職場禮儀瑞士的社交禮儀與禁忌

　　瑞士的社交禮儀與禁忌，對文明禮貌的要求等等與其他西方國家基本相同。對西方國家一般的風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀要求等有所了解并照辦無誤，與瑞士人交往便不會產(chǎn)生什么問題。介紹西方國家禮俗的書籍很多，這里不再一一重復(fù)，只把瑞士較有特點(diǎn)或略有差別的地方提上幾筆。

　　在公共場會，不論是機(jī)關(guān)單位，還是飯館商店，瑞士人相互接觸時，"你好"、"謝謝"、"請，一類的禮貌用語使用頻繁，尤其在德語區(qū)，人們口頭上總帶著這幾個字。如果你無意碰了對方，他還可能會向你微笑，說聲對不起。這些并不是特別謙卑的表示，也不等于熱忱待人，只是人們生活中的一種習(xí)慣，當(dāng)然也反映了民族素養(yǎng)。如果對這種禮貌態(tài)度沒有回應(yīng)，便會顯出你是個缺乏教養(yǎng)的人。

　　瑞士人酷愛清潔，不但個人居室住所干凈整齊，也十分注意保持公共場所的衛(wèi)生，無論城市鄉(xiāng)間，都絕少有亂棄廢物的現(xiàn)象。他們也十分重視環(huán)境污染問題，因此在保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、防止污勢方面有許多嚴(yán)格而具體的規(guī)定。例如居民垃圾就必須分類裝袋。在指定日期放到指定地點(diǎn)，僅玻璃瓶一項就規(guī)定居民必須將廢舊瓶子放進(jìn)街上的回收器具中，還要按白、棕、雜三種顏色分別從各指定的開口投入。瑞士人也都能在一無監(jiān)督、二無代價的情況下按照要求去做。外籍人員要與瑞士人友好相處，得到他們的信任與好感，也應(yīng)遵守這些規(guī)定，因為這不僅是法律問題，也是個禮貌問題。

　　像其他西方人一樣，瑞士人不愿別人打聽自己的私事，尤其是不愿談?wù)摻疱X與個人收入。他們愛談?wù)擉w育、旅游、政治及有關(guān)瑞士的話題，減肥與節(jié)食一類的話題，會令他們覺得倒胃口和掃興，尤其在就餐之時。

　　瑞士各語區(qū)在語言、文化、宗教信仰、人的氣質(zhì)方面有明顯的不同，難免有地域觀念和某些隔閡。因此應(yīng)避免對某一地區(qū)的人議論另一地區(qū)的事，無論褒貶，都不相宜。

　　瑞士人贈花很有講究，不習(xí)慣接受別人贈送3支紅玫瑰，因為這帶有浪漫色彩，特定場合下才能接受這樣的禮物。但是以1支或20支為禮是可以接受的。他們珍視火絨草，用它象征至高無上的榮譽(yù)，常將它作為最珍貴的禮物奉獻(xiàn)外賓，以表達(dá)友好、誠摯、崇敬。

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