保安管理制度（經(jīng)典）
隨著社會不斷地進步，接觸到制度的地方越來越多，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的保安管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安管理制度1
1、保安隊長：保安隊長負責治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助行政部處理突發(fā)事件。
2、保安人員：服從上級命令，嚴格遵守崗位職責，巡邏過程應多看、多聽、多查，以確保完成巡邏任務。
3、巡查規(guī)定
�。�1）巡邏時間，保安員實行24小時全天候巡邏服務，確保每班崗位人員不少于兩人。主要是分白班和夜班，具體時間：白班8：00—20：00，夜班20：00—8：00巡邏周期：每小時巡邏一次。
�。�2）巡邏路線，巡邏路線由行政部按實際情況擬定，并進行不定時更換路線巡查，值班保安人員按規(guī)定路線開展巡邏工作。
�。�3）巡邏裝備，巡邏過程中須佩帶電筒、對講機、警棍等巡視器材。
�。�4）值班保安人員應嚴格按照保安巡邏要求，對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在廠區(qū)內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入廠區(qū)重點要害部位。
�。�5）巡邏人員每日應對廠區(qū)巡更系統(tǒng)進行檢查維護工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向監(jiān)控室值班人員和行政部報告。
�。�6）廠區(qū)內(nèi)如發(fā)生民事糾紛，應及時勸阻和制止，并及時報告保安隊長或行政部處理；
4、巡查范圍
�。�1）滅火器位置掛放是否移動，壓力表是否正常，有無超過有效期；消防栓是否供水，防火標志、疏散方向標志是否正確；
（2）消防通道是否暢通，作業(yè)現(xiàn)場有無隱患；公共區(qū)域水電設施是否正常；
�。�3）消防安全指示燈、通道、應急燈、出口指示等是否正常；
（4）廠區(qū)外圍門窗安全及衛(wèi)生，有無其它異常情況；
�。�5）各公共照明、設施是否正常（燈是否有不關或者損壞的現(xiàn)象）；
（6）公共區(qū)域洗手間設施是否完好；有無浪費用水用電情況，地面衛(wèi)生是否干凈；
�。�7）廠區(qū)內(nèi)有無人員施工、外來人員逗留等；
（8）是否存在安全隱患有無異味聲響和氣味（煤氣、焦糊味）等異味；
�。�9）廠區(qū)外圍是否存在可疑人員或安全隱患；
�。�10）監(jiān)控室監(jiān)控設備是否正常運行等；
�。�11）各類廠區(qū)井蓋，排水管是否有異常；
5、注意事項
（1）注意來往人員的.動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件必要時可檢查所攜帶物品；
�。�2）遇有盜竊、流氓等違法犯罪分子應立即設法擒獲，并及時與有關部門聯(lián)系；
�。�3）發(fā)現(xiàn)吵架時，應予以勸止避免事態(tài)擴大，發(fā)現(xiàn)打架斗毆等情況時應及時報警；
�。�4）如發(fā)現(xiàn)火情，應立即組織撲救并迅速報警；
�。�5）接受員工反饋，積極與行政、生產(chǎn)、工程等部門聯(lián)系，及時解決和協(xié)助處理投訴、求助、突發(fā)事件的處理；
�。�6）交接班時在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，待接班隊員到崗后填寫交接表，及交代巡邏過程發(fā)現(xiàn)待解決問題，接班人員確認簽字后方可離開；
（7）監(jiān)控室值班人員應時刻關注監(jiān)控屏幕，發(fā)現(xiàn)問題應及時通知巡邏人員到達現(xiàn)場。巡邏人員接到通知應在三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場并進行處理；
�。�8）監(jiān)控室值班人員應做好廠區(qū)周界巡更系統(tǒng)和做好《保安巡邏登記表》（附件）記錄。巡邏人員應第一時間將巡查結(jié)果通知監(jiān)控室值班人員，如有重大問題可直接向主管領導匯報；
�。�9）巡邏隊員交接班時，將巡視器材進行交接，并做好交班記錄。
保安管理制度2
一、 門衛(wèi)人員要加強學習，不斷提高思想覺悟與自身素養(yǎng)，進一步增加為校為生奉獻的精神，增加為生服務意識，正確處理管理與服務的意識，正確處理糾紛和沖突，愛崗敬業(yè)，仔細、負責、努力工作。
二、 門衛(wèi)人員要著裝上崗(試用期無制服的'用袖標即可)，精神抖擻，堅守工作崗位，崗上不得躺臥、溜達，不得看書、看報、玩手機或干與工作無關的事，不得吸煙、吃東西。
三、 同學、老師及工作人員憑證進入校區(qū)，要嚴查證件。
四、 大件物品出門要持“物品攜出證”。
五、 同學晚上超過入校時間回校要做好登記。
六、 大膽管理，文明用語，禮貌待人，態(tài)度和諧，舉止文明得體，敬重他人人格，不得使用污辱性語言和肢體動作。
七、 做好交接班工作，不得消失值班空檔。
八、 門衛(wèi)值班人員要對外來車輛進行嚴格檢查(警車、消防車等公務車除外)，查清去向，出校內(nèi)時要查看是否私自拉有學校物品。
九、 門衛(wèi)值班人員要樂觀協(xié)作公安、消防工作，努力做好校內(nèi)平安防范和服務管理工作，樂觀完成上級領導交辦的其他工作。
十、 搞好值班室及值班點的衛(wèi)生，東西排放有序、干凈，登記內(nèi)容清晰齊全。
十一、 全部人員必需愛惜公物、裝備，如無故損丟應照價賠償。
保安管理制度3
一、崗位職責
熱愛本職、忠于職守以保護連云港天和化學有限公司財產(chǎn)安全和正常生產(chǎn)預防偷竊、盜竊、搶竊事件和防火發(fā)生。不斷提高專業(yè)水平和處事能力。
二、工作范圍
值勤點為固定執(zhí)勤崗和流動執(zhí)勤崗。工作時間每天按照安環(huán)科規(guī)定按時上崗。
三、工作要求
1、所有保安人員必須有高度的責任心對工作盡職盡責遵守上崗制度。
2、所有保安人員必須禮貌用語。
3、所有保安人員必須服從項目管理。
4、按時交接班清點職責范圍內(nèi)所有的成品及物品和消防情況。
5、嚴禁任何管理人員及工人無證進入施工現(xiàn)場，如有特殊情況需安環(huán)科同意方可讓其進入。
6、嚴禁聯(lián)崗、離崗、串崗現(xiàn)象。辦公區(qū)域除值班保安外任何人員在春節(jié)期間不準進入辦公人員除外。
7、保安人員要切實相互配合如發(fā)生偷盜、火情要相互配合并及時將情況在第一時間上報項目相關領導。
8、保安人員由安環(huán)科統(tǒng)一指揮春節(jié)留守期間實行區(qū)域責任制度和考勤制度。
9、春節(jié)期間沒有特殊情況在職所有人員嚴禁隨意請假外出、酗酒、賭博現(xiàn)象。
10、嚴禁在職人員自盜行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即清除出場移交公安部門嚴肅處理且工資不予結(jié)算。
11、春節(jié)期間實行帶班巡崗制度。
13、保安人員要相互聯(lián)絡，隨時保持信息通暢，發(fā)揮團隊精神。
一、管理規(guī)定
1、建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業(yè)道德水平、業(yè)務素質(zhì)和責任意識。
2、依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權(quán)益。
3、開展保安服務活動時，做到文明、合法，不損害社會公共利益或者侵犯他人合法權(quán)益。
4、遵守國家規(guī)定，及時向公安機關辦理備案或撤銷備案手續(xù)，服從所在地公安機關的監(jiān)督管理。
5、定期開展對保安員進行法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
二、保安員
1、所有保安人員須符合《保安服務管理條例》的規(guī)定，不符合條件的人員不得擔任保安員；
2、保安員一律按規(guī)定申領保安員證，經(jīng)培訓合格后，持證上崗；
3、依法享有簽訂勞動合同、參加社會保險等勞動保障的權(quán)利；
4、要求精通保安服務業(yè)務，熟悉法律政策，積極參加法律、保安專業(yè)知識和技能培訓。
三、保安服務
1、使用的技術(shù)防范產(chǎn)品，符合有關的產(chǎn)品質(zhì)量要求。
2、安裝監(jiān)控設備遵守國家有關技術(shù)規(guī)范，使用監(jiān)控設備不侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。
3、監(jiān)控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，不得刪改或者擴散。
4、保安人員須嚴格遵守相關保密規(guī)定。
5、保安員不得阻礙依法執(zhí)行公務、參與追索債務、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。應當及時制止發(fā)生在廠區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，對制止無效的.違法犯罪行為，應當立即報警，同時采取措施保護現(xiàn)場。
6、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；不得扣押、沒收他人證件、財物；不得有違反法律、行政法規(guī)的其他行為。
7、保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行單位的違法指令。
四、工作要求
1、當班保安員必須穿戴統(tǒng)一服裝與裝備，儀表整潔，遇人遇事先敬禮，處理問題有禮有節(jié)；
2、自覺遵守各項規(guī)定，嚴肅工作紀律；
3、接到消控指令或是圍墻報警，第一時間奔赴報警現(xiàn)場查看并即時回復記錄；
4、執(zhí)勤過程中，要有敏銳的洞察力，警惕各種可疑情況，預防案件及事故發(fā)生，力爭做到萬無一失；
5、建立健全各類工作臺賬，養(yǎng)成遇事記錄并報告的工作習慣。
保安服務管理制度一、安全
安全是物業(yè)管理服務的第一需求,也是保安服務的第一需求。物業(yè)管理公司應該樹立積極防范的態(tài)度,不斷提高自身安全防范的能力,配合公安部門和當?shù)卣龊弥伟�、消防工�?努力使業(yè)戶有一個安全的工作與生活環(huán)境。
二、有序
在物業(yè)區(qū)域里,業(yè)戶不僅需要物業(yè)的設備設施運行有序,也需要往來的人流、車流有序。一旦發(fā)生突發(fā)事件時,更需要保安人員忙而不亂,及時有序地應對,及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。
三、親情
物業(yè)管理的保安服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量、一種障礙,但對業(yè)戶與社會公眾來說應充滿親情。物業(yè)管理公司的保安人員應像管家一樣愛護業(yè)戶與業(yè)戶的財產(chǎn),為業(yè)戶提供力所能及的服務,讓業(yè)戶有“遠親不如近鄰”的感覺。
四、形象
保安服務是物業(yè)的第一印象,好的物業(yè)保安服務、整齊的保安隊伍、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次,使業(yè)戶有安全感。不僅如此,保安服務形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響,使物業(yè)保值增值,使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。
保安管理制度4
為創(chuàng)建一個平安和諧的校園，確保正常的教育教學秩序和良好的教育環(huán)境，保證全校師生的生命財產(chǎn)安全，充分發(fā)揮保安人員在學校的治安作用，提高學校安全工作的質(zhì)量，特制定本管理制度。
一、保安隊的工作性質(zhì)：
保安隊是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊伍，是一個安全保衛(wèi)的專職治安組織，受單位的行政直接領導，保衛(wèi)部門負責具體管理。
二、保安隊的主要任務是防火災、防盜竊、防爆、防破壞和維護正常秩序，保障安全。
�。�1）擔任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護及門衛(wèi)等工作任務；
�。�2）教育勸阻和制止破壞學校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為；
�。�3）發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報告或扭送公安機關、保衛(wèi)部門處理；
�。�4）發(fā)現(xiàn)治安防備方面的不安全因素應及時報告有關部門并采取必要措施，提出整改，確保安全；
�。�5）發(fā)現(xiàn)火險及其他自然災害事故應及時報警，奮力撲救，排除險情；
（6）發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應及時報告并加以保護；
�。�7）配合有關部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作；
�。�8）完成行政領導、保衛(wèi)部門交給的'任務。
三、保安人員的要求：
�。�1）熱愛本職工作，認真履行職責，忠于職守，努力完成保安（衛(wèi)）工作任務；
（2）認真學習時事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項要求及業(yè)務知識，不斷提高思想覺悟和辦事能力。
�。�3）遵紀守法，服從指揮，在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時報告和妥善處理。
�。�4）值勤時要堅守崗位，保持高度警惕，不得違反工作紀律，不得做其他與工作無關的事情。
（5）堅持做到文明值勤，禮貌待人，態(tài)度和氣，注意工作方法。
做到四防：防火災，防盜竊，防爆炸，防破壞
四勤，腦勤，眼勤，腿勤，手勤
二快，有情況反應快，處理情況要快
一講，講工作原則
獎懲辦法：
�。�1）保安人員在工作中，有突出表現(xiàn)或突出貢獻，學校按獎勵制度給予表彰和獎勵。
（2）違反工作紀律，作批評教育，要求改正，如屢次犯紀，作辭退處理。
�。�3）值班時如不盡職造成校內(nèi)嚴重事件發(fā)生，保安人員本人要承擔責任。
保衛(wèi)處
20xx年9月
保安管理制度5
學生宿舍維修管理制度旨在確保校園住宿環(huán)境的安全、整潔與舒適，有效解決學生宿舍設施可能出現(xiàn)的問題，提升學生的生活質(zhì)量。該制度涵蓋了以下幾個核心方面：
1. 維修報告流程
2. 維修響應時間
3. 維修人員職責
4. 維修材料與設備管理
5. 維修費用與預算
6. 宿舍設施保養(yǎng)計劃
7. 學生參與與反饋機制
內(nèi)容概述：
1. 維修報告流程：規(guī)定學生在發(fā)現(xiàn)宿舍設施損壞時應如何上報，如通過線上系統(tǒng)、電話或直接向宿管人員反映。
2. 維修響應時間：設定維修團隊接到報告后的'響應時間標準，確保問題能得到及時處理。
3. 維修人員職責：明確維修人員的工作范圍、責任和工作標準，保證維修工作的專業(yè)性和效率。
4. 維修材料與設備管理：規(guī)范維修材料的采購、存儲和使用，以及維修設備的維護與更新。
5. 維修費用與預算：設立維修基金，合理分配維修預算，確保資金的有效利用。
6. 宿舍設施保養(yǎng)計劃：制定定期檢查和保養(yǎng)計劃，預防設施老化和損壞。
7. 學生參與與反饋機制：鼓勵學生參與宿舍設施的保護，建立反饋渠道，收集學生對維修服務的意見和建議。
保安管理制度6
一、總則
1.保安巡查管理制度是為了加強保安隊伍的管理，確保保安工作質(zhì)量，提高保安服務水平，保障小區(qū)安全，根據(jù)國家相關法律法規(guī)和規(guī)定，結(jié)合本小區(qū)實際情況而制定的。
2.保安巡查管理制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有保安人員。
二、保安巡查職責
1.保安人員應當按照崗位職責和要求，認真開展巡查工作，確保小區(qū)安全。
2.保安巡查主要包括以下內(nèi)容：
(1)治安防范;
(2)防火、防盜、防破壞;
(3)交通秩序維護;
(4)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督;
(5)其他影響小區(qū)安全、秩序和環(huán)境的.事項。
三、保安巡查要求
1.保安巡查應當遵循以下原則：
(1)堅持預防為主、防范與打擊相結(jié)合的原則;
(2)堅持公開巡查與秘密巡查相結(jié)合的原則;
(3)堅持依法辦事、文明執(zhí)勤的原則。
2.保安巡查應配備以下工具和裝備：
(1)統(tǒng)一服裝;
(2)對講機或其他通訊設備;
(3)手電筒;
(4)巡邏日志;
(5)其他必要的安全防護設備。
3.保安巡查應按照以下方式、時間和頻次進行：
(1)保安巡查應采用徒步、騎車、乘車相結(jié)合的方式，確保巡查范圍全覆蓋;
(2)保安巡查應按照規(guī)定的時間進行，具體時間安排根據(jù)小區(qū)實際情況確定;
(3)保安巡查應保持一定的頻次，具體頻次根據(jù)小區(qū)實際情況確定。
4.保安在巡查過程中，應當遵守以下規(guī)定：
(1)遵守法律法規(guī)，尊重他人權(quán)益，注意言行舉止，維護公司形象;
(2)保持警惕，密切注意現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員或事物，及時進行盤問或檢查;
(3)發(fā)現(xiàn)違法行為，應當予以制止，并及時向公安機關報案;
(4)發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應當及時報告，并采取必要措施防止事態(tài)擴大;
(5)做好巡查記錄，詳細記錄巡查時間、地點、發(fā)現(xiàn)的問題、處理結(jié)果等情況。
四、保安巡查管理
1.物業(yè)服務企業(yè)負責對本小區(qū)保安巡查工作進行監(jiān)督、檢查和指導，定期對保安巡查情況進行總結(jié)和評估，提出改進措施。
2.保安隊長應當定期對本隊保安人員進行巡查工作培訓，提高保安人員的巡查能力和水平。
3.保安人員應當嚴格遵守保安巡查管理制度，認真履行巡查職責，對違反本制度和法律法規(guī)的行為，應當予以糾正或者向物業(yè)服務企業(yè)報告。
五、附則
1.本制度未盡事宜，按照國家有關法律法規(guī)和政策規(guī)定執(zhí)行。
2.本制度由物業(yè)服務企業(yè)負責解釋和修改。
3.本制度自公布之日起施行。
保安管理制度7
學校食堂人員管理制度旨在確保食堂運營的高效、安全與衛(wèi)生，涵蓋人員招聘、培訓、職責分工、績效考核、健康管理和食品安全等多個方面。
內(nèi)容概述：
1. 人員招聘與配置：規(guī)定食堂人員的招聘標準、崗位設置及人員配置原則。
2. 崗位職責：明確各崗位工作人員的工作內(nèi)容、責任與權(quán)限。
3. 培訓與發(fā)展：制定定期培訓計劃，提升員工的食品安全知識和服務技能。
4. 行為規(guī)范：設定員工行為準則，包括個人衛(wèi)生、著裝要求和工作態(tài)度等。
5. 績效管理：建立公正的`績效評估體系，激勵員工提高工作效率和服務質(zhì)量。
6. 健康管理：要求員工定期進行健康檢查，確保無傳染性疾病。
7. 食品安全管理：執(zhí)行嚴格的食品安全制度，包括食材采購、儲存、加工和廢棄物處理等環(huán)節(jié)。
保安管理制度8
物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范
1.保安服務
(1)門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范
a. 每天按時開啟和關閉服務大門。
b. 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c. 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。
d. 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e. 無關車輛一律謝絕進出或停放。
f. 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的`顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務提供規(guī)范
a.在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發(fā)現(xiàn)故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b.定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c. 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d. 每天對巡查情況要進行記錄。
2. 保安組服務標準
項 目服務標 準
禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、
統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》
車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序
門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)
2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災。
3、《消防管理條例》及時疏散人員
咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關人員聯(lián)系,檢查排除故障和隱患的整改
保安管理制度9
一、保安管理方式
(一)安全管理工作
1、管理目標
(1)確保廠區(qū)內(nèi)無因管理職責引發(fā)的重大火災。
(2)維護好廠區(qū)內(nèi)的公共秩序，控制車輛、貨物、人員有效進出。
(3)有預見性地對任何可能危急的安全狀況，采取防范措施。
(4)協(xié)助廠方總務做好廠區(qū)的日常管理工作。
2、建立交互式聯(lián)動治安網(wǎng)絡
(1)在廠區(qū)設立流動崗哨，實行24小時值巡邏制。做到每二小時巡視一遍，并記錄安全狀況及消防設備、公共物品的完好狀況。
(2)遇有緊急狀況或其他治安需要，保安部透過對講機下達指令，保安員可在5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行支援。
(3)與當?shù)嘏沙鏊⒕窆步P系，并商請其警官兼任保安部安全管理指導員，定期與保安部管理人員分析治安形勢、特點及防范方法和技能、
3、緊急狀況下的應急處理措施
(1)發(fā)生盜竊，搶劫、交通事故、火災等異�，F(xiàn)象時，保安部迅速調(diào)集巡邏安全保安員，以最快的速度趕到現(xiàn)場，控制局面，爭取主動。
(2)迅速調(diào)動人力，物力，以確保應急工作的順利進行。
(3)發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關調(diào)查破案。
(4)保安部當值主管應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。
(二)消防管理
1、消防組織機構(gòu)的建立
(1)工廠負責人負責建立消防安全領導小組。
(2)工廠負責人為廠區(qū)消防安全管理人，負責安全監(jiān)督管理工作。保安部應配合廠方消防管理工作
(3)廠區(qū)內(nèi)其他人員為義務消防員。
(4)日常巡視保安員為兼職消防巡查員。
2、建立各項消防制度
(1)消防檢查制度。
(2)保安巡查員每日檢查小區(qū)內(nèi)共公地方的消防安全狀況，包括消防設備、動火作業(yè)監(jiān)督、安全用水、用電狀況等，檢查結(jié)果記錄在《值班記錄表》中。
(3)保安員負責每樓、每層消防安全狀況巡視，每兩小時巡視一遍，填寫《巡查簽到表》，并將狀況上報領班。
(4)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)消防隱患，應及時采取整改措施，做到隱患但是夜。
(5)發(fā)現(xiàn)廠區(qū)存在消防隱患，應向廠方總務發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。
(三)防火措施
1、嚴禁宿舍區(qū)亂拉、亂接臨時用電線路，電器線路需維修時及時通知工程人進行維護。
2、嚴禁在廠區(qū)內(nèi)燒廢紙、雜物，嚴禁吸煙或燃放煙花爆竹等。
3、嚴禁私自改變、拆除、封堵消防設施的通道。
4、不準在樓道、消防通道設立倉庫，堆放雜物，阻礙通道。
5、公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。
(四)消防知識培訓
1、用宣傳欄等消防宣傳途徑對廠區(qū)員工進行消防宣傳教育。
2、管理工廠每月檢查一次安全活動記錄并簽字認可。
3、在安全消防活動日查出的安全、消防隱患，由各組自行在活動記錄中登記并整改。
4、專、兼職消防員在上崗前務必理解消防常識的消防技能培訓，考試合格后方可任職。
(五)消防設備管理
1、管理中心負責建立消防檔案。
2、保安部對各種消防設備的設施的標識進行設計，編制〈消防設備標識登記〉。消防設備標識由管理中心經(jīng)理指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查資料。
(六)消防演習
1、廠區(qū)內(nèi)每年至少組織一到二次消防演習，具體辦法和資料參見由管理中心每次制定的〈消防演習方案〉。
2、消防演習后，保安部主管編制〈消防演習報告〉。對演習過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整、糾正并驗證其結(jié)果。
(七)車輛管理
1、廠區(qū)停車場實行24小時巡邏制度，由廠區(qū)保安巡邏員工負責管理，確保車輛能夠隨時進出、停放。
2、對進出廠區(qū)的車輛實施證、卡管理，引導車輛有序通行、停放；無亂停亂放現(xiàn)象。
3、車輛進入：車輛進入停車場一停二慢，務必服從保安員的指揮和安排，取得保安員同意后方可進入。
4、車輛停放：車輛停放時務必服從保安員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛持續(xù)適當距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主務必鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。保安員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，不服從指揮、亂停放車輛的按交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。
5、駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向保安員交回停車卡，保安員核對牌號相符，收回停車卡方可駛離。
6、保安員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應給予滿足。保安員交接班時應辦理交接手續(xù)，核實停車場車輛內(nèi)登記記錄相符，并簽字交接。
7、廠區(qū)內(nèi)不得試剎車、練習車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。
二、保安崗位設置
(一)人員編制
總?cè)藬?shù)：15人
主管：1人
領班：2人
隊員：12人
(二)崗位安排(分早班和晚班)
1、領班：1人
2、廠區(qū)正門崗：2人
3、廠區(qū)后門崗：2人
4、廠區(qū)巡邏崗：1人
5、例休：1人
三、保安崗位職責
1、保安主管崗位職責
(1)工作關系。
a、直接上級：廠區(qū)管理負責人
b、直屬下級：領班
c、相關崗位：廠方總務、事務助理、廠區(qū)電工、環(huán)境美化部領班。
(2)工作職責。
a、請示匯報：向廠區(qū)管理負責人請示匯報工作。
b、組織落實：根據(jù)上級指示組織分布各崗位具體工作。
c、計劃管理：制定月度、年度工作計劃和費用預算及月度物品采購計劃，做好每日工作日志。
d、制度建設：嚴格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊》，并根據(jù)廠方管理和服務的需要制定相關制度并呈送上級審批。
e、隊伍建設：做好分部員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識。
f、員工培訓：根據(jù)上級要求和本部門實際需要，開展形式多樣的培訓，提升員工業(yè)務潛力和綜合素質(zhì)。
g、業(yè)績考核：對月度、年度工作進行評估，并根據(jù)員工工作表現(xiàn)提出獎懲意見報廠區(qū)管理負責人審核。
h、工作督導：不定期檢查各崗位的工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并糾正。
i、設備管理：建立保安部領用設備、器材等用品總帳管理，并明確具體待管職責人。
j、溝通協(xié)調(diào)：對內(nèi)與廠區(qū)管理負責人與廠方總務加強溝通緊密合作，對外與xxx府職能部門、持續(xù)良好的關系。
k、考勤管理：做好保安部日常考勤、假期初審。
l、個人休養(yǎng)：加強自身學習，做好模范表率作用。
m、檔案管理：做好本保安部文件、資料、xxx片等原始資料的收集、保管。
n、工作布置：根據(jù)廠區(qū)實際狀況和需要合理配置人力、器材。
o、會議管理：定期召開分部例會，檢查分析工作完成狀況，及時傳達上級和xxx府職能部門文件精神和要求。
p、信息反饋：對于所掌握的關于廠區(qū)，個性是安全防范方面的問題要及時向上級匯報。
q、紀律管理：督促保安員嚴格遵守《員工手冊》和《保安人員基本行為規(guī)范》等行為條例。
r、其他任務：完成上級交辦的其他工作(3)注意事項。
a、工作時間：8：30-17：30(每月休息4天)。
b、值班主管不當值時保安領班代履行值班主管的職責。
C、全天24小時持續(xù)通訊暢通。
d、做好上級領導和貴賓視察時的陪同保衛(wèi)工作。
e、督促各崗位做好原始記錄的填制和保存工作。
2、領班崗位職責
(1)工作關系。
a、直接上級：保安部主管。
b、直屬下級：保安員。
c、相關崗位：保潔領班、園林領班、廠區(qū)電工
(2)工作職責
a、嚴格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊》。
b、協(xié)助部門主管做好小區(qū)的安全防范工作。
c、組織班組落實各項具體的管理規(guī)定和制度。
d、做好班組的崗位培訓、訓練及日�？己斯ぷ�。
e、負責班組當值期間的管理和考勤工作。
f、督導檢查班組崗位的工作狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報。
g、做好班組員工的思想工作，統(tǒng)一大家的認識。
h、定期召開班組會議，及時傳達上級和xxx府相關分部文件精神和要求，并布置工作。
i、及時向上級和廠區(qū)總務匯報所掌握的關于廠區(qū)管理個性是安全防范方面的問題。
j、協(xié)助廠區(qū)管理負責人及其他相關部門開展各項工作。
k、完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a、工作時間：每一天工作12小時(每月休息4天)。
b、熟悉廠區(qū)物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
c、上班前檢查本班員工是否按規(guī)定著裝和攜帶專用工具。
d、提前十五分鐘上崗，以便與上一班交接工作。
e、當值時注意觀察廠區(qū)內(nèi)各處，個性是觀察死角的秩序。
f、巡邏時重點跟進停車區(qū)域的管理工作，注意附近游蕩的人員和車輛異常狀況。
g、注意隨時糾正保安人員的不適當言行。
3、保安員崗位職責
(1)工作關系。
a、直接上級：保安領班。
b、相關崗位：職責區(qū)域內(nèi)的保潔員、園林工、工程技術(shù)員。
(2)工作職責。
a、嚴格執(zhí)行經(jīng)工廠審定的《工作手冊》。
b、維護職責區(qū)域內(nèi)的公共秩序及交通秩序。
c、督促廠區(qū)住宿員工做好防火、防盜等安全防范工作。
d、發(fā)現(xiàn)異常問題及時向上級匯報處理。
e、檢查職責區(qū)域內(nèi)的消防器材和標記，確保消防通道暢通。
f、控制推銷、閑雜人員進入小區(qū)。
g、糾正各種違章行為。
h、協(xié)助管理廠區(qū)其他部門開展各項工作。
i、準確、及時做好各種原始記錄。
j、完成上級交辦的其他工作。
(3)注意事項。
a、每一天工作12小時，(每月休息4天)
b、嚴格執(zhí)行工廠的各項規(guī)章制度，做到令行禁止，以xxx人的服從意識為導向，在言行舉止中做一個工廠的企業(yè)代言人。
4、大門崗工作職責
a、認真、禮貌的接待來訪人員，及時與被訪工廠或人員取得聯(lián)系，經(jīng)過被訪人員的'同意方可放行并按規(guī)定做好相關登記工作。
b、對出入員工的包進行查詢，對攜有工廠物品的務必要求其出示有效的"放行條"放行。
c、員工上下班期間當值保安務必在門口站立值勤，檢查出入人員證件，無證一律不讓入內(nèi)。
d、對進出廠區(qū)的所有車輛，登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意xxx，發(fā)放《車輛臨時出入證》，進出車輛全部行舉手禮，必要時以最佳手勢指揮車輛的停泊及行走路線；檢查所有外出車輛是否攜帶貨物，無；直接放行，有；通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。
e、認真記錄好當天所接收的快遞；處理好所接收的信件和報紙等。
f、密切監(jiān)視防盜報警系統(tǒng)，若有狀況及時排除，并上報領導。
g、負責園區(qū)燈飾的開關。
h、下雨時檢查所管區(qū)域內(nèi)是否有漏水和堵塞現(xiàn)象。
i、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙；禁止車輛鳴笛、播放音樂。
j、監(jiān)視崗亭周圍的狀況，發(fā)現(xiàn)異常問題及時制止，必要時上報領導。
k、嚴禁任何車輛停放門口，嚴禁可疑人員在廠區(qū)附近逗留。
l、禮貌回答客人提出的問題，收集來自客人的意見和投訴，并及時上報管理部門。
m、負責整理好崗亭的內(nèi)務及衛(wèi)生；保證崗亭周邊5米范圍內(nèi)干凈無雜物。
n、了解廠區(qū)主要領導以及工廠部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。
5、后門崗工作職責
a、負責來訪人員的登記，通知被訪人，經(jīng)過同意后，方可入內(nèi)，并且登記來訪人員有效證件，發(fā)放臨時出入證。
b、員工上下班期間務必在門口站立值勤，檢查出入人員證件，無證一律不讓入內(nèi)。
c、負責對出入員工的包進行查詢，對攜有工廠物品的務必要求其出示有效的"放行條"放行。
d、進出廠區(qū)的外來車輛，要登記清楚車牌號碼、進出時間、來訪意xxx，發(fā)放《車輛臨時出入證》，檢查所有外出車輛是否攜帶貨物，無；直接放行，有；通知其到相關部門辦理放行手續(xù)后放行。
e、廠區(qū)內(nèi)禁止吸煙；禁止車輛鳴笛、播放音樂。
f、負責檢查宿舍樓梯燈的開關狀況。
g、負責發(fā)生突發(fā)性事件通知備用班的應對工作。
h、負責整理好崗亭的內(nèi)務及衛(wèi)生；保證崗亭周邊5米范圍內(nèi)干凈無雜物。
i、了解廠區(qū)主要領導以及工廠部門以上管理人員和領導的姓名、職務、及物品放行簽名模式。
6、巡邏保安崗位職責
a、檢查公共場所照明燈、裝飾燈、是否正常齊全；臺風、暴雨時檢查門窗是否處于完好狀態(tài)，下水道是否堵塞，梯間、墻身、天花是否出現(xiàn)剝落脫漆、漏水現(xiàn)象；墻、地面瓷片是否完好無損；各類雨、污水井蓋是否完好；衛(wèi)生狀況是否良好。
b、檢查消防栓內(nèi)配件是否齊全；滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象；消防安全疏散指示燈是否完好，疏散通道是否堵塞；防盜預警設施和消防報警設施是否完好。
c、檢查天臺的防護欄、避雷針、隔熱磚是否完好；下水道是否暢通。
d、檢查車輛是否按規(guī)定停放、是否損傷，各類車輛指示標識是否完好無損。
e、檢查廠區(qū)內(nèi)是否有可疑人員逗留及亂張?zhí)y拉線現(xiàn)象；檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
f、巡邏中發(fā)現(xiàn)有彌漫石油氣味、焦味，應立即進行調(diào)查，當原因不明時立即通知主管進行檢查。
g、熟悉宿舍職責區(qū)域內(nèi)的物業(yè)概況、設施設備和供水、供電、消防系統(tǒng)的分布狀況及主控制室位置。
h、提前十分鐘上崗，以便與上一班交接工作。
i、當值時按規(guī)定著裝及攜帶專用工具。
j、發(fā)現(xiàn)有人搬運大件物品外出，要及時上前詢問，并通知其到廠方總務開具《物品出入放行條》，同時通知門崗把好關。
k、按規(guī)定巡查職責區(qū)域并簽到，注意各種狀況是否正常，同時注意供水、供電、消防系統(tǒng)及其他設備設施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上級匯報，做好相關記錄。
l、早班原則上于19：00打開廠區(qū)路燈、樓梯燈，冬夏轉(zhuǎn)季或特殊天氣狀況下靈活掌握；具體實施配合廠方總務制定實行。
m、遇突發(fā)事件時，注意持續(xù)冷靜，按《突發(fā)事件或異常狀況處理程序》進行操作，并及時通知領班以及附近的保安崗位采取應急措施。
n、遇暴風雨、臺風天氣時，及時檢查職責區(qū)域內(nèi)的供水、供電、消防系統(tǒng)運行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報，并做好記錄。
o、發(fā)此刻職責區(qū)域閑逛的陌生人員，要注意觀察，有需要時靈活地查詢清楚
保安管理制度10
一、崗位職責：
�。ㄒ唬┓䦶尼t(yī)院領導交給的各項任務，嚴格履行崗位職責，做好本職工作，做好交接班記錄。
�。ǘ┚S護醫(yī)院內(nèi)部正常的營業(yè)秩序，尤其是各窗口隊列秩序，密切關注收銀臺周邊情況，確保營業(yè)款絕對安全。
（三）禁止患者在醫(yī)院內(nèi)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者應立即勸阻。
�。ㄋ模┲x絕明顯的精神病患者、乞討者、醉酒者，拾破爛者進入醫(yī)院。
�。ㄎ澹﹪栏窠箤櫸镞M醫(yī)院。
�。┙刮唇�(jīng)醫(yī)院相關部門許可的考察學習團隊在我院拍照。
�。ㄆ撸﹪绤柦贯t(yī)托及其他不法分子在我院活動。
�。ò耍┟刻觳簧儆�8次對醫(yī)院各區(qū)域進行全面的消防安全巡邏。
（九）負責對各區(qū)域水、電等設備設施定點定時監(jiān)控使用規(guī)范的安全維護。
（十）負責對影響醫(yī)院形象的.行為進行制止。
�。ㄊ唬┴撠熐伴T車輛引導和人員通往秩序。
�。ㄊ┲笓]自行車、摩托車、電瓶車及其他車輛定點停放。
�。ㄊ┙乖卺t(yī)院正門擺攤設點和進行各種表演義賣，及時制止打架斗毆。
�。ㄊ模┒沤^危險品進入醫(yī)院，禁止攜帶寵物進入醫(yī)院。
（十五）對破壞醫(yī)院形象和聲譽的行為及時果斷制止并立即上報。
（十六）嚴格遵守交接班制度，做好值班記錄。
二、值勤紀律及行為準則
（一）當班保安要求儀容整潔，按規(guī)定著裝，不得留胡須長發(fā)，不準嬉戲打鬧、不準高聲喧嘩，不準袖手、插兜、搭肩、挽臂、懶腰。
�。ǘ┎坏镁坪笊蠉�，當班期間不得飲酒，不得擅離崗位、串崗、干私人事情。
�。ㄈ┊敯鄷r不準坐臥、吸煙、吃東西、聽收音機、看書報、扎堆聊天。
�。ㄋ模┳鹬仡I導，服從管理。
�。ㄎ澹┎坏每謬�、危害同事，不在崗位上大聲喧嘩，嚴禁使用并不文明用語。
三、獎則
醫(yī)院獎勵以精神獎勵和物資獎勵相結(jié)合，具體措施有口頭當面表揚書面表揚獎勵資金。
四、獎勵范圍
�。ㄒ唬┰驴己耍簾o違紀違規(guī)行為，工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵10元。
（二）忠于職守，文明值勤，優(yōu)質(zhì)服務、秉公辦事受到患者或院方領導表揚的一次獎勵10元。
�。ㄈ┲登谥屑皶r發(fā)現(xiàn)并有效控制各類治安事件和災害事故，抓獲違法犯罪為醫(yī)院避免經(jīng)濟損失的一次獎勵20―100元。
�。ㄋ模┠甓瓤己耍喝隉o違紀違規(guī)記錄，服從命令、聽從指揮、忠于職守、優(yōu)質(zhì)服務、工作無過錯，全面完成保安工作任務的獎勵50―150元。
�。ㄎ澹┢渌枰碚锚剟畹男袨樽们榱矶í剟顦藴�。
五、罰則
醫(yī)院所有相關制度罰則以教育為主，結(jié)合現(xiàn)實情況以經(jīng)濟扣款為強制手段，具體處罰措施有：口頭當面批評書面批評經(jīng)濟處罰。
六、處罰范圍
（一）當班時間遲到、早退、脫崗、睡覺、看書、打牌、閑聊、酒后上崗或當班時間飲酒，做其他與工作無關事項的，一次扣款20元。
（三）不服從領導管理，沒有遵守保安職責，違反崗位責任制、給醫(yī)院帶來經(jīng)濟損失較小的，給予一次扣款50--100元。
（四）當時時間沒有遵守崗位責任制，給醫(yī)院帶來較大經(jīng)濟損失的，給于扣除當月工資；造成嚴重經(jīng)濟損失和后果的，給予除名并依法追究其刑事責任。
保安管理制度11
一、總則：
維護公司資源安全，確保外來人員、車輛、物資出入安全有序，提高公司形象。
二、范圍：
公司所轄的所有場合之出入管理與值班管理。
三、人員出入管理
1.公司員工
1、公司員工進入公司廠門自覺佩戴工作牌，沒有工作牌人員，門衛(wèi)有權(quán)拒絕進入。
上班期間嚴禁無故外出，除公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理以及采購、司機等外勤人員外，因公外出者，憑有效的出門憑證；因事或因病請假者，憑有效的“請假單”交門衛(wèi)處；因公司原因造成的提前下班（如缺料、斷電等特殊原因），憑公司辦公室有效的出門證明交門衛(wèi)處，打卡后方可離開公司。
2.基建及維護施工人員：外來施工人員如有出入必要，憑個人有效身份證件，在公司辦公室辦理外來人員登記手續(xù)，領取臨時出入證，并憑證出入，業(yè)務結(jié)束后到公司辦公室告辦理出入證注銷手續(xù)。
3、外來人員因公入廠，由其先聯(lián)絡，征得受訪者同意，保安人員確認后，填寫來訪登記表后方可放訪客進入。
4、臨時或長期住宿在公司內(nèi)的員工家屬，應到辦公室辦理出入證，憑證出入。
四、物資出入管理
1.公司物資
物資出廠（包括發(fā)往施工現(xiàn)場安裝的和加工產(chǎn)生的廢品），由倉庫開具出庫單報部門主管簽字批準后，門衛(wèi)根據(jù)出庫單核對物品無誤并登記后方可出公司。
2.外來物品
供貨商送貨入公司，應辦理外來人員登記手續(xù)，并注明送貨的產(chǎn)品名稱；出公司時，門衛(wèi)根據(jù)物資入庫票據(jù)，核對無誤后放行。
3、對非廠區(qū)人員攜帶大件、大宗物品出入時，經(jīng)有關部門同意才能進入。
五、車輛管理
1.對進入公司的車輛進行指引，對車況不良的車輛加強檢查并做好相應措施。
2.監(jiān)督公司員工的車輛停放，維持停放秩序。
3.對進入公司的外來車輛，如造成損壞公司財物，經(jīng)先關部門確認后，責其照價賠償。
4.車輛離開，應對車輛進行檢查，是否有貨帶出，若有必須出具物資出門單據(jù)，根據(jù)車輛進入登記核對無誤后，方可放行。
六、日常巡視管理
1.巡視時間：每天值班人員兩人輪流巡視，每兩小時輪流巡視。
2.巡視范圍：公司廠區(qū)（附有明細巡查內(nèi)容的巡查記錄表），對巡邏情況需及時記錄。
3.巡視時做到多看、多聽。在巡邏時發(fā)現(xiàn)辦公室、車間等場所漏水、漏電、起火等安全問題時，要及時上報。
4.巡視時注意人身安全，遇突發(fā)事件立即匯報，對事件做詳細記錄。
七、安全、職責、違紀罰款
1、保持門衛(wèi)室內(nèi)外清潔、整齊。嚴禁從事與當值工作無關的事情，無關人員不允許在門衛(wèi)室逗留。
1.值勤期間發(fā)現(xiàn)有可疑的人或事，應及時處理并報告辦公室。
2.如發(fā)現(xiàn)火警、電器漏電、設備故障、建筑物險情等不安全情況，應立即采取有效措施，并及時通知有關部門主管。
3、不允許遲到、早退，若發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
4、.值勤期間，要做到大門隨開隨關，門衛(wèi)室隨時要保持有人（特別是遇值班門衛(wèi)用餐、為完成臨時事項需離開一會等情況的.，若發(fā)現(xiàn)人員不在崗，按公司規(guī)定當班人員每次罰款20元），以保證人員、物
資、車輛進出得到有效控制。
5、公司大門、小門在無車輛、人員出入的時候必須關閉（若發(fā)現(xiàn)一次沒有按規(guī)定執(zhí)行的當班值班人員，按公司規(guī)定每次罰款20元）。
6、未經(jīng)允許沒有任何登記及公司人員帶領下，私自放外來人員進入公司的，按公司規(guī)定當班人員每次罰款20元。
7、值班門衛(wèi)不允許在崗時間沒有任何請假單的情況下擅自外出，人員脫崗情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按公司規(guī)定每次罰款20元。
8、以上相關違紀罰款，門衛(wèi)人員一個月內(nèi)累計有違紀罰款超過4次以上的，將進行辭退處理。
9、值班門衛(wèi)必須認真填寫交接班記錄表、巡查記錄表，并予每月的月初把上月的記錄表交到辦公室。
八、考核
未按規(guī)定實施人員、物資、車輛出入登記及檢查及日常巡視管理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣減當月收入20元。若因此造成公司物資流失的，按相關規(guī)定承擔賠償。
九、本制度自批準之日起執(zhí)行，在執(zhí)行過程中如有爭議，報公司辦公室協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成報公司總經(jīng)理辦公會裁決。
保安管理制度12
物業(yè)轄區(qū)保安服務管理規(guī)范
1、保安服務
(1)門衛(wèi)值勤服務提供規(guī)范
a、 每天按時開啟和 服務大門。
b、 值勤時站立姿勢規(guī)范。
c、 對問詢?nèi)藛T詢問的問題,要準確回答所提問題。
d、 外來車輛來訪,指揮停車及指引人員進出大樓方向。
e、 無關車輛一律謝絕進出或停放。
f、 在值勤中發(fā)現(xiàn)顧客有困難要及時提供幫助,對有生理殘疾的`顧客要主動提供幫助。
(2)安全巡視人員服務提供規(guī)范
a、在每天巡視中要仔細檢查各類設施和門窗等安全設施,發(fā)現(xiàn)故障或設備運行異常要及時報告相關人員或負責人。
b、定期檢查消防設施和消防器材是否過期。檢查是否缺少消防器材。
c、 對巡查中發(fā)現(xiàn)的可疑情況和可疑人員要進行情況追蹤和匯報。
d、 每天對巡查情況要進行記錄。
2、 保安組服務標準項 目服務標 準禮儀禮貌文明、整潔、大方、規(guī)范、統(tǒng)一按《物業(yè)管理人員禮儀禮貌行為規(guī)范》車輛管理指揮進出和停放進出有序、停放整齊、規(guī)范有序門衛(wèi)值勤
1、提高警惕、安全防衛(wèi)2、發(fā)現(xiàn)火警及時撲救, 避免發(fā)生火災。
1、站立姿勢規(guī)范,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報案2、《消防管理條例》及時疏散人員咨詢提供各類咨詢面帶微笑、回答正確,提供各類幫助。
巡視不間斷巡視設施、設備運行情況和安全防護發(fā)現(xiàn)故障和安全隱患立即與相關人員聯(lián)系,
保安管理制度13
酒店保安部主要是在酒店的領導下，貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”和酒店安全管理“內(nèi)緊外松”的工作方針，負責建立完善部門的各項規(guī)章制度并貫徹實施。
全面負責酒店的治安、消防安全管理工作，負責酒店的“四防”(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)工作的管理和培訓，負責酒店在治安、消防方面的突發(fā)性事件處理和有關善后工作，負責酒店與當?shù)毓矙C關的工作銜接與處理，負責酒店“誰、誰負責、誰在崗、誰負責”的治安、消防管理責任制建立和實施等。
保安部是酒店的安全保障部門，承擔著酒店的安全管理責任，要管理好酒店保安部。
筆者認為有以下幾方面：
一、 素質(zhì)管理
1、道德管理
保安部在做好安全管理的同時，還承擔著保護酒店財產(chǎn)的責任。通過監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)各區(qū)域的異常情況，在員工通道進出口，按規(guī)定對進出的員工進行檢查，防止出現(xiàn)外帶現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)立即向質(zhì)檢部匯報處理。所以，保安部要加強保安員的職業(yè)道德管理，嚴格執(zhí)行酒店相關制度，落實安全檢查工作。
2、自律管理
由于工作崗位的特殊性，保安員基本上都是獨立上崗，帶班及經(jīng)理都是以巡查的方式檢查各崗位工作，這就要求保安員在工作期間自律，并輔助巡更記錄等措施加強管理。
員工素質(zhì)包括多方面，鑒于保安部工作的重要性，酒店招聘保安員時，退伍軍人優(yōu)先、黨員優(yōu)先，本地戶口優(yōu)先，酒店員工擔保優(yōu)先等。
入職后還要加強提高綜合素質(zhì)的專題培訓，通過培訓和監(jiān)督管理，使其能較好地完成崗位工作，真正起到“看家護院”的作用。
二、安全管理
保證酒店安全是保安部的重要職責，為此保安部對安全管理要做好以下幾方面：
(一)消防安全管理
1、日常安全巡查：保安部設置專職的消防檢查員，每天對酒店各區(qū)域的消防設施巡查，并有完整記錄。在巡查中發(fā)現(xiàn)設施損壞，及時保修，通過巡查掌握消防設施情況，確保消防設施的正常運轉(zhuǎn)。
2、加強與消防部門的聯(lián)系，配合做好消防安全檢查工作，做好每日消防檢查信息錄入。
3、消防應急預案：建立酒店消防應急預案，成立義務消防員隊伍，通過培訓提高義務消防員的操作技能，并進行消防預案演練。
4、專項安全檢查：保安部在重大節(jié)日和重要接待前，組織各相關部門對酒店消防安全進行專項檢查，存在的問題及時整改，提高消防安全管理意識。
5、消防知識宣傳：在員工區(qū)域張貼一些消防宣傳，對消防知識、應知應會等進行宣傳，提高全員消防意識。
6、與各部門簽訂消防管理責任書，將消防安全管理工作制度化、責任化。把消防安全管理責任落實具體人，與保安部共同做好管理工作。
(二)治安事件管理
治安事件包括：搶劫、盜竊、斗毆等，值班人員通過監(jiān)控及時發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，迅速趕到現(xiàn)場，進行詢問。
(三)突發(fā)事件管理
突發(fā)事件是指在酒店內(nèi)突然發(fā)生的非正常事件，可能給酒店的正常營運產(chǎn)生不利影響，給酒店和客人帶來經(jīng)濟損失。酒店一旦發(fā)生突發(fā)事件，保安部在崗人員必須第一時間到達現(xiàn)場，按照相關預案進行處理。
(四)車輛安全管理
停車場管理是保安員日常工作重點。車輛指揮按規(guī)范執(zhí)行，知道車位現(xiàn)狀，合理安排車位，手勢大方得體，對進出車輛登記，并做好檢查，發(fā)現(xiàn)車窗未關、車身有異常等情況，及時配合進行處理。同時還要保安服務禮賓化，充分展示服務禮儀，并為有需要的客人提供行李服務。
(五)鑰匙安全管理
保安部負責酒店客用鑰匙以外的全部鑰匙的管理。凡是施工完畢，經(jīng)驗收合格的門、廳、室、工作間、倉庫等門窗鑰匙一律交保安部存檔。保安部將鎖友鑰匙進行統(tǒng)一登記、編號，由專人管理，未經(jīng)批準，無特殊情況，禁止動用。
各部門若使用備用鑰匙，需經(jīng)保安部經(jīng)理和行政辦主任批準后，由該部經(jīng)理簽字后領取，并負責管理，指定專人保管使用。
(六)施工安全管理
施工過程中的防火、治安管理是由保安部負責，施工隊伍進場之前，會同保安部要與施工單位簽訂包括防火、治安管理等內(nèi)容的安全協(xié)議，嚴格按協(xié)議執(zhí)行。
所有施工人員必須接受安全培訓，掌握消防、治安的基本常識和要求，并學會使用常用的滅火器材和了解緊急情況時正確處置，及時報告的程序，培訓后經(jīng)考核合格后才能上崗。
電工、焊工及化學危險物品管理人員等特殊工種人員須持有特殊工種操作證方能作業(yè)，并嚴格按照有關規(guī)定操作，不得跨工種作業(yè)，也不得以任何借口違章作業(yè)。
特殊工種操作證應隨身攜帶以備檢查。施工現(xiàn)場有火災危險的部位須有醒目的禁煙、火標志。在安全處設固定吸煙點并放置有水的非燃容器，確保煙頭、煙灰、火柴梗不落地。
三、設施管理
1、消防設施
酒店在正式營業(yè)前，必須按照相關要求完善消防設施，營業(yè)中如發(fā)現(xiàn)消防設施有所損壞，要及時維修。確保消防設施完善，是消防管理工作的基礎。消防設施對于消防管理工作至關重要，保安部要加強日常檢查。
2、監(jiān)控系統(tǒng)
按照工作需要，完善監(jiān)控系統(tǒng)，使酒店各區(qū)域無死角，監(jiān)控中心人員隨時關注系統(tǒng)，一旦出現(xiàn)故障及時維修，確保設備處于完好狀態(tài)。
3、專業(yè)維保
消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)屬于特征設備，日常的維修保養(yǎng)一旦交由專業(yè)公司進行，在維保公司作業(yè)時，保安部必須安排專人跟進，對維保項目登記管理。
4、日常工具
保安部日常工具包括：對講機、警棍等，當班員工妥善保管，如有遺失，照價賠償，交班時要檢查清楚后再交接。
保安部在設施設備的管理上，主要是做好日常檢查，定期對系統(tǒng)進行檢測，發(fā)現(xiàn)故障及時要求維保公司盡快修復。同時還要做好設備的清潔，建立相關制度，加強制度化管理。
四、培訓管理
1、入職消防培訓
保安部一般都負責入職的消防知識培訓，培訓時長為4小時，通過培訓使新員工對消防有初步認識和了解，能使用滅火器，出現(xiàn)火警知道如何報警燈。新員工入職培訓是不定期的，根據(jù)酒店人員招聘情況，適時安排。
2、全員消防知識培訓
酒店消防管理區(qū)域面積大，僅僅靠保安部有限的人員，消防工作是非常被動的，為此各部門選派人員組建義務消防員隊伍是必要的。
義務消防員通過培訓，提高對消防設施的認識和操作，在出現(xiàn)火警時，懂得如何報警，如何撲滅初期火災。同時還開展全員消防知識培訓，提高全體員工的消防安全意識。
3、消防應急演練
為了確保酒店員工及客人的生命財產(chǎn)安全，提高酒店專職和義務消防隊的滅火作戰(zhàn)能力和全體員工的應急疏散能力，在酒店萬一發(fā)生緊急情況時，各部門員工的配合更加默契、分工更加具體化和程序化，使事故能夠得到及時、迅速、有效的處理。
保安部會編制消防應急預案，并通過培訓后，組織實施，通過模擬提高全員的快速反應能力。
4、保安禮賓化培訓
隨著人力的不斷增加，各崗位的人員都在壓縮，酒店更多地提倡一崗多能，要求員工掌握多項技能，保安禮賓化就是其中的一項。保安員在客人進入酒店除了指揮車輛停放外，還需要為客人提供行李服務，提供禮賓化服務。
5、車輛指揮培訓
對進出車輛認真檢查，檢查車輛有無車牌及損壞痕跡，迅速填寫停車卡，指引車輛停入停車場。及時收回客人的.停車卡，迅速放行。
車輛指揮是保安員日常工作的重要部分：正確的指揮手勢，規(guī)范地填寫停車卡等，都是培訓的主要內(nèi)容。
6、體能訓練
保安員作為酒店的安全保衛(wèi)人員，體能訓練是必不可少的，在出現(xiàn)突發(fā)事件時，才能迅速地趕到現(xiàn)場。體能訓練包括：跑步、站軍姿、爬樓梯、負重跑等。
五、溝通與寫作
1、酒店的各項安全防范工作是個有機結(jié)合的整體，各管區(qū)管理人員在執(zhí)行各自的管理任務時，應有整體意識和全局觀念，協(xié)同做好工作。
在幫助各部門進行安全業(yè)務培訓時，應同時做好防火安全宣傳，消防業(yè)務知識培訓和各項防火措施的落實。
2、班組之間要切實做好工作的銜接，交班的班組應將當班的工作情況、需要繼續(xù)完成的工作，以及保安設備和器材的狀況，準確、清楚地記錄在交接班記錄本上。
接班的班組應認真閱看記錄本中的交班記錄，仔細檢查保安設備和器材的完好情況，交接班時，當場交接清楚，交接班組的領班應在記錄上簽字，以示負責。
3、保安部還要加強與酒店其他部門之間的溝通與協(xié)作，配合做好各項安全管理工作。尤其是有重要接待時，積極配合相關部門做好保衛(wèi)工作，并加強消防安全的檢查，確保接待工作的順利完成。
六、對外關系管理
保安部日常工作中還需要與當?shù)毓病⑾赖炔块T聯(lián)系，按規(guī)定完成相關報表的填報。加強與這些職能部門的溝通，有利于酒店保安工作的開展。
保安部的管理工作十分瑣碎，但又至關重要，在具體管理中，走動式管理是必不可少的，通過管理切實做好酒店的安全保衛(wèi)工作。
保安管理制度14
一、保安員一般守則
1、執(zhí)行物業(yè)管理公司保安部經(jīng)理指定之任務。
2、于指定崗位當值。
3、防止一切可疑人員和未經(jīng)允許之人員進入物業(yè)管理公司辦公區(qū)和物業(yè)范圍。
4、保障公司、業(yè)主及用戶人員及財物的安全。
5、處理崗位內(nèi)發(fā)生的事件并上報直屬上司。
6、執(zhí)行直屬上司臨時指派的工作。
7、當值時必須按規(guī)定著裝，未經(jīng)接替決不可離崗。
8、嚴禁與閑雜人員等包括當值員工之親友于崗位上攀談。
9、交接崗時，必須將崗位內(nèi)的'情況，詳細交接清楚，提前集隊并交接崗。
10、熟記物業(yè)管理公司各部門及地方公安、消防、醫(yī)療等救急電話以便應急聯(lián)系通知。
11、當值期間處理的事件不管發(fā)生大、小事情都需向直屬上司匯報后記錄入薄。
12、熟悉救火器材的位置及使用方法與實用范圍，電源總閘，總水閘等以便應急使用。
二、保安員紀律
保安部是維護物業(yè)治安秩序的職能部門，保安員自身作風紀律和素質(zhì)的好壞，直接影響保安工作的正確實施，關系到物業(yè)能否正常運行，保安員須具備嚴明的紀律、良好的警容風紀，嚴格遵守以下要求：
1、遵守國家法律、法令、模范遵守和執(zhí)行公司制定的各項管理規(guī)定。忠于職守，認真對待本職工作，維護業(yè)主、住戶、物業(yè)及公司的利益，不殉私情，不以權(quán)謀私。
2、嚴格遵守外事紀律和保密守則，：不做有損國格、人格之舉。
3、嚴格執(zhí)行考勤制度，不遲到、早退、曠工，做到出工、出力、努力提高工作效率。在發(fā)生突發(fā)事件時要沉著冷靜，挺身而出，按相關之處理程式展開應變處理。
4、嚴格遵守部門有關工作規(guī)定，自覺嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，對客戶一視同仁，積極為客戶提供文明優(yōu)質(zhì)服務。
5、尊重領導、團結(jié)同事、服從命令、聽從指揮、服從工作需要，組織分配，不講條件，做到令行禁止。
6、堅持請示匯報制度，不擅自越權(quán)處理本職以外事務。
7、個人意見、建議按組織程式提出，不在不適當?shù)膱龊习l(fā)表議論，杜絕自由主義現(xiàn)象。
8、當班時保持警惕，不做與工作無關之事，不打私人電話，努力完成工作任務，不得擅自離開崗位、串崗或接待串崗人員。
9、堅持文明值崗，禮貌待客，不污言穢語，不打人、罵人，文明辦事，向客戶主動問好，不準與客戶爭執(zhí)、吵架，回答客人問題使用規(guī)范語言。
10、儀容、儀表要符合公司相關規(guī)范要求，注意個人衛(wèi)生，不留長發(fā)、蓄須，著裝要干凈整齊，舉止文明，站立、行走姿勢端正，必須依照規(guī)定姿式上崗，不無事閑談。
11、不能牽涉任何治安、刑事案件。
保安管理制度15
小區(qū)保安管理制度的重要性不言而喻。一方面，它為居民提供了安全保障，維護社區(qū)的.和諧氛圍；另一方面，通過規(guī)范化的管理，可以提高保安隊伍的工作效率和服務質(zhì)量，提升物業(yè)公司的管理水平和公眾形象。
此外，良好的保安制度還能預防和減少犯罪事件的發(fā)生，增強居民的安全感。
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