- 相關推薦
大川集團物業(yè)值班經理制度
在生活中，制度對人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家整理的大川集團物業(yè)值班經理制度，歡迎大家分享。
大川集團物業(yè)值班經理制度1
一、值班經理代表本級管理，執(zhí)行“管理處巡檢小組”的權力。負責對當天工作執(zhí)行過程監(jiān)督，對當日工作負責。
二、值班經理當值時，應及時協(xié)調處理當天發(fā)生的各類問題。負責跟蹤問題的妥善處理，維護公司利益不受損害。
三、有較大突發(fā)性事件，應在第一時間內向管理處主任請示，匯報。重大事件在第一時間通知總經理。
四、做好夜間防盜和消防安全預防工作，消除各種隱患。加強管理處現場巡視，特別是管理處重要部位的巡查工作，發(fā)現問題及時解決，并做好工作記錄，做好值班情況記錄。
五、監(jiān)督檢查上崗員工的工作表現，對違紀員工有權按制度予以處理。
六、監(jiān)督檢查工作現場的情況，對工作檢查發(fā)現的問題有權按公司制度予以處罰，對工作中表現突出的`員工，有權向有關部門建議給予物質或精神獎勵。
七、值班者為主管級以上的管理人員。管理處主任負責監(jiān)督檢查值班經理的工作
八、每周交日、周檢表到公司品質部，每月前交月匯總表到公司品質部。
九、每月總結一期值班經理簡報，通報當月管理處大事。
十、落實完成公司領導布置的緊急任務和臨時任務。
大川集團物業(yè)值班經理制度2
1、總值班經理負責總值當日的檢查督導工作；
2、總值班由總經辦負責安排，值班者為主管以上的.管理人員；
3、值班時間為24小時制（上午8時至次日上午8時）；12小時制（上午8時至晚20：00；晚20：00至次日上午8：00止）；
4、工作內容：
一檢查各部門員工的到崗情況及在崗情況。
二對各部門的服務及質量進行抽查，發(fā)現問題及需改進的地方，有無客人投訴，好人好事及典型案例，其他意見和建議等要認真填寫在總值班記錄本上。
三檢查各公共場所防火、防盜設施、設備是否完好，有無事故隱患。
四認真記錄客人的投訴及處理意見。
5、總值班經理要認真履行職責，堅守崗位，當值時間不允許離開酒店；晚上19：00—22：00在大堂副理處值班；
6、代表總經理處理解決當天發(fā)生的事情，接受客人的投訴，遇到重大或突發(fā)事件及時報告總經理；
7、認真做好值班記錄，并及時將值班記錄本交下一班總值班經理；
8、總值班經理的工作情況列入部門經理年終業(yè)績考核評估，并記入個人業(yè)務檔案。
【大川集團物業(yè)值班經理制度】相關文章：
物業(yè)值班經理管理制度11-01
值班經理述職報告范文11-03
值班經理個人總結03-28
[經典]值班的管理制度11-13
值班的管理制度11-12
值班管理制度08-07
描寫名山大川的詩詞10-26
值班經理工作總結01-13
【實用】值班經理個人總結11-02