志愿者管理制度（錦集15篇）
在現在社會，制度使用的情況越來越多，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的志愿者管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
志愿者管理制度1
為完善對極光青年志愿者全體成員的管理，更進一步提高青協(xié)干部的整體素質，堅定工作原則，確保干部工作質量，真正做到“自制、自查、自省”、“樹形與外、加強與內”，確保青協(xié)工作正常開展，保障青協(xié)管理規(guī)范化、科學化，特制訂此考勤管理制度。制度如下：
一、考核對象：
極光志愿者協(xié)會全體成員。
二、考核方法：
1、本考核制度實行積分量化，每人每學期的基礎分為100分，對沒有按要求完成做到的堅決按規(guī)定給予扣分處理。
2、具體考核辦法：
秘書處負責執(zhí)行、記錄、考核、統(tǒng)計。每學期末，由會長對各部長及各部員打分，對考核優(yōu)秀的青協(xié)部長、部員將給予獎勵。
3、凡評分規(guī)定在85分以下的干部取消評優(yōu)資格，評分在60分以下給予自動辭職處分。
三、考勤規(guī)定：
1、會議由秘書處通知各部部長，由各部部長通知其部員。如有變動，經秘書處及時通知其他各部部長，再由各部部長通知其部員，內容包括時間、地點及其他相關事宜。
2、為保障例會按時召開，會前10分鐘部長及副部長應到場簽到，會前5分鐘各部部員應到場簽到，簽到工作為日�？荚u重要依據，任何人不得代簽，一經發(fā)現，代簽與被代簽人員一律按曠會處理。
3、開會時不得遲到、早退，如有特殊情況，部長應事先向部員說明，部長報與會長；如果部門中有兩個或兩個以上請假者，應該報于會長批準；請假人員一律在會前十分鐘將請假條交與秘書處，由秘書處計入考勤，逾期即視為缺席一次，沒有請假條者視為缺席，無故缺席者按照相關規(guī)定處理。因故遲到、早退者須經會長默許后由后門安靜入出。遲到、早退兩次視為缺席一次，遲到、早退達到十分鐘者視為缺席，請假三次視為缺席一次。
4、開會時應確保會議的質量與效率，針對所討論的問題，與會人員應積極提出自己的見解。
5、會議記錄由秘書處統(tǒng)一記錄，并由秘書處負責保管會議記錄。
6、會中，與會人員有責任保持會場安靜，無特殊情況應關閉一切通訊工具或調成震動狀態(tài)；發(fā)言要舉手，會長同意方可發(fā)言，不得擅自打斷他人發(fā)言。
7、會議中不能保持會場安靜，多次無故擾亂會場秩序，打亂會長發(fā)言，大聲喧嘩者，會長有權將其勸退，被勸退者按早退處理。
8、無故缺席會議一次者，在下次例會中作檢討說明，并提交1000字檢討；無故缺席會議兩次的在青協(xié)大會中給予通報批評并警告一次；無故缺席會議三次的在青協(xié)大會中做第二次批評警示；警示兩次者將直接免去其在青協(xié)的`職務。
四、量化標準：
第一條、 青協(xié)獎勵實行口頭表揚，通報表揚并加分；處罰實行口頭警告，通報批評并扣分直至勸退等獎懲措施。
第二條、 對工作認真負責，每次都能按時保質保量完成青協(xié)布置的任務的部門，經所在部部長向會長申報可給予適當的物質獎勵和精神獎勵，在期末優(yōu)秀部門評選中可優(yōu)先考慮。
第三條、 各部部長必須承擔本部的工作責任，對工作開展順利，取得較佳成績的部長，會長可給予適當的物質獎勵，并在期末優(yōu)秀部長評選中優(yōu)先考慮。
第四條、 青協(xié)成員可向會長提出對青協(xié)的意見和建議，意見和建議被采納者將視情況給予不同的表彰，一般意見和建議給予口頭表揚并加5分，重要的意見和建議，青協(xié)內部將給予通報表揚，存檔并加5-10分。
第五條、 多次在青協(xié)內部獲得口頭表揚的成員，期末將授予院青協(xié)優(yōu)秀學生干部稱號并加5分。
第六條、 長期勤勤懇懇工作，任勞任怨的青協(xié)學生干部，可由所在各部部長向會長提名，并由會長討論向書記上報，通過者學期末授予優(yōu)秀青協(xié)學生干部稱號并加5-10分。
第七條、 青協(xié)學生干部一年內工作成績突出者，可由會長討論向書記上報，年末授予優(yōu)秀青協(xié)學生干部稱號，并加10分。
第八條、 對不服從或消極對待上級布置的工作任務的青協(xié)學生干部，第一次給予口頭警告并扣5分，第二次給予書面通報批評，扣10分。以此類推，直至勸退。
第九條、 無故不按時完成上級布置的工作任務者，第一次給與口頭警告并扣3分，第二次給予書面批評，扣10分。以此類推，直至勸退。
第十條、 無故不參加青協(xié)組織的活動者，第一次給予口頭警告并扣3分，第二次給予書面通報，扣6分，以此類推，直至勸退。
第十一條、 受兩次警告處分者，書面通報一次并扣10分，若在受警告或警告以上處分，開出青協(xié)。
第十二條、 青協(xié)財產實行統(tǒng)一管理，任何人未經負責人同意不得擅自外借青協(xié)財產，否則發(fā)現一次給予書面通報并扣20分。
第十三條、 有任何個人或集體，虛報賬目或貪污公款的行為，立即開除。
第十四條、 日常行為嚴重損害青協(xié)形象者，由會長酌情處理并扣5分。
第十五條、 部長以上干部又給予口頭警告的權利，會長有口頭通報批評的權利，書面通報以上的處罰須由會長討論并由書記簽字后方可執(zhí)行。
第十六條、 書面通報表揚獎勵或書面通報處罰均需書面存檔，并由秘書處保存。
第十七條、 青協(xié)內部書面通報表揚獎勵或書面通報處罰不對外公開。
第十八條、 青協(xié)的獎懲制度由秘書處直接負責實施。
第十九條、 青協(xié)各成員應嚴格自律，努力提高自身素質，維護青協(xié)的形象，為青協(xié)的建設貢獻自己的力量。
志愿者管理制度2
第一章、總則
第一條、為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，為推動社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條、社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動社區(qū)建設的公益服務活動。
第三條、社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第二章、機構和職責
第四條、志愿服務組織機構由社區(qū)志愿者服務領導小組和社區(qū)志愿者服務隊組成。
第五條、志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第三章、志愿者的注冊與管理、權利與義務
第六條、志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條、注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作，并具有相應的服務技能，承認志愿者協(xié)會章程，履行入會登記手續(xù)，接受入會輔導，均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條、注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條、志愿者和志愿者組織享有以下權利：
（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊栈顒又杏龅嚼щy和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；
�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十條、志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務；
（二）遵守志愿者協(xié)會的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務工作等；
�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；
�。ㄎ澹╅_展志愿服務時應當佩戴統(tǒng)一的標志。
第四章、服務范圍和重點對象
第十一條、社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的'行為能力為限。
第十二條、社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
第五章、保障與獎勵
第十三條、社區(qū)志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受鎮(zhèn)人民政府有關部門的監(jiān)督。
第十四條、建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。
志愿者管理制度3
為了加強青年志愿協(xié)會的管理，完善青年志愿者協(xié)會組織的建設，使青年志愿者協(xié)會各項工作能夠順利開展，也為了規(guī)范志愿者活動，增強青年志愿者協(xié)會內部成員的紀律，提高各成員的工作質量與效率，使工作有章可循、有規(guī)可依特擬定如下制度：
第一章 總則
第一條 本協(xié)會定名為滄州職業(yè)技術學院青年志愿者協(xié)會，隸屬于院團委社會實踐部，接受院團委老師的領導。
第二條本協(xié)會是由熱衷于社會公益事業(yè)，不為物質報酬，自愿為社會公益事業(yè)和弱勢群體提供服務和幫助的學生組成的自發(fā)性學校團體。
第三條 本協(xié)會的宗旨：致力于為社會弱勢群體服務，倡導“自愿、奉獻、友愛、互助、進步、平等、負責、關懷、理解”的志愿者精神，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務。
第四條 本協(xié)會在憲法和法律允許的范圍內開展工作，接受上級領導的指導。
第二章 任務
第五條 關心社會弱勢群體，使更多的弱勢群體樹立起生活的自信心。
第六條 規(guī)劃、組織義工參加志愿者活動，推動校園義工服務體系的建立和完善。
第七條 開展與各學院志愿者組織和團體的交流，組織會員間的有關活動。
第三章 會員
第八條 本協(xié)會實行注冊會員制，會員資料檔案實行保密管理制度。
第九條 申請加入本協(xié)會會員需具備下列條件：
1.為滄州職業(yè)技術學院在校生。
2.具備“自愿、奉獻、友愛、互助 、進步、平等、負責、關懷、理解”的精神
3.承認本協(xié)會章程。
4.有加入本協(xié)會的意愿。
第十條 會員入會程序：
1.提交入會登記表。
2.經本協(xié)會管理團隊審查通過。
3.管理團隊發(fā)給統(tǒng)一制作的工作證。
第十一條 會員享有下列權利：
1.有表決權、選舉權和被選舉權;
2.有根據本協(xié)會的決議精神，依法開展活動的權利;
3.有對本協(xié)會工作提出建議、批評和進行監(jiān)督的權利;
4.有獲得本協(xié)會服務的優(yōu)先權;
5.入會自愿，退會自由。
第十二條 會員應履行的義務：
1.遵守本協(xié)會章程，執(zhí)行本協(xié)會決議;
2.參加本協(xié)會活動，完成本協(xié)會交辦的工作;
3.向協(xié)會反映情況，提供相關資料;
4.任何一名協(xié)會成員必須有強烈的責任感和義務感。自覺維護本協(xié)會的.名譽和利益。認真學習相關知識，努力工作，不求回報，服務同學。
5.參加協(xié)會固定衛(wèi)生打掃，維護衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
第十三條 會員退會應書面通知協(xié)會并交回工作證，如三次無故不參加任何一次活動視為自動退會。
第十四條會員利用本協(xié)會名義組織活動，須上報經管理團隊批準，方可進行。未經管理團隊批準，會員不得擅自組織活動或對外宣傳及提供相關資料。
第十五條 會員如有違反校紀校規(guī)和本協(xié)會章程或有損本協(xié)會聲譽的行為，由本協(xié)會管理團隊決定撤銷其會員資格。
第四章 組織機構
第十六條 管理團隊成員由全體會員推舉產生。
第十七條 本協(xié)會管理部門，分為志愿隊、財務部。
第十八條 志愿隊負責進行公益活動的策劃和運轉，并進行搜集弱勢群體信息，進行考察與扶助。
第十九條 財務部：對志愿資金進行管理，并對每次花銷事項進行開票統(tǒng)計。
第五章 財務管理制度
第二十條本協(xié)會經費全部收入將用于開展公益活動，協(xié)會經費由財務部專人專職管理，財務公開，定期向會員及捐助者公布賬目。志愿經費必須持收據、發(fā)票交財務部負責人報銷;報銷流程由財務部制度為準。財務部必須做好每一筆財務收支帳目的記載、保存和整理相關的發(fā)票和收據，并且每月進行一次財務審核，結帳當日收支余額交相關負責人過目。
第六章 附則
第二十一條 本協(xié)會如遇到特殊情況需要解散時，必須經協(xié)會管理團隊討論決定
第二十二條 本章程的解釋權屬于協(xié)會管理團隊。
青年志愿者協(xié)會管理細則
一、 會議制度
1. 為了協(xié)調各部門的關系，提高開會效率，促進青年志愿者協(xié)會工作的展開，特制訂本會議制度。
2.協(xié)會例會定期進行(時間由管理團隊根據各成員課程時間擬定，開會場所及時間由相關人員通知)，會員必須準時報到，否則即為遲到或曠會。
3.會議由協(xié)會部長主持,各個部門及成員參加，會議內容包括分管部門部長簡單總結上周工作，并上報下周工作計劃。
二、 會議紀律
1.協(xié)會成員如因特殊情況不能參加會議，請應在開會前以電話或當面告知協(xié)會負責人，不允許以短信的方式。
2.協(xié)會人員如確實有事須向管理人員請假，不可無故缺席，如故意缺席或遲到將按照協(xié)會請假制度進行相應處置。
3.協(xié)會各部門成員，無故不參加青協(xié)例會三次以上者，將取消協(xié)會成員資格。
4.各種會議嚴格實行考核制度，與會員應提前進入會場，并在例會前簽到，不可替簽，如有替簽者歸為缺席者。
5.會議開始前,參與例會者自覺將隨身攜帶手機通訊設備調成靜音狀態(tài)，以保證會議正常進行;會議進行過程中，參與會議人員應嚴格遵守會議制度，不準交頭接耳，不準來回走動，共同維護公場秩序。
6.會議鼓勵會員積極發(fā)言，但要嚴肅認真、切實有效、言簡意賅、保持應有的尊敬。
7.協(xié)會例會要求每位成員帶上筆記本和筆，開會期間做好筆記，要求詳細，以便工作的安排。
三、出外志愿者服務活動
1.凡是志愿者活動，由部長或指定負責人確定統(tǒng)一負責人，由負責人確定并通知集合及出發(fā)時間，必須嚴格遵守時間。
2.確定活動，由負責人統(tǒng)一借還物品，通知參與人員及結對人員。
3.活動時，應隨時觀察人數，確保成員的安全。同時，做好拍照等工作。
4.活動后，歸還外借物品，做好總結工作，將照片與總結一起傳于辦公室負責人，底稿自留。
5.志愿者活動時，協(xié)會的每位成員的一舉一動都代表著滄州職業(yè)技術學院青年志愿者協(xié)會。所以請用我們最好的一面展現在他們的眼前。
四、扣分范圍與事項
1.例會以及開展活動時遲到。
2.缺席例會以及協(xié)會各項活動。
3.工作不積極者。
4.所分配到的任務不能及時完成。
5.例會等會議從不發(fā)言或躲避發(fā)言，故意擾亂秩序者。
6.不服從上級的領導，在協(xié)會中制造矛盾，在協(xié)會中搞特殊，忽視團體意識 。
7.如有任何人做出影響協(xié)會形象的事情予以一定處理，嚴重者開除檔案處理。
五、獎勵制度 獎勵：
1.協(xié)會每學期按協(xié)會成員的綜合考評成績評選出“優(yōu)秀青年志愿者”;
2.協(xié)會成績突出者，給予相應管理職務。
六、處罰細則 處罰：分為口頭警告、警告、勸退、除名
1.口頭警告：參與各種工作、會議、活動一次缺席;工作、活動時擅離崗位、怠工;不服從統(tǒng)一安排，私自行動。
2.警告：對工作分配到的任務草率敷衍、弄虛作假，工作嚴重失誤、導致不良后果、兩次口頭警告;
3.勸退：假借協(xié)會名義謀取私利、私自向服務對象索取酬金，各類工作會議、活動五次無故遲到、三次無故缺席、受到(院)系通報以上處分。
4.除名：嚴重違反學校及協(xié)會規(guī)定，屢教不改，影響嚴重，予以除名。
七、后續(xù)值班制度
1.所有值班人員按時到達值班地點，如有事提前請假，請假應找好接替值班人員。
2.值班之后打掃衛(wèi)生，整理協(xié)會物品，保持協(xié)會的干凈，和諧。
3.值班人員要在值班本上簽到，組長負責監(jiān)督，嚴禁代簽、替簽，情節(jié)嚴重者直接令其退回。若值班組長因事未到，各值班人員必須本著誠實、自覺的原則簽到。
4.值班結束檢查值班室窗戶是否關好，衛(wèi)生狀況是否良好，將物品擺放原位后方可離開。
5.值班人員對于當晚的工作事物做好交接，凡是經手的事物務必落實好。如因個人問題造成的工作失誤由本人負責并要接受處罰。
6.值班時間內，協(xié)會人員嚴禁帶非協(xié)會成員或非工作原因的人員入內。
志愿者管理制度4
1、參加本隊以“自愿”為原則。
2、本隊的隊員，必須服從本隊的分配，遵守本隊的紀律，不遲到，不無故缺席。
3、隊員必須尊重受助對象，應盡量遷就有困難的人，不應以自己一個人的.利益為由而放棄義工活動。
4、隊員無故不參與活動累計達到兩次者，本隊將對其作自動除名處理。
5、本隊每年根據隊員的活動次數和表現情況評選出積極分子，比例大約是10%。
6、隊員活動實行分組定員。隊員一旦入隊，不得隨意退隊。若有特殊情況，確實需要退隊的，需先向隊長提交申請，待審批后方可退隊。
7、分組定員后，在安排活動時，若有特殊情況需要臨時調組的，可向隊長提出申請，經批準后方可調組。
8、加強管理，完善登記制度。
志愿者管理制度5
第一條：公開招募制度
1、招募。服務站本著自愿參加的原則招募志愿者，凡年齡在14周歲以上,有熱心公益事業(yè)的人士均可報名成為志愿者。
2、招募方式。
組織招募：通過黨團組織動員，引導黨團員和社會公眾，以個人或集體名義報名應招。
社會招募：通過電視、廣播、海報、報刊以及公布熱線電話等方式動員、發(fā)動青年和社會公眾報名應招。
第二條：登記制度
服務站負責對求助的群眾和報名參加志愿服務的志愿者實行書面登記制度。
第三條：檔案管理制度
1、建立志愿者檔案，掌握志愿者的基本情況、服務特長及志愿服務意向。
2、建立服務對象檔案，主要是五保戶、烈軍屬、孤寡老人、殘疾人、困難家庭及其子女等的基本情況，掌握服務要求。
3、根據服務對象的需求及志愿者的服務意向，建立志愿者和服務對象的聯系網絡，使每一項活動做到服務對象明確，服務人員穩(wěn)定，服務項目具體，任務量化，責任到人。
4、建立志愿者服務檔案，對志愿者開展服務的具體情況進行記錄。
第四條：培訓制度
1、服務站定期組織志愿者開展各項理論和技能培訓，包括志愿者的'基本概念、志愿者活動的發(fā)展情況、志愿服務的宗旨、信念、志愿服務的有關規(guī)定等，不斷提高志愿者的服務水平。
2、服務站定期邀請黨政領導、志愿者、服務對象召開座談會、聽取各方面意見和建議。
第五條：監(jiān)督檢查制度
1、組織指導和協(xié)調各志愿者服務隊及志愿者完成黨團組織和上級志愿者協(xié)會統(tǒng)一部署的任務。
2、通過跟蹤服務、信息反饋等形式，監(jiān)督檢查志愿者服務情況并記入服務檔案。
第六條：評比獎勵制度
1、服務站領導小組為評比獎懲活動的具體組織和決定者。
2、建立以“小時”為依據的普遍表彰與以“小時”加“突出事跡”為依據的重點表彰相結合的表彰激勵機制。
3、采取走訪服務對象、自評和領導小組總評相結合的考核方式。
4、志愿者服務站把志愿者參加活動的時間和業(yè)績記錄情況作為評價與表彰的依據。評比獎懲要有志愿者的書面小結。
5、志愿者有違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予批評教育。
6、志愿者認為評比獎懲決定依據不足的，可向領導小組提出申訴，領導小組對申訴要求進行復議，復議結果需記錄在案。
7、評比獎懲活動每年舉行1次。
第七條：注冊證制度
1、志愿者上崗服務必須佩戴志愿者胸章，攜帶志愿者注冊證；
2、在提供服務時，須如實填寫服務記錄，并由服務對象確認；
3、志愿者注冊證記滿后，交由服務站留存，重新領取新的注冊證；
4、志愿者退出服務站，應繳回注冊證，不得私自留存；
5、志愿者注冊證系證明志愿者身份之用，不得涂改或轉借他人；
6、志愿者注冊證應妥善保管，如有遺失，應立即向服務站報告。
志愿者管理制度6
第一章 總則
第一條 為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，為推動社區(qū)精神文明和和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務是指在昌平區(qū)城北街道辦事處的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動社區(qū)建設的公益服務活動。
社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第二章 機構和職責
第四條 志愿服務組織機構由社區(qū)志愿者服務領導小組和社區(qū)志愿者服務隊組成。
第五條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織和共青團的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第三章 志愿者的注冊與管理、權利與義務
第六條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條 注冊志愿者的基本條件：凡18周歲以上的個人，志愿從事志愿服務工作并具有相應的服務技能，履行入會登記手續(xù)，均可到本社區(qū)申請。
第八條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到本社區(qū)填寫注冊登記表，社區(qū)按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條 志愿者和志愿者組織享有以下權利：
(一)志愿者參加社區(qū)開展的.各種志愿者培訓活動。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓;
(二)志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求社區(qū)給予幫助、解決;
(三)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務;
(二)完成志愿者組織安排的服務工作等;
(三)維護志愿者的聲譽和形象，保證服務質量。
第四章 服務范圍和重點對象
第十一條 社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條 社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎勵
第十三條 社區(qū)黨支部書記、居委會團支部書記分管志愿者服務工作。
第十四條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區(qū)志愿服務工作，在社區(qū)志愿服務中發(fā)揮主體作用。
第十五條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織、社區(qū)老年人協(xié)會、關心下一代協(xié)會、老年科協(xié)等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務管理體系，接受社區(qū)統(tǒng)一的協(xié)調管理。
第十六條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。
志愿者管理制度7
本團隊實行集體決策管理，每次活動都要進行研究，形成活動方案后組織實施。
一、志愿者加入本團隊條件
1、本人自愿要求加入；
2、不圖任何物質報酬；
3、能積極參加服務于社會的公益事業(yè)；
4、積極的奉獻自己的力所能及。
二、志愿服務策劃制度
1、按照志愿服務項目，有計劃地開展服務活動。由團隊負責人根據實際情況，召集相關人員進行活動策劃，制定出詳細的活動方案，再組織實施。
2、策劃活動應全面考慮到活動的各個方面，如：活動性質，活動時間、活動地點、活動內容、參加人數、交通方式、隊員可能發(fā)生的費用等。
三、志愿服務活動召集制度
1、團隊決定組織開展志愿服務活動后，應遵循盡快的原則通知到要求參加人員。通知時應講清楚參加活動的`時間、地點、活動內容及要求等事項，確認被通知人明白無誤，通知時做好通知記錄。
2、每次活動都必須明確一名活動召集人，活動召集人由團隊承擔。因特殊情況隊長無法到位或鍛煉隊員等原因，由隊長指定活動召集人。
3、能夠參加活動的隊員在接到QQ群呼叫或電話通知后，必須盡快確定能否參加活動，并予回復。
4、對于人數有限制的活動，由召集人根據要求選擇參加活動的隊員，選擇的原因如下：
①機會均衡：盡量選擇本年度內參加活動次數較少的隊員；
②讓資深隊員帶新隊員，共同努力，提高活動質量。
四、志愿服務活動簽到考核制度
1、參加活動的志愿者，必須按時到達活動地點，精神飽滿積極地參加活動。
2、到達活動地點后，本人親自簽到，并統(tǒng)一聽從隊長號令。如對活動安排有任何意見或建議時，可以及時向活動現場負責人提出來，但在活動現場負責人未做出新的安排之前不得擅作主張。
五、志愿服務活動制度
1、本團隊志愿服務活動按照分工有序開展，做到各司其責，確保安全。
2、志愿者參加志愿服務活動，必須服從指揮，文明用語，熱情大方，樹立志愿者良好形象。
3、每次志愿服務活動結束后，要做到清理現場拋棄物，保持環(huán)境衛(wèi)生。
六、志愿服務活動制度
1、活動結束后，活動負責人在活動現場召開活動總結會，討論分析活動中的經驗不足，充分聽取并記錄每個與會隊員提出改進的意見，以不斷提高活動質量。
2、活動總結可由撰稿人直接在志愿服務團隊的QQ群上發(fā)布。
3、活動總結必須包含一下幾個要素：時間地點、參加人數、現場負責人、活動內容、活動結果（會議通過的決議）、其它事項。
七、隊員勸退標準
1、因個人行為對志愿者組織造成不良影響的;
2、在志愿者組織內部搞不團結、制造不和諧的；
3、有其它對志愿者組織造成不良影響的。
志愿者管理制度8
第一章 總 則
第一條 為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條 社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條 社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第二章 機構和職責
第四條 志愿服務組織機構由社區(qū)內自愿者服務隊和各社區(qū)志愿者服務隊組成。
第五條 志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第六條 一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務站必須具備“八
個有”：有常設的領導機構;有統(tǒng)一的標識〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務站”牌匾 規(guī)格：55cm*35cm〉;有一個相對獨立的辦公場地和必要的辦公設備;有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍;有志愿者和服務對象的檔案;有相對固定的服務項目;有完整的活動計劃和活動內容記錄〈圖片文字影像資料〉;有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章 志愿者的注冊與管理、權利與義務
第七條 志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第八條 注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質;根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作;思想品質優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法;能遵守《邵武市志愿服務條例》的相關規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務)。均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第九條 注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第十條 志愿者和志愿者組織享有以下權利：
(一)志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓;
(二)志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決;
(三)志愿者組織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的'志愿者提供相應的人身保險;
(四)志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十一條 志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
(一)在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務;
(二)遵守《邵武市志愿服務條例》的相關規(guī)定;
(三)完成志愿者組織安排的服務工作等;
(四)維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量;
(五)開展志愿服務時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
第四章 服務范圍和重點對象
第十二條 社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十三條 社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
第五章 保障與獎勵
第十四條 社區(qū)要確保有專門的志愿服務工作場所、配備必要的辦公設施。
第十五條 社區(qū)志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受街鎮(zhèn)團組織和上級團組織的監(jiān)督。
第十六條 社區(qū)黨組織、居委會要落實專人分管志愿服務工作。
第十七條 各級黨、團組織要加強自身建設，積極參與社區(qū)志愿服務工作，在社區(qū)志愿服務中發(fā)揮主體作用。
第十八條 社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調管理。
第十九條 建立志愿服務時間累計和績效評價制度，統(tǒng)一發(fā)放《注冊志愿者工作手冊》，志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務
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第一章 總 則
第一條 為加強協(xié)會的財務管理和規(guī)范協(xié)會的會計制度，更好地落實執(zhí)行國家有關規(guī)定，結合協(xié)會的實際情況，制定本制度。
第二條 協(xié)會財務管理的主要任務是：
(一)建立和健全財務制度，加強財務監(jiān)督。
(二)加強經濟核算，提高資金使用效益。
(三)維護財產物資的完整和安全，不斷挖掘潛力，充分發(fā)揮財產物資的經濟效益。
第三條 協(xié)會財務須配備符合國家上崗證規(guī)定的專職或兼職會計人員和出納人員，會計不得兼任出納。
第四條 按“統(tǒng)一領導，歸口管理”的原則，在協(xié)會主要負責人統(tǒng)一領導下，一切財務收支活動都由協(xié)會財務部負責管理。
第五條 協(xié)會會計人員必須遵守《中華人民共和國會計法》和財政部發(fā)布的《會計人員工作規(guī)則》、《民間非營利組織會計制度》開展協(xié)會的財務工作。
第六條 協(xié)會財務管理的內容包括：財務核算基本要求、財務收入管理、專項活動管理、固定資產管理、資金管理。
第二章 財務核算基本要求
第七條 協(xié)會的會計期間為公歷1月1日至12月31日。
第八條 協(xié)會應按月編制財務報表。年終要認真總結，及時準確地編制年度決算報表。
第九條 協(xié)會財務報表包含資產負債表、業(yè)務活動表以及現金流量表。
第三章 財務收支管理
第十條 協(xié)會收入包括“會費收入”、“政府補助收入”“其他收入”。
會費收入是指協(xié)會會員單位繳納的會費形成的收入。會費的收取按照《玉環(huán)縣環(huán)保志愿者協(xié)會財務管理和會費收取辦法》執(zhí)行。
政府補助收入包含財政為協(xié)會專項活動撥出經費以及其他財政補助收入。
其他收入是指銀行存款利息、賠償金等收入。
第十一條 協(xié)會的各項收入，必須執(zhí)行國家有關收費政策的規(guī)定，各項收入都須交財務部門送存開戶銀行，不得坐支。其中會費主要用于根據《玉環(huán)縣環(huán)保志愿者協(xié)會》規(guī)定開展的業(yè)務活動，不得挪作他用;財政對于協(xié)會專項活動的撥款要�？顚Ｓ�，不擠占挪用。
第十二條 協(xié)會的各項收入，必須嚴格按照財政部《財政票據管理手冊》以及稅法相關規(guī)定對外開具發(fā)票、收據等。其中會費收入開具財政部監(jiān)制、民政部門統(tǒng)一印制的“全國性社會團體會費收據”。
第十三條 社會團體支出包括“提供服務支出”、“專項活動支出”“管理費用支出”和“其他支出”四大類。
第十四條 各項支出按協(xié)會規(guī)定的范圍執(zhí)行。要嚴格實行分級審批手續(xù)。
(一)協(xié)會舉辦大型活動時，須詳細填寫項目或費用預算報告，交協(xié)會秘書處審議通過，詳見附表一。
(二)在開展各種業(yè)務活動時，如會員培訓等活動，由具體分管人員對經費使用作出較詳細的書面預算，并報請秘書處審議通過。
(三)辦公室日常工作經費支出，經財務負責人審核并提交會長審定同意、簽字。
(四)投資項目支出，其可行性報告須理事會討論通過、財務審核后，由會長簽批后實施。
第十五條 差旅費要按標準執(zhí)行。
關于差旅費的報銷標準，根據財政部相關文件的報銷標準和協(xié)會管理的需要，對主要項目支出標準做出規(guī)定。
(一)公出每人每天伙食補助30元。
(二)住宿費標準每天在200元以內。
(三)公出人員，市內每人每天補助15元;省內每人每天補助30元;省外每人每天補助50元。
(四)公出人員報銷一律憑會議(活動)文件或者函，需經協(xié)會秘書長同意外出。
第四章 專項活動管理
第十六條 為了正確核算、反映和監(jiān)督專項活動的各項費用和收益情況，專項活動單獨核算制。協(xié)會財務應對各專項活動單獨核算，準確及時反映各專項活動的收支情況。
第十六條 專項活動開支范圍包括：
(一)專項活動實施過程中的差旅費、會議費、資料費、通訊費、培訓費、勞務費等。
(二)專項活動實施過程中支付的研發(fā)費用，如軟件開發(fā)等費用。
第十七條 專項活動費用的核算資料必須完整如實反映服務項目在實施過程中的'各種情況，有關項目費用核算的原始記錄、憑證、帳冊、報表等資料，必須完整、真實、及時。
第五章 固定資產管理
第十八條 制定必要的固定資產管理方法，嚴格執(zhí)行固定資產的采購、驗收、領發(fā)、保管、登記、檢查和維修制度，做到帳帳相符、帳實相符。
1.協(xié)會要有購置固定資產申請報告，并嚴格執(zhí)行批準的申請報告標準、項目、金額等，由財務部門控制執(zhí)行，詳見附表二。
2.協(xié)會購置固定資產每項金額在10000元以下者，由經辦人提供固定資產申請報告申，經秘書長審批、財務負責人審核;金額在10000元以上(含10000元)時，由經辦人提供購置固定資產申請報告，交協(xié)會理事會討論，經理事會批準后方可執(zhí)行。
3.協(xié)會財務部對購置的固定資產在建立明細賬的同時，還需按固定資產明細建立固定資產卡片并且做到定期檢查，做到帳實相符。
4、固定資產登記后要有標貼�！罢l使用，誰保管”。共同使用的要明確保管責任人。要搞好日常維護和管理，確保固定資產整潔、完好、性能安全良好。
5、固定資產的報廢按政府有關部門的規(guī)定要求，由秘書處討論決定。正確處理好殘值。
第十九條 固定資產的標準參照國家有關規(guī)定。
第六章 資金管理
第二十條 資金管理分為銀行賬戶管理及貨幣資金管理。
第二十一條 協(xié)會開立銀行賬戶應按照財政部對基層預算單位銀行賬戶管理辦法執(zhí)行，賬戶開立，變更，撤銷要及時在財政部財政監(jiān)察專員辦事處進行備案，并按時年檢。
第二十二條 協(xié)會的現金收付應當嚴格手續(xù)，加強管理，執(zhí)行錢帳分管的原則，指定專職或兼職出納員辦理。建立現金日記帳，逐筆登記現金收支，做到日清月結，帳帳相符，帳實相符。
第二十三條 協(xié)會的現金，除按銀行規(guī)定庫存少量現金備用外，都必須存入銀行帳戶。不準出借銀行帳戶、支票。不屬協(xié)會的經濟往來，不得在協(xié)會的銀行帳戶中辦理結算。
第二十四條 協(xié)會不得對外提供擔保。
第七章 會計檔案管理
第二十五條 會計檔案指會計憑證、會計賬簿和會計報表和會計核算專業(yè)資料，它是記錄和反映經濟業(yè)務的重要史料和證據。必須按照《會計法》的有關規(guī)定建立和健全會計檔案的立檔、歸檔、保管、調檔和銷毀等管理制度。
1.財務部對每年形成的會計檔案資料及時負責整理立卷或裝訂成冊，做到妥善保管，存放有序，查找方便，不得隨意堆放，嚴防散失和毀損。
2.對已經立卷或裝訂成冊的會計檔案，不得隨意拆封或涂改內容。
3.嚴格執(zhí)行安全和保密制度，對于業(yè)務確實需要調檔時，需經秘書長、財務部負責人批準。
4.財務部門保存的會計檔案不得借出。如有特殊需要，經秘書長批準，可以提供查閱或復制，但不得拆散卷冊或抽換原始單據。
5.協(xié)會接受社會各部門的審計前，必須經秘書長同意。
6.各種會計檔案的保管期限嚴格按《會計法》中的有關規(guī)定執(zhí)行，任何人不得以任何理由提前銷毀會計檔案。
7.會計檔案保管期滿，并符合國家規(guī)定時，按規(guī)定由財務部提出申請，經秘書長批準后方可毀損。
第八章 財務印章管理
第二十六條 協(xié)會財務印章管理遵循“明確責任，嚴格審批、合理使用、妥善保管”的原則。
第二十七條 協(xié)會財務印章包括：財務結算專用章和法人人名章。
第二十八條 協(xié)會財務印章由財務部門指定專人負責管理，財務結算專用章及法人人名章由財務負責人保管。
第二十八條 協(xié)會財務印章應辦理審批手續(xù)，建立嚴格登記制度
(一)銀行預留印簽除用于日常結算票據的支付 、收款外均應審批登記。
(二)財務印章的使用登記，由使用人填寫財務印章登記本，并由財務部負責人、秘書長審批。
(三)嚴禁將財務印章攜帶外出使用，若屬特殊情況，使用人須填寫財務印章的使用登記本，財務部負責人或秘書長審批后，經其他人員陪同下，攜帶外出使用。使用后應立即歸還，不得貽誤。
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為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進和諧社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定以下制度：
一、社區(qū)志愿服務是指在社區(qū)黨委的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
二、社區(qū)志愿者經過社區(qū)志愿者服務中心登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
三、注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神;具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質;根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作;思想品質優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法;能遵守《志愿服務條例》的相關規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理;年齡16周歲以上(16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務)均可到社區(qū)志愿者組織申請。
四、社區(qū)志愿者要在法律法規(guī)規(guī)定的'范圍內開展志愿服務;完成志愿者組織安排的服務工作等;維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量;開展志愿服務時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標志。
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第一章總則
第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進志愿服務活動，推動精神文明建設，有效使用志愿者資源，保證志愿者隊伍素質，推動志愿者服務工作規(guī)范化、制度化，進而促進志愿服務的健康發(fā)展。根據有關法律法規(guī)之規(guī)定，結合本機構實際情況，制定本管理辦法。
第二條志愿者服務是指在盾諾社會工作服務中心（以下簡稱“中心”）的倡導和支持下，從服務對象的需求出發(fā)，組建以服務領域為為片區(qū)的組織網絡，開展各種無償公益服務。
第三條志愿者是在本機構登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第二章機構和職責
第四條志愿者服務工作組由“中心”志愿者服務領導小組和志愿者服務隊組成。
第五條志愿者服務工作組的職責：在“中心”的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第六條一個規(guī)范化的志愿者服務工作組必須具備“八個有”：有統(tǒng)一的標識〈統(tǒng)一懸掛“中心”標識〉；有必要辦公場地和辦公設備；有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有一個相當穩(wěn)定的服務基地；有完整的活動計劃；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。
第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務
第七條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者服務工作組長期接納志愿者的報名申請。
第八條注冊志愿者的基本條件：凡16周歲以上的個人，有愛心、耐心、責任心人士，自愿從事志愿服務工作，承認志愿者服務工作組章程，履行加入工作組登記手續(xù)，均可成為本工作組志愿者。
第九條注冊志愿者的申請程序：
申請→登記、實習→評估→宣誓、吸納
第十條志愿者工號管理
志愿者的工號由6位數字組成，前2位數字表示年份，后4位表示編號，例如工號“121001”表示20xx年度編號為1001的志愿者。出于激勵志愿者的目的，我們保留每年度的前100位編號，用來授予表現優(yōu)秀的志愿者。
第十一條志愿者和志愿者組織享有以下權利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為：初次培訓、階段性培訓和臨時培訓；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊栈顒又杏龅嚼щy和問題，可以請求志愿者服務工作組幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十二條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
�。ㄒ唬┰诜煞ㄒ�(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務；
�。ǘ┳袷刂驹刚叻⻊展ぷ鹘M的章程；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務工作等；
（四）維護志愿者和志愿者服務工作組的聲譽和形象，保證服務質量；
�。ㄎ澹╅_展志愿服務時應當佩戴統(tǒng)一的標志。
第四章服務范圍和重點對象
第十三條社區(qū)志愿服務范圍包括長著關愛服務、家庭綜合服務、青少年及少年服務、殘障康復服務、社區(qū)文化建設等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其工作組的行為能力為限。
第十四條志愿者工作組根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
第五章志愿者督導工作
第十五條督導內容
�。ㄒ唬┰谥驹刚唛_展服務的同時，定期對志愿者進行個別或小組的督導，了解志愿服務開展的進程，并了解志愿者在此過程當中的工作表現，從而及時調整志愿服務的崗位和內容，努力使志愿服務得到持續(xù)的改善；
�。ǘ┰鰪娭驹刚邔ψ约核_展服務的了解，并使他們對志愿者隊伍產生認同和歸屬感，并在擔任志愿者的同時享有被支持和被重視的`感覺；督導與志愿者一起，共同探討志愿者在服務過程當中遇到的困難或困惑，摸索解決問題的辦法，同時，也一起分享工作開展的經驗，適時向志愿者提供培訓的機會，并為其提供工作意見，幫助他們提高服務的水平；
第十六條督導方式
督導的方法主要包括督導員制度、督導后討論制度、現場督導制度。
�。�1）督導員制度：通過專人負責的方式，了解志愿者的個體需要，有針對性地對志愿者進行督導；
�。�2）督導后討論制度：采用小組形式，共同討論大家遇到的共性問題，同時督促整體服務開展的進度，制定工作計劃并進行跟進；
�。�3）現場督導制度：即督導參與到志愿服務當中，觀察志愿者在服務過程當中的表現，即時提出改善工作的建議，并在志愿者遇到困難時及時地對其提供支持或輔導；
開展培訓，從而定期地強化志愿者的價值觀，并提升服務的技巧。
第六章志愿者年度復核制度
第十七條每年年底，志愿者工作部對本年度還在進行志愿者服務的志愿者采取復核登記制度，保證所有注冊志愿者都能夠保持聯系，對于長期不從事志愿服務的志愿者，根據要求注銷其志愿者資格。
第七章保障與獎勵
第十八條“中心”要確保有專門的志愿服務工作場所、配備必要的辦公設施。
第十九條志愿服務活動的經費可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經費的籌集、使用和管理依法接受”中心”監(jiān)事會的監(jiān)督。
第二十條建立志愿服務時間累計和績效評價制度。志愿服務的時間累計數和績效評價結果作為考核、表彰志愿者的重要依據。注冊志愿者每年至少要參加5小時的志愿服務。
�。ㄒ唬┲驹刚呖己嗽u估推行星級制，共分五級。服務時數累計達100小時者為一星級志愿者，累計達200小時者為二星級志愿者，以此類推，累計達500小時者為五星級志愿者。
�。ǘ┕ぷ鹘M每年集中表彰一次星級志愿者和優(yōu)秀支援單位；
（三）工作組將向優(yōu)秀個人志愿者、優(yōu)秀支援單位參加相關表彰；
�。ㄋ模┕ぷ鹘M將根據物資狀況制定合理的“星級志愿者”獎勵制度；具體獎勵機制將在每年11月15日— 11月25日之間公布；
（五）工作組每年向市有關政府部門推薦被評為“三星志愿者”以上或志愿服務滿3年的志愿者，向其開據《志愿服務證明》以便獲得國家“社會工作師”的考試資格。
第八章志愿者退出制度
第二十一條對于以下情況者，取消其成為正式志愿者的資格：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和各項規(guī)章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2、違反各項制度，經常遲到、早退、缺席，沒完成志愿工時任務的；
3、不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響工作秩序的；
4、拒不執(zhí)行志工部管理決定的，干擾工作的；
5、泄露志愿者個人資料，把志愿者個人信息資料介紹給他人或索取回扣、索取介紹費的；
6、散布謠言，損壞志愿者形象，破壞分裂工作組的。
第二十二條本辦法自公布之日起執(zhí)行，其解釋權與修改權歸服務中心所有。
志愿者管理制度12
第一章總則
第一條為倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進社區(qū)志愿服務活動，加快推進文明社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。
第二條社區(qū)志愿服務是指在各級黨委、政府的倡導和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網絡，開展各種無償公益服務，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。社區(qū)志愿服務的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。
第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會提供無償服務的人員。
第二章機構和職責
第四條志愿服務組織機構由社區(qū)內自愿者服務隊和各社區(qū)志愿者服務隊組成。
第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務。
第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務
第六條志愿者的`管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。
第七條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參加的志愿服務項目及活動相適應的基本素質；根據自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事一定時間的志愿服務工作；思想品質優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀行為，遵紀守法；能遵守《社區(qū)志愿服務條例》的相關規(guī)定，年齡16周歲以上（周歲以下的可以跟隨監(jiān)護人或在有組織情況下參加志愿服務），均可到社區(qū)志愿者組織申請。
第八條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對申請人情況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案。
第九條志愿者和志愿者組織享有以下權利：
�。ㄒ唬┲驹刚呓邮苤驹刚呓M織的培訓。培訓分為：志愿者基本知識培訓、服務技能培訓；
�。ǘ┲驹刚咴谥驹阜⻊栈顒又杏龅嚼щy和問題，可以請求志愿者組織的幫助解決；
�。ㄈ┲驹刚呓M織根據志愿者所從事志愿活動的需要，可要求相關部門為參加志愿服務的志愿者提供相應的人身保險；
�。ㄋ模┲驹刚呦碛斜O(jiān)督、建議、批評、出入組織自由的權利。
第十條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：
（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內開展志愿服務；
�。ǘ┳袷亍稏|方麗景社區(qū)志愿服務條例》的相關規(guī)定；
�。ㄈ┩瓿芍驹刚呓M織安排的服務工作等；
�。ㄋ模┚S護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質量；
第四章服務范圍和重點對象
第十一條社區(qū)志愿服務范圍包括社區(qū)服務、環(huán)境保護、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。這些服務以志愿者及其組織的行為能力為限。
第十二條社區(qū)志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對象和其他具有特殊困難需要救助的社會成員。志愿者組織根據服務對象的申請或者實際需要，提供力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、平等的服務與被服務關系，應當互相尊重、平等相待。
志愿者管理制度13
第一章總則
一、為促進和規(guī)范服務中心志愿者（義工）(以下簡稱志愿者)的各項工作，全面推進社區(qū)義工事業(yè)的健康發(fā)展，弘揚社會主義道德風尚，促進社會和諧，參照相關法律、法規(guī)，結合中心的實際情況，特制定本制度。
二、中心志愿者服務的宗旨是通過志愿者服務的形式，發(fā)揮志愿者的愛心、才能與社會責任感，為中心轄區(qū)乃至整個社會創(chuàng)造一種“守望相助”的氛圍。
三、國際社會關于志愿者的.定義：“志愿者（VOLUNTEERS）”一般是指基于某種道義、信念、良知、同情心和責任感而從事公益事業(yè)的人及人群。本制度所指志愿者指身心健康，不受私人利益或強制外力驅使，在職業(yè)之外自愿為社會、社區(qū)和他人提供服務和幫助，同時獲得自我提升、自我實現的人。
四、中心為志愿者活動的組織和管理機構，對志愿者工作進行指導和管理，加強志愿者工作的機制建設，不斷完善中心志愿者服務體系。
第二章招募與注冊
五、招募志愿者應當具備下列條件：
1、年齡在10周歲以上；
2、自愿從事志愿者服務，遵紀守法；
3、符合志愿者活動要求的身體條件；
4、具有相應的服務能力；
5、具有相應的民事行為能力。
六、招募工作應堅持公開招募、志愿報名、實名注冊的基本原則。
七、招募方式：
1、網上下載申請表，通過電子郵件注冊。
2、前往中心現場注冊。
八、注冊：
1、申請人提出注冊申請，填寫書面或電子檔注冊登記表。
2、志愿者服務隊對申請人情況進行初步審核后，建立志愿者服務檔案。
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第一章 總 則
第一條 為規(guī)范本社團財務行為，加強財務管理，提高資金使用效益，增加財務透明度，促進社團工作健康有續(xù)地發(fā)展，結合社團自身特點，制定本制度。
第二條 本制度適用于本社團。
第三條 社團財務制度的基本原則是：堅持勤儉節(jié)約的方針;正圈理社團發(fā)展需要和資金供給的關系，社會效益和經濟效益的關系，集體和個人兩者利益的關系。
第四條 社團財務管理的主要任務是：合理編制財務預算，并對預算執(zhí)行過程進行控制和管理;加強財務管理，防止公共財物流失;建立和健全財務規(guī)章制度，規(guī)范社團內部經濟程序;如實映社團財務狀況;對社團經濟活動的合法性、合理性進行監(jiān)督。
第二章 財務管理機構
第五條 社團財務管理實行“統(tǒng)一領導、集中管理”的財務管理體制，第六條 社團財務工作由辦公室負責，實行部長負責制。
第七條 社團財務財務在辦公室主任領導下，統(tǒng)一管理社團的各項財務工作。
第八條 社團負責人或財務負責人在換屆時，務必將賬目結清方可離職。
第九條 社團財務部人員任命、撤消由理事會討論通過，不得隨意調換和撤離。
第三章 收入與指出管理
第十條 收入包括：
(一)社團招納新會員收取的會費;
(二)贊助收入，即從外界企事業(yè)單位取得的贊助經費;
(三)其它收入，即上述規(guī)定范圍以外的各項收入，包括捐助收入、利息收入等。
第十一條 收入管理： 統(tǒng)一由辦公室主任安排人員負責。
第十二條 支出包括：
(一)社團的日常行政經費，辦公用品費用等;
(二)社團的活動經費，包括宣傳費用、場地設備費用、交通費用等;
(三)其他費用，包括公關費用等。
第十三條 社團所需金額超過50元時，必須進行預支申請。
1、一周內購買較多社團零星用品，超過50元時，必須填寫預支申請表;
2、 所需費用在200元以內的，經由理事討論通過后即可預支。
第十四條 預支經費使用后必須在一周內向辦公室主任報銷，如出現報銷單與預支不符，活動經手人必須作出合理解釋，理事會討論通過后方可報銷。
第十五條 預支未用完的費用必須在報銷同時隨報銷憑證一起上繳財務部。
第十六條 報銷原則：
1、范圍必須是該社團的開支，私人票據不予報銷;
2、報銷內容必須合理，所有報銷項目必須有票據(正規(guī)發(fā)票)憑證;
3、每張票據必須寫明具體用途，并有社團負責人和經辦人的簽字;
第四章 財務監(jiān)督
第十七條 財務監(jiān)督是維護財經紀律的保證，財務監(jiān)督，并建立嚴密的內部監(jiān)督制度。
第十八條 理事會財務監(jiān)督包括事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督三種形式。理事會可根據實際情況對不同的經濟活動實行不同的監(jiān)督方式。
第十九條 社團建立和健全經濟責任制是實施財務監(jiān)督的主要內容。
第五章 附則
第二十條 社團應根據本制度結合自身實際情況制定具體的財務管理辦法。
第二十一條 本制度自公布之日起施行，凡之前與本制度不一致的，以本制度為準。
6、協(xié)會財務管理規(guī)章制度
第一條 為規(guī)范協(xié)會的財務行為，加強協(xié)會財務管理，保障協(xié)會健康發(fā)展，根據協(xié)會《章程》，特制定協(xié)會財務管理制度。
第二條 本協(xié)會財務管理制度基本原則是：執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)和財務規(guī)章制度以及本協(xié)會章程，遵循“來自會員，服務會員，勤儉節(jié)約，合理使用”的原則管理和使用資金。
第三條 協(xié)會為非贏利性組織，協(xié)會經費來源主要為：
1、會員交納的會費；
2、企業(yè)和個人的捐贈；
3、政府和有關單位的資助；
4、協(xié)會資金的銀行利息；
5、協(xié)會開展有償服務的收入等。
第四條 協(xié)會經費的使用范圍為：
1、為開展本會工作所需的'辦公費和其它必須的開支；
2、本會工作人員的報酬或補貼；
3、刊物、資料、書報費用支出；
4、專家、學者講學、咨詢的報酬；
5、與國內、國際有關社會團體、組織來往活動的費用；
6、給予對本團體做出重貢獻的有關社會團體或個人的獎勵。
第五條 本協(xié)會的財務管理工作遵守國家的法律、法規(guī)和財務管理制度，切實履行財務職責，如實映財務狀況，接受上級主管部門和財務審計部門的檢查、監(jiān)督。
第六條 本協(xié)會要認真做好財務收支計劃，按需合理籌集資金，有效利用各種資產。嚴格遵守成本開支范圍，劃清各項費用界限。
第七條 實行理財，財務公開，協(xié)會會長向辦公會議和會員代表會報告財務收支狀況，如實映協(xié)會收支情況。
第八條 協(xié)會配備的財務人員具備基本的業(yè)務素質，并保持穩(wěn)定性，在財務人員變動時，應事先辦理好審計和財務交接手續(xù)。
第九條 會計賬戶必須在本協(xié)會所在地營業(yè)所開戶，結算方式應為轉帳和現金票據，堅決取消存折存款。
第十條 協(xié)會的現金支出憑證除需要有經辦人簽字外，還必須有財務負責人（協(xié)會會長）簽字。嚴格控制開支，緊縮管理費支出。秘書長應及時在會長辦公會議上通報協(xié)會的各項經費收支情況，并接受審議。
第十一條 本協(xié)會建立嚴格的財務管理制度，保證會計資料合法、真實、準確、完整。會計人員調動工作或離職時，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。
第十二條 協(xié)會換屆或更換法定代表人之前，必須接受廣東省民政廳社團登架理機關和廣東省教育廳組織的財務審計。
第十三條 本協(xié)會的支出必須用于協(xié)會章程規(guī)定的業(yè)務范圍和事業(yè)的發(fā)展，不得在會員中分配
第十四條 本制度由會員會討論通過后生效，理事會負責解釋。
志愿者管理制度15
為進一步深入貫徹落實黨的科學發(fā)展觀，更好地推動“志愿者服務活動”有效發(fā)展，加強青年志愿者服務管理，弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿者精神，牢固樹立為人民服務的宗旨，特制定以下管理規(guī)定：
第一條：自覺弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，展現蓬勃向上、開拓進取的精神風貌，維護醫(yī)院和志愿者的形象。
第二條：嚴格遵守國家的法律法規(guī)，服從工作崗位安排和醫(yī)院管理制度，積極主動地展開各項工作。
第三條：上下班途中遵守交通法律法規(guī)，保證人身安全和財產安全。
第四條：遵守工作上下班時間，不遲到不早退。上崗前做好必要的工作準備，換崗時按要求認真做好交接工作，不得出現空崗現象。如遇到特殊情況，按規(guī)定及時請假。
第五條：按照微笑、熱情、文明、專業(yè)的標準提供志愿服務，工作時間不閑聊不從事與工作無關的活動，不得在公共場所吸煙或飲酒，不得在工作崗位上吃零食。
第六條：珍惜志愿者的公眾形象，上崗時統(tǒng)一披掛“武警醫(yī)院青年志愿者”的綬帶，并保持儀表整潔、舉止文明、態(tài)度親和，面對他人主動微笑示意。
第七條：對所有的服務對象保持尊重、平等、熱情的態(tài)度，按照職責規(guī)定提供志愿者服務。如果不能有效的解決情況，要及時聯系院內志愿服務團隊給予幫助。
第八條：遵守各項工作紀律。針對媒體采訪的各項要求遵從所在團隊的工作安排，展示志愿者的'良好形象。
第九條：不可利用工作之便為自己或他人謀求不正當利益關系，不得向服務對象所要簽名、禮品或小費，不得擅自接受服務對象的饋贈。工作時間不主動與服務對象合影。
第十條：如遇到突發(fā)事件，在確保置身安全的前提下按照規(guī)范的應急流程果斷處置，遇到無法處理時，第一時間向院辦公室及時匯報，注意維持良好的正常秩序，避免擴大事態(tài)。
第十一條：遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度和所在服務崗位的其他相關規(guī)定。
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