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禮儀知識德國的社交禮儀和交往禁忌事項
德國的社交禮儀
熟人相遇
熟人相遇或同事之間每天初次見面打招呼,除了問候、握手之外,有時太匆忙可省去握手,只問候"你好"、"嗨"等即可。另外,還有兩種我們中國人不太習(xí)慣的方式:一、吻女賓的右手。這只是在比較正規(guī)隆重的場合(如高層次的招待會、大型宴會、音樂會)才可能見到的習(xí)俗,尤其在南德(以及奧地利)地區(qū)更為普遍;二、擁抱并相互親吻臉頰。這只適用于親朋好友和關(guān)系相當親密的熟人之間,是德國人表達老朋友重逢時的喜悅心情的方式。在我國熟人或好朋友見面常親熱地拍拍肩頭、拉拉胳膊,這在德國很不習(xí)慣。因為只有長輩對晚輩才可以作拍肩摸頂?shù)挠H昵動作。至于在公開場合中挽肩搭背、磨肩蹭肋地緊緊挨靠在一起是應(yīng)絕對避免的。
禮貌用語
在德國人的日常社會交往中,"您好"、"勞駕"、"請問"、"謝謝"、"再見"禮貌用語是必不可少的習(xí)慣用語。尤其是那些直接接觸顧客的職員(如售貨員、招待員、銀行職員等),這類禮貌用語是總不離口,使用之嫻熟,令人驚嘆不已。禮貌用語雖不能說多多益善,但對我們中國人來說,應(yīng)預(yù)防的問題并不是這類習(xí)慣語使用得過濫,而是過于吝嗇。禮貌用語不僅是文明禮貌的直接表現(xiàn)形式,而且常會產(chǎn)生意想不到的好作用,因此常被人稱作人們社會交際活動中的潤滑劑。朋友熟人見面互致問候、彬彬有禮地相互打招呼,是最起碼的禮遇。
女士優(yōu)先
在德國的交際禮儀中,有幾條專門為男士規(guī)定的與女性交往的注意事項;驹瓌t是尊重女性,這首先表現(xiàn)在一系列"女士優(yōu)先"的禮儀習(xí)慣上,比如:男士有義務(wù)幫女士穿、脫外衣;為女士開門并拉住門,請女士先行;下車時,男士也應(yīng)主動為同行的女士開車門、并攙扶其下車;下樓梯時則由男士走在女士前邊,起保護作用;在宴席餐桌旁,男士不僅應(yīng)幫助女士移動座椅。而且在女士就坐前,不能先坐下;在公共場所見到女士提重物,男士應(yīng)欣
然相助;初次見面,通常也是由女士首先自報姓名、主動握手,改變稱謂(由尊稱過渡到友稱),一般應(yīng)由女士持主動權(quán)?
事先預(yù)約準時赴約
在追求高效率、快節(jié)奏的德國社會里,事先預(yù)約已成為十分重要的社交禮儀準則。不論是私人交往中的拜訪、約會、邀請吃飯、共同參加社交活動,還是正式的社會活動,必須事先預(yù)約時間,一般是電話或信函預(yù)約。譬如,你有意前往造訪一位熟悉的德國同事,盡管你有他的地址,但也絕不可貿(mào)然而至,而必須打電話約定一個會面的時間。任何不約而至或不期而遇的不速之客,在現(xiàn)代德國社會不僅被認為是不禮貌,而且還往往會吃閉門羹。接到邀請后,一般也要回電、回函致謝并確認。
與事事預(yù)約密不可分的是每個德國家庭、每個德國人都必備的記事日歷本,這已經(jīng)成為德國社會社交活動中必不可少的備忘錄。德國人已經(jīng)養(yǎng)成了事事預(yù)約的程序化習(xí)慣,在這本小小記事本上,不僅記載著當天或近幾天的活動安排,而且預(yù)先記錄著本周甚至下幾周的大大小小的約會、工作計劃、社交活動等。
準時赴約是每個社會都重視的禮儀準則。準時并不是要求準到分、秒,而往往允許比預(yù)約的時間稍晚幾分鐘。但遲到或提前到達太多都被認為是不禮貌的。
德國人的社交禁忌
一、女士伸手前,男士不可主動伸手
德國是十分尊重女性的國家,男士如果是和一位女士初次見面,若不是女士主動伸出手,男士不要主動和女性握手。在她們看來,這是鹵莽和不禮貌的。第一印象會大打折扣。
二、盡量避開13這個數(shù)字
德國人非常忌諱13這個數(shù)字。這和他們信奉基督教有著很大淵源。如果某個月的13日偏巧又是個星期五,那每個人都會過的小心翼翼,聊天辦事時也會盡量避開這個數(shù)字,和他們接觸時,尤為應(yīng)該注意。
三、生日不可提前祝賀
在國內(nèi),朋友生日臨近時送份禮物并祝生日快樂,友人必定興高采烈的感謝和笑納?蛇@在德國可不行,而且會起到相反的結(jié)果,按照這里的習(xí)俗,生日不得提前祝賀。
四、聚會不能遲到
德國人喜歡聚會,尤其是家庭聚會。如果你組織了一次,你會發(fā)現(xiàn)除了遲到的之外,你同樣不會看到任何朋友提前敲門。德國人的習(xí)慣是提前幾分鐘就把車停在樓下,在車子里等到時間正好再出來敲門。理由是:若是早去必然會打攪人家的正常準備工作。這是不禮貌的行為。進入朋友家,若非主人許可,不要自行參觀,不要隨意翻動桌上的書本和物品。
五、探訪朋友要提前告知
探訪朋友時不要搞"突然式襲擊",要事先打好招呼,定好時間,準時到達。
六、不可打聽他人隱私
尊重他人隱私是非常重要的。年齡,職業(yè),婚姻情況,宗教信仰,政治面貌,個人收入等等等等都是屬于個人隱私,不好隨便打聽。尤其是對女性。在這里,共事多年卻對對方一無所知的比比皆是。還有,若是看上別人買的一樣?xùn)|西,就算再喜歡,也不要詢問價錢。
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