(熱)門診規(guī)章制度5篇

　　在現(xiàn)在社會(huì)，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)公共秩序的維護(hù)，有著十分重要的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，下面是小編精心整理的門診規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

門診規(guī)章制度1

　　一、目的

　　本規(guī)章制度的目的是規(guī)范企業(yè)口腔門診工作的各項(xiàng)制度、加強(qiáng)管理，保證醫(yī)護(hù)人員及患者權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院門診秩序，提高患者的就診體驗(yàn)和治療效果。

　　二、范圍

　　本規(guī)章制度適用于企業(yè)口腔門診的所有醫(yī)護(hù)人員和患者。

　　三、制度制定程序

　　本規(guī)章制度由企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)牽頭制定，經(jīng)過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和專家咨詢進(jìn)行審議，再由公司的法律部門審核，最后交由公司副總經(jīng)理審批并發(fā)布執(zhí)行。

　　四、制度

　　1.口腔門診預(yù)約規(guī)定

　　（1）預(yù)約方式：患者可通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約口腔門診就診時(shí)間。

　　（2）預(yù)約時(shí)間：患者需在就診時(shí)間前一周發(fā)起預(yù)約申請(qǐng)。

　�。�3）預(yù)約須知：患者在進(jìn)行預(yù)約前須了解需要的資料、檢查項(xiàng)目及費(fèi)用，若有異議可向醫(yī)院咨詢以免造成不必要的麻煩。

　�。�4）預(yù)約取消：患者需在就診前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)約，否則將扣除相應(yīng)掛號(hào)費(fèi)用。

　　2.口腔門診就診規(guī)定

　　（1）就診時(shí)間：患者需在預(yù)約時(shí)間前十分鐘到達(dá)，如超時(shí)可影響其他患者的就診時(shí)間。

　�。�2）就診須知：患者在接受口腔醫(yī)生就診時(shí)，須主動(dòng)向醫(yī)生提供就診病歷以便醫(yī)生合理開具診斷普及藥品。

　�。�3）就診耐心等候：患者在醫(yī)生及管理人員的安排下，須耐心等候就診，如因個(gè)人原因造成等候時(shí)間超過30分鐘者，醫(yī)院將予以合理解釋并作出賠償，但患者不能因等候時(shí)間長就產(chǎn)生不滿情緒對(duì)醫(yī)生進(jìn)行侮辱和人身攻擊。

　�。�4）就診結(jié)束后：醫(yī)生必須對(duì)就診的患者進(jìn)行清理操作，確保在口腔治療過程中不會(huì)損壞患者的口腔健康和醫(yī)護(hù)人員健康狀況。

　　3.口腔門診費(fèi)用結(jié)算規(guī)定

　�。�1）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院將根據(jù)國家規(guī)定實(shí)行門診費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，患者需提前了解費(fèi)用情況。

　�。�2）收費(fèi)方式：醫(yī)院將通過現(xiàn)金或支付寶、微信等電子支付方式收取患者的門診費(fèi)用，患者選擇支付方式需提前與醫(yī)院協(xié)商。

　�。�3）收費(fèi)發(fā)票：醫(yī)院將為患者提供正規(guī)的門診收費(fèi)發(fā)票，確保患者權(quán)益。

　　4.口腔門診醫(yī)療糾紛處理規(guī)定

　　(1)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度：醫(yī)院將要求所有醫(yī)務(wù)人員以飽滿的熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，和誠心誠意地為患者提供最好的醫(yī)療服務(wù)；

　�。�2）醫(yī)療糾紛的處理：醫(yī)院將根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章制度等規(guī)定以及實(shí)際情況對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，通過合法途徑對(duì)于接受診治或治療的患者及其家屬依法承擔(dān)賠償義務(wù)。對(duì)于醫(yī)療事故造成的.嚴(yán)重后果，醫(yī)院將歸責(zé)任人追究責(zé)任，維護(hù)患者的合法權(quán)益和醫(yī)院良好形象。

　　五、責(zé)任主體

　　醫(yī)院負(fù)責(zé)口腔門診的日常工作，醫(yī)生、護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)保證口腔門診規(guī)章制度的執(zhí)行和落實(shí)。

　　六、執(zhí)行程序

　　所有醫(yī)護(hù)人員及患者必須遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，如有違反規(guī)定，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)處罰并追究責(zé)任。

　　七、責(zé)任追究

　　對(duì)于違反口腔門診規(guī)章制度的醫(yī)護(hù)人員，醫(yī)院將視情況做出相應(yīng)的處罰并追究法律責(zé)任；對(duì)于違反規(guī)定的患者，醫(yī)院將視情況做出處理并拒絕提供相應(yīng)的醫(yī)療服務(wù)。

門診規(guī)章制度2

　　診斷證明書是具有一定法律效力的醫(yī)療文件，司法鑒定、因病退休、工傷、殘疾鑒定、保險(xiǎn)索賠等要以診斷證明書作為依據(jù)之一。因此，開具診斷證明是政策性很強(qiáng)的醫(yī)療工作，為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，特制定本制度。

　　1、臨床醫(yī)師要以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是的態(tài)度，認(rèn)真開具診斷證明書和病假證明書，每項(xiàng)診斷都應(yīng)具備客觀、科學(xué)的`診斷依據(jù)。

　　2、診斷證明書必須由本院主治醫(yī)師以上人員開具并加蓋個(gè)人簽章，出具診斷證明書的主治醫(yī)師對(duì)所做出的診斷負(fù)責(zé)。

　　3、臨床醫(yī)生開具疾病診斷書和病假證明書，應(yīng)字跡清楚，項(xiàng)目填寫齊全，病休時(shí)限必須大寫，不得涂改。

　　4、門診醫(yī)師為門診病人開具疾病診斷證明書，必須有本院相應(yīng)的。檢查報(bào)告，診斷明確、依據(jù)充分，并在門診病歷中做相應(yīng)的記錄。

　　5、醫(yī)師為門診病人開具的疾病診斷證明書，由門診辦公室蓋門診印章。為住院病人開具診斷證明書由醫(yī)生所在科室蓋章。持章人對(duì)醫(yī)師開具的疾病診斷書和病假證明書要認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，遇有異議，可請(qǐng)示專科主任決定。凡復(fù)印件、復(fù)寫件均不予蓋章。

　　6、如疾病證明涉及計(jì)劃生育、離退休、刑事案件、民事糾紛、工傷鑒定、醫(yī)療保險(xiǎn)、事故賠償?shù)葐栴}，必須經(jīng)科室主任審閱簽字。如需出具病情介紹，則應(yīng)持介紹公函經(jīng)醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)后，由科室主任指定專人書寫，科室主任審閱及簽字。

　　7、對(duì)學(xué)術(shù)上有爭(zhēng)議的診斷，需開診斷證明書時(shí)，應(yīng)由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)組織專家會(huì)診討論后，慎重開出診斷證明書。

　　8、醫(yī)師不得為非本�？撇∪碎_具疾病診斷證明書和病假證明書；在無診斷依據(jù)或未親自診治病人時(shí)，臨床醫(yī)師不得為病人開具相關(guān)證明書；臨床醫(yī)師不得出具各種護(hù)理證明、工傷評(píng)殘、勞動(dòng)能力鑒定的證明書。

　　9、病假證明書只證明病人因病需要休息，休息時(shí)限按診療規(guī)范填寫，一般情況，急診病人因病休息不超過3天，普通門診病人不超過7天，特殊病人如活動(dòng)性乙型肝炎、骨折等經(jīng)專科主任簽字可酌情延長，但不超過8周。

　　10、為本院職工開具的診斷證明書和病假證明書，必須由醫(yī)師所在科室主任簽字蓋章。本院職工持病假證明書請(qǐng)病假的，必須攜帶門診病歷（或出院小結(jié)）、檢查報(bào)告單及疾病診斷書。

　　11、對(duì)醫(yī)師未按規(guī)定要求出具診斷證明書和病假證明書產(chǎn)生不良后果的，視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、取消處方權(quán)1—3個(gè)月等處罰；引發(fā)醫(yī)療糾紛的按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。

門診規(guī)章制度3

　　1.發(fā)熱門診獨(dú)立設(shè)區(qū)，有獨(dú)立通道，標(biāo)識(shí)明顯。

　　2.發(fā)熱門診的醫(yī)護(hù)人員要有高度的責(zé)任感和警惕性，掌握非典型肺炎、禽流感、手足口病、豬流感等類病種的'臨床特征、診斷標(biāo)準(zhǔn)、治療原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人，避免漏診、誤診。

　　3.堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制，仔細(xì)作好流行病學(xué)調(diào)查，認(rèn)真作好胸片、血象等檢查及體溫的監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病人，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，確診后及時(shí)轉(zhuǎn)上級(jí)有關(guān)醫(yī)院并作好各種登記備查。

　　4.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離、自我防護(hù)操作規(guī)程。醫(yī)護(hù)人員進(jìn)入發(fā)熱診室，穿戴符合要求，接診每位病人后及上班前后應(yīng)進(jìn)行手的消毒。

　　5.空氣、物體表面及地面每日消毒2次，發(fā)熱病人的排泄、嘔吐物、分泌物處理符合要求。

　　6.運(yùn)送留觀人員及疑似病人的救護(hù)車、推車、擔(dān)架等工具隨時(shí)消毒。

　　7.各類污物、污水處理符合要求。

　　8.診室內(nèi)通風(fēng)良好，定期清潔消毒。

　　9.疑似病人及確診病人轉(zhuǎn)院后，必須作好診室消毒工作及外環(huán)境的清潔消毒工作。

門診規(guī)章制度4

　　1、認(rèn)真貫徹婦幼衛(wèi)生工作方針，負(fù)責(zé)做好本地段兒童體格檢查。兒童生長發(fā)育監(jiān)側(cè)與評(píng)價(jià)、新生兒訪視、免疫規(guī)劃、體弱兒高危兒篩選及轉(zhuǎn)診、喂養(yǎng)與營養(yǎng)指導(dǎo)、健康教育與健康指導(dǎo)工作。2、承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)0-36月兒童健康管理項(xiàng)目工作。

　　3、廣泛開展母乳喂養(yǎng)、科學(xué)育兒、防治小兒“四病”等科普知識(shí)和適宜技術(shù)的`宜傳教育。提高群眾的兒童保健意識(shí)。

　　4、做好地段兒童保健信息資料的收集、整理、分析、評(píng)價(jià)工作。

　　5、對(duì)每位保健對(duì)象熱情接待，細(xì)心檢查，認(rèn)真登記，耐心解釋和指導(dǎo)。

門診規(guī)章制度5

　　一、基本要求

　　1、門診相對(duì)獨(dú)立，有明顯就診標(biāo)志；設(shè)專人發(fā)放口罩和就診須知，負(fù)責(zé)咨詢、引導(dǎo)分流患者。

　　2、“三區(qū)”劃分：清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū)，設(shè)有效的隔離屏障，安裝適量的非手觸式洗手裝置。

　　3、門診診室三固定：人員相對(duì)固定，診室內(nèi)器械固定不能攜帶出室外，收集污物設(shè)施固定。

　　二、防護(hù)要求

　　醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)接診患者的不同，采取不同的防護(hù)措施，并符合以下要求：

　　1、一級(jí)防護(hù)：適用于發(fā)熱門（急）診的醫(yī)務(wù)人員

　�、� 嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則。

　�、� 嚴(yán)格遵守消毒、隔離的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�、� 工作時(shí)應(yīng)穿工作服、隔離衣、戴工作帽和外科口罩，必要時(shí)戴乳膠手套。

　�、� 嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生。每次接診病人后，要更換手套或進(jìn)行手消毒。

　�、� 下班時(shí)進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生處置，并注意呼吸道與黏膜的防護(hù)。

　　2、二級(jí)防護(hù)：適用于人感染H7N9禽流感留觀室、隔離病房、隔離病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員；接觸從患者身上采集的標(biāo)本、處理其分泌物、排泄物、使用過的物品和死亡患者尸體的工作人員，轉(zhuǎn)運(yùn)患者的醫(yī)務(wù)人員和司機(jī)。

　�、� 嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防的原則。

　�、� 根據(jù)甲型H1N1流感的傳播途徑，采取飛沫隔離與接觸隔離。

　　⑶ 嚴(yán)格遵守消毒、隔離的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�、� 進(jìn)入隔離病房、隔離病區(qū)的醫(yī)務(wù)人員必須戴醫(yī)用防護(hù)口罩，穿工作服、隔離衣或防護(hù)服、鞋套，戴手套、工作帽。嚴(yán)格按照清潔區(qū)、潛在污染區(qū)和污染區(qū)的劃分，正確穿戴和脫摘防護(hù)用品，并注意呼吸道、口腔、鼻腔黏膜和眼睛的衛(wèi)生與保護(hù)。

　　3、三級(jí)防護(hù)：適用于為實(shí)施可引發(fā)氣溶膠操作的醫(yī)務(wù)人員。可引發(fā)氣溶膠的操作包括氣管內(nèi)插管、霧化治療、誘發(fā)痰液的檢查、支氣管鏡、呼吸道痰液抽吸、氣管切口的護(hù)理、胸腔物理治療、鼻咽部抽吸、面罩正壓通氣（如BiPAP和CPAP)、高頻震蕩通氣、復(fù)蘇操作、死后肺組織活檢等。

　　4、除二級(jí)防護(hù)外，應(yīng)當(dāng)加戴面罩或全面型呼吸防護(hù)器。

　　三、消毒技術(shù)

　�、� 空氣消毒：

　　1、保證空氣的。流通是控制和預(yù)防人感染H7N9禽流感醫(yī)院感染的重要措施，可以采取的方法包括：

　�、� 開窗通風(fēng)，加強(qiáng)空氣流通，并根據(jù)氣候條件適時(shí)調(diào)節(jié)。

　　⑵ 安裝通風(fēng)設(shè)備，加強(qiáng)通風(fēng)。

　　2、需要時(shí)，可采用循環(huán)風(fēng)式空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，不必常規(guī)采用噴灑消毒劑對(duì)室內(nèi)空氣進(jìn)行消毒。

　�、� 物體表面、地面的清潔和消毒。

　　發(fā)熱門（急）診和定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離病房、隔離病區(qū)內(nèi)所有的'物體表面、地面都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清潔，受到病原微生物污染時(shí)，應(yīng)當(dāng)先清潔，再進(jìn)行消毒。

　　1、清潔的一般要求包括：

　�、� 進(jìn)行濕式清潔，動(dòng)作輕柔。

　　⑵ 所有清潔后的物體表面、地面應(yīng)當(dāng)保持干燥。

　�、� 清潔工作應(yīng)當(dāng)區(qū)分清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū)，逐區(qū)進(jìn)行。濕擦各種物體表面，濕拖地面；抹布、拖把要分區(qū)使用，及時(shí)更換。

　�、� 工作人員進(jìn)行清潔工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)分區(qū)穿戴防護(hù)用品。

　　⑸ 工作完畢后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)清潔和消毒工作用具。

　　2、物品表面和地面的消毒按照常規(guī)的消毒方法，消毒劑可選用％過氧乙酸溶液或有效氯為200mg/L～400mg/L的含氯消毒劑溶液。

　　㈢ 人感染H7N9禽流感患者使用物品的消毒。

　　1、患者使用的床單、被罩等物品每周定期更換，被血液、體液、分泌物、排泄物等污染后及時(shí)更換。用后的上述物品用雙層布袋封扎，可煮沸10分鐘消毒或者使用250mg /L的含氯消毒劑浸泡15分鐘后送洗衣房，清洗消毒。患者使用物品與醫(yī)務(wù)人員使用物品應(yīng)當(dāng)分開清洗、消毒。

　　2、呼吸治療裝置在使用前應(yīng)達(dá)到高水平消毒，螺紋管盡可能使用一次性使用物品；若重復(fù)使用，用后應(yīng)當(dāng)立即用500mg /L的含氯消毒劑浸泡消毒30 分鐘后，再清洗消毒；也可以使用專用清洗機(jī)清洗，水溫80℃-93℃清洗10 分鐘，烘干備用。氧氣濕化瓶應(yīng)當(dāng)每24小時(shí)進(jìn)行更換，使用后的濕化瓶浸泡于500 mg /L含氯消毒劑中 30 分鐘，無菌水沖洗后干燥備用。呼吸機(jī)主機(jī)表面清潔后，用500 mg /L的含氯消毒劑擦拭消毒。

　　3、接觸患者的精密儀器設(shè)備，設(shè)備表面使用70%乙醇或異丙醇擦拭消毒2遍，或整機(jī)用環(huán)氧乙烷氣體消毒。

　　4、患者使用后的體溫計(jì)，浸泡于75%乙醇浸泡15 分鐘，或者浸泡于%過氧乙酸中10 分鐘后，干燥保存。血壓計(jì)、聽診器等，每次使用前、后用75%的乙醇擦拭消毒。壓舌板一人一用一滅菌，或者使用一次性壓舌板。

　�、� 患者排泄物、分泌物、嘔吐物的處理。

　　患者排泄物、分泌物、嘔吐物等應(yīng)當(dāng)使用專用容器盛放，及時(shí)進(jìn)行無害化處理。設(shè)有污水處理系統(tǒng)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，患者排泄物、分泌物、嘔吐物等可直接入污水池，適當(dāng)增加污水處理消毒劑的投藥量，保證污水處理的余氯含量大于/L。

　�、� 終末消毒。

　　人感染H7N9禽流感患者出院、轉(zhuǎn)院或者死亡后，患者房間的環(huán)境和使用的物品應(yīng)當(dāng)進(jìn)行終末消毒。消毒方法是：

　　1、空氣消毒：無人條件可用紫外線對(duì)空氣消毒，也可以用15% 過33氧乙酸7 ml/m(即純過氧乙酸1g/ m)熏蒸進(jìn)行消毒；消毒完畢充分通，.

　　風(fēng)后方可使用。

　　2、物體表面和地面：清潔后，使用250 mg /L—500mg/L的含氯消毒劑擦拭物體表面和拖地，作用15-30分鐘。

　　㈥ 轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車的消毒和人員防護(hù)要求。

　　1、轉(zhuǎn)運(yùn)救護(hù)車輛車載醫(yī)療設(shè)備（包括擔(dān)架）專車專用，駕駛室與車廂嚴(yán)格密封隔離，車內(nèi)設(shè)專門的污染物品放置區(qū)域，配備防護(hù)用品、消毒液、快速手消毒劑。

　　2、轉(zhuǎn)運(yùn)人員穿工作服、隔離衣，戴手套、工作帽、防護(hù)口罩和防護(hù)眼鏡。

　　3、轉(zhuǎn)運(yùn)人員接觸人感染H7N9禽流感疑似病例或確診病例后，要及時(shí)更換全套防護(hù)物品。

　　4、非負(fù)壓救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)開窗通風(fēng)；負(fù)壓救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)應(yīng)保持密閉狀態(tài)，車輛消毒后打開門窗通風(fēng)。

　　5、轉(zhuǎn)運(yùn)人感染H7N9禽流感疑似病例或確診病例后，救護(hù)車輛必須返回急救中心（站）消毒后再轉(zhuǎn)運(yùn)下一例患者。

　　6、救護(hù)車的清潔消毒應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉門窗，再用2%過氧乙酸氣溶膠噴霧封閉1小時(shí)。

　　四、醫(yī)療廢物的管理

　　在診療人感染H7N9禽流感患者過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，應(yīng)根據(jù)《醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置和管理。

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