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消費(fèi)者的合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律的保護(hù) 教學(xué)設(shè)計(jì)(三)
消費(fèi)者的合法權(quán)益受?chē)?guó)家法律的保護(hù) 教學(xué)設(shè)計(jì)(三)作者簡(jiǎn)介:
王新偉(男,35歲)哈爾濱市第55中學(xué)一級(jí)政治教師,政治教研組組長(zhǎng)、政教處干事。2000年獲區(qū)青年教師競(jìng)賽課一等獎(jiǎng)。曾在《思想政治課教學(xué)》、《哈爾濱日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊雜志上發(fā)表若干篇文章及指導(dǎo)學(xué)生作品,參與編寫(xiě)《思想政治學(xué)習(xí)指要(初一)》(省教育學(xué)院出版),現(xiàn)立有校級(jí)科研課題“優(yōu)化教學(xué)過(guò)程,使學(xué)生在課堂上‘活’起來(lái)”。
設(shè)計(jì)理念:
突出《新課程標(biāo)準(zhǔn)》“以人為本”的理念,充分發(fā)揮教師主導(dǎo)、學(xué)生主體作用,提高學(xué)生課堂活動(dòng)量,達(dá)到“腦動(dòng)、口動(dòng)、手動(dòng)、心動(dòng)”的統(tǒng)一,體現(xiàn)師生情感、態(tài)度、經(jīng)歷和體驗(yàn)的整合。
教學(xué)方式的構(gòu)建:
教學(xué)目標(biāo):明確《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障我國(guó)消費(fèi)者的權(quán)利;理解該法律重要地位。學(xué)生能夠結(jié)合實(shí)際生活及個(gè)人經(jīng)歷,初步培養(yǎng)依法維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)和能力。
教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn):使學(xué)生知法、懂法、守法,不斷提高自身素質(zhì)、增強(qiáng)自我保護(hù)能力。
教學(xué)方式和手段:消費(fèi)者的合法權(quán)利重在體現(xiàn)落實(shí),課程以“3·15”晚會(huì)做切入點(diǎn),多媒體的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生興趣。通過(guò)設(shè)置春季郊游消費(fèi)過(guò)程的情境,購(gòu)物、接受服務(wù)等,導(dǎo)出六項(xiàng)消費(fèi)權(quán)利;通過(guò)教師及學(xué)生自述消費(fèi)經(jīng)歷,加強(qiáng)師生情感交流,增強(qiáng)學(xué)生維權(quán)意識(shí);通過(guò)搶答競(jìng)賽,穿插漫畫(huà)、典型案例、學(xué)生小品等,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性;融入文學(xué)、音樂(lè),旨在使學(xué)生科學(xué)精神和人文素養(yǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展。
教學(xué)流程:
(師)首先,問(wèn)同學(xué)們一幅古人撰寫(xiě)的對(duì)聯(lián)“風(fēng)聲雨聲讀書(shū)聲,聲聲入耳”,下聯(lián)是……。
(生)“家事國(guó)事天下事,事事關(guān)心”(齊答)。
(師)很對(duì),那么每年的3月15日是什么日子?
(生)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。
(師)不錯(cuò)。今年的3月份,國(guó)家政治生活的重大事情“兩會(huì)”在北京隆重召開(kāi),選舉產(chǎn)生了新一屆國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人……哪位同學(xué)能說(shuō)一下時(shí)事政治?
(生)時(shí)事政治插入(略)
(師)太好了,同學(xué)們關(guān)心時(shí)事說(shuō)明咱們學(xué)生不僅重視學(xué)習(xí),而且視野開(kāi)闊。
(師)中央電視臺(tái)一年一度的3·15晚會(huì),讓我們記住了自己的節(jié)日?催^(guò)3·15晚會(huì)的同學(xué)請(qǐng)舉手。(多媒體播放韓紅《天亮了》,講述2000年晚會(huì)的一個(gè)感人片斷)。
(師)3·15晚會(huì)自1991年舉辦以來(lái),已有13年。(投影,2003年晚會(huì)主題——誠(chéng)心、誠(chéng)信)。不過(guò),我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的出臺(tái)則要晚于這個(gè)時(shí)間。
(生)閱讀書(shū)中文字。(略)
(師)同學(xué)們看投影——《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保障我國(guó)消費(fèi)者享有的權(quán)利。
(師)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,每個(gè)公民都是消費(fèi)者,每天都要進(jìn)行消費(fèi)活動(dòng)。微風(fēng)習(xí)習(xí),春意盎然!芭瓮,盼望著,春天來(lái)了,春天的腳步近了,欣欣然張開(kāi)了眼,山朗潤(rùn)起來(lái)了,水漲起來(lái)了,太陽(yáng)的臉紅起來(lái)了……”(引自朱子清散文《春》)同學(xué)們,過(guò)些天學(xué)校要舉行一次春季郊游活動(dòng),大家愿意參加嗎?
(生)愿意。ū尘耙魳(lè)《嘀哩嘀哩》,創(chuàng)設(shè)情境)。
(師)我們這次要去家鄉(xiāng)的風(fēng)景勝地太陽(yáng)島公園郊游,愿意去的同學(xué)舉手。(學(xué)生舉手)
(師)春游前,同學(xué)們肯定要購(gòu)買(mǎi)一些東西。請(qǐng)同學(xué)們認(rèn)真想一想自己需要購(gòu)買(mǎi)些什么?打算去哪兒買(mǎi)呢?請(qǐng)把需要購(gòu)買(mǎi)的東西寫(xiě)在紙片上面(當(dāng)作購(gòu)物小票)。大家一邊寫(xiě),老師同時(shí)對(duì)同學(xué)做采訪。
(生)我買(mǎi)面包、買(mǎi)米旗面包,我買(mǎi)肉聯(lián)紅腸、我買(mǎi)娃哈哈純凈水……。
(生)我去太平洋超市、友協(xié)副食,因?yàn)槟莾旱男抛u(yù)好,質(zhì)量有保證。
(師)大家到了商店,你究竟買(mǎi)哪種品牌的商品呢?這里,一部分同學(xué)選擇了去超市購(gòu)物,F(xiàn)在同學(xué)們就置身一家超市內(nèi),請(qǐng)同學(xué)們抓緊時(shí)間購(gòu)物,集合時(shí)間馬上要到了。
(購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)面)購(gòu)物者走出超市出口時(shí)把小票交給收銀員。
(師)同學(xué),請(qǐng)你說(shuō)出購(gòu)物時(shí)要注意些什么呢?
(生)注意商品價(jià)格、質(zhì)量、分量。注意商標(biāo),更要看一下商品是否超過(guò)保質(zhì)期……。
(師)可是,我們當(dāng)中的一位同學(xué),沒(méi)有相中超市的東西,臨出門(mén)時(shí),被超市保安叫住,誣蔑他偷了超市一包巧克力。面對(duì)這種情況,假如你是那位同學(xué)該怎么辦?
(生)學(xué)生自編自演小品《超市出口處》。(表演場(chǎng)面略)
(師)讓我們以掌聲向他們精彩的表演表示感謝!超市保安有沒(méi)有搜查顧客身體的權(quán)利?
(生)沒(méi)有。因?yàn)榈诰耪n講過(guò)公民人身權(quán)利受法律保護(hù),保安侵犯了顧客人身自由權(quán)。
(師)下面讓我們一起來(lái)回顧同學(xué)們購(gòu)物的消費(fèi)過(guò)程,一起尋找一些消費(fèi)權(quán)利。(看投影)
(師)消費(fèi)者購(gòu)物前的計(jì)劃準(zhǔn)備,買(mǎi)東西時(shí)挑來(lái)選去,目的是對(duì)商品心中有數(shù)。可見(jiàn),消費(fèi)者對(duì)商品和某項(xiàng)服務(wù)有明白和知曉的權(quán)利,我們稱其為什么權(quán)呢?
(生)知悉權(quán)。
(師)對(duì),購(gòu)物中去哪買(mǎi),買(mǎi)不買(mǎi),體現(xiàn)消費(fèi)者購(gòu)物的什么權(quán)利?
(生)自主選擇權(quán)。
(師)對(duì)商品的知悉權(quán)和自主選擇權(quán),最主要和最根本的是為了維護(hù)消費(fèi)者的什么權(quán)利?
(生)人身財(cái)產(chǎn)安全受保護(hù)的權(quán)利。
(師)很好,購(gòu)物時(shí)遇著價(jià)格合理、質(zhì)量有保證、不缺斤短兩、又不強(qiáng)制,這說(shuō)明經(jīng)營(yíng)者遵循了哪一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則?
(生)公平、平等原則。
(師)這也就是說(shuō),消費(fèi)者同樣享有公平交易的權(quán)利。
(師)超市保安誣蔑消費(fèi)者偷竊,侵犯的是消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)。此外,各民族和各地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣不同,所以消費(fèi)者還享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。被侵害的消費(fèi)者去狀告超市以挽回所受的損失,說(shuō)明遭受不法侵害的消費(fèi)者有什么權(quán)益?
(生)依法求償權(quán)。
(師)太好了!通過(guò)第一步購(gòu)物活動(dòng),我們明白了消費(fèi)者享有的幾項(xiàng)權(quán)利。那么,由于這位同學(xué)人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)權(quán)遭受了侵犯,他應(yīng)該去哪里、怎樣追回?fù)p失呢?
(生)我們幾個(gè)同學(xué)陪他去,到法院告這家超市侵犯公民權(quán)利。
(師)我們同學(xué)屬未成年人,應(yīng)當(dāng)……
(生)應(yīng)當(dāng)由家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人出面,先找超市負(fù)責(zé)人協(xié)商,若不成就去消協(xié)投訴。
(師)對(duì),你們太聰明了。還包括去工商管理所、到公安機(jī)關(guān)直至到人民法院。
(師)對(duì)這樣嚴(yán)重侵權(quán)案件或者大宗、貴重商品的投訴一般好解決,對(duì)小的侵權(quán)案呢?
(生)辨一辨,談一談。各抒己見(jiàn)。(略)
(師)老師本人就曾遇到過(guò)這樣一件事情:前年,紅曦鮮牛奶銷售商實(shí)行訂貨、送貨上門(mén),老師家也訂了一份牛奶,可到去年春節(jié)前,送奶員再也沒(méi)有送鮮奶過(guò)來(lái)。后來(lái)省市電視臺(tái)報(bào)道了一些消費(fèi)者對(duì)此的反映意見(jiàn),我也來(lái)到平房區(qū)消協(xié)問(wèn)明事由,得知紅曦奶廠不知何時(shí)關(guān)閉,廠主攜款逃逸了,我便在投訴簿上簽了名。同學(xué)們有沒(méi)有自己的合法權(quán)益遭受不法侵害的經(jīng)歷呢?
(生)想一想,說(shuō)一說(shuō)。講述個(gè)人消費(fèi)經(jīng)歷(略)
(師)消費(fèi)者的生性怯懦、過(guò)分忍讓,反而會(huì)助長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)者的不法行徑,所以同學(xué)們應(yīng)該學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段,依法維護(hù)自己切身權(quán)益,懲罰不法經(jīng)營(yíng)者,保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序健康發(fā)展。(投影“消費(fèi)者權(quán)益受侵害后的解決途徑”)。
(師)可見(jiàn),《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在人們心目中的地位極高、作用極大。它在我國(guó)法律體系中占有重要地位。(看投影)
想一想、練一練:搶答競(jìng)賽、學(xué)生小品《買(mǎi)西瓜》。
課堂小結(jié):請(qǐng)同學(xué)們?cè)賮?lái)回顧消費(fèi)者的幾項(xiàng)主要權(quán)利,因?yàn)樗P(guān)系到我們公民的生存與發(fā)展。不過(guò),消費(fèi)者在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的時(shí)候也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動(dòng)規(guī)則,自覺(jué)遵守公民基本道德規(guī)范,不能濫用消費(fèi)者的權(quán)利。通過(guò)下面的一個(gè)投影,同學(xué)們一定會(huì)有新的感觸。老師還要對(duì)你們講,現(xiàn)在同學(xué)們雖說(shuō)是消費(fèi)者,卻不能永遠(yuǎn)以“上帝”自居,以后大家可能成為工人、廠長(zhǎng)以生產(chǎn)者出現(xiàn),還可能扮演生活中的總經(jīng)理、售貨員,以銷售者身份出現(xiàn),這又要求同學(xué)們承擔(dān)起保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的義務(wù)來(lái)。
布置作業(yè):我們下面的活動(dòng)將是去太陽(yáng)島公園郊游,祝大家玩兒得開(kāi)心,別忘了維護(hù)自己的合法權(quán)益。回來(lái)后大家寫(xiě)一篇心得,特別是對(duì)你們的消費(fèi)活動(dòng)有何感想,可以用一篇日記、一幅作品等形式寫(xiě)到作業(yè)本上。
最后,請(qǐng)大家記住“3·15”這個(gè)特殊日子,它是全世界消費(fèi)者共同的節(jié)日,讓我們共同努力,奉獻(xiàn)誠(chéng)心與誠(chéng)信,爭(zhēng)創(chuàng)天天“3·15”,明明白白消費(fèi),平平安安生活。(結(jié)束課程)
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