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社交禮儀知識

時間:2024-10-18 17:00:07 社交禮儀 我要投稿

(實用)社交禮儀知識15篇

社交禮儀知識1

  禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規(guī)范言談舉止,學(xué)會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設(shè)友誼橋梁,通向成功之路。知禮懂禮是現(xiàn)代人立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。

(實用)社交禮儀知識15篇

  社交禮儀重要的是要能夠在合適的場合體現(xiàn)得體的風度。具體到細節(jié)就要從以下八個方面來講:

  1、儀容儀表禮儀

  在商務(wù)交往中,有一個著名的社交定律就是首因效應(yīng)。指的是人的第一印象是長期交往的基礎(chǔ)。一項研究表明:在與陌生人打交道時,這些印象的形成只不過需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里,最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀,比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼,甚至之前更斷的時間內(nèi),對方已經(jīng)對自己有了一個評價。

  雖然第一印象有時候并不準確,但是在沒有其他參考標準的情況下,只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象,對于后續(xù)的社交活動才有幫助。

  當然,這在社交活動中只是一種暫時的行為,更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養(yǎng)、禮節(jié)等各方面的素質(zhì),用完美的你去贏得別人的尊重。

  2、言談舉止禮儀

  言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)。要想在交際中獲得良好的效果,首先要掌握語言表達的藝術(shù),懂得言談禮儀,使你的談吐風趣、高雅、富有感染力。

  優(yōu)雅的舉止,灑脫的風度,常常被人們羨慕和稱贊,最能給人們留下深刻印象。一個人行為舉止的綜合,就是風度的具體表現(xiàn)。是社交中無聲語言,是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。包括:規(guī)范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

  3、稱呼的禮儀

  在商務(wù)交往中,經(jīng)常要要與各種年齡、性別、身份的客戶交往,都會遇到一個如何稱呼別人的問題。如果稱呼錯了,不但會使對方不高興,甚至?xí)[出笑話來。因此,在比較正式的社交場合,要能夠通過禮貌的稱呼來協(xié)調(diào)人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

  在現(xiàn)代社交場合中,通常對初次見面不熟識的男士稱“先生”,女士為“小姐”“女士”等;在知曉對方職業(yè)的情況下也可以用職業(yè)名稱來稱呼,如醫(yī)生、律師、教師、導(dǎo)演等;在知道對方職稱的情況下可以稱呼為教授、記者、工程師等;也可以用職務(wù)稱呼,如王校長、李總編、張經(jīng)理等。

  4、介紹的禮儀

  介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務(wù)場合,掌握正確的介紹禮儀,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。

  介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結(jié)識某個人或某些人但是又沒有其他人引薦的情況下,自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。

  在做自我介紹時,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,同時要能夠介紹的有特點,讓對方能夠?qū)δ阌瞩r明的印象,不至于“千人一面”。

  在為他人介紹時,把年輕的介紹給年長的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;異性就要遵從“女士優(yōu)先”的原則。同時,要能夠靈活掌握介紹順序與原則,介紹完畢后可以彼此問候一下對方,也可以互遞名片作為聯(lián)系方式。

  5、名片禮儀

  在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,當自己不方便介紹自己給他人時,名片就派上用場了。如今,名片已經(jīng)成為現(xiàn)代商務(wù)人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。

  在與人交換名片時,要遵循職位高低的順序,或者由遠及近,依次遞送。遞送時應(yīng)講名片正面向上面對對方,雙手奉上。同時要注視對方,面帶微笑,并大方的說:這是我的名片,請多多關(guān)照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發(fā)。

  接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接過名片時應(yīng)說謝謝,隨后有一個微笑閱讀名片的過程,并抬頭看看對方的臉,使對方產(chǎn)生一種受重視的滿足感。然后,回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

  存放名片時切不可隨意擺弄或仍在桌上,也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。

  6、電話禮儀

  電話被現(xiàn)代人公認為便利的通訊工具,在日常工作中,使用電話的`語言很關(guān)鍵,它直接影響著一個公司的聲譽;在日常生活中,人們通過電話也能粗略判斷對方的人品、性格。因而,掌握正確的、禮貌待人的接打電話方法是非常必要的。

  接聽電話時,要秉持“鈴聲不過三”的原則,電話接通后,要用規(guī)范的問候語稱呼對方,并隨后爆出自己的部門名稱。如果是錯誤的電話也應(yīng)該禮貌應(yīng)對;要在對方掛電話后再掛電話。

  撥打電話時,要確定合適的時間,用一個簡短的開頭簡明介紹自己并標明通話意圖。通話過程要盡量簡單扼要,并適時結(jié)束通話。

  7、職場禮儀

  職場交往是一種藝術(shù)。如何讓自己在職場中更受歡迎,帶給別人“很成功”“可以信賴”“做事很積極”的印象,就要求助于左右逢源的職場社交藝術(shù)了。

  職場中,要培養(yǎng)能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類型領(lǐng)導(dǎo)相處的技巧、與不同類型同時相處的社交技巧,增加和別人的親密感,讓別人感覺你很有才干。這樣才能在職場中左右逢源,實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

  8、宴請座次禮儀

  歐美人士視宴會為社交最佳場合,商務(wù)人士在宴請活動中,一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則,即男女分座,排位時男女互為間隔。在中國,宴會的席位同樣要遵循社會倫理、長幼有序、師生有別。要注意,中國的位次講究左高右低,中央為上。而國外大多是以右為尊。

  得體的禮儀是成功的開始,商務(wù)人士要養(yǎng)成良好的社交禮儀規(guī)范,恰到好處的展示自己優(yōu)雅紳士的一面來獲得對方的好感與信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。

社交禮儀知識2

  魅力女性妝容篇

  愛美是女人的天性,以貌取人也是大多數(shù)人對第一次見面的人的習(xí)慣。在社交場合,女性如何正確處理自己的儀容和儀態(tài),才能避免尷尬局面,不在公共場合失禮呢?

  1.穿短裙的時候,應(yīng)該注意哪些細節(jié),才能兼顧儀態(tài)和美麗?

  A兩腿交叉翹腳,若隱若現(xiàn)、性感指數(shù)狂飆

  B兩腳腳跟呈現(xiàn)踩T字形、雙手交叉放在大腿裙襬縫的下方

  C抖腳,只要我喜歡有甚么不可以

  D雙腳拼命并攏、為了不穿幫好不自在

  答案:B

  解答:穿短裙要怎么坐可說是一門社交藝術(shù),兼顧儀態(tài)美的方式是兩個腳跟微成T字型,然后雙手交叉放在裙襬下方,既優(yōu)雅又避免裙底風光曝光的尷尬。兩腿交叉翹腳雖然性感,但很容易就穿幫曝光,也容易給人性暗示的誤解,最好盡量避免;反之,太過拘謹拼命并攏雙腳也讓人感覺不自在,至于抖腳不但不得體有時還讓人覺得有點風塵味。

  2.夏天穿涼鞋,怎么樣才能展現(xiàn)優(yōu)雅的儀態(tài)?有哪些細節(jié)要特別注意?

  A指甲修剪干凈并擦上淡色指甲油

  B不管指甲長短、自由自在就好

  C擦很特異的指甲油、如鮮綠、鮮藍來展現(xiàn)個人風格

  答案:A

  解答:夏天很多女性穿涼鞋雖然舒爽,但卻忘了腳底儀態(tài)也要兼顧,否則全身上下一身美麗服裝,配上一雙臟兮兮的腳可就優(yōu)雅盡失,指甲藝術(shù)近年成為另一個展現(xiàn)個人風格的好方法,但太怪異的顏色恐怕不是每個人都能接受,在正式社交場合尤其要仔細考慮,因此指甲修剪干凈是基本原則,適當搭配服飾的指甲油則可以發(fā)揮畫龍眼睛的功用。

  3.社交場合中發(fā)現(xiàn)對方衣服脫線或拉煉沒關(guān),該如何是好?

  A大聲告知

  B故意裝做沒看到、反正事不關(guān)己

  C偷偷湊過頭去、交頭接耳告訴對方

  D借一步說話或?qū)懠垪l告訴他

  答案:D

  解答:拉煉沒關(guān)在社交場合中真是令人臉紅又不知如何是好的窘境,顧及對方的顏面,大聲告知或故意裝做沒看到,都會令對方繼續(xù)發(fā)窘,偷偷湊過頭去告知,對方在沒有心理準備的狀況下,可能會當眾出現(xiàn)驚慌的表情,最好的方式是跟對方說可不可以借一步說話或?qū)懠垪l告訴他,讓對方在適當?shù)男睦碚{(diào)適下處理這個令人尷尬的情況。

  4.發(fā)現(xiàn)自己發(fā)型有點亂了,該如何是好?

  A當場撥弄、整理頭發(fā)

  B用手先梳理一下

  C帶著梳子到化妝室整理好后再回到社交場合

  答案:C

  解答:不少女人有邊講話邊撥弄頭發(fā)的習(xí)慣,也許這是展現(xiàn)性感風情的方法之一,但如果長發(fā)飄飄,頭發(fā)或頭皮屑跟著掉落可就一點不性感了。當眾整理頭發(fā)或用手梳理都很不恰當,也會讓旁人感覺不自在,最好還是帶著梳子到化妝室整理,才是最好的辦法。

  5.發(fā)現(xiàn)自己妝掉了該怎么處理?

  A當眾補妝、反正不用花太久時間

  B到化妝室補妝

  C請旁邊的女性朋友幫忙

  答案:B

  解答:當眾補妝是非常不禮貌的行為,尤其有些女性補口紅時還會有夸張的嘴型,血盆大口看來可怕極了。通常幾個女性好友在一起,一開心就常忘我,所以會出現(xiàn)請旁邊女性友人幫忙補妝的行為,不過有時這樣突兀的要求會讓友人覺得錯愕,別因為大家都是女人就忘了分寸,最好的補妝方式還是到化妝間補妝,較為從容自在。

  優(yōu)雅女性社交篇

  隨著全球化帶來的改變,人際交往越來越頻繁,社交場合也越來越國際化,在各式各樣的社交場合中,你是不是發(fā)現(xiàn)有些人舉手投足、與人交談的過程中感覺怡然自得、落落大方特別有魅力呢?趕快測試下自己是否同樣擁有社交魅力吧。

  1.走進滿室賓客的社交場合,應(yīng)該如何開始談話才最恰當?

  A趕快先找到自己熟識的人開始聊天,還可以笑出聲音表示自己很自在、很開心

  B交頭接耳聊八卦

  C有人群恐懼癥,人多反而變成木頭人

  D形色自若進場,微笑點頭致意,主動介紹自己

  答案:C

  解答:人多的宴會場合有時候的確會帶來壓力,不少剛開始社交生活的女性很容自手足無措,但為了克服這種恐懼,一進門就急著找到熟人開始聊天顯然是自信不足,社交能力也不夠的表現(xiàn),交頭接耳聊八卦則是社交大忌,既不尊重別人也不尊重自己。其實女性在社交場合是相當占優(yōu)勢的,只要帶著微笑和大家點頭致意,主動伸手介紹自己,你會知道小小跨出一步,得到的可是大大的回饋。

  2.你在社交場合聽一場演講或與大家聊天時,覺得這個主題自己很感興趣,非常希望想發(fā)表意見的時候,應(yīng)該:

  A直接打斷正在說話的人,發(fā)表自己的意見

  B不斷附和對方,然后找空檔發(fā)表意見

  C輕輕舉手,用手勢詢問對方自己是否可以發(fā)言

  D把議題引導(dǎo)到自己身上

  答案:C

  解說:社交場合想要發(fā)言時,應(yīng)該不卑不亢的舉手詢問主談人自己是否可以發(fā)表意見,談話內(nèi)容要和主題契合,簡單扼要不要滔滔不絕發(fā)表長篇大論。直接打斷別人的談話是相當不禮貌的舉動,不斷附和對方試圖找空檔發(fā)言又顯得不夠真誠。在社交場合中,每次聊到甚么樣的主題,總會想辦法把話題引導(dǎo)到自己身上的人最不受歡迎,大部分人已經(jīng)受夠了你老是說:“真的嗎?我也是這樣!其實……”,千萬別再扮演那個討人厭的角色了。

  3.初次見面的外國男性有人想要以親吻的方式打招呼,但你覺得不太自在該如何拒絕?

  A先伸出右手,以握手禮先跟他打招呼

  B不知所措、只好勉強自己和對方親吻

  C驚慌狂叫

  D變成木頭人

  答案:A

  解答:每個國家的打招呼方式不同,一般來說,親吻禮必須由女性主動,男性才可以回禮,如果遇到外國男性友人主動行親吻禮,你想要拒絕的話,先發(fā)制人用握手禮是最好的方式,既合乎禮儀也不會令兩人感到尷尬。免強自己或驚慌狂叫,甚至變成木頭人都會制造尷尬的氣氛,或是讓自己及對方不舒服,沒有必要。

  得體女性宴會篇

  如何敬酒、如何應(yīng)對突發(fā)事件?出席重要宴會場合總會遇到讓人不知所措的局面?快跟隨一起,從此出席宴會再也不尷尬。

  1.餐桌上如果要敬酒,以下何者不是恰當?shù)木淳祈樞蚣胺绞剑?/strong>

  A依照職位高低敬酒

  B順時鐘或逆時鐘

  C隨機敬、開心就好

  D先敬兩邊鄰坐

  答案:C

  解答:如何敬酒和敬酒的順序在正式社交場合是非常敏感的禮儀,怎么敬酒和座位的安排及賓客的身分有關(guān),但必須把握一個原則就是要有一定的順序,不管是從職位高低,或先敬自己鄰座兩位(右大、左小,因此可以先敬右邊再敬左邊)、之后按順時鐘或逆時鐘敬酒皆可,但如果跳來跳去,隨機敬酒,不僅不禮貌,還會讓客人不知所措,造成尷尬的局面。

  2.找服務(wù)生幫忙的時后,哪一個方式才是恰當?shù)呐e止?

  A雙手擊掌或彈指、發(fā)出聲音引起服務(wù)員注意

  B揮手、高度不要超過耳朵

  C拿桌上的.毛巾揮舞

  D拿餐具敲

  答案:B

  解答:需要服務(wù)員幫忙的時候,拿餐具敲打發(fā)出聲音是餐桌禮儀的大忌,不僅破壞用餐氣氛也不尊重別人,同理雙手擊掌或彈指對女性社交禮儀來說也是相當不恰當,拿桌上毛巾揮舞更是容易貽笑大方,建議先找找桌上是否有服務(wù)鈴,沒有的話只要揮手引起服務(wù)員注意即可,但要注意揮手高度不要超過耳朵,否則就優(yōu)雅盡失、功虧一簣了!

  3.女性在餐桌上碰到別人敬酒、甚至頻頻勸酒時,該如何自處才不失禮儀又能兼顧自己的酒量?

  A率性喝酒,來者不拒跟他們拼了

  B堅持拒絕、擺明自己不喝酒

  C找適當?shù)睦碛删芙^,例如醫(yī)師有交代不能喝太多

  D不醉不歸

  答案:C

  解答:絕對不能在家門外喝醉是女人保持儀態(tài)的頭條原則,知道自己的酒量并適當拒絕勸酒是相當重要的,要兼顧對方的面子和自己的里子,最好的方式就是適當小飲后搬出個令人信服的理由,醫(yī)師的建議則是很不錯的方式。

  4.到自助餐廳用餐,面對各式各樣的豐盛佳肴,要如何用餐才恰當?

  A先繞所有餐臺一圈,適當拿取食物

  B趕快拿滿滿一盤,反正多吃才劃算

  C不吃早餐或午餐,準備一次吃個夠

  答案:A

  解答:自助餐往往是最容易失控、食用過量的用餐方式,建議盡量避免,不要為了貪小便宜,不吃早餐或午餐,空著肚子到自助餐廳飽食一頓的結(jié)果,很容易讓你吃過多的食物,不但體重增加,對身體也不好;旧铣宰灾偷脑瓌t最好是先觀察餐廳的動線及餐盤的位置擺設(shè),用食的順序依照冷盤、熱食、甜點,至少三趟取用,可以讓你用餐既優(yōu)雅又得體。

  5.用餐時肉渣或菜渣塞到牙縫,該如何處理才適當?

  A拿出鏡子剔牙

  B用指甲把肉渣或菜渣摳掉扣

  C先用手摀嘴再用牙簽剔牙

  D用小餐刀剔牙

  答案:C

  解答:處理塞到牙縫的食物最恰當?shù)姆绞绞怯秒p手或手帕摀嘴后再用牙簽剔牙,以免影響他人的用餐情緒。否則當眾拿出鏡子齜牙裂嘴剔牙,真的很可怕,至于用指甲或小餐刀來處理嘴中的肉渣或菜渣更是像恐怖電影般,會讓在座的人食不下咽,回家可能還會做噩夢呢!

  6.用餐期間大家相談甚歡,但當你口中還有食物還沒吃完卻有人問你問題的時候該怎么回應(yīng)?

  A先點頭響應(yīng),吃完口中食物再說話

  B立刻響應(yīng)、表示禮貌

  C先發(fā)出幾聲沒有意義的聲音,跟對方表示自己口中有食物

  答案:A

  解答:口中還有食物的時候,千萬不要張開嘴巴說話或發(fā)出聲響,這都是不恰當?shù)男袨,特別口中的食物是像起司等產(chǎn)生“軟絲”的食物,張開嘴說話那景觀會相當可怕,最好的方式是先點頭表示響應(yīng),把所有食物都吞咽下去后喝口水,確定口中食物都凈空后再說話。

社交禮儀知識3

  【男性社交禮儀常識——用餐】

  1.餐巾不是用來擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應(yīng)至于膝蓋上,不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會驚嚇客人。

  2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔,會被誤認為行動詭異。

  3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生,應(yīng)以左手示意。

  4.宴客時,男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開始依序敬起。不能跳過某人,要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。

  5.女性不必主動向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。

  6.正式餐會絕無劃拳、逼酒及敬煙等不良動作。

  7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點、喝咖啡或喝茶用的。

  8.西餐出菜順序是開胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚或其它)、甜點(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。

  9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調(diào)酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒與香檳須放在冰筒中冷藏再喝。

  10.吃西餐時,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來洗手指的,千萬不可以端來喝。

  11.宴會餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。

  12.吃西餐時,自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。

  13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。

  14.吃肉或吃魚要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚送入口中。

  15.西餐吃畢時,刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時,刀子分開擺在盤子上左右兩邊。

  16.吃中西餐時,若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或?qū)φ鄯旁诿媲暗拇蟊P子下。

  17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。

  18.正式宴會,進餐廳時,要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時再倉皇找座位。

  19.參加雞尾酒會時,勿喝太多,否則極易喝醉。

  20.請?zhí)该埛驄D時,若夫人臨時有事不能出席,可由女兒代替,但是要先告知主人。

  21.接到請?zhí)螅绮荒艹鱿,要盡早設(shè)詞婉告主人并致謝。

  【男性社交禮儀常識——穿著】

  1.正式應(yīng)酬時,男士穿合時宜的西裝。女士穿合時宜的`禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。

  2.女士中午不宜穿長裙或長旗袍。

  3.男士打領(lǐng)帶的長度以蓋住皮帶頭為限,不宜過長或過短。

  4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。

  5.男士晚上應(yīng)酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)

  6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領(lǐng)帶。

  7.男士穿雙排扣西裝,要隨時扣上扣子。穿單排扣西裝與人見面握手或起身講話時,要扣上第一個扣子以示禮貌。穿三個扣子的西裝,第三個扣子可以不扣。

  8.參加餐會或是酒會,男士不宜穿白色襪子。

  9.旅游時,不可穿西裝,要穿便服與休閑鞋。

  10.不可穿睡衣出門,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。

  11.進入宴會廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。

  12.宴會席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。

  13.接到請?zhí)麜r要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會的請?zhí),均寫明服裝規(guī)定。

  14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節(jié)。

社交禮儀知識4

  1.坐手扶電梯時請靠右面站,左邊留給急需下樓的人。

  2.等候觀光電梯時,別站在電梯正前方;進入電梯后請盡量向里面靠,把前面的'空間留給進出的人。

  3.陪同長輩進入電梯時,應(yīng)一手按住電梯側(cè)門說:“請進”。

  電話篇

社交禮儀知識5

  社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

  現(xiàn)代社交禮儀的基本原則

  1、互惠原則:社交是生活中不可避免的一堂課,學(xué)習(xí)好的社交方式是自己在交往生活中互相取利的直接方式。

  2、平等原則:社交是在雙方互相尊重地位平等的基礎(chǔ)上發(fā)展的。

  3、信用原則:信用是人和人之間敞開心扉的基礎(chǔ),一個擁有高信用度的人會在社交中得到更多收獲。

  4、相容原則 :與人交往中難免會遇到矛盾與不和諧的地方,這就需要互相包容。有時退一步,可能會化解一場危機。

  5、發(fā)展原則:與人社交就是一個與人發(fā)展的過程,需要持續(xù)不斷的進行了解進而加深關(guān)系。

  社交禮儀常識大全

  一、 儀表禮儀

 。ㄒ唬┻x擇適當?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點相符的化妝方法,選擇適當?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。

  1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

  2、不要在公共場所化妝。

  3、不要在男性面前化妝。

  4、不要非議他人的化妝。

  5、不要借用他人的化妝品。

  6、男性不要過分化妝。

  二、現(xiàn)代社交禮儀之微笑禮儀

  微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經(jīng)濟生活中也有無限的潛在價值。而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。

  可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現(xiàn),又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節(jié)奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現(xiàn)實。

  微笑可以表示出溫馨、親切的心情,能有效地縮短雙方的間隔,給對方留下 夸姣的心理感應(yīng)熏染,從而形成融洽的交游氣氛,可以回響反映本人高尚崇高的涵養(yǎng),待人的 至誠。

  微笑有一種魅力,它可以時強硬者變得溫柔,使堅苦變等閑。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交伴侶、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要冒充。

  三、握手禮儀

  握手禮是在一切交際場合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問等多種含義,從握手中,往往可以了解一個人的情緒和意向,還可以推斷一個人的性格和感情。有時握手比語言更充滿情感。

  行握手禮時有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會地位、身份、性別和各種條件來確定。

  (1)握手禮行使的規(guī)則

  1。兩人之間握手的`次序是:上級在先,長輩在先,女性在先,主人在先:而下級、晚輩、男性、客人應(yīng)先問候,見對方伸出手后,再伸手與他相握。在上級、長輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。

  2。如男女初次見面,女方可以不與男方握手,互致點頭禮即可;若接待來賓,不論男女,女主人都要主動伸手表示歡迎,男主人也可對女賓先伸手表示歡迎。

  3。 如一人與多人握手時,應(yīng)是先上級、后下級,先長輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。

  4。若一方忽略了握手的先后次序,先伸出了手,對方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。

  (2)握手禮行使的正確姿勢

  標準的握手方式是:握手時,兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開,兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時注視對方,微笑致意或簡單地用言語致意、寒暄。

  四、鞠躬禮儀

  鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。

  (一)行使鞠躬禮的場合

  鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。

  (二)鞠躬禮的方式

  一鞠躬禮:適用于社交場合、演講、謝幕等。行禮時身體上部向前傾斜約15—20度,隨即恢復(fù)原態(tài),只做一次。

  三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時身體上部向前下彎約90度,然后恢復(fù)原樣,如此連續(xù)三次。

  (三)鞠躬禮的正確姿勢

  行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環(huán)視;行禮時不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時應(yīng)用右手脫帽,向右邊的人行禮時應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進行;行禮時,以腰部為軸,頭、肩、上身順勢向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時自然下垂放兩側(cè),也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問候語,如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢。

  通常,受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級或長者還禮時,可以欠身點頭或在欠身點頭的同時伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。

  五、遞名片的禮儀

  在人際交往中,名片不但能推銷自己,也能很快地助你與對方熟悉,它就像持有者的顏面,不但要很好地珍惜,而且要懂得怎樣去使用它,F(xiàn)代名片是一種經(jīng)過設(shè)計、能表示自己身份、便于交往和開展工作的卡片,名片不僅可以用作自我介紹,而且還可用作祝賀、答謝、拜訪、慰問、贈禮附言、備忘、訪客留話等。

  (一)出示名片的禮節(jié)

  (1) 出示名片的順序:名片的遞送先后雖說沒有太嚴格的禮儀講究,但是,也是有一定的順序的。一般是地位低的人先向地位高的人遞名片,男性先向女性遞名片。當對方不止一人時,應(yīng)先將名片遞給職務(wù)較高或年齡較大者;或者由近至遠處遞,依次進行,切勿跳躍式地進行,以免對方誤認為有厚此薄彼之感。

 。2)出示名片的禮節(jié):向?qū)Ψ竭f送名片時,應(yīng)面帶微笑,稍欠身,注視對方,將名片正對著對方,用雙手的拇指和食指分別持握名片上端的兩角送給對方,如果是坐著的,應(yīng)當起立或欠身遞送,遞送時可以說一些:“我是××,這是我的名片,請笑納!薄拔业拿埬闶障!薄斑@是我的名片,請多關(guān)照!敝惖目蜌庠挕T谶f名片時,切忌目光游移或漫不經(jīng)心。出示名片還應(yīng)把握好時機。當初次相識,自我介紹或別人為你介紹時可出示名片;當雙方談得較融洽,表示愿意建立聯(lián)系時就應(yīng)出示名片;當雙方告辭時,可順手取出自己的名片遞給對方,以示愿結(jié)識對方并希望能再次相見,這樣可加深對方對你的印象。

  (二)接受名片的禮節(jié)

  接受他人遞過來的名片時,應(yīng)盡快起身或欠身,面帶微笑,用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角,態(tài)度也要必恭必敬,使對方感到你對名片很感興趣,接到名片時要認真地看一下,可以說:“謝謝!”、“能得到您的名片,真是十分榮幸”等等。然后鄭重地放入自己的口袋、名片夾或其它穩(wěn)妥的地方。切忌接過對方的名片一眼不看就隨手放在一邊,也不要在手中隨意玩弄,不要隨便拎在手上,不要拿在手中搓來搓去,否則會傷害對方的自尊,影響彼此的交往。

  社交禮儀的禁忌

  1、忌隨便發(fā)怒

  在公共場合,除非是原則問題,不要爭得面紅耳赤。一般來說,不要為一些小事勃然大怒,甚至翻臉,要表現(xiàn)出有氣量,有涵養(yǎng)。動不動就生氣的人,會失去朋友。

  如果有人招惹了你,你很想發(fā)脾氣,那么請嘗試一下"滯后5秒鐘原則"。即:原地踱踱步,數(shù)數(shù)衣扣或做深呼吸等,緩解5秒鐘后再回應(yīng)對方。你會發(fā)現(xiàn)自己對這件事的處理可能完全是另一種方式。

  2、忌玩笑過度

  朋友、熟人之間適當開開玩笑,可以活躍氣氛、融洽關(guān)系、增進友誼。但開玩笑一定要適度,要因人、因時、因環(huán)境、因內(nèi)容而定。

  首先要看對象。俗話說:"人上一百,形形色色。"和寬容大度的人開點玩笑,或許可調(diào)節(jié)氣氛,和男、女同事開玩笑,則要適可而止。其次要看時機。最好選擇在對方心情舒暢時,或者當對方因小事生氣時,通過開玩笑把對方的情緒扭轉(zhuǎn)過來。再次要看場合。在圖書館、醫(yī)院等要求保持肅靜的場合,不要開玩笑,如在治喪等悲哀的氣氛中,更不宜開玩笑。最后要注意內(nèi)容。開玩笑時,一定要注意內(nèi)容健康、風趣幽默、情調(diào)高雅。忌開庸俗的玩笑。千萬不要拿別人的生理缺陷開玩笑,更不能以殘疾人的生理缺陷開玩笑。

  3、忌口無遮攔

  社交活動中,說話之前,要考慮一下要說的話是否合適,不要口無遮攔,想說什么說什么。

  除非是親密的朋友,否則最好不要對個人的衛(wèi)生狀況妄加評論。如某人的肩膀上有頭屑,或口中很難聞,或拉鏈沒系好等等。

  許多人不喜歡別人問自己的年齡,尤其對于女性,年齡更是個人秘密,不愿被人提及。

  關(guān)于個人收入一類的私人問題的詢問通常是不禮貌的。

  4、忌不尊重女士

  對女士的尊重是每一位有教養(yǎng)的男士應(yīng)具備的品格和風度。在社交場合,男士應(yīng)尊重、照顧女士,時時處處體現(xiàn)"女士優(yōu)先"的原則。若在社交場合不對女士報以應(yīng)有的尊重,或當女士需要幫助時視而不見、袖手旁觀,將被視為無知無德的表現(xiàn)。

社交禮儀知識6

  社交禮儀是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法,也是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法、是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

  社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當今社會人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業(yè)成功大有獲益。

  隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀,不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。它是學(xué)問因為它具有專業(yè)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性,專業(yè)性表現(xiàn)在它是研究人際關(guān)系和人們進行社會交流形式的專門知識;系統(tǒng)性體現(xiàn)在它已形成一整套的形為規(guī)范;科學(xué)性反映在它是人們實踐經(jīng)驗和社會習(xí)慣的總結(jié)。同時,社交禮儀又是一門藝術(shù),它是研究人們在交際場合中如何依據(jù)一定的行為準則,正確施展和發(fā)揮因人而異的個人技巧。

  中國是一個歷史悠久的文明古國,素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是我們中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步,人際交往的日趨頻繁和密切,作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中,崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求,也是社會成員的精神要求。注重禮儀,對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

  講究禮儀,遵從禮儀規(guī)范,可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風度與魅力,更好地體現(xiàn)一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學(xué)識,修養(yǎng)和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望,而且會使與公眾的合作過程充滿和諧與成功。如握

  手的禮儀,握手作為見面時的一種禮節(jié),有約定俗成的規(guī)矩和要求。戴手套的男士握手前應(yīng)脫下手套,放好或拿在左手上,再和人握手。多人同時握手時,注意不要交叉握手,不可左手右手同時與兩個人相握,也不宜隔著中間的人握手。不妨等別人握完再伸手。男女握手時,女士只需要輕輕地伸出手掌;男士稍稍握一下女士的手指部分即可,不能握得太緊,更不要握得太久。握手時,應(yīng)友善地看著對方,微笑致意。切不可東張西望,漫不經(jīng)心。

  在社交活動中,熟悉和遵守握手的規(guī)矩,與人打交道時方能夠做到應(yīng)付自如,彬彬有禮,以便建立和保持和諧、融洽的人際關(guān)系。

  而一種好的修養(yǎng)、好的禮儀對我們大學(xué)生來說有著不一樣的意義。如果知書卻不達禮,擁有高水平的知識水準和低層次道德水準的大學(xué)生,是不可能成為一個優(yōu)秀人才的。一個優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當有高水平的專業(yè)知識,還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。而禮儀則是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。

  盡管禮儀的研究和教育在國內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展,特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已成大勢所趨。雖然大多數(shù)高校開設(shè)了禮儀課程,卻得不到學(xué)校和同學(xué)們的足夠重視,成為門面工程。

  應(yīng)當注意,我們大學(xué)生可以說是知識層次較高的群體,在如今的中國社會已經(jīng)算得上是知識分子,也是中國明日發(fā)展的引領(lǐng)者、頂梁柱,在道德水準上,在禮儀修養(yǎng)方面理應(yīng)提出更高的要求。不過,追求個性也是當代年輕人的特點。在追求突出個性過程中,往往有一些大學(xué)生把丑陋當成了個性。許多不文明、不禮貌,甚至丑陋、陳腐、粗俗的東西都被當作了“新潮”、“瀟灑”,在現(xiàn)在的大學(xué)校園里面,經(jīng)常可以看到衣冠不整者、行為不端者、張口罵人者、隨地吐痰者,其他的不講禮不懂儀的現(xiàn)象亦屢見不鮮,如奇裝異服者、打電話從不自我介紹、不尊重師長等等。這些不良現(xiàn)象已經(jīng)不再是個別,而且有著愈加普遍的趨勢。

  同時,我們要清楚的認識到禮儀在當代社會極其重要。

  快節(jié)奏的當代,許多人沒有耐心聽你作自我介紹或是閱讀厚厚的履歷表。大多數(shù)用人公司對應(yīng)征畢業(yè)生的第一印象決定了用人與否。只有良好的形象和態(tài)度才會使得招聘單位進一步的了解你,而不是直接拒之門外。

  由此可見,大學(xué)生們應(yīng)當吸取傳統(tǒng)文化的精髓,提高文化道德修養(yǎng),學(xué)習(xí)一

  些必要的`禮儀常識,方可立足于社會、立足于風潮的前端,方可得到人們更多的肯定。

  其實,不知道大學(xué)生們是否曾想過:當你在社會交往中用禮貌的語言與人交談;用文明的舉止與人交往;用得體的文書與人交流,人們一定會感觸到你彬彬有禮的氣度,落落大方的氣質(zhì),文明道德的修養(yǎng),都會平生出幾分敬意。優(yōu)雅合理的談吐,親切整體的儀容,會是人感到一股溫馨的春風吹來一股熱情洋溢周身。

  從個人的角度來看,社交禮儀有以下功能:

  一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。社交禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。提高自身修養(yǎng)。

  二是有助于適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要;市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關(guān)系和商品流通關(guān)系,促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作。在市場經(jīng)濟的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應(yīng)更多地了解學(xué)習(xí)社交禮儀的知識,幫助自己順利走向市場、立足市場。

  三是爭做現(xiàn)代文明人的需要;我們生活在社會主義大家庭中,我們國家提倡每個公民均應(yīng)爭做“四有”新人,要爭做“四有”新人,那么學(xué)會必要的社交禮儀知識也是其中的一個方面。多學(xué)一點社交禮儀,它可以免除你交際場上的膽怯與害羞,它可以指點交際場中的迷津,它可以給你平添更多的信心和勇氣,使自己知禮懂禮,做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代

  四是有助于獲取信息、有益于信息交流,是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要;社交是人與人智慧的組合,學(xué)會社交,利用社交,就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財富,良好的社交能力則是收取這個財富的手段。

  通過社交禮儀教育可以進一步提高我們的禮儀修養(yǎng),培養(yǎng)應(yīng)對酬答的實際能力,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,具備基本的文明教養(yǎng),讓文明之花遍地開放。希望人人講禮儀,那么我們的社會將充滿和諧與溫馨。

  禮儀貫穿著人際交往的始終,為交往的內(nèi)涵服務(wù);不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往是在是因小失大。不獨對

  外交往,我們大學(xué)生在日常生活中也要重視禮儀,養(yǎng)成習(xí)慣,自然成為一種修養(yǎng)也有助于提高自己的品味!坝枞嗣倒,指尖留香!鄙拼,快樂自己,何樂而不為?

  禮儀要有技巧,又要有原則。這樣的禮儀,在社交場上,才能獲得真誠的朋友、永久的合作伙伴。

社交禮儀知識7

  一、中餐的禮儀

  要想成為人人稱贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門即離入口最遠的`座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說話交流時要放下,不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進嘴里,或反復(fù)舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。

  二、西餐的禮儀

  西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側(cè),女主賓坐男主人右側(cè),其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時應(yīng)坐其中間。

  入座與離座都應(yīng)從左側(cè),坐姿端正,腹部與桌子保持約一個拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席,應(yīng)將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結(jié)束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時,刀外叉內(nèi)并列放于盤中表示用餐結(jié)束。

社交禮儀知識8

  (1)社交禮儀

  與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現(xiàn)是大不相同的。主要有以下特點:

  第一,愛好社交,善于交際。對于法國人來說社交是人生的重要內(nèi)容,沒有社交活動的生活是難以想象的。

  第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論, 好開玩笑,討厭不愛講話的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統(tǒng)文化的影響, 法國人不僅愛冒險,而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。

  第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著名的“自由主義者”。“自由、 平等、博愛”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫出。 他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動與法國人打交道,約會必須事先約定,并且準時赴約,但是也要對他們可能的姍姍來遲事先有所準備。

  第四,自尊心強,偏愛“國貨”。法國的時裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來,世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時,如能講幾句法語,一定會使對方熱情有加。

  第五,騎士風度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節(jié)主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。

  (2)服飾禮儀

  法國人對于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時尚、流行含意相同。

  在正式場合:法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍色、灰色或黑色,質(zhì)地則多為純毛。

  出席慶典儀式時:一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結(jié)的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。

  對于穿著打扮,法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時,都十分強調(diào)要使之與自己著裝相協(xié)調(diào),相一致。

  (3)餐飲禮儀

  作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一,法國人十分講究飲食。在西餐之中,法國菜可以說是最講究的。

  法國人愛吃面食,面包的種類很多;他們大都愛吃奶酪;在肉食方面,他們愛吃牛肉、豬肉、雞肉、魚子醬、鵝肝,不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動物內(nèi)臟、無鱗魚和帶刺骨的'魚。

  法國人特別善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法國人平時還愛喝生水和咖啡。

  法國人用餐時,兩手允許放在餐桌上,但卻不許將兩肘支在桌子上,在放下刀叉時,他們習(xí)慣于將其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。

  (4)習(xí)俗禁忌

  法國的國花是鳶尾花。對于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國人。

  法國的國鳥是公雞,他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。

  法國的國石是珍珠。

  法國人大多喜愛藍色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。

  法國人所忌諱的數(shù)字是“13”與“星期五”。

  在人際交往之中,法國人對禮物十分看重,但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈送香水,也是不合適的。在接受禮品時若不當著送禮者的面打開其包裝,則是一種無禮的表現(xiàn)。

社交禮儀知識9

  ze: 16px;">要禮貌待人

  禮貌待人應(yīng)當是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負擔,那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。

  作為女性,對于別人的禮讓和關(guān)心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時,還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當然,受之無愧的樣子。在初次見面和告別時,如果認為必要,女性應(yīng)主動做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應(yīng)當也微笑地把手伸過去,而不要冷冷淡淡,置之不理。

  ze: 16px;">職場社交禮儀知識

  常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。

  言談過程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。

  在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。

  常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。

  站姿正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。

  坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。

  常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時應(yīng)用的禮節(jié)。

  1、握手姿勢要正確。行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握。

  2、握手必須用右手。

  3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向?qū)W生伸手。

  4、握手應(yīng)注意力度和時間。

  常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。

  1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀大、身份高、地位高的。

  2、把年紀、職務(wù)相當?shù)哪惺拷榻B給女士。

  3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的.年齡比已婚者大,則應(yīng)將介紹次序顛倒。

  4、將客人介紹給主人。

  5、將晚到者介紹給早到者。

  ze: 16px;">現(xiàn)代社交禮儀的職能

  社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準則,必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯(lián)絡(luò)感情;第四是增進友誼。

  ze: 16px;">個人穿衣打扮

  女性都是非常愛美的,在出入社交場合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。

  ze: 16px;">女性與異性社交禮儀常識

  女性在與異性交往時要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地熱,而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;

  如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你,同時還應(yīng)軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點操縱自己。

社交禮儀知識10

  個人形象六要素:

  (1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;

  (2)表情,通常主要是一個人的面部表情;

  (3)舉止,指的是人們的肢體動作;

  (4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;

  (5)談吐,即一個人的言談話語;

  (6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

  個人的基本禮儀:

  (1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;

  (2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

  (3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;

  (4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

  (5)勤于梳洗,美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),扎發(fā),假發(fā)。

  手機使用基本禮儀:

  (1)不宜旁若無人地大聲說話。信號不良時,可改換通話位置或改用其他通訊方式,不能大聲呼叫;

  (2)在會場、影院、劇場、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場所,主動關(guān)機或置于振動、靜音狀態(tài);如接到來電,應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽;

  (3) 不在駕駛汽車時或飛行過程中使用手機。不在加油站使用手機。

  (4)在需要保持安靜的公共場所,或在與人交流時,將短信接受提示音調(diào)制靜音或震動狀態(tài);

  (5)不在與人談話時查看或編發(fā)短信;

  (6)編發(fā)短信用字用語規(guī)范準確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名,以使接收方知曉發(fā)送人;

  (7)不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信,不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。

  家庭餐桌禮儀:

  (1)盡量幫助家庭成員做飯;

  (2)吃飯前要洗手;

  (3)入座要請長輩先入座;

  (4)家中有客人時應(yīng)請客人上座;

  (5)先讓長輩動筷子;

  (6)吃飯時要主動給他人添飯加菜。

  兒女對待爸爸媽媽的禮儀:

  (1)主動關(guān)心問候;

  (2)聽從爸爸媽媽的.教誨

  (3)關(guān)心爸爸媽媽健康;

  (4)理解長輩;

  (5)分擔爸爸媽媽的憂慮;

  (6)參與家務(wù)勞動;

  (7)不給爸爸媽媽添亂;

  (8)照顧長輩注意態(tài)度;

  (9)記住爸爸媽媽生日。

  爸爸媽媽對孩子的禮儀:

  (1)對年幼孩子盡養(yǎng)育、教育職責,關(guān)心孩子成長;

  (2)尊重孩子隱私,不翻看孩子日記、相冊;

  (3)進孩子房前要先敲門;

  (4)支持孩子事業(yè),幫助孩子進步;

  (5)調(diào)解孩子矛盾,改善孩子的夫妻關(guān)系;

  (6)力所能及不給孩子增添負擔;

  (7)幫助孩子教育下一代。

  家庭待客禮儀:

  (1)準備:整理房間,整飾衣著,備齊用品,提前等候;

  (2)迎客人:熱情迎接問候,讓進屋內(nèi),若有他人在場,應(yīng)予相互介紹;

  (3)待客人:先請客人落座,主人后坐下;送上飲品或點心;專注交談,不宜不停起身,或一邊看電視一邊交談,或經(jīng)常暗示時間;

  (4)送客人:起身相送,一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口,應(yīng)揮手致意,目送客人遠去。

  鄰里之間禮儀:

  (1)不制造噪音,不影響鄰里休息;

  (2)勸解鄰里矛盾,不制造鄰里糾紛;

  (3)不傳話,不造謠,互敬互讓;

  (4)關(guān)心鄰里生活,關(guān)心身體健康;

  (5)幫助鄰里照顧小孩;

  (6)鄰里出門后,要幫助招待客人,維護鄰里安全;

  (7)一方有難八方支援,遠親不如近鄰,在鄰居家出現(xiàn)危難時,出手幫忙。

  觀看演出禮儀:

  (1)著裝適宜。衣著整潔,不宜穿背心、拖鞋等;

  (2)禮貌入場。一般提早15分鐘進場,對號就座;如果遲到,應(yīng)先就近入座,或在外廳等候,等到幕間休息時再入場;如果入座時打擾了他人,應(yīng)表示歉意。如果戴著帽子應(yīng)摘下,以免影響后排觀眾;

  (3)保持安靜。觀看演出時,不大聲說話或交頭接耳;不隨便走動;將手機關(guān)閉或調(diào)成靜音狀態(tài);不吃帶皮帶殼和其他會發(fā)出聲響的食物;

  (4)有序退場。一般不應(yīng)中途退場。演出全部結(jié)束后,起立鼓掌;若演員出場謝幕,應(yīng)再次鼓掌;謝幕結(jié)束后順序退場。如遇嘉賓上臺接見演員,應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場;

  (5)交響音樂會中樂隊演奏完一支樂曲時、歌劇中獨唱結(jié)束時、芭蕾舞獨舞結(jié)束時方可鼓掌。

  在宴請中,入座、座次的禮儀:

  (1)入座:主人或者長者主動安排眾人入座;來賓在長者或女士坐定后,方可入座;入座時,男士為身邊(尤其是右邊)的女士拉開座椅并協(xié)助其入座;

  (2)座次:基本上按照以右為尊的原則,將主賓安排在主人的右側(cè),次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會,主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認自己的位置。

  參觀旅游的禮儀:

  (1)遵守時間約定;

  (2)在聽取講解時保持安靜;

  (3)保護文物古跡和生態(tài)環(huán)境,不踩踏綠地,不摘折花木和果實,不追捉、投打、亂喂動物;

  (4)拍照攝像遵守規(guī)定;

  (5)相互禮讓,不長期占用公用設(shè)施;

  (6)尊重各民族宗教習(xí)俗。

  排隊的禮儀:

  (1)先來后到,依次排序,依序而行;

  (2)保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合,前后之間的距離應(yīng)適當增大;

  (3)不應(yīng)插隊,插隊是最無禮的表現(xiàn)。

社交禮儀知識11

  以下一些行為都是我們經(jīng)常犯的,如果你認為都是一些小缺點的話,那就錯了.這些缺點會使人對你的智慧和能力產(chǎn)生懷疑,任何想要培養(yǎng)個人魅力的人,都應(yīng)該遠離這些缺點:

  1.不注意自己說話的語氣,經(jīng)常以不悅而且對立的語氣說話;

  2.應(yīng)該保持沉沒的時候,偏偏喋喋不休;

  3.打斷別人的話;

  4.以傲慢的態(tài)度提出問題,給人一種只有我最重要的印象;

  5.不請自來;

  6.自吹自擂;

  7.嘲笑別人;

  8.在不適當?shù)臅r候的打電話;

  9.在電話中談一些別人不想聽的'無聊話;

  10.與人初次見面,態(tài)度暖昧;

  11.不管自己了不了解,而任意對某些事情發(fā)表意見;

  12.公然質(zhì)問他人意見的可靠性;

  13.以傲慢的態(tài)度拒絕他人的合理要求;

  14.在某某的朋友面前,說一些瞧不起某某的話;

  15.指責和自己意見不同的人;

  16.無端指責別人的能力低下;

  17.請求別人幫忙當被拒絕后心生抱怨;

  18.利用友誼來向朋友勒索幫助;

  19.與他人交流時措辭不當或使用帶有攻擊性的語言;

  20.不顧及他人的感受當眾對其進行責罵,或侮辱;

  21.對以往的得失總是掛在嘴邊耿耿于懷;

  22.不厭其煩的反復(fù)談?wù)撘患⻊e人不感興趣的事情.

社交禮儀知識12

  1、什么是禮儀?

  禮儀是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。

  2、禮儀是由哪幾項基本要素組成?

  禮儀是由

  (1)禮儀的主體;

 。2)禮儀的客體;

 。3)禮儀的媒體;

  (4)禮儀的環(huán)境等四項基本要素所構(gòu)成的。

  3、什么是禮貌?

  禮貌是指人們在相互交往過程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風范。

  4、什么是禮節(jié)?

  禮節(jié)是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

  5、什么是儀表?

  儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

  6、什么是儀式?

  儀式是指在特定場合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開幕式等。

  7、禮儀的六個基本特征是什么?

  共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性。

  8、禮儀的四個原則是什么?

 。1)尊重的原則;

 。2)遵守的原則;

 。3)適度的原則;

  (4)自律的原則。

  9、禮儀的功能有哪些?

 。1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);

  (2)它有助于人們美化自身,美化生活;

  (3)它有助于促進人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;

 。4)它有助于凈化社會風氣,推進社會主義精神文明的建設(shè)。

  10、為什么要講究禮儀?

  講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事,而是一個國家社會風氣現(xiàn)實反映,是一個民族精神文明和進步的重要標志。

  11、禮儀對社會的作用是什么?

  對社會來說,禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會風氣,提高社會文化素質(zhì)。

  12、禮儀對個人的作用是什么?

  對于個人來說,禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。

  13、什么是習(xí)俗?

  習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。

  14、應(yīng)當如何對待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?

 。1)對于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當予以承認的;

  (2)在涉外交往中,對于類似的差異性,尤其是我國與交往對象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評判是非,鑒定優(yōu)劣。

  15、什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?

  它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動中,依照國際慣例與本國的習(xí)慣做法,對于應(yīng)邀而至的眾多國家、團體或個人的尊卑順序,所進行的合乎禮儀的排列。

  當前,在各國的外交實踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。

  (1)按照來賓的職務(wù)高低的順序進行排列;

 。2)按照外交活動的參加國國名的拉丁字母的先后順序進行排列;

 。3)按照來訪國告知東道主該國組成代表團,或是決定派遣代表團的日期的先后順序進行排列;

 。4)按照有關(guān)各方正式抵達活動地點的具體時間的先后順序進行排列;

 。5)不進行明顯的尊卑順序的排列。

  16、 《禮記》中說:"夫禮者,自卑而尊人"。請問你怎樣理解?

 。1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;

  (2)人們在交際活動中,與交往對象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對交往對象的重視、恭敬、友好放在第一位;

 。3)在禮儀中,對待他人的要求比對待個人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。

  17、什么是合十禮?

  信奉佛教的國家,如印度、斯里蘭卡等國,盛行合十禮,合十禮就是兩個手掌在胸前對合并微微上舉,同時頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。

  18、個人形象六要素是什么?

 。1)儀容,指一個人個人形體的基本外觀;

 。2)表情,通常主要是一個人的面部表情;

 。3)舉止,指的是人們的肢體動作;

  (4)服飾,是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;

  (5)談吐,即一個人的言談話語;

 。6)待人接物,具體是指與他人相處時的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。

  19、個人的基本禮儀主要包括哪四個方面?

 。1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場合的不同,梳理得當;

 。2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;

  女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;

 。3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;

 。4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場合不宜涂抹濃艷的指甲油。

  20、怎樣學(xué)習(xí)禮儀?

 。1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識;

 。2)積極參加禮儀實踐;

 。3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練;

 。4)要向群眾學(xué)習(xí);

 。5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);

 。6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。

  21、修飾頭發(fā),應(yīng)注意的問題有哪幾個方面?

  (1)勤于梳洗;

  (2)長短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;

  (3)發(fā)型得體:包括個人條件所處場合;

 。4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。

  22、化妝時,應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?

 。1)勿當眾進行化妝;

 。2)勿在異性面前化妝;

 。3)勿使化妝防礙于人;

 。4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;

 。5)勿使用他人化妝品;

  (6)勿評論他人的化妝。

  23、在社交場合,男士留頭發(fā)的標準是什么?

  前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸

  24、不良的站姿有哪幾種?

 。1)身軀歪斜;

 。2)彎腰駝背;

 。3)趴伏倚靠;

 。4)雙腿大叉;

 。5)腳位不正當;

 。6)手位不當;

 。7)半坐半立;

  (8)渾身亂動。

  25、入座后,下肢的體位主要有幾種標準坐法?

 。1)正襟危坐式;

 。2)垂腿開膝式;

 。3)雙腿疊放式;

 。4)雙腿斜放式;

  (5)雙腳交叉式;

 。6)雙腳內(nèi)收式;

  (7)前伸后曲式;

  (8)大腿疊放式。

  26、坐姿應(yīng)注意哪些細節(jié)?

 。1)入座后兩手不可同時放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;

 。2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動雙腿后搖擺腿腳;

 。3)女士不要等坐下后,再重新站起來整理衣裙;

 。4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;

 。5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;

 。6)女士切忌兩腿叉開,腿省伸的老遠。

  27、入座后,下肢的體位主要有幾種標準作法?

  (1)正襟危坐式;

 。2)垂腿開膝式;

 。3)雙腿疊放式;

  (4)雙腿斜放式;

  (5)雙腳交叉式;

  (6)雙腳內(nèi)收式;

 。7)前伸后曲式;

 。8)大腿疊放式。

  28、禁忌的坐姿有哪些?

 。1)頭部亂晃;

 。2)上身不直;

 。3)手部錯位;

  (4)腿部失態(tài);

  (5)腳部亂動。

  29、遵守社交禮儀,在行路時就要對自己始終自律,具體而言應(yīng)注意哪幾方面?

 。1)不吃零食;

  (2)不吸香煙;

  (3)不亂扔廢物;

  (4)不隨地吐痰;

 。5)不過分親密;

 。6)不尾隨圍觀;

 。7)不毀壞公物;

 。8)不窺視私宅;

 。9)不違反交通規(guī)則。

  30、行走時應(yīng)注意哪些規(guī)范?

  行姿。對一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:

 。1)走時鞋底不能與地面摩擦;

 。2)女性走路時腳不能外八字或內(nèi)八字;

 。3)兩人以上的人在公眾場合行走,切忌勾肩搭背?傊,男士應(yīng)步伐矯健,顯出陽剛之美;

  女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。

  31、行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?

 。1)行姿的步幅。步幅是指行進時前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;

 。2)行姿的步位。正確的步位是:走路時兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;

 。3)行姿的步速。在行進時,步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過快過慢,忽快忽慢;

  (4)行姿的.步韻。行進時,膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性,腰部應(yīng)成為身體中心移動的軸線,雙背自然輕松地前后擺動,保持身體各部位之間動作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;

 。5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語言,它能反映出一個人的情緒,當心情喜悅時,步態(tài)就輕盈、歡快;

  當情緒悲哀時,步態(tài)就沉重。

  32、行姿應(yīng)注意怎樣的細節(jié)?

 。1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺;

 。2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺;

 。3)不要昂頭,給人以自傲和目中無人的感覺;

 。4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;

 。5)不要落腳太重,發(fā)出"咚咚"聲,不要鞋跟釘鐵掌;

 。6)切忌順拐或"內(nèi)八字"和"外八字";

  (7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。

  33、禁忌的站姿有哪些?

  人在站立之時要"站如松",力薦站立時肩斜、含胸、挺腹、背弓。

  (1)雙腿不能叉開過大。不然的話,甚是不雅;

 。2)雙腳不能隨意亂動;

  (3)不能表現(xiàn)自由散漫。

  34、什么是習(xí)俗?

  習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問候、告別以及就餐的禮貌等,不過它集中地體現(xiàn)了在某一特定國家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性

  35、在公共場合著裝有哪些禁忌?

 。1)不可在公眾場合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;

 。2)女性在辦公場所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。

  36、簡述著裝應(yīng)遵守的"三一律"原則。

 。⑷宦桑ⅲ且豁椫匾姆椧(guī)范。它強調(diào)的是色彩的搭配問題,即要求男性在正式場合露面時,應(yīng)當使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。

  37、在社會禮儀中著裝的基本要求有哪些?

  (1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);

  (2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));

 。3)體現(xiàn)個性(與個人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));

  (4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);

  (5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。

  38、不同場合著裝有哪些特點?

  (1)公務(wù)場合,要"莊重保守";

 。2)社交場合,要"時尚個性";

 。3)休閑場合,要"舒適自然"。

  39、正式場合女士著裝的禮儀有哪些?

  在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,女士著裝應(yīng)端莊得體。

 。1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進行點綴,紐扣應(yīng)全部系上;

 。2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米?6厘米,但不可太短;

  中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場合穿著;

 。3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項:襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);

  襯衫的紐扣除最上面一?梢圆幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好;

  穿著西裝套裙時不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當穿著內(nèi)衣但不可顯露出來;

 。4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。

  著裝不要過于暴露和透明,尺寸也不要過于短小和緊身,否則會給人以不穩(wěn)重的感覺。

  40、請問正式場合穿裙裝的女士如何上下轎車?

  女士上車時應(yīng)采用"背入式",即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時縮入車內(nèi)。下車時,雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。

  41、正式場合男士著裝的禮儀有哪些?

  在重要會議和會談、莊重的儀式以及正式宴請等場合,男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。

  (1)上衣:衣長剛好到臀部下緣或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置,肩寬以探出肩角2厘米左右為宜,袖長到手掌虎口處。胸圍以系上紐扣后,衣服與腹部之間可以容下一個拳頭大小為宜;

 。2)西褲:褲線清晰筆直,褲腳前面蓋住鞋面中央,后至鞋跟中央;

 。3)襯衫:長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇,顏色以白色或淡藍色為宜。襯衫領(lǐng)子要挺括;

  襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi),系好領(lǐng)扣和袖口;

  襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米?2厘米;

  襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的,應(yīng)搭配純色的襯衫,如果西服是純色,則襯衫可以帶有簡單的條紋或圖案。

 。4)領(lǐng)帶:領(lǐng)帶圖案以幾何圖案或純色為宜。系領(lǐng)帶時領(lǐng)結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口吻合要緊;

  領(lǐng)帶長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準;

 。5)腰帶:材質(zhì)以牛皮為宜,皮帶扣應(yīng)大小適中,樣式和圖案不宜太夸張。對于腰圍較大的男士,可改用吊帶將褲子固定;

 。6)襪子:襪子應(yīng)選擇深色的,切忌黑皮鞋配白襪子。襪口應(yīng)適當高些,應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準;

 。7)皮鞋:搭配造型簡單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍色或黑色的西裝,可以配黑色皮鞋,如果是咖啡色系西裝,可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋,不適于搭配正式西裝。

  42、商界男士在穿著西裝時務(wù)必特別注意的穿法有哪些?

 。1)要拆除衣袖上的商標;

 。2)要熨燙平整;

 。3)要扣好紐扣兒;

  (4)要不卷不挽;

  (5)要慎穿毛衫;

 。6)要巧配內(nèi)衣;

 。7)要腰間無物;

  (8)要少裝東西。

  43、請說出穿單排扣三粒扣子西服和單排扣兩?谧游鞣南悼墼瓌t?

  單排扣三?圩拥闹幌抵虚g一粒,兩粒扣子的只系上面的一粒,下面的不系,或是全都不系。

  44、領(lǐng)帶最標準的長度是什么?

  領(lǐng)帶最標準的長度是上面寬的一片須略長于底下的一片,下端的大箭頭正好抵達皮帶扣的上端。

  45、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則?

  (1)數(shù)量上以少為佳,總量上不超過三種;

 。2)色彩上力求同色,同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致;

 。3)工作或休閑時可佩戴高檔首飾;

 。4)金色首飾適合于暖季佩戴。

  46、選戴手鐲時應(yīng)注意什么?

 。1)如果只戴一個手鐲,應(yīng)戴在左手上;

 。2)戴兩個時,可每只手戴一個,也可以都戴在左手上;

 。3)戴三個時,應(yīng)都戴在左手上,不可一手戴一個,另一手戴兩個;

 。4)手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

  47、 自我介紹有哪些禮儀要求?

  (1)先向?qū)Ψ近c頭致意;

 。2)說明自己的姓名和身份,可以同時遞上名片;

 。3)自我介紹時把握分寸,既不過分自謙,也不夸大其詞。時間以半分鐘左右為宜。

  48、居中介紹是會面介紹中的一種形式,它的禮儀要求有哪些?

 。1)遵守"尊者優(yōu)先了解情況"的規(guī)則,先將男士介紹給女士,將年輕的介紹給年長的,將職位低的介紹給職位高的,將未婚者介紹給已婚者,將晚到的客人介紹給在場賓朋;

  (2)介紹過程中,先提到被介紹人的姓名,以示尊重;

 。3)被介紹時,目視對方,微笑致意。

  49、行握手禮要注意什么?

 。1)上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握;

 。2)長背與晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握;

  (3)男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握;

 。4)握手時,男士應(yīng)脫下手套,女士如戒指戴在手套外面可不脫手套;

  (5)握手時,應(yīng)伸出右手,絕不可伸出左手;

  (6)握手的力量要把握適中,既不能有氣無力,也不能太用力。

社交禮儀知識13

  1.他人在輸密碼時,走開或?qū)⒛樲D(zhuǎn)向另一側(cè)。

  2.不要在連排座位上抖腿。

  3.異性朋友之間就算關(guān)系再好,對方有了男朋友后要自覺保持距離。

  4.借了錢及時還。還不了也得及時打招呼,不要感覺別人理所當然應(yīng)該幫你。

  5.不要對別人品頭論足,人前不應(yīng)該說的話,背后也別說。

  6.別人可以自嘲,但是你千萬不能附和。

  7.公共場合說話記得不要讓別人下不來臺。

  8.說話的時候看著對方的臉,不要因為任何原因躲避目光接觸。

  9.別人在跟你說他喜歡的'東西時,即使不喜歡也希望你不要反駁。

  10.對方提起一個你完全不想接的話題,不要急著反抗,輕巧的轉(zhuǎn)過話題就好。

  11.任何情況下都不要嘲笑別人,這只會顯示出你自己的軟弱,對被嘲笑的人來說也是件殘酷的事。

  就餐篇

社交禮儀知識14

  一:活動目的

  為豐富我校大學(xué)生課外文化生活,加強對個人修養(yǎng)的培養(yǎng),提高大學(xué)生的人際交往能力,讓大家多了解社交禮儀知識,引起大家對禮儀方面的重視,讓每一位同學(xué)都做到有知識、懂禮儀,使我們在日常生活和社會交往中能更加自信并為將來就業(yè)打造一個內(nèi)外兼修的形象,我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會積極響應(yīng)校團委號召,合作舉辦第一屆社交禮儀知識競賽。

  二:活動名稱

  社交禮儀知識競賽

  三:活動地點

  初賽:普通中教室

  決賽:階梯教室

  四:活動時間

 。1)報名時間:XX年十月中旬

  (2)比賽時間:XX年十月中下旬

  五:活動對象

  山東中醫(yī)藥大學(xué)長清校區(qū)全體在校學(xué)生

  六:活動流程

 。ㄒ唬┣捌跍蕚

 。1)提交策劃書申請書,做好桌椅、教室、音響、條幅等申請

 。2)前期宣傳:海報宣傳及網(wǎng)站宣傳,由宣傳部負責

 。3)決賽前3天邀請嘉賓并發(fā)邀請函,同時邀請表演嘉賓。

  (二)活動安排

  (1)現(xiàn)場報名:

  在水房西側(cè)設(shè)立報名點,展開為期兩天的'現(xiàn)場報名,另外同時提供短信報名等方式,方便大家報名參賽。

 。2)正式比賽:

  初賽:報名結(jié)束后提供三天緩沖期(方便選手準備),三天后采用筆試形式對參賽選手進行考核,題目由專業(yè)老師選取,取總成績前15名參加決賽。

  決賽:初賽結(jié)束后通過海報及短信告知選手,一周后進行決賽。決賽考題由兩個協(xié)會指導(dǎo)老師共同出題,避免暗箱操作。

  決賽使用多媒體,采用競答方式進行比賽。

 。3)比賽安排:

  初賽階段:

  1。初賽前做好教室申請,避開上課高峰,兩協(xié)會秘書處干事負責初賽筆試試卷及監(jiān)考工作,于考前半小時準時到場準備。

  2。初賽時參賽者于考試前15分鐘到場準備筆試,考試時間45分鐘,聽從工作人員安排,準時收卷。

  決賽階段:

  1。各部干事于活動前2小時準時到場布置會場,由副會長負責

  2。網(wǎng)信部負責多媒體及音響設(shè)備,檢查設(shè)備運行狀況

  3。參賽選手于賽前半小時到場簽到并由秘書處安排介紹流程

  4。賽前15分鐘邀請嘉賓評委入場就坐,由兩協(xié)會會長負責安排

  5。決賽正式開始

  6。決賽中途,各部派干事負責會場秩序及場內(nèi)互動,秘書處及財務(wù)部負責分數(shù)統(tǒng)計工作,策劃部及文藝部負責活動互動

  7。決賽結(jié)束后,表演嘉賓上場表演,然后舉行頒獎儀式,散場后工作人員負責收拾會場

 。ㄈ┖罄m(xù)工作

  認真做好活動總結(jié),整理財務(wù)報表,對比賽結(jié)果進行整理匯總,張貼喜報。

  七:獎項設(shè)置

  一等獎:一名

  二等獎:兩名

  三等獎:三名

  優(yōu)秀獎:四名

  八:經(jīng)費預(yù)算

  條幅、海報、宣傳板等宣傳材料:150元

  初賽試卷:30元

  決賽互動獎品及獲獎證書:120元

  其它:60元

  活動經(jīng)費總預(yù)算:360元

  備注:本次活動最終解釋權(quán)歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會和禮儀協(xié)會共同所有。

  社團聯(lián)合會

  大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會、禮儀協(xié)會

  二〇一二年六月一日

  附:決賽題目設(shè)置及評分細則

  1。必答題(涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風俗、節(jié)日):

  每隊選手按順序依次答題,答對加10分,答錯不扣分。

  2。糾錯題:每隊各抽取一段影像,影像中均有錯誤,找出一處錯誤加10分(每隊均有一個答題題板)

  3。搶答題:各隊選手在主持人說“開始”后,方可舉手答題,答對加10分,答錯扣10分,違反規(guī)則搶答扣5分,同時失去此次搶答機會。

  4。情景題(由各隊從大屏幕抽題,一隊完成一道情景題)

  每隊回答一題,每題滿分為50分。

  要求:給參賽選手設(shè)定具體禮儀場景和特定人物身份,選手要合情合理、機智靈活地運用所掌握的社交禮儀知識,通過行為和語言表演一個社交活動的具體場景。

  評分細則:

  1) 表演內(nèi)容符合道德文明規(guī)范,符合社交禮儀要求(15分)

  2) 表演技巧形象生動,運用自如(10分)

  3) 語言行為符合特定禮儀場景、特定人物身份(10分)

  4) 表演真實,符合場景要求(10分)

  5) 綜合印象 (5分)

  ——最終得分由評委和觀眾的評分綜合決定。

社交禮儀知識15

  文明禮儀常識之一--基本禮儀

  個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?偟囊(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。

  一、儀表儀態(tài)禮儀

  保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。

  站姿

  挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。

  坐姿

  入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

  離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

  走姿

  行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。

  遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。

  二、交談禮儀

  態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。

  對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。

  不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致 時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。

  三、服飾禮儀

  服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

  男士著裝

  男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。

  襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

  領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

  穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。

  女士著裝

  辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。

  穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

  飾物

  佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

  男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

  文明禮儀常識之二--社交禮儀

  社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的'基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

  一、問候禮儀

  問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標準的說法是:“你好”、“很高興 認識您”、“見到您非常榮幸”等。比如說果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,比如說“可見著你了”。對于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。

  二、稱呼禮儀

  在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。

  稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,比如說:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點,比如說果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠為先。

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