服務(wù)承諾書

　　現(xiàn)如今，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的服務(wù)承諾書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

服務(wù)承諾書1

　　為積極開展“三好一滿意”活動，進(jìn)一步推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)“承諾、踐諾、平諾”“三諾”活動深入開展，認(rèn)真轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地做到“廉潔行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，我作為一名醫(yī)務(wù)工作者我向醫(yī)院黨支部再次承諾，在醫(yī)療工作中做到：

　　1.服務(wù)好。堅持以人為本、誠信服務(wù)、精益求精、

　　滿意放心的服務(wù)原則，尊重患者及家屬的.選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，熱情服務(wù)，不推諉刁難病人，工作中杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良態(tài)度和行為。

　　2.質(zhì)量好。認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全；

　　3.醫(yī)德好。嚴(yán)格遵守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”行業(yè)紀(jì)律和醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度。愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實，關(guān)愛患者，因病施治，遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)；

　　4.群眾滿意。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，規(guī)范的診療，高尚的醫(yī)德使患者放心，讓患者滿意；

　　5.做到六不。①拒絕收受醫(yī)藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為自己及親友“搭車開藥”

　　或搭車檢查；⑤不擅自在外開展有償診療活動。⑥不向患者出具假醫(yī)學(xué)證明、假醫(yī)學(xué)診斷書等弄虛作假行為。

　　承諾人（簽名）：

　　二0xx年九月二十九日

服務(wù)承諾書2

　　1、關(guān)于監(jiān)理人員

　　1)、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作，如確有原因需要更換監(jiān)理人員，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求。

　　2)、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定，以利監(jiān)理工作連續(xù)、正常進(jìn)行。

　　3)、如因工作需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

　　4)、在工程已完工需要增加監(jiān)理人員時，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場。

　　5)、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，我公司將嚴(yán)肅處理，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　6)、我公司將組織一個專門的后勤服務(wù)小組，為本項目施工監(jiān)理的監(jiān)理人員服務(wù)，他們將組織監(jiān)理人員的進(jìn)、退場及生活保障，使現(xiàn)場監(jiān)理人員沒有后顧之憂。同時，我們將發(fā)揚公司的優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揮我公司有組織、有紀(jì)律的特點，集中公司的精華，爭取在本項目中創(chuàng)造良好的信譽，貢獻(xiàn)我們的力量。

　　2、關(guān)于監(jiān)理設(shè)施

　　1)、我公司將采取新購、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施組織入場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn)。

　　2)、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

　　3）、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施。

　　4)、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場，我監(jiān)理將書面報告業(yè)主，在征得業(yè)主同意后方可才租住相應(yīng)的設(shè)施退場。

　　3、關(guān)于工程質(zhì)量

　　1)、我公司將選派資質(zhì)合格、義務(wù)能力好、責(zé)任心強、經(jīng)驗豐富、年富力強的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的好質(zhì)量。

　　2)、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，以保證質(zhì)保體系正常、有效運行，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟杠桿來約束監(jiān)理人員加強工程質(zhì)量的監(jiān)管，保證工程質(zhì)量。

　　3）、我們將積極督促、檢查項目監(jiān)理機構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的`發(fā)生。

　　4）、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作、抽檢原材料質(zhì)量等）、過程控制（巡視、見證、旁站、專項檢查等）、驗收控制（質(zhì)量資料檢查、過程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量；同時，通過建立指令、通報批評、返工、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量。

　　總之，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

　　分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%；

　　初步驗收質(zhì)量評分在90分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級；

　　竣工驗收質(zhì)量評分在95分以上，質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良等級；

　　4、關(guān)于工程進(jìn)度

　　1)、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃、年度度和月度施工進(jìn)度計劃及月報，審查并督促其實施。

　　2)、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn)。

　　3)、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金、機械設(shè)備、材料儲備、人工等），并月計劃投入情況進(jìn)行比較，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入，以保證工程進(jìn)度。

　　4）、提高監(jiān)理工作效率：及時審查簽開工報告、及時進(jìn)行工序驗收，以保證工程能按期開工，完工后及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強過程控制，及時發(fā)現(xiàn)問題，不因質(zhì)量和按期問題影響工程進(jìn)度。

　　通過以上措施，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工，力爭提前完工。

　　5、關(guān)于安全生產(chǎn)

　　1)、督促承包人建立可靠的安全體系，建立縱向到底、橫向到邊的安全責(zé)任制；強化個人、施工班組、項目監(jiān)理部的三級安全教育；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全事故應(yīng)急預(yù)案；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動。

　　2)、督促駐地監(jiān)理機構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育、培訓(xùn)，提高監(jiān)理人員的安全意識，在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

　　3)、加強安全生產(chǎn)的事前控制，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)事故專項方案，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費用的使用情況。

　　4)、加強安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺賬和危險源臺賬，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志；通過巡視、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令、通報批評、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全。

　　通過以上措施，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費率控制在1.5‰以內(nèi)，堅決杜絕重大傷亡事故，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故。

　　6、關(guān)于廉政建設(shè)

　　1)、我公司高度重視廉政建設(shè)工作，駐地監(jiān)理機構(gòu)必須設(shè)立廉政領(lǐng)導(dǎo)小組，組立健全廉政建設(shè)保證體系，加大廉政宣傳教育工作，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

　　2)、我公司在駐地監(jiān)理機構(gòu)定期公開質(zhì)量檢查情況、變更審批情況、辦公和生活費用的使用情況等，接受全體監(jiān)理人員、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督，全力打造精品工程。

　　3)、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑，發(fā)生吃拿卡要、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將采取批評教育、辭退，甚至交由司法機關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

　　通過以上措施，我們保證將此項目打造一個優(yōu)質(zhì)工程。

　　特此承諾！

　 （蓋章）

　　法定代表人或授權(quán)委托人： （簽字或蓋章） 日 期：

服務(wù)承諾書3

尊敬的客戶：

　　我們衷心感謝您選擇我們的家政服務(wù)。為確保為您提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，我們在此鄭重承諾：

　　1、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，誠信服務(wù)，絕不違法違規(guī)。

　　2、尊重并保護您的隱私，絕不泄露您的個人信息。

　　3、派遣專業(yè)、經(jīng)驗豐富的`服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　4、認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)，保持工作場所整潔衛(wèi)生。

　　5、如有服務(wù)不當(dāng)，我們將及時糾正并承擔(dān)責(zé)任。

　　我們深知家政服務(wù)對您的重要性，我們將竭盡全力，讓您滿意。

　　承諾單位：xx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書4

尊敬的顧客：

　　感謝您選擇我們的家政服務(wù)。我們鄭重承諾，將竭誠為您提供專業(yè)、細(xì)致、周到的'服務(wù)，確保您的生活更加舒適與便利。我們將嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，讓您真正感受到家的溫馨與幸福。如有任何不滿意之處，我們將及時改進(jìn)，直至您滿意為止。再次感謝您的信任與支持，我們將用心服務(wù)，不負(fù)所托。

　　此致

敬禮！

　　承諾單位：xx

　　承諾日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書5

　　為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

　　1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

　　2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

　　二、產(chǎn)品價格承諾：

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格帶給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶帶給下列文件;

　　①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

　�、诎惭b總圖

　�、弁赓徏�說明書及制造廠家

　�、軒Ыo易損件、備件清單，并附送需要量的備件

　　四、售后服務(wù)承諾：

　　1、服務(wù)的宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底

　　2、服務(wù)的目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

　　3、服務(wù)的.效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務(wù)的原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。

服務(wù)承諾書6

　　日前，國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經(jīng)營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的誠信建設(shè)要求，我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應(yīng)，為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象，為加快推進(jìn)張家界旅游誠信建設(shè)的各項工作，為保證旅游消費者的合法權(quán)益，為體現(xiàn)旅游產(chǎn)品路線和價格組成的.透明度，為提高游客的滿意度，為創(chuàng)造誠信經(jīng)營的良好氛圍作出積極地努力�，F(xiàn)向xx市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以下承諾：

　　1、 在公司的經(jīng)營管理上，我公司將嚴(yán)格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)辦事，把握各個業(yè)務(wù)層面的管理尺度，絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承包掛靠經(jīng)營。

　　2、 在選擇供應(yīng)商方面，我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐，在目前情況下，我們絕不與沒有資質(zhì)的或雖有資質(zhì)但信譽不好的供應(yīng)商合作。

　　3、 在廣告宣傳方面，我們將增強透明度，規(guī)范用語、明碼標(biāo)價，不出現(xiàn)“相當(dāng)于”、“準(zhǔn)三星”、“豪華團”等模糊字眼，絕不作虛假宣傳。

　　4、 在與消費者進(jìn)行交易時，主動與其簽訂旅游合同，同時進(jìn)行詳細(xì)解說，注明旅游標(biāo)準(zhǔn)和活動內(nèi)容、等級，并對可能出現(xiàn)的風(fēng)險作出提示和預(yù)警，動員消費者購買相關(guān)的旅游保險。

　　5、 在購物活動及自費項目的安排上，做到事先告知，合理安排，不強買強賣，絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。

　　6、在對待消費者的投訴問題上，我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴，在24小時內(nèi)作出回應(yīng)，由專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真對待，及時核查處理，做好售后服務(wù)工作。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書7

　　本單位熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督：

　　1、認(rèn)真執(zhí)行機動車維修行業(yè)管理的各項規(guī)定，對維修的'車輛，經(jīng)維修前的診斷檢查，做好相關(guān)記錄和估價單，用戶簽名，認(rèn)可。

　　2、在維修過程中，發(fā)現(xiàn)需增加維修項目，及時與用戶聯(lián)系，說明情況，取得用戶的答復(fù)施工，對用戶有不明之處給予熱情耐心解釋。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不違規(guī)作業(yè)，不減漏作業(yè)項目，不維修報廢車輛，不利用維修配件拼裝車輛，不使用假冒偽劣配件維修車輛。

　　4、按公示維修項目和收費標(biāo)準(zhǔn)收費，未列入的項目與客戶商定后收費。

　　5、提供全天倏維修服務(wù)，24小時緊急求援服務(wù)，服務(wù)咨詢熱線：xxx，市區(qū)免收拖車費和服務(wù)費。

　　6、對維修車輛實行跟蹤服務(wù)，車輛竣工交付后執(zhí)行質(zhì)量保證期制度，保證期內(nèi)因維修質(zhì)量原因本單位負(fù)責(zé)及時無償返修。

服務(wù)承諾書8

廣大乘客朋友們:

　　你們好!我是沈陽客運集團公司的`一名駕駛員，我自愿參加客運集團組織的“告別陋習(xí)，冬運文明服務(wù)承諾”活動，在此，我鄭重承諾:

　　我將做一名合格的駕駛員，按線行駛、按規(guī)定進(jìn)出站，行車途中不接打電話、不戴耳機、不閑談。

　　我將做一名合格的“安全員”，仔細(xì)例檢、規(guī)范操作，嚴(yán)格遵守交通安全法規(guī)，摒棄交通陋習(xí)、抵制交通違法。

　　我將做一名合格的“服務(wù)員”，自覺實踐“明禮誠信、乘客至上”，行車途中語言文明、尊老愛幼、熱心答疑、周到服務(wù)。

　　承諾人:沈陽客運集團3078名公交駕駛員

服務(wù)承諾書9

　　我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xx醫(yī)院向社會公開承諾

　　一、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的.治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。

　　三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格收費管理，合理收費。認(rèn)真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。

　　四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《xx省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。

　　五、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān)，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴(yán)格控制，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。

　　七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書10

　　XX科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實產(chǎn)品是貼合本公司提議的方法正確安裝與使用；能夠證實產(chǎn)品本身確有設(shè)計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

　　三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內(nèi)作來源理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問題不解決服務(wù)人員不撤離。對每件用戶反饋的.產(chǎn)品質(zhì)量問題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務(wù)承諾能夠代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一職責(zé)。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑

　　我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

　　xx公司

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書11

　　1.服務(wù)承諾

　　我們承諾，提供給您的商品或服務(wù)符合所述。如果您不滿意我們的商品或服務(wù)，我們將盡力解決問題。

　　2.商品保證

　　我們所出售的商品都是新的、未使用過的。如您購買的`商品發(fā)現(xiàn)有瑕疵或者存在其他問題，請第一時間聯(lián)系我們協(xié)商解決。

　　3.送貨服務(wù)

　　我們保證在您下單后的24小時內(nèi)完成發(fā)貨。如果遇到特殊情況導(dǎo)致物流延誤，我們將第一時間聯(lián)系您，并將盡全力解決問題。

　　4.售后服務(wù)

　　我們承諾如果您在購買商品后出現(xiàn)任何質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格等問題，我們將在24小時內(nèi)予以處理。如您對我們的服務(wù)不滿意，您可以在購買后7天內(nèi)提出，我們會第一時間給予回復(fù)，盡全力解決問題。

　　5.服務(wù)規(guī)則

　　為了更好的完善我們的服務(wù)，我們以對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度要求，請您在購買商品時嚴(yán)格遵守購買規(guī)則，不要做違反法律法規(guī)、侵犯他人利益和公眾利益的行為。

　　6.服務(wù)承諾動態(tài)更新

　　我們將根據(jù)市場需求、政策規(guī)定及經(jīng)驗反饋等進(jìn)行服務(wù)承諾動態(tài)更新，以保證我們的服務(wù)水平。我們承諾，及時、公開且不減淡服務(wù)承諾的實際效力。

　　7.服務(wù)水平的監(jiān)督與考核

　　我們將建立服務(wù)水平的考核機制，以便了解我們的服務(wù)質(zhì)量，并希望各位消費者給予寶貴的意見和建議，在消費者保護方面為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　總之，服務(wù)承諾書是商家與消費者之間的一份合約，在這個合約生效的過程中商家應(yīng)摒棄欺騙消費者、得出不負(fù)責(zé)任的承諾等不良商業(yè)德行，更要嚴(yán)格遵守自己的服務(wù)承諾，為消費者提供更好的服務(wù)。

服務(wù)承諾書12

武漢燃?xì)鉄崃�集團公司：

　　我公司依法承攬安山天然氣門前綠化工程，為保證工程施工質(zhì)量，特作如下承諾：

　　1、依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬工程，不轉(zhuǎn)包或著違法分包工程。

　　2、建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。依法將建筑工程分包給其他單位，對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。

　　4、按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對建筑材料、構(gòu)配件、設(shè)備和商品混凝土進(jìn)行檢驗；未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴(yán)格工序管理，做好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

　　6、對涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件及有關(guān)資料，在建設(shè)單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行質(zhì)量檢測。

　　7、建立健全教育培訓(xùn)制度，加強對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格充的人員，不上崗作業(yè)。

　　8、依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關(guān)事務(wù)管理局是負(fù)責(zé)縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)后勤事務(wù)管理和行政中心辦公大樓、大院環(huán)境管理工作的縣政府正科級直屬事業(yè)單位。機關(guān)事務(wù)管理局以機關(guān)后勤為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)、為機關(guān)工作服務(wù)、為干部職工服務(wù)為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統(tǒng)一、高效”的原則，進(jìn)一步理順和規(guī)范機關(guān)后勤職能，優(yōu)化機關(guān)后勤結(jié)構(gòu)，完善機關(guān)后勤服務(wù)，建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范、保障有力的后勤管理和服務(wù)體系，為保證機關(guān)黨務(wù)、政務(wù)的正常高效運轉(zhuǎn)，提供強有力的后勤保障和服務(wù)。

　　二、服務(wù)內(nèi)容

　　負(fù)責(zé)對行政中心大院和老政府大院的安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、水電維修、中央空調(diào)、電梯管理、會場管理、房產(chǎn)地產(chǎn)管理、房屋日常養(yǎng)護維修管理等管理工作；負(fù)責(zé)承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務(wù)對象

　　縣委、人大、政府、政協(xié)四大機關(guān)和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務(wù)承諾

　　1、文明辦公、首問負(fù)責(zé)。各股室實行文明辦公、首問負(fù)責(zé)制，職責(zé)范圍的事及時辦理，非職責(zé)范圍的事做好聯(lián)系引導(dǎo)工作。

　　2、盡心履職、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。局機關(guān)牢固樹立主動、熱情、文明服務(wù)的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務(wù)對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　3、創(chuàng)新工作、提高效率。積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，勤奮敬業(yè)。倡導(dǎo)務(wù)實、高效的'辦事作風(fēng)，能辦的事當(dāng)日辦結(jié)，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　4、遵章守紀(jì)、廉潔從政。自覺遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)各項制度，堅持一切按規(guī)矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務(wù)的吃請和饋贈，嚴(yán)禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優(yōu)政的優(yōu)良作風(fēng)。

　　5、信守承諾、接受監(jiān)督。以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，努力為機關(guān)和機關(guān)干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務(wù)承諾，自覺接受監(jiān)督，凡有違諾，逐一追責(zé)，視情況嚴(yán)肅處理。

　　五、主要負(fù)責(zé)人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　傅小紅XXXXXXXXXXXXXX

　　從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。

　　承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書13

　　1、熱情待客。牢固樹立“質(zhì)量第一客戶至上”的觀念，服務(wù)用語規(guī)范、禮貌、謙恭，努力滿足客戶需要，為客戶提供方便、快捷的服務(wù)。

　　2、尊重客戶。建立客戶檔案，定期跟蹤回訪;主動征求意見，開展提醒服務(wù);答復(fù)客戶咨詢，排除客戶疑慮。

　　3、誠信為本。堅持誠實守信，公正簽訂并忠實履行汽車維修合同，不擅自增減作業(yè)項目，維護客戶正當(dāng)權(quán)益。

　　4、收費合理。嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定合理結(jié)算費用，依法開具發(fā)票。

　　5、貨真價實。做到采購配件渠道真實可靠，確保使用經(jīng)認(rèn)證合格的`配件。

　　6、依法經(jīng)營。遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，端正經(jīng)營行為。

　　7、保證質(zhì)量。全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和汽車維修質(zhì)量保證體系，認(rèn)真做好汽車維修檢驗記錄，按規(guī)定簽發(fā)汽車維修出廠合格證。

　　8、文明生產(chǎn)。搞好文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，防止污染，保護環(huán)境，不斷完善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)功能，做到廠區(qū)整潔，環(huán)境優(yōu)美，布局合理。

　　9、遵守《機動車維修服務(wù)規(guī)范》。在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，按《機動車維修服務(wù)規(guī)范》要求，公開作業(yè)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。

　　10、接受監(jiān)督。自覺接受行政監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督;認(rèn)真受理投訴，妥善解決問題。

服務(wù)承諾書14

　　一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)。

　　二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責(zé)任，實施安全生產(chǎn)責(zé)任制，安全責(zé)任落實到人，并在營業(yè)場所明示。

　　三、對所有員工進(jìn)行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，并做好臺賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

　　四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施。安全保護設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負(fù)責(zé)。

　　五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進(jìn)行安全檢查與隱患自查自糾，主要負(fù)責(zé)人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。

　　六、嚴(yán)格按照二級維護作業(yè)流程進(jìn)行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負(fù)責(zé)”。

　　七、認(rèn)真落實維修前、維修中、修竣后的'質(zhì)量檢驗規(guī)定。對汽車進(jìn)行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。

　　八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

　　九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔(dān)法律責(zé)任。

十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。

服務(wù)承諾書15

　　我單位在柳州市桂柳路景觀提升綠化工程作出以下工程服務(wù)承諾：

　　1、我們提供的全部投標(biāo)資料真實可靠，響應(yīng)招標(biāo)文件的基本要求及提出的各項要約、條款，并保證對投標(biāo)書嚴(yán)格保密，不以他人名義投標(biāo)，無串標(biāo)、泄標(biāo)和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位愿意接受園林局行政主管部門的處理。

　　2、承諾工期：_年5月22日開工，_年6月10日竣工，確保在_個日歷天內(nèi)工程完工，養(yǎng)護期為一年。

　　3、我公司中標(biāo)后，一定周密組織，精細(xì)安排，嚴(yán)格按照《城市綠化工程施工及驗收規(guī)范》(CJJ/T82－99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、我單位有足夠的養(yǎng)護管理技術(shù)力量,現(xiàn)有園林及相關(guān)專業(yè)大中專畢業(yè)生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標(biāo)段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內(nèi)按期、按質(zhì)、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。

　　5、我單位現(xiàn)有資產(chǎn)總額為3507萬元，有能力、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，并按時提交投標(biāo)保證金。

　　6、我單位擁有的園林綠化施工養(yǎng)護機械設(shè)備齊全，性能良好，能根據(jù)季節(jié)特點和各種植物的`生長發(fā)育特性合理使用各類機械，及時進(jìn)行科學(xué)養(yǎng)護、精心造型、修剪，營造優(yōu)美整潔的街道景觀。

　　7、我單位在施工期間，保證做到在操作現(xiàn)場文明操作、安全施工。高空作業(yè)（如大樹修剪）或噴灑農(nóng)藥時，選擇合理時段進(jìn)行并在現(xiàn)場要放置醒目的安全標(biāo)語牌，作業(yè)人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程，確保行人和過往車輛的

　　安全。在機械與人工同時協(xié)作時，確保作業(yè)人員與行人安全，避免發(fā)生機械傷人或農(nóng)藥中毒事件。

　　8、擔(dān)任本標(biāo)段的項目負(fù)責(zé)人，認(rèn)真履行職責(zé)。

　　9、若對我們的工程質(zhì)量、安全、執(zhí)行合同情況以及其他服務(wù)有不滿意的地

　　方，可以直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。

　　投標(biāo)單位：

　　時 間：

　　__年5月21日

【服務(wù)承諾書】相關(guān)文章：

服務(wù)承諾書07-07

質(zhì)量服務(wù)承諾書03-23

服務(wù)保證承諾書02-11

服務(wù)保障承諾書11-05

安裝服務(wù)承諾書03-06

設(shè)計服務(wù)承諾書03-21

服務(wù)承諾書[精]07-08

項目服務(wù)承諾書03-02

保潔服務(wù)承諾書03-03