通過EMAIL相互溝通。這種交流方式缺少面對面交流的直觀性與生動性。由于缺少身體語言的參與，使得人們之間思想與情感的交流大打折扣。由于經(jīng)常要加班，IT人與家庭成員間的交流也大受妨礙。他們很少有機(jī)會與家人一起吃飯、逛街、聊天。因此也就無法獲得正常的社會交往，因此而妨礙了正常的情感體驗(yàn)。

　　許多IT從業(yè)者，因?yàn)槿鄙僬�常的情感體驗(yàn)，慢慢地變成了情感匱乏者，而這一人群正是心理疾病高發(fā)群體。缺少正常的社會交往與情感體驗(yàn)，會讓人們察覺不到內(nèi)心需要，感受不到生活中的喜怒哀樂，甚至?xí)�產(chǎn)生嚴(yán)重的厭世、棄世的情緒。不能夠正確表達(dá)內(nèi)心，無法與人正常溝通，是抑郁癥、焦慮癥等神經(jīng)官能癥的重要致病原因。

　　到了這一時(shí)期，IT從業(yè)者們褪去了理想化的外衣，開始追尋現(xiàn)實(shí)當(dāng)中可以滿足自己需求，讓自己快樂起來的生活，然而，IT行業(yè)卻無法提供條件來滿足這些需求。在這樣的情況下，IT從業(yè)者們會慢慢地去選擇一些極端方式帶給自己快樂，從而來逃避現(xiàn)實(shí)中的挫敗。許多IT從業(yè)者深陷網(wǎng)游無法自拔，還有一些人用暴走、暴食等方式來獲得短暫的快樂體驗(yàn)，女性從業(yè)者常常會選擇瘋狂購物……而這些方式無一例外的都是在逃避現(xiàn)實(shí)中的挫敗感，逃避由此而產(chǎn)生的種種負(fù)面情緒。

　　某種意義上說，這些方法幫助IT從業(yè)者們適當(dāng)遠(yuǎn)離了心理疾病，然而，事實(shí)上，這些極端的行為不僅不能有效減壓，反而會導(dǎo)致新的循環(huán)壓力出現(xiàn)，我們甚至于可以將這些行為看成是強(qiáng)迫癥的直觀表現(xiàn)。在某一項(xiàng)關(guān)于中關(guān)村企業(yè)員工的心理調(diào)查顯示，46%的被調(diào)查者存在心理健康輕度異常，58%的人承認(rèn)自己有強(qiáng)迫癥狀、敵對情緒，而這種強(qiáng)迫癥狀的傾向，就是過度釋壓的危險(xiǎn)信號。

　　也許對于IT行業(yè)的從業(yè)者來說，“中年危機(jī)”的種種現(xiàn)象來的有些太早，更早地了解我們所要面臨的困境，或許有助于我們主動的去擺脫和解決。盡管IT行業(yè)的性質(zhì)和環(huán)境是我們無法改變的，但是我們應(yīng)該從我們自身尋找原因和解決的途徑。任何一種心理上的問題，其實(shí)都是一種含蓄的告誡：我們身上出了問題，我們應(yīng)該徹底檢視自己。

　　進(jìn)入IT行業(yè)，等于在無形之中進(jìn)入了一個(gè)高壓力、高需求、低滿足的行業(yè)圈中。壓力那么大，主觀快樂卻那么的少，并且主觀快樂會隨著從業(yè)時(shí)間的推移而不斷減少。在身體健康之外，IT從業(yè)者的心理健康已經(jīng)成為了關(guān)注焦點(diǎn)。到底IT從業(yè)者們的心理面臨著怎樣的挑戰(zhàn)呢

　　對于IT企業(yè)各階層的員工而言，壓力那么多，而主觀感受的快樂卻那么少。滿懷激情地走出校園，就被湮沒在“蟻?zhàn)濉比褐校�成為掙扎底層的“蟻民�?在城市中剛剛立足，賣PC為生，成為自輕自賤的“P民”;躋身白領(lǐng)，在多年疲于奔命的奮斗中，成為自我迷失的公司人，也就是IT“公民”。

　　IT公司的“公民”已經(jīng)成為高危人群——《計(jì)算機(jī)世界》的調(diào)差顯示：57%的“公民”最關(guān)心的心理健康問題是“緩解工作壓力”;50.6%是“調(diào)適自己的心理健康”;31.7%是調(diào)適人際關(guān)系;31.7%是解決家庭壓力。超過50%的人認(rèn)為自己有必要接受心理機(jī)構(gòu)的輔導(dǎo)和治療。

　　IT行業(yè)里有一種其他行業(yè)罕見的職業(yè)倦怠感，“不知道為什么，我在工作中無法找到樂趣，現(xiàn)在我是個(gè)老手了，壓力比原來小了，可也沒有了動力，像我這樣的人也就只能混到這樣了。我也想過跳槽、創(chuàng)業(yè)，但是我老了，跳不動了�！�30出頭的韓青顯得暮氣沉沉，他說他現(xiàn)在喜歡上了養(yǎng)花，擺弄那些花花草草比編代碼有意思多了。

　　每個(gè)男人心中都有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的夢想，韓青也曾經(jīng)沖動過。但是，工作的枯燥磨平了他的熱情，這個(gè)剛剛32歲的技術(shù)天才，甚至連槽也懶得跳。懶得跳槽、懶得拼命、懶得辭職、懶得結(jié)婚……IT公司白領(lǐng)中那種深深的職業(yè)倦怠感和枯竭感讓我們感到震驚。

　　究竟是什么造成了這一切?壓力?需求?

　　IT業(yè)是一個(gè)特征鮮明的行業(yè)，其突出特點(diǎn)是知識密集、人才聚集、高智商者互相撞擊。在這種環(huán)境里工作，既需要腦力的付出，也需要體力的付出。從人的需求層次來說，IT人往往處于需求的高層次。但在現(xiàn)實(shí)生活中，他們卻在所有需求層次上均遭到挑戰(zhàn)。從最基本的生理需求到最高級的自我實(shí)現(xiàn)的需求，都對他們具有沖擊性影響。心理學(xué)家馬斯洛把人的需求分為5個(gè)層次，分別是生理需求、安全需求、社交和愛的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。大量材料表明，中國IT人的五個(gè)層次的需求均存在未被滿足狀態(tài)，有些人則處在極端未滿足狀態(tài)。而不同年齡段、不同工作時(shí)間段的IT從業(yè)者面臨著不同的需求，而這些需求的滿足情況卻是普遍低下。高壓的工作環(huán)境，造成了對需求的高要求，然后IT行業(yè)卻只能提供極低的需求滿足，這之間的落差就造成了IT從業(yè)者的強(qiáng)大心理挫折感，壓力于是更加肆虐，從而帶來焦慮、煩躁、空洞、無聊、倦怠等等負(fù)面情緒。

　　30歲之前：自我實(shí)現(xiàn)需求最大化

　　對于剛剛走出校園的IT從業(yè)者們，創(chuàng)造力、發(fā)展力正強(qiáng)，精力充沛，心態(tài)積極，理想化程度高，在這個(gè)時(shí)期，愛情等情感往往只是生活的調(diào)劑品，不占主要地位，在這一階段，尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求占據(jù)主要地位，甚至于為了這兩個(gè)需求，大部分的從業(yè)者會放棄一定的生理需求和安全需求。在這個(gè)時(shí)期，獲得認(rèn)可、獲取不可替代的重要性是最主要的事情。

　　然而，在這一時(shí)期，恰恰是積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)期，行業(yè)可以滿足從業(yè)者們的生理需求，卻無法滿足其他的需求，更不用說自我實(shí)現(xiàn)。在一定程度上，尊重的需求是可以實(shí)現(xiàn)的，當(dāng)我們?nèi)〉昧顺煽�，獲得了一定的獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我們會有動力進(jìn)行下一次的拼搏。但，可獲得的獎(jiǎng)勵(lì)是有限制的，能夠獲得提升、認(rèn)可，得到獎(jiǎng)勵(lì)的人，永遠(yuǎn)只是極小的一部分，大多數(shù)的從業(yè)者就不得不面臨著，龐大的壓力，最最基本的生理需求滿足，和永遠(yuǎn)也無法滿足的其他需要，并在這種追逐當(dāng)中，不斷地經(jīng)歷挫敗。

　　當(dāng)挫敗積壓到了一定程度，自我實(shí)現(xiàn)的需求就被消磨殆盡，尊重的需求也不那么重要，而安全需求則被提升到了一個(gè)迫切的地位上，如何保住自己現(xiàn)有的工作、收入、社會地位，會成為大部分從業(yè)者努力的目標(biāo)。

　　你是否每天都會不厭其煩地且下意識地問出一些問題，例如“今天要吃什么呢?”這的確是個(gè)大問題。不過，每個(gè)人都偶爾會受到壞心情的影響，這就會產(chǎn)生另一個(gè)心理大問題，那就是：你如何整理你的壞心情呢?事實(shí)應(yīng)該是這樣的：如果我們不對我們自己的幸福負(fù)責(zé)，那還會有誰來負(fù)責(zé)呢?

　　每個(gè)人都偶爾會受到壞心情的影響，這就會產(chǎn)生另一個(gè)大問題，那就是：你如何整理你的壞心情呢?答案首先是這樣的：如果我們都不對自己的幸福負(fù)責(zé)，那還會有誰來負(fù)責(zé)呢?成年之后，相信親愛的們大部分都不會再有媽媽幫我們抹去臉上淚痕這樣的情形出現(xiàn)。面對時(shí)下的競爭和壓力，我們自己如何做到這一點(diǎn)自然變得至關(guān)重要。

　　那么，現(xiàn)在就來記住下面這20個(gè)超級有效的方法，讓它們來成為你打敗壞情緒的保護(hù)傘!

　　1.洗澡。

　　2.觀看《生活大爆炸》，是不是會心一笑呢，你懂的!

　　3.買個(gè)超美味的蛋糕給自己，如果手藝高超，就給自己烤一個(gè)香甜的派。

　　4.買個(gè)美美的新唇膏。

　　5.到時(shí)尚網(wǎng)站上看看漂亮的新冬裝。

　　6.參加自由搏擊課程。

　　7.給一個(gè)老朋友打電話。

　　8.坐在咖啡廳喝杯卡布奇諾，看看書，關(guān)上手機(jī)。

　　9.隨著圣誕快樂的歌曲，在客廳中跳支舞。

　　10.冥想。

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