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保潔員管理制度
在現(xiàn)實社會中，很多場合都離不了制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的保潔員管理制度，歡迎閱讀與收藏。
保潔員管理制度1
一、自覺遵守國家法律、法規(guī)。
二、愛國、愛行業(yè)、愛公司、愛崗位、恪守職業(yè)道德，工作盡職盡責(zé)。
三、忠于職守，努力工作，遵守紀(jì)律，服從各級領(lǐng)導(dǎo)指揮和調(diào)配。
四、上班穿著公司規(guī)定的制服，胸前佩戴工作證及頭花。辦公室員工去駐場辦事須穿工作服。
五、員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退。 六、員工請事假需填寫請假條，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可有效，病假須持院方證明。
七、請假需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，請假二天以上的，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
八、員工應(yīng)樹立高度的工作職責(zé)感，保證平安生產(chǎn)，禮貌作業(yè)、效勞，努力提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。 九、員工應(yīng)自覺維護(hù)公司的良好形象，努力提高自身素質(zhì)。 十、員工不得借職務(wù)之便做與本職工作無關(guān)的`事，杜絕有損公司聲譽(yù)和利益的舉止言行。
十一、工作人員假設(shè)須外出，必須在外出去向表上做記錄。
十二、尊重領(lǐng)導(dǎo)、講究禮節(jié)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真主動完成自我的本職工作。
十三、接聽客戶 要講普通話，接聽 應(yīng)禮貌、熱情，使用禮貌標(biāo)準(zhǔn)用語。
十四、辦公室必須堅持干凈、整潔，每一天由工作人員清掃、整理辦公用具和物品。
十五、但凡公司安排出去學(xué)習(xí)的，必須做滿兩年�！踩鐑赡曛畠�(nèi)不想做了，未滿2年效勞期而離職的須自付學(xué)習(xí)期間所有費用〕。
十六、員工辭職須提前一個月向部門負(fù)責(zé)人提出書面申請，完成工作交接后經(jīng)批準(zhǔn)前方可離職�！矔r間以書面申請日期為準(zhǔn)〕。
保潔員管理制度2
店保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、提升店面形象：干凈整潔的環(huán)境有助于吸引和留住顧客。
2、保障員工健康：良好的衛(wèi)生條件減少疾病傳播風(fēng)險。
3、遵守法規(guī)：滿足相關(guān)衛(wèi)生法規(guī)要求，避免因環(huán)境衛(wèi)生問題引發(fā)的.法律糾紛。
4、提高效率：明確的制度使保潔員能高效完成工作，避免無謂的時間浪費。
保潔員管理制度3
保潔員是負(fù)責(zé)商場內(nèi)繁重而辛勞的清潔衛(wèi)生工作，直接服務(wù)于商家、顧客的重要工作團(tuán)體，亦是衡量公司管理工作質(zhì)量高低的重要基層組織，為了規(guī)范公司賣場管理，提高服務(wù)工作質(zhì)量，特制定保潔人員崗位職責(zé)制度，每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行：
工作時間：
星期一至星期五，早7：30—晚19：30星期六至星期日，早8：00—晚19：30
1、樹立高度的責(zé)任感，關(guān)心商場的利益，嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域保潔責(zé)任制。在保潔過程中，如有任何設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)及時向上級主管或工程維修人員匯報，負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生用具，切實保證衛(wèi)生用具的整潔、合理擺放，隨時保持清新美觀，確保商場內(nèi)外的整潔，不留衛(wèi)生死角。保潔員要隨時巡視店內(nèi)，及時處理任何臟物和雜物，隨時保證店內(nèi)的整潔。 2、保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負(fù)責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀(jì)律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準(zhǔn)，方才能到休息室休息。 3、承包崗區(qū)的衛(wèi)生必須達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)的，分別給予警告、罰款、辭退處理。值班長必須在當(dāng)天做好詳細(xì)記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須立刻處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班一定要穿干凈衣服，按要求著裝，把工作牌放在左胸。無論任何時候，任何工作場所都允許穿短褲、背心和拖鞋。
6、保潔員要堅持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待。不允許以個人恩怨懈怠工作，給同事設(shè)備工作障礙，以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準(zhǔn)私拿公物，賣廢品。如果被發(fā)現(xiàn)，他們將被罰款，同時被解雇；衛(wèi)生工具損壞，照價賠償。如果你撿到貨物，你應(yīng)該及時把它們交給你的主管。
8、商場內(nèi)的.垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準(zhǔn)用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔員有權(quán)勸阻和制止工作中損害公共衛(wèi)生的行為。如果不能處理或解決，應(yīng)立即向上級報告，并有權(quán)在工作中提出一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴(yán)格按照《保潔員清潔工作程序》執(zhí)行。
保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)
一、理解保潔主管的督導(dǎo)，按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。
二、合理調(diào)配員工，對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔，督導(dǎo)員工做好職責(zé)片區(qū)清潔工作，不留衛(wèi)生死角。并做好每一天的保潔工作記錄表。
三、檢查本班員工的出勤情況，對缺勤情況查找原因并及時采取補(bǔ)救措施，合理安排下屬員工，確保完成當(dāng)天的工作任務(wù)，并及時向主管匯報相關(guān)情況。
四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具，合理使用各種器具，以免造成損壞，科學(xué)使用各種清潔藥劑，以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。
五、檢查所轄范圍的清潔成效：
1、主要走道、通道、店堂中廳，公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情景。
3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄、燈箱等清潔場景。
4、衛(wèi)生間門墻、地板、鏡面設(shè)備、潔具等清潔場景。
5、公共地面、玻璃幕墻、玻璃門等清潔場景。在商店外面。
六、檢查各類清潔用品的庫存，協(xié)助主管編制材料采購計劃和設(shè)備、設(shè)施維修報告，減少損耗，控制成本。
七、顧全大局，努力維護(hù)公司形象，及時處理客戶、商家或兄弟部門對保潔工作的投訴。
八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒，批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。
保潔員管理制度4
一、禮貌衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
1、大院道路、空地每一天專人打掃，室內(nèi)經(jīng)常打掃，做到窗明幾凈。
2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達(dá)標(biāo)，廁所有專人每一天打掃，持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。
3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。
4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。
5、倒垃圾按時按指定地點，嚴(yán)禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。
6、樓道暢通，無雜物堆放，嚴(yán)禁在過道里放爐灶，晾曬衣服繩索整齊有序，不影響市容和過路。
7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放，駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。
8、院內(nèi)三線（電話、電力、電視線）線路整齊美觀。
9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。
10、嚴(yán)禁住樓戶往樓下亂擲雜物。
11、下水道暢通無堵塞，窨井完好無損。
12、裝潢施工有序，建筑材料定點擺放，廢土及時清運整理，無遺留現(xiàn)象。
二、職責(zé)范圍
1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃，每日打掃不少于二次，持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。
2、生活區(qū)分片負(fù)責(zé)人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，職責(zé)人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當(dāng)事人進(jìn)行警告、處罰。
3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生，對庭院衛(wèi)生負(fù)有職責(zé)。
4、衛(wèi)生管理人員，要負(fù)責(zé)好大院衛(wèi)生工作，每一天要巡回視察，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進(jìn)行檢查，原則上每半月檢查不少于一次。
三、處罰規(guī)定
1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的'，每次扣保潔員獎金xx元，并責(zé)令其立即打掃。
2、住家戶亂倒垃圾的，發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元，并責(zé)令立即清掃。
3、住家戶養(yǎng)家禽家畜，一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收，并罰款xx元。
4、在院內(nèi)亂擲煙頭者，發(fā)現(xiàn)一次罰款xx元。
5、對住家戶亂堆亂放，亂搭亂建，除責(zé)令其清理外罰款x-x元。
6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。
7、衛(wèi)生管理人員（包括打掃衛(wèi)生，打掃公共廁所人員）工作不負(fù)職責(zé)，造成臟、亂、差的每查出一次罰款x元。
8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款x元。
保潔員管理制度5
保潔員在公寓管理員直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公寓以及分擔(dān)區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生清掃、保潔、消毒等工作，并當(dāng)好安全員工作。
一、考勤管理：
1、保潔人員每日早晨到所在管理辦公室簽到、詢問工作安排及領(lǐng)導(dǎo)臨時分派的工作任務(wù)；緊急事假或臨時外出及時向公寓管理員請假，請全天假要提前通過辦公室主任，并做好接替人員工作安排，不脫崗，不離崗，按規(guī)定時間完成所分擔(dān)的公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔、保潔、消毒等工作。
2、保潔員屬于我校臨時工，試用期五天，試用期內(nèi)辭職的，不發(fā)工資。
3、保潔員申請辭職需提前15天，未提前申請私自離職的扣發(fā)半個月工資。
二、工作時間：
7：30分――11：30分；13：00分――16：00分。
三、工作職責(zé)：
1、上班即按時投入工作，同時檢查衛(wèi)生間、走廊等擔(dān)當(dāng)區(qū)內(nèi)的水、電等常規(guī)工作是否存在需要維修問題以及安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題以及異常情況及時匯報舍務(wù)老師申請維修（舍務(wù)老師及時向維修班報修）。工作中不得與舍務(wù)老師、同志以及學(xué)生發(fā)生爭執(zhí)。必要時積極協(xié)助排除故障。
2、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到潔見本色，四壁天棚，物品設(shè)施無灰或灰網(wǎng)，無污跡，無印痕。
3、保持廁所、洗漱間上下水暢通，無味、無污物、無尿堿、無垃圾、無積水，門窗玻璃清潔，定期消毒，保持空氣暢通，蓋好地漏蓋。上下班前后要沖刷大、小便池。樓道門窗，窗臺保持潔凈，無廢棄物，暖氣管道、暖氣片無灰塵。
4、嚴(yán)禁亂到垃圾，每天上午十點前和下午下班前及時將樓內(nèi)垃圾全部送到樓外指定的地點。
5、走廊、樓道以及樓梯臺階等地面在上下午時間定時清掃拖擦，保持潔凈，地面無口香糖等污痕，窗臺、樓道臺階墻壁的裝飾楞無灰塵、廢紙團(tuán)等。
6。負(fù)責(zé)本公共區(qū)域關(guān)燈和杜絕長流水，并做到節(jié)水、節(jié)電、節(jié)酸。下水不通時及時處理，自身處理不了的'問題及時匯報舍務(wù)老師申請維修（舍務(wù)老師及時向維修班報修）。
7、走廊的壁畫板面定期擦拭，確保衛(wèi)生間隔板、走廊畫板無粘貼紙及廣告紙條等。
8、定期擦拭各公寓以及教學(xué)樓進(jìn)戶門、衛(wèi)生間門窗玻璃，保持整潔明亮。
9、將各公寓維修處理的紗窗等物品及時送到地下室倉庫和四公寓庫房處存放，不堆積在各公寓辦公室內(nèi)。
10、工作中，堅決杜絕將紙簍內(nèi)的衛(wèi)生紙、衛(wèi)生巾等雜物直接倒入便池內(nèi)造成堵塞問題。
11、第一、二教學(xué)樓的各教室零散桌椅集中擺放好，并做好清理工作。
12、操場衛(wèi)生早、中、晚按時打掃，重點在各公寓門前人流量大的區(qū)域以及花池垃圾較多地方。
13、妥善保管和使用保潔用具，杜絕人為損壞和丟棄。每次領(lǐng)取需以舊換新，領(lǐng)取工具和離崗上交工具都需與資產(chǎn)管理員做登記確認(rèn)，人為損壞或丟失需照價賠償，如不賠償從工資結(jié)算中扣。
14、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。
四、做好安全保衛(wèi)工作：
1、塑料大筒、笤帚、紙簍、拖布等衛(wèi)生用具使用后清理干凈，整齊擺放在衛(wèi)生間內(nèi)，不留污垢，不隨意放置在其他地方（如走廊等）。
2、嚴(yán)禁在各公寓、教學(xué)樓內(nèi)及火源、電源、消防設(shè)施、上下水口放置礦泉水瓶、紙盒箱等任何易燃廢品雜物，避免放置不當(dāng)造成安全隱患和遺留維修問題，不按規(guī)定擅自違規(guī)操作造成經(jīng)濟(jì)損失由保潔員承擔(dān)全部賠償，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任。
3、每天下班之前，自覺檢查保潔工作未完成的事項，不留衛(wèi)生死角，關(guān)好門窗、關(guān)閉電源。
4、不擅自進(jìn)入寢室內(nèi)，動用學(xué)生任何物品，自覺提高服務(wù)素質(zhì)，做到拾金不昧，拾到物品不私留，及時上交或歸還失主，有偷盜行為的一次性罰款50―200元，觸犯法律要承擔(dān)法律責(zé)任并予以辭退。
5、熟悉公寓內(nèi)安全通道和安全出口，掌握消防器材的使用方法，掌握學(xué)生公寓安全應(yīng)急預(yù)案。
6、工作中，注意防火、防盜和人身安全，發(fā)現(xiàn)失火、跑水、盜竊等突發(fā)事件，應(yīng)立即采取有效措施，并迅速報告舍務(wù)老師或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。
7、協(xié)助舍務(wù)老師做好安全工作，舍務(wù)老師與維修師傅上樓維修或開會時，主動擔(dān)任門衛(wèi)職責(zé)，發(fā)現(xiàn)不安全現(xiàn)象立即報告（如：推銷人員出入公寓、人員違章用電、異性擅自入公寓等）。
8、服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛護(hù)公物。
以上工作的落實，由公寓管理員每天“定時檢查”，公寓管理負(fù)責(zé)人“隨時抽查”，“主管領(lǐng)導(dǎo)專項檢查”，對不按時完成任務(wù)的保潔人員，按照有關(guān)規(guī)定處理。
保潔員管理制度6
保潔員崗位管理制度旨在確保環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，保障員工權(quán)益，以及維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。該制度將涵蓋保潔員的工作職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與發(fā)展、安全規(guī)定及獎懲機(jī)制等方面。
內(nèi)容概述：
1. 工作職責(zé)：明確保潔員的日常清潔任務(wù)，包括但不限于清掃、消毒、垃圾處理等。
2. 工作流程：規(guī)定清潔工作的具體步驟，如設(shè)施檢查、清潔順序、清潔用品使用等。
3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定衡量保潔員工作表現(xiàn)的具體指標(biāo)，如清潔質(zhì)量、效率、客戶滿意度等。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的'技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，提升保潔員的專業(yè)能力。
5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)工作中的安全操作規(guī)程，預(yù)防意外事故的發(fā)生。
6. 獎懲機(jī)制：設(shè)立公正的激勵和處罰措施，以激發(fā)保潔員的工作積極性。
保潔員管理制度7
管理處保潔員工績效考評實施作業(yè)規(guī)程
1目的
規(guī)范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。
2適用范圍
適用公司所屬各管理處保潔中心員工的績效考評工作。
3職責(zé)
3.l保潔班長負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔工的日檢工作。
3.2保潔主管負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長、清潔工的周檢工作。
3.3管理處主任負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔班長、清潔工的月檢,保潔主管的周檢工作。
3.4公司分管副總經(jīng)理(總經(jīng)理助理)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行保潔主管的周檢工作。
4作業(yè)規(guī)程
4.l保潔員工的工作標(biāo)準(zhǔn)
4.l.1保潔員工在進(jìn)行公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔時,應(yīng)達(dá)到《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4.l.2清潔工在進(jìn)行清潔工作時,應(yīng)符合《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》、《地面清潔作業(yè)規(guī)程》、《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》、《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》、《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》中的各項工作要求。
4.l.3清潔工在使用清潔設(shè)備時,應(yīng)嚴(yán)格遵守保潔中心《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的各項要求。
4.1.4當(dāng)小區(qū)發(fā)生特殊情況時,清潔工必須依照《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行工作。
4.1.5保潔員工在工作時的儀容儀表、言行舉止應(yīng)符合《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》、《管理人員行為舉止管理規(guī)范》、《管理人員語言管理規(guī)范》、《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》等的要求。
4.1.6保潔員工必須按《保潔員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程》的要求參加培訓(xùn)和達(dá)到培訓(xùn)要求,培訓(xùn)合格后上崗。
4.1.7清潔工在消殺工作中應(yīng)當(dāng)依照《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行操作。
4.1.8保潔員工進(jìn)行高空作業(yè)時應(yīng)當(dāng)依照《高空作業(yè)規(guī)程》的各項要求進(jìn)行操作。
4.1.9清潔工在收集垃圾時應(yīng)當(dāng)符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》中的.各項要求。
4.1.10當(dāng)接到外派服務(wù)時,清潔工應(yīng)當(dāng)依照保潔中心《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行清潔工作。
4.1.11保潔主管、班長應(yīng)當(dāng)依照《清潔工作質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程》的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查工作,提高清潔工作質(zhì)量。
4.1.12保潔中心各級干部均應(yīng)按上述各項標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程履行自己的職責(zé)、符合標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.1.13保潔中心所有員工除應(yīng)嚴(yán)格按保潔中心的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程進(jìn)行工作外,還需嚴(yán)格遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的要求。
4.2績效考評評分結(jié)構(gòu)
4.2.1績效考評由日檢、周檢、月檢、抽檢、內(nèi)審、管理評審構(gòu)成,各種檢查考評的要求詳見公司相關(guān)制度。
4.2.2保潔中心員工績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進(jìn)行具體構(gòu)成為:
a)崗位工作質(zhì)量(滿分30分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c)清潔設(shè)備使用與保養(yǎng)(滿分10分);
d)按照作業(yè)規(guī)程操作質(zhì)量(滿分20分);
e)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
f)執(zhí)行公司其他相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
g)其他質(zhì)量(滿分10分)。
4.2.3保潔主管、副主管、班長績效考評的周檢、月檢、抽檢評分按百分制進(jìn)行
具體構(gòu)成為:
a)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的執(zhí)行質(zhì)量(滿分10分);
b)培訓(xùn)質(zhì)量(滿分10分);
c)自身工作技能(滿分10分);
d)服務(wù)質(zhì)量(滿分10分);
e)工作效果(滿分10分);
f)工作責(zé)任心質(zhì)量(滿分10分);
g)處事公正性質(zhì)量(滿分10分);
h)遵守相關(guān)作業(yè)規(guī)程質(zhì)量(滿分10分);
i)團(tuán)結(jié)配合質(zhì)量(滿分10分);
j)道德水準(zhǔn)(滿分10分)。
4.3績效考評扣分細(xì)則
4.3.1清潔工考評扣分細(xì)則
具體要求:
a)崗位工作質(zhì)量考評扣分細(xì)則:
--清潔工在進(jìn)行公共區(qū)域衛(wèi)生時不符合《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》、《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的嚴(yán)重違規(guī),每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行垃圾收集時不符合《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴(yán)重違反作業(yè)規(guī)程操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣該項評分6-15分;引起不良后果的視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
--清潔工在進(jìn)行消殺工作時,違反《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》操作,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減崗位工作質(zhì)量評分l-5分;嚴(yán)重違規(guī)操作的,每發(fā)現(xiàn)一項扣減該項評分6-15分;引起不良后果的,視情況扣減該項評分16-30分(扣完為止);
b)清潔工必須按《保潔員工培訓(xùn)管理作業(yè)規(guī)程》要求參加培訓(xùn)并考試合格。每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)評分項目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減相應(yīng)項目6-10分(扣完為止);
c)所有清潔工在進(jìn)行清潔工作時,違反本部門相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)評分項目l-3分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目4-6分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目7-20分(扣完為止);
d)清潔工在使用清潔設(shè)備時違反《保潔中心清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)項目1-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目6-10分(扣完為止);
e)清潔工當(dāng)值日時違反相關(guān)規(guī)定,言行舉止、儀容儀表達(dá)不到要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)項目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目5-10分(扣完為止);
f)清潔工除應(yīng)按本部門標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作外,還應(yīng)同時嚴(yán)格按公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程工作,否則每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī),扣減對應(yīng)項目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目6-10分(扣完為止)。
4.3.2保潔主管、副主管、班長績效考評扣分細(xì)則
具體要求:
a)嚴(yán)格按保潔中心各個標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程中規(guī)定的操作要領(lǐng)、程序作業(yè)、組織、監(jiān)控、檢查工作,每項檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應(yīng)項目5-10分,同時應(yīng)判斷發(fā)生違規(guī)的主觀因素,屬培訓(xùn)未到位達(dá)標(biāo)造成的,在檢查表'培訓(xùn)欄目'內(nèi)同時連帶扣分;屬自身工作技能、素質(zhì)低造成的,在檢查表'工作技能'欄目內(nèi)同時扣分;屬工作責(zé)任心不夠造成的,在檢查表'責(zé)任心'欄目內(nèi)同時扣分;屬處事偏差,有失公正造成的,在檢查表'公正處事'欄目內(nèi)同時連帶扣分;屬團(tuán)結(jié)不力、配合不暢造成的,在'團(tuán)結(jié)配合'欄目內(nèi)同時連帶扣分;屬道德水準(zhǔn)有失造成的,在'道德水準(zhǔn)'欄目內(nèi)同時連帶扣分。如同時數(shù)項違規(guī),應(yīng)在違規(guī)的所有欄目內(nèi)同時連帶扣分,直至對應(yīng)項目分值扣完為止;(一般每次發(fā)現(xiàn)扣減1-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
b)保潔主管、副主管、班長當(dāng)班值日時儀容儀表、言行舉止達(dá)不到相關(guān)規(guī)定要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分,并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
c)保潔主管、副主管、班長組織安排、監(jiān)督、檢查不力,員工工作或本中心部門、本班組工作效果達(dá)不到各個相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程要求的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項一般違規(guī)扣減對應(yīng)項目l-2分;嚴(yán)重違規(guī)扣減對應(yīng)項目3-10分;并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值;(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分);
d)不遵守公司其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程的,每次檢查每發(fā)現(xiàn)一項,視程度在'相關(guān)規(guī)程'欄目內(nèi)扣減相應(yīng)項目分值(一般違規(guī)扣減l-2分;嚴(yán)重失職扣減3-4分;引起不良后果的,視情況扣減5-10分);并同時按本款a)項的方法分析造成不合格的主觀因素,在相應(yīng)欄目內(nèi)同時扣減相應(yīng)項目分值。(一般程度扣減l-2分;嚴(yán)重的扣減3-10分)。
4.3.3一般違規(guī)、一般程度、一般情況是指偶發(fā)性的,因粗心大意引起的,或因記錄簽名不清、不合要求或有一定的客觀因素(需經(jīng)確認(rèn)),造成的程度輕微不合格。
※嚴(yán)重違規(guī)、嚴(yán)重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起連鎖反應(yīng),造成實際損害、惡劣影響或引起其他工作質(zhì)量受到連帶影響的結(jié)果。
4.3.4'其他'欄目是為本公司相關(guān)作業(yè)規(guī)程所未包括,或超本規(guī)程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所設(shè)置,如果未發(fā)生或未出現(xiàn),該欄目考評時應(yīng)當(dāng)給出滿分10分。
4.3.5檢查、考評時,如出現(xiàn)《行政獎罰標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》中所列明的應(yīng)受嘉獎事件,則應(yīng)視情節(jié)在正常考評完畢后在總分中追加l-20分(但總分不應(yīng)超過100分),另依據(jù)有關(guān)制度對受考人進(jìn)行獎勵。
4.3.6獎評時受考人的行為造成的不良后果已觸犯有關(guān)制度,所列出的必須加以懲處的情形,則除在考評檢查表相應(yīng)欄目內(nèi)扣完相應(yīng)分值外,另依據(jù)有關(guān)制度對受考人追加處罰。
4.3.7績效考評扣分細(xì)則的解釋權(quán)在公司人力資源部。
5記錄
5.1《保潔中心清潔工工作日檢、周檢、月檢、抽檢考評表》
5.2《保潔中心主管、副主管、班長周檢、月檢、抽檢考評表》
6相關(guān)支持性文件
6.1《室內(nèi)公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.2《室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程》
6.3《清潔劑使用作業(yè)規(guī)程》
6.4《地面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.5《地毯清潔作業(yè)規(guī)程》
6.6《玻璃、不銹鋼、燈具清潔作業(yè)規(guī)程》
6.7《墻面清潔作業(yè)規(guī)程》
6.8《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)作業(yè)規(guī)程》
6.9《特殊環(huán)境清潔作業(yè)規(guī)程》
6.10《管理人員儀容儀表管理規(guī)范》
6.11《管理人員行為舉止管理規(guī)范》
6.12《管理人員語言管理規(guī)范》
6.13《管理人員對待業(yè)主的管理規(guī)范》
6.14《保潔中心員工培訓(xùn)實施作業(yè)規(guī)程》
6.15《衛(wèi)生消殺管理作業(yè)規(guī)程》
6.16《高空作業(yè)規(guī)程》
6.17《垃圾收集與處理作業(yè)規(guī)程》
6.18《住戶有償清潔服務(wù)作業(yè)規(guī)程》
保潔員管理制度8
為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本崗位職責(zé)。
一、保潔員崗位職責(zé)：
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、突發(fā)事件的緊急處理。
二、保潔員工作區(qū)域：
（一）固定區(qū)域1：
1、負(fù)責(zé)董事長室、總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓大廳，
一、二、三樓走廊的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓
一、二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)一樓接待室，
二、三樓會議室、三樓貴賓室、五樓多功能廳的清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)一至五樓樓梯通道的清掃保潔。
6、負(fù)責(zé)電梯的清掃保潔。
�。ǘ┕潭▍^(qū)域2：
1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間觀光通道的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)1#車間、3#車間衛(wèi)生間的清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)公司食堂的清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)道路的清掃保潔。
（二）臨時性區(qū)域
1、負(fù)責(zé)辦公樓一樓產(chǎn)品展示廳清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓副總、二樓總助辦公室清掃保潔。
3、負(fù)責(zé)辦公樓四樓走廊清掃保潔。
4、負(fù)責(zé)辦公樓
四、五樓空閑辦公室清掃保潔。
5、負(fù)責(zé)辦公樓花卉養(yǎng)護(hù)。
�。ㄈ┓止へ�(fù)責(zé)
1、辦公樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：辦公樓及樓前廣場所有區(qū)域的`清掃保潔。
2、車間保潔員負(fù)責(zé)范圍：車間觀光通道、3#車間洗手間、1#車間洗手間、公共區(qū)域的清掃保潔。
3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：臨時性區(qū)域。
4、分工負(fù)責(zé)實行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時依然共同負(fù)責(zé)。
三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)： (一)辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9--11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┳呃燃按髲d的清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、一樓大廳的前臺、形象墻、展廳榮譽(yù)證書柜、接待室桌椅、正門玻璃，每日至少擦拭 1 次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭 1 次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖 2 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒 1 次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè) 備箱、滅火器、每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 13 日--15 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄈ┬l(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 17 日--18 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模⿻h室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾簍要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
3、下班前清掃時，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最后將門、窗關(guān)閉、鎖好。
4、會議室、貴賓室、多功能廳除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應(yīng)在會 議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。
5、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦 拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
6、會議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月 20 日--22 日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、樓梯通道的地面每日至少清掃 1 次，每周至少拖 1 次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、玻璃、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭 1 次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
�。┸囬g公共區(qū)域清掃標(biāo)準(zhǔn)：
1、觀光通道地面每日至少掃拖 1 次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時清掃，做到無污漬、無積水。
3、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、廠區(qū)道路每周清掃1次，每天巡查1次路面并清理鐵屑、爆花鐵、廢紙等雜物，做到無鐵屑、爆花鐵等雜物。
8、公司食堂餐桌、椅、地面每日至少清掃 1 次，做到無飯菜殘碴、無污漬、無灰塵、無水跡。
9、食堂內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
四、保潔員安全操作規(guī)程:
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ鞍踩谝弧钡乃枷耄_保安全操作。
�。ǘ┰诔^ 2 米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
�。ㄋ模┎坏盟阶該軇尤魏螜C(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
（五）在不會使用機(jī)器時，不得私自開動或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
�。┍嵢藛T應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。
（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
�。ò耍┰诓僮髋c安全發(fā)生矛盾時，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
保潔員管理制度9
1、崗位職責(zé)：
保潔員的日常清掃、垃圾處理、公共設(shè)施清潔等任務(wù)。
2、行為規(guī)范：
工作態(tài)度、著裝要求、與居民交流的禮儀等。
3、工作時間：
規(guī)定工作時長及休息時間，確保工作效率與健康。
4、考核制度：
設(shè)立定期評估機(jī)制，對保潔員的工作效果進(jìn)行評價。
5、培訓(xùn)與發(fā)展：
提供必要的`技能提升和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
6、應(yīng)急處理：
應(yīng)對突發(fā)情況如惡劣天氣、垃圾堆積等的預(yù)案。
保潔員管理制度10
保潔員是企業(yè)和社區(qū)等場所必不可少的重要工作人員，他們的工作質(zhì)量直接關(guān)系到場所的整體衛(wèi)生環(huán)境和舒適感。為了保證保潔工作的高效、規(guī)范化和有序化，建立一套完備的保潔員管理制度是非常必要的。本文將從招聘、培訓(xùn)、安全防護(hù)及考核等方面對保潔員管理制度進(jìn)行詳細(xì)介紹。
一、招聘
1. 招聘條件：具有良好的衛(wèi)生工作素養(yǎng)、責(zé)任心和服務(wù)意識，無不良嗜好和犯罪記錄；
2. 招聘程序：公司招聘人員要在招工范圍內(nèi)公開發(fā)布招聘信息，明確招聘的崗位、人數(shù)和條件等，并要通過嚴(yán)格的篩選、面試和背景調(diào)查等手段保證招聘的員工具備應(yīng)聘崗位的能力；
3. 具體要求：招聘人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)招聘需求編寫履歷表，進(jìn)行面試，并將面試后的人員進(jìn)行資格審查。
二、培訓(xùn)
為了保證保潔員的工作質(zhì)量以及提高其對工作的認(rèn)知和理解，公司應(yīng)當(dāng)對新進(jìn)保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。其培訓(xùn)內(nèi)容包括：衛(wèi)生與環(huán)境知識、安全防范知識、工作流程及方法、工作規(guī)范、責(zé)任與義務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。培訓(xùn)計劃應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)實戰(zhàn)訓(xùn)練和示范，以更加直觀地展現(xiàn)工作流程和規(guī)范。
三、安全防護(hù)
1. 勞動保護(hù)：公司應(yīng)做好保潔員的`勞動保護(hù)工作，為其提供必要的勞動安全防護(hù)用具，如手套、口罩、護(hù)目鏡等。同時，保潔員必須嚴(yán)格按照規(guī)定使用勞動安全防護(hù)用具。
2. 消防安全：保潔員在工作中必須嚴(yán)格遵守消防安全規(guī)定，嚴(yán)禁在易燃、易爆場所內(nèi)使用明火；任何帶火的物品不得進(jìn)入工作場所，如香煙、火柴等；熄滅火源后須徹底確認(rèn)并確保安全。
3. 防盜安全：公司應(yīng)對保潔員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其更好地掌握防盜知識和技能。保潔員必須嚴(yán)格遵守防盜規(guī)定和操作流程，如切勿離崗離開、擅自帶入外人等。
四、考核
公司應(yīng)實行保潔員績效考核制度，嚴(yán)格考核保潔員的工作質(zhì)量，包括：衛(wèi)生清潔、安全防護(hù)、客戶服務(wù)等要素�？己顺煽儜�(yīng)明確反映在保潔員的薪資待遇等方面，以激勵其更好完成工作。
上述保潔員管理制度內(nèi)容并不是詳細(xì)全面的，但其構(gòu)成并反映了保潔員管理流程與實現(xiàn)的主要原則，對于明確保潔員工作職責(zé)、規(guī)范工作流程，提高工作效率和質(zhì)量均具有非常重要的指導(dǎo)意義。
保潔員管理制度11
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村垃圾治理，集中解決影響農(nóng)村環(huán)境整治的重點和難點問題，改善農(nóng)村人居環(huán)境，創(chuàng)建宜居鄉(xiāng)村，決定進(jìn)一步深入推進(jìn)我鎮(zhèn)農(nóng)村家園清潔行動工作，加強(qiáng)各村保潔員隊伍管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進(jìn)一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，現(xiàn)就保潔員管理制訂如下制度：
一、工作制度
1、保潔員由鎮(zhèn)聘用，村使用，服從鎮(zhèn)與村的管理、分配、指揮，原則上每年選聘1次，每半年考核1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責(zé)任片，完成好自己的工作任務(wù)，保潔率要達(dá)100%，做到及時收集垃圾，把戶用垃圾桶、公用垃圾桶及村莊道路的垃圾送達(dá)垃圾池。保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種環(huán)境衛(wèi)生整治勞動，努力完成各項工作任務(wù)
3、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村主干請假，準(zhǔn)許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
4、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，發(fā)生事故后果自負(fù)。
5、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
二、保潔要求
1、保保潔員應(yīng)按照工作要求認(rèn)真履職，完成保潔工作。
2、對本村村道和排水溝及河道實行巡視性保潔，每星期至少清掃3次。一是村道保潔。做到到無遺留垃圾、無積污，道路面邊無雜草，垃圾箱外觀和四周保持干凈整潔，有移動垃圾箱的，垃圾箱應(yīng)擺放端正；二是河道保潔。做到無垃圾，特別是建筑垃圾、漂浮物。
3、垃圾池垃圾及時清運(每周至少3次)，清運時應(yīng)做到無泄漏、無揚塵、無污水流溢。
三、監(jiān)督制度
1、鎮(zhèn)政府對全鎮(zhèn)各村保潔員的考核采取定期考核、日常隨機(jī)和村民滿意度考核三種辦法。一是定期考核:每月開展1次，側(cè)重保潔員工作質(zhì)量方面，確定保潔員的每月應(yīng)發(fā)工資；二是日常隨機(jī)考核:側(cè)重群眾對保潔員工作滿意度方面，確定保潔員的年終考核工資。以日常隨機(jī)考核為主。
鎮(zhèn)保潔員考核組由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，組織村鎮(zhèn)規(guī)劃所、財政所、環(huán)保站、紀(jì)檢、村主干參加，具體負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)各村保潔員的考核，并對每位保潔員的工資的發(fā)放提出意見和報鎮(zhèn)長審核。
鎮(zhèn)考核組建立舉報制度，接受村民對保潔員履職情況的舉報和監(jiān)督，監(jiān)督電話。
2、鎮(zhèn)政府對保潔員的考核是決定保潔員上級補(bǔ)助工資發(fā)放的依據(jù)。
3、考核實行百分制。鎮(zhèn)考核組評分權(quán)重30分，村兩委干部權(quán)重30分，村民滿意度權(quán)重40分，村鎮(zhèn)規(guī)劃所對各村每次考核情況形成書面材料，及時收集建冊歸檔。
4、每季度來，鎮(zhèn)財務(wù)依據(jù)鎮(zhèn)長簽署的由鎮(zhèn)保潔員考核組匯總的考核情況照冊發(fā)放。每人每月月預(yù)留留150元作為年終考核工資發(fā)放。年終考核低于80分的，預(yù)留的工資不予發(fā)放。
5、考核細(xì)則。定期考核項目及扣分標(biāo)準(zhǔn)，詳見《南洋鎮(zhèn)村級保潔員考核評分表》。
四、獎懲制度
1、鎮(zhèn)政府將通過日常隨機(jī)抽查，不定期檢查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評，要求保潔員嚴(yán)格遵守工作職責(zé)，隨時保持村莊干凈整潔，同時每年評選先進(jìn)保潔員。
2、保潔員應(yīng)按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定收集的`一次扣款20元，問題嚴(yán)重的扣50元。
3、鎮(zhèn)、村考核組日常隨機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)保潔員離崗、脫崗的，一次扣保潔員工資50元，三次以上的給予辭退解聘處理；
4、鎮(zhèn)、村考核組日常隨機(jī)檢查發(fā)現(xiàn)保潔員責(zé)任區(qū)內(nèi)道路、河道有明顯垃圾的一次扣50元。
5、垃圾池滿溢、臭氣、污水橫流、垃圾未及時清運，疏于管理造成成二次污染的，發(fā)現(xiàn)一次扣100元。
6、若遇重大活動需特殊保潔時，不服從工作安排并造成不良影響的，扣罰每月工資100元。
保潔員管理制度12
一、目的
為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域潔凈干凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實際，制定本制度。
二、適用范圍
公司全部保潔人員。
三、工作任務(wù)
確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，仔細(xì)做好工作職責(zé)，以及完成臨時支配的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。
2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。
3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。
4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。
6、負(fù)責(zé)會議室的清潔打掃。
7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。
8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求
1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作支配，文明服務(wù)、禮貌待人，對工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。
2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。
3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在支配后必需馬上執(zhí)行。
4、堅固樹立“平安第一”的思想，確保平安操作。
5、拾金不昧，拾到物品要馬上上交或送還失主。
6、留意節(jié)省用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。
六、紀(jì)律要求
1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項管理規(guī)章制度。
2、履行職責(zé)，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。
3、文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的'的奉獻(xiàn)精神。
4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得大聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。
5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。
七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，賜予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴(yán)峻者予以清退：
1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。
2、工作期間大聲喧嘩、玩耍打鬧者。
3、不聽從管理、工作不仔細(xì)者。
4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。
5、丟失或使用不當(dāng)造成工具損壞者
八、附則
1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。
2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。
保潔員管理制度13
物業(yè)保潔員管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1、提升服務(wù)質(zhì)量：通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理，保證保潔工作的高效、專業(yè)，提升業(yè)主滿意度。
2、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生：規(guī)范的作業(yè)流程能有效維護(hù)小區(qū)環(huán)境，防止衛(wèi)生問題引發(fā)疾病傳播。
3、增強(qiáng)員工歸屬感：明確的職責(zé)和晉升通道有助于提高保潔員的.工作積極性和忠誠度。
4、保障企業(yè)形象：良好的環(huán)境衛(wèi)生是物業(yè)公司對外展示的重要窗口，影響企業(yè)的品牌形象。
保潔員管理制度14
為強(qiáng)化工業(yè)城、泰達(dá)新村綠化員、清潔員管理,嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)定,克服懶散的不良現(xiàn)象,保持優(yōu)雅的環(huán)境,為廠家、員工、住戶創(chuàng)造良好的生活空間,根據(jù)工業(yè)城、泰達(dá)新村的實際情況,特制定以下管理規(guī)定:
一、按時上下班,不得遲到、早退,請假五天以上須書面申請經(jīng)主管報經(jīng)理批準(zhǔn)
后方可有效,否則,按公司規(guī)定處理。
二、按照所安排的衛(wèi)生區(qū)域,在班長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真完成自己的衛(wèi)生工作,有下
列情形之一的,分別給予警告、罰款、辭退處理。
1、對所安排的衛(wèi)生區(qū)域清理不干凈,不徹底(清潔員在清理草坪雜草清理
不干凈的)。
2、未經(jīng)同意,擅自離開工作崗位的。
3、上班時間看書、報、打瞌睡與外人聊天的.。
4、未到下班時間提前離開工作崗位,長時間在其它地方等候下班的。
5、代他人打卡,兩者均處罰50元罰款。
6、上班時間做與工作無關(guān)之事。
三、同事之間和睦相處,如有打架、斗毆者,兩者均開除出本公司。
四、嚴(yán)禁利用工作之便揀廢品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款處理;重犯者,開除出本公司。
五、愛護(hù)好公物,包括本人用工具,如有損壞照價賠償。
六、利用工作之便,偷竊公司財物協(xié)同他人偷竊廠方物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),開除出本
公司,并送交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
七、服從管理,聽從安排,凡不服從工作調(diào)動或不聽從管理者,一概作辭退處理。
八、每一位對工業(yè)城的綠化環(huán)境要有監(jiān)督作用,對破壞工業(yè)城綠化,環(huán)境的行為要
制止。
九、以上規(guī)定望共同遵守,凡違規(guī)者,再違者,以辭退處理。
十、以上規(guī)定自公布之日起開始實施。
泰達(dá)工業(yè)城辦事處
二oo五年二月一日
保潔員管理制度15
第一章總則
第一條為了加強(qiáng)本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、干凈、美麗的工作和生活環(huán)境，制定本制度。
其次條本制度適用于公司辦公生活場所衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置、建設(shè)、管理、維護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生的清掃保潔、廢棄物收運處理等環(huán)節(jié)。
第三條凡在本公司工作的員工和外來人員，均應(yīng)遵守本制度。
第四條綜合管理部為公司環(huán)境衛(wèi)生管理的責(zé)任部門，負(fù)責(zé)全公司的環(huán)境衛(wèi)生管理工作；公司的基建、生產(chǎn)、后勤等有關(guān)部門都應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自的職責(zé)，協(xié)同做好環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。
第五條環(huán)衛(wèi)設(shè)施及保潔管理費用預(yù)算由綜合管理部提出，經(jīng)董事會批準(zhǔn)后按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)使用。
第六條綜合管理部應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生科學(xué)學(xué)問的宣揚，提高公司員工的環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習(xí)慣。
第七條環(huán)境衛(wèi)生專職清掃保潔人員應(yīng)當(dāng)仔細(xì)履行職責(zé)，文明作業(yè)。任何人都應(yīng)當(dāng)敬重環(huán)境衛(wèi)生工作人員的勞動。
第八條除會議室、浴室、客房等公用場所及領(lǐng)導(dǎo)辦公室外，各部門辦公室內(nèi)、單身公寓的清掃保潔工作，由各部門或職工自行擔(dān)當(dāng)。
其次章公共區(qū)域場所的清掃與保潔
第九條公司公共區(qū)域（包括主次干道、公共綠地、樓道、衛(wèi)生間、會議室、員工宿舍外環(huán)境、客房等）的清掃與保潔，由綜合管理部支配派專人實施。
第十條公司行政區(qū)域內(nèi)的施工場地由施工單位負(fù)責(zé)清掃保潔和垃圾清運，綜合管理部和規(guī)劃建設(shè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
第十一條公司中型、大型會議室要在會前仔細(xì)清掃，會后準(zhǔn)時清理，始終保持會議室的衛(wèi)生清潔，會客廳要時刻保持清潔，由綜合部專職保潔人員負(fù)責(zé)。
第十二條禁止在公司公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止在站場及四周焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十三條公共走道及樓梯門廳，每日清掃一次，并采納適當(dāng)方法削減灰塵的飛揚。門廳玻璃、客房、樓四周場地道路每周清掃一次，窗簾每年清洗一次，保持清潔。
第十四條衛(wèi)生間、浴室、更衣室等公共衛(wèi)生設(shè)施，必需時刻保持清潔，必需做到無異味、無污穢。
第十五條必需按綜合部規(guī)定的區(qū)域和位置停放車輛，嚴(yán)禁自行車、電動車、摩托車和汽車亂停亂放。
第三章室內(nèi)衛(wèi)生的管理
第十六條公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室由專職保潔員每日清掃一次，其他辦公室由部門職員自行清掃，各部門都要建立每日輪番清掃衛(wèi)生的`制度，公司公寓樓員工宿舍衛(wèi)生由住宿員工自行清掃。
第十七條室內(nèi)應(yīng)保持干凈，做到地面無污垢、痰跡、煙蒂、紙屑；桌面、柜上、窗臺上無灰塵、污跡，清潔、整齊，窗明幾凈。室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng)、無雜物。
第十八條室內(nèi)不準(zhǔn)許任憑存放垃圾，應(yīng)準(zhǔn)時把垃圾倒入垃圾箱內(nèi)。
第十九條辦公室內(nèi)辦公用品、文件、資料、報刊等擺放整齊有序，不得存放與工作無關(guān)的物品，個人生活用品應(yīng)放在固定的抽屜和柜內(nèi)。
第四章廢棄物收運與管理
其次十條分布在廠區(qū)內(nèi)的垃圾箱、垃圾桶以及垃圾堆放容器由綜合管理部負(fù)責(zé)管理。
其次十一條各部門產(chǎn)生的垃圾、廢棄物，應(yīng)當(dāng)根據(jù)綜合管理部規(guī)定的地點、方式倒入垃圾桶或垃圾堆放容器內(nèi)。配置給各部門的垃圾桶、垃圾袋由各部門使用并管理，勿隨便變動地點或位置。
其次十二條在廠區(qū)內(nèi)運輸生產(chǎn)垃圾、生活垃圾、建筑垃圾、工程渣土、廢棄物及散裝產(chǎn)品時，不得灑落和拋撒，如有灑落和拋撒，必需清掃潔凈。
第五章環(huán)衛(wèi)設(shè)施的設(shè)置與管理
其次十三條環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施（垃圾箱、公共廁所等）由綜合管理部設(shè)置，應(yīng)符合公司便利有用原則。
其次十四條任何部門和個人不得擅拘束道路旁或門前放置各類垃圾容器。
其次十五條綜合管理部負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)垃圾堆放容器、垃圾箱等衛(wèi)生設(shè)施的保潔、維護(hù)、管理和清運。
其次十六條設(shè)置在各部門、辦公室的垃圾箱等，由部門進(jìn)行使用管理并做好保潔工作，不丟失、不人為損壞。
第六章綠化帶和噴泉假山的管理
其次十七條公司廠區(qū)內(nèi)外的綠化帶由專業(yè)園林綠化單位負(fù)責(zé)管理維護(hù)，公司與專業(yè)綠化單位簽訂綠化養(yǎng)護(hù)合同。
其次十八條綠化單位應(yīng)仔細(xì)根據(jù)園林綠化行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合同要求及公司管理部門依據(jù)合同發(fā)出的指令進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，隨時接受公司的檢查和考核。
其次十九條假山噴泉由專人負(fù)責(zé)管理，每年5月1日——10月31日為噴淋期，除此之外期間放水清理；冬季必需放盡管道內(nèi)存水，關(guān)閉管道閥門，斷開噴泉電源。
第三十條在噴淋期，管理人員必需按時啟動和關(guān)閉噴淋系統(tǒng)，做好平常池水的清潔工作，一個月更換一次池水、徹底清理淤泥雜物。
第七章附則
第三十一條綜合管理部應(yīng)定期或不定期檢查公共場所及各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生保潔狀況，制定合理的懲罰管理措施，保障辦公生活環(huán)境干凈有序。
第三十二條本制度從二o__年十月一日起實行。
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