培訓(xùn)管理制度匯總(15篇)
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的，以下是小編精心整理的培訓(xùn)管理制度，歡迎閱讀與收藏。
培訓(xùn)管理制度1
店培訓(xùn)管理制度是一項(xiàng)旨在提升店鋪員工專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量的體系，它涵蓋了從新員工入職培訓(xùn)到定期復(fù)訓(xùn)的全過(guò)程，旨在確保每位員工都能熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)文化建設(shè)。
內(nèi)容概述：
1.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)：涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)、操作流程、公司政策等多個(gè)方面。
2. 新員工入職培訓(xùn)：包括基本的崗位職責(zé)介紹、企業(yè)文化和價(jià)值觀的傳遞。
3.定期技能復(fù)訓(xùn)：針對(duì)業(yè)務(wù)更新或市場(chǎng)變化進(jìn)行的`技能提升。
4.模擬實(shí)戰(zhàn)演練：通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景，提高員工應(yīng)對(duì)各種情況的能力。
5.評(píng)估與反饋機(jī)制：對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)反饋調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
6.員工發(fā)展計(jì)劃：為員工提供職業(yè)發(fā)展路徑和提升機(jī)會(huì)。
培訓(xùn)管理制度2
酒店的管理是人的管理,是保證酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件,是提高酒店素質(zhì)增強(qiáng)活力的前提。保證酒店員工管理的正常發(fā)展和如何加強(qiáng)人本管理是酒店人力資源的重要課題。根據(jù)酒店實(shí)際情況、特制定人事培訓(xùn)管理制度,保證進(jìn)入酒店的每一位員工能有一個(gè)全面系統(tǒng)的培訓(xùn),包括進(jìn)店前培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)、晉級(jí)培訓(xùn)和各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn),使員工素質(zhì)不斷提高、業(yè)務(wù)不斷充實(shí),從而確保酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的`有序發(fā)展。
一.培訓(xùn)計(jì)劃:
酒店員工根據(jù)其工作崗位的不同、培訓(xùn)的內(nèi)容也不一樣,而且每個(gè)員工本身所具備的知識(shí)水平、工作能力也不一樣,尤其是每個(gè)人自我教育(即自我培訓(xùn))的水準(zhǔn)也各不相同。因此,根據(jù)不同層次、不同部門(mén),結(jié)合員工的具體情況,建立不同的培訓(xùn)計(jì)劃,才能符合酒店崗位所要求的工作能力。這主要包括:
1.員工進(jìn)店前期培訓(xùn)
選擇招聘員工,必需首先掌握其工作能力、文化程度、適應(yīng)環(huán)境酒店基礎(chǔ)培訓(xùn),主要包括員工素質(zhì)培訓(xùn)和酒店概況、規(guī)章制度培訓(xùn)。其三是與部門(mén)之間配合,掌握各部門(mén)的崗位、操作、服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其四是進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和消防安全知識(shí)的培訓(xùn)、并辦理衛(wèi)生健康證,從難從而達(dá)到進(jìn)崗前期所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和適應(yīng)能力。
2.員工在試用期培訓(xùn)
員工通過(guò)進(jìn)店前期培訓(xùn)后,才能進(jìn)入其崗位,但必需具備1—3個(gè)月的試用期實(shí)習(xí),這段時(shí)間主要是對(duì)本崗位操作技能、服務(wù)意識(shí)和提高素質(zhì)方面培訓(xùn),使員工真正掌握、熟記酒店管理和崗位所要求的工作內(nèi)容,從而避免過(guò)失,從而達(dá)到進(jìn)崗要求。
3.專業(yè)操作、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
員工進(jìn)崗后,由各部門(mén)根據(jù)其部門(mén)工作要求對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的
月、季、年度培訓(xùn),主要加強(qiáng)員工禮儀禮貌、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、服務(wù)理念、安全消防、衛(wèi)生等方面的培訓(xùn),從而使員工對(duì)自己工作有更深的了解、對(duì)服務(wù)的對(duì)象可做得更細(xì)微、更親情,使賓客真正體現(xiàn)到賓至如歸的感覺(jué)。
二.培訓(xùn)的內(nèi)容
1.酒店的概況培訓(xùn);
2.員工手冊(cè)和酒店規(guī)章的培訓(xùn); 3.酒店實(shí)用英語(yǔ)培訓(xùn); 4.員工素質(zhì)培訓(xùn);主要包括儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語(yǔ)言笑容、
文明教養(yǎng)、理想事業(yè)心等培訓(xùn)。
5.酒店消防、安全、衛(wèi)生等專業(yè)培訓(xùn); 6.部門(mén)、崗位的技能、操作、業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的專業(yè)培訓(xùn)。
三.培訓(xùn)方法
培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)。
酒店內(nèi)部培訓(xùn),根據(jù)進(jìn)店員工情況進(jìn)行逐個(gè)崗前培訓(xùn)、部門(mén)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和聘請(qǐng)專家、教師授課培訓(xùn);
根據(jù)需要酒店可將員工送住外部進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)習(xí);
具體培訓(xùn)方法采用:{1}講授法,{2}自習(xí)法,{3}討論法,
{4}案例研討法,{5}操作示范法,{6}視聽(tīng)法等方法進(jìn)行培訓(xùn)。
四.培訓(xùn)考核
1.酒店對(duì)員工主要進(jìn)行進(jìn)店前期培訓(xùn)的考核、試用期滿考
核、晉級(jí)考核和專業(yè)技術(shù)方面的考核;
2.考核方法根據(jù)理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,運(yùn)用筆試和操
作實(shí)踐及平時(shí)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)定;
3.考核的成績(jī)記入員工個(gè)人檔案,并作為員工進(jìn)崗、晉級(jí)
和表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù),對(duì)考核結(jié)果差的員工予以處罰、降級(jí)直
至辭退的處理。
本管理制度在實(shí)施當(dāng)中將逐步完善、規(guī)范,酒店設(shè)立人事培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)一實(shí)施,各部門(mén)要積極配合,把培訓(xùn)工作納入正常距道,從而建立一套完善的酒店培訓(xùn)管理體系。
培訓(xùn)管理制度3
為結(jié)合我公司現(xiàn)階段的生產(chǎn)形勢(shì)，隨著各種管理制度制度的相繼出臺(tái)，同時(shí)廠用電受電工作的即將臨近，各項(xiàng)分部試運(yùn)工作將陸續(xù)開(kāi)始，為加強(qiáng)我公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部員工對(duì)剛出版的安全管理制度的理解，提升全體運(yùn)行員工分部試運(yùn)的安全防護(hù)能力，強(qiáng)化運(yùn)行人員的安全意識(shí)，公司從20xx年7月8日、9日、10日、13日共四天對(duì)生產(chǎn)準(zhǔn)備部人員進(jìn)行安全管理制度的培訓(xùn)。
現(xiàn)將此次培訓(xùn)工作的總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，培訓(xùn)工作安排及時(shí)，是本次安全管理制度培訓(xùn)取得較為成功的保證。本次培訓(xùn)基地主管生產(chǎn)的樓總多次督促要加快安全管理制度的編制工作，由于安全管理人員僅一人，現(xiàn)場(chǎng)事物較多，制度編制的前期運(yùn)作比較慢，但后期的修改和出版比較及時(shí)，僅用時(shí)8天，于20xx年7月3日出樣書(shū)，5日出最終版本。
根據(jù)制度的出版時(shí)間及時(shí)制定培訓(xùn)計(jì)劃，公司生產(chǎn)準(zhǔn)備部除了化水值班人員（在不值班時(shí)他們也參與培訓(xùn)）外其余人員全部參與到本次培訓(xùn)，有了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，培訓(xùn)過(guò)程嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，培訓(xùn)采取在晚上集中培訓(xùn)，既不影響白天的工作，又取得不錯(cuò)的培訓(xùn)效果。二、本次培訓(xùn)共有102人次的員工參加，8位化水員工值班，6位請(qǐng)假或出差不參與考核，參與考核人員共計(jì)88人，其中85-89分共計(jì)41人，90-94分33人，95分以上3人，84-80分7人，76分-79分2人，1人74分，1人65分，；合格分為85分，本次合格率達(dá)到87.5%，從合格率和整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程來(lái)看，基本達(dá)到了培訓(xùn)的要求。
三、培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)在，本次培訓(xùn)突出安全管理制度和人員安全責(zé)任，全體人員都參與到這次培訓(xùn)中來(lái)對(duì)相關(guān)條文領(lǐng)讀，主要目的是要求大家上課都要認(rèn)真，不要走神，讓培訓(xùn)工作有一定得效果，根據(jù)人員的結(jié)構(gòu)，從培訓(xùn)結(jié)果來(lái)看，這種形式很適合于本次培訓(xùn)。四、嚴(yán)格考核，紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格地考勤，每次上課均進(jìn)行簽到，每晚在培訓(xùn)結(jié)束后及時(shí)進(jìn)行考試。考試成績(jī)和員工的績(jī)效工資掛鉤，并對(duì)達(dá)到90分及以上的員工給予績(jī)效考核加一分至二分的加分，對(duì)低于80分的員工按每5分為一個(gè)等級(jí)考核二分。五、主要存在的問(wèn)題如下：
1、個(gè)別員工對(duì)安全管理制度培訓(xùn)的意義認(rèn)識(shí)不足，對(duì)培訓(xùn)重視不夠，在13日的開(kāi)卷問(wèn)答題考核中0分1人、15分1人、25分14人、40分7人；出現(xiàn)這樣的原因是一部分人員沒(méi)有書(shū)，在共用一本書(shū)時(shí)配合不默契，致使無(wú)法同步抄書(shū)，這種較差的配合不利于以后的安全，同時(shí)也可以看出部分員工對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力還需加強(qiáng)。2、本次培訓(xùn)由于時(shí)間較緊，生產(chǎn)準(zhǔn)備部基本上都參與了培訓(xùn)，由于人員數(shù)量較多，座的較擁擠，頭兩天的考試有相互抄襲，沒(méi)能全面反映當(dāng)天的學(xué)習(xí)成效。
3、個(gè)別人員紀(jì)律較差。在第一天的培訓(xùn)過(guò)程中，就有一名員工中途不請(qǐng)假提前離場(chǎng)，可以看出組織紀(jì)律不強(qiáng)，同時(shí)存在僥幸心理，認(rèn)為人員這么多走幾個(gè)誰(shuí)都不知道，最后的實(shí)踐證明這種小聰明的想法是錯(cuò)誤的.，最不利的是這種自由散漫的行為會(huì)給以后的安全管理留下不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)過(guò)對(duì)這種行為處理后，課堂紀(jì)律和請(qǐng)假制度有明顯的好轉(zhuǎn)。
安全培訓(xùn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨的任務(wù)，關(guān)系到公司穩(wěn)定健康的發(fā)展，任重而道遠(yuǎn)；本次培訓(xùn)工作雖說(shuō)取得了一定的效果，使各運(yùn)行人員對(duì)安全管理制度有了初步的認(rèn)識(shí)，但離公司的目標(biāo)和即將面臨的工作需求來(lái)看還有較大差距�？偨Y(jié)過(guò)去是為了更好的做好今天和明天的工作，今后我們將持之以恒地進(jìn)一步做好培訓(xùn)工作，使公司的安全培訓(xùn)工作再上新臺(tái)階。
培訓(xùn)管理制度4
一、目的
為強(qiáng)化公司員工的安全意識(shí)，努力提高安全技術(shù)知識(shí)和自我保護(hù)能力，預(yù)防和減少各類事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn)，特制定本制度。
二、范圍
本制度適用于公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。三、引用法律法規(guī)
（一）《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》中華人民共和國(guó)主席令第十三號(hào)（20xx）
�。ǘ渡a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》安監(jiān)總局令第80號(hào)
四、職責(zé)
�。ㄒ唬┕矩�(fù)責(zé)組織本公司員工的安全教育培訓(xùn)。
（二）各部門(mén)負(fù)責(zé)本部門(mén)的“調(diào)崗”、“復(fù)工”、“四新”培訓(xùn)。
五、內(nèi)容
�。ㄒ唬┲饕�(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員的教育公司及各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)參加安全培訓(xùn)，具備相適應(yīng)的安全知識(shí)和能力，并接受再培訓(xùn)。
�。ǘ┨胤N作業(yè)人員及特種設(shè)備作業(yè)人員安全培訓(xùn)教育1．特種作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)由各公司組織參加政府安監(jiān)部門(mén)舉辦的培訓(xùn)，并取得合格證。
2．特種設(shè)備作業(yè)人員安全教育培訓(xùn)由各公司組織參加政府技術(shù)監(jiān)督部門(mén)舉辦的培訓(xùn)，并取得合格證。
3．離開(kāi)特種作業(yè)崗位六個(gè)月以上的應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)際操作考核，經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)。
4．特種作業(yè)人員及特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)在有效期滿前至少3個(gè)月提出復(fù)審申請(qǐng)。
�。ㄈ┤�(jí)安全教育
“三級(jí)安全教育”是指新進(jìn)公司員工必須進(jìn)行的“公司級(jí)”、“部門(mén)級(jí)”、“班組級(jí)”三級(jí)安全教育�！叭�(jí)安全教育”時(shí)間不得少于24學(xué)時(shí)，公司安全辦應(yīng)建立員工“三級(jí)安全教育檔案”。
1．公司級(jí)安全教育
�。�1）介紹公司現(xiàn)況、安全主要危險(xiǎn)源及安全生產(chǎn)基本知識(shí)；
�。�2）公司安全生產(chǎn)情況、安全生產(chǎn)規(guī)章制度；
�。�3）從業(yè)人員安全生產(chǎn)權(quán)利和義務(wù)；
�。�4）作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)有害因素及防范措施；
（5）進(jìn)行法制、遵章守紀(jì)和事故案例教育。
2．部門(mén)安全教育
�。�1）本部門(mén)的概況、生產(chǎn)管理特點(diǎn)及重點(diǎn)設(shè)備、危險(xiǎn)源點(diǎn)；
�。�2）本部門(mén)安全生產(chǎn)管理制度或規(guī)定；
�。�3）本部門(mén)危險(xiǎn)作業(yè)點(diǎn)及安全注意事項(xiàng)；
�。�4）本部門(mén)事故教訓(xùn)；
�。�5）本部門(mén)應(yīng)急預(yù)案及相關(guān)職業(yè)安全衛(wèi)生知識(shí)。
3．班組安全教育
�。�1）本班組的生產(chǎn)情況、人員組成、工作性質(zhì)和職責(zé)范圍；
�。�2）本班組安全生產(chǎn)特點(diǎn)、作業(yè)要求及設(shè)備、工具的性能、安全裝置的作用和維護(hù)方法；
�。�3）本班組預(yù)防事故的措施及發(fā)生事故后應(yīng)采取的緊急措施；
�。�4）本崗位（工種）相關(guān)安全操作規(guī)程、交接班制度及有關(guān)安全管理制度；
�。�5）示范本崗位（工種）實(shí)際操作方法，主要講安全操作步驟、方法、要領(lǐng)及異常情況的識(shí)別和處理；
（6）勞動(dòng)保護(hù)用品及消防器材的正確使用和保管。
（四）“調(diào)崗”和“復(fù)工”人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)調(diào)換工種、離開(kāi)工作崗位六個(gè)月重新上崗的員工應(yīng)進(jìn)行部門(mén)、班組級(jí)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。
1．部門(mén)級(jí)安全生產(chǎn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�。�1）部門(mén)安全生產(chǎn)狀況和規(guī)章制度；
�。�2）作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)有害因素、防范措施及事故應(yīng)急措施；
（3）事故案例。
2．班組級(jí)安全生產(chǎn)教育，培訓(xùn)內(nèi)容包括：
�。�1）崗位安全操作規(guī)程，現(xiàn)場(chǎng)禁止行為；
�。�2）設(shè)備設(shè)施、安全裝置、勞動(dòng)防護(hù)用品（用具）的.正確使用方法；
�。�3）事故案例。
（五）“四新”人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)
1．在實(shí)施新技術(shù)、新工藝或使用新設(shè)備、新材料時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)涉及的有關(guān)生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行相應(yīng)的有針對(duì)性的安全教育�！八男隆苯逃筛鞑块T(mén)實(shí)施，安全辦進(jìn)行監(jiān)督，培訓(xùn)率應(yīng)為100%。
2．“四新”安全教育的時(shí)間，根據(jù)其教育的內(nèi)容確定。教育的主要內(nèi)容：新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的特點(diǎn)，可能存在的危險(xiǎn)源及其防范措施、應(yīng)急處置方法，操作要領(lǐng)等。
（六）全員教育
全員教育由公司組織，每年至少一次。教育培訓(xùn)內(nèi)容包括：
1．安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)、規(guī)章制度；2．安全生產(chǎn)責(zé)任制；
3．安全生產(chǎn)新知識(shí)、新技術(shù)（生產(chǎn)、消防、電氣等相關(guān)）；
4．作業(yè)場(chǎng)所存在的危險(xiǎn)有害因素、防范措施及事故應(yīng)急措施；
5．職業(yè)健康培訓(xùn)；
6．崗位安全操作規(guī)程；
7．事故案例等。
（七）相關(guān)方的安全教育
1．相關(guān)方指來(lái)公司的下述人員：參觀、學(xué)習(xí)、中介咨詢、檢查指導(dǎo)工作的人員，臨時(shí)用工人員，短期、臨時(shí)性的設(shè)備安裝、調(diào)試、維修、施工人員，租賃承包方、勞務(wù)分包方等。
2．相關(guān)方的安全教育堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)教育；誰(shuí)接待，誰(shuí)告知”的原則。
3．對(duì)進(jìn)入公司區(qū)域的相關(guān)方須由主管部門(mén)進(jìn)行安全告知，可采用書(shū)面文檔、宣傳海報(bào)等多種形式。
4．對(duì)來(lái)公司施工的、承包工程項(xiàng)目的作業(yè)人員，除公司安全告知外，應(yīng)監(jiān)督相關(guān)方對(duì)其員工進(jìn)行針對(duì)該工程項(xiàng)目的安全培訓(xùn)，進(jìn)行安全交底。
（八）培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施
每年末由公司組織培訓(xùn)需求調(diào)查，依照結(jié)果制定該年度安全培訓(xùn)計(jì)劃，并報(bào)批。
�。ň牛┡嘤�(xùn)效果評(píng)估
公司組織對(duì)每次培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，根據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。
�。ㄊ┡嘤�(xùn)產(chǎn)生的記錄管理
1．公司須建立教育培訓(xùn)檔案。
2．公司每年對(duì)開(kāi)展的安全教育培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督檢查。
六、本制度由公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
七、本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度5
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對(duì)服從餐廳主管指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開(kāi)餐前，按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。
6. 服務(wù)開(kāi)餐間，請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤(pán)，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸不得超過(guò)3個(gè)煙頭。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹。
14. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤(pán)要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔
15. 如客人有走的`動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問(wèn)是否需要打包。
16. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
17. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
18. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門(mén)、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
19. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
20. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
21. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門(mén)的情況，以便應(yīng)答客人。
培訓(xùn)管理制度6
第一章 總 則
第一條 為促進(jìn)我縣民辦教育事業(yè)規(guī)范發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見(jiàn)》〔國(guó)辦發(fā)（20xx）80號(hào)〕、《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范民辦學(xué)校和教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批管理的意見(jiàn)》（陜政辦發(fā)〔20xx〕122號(hào)）等法律法規(guī)及規(guī)章的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），是指由國(guó)家機(jī)構(gòu)以外的社會(huì)組織或個(gè)人，利用非國(guó)家財(cái)政性經(jīng)費(fèi)，在本縣行政區(qū)城內(nèi)面向中小學(xué)、幼兒園、適齡兒童舉辦的不具備學(xué)歷教育資格的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。本辦法未作規(guī)定的，依照《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》和其他有關(guān)教育法律、法規(guī)、政策和規(guī)定執(zhí)行。
第三條 縣教育局負(fù)責(zé)全縣培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃、審批、管理、督查和評(píng)估等工作，未取得縣教育局頒發(fā)辦學(xué)許可證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不得面向社會(huì)招生從事培訓(xùn)活動(dòng)。
第四條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，做到黨的建設(shè)同步謀劃、黨的組織同步設(shè)置、黨的工作同步開(kāi)展，確保正確的辦學(xué)方向。全面貫徹黨的教育方針，遵守國(guó)家的法律法規(guī)，保證教育質(zhì)量。必須有規(guī)范的章程和相應(yīng)的管理制度，明確培訓(xùn)宗旨、業(yè)務(wù)范圍、議事決策機(jī)制、資金管理、保障條件和服務(wù)承諾等。
第五條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)有明確的辦學(xué)方向、辦學(xué)宗旨和培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)遵循教育規(guī)律。鼓勵(lì)發(fā)展以培養(yǎng)中小學(xué)生興趣愛(ài)好、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為目標(biāo)的培訓(xùn)，重點(diǎn)規(guī)范語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)，堅(jiān)決禁止應(yīng)試、超標(biāo)、超前培訓(xùn)及與招生入學(xué)掛鉤的行為。
第二章 設(shè)置條件和標(biāo)準(zhǔn)
第六條 申請(qǐng)舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的社會(huì)組織，應(yīng)當(dāng)具有法人資格。公民個(gè)人辦學(xué)，應(yīng)具有政治權(quán)利和完全民事行為能力，國(guó)家機(jī)關(guān)現(xiàn)職工作人員不得舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：
第七條 聯(lián)合舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)簽訂聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議，并確定其中一方為主辦者。
第八條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：
1. 有合法、穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來(lái)源。注冊(cè)實(shí)繳資金不少于30萬(wàn)元人民幣。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要將銀行賬戶報(bào)教育局備案。實(shí)行銀行轉(zhuǎn)賬繳納學(xué)費(fèi)、辦學(xué)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)預(yù)警和干預(yù)機(jī)制，防范辦學(xué)資金體外循環(huán)、被抽逃和挪用。
2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要設(shè)置在安全的區(qū)域內(nèi)，周?chē)鸁o(wú)污染源，無(wú)危險(xiǎn)和安全隱患，要有與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)的穩(wěn)定、集中、符合安全條件的固定場(chǎng)所，不得在煙花爆竹店、加油站等易燃易爆場(chǎng)所100米以內(nèi)選址。建筑面積原則上不少于300平方米，教室內(nèi)同一培訓(xùn)時(shí)間段內(nèi)生均使用面積不得少于3平方米，確保不擁擠、易疏散。通過(guò)為參訓(xùn)對(duì)象購(gòu)買(mǎi)人身安全保險(xiǎn)等必要方式，防范和化解安全事故風(fēng)險(xiǎn)。每班人數(shù)不超過(guò)45人。租賃校舍的，租期不少于3年。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)場(chǎng)地必須符合國(guó)家關(guān)于消防、環(huán)保、衛(wèi)生、食品經(jīng)營(yíng)等管理規(guī)定要求，教室和辦公室應(yīng)設(shè)在一處。教學(xué)用房必須具有安全性，樓房居民住宅、簡(jiǎn)易建筑、危房、旅館（飯店、舞廳）等建筑物的一部分和其他不適于教學(xué)活動(dòng)的場(chǎng)所不得作為教學(xué)用房。舉辦者應(yīng)當(dāng)提供由縣質(zhì)量安全監(jiān)督站出具的房屋安全意見(jiàn)和公安消防部門(mén)出具的建筑工程消防相關(guān)手續(xù)。
3. 有與辦學(xué)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的教學(xué)設(shè)施設(shè)備，有一定數(shù)量和種類的圖書(shū)、雜志、報(bào)刊等資料。
4. 有能夠堅(jiān)持黨的基本路線，政策觀念強(qiáng)、思想品德好、熟悉教育教學(xué)工作、有組織管理能力的管理隊(duì)伍。
校長(zhǎng)須具有大專及以上文化程度，具有5年以上教育管理工作經(jīng)歷，年齡不超過(guò)60周歲，身體健康。校長(zhǎng)不得同時(shí)兼任兩個(gè)及兩個(gè)以上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng)。
專職管理人員人數(shù)要與辦學(xué)層次、辦學(xué)范圍、辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)，原則上不得少于3人，其他單位在職人員不得作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專職管理人員。
會(huì)計(jì)和出納不得兼任且必須具有相應(yīng)的會(huì)計(jì)從業(yè)資格。
5. 有一定數(shù)量與培訓(xùn)項(xiàng)目和辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定的師資隊(duì)伍，不得聘用中小學(xué)在職或未退休教師。所聘從事培訓(xùn)工作的人員必須遵守憲法和法律，熱愛(ài)教育事業(yè)，具有良好的思想品德和相應(yīng)的培訓(xùn)能力；從事語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與所聘人員依法簽訂聘用合同、勞動(dòng)合同或勞務(wù)協(xié)議。不得招聘與其他民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)尚未解除或終止聘用合同的教職工。
聘請(qǐng)外籍人員作為教師或管理人員的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，必須符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。取得《外國(guó)文教專家聘請(qǐng)資格證》，相關(guān)人員取得《外國(guó)專家證》，并到公安出入境管理部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)。
6. 有理事會(huì)、董事會(huì)或其他形式的決策機(jī)構(gòu)，由舉辦者或者其代表、校長(zhǎng)、教職工代表組成；組成人數(shù)應(yīng)為不少于5人的單數(shù)，其中三分之一以上的董事或者理事應(yīng)當(dāng)具有5年以上的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
國(guó)家機(jī)關(guān)現(xiàn)職工作人員不得擔(dān)任理事會(huì)、董事會(huì)或者其他形式?jīng)Q策機(jī)構(gòu)的成員。
7. 有完善的辦學(xué)章程、教學(xué)計(jì)劃和教材。
第三章 申請(qǐng)和審批
第九條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名稱應(yīng)當(dāng)符合有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，不得損害社會(huì)公共利益。先到工商部門(mén)辦理“名稱預(yù)置”手續(xù)，然后到教育局辦理相關(guān)手續(xù)。教育局審批的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一律冠名為“x××培訓(xùn)學(xué)�！被颉啊罼X培訓(xùn)中心”，不得冠以“中華”、“中國(guó)”“國(guó)際”、“軍隊(duì)”、“司法”“全國(guó)”“世界”“全球”等字號(hào)。
第十條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)地必須和辦學(xué)場(chǎng)所、學(xué)校章程中的地址相一致。
第十一條 申請(qǐng)舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，舉辦者應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
1. 名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)。
2. 申請(qǐng)報(bào)告，內(nèi)容包括：申辦報(bào)告及可行性論證、舉辦者、辦學(xué)范圍、辦學(xué)規(guī)模、辦學(xué)形式、辦學(xué)條件、內(nèi)部管理體制、經(jīng)費(fèi)籌措與管理使用等。
3. 舉辦者的資格證明文件（單位或團(tuán)體的法人批件或執(zhí)照原件及復(fù)印件；公民個(gè)人舉辦的須提供個(gè)人簡(jiǎn)歷、學(xué)歷證明、住址、本人身份證、戶口簿原件及復(fù)印件，征信證明，戶口所在地派出所出具的具有政治權(quán)利和完全民事行為能力的證明等材料）。
4. 擬開(kāi)設(shè)專業(yè)或培訓(xùn)項(xiàng)目的教學(xué)計(jì)劃。教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)寫(xiě)明教學(xué)目標(biāo)、開(kāi)設(shè)課程、學(xué)習(xí)期限、教學(xué)安排、使用教材、考核方式。
5. 辦學(xué)出資證明（經(jīng)社會(huì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的注冊(cè)資金驗(yàn)資報(bào)告）。
6. 校長(zhǎng)（負(fù)責(zé)人）簡(jiǎn)歷及學(xué)歷、職稱身份證復(fù)印件，教師的學(xué)歷、職稱復(fù)印件，會(huì)計(jì)、出納的會(huì)計(jì)從業(yè)資格書(shū)復(fù)印件。
7. 決策機(jī)構(gòu)組成人員名單及基本情況，并提交決策機(jī)構(gòu)第一次會(huì)議紀(jì)要，紀(jì)要內(nèi)容應(yīng)包括：設(shè)立教育機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)場(chǎng)所、辦學(xué)范圍、辦學(xué)形式、資金來(lái)源、學(xué)校法定代表人、校長(zhǎng)人選等重大事項(xiàng)，參加會(huì)議人員應(yīng)在紀(jì)要上簽名。
8. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)章程，章程內(nèi)容主要包指：學(xué)校名稱、地址；辦學(xué)宗旨、規(guī)模、層次、形式；辦學(xué)資產(chǎn)來(lái)源、數(shù)額、性質(zhì)；學(xué)校決策機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生方法、人員構(gòu)成、任期、議事規(guī)則、權(quán)利和義務(wù)；學(xué)校法定代表人，法定代表人的權(quán)利和責(zé)任；校長(zhǎng)的權(quán)利和職責(zé)；學(xué)校資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理制度；學(xué)校自行終止的事由、學(xué)校有關(guān)分立、合并、變更、終止等處理；章程修改程序等。
聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，章程中應(yīng)明確各方出資數(shù)額和方式、權(quán)利和義務(wù)、退出的條件和程序等。
9．辦學(xué)場(chǎng)地證明，包括建筑平面圖、房屋產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件（需加蓋產(chǎn)權(quán)單位公章）、租賃協(xié)議（載明租賃面積、期限、租金計(jì)算和交付方式等）的原件、復(fù)印件及校舍安全鑒定證明。
10. 公安消防部門(mén)提供的消防安全檢查意見(jiàn)。
11. 審批機(jī)關(guān)要求提供的其他材料（如聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議書(shū)等）。
第十二條 教育局收到舉辦者提交的辦學(xué)申請(qǐng)報(bào)告等材料后，按下列程序辦理：
1. 受理。舉辦者向教育局提出申請(qǐng)，按規(guī)定提交齊備的材料后，由教育局發(fā)給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批受理單和《定邊縣校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批表》。
2. 審核，先由質(zhì)量安全監(jiān)督站對(duì)辦學(xué)場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地考察，出具房屋安全意見(jiàn)書(shū)，并在《定邊縣校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)審批表》上簽注意見(jiàn)，加蓋公章；再由教育局根據(jù)城建部門(mén)的審核意見(jiàn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置條件，對(duì)申請(qǐng)材料進(jìn)行審核，并對(duì)辦學(xué)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地察看。
3. 評(píng)議，由教育局負(fù)責(zé)組織有關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行論證，并提出論證意見(jiàn)。
4. 決定。教育局自受理之日起三個(gè)月內(nèi)由局務(wù)會(huì)作出批準(zhǔn)與否的書(shū)面決定，并送達(dá)申請(qǐng)人。經(jīng)批準(zhǔn)同意辦學(xué)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由教育局發(fā)給《定邊縣校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)許可證》。
第十三條 不依法履行相關(guān)手續(xù)、未經(jīng)教育局審批，任何單位和個(gè)人不得擅自舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。已經(jīng)開(kāi)辦但未履行申報(bào)審批和登記注冊(cè)手續(xù)或未達(dá)到舉辦標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由教育局責(zé)令舉辦者按照本辦法的有關(guān)規(guī)定，限期整改完善條件，達(dá)到設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)后，補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
經(jīng)限期整改仍達(dá)不到要求的或者不符合要求的，由教育局責(zé)令停辦，由縣人民政府組織教育，公安、工商、消防、食藥、物價(jià)等部門(mén)聯(lián)合執(zhí)法，依法取締。非法辦學(xué)造成的一切后果由舉辦者、辦學(xué)者承擔(dān)。
第十四條 舉辦者停辦或因不可抗拒因素需停辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)在停辦前向教育局提出申請(qǐng)，辦理注銷及相關(guān)手續(xù)，教育局審核后及時(shí)下發(fā)停辦通知文件，并向社會(huì)公告。
未經(jīng)教育局核準(zhǔn)同意，舉辦者不得隨意停辦或變更法定代表人、機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)地址。變更舉辦者、法定代表人、機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)地址等事項(xiàng)，依照申辦程序，報(bào)審批機(jī)關(guān)及相關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)后辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更登記。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)核準(zhǔn)私自變更法定代表人、機(jī)構(gòu)名稱、辦學(xué)地址等，教育局要依法吊銷其辦學(xué)許可證。
第四章 管理和監(jiān)督
第十五條 校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須經(jīng)審批取得辦學(xué)許可證后，登記取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照（或事業(yè)單位法人證書(shū)、民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)，下同），并及時(shí)到縣民政、稅務(wù)等部門(mén)辦理登記相關(guān)手續(xù)后才能開(kāi)展培訓(xùn)。已取得辦學(xué)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，如不符合設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)按標(biāo)準(zhǔn)要求整改，整改不到位的要依法吊銷辦學(xué)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照，終止培訓(xùn)活動(dòng)，并依法辦理變更或注銷登記。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)將《辦學(xué)許可證》、《法人登記證》等證件的正本及收費(fèi)、退費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦法在顯著位置公示。
第十六條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)只能使用一個(gè)名稱，所使用的名稱應(yīng)當(dāng)與審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)的名稱相一致。
第十七條 未經(jīng)教育局批準(zhǔn)，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得以家教、咨詢、文化傳播等名義面向中小學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在同一縣域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)點(diǎn)的，均須經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，未經(jīng)教育局審批，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得設(shè)置分校，不得設(shè)置教學(xué)點(diǎn)；跨縣域設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)點(diǎn)的，需到分支機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)點(diǎn)所在地縣級(jí)教育部門(mén)審批。中小學(xué)校不得舉辦或參與舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
第十八條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識(shí)培訓(xùn)的內(nèi)容、班次、招生對(duì)象、進(jìn)度、上課時(shí)間等要向教育局備案并向社會(huì)公布；培訓(xùn)內(nèi)容不得超出相應(yīng)的國(guó)家課程標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)班次必須與招生對(duì)象所處年級(jí)相匹配，培訓(xùn)進(jìn)度不得超過(guò)所在縣（區(qū)）中小學(xué)同期進(jìn)度。校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時(shí)間不得和當(dāng)?shù)刂行W(xué)校教學(xué)時(shí)間相沖突，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)間不得晚于20∶30，不得留作業(yè)；嚴(yán)禁組織舉辦中小學(xué)生學(xué)科類等級(jí)考試、競(jìng)賽及進(jìn)行排名。
第十九條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在教育局核定的范圍內(nèi)招生辦學(xué)，并不得將招生和其承擔(dān)的教育教學(xué)任務(wù)委托或承包給其他任何單位和個(gè)人實(shí)施。
第二十條 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家關(guān)于財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理的規(guī)定，收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。教育局要加強(qiáng)與金融部門(mén)的合作，探索通過(guò)建立學(xué)雜費(fèi)專用賬戶、嚴(yán)控賬戶最低余額和大額資金流動(dòng)等措施加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資金的監(jiān)管。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公示，并接受有關(guān)部門(mén)的.監(jiān)督，不得在公示的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)外收取其他費(fèi)用，不得以任何名義向培訓(xùn)對(duì)象攤派費(fèi)用或者強(qiáng)行集資。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象未完成的培訓(xùn)課程，有關(guān)退費(fèi)事宜嚴(yán)格按雙方合同約定以及相關(guān)法律規(guī)定辦理。單項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目收費(fèi)達(dá)到1000元以上（含），并且教學(xué)時(shí)間累計(jì)達(dá)到7天（或56課時(shí)）及以上的，應(yīng)當(dāng)與學(xué)員（未成年人的監(jiān)護(hù)人）簽訂培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括培訓(xùn)的目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間、師資，證書(shū)、收費(fèi)、退費(fèi)、違約責(zé)任和爭(zhēng)議解決方式等事項(xiàng)。
第二十一條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布招生廣告和簡(jiǎn)章，應(yīng)填寫(xiě)《定邊縣校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招生廣告（簡(jiǎn)章）備案表》，在發(fā)布前報(bào)審批機(jī)關(guān)備案并向社會(huì)公示，自覺(jué)接受監(jiān)督。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)布的招生廣告和簡(jiǎn)章應(yīng)與向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)審查備案的材料相一致。要認(rèn)真履行服務(wù)承諾，杜絕培訓(xùn)內(nèi)容名不符實(shí)。招生簡(jiǎn)章和招生廣告，應(yīng)當(dāng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，載明學(xué)校全稱、學(xué)校性質(zhì)、培訓(xùn)項(xiàng)目、培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)層次、辦學(xué)形式、辦學(xué)地址，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)事項(xiàng)。不得以暴力、威脅等手段強(qiáng)迫學(xué)生接受培訓(xùn)。要不斷改進(jìn)教育教學(xué)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，努力提升培訓(xùn)對(duì)象滿意度。
第二十二條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立學(xué)生注冊(cè)登記制度和學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)檔案，健全檔案管理制度。
第二十三條 要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)辦學(xué)行為的日常監(jiān)管，堅(jiān)持誰(shuí)審批誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)主管誰(shuí)監(jiān)管，防止重審批輕監(jiān)管，健全監(jiān)管責(zé)任體系和工作機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。教育局負(fù)責(zé)查處未取得辦學(xué)許可證違法經(jīng)營(yíng)的機(jī)構(gòu)，并在做好辦學(xué)許可證審批工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)班次、招生對(duì)象、教師資格及培訓(xùn)行為的監(jiān)管工作，牽頭組織校外培訓(xùn)市場(chǎng)綜合執(zhí)法；市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)做好相關(guān)登記、收費(fèi)、廣告宣傳、反壟斷等方面的監(jiān)管工作；人力資源社會(huì)保障部門(mén)重點(diǎn)做好職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)批準(zhǔn)面向中小學(xué)生開(kāi)展培訓(xùn)的監(jiān)管工作；工商、稅務(wù)、民政部門(mén)重點(diǎn)做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違反相關(guān)登記管理規(guī)定的監(jiān)管工作；公安、消防、衛(wèi)生、食品監(jiān)管部門(mén)重點(diǎn)做好校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的安全、衛(wèi)生、食品條件保障的監(jiān)管工作；電信、文廣等部門(mén)在本縣范圍
內(nèi)配合教育局做好線上教育監(jiān)管工作。
第二十四條 教育局要會(huì)同有關(guān)部門(mén)按照培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)、審批條件、辦學(xué)行為要求和登記管理有關(guān)規(guī)定完善管理辦法，認(rèn)真組織開(kāi)展年檢和年度報(bào)告公示工作。對(duì)經(jīng)年檢和年報(bào)公示信息抽查檢查發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)隱瞞實(shí)情、弄虛作假、違法違規(guī)辦學(xué)，或不接受年檢、不報(bào)送年度報(bào)告的，要依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，直至吊銷辦學(xué)許可證，追究有關(guān)人員的法律責(zé)任。
第二十五條 全面推行白名單制度，對(duì)通過(guò)審批登記的，在教育網(wǎng)站上公布培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的名單及主要信息，并根據(jù)日常監(jiān)管和年檢、年度報(bào)告公示情況及時(shí)更新。根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和管理要求，建立負(fù)面清單。對(duì)已經(jīng)審批登記，但有負(fù)面清單所列行為的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其從白名單上清除并列入黑名單；對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)登記、違法違規(guī)舉辦的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，予以嚴(yán)肅查處并列入黑名單。
第五章 變 更
第二十六條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)按下列程序辦理：
（一）變更舉辦者。由原舉辦者提出申請(qǐng)，經(jīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意，并進(jìn)行財(cái)務(wù)清算，報(bào)審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后方可變更。提交如下材料：
1. 原舉辦者向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提交變更舉辦者的報(bào)告； 2. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意變更的會(huì)議紀(jì)要； 3. 變更后的舉辦者的資質(zhì)證明材料； 4. 股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；
5. 股權(quán)變更前培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的審計(jì)報(bào)告和股權(quán)交割后的驗(yàn)資報(bào)告； 6. 修改后的章程；
7. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)登記表。
�。ǘ┳兏鼨C(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)范圍。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，報(bào)審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后方可變更。提交如下材料： 1. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意變更的會(huì)議紀(jì)要；
2. 變更辦學(xué)類型、辦學(xué)范圍需提交與之相關(guān)的資質(zhì)證明材料（包括設(shè)施設(shè)備、師資、教學(xué)計(jì)劃等）； 3. 修改后的章程：
4. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)登記表。
（三）變更法定代表人。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)決策機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，報(bào)審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后方可變更。提交如下材料：
1. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意變更的會(huì)議紀(jì)要； 2. 擬任法定代表人的情況及身份證復(fù)印件； 3. 原法定代表人離任財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告； 4. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)登記表。
�。ㄋ模┳兏ｉL(zhǎng)。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，報(bào)審批機(jī)關(guān)核準(zhǔn)后方可變更。提交如下材料：
1. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意變更的會(huì)議紀(jì)要；
2. 擬任校長(zhǎng)簡(jiǎn)歷及資格證明；
3. 原校長(zhǎng)離任財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告；
4. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)登記表。
�。ㄎ澹┳兏�(cè)地址。由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，報(bào)審批機(jī)關(guān)備案。經(jīng)審查并實(shí)地察看后，審批機(jī)關(guān)作出是否同意變更的決定。提交如下材料：
1. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的決策機(jī)構(gòu)同意變更的會(huì)議紀(jì)要；
2. 擬注冊(cè)地址的相關(guān)證明材料；
3. 修改后的章程；
4. 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更事項(xiàng)登記表。
第二十七條 凡變更項(xiàng)目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)向?qū)徟鷻C(jī)關(guān)提供辦學(xué)許可證副本，記錄變更事項(xiàng)；如需要可更換辦學(xué)許可證。
第二十八條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的分立、合并、終止程序及處置辦法，按《中華人民共和國(guó)民辦教育促進(jìn)法》有關(guān)規(guī)定辦理。
第六章 違規(guī)處理
第二十九條 （一）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，由教育局責(zé)令限期改正；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停止招生：
1. 不按規(guī)定辦理招生廣告（簡(jiǎn)章）備案手續(xù)的；
2. 將招生、教育教學(xué)任務(wù)委托或承包給其他單位和個(gè)人的； 3. 不按規(guī)定簽訂培訓(xùn)合同或不按合同約定提供教育服務(wù)的； 4. 收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)不備案或不向社會(huì)公示的； 5. 不按規(guī)定向?qū)W員退費(fèi)的；
6. 發(fā)生變更事項(xiàng)后不及時(shí)辦理變更手續(xù)的。
�。ǘ┡嘤�(xùn)機(jī)構(gòu)有下列情形之一，并且情節(jié)嚴(yán)重的，由教育局吊銷其辦學(xué)許可證：
1. 發(fā)布虛假招生簡(jiǎn)章或者廣告，騙取錢(qián)財(cái)?shù)模?2. 擅自改變培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱、培訓(xùn)范圍的； 3. 抽逃注冊(cè)資金或者挪用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)的；
4. 侵犯受教育者的合法權(quán)益，產(chǎn)生惡劣社會(huì)影響的； 5. 其他違反國(guó)家法律、法規(guī)行為的。
第三十條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因舉辦者違法違規(guī)行為而被吊銷辦學(xué)許可證的，其舉辦者3年內(nèi)不得重新申請(qǐng)辦學(xué)。
第三十一條 社會(huì)組織和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)擅自舉辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的，由教育局會(huì)同有關(guān)部門(mén)責(zé)令限期改正，符合辦學(xué)條件的，補(bǔ)辦審批手續(xù)；如舉辦者不補(bǔ)辦審批手續(xù)或逾期仍達(dá)不到辦學(xué)條件的，縣政府建立由教育局牽頭，工商、消防、公安、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)和單位依法予以取締。
第七章 附 則
第三十二條 本辦法自發(fā)布之日起30日后實(shí)施。有效期從20xx年12月15日起至20xx年12月15止。
培訓(xùn)管理制度7
1、培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）員工培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)其所從事的工作，以專業(yè)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)為主；
�。�2）管理人員應(yīng)充分了解政府的有關(guān)文件，政府法規(guī)，學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力、控制能力、決策能力；
�。�3）專業(yè)技術(shù)人員，如財(cái)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府的有關(guān)決策，掌握本專業(yè)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)操作方法，從而提高專業(yè)技能；
（4）基層管理人員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)充實(shí)知識(shí)，提高實(shí)際工作能力；
�。�5）基層工作人員須學(xué)習(xí)酒店及本部門(mén)各項(xiàng)的規(guī)章制度，掌握各自崗位職責(zé)和要求，提高業(yè)務(wù)水平和操作技能；
�。�6）酒店的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的.實(shí)際需要，參加相應(yīng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)方法
（1）由專業(yè)老師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，提高專業(yè)人員的理論水平和實(shí)踐能力；
�。�2）酒店內(nèi)部業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗(yàn)；
�。�3）組織員工到優(yōu)秀酒店參觀學(xué)習(xí)、實(shí)地觀摩。
3、培訓(xùn)檔案
�。�1）酒店辦公應(yīng)建立員工檔案，將員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、考核成績(jī)及時(shí)記錄在案；
�。�2）取得培訓(xùn)證書(shū)的人員的考核成績(jī)應(yīng)與工資、晉級(jí)、提拔任用相結(jié)合，對(duì)于取得優(yōu)異成績(jī)者酒店可給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)；
4、員工培訓(xùn)要按計(jì)劃、分批分階段、按不同的工種和崗位需要進(jìn)行，要結(jié)合實(shí)際，注重實(shí)用性，逐步提高員工隊(duì)伍素質(zhì)；
5、本酒店的工作人員都要參加崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束成績(jī)合格者，發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。
培訓(xùn)管理制度8
一、住校生必需遵守以下規(guī)范：
1、住校生必需嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章與制度，聽(tīng)從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師及同學(xué)指導(dǎo)的管理。
2、住校生應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)管理人員支配的寢室、鋪位住宿，未經(jīng)管理人員同意任何人不準(zhǔn)隨便調(diào)換寢室。
3、住校生應(yīng)保持同學(xué)宿舍的寧?kù)o，干凈、衛(wèi)生，做到團(tuán)結(jié)、互助、自律。
4、住校生要嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的作息制度;早上按時(shí)起床，整理內(nèi)務(wù)，做好寢室內(nèi)的衛(wèi)生工作;中午按時(shí)休息;晚上按時(shí)作息;除節(jié)、假日及學(xué)校組織活動(dòng)外住校生一律不準(zhǔn)出校門(mén)。如確有急事需外出者事先應(yīng)書(shū)面請(qǐng)假，上課時(shí)間必需由班主任簽字，課后必需有指導(dǎo)簽字，同意后方可外出，且要嚴(yán)格在請(qǐng)假時(shí)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)返校，并準(zhǔn)時(shí)做好書(shū)面消假登記。否則依據(jù)實(shí)際狀況，分別予以警告、記過(guò)、記大過(guò)、取消注銷資格、勒令轉(zhuǎn)學(xué)等處分。
5、住校生要保持寢室及教室的環(huán)境衛(wèi)生，垃圾按規(guī)定的地方傾倒。
6、住校生不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)、走道、樓梯上打鬧。若不聽(tīng)勸說(shuō)，造成的后果一律自負(fù)。
7、住校生不得奇裝怪服或衣冠不整以及染發(fā)進(jìn)入同學(xué)宿舍。
8、住校生不得將易燃、易爆、有毒物品帶入同學(xué)宿舍;不得在寢室內(nèi)亂丟雜物及向窗外拋、丟雜物和倒水。
9、嚴(yán)禁外出打電子嬉戲機(jī)、上網(wǎng)或私自下河游泳，若造成嚴(yán)峻后果，責(zé)任自負(fù)。
10、建立寢室值日制度，室長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)本室管理工作，建立輪番值日制度，保持室內(nèi)衛(wèi)生狀況，就寢時(shí)室長(zhǎng)肯定要檢查本室同學(xué)到位狀況，凡晚回或未歸同學(xué)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向值班人員匯報(bào)。
11、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生值日制度，輪到值日的寢室及個(gè)人要按要求把寢室及包干區(qū)打掃潔凈，未達(dá)到要求的要扣除衛(wèi)生分，并責(zé)令其限時(shí)改正。每周按各寢室狀況賜予“紀(jì)律”“衛(wèi)生”等評(píng)分，學(xué)期末進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。
12、住校生要增加自身安全意識(shí)，發(fā)覺(jué)不良現(xiàn)象應(yīng)馬上報(bào)告值班人員。住校生要加強(qiáng)自己財(cái)物保管。嚴(yán)禁身邊存放大量現(xiàn)金及攜帶珍貴物品進(jìn)入同學(xué)宿舍，如特別狀況下(如學(xué)費(fèi)等)帶入時(shí)應(yīng)馬上向管理人員報(bào)告并交管理人員保管，管理人應(yīng)作好登記工作，違者后果自負(fù)。
13、注意安全，學(xué)習(xí)期間，不得私自進(jìn)入寢室。若發(fā)生失竊大事或特別狀況，準(zhǔn)時(shí)報(bào)告保衛(wèi)科或政教處。
14、住校生表現(xiàn)狀況納入評(píng)優(yōu)、評(píng)“同學(xué)標(biāo)兵”表彰，若有違紀(jì)行為，視其情節(jié)輕重，按教育部規(guī)定的有關(guān)方法處分，并通知家長(zhǎng)。
二、住校生有下列行為之一的`，第一次警告，其次次取消其住校資格：
1、住校生翻越欄桿圍墻及登屋頂、爬樹(shù)和爬窗。(如消失意外后果自負(fù)。)
2、住校生抽煙、喝酒;在宿舍里賭博或變相賭博。
3、住校生將管制刀具及其它有危害的器械帶入寢室。
4、住校生未經(jīng)許可，私自外出。
5、住校生在宿舍里燒煮食物，亂接電源，燒電爐及使用其它電器;熄燈后點(diǎn)蠟燭。
7、住校生有敲詐勒索其他同學(xué)財(cái)物的行為。
8、住校生不聽(tīng)從學(xué)校管理的。
除以上制度外，未盡事宜，將參照學(xué)校有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、寢室長(zhǎng)職責(zé)
1、督促值日生履行工作職責(zé)。
2、督促本室同學(xué)嚴(yán)格遵守寢室制度和作息制度
3、負(fù)責(zé)檢查本室同學(xué)的內(nèi)務(wù)狀況，遵守制度狀況。
4、每周支配一次衛(wèi)生大掃除。
5、做好本寢室同學(xué)的思想工作，調(diào)解同學(xué)間的沖突。
6、常常向管理老師匯報(bào)狀況，幫助搞好管理工作。
本制度從即日起開(kāi)頭實(shí)行，未盡事宜，由政教處負(fù)責(zé)解釋。
培訓(xùn)管理制度9
第一條目的
1.1有效利用公司內(nèi)部的智力資源，充分實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,支持公司人力資源戰(zhàn)略和培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)；
1.2積極培養(yǎng)和建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，為員工提供鍛煉和成長(zhǎng)的舞臺(tái)，體現(xiàn)內(nèi)部培訓(xùn)師在公司整體培訓(xùn)教育體系中的核心作用。
第二條適用范圍
2.1適用于正源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司及集團(tuán)總部所在地的分支機(jī)構(gòu)。
2.2適用于各種類型的培訓(xùn)，包括總部的一級(jí)培訓(xùn)和總部各部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)組織的二級(jí)培訓(xùn)。
2.3異地分支機(jī)構(gòu)參照本制度制訂有關(guān)制度。
第三條：引用文件：
第四條：定義
4.1內(nèi)部培訓(xùn)師：是指具備較高業(yè)務(wù)技能和管理水平的老員工，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)體系內(nèi)擔(dān)任兼職培訓(xùn)師，幫助公司培訓(xùn)員工，提升公司整體管理水平。
第五條：頒布與執(zhí)行
本辦法20xx年月日頒布并執(zhí)行。
第六條：職責(zé)
6.1董事會(huì)
6.1.1批準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度；
6.2總經(jīng)理
6.2.1制定內(nèi)部培訓(xùn)師制度；
6.2.2批準(zhǔn)聘任內(nèi)部培訓(xùn)師。
6.3人力資源總監(jiān)
6.3.1監(jiān)督和指導(dǎo)人力資源部的.內(nèi)部培訓(xùn)師管理工作；
6.3.2組織擬定內(nèi)部培訓(xùn)師制度；
6.3.3審核聘任內(nèi)部培訓(xùn)師；
6.4培訓(xùn)經(jīng)理
6.4.1負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)聘與管理工作；
6.4.2每月組織召開(kāi)內(nèi)部培訓(xùn)師交流會(huì)；
6.4.3負(fù)責(zé)組織對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)工作。
6.5部門(mén)/分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
6.5.1組織制訂部門(mén)/分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)訓(xùn)課程科目并適時(shí)修訂；
6.5.2監(jiān)督和指導(dǎo)本部門(mén)/分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)部培訓(xùn)師授課過(guò)程；
6.5.3協(xié)助人力資源部對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估；
6.5.4組織內(nèi)部培訓(xùn)師晉級(jí)申報(bào)工作。
6.6內(nèi)部培訓(xùn)師
6.6.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因?yàn)榕嘤?xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。
培訓(xùn)管理制度10
一、職業(yè)操守
1.公司內(nèi)部有職位干部或主管要以職位稱呼。
2.應(yīng)使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌用語(yǔ)，相互熱情友好打招呼。
3.辦公室門(mén)不得關(guān)閉，不得在辦公室內(nèi)吃零食，不得在工作時(shí)間瀏覽與工作無(wú)關(guān)網(wǎng)頁(yè)。
4.辦公室內(nèi)不得大聲喧嘩。
5.辦公室內(nèi)應(yīng)保持整潔，下班離去應(yīng)放好桌椅并清理干凈桌面，并關(guān)好門(mén)窗及電器。
6.勤儉節(jié)約，愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)及工作環(huán)境，保持辦公室清潔衛(wèi)生。7.不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
8.未經(jīng)允許不得隨意使用各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)電腦。9.嚴(yán)禁工作期間擅離職守。
10.嚴(yán)禁對(duì)同事惡意攻擊，嚴(yán)禁造謠生事、打架斗毆、聚眾賭博。（有以上行為著，經(jīng)勸解無(wú)效，送交公安部門(mén)處理）
二、接待規(guī)范：
1.有人到訪應(yīng)主動(dòng)熱情接待并問(wèn)其姓名、單位及來(lái)訪意圖，向相關(guān)人員報(bào)備后靈活處理。
2.如果相關(guān)人員不在，應(yīng)向來(lái)訪者問(wèn)其具體事項(xiàng)及聯(lián)系方式并作好記錄。
3.如果來(lái)訪者與公司領(lǐng)導(dǎo)有約，應(yīng)征得領(lǐng)導(dǎo)同意后將人帶入指定會(huì)談地點(diǎn)。
4.來(lái)訪者離開(kāi)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將其送至學(xué)校門(mén)口。
5.如遇咨詢者，應(yīng)提供詳細(xì)的、確切的.相關(guān)資料。如不知詳情，應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。
三、電話禮儀：
1.鈴聲響起兩聲后必須接起。
2.接起電話后需親切地使用“您好，銀望私塾”問(wèn)候?qū)Ψ剑⒛托牡膸推浣鉀Q問(wèn)題，如不能自行解決需將電話轉(zhuǎn)給主管。
3.電話機(jī)旁必須準(zhǔn)備好紙筆，如對(duì)方所詢之人不在，需詳細(xì)地記錄下對(duì)方的姓名，電話及來(lái)意，并給予轉(zhuǎn)達(dá)。
培訓(xùn)管理制度11
為了全面貫徹教育方針，全面提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教師科學(xué)化、規(guī)范化研究教材，認(rèn)真?zhèn)湔n，切實(shí)解決學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)，依據(jù)學(xué)校的《備課常規(guī)》、《作業(yè)管理制度》、《關(guān)于減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)的規(guī)定》，特制定關(guān)于教案、作業(yè)批改檢查制度：
一、對(duì)教案的要求
1、有教學(xué)目的`、教學(xué)要求。
2、運(yùn)用的主要方法和手段，在教案上要有所體現(xiàn)。
3、教學(xué)過(guò)程各環(huán)節(jié)層次清楚。
4、教學(xué)過(guò)程中的提問(wèn)、例題、習(xí)題要有答案。
5、有必要的板書(shū)設(shè)計(jì)。
二、對(duì)作業(yè)批改的要求
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家教委《關(guān)于全面貫徹教育方針，減輕中、小學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)的意見(jiàn)》，初中各年級(jí)總作業(yè)量控制在1小時(shí)，高中總作業(yè)量控制在2小時(shí)。
2、作業(yè)批改依據(jù)各科教學(xué)大綱的要求，根據(jù)不同學(xué)科的特點(diǎn)，進(jìn)行批改。教師批改作業(yè)一律用紅筆，批語(yǔ)要通順、嚴(yán)肅，書(shū)寫(xiě)工整，作文評(píng)批每學(xué)期不少于六次。
三、檢查方法
教案、作業(yè)批改教研組長(zhǎng)每學(xué)期檢查一次，教務(wù)處每學(xué)期在期中、期末至少各查一次，以上檢查均要有記錄。
四、反饋
年級(jí)組長(zhǎng)和教導(dǎo)處在檢查后，把存在的問(wèn)題及時(shí)反饋任課教師，以利在今后的教育、教學(xué)過(guò)程中不斷提高。
培訓(xùn)管理制度12
外出培訓(xùn)管理制度旨在規(guī)范企業(yè)員工的外出學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保培訓(xùn)的有效性、效率和成本控制，同時(shí)提升員工的技能和知識(shí)水平。該制度涵蓋了培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)實(shí)施、效果評(píng)估等多個(gè)環(huán)節(jié)。
內(nèi)容概述：
1. 培訓(xùn)需求識(shí)別：明確員工的技能差距，確定培訓(xùn)的必要性和目標(biāo)。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃編制：包括培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時(shí)間、地點(diǎn)的`選擇，以及預(yù)算制定。
3. 培訓(xùn)申請(qǐng)審批：規(guī)定員工申請(qǐng)外出培訓(xùn)的流程，包括申請(qǐng)表格填寫(xiě)、部門(mén)主管審批、人力資源部門(mén)審核等步驟。
4. 培訓(xùn)執(zhí)行管理：對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量和員工參與度。
5. 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過(guò)考核、反饋等方式，評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)際效果和投資回報(bào)率。
6. 培訓(xùn)成果應(yīng)用：鼓勵(lì)員工將所學(xué)應(yīng)用于工作，提升工作效率和質(zhì)量。
7. 培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷：設(shè)定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷流程。
培訓(xùn)管理制度13
為了有效地利用和保護(hù)培訓(xùn)文檔資料，加強(qiáng)培訓(xùn)文檔管理工作，使培訓(xùn)文檔管理工作規(guī)范化，特訂立本規(guī)定。
1、日常培訓(xùn)檔案
�。�1）日常培訓(xùn)檔案應(yīng)包含《培訓(xùn)學(xué)員簽到表》、培訓(xùn)講義、《培訓(xùn)考核成績(jī)單》《培訓(xùn)評(píng)估表》《培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告》。
�。�2）其中的培訓(xùn)講義應(yīng)是授課老師的授課內(nèi)容。
（3）依據(jù)《培訓(xùn)考核管理制度》，無(wú)論筆試、口試及實(shí)操都應(yīng)用《培訓(xùn)考核成績(jī)單》記錄成績(jī)。
�。�4）在培訓(xùn)要求中注明“了解”的.培訓(xùn)課程，不需要進(jìn)行考核，則應(yīng)在培訓(xùn)記錄表中進(jìn)行記錄，不要求進(jìn)行考核成績(jī)記錄。
2．培訓(xùn)教材檔案存檔目錄
培訓(xùn)教材檔案的存檔應(yīng)包含《培訓(xùn)教材工作單》及培訓(xùn)教材（即授課老師講義、文字資料、錄象或光盤(pán)等）。
3、培訓(xùn)往來(lái)文件存檔目錄
�。�1）有關(guān)于培訓(xùn)方面通知、請(qǐng)示、報(bào)告、總結(jié)等文件文件進(jìn)行存檔。
�。�2）培訓(xùn)辦公室負(fù)責(zé)人每月依據(jù)培訓(xùn)課程布置實(shí)施表定時(shí)進(jìn)行存檔。
4、培訓(xùn)檔案存檔要求
�。�1）歸檔的文件材料必需字跡清楚、工整，紙張要求為A4紙大小，文件格式需依照公司的標(biāo)準(zhǔn)文本。
�。�2）歸檔的文件材料要完整、系統(tǒng)、精準(zhǔn)。
（3）歸檔的文件除特別情況外，必需用原件。
�。�4）歸檔的文件必需保持歸檔文件之間的歷史聯(lián)系。
�。�5）對(duì)于可進(jìn)行輸入電腦的資料適時(shí)輸入電腦。
（6）各種文件資料收集、分類后，需在一個(gè)月內(nèi)歸檔完畢。
5、借閱使用
�。�1）全部檔案必需入框上架，科學(xué)排列，便于查找，避開(kāi)暴露或捆扎堆放。
�。�2）文件柜、檔案室要保持乾凈衛(wèi)生，認(rèn)真做好文件檔案“八防”工作，特別是檔案室防火、防鼠、防濕、防盜工作要常抓不懈，要定期檢查、常常核對(duì)文件檔案資料，發(fā)覺(jué)問(wèn)題適時(shí)處理、報(bào)告并做好相關(guān)記錄，確保文件檔案資料的完整與安全
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管理培訓(xùn)生管理制度旨在為新入職的管理培訓(xùn)生提供一個(gè)有序、高效的學(xué)習(xí)和發(fā)展環(huán)境，確保他們能夠快速適應(yīng)公司文化，掌握核心業(yè)務(wù)知識(shí)，并成長(zhǎng)為合格的管理者。
內(nèi)容概述：
1. 入職引導(dǎo)：為新入職的管理培訓(xùn)生提供詳細(xì)的公司介紹、部門(mén)結(jié)構(gòu)和職責(zé)說(shuō)明。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃：設(shè)計(jì)一套全面的培訓(xùn)課程，涵蓋理論知識(shí)、實(shí)踐操作和案例分析。
3. 導(dǎo)師制度：每位管理培訓(xùn)生配有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的'導(dǎo)師，進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)。
4. 輪崗實(shí)踐：在不同部門(mén)進(jìn)行輪崗，了解各部門(mén)工作流程和挑戰(zhàn)。
5. 評(píng)估機(jī)制：定期對(duì)培訓(xùn)生的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，包括技能提升、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和項(xiàng)目完成情況。
6. 反饋與改進(jìn)：鼓勵(lì)培訓(xùn)生提出建議，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃以滿足其發(fā)展需求。
7. 職業(yè)規(guī)劃：協(xié)助培訓(xùn)生制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確長(zhǎng)期目標(biāo)。
培訓(xùn)管理制度15
國(guó)外出差管理制度旨在規(guī)范企業(yè)員工的海外差旅行為，確保出差任務(wù)的有效執(zhí)行，同時(shí)保障員工的安全與權(quán)益。它涵蓋了出差申請(qǐng)、審批流程、費(fèi)用管理、行程安排、安全規(guī)定、報(bào)銷政策以及違規(guī)處理等多個(gè)方面。
內(nèi)容概述：
1. 出差申請(qǐng)：明確出差的目的、時(shí)間、地點(diǎn)和預(yù)計(jì)費(fèi)用，需提前提交給直接上級(jí)審批。
2. 審批流程：詳細(xì)規(guī)定各級(jí)管理人員的審批權(quán)限和時(shí)間限制，確保出差計(jì)劃的及時(shí)審批。
3. 費(fèi)用預(yù)算：設(shè)定出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括交通、住宿、餐飲及其他相關(guān)費(fèi)用。
4. 行程安排：規(guī)定如何預(yù)訂機(jī)票、酒店，以及如何規(guī)劃工作日程。
5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)員工在外的.安全意識(shí)，提供必要的安全培訓(xùn)和應(yīng)急處理指南。
6. 報(bào)銷政策：明確報(bào)銷流程、所需憑證和報(bào)銷時(shí)限，防止不合規(guī)的費(fèi)用支出。
7. 違規(guī)處理：設(shè)立違規(guī)行為的界定和相應(yīng)的處罰措施，確保制度的執(zhí)行力度。
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