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保潔員公司管理規(guī)章制度
在現(xiàn)在社會,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。相信很多朋友都對擬定制度感到非?鄲腊,下面是小編幫大家整理的保潔員公司管理規(guī)章制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
保潔員公司管理規(guī)章制度1
物業(yè)保潔主管在服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下:
一、物業(yè)保潔工作的現(xiàn)場管理,準(zhǔn)時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務(wù)中心主管匯報。
二、嚴(yán)格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務(wù)中心定期檢查等檢查制度,考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。 三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔物業(yè)和清掃工具的數(shù)量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。
四、堅持每一天巡察住宅區(qū)2次,有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔物業(yè)工作。
五、常常檢查商場、店鋪,落實(shí)"門前三包'職責(zé),嚴(yán)禁擺攤設(shè)點(diǎn),占道經(jīng)營。
六、負(fù)責(zé)保潔物業(yè)內(nèi)務(wù)管理工作的支配和實(shí)施,每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會,總結(jié)一周保潔物業(yè)工作。
七、負(fù)責(zé)物業(yè)保潔員的.崗位技能培訓(xùn)工作。
八、負(fù)責(zé)業(yè)主家庭鐘點(diǎn)服務(wù)的支配及落實(shí)工作,確保服務(wù)質(zhì)量。
九、帶領(lǐng)物業(yè)保潔各班完成服務(wù)中心支配的臨時任務(wù)。
保潔員公司管理規(guī)章制度2
村委會是保潔隊伍管理的主體,對保潔員日常工作狀況進(jìn)行準(zhǔn)時監(jiān)督管理,辦事處聯(lián)創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者,對清掃保潔人員工作隨機(jī)開展督查和考核,月底已考核成果作為兌現(xiàn)清掃保潔人員工資和續(xù)聘的依據(jù)。
一、清掃保潔人員工資根據(jù)聘用合同實(shí)施工資月付。其中80%作為固定工資,20%作為浮動工資,按每月考核結(jié)果發(fā)放。
二、考核滿分為100分,低于60分不發(fā)20%浮動工資,60分至80分發(fā)浮動工資的.一半,80分以上發(fā)放全額浮動工資。
三、考核細(xì)則如下:
1、清掃保潔人員每日實(shí)現(xiàn)簽到制度,無故不簽到或不上班,發(fā)覺一次扣1分。
2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道(街道)兩次,定時收集垃圾一次,并準(zhǔn)時運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺內(nèi),做到全天巡回保潔,準(zhǔn)時清掃,發(fā)覺問題一次扣5分。
3、村內(nèi)公共場所無白色污染物、無垃圾、無衛(wèi)生死角,發(fā)覺問題一次扣2分。
4、村內(nèi)主干道路無遺留垃圾、無積水、無雜物,道路兩邊及樹坑無雜草,發(fā)覺問題一次扣2分。
5、村內(nèi)房屋墻面、主干道樹木、電桿等無亂涂亂畫,無亂吊亂掛、牛皮癬、小廣告,無隨便張貼宣揚(yáng)品,發(fā)覺問題一次扣2分。
6、村內(nèi)垃圾收集箱(臺)潔凈整、不破損、垃圾不外溢,村民房錢屋后雜物堆放整齊,發(fā)覺問題一次扣2分。
7、溝渠內(nèi)無垃圾雜物等漂移物,發(fā)生問題一次扣2分。
8、上級檢查有問題的、村民單位有投訴的,一次扣2分。
9、清掃保潔人員要保證配備的環(huán)衛(wèi)三輪車玩、干凈,確保專車專用,發(fā)覺問題扣1分。
10、保潔員在作業(yè)工程中要著統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)服,留意自身平安,發(fā)覺問題扣1分。
11、聽從村委會和辦事處的管理,完成臨時清掃保潔任務(wù),發(fā)覺問題一處扣1分。
保潔員公司管理規(guī)章制度3
1、保潔員每一天要在員工上班前提前到位,并抓緊時光做好日常保潔工作。按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)打掃門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實(shí)處。
2、保潔員要嚴(yán)格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作(詳見附表)。對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,持續(xù)環(huán)境清潔。保潔領(lǐng)班要嚴(yán)格按保潔資料和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
3、各樓層的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補(bǔ)。
4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進(jìn)行一次清掃,重點(diǎn)是擦地面、擦窗臺、窗戶等。
5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣狀況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的`照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護(hù)使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向部門主管報告。
6、按保潔資料及標(biāo)準(zhǔn)做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、打蠟、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、電梯門、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認(rèn)真做好保潔工作,使大樓有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境。
保潔員公司管理規(guī)章制度4
一、保潔員管理目標(biāo)
保持樣板間室內(nèi)空氣清新、干濕適宜,每三個小時噴灑一次空氣清新劑;專人負(fù)責(zé)保潔、整理,有客戶看房時能熱情服務(wù)并簡單介紹;
銷售大廳整體環(huán)境較潔凈,物品擺放有序,窗明幾凈;
接待區(qū)域:地面整潔光亮、桌椅擺放整齊;衛(wèi)生間無異味,每三個小時噴灑一次空氣清新劑;
二、保潔時間:
每日分三次定時保潔:8:00,14:00,16:30;
每日上午8:30以前、下午16:30后清運(yùn)垃圾,特殊情況可隨時處理;
除定時打掃外,在不打擾到客戶及工作人員的前提下,以隨時發(fā)現(xiàn)臟污隨時清理為原則,隨時保持臺面、地面整潔;
訪談區(qū)客戶離開后,3分鐘內(nèi)清理接待桌的煙灰缸、水杯等,桌椅擺放回原位;
衛(wèi)生間應(yīng)隨時打掃,每三小時清理一次;
三、保潔員管理標(biāo)準(zhǔn):
注意保持個人衛(wèi)生,工作服干凈平整,配帶胸牌上崗。在工作中保持良好的儀態(tài),行走輕穩(wěn)。
工作時間禁止閑逛,嬉笑打鬧,聊天,吃東西或做與工作無關(guān)的事情。
崗前不得吃有刺激性氣味的食物。工作中不得外出,串崗,下班后更換服裝離崗,不得無故逗留。
員工必須按規(guī)定的班次上崗,提前10分鐘到崗,做好班前準(zhǔn)備,不得無故遲到、早退,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自換崗。
員工有事不能出勤時,應(yīng)及時辦理請假手續(xù),并在接班前獲得班長批準(zhǔn)。
使用禮貌用語,態(tài)度熱情,注意禮讓。操作時如需配合,要征得對方同意。
不得對客人指手劃腳,品評議論,有問題及時報告上級,不得與任何人發(fā)生爭吵,吵鬧。不得私自收集廢品或擅自處理。掌握保潔常識,一般保潔部分嚴(yán)禁使用強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、鋼砂、鋒利器具,避免破壞建筑物材質(zhì)。
愛護(hù)財物,挪動物品應(yīng)輕拿輕放,避免磕碰,發(fā)出噪音,工作完畢恢復(fù)原位。
工作中要集中精力,注意安全,進(jìn)行濕作業(yè)或高空作業(yè)時要設(shè)立作業(yè)告示牌,避免污染,傷害客人。
在操作中盡量避免揚(yáng)塵,濺灑液體,油污及其它。
搬運(yùn)物品及清運(yùn)垃圾時不得在地面拖拽行走,防止劃傷污染地面、墻面。垃圾運(yùn)到指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂扔亂倒。
檢查衛(wèi)生間各類易耗品的使用情況及時補(bǔ)充衛(wèi)生間手紙、洗手液及衛(wèi)生球。
每日上午8:30以前、下午16:30清運(yùn)所屬區(qū)域垃圾,特殊情況可隨時處理。
四、清洗安全操作規(guī)程
牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。
清掃人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。
操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為上。室外人員在推垃圾箱時,應(yīng)小心操作,以免壓傷手腳。
五、清掃保潔應(yīng)注意的事項(xiàng):
【售樓處內(nèi)】
避免在客戶集中時清掃。
在看到地上有紙屑煙頭等物后應(yīng)及時拾起。注意售樓處的通風(fēng)空氣流通。
【辦公室】
對辦公室的`日常清掃,由于受時間制約,需要在規(guī)定的時間迅速完成作業(yè),作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時間,要求作業(yè)人員按計劃作業(yè),動作利索快捷。
【樣板間】
對樣板間的日常清掃時,避免在客戶參觀時清掃。
管理樣板間的鑰匙必須有嚴(yán)格的制度,除指定人員外,不得交于任何人員。
注意樣板間的通風(fēng)空氣流通。
【衛(wèi)生間】
清理衛(wèi)生間所用的工具應(yīng)專用,使用后應(yīng)定期消毒,與其它清掃器具分開使用、保管。
作業(yè)時應(yīng)在現(xiàn)場豎立“正在清掃”的告示牌,以便客人注意,予以配合。
注意衛(wèi)生間的通風(fēng),按規(guī)定開關(guān)排風(fēng)扇。
六、操作規(guī)范及細(xì)則
【售樓處內(nèi)】
先使用掃帚掃除垃圾塵土,再用拖布拖擦1—3遍。而后視情況每30分鐘巡視一遍。
清倒煙灰垃圾筒,并將煙灰垃圾筒沖洗干凈,將地擦干凈后,按原位擺好。
按預(yù)定順序,依次擦試門窗、墻壁飾物、鏡面、開關(guān)座、插座盒、標(biāo)識牌、風(fēng)口、踢腳板等(墻面積大為定期作業(yè),可穿插在日常清掃中進(jìn)行,即每天只做一段)。
【辦公室的清掃】
備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。進(jìn):室內(nèi)有人者,應(yīng)先打招呼,得到允許后再作業(yè)。
倒:清倒煙灰缸,紙簍。倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應(yīng)注意里面有無危險物品,并及時處理。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開關(guān)插座,空調(diào)風(fēng)口、踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:臺面、桌面上的主要用品擦拭后應(yīng)按習(xí)慣的固定位置擺放,報紙書籍碼放整齊,文件資料及貴重物品不動。
關(guān):清潔后,保潔人員退至門口,環(huán)視室內(nèi),確認(rèn)質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。
【樣板間的清掃】
備:準(zhǔn)備好清掃工具,水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋。
進(jìn):樣板間內(nèi)有客戶參觀時不允許作業(yè)。
查:進(jìn)入樣板間后,先檢查有無異,F(xiàn)象,有無客人遺忘的貴重物品,有無已損壞的物品,如發(fā)現(xiàn)異常,先向主管上報后再作業(yè)。
擦:從門口開始,由左至右或由右至左,擦試室內(nèi)家具時由高到低,先里后外,擦墻壁時,重點(diǎn)擦墻壁飾物、電開關(guān)插座,踢腳板、門窗、窗臺等。墻面的擦試為定期作業(yè),可穿插在日常保潔中進(jìn)行。
整:樣板間內(nèi)擺放的物品,擦拭后應(yīng)按固定位置擺放整齊。
關(guān):下班前,房管員檢查樣板間,確認(rèn)物品,衛(wèi)生質(zhì)量合格然后關(guān)燈,鎖門。
【衛(wèi)生間的清掃】
備:作業(yè)前,備好“正在清掃”告示牌,掃帚、簸箕、水桶、抹布(兩條以上異色毛巾,深色為便器專用,淺色擦其它)、座便消毒藥劑以及手紙、皂液、香球等。
沖:進(jìn)入衛(wèi)生間首先放水沖洗小便池、座便器。
倒:掃除地面垃圾、清倒紙簍、垃圾筒,同時將手紙簍、垃圾筒、茶葉筐沖洗干凈。
洗:按照先面臺,后便池的順序,逐項(xiàng)逐個刷洗衛(wèi)生間設(shè)備。衛(wèi)生便器要用專用毛刷、毛巾、百潔布等刷洗,然后再用清水沖洗,用抹布擦干凈。便器存在臭味是因便器里部邊緣存有臟污,特別是小便器的漏子和大便器的下部,沖刷時應(yīng)特別注意。
擦:用淺色抹布擦拭門窗,隔板,墻面,鏡面,烘手器等。拖:用拖布擦凈地面,注意邊角犄角,注意小便池周圍不要留有水跡。
補(bǔ):補(bǔ)充手紙、皂液、香球、垃圾袋等,手紙要上好,撕口留在外側(cè)。
噴:按規(guī)定灑除臭劑、清香劑。撤:撤去“正在清掃”告示牌。
【垃圾的收集處理】
每天最少收集清運(yùn)一次,部分場所需每天收集清運(yùn)多次。收集煙頭先確認(rèn)煙頭已完全熄滅或在收集起的煙灰煙頭上灑水,以防火災(zāi)。
收集清運(yùn)時,垃圾筒不能裝得太滿,垃圾不能灑落。收集清運(yùn)時要選擇適宜的通道和時間,不要給購房客戶造成麻煩,作業(yè)后應(yīng)認(rèn)真洗手消毒。
保潔員公司管理規(guī)章制度5
一、保潔員基本條件
1、思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任一定強(qiáng)度的體力勞動。
3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時間開展保潔工作。
4、農(nóng)村低保戶、特困戶、(計生二女、女)困難戶在能勝任此職位的,可以優(yōu)先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)
1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保駱無垃圾、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負(fù)責(zé)垃圾池、垃圾桶等垃圾收集處理設(shè)施的清潔、管理。
2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的`入戶收集,根據(jù)季節(jié)變化,由村會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到100%。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾坑,嚴(yán)禁亂燒亂倒。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。
4、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾坑周圍無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象。
5、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請假,并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身安全,因個人原因造成的事故等由個人承擔(dān)一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份,保潔員、村會各執(zhí)一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村會的村務(wù)公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受群眾監(jiān)督。
3、清潔衛(wèi)生必須長期保持良好,決不允許彈。
4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。
5、對未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。
。1)工作不負(fù)責(zé)任,無故不協(xié)助垃圾裝車的;
。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
。3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當(dāng)給予獎勵。
2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款10元,問題嚴(yán)重的扣20元。
3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的駱雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)巢全作業(yè),對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
保潔員公司管理規(guī)章制度6
為制造一個舒適、美麗、干凈的'工作環(huán)境,樹立公司的良好形象,制定本制度。
第一條持續(xù)辦公室門窗完好,破損的要準(zhǔn)時通知有關(guān)部門配換,防止偷盜、雨浸等擔(dān)心全狀況發(fā)生。
其次條辦公室應(yīng)通風(fēng)、照明良好。
第三條下班后,務(wù)必將辦公室全部電源切斷,并關(guān)好門窗。
第四條各辦公室清掃二次,做到窗明幾凈。每一天辦公室辦公大廳、茶幾、桌面上的物品及雜物要先清理潔凈,在把煙灰到掉,用微濕的抹布擦拭潔凈,做到無灰塵。
第五條環(huán)境衛(wèi)生常常清掃保潔,做到門窗(玻璃、窗臺、窗欞)每周擦一次,雨后要準(zhǔn)時擦拭,要持續(xù)表面無污漬。
第六條每一天務(wù)必留意每半小時巡察一次,保潔公廁、通道、會議室等公共部位。公共部位做到無污漬、無垃圾、無煙頭、紙削等雜物,不亂丟、亂放雜物,定時噴空氣芳香劑,使衛(wèi)生間無異味。
第七條除"四害'工作實(shí)行定點(diǎn)、定時、定任務(wù),清除"四害'。
保潔員公司管理規(guī)章制度7
為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:
一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間
保潔人員需每日全面、細(xì)致的'對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。
嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。
保潔員每天工作時間為:上午8:00—11:30、下午13:30—18:30
休息日為周六(每月休四天)。
二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則
1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護(hù)公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴(yán)禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。
2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作,所有工作在安排后必須立即行動。
3、工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。
4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。
5、按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。
其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌等。
前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。
走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。
衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更新。
督辦人員:不定期查訪。
三、公司保潔員工資發(fā)放
每月的月底,到公司財務(wù)部領(lǐng)取或者打進(jìn)員工賬戶。
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