質(zhì)量管理制度精華（15篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度起到的作用越來(lái)越大，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量管理制度1
質(zhì)量事故處理管理制度的重要性不言而喻，它直接關(guān)系到企業(yè)的'聲譽(yù)、客戶信任度和市場(chǎng)份額。有效的管理能：
1. 減少經(jīng)濟(jì)損失：快速處理質(zhì)量事故，降低召回成本，避免法律糾紛。
2. 提升客戶滿意度：及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，維護(hù)客戶利益，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。
3. 優(yōu)化內(nèi)部流程：通過(guò)事故分析，找出流程短板，持續(xù)改進(jìn)，提高生產(chǎn)效率。
4. 防止類似事故重演：通過(guò)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，防止同類事故再次發(fā)生。
質(zhì)量管理制度2
檢修管理制度考核是對(duì)企業(yè)設(shè)備檢修工作進(jìn)行全面、系統(tǒng)、科學(xué)的'管理與評(píng)估，旨在確保設(shè)備安全運(yùn)行，提高生產(chǎn)效率，減少因設(shè)備故障導(dǎo)致的損失。
內(nèi)容概述：
1. 檢修計(jì)劃制定：明確檢修周期、檢修內(nèi)容、所需資源及人員分配。
2. 檢修執(zhí)行監(jiān)控：跟蹤檢修進(jìn)度，確保按計(jì)劃進(jìn)行，記錄檢修過(guò)程中的問(wèn)題與解決措施。
3. 安全管理：確保檢修過(guò)程中的人身安全和設(shè)備安全，防止事故的發(fā)生。
4. 質(zhì)量控制：檢查檢修質(zhì)量，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行狀態(tài)。
5. 維修成本控制：合理預(yù)算，控制檢修成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
6. 培訓(xùn)與提升：定期培訓(xùn)員工，提升檢修技能與知識(shí)水平。
7. 檢修效果評(píng)估：對(duì)檢修結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，反饋改進(jìn)意見(jiàn)，持續(xù)優(yōu)化檢修流程。
質(zhì)量管理制度3
一、協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)醫(yī)療器械法律、法規(guī)和規(guī)章等，正確理解并積極推進(jìn)本公司質(zhì)量體系的正常運(yùn)行。
二、牢固樹(shù)立“合法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量為本”的思想，當(dāng)經(jīng)營(yíng)的數(shù)量、進(jìn)度與質(zhì)量發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)在保證質(zhì)量的前提下，求數(shù)量和進(jìn)度，堅(jiān)持“用戶第一”的原則，指導(dǎo)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
三、抓好經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的質(zhì)量管理，檢查督促購(gòu)銷業(yè)務(wù)部門工作，提高經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的質(zhì)量保證能力，對(duì)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
四、在掌握經(jīng)營(yíng)進(jìn)度的同時(shí)，掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)與質(zhì)量部門聯(lián)系，對(duì)重大質(zhì)量的改進(jìn)措施在經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的實(shí)施落實(shí)負(fù)責(zé)。
五、抓好購(gòu)與銷的`業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，保證以銷定存，保證供應(yīng)。
六、制定采購(gòu)、銷售財(cái)務(wù)、辦公室人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并與質(zhì)管部門聯(lián)系，組織實(shí)施，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)人員的質(zhì)量教育，并進(jìn)行考核。
七、督促財(cái)務(wù)部和辦公室在工作中認(rèn)真履行相應(yīng)質(zhì)量職責(zé)。
質(zhì)量管理制度4
醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理制度是一套系統(tǒng)性的規(guī)定，旨在確保醫(yī)療服務(wù)的.安全性和有效性。它涵蓋了護(hù)理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從患者入院到出院，包括護(hù)理評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)以及持續(xù)改進(jìn)等步驟。
內(nèi)容概述：
1.護(hù)理人員資質(zhì)管理：確保所有護(hù)理人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和考核。
2.患者護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定清晰的護(hù)理流程和標(biāo)準(zhǔn)，如基礎(chǔ)護(hù)理、�？谱o(hù)理、急救護(hù)理等。
3.護(hù)理記錄管理：規(guī)范護(hù)理記錄的填寫，保證信息的準(zhǔn)確性和完整性。
4.患者滿意度調(diào)查：定期收集患者反饋，以評(píng)估護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
5.不良事件報(bào)告：建立報(bào)告機(jī)制，對(duì)護(hù)理差錯(cuò)或事故進(jìn)行分析，防止類似事件再次發(fā)生。
6.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)：通過(guò)質(zhì)量審計(jì)、護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測(cè)等方式，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)。
質(zhì)量管理制度5
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理制度的重要性體現(xiàn)在：
1. 提升產(chǎn)品質(zhì)量：有效預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)，提高產(chǎn)品的`穩(wěn)定性和可靠性。
2. 保障企業(yè)聲譽(yù)：減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的召回、投訴，維護(hù)企業(yè)形象。
3. 遵守法規(guī)：滿足相關(guān)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
4. 提高效率：通過(guò)提前預(yù)見(jiàn)和處理問(wèn)題，減少返工和浪費(fèi)，提升生產(chǎn)效率。
5. 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)有助于企業(yè)在市場(chǎng)中脫穎而出。
質(zhì)量管理制度6
(一) 質(zhì)量文件包括各類文件、手冊(cè)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū),有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程,試驗(yàn)檢驗(yàn)質(zhì)量活動(dòng)記錄等。
(二) 建立收發(fā)文件記錄,建立質(zhì)量體系文件清單,及時(shí)收集整理質(zhì)量活動(dòng)記錄(樣品臺(tái)帳、試驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告、試驗(yàn)臺(tái)帳等)。
(三) 質(zhì)量文件由資料員建立檔案分類妥善保管。
(四) 工程試驗(yàn)檢測(cè)資料,由資料員隨著工程進(jìn)展及時(shí)整理并負(fù)責(zé)歸檔保管,工程竣工后移交技術(shù)部門統(tǒng)一歸檔上繳項(xiàng)目部。
(五) 及時(shí)下載有關(guān)方面的電子文件、通知,經(jīng)主任簽閱后編碼登記,作為有效文件。
(六) 內(nèi)部文件和資料,對(duì)他人復(fù)制或拷貝,須經(jīng)主任批準(zhǔn)。
(七) 過(guò)期資料的銷毀嚴(yán)格履行報(bào)批手續(xù),并造冊(cè)登記入檔。
質(zhì)量管理制度7
1.安全性：有效管理能減少設(shè)備事故，保障員工生命安全，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
2.效率：良好的設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)有助于提高工作效率，縮短工期，滿足項(xiàng)目目標(biāo)。
3.成本控制：預(yù)防性維護(hù)和合理使用設(shè)備可以延長(zhǎng)使用壽命，減少維修費(fèi)用。
4.質(zhì)量保證：設(shè)備性能直接影響工程質(zhì)量，嚴(yán)格的管理制度有助于保持高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5.環(huán)保責(zé)任：規(guī)范設(shè)備退役與處置，避免環(huán)境污染，履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
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1. 提升產(chǎn)品質(zhì)量：質(zhì)量信息管理制度有助于識(shí)別并解決質(zhì)量問(wèn)題，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 降低生產(chǎn)成本：通過(guò)預(yù)防和減少質(zhì)量問(wèn)題，可以降低返工、退貨和賠償?shù)阮~外成本。
3. 增強(qiáng)客戶信任：定期向客戶提供質(zhì)量報(bào)告，展示企業(yè)對(duì)質(zhì)量的'承諾，增強(qiáng)客戶信任。
4. 提高效率：有效的質(zhì)量信息管理能優(yōu)化流程，減少浪費(fèi)，提高整體運(yùn)營(yíng)效率。
5. 促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)：通過(guò)系統(tǒng)性的質(zhì)量信息分析，企業(yè)能夠持續(xù)改進(jìn)，保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
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1. 提升品牌形象：高質(zhì)量的產(chǎn)品能樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。
2. 減少客戶投訴和退貨：嚴(yán)格的質(zhì)量管理能降低產(chǎn)品缺陷，減少售后問(wèn)題。
3. 提高效率和利潤(rùn)：減少因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的返工和浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率和利潤(rùn)空間。
4. 遵守法規(guī)要求：符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
5. 保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：在激烈的`市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
質(zhì)量管理制度10
本文將闡述掘進(jìn)工作面的管理制度，主要涉及以下幾個(gè)方面：
1. 安全管理
2. 生產(chǎn)計(jì)劃與組織
3. 設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
4. 環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康
5. 培訓(xùn)與教育
6. 應(yīng)急預(yù)案與事故處理
內(nèi)容概述：
1. 安全管理：涵蓋安全規(guī)程執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、隱患排查和應(yīng)急響應(yīng)。
2. 生產(chǎn)計(jì)劃與組織：包括生產(chǎn)目標(biāo)設(shè)定、作業(yè)流程優(yōu)化、人員調(diào)度和進(jìn)度控制。
3. 設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)：涉及設(shè)備定期檢查、故障維修、配件管理及更新升級(jí)。
4. 環(huán)境保護(hù)與職業(yè)健康：關(guān)注噪聲、粉塵、通風(fēng)等環(huán)境因素，以及員工健康監(jiān)護(hù)和防護(hù)措施。
5. 培訓(xùn)與教育：強(qiáng)調(diào)安全知識(shí)培訓(xùn)、技能提升和持續(xù)學(xué)習(xí)。
6. 應(yīng)急預(yù)案與事故處理：制定應(yīng)對(duì)各類突發(fā)情況的預(yù)案，確保事故及時(shí)有效處理
質(zhì)量管理制度11
1、嚴(yán)格履行監(jiān)理合同有關(guān)條款，在授權(quán)或委托范圍內(nèi)，實(shí)施全方位的工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，確保工程質(zhì)量滿足達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的要求，達(dá)到國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目部?jī)?yōu)質(zhì)工程的'要求。
2、接受并執(zhí)行建設(shè)管理單位代表對(duì)監(jiān)理工作質(zhì)量的意見(jiàn)。
3、負(fù)責(zé)工程建設(shè)管理所需的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、文件、資料、記錄的傳遞、保管和有效性。審查、核對(duì)設(shè)計(jì)文件各專業(yè)接口。
4、制定工程質(zhì)量管理工作計(jì)劃，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)、方法和手段。
5、協(xié)調(diào)及處理物資供應(yīng)交接發(fā)生的質(zhì)量糾紛。
6、受理施工項(xiàng)目部的開(kāi)工報(bào)審，核查確認(rèn)開(kāi)工條件。
7、收到施工項(xiàng)目部隱蔽工程施工通知后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行旁站和辦理簽證。
8、對(duì)質(zhì)量違章行為行使否決權(quán)，必要時(shí)發(fā)出“工程暫停令”，責(zé)令停工整改，并提出監(jiān)理意見(jiàn)，提供相關(guān)服務(wù)，促其盡早恢復(fù)施工，但整改結(jié)果必須經(jīng)監(jiān)理檢查和確認(rèn)。
9、實(shí)施監(jiān)理初檢檢查，對(duì)監(jiān)理初檢發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題提出監(jiān)理意見(jiàn)，下發(fā)“監(jiān)理工程師通知單”，要求施工項(xiàng)目部限期整改，并對(duì)整改結(jié)果及時(shí)復(fù)查閉環(huán)。
10、工程具備中間驗(yàn)收條件后，在施工項(xiàng)目部三級(jí)自檢合格的基礎(chǔ)上按質(zhì)量管理規(guī)定要求向業(yè)主項(xiàng)目部提出工程質(zhì)量中間驗(yàn)收申請(qǐng)，并配合開(kāi)展有關(guān)工作。
11、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員對(duì)所發(fā)生的和可能發(fā)生的質(zhì)量事故，要及時(shí)向總監(jiān)和施工項(xiàng)目部通報(bào)并及時(shí)做出適當(dāng)處理。
12、 “監(jiān)理月報(bào)”必須真實(shí)反映工程質(zhì)量情況。
13、依據(jù)驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)檢查施工項(xiàng)目部的施工記錄、資料，提出監(jiān)理意見(jiàn)。發(fā)生工程質(zhì)量事故時(shí)，監(jiān)理依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)項(xiàng)目部基建質(zhì)量管理規(guī)定》國(guó)網(wǎng)（基建/2）112—20xx及現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定組織調(diào)查處理。
14、一般質(zhì)量事故由施工項(xiàng)目部會(huì)同現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師進(jìn)行分析、處理，處理意見(jiàn)報(bào)建設(shè)管理單位代表備案。
15、發(fā)生重大質(zhì)量事故，總監(jiān)及時(shí)協(xié)助項(xiàng)目法人組織相關(guān)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、分析和處理。同時(shí)監(jiān)理應(yīng)及時(shí)向建設(shè)管理單位提交事故調(diào)查和處理報(bào)告。
16、監(jiān)理和各參建單位采用微機(jī)上網(wǎng)進(jìn)行質(zhì)量信息傳遞，對(duì)工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)、承包商分部工程驗(yàn)評(píng)、常見(jiàn)質(zhì)量通病、質(zhì)量事故等適時(shí)進(jìn)行分析處理和通報(bào)。
質(zhì)量管理制度12
科技服務(wù)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，旨在規(guī)范科技服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，確�？萍柬�(xiàng)目的順利進(jìn)行。它涵蓋了科技服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括服務(wù)提供、項(xiàng)目管理、質(zhì)量控制、客戶關(guān)系管理和員工培訓(xùn)等方面。
內(nèi)容概述：
1. 服務(wù)提供：定義科技服務(wù)的范圍，包括服務(wù)內(nèi)容、流程、標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期結(jié)果，確保服務(wù)的一致性和可靠性。
2. 項(xiàng)目管理：規(guī)定項(xiàng)目啟動(dòng)、執(zhí)行、監(jiān)控和關(guān)閉的.流程，以及如何處理變更請(qǐng)求和風(fēng)險(xiǎn)管理。
3. 質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施定期評(píng)估，以保證服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
4. 客戶關(guān)系管理：涵蓋客戶需求收集、反饋處理、滿意度調(diào)查和客戶溝通策略。
5. 員工培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計(jì)劃，提升員工的技術(shù)能力和服務(wù)水平，以適應(yīng)不斷變化的科技環(huán)境。
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醫(yī)療質(zhì)量管理的重要性在于：
1.確�；颊邫�(quán)益：良好的.質(zhì)量管理能降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，保障患者的生命安全和健康權(quán)益。
2.提升醫(yī)院聲譽(yù)：高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)能提升醫(yī)院的公眾形象，吸引更多的患者。
3.遵守法規(guī)：符合國(guó)家醫(yī)療法規(guī)要求，避免因質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的法律糾紛。
4.優(yōu)化資源利用：通過(guò)質(zhì)量管理，提高醫(yī)療效率，減少浪費(fèi)，優(yōu)化資源配置。
質(zhì)量管理制度14
建設(shè)工程施工質(zhì)量管理制度
第一章總則
第一條,為了加強(qiáng)公司建設(shè)工程質(zhì)量管理，切實(shí)落實(shí)“以質(zhì)量求效益，以品牌求發(fā)展”的管理工作方針，建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確職責(zé)，使公司建設(shè)工程質(zhì)量管理活動(dòng)做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化，確保公司建設(shè)工程質(zhì)量，特制定本管理制度。
第二條,本制度適用于公司投資開(kāi)發(fā)修建的土木工程、建筑工程、園林工程、市政工程、線路管道、設(shè)備安裝和裝修工程等的質(zhì)量管理工作。
第二章質(zhì)量管理組織體系
第三條，公司實(shí)行工程分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的總工程師、工程技術(shù)部的三級(jí)質(zhì)量管理組織體系，以保證質(zhì)量管理工作協(xié)調(diào)有效地進(jìn)行。
第四條，公司工程分管副總經(jīng)理向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)公司的工程質(zhì)量、技術(shù)負(fù)直接的主管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
第五條，總工程師協(xié)助工程分管副總經(jīng)理管理工程質(zhì)量、技術(shù)，協(xié)調(diào)工程各專業(yè)之間技術(shù)矛盾，處理和解決重大技術(shù)問(wèn)題和關(guān)鍵問(wèn)題。
第六條，工程技術(shù)部在工程分管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工程質(zhì)量管理工作，向工地派出甲方現(xiàn)場(chǎng)代表和各專業(yè)技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行控制，組織質(zhì)量評(píng)價(jià)，研究和推廣先進(jìn)的質(zhì)量管理控制方法，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)監(jiān)督管理責(zé)任。
第七條，甲方現(xiàn)場(chǎng)代表是工程質(zhì)量管理的現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人，由土建結(jié)構(gòu)工程師擔(dān)任，在工程技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各專業(yè)技術(shù)工程師，監(jiān)督參建單位包括勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工和材料供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任行為是否符合合同和規(guī)范要求，檢查設(shè)計(jì)圖紙質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、隱蔽工程質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量，辦理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)、技術(shù)變更和工程量收方事項(xiàng)，建立分部分項(xiàng)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收記錄臺(tái)帳，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)直接責(zé)任。
第三章質(zhì)量管理方針、方法、標(biāo)準(zhǔn)和工作流程
第八條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針。
第九條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理”(PDCA)循環(huán)工作方法，不斷改進(jìn)過(guò)程控制。
第十條，工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)
1、符合公司制定的工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》的要求。
2、符合與勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商簽定的合同及補(bǔ)充協(xié)議的約定和要求。
3、符合經(jīng)批準(zhǔn)的設(shè)計(jì)施工圖和技術(shù)文件的要求。
4、符合工程建設(shè)各項(xiàng)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及政府部門有關(guān)質(zhì)量管理的規(guī)章制度。
5、保證按項(xiàng)目任務(wù)書(shū)、設(shè)計(jì)圖、合同規(guī)定的數(shù)量、質(zhì)量完成工程，順利通過(guò)驗(yàn)收，交付使用，實(shí)現(xiàn)使用功能。
第十一條，工程質(zhì)量管理按下列工作流程實(shí)施：
一、確定工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。
1、每個(gè)項(xiàng)目在可研階段完成后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)人員參與，根據(jù)公司的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和投資收益計(jì)劃，針對(duì)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備的規(guī)格檔次、使用年限、工程規(guī)模、達(dá)到的使用功能等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)工期、成本、質(zhì)量三者矛盾，在一周內(nèi)制定出符合實(shí)際情況的項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。
2、質(zhì)量目標(biāo)報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專門會(huì)議進(jìn)行研究討論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)。
二、編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃。
1、在確定項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)并經(jīng)批準(zhǔn)后，由工程技術(shù)部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織各工程技術(shù)人員參與，根據(jù)項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的要求在兩周內(nèi)編制出《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》。
2、《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》要體現(xiàn)從設(shè)計(jì)質(zhì)量、材料設(shè)備質(zhì)量、工藝工序質(zhì)量、分項(xiàng)分部工程質(zhì)量到單位工程質(zhì)量的全程管理控制。其內(nèi)容應(yīng)包括：
編制依據(jù)
項(xiàng)目概況
質(zhì)量管理任務(wù)細(xì)分
組織機(jī)構(gòu)及責(zé)任人員
質(zhì)量控制及管理組織協(xié)調(diào)的系統(tǒng)描述
設(shè)計(jì)質(zhì)量管理控制
材料設(shè)備質(zhì)量管理控制
施工工藝質(zhì)量管理控制
施工工序質(zhì)量管理控制
隱蔽工程驗(yàn)收管理控制
各分部工程驗(yàn)收和工程竣工驗(yàn)收交付管理控制
建立質(zhì)量檔案
必要的質(zhì)量管理控制手段
事前預(yù)控措施(各階段設(shè)計(jì)審查、施工圖會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)審查、質(zhì)量通病防范)
關(guān)鍵和重要節(jié)點(diǎn)的確定以及控制程序
與施工階段相適應(yīng)的檢查、試驗(yàn)、測(cè)量、驗(yàn)證要求
更改和完善質(zhì)量計(jì)劃的程序
完成質(zhì)量計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求等
3、《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》報(bào)經(jīng)工程分管副總經(jīng)理和總工程師主持的專門會(huì)議進(jìn)行研究討論，定稿后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)下發(fā)給每個(gè)參與工程管理的人員，作為工程質(zhì)量管理具體實(shí)施的依據(jù)。
三、執(zhí)行計(jì)劃
1、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織落實(shí)和實(shí)施工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，每個(gè)管理人員應(yīng)按照分工控制質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施，并按照規(guī)定保存控制記錄。當(dāng)發(fā)生質(zhì)量缺陷或事故時(shí)，必須由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)分析原因、分清責(zé)任、進(jìn)行整改，體現(xiàn)PDCA循環(huán)控制方法。
2、在執(zhí)行計(jì)劃過(guò)程中，切實(shí)做好國(guó)家建筑法律、法規(guī)明文規(guī)定的屬建設(shè)單位質(zhì)量責(zé)任的以下工作：
(1)公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)將工程以招投標(biāo)的方式發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和材料供應(yīng)單位，并不得肢解發(fā)包。
(2)公司領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)不得迫使承包者以低于成本的價(jià)格竟標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。
(3)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)向勘察、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工單位提供真實(shí)、準(zhǔn)確、齊全的原始資料
(4)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)不得明示或暗示設(shè)計(jì)和施工單位違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，降低工程質(zhì)量。
(5)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理政府強(qiáng)制施工圖設(shè)計(jì)文件審查備案。
(6)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)辦理政府質(zhì)量監(jiān)督登記注冊(cè)。
四、對(duì)內(nèi)檢查監(jiān)督
1、工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程技術(shù)部經(jīng)理是對(duì)內(nèi)檢查監(jiān)督的責(zé)任人，檢查監(jiān)督的對(duì)象是公司內(nèi)部分工負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)代表、各專業(yè)技術(shù)人工程師、造價(jià)管理人員、合同管理人員等。
2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個(gè)管理人員按照分工負(fù)責(zé)制原則，對(duì)照《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容檢查驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃實(shí)施的情況和效果。
3、每周召開(kāi)有工程分管副總經(jīng)理、總工程師參加的工作例會(huì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，提出解決措施并安排責(zé)任人進(jìn)行落實(shí)，事后由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)查并向工程分管副總經(jīng)理、總工程師匯報(bào)結(jié)果。
4、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題的人和事或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任，進(jìn)行整改，由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理專門調(diào)查和研究，對(duì)相關(guān)責(zé)任人員依照公司管理制度進(jìn)行處罰。
五、對(duì)外檢查監(jiān)督
1、工程部經(jīng)理、公司內(nèi)部分工負(fù)責(zé)的現(xiàn)場(chǎng)代表、各專業(yè)技術(shù)人工程師、造價(jià)管理人員、合同管理人員等是對(duì)外檢查監(jiān)督的責(zé)任人。檢查監(jiān)督的對(duì)象是勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和材料供應(yīng)單位。
2、工程部經(jīng)理應(yīng)在日常工作中組織每個(gè)管理人員按照分工負(fù)責(zé)制原則，對(duì)照與上述單位簽定的合同書(shū)和《工程項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃書(shū)》的內(nèi)容，檢查驗(yàn)證其質(zhì)量責(zé)任行為和效果。
3、每周由工程部經(jīng)理主持召開(kāi)有施工、監(jiān)理、材料供應(yīng)(必要時(shí)設(shè)計(jì)、勘察、公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師)參加的工作協(xié)調(diào)例會(huì)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研究，提出解決措施并安排責(zé)任單位進(jìn)行落實(shí)，事后由工程部經(jīng)理安排公司人員負(fù)責(zé)復(fù)查并向公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師匯報(bào)結(jié)果。
4、對(duì)重復(fù)出現(xiàn)問(wèn)題或發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)，必須分析原因、分清責(zé)任，進(jìn)行整改，由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理專門調(diào)查和研究，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位依照合同約定進(jìn)行處罰。
第四章對(duì)勘察、設(shè)計(jì)單位的的質(zhì)量管理
第十二條，從大的、著名的設(shè)計(jì)院中考察選擇勘察、設(shè)計(jì)單位，不僅考察其資質(zhì)等級(jí)、業(yè)務(wù)范圍、質(zhì)量能力及信譽(yù)，還要考察其過(guò)去工程的質(zhì)量水平、技術(shù)水平和裝備水平以及同類工程經(jīng)驗(yàn)。
第十三條，采用招標(biāo)方法選擇勘察、設(shè)計(jì)單位，多角度審查比選方案，鼓勵(lì)設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)方案優(yōu)化并采取獎(jiǎng)勵(lì)措施。聘請(qǐng)專門研究單位和專家對(duì)方案進(jìn)行咨詢研究，進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，最后選擇優(yōu)化的方案。
第十四條，由工程技術(shù)部組織對(duì)設(shè)計(jì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)要求和合同要求，設(shè)計(jì)文件清晰、直觀明了、易于理解，各專業(yè)協(xié)調(diào)無(wú)矛盾，設(shè)計(jì)文件完整齊備，有相應(yīng)的概預(yù)算和各種經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，設(shè)計(jì)成果正確，深度符合有關(guān)規(guī)定。
第十五條，由工程技術(shù)部組織施工圖會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)交底，甲方、勘察、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、施工單位、分包商、材料設(shè)備供應(yīng)商均應(yīng)參加，解決好他們之間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，充分考慮施工的'可能性、便捷性和安全性。對(duì)容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)，盡量?jī)?yōu)化細(xì)化設(shè)計(jì)作法。確保施工前所有設(shè)計(jì)文件都應(yīng)是確定的、正確的、不能有任何疑問(wèn)。
第五章對(duì)監(jiān)理單位的質(zhì)量管理
第十六條，依據(jù)監(jiān)理委托合同將施工工藝、施工工序質(zhì)量、建筑材料與設(shè)備質(zhì)量的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)，工程量與工程價(jià)款支付的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)，工程建設(shè)進(jìn)度和建設(shè)工期的確認(rèn)權(quán)與否決權(quán)等管理權(quán)力授予監(jiān)理單位。并對(duì)施工的質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。
第十七條，監(jiān)督監(jiān)理單位切實(shí)履行如下質(zhì)量責(zé)任行為
(1)監(jiān)理單位資質(zhì)、人員資格、配備及到位情況。
(2)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的審批和執(zhí)行情況。
(3)對(duì)材料、構(gòu)件、設(shè)備用于工程前進(jìn)行復(fù)檢審查的情況。
(4)見(jiàn)證取樣的實(shí)施情況。
(5)對(duì)重點(diǎn)部位、重要節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵工序?qū)嵤┡哉静?zhí)行建設(shè)部關(guān)于《房屋建筑工程施工旁站監(jiān)理管理辦法》的情況。
(6)質(zhì)量問(wèn)題通知單簽發(fā)及質(zhì)量問(wèn)題整改結(jié)果的復(fù)查情況。
(7)組織分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收情況。
(8)監(jiān)理資料收集整理和工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告情況。
第六章對(duì)施工單位的質(zhì)量管理
第十八條，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的具體指導(dǎo)下，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)認(rèn)真選擇施工承包商，在委托任務(wù)、商討價(jià)格、簽訂合同時(shí)應(yīng)注意考察其質(zhì)量能力、信譽(yù)、技術(shù)水平、裝備水平、管理能力、特別是項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)總工的經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)質(zhì)量管理體系，以往工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)等級(jí)，資信及企業(yè)形象等。
第十九條，嚴(yán)格執(zhí)行公司招投標(biāo)管理制度，要求各投標(biāo)單位在投標(biāo)文件中清楚說(shuō)明質(zhì)量保證體系、質(zhì)量保證的措施和方法，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)這些措施和方法的適用性、科學(xué)性、安全性進(jìn)行審查，作為選擇承包商的依據(jù)。
第二十條，由合同管理人員負(fù)責(zé)在合同中明確規(guī)定甲方對(duì)施工質(zhì)量絕對(duì)的檢查和監(jiān)督權(quán)力，并將工程施工質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到具體的施工單位，通過(guò)合同、委托書(shū)或任務(wù)單明確質(zhì)量的要求，確定質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、檢查和評(píng)價(jià)方法、獎(jiǎng)懲辦法。
第二十一條，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督施工單位切實(shí)履行如下質(zhì)量責(zé)任行為
(1)施工單位、分包單位的資質(zhì)，項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員資格、配備及到位情況，主要專業(yè)工種操作工人上崗資格、配備及到位情況。
(2)施工組織設(shè)計(jì)審批和執(zhí)行情況。
(3)現(xiàn)場(chǎng)施工操作技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的配置和執(zhí)行情況
(4)按審查批準(zhǔn)的施工圖等設(shè)計(jì)文件及工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施情況。
(5)分部、分項(xiàng)、單位工程質(zhì)量的試驗(yàn)檢驗(yàn)評(píng)定情況。
(6)質(zhì)量問(wèn)題整改、質(zhì)量事故的處理情況。
(7)對(duì)容易產(chǎn)生質(zhì)量通病的部位和環(huán)節(jié)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)施工的情況。
(8)對(duì)分包單位的管理情況。
(9)施工技術(shù)資料的收集和整理情況。
第二十二條，在工程實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)工期拖延、費(fèi)用超支時(shí)，由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)首先考慮修改或制定周密的計(jì)劃，防止施工單位以犧牲質(zhì)量為代價(jià)趕工和降低成本。
第二十三條，、監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行工序交接“三檢”制度。
執(zhí)行上道工序不經(jīng)檢查驗(yàn)收不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序的原則，每道工序完成后，先由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)、勘察經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查或獲取試驗(yàn)報(bào)告后簽署認(rèn)可意見(jiàn)方可進(jìn)行下道工序。
第二十四條，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行隱蔽工程檢查驗(yàn)收會(huì)簽制度
鋼筋工程、懸挑工程、防水工程、上下水管、暗配電氣線路等必須先由施工單位自檢、互檢、專職檢并簽字送監(jiān)理，會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)、勘察經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查或獲取試驗(yàn)報(bào)告后簽署認(rèn)可意見(jiàn)方可覆蓋。
第二十五條，監(jiān)督施工單位嚴(yán)格執(zhí)行施工設(shè)計(jì)變更和工程變更審批管理程序施工單位提出變更必須以書(shū)面申請(qǐng)方式，經(jīng)監(jiān)理會(huì)同甲方、設(shè)計(jì)審核并就變更造價(jià)、工期達(dá)成協(xié)議后批準(zhǔn)實(shí)施。由甲方、設(shè)計(jì)院、監(jiān)理等提出設(shè)計(jì)變更經(jīng)與設(shè)計(jì)院、監(jiān)理協(xié)商并與施工單位就變更造價(jià)、工期達(dá)成協(xié)議后通知施工單位執(zhí)行。
第二十六條，工程質(zhì)量事故嚴(yán)格按程序處理出現(xiàn)工程質(zhì)量事故后，甲方、監(jiān)理、設(shè)計(jì)院、施工單位按照原因分析、責(zé)任分析、商定處理措施或方案、處理實(shí)施、效果檢查的程序進(jìn)行。并對(duì)責(zé)任單位或個(gè)人按規(guī)定進(jìn)行處罰。
第二十七條，嚴(yán)格實(shí)行質(zhì)量“一票否決”制度
出現(xiàn)下列情況之一者，由監(jiān)理單位立即下令施工單位停工整改并拒付工程款
(1)未經(jīng)檢驗(yàn)即進(jìn)行下道工序作業(yè)
(2)隱藏工程未經(jīng)驗(yàn)收簽字即覆蓋。
(2)質(zhì)量下降經(jīng)指出不改或改正效果不好
(3)采用未經(jīng)認(rèn)可或批準(zhǔn)的材料
(4)將工程轉(zhuǎn)包
(5)自行變更設(shè)計(jì)圖紙要求
第二十八條，嚴(yán)格竣工驗(yàn)收程序
單位、單項(xiàng)和項(xiàng)目竣工驗(yàn)收在審核工程技術(shù)文件和整理建檔的基礎(chǔ)上嚴(yán)格按照政府質(zhì)量監(jiān)督程序?qū)嵤?/p>
第七章獎(jiǎng)罰管理
第二十九條，工程質(zhì)量管理實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰”原則。
第三十條，對(duì)公司內(nèi)部工作人員依照本制度由工程分管副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理每月進(jìn)行一次集中考核檢查，評(píng)價(jià)各責(zé)任人員的質(zhì)量管理工作成績(jī)，依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
考核檢查采取各責(zé)任人員先行自查，工程技術(shù)部經(jīng)理作出初步評(píng)價(jià)，總工程師考核，工程分管副總經(jīng)理審查認(rèn)定的程序進(jìn)行。對(duì)考核檢查結(jié)果在工程例會(huì)上進(jìn)行講評(píng)，對(duì)嚴(yán)格執(zhí)行制度和取得顯著成績(jī)的人員進(jìn)行表?yè)P(yáng)、表彰或獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)違反制度、工作失職、發(fā)生質(zhì)量缺陷和事故時(shí)的責(zé)任人員進(jìn)行處罰。
處罰分為批評(píng)、書(shū)面檢查、罰款處理、辭退等，具體內(nèi)容另行制定實(shí)施細(xì)則。
第三十一條，對(duì)于設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)單位的獎(jiǎng)罰同樣實(shí)行“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，違規(guī)必罰”原則。
其程序是
1、在合同中依照國(guó)家〈建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例〉的規(guī)定明確獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則和條款，并約定上述單位同樣執(zhí)行本公司質(zhì)量管理制度。
2、由工程技術(shù)部負(fù)責(zé)組織檢查上述單位日常質(zhì)量工作情況，公司工程分管副總經(jīng)理、總工程師每月進(jìn)行一次集中考核檢查，并召開(kāi)專門會(huì)議評(píng)價(jià)各單位的質(zhì)量管理工作成績(jī)。
3、依據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果和合同的約定對(duì)上述單位進(jìn)行獎(jiǎng)罰。
第三十二條，該制度經(jīng)公司批準(zhǔn)后施行。
質(zhì)量管理制度15
1、主管輸血的副院長(zhǎng)任委員會(huì)主任委員,醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、輸血科負(fù)責(zé)人任委員會(huì)副主任委員;
2、委員會(huì)成員由醫(yī)院部分臨床及醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成;
3、按照衛(wèi)生部行政部門要求,宣傳貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)國(guó)輸血法》、衛(wèi)生部《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》,推動(dòng)、促進(jìn)、完善醫(yī)院臨床輸血發(fā)展和管理;
4、制定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)計(jì)劃,采取多種形式,每年1-2次對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院內(nèi)輸血知識(shí)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,不斷提高醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員輸血和管理水平;
5、監(jiān)督指導(dǎo)臨床科學(xué)、安全、合理用血;
6、對(duì)醫(yī)院輸血管理與技術(shù)問(wèn)題,隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和管理;
7、開(kāi)展全院范圍內(nèi)臨床輸血科研工作協(xié)作與交流;
8、積極推廣臨床輸血新技術(shù)、新材料、新業(yè)務(wù);
9、組織鑒定因輸血而導(dǎo)致的醫(yī)療糾紛(溶血反應(yīng)、輸血相關(guān)傳染病等);
10、每季度進(jìn)行一次醫(yī)院臨床輸血管理委員會(huì)會(huì)議;
11、會(huì)議由主任委員主持,主任委員不能出席時(shí),由主任委員委托副主任委員主持;
12、閉會(huì)期間,輸血科和醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)執(zhí)行輸血質(zhì)量管理委員會(huì)的.各項(xiàng)決議。
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