會議管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中,制度使用的頻率越來越高,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。制度到底怎么擬定才合適呢?下面是小編整理的會議管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
會議管理制度1
會議室使用管理制度旨在規(guī)范公司內(nèi)部會議室的使用流程,提高會議效率,確保公司資源的`有效利用。它涵蓋了以下幾個方面:
1.會議室預(yù)約管理
2.會議室使用規(guī)定
3.設(shè)備管理和維護
4.衛(wèi)生與環(huán)境保持
5.應(yīng)急處理與責(zé)任分配
內(nèi)容概述:
1.預(yù)約制度:詳細(xì)規(guī)定了如何申請、取消和調(diào)整會議室的時間,以及優(yōu)先級規(guī)則。
2.使用規(guī)定:明確了會議期間的行為準(zhǔn)則,如禁止大聲喧嘩、保持整潔等。
3.設(shè)備管理:規(guī)定了設(shè)備的使用、保養(yǎng)和故障報告流程。
4.環(huán)境維護:強調(diào)了會議前后需保持會議室的清潔,以及設(shè)施的完好。
5.應(yīng)急處理:制定了遇到突發(fā)情況時的應(yīng)對策略,如設(shè)備故障、會議沖突等。
會議管理制度2
學(xué)校會議管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.提高效率:通過規(guī)范流程,減少無效討論,提高會議決策效率。
2. 增強溝通:確保信息準(zhǔn)確無誤地傳遞,避免因溝通不暢導(dǎo)致的.誤解。
3.促進協(xié)作:明確責(zé)任分工,推動各部門間的協(xié)同工作。
4.提升決策質(zhì)量:通過系統(tǒng)性的決策過程,保證決策的科學(xué)性和可行性。
5.維護秩序:建立良好的會議氛圍,尊重每一位參與者,保障會議的公正性。
會議管理制度3
一、例會制度:
1、行政辦公會,由校長主持,每周六上午7:50召開,聽課意見匯總,研究和布置一周工作,確定周工作要點,落實工作責(zé)任。
2、校長辦公會;由校長主持,每月一次,由分管教學(xué)工作的校長及行政校長、后勤主任教導(dǎo)主任、政教主任、團書記向校長匯報一個月的工作情況,研究下個月工作及學(xué)校重問題。
3、政務(wù)會議:由校長主持,校務(wù)員會成員參加,每半學(xué)期召開一次,聽取部門的工作匯報,討論研究學(xué)校的重問題。
4、教職代表會:由工會主席主持,每年召開一次,討論審議學(xué)校工作報告;討論、審議學(xué)校財務(wù)工作報告,討論審議學(xué)校財務(wù)預(yù)算工作報告等;總結(jié)教師合理化建議情況,表彰被采納的、好的建議;改選校工會組織;測評學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子。
5、教師全體會議:由校長主持,每學(xué)期初,期末召開一次,平時根據(jù)需要隨時召開,總結(jié)階段工作,布置近期學(xué)校工作,傳達上級精神等。
二、會議要求:
1、議要有明確的議題,切實做到解決實際問題。
2、解決學(xué)校重問題的會,要事先通知參加會議人員,讓參會人員做到充分的準(zhǔn)備。
3、會方要充分發(fā)揚,讓列會的人充分發(fā)表自己的意見。
4、需要表決的會,要依據(jù)組織原則,做到少數(shù)服從多數(shù)。
5、會議要形成決議,不開無結(jié)果的會,一時形不成決議的可讓到會人員進一步研究,下次會議復(fù)議。
6、決議一旦形成,由會議確定執(zhí)行人,堅決執(zhí)行,在執(zhí)行中遇到問題要及時報告,對拖著不辦者,追究其責(zé)任。
7、會議要有專人記錄,記好會議時間,地點,主持人,參加人員,會議進程,討論情況,會議決議和決議執(zhí)行人,決議執(zhí)行后要追記執(zhí)行情況。
8、學(xué)校會議管理制度
一、教師會議由校長或各部門領(lǐng)導(dǎo)主持,因故不能參加者必須報請會議主持人批準(zhǔn),并辦好請假手續(xù)。特殊會議需請假不能參會,須報校長批準(zhǔn)。
二、會議實行點名制,教師必須按時參加會議。主持人嚴(yán)格執(zhí)行會議考勤,會議不請遲到假。
三、會議期間,教師要做好筆記,不準(zhǔn)交頭接耳,不準(zhǔn)隨意走動,不準(zhǔn)吸咽。與會者不得帶小孩進入會場,在會議期間不得接打電話、睡覺、讀書看報、織毛衣、講話等做與會議無關(guān)的事。
四、注意會議的性。要求每個教師或有關(guān)同志發(fā)言的`,必須坦誠發(fā)表意見或建議。開會發(fā)言要言之有物,說有根據(jù)的話,不說空話。
五、注意會議的嚴(yán)肅性。會議在充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按預(yù)定程序進行。教師未經(jīng)允許不準(zhǔn)隨意發(fā)言,更不準(zhǔn)在會議期間聲喧嘩、辱罵、攻擊,違者將作嚴(yán)肅批評,并記入師德考評分,屢教不改者,將上報上級部門備案處理。
六、注意會議內(nèi)容的保密性。根據(jù)會議內(nèi)容需要保密的,全體與會同志必須依照保密的范圍、時限、程度進行保密。之,將追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,并記入師德考評分。
七、注意信息交流。教職工有困惑不理解或屈不高興時,請主動找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)談?wù)劇?/p>
八、會議決議一般采取少數(shù)服從多數(shù)的'原則進行,必要時也可再作進一步調(diào)查分析后,于下一次會議作出決議。特殊會議的決議,參會人員有爭議時,最后由校長作出決定。
九、會議決議一經(jīng)形成,全體教職工都必須堅決服從和貫徹執(zhí)行。因各種原因未參加會議的,回校后與其他同志了解會議精神,明確工作任務(wù),不得以沒到會為借口而不完成工作任務(wù)。
十、會議將由專人記錄,經(jīng)主持人簽字后,作為學(xué)校內(nèi)部文件存檔。
十一、教職工工作匯報、建議提供、要求提請,一般實行逐級匯報制。有事先找分管部門領(lǐng)導(dǎo),需提交校長處理時,應(yīng)由部門領(lǐng)導(dǎo)向校長報告、協(xié)商,定奪后,再交于部門領(lǐng)導(dǎo)具體實施處理意見。會議發(fā)言人要做好充分準(zhǔn)備,應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)言完,未安排發(fā)言的同志須征得主持人同意方可發(fā)言。
十二、除正常開會期間外,需臨時開會的要提前出好通知,教職工時刻留意通知信息,并按時參會。
為了發(fā)揚,集思廣益,進一步發(fā)揮集體領(lǐng)導(dǎo)作用,以推動學(xué)校教學(xué)工作,特制訂如下會議制度。
1.校務(wù)會議:校長、教務(wù)主任、總務(wù)主任、工會小組長、等參加。會議由校長主持,會議于學(xué)期初、期中、期末各召開一次,必要時可召開臨時會議。主要討論研究各級教育行政部門所布置的有關(guān)工作;討論制訂學(xué)校工作計劃;調(diào)整工作重點;總結(jié)學(xué)期工作。
2.行政會議:學(xué)校中層以上行政人員參加。由校長主持,每周星期一上午舉行,主要研究并解決學(xué)校日常工作的重要問題,部署近期工作。
3.德育小組會議:由德育領(lǐng)導(dǎo)小組人員參加,由組長主持,每月召開次,主要研討教育工作。
4.科組長會議:由各學(xué)科科組長參加。由教導(dǎo)主任主持,每月召開一次,主要研討教學(xué)工作。
5.班主任工作會議:由全校各班班主任參加。由教導(dǎo)主任每月召開一次,主要研討學(xué)生的思想工作及班級工作,
6.家長員會會議:由家長員會人員參加。定期請學(xué)生家長代表參加,由校長支持,每學(xué)期召開會議二次,主要聽取學(xué)校工作報告,討論需要社會協(xié)助解決的學(xué)校問題,映家長對學(xué)校的意見。
7.教職工代表會議:一年一次,聽取教職工對學(xué)校各方面工作的意見,討論研究學(xué)校重問題,并形成決議。
8.生活會議:一學(xué)期不少于二次,就學(xué)校工作暢所欲言,回顧過去,展望未來提出意見。
9、學(xué)校會議管理制度
會議既是學(xué)校教育和管理工作的有機組成部分,也是落實學(xué)校教育和管理工作的重要環(huán)節(jié)。加強會議管理,提高會議質(zhì)量,保證會議效果,是加強學(xué)校管理,完成學(xué)校教育教學(xué)任務(wù)的有效措施。為此,特對我校有關(guān)會議作出以下規(guī)定:
一、行政會議
1、行政會議是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校行政工作進行研究決策、指揮檢查的會議,屬學(xué)校最高行政會議。
2、參加行政會議的成員為:校長、副校長、各處室負(fù)責(zé)同志。出席、列席成員享有同等的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)。
3、行政會議屬行政例會,每周星期四下午由校長主持召開。
4、行政會議著重研究、討論學(xué)校行政管理全局性的問題。凡提交行政會議討論決策的問題,必須事先充分準(zhǔn)備,有初步的意見或建議,以保證決策的正確性。
5、行政會議要注意聽取教職工對學(xué)校工作意見和建議,以保證決策的群眾性、正確性。
6、行政會議要維護校長對學(xué)校的決策權(quán)和指揮權(quán),體現(xiàn)校長負(fù)責(zé)制,防止極端化。
7、行政會議成員每學(xué)期舉行兩次生活會,開展批評和自我批評,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,增加團結(jié),提高戰(zhàn)斗力。
二、教職工會
1、教職工會是學(xué)校進行整體教育和布置統(tǒng)一工作的全校群眾性會。一般在星期五下午進行,可根據(jù)需要隨時召開。
2、教職工會由學(xué)校行政會決定召開。也可根據(jù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批示召開。會議由校級領(lǐng)導(dǎo)主持。
3、全體教工會的主要內(nèi)容為:學(xué)習(xí)有關(guān)文件,傳達、宣讀上級批示和法規(guī);宣布學(xué)校工作計劃,安排、總結(jié)、講評學(xué)校全面性的工作;表彰獎勵先進,批評處理違紀(jì)事件;進行整體思想教育、理論輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、會議議題要認(rèn)真審查,力求主題突出,內(nèi)容充實,具有全面性。領(lǐng)導(dǎo)在會議上的講話要充分準(zhǔn)備,做到事實準(zhǔn)確,結(jié)論恰當(dāng)。表揚批評有據(jù)有理,語言要精練,表達要簡明。
5、教職工要求在會上發(fā)言,需要提前與學(xué)校辦公室聯(lián)系并將發(fā)言稿教學(xué)校審閱,未經(jīng)同意不能擅自作會發(fā)言,不得在會上攻擊辱罵他人,不得尋釁鬧事。
6、全體教職工均要按時參加會議,自己遵守會議紀(jì)要,維護會秩序。
會議管理制度4
會議制度管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面:
1.提高效率:通過規(guī)范流程,減少無效討論,使會議更具針對性和產(chǎn)出。
2.保障溝通:確保信息的.準(zhǔn)確傳遞,避免因理解偏差導(dǎo)致的工作失誤。
3.促進協(xié)作:明確角色職責(zé),增強團隊合作,推動工作進程。
4.增強合規(guī)性:遵守公司規(guī)定和法律法規(guī),降低管理風(fēng)險。
會議管理制度5
1、會議室是研究院專門用于召開學(xué)術(shù)報告、會議、組織活動和接待客人的場所,未經(jīng)允許不得擅自使用。本管理辦法所指的會議室包括:302會議室、306學(xué)術(shù)報告廳、409咖啡廳。
2、會議室由院辦公室統(tǒng)一管理,負(fù)責(zé)使用登記與調(diào)度、設(shè)備維護等相關(guān)事宜。未經(jīng)院辦公室允許,任何部門和個人不得擅自使用會議室、不得擅自挪用會議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。
3、會議室實行提前預(yù)約制度。相關(guān)人員(部門)使用會議室,需填寫相應(yīng)的申請表,包括會議主要內(nèi)容、參會人數(shù)、使用時間、申請人及聯(lián)系電話、安全負(fù)責(zé)人等信息,經(jīng)登記批準(zhǔn)后方可使用。
4、使用人應(yīng)愛護會議室設(shè)施,并保持會議室清潔;顒悠陂g,要愛惜會議室的'設(shè)備及物品,特別是多媒體設(shè)備等。
5、會議室活動結(jié)束后,使用人應(yīng)進行必要的檢查,關(guān)閉會議室內(nèi)各種電器設(shè)備的電源,特別注意必須等待投影儀散熱,指示燈變紅后方可切斷電源,關(guān)好門窗,對會議室進行清掃和整理,如有損壞照價賠償。經(jīng)勸說后,仍未自覺遵守各項規(guī)定,將停止其繼續(xù)借用會議室。
6、嚴(yán)禁涉及商業(yè)的各類活動。
7、本暫行辦法自xx年1月1日起實行。
會議管理制度6
一、會議室使用細(xì)則
1、會議室由辦公室負(fù)責(zé)管理、使用登記與調(diào)度等相關(guān)事宜,未經(jīng)允許不得擅自使用、不得擅自挪用會議室多媒體設(shè)備和桌椅等物品。
2、會議室實行提前預(yù)約制度。為避免會議發(fā)生,相關(guān)人員(部門)使用會議室,需提在協(xié)同辦公系統(tǒng)中填寫會議室等場所使用申請單,以便統(tǒng)一安排。臨時召開的緊急會議需用會議室時,要及時向辦公室提出申請并在會后進行補辦相關(guān)登記。
3、各部門(學(xué)院)申請使用會議室時,需明確使用時間、參加會議人數(shù)等,如有需辦公室協(xié)辦的事項請?zhí)崆白⒚,辦公室可根據(jù)實際情況做好相關(guān)工作的的準(zhǔn)備工作。如需使用會議室的設(shè)備,應(yīng)提前向辦公室說明,以便提前準(zhǔn)備,確保會議順利進行。
4、如遇會議之間發(fā)生,要堅持局部服從整體的原則,學(xué)校會議優(yōu)先于各部門(學(xué)院)的會議活動,各部門(學(xué)院)的會議活動之間應(yīng)本著重要、緊急優(yōu)先的原則自行協(xié)商解決。
5、使用會議室的'部門,必須愛護會議室的設(shè)施,保持會議室清潔。用后應(yīng)及時整理:檢查安全(電源),關(guān)閉投影儀、音響等設(shè)備,關(guān)好窗、空調(diào),鎖好門。
6、開會期間,請愛惜會議室的設(shè)備及物品,自覺保持衛(wèi)生,禁止吸煙,禁止亂扔紙屑和張貼各類宣傳海報等,盡量保持室內(nèi)清潔。
7、會議結(jié)束后,使用人員(部門)應(yīng)進行必要的檢查,關(guān)閉會議室內(nèi)各種電器設(shè)備的電源,特別注意必須等待投影儀散熱,指示燈變紅后方可切斷電源,關(guān)好門窗。相關(guān)人員應(yīng)及時整理會議場地,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障或公務(wù)損壞要及時報至辦公室,及時維修,確保其他會議的準(zhǔn)時進行。安全責(zé)任人為申請者所屬部門(學(xué)院)負(fù)責(zé)人。
8、與會人員要愛護會議室內(nèi)的公共設(shè)施,損壞賠償,任何部門和個人未經(jīng)辦公室同意不得將會議室的各種設(shè)施拿出會議室或轉(zhuǎn)做他用。
9、日常衛(wèi)生由物業(yè)保潔人員每天早晨負(fù)責(zé)打掃。會議室活動結(jié)束后,由保潔人員對會議室進行清掃和整理,將移動的桌椅及時放回原位(必要時請相關(guān)部門協(xié)助搬運),以方便其他部門使用。
10、當(dāng)組織活動或培訓(xùn)時,由活動的組織者臨時負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生及設(shè)備安全。任課教師使用會議室,要安排學(xué)生會后打掃會議室。
二、本規(guī)定由辦公室制定,經(jīng)審批后自頒布之日起執(zhí)行。最終解釋權(quán)歸辦公室所有。
會議管理制度7
1、目的:
落實安全會議資料、形式和會議職責(zé)人要求,確保各項安全生產(chǎn)工作的落實
2、范圍:
班組以上部門
3、職責(zé)者:
班組長以上人員
4、程序:
4.1為了及時了解和掌握各時期的安全生產(chǎn)情況,加強安全生產(chǎn)管理,自覺主動地采取預(yù)防措施,確保安全生產(chǎn),必須認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn)會議制度。
4.2會議資料以安全生產(chǎn)為主,具體包括以下幾方面:
4.2.1了解上一班的.安全、生產(chǎn)和工藝情況,存在的問題和注意事項,安排下一班的安全、生產(chǎn)和工藝操作。
4.2.2學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程等知識,傳達上級有關(guān)通知和文件精神。
4.2.3通報違紀(jì)行為和先進事跡。不良現(xiàn)象和不安全行為。
4.3會議形式和會議職責(zé)人
4.3.1班前、班后會由班長或車間主任(部門主管)負(fù)責(zé)召開,在每一天空上班前15分鐘開始,時間一般5—10分鐘,地點由各車間部門自定。在各班組交接班記錄中進行記錄。
4.3.2部、車間(部)級安全會議要求每月召開一次,部長、車間主任(部門長)負(fù)責(zé)。時間不限,地點由召集人決定。并將會議情況記錄在本部門和車間(部門)的安全記錄中。
4.3.3公司級安全生產(chǎn)會議由付總經(jīng)理決定,每月至少召開一次,并由安全部記錄。
4.3.4各專業(yè)安全會議由各主管職能部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),根據(jù)需要召集相關(guān)人員,召集人負(fù)責(zé)記錄。
4.3.5緊急會議由部門主管酌情決定召開。
4.4會議召開前,會議召集人應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)材料,列出會議要討論和解決的問題,重要會議結(jié)束后印發(fā)會議紀(jì)要。
4.5通知會議參加人員時,應(yīng)明確說明會議的主要信息、開始時間、大概時間、會議地點。
4.6被通知需要參加會議的人員,都應(yīng)按時參加會議,做到善始善終,確實不能參加的要在開會之前和召集人說明狀況,并得到允許。
4.7會議上決定的狀況各部門和職責(zé)人,務(wù)必不折不扣的認(rèn)真執(zhí)行,及時完成。
4.8會議召集人有權(quán)對不出席或遲到、早退者進行經(jīng)濟處罰。
會議管理制度8
為規(guī)范酒店會議管理程序,提高總體決策力及辦事效率,有效地部署與協(xié)調(diào)工作,研究解決重大事項的解決方案,及時預(yù)防和糾正工作中存在的問題,進而順利完成各項經(jīng)營目標(biāo),保證酒店各項管理工作規(guī)范、科學(xué)、高效、有序,特制定本管理制度。
一、會議類別
本制度所指的會議包括:經(jīng)營管理委員會、每日晨會、月行政會議、財務(wù)分析會、質(zhì)量分析會、培訓(xùn)總結(jié)會、班前班后會、年初工作指導(dǎo)大會及年終總結(jié)大會等。
(一)經(jīng)營管理委員會會議
人員組織結(jié)構(gòu):公司董事長及總經(jīng)理擔(dān)任主任,常務(wù)副總經(jīng)理擔(dān)任副主任,各職能部門負(fù)責(zé)人為經(jīng)營管理委員會成員,由董事長或總經(jīng)理根據(jù)公司實際情況不定期組織召開。
會議職能:會議主要研究和決策對公司發(fā)展和管理的重大事件,制定經(jīng)營目標(biāo)及發(fā)展戰(zhàn)略,討論、修改、決議公司管理規(guī)章制度、薪酬制度、績效考核、人事任免、機構(gòu)設(shè)置等有關(guān)重大事項;討論、決定各部門負(fù)責(zé)人的工作責(zé)任指標(biāo),并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排,評估各部門工作表現(xiàn)情況。通過集思廣益,尋求公司經(jīng)營管理的最佳方案及解決問題的措施。
(二)年初工作指導(dǎo)大會及年終總結(jié)大會
由酒店董事長、總經(jīng)理對各部門年度工作進行部署與指導(dǎo)。年終總結(jié)大會由總經(jīng)辦、市場部、人事部負(fù)責(zé)總體組織與策劃,會議主要由各部門負(fù)責(zé)人分別匯報年度工作總結(jié)及下一年工作計劃、表彰優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門等事項,總結(jié)過去一年取得的成績及不足之處,表彰先進、激勵士氣、團結(jié)一致。
(三)每日晨會
目的:及時了解當(dāng)天的客情,反饋昨日經(jīng)營情況和賓客意見,有利于總經(jīng)理合理布置當(dāng)天工作,同時有利于各部門臨時協(xié)商相關(guān)事宜。 時間:每天上午8:30
主持人:副總經(jīng)理
參加人員:總經(jīng)辦成員、各部門經(jīng)理、主管
會議議程:
1、總值經(jīng)理匯報總值情況
2、前廳部大堂副理記錄情況、客訴情況
3、餐飲部報告客情及重要宴請
4、市場部報告客情及大型活動,重要宴情
5、客房部報告房務(wù)情況
5、財務(wù)部匯報收入情況及工作情況
6、安保部、工程部報告設(shè)施保養(yǎng)、日常維修、消防安全情況
7、人事部報告工作安排、人員招聘、食堂、宿舍等后勤情況
8、其他部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)
9、主持人協(xié)調(diào)當(dāng)日工作情況,發(fā)布工作指令
會議地點:4樓會議室
(三)月行政會議
目的:總結(jié)分析上月經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量情況,有利于總經(jīng)理合理調(diào)整思路,傳達下月工作要求,各部門下月工作計劃,有目標(biāo)進行,同時有利于各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。
時間:每月初第一個星期一上午8:30
主持人:總經(jīng)理
參加人員:總經(jīng)辦成員、各部門經(jīng)理、主管
記錄人:總經(jīng)辦
會議議程:
1、各部門經(jīng)理總結(jié)匯報上月工作,當(dāng)月工作計劃
2、各部門工作協(xié)調(diào)
3、總經(jīng)理布置下月工作任務(wù)及總結(jié)
會議地點:4樓會議室
(四)財務(wù)分析會
給酒店總經(jīng)理如實提供經(jīng)營狀況和結(jié)果
目的:有利于總經(jīng)理室正確發(fā)布工作指令。
時間:每月初5日前(根據(jù)具體情況確定時間)
主持人:總經(jīng)理
參加人員:總經(jīng)理室成員、各部門經(jīng)理
記錄人:總經(jīng)辦
會議議程
1、財務(wù)匯報上月經(jīng)營情況、各部門、人事費用、管理費用、財務(wù)費用,營業(yè)利潤。
2、各部門分析部門費用,比對數(shù)據(jù)
3、主持人總結(jié)
會議地點:4樓會議室
(五)質(zhì)量分析會
目的:科學(xué)分析當(dāng)月酒店整體服務(wù)質(zhì)量情況,結(jié)合質(zhì)檢情況,為下月各部門培訓(xùn)主題提供依據(jù),同時有利于各部門及時發(fā)現(xiàn)存在問題并加以整改,促進酒店整體服務(wù)質(zhì)量的提高。
時間:每月末(根據(jù)具體情況確定時間)
主持人:總經(jīng)理
參加人員:各質(zhì)檢成員
會議議程
1、當(dāng)月質(zhì)檢情況及分析報告
2、各質(zhì)檢成員服務(wù)質(zhì)量分析及下月整改計劃
3、典型案例分析
4、主持人總結(jié)
會議地點:4樓會議室
(六)培訓(xùn)總結(jié)會
目的:總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況,及時了解各部門培訓(xùn)的問題,提高各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)能力,同時為下月的培訓(xùn)主題提供依據(jù),切實有效地提高服務(wù)質(zhì)量。
時間:每月末19:00(根據(jù)具體情況確定時間)
主持人:人事部
參加人員:質(zhì)檢成員、各部門培訓(xùn)員
會議議程
1、總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況
2、各部門培訓(xùn)員總結(jié)部門培訓(xùn)情況及下月培訓(xùn)計劃
3、部門之間交流經(jīng)驗
4、質(zhì)檢成員針對培訓(xùn)提出合理化建議
5、主掛人布置下月培訓(xùn)計劃
會議召集:人事部
會議地點:4樓會議室
(七)班前班后會
由主管(領(lǐng)班)召集并主持部門員工參加的會議
會議主要內(nèi)容:
1、檢查員工儀表儀容
2、總結(jié)上一班完成任務(wù)情況,分析存在的問題,做好現(xiàn)場培訓(xùn)
3、安排本班次的工作任務(wù),提出新的要求和意向
4、傳達部門經(jīng)理的`有關(guān)指標(biāo)和指令
(八)酒店員工大會
根據(jù)總經(jīng)理的指令:由人事部組織召集酒店全體員工召開的大會
二、會議安排
1、小會服從大會,局部服從整體,臨時會議服從例會。會議的優(yōu)先順序為:酒店例會類、酒店臨時行政會議類、部門會議類。因處置突發(fā)事件而召開的緊急會議不受此限。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作,擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案等材料;總經(jīng)辦、市場部及相關(guān)部門須提前做好會務(wù)準(zhǔn)備工作:如會場布置,備好座位、會議所需設(shè)備用品等;
3、會議結(jié)束后,有關(guān)部門須在會后24小時之內(nèi)整理發(fā)布《會議紀(jì)要》或《會議記錄》?偨(jīng)理會議,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄,部門會議由部門文員記錄,《會議紀(jì)要》或《會議記錄》發(fā)放后,須報總經(jīng)辦備案一份,原件交酒店檔案室存檔保管。
三、會議紀(jì)律
凡是會議,所有參會人員須遵守以下規(guī)定:
1、準(zhǔn)時到場參加會議,并在《會議簽到表》上簽到,嚴(yán)禁代簽,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠會,一次罰款20元,未能參加會議者,嚴(yán)格辦理請假審批手續(xù),遲到或早退罰款10元/次,缺席罰款20元/次。
2、開會前,會議召集人須明確會議議題,并通知會議參加人員。 參會者提前擬好會議發(fā)言提綱,發(fā)言時簡潔明了,允許持有不同觀點或保留意見,會上一旦形成決議的事項,無論個人同意與否,都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3、凡屬工作部署性質(zhì)的會議,盡量避免在會上進行討論性發(fā)言。
4、嚴(yán)守會議紀(jì)律,保守會議秘密,在會議決議未正式公布以前參會人員不得私自泄露會議內(nèi)容,影響決議實施。
5、會議期間應(yīng)將移動通訊工具關(guān)閉或置于震動位置,特殊情況需會議期間聯(lián)絡(luò),應(yīng)到會場外接聽,以免影響會議效果。
6、會議期間未嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。
會議管理制度9
為保證公司的經(jīng)營目標(biāo)順利實現(xiàn),及時對經(jīng)營管理中存在的問題決策處理;加強部門之間的工作協(xié)調(diào),提高經(jīng)營管理和工作效能,保證公司經(jīng)營管理決策貫徹到位。做如下規(guī)定:
一、例會分為:
周辦公例會、月經(jīng)營管理例會、行政管理例會、部門工作例會。
二、例會資料、形式、要求
(一)周辦公例會
1、會議召開程序:
。1)會議的準(zhǔn)備工作?偨(jīng)理根據(jù)各部門經(jīng)營管理中的問題,確定辦公例會召開。
。2)會議議題的確定?偨(jīng)理根據(jù)整體安排與各部門主管征求會議議題或意見,確定會議議題和會議的召開。
。3)總經(jīng)理根據(jù)會議議題、時間安排,落實各部門主管準(zhǔn)備會議議題的匯報材料及相關(guān)依據(jù),確定會議的召開時間。
。4)會議由總經(jīng)理主持。
2、會議資料:
按已確定的議題召開。
3、會議參加的人員:
公司的各部門主管。
4、會議列席人員:
公司指定的相關(guān)人員。
5、會議記錄
由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實準(zhǔn)確記錄、整理,并在會議結(jié)束后16小時內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀(jì)要報總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實。
6、公司召開的各項會議籌備組織
由辦公室安排專人全面負(fù)責(zé)。會議召開的通知,與會人員的簽到登記,會議紀(jì)律的要求;會議場所的布置、衛(wèi)生打掃,會議的用品及飲水等的準(zhǔn)備工作。
(二)月經(jīng)營管理例會:
1、會議程序:
按以上周辦公例會的程序進行。
2、會議資料:
(1)各部門主管對上月工作情景及下月工作計劃作匯報;提出工作中的具體問題,對運營情景進行全面分析。
。2)總經(jīng)理對各部門的經(jīng)營管理工作進行全面總結(jié)、分析、講評,通報公司有關(guān)決策事項或會議精神,并對下月工作進行布置安排。
。3)對各部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,決策確定各部門需要解決的問題。
。4)相互交流,互相通報信息,傳達公司對各項工作意見及時事政策。
3、參加會議人員范圍:
各部門主管。
4、會議召開時間:
每月一次或根據(jù)公司的具體情景進行安排,會議用時不得超過一個半小時。
5、會議由總經(jīng)理主持。
6、會議紀(jì)要:
會議記錄、會議紀(jì)要由辦公室文員根據(jù)與會人員發(fā)言、會議決議如實準(zhǔn)確記錄、整理,并在會議結(jié)束后16小時內(nèi)整理原始記錄,根據(jù)決議起草會議紀(jì)要總經(jīng)理審核簽發(fā),各部門主管執(zhí)行落實。
(三)公司管理例會:
1、會議資料:
。1)傳達公司管理文件,統(tǒng)一管理思想。
(2)對日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行通報批評,表揚先進,獎優(yōu)罰劣。
。3)、對日常辦公秩序、勞動紀(jì)律、員工素質(zhì)、信息傳遞、商務(wù)禮儀、文書處理、環(huán)境衛(wèi)生、辦公用品、業(yè)務(wù)知識,工作督察督辦等進行講評。公司工作人員應(yīng)知應(yīng)會進行培訓(xùn)。
2、參加會議人員范圍:
公司全體管理人員及員工骨干。
3、會議召開時間:
每季度召開一次,會議召開用時不得超過一個半小時。
召開時間相對固定,具體召開時間由辦公室通知。
4、公司管理例會由人力資源總監(jiān)主持。分管領(lǐng)導(dǎo)列席參加。
(四)部門工作例會:
1、會議資料:
(1)傳達公司管理層周辦公例會精神,與會人員匯報上周工作完成情景及存在的問題,和下周工作計劃安排;以及需要上級幫忙解決的問題。
(2)部門主管對上周工作進行全面總結(jié),對工作質(zhì)量、工作效率、工作創(chuàng)新、工作秩序、行政管理、勞動紀(jì)律、員工素質(zhì)進行講評;批評落后,表揚先進;并對下一周工作進行布置安排。
。3)對部門工作協(xié)調(diào),統(tǒng)一思想,統(tǒng)一工作口徑。確定下屬需要解決的`問題。
(4)相互交流,互相通報信息,傳達公司工作安排意見,及經(jīng)營管理決策、文件、會議精神等。
2、參加會議人員范圍:
本部門的全部工作人員。
3、會議召開時間:
每周至少一次,會議召開用時不得超過三十分鐘。召開時間相對固定,具體召開時間由各部門自定,不得與公司例會沖突,并報辦公室確認(rèn)。
4、部門工作例會由各部門主管召集和主持,如部門主管因由不能履行職務(wù)行為時,需報告辦公室確認(rèn),由其指定人召集和主持。
5、會議記錄由各部門主管安排專人負(fù)責(zé),會后整理出會議記錄由部門主管簽發(fā),最遲在次日上午九點前報送辦公室備案。
6、部門主管對本部門會議決議進行督辦落實。
三、會議紀(jì)律
(1)與會人員按會議召開時間前五分鐘到會議通知地點,嚴(yán)格遵守會議時間。若有緊急事宜應(yīng)提前向組織召開會議的領(lǐng)導(dǎo)請假,同時報辦公室,事后補辦請假手續(xù)。不請假按曠工處理。遲到每一分鐘處罰二十元,以此類推計算處罰;滿三十分鐘按曠工半天處罰。辦公室負(fù)責(zé)辦理處罰手續(xù),交財務(wù)在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
(2)與會人員的手機必須設(shè)在震動或關(guān)掉,不得在會場接電話。違反一次處罰二十元,辦公室負(fù)責(zé)按規(guī)定辦理處罰手續(xù)。
(3)與會人員發(fā)言力求言簡意賅有時間意識,禁止談?wù)撆c會議無關(guān)的事情。
。4)會議進行中不得隨意進出會場,沒有經(jīng)得會主持人的允許中途不得退會,否則以曠工論處并在全公司通報批評。
。5)會議中不允許喧嘩、來回走動,影響會議秩序。否則一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
。6)與會人員應(yīng)注意著裝與坐姿(站姿)端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
(7)與會人員不可無故打斷他人的發(fā)言、對他人發(fā)言者吹毛求疵。
(8)與會人員應(yīng)堅持會場整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,扔紙屑,會議結(jié)束后將座椅整理好。否則,一次處罰二十元,并在全公司通報批評。
。9)與會人員及記錄員對會議資料的秘密事項負(fù)有保密的義務(wù),涉及到秘密事項的會議紀(jì)要記錄員應(yīng)在保密地方整理。否則,一次處罰六十元,并在全公司通報批評,情節(jié)嚴(yán)重者下崗或辭退。
會議管理制度10
一、工會會員代表大會
1、會員代表大會可與職工代表大會合并召開,每年一次,會員代表參加。
2、聽取審議一年來工會工作、行政報告及工作計劃,經(jīng)費收支報告。
3、討論決定有關(guān)職工合法權(quán)益的重大問題。
4、討論審議獎金分配方案等與職工切身利益有關(guān)規(guī)章制度。
5、民主評議院級領(lǐng)導(dǎo)。
二、院工會委員會
1、院工會委員會由工會主席主持每季度召開一次委員(或擴大)會。
2、傳達貫徹上級工會組織有關(guān)文件、指示和會議精神,貫徹會員代表大會的'決議。
3、討論工作計劃、總結(jié)及上級工會或黨委的指示,匯報工作情況、檢查工作進度。
4、討論工會重要規(guī)章制度的建立、修改和廢止。
5、討論決定工會組織建設(shè)及上報工會干部的任免及變動。
6、討論決定工會重大節(jié)日活動及重大問題的意見;向行政、職工代表會提出的建議。
7、討論分析工會干部、積極分子、職工群眾的思想動態(tài)和意見要求,困難補助等。
8、召開民主生活會。
會議管理制度11
一、目的
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),確保本公司的安全生產(chǎn),有效防范安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,全面貫徹“以人為本,堅持安全發(fā)展,堅持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,結(jié)合本公司實際,特制定本制度。
二、適用范圍
適用于本公司安全生產(chǎn)會議的召開。
三、職責(zé)
1、分管安全負(fù)責(zé)人組織召開;
2、安全管理人員負(fù)責(zé)做好會議記錄;
3、各部門負(fù)責(zé)人定期召開部門安全會議;
四、實施程序
1、會議時間
安全生產(chǎn)例會每月至少召開一次,如發(fā)生安全事故或安全事件應(yīng)及時召開安全生產(chǎn)例會。
2、參會對象
主要負(fù)責(zé)人、分管安全負(fù)責(zé)人、安全管理人員、部門負(fù)責(zé)人、班組長(班組長傳達至全員)
3、會議內(nèi)容
(1)傳達貫徹上級有關(guān)部門各種文件精神;通報分析安全生產(chǎn)形勢,研究部署安全生產(chǎn)工作,制定安全生產(chǎn)工作計劃;
(2)各部門上報安全生產(chǎn)工作月總結(jié)(上月例會工作任務(wù)完成情況總結(jié),含采取措施、先進經(jīng)驗和典型做法等);
(3)結(jié)合本公司工作實際,提出工作重點,安排下一步工作任務(wù)。
4、參會人員須做到
4.1按時參加會議并匯報工作,同時上報主要工作任務(wù)情況的文字材料;
(1)匯報工作時間不超過10分鐘
(2)文字材料1000字內(nèi)。
4.2認(rèn)真聽會并做好會議記錄,備有安全生產(chǎn)工作專用筆記本;
4.3參會人員原則上不得請假,如有特殊情況,須向公司負(fù)責(zé)人請假;
5、會議紀(jì)律
1、參會人員必須提前5分鐘到場,不得遲到或早退;
2、開會時必須將手機設(shè)置為關(guān)機或震動狀態(tài);
3、安全生產(chǎn)例會工作內(nèi)容,完成任務(wù)情況、會議記錄將列入考核內(nèi)容,與相關(guān)人員績效獎金掛鉤。安全生產(chǎn)會議制度
第一章總則
第一條為加強安全生產(chǎn)管理,及時傳達安全生產(chǎn)信息,貫徹各項安全決議及要求,結(jié)合公司實際情況,制定本制度。
第二條本制度規(guī)定了各級安全例會的內(nèi)容、時間、范圍及貫徹會議決議的要求.
第三條本制度適用于公司各部門。
第四條安全例會是指各級安全管理部門為專門研究安全生產(chǎn)管理和與安全有關(guān)的專項工作而定期召開的會議.第五條五同時:在計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作時,同時計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比安全工作。
第二章管理職責(zé)
第六條公司各部門安全生產(chǎn)委員會會議,由辦公室負(fù)責(zé)召集,做好會議各項準(zhǔn)備,督促檢查會議決議落實情況。
第七條公司安全環(huán)保管理部負(fù)責(zé)公司安全干部工作例會的組織工作。子公司及下屬單位的安全例會由同級安全部門或安全員在同級領(lǐng)導(dǎo)安排下組織召集,研究布置日常安全生產(chǎn)工作。
第八條各部門生產(chǎn)調(diào)度部門負(fù)責(zé)調(diào)度會有關(guān)安全內(nèi)容的布置工作。
第九條公司經(jīng)理辦公會、子公司經(jīng)理辦公會和廠級辦公會在研究安全工作時,由主管安全工作的`領(lǐng)導(dǎo)或安全部門負(fù)責(zé)人匯報工作,辦公室負(fù)責(zé)記錄,并會同安全部門落實會議決定事項。
第三章管理內(nèi)容及要求
第十條安全會議的內(nèi)容
。ㄒ唬└骷壈踩a(chǎn)委員會會議重點研究安全生產(chǎn)形勢,并做出決議;審定重要安全規(guī)章制度;審定關(guān)系安全生產(chǎn)的重要事項和活動方案;聽取安全領(lǐng)導(dǎo)或安全部門的工作匯報,研究布置下一階段的安全管理工作。
。ǘ┕靖鞑块T經(jīng)理辦公會和廠級單位辦公會研究安全生產(chǎn)工作時,主要聽取主管安全工作領(lǐng)導(dǎo)的工作匯報,并對需經(jīng)辦公會研究處理的安全工作重大問題做出決定。
。ㄈ┕靖鞑块T安全干部例會重點落實同級安委會和行政例會布置的安全工作任務(wù),研究處理日常安全管理的業(yè)務(wù)工作。
(四)廠級、作業(yè)區(qū)安全例會應(yīng)結(jié)合實際重點研究貫徹落實上級安全工作計劃和要求,做到安全工作有計劃、有布置、有檢查、有總結(jié)、有評比.
。ㄎ澹┌嘟M安全例會應(yīng)傳達上級要求并結(jié)合生產(chǎn)實際,研究、總結(jié)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制落實情況,強調(diào)班組成員盡職盡責(zé),采取預(yù)防事故措施,消除不安全隱患,確保安全生產(chǎn)。
第十一條安全會議召開的時間規(guī)定
。ㄒ唬┌踩a(chǎn)委員會會議每月召開一次,公司安全生產(chǎn)委員會時間定于每月上旬.
。ǘ┳鳂I(yè)區(qū)安全例會每月召開二次,時間分別定于月初和月中;
(三)各級安全生產(chǎn)調(diào)度會,應(yīng)按照安全生產(chǎn)“五同時〃的要求同時調(diào)度安全工作。
第十二條管理要求
(一)各級安全例會必須用專用記錄本認(rèn)真記錄,并保存?zhèn)洳椤?/p>
。ǘ└骷夘I(lǐng)導(dǎo)辦公會研究安全工作內(nèi)容的決議應(yīng)記錄清楚,并及時傳達有關(guān)部門落實。
(三)安全會議決定事項,應(yīng)按安全生產(chǎn)責(zé)任制明確分工,予以落實,各級安全部門應(yīng)負(fù)責(zé)督促檢查,并將檢查結(jié)果記錄在案,如有必要,可提交下一次會議研究處理。
。ㄋ模└骷夘I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真貫徹安全會議決定,積極組織落實,并主動將落實情況和結(jié)果通報同級安全部門和主管領(lǐng)導(dǎo),以備檢查和考核。
會議管理制度12
為充分利用會議室的功能,使會議室的管理和使用更加規(guī)范化、合理化,現(xiàn)結(jié)合學(xué)校的實際狀況,制定本制度。
一、會議室是專門用于召開會議、開展研討活動的地方,未經(jīng)允許,不得挪作他用。
二、學(xué)校各會議室的管理由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),各類設(shè)備、設(shè)施由資料中心管理、調(diào)試。
三、為了避免會議發(fā)生沖突,各處室如需要使用會議室,需提前通知辦公室,以便統(tǒng)一安排。
四、臨時召開的.短時會議或教研活動需要占用會議室時,要及時向辦公室提出申請并登記。
五、各處室申請使用會議室時,需明確使用時刻、參加人員等,如有需要音響、電教等設(shè)備應(yīng)及時與資料中心聯(lián)系,以便提前準(zhǔn)備,確保會議或研討活動順利進行。
六、會議或研討活動期間,要愛惜會議室的設(shè)備及物品,如電腦、投影儀、電視、VCD等貴重物品由專人負(fù)責(zé)操作,其他人不得擅自使用和操作。
七、使用會議室的處室,要維持室內(nèi)清潔,使用完畢后及時清理,將移動的桌椅及時放回原位。
八、會議結(jié)束后,相關(guān)人員應(yīng)及時關(guān)掉門窗,關(guān)掉或通知資料中心關(guān)掉各種電器,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障和公物損壞應(yīng)及時報辦公室,以便及時修理,保證其他會議的準(zhǔn)時進行。
會議管理制度13
。1)嚴(yán)格遵守《國家公務(wù)員行為規(guī)范》,紀(jì)律管理制度。
。2)嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制,工作服從分配。
(3)嚴(yán)格遵守作息時間,不得遲到、早退。如有特殊情況,需要先征得主管領(lǐng)導(dǎo)同意,管理制度《紀(jì)律管理制度》。
。4)上班時間不得做與工作無關(guān)的事情,如有特殊情況需事先向主管領(lǐng)導(dǎo)說明。
。5)上班時間注意保持室內(nèi)安靜,做到“三輕”:走路輕,說話輕,敲門輕。
(6)關(guān)心集體,團結(jié)同志,相互關(guān)心、愛護,堅持良好工作作風(fēng),積極維護機關(guān)整體形象。
會議管理制度14
第一條目的
為嚴(yán)明會議紀(jì)律,維持會場秩序,保證會議的質(zhì)量和效果,提高會議嚴(yán)肅性及紀(jì)律性。
第二條適用范圍
適用于公司各種例會及專題會議。
第三條歸口部門
行政管理部負(fù)責(zé)監(jiān)督該制度的執(zhí)行。
第四條會議紀(jì)律
為嚴(yán)明會議記錄,維持會場秩序,保持會議的質(zhì)量和效果,特將會議紀(jì)律及相關(guān)事宜要求如下:
1、小組會所有人員必須提前30分鐘到達,做好會前定向,與會人員提前5分鐘進入會場,各小組主持人清點、通報人數(shù),各小組統(tǒng)一依次排座。
2、不得遲到、早退。因特殊情況確實無法參會人員,應(yīng)提前向當(dāng)期主持人和董事長請假,經(jīng)批準(zhǔn)后方可視為請假。
3、進入會場前,與會人員應(yīng)統(tǒng)一著的隊服,佩戴標(biāo)志,做到衣冠整齊,精神飽滿。
4、會議期間要集中精力,認(rèn)真聆聽,積極投入,不得交頭接耳,私開小會,坐姿要端正,不得隨意走動,不允許打瞌睡,做與會議無關(guān)的`事情。
5、會議期間嚴(yán)禁吸煙,手機關(guān)機或置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機或上網(wǎng)。
6、會議內(nèi)容要“精”、“短”、“實”,嚴(yán)格按照流程進行。
7、發(fā)言人員在會前做好準(zhǔn)備工作,發(fā)言要簡明扼要,不講與主題無關(guān)的內(nèi)容,規(guī)定時間內(nèi)未講完需增加時間需舉手申請,經(jīng)主持人批準(zhǔn)后方可繼續(xù)發(fā)言。
8、討論環(huán)節(jié)發(fā)言需舉手申請,主持人批準(zhǔn)方可發(fā)言,不允許七嘴八舌,發(fā)言不允許臟話,不允許攻擊他人或惡語相向。
9、參會人員提前10分鐘入場,不得無故遲到、早退;遲到早退者按考勤遲到或早退一次計算。
10、參會人員因故不能出席,需提前1個小時向會議組織部門請假,否則按遲到或缺席處理。
11、員工大會因故不能出席,需提前半個工作日在行政文秘處備案,否則按遲到或缺席處理。
12、進入會場前,參會人員應(yīng)整理自己的儀表,做到衣冠整齊、精神飽滿;會議期間要求集中精神、認(rèn)真聽取發(fā)言,不得交頭接耳。
13、會議進行期間應(yīng)把手機關(guān)機或設(shè)置靜音狀態(tài),不接打電話,不玩手機或上網(wǎng);如必須接聽電話,到會議室外接聽。
14、會議期間嚴(yán)禁吸煙。
15、開會時參會人員應(yīng)坐姿端正,不隨意走動,不允許打瞌睡,做與會議無關(guān)的事情。
16、參會人員不得泄露會議機密,并妥善保管會議材料。
17、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,不得安排他人代會。
18、違反會議紀(jì)律者,公司根據(jù)情節(jié)的輕重做出處罰(見附表)。
第五條實施日期
本制度自單位負(fù)責(zé)人審核后簽字發(fā)布之日起施行。
會議管理制度15
1.會儀服務(wù)
1.1接到省局領(lǐng)導(dǎo)的`通知,站長要先了解會議的需求,按照需求組織相關(guān)人員做好會議前準(zhǔn)備工作(詳見會議及入室服務(wù)員崗位職責(zé))。
1.2會議服務(wù)時應(yīng)儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù)、禮貌用語。
1.3倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下,從左往右的順序,在來賓的右手位上茶。
1.4會議中應(yīng)隨時滿足賓客的服務(wù)需求,原則上每15分鐘全部添茶一次。
1.5會議結(jié)束及時收拾清洗茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)設(shè)施后方可離去。
1.6會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。
1.7會議室衛(wèi)生每星期大掃除一次,每天保潔,保證無衛(wèi)生死角。
1.8主附樓會議室工作協(xié)調(diào)聽從班長調(diào)度。
1.9定期對省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。
2.局領(lǐng)導(dǎo)辦公室服務(wù)
2.1清潔桌椅茶幾。
2.2擦拭門窗、花架、書櫥、墻裙、飲水機。
2.3打掃盆景衛(wèi)生、清潔垃圾、地面吸塵(視情況,基本可每周一次)。
2.4清潔衛(wèi)生間、清洗面盆及臺面、沖洗馬桶、拖地板、更換衛(wèi)生紙。
2.5檢查燈具、開關(guān)、水龍頭、馬桶水箱、飲水機等所有設(shè)施完好情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告、派修。
2.6每日早上8:30分前必須完成上述工作。
2.7定期對省局領(lǐng)導(dǎo)回訪,以提高服務(wù)質(zhì)量。
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