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前臺(tái)文秘工作職責(zé)

時(shí)間:2025-01-18 09:00:57 文秘工作 我要投稿

前臺(tái)文秘工作職責(zé)【必備3篇】

前臺(tái)文秘工作職責(zé)1

  1.負(fù)責(zé)公司來(lái)訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上門(mén)推銷者。

前臺(tái)文秘工作職責(zé)【必備3篇】

  2.負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的接線工作。電話接人準(zhǔn)確及時(shí),使用禮貌用語(yǔ)、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)告。

  3.負(fù)責(zé)信函、包裹的`收發(fā)工作。

  4.負(fù)責(zé)公司高管分配的文檔處理工作。

  5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室計(jì)劃安排。

  6.負(fù)責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。

  7.協(xié)助環(huán)保員做好白天公司消防、電力、防盜等安全事項(xiàng)的工作。

  8.完成上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)文秘工作職責(zé)2

  1、接待工作:訪客進(jìn)入接待廳,應(yīng)抬頭行注目禮“您好,請(qǐng)問(wèn)找誰(shuí)?”,并請(qǐng)?jiān)L客入坐,請(qǐng)示后引入相關(guān)區(qū)域,在一分鐘內(nèi)端上茶水,并負(fù)責(zé)加水、更新煙缸;

  2、衛(wèi)生清潔工作:煙缸不得超過(guò)五個(gè)煙蒂,訪客離去后,三分鐘內(nèi)清洗好煙缸、茶杯;

  3、總機(jī)服務(wù)工作:鈴響三聲內(nèi)必須接聽(tīng),“您好,‘XX公司‘。”;若自動(dòng)轉(zhuǎn)撥,三分鐘內(nèi)必須轉(zhuǎn)為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類,不應(yīng)直接轉(zhuǎn)入,應(yīng)問(wèn)清何事后轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén);

  4、傳真信息必須在五分鐘內(nèi)送達(dá)相關(guān)人員;

  5、負(fù)責(zé)收發(fā)管理報(bào)紙、信函;

  6、安全工作:下班前檢查復(fù)印機(jī)關(guān)機(jī),關(guān)閉所有電源,負(fù)責(zé)關(guān)好門(mén)窗;

  7、接受行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前臺(tái)文秘工作職責(zé)3

  1、熟悉各部門(mén)的各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目及辦卡的'種類、優(yōu)惠政策、所用產(chǎn)品;

  2、負(fù)責(zé)接待顧客,并對(duì)顧客提出的各項(xiàng)咨詢進(jìn)行解答;

  3、接聽(tīng)咨詢、預(yù)約電話,準(zhǔn)確記錄客人咨詢的問(wèn)題。預(yù)約客人的預(yù)約時(shí)間,并通知預(yù)約員工作好準(zhǔn)備工作;

  4、持卡消費(fèi)客人,接待員工將客人送到相應(yīng)部后,拿客人消費(fèi)卡到前臺(tái)領(lǐng)取顧客資料表交服務(wù)員工,以便服務(wù)員工更好地為客人服務(wù);

  5、接待顧客時(shí)要主動(dòng)、禮貌、熱情、迅速,并作到微笑服務(wù);

  6、協(xié)助其他部門(mén)搞好接待工作。

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