人際關(guān)系社交基本禮儀知識(shí)

人際關(guān)系社交基本禮儀知識(shí)1

　　體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來(lái)年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流，你定會(huì)受益匪淺。

　　站姿

　　女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。

　　坐姿

　　正確的'坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下，兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿，兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話，一定要小心蓋住。

　　行姿

　　正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

　　蹲姿

　　正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開(kāi)的，臀部向下，上體保持直線，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。

人際關(guān)系社交基本禮儀知識(shí)2

　　商務(wù)往來(lái)中的交際禮儀

　　在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商務(wù)往來(lái)是司空見(jiàn)慣的事情，所以，我們每一個(gè)人都應(yīng)該了解和學(xué)習(xí)一些商務(wù)往來(lái)中的禮儀知識(shí)。但是，商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容極其豐富，涉及的范圍也十分寬廣，商務(wù)活動(dòng)中的禮儀知識(shí)是非常多的，并且各個(gè)國(guó)家也還有各自的特殊禮儀要求。因此，我們不可能把所有的東西都一一講到，這里只就一般性的、最常用的、國(guó)際通行的一些禮儀知識(shí)做些簡(jiǎn)要的介紹。

　　第一，在初次商務(wù)活動(dòng)中，必須深入了解對(duì)方。這里所說(shuō)的商務(wù)往來(lái)，不是指一般的商業(yè)零售活動(dòng)，而是指商務(wù)活動(dòng)中的批發(fā)商與銷售商、商場(chǎng)、商店和商業(yè)公司與生產(chǎn)企業(yè)或公司間的買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)。了解對(duì)方的方式很多，如交談、詢問(wèn)、調(diào)查、查找有關(guān)資料、實(shí)地考察、通過(guò)有關(guān)部門(mén)查詢等。通過(guò)這些方式，掌握對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況、信譽(yù)程度、地理位置、交通狀況、發(fā)展?jié)摿�、發(fā)展規(guī)則等。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，還要特別注意了解廠家的產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、成本情況以及數(shù)量等。有人認(rèn)為，商務(wù)活動(dòng)就是一手交錢(qián)一手交貨，沒(méi)有什么禮儀可講。這種認(rèn)識(shí)是浮淺的，是因?yàn)閷?duì)禮儀缺乏認(rèn)識(shí)。事實(shí)上，大宗的商務(wù)活動(dòng)，錢(qián)與貨的易位不是同時(shí)進(jìn)行的，中間還有一個(gè)很大的時(shí)間差，即使是錢(qián)與貨的易位同時(shí)進(jìn)行，商品買(mǎi)賣(mài)實(shí)質(zhì)上是人們行為的交換，是當(dāng)事人的行為交換，是勞動(dòng)的交換，所以必須體現(xiàn)出人們相互間的各種關(guān)系來(lái)，這樣就必須做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，這本質(zhì)上就是禮儀的要求。

　　第二，商務(wù)洽談中，必須按章辦事，千萬(wàn)不可感情用事。有些人認(rèn)為是認(rèn)識(shí)的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上級(jí)、老朋友、老相識(shí)，鄰居、鄉(xiāng)親或者是經(jīng)過(guò)熟悉人介紹、引薦來(lái)的，就有求必應(yīng)，滿口承諾，不好意思拒絕，也不好意思提出一些條件，更不好意思提出簽訂合約之類的事情。這些都是感情用事的表現(xiàn)。商務(wù)洽談中所涉及到的一切實(shí)質(zhì)內(nèi)容，必須從商業(yè)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，該怎么辦，就怎么辦，不能遷就，不能簡(jiǎn)單從事，更不能圖省事而簡(jiǎn)化手續(xù)。洽談之前要做好準(zhǔn)備，有關(guān)的資料要預(yù)備齊全，在一些關(guān)鍵問(wèn)題上，必須反復(fù)思考成熟，細(xì)節(jié)問(wèn)題也不能忽略。在商務(wù)活動(dòng)中，不要崇洋媚外，也不能輕信漂亮的言詞，一切以事實(shí)為根據(jù)按規(guī)律進(jìn)行。

　　第三，商務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，必須按約辦事，信守承諾。如果遇到重大突發(fā)事件，必須更改合約時(shí)，要事前與對(duì)方協(xié)商，取得對(duì)方的同意，最好要有書(shū)面材料或文字為據(jù)。信譽(yù)是商務(wù)活動(dòng)的核心，也是商務(wù)往來(lái)中禮儀修養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)。無(wú)信譽(yù)的商務(wù)活動(dòng)只能是一槌子買(mǎi)賣(mài)，而且僅這一槌子很可能就是致命的失敗。要樹(shù)立信譽(yù)高于一切的觀念，寧可賠本，也要堅(jiān)守信譽(yù)，只要信譽(yù)在，這次虧了本，下次就有可能賺回來(lái)，或許還會(huì)賺得更多。如果失去了信譽(yù)，在短時(shí)間里是無(wú)法再重新樹(shù)立起來(lái)的。所以，商務(wù)活動(dòng)中的信譽(yù)比賺錢(qián)更重要。

　　第四，商務(wù)活動(dòng)中必須嚴(yán)格遵守時(shí)間。進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，按照事前約定的時(shí)間，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)洽談地點(diǎn)。這可是分秒必爭(zhēng)的事，千萬(wàn)不能馬虎。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有很多這樣的事例，就是由于耽誤了幾分鐘時(shí)間，一大筆生意就被別人搶走了。在商務(wù)進(jìn)行過(guò)程中，時(shí)間觀念必須恪守不移，什么時(shí)間發(fā)貨，什么時(shí)間付款，必須按照合同規(guī)定嚴(yán)格遵守，不得以任何理由拖延。萬(wàn)一出現(xiàn)特殊情況，貨或款要拖延幾天，就要主動(dòng)要求按照合同規(guī)定接受罰款處理或賠償。

　　第五，文明經(jīng)商是商務(wù)活動(dòng)中的又一個(gè)重要問(wèn)題。當(dāng)然，文明經(jīng)商有廣義和狹義之分，廣義包括的內(nèi)容很寬，這里主要指狹義而言，即舉止文雅，行為文明，語(yǔ)言得體。前幾年報(bào)端曾經(jīng)披露過(guò)這樣一條消息，說(shuō)某一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長(zhǎng)與外商洽談一筆生意，本來(lái)生意已經(jīng)基本上談妥了，但是，由于這位廠長(zhǎng)在不經(jīng)意的情況下，當(dāng)著外商的面隨便吐了一口痰，外商立即要求終止談判，好端端的一筆生意最終因?yàn)橐豢谔刀�告吹。我們中�?guó)人的隨地吐痰，隨地丟棄廢物的習(xí)慣很不好，有損于我們中華民族的形象，應(yīng)該在商務(wù)活動(dòng)中和日常生活中注意克服和改正。

　　餐桌上的交際禮儀

　　第一，入座的禮儀。我們把座位分為上座和下坐，下座在門(mén)旁，而上座在其對(duì)面。上座通常坐長(zhǎng)者或貴賓，身份、地位較低者坐在靠近下座的位子。如果帶孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。入座時(shí)，要從椅子左邊進(jìn)入，坐下以后要坐端正身子，不要低頭，使餐桌與身體的距離保持在10～20公分。入座后不要?jiǎng)涌曜�，更不要弄出什么響聲�?lái)，也不要起身走動(dòng)，如果有什么事情，要向主人打個(gè)招呼。動(dòng)筷子前，要向主人或掌勺者表示贊賞其手藝高超、安排周到、熱情邀請(qǐng)等。

　　第二，進(jìn)餐時(shí)，先請(qǐng)客人、長(zhǎng)者動(dòng)筷子，加菜時(shí)每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時(shí)不要出聲音，喝湯時(shí)也不要發(fā)出聲響，最好用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時(shí)涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。有的人吃飯時(shí)喜歡用勁咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來(lái)，這種做法是不合禮儀要求的，特別是和眾人一起進(jìn)餐時(shí)，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。有的人喝湯時(shí)，也用嘴使勁吹，弄出嗦嘍嗦嘍的聲音來(lái)，這也是不合乎禮儀要求的。

　　第三，進(jìn)餐時(shí)不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時(shí)，就要說(shuō)一聲“真不好意思”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)�諒”之類的話，以示歉意�?/p>

　　第四，如果要給客人或長(zhǎng)輩布菜，最好用公用筷子，也可以把離客人或長(zhǎng)輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前。按我們中華民族的習(xí)慣，菜是一個(gè)一個(gè)往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的'話，每當(dāng)上來(lái)一個(gè)新菜時(shí)，就請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，或者輪流請(qǐng)他們先動(dòng)筷子，以表示對(duì)他們的尊敬和重視。

　　第五，吃到魚(yú)頭、魚(yú)刺、骨頭等物時(shí)，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己的餐桌邊，或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。

　　第六，要適時(shí)地抽空和左右的人聊幾句風(fēng)趣的話，以調(diào)和氣氛。不要光低著頭吃飯，不管別人，也不要狼吞虎咽地大吃一頓，更不要貪杯。

　　第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙時(shí)，就要用餐巾?yè)踝∽约旱淖彀汀?/p>

　　第八，要明確此次進(jìn)餐的主要任務(wù)�，F(xiàn)在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上談成的，所以要明確以談生意為主，還是以聯(lián)絡(luò)感情為主，或是以吃飯為主。如果是前者，在安排座位時(shí)就要注意，把主要談判人的座位相互靠近便于交談或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常識(shí)性的禮節(jié)就行了。把重點(diǎn)放在欣賞菜肴上。

　　第九，最后離席時(shí)，必須要向主人表示感謝，或者就在此時(shí)邀請(qǐng)主人以后到自己家作客，以示回謝。

　　和客人、長(zhǎng)輩等眾人一起進(jìn)餐時(shí)，要使他們感到輕松、愉快、氣氛和諧。我國(guó)古代就有所謂的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。這里說(shuō)的進(jìn)餐禮儀就是指吃相，要使吃相優(yōu)雅，既符合禮儀的要求，也有利于我國(guó)飲食文化的繼承和發(fā)展。

　　男女交往的禮儀和藝術(shù)

　　男女異性間的交往，首要問(wèn)題是要有一個(gè)正常的心態(tài)。和比自己年紀(jì)大些的異性交往，就如同是自己的師長(zhǎng)、兄長(zhǎng)、大姐；同自己年紀(jì)相當(dāng)?shù)漠愋越煌�，就如同是自己的同學(xué)、同事、戰(zhàn)友、兄弟、姊妹；和比自己年紀(jì)小些的異性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。不論是與什么樣的異性交往都要大方、自然、有禮貌和有分寸的熱情。有些人與異性交往就表現(xiàn)出拘謹(jǐn)?shù)臉幼樱�有些人與異性交往則表現(xiàn)出冷淡的樣子，有些人與異性交往表現(xiàn)得過(guò)于熱情，這些都是不恰當(dāng)?shù)�，既不符合我們中華民族的文化傳統(tǒng)和習(xí)慣，也不符合現(xiàn)代國(guó)際間通行的禮儀要求。應(yīng)該怎么做？下面分兩個(gè)方面簡(jiǎn)單加以敘述。

　　女士的禮儀修養(yǎng)

　　第一，女士要莊重、沉穩(wěn)，切不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn)，也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往，這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見(jiàn)到男士后，說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕，手舞足蹈，眉飛色舞的樣子，不論是出于什么目的，都是不可取的。

　　第二，女士與男士交往分寸感要強(qiáng)。這里所說(shuō)的分寸感就是指要掌握一定的度，以合適為好，不要太熱情，也不要太冷淡。即使是熟悉的人，或者關(guān)系親密的人，但在公共場(chǎng)合交往時(shí)，也不要表現(xiàn)出親密無(wú)間的樣子，更不要給別人以親昵的感覺(jué)，以免給別人造成錯(cuò)覺(jué)，留下難以挽回的不良印象。

　　第三，女士得到男士的照顧是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于禮儀還是有其他什么用意，然后根據(jù)具體情況恰當(dāng)處理。

　　第四，女士要自尊自愛(ài)，要光明正大，自強(qiáng)不息，工作中不要挑肥揀瘦，拈輕怕重，隨便把重活推給男士，使男士產(chǎn)生反感。女士也不要輕易給男士增添麻煩或造成額外的負(fù)擔(dān)，也不要隨便接受男士的邀請(qǐng)或約會(huì)，一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐，更不要讓男士掏錢(qián)請(qǐng)客，俗話說(shuō)，好吃難消化，謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。

　　第五，要公私分明，在辦公室里，在工作時(shí)間就專心致志地辦理公務(wù)，私人的事不要在工作時(shí)處理，特別是與男士有私事商量不要在公眾面前進(jìn)行。要不斷提高自身的素養(yǎng)，培養(yǎng)事業(yè)心和責(zé)任感，與可信賴的男士多交往，在交往中相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

　　第六，青年女性，或大中專女學(xué)生與異性交往要保持自己的年齡特征，即純樸、自然、大方、活潑的本性，切忌弄虛作假和裝腔作勢(shì)。有些女青年喜歡把自己打扮得艷麗出眾，與異性交往就表現(xiàn)出矯揉造作，賣(mài)弄風(fēng)情的樣子，正直的男性是很討厭這種做法的。有的女學(xué)生把自己打扮成貴婦人的樣子，與自己的身份很不相稱，給人以老練油滑的感覺(jué)，是不可取的。

　　男士的禮儀修養(yǎng)

　　第一，男性一定要正直、正派，使人感到你是一位一身充滿正氣的人，這樣就會(huì)自然、大方地和女士交往，如果是照顧女士就必須從禮儀出發(fā)。當(dāng)然具體做法還要根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐目陀^情況恰當(dāng)處理，我國(guó)與外國(guó)不同，美國(guó)和阿拉伯國(guó)家也很不一樣。就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，大城市與小城市不同，城市與農(nóng)村就更不相同了。因此，在原則上，要把國(guó)際通行的禮儀要求和中華民族的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，在具體實(shí)施上要區(qū)別對(duì)待，例如進(jìn)出門(mén)，要把女士讓在前面，上下車(chē)為女士打開(kāi)車(chē)門(mén)，在使用體力的情況下把輕活讓給女士等，都要根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境而恰當(dāng)處理。

　　第二，男士要把信譽(yù)放在第一位，說(shuō)話算數(shù)，辦事負(fù)責(zé)，工作認(rèn)真，與女士交往要謙虛、和氣、有禮貌、有責(zé)任感，這樣就會(huì)取得女士的信任。清朝的李子潛編寫(xiě)的《弟子規(guī)》一書(shū)中說(shuō)：“凡出言，信為先，詐與妄，奚可焉”；“凡道字，重且舒；勿急疾，勿模糊”不僅說(shuō)話必須講信用，而且任何時(shí)候都不得有詐與妄的行為。交待事情必須說(shuō)得清清楚楚，便于女士理解和幫忙。

　　第三，大度是男性最突出、最重要的特征之一，從大處著眼，目光遠(yuǎn)大，胸懷大志，不計(jì)較小是小非，寬厚待人，這樣就很能贏得周?chē)�人們的好感，更�?huì)獲得女性的贊賞和親近。

　　第四，男性要?jiǎng)側(cè)嵯酀?jì)，根據(jù)具體情況和環(huán)境，該剛則剛，該柔則柔，大事清楚，小事糊涂，尤其與女性交往和接觸，必須善于體察其實(shí)際情況和需要，以禮相待，給與必要的關(guān)心、照顧。

　　約會(huì)中的交際禮儀

　　第一，不論是什么性質(zhì)的約會(huì)都要事先商定好，把約會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)確定下來(lái)，最后在約會(huì)前夕再互通電話確認(rèn)一下時(shí)間和地點(diǎn)，并且問(wèn)明白行走路線。

　　第二，如果是對(duì)方提出的約會(huì)要求，目的和內(nèi)容不清楚時(shí)，就要問(wèn)一下有什么事，要不要事先準(zhǔn)備些什么東西。如果是自己主動(dòng)提出來(lái)的約會(huì)要求，就要向?qū)Ψ秸f(shuō)明白約會(huì)的用意，請(qǐng)對(duì)方事先做些什么準(zhǔn)備，帶些什么東西，使約會(huì)在充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，其效果必然是較好的。如果對(duì)方有拒絕之意，就不要勉強(qiáng)，為難對(duì)方，可以有禮貌地問(wèn)問(wèn)以后什么時(shí)候方便再進(jìn)行約會(huì)，并表示歉意。

　　第三，赴約時(shí)，必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)，最好能提前幾分鐘，如果有什么特殊情況遲到了，就要向?qū)Ψ秸f(shuō)明原因并表示歉意，請(qǐng)對(duì)方諒解。

　　第四，赴約時(shí)，必須服飾整潔合體，根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，如季節(jié)、早晚、約會(huì)場(chǎng)所、約會(huì)對(duì)象等進(jìn)行簡(jiǎn)單的化妝和修飾，如果是男士，就需要刮胡子，理理發(fā)，剪剪指甲，擦擦皮鞋之類；如果是女性的話，除了把頭發(fā)理好之外，還需要適當(dāng)抹些口紅、擦些粉之類。

　　依據(jù)約會(huì)的具體情況，事先做好準(zhǔn)備，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳位置，使約會(huì)在有充分準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上進(jìn)行，不僅使約會(huì)雙方都能在良好的氣氛中進(jìn)行，而且使約會(huì)效果達(dá)到預(yù)期的目的。

　　書(shū)信交往中的交際禮儀

　　第一，要按照書(shū)信規(guī)格寫(xiě)信，即抬頭要頂格寫(xiě)尊稱，另起一行空兩格寫(xiě)問(wèn)候語(yǔ)，下面一段才是正文，正文寫(xiě)完后，要寫(xiě)上期望或祝賀的話語(yǔ)，最后才是寫(xiě)信人的落款和時(shí)間。有些人寫(xiě)信易忘記寫(xiě)時(shí)間，這是不應(yīng)該疏忽的。如果信寫(xiě)完以后又想起了什么事需要寫(xiě)在信里去的話，就在信的最后加一個(gè)附言，把要補(bǔ)充的話寫(xiě)上去。外文書(shū)信與中文書(shū)信的內(nèi)容要求是完全一樣的，格式上有所不同。如果要用外文寫(xiě)信，就要根據(jù)該國(guó)文字的常規(guī)要求和書(shū)信規(guī)格進(jìn)行書(shū)寫(xiě)，不要隨心所欲。

　　第二，一般書(shū)信內(nèi)容要求把想要說(shuō)的事情說(shuō)清楚，把要想說(shuō)的話都寫(xiě)上就可以了，只要收信人能讀懂你寫(xiě)的全部意思就算達(dá)到了目的。如果是商務(wù)往來(lái)和其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)性質(zhì)的書(shū)信，在內(nèi)容的敘述上就要講究一些，把重要的因素必須全部包括在內(nèi)容中，不得遺漏。例如商業(yè)往來(lái)方面的業(yè)務(wù)信函，就要說(shuō)明商品名稱、牌號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、起運(yùn)時(shí)間、出廠時(shí)間、合約簽定情況或規(guī)定，交付款項(xiàng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，運(yùn)輸過(guò)程中的保護(hù)、保險(xiǎn)、到貨時(shí)間、提取方式，萬(wàn)一發(fā)生意外之后如何賠償?shù)取２⑶疑虅?wù)和其他經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)方面的往來(lái)信函要留下底稿，收到來(lái)函要妥善保存，以便將來(lái)查詢，萬(wàn)一出現(xiàn)什么問(wèn)題就有可靠的證據(jù)。

　　第三，如果是傳達(dá)信息、聯(lián)絡(luò)感情等方面的書(shū)信，要做到及時(shí)、準(zhǔn)確，感情表露要恰當(dāng)，遣詞造句要和緩，字要書(shū)寫(xiě)工整，不要出現(xiàn)錯(cuò)別字，以及造成收信人的誤解和不悅。

　　第四，寫(xiě)信時(shí)禁忌用紅筆或鉛筆，私人的書(shū)信最好不用打印的字，如果是公函可以打印，但是末尾的簽字必須用手親筆書(shū)寫(xiě)。信不能開(kāi)著口子發(fā)出去，如果是請(qǐng)人代信的話，就要開(kāi)著口子當(dāng)面交給代信人，以示信任。如果別人讓你代信時(shí)，就要當(dāng)面把開(kāi)口信封好，以表示謹(jǐn)慎、認(rèn)真。

　　第五，信寫(xiě)完以后，一定要檢查一下，至少閱讀一遍，看看有無(wú)遺漏、錯(cuò)別字等，如果有，就要糾正過(guò)來(lái)。遺漏的意思和話寫(xiě)在附語(yǔ)里，附語(yǔ)寫(xiě)多少都無(wú)關(guān)緊要。還有一點(diǎn)要特別注意，即在同時(shí)寫(xiě)幾封信時(shí)，就要把信封和信紙（內(nèi)容）一定弄正確，不要張冠李戴，把給老王的信寄給老張，而把老張的信又寄給老王，一錯(cuò)就必然是兩個(gè)同時(shí)錯(cuò)，在現(xiàn)實(shí)生活里經(jīng)常出現(xiàn)這樣的馬虎事，關(guān)鍵還是沒(méi)有足夠的警惕，注意不夠所致。

　　第六，關(guān)于信封的書(shū)寫(xiě)，傳統(tǒng)禮儀中收信人的名字后面要寫(xiě)“同志”，因?yàn)檫@不僅是給郵遞員看的。但是在現(xiàn)實(shí)生活里，人們不大愿意接受，尤其是給領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩寫(xiě)信時(shí)，名字后面寫(xiě)“同志”二字感到難下筆。主張從禮儀的原則出發(fā)，應(yīng)該靈活機(jī)動(dòng)，不必強(qiáng)求一律。

　　與鄰里相處和往來(lái)的禮儀

　　第一，從思想上要重視與鄰里和睦相處與友好往來(lái)。不論生活在哪里，總是離不開(kāi)鄰里相處，常言道：遠(yuǎn)親不如近鄰。鄰居相處一般時(shí)間較長(zhǎng)，所以必須做到和睦共處。由于鄰里靠近，免不了你來(lái)他往，這就需要以禮相待，以禮相交，相互關(guān)照，相互謙讓，和善相處。

　　第二，鄰里之間每次相遇都要親切地打招呼，相互尊重生活習(xí)慣，防止互相干擾。特別是有上夜班的人，或者有什么特殊情況時(shí)，就需要保持安靜、相互照應(yīng)。鄰居家的一草一木、小動(dòng)物、小孩子等都要如同自己家的一樣愛(ài)護(hù)。離家外出時(shí)要招呼一聲，請(qǐng)鄰居幫忙照看一下家庭，回來(lái)時(shí)可以買(mǎi)點(diǎn)紀(jì)念品作為禮物送上。

　　第三，借東西要及時(shí)歸還，如有損壞要說(shuō)明情況，最好不借貴重的東西。鄰里有事要相互幫忙，如送病人去醫(yī)院，搬運(yùn)較重的東西，農(nóng)村里的蓋新房、婚喪嫁娶等，都要相互幫助，應(yīng)酬、祝賀，多說(shuō)些祝福和安慰的話。經(jīng)常幫助鄰居干些瑣碎的雜活，像幫鄰居把牲口趕到泉上去飲水等。

人際關(guān)系社交基本禮儀知識(shí)3

　　最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。

　　1、目光（用眼睛說(shuō)話）

　　在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真，別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。

　　2、微笑

　　微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的至誠(chéng)。

　　微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑是人際交往重的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。

　　3、握手

　　它是一種常見(jiàn)的.“見(jiàn)面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問(wèn)；與歡送者握手，表示告別，等等。

　　標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。

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