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店長合伙人管理制度
在日常生活和工作中,大家逐漸認識到制度的重要性,好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的店長合伙人管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
店長合伙人管理制度1
第一條 總則。
(1)城市合伙人合伙期限一般為二年,城市合伙人協(xié)議實行一年一簽制,各地原則上只設(shè)一名市級城市合伙人。
(2)本制度規(guī)定公司特許城市合伙人(以下稱城市合伙人)權(quán)限、運作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項,旨在使公司與各城市合伙人之間保持良好合作關(guān)系,促進雙方共贏發(fā)展。
(3)城市合伙人經(jīng)公司授權(quán)并自合伙協(xié)議書生效之日起,應(yīng)嚴格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場部門的要求,在獨立經(jīng)營的原則下,負責(zé)合伙區(qū)域內(nèi)的市場銷售、宣傳促銷、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運作及業(yè)務(wù)處理。
(4)城市合伙人應(yīng)遵循公司的規(guī)定,不得做出損害公司利益和形象的行為。
(5)各城市合伙人應(yīng)積極收集本行業(yè)信息,尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場銷售情況,及時反饋市場信息,以利于公司對企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳,進一步加強銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理。
(6)城市合伙人在各自合伙城市區(qū)域內(nèi),應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù),妥善處理與客戶的關(guān)系,并做好建檔工作,同時積極做好售前、售中、售后工作。
第二條 合伙要求。
(1)應(yīng)具備良好的經(jīng)營規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員,有固定的營業(yè)場所,良好的資信能力和商業(yè)信譽。
(2)各城市合伙人之間,不得進行惡性競爭,在所轄管區(qū)域內(nèi)進行業(yè)務(wù)運作及處理。
(3)愿意專心經(jīng)營公司產(chǎn)品,并對產(chǎn)品、市場充滿信心。
(4)能夠誠實經(jīng)營并接受公司的經(jīng)營指導(dǎo),保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性。
(5)全面贊同公司各項制度,并能積極參加公司為各城市合伙人所舉辦的各種活動。
(6)必須具有一定的銷售網(wǎng)絡(luò),有能力在短期內(nèi)將產(chǎn)品市場拓展開。
第三條 提交資料。
(1)合伙人身份證(原件)復(fù)印件。
(2)合伙預(yù)付貨款10萬元。
(3)本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
(4)產(chǎn)品區(qū)域市場推廣計劃。
第四條 合伙人申請程序。
(1)城市合伙人評估表打分通過
(2)城市合伙人政策的確認
(3)城市合伙人協(xié)議簽訂
(4)業(yè)務(wù)執(zhí)行
(5)每年一需重新評估,不符合要求的取消其城市合伙人資格權(quán)限。
第五條 城市合伙人權(quán)利和義務(wù)。
各經(jīng)營者在成為公司的合法城市合伙人后,可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。
(1)區(qū)域獨家銷售運營公司產(chǎn)品。
(2)完成公司下達的年度地區(qū)銷售任務(wù);
(3)使用公司商標進行經(jīng)營活動。
(4)使用公司商譽開展廣告宣傳、市場推廣活動。
(5)維護公司及其產(chǎn)品在城市合伙區(qū)域內(nèi)的良好形象。
(6)接受公司經(jīng)營計劃的指導(dǎo)。
(7)配備必備的銷售人員并負責(zé)對上述人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(8)全面負責(zé)合伙區(qū)域內(nèi)的市場拓展等業(yè)務(wù)運作及處理工作。
第六條 市場運作
項目立項報備
(1)城市合伙人在市場開拓經(jīng)營過程中應(yīng)時刻注意進行充分的市場調(diào)研以取得項目信息及其基本資料。
(2)城市合伙人在取得項目信息及其基本資料后,應(yīng)填寫“項目報備申請表”向公司申請項目報備,公司經(jīng)過審查,符合下列條件的一般應(yīng)在當天回復(fù)(特殊情況要求時應(yīng)立即回復(fù)),若報備有效,公司給予登記號并填發(fā)“項目報備登記號通知單”,再登記在“項目管理臺帳”上,無登記號的項目公司不予保護。
a.公司應(yīng)按“項目報備申請表”逐欄詳細填寫項目信息及其基本資料。
b.報備的項目名稱必須是使用方(終端客戶)所用的詳細的項目名稱。
c.項目所涵蓋產(chǎn)品為公司標準產(chǎn)品或經(jīng)初步確認為公司力所能及的非標產(chǎn)品。
(3)項目報備的原則是誰報備誰負責(zé),取得項目報備登記號的城市合伙人即對該項目負責(zé)。對報備以后執(zhí)行不力的,公司有權(quán)強制調(diào)劑。
(4)城市合伙人應(yīng)與該項目保持聯(lián)系,認真評估項目的成交熱度,準確及時地反映在項目跟蹤臺帳上。
(5)對于報備有爭議的項目,應(yīng)按下列原則,由各城市合伙人部自行協(xié)調(diào)解決。無法協(xié)調(diào)解決時,由公司最終裁決,裁決原則:一般情況下,有爭議的項目由總部按“報備時間優(yōu)先”的原則來裁決其歸屬。
(6)未設(shè)合伙的地區(qū)公司鼓勵城市合伙人積極開發(fā)市場,對已設(shè)城市合伙人的市區(qū)公司禁止城市合伙人跨地區(qū)從事業(yè)務(wù)活動。若特殊項目確需跨地區(qū)操作的,應(yīng)嚴格按照如下制度辦理:
a. 應(yīng)先經(jīng)得項目所在地區(qū)城市合伙人同意。若雙方達成一致意見,應(yīng)簽署書面的業(yè)績、提成、費用及相關(guān)配合支持等事宜的分配方案,報總部備案。
b. 對于有爭議的項目按“所屬地優(yōu)先”的原則來裁決其歸屬,在所屬地分部未報備及介入的情況下,按“報備時間優(yōu)先”原則,屬后續(xù)項目按“已操作成功的城市合伙人(業(yè)務(wù)員)優(yōu)先”;非所屬地城市合伙人之間的項目爭議地區(qū)仍按“報備時間優(yōu)先”的原則來裁決其歸屬。
(7)項目報備申請表自報備成功之日起六個月內(nèi)為報備有效期,超過六個月的項目應(yīng)重新報備。在重新報備前,應(yīng)認真檢查項目最新進展和最新資料,以確保項目信息的準確性和及時性。
(8)嚴禁竄單、賣單、搶單及違規(guī)跨區(qū)操作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),責(zé)任人員應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟損失并接受相應(yīng)的管理處罰。
(9)負責(zé)項目立項報備的經(jīng)辦人員和知情人員,對項目的報備情況負有保密責(zé)任,如因為經(jīng)辦人員或知情人員的泄密造成城市合伙人之間的項目爭議或項目信息的外泄,經(jīng)辦人員應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟損失并接受相應(yīng)的管理處罰,情節(jié)嚴重的將追究其法律責(zé)任。
(10)城市合伙人由于立項報備手續(xù)不齊全或立項報備不及時,造成下列后果的,由責(zé)任人自行承擔(dān)。
(11)在業(yè)務(wù)所屬地內(nèi)部,不顧項目立項報備規(guī)則,盲目代表公司競爭性地開出價格條件和商務(wù)條件,造成公司銷售收入和商務(wù)條件的降低或損失,一經(jīng)查實,由責(zé)任人賠償由此造成的一切損失,并按立項報備規(guī)則重新決定項目的歸屬。
(12)不顧項目立項報備規(guī)則,在自身業(yè)務(wù)所屬地以外地區(qū),有意或無意地、競爭性地開出價格條件和商務(wù)條件,造成公司銷售收入和商務(wù)條件的降低或損失,一經(jīng)查實,由責(zé)任人賠償由此造成的一切損失,并按立項報備規(guī)則重新決定項目的歸屬。
(13)不顧項目立項報備規(guī)則,將原本可屬于自己的業(yè)務(wù)項目轉(zhuǎn)賣他人(公司內(nèi)部或外部),替他人偽造銷售業(yè)績,套取現(xiàn)成的經(jīng)濟利益,一經(jīng)查實,公司將追回其非法所得,并給予相關(guān)責(zé)任人雙方追加其非法所得1~2倍的經(jīng)濟處罰。
第七條 日常工作。
(1)須提前10個工作日向公司提出書面訂貨計劃,以保證產(chǎn)品的及時供應(yīng)。
(2)城市合伙人每月初須做出書面的市場拓展計劃并報公司市場部備案,以便獲得必要的協(xié)助和支持。
(3)每半年(6月底)向公司提交當月的工作報告(市場總結(jié))。
(4)以每半年一次將合伙區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷售狀況做出說明并提交公司市場部。
(5)每年12月30日前做出所合伙區(qū)域市場的預(yù)測報告(包括對競爭對手的分析、未來市場預(yù)測、政府主管部門的支持程度等)、年度銷售目標、工作計劃及對公司的工作建議書。
(6)城市合伙人須按公司制訂的銷售任務(wù)進行月、季度或年度銷售,以確保產(chǎn)品在該區(qū)域的市場銷售量和市場占有率達到預(yù)期目標。
(7)季報。各城市合伙人均需在每季度第一個月的5日之前,將上季度銷售報表報至公司市場部;各城市合伙人以季度為單位做季度總結(jié),反映市場開拓及經(jīng)營中的各項問題。
(8)年報。以年為單位進行總結(jié),采取年終城市合伙人大會的形式進行,其結(jié)果作為年終考核城市合伙人資格使用。
第八條 保密。
(1)公司實行“同業(yè)禁止”的原則,未經(jīng)同意,城市合伙人不得多頭銷售與公司相類似的產(chǎn)品,更不得將有關(guān)銷售的任何內(nèi)容泄露給任何第三方,嚴守雙方交易過程獲悉的所有商業(yè)秘密。
(2)無論合伙協(xié)議終止與否,城市合伙人均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。造成損失的,公司將依法追究其法律責(zé)任。
第九條 銷售管理
(1)本公司負責(zé)建立與城市合伙人之間的溝通與聯(lián)系渠道,不定期地向城市合伙人提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
(2)充分尊重城市合伙人在銷售合伙協(xié)議書指定的區(qū)域內(nèi)的合伙銷售權(quán),但有下列情況之一時,將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家城市合伙人的權(quán)利。
①年終匯總清算時,城市合伙人未能完成雙方約定的銷售責(zé)任總額。
、谛庐a(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時。
③城市合伙人經(jīng)營管理不善,造成市場工作無法正常開展。
、車艺咦兓炔豢煽沽υ虬l(fā)生時。
⑤遇有重要客戶投訴,經(jīng)確認屬城市合伙人操作不當。
、奁渌麌乐負p害本公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時。
(3)城市合伙人須保證完成約定的`銷售目標額。在約定時間段內(nèi),城市合伙人未能達到約定目標且差距較大時,公司有權(quán)無條件取消其合伙資格,終止其合伙協(xié)議。
(4)城市合伙人需于每季度末通報銷售量并提交下季度銷售計劃書,每月提供銷售、庫存統(tǒng)計表,并于每年年底提交下一年度銷售計劃目標書。
(5)對于沒有設(shè)立城市合伙人的地區(qū),其他城市合伙人應(yīng)與本公司取得溝通,得到書面許可后,可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護當?shù)貎r格情況,當該地區(qū)設(shè)有城市合伙人后,應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法城市合伙人。
(6)各城市合伙人須按合伙協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標,在完成市場目標的同時,認真搜集市場信息。公司會將市場信息搜集反饋情況作為城市合伙人考核的一個指標,市場信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
①達到年度銷售目標,且無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,按要求反饋市場信息,雙方可續(xù)簽下一年度的合作。
、谶_到年度業(yè)務(wù)目標,無任何違反本管理辦法的行為發(fā)生,但市場信息反饋工作一般,將重新評估合作資格。
、畚催_到年度業(yè)務(wù)目標、違反本管理辦法或不反饋市場信息的城市合伙人,將考慮取消合伙資格。
(7)城市合伙人應(yīng)積極宣傳本公司企業(yè)形象,及時向客戶介紹產(chǎn)品及新推出的其他產(chǎn)品。把本公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場。
(9)市場運作過程中,各城市合伙人在接到市場投訴時,應(yīng)及時做好記錄,并報公司相關(guān)部門妥善處理。
第十條銷售返點(年度銷售額合伙價計算的銷售總額)
(一)第一年成市級合伙年銷售額未達到200萬元的按銀牌合伙。
(二)年度銷售額達到200萬元及以上的晉升為金牌合伙。
(三)年度銷售額達到500萬元及以上的晉升為鉆石合伙。
(四)年度銷售額達不到100萬元的退級為銅牌合伙。
(五)年終按年度銷售額返點:鉆石合伙返10%;金牌合伙返7%;銀牌合伙返5%。
第十一條 交易與結(jié)算。
(1)合伙預(yù)付貨款。城市合伙人均需按規(guī)定交付一定的預(yù)付貨款,并在合伙協(xié)議簽訂時交至本公司。此貨款金是城市合伙人的發(fā)貨、資信保證。合伙關(guān)系終止時,將預(yù)付貨款退還原城市合伙人。
(2)交貨。公司會依據(jù)城市合伙人提出的書面訂貨申請或與簽訂的供貨合同進行供貨。
(3)價格。城市合伙人對外銷售需嚴格執(zhí)行統(tǒng)一的出廠價格。
(4)貨款。貨款原則上通過銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以財務(wù)部收到為期限。
財務(wù)部書面通知市場部,市場部才能發(fā)貨。
(5)退貨。如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格,或貨物發(fā)運型號、品種不符,公司負責(zé)退貨或調(diào)換。
第十二條 考評與輔導(dǎo)。
(1)將根據(jù)實際情況不定期對各城市合伙人經(jīng)營狀況進行考評,考評內(nèi)容包括以下幾項。
、贅I(yè)績情況:聽取各城市合伙人區(qū)域市場的業(yè)績報告和業(yè)績展望。
、诋a(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。
、郾镜貐^(qū)競爭對手動態(tài)分析。
、苤朴喺叩膱(zhí)行結(jié)果。
、菝堪肽昊蛞荒赀M行一次城市合伙人資格的考評,合格者連任,不合格者撤銷。
(2)對城市合伙人的輔導(dǎo)辦法。
、僦朴喅鞘泻匣锶斯芾碇贫取
、谔峁┊a(chǎn)品系列宣傳品等資料。
、厶峁└黜椆芾碇贫、市場運作方案等方面的支持。
、茚槍I(yè)績較差地區(qū)的城市合伙人,可做“專項研究”,找出病因,對癥下藥。
、輩f(xié)助各城市合伙人擬定針對區(qū)域市場的促銷方案,以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會等。
、藿邮芨鞒鞘泻匣锶思捌渲匾蛻舻淖稍儯獯鸶黝惤(jīng)營、管理問題。
第十三條 違規(guī)處罰。
(1)各城市合伙人在經(jīng)營過程中,采取不合作態(tài)度或者有損害產(chǎn)品信譽行為時,視情節(jié)輕重,將對其提出書面警告,直至取消其合伙資格。
(2)未按有關(guān)規(guī)定和本制度開展工作的,但暫時尚未造成損失的,將提出書面警告并限期整改。
(3)連續(xù)兩年達不到規(guī)定銷售責(zé)任額時,合伙資格自動取消。
(4)未經(jīng)同意,合伙銷售產(chǎn)品相類似產(chǎn)品的,公司將提出書面警告并限期改正;限期未改正者,將直接取消其合伙資格。
(5)不遵守指定的銷售區(qū)域,以非指定價格在其他銷售區(qū)域銷售產(chǎn)品,或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行,造成與其他銷售合伙糾紛時,將視其情節(jié)輕重,處以5萬元以下的罰款,并取消其合伙資格,情節(jié)嚴重者將移交人民法院裁決。
(6)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司一般損失的,將合理評估損失額度,公司對其進行5000元以內(nèi)的經(jīng)濟處罰(一般損失是指損害公司商譽,但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的;或者經(jīng)濟利益損失在5000元以下的;或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方;或者違反公司的保密制度,透露機密級以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的)。
(7)違反保密義務(wù),導(dǎo)致公司重大損失的,公司將對其處以5000~20000元罰款,情節(jié)嚴重者將直接取消其合伙資格并交由人民法院裁決。(重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失)。
(8)城市合伙人須自覺接受本制度約束。若城市合伙人違反本制度的規(guī)定或未完成銷售責(zé)任額,公司有權(quán)暫停供貨,直到終止合伙關(guān)系。
(9)城市合伙人如嚴重違反相關(guān)規(guī)章制度或特許合伙協(xié)議,公司可隨時解除雙方約定的部分或全部契約。
第十四條 附則。
(1)本制度作為合伙協(xié)議的附件,與合伙銷售合同具有同等法律效力。
(2)公司將本著“誠信為本、長期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對城市合伙人進行合理布局和調(diào)整,以實現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
(3)因其他原因需終止合伙關(guān)系,需向公司提出書面申請,經(jīng)本公司確定后,退還合伙保證金。
(4)城市合伙人之間發(fā)生業(yè)務(wù)競爭和沖突,將依據(jù)公平、公正、公開的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
(5)如公司與各城市合伙人之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛,由公司所在地法院裁決。
(6)本制度的制訂、修改與廢止皆經(jīng)由公司集體討論決定,解釋權(quán)歸本公司所有。
(7)本制度自20xx年6月1日起施行。
店長合伙人管理制度2
連鎖一般來說,是以終端門店為主,特別是中國的民營企業(yè),特別明顯的三個痛點:
【迅速開店】如何既快又穩(wěn)開出更多的門店?
【復(fù)制人才】如何大批量培養(yǎng)人才,裂變?nèi)瞬牛?/p>
【業(yè)績增長】門店開出來后,如何保證業(yè)績的持續(xù)增長?
連鎖企業(yè)經(jīng)過三次的浪潮,中國的民營企業(yè)不斷地進行模式創(chuàng)新,從傳統(tǒng)的直營復(fù)制,到加盟的快速擴張,到聯(lián)營的管控擴張,到全民合伙時代。
合伙人模式能很好的解決以上的問題,但在設(shè)計合伙人各項機制時也要根據(jù)企業(yè)情況。
一般需要設(shè)計五種機制:進入機制+分紅機制+退出機制+管理機制+文化機制
、龠M入機制(誰參與合伙)
②考核、晉升、分利機制(怎么合伙)
、圬(zé)權(quán)、退出機制(如何退)
、芄芾頇C制(誰參與管理)
、菸幕瘷C制(行為準則)
例1:分紅機制
1.店長晉升為區(qū)域店長
、贂x升條件:X年發(fā)展X名徒弟,X年有X名徒弟晉升為店長。
、诳冃н_標:績效分數(shù)連續(xù)X月85分或績效達標完成率高于85%。
、鄯旨t比情況:0.2%股比上調(diào)。
2.區(qū)域店長降職為店長
①降職條件:X年發(fā)展少于X名徒弟,X年有X名徒弟晉升為店長。
、诳冃н_標:績效分數(shù)連續(xù)X月85分或績效達標完成率高于85%。
、鄯旨t比情況:0.5%股比下降。
根據(jù)發(fā)展需要,設(shè)計機制方向。
例2:退出機制
退出情形可分為主動、被動、當然還是協(xié)議退出。
不同退出情形界定設(shè)計、合伙人投資款處理方式、合伙分紅、授權(quán)是否終止都有根據(jù)不同情形設(shè)計。
1.主動退出:個人申請中途退出合伙人身份轉(zhuǎn)為員工,公司同意,投資款退回,但可以分兩次退回,合伙分紅按個人核算分紅×50%×2,授權(quán)終止。
2.被動退出:違反《合伙人協(xié)議》被強制退出,投資款不退回,合伙分紅按協(xié)議處理,授權(quán)終止。
3.當然退出:合伙人不可抗拒的.原因,無法繼續(xù)履行《合伙協(xié)議》:重大疾病、病故、判刑等,投資款按實際月均業(yè)績核算、結(jié)算退回本金,合伙分紅按個人核算分紅×100%,授權(quán)終止。
4.協(xié)議退出:雙方協(xié)商達成一致退出,合伙人投資款、合伙分紅協(xié)商處理,授權(quán)終止。
門店合伙人的設(shè)計,是需要系統(tǒng)考慮的,具體落地措施,也涉及到一些協(xié)議。
經(jīng)過我們實踐中發(fā)現(xiàn),一般需要5份協(xié)議規(guī)避風(fēng)險:《門店合伙經(jīng)營協(xié)議》《商業(yè)保密協(xié)議》《競業(yè)禁止協(xié)議》《有條件分紅協(xié)議》《自愿參與股權(quán)激勵承諾書》。
建立合伙人制度,一是對人才價值和付出的認可,給予人才合理的回報;二是有效地激發(fā)人才的創(chuàng)造力,將企業(yè)經(jīng)營行為下放給合伙人團隊,從而吸引和留住優(yōu)秀的人才。
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