保安管理制度(經(jīng)典)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,接觸到制度的地方越來(lái)越多,制度具有使我們知道,應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?下面是小編幫大家整理的保安管理制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
保安管理制度1
1、保安隊(duì)長(zhǎng):保安隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員:服從上級(jí)命令,嚴(yán)格遵守崗位職責(zé),巡邏過(guò)程應(yīng)多看、多聽(tīng)、多查,以確保完成巡邏任務(wù)。
3、巡查規(guī)定
。1)巡邏時(shí)間,保安員實(shí)行24小時(shí)全天候巡邏服務(wù),確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班,具體時(shí)間:白班8:00—20:00,夜班20:00—8:00巡邏周期:每小時(shí)巡邏一次。
(2)巡邏路線,巡邏路線由行政部按實(shí)際情況擬定,并進(jìn)行不定時(shí)更換路線巡查,值班保安人員按規(guī)定路線開(kāi)展巡邏工作。
。3)巡邏裝備,巡邏過(guò)程中須佩帶電筒、對(duì)講機(jī)、警棍等巡視器材。
。4)值班保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照保安巡邏要求,對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)控,阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄,阻止未經(jīng)許可的人員進(jìn)入廠區(qū)重點(diǎn)要害部位。
。5)巡邏人員每日應(yīng)對(duì)廠區(qū)巡更系統(tǒng)進(jìn)行檢查維護(hù)工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向監(jiān)控室值班人員和行政部報(bào)告。
。6)廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時(shí)勸阻和制止,并及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)或行政部處理;
4、巡查范圍
。1)滅火器位置掛放是否移動(dòng),壓力表是否正常,有無(wú)超過(guò)有效期;消防栓是否供水,防火標(biāo)志、疏散方向標(biāo)志是否正確;
。2)消防通道是否暢通,作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)隱患;公共區(qū)域水電設(shè)施是否正常;
。3)消防安全指示燈、通道、應(yīng)急燈、出口指示等是否正常;
。4)廠區(qū)外圍門(mén)窗安全及衛(wèi)生,有無(wú)其它異常情況;
(5)各公共照明、設(shè)施是否正常(燈是否有不關(guān)或者損壞的現(xiàn)象);
(6)公共區(qū)域洗手間設(shè)施是否完好;有無(wú)浪費(fèi)用水用電情況,地面衛(wèi)生是否干凈;
。7)廠區(qū)內(nèi)有無(wú)人員施工、外來(lái)人員逗留等;
(8)是否存在安全隱患有無(wú)異味聲響和氣味(煤氣、焦糊味)等異味;
(9)廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患;
。10)監(jiān)控室監(jiān)控設(shè)備是否正常運(yùn)行等;
。11)各類(lèi)廠區(qū)井蓋,排水管是否有異常;
5、注意事項(xiàng)
。1)注意來(lái)往人員的.動(dòng)向及攜帶物品,對(duì)可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn)、檢查證件必要時(shí)可檢查所攜帶物品;
(2)遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應(yīng)立即設(shè)法擒獲,并及時(shí)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系;
。3)發(fā)現(xiàn)吵架時(shí),應(yīng)予以勸止避免事態(tài)擴(kuò)大,發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)警;
。4)如發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即組織撲救并迅速報(bào)警;
(5)接受員工反饋,積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理;
。6)交接班時(shí)在接崗隊(duì)員尚未到崗時(shí),原班隊(duì)員不得離開(kāi),待接班隊(duì)員到崗后填寫(xiě)交接表,及交代巡邏過(guò)程發(fā)現(xiàn)待解決問(wèn)題,接班人員確認(rèn)簽字后方可離開(kāi);
。7)監(jiān)控室值班人員應(yīng)時(shí)刻關(guān)注監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知巡邏人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。巡邏人員接到通知應(yīng)在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行處理;
。8)監(jiān)控室值班人員應(yīng)做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》(附件)記錄。巡邏人員應(yīng)第一時(shí)間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員,如有重大問(wèn)題可直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);
。9)巡邏隊(duì)員交接班時(shí),將巡視器材進(jìn)行交接,并做好交班記錄。
保安管理制度2
一、 門(mén)衛(wèi)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟與自身素養(yǎng),進(jìn)一步增加為校為生奉獻(xiàn)的精神,增加為生服務(wù)意識(shí),正確處理管理與服務(wù)的意識(shí),正確處理糾紛和沖突,愛(ài)崗敬業(yè),仔細(xì)、負(fù)責(zé)、努力工作。
二、 門(mén)衛(wèi)人員要著裝上崗(試用期無(wú)制服的'用袖標(biāo)即可),精神抖擻,堅(jiān)守工作崗位,崗上不得躺臥、溜達(dá),不得看書(shū)、看報(bào)、玩手機(jī)或干與工作無(wú)關(guān)的事,不得吸煙、吃東西。
三、 同學(xué)、老師及工作人員憑證進(jìn)入校區(qū),要嚴(yán)查證件。
四、 大件物品出門(mén)要持“物品攜出證”。
五、 同學(xué)晚上超過(guò)入校時(shí)間回校要做好登記。
六、 大膽管理,文明用語(yǔ),禮貌待人,態(tài)度和諧,舉止文明得體,敬重他人人格,不得使用污辱性語(yǔ)言和肢體動(dòng)作。
七、 做好交接班工作,不得消失值班空檔。
八、 門(mén)衛(wèi)值班人員要對(duì)外來(lái)車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查(警車(chē)、消防車(chē)等公務(wù)車(chē)除外),查清去向,出校內(nèi)時(shí)要查看是否私自拉有學(xué)校物品。
九、 門(mén)衛(wèi)值班人員要樂(lè)觀協(xié)作公安、消防工作,努力做好校內(nèi)平安防范和服務(wù)管理工作,樂(lè)觀完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
十、 搞好值班室及值班點(diǎn)的衛(wèi)生,東西排放有序、干凈,登記內(nèi)容清晰齊全。
十一、 全部人員必需愛(ài)惜公物、裝備,如無(wú)故損丟應(yīng)照價(jià)賠償。
保安管理制度3
一、崗位職責(zé)
熱愛(ài)本職、忠于職守以保護(hù)連云港天和化學(xué)有限公司財(cái)產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預(yù)防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專(zhuān)業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點(diǎn)為固定執(zhí)勤崗和流動(dòng)執(zhí)勤崗。工作時(shí)間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時(shí)上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責(zé)任心對(duì)工作盡職盡責(zé)遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語(yǔ)。
3、所有保安人員必須服從項(xiàng)目管理。
4、按時(shí)交接班清點(diǎn)職責(zé)范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴(yán)禁任何管理人員及工人無(wú)證進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng),如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進(jìn)入。
6、嚴(yán)禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準(zhǔn)進(jìn)入辦公人員除外。
7、保安人員要切實(shí)相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時(shí)將情況在第一時(shí)間上報(bào)項(xiàng)目相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實(shí)行區(qū)域責(zé)任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒(méi)有特殊情況在職所有人員嚴(yán)禁隨意請(qǐng)假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴(yán)禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場(chǎng)移交公安部門(mén)嚴(yán)肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實(shí)行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡(luò),隨時(shí)保持信息通暢,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。
一、管理規(guī)定
1、建立健全保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度和保安員管理制度,加強(qiáng)對(duì)保安員的管理、教育和培訓(xùn),提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
2、依法保障保安員在社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)保護(hù)、工資福利、教育培訓(xùn)等方面的合法權(quán)益。
3、開(kāi)展保安服務(wù)活動(dòng)時(shí),做到文明、合法,不損害社會(huì)公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4、遵守國(guó)家規(guī)定,及時(shí)向公安機(jī)關(guān)辦理備案或撤銷(xiāo)備案手續(xù),服從所在地公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理。
5、定期開(kāi)展對(duì)保安員進(jìn)行法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,不符合條件的人員不得擔(dān)任保安員;
2、保安員一律按規(guī)定申領(lǐng)保安員證,經(jīng)培訓(xùn)合格后,持證上崗;
3、依法享有簽訂勞動(dòng)合同、參加社會(huì)保險(xiǎn)等勞動(dòng)保障的權(quán)利;
4、要求精通保安服務(wù)業(yè)務(wù),熟悉法律政策,積極參加法律、保安專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
三、保安服務(wù)
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監(jiān)控設(shè)備遵守國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不侵犯他人合法權(quán)益或者個(gè)人隱私。
3、監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存30日備查,不得刪改或者擴(kuò)散。
4、保安人員須嚴(yán)格遵守相關(guān)保密規(guī)定。
5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務(wù)、參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為,對(duì)制止無(wú)效的.違法犯罪行為,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警,同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;不得扣押、沒(méi)收他人證件、財(cái)物;不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當(dāng)班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備,儀表整潔,遇人遇事先敬禮,處理問(wèn)題有禮有節(jié);
2、自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)定,嚴(yán)肅工作紀(jì)律;
3、接到消控指令或是圍墻報(bào)警,第一時(shí)間奔赴報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看并即時(shí)回復(fù)記錄;
4、執(zhí)勤過(guò)程中,要有敏銳的洞察力,警惕各種可疑情況,預(yù)防案件及事故發(fā)生,力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失;
5、建立健全各類(lèi)工作臺(tái)賬,養(yǎng)成遇事記錄并報(bào)告的工作習(xí)慣。
保安服務(wù)管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務(wù)的第一需求,也是保安服務(wù)的第一需求。物業(yè)管理公司應(yīng)該樹(shù)立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門(mén)和當(dāng)?shù)卣龊弥伟、消防工?努力使業(yè)戶(hù)有一個(gè)安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶(hù)不僅需要物業(yè)的設(shè)備設(shè)施運(yùn)行有序,也需要往來(lái)的人流、車(chē)流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時(shí),更需要保安人員忙而不亂,及時(shí)有序地應(yīng)對(duì),及時(shí)妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶(hù)帶來(lái)一種舒適的感覺(jué)。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務(wù)對(duì)偷盜與破壞者來(lái)說(shuō)是一種威懾力量、一種障礙,但對(duì)業(yè)戶(hù)與社會(huì)公眾來(lái)說(shuō)應(yīng)充滿(mǎn)親情。物業(yè)管理公司的保安人員應(yīng)像管家一樣愛(ài)護(hù)業(yè)戶(hù)與業(yè)戶(hù)的財(cái)產(chǎn),為業(yè)戶(hù)提供力所能及的服務(wù),讓業(yè)戶(hù)有“遠(yuǎn)親不如近鄰”的感覺(jué)。
四、形象
保安服務(wù)是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務(wù)、整齊的保安隊(duì)伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶(hù)有安全感。不僅如此,保安服務(wù)形象帶能增加物業(yè)在社會(huì)公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安管理制度4
為創(chuàng)建一個(gè)平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。
一、保安隊(duì)的工作性質(zhì):
保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍,是一個(gè)安全保衛(wèi)的專(zhuān)職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門(mén)負(fù)責(zé)具體管理。
二、保安隊(duì)的主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序,保障安全。
。1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門(mén)衛(wèi)等工作任務(wù);
。2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;
。3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門(mén)處理;
。4)發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)并采取必要措施,提出整改,確保安全;
。5)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警,奮力撲救,排除險(xiǎn)情;
。6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù);
。7)配合有關(guān)部門(mén)做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;
。8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門(mén)交給的'任務(wù)。
三、保安人員的要求:
。1)熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高思想覺(jué)悟和辦事能力。
。3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。
。4)值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
(5)堅(jiān)持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。
做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞
四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤
二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快
一講,講工作原則
獎(jiǎng)懲辦法:
(1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn),學(xué)校按獎(jiǎng)勵(lì)制度給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
。2)違反工作紀(jì)律,作批評(píng)教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。
。3)值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。
保衛(wèi)處
20xx年9月
保安管理制度5
學(xué)生宿舍維修管理制度旨在確保校園住宿環(huán)境的安全、整潔與舒適,有效解決學(xué)生宿舍設(shè)施可能出現(xiàn)的問(wèn)題,提升學(xué)生的生活質(zhì)量。該制度涵蓋了以下幾個(gè)核心方面:
1. 維修報(bào)告流程
2. 維修響應(yīng)時(shí)間
3. 維修人員職責(zé)
4. 維修材料與設(shè)備管理
5. 維修費(fèi)用與預(yù)算
6. 宿舍設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃
7. 學(xué)生參與與反饋機(jī)制
內(nèi)容概述:
1. 維修報(bào)告流程:規(guī)定學(xué)生在發(fā)現(xiàn)宿舍設(shè)施損壞時(shí)應(yīng)如何上報(bào),如通過(guò)線上系統(tǒng)、電話(huà)或直接向宿管人員反映。
2. 維修響應(yīng)時(shí)間:設(shè)定維修團(tuán)隊(duì)接到報(bào)告后的'響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),確保問(wèn)題能得到及時(shí)處理。
3. 維修人員職責(zé):明確維修人員的工作范圍、責(zé)任和工作標(biāo)準(zhǔn),保證維修工作的專(zhuān)業(yè)性和效率。
4. 維修材料與設(shè)備管理:規(guī)范維修材料的采購(gòu)、存儲(chǔ)和使用,以及維修設(shè)備的維護(hù)與更新。
5. 維修費(fèi)用與預(yù)算:設(shè)立維修基金,合理分配維修預(yù)算,確保資金的有效利用。
6. 宿舍設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃:制定定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃,預(yù)防設(shè)施老化和損壞。
7. 學(xué)生參與與反饋機(jī)制:鼓勵(lì)學(xué)生參與宿舍設(shè)施的保護(hù),建立反饋渠道,收集學(xué)生對(duì)維修服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
保安管理制度6
一、總則
1.保安巡查管理制度是為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理,確保保安工作質(zhì)量,提高保安服務(wù)水平,保障小區(qū)安全,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定,結(jié)合本小區(qū)實(shí)際情況而制定的。
2.保安巡查管理制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有保安人員。
二、保安巡查職責(zé)
1.保安人員應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)和要求,認(rèn)真開(kāi)展巡查工作,確保小區(qū)安全。
2.保安巡查主要包括以下內(nèi)容:
(1)治安防范;
(2)防火、防盜、防破壞;
(3)交通秩序維護(hù);
(4)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督;
(5)其他影響小區(qū)安全、秩序和環(huán)境的.事項(xiàng)。
三、保安巡查要求
1.保安巡查應(yīng)當(dāng)遵循以下原則:
(1)堅(jiān)持預(yù)防為主、防范與打擊相結(jié)合的原則;
(2)堅(jiān)持公開(kāi)巡查與秘密巡查相結(jié)合的原則;
(3)堅(jiān)持依法辦事、文明執(zhí)勤的原則。
2.保安巡查應(yīng)配備以下工具和裝備:
(1)統(tǒng)一服裝;
(2)對(duì)講機(jī)或其他通訊設(shè)備;
(3)手電筒;
(4)巡邏日志;
(5)其他必要的安全防護(hù)設(shè)備。
3.保安巡查應(yīng)按照以下方式、時(shí)間和頻次進(jìn)行:
(1)保安巡查應(yīng)采用徒步、騎車(chē)、乘車(chē)相結(jié)合的方式,確保巡查范圍全覆蓋;
(2)保安巡查應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行,具體時(shí)間安排根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況確定;
(3)保安巡查應(yīng)保持一定的頻次,具體頻次根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況確定。
4.保安在巡查過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:
(1)遵守法律法規(guī),尊重他人權(quán)益,注意言行舉止,維護(hù)公司形象;
(2)保持警惕,密切注意現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員或事物,及時(shí)進(jìn)行盤(pán)問(wèn)或檢查;
(3)發(fā)現(xiàn)違法行為,應(yīng)當(dāng)予以制止,并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案;
(4)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告,并采取必要措施防止事態(tài)擴(kuò)大;
(5)做好巡查記錄,詳細(xì)記錄巡查時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、處理結(jié)果等情況。
四、保安巡查管理
1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)本小區(qū)保安巡查工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),定期對(duì)保安巡查情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估,提出改進(jìn)措施。
2.保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)本隊(duì)保安人員進(jìn)行巡查工作培訓(xùn),提高保安人員的巡查能力和水平。
3.保安人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保安巡查管理制度,認(rèn)真履行巡查職責(zé),對(duì)違反本制度和法律法規(guī)的行為,應(yīng)當(dāng)予以糾正或者向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。
五、附則
1.本制度未盡事宜,按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行。
2.本制度由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)解釋和修改。
3.本制度自公布之日起施行。
保安管理制度7
學(xué)校食堂人員管理制度旨在確保食堂運(yùn)營(yíng)的高效、安全與衛(wèi)生,涵蓋人員招聘、培訓(xùn)、職責(zé)分工、績(jī)效考核、健康管理和食品安全等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述:
1. 人員招聘與配置:規(guī)定食堂人員的招聘標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)置及人員配置原則。
2. 崗位職責(zé):明確各崗位工作人員的工作內(nèi)容、責(zé)任與權(quán)限。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展:制定定期培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工的食品安全知識(shí)和服務(wù)技能。
4. 行為規(guī)范:設(shè)定員工行為準(zhǔn)則,包括個(gè)人衛(wèi)生、著裝要求和工作態(tài)度等。
5. 績(jī)效管理:建立公正的`績(jī)效評(píng)估體系,激勵(lì)員工提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
6. 健康管理:要求員工定期進(jìn)行健康檢查,確保無(wú)傳染性疾病。
7. 食品安全管理:執(zhí)行嚴(yán)格的食品安全制度,包括食材采購(gòu)、儲(chǔ)存、加工和廢棄物處理等環(huán)節(jié)。
保安管理制度8
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1.保安服務(wù)
(1)門(mén)衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a. 每天按時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉服務(wù)大門(mén)。
b. 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。
c. 對(duì)問(wèn)詢(xún)?nèi)藛T詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題,要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。
d. 外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪,指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e. 無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的`顧客要主動(dòng)提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a.在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類(lèi)設(shè)施和門(mén)窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b.定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。
d. 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。
2. 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、
統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》
車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門(mén)衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。
3、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員
咨詢(xún)提供各類(lèi)咨詢(xún)面帶微笑、回答正確,提供各類(lèi)幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改
保安管理制度9
一、保安管理方式
(一)安全管理工作
1、管理目標(biāo)
(1)確保廠區(qū)內(nèi)無(wú)因管理職責(zé)引發(fā)的重大火災(zāi)。
(2)維護(hù)好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序,控制車(chē)輛、貨物、人員有效進(jìn)出。
(3)有預(yù)見(jiàn)性地對(duì)任何可能危急的安全狀況,采取防范措施。
(4)協(xié)助廠方總務(wù)做好廠區(qū)的日常管理工作。
2、建立交互式聯(lián)動(dòng)治安網(wǎng)絡(luò)
(1)在廠區(qū)設(shè)立流動(dòng)崗哨,實(shí)行24小時(shí)值巡邏制。做到每二小時(shí)巡視一遍,并記錄安全狀況及消防設(shè)備、公共物品的完好狀況。
(2)遇有緊急狀況或其他治安需要,保安部透過(guò)對(duì)講機(jī)下達(dá)指令,保安員可在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行支援。
(3)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒕窆步P(guān)系,并商請(qǐng)其警官兼任保安部安全管理指導(dǎo)員,定期與保安部管理人員分析治安形勢(shì)、特點(diǎn)及防范方法和技能、
3、緊急狀況下的應(yīng)急處理措施
(1)發(fā)生盜竊,搶劫、交通事故、火災(zāi)等異,F(xiàn)象時(shí),保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員,以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng),控制局面,爭(zhēng)取主動(dòng)。
(2)迅速調(diào)動(dòng)人力,物力,以確保應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
(3)發(fā)生案件時(shí),立即報(bào)警并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查破案。
(4)保安部當(dāng)值主管應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生的第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),沉著、機(jī)智實(shí)施處理,并向上級(jí)進(jìn)行報(bào)告。
(二)消防管理
1、消防組織機(jī)構(gòu)的建立
(1)工廠負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)建立消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組。
(2)工廠負(fù)責(zé)人為廠區(qū)消防安全管理人,負(fù)責(zé)安全監(jiān)督管理工作。保安部應(yīng)配合廠方消防管理工作
(3)廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務(wù)消防員。
(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。
2、建立各項(xiàng)消防制度
(1)消防檢查制度。
(2)保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全狀況,包括消防設(shè)備、動(dòng)火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電狀況等,檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。
(3)保安員負(fù)責(zé)每樓、每層消防安全狀況巡視,每?jī)尚r(shí)巡視一遍,填寫(xiě)《巡查簽到表》,并將狀況上報(bào)領(lǐng)班。
(4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患,應(yīng)及時(shí)采取整改措施,做到隱患但是夜。
(5)發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患,應(yīng)向廠方總務(wù)發(fā)放《整改通知》,限期整改,并跟蹤驗(yàn)證。
(三)防火措施
1、嚴(yán)禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時(shí)用電線路,電器線路需維修時(shí)及時(shí)通知工程人進(jìn)行維護(hù)。
2、嚴(yán)禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物,嚴(yán)禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
3、嚴(yán)禁私自改變、拆除、封堵消防設(shè)施的通道。
4、不準(zhǔn)在樓道、消防通道設(shè)立倉(cāng)庫(kù),堆放雜物,阻礙通道。
5、公共場(chǎng)所嚴(yán)禁使用可燃性裝修材料,室內(nèi)使用可燃性材料要嚴(yán)格控制,并加以處理。
(四)消防知識(shí)培訓(xùn)
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對(duì)廠區(qū)員工進(jìn)行消防宣傳教育。
2、管理工廠每月檢查一次安全活動(dòng)記錄并簽字認(rèn)可。
3、在安全消防活動(dòng)日查出的安全、消防隱患,由各組自行在活動(dòng)記錄中登記并整改。
4、專(zhuān)、兼職消防員在上崗前務(wù)必理解消防常識(shí)的消防技能培訓(xùn),考試合格后方可任職。
(五)消防設(shè)備管理
1、管理中心負(fù)責(zé)建立消防檔案。
2、保安部對(duì)各種消防設(shè)備的設(shè)施的標(biāo)識(shí)進(jìn)行設(shè)計(jì),編制〈消防設(shè)備標(biāo)識(shí)登記〉。消防設(shè)備標(biāo)識(shí)由管理中心經(jīng)理指定人專(zhuān)實(shí)施,并在各項(xiàng)安全檢查中作為檢查資料。
(六)消防演習(xí)
1、廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習(xí),具體辦法和資料參見(jiàn)由管理中心每次制定的〈消防演習(xí)方案〉。
2、消防演習(xí)后,保安部主管編制〈消防演習(xí)報(bào)告〉。對(duì)演習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)調(diào)整、糾正并驗(yàn)證其結(jié)果。
(七)車(chē)輛管理
1、廠區(qū)停車(chē)場(chǎng)實(shí)行24小時(shí)巡邏制度,由廠區(qū)保安巡邏員工負(fù)責(zé)管理,確保車(chē)輛能夠隨時(shí)進(jìn)出、停放。
2、對(duì)進(jìn)出廠區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證、卡管理,引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放;無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。
3、車(chē)輛進(jìn)入:車(chē)輛進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)一停二慢,務(wù)必服從保安員的指揮和安排,取得保安員同意后方可進(jìn)入。
4、車(chē)輛停放:車(chē)輛停放時(shí)務(wù)必服從保安員指揮,注意前后左右車(chē)輛的安全,在規(guī)定位置上停放,并與周?chē)?chē)輛持續(xù)適當(dāng)距離,不得對(duì)其他車(chē)輛的進(jìn)出和其他車(chē)位的使用造成阻礙,車(chē)主務(wù)必鎖好車(chē)門(mén),調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車(chē)內(nèi)貴重物品須隨身帶走,車(chē)主停好車(chē)輛后須立即離開(kāi)停車(chē)場(chǎng),不得在他人車(chē)輛旁停留。保安員應(yīng)指揮車(chē)輛停放,查看車(chē)輛有無(wú)上鎖,有無(wú)外部破損,不服從指揮、亂停放車(chē)輛的按交通亂停放車(chē)輛有關(guān)規(guī)定給予處罰。
5、駛離:車(chē)輛駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)注意周?chē)?chē)輛的安全,緩慢駛離,并在出口處向保安員交回停車(chē)卡,保安員核對(duì)牌號(hào)相符,收回停車(chē)卡方可駛離。
6、保安員值班期間應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé),熱情服務(wù),不得會(huì)客、喝酒、睡覺(jué),不得離開(kāi),不得讓親朋好友和其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),嚴(yán)格核對(duì)駛離車(chē)輛的牌號(hào),對(duì)車(chē)主的合理要求應(yīng)給予滿(mǎn)足。保安員交接班時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù),核實(shí)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛內(nèi)登記記錄相符,并簽字交接。
7、廠區(qū)內(nèi)不得試剎車(chē)、練習(xí)車(chē)、修理車(chē)輛,禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險(xiǎn)品的車(chē)輛停放。
二、保安崗位設(shè)置
(一)人員編制
總?cè)藬?shù):15人
主管:1人
領(lǐng)班:2人
隊(duì)員:12人
(二)崗位安排(分早班和晚班)
1、領(lǐng)班:1人
2、廠區(qū)正門(mén)崗:2人
3、廠區(qū)后門(mén)崗:2人
4、廠區(qū)巡邏崗:1人
5、例休:1人
三、保安崗位職責(zé)
1、保安主管崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a、直接上級(jí):廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人
b、直屬下級(jí):領(lǐng)班
c、相關(guān)崗位:廠方總務(wù)、事務(wù)助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領(lǐng)班。
(2)工作職責(zé)。
a、請(qǐng)示匯報(bào):向廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人請(qǐng)示匯報(bào)工作。
b、組織落實(shí):根據(jù)上級(jí)指示組織分布各崗位具體工作。
c、計(jì)劃管理:制定月度、年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算及月度物品采購(gòu)計(jì)劃,做好每日工作日志。
d、制度建設(shè):嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊(cè)》,并根據(jù)廠方管理和服務(wù)的需要制定相關(guān)制度并呈送上級(jí)審批。
e、隊(duì)伍建設(shè):做好分部員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)。
f、員工培訓(xùn):根據(jù)上級(jí)要求和本部門(mén)實(shí)際需要,開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn),提升員工業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)。
g、業(yè)績(jī)考核:對(duì)月度、年度工作進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)報(bào)廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人審核。
h、工作督導(dǎo):不定期檢查各崗位的工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正。
i、設(shè)備管理:建立保安部領(lǐng)用設(shè)備、器材等用品總帳管理,并明確具體待管職責(zé)人。
j、溝通協(xié)調(diào):對(duì)內(nèi)與廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人與廠方總務(wù)加強(qiáng)溝通緊密合作,對(duì)外與xxx府職能部門(mén)、持續(xù)良好的關(guān)系。
k、考勤管理:做好保安部日常考勤、假期初審。
l、個(gè)人休養(yǎng):加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),做好模范表率作用。
m、檔案管理:做好本保安部文件、資料、xxx片等原始資料的收集、保管。
n、工作布置:根據(jù)廠區(qū)實(shí)際狀況和需要合理配置人力、器材。
o、會(huì)議管理:定期召開(kāi)分部例會(huì),檢查分析工作完成狀況,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和xxx府職能部門(mén)文件精神和要求。
p、信息反饋:對(duì)于所掌握的關(guān)于廠區(qū),個(gè)性是安全防范方面的問(wèn)題要及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
q、紀(jì)律管理:督促保安員嚴(yán)格遵守《員工手冊(cè)》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。
r、其他任務(wù):完成上級(jí)交辦的其他工作(3)注意事項(xiàng)。
a、工作時(shí)間:8:30-17:30(每月休息4天)。
b、值班主管不當(dāng)值時(shí)保安領(lǐng)班代履行值班主管的職責(zé)。
C、全天24小時(shí)持續(xù)通訊暢通。
d、做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和貴賓視察時(shí)的陪同保衛(wèi)工作。
e、督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。
2、領(lǐng)班崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a、直接上級(jí):保安部主管。
b、直屬下級(jí):保安員。
c、相關(guān)崗位:保潔領(lǐng)班、園林領(lǐng)班、廠區(qū)電工
(2)工作職責(zé)
a、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊(cè)》。
b、協(xié)助部門(mén)主管做好小區(qū)的安全防范工作。
c、組織班組落實(shí)各項(xiàng)具體的管理規(guī)定和制度。
d、做好班組的崗位培訓(xùn)、訓(xùn)練及日?己斯ぷ。
e、負(fù)責(zé)班組當(dāng)值期間的管理和考勤工作。
f、督導(dǎo)檢查班組崗位的工作狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào)。
g、做好班組員工的思想工作,統(tǒng)一大家的認(rèn)識(shí)。
h、定期召開(kāi)班組會(huì)議,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和xxx府相關(guān)分部文件精神和要求,并布置工作。
i、及時(shí)向上級(jí)和廠區(qū)總務(wù)匯報(bào)所掌握的關(guān)于廠區(qū)管理個(gè)性是安全防范方面的問(wèn)題。
j、協(xié)助廠區(qū)管理負(fù)責(zé)人及其他相關(guān)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
k、完成上級(jí)交辦的其他工作。
(3)注意事項(xiàng)。
a、工作時(shí)間:每一天工作12小時(shí)(每月休息4天)。
b、熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
c、上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專(zhuān)用工具。
d、提前十五分鐘上崗,以便與上一班交接工作。
e、當(dāng)值時(shí)注意觀察廠區(qū)內(nèi)各處,個(gè)性是觀察死角的秩序。
f、巡邏時(shí)重點(diǎn)跟進(jìn)停車(chē)區(qū)域的管理工作,注意附近游蕩的人員和車(chē)輛異常狀況。
g、注意隨時(shí)糾正保安人員的不適當(dāng)言行。
3、保安員崗位職責(zé)
(1)工作關(guān)系。
a、直接上級(jí):保安領(lǐng)班。
b、相關(guān)崗位:職責(zé)區(qū)域內(nèi)的保潔員、園林工、工程技術(shù)員。
(2)工作職責(zé)。
a、嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊(cè)》。
b、維護(hù)職責(zé)區(qū)域內(nèi)的公共秩序及交通秩序。
c、督促?gòu)S區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。
d、發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)處理。
e、檢查職責(zé)區(qū)域內(nèi)的消防器材和標(biāo)記,確保消防通道暢通。
f、控制推銷(xiāo)、閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。
g、糾正各種違章行為。
h、協(xié)助管理廠區(qū)其他部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)工作。
i、準(zhǔn)確、及時(shí)做好各種原始記錄。
j、完成上級(jí)交辦的其他工作。
(3)注意事項(xiàng)。
a、每一天工作12小時(shí),(每月休息4天)
b、嚴(yán)格執(zhí)行工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,做到令行禁止,以xxx人的服從意識(shí)為導(dǎo)向,在言行舉止中做一個(gè)工廠的企業(yè)代言人。
4、大門(mén)崗工作職責(zé)
a、認(rèn)真、禮貌的接待來(lái)訪人員,及時(shí)與被訪工廠或人員取得聯(lián)系,經(jīng)過(guò)被訪人員的'同意方可放行并按規(guī)定做好相關(guān)登記工作。
b、對(duì)出入員工的包進(jìn)行查詢(xún),對(duì)攜有工廠物品的務(wù)必要求其出示有效的"放行條"放行。
c、員工上下班期間當(dāng)值保安務(wù)必在門(mén)口站立值勤,檢查出入人員證件,無(wú)證一律不讓入內(nèi)。
d、對(duì)進(jìn)出廠區(qū)的所有車(chē)輛,登記清楚車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、來(lái)訪意xxx,發(fā)放《車(chē)輛臨時(shí)出入證》,進(jìn)出車(chē)輛全部行舉手禮,必要時(shí)以最佳手勢(shì)指揮車(chē)輛的停泊及行走路線;檢查所有外出車(chē)輛是否攜帶貨物,無(wú);直接放行,有;通知其到相關(guān)部門(mén)辦理放行手續(xù)后放行。
e、認(rèn)真記錄好當(dāng)天所接收的快遞;處理好所接收的信件和報(bào)紙等。
f、密切監(jiān)視防盜報(bào)警系統(tǒng),若有狀況及時(shí)排除,并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
g、負(fù)責(zé)園區(qū)燈飾的開(kāi)關(guān)。
h、下雨時(shí)檢查所管區(qū)域內(nèi)是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。
i、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車(chē)輛鳴笛、播放音樂(lè)。
j、監(jiān)視崗?fù)ぶ車(chē)臓顩r,發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)制止,必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
k、嚴(yán)禁任何車(chē)輛停放門(mén)口,嚴(yán)禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。
l、禮貌回答客人提出的問(wèn)題,收集來(lái)自客人的意見(jiàn)和投訴,并及時(shí)上報(bào)管理部門(mén)。
m、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無(wú)雜物。
n、了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及工廠部門(mén)以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。
5、后門(mén)崗工作職責(zé)
a、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記,通知被訪人,經(jīng)過(guò)同意后,方可入內(nèi),并且登記來(lái)訪人員有效證件,發(fā)放臨時(shí)出入證。
b、員工上下班期間務(wù)必在門(mén)口站立值勤,檢查出入人員證件,無(wú)證一律不讓入內(nèi)。
c、負(fù)責(zé)對(duì)出入員工的包進(jìn)行查詢(xún),對(duì)攜有工廠物品的務(wù)必要求其出示有效的"放行條"放行。
d、進(jìn)出廠區(qū)的外來(lái)車(chē)輛,要登記清楚車(chē)牌號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、來(lái)訪意xxx,發(fā)放《車(chē)輛臨時(shí)出入證》,檢查所有外出車(chē)輛是否攜帶貨物,無(wú);直接放行,有;通知其到相關(guān)部門(mén)辦理放行手續(xù)后放行。
e、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙;禁止車(chē)輛鳴笛、播放音樂(lè)。
f、負(fù)責(zé)檢查宿舍樓梯燈的開(kāi)關(guān)狀況。
g、負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應(yīng)對(duì)工作。
h、負(fù)責(zé)整理好崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)及衛(wèi)生;保證崗?fù)ぶ苓?米范圍內(nèi)干凈無(wú)雜物。
i、了解廠區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)以及工廠部門(mén)以上管理人員和領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、及物品放行簽名模式。
6、巡邏保安崗位職責(zé)
a、檢查公共場(chǎng)所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全;臺(tái)風(fēng)、暴雨時(shí)檢查門(mén)窗是否處于完好狀態(tài),下水道是否堵塞,梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象;墻、地面瓷片是否完好無(wú)損;各類(lèi)雨、污水井蓋是否完好;衛(wèi)生狀況是否良好。
b、檢查消防栓內(nèi)配件是否齊全;滅火器是否有漏氣或過(guò)期、失效現(xiàn)象;消防安全疏散指示燈是否完好,疏散通道是否堵塞;防盜預(yù)警設(shè)施和消防報(bào)警設(shè)施是否完好。
c、檢查天臺(tái)的防護(hù)欄、避雷針、隔熱磚是否完好;下水道是否暢通。
d、檢查車(chē)輛是否按規(guī)定停放、是否損傷,各類(lèi)車(chē)輛指示標(biāo)識(shí)是否完好無(wú)損。
e、檢查廠區(qū)內(nèi)是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)、亂拉線現(xiàn)象;檢查是否有損壞公共設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味,應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查,當(dāng)原因不明時(shí)立即通知主管進(jìn)行檢查。
g、熟悉宿舍職責(zé)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)概況、設(shè)施設(shè)備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
h、提前十分鐘上崗,以便與上一班交接工作。
i、當(dāng)值時(shí)按規(guī)定著裝及攜帶專(zhuān)用工具。
j、發(fā)現(xiàn)有人搬運(yùn)大件物品外出,要及時(shí)上前詢(xún)問(wèn),并通知其到廠方總務(wù)開(kāi)具《物品出入放行條》,同時(shí)通知門(mén)崗把好關(guān)。
k、按規(guī)定巡查職責(zé)區(qū)域并簽到,注意各種狀況是否正常,同時(shí)注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或向上級(jí)匯報(bào),做好相關(guān)記錄。
l、早班原則上于19:00打開(kāi)廠區(qū)路燈、樓梯燈,冬夏轉(zhuǎn)季或特殊天氣狀況下靈活掌握;具體實(shí)施配合廠方總務(wù)制定實(shí)行。
m、遇突發(fā)事件時(shí),注意持續(xù)冷靜,按《突發(fā)事件或異常狀況處理程序》進(jìn)行操作,并及時(shí)通知領(lǐng)班以及附近的保安崗位采取應(yīng)急措施。
n、遇暴風(fēng)雨、臺(tái)風(fēng)天氣時(shí),及時(shí)檢查職責(zé)區(qū)域內(nèi)的供水、供電、消防系統(tǒng)運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),并做好記錄。
o、發(fā)此刻職責(zé)區(qū)域閑逛的陌生人員,要注意觀察,有需要時(shí)靈活地查詢(xún)清楚
保安管理制度10
一、崗位職責(zé):
。ㄒ唬┓䦶尼t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格履行崗位職責(zé),做好本職工作,做好交接班記錄。
。ǘ┚S護(hù)醫(yī)院內(nèi)部正常的營(yíng)業(yè)秩序,尤其是各窗口隊(duì)列秩序,密切關(guān)注收銀臺(tái)周邊情況,確保營(yíng)業(yè)款絕對(duì)安全。
(三)禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙,發(fā)現(xiàn)吸煙者應(yīng)立即勸阻。
。ㄋ模┲x絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者,拾破爛者進(jìn)入醫(yī)院。
(五)嚴(yán)格禁止寵物進(jìn)醫(yī)院。
。┙刮唇(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門(mén)許可的考察學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)在我院拍照。
。ㄆ撸﹪(yán)厲禁止醫(yī)托及其他不法分子在我院活動(dòng)。
。ò耍┟刻觳簧儆8次對(duì)醫(yī)院各區(qū)域進(jìn)行全面的消防安全巡邏。
。ň牛┴(fù)責(zé)對(duì)各區(qū)域水、電等設(shè)備設(shè)施定點(diǎn)定時(shí)監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護(hù)。
。ㄊ┴(fù)責(zé)對(duì)影響醫(yī)院形象的.行為進(jìn)行制止。
。ㄊ唬┴(fù)責(zé)前門(mén)車(chē)輛引導(dǎo)和人員通往秩序。
。ㄊ┲笓]自行車(chē)、摩托車(chē)、電瓶車(chē)及其他車(chē)輛定點(diǎn)停放。
(十三)禁止在醫(yī)院正門(mén)擺攤設(shè)點(diǎn)和進(jìn)行各種表演義賣(mài),及時(shí)制止打架斗毆。
。ㄊ模┒沤^危險(xiǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,禁止攜帶寵物進(jìn)入醫(yī)院。
。ㄊ澹⿲(duì)破壞醫(yī)院形象和聲譽(yù)的行為及時(shí)果斷制止并立即上報(bào)。
。ㄊ﹪(yán)格遵守交接班制度,做好值班記錄。
二、值勤紀(jì)律及行為準(zhǔn)則
。ㄒ唬┊(dāng)班保安要求儀容整潔,按規(guī)定著裝,不得留胡須長(zhǎng)發(fā),不準(zhǔn)嬉戲打鬧、不準(zhǔn)高聲喧嘩,不準(zhǔn)袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。
。ǘ┎坏镁坪笊蠉,當(dāng)班期間不得飲酒,不得擅離崗位、串崗、干私人事情。
。ㄈ┊(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)坐臥、吸煙、吃東西、聽(tīng)收音機(jī)、看書(shū)報(bào)、扎堆聊天。
(四)尊重領(lǐng)導(dǎo),服從管理。
(五)不得恐嚇、危害同事,不在崗位上大聲喧嘩,嚴(yán)禁使用并不文明用語(yǔ)。
三、獎(jiǎng)則
醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)以精神獎(jiǎng)勵(lì)和物資獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,具體措施有口頭當(dāng)面表?yè)P(yáng)書(shū)面表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)資金。
四、獎(jiǎng)勵(lì)范圍
。ㄒ唬┰驴己耍簾o(wú)違紀(jì)違規(guī)行為,工作無(wú)過(guò)錯(cuò),全面完成保安工作任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)10元。
。ǘ┲矣诼毷兀拿髦登,優(yōu)質(zhì)服務(wù)、秉公辦事受到患者或院方領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)的一次獎(jiǎng)勵(lì)10元。
。ㄈ┲登谥屑皶r(shí)發(fā)現(xiàn)并有效控制各類(lèi)治安事件和災(zāi)害事故,抓獲違法犯罪為醫(yī)院避免經(jīng)濟(jì)損失的一次獎(jiǎng)勵(lì)20―100元。
。ㄋ模┠甓瓤己耍喝隉o(wú)違紀(jì)違規(guī)記錄,服從命令、聽(tīng)從指揮、忠于職守、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工作無(wú)過(guò)錯(cuò),全面完成保安工作任務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)50―150元。
(五)其他需要表彰獎(jiǎng)勵(lì)的行為酌情另定獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。
五、罰則
醫(yī)院所有相關(guān)制度罰則以教育為主,結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況以經(jīng)濟(jì)扣款為強(qiáng)制手段,具體處罰措施有:口頭當(dāng)面批評(píng)書(shū)面批評(píng)經(jīng)濟(jì)處罰。
六、處罰范圍
。ㄒ唬┊(dāng)班時(shí)間遲到、早退、脫崗、睡覺(jué)、看書(shū)、打牌、閑聊、酒后上崗或當(dāng)班時(shí)間飲酒,做其他與工作無(wú)關(guān)事項(xiàng)的,一次扣款20元。
。ㄈ┎环䦶念I(lǐng)導(dǎo)管理,沒(méi)有遵守保安職責(zé),違反崗位責(zé)任制、給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失較小的,給予一次扣款50--100元。
。ㄋ模┊(dāng)時(shí)時(shí)間沒(méi)有遵守崗位責(zé)任制,給醫(yī)院帶來(lái)較大經(jīng)濟(jì)損失的,給于扣除當(dāng)月工資;造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失和后果的,給予除名并依法追究其刑事責(zé)任。
保安管理制度11
一、總則:
維護(hù)公司資源安全,確保外來(lái)人員、車(chē)輛、物資出入安全有序,提高公司形象。
二、范圍:
公司所轄的所有場(chǎng)合之出入管理與值班管理。
三、人員出入管理
1.公司員工
1、公司員工進(jìn)入公司廠門(mén)自覺(jué)佩戴工作牌,沒(méi)有工作牌人員,門(mén)衛(wèi)有權(quán)拒絕進(jìn)入。
上班期間嚴(yán)禁無(wú)故外出,除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及采購(gòu)、司機(jī)等外勤人員外,因公外出者,憑有效的出門(mén)憑證;因事或因病請(qǐng)假者,憑有效的“請(qǐng)假單”交門(mén)衛(wèi)處;因公司原因造成的提前下班(如缺料、斷電等特殊原因),憑公司辦公室有效的出門(mén)證明交門(mén)衛(wèi)處,打卡后方可離開(kāi)公司。
2.基建及維護(hù)施工人員:外來(lái)施工人員如有出入必要,憑個(gè)人有效身份證件,在公司辦公室辦理外來(lái)人員登記手續(xù),領(lǐng)取臨時(shí)出入證,并憑證出入,業(yè)務(wù)結(jié)束后到公司辦公室告辦理出入證注銷(xiāo)手續(xù)。
3、外來(lái)人員因公入廠,由其先聯(lián)絡(luò),征得受訪者同意,保安人員確認(rèn)后,填寫(xiě)來(lái)訪登記表后方可放訪客進(jìn)入。
4、臨時(shí)或長(zhǎng)期住宿在公司內(nèi)的員工家屬,應(yīng)到辦公室辦理出入證,憑證出入。
四、物資出入管理
1.公司物資
物資出廠(包括發(fā)往施工現(xiàn)場(chǎng)安裝的和加工產(chǎn)生的廢品),由倉(cāng)庫(kù)開(kāi)具出庫(kù)單報(bào)部門(mén)主管簽字批準(zhǔn)后,門(mén)衛(wèi)根據(jù)出庫(kù)單核對(duì)物品無(wú)誤并登記后方可出公司。
2.外來(lái)物品
供貨商送貨入公司,應(yīng)辦理外來(lái)人員登記手續(xù),并注明送貨的產(chǎn)品名稱(chēng);出公司時(shí),門(mén)衛(wèi)根據(jù)物資入庫(kù)票據(jù),核對(duì)無(wú)誤后放行。
3、對(duì)非廠區(qū)人員攜帶大件、大宗物品出入時(shí),經(jīng)有關(guān)部門(mén)同意才能進(jìn)入。
五、車(chē)輛管理
1.對(duì)進(jìn)入公司的車(chē)輛進(jìn)行指引,對(duì)車(chē)況不良的車(chē)輛加強(qiáng)檢查并做好相應(yīng)措施。
2.監(jiān)督公司員工的車(chē)輛停放,維持停放秩序。
3.對(duì)進(jìn)入公司的外來(lái)車(chē)輛,如造成損壞公司財(cái)物,經(jīng)先關(guān)部門(mén)確認(rèn)后,責(zé)其照價(jià)賠償。
4.車(chē)輛離開(kāi),應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查,是否有貨帶出,若有必須出具物資出門(mén)單據(jù),根據(jù)車(chē)輛進(jìn)入登記核對(duì)無(wú)誤后,方可放行。
六、日常巡視管理
1.巡視時(shí)間:每天值班人員兩人輪流巡視,每?jī)尚r(shí)輪流巡視。
2.巡視范圍:公司廠區(qū)(附有明細(xì)巡查內(nèi)容的巡查記錄表),對(duì)巡邏情況需及時(shí)記錄。
3.巡視時(shí)做到多看、多聽(tīng)。在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公室、車(chē)間等場(chǎng)所漏水、漏電、起火等安全問(wèn)題時(shí),要及時(shí)上報(bào)。
4.巡視時(shí)注意人身安全,遇突發(fā)事件立即匯報(bào),對(duì)事件做詳細(xì)記錄。
七、安全、職責(zé)、違紀(jì)罰款
1、保持門(mén)衛(wèi)室內(nèi)外清潔、整齊。嚴(yán)禁從事與當(dāng)值工作無(wú)關(guān)的事情,無(wú)關(guān)人員不允許在門(mén)衛(wèi)室逗留。
1.值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事,應(yīng)及時(shí)處理并報(bào)告辦公室。
2.如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設(shè)備故障、建筑物險(xiǎn)情等不安全情況,應(yīng)立即采取有效措施,并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)主管。
3、不允許遲到、早退,若發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
4、.值勤期間,要做到大門(mén)隨開(kāi)隨關(guān),門(mén)衛(wèi)室隨時(shí)要保持有人(特別是遇值班門(mén)衛(wèi)用餐、為完成臨時(shí)事項(xiàng)需離開(kāi)一會(huì)等情況的.,若發(fā)現(xiàn)人員不在崗,按公司規(guī)定當(dāng)班人員每次罰款20元),以保證人員、物
資、車(chē)輛進(jìn)出得到有效控制。
5、公司大門(mén)、小門(mén)在無(wú)車(chē)輛、人員出入的時(shí)候必須關(guān)閉(若發(fā)現(xiàn)一次沒(méi)有按規(guī)定執(zhí)行的當(dāng)班值班人員,按公司規(guī)定每次罰款20元)。
6、未經(jīng)允許沒(méi)有任何登記及公司人員帶領(lǐng)下,私自放外來(lái)人員進(jìn)入公司的,按公司規(guī)定當(dāng)班人員每次罰款20元。
7、值班門(mén)衛(wèi)不允許在崗時(shí)間沒(méi)有任何請(qǐng)假單的情況下擅自外出,人員脫崗情況,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
8、以上相關(guān)違紀(jì)罰款,門(mén)衛(wèi)人員一個(gè)月內(nèi)累計(jì)有違紀(jì)罰款超過(guò)4次以上的,將進(jìn)行辭退處理。
9、值班門(mén)衛(wèi)必須認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄表、巡查記錄表,并予每月的月初把上月的記錄表交到辦公室。
八、考核
未按規(guī)定實(shí)施人員、物資、車(chē)輛出入登記及檢查及日常巡視管理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當(dāng)月收入20元。若因此造成公司物資流失的,按相關(guān)規(guī)定承擔(dān)賠償。
九、本制度自批準(zhǔn)之日起執(zhí)行,在執(zhí)行過(guò)程中如有爭(zhēng)議,報(bào)公司辦公室協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不成報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)裁決。
保安管理制度12
物業(yè)轄區(qū)保安服務(wù)管理規(guī)范
1、保安服務(wù)
(1)門(mén)衛(wèi)值勤服務(wù)提供規(guī)范
a、 每天按時(shí)開(kāi)啟和 服務(wù)大門(mén)。
b、 值勤時(shí)站立姿勢(shì)規(guī)范。
c、 對(duì)問(wèn)詢(xún)?nèi)藛T詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題,要準(zhǔn)確回答所提問(wèn)題。
d、 外來(lái)車(chē)輛來(lái)訪,指揮停車(chē)及指引人員進(jìn)出大樓方向。
e、 無(wú)關(guān)車(chē)輛一律謝絕進(jìn)出或停放。
f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時(shí)提供幫助,對(duì)有生理殘疾的`顧客要主動(dòng)提供幫助。
(2)安全巡視人員服務(wù)提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細(xì)檢查各類(lèi)設(shè)施和門(mén)窗等安全設(shè)施,發(fā)現(xiàn)故障或設(shè)備運(yùn)行異常要及時(shí)報(bào)告相關(guān)人員或負(fù)責(zé)人。
b、定期檢查消防設(shè)施和消防器材是否過(guò)期。檢查是否缺少消防器材。
c、 對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進(jìn)行情況追蹤和匯報(bào)。
d、 每天對(duì)巡查情況要進(jìn)行記錄。
2、 保安組服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng) 目服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車(chē)輛管理指揮進(jìn)出和停放進(jìn)出有序、停放整齊、規(guī)范有序門(mén)衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時(shí)撲救, 避免發(fā)生火災(zāi)。
1、站立姿勢(shì)規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)案2、《消防管理?xiàng)l例》及時(shí)疏散人員咨詢(xún)提供各類(lèi)咨詢(xún)面帶微笑、回答正確,提供各類(lèi)幫助。
巡視不間斷巡視設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行情況和安全防護(hù)發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關(guān)人員聯(lián)系,
保安管理制度13
酒店保安部主要是在酒店的領(lǐng)導(dǎo)下,貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”和酒店安全管理“內(nèi)緊外松”的工作方針,負(fù)責(zé)建立完善部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。
全面負(fù)責(zé)酒店的治安、消防安全管理工作,負(fù)責(zé)酒店的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故)工作的管理和培訓(xùn),負(fù)責(zé)酒店在治安、消防方面的突發(fā)性事件處理和有關(guān)善后工作,負(fù)責(zé)酒店與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的工作銜接與處理,負(fù)責(zé)酒店“誰(shuí)、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的治安、消防管理責(zé)任制建立和實(shí)施等。
保安部是酒店的安全保障部門(mén),承擔(dān)著酒店的安全管理責(zé)任,要管理好酒店保安部。
筆者認(rèn)為有以下幾方面:
一、 素質(zhì)管理
1、道德管理
保安部在做好安全管理的同時(shí),還承擔(dān)著保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)的責(zé)任。通過(guò)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)各區(qū)域的異常情況,在員工通道進(jìn)出口,按規(guī)定對(duì)進(jìn)出的員工進(jìn)行檢查,防止出現(xiàn)外帶現(xiàn)象,一旦發(fā)現(xiàn)立即向質(zhì)檢部匯報(bào)處理。所以,保安部要加強(qiáng)保安員的職業(yè)道德管理,嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)制度,落實(shí)安全檢查工作。
2、自律管理
由于工作崗位的特殊性,保安員基本上都是獨(dú)立上崗,帶班及經(jīng)理都是以巡查的方式檢查各崗位工作,這就要求保安員在工作期間自律,并輔助巡更記錄等措施加強(qiáng)管理。
員工素質(zhì)包括多方面,鑒于保安部工作的重要性,酒店招聘保安員時(shí),退伍軍人優(yōu)先、黨員優(yōu)先,本地戶(hù)口優(yōu)先,酒店員工擔(dān)保優(yōu)先等。
入職后還要加強(qiáng)提高綜合素質(zhì)的專(zhuān)題培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)和監(jiān)督管理,使其能較好地完成崗位工作,真正起到“看家護(hù)院”的作用。
二、安全管理
保證酒店安全是保安部的重要職責(zé),為此保安部對(duì)安全管理要做好以下幾方面:
(一)消防安全管理
1、日常安全巡查:保安部設(shè)置專(zhuān)職的消防檢查員,每天對(duì)酒店各區(qū)域的消防設(shè)施巡查,并有完整記錄。在巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞,及時(shí)保修,通過(guò)巡查掌握消防設(shè)施情況,確保消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、加強(qiáng)與消防部門(mén)的聯(lián)系,配合做好消防安全檢查工作,做好每日消防檢查信息錄入。
3、消防應(yīng)急預(yù)案:建立酒店消防應(yīng)急預(yù)案,成立義務(wù)消防員隊(duì)伍,通過(guò)培訓(xùn)提高義務(wù)消防員的操作技能,并進(jìn)行消防預(yù)案演練。
4、專(zhuān)項(xiàng)安全檢查:保安部在重大節(jié)日和重要接待前,組織各相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店消防安全進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,存在的問(wèn)題及時(shí)整改,提高消防安全管理意識(shí)。
5、消防知識(shí)宣傳:在員工區(qū)域張貼一些消防宣傳,對(duì)消防知識(shí)、應(yīng)知應(yīng)會(huì)等進(jìn)行宣傳,提高全員消防意識(shí)。
6、與各部門(mén)簽訂消防管理責(zé)任書(shū),將消防安全管理工作制度化、責(zé)任化。把消防安全管理責(zé)任落實(shí)具體人,與保安部共同做好管理工作。
(二)治安事件管理
治安事件包括:搶劫、盜竊、斗毆等,值班人員通過(guò)監(jiān)控及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,迅速趕到現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。
(三)突發(fā)事件管理
突發(fā)事件是指在酒店內(nèi)突然發(fā)生的非正常事件,可能給酒店的正常營(yíng)運(yùn)產(chǎn)生不利影響,給酒店和客人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。酒店一旦發(fā)生突發(fā)事件,保安部在崗人員必須第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),按照相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處理。
(四)車(chē)輛安全管理
停車(chē)場(chǎng)管理是保安員日常工作重點(diǎn)。車(chē)輛指揮按規(guī)范執(zhí)行,知道車(chē)位現(xiàn)狀,合理安排車(chē)位,手勢(shì)大方得體,對(duì)進(jìn)出車(chē)輛登記,并做好檢查,發(fā)現(xiàn)車(chē)窗未關(guān)、車(chē)身有異常等情況,及時(shí)配合進(jìn)行處理。同時(shí)還要保安服務(wù)禮賓化,充分展示服務(wù)禮儀,并為有需要的客人提供行李服務(wù)。
(五)鑰匙安全管理
保安部負(fù)責(zé)酒店客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢,經(jīng)驗(yàn)收合格的門(mén)、廳、室、工作間、倉(cāng)庫(kù)等門(mén)窗鑰匙一律交保安部存檔。保安部將鎖友鑰匙進(jìn)行統(tǒng)一登記、編號(hào),由專(zhuān)人管理,未經(jīng)批準(zhǔn),無(wú)特殊情況,禁止動(dòng)用。
各部門(mén)若使用備用鑰匙,需經(jīng)保安部經(jīng)理和行政辦主任批準(zhǔn)后,由該部經(jīng)理簽字后領(lǐng)取,并負(fù)責(zé)管理,指定專(zhuān)人保管使用。
(六)施工安全管理
施工過(guò)程中的防火、治安管理是由保安部負(fù)責(zé),施工隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)之前,會(huì)同保安部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議,嚴(yán)格按協(xié)議執(zhí)行。
所有施工人員必須接受安全培訓(xùn),掌握消防、治安的基本常識(shí)和要求,并學(xué)會(huì)使用常用的滅火器材和了解緊急情況時(shí)正確處置,及時(shí)報(bào)告的程序,培訓(xùn)后經(jīng)考核合格后才能上崗。
電工、焊工及化學(xué)危險(xiǎn)物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè),并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定操作,不得跨工種作業(yè),也不得以任何借口違章作業(yè)。
特殊工種操作證應(yīng)隨身攜帶以備檢查。施工現(xiàn)場(chǎng)有火災(zāi)危險(xiǎn)的部位須有醒目的禁煙、火標(biāo)志。在安全處設(shè)固定吸煙點(diǎn)并放置有水的非燃容器,確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。
三、設(shè)施管理
1、消防設(shè)施
酒店在正式營(yíng)業(yè)前,必須按照相關(guān)要求完善消防設(shè)施,營(yíng)業(yè)中如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施有所損壞,要及時(shí)維修。確保消防設(shè)施完善,是消防管理工作的基礎(chǔ)。消防設(shè)施對(duì)于消防管理工作至關(guān)重要,保安部要加強(qiáng)日常檢查。
2、監(jiān)控系統(tǒng)
按照工作需要,完善監(jiān)控系統(tǒng),使酒店各區(qū)域無(wú)死角,監(jiān)控中心人員隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng),一旦出現(xiàn)故障及時(shí)維修,確保設(shè)備處于完好狀態(tài)。
3、專(zhuān)業(yè)維保
消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)屬于特征設(shè)備,日常的維修保養(yǎng)一旦交由專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行,在維保公司作業(yè)時(shí),保安部必須安排專(zhuān)人跟進(jìn),對(duì)維保項(xiàng)目登記管理。
4、日常工具
保安部日常工具包括:對(duì)講機(jī)、警棍等,當(dāng)班員工妥善保管,如有遺失,照價(jià)賠償,交班時(shí)要檢查清楚后再交接。
保安部在設(shè)施設(shè)備的管理上,主要是做好日常檢查,定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè),發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)要求維保公司盡快修復(fù)。同時(shí)還要做好設(shè)備的清潔,建立相關(guān)制度,加強(qiáng)制度化管理。
四、培訓(xùn)管理
1、入職消防培訓(xùn)
保安部一般都負(fù)責(zé)入職的消防知識(shí)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為4小時(shí),通過(guò)培訓(xùn)使新員工對(duì)消防有初步認(rèn)識(shí)和了解,能使用滅火器,出現(xiàn)火警知道如何報(bào)警燈。新員工入職培訓(xùn)是不定期的,根據(jù)酒店人員招聘情況,適時(shí)安排。
2、全員消防知識(shí)培訓(xùn)
酒店消防管理區(qū)域面積大,僅僅靠保安部有限的人員,消防工作是非常被動(dòng)的,為此各部門(mén)選派人員組建義務(wù)消防員隊(duì)伍是必要的。
義務(wù)消防員通過(guò)培訓(xùn),提高對(duì)消防設(shè)施的認(rèn)識(shí)和操作,在出現(xiàn)火警時(shí),懂得如何報(bào)警,如何撲滅初期火災(zāi)。同時(shí)還開(kāi)展全員消防知識(shí)培訓(xùn),提高全體員工的消防安全意識(shí)。
3、消防應(yīng)急演練
為了確保酒店員工及客人的生命財(cái)產(chǎn)安全,提高酒店專(zhuān)職和義務(wù)消防隊(duì)的滅火作戰(zhàn)能力和全體員工的應(yīng)急疏散能力,在酒店萬(wàn)一發(fā)生緊急情況時(shí),各部門(mén)員工的配合更加默契、分工更加具體化和程序化,使事故能夠得到及時(shí)、迅速、有效的處理。
保安部會(huì)編制消防應(yīng)急預(yù)案,并通過(guò)培訓(xùn)后,組織實(shí)施,通過(guò)模擬提高全員的快速反應(yīng)能力。
4、保安禮賓化培訓(xùn)
隨著人力的不斷增加,各崗位的人員都在壓縮,酒店更多地提倡一崗多能,要求員工掌握多項(xiàng)技能,保安禮賓化就是其中的一項(xiàng)。保安員在客人進(jìn)入酒店除了指揮車(chē)輛停放外,還需要為客人提供行李服務(wù),提供禮賓化服務(wù)。
5、車(chē)輛指揮培訓(xùn)
對(duì)進(jìn)出車(chē)輛認(rèn)真檢查,檢查車(chē)輛有無(wú)車(chē)牌及損壞痕跡,迅速填寫(xiě)停車(chē)卡,指引車(chē)輛停入停車(chē)場(chǎng)。及時(shí)收回客人的.停車(chē)卡,迅速放行。
車(chē)輛指揮是保安員日常工作的重要部分:正確的指揮手勢(shì),規(guī)范地填寫(xiě)停車(chē)卡等,都是培訓(xùn)的主要內(nèi)容。
6、體能訓(xùn)練
保安員作為酒店的安全保衛(wèi)人員,體能訓(xùn)練是必不可少的,在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí),才能迅速地趕到現(xiàn)場(chǎng)。體能訓(xùn)練包括:跑步、站軍姿、爬樓梯、負(fù)重跑等。
五、溝通與寫(xiě)作
1、酒店的各項(xiàng)安全防范工作是個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體,各管區(qū)管理人員在執(zhí)行各自的管理任務(wù)時(shí),應(yīng)有整體意識(shí)和全局觀念,協(xié)同做好工作。
在幫助各部門(mén)進(jìn)行安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí),應(yīng)同時(shí)做好防火安全宣傳,消防業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和各項(xiàng)防火措施的落實(shí)。
2、班組之間要切實(shí)做好工作的銜接,交班的班組應(yīng)將當(dāng)班的工作情況、需要繼續(xù)完成的工作,以及保安設(shè)備和器材的狀況,準(zhǔn)確、清楚地記錄在交接班記錄本上。
接班的班組應(yīng)認(rèn)真閱看記錄本中的交班記錄,仔細(xì)檢查保安設(shè)備和器材的完好情況,交接班時(shí),當(dāng)場(chǎng)交接清楚,交接班組的領(lǐng)班應(yīng)在記錄上簽字,以示負(fù)責(zé)。
3、保安部還要加強(qiáng)與酒店其他部門(mén)之間的溝通與協(xié)作,配合做好各項(xiàng)安全管理工作。尤其是有重要接待時(shí),積極配合相關(guān)部門(mén)做好保衛(wèi)工作,并加強(qiáng)消防安全的檢查,確保接待工作的順利完成。
六、對(duì)外關(guān)系管理
保安部日常工作中還需要與當(dāng)?shù)毓、消防等部門(mén)聯(lián)系,按規(guī)定完成相關(guān)報(bào)表的填報(bào)。加強(qiáng)與這些職能部門(mén)的溝通,有利于酒店保安工作的開(kāi)展。
保安部的管理工作十分瑣碎,但又至關(guān)重要,在具體管理中,走動(dòng)式管理是必不可少的,通過(guò)管理切實(shí)做好酒店的安全保衛(wèi)工作。
保安管理制度14
一、保安員一般守則
1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理指定之任務(wù)。
2、于指定崗位當(dāng)值。
3、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進(jìn)入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。
4、保障公司、業(yè)主及用戶(hù)人員及財(cái)物的安全。
5、處理崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報(bào)直屬上司。
6、執(zhí)行直屬上司臨時(shí)指派的工作。
7、當(dāng)值時(shí)必須按規(guī)定著裝,未經(jīng)接替決不可離崗。
8、嚴(yán)禁與閑雜人員等包括當(dāng)值員工之親友于崗位上攀談。
9、交接崗時(shí),必須將崗位內(nèi)的'情況,詳細(xì)交接清楚,提前集隊(duì)并交接崗。
10、熟記物業(yè)管理公司各部門(mén)及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話(huà)以便應(yīng)急聯(lián)系通知。
11、當(dāng)值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報(bào)后記錄入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實(shí)用范圍,電源總閘,總水閘等以便應(yīng)急使用。
二、保安員紀(jì)律
保安部是維護(hù)物業(yè)治安秩序的職能部門(mén),保安員自身作風(fēng)紀(jì)律和素質(zhì)的好壞,直接影響保安工作的正確實(shí)施,關(guān)系到物業(yè)能否正常運(yùn)行,保安員須具備嚴(yán)明的紀(jì)律、良好的警容風(fēng)紀(jì),嚴(yán)格遵守以下要求:
1、遵守國(guó)家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)管理規(guī)定。忠于職守,認(rèn)真對(duì)待本職工作,維護(hù)業(yè)主、住戶(hù)、物業(yè)及公司的利益,不殉私情,不以權(quán)謀私。
2、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律和保密守則,:不做有損國(guó)格、人格之舉。
3、嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,不遲到、早退、曠工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)要沉著冷靜,挺身而出,按相關(guān)之處理程式展開(kāi)應(yīng)變處理。
4、嚴(yán)格遵守部門(mén)有關(guān)工作規(guī)定,自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定,對(duì)客戶(hù)一視同仁,積極為客戶(hù)提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、服從命令、聽(tīng)從指揮、服從工作需要,組織分配,不講條件,做到令行禁止。
6、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度,不擅自越權(quán)處理本職以外事務(wù)。
7、個(gè)人意見(jiàn)、建議按組織程式提出,不在不適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合發(fā)表議論,杜絕自由主義現(xiàn)象。
8、當(dāng)班時(shí)保持警惕,不做與工作無(wú)關(guān)之事,不打私人電話(huà),努力完成工作任務(wù),不得擅自離開(kāi)崗位、串崗或接待串崗人員。
9、堅(jiān)持文明值崗,禮貌待客,不污言穢語(yǔ),不打人、罵人,文明辦事,向客戶(hù)主動(dòng)問(wèn)好,不準(zhǔn)與客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)、吵架,回答客人問(wèn)題使用規(guī)范語(yǔ)言。
10、儀容、儀表要符合公司相關(guān)規(guī)范要求,注意個(gè)人衛(wèi)生,不留長(zhǎng)發(fā)、蓄須,著裝要干凈整齊,舉止文明,站立、行走姿勢(shì)端正,必須依照規(guī)定姿式上崗,不無(wú)事閑談。
11、不能牽涉任何治安、刑事案件。
保安管理制度15
小區(qū)保安管理制度的重要性不言而喻。一方面,它為居民提供了安全保障,維護(hù)社區(qū)的.和諧氛圍;另一方面,通過(guò)規(guī)范化的管理,可以提高保安隊(duì)伍的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,提升物業(yè)公司的管理水平和公眾形象。
此外,良好的保安制度還能預(yù)防和減少犯罪事件的發(fā)生,增強(qiáng)居民的安全感。
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