[精選]培訓(xùn)管理制度16篇
在生活中，制度使用的情況越來(lái)越多，制度是指在特定社會(huì)范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會(huì)關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會(huì)認(rèn)可的非正式約束、國(guó)家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個(gè)部分構(gòu)成。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的培訓(xùn)管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
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培訓(xùn)管理制度 1
第一章 緒論
第一條 目的和依據(jù)
1.1 目的
該制度的目的是為了規(guī)范企業(yè)的培訓(xùn)管理工作，提高員工的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的個(gè)人成長(zhǎng)。
1.2 依據(jù)
該制度依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)發(fā)展需要和員工培訓(xùn)需求來(lái)制定，同時(shí)也遵循人性化、科學(xué)化、客觀公正和可操作性強(qiáng)的原則。
第二章 培訓(xùn)需求分析
第二條 內(nèi)部培訓(xùn)需求分析
2.1 員工需求調(diào)查
企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展員工需求調(diào)查，了解他們?cè)趰徫宦氊?zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技術(shù)等方面的培訓(xùn)需求，并將調(diào)查結(jié)果作為培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。
2.2 崗位職能分析
企業(yè)應(yīng)對(duì)各崗位的職責(zé)和職能進(jìn)行分析，確定各個(gè)崗位的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)要求。
2.3 培訓(xùn)計(jì)劃編制
企業(yè)根據(jù)員工需求和崗位職能分析的結(jié)果，編制培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間等。
第三章 培訓(xùn)組織與實(shí)施
第四條 培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
4.1 培訓(xùn)部門(mén)設(shè)置
企業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)或委托專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理工作。
4.2 培訓(xùn)人員設(shè)置
培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)配備具有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)人員，并且要定期參加培訓(xùn)相關(guān)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，保持專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第五條 培訓(xùn)策劃與實(shí)施
5.1 培訓(xùn)計(jì)劃制定
培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求和資源情況，制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，并將計(jì)劃報(bào)送企業(yè)管理層審批。
5.2 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
每個(gè)培訓(xùn)課程應(yīng)設(shè)定明確的`培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。
5.3 培訓(xùn)資源準(zhǔn)備
培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的場(chǎng)地、設(shè)備和教材等資源，確保培訓(xùn)的順利開(kāi)展。
5.4 培訓(xùn)實(shí)施
培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)活動(dòng)的實(shí)施，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)安排、培訓(xùn)考核等。
第六章 培訓(xùn)考核與評(píng)估
第七條 培訓(xùn)考核
7.1 培訓(xùn)達(dá)效考核
企業(yè)應(yīng)對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行達(dá)效考核，評(píng)估其培訓(xùn)效果，達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)后，方可獲得培訓(xùn)證書(shū)或相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
7.2 培訓(xùn)成果考核
企業(yè)要定期對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行成果考核，評(píng)估其所學(xué)知識(shí)和技能在工作中的應(yīng)用情況。
第八章 培訓(xùn)記錄與檔案管理
第九條 培訓(xùn)記錄
9.1 培訓(xùn)記錄的建立
企業(yè)應(yīng)建立健全培訓(xùn)記錄制度，對(duì)每一次培訓(xùn)活動(dòng)的相關(guān)信息進(jìn)行記錄，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間等。
9.2 培訓(xùn)記錄的保存
培訓(xùn)部門(mén)應(yīng)將培訓(xùn)相關(guān)的記錄保存一定的時(shí)限，以備查閱和復(fù)核。
第十章 培訓(xùn)評(píng)估與改進(jìn)
第十一條 培訓(xùn)評(píng)估
11.1 培訓(xùn)效果評(píng)估
企業(yè)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
11.2 培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查
企業(yè)應(yīng)定期開(kāi)展培訓(xùn)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解員工對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的滿(mǎn)意程度和意見(jiàn)建議。
第十二條 改進(jìn)措施
企業(yè)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估和滿(mǎn)意度調(diào)查的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量和效果。
第十三章 附則
第十四條 制度的解釋和修訂
該制度的解釋權(quán)和修訂權(quán)歸企業(yè)管理層所有，并遵循相應(yīng)的程序和規(guī)定。
第十五條 生效日期
該制度自頒布之日起生效。
培訓(xùn)管理制度 2
教師是教育思想、方向、方法最集中的體現(xiàn)，他不僅決定教育質(zhì)量而且制約教育事業(yè)的發(fā)展水平，所以《中國(guó)教育改革和發(fā)展綱要》中就明確指出“振興民族教育的希望在教育，振興教育的希望在教師，建設(shè)一支具有良好政治素質(zhì)，結(jié)構(gòu)合理，相對(duì)穩(wěn)定的教師隊(duì)伍是教育改革和發(fā)展的根本大計(jì)�！�
因此，為適應(yīng)當(dāng)前全國(guó)素質(zhì)教育形式的發(fā)展要求，全面落實(shí)黨的教育方針，提高我校教師的'道德、業(yè)務(wù)水平，加快知識(shí)更新，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，適應(yīng)新課程教學(xué)的需要，搞好我校教師的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的具有創(chuàng)新精神的教師隊(duì)伍，提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量，特制定教師校本培訓(xùn)管理制度：
一、校本培訓(xùn)的目標(biāo)：
努力建設(shè)一支“愛(ài)崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)勤業(yè)、博深精業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新”的符合我校教育事業(yè)發(fā)展需要，家長(zhǎng)學(xué)生滿(mǎn)意，具有一定知名度的高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。
二、明確職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)
1）制訂本校教師培訓(xùn)計(jì)劃、建立評(píng)估考核措施、建立參培教師業(yè)務(wù)檔案。
2）定期檢查指導(dǎo)培訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)與教學(xué)、幫助教師解決學(xué)習(xí)與教學(xué)中的疑惑困難。
3）期末總結(jié)師訓(xùn)情況、評(píng)估考核。
4）經(jīng)費(fèi)和時(shí)間保證。積極投入資金，為順利開(kāi)展校本培訓(xùn)提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；開(kāi)展培訓(xùn)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要大力支持各個(gè)負(fù)責(zé)人的總做，確保教師的培訓(xùn)時(shí)間，學(xué)校不得以任何理由阻礙教師參加各式培訓(xùn)。
2、骨干教師職責(zé)
根據(jù)骨干教師的具體情況，骨干教師要協(xié)助學(xué)校，承擔(dān)教師培訓(xùn)任務(wù)。并能上好示范課、專(zhuān)題講座，做好分工，承擔(dān)教師的傳幫帶工作。
3、教師職責(zé)
1）積極參加學(xué)校組織的培訓(xùn)活動(dòng)。不得無(wú)故缺席和遲到、早退，活動(dòng)考勤納入教師每回目標(biāo)管理考核之中。
2）認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程的有關(guān)理念，提高自己理論水平，做到讀書(shū)有筆記，學(xué)習(xí)有體會(huì)，教研有案例，研究有論文，課題有成果。
3）新理念要與教學(xué)實(shí)踐研究反思相結(jié)合，學(xué)習(xí)實(shí)踐，反思提高，探索新課程理念，并把新課程理念從課堂教學(xué)中體現(xiàn)出來(lái)。
4）整理自己的業(yè)務(wù)檔案。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、有關(guān)課程改革的教育教學(xué)能力、教研科研能力的培訓(xùn)。
2、師德培訓(xùn)。通過(guò)各種形式加強(qiáng)教師的師德培訓(xùn)，培養(yǎng)造就一支品德高尚的教師隊(duì)伍。
3、對(duì)教師現(xiàn)代教育技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，要求教師普遍掌握現(xiàn)代教育信息技術(shù)。
4、各教研組日常教研活動(dòng)。
四、培訓(xùn)形式：
1、集中學(xué)習(xí)和分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，點(diǎn)面相結(jié)合。
每學(xué)期開(kāi)學(xué)初的教師會(huì)上，由教科處布置本學(xué)期培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容要求、方法。以組為單位組織學(xué)習(xí)；通過(guò)集體備課、教研活動(dòng)，專(zhuān)題講座等方式組織教師集中學(xué)習(xí)。把握好“點(diǎn)”與“面”的關(guān)系，將培訓(xùn)的主要內(nèi)容合理科學(xué)地化解為若干部分，組織教師分塊學(xué)習(xí)。
2、專(zhuān)家指導(dǎo)
在校本培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)切實(shí)避免閉門(mén)造車(chē)現(xiàn)象，主動(dòng)邀請(qǐng)優(yōu)秀教師來(lái)校指導(dǎo)。
3、充分利用現(xiàn)代教育信息技術(shù)，開(kāi)展校本培訓(xùn)。教師可以通過(guò)專(zhuān)家講座，上網(wǎng)查閱教改信息等各種現(xiàn)代信息技術(shù)方式參加校本培訓(xùn)。
4、開(kāi)展師徒結(jié)對(duì)子活動(dòng)。通過(guò)以老帶新，師徒結(jié)隊(duì)的方式，提高青年教師的師德素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和科研能力。
五、檢查評(píng)估
具體要求以《校本培訓(xùn)考核細(xì)則》為準(zhǔn)。
培訓(xùn)管理制度 3
1、教科室對(duì)參與的培訓(xùn)人員，應(yīng)嚴(yán)格審查，非培訓(xùn)對(duì)象不得參與培訓(xùn)。
2、校長(zhǎng)辦公室管轄的旅館部，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)公安部的要求接待住客。住宿人員要證件齊全，嚴(yán)格登記手續(xù)，無(wú)合法有效身份證件者不得留宿。
3、效勞員應(yīng)隨時(shí)把握住宿人員進(jìn)出狀況，對(duì)形跡可疑的人員要做好掌握工作，并準(zhǔn)時(shí)和學(xué)校有關(guān)部門(mén)或當(dāng)?shù)嘏沙鏊〉寐?lián)系。
4、參與培訓(xùn)、臨時(shí)住宿人員的`珍貴物品、機(jī)密文件，效勞臺(tái)應(yīng)供應(yīng)代為保存效勞。客人不得任憑將以上物品自行存放在客房?jī)?nèi)，預(yù)防發(fā)生失竊案件或泄密事故。
5、效勞人員進(jìn)入客房清掃應(yīng)隨時(shí)關(guān)窗鎖門(mén)，非工作人員不準(zhǔn)帶入客房。房間內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人，晚上12時(shí)前必需離開(kāi)。
6、培訓(xùn)的講師和學(xué)員名冊(cè)、來(lái)客登記、每天住客狀況，必需承受學(xué)校有關(guān)部門(mén)和公安機(jī)關(guān)的檢查，突擊檢查時(shí)工作人員應(yīng)主動(dòng)供應(yīng)資料賜予便利。
7、培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)發(fā)生案件、事故，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)組織人員愛(ài)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)時(shí)報(bào)警，積極協(xié)作保衛(wèi)、公安部門(mén)做好對(duì)案件、事故的調(diào)查工作。
8、校長(zhǎng)辦公室有責(zé)任對(duì)旅（賓）館加強(qiáng)安全治理，催促其做好防火、防盜、防事故工作。
培訓(xùn)管理制度 4
一、編制目的
為了使崗位職工知道崗位操作過(guò)程及周邊存在的安全風(fēng)險(xiǎn)、熟悉安全風(fēng)險(xiǎn)管控措施、明確相關(guān)應(yīng)急預(yù)案及避災(zāi)原則和路線(xiàn)，減少違章行為的產(chǎn)生，大力提高我礦安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控工作質(zhì)量，特制定《xxx煤礦安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控教育培訓(xùn)制度》。
二、編制依據(jù)
1、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)辦公室關(guān)于實(shí)施遏制重特大事故工作指南構(gòu)建雙重預(yù)防機(jī)制的意見(jiàn)》(安委辦[20xx]11號(hào));
2、《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分方法》(煤安監(jiān)行管[20xx]5號(hào))(試行);
3、《四川省安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控工作指南》的通知(川安辦[20xx]25號(hào))。
三、主題內(nèi)容
1、按照企業(yè)制定的教育培訓(xùn)制度切實(shí)認(rèn)真開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估、分級(jí)管控的'教育培訓(xùn)工作。
2、每一年的企業(yè)教育培訓(xùn)計(jì)劃中，必須安排有關(guān)于安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控的專(zhuān)門(mén)計(jì)劃或課時(shí)和內(nèi)容。
3、遇特殊情況，可臨時(shí)增加專(zhuān)門(mén)針對(duì)相關(guān)人員的安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控培訓(xùn)教育。
4、入井人員和地面關(guān)鍵崗位人員安全培訓(xùn)內(nèi)容包括年度和專(zhuān)項(xiàng)安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估結(jié)果、與本崗位相關(guān)的重大風(fēng)險(xiǎn)管控措施等。
5、每年度至少組織參與安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的人員學(xué)習(xí)一次安全風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)估技術(shù)。
6、各分管部門(mén)做好課件、資料、考勤、考試等相關(guān)記錄并存檔備查。
四、實(shí)施日期
本制度自發(fā)布之日起施行。
五、解釋權(quán)屬
本制度由xxx煤礦安全生產(chǎn)部門(mén)負(fù)責(zé)解釋并監(jiān)督施行。
六、其他說(shuō)明
本制度屬于企業(yè)內(nèi)部管理制度，條文若有與相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程等相抵觸的，參照相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程等的要求執(zhí)行。
培訓(xùn)管理制度 5
一、目的
為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。
二、適用范圍
凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。
三、權(quán)責(zé)劃分
1、培訓(xùn)部門(mén)權(quán)責(zé)
1）制定、修改全公司培訓(xùn)制度；
2）擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；
3）收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；
4）聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；
5）檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；
6）管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；
7）培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；
8）負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；
9）追蹤考查培訓(xùn)效果；
10）研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。
2、各部門(mén)權(quán)責(zé)
1）呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；
2）制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3）收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息；
4）配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；
5）確定部門(mén)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
四、培訓(xùn)管理相關(guān)制度
第一條：一般要求
1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。
2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。
3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門(mén)負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。
4.全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人力資源部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門(mén)應(yīng)給予必要的協(xié)助。
第二條：培訓(xùn)體系
2.1新員工入職培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。
2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。
3）培訓(xùn)形式：公司集中培訓(xùn)和技能培訓(xùn)。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門(mén)職能.產(chǎn)品介紹等）、公司制度介紹，薪酬和激勵(lì)機(jī)制，成本和安全意識(shí)的培訓(xùn)，素質(zhì)培訓(xùn)等。
2.2在職員工培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對(duì)象：公司內(nèi)部員工
2）培訓(xùn)目的：最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活，提高員工的技能和覺(jué)悟等。
3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司各個(gè)項(xiàng)目類(lèi)、管理類(lèi)的多個(gè)方面，學(xué)習(xí)力，管理體系，技能，執(zhí)行力，積極性和價(jià)值觀等，以及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。
2.3外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)對(duì)象：最有價(jià)值員工和突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)員工及機(jī)械維修和重要崗位的薄弱環(huán)節(jié)的培訓(xùn)
2）培訓(xùn)目的：依靠外部專(zhuān)家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。
3）培訓(xùn)形式：參加外部公開(kāi)課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。
4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容等。
第三條：培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
1、結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人力資源部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門(mén)的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。
2、部門(mén)應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給培訓(xùn)部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃。
3、培訓(xùn)部門(mén)根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。
第四條：培訓(xùn)實(shí)施
4.1新員工入職培訓(xùn)
1）員工一般在入職兩天集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次1-1.5課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)，具體實(shí)施方式實(shí)行幫帶制度，以提升員工的能力和加強(qiáng)責(zé)任感。
2）培訓(xùn)由培訓(xùn)部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。對(duì)新員工的培訓(xùn)定為周二和周五一天時(shí)間。
3）畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。并將該類(lèi)人員定為公司的儲(chǔ)備干部，并建立相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃圖，以加強(qiáng)企業(yè)的人才儲(chǔ)備和管理層的整體素質(zhì)和能力。
4）每位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過(guò)十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。
6）各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門(mén)的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫(xiě)和審閱。
7）學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。
8）如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。
4.2在職員工培訓(xùn)
1）充分利用公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。
2）制訂《內(nèi)部講師管理辦法》。
3）不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。將在職員工的培訓(xùn)機(jī)動(dòng)化。并將內(nèi)容同晨會(huì)例會(huì)相結(jié)合，以加強(qiáng)時(shí)間上的調(diào)配和互補(bǔ)。
4）培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。
5）學(xué)員課后需填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)評(píng)估表》，交人力資源部存檔。
6）根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。
7）每階段培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)做培訓(xùn)總結(jié)，包括培訓(xùn)感想，講師和培訓(xùn)內(nèi)容的建議和計(jì)劃方案在具體實(shí)踐中的運(yùn)用。
4.3外部培訓(xùn)
1）培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和公司情況，并需嚴(yán)格審批。
2）參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3）培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書(shū)等）必須在人力資源部備份存檔。
4）參加培訓(xùn)的學(xué)員需填寫(xiě)《培訓(xùn)評(píng)估表》，交人力資源部存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見(jiàn)，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人力資源部存檔；
5）各部門(mén)相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)腵方式考察學(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，人力資源部負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。
第五條：培訓(xùn)管理制度
5.1費(fèi)用管理
1）由人力資源部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。
2）培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制總經(jīng)理以上。
3）所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》，作為報(bào)銷(xiāo)憑證的附件。
4）管理部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開(kāi)支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。
5）人力資源部應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。
第六條：出勤制度
1、所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。
2、凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專(zhuān)人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫(xiě)《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。
第七條：培訓(xùn)評(píng)估
1、對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。
2、對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。
第八條：培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告
1、建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息記錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。
2、建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。
第九條：培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲
1、原則上各部門(mén)組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。
2、員工每年至少參加30學(xué)時(shí)的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。
3、若員工年度培訓(xùn)滿(mǎn)30學(xué)時(shí)，則年終發(fā)雙薪；反之則視為不合格，年終不發(fā)第13個(gè)月工資。
4、人力資源部組織的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)考核；各部門(mén)專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓(xùn)，由各部門(mén)自己組織考核，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)助檢查并備案。
5、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔�？偨�(jīng)辦組織的針對(duì)全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核，各部門(mén)組織的培訓(xùn)如是知識(shí)性的培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評(píng)語(yǔ)。
6、人力資源部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。
7、對(duì)無(wú)故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。
第十條：培訓(xùn)的組織保障
1、為保障培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展，公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用，不得挪用。
2、人力資源部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門(mén)應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好總經(jīng)辦，將培訓(xùn)工作做好。
3、各部門(mén)必須以書(shū)面形式向人力資源部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。
4、各部門(mén)負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。
第十一條：附則
1、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
2、本制度由人力資源部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。
培訓(xùn)管理制度 6
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司員工外出培訓(xùn)管理工作，增強(qiáng)外出培訓(xùn)人員培訓(xùn)的針對(duì)和實(shí)用X，保X外出培訓(xùn)質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿(mǎn)足公司現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本辦法適用于因工作需要，經(jīng)公司統(tǒng)一派遣，離開(kāi)原工作地區(qū)到其他地區(qū)參加培訓(xùn)的員工且培訓(xùn)期不少于1個(gè)月。
第三條員工外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)地點(diǎn)由公司統(tǒng)一安排。
第四條員工外出培訓(xùn)期間，薪酬按照進(jìn)行定薪與發(fā)放，福利按照?qǐng)?zhí)行。
第五條為減輕員工生活負(fù)擔(dān)，公司統(tǒng)一為員工發(fā)放津貼1500元/月，憑住宿費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等X報(bào)銷(xiāo)。公司內(nèi)部能提供住宿的`調(diào)派員工，享受500元/月津貼，可憑交通費(fèi)、通訊費(fèi)等報(bào)銷(xiāo)。
第六條員工外出培訓(xùn)期間必須認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓(xùn)相關(guān)資料，嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為，以保X完成規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
第七條因公外出培訓(xùn)如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓(xùn)期間無(wú)故曠課的人員按曠工論處，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)關(guān)系，且培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的費(fèi)用均由個(gè)人自行承擔(dān)。
第八條凡參加過(guò)外出培訓(xùn)的員工，有責(zé)任和義務(wù)將培訓(xùn)內(nèi)容傳授給相關(guān)部門(mén)員工，不得借故推諉。
第九條受訓(xùn)人員應(yīng)于每?jī)芍軈R寫(xiě)一篇，并于培訓(xùn)結(jié)束后十日內(nèi)將、培訓(xùn)資料統(tǒng)一提交至后援管理部人事專(zhuān)員處存檔。等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內(nèi)不得外出受訓(xùn)外。
第十條本辦法自二一五年六月一日起實(shí)施。
第十一條本辦法由中心支公司后援管理部負(fù)責(zé)解釋。
第十二條有特殊情況，經(jīng)中心支公司總經(jīng)理室討論決定，以書(shū)面形式予以補(bǔ)充。
培訓(xùn)管理制度 7
第一章總則
第一條為加強(qiáng)分廠(chǎng)安全培訓(xùn)管理，確保安全培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)時(shí)間，促進(jìn)安全長(zhǎng)效發(fā)展，根據(jù)《關(guān)于做好20xx年員工培訓(xùn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》及公司有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
第二條安全培訓(xùn)教育以“從零開(kāi)始，向零奮斗”的安全理念為指導(dǎo)，落實(shí)“干什么學(xué)什么、缺什么補(bǔ)什么、學(xué)什么考什么”的要求，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方式，力求培訓(xùn)實(shí)效。
第三條本制度所稱(chēng)安全培訓(xùn)是指以提高安全生產(chǎn)管理人員、特種作業(yè)人員、新工人、一般從業(yè)人員的安全素質(zhì)為目的進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng)。
第二章培訓(xùn)組織及培訓(xùn)范圍
第四條成立燒堿分廠(chǎng)安全培訓(xùn)教育領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)分廠(chǎng)安全培訓(xùn)教育和培訓(xùn)效果考核工作。
組長(zhǎng):
副廠(chǎng)長(zhǎng)：
成員:安全員、設(shè)備管理員、工藝管理員、各工段長(zhǎng)、維修班長(zhǎng)
第五條培訓(xùn)范圍
1、新工人崗前三級(jí)安全教育(廠(chǎng)部、工段、班組)，三級(jí)教育的時(shí)間一般不能少于72小時(shí)，各級(jí)培訓(xùn)結(jié)束后必須進(jìn)行考試。全部培訓(xùn)考試合格的，發(fā)給上崗證，未取得上崗證的不得上崗作業(yè)。
2、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)一般不能少于24小時(shí)，培訓(xùn)結(jié)束，經(jīng)考試合格的，方能進(jìn)入新的崗位。離崗時(shí)間超過(guò)6個(gè)月的，須重新進(jìn)行崗前三級(jí)教育。
3、特殊工種必須經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門(mén)安全培訓(xùn)，取得特殊工種作業(yè)證。
4、一般從業(yè)人員的經(jīng)常性安全培訓(xùn)。
第三章培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式
第六條培訓(xùn)內(nèi)容:不同的培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，全體員工必須接受的培訓(xùn)內(nèi)容有:
1、以安全“零”理念為中心的安全理念及延伸理念的安全思想意識(shí)培訓(xùn)教育;
2、安全生產(chǎn)及相關(guān)的.國(guó)家法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、公司及分廠(chǎng)的安全管理制度、安全管理理論等;
3、崗位安全操作規(guī)程;
4、安全防護(hù)用品的使用方法、職業(yè)危害因素預(yù)防等;
5、事故應(yīng)急處置及避險(xiǎn)方法;
6、其他專(zhuān)項(xiàng)知識(shí)教育。第七條教育培訓(xùn)形式。
安全教育、培訓(xùn)可以根據(jù)各自的特點(diǎn)，采取多種形式進(jìn)行，如設(shè)培訓(xùn)班、上安全課、安全知識(shí)講座、報(bào)告會(huì)、智力競(jìng)賽、圖片展、書(shū)畫(huà)剪帖、電視片、黑板報(bào)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)等。
第四章培訓(xùn)檔案管理
第八條按照一人一檔的標(biāo)準(zhǔn)建立健全員工安全培訓(xùn)教育檔案。檔案內(nèi)容包括員工基本信息卡片、經(jīng)常性培訓(xùn)教育卡片、崗前三級(jí)教育卡片轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)卡片、復(fù)崗人員教育卡片、特殊工種作業(yè)證復(fù)印件、考試卷、考試成績(jī)表等。
第九條培訓(xùn)檔案材料包括培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)記錄及效果評(píng)價(jià)、培訓(xùn)參加人員簽名冊(cè)、教材(或培訓(xùn)課件)、培訓(xùn)總結(jié)等。
第十條培訓(xùn)檔案由分廠(chǎng)安全員負(fù)責(zé)管理。
第五章培訓(xùn)計(jì)劃及考核
第十一條培訓(xùn)計(jì)劃包括年、月度計(jì)劃，年度計(jì)劃于上年的12月20日前完成，月度計(jì)劃于上月的29日前完成。
第十二條安全知識(shí)技能考試每半年進(jìn)行一次，年底考試成績(jī)作為上崗證年審的主要依據(jù)，不及格的不得通過(guò)上崗證年審，須重新補(bǔ)考補(bǔ)考不及格的，待崗參加安全培訓(xùn)班。
第六章附則
第十三條本制度與公司有關(guān)規(guī)定抵觸的，以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。
第十四條本制度自公布之日起執(zhí)行。
附:
1、經(jīng)常性安全培訓(xùn)制度
2、調(diào)整崗位安全培訓(xùn)制度
培訓(xùn)管理制度 8
1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)或人員，負(fù)責(zé)培訓(xùn)計(jì)劃的`制定和執(zhí)行。
2. 制定詳細(xì)培訓(xùn)課程，結(jié)合理論教學(xué)與實(shí)踐操作，確保內(nèi)容實(shí)用有效。
3. 引入外部專(zhuān)家或行業(yè)導(dǎo)師，分享行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐。
4. 實(shí)施培訓(xùn)效果追蹤，如通過(guò)考核、觀察員工表現(xiàn)等方式，確保知識(shí)和技能的吸收。
5. 鼓勵(lì)員工參與培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，使其更具針對(duì)性和吸引力。
6. 定期收集員工反饋，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，保持培訓(xùn)的活力和相關(guān)性。
7. 設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，表彰在培訓(xùn)中表現(xiàn)出色的員工，激發(fā)全員參與熱情。
通過(guò)上述方案，店培訓(xùn)管理制度將不僅提升員工的專(zhuān)業(yè)能力，更能推動(dòng)店鋪的整體運(yùn)營(yíng)效能，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
培訓(xùn)管理制度 9
1. 設(shè)立健康培訓(xùn)專(zhuān)項(xiàng)小組，負(fù)責(zé)制度的制定、執(zhí)行與監(jiān)督。
2. 與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，定制符合企業(yè)需求的培訓(xùn)內(nèi)容。
3. 制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)的`系統(tǒng)性和連續(xù)性。
4. 建立匿名反饋渠道，了解員工對(duì)培訓(xùn)的滿(mǎn)意度和改進(jìn)建議。
5. 定期對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)策略。
6. 實(shí)施健康激勵(lì)計(jì)劃，如健康競(jìng)賽、健康活動(dòng)等，激發(fā)員工積極性。
7. 將健康培訓(xùn)納入員工績(jī)效考核，鼓勵(lì)員工將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中。
通過(guò)上述方案，我們將構(gòu)建一個(gè)全面、有效的健康培訓(xùn)管理體系，為員工的健康護(hù)航，為企業(yè)的發(fā)展注入持久動(dòng)力。
培訓(xùn)管理制度 10
1. 設(shè)立專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)，負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)流程的規(guī)劃與執(zhí)行，確保制度的落地。
2. 建立動(dòng)態(tài)的培訓(xùn)需求調(diào)查機(jī)制，定期收集員工反饋，以實(shí)時(shí)調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
3. 引入內(nèi)外部專(zhuān)家資源，確保培訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)性和前沿性。
4. 制定標(biāo)準(zhǔn)化的.培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)，如技能提升比例、項(xiàng)目完成速度等，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進(jìn)行評(píng)估。
5. 實(shí)施培訓(xùn)后跟蹤，觀察員工在實(shí)際工作中的應(yīng)用情況，驗(yàn)證培訓(xùn)效果。
6. 鼓勵(lì)員工分享學(xué)習(xí)心得，通過(guò)內(nèi)部研討會(huì)等形式，促進(jìn)知識(shí)的傳播和共享。
技術(shù)培訓(xùn)管理制度是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵一環(huán)，需要從多角度、多層次進(jìn)行系統(tǒng)性的規(guī)劃和實(shí)施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。
培訓(xùn)管理制度 11
一、目的
為提高員工綜合素質(zhì)，促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展和公司可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)建優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，建立學(xué)習(xí)型組織。同時(shí)也為了規(guī)范員工管理工作的目的`，特制訂本制度。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)課件（視頻）、員工工作手冊(cè)、品牌接觸點(diǎn)。
三、培訓(xùn)時(shí)間
每周二、周四、周六下午四點(diǎn)至五點(diǎn)，培訓(xùn)地點(diǎn)：貴賓樓北大廳，一周內(nèi)每次培訓(xùn)內(nèi)容相同。各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際工作情況分批次參加，確保每位員工每周都必須參加培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)紀(jì)律
1、員工參加培訓(xùn)，必須在《培訓(xùn)簽到表》上親筆簽名以示出勤，嚴(yán)謹(jǐn)其他員工代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)代簽員工和被代簽員工均按曠工半天處理；
2、培訓(xùn)期間遲到、早退均按《員工工作手冊(cè)》考勤制度執(zhí)行；
3、上課期間請(qǐng)將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)或者靜音，不允許在課堂上接電話(huà)，如因工作需要請(qǐng)到培訓(xùn)室外接打電話(huà)；
4、培訓(xùn)期間不允許交頭接耳，如有問(wèn)題可在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行交流。
培訓(xùn)管理制度 12
為了不斷提高崗位員工的自身素質(zhì),建立學(xué)習(xí)型企業(yè),培養(yǎng)員工的實(shí)際操作能力與理論水平,特制定以下《班組人員培訓(xùn)管理制度》。
一、培訓(xùn)原則:
本著學(xué)以致用的原則,不斷對(duì)班組成員進(jìn)行有計(jì)劃有目的的培訓(xùn),努力提高其理論和技術(shù)水平,做學(xué)習(xí)型員工。嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)制度,保證學(xué)習(xí)時(shí)間,提高學(xué)習(xí)質(zhì)量,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性。使培訓(xùn)工作有力度,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的經(jīng)常化、規(guī)范化和制度化的原則。
二、培訓(xùn)組織:
1、工段長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班組長(zhǎng)與班員的'培訓(xùn)。
2、班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)班員的培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)。并負(fù)責(zé)制定班組成員的集體學(xué)習(xí)計(jì)劃,安排學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織學(xué)習(xí)活動(dòng),監(jiān)督和跟蹤學(xué)習(xí)活動(dòng)的成效。
三、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、培訓(xùn)與組織學(xué)習(xí)企業(yè)理念和企業(yè)文化。
2、培養(yǎng)員工吃苦耐勞精神,愛(ài)崗敬業(yè)精神與不斷創(chuàng)新精神等必要的一些思想意識(shí)方面的教育。
3、培訓(xùn)員工對(duì)工藝流程的熟知,生產(chǎn)原理和設(shè)備原理的了解。讓其明白“一清二熟三會(huì)四懂四過(guò)硬”。
一清:工藝流程清;
二熟:生產(chǎn)原理熟、工藝條件熟;
三會(huì):會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障;
四懂:懂結(jié)構(gòu)、懂結(jié)構(gòu)、懂用途、懂性能;
四過(guò)硬:操作控制過(guò)硬,產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,設(shè)備使用過(guò)硬,維護(hù)保養(yǎng)過(guò)硬。
4、對(duì)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用前要對(duì)崗位員工進(jìn)行認(rèn)真的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
5、對(duì)新進(jìn)員工、復(fù)工人員、轉(zhuǎn)崗人員都要進(jìn)行上崗前再培訓(xùn)教育。
四、培訓(xùn)形式:
1、結(jié)合具體操作與生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),以問(wèn)答的形式進(jìn)行培訓(xùn)與教育。
2、集體組織學(xué)習(xí),以授課的形式講解培訓(xùn)。
3、經(jīng)常性地考試,以考促學(xué),以考試為依托的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
4、確立主題、難題、新課題,以討論的形式培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
5、要求員工自學(xué),根據(jù)自學(xué)中遇到的難點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一輔導(dǎo)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。
五、培訓(xùn)時(shí)間:
培訓(xùn)時(shí)間為每月一次,利用周一安全活動(dòng)日與休班時(shí)間進(jìn)行,原則上要求不影響正常的工作進(jìn)行。
六、培訓(xùn)要求:
1、要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用,著眼于學(xué)習(xí)知識(shí)的理解與應(yīng)用,著眼于解決操作過(guò)程中碰到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,著眼于對(duì)公司發(fā)展中碰到的實(shí)際問(wèn)題。
2、在一般情況下,集體培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)間班組組織在休班時(shí)進(jìn)行,采取專(zhuān)工與工段長(zhǎng)講解、集體討論的形式。集體學(xué)習(xí)做到時(shí)間、內(nèi)容、人員、計(jì)劃、組織的落實(shí)。
3、樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”、“學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化”的思想觀念,結(jié)合操作中遇到的實(shí)際情況,制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,明確學(xué)習(xí)重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)。
4、按照分廠(chǎng)與公司要求,積極參加分廠(chǎng)與公司組織的各種講座和培訓(xùn)班。
5、正確處理休息與培訓(xùn)的時(shí)間安排與布置,原則上是大倒班時(shí)安排培訓(xùn)一次。
6、做好詳細(xì)的培訓(xùn)記錄。
七、培訓(xùn)成果考核:
1、對(duì)每次培訓(xùn)完后,都要進(jìn)行考核工作,并對(duì)員工的成績(jī)納入當(dāng)月的績(jī)效考核中。
2、成績(jī)優(yōu)異的要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考或進(jìn)行再教育。
培訓(xùn)管理制度 13
1. 設(shè)立教材管理團(tuán)隊(duì)：由專(zhuān)業(yè)人員負(fù)責(zé)教材的開(kāi)發(fā)、審核和更新，確保專(zhuān)業(yè)性和教育性。
2. 制定教材開(kāi)發(fā)流程：明確各階段的目標(biāo)、責(zé)任人和審批程序，保證教材質(zhì)量。
3. 實(shí)施教材使用監(jiān)控：記錄教材在培訓(xùn)中的'使用情況，分析學(xué)習(xí)效果。
4. 建立反饋機(jī)制：鼓勵(lì)員工提供教材使用反饋，作為教材改進(jìn)的依據(jù)。
5. 定期教材評(píng)審：至少每年進(jìn)行一次全面教材評(píng)審，決定是否需要更新或替換教材。
6. 提供教材培訓(xùn)：對(duì)員工進(jìn)行教材使用培訓(xùn)，提高他們利用教材自我學(xué)習(xí)的能力。
通過(guò)這些措施，我們期望構(gòu)建一個(gè)高效、靈活且有針對(duì)性的培訓(xùn)教材管理體系，以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)的持續(xù)傳播和員工能力的不斷提升。
培訓(xùn)管理制度 14
一、總則
1、為打造最優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類(lèi)人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門(mén)、各單位(即所屬各分公司、各分廠(chǎng))深入細(xì)致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
2、培訓(xùn)工作基本原則：
(1)全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)與工作能力，所有人員都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，從管理層到員工層都要積極參加培訓(xùn)、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。
(2)針對(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行。
(3)計(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行。
(4)全程性：培訓(xùn)工作要貫穿崗前、在崗、轉(zhuǎn)崗、晉職的全過(guò)程。
(5)全面性：培訓(xùn)內(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)方式上把講授、討論、參觀、觀摩、委培等多種方式綜合運(yùn)用。
(6)跟蹤性：培訓(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
二、培訓(xùn)組織體系
1、人力資源部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)組織體系的領(lǐng)導(dǎo)與管理，公司培訓(xùn)的計(jì)劃與綜合、組織與協(xié)調(diào)、監(jiān)督與實(shí)施、培訓(xùn)效果的考核考察以及各部門(mén)培訓(xùn)工作的指導(dǎo)與管控等。
2、為保證實(shí)現(xiàn)公司整體培訓(xùn)任務(wù)以及督促各單位內(nèi)部培訓(xùn)工作落到實(shí)處，在公司內(nèi)建立自上而下、權(quán)責(zé)明晰的培訓(xùn)組織體系和企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，保證公司以及各部門(mén)的培訓(xùn)工作都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，在培訓(xùn)業(yè)務(wù)上由人力資源部統(tǒng)一指導(dǎo)與管理，從而保證各項(xiàng)培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)到位。
3、各部門(mén)、各單位設(shè)立兼職培訓(xùn)管理員，各部門(mén)培訓(xùn)管理員一般由經(jīng)理或助理兼任，各單位可由辦公室主任、副主任兼任。原則上培訓(xùn)管理員盡量由內(nèi)部培訓(xùn)師兼任，要求必須有能力有時(shí)間承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)。兼職培訓(xùn)員在做好本崗位工作的前提下，業(yè)務(wù)上接受人力資源部指導(dǎo)，負(fù)責(zé)本單位訓(xùn)前需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃的制定與上報(bào)、組織實(shí)施及訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等工作，并完成公司交辦的培訓(xùn)任務(wù)。
4、部門(mén)經(jīng)理和各單位負(fù)責(zé)人要積極推動(dòng)本部門(mén)、本單位培訓(xùn)工作，列入日常工作項(xiàng)目長(zhǎng)抓不懈。定期對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)、提高工作能力與方法的培訓(xùn)，督促、指導(dǎo)培訓(xùn)員完成部門(mén)培訓(xùn)任務(wù)。如果培訓(xùn)員工作出現(xiàn)疏漏，部門(mén)主管要負(fù)有連帶責(zé)任。
5、各部門(mén)、各單位培訓(xùn)管理員要隨時(shí)收集與培訓(xùn)工作相關(guān)的基礎(chǔ)信息，積極對(duì)公司培訓(xùn)工作提出反饋意見(jiàn)和合理化建議，作為培訓(xùn)員年度考核依據(jù)之一。
6、每年年終，公司將根據(jù)各部門(mén)的培訓(xùn)工作開(kāi)展落實(shí)情況實(shí)施專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)懲，對(duì)于培訓(xùn)工作成績(jī)顯著的部門(mén)和培訓(xùn)管理員本人，分別給予獎(jiǎng)勵(lì);反之，對(duì)于培訓(xùn)工作開(kāi)展不力、未達(dá)到規(guī)定培訓(xùn)要求的部門(mén)，對(duì)該部門(mén)、培訓(xùn)管理員予以處罰。
三、培訓(xùn)作業(yè)流程
1、建立規(guī)范的培訓(xùn)作業(yè)流程，使培訓(xùn)工作程序化、制度化，保證公司培訓(xùn)工作有目的、有計(jì)劃、有實(shí)效地進(jìn)行。
2、參訓(xùn)對(duì)象分析。培訓(xùn)前要對(duì)參訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行全面的分析，包括知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、知識(shí)掌握程度等，掌握參訓(xùn)對(duì)象的整體概況。通過(guò)人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、與參訓(xùn)對(duì)象上級(jí)和代表性人物面談，了解當(dāng)時(shí)企業(yè)在該崗位所存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和可能解決方法。
3、培訓(xùn)需求調(diào)查。在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的。
4、編制培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象的分析以及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，由培訓(xùn)部門(mén)結(jié)合受訓(xùn)部門(mén)實(shí)際情況，制訂詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，要明確參訓(xùn)對(duì)象、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容。要確定本次培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、主持人、講師、助教(現(xiàn)場(chǎng)音響師、紀(jì)律稽查、道具、聯(lián)絡(luò))，做到分工明確、保障有力，保證培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性與必執(zhí)行性，做到形式莊重、氣氛活躍、效果達(dá)到。
5、培訓(xùn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)。培訓(xùn)計(jì)劃一旦通過(guò)，負(fù)責(zé)部門(mén)要嚴(yán)格實(shí)施計(jì)劃，不得隨意更改計(jì)劃內(nèi)容，不得半途而廢。人力資源部和各部門(mén)定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
6、培訓(xùn)的組織實(shí)施。培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、助教人員提前15分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，檢視人員到場(chǎng)情況、現(xiàn)場(chǎng)布置、音響電器調(diào)試、教材道具等做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作，參訓(xùn)人員提前10分鐘到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)簽到，講師提前10分鐘達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保證培訓(xùn)準(zhǔn)時(shí)按計(jì)劃按要求進(jìn)行。大型培訓(xùn)應(yīng)提前邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)或參訓(xùn)人員上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)致辭典禮，向?qū)W員明確培訓(xùn)目的、意義、紀(jì)律要求、考核獎(jiǎng)懲等。小型臨時(shí)性培訓(xùn)可以簡(jiǎn)化操作，人員分工可以兼任，但不能出現(xiàn)責(zé)任缺項(xiàng)，降低培訓(xùn)工作要求。
7、培訓(xùn)效果評(píng)估。
(1)訓(xùn)中評(píng)估：對(duì)于時(shí)間較長(zhǎng)的培訓(xùn)和外訓(xùn)項(xiàng)目，在培訓(xùn)中場(chǎng)休息、第一天結(jié)束后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要隨時(shí)與關(guān)鍵學(xué)員交談，了解培訓(xùn)中存在的問(wèn)題和學(xué)員的期望、有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步要求，并與講師及時(shí)溝通局部調(diào)整，確保達(dá)到最好的培訓(xùn)效果。
(2)講師評(píng)估：公司級(jí)別的培訓(xùn)結(jié)束后，由參訓(xùn)人員對(duì)講師的講課效果進(jìn)行打分測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)結(jié)果錄入講師檔案。
(3)跟蹤調(diào)查和回訪(fǎng)：在培訓(xùn)結(jié)束后兩周或一個(gè)月后安排講師、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人與參訓(xùn)人員及其上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)回訪(fǎng)面談，通過(guò)跟蹤調(diào)查表、談話(huà)等方式了解培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成與否，參訓(xùn)人員行為改進(jìn)、技能提高程度、新知識(shí)接受領(lǐng)會(huì)情況，作為培訓(xùn)工作考核和改進(jìn)的.依據(jù)。對(duì)于駐外單位的調(diào)查，可以委托該單位培訓(xùn)管理員實(shí)施并上報(bào)人力資源部。
8、培訓(xùn)考核。培訓(xùn)結(jié)束后要有考核，以強(qiáng)化、檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。有關(guān)部門(mén)要保證考核的公平、公正、公開(kāi)，參訓(xùn)人員如果對(duì)考核過(guò)程存在疑義，可隨時(shí)到人力資源部反映情況，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)調(diào)查落實(shí)，并要在一周內(nèi)將調(diào)查結(jié)果通知提議人員。
9、培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)完畢后要檢驗(yàn)是否達(dá)到了培訓(xùn)目的�？己私Y(jié)束后要有結(jié)果，成績(jī)優(yōu)異者給予物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，成績(jī)不合格者給予處罰，獎(jiǎng)勵(lì)和處罰情況錄入員工檔案，作為晉升或增薪的依據(jù)之一。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)過(guò)程所有的原始資料要做匯總與記錄，培訓(xùn)記錄統(tǒng)一交人力資源部備案。
10、培訓(xùn)檔案。一次完整的培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)計(jì)劃、簽到表、培訓(xùn)記錄、請(qǐng)假條、出差條等原始記錄，各部門(mén)未按照要求保存培訓(xùn)原始資料的，公司不承認(rèn)培訓(xùn)工作的有效性。一次完整培訓(xùn)結(jié)束后，要把一切相關(guān)的培訓(xùn)原始資料編號(hào)入檔，人力資源部保存培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄與培訓(xùn)結(jié)果成績(jī)單，培訓(xùn)相關(guān)部門(mén)保存培訓(xùn)調(diào)查、培訓(xùn)考核試卷、獎(jiǎng)懲情況等其它一切原始資料。
11、培訓(xùn)匯總。每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員要作出專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)總結(jié)。各部門(mén)、各單位兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)按時(shí)間順序每月整理、匯總本環(huán)節(jié)的所有培訓(xùn)，作出月份培訓(xùn)工作總結(jié)，每月25日前上報(bào)人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。人力資源部負(fù)責(zé)每月按時(shí)間順序整理、匯總公司級(jí)的培訓(xùn)。各培訓(xùn)管理員每年12月15日前預(yù)報(bào)本環(huán)節(jié)下一年度培訓(xùn)需求，12月25日前總結(jié)全年培訓(xùn)工作開(kāi)展情況，制訂年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司高層領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。
四、培訓(xùn)管理職責(zé)
1、人力資源部負(fù)責(zé)公司級(jí)別培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、外出培訓(xùn)和大型專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的計(jì)劃、組織實(shí)施工作，各部門(mén)、各單位負(fù)責(zé)做好各環(huán)節(jié)部門(mén)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，由人力資源部督促指導(dǎo)、檢查考核培訓(xùn)落實(shí)情況。
2、公司培訓(xùn)種類(lèi)包括：崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)、公司培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)、外出培訓(xùn)、參觀考察、業(yè)余研習(xí)會(huì)等。培訓(xùn)方式包括：授課式、操作訓(xùn)練、觀摩、觀看錄象、案例分析、討論、自學(xué)后互相交流、外出受訓(xùn)、參觀以及外出受訓(xùn)后進(jìn)行再培訓(xùn)、技術(shù)比賽等。
3、崗前培訓(xùn)與管理方法
(1)崗前培訓(xùn)：即員工在上崗前由公司人力資源部統(tǒng)一安排，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發(fā)展歷程，熟悉公司組織結(jié)構(gòu)，理解企業(yè)文化，學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度與行為規(guī)范，為上崗工作奠定初步基礎(chǔ)。
(2)所有新加入公司的員工，均要接受人力資源部組織的崗前培訓(xùn)，各用人部門(mén)和人力資源部要積極配合做好培訓(xùn)工作。
(3)成批員工錄用(人數(shù)在50人以上)，人力資源部與各用人部門(mén)溝通，在確定參訓(xùn)人員、人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、講師后，結(jié)合用人部門(mén)意見(jiàn)制定《崗前培訓(xùn)計(jì)劃》，人力資源部提前兩天將培訓(xùn)計(jì)劃下發(fā)相關(guān)用人單位與講師，并做好培訓(xùn)保障工作(如培訓(xùn)場(chǎng)地的確定，白板、電源的保證等)，保證培訓(xùn)工作按照培訓(xùn)計(jì)劃順利進(jìn)行。
(4)生產(chǎn)部培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)未經(jīng)培訓(xùn)而上崗的零星新招員工，人數(shù)達(dá)到100人后，由生產(chǎn)部管理員負(fù)責(zé)口頭向人力資源部提出崗前培訓(xùn)申請(qǐng)，人力資源部與生產(chǎn)部結(jié)合制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源部負(fù)責(zé)組織講師、安排培訓(xùn)課程、落實(shí)培訓(xùn)場(chǎng)地，生產(chǎn)部負(fù)責(zé)組織參訓(xùn)人員，按時(shí)達(dá)到培訓(xùn)地點(diǎn)參訓(xùn)。
(5)對(duì)于因崗位急需而零星進(jìn)入公司的人員(20人以下)，各部門(mén)的培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)登記本部未經(jīng)崗前培訓(xùn)而上崗的員工，經(jīng)人力資源部與各用人部門(mén)協(xié)調(diào)，累計(jì)60人以上后統(tǒng)一安排崗前培訓(xùn)。
(6)崗前培訓(xùn)：公共課程，包括《企業(yè)簡(jiǎn)介與發(fā)展史》、《企業(yè)文化》、《規(guī)章制度》、《行為規(guī)范》、《保險(xiǎn)、安全常識(shí)》等，原則上不低于16個(gè)課時(shí)。
專(zhuān)業(yè)課程：
(1)生產(chǎn)人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、操作規(guī)程等;
(2)供應(yīng)人員采購(gòu)常識(shí)、談判技巧、合同法等。其他需在崗前培訓(xùn)中增加部分專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能、崗位特殊要求的，由該部門(mén)在訓(xùn)前3天提供培訓(xùn)內(nèi)容、要求及考核試卷，必要時(shí)應(yīng)由用人單位推薦培訓(xùn)講師，以保證培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。
(7)崗前培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部負(fù)責(zé)考核，考試合格到所派部門(mén)報(bào)到，考試不合格者暫時(shí)到所派部門(mén)上崗，下期培訓(xùn)時(shí)接受補(bǔ)訓(xùn)、補(bǔ)考，考試合格轉(zhuǎn)為正式上崗，考試不合格予以解聘，不參加者立即解聘�？己顺煽�(jī)與試卷存入員工擋案。
(8)崗前培訓(xùn)期間由人力資源部安排生產(chǎn)人員和特殊崗位人員體檢，結(jié)合公司對(duì)外辦確定體檢時(shí)間，不參加體檢者不允許上崗。
(9)人力資源部負(fù)責(zé)保存：崗前培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、受訓(xùn)人員簽到表、培訓(xùn)效果評(píng)估表、考試試卷、參訓(xùn)人員成績(jī)單等培訓(xùn)原始資料。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與管理辦法
(1)轉(zhuǎn)崗：即在公司內(nèi)部轉(zhuǎn)變崗位的工作調(diào)動(dòng)。轉(zhuǎn)崗人員須接受轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)完畢后,考核合格方可轉(zhuǎn)崗。
(2)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)目的在于使轉(zhuǎn)崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎(chǔ)。
(3)部門(mén)內(nèi)部之間轉(zhuǎn)崗，由所在部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(4)跨部門(mén)轉(zhuǎn)崗，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，由接收部門(mén)進(jìn)行培訓(xùn)與考核。
(5)培訓(xùn)實(shí)施部門(mén)要保存以下培訓(xùn)原始資料：轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)人員簽到表、考試試卷、受訓(xùn)人員成績(jī)單。
(6)轉(zhuǎn)崗之前未參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的員工原則上不得加薪、晉職，不得參加先進(jìn)評(píng)選。
5、公司培訓(xùn)
(1)公司培訓(xùn)由人力資源部安排，針對(duì)公司多個(gè)部門(mén)或公司某個(gè)層次的干部員工進(jìn)行，主要目的在于不斷學(xué)習(xí)新觀念、新知識(shí)、新方法，逐步提高管理人員與普通員工的素質(zhì)與工作技能。
(2)人力資源部組織普遍性、廣泛性的公司級(jí)別培訓(xùn)，各部門(mén)培訓(xùn)管理員要積極配合執(zhí)行�？梢愿鶕�(jù)公司經(jīng)營(yíng)需要臨時(shí)增補(bǔ)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目。
(3)人力資源部負(fù)責(zé)公司管理人員、普通職員和后備干部的日常培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)、涉及面較小的現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)由各部門(mén)培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、執(zhí)行，各部門(mén)培訓(xùn)由培訓(xùn)專(zhuān)員負(fù)責(zé)將培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、考核成績(jī)上交人力資源部備案。
(4)公司培訓(xùn)采取整體規(guī)劃的定期培訓(xùn)和解決實(shí)際需要的不定期培訓(xùn)相結(jié)合的方式。各部門(mén)要根據(jù)本部門(mén)的實(shí)際需要，每年至少安排一期提高部門(mén)員工素質(zhì)或工作能力為目標(biāo)的定期培訓(xùn)，至少安排二期以提高員工業(yè)務(wù)操作能力為目的不定期培訓(xùn)。
(5)公司管理人員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于80小時(shí)，普通職員每年參加日常培訓(xùn)時(shí)間不得低于50小時(shí)。
6、外出受訓(xùn)與管理辦法
(1)為開(kāi)拓視野，擴(kuò)大干部員工的知識(shí)面，公司鼓勵(lì)有針對(duì)性的外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
(2)按公司統(tǒng)一安排外出受訓(xùn)。如有特殊需要時(shí)，事先納入計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后落實(shí)。
(3)外出參加培訓(xùn)要遵守培訓(xùn)紀(jì)律，注意個(gè)人言談舉止，樹(shù)立企業(yè)良好形象。
(4)外出參加培訓(xùn)時(shí)領(lǐng)取的書(shū)本、光盤(pán)等培訓(xùn)資料屬于公司財(cái)產(chǎn)，培訓(xùn)結(jié)束后要到人力資源部辦理資料交接手續(xù)和借閱手續(xù)后方可使用。
(5)外出參訓(xùn)回公司一周內(nèi)，參訓(xùn)人員填寫(xiě)《外出受訓(xùn)記錄表》報(bào)人力資源部，作為參加外訓(xùn)的證據(jù)資料保存，參訓(xùn)結(jié)束后有結(jié)業(yè)證或其他證明材料的，要將復(fù)印件交人力資源部存檔。
(6)所有參加外出培訓(xùn)的人員，回公司15天內(nèi)將受訓(xùn)內(nèi)容向公司相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)講授，傳達(dá)講授時(shí)間不得低于外出受訓(xùn)時(shí)間的三分之一。外出參訓(xùn)回公司后，未按要求進(jìn)行傳授培訓(xùn)的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
(7)訓(xùn)后總結(jié)：參加外訓(xùn)人員回來(lái)第三十天至四十五天內(nèi)，將培訓(xùn)感受和在實(shí)際工作中應(yīng)用效果，要寫(xiě)出《參加外訓(xùn)工作改進(jìn)報(bào)告》，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字后報(bào)人力資源部。
7、部門(mén)內(nèi)訓(xùn)與管理辦法
(1)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)由部門(mén)主管牽頭，部門(mén)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃與落實(shí)方案，并要納入到各部門(mén)年度、月度整體工作計(jì)劃中，保證內(nèi)訓(xùn)質(zhì)量。
(2)部門(mén)內(nèi)訓(xùn)講師主要由部門(mén)主管擔(dān)任，完成對(duì)本部門(mén)員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)與工作方法。亦可由培訓(xùn)管理員或培訓(xùn)講師擔(dān)任。
(3)培訓(xùn)方式采取授課式、電教、操作演示、角色扮演、案例分析等多種方式進(jìn)行，也可以會(huì)代培等，總之要保證培訓(xùn)按質(zhì)按量進(jìn)行。
(4)公司各部門(mén)內(nèi)訓(xùn)每月不可少于8小時(shí)，由部門(mén)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)，每月25日把本部門(mén)培訓(xùn)工作開(kāi)展情況和下月內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)人力資源部備案，以便督促檢查。
8、參觀考察與管理辦法
(1)為學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，公司將不定期組織干部員工外出參觀考察，各部門(mén)也可根據(jù)本部門(mén)實(shí)際情況，提出外出參觀考察申請(qǐng)，交人力資源部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行。
(2)公司級(jí)考察由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，各部門(mén)專(zhuān)業(yè)考察由部門(mén)負(fù)責(zé)。
(3)需要外出參觀考察的部門(mén)，提前一周填寫(xiě)《外出參觀考察申請(qǐng)表》報(bào)人力資源部，內(nèi)容包括：考察負(fù)責(zé)部門(mén)與負(fù)責(zé)人、擬考察企業(yè)或單位名稱(chēng)、考察目的、參加人員、考察時(shí)間、考察費(fèi)用預(yù)算等。
(4)外出參觀考察結(jié)束后，所有參與考察人員要填寫(xiě)《參觀考察體會(huì)》，并結(jié)合公司具體情況提出改進(jìn)意見(jiàn)和措施。考察組織部門(mén)負(fù)責(zé)將考察中的圖片、文字資料、光盤(pán)等報(bào)人力資源部存檔備案。
(5)參觀考察人員回公司10天內(nèi)要將參觀考察內(nèi)容向本部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行傳達(dá)、講授，將所見(jiàn)所聞和考察單位的先進(jìn)管理方法介紹給本部門(mén)員工。
(6)外出參觀考察部門(mén)與人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)外出參觀考察進(jìn)行評(píng)估，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1、每年12月15日前各部門(mén)、各單位根據(jù)本環(huán)節(jié)工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)需要，向人力資源部上報(bào)本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃。人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需要，每年12月25日前制訂出下一年的年度整體培訓(xùn)計(jì)劃，呈報(bào)主管副總批準(zhǔn)后執(zhí)行。每季度末月份28日前制訂出下季度的培訓(xùn)計(jì)劃，每月28日前制訂出下月的月度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、公司級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé)制訂，各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃由各部門(mén)培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)制訂。季度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃為年度培訓(xùn)計(jì)劃的分解與落實(shí)。
3、年末、季度末各部門(mén)要總結(jié)本部門(mén)的培訓(xùn)實(shí)施情況，連同明年或下季度培訓(xùn)計(jì)劃上交人力資源部。
4、人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)的年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行情況。
5、人力資源根據(jù)公司的實(shí)際工作情況以及需要，及時(shí)調(diào)整公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，保證公司培訓(xùn)工作緊張、有效的開(kāi)展。
六、培訓(xùn)考核機(jī)制
1、公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
2、建立標(biāo)準(zhǔn)試題庫(kù)，主要崗位設(shè)置a、b、c三套動(dòng)態(tài)試題以便考核時(shí)使用。題型分為：填空題--主要考察學(xué)員對(duì)基本內(nèi)容、基本概念、基本要點(diǎn)的掌握程度(每空1分，共30空30分);判斷題--主要了解學(xué)員對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)事項(xiàng)的理解正確與否(每題2分，共10小題20分);選擇題--適用于考察要點(diǎn)較多的應(yīng)知應(yīng)會(huì)問(wèn)題(每題2分，共10小題20分);簡(jiǎn)答題--只需能夠回答要點(diǎn)即可，不需要個(gè)人發(fā)揮展開(kāi)(每題5分，共3小題15分);實(shí)務(wù)題--結(jié)合參訓(xùn)對(duì)象所在崗位特點(diǎn)和培訓(xùn)目的，制定理論聯(lián)系實(shí)際的題目，考察對(duì)培訓(xùn)主題和崗位要求的理解掌握深度、寬度(共15分)。
3、考核可采取筆試、口試、書(shū)寫(xiě)心得體會(huì)、實(shí)際操作技能、溝通面談等多種方式進(jìn)行，培訓(xùn)考核部門(mén)要負(fù)責(zé)試題的保密性，禁止在考核工作中營(yíng)私舞弊。
4、考核評(píng)定工作要做到公平、公正、公開(kāi)，考核成績(jī)應(yīng)在考核結(jié)束一周內(nèi)張榜公布并記入員工檔案。員工如果對(duì)考核的結(jié)果或過(guò)程有疑義，可到人力資源部或監(jiān)察委申述，人力資源部負(fù)責(zé)調(diào)查、落實(shí)和公布調(diào)查處理結(jié)果，以保證培訓(xùn)考核的嚴(yán)肅性。
5、按計(jì)劃要求參加定期日常培訓(xùn)的干部員工，培訓(xùn)結(jié)束經(jīng)考試合格者發(fā)放《培訓(xùn)合格證書(shū)》，公司級(jí)培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)認(rèn)定、發(fā)放，部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)由部門(mén)提出申請(qǐng)，連同培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)試卷、考試成績(jī)一并交人力資源部，經(jīng)核實(shí)認(rèn)定后領(lǐng)取相應(yīng)級(jí)別的合格證書(shū)。參加培訓(xùn)時(shí)間未達(dá)到應(yīng)參訓(xùn)時(shí)間80%以上的人員，視為不合格，不得發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)。
6、培訓(xùn)合格證書(shū)分為藍(lán)色、紅色、紫色三種級(jí)別，藍(lán)色證書(shū)用于員工崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn);紅色證書(shū)用于專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)以及部門(mén)級(jí)系統(tǒng)、定期培訓(xùn);紫色證書(shū)用于公司級(jí)定期系統(tǒng)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)級(jí)別由人力資源部認(rèn)定。
7、員工按照要求參加內(nèi)部培訓(xùn)課程并考核合格者，公司人力資源部發(fā)給培訓(xùn)合格證書(shū)，在公司內(nèi)與學(xué)歷證書(shū)同等對(duì)待。兩個(gè)紫色證書(shū)等同于中專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，四個(gè)紫色證書(shū)等同于大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，八個(gè)紫色證書(shū)等同于本科畢業(yè)證書(shū);二個(gè)紅色證書(shū)等同于一個(gè)紫色證書(shū);二個(gè)藍(lán)色證書(shū)等同于一個(gè)紅色證書(shū)。外出受訓(xùn)證書(shū)由人力資源部視具體情況認(rèn)定。
8、建立員工培訓(xùn)檔案，采用一卡式管理。對(duì)員工進(jìn)入公司后參加的所有培訓(xùn)項(xiàng)目和成績(jī)，包括崗前培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、單項(xiàng)技能培訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)、公司級(jí)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)、管理培訓(xùn)和其它高級(jí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)等填卡入檔，作為員工晉職、增薪、定級(jí)、評(píng)選先進(jìn)和績(jī)效考核的重要依據(jù)。大型公司級(jí)培訓(xùn)和特殊專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，可以由人力資源部頒發(fā)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)合格證書(shū)。
七、培訓(xùn)師規(guī)范管理
1、為了提高公司培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化水平，規(guī)范內(nèi)部培訓(xùn)師選拔、定等、晉級(jí)和培養(yǎng)程序，本著"寬進(jìn)嚴(yán)出，培養(yǎng)激勵(lì)"的原則，由人力資源部、總裁辦、行政部、監(jiān)察委等相關(guān)部門(mén)組成"培訓(xùn)師認(rèn)證管理委員會(huì)"，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)師選拔、考核、定等、分級(jí)工作，推動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。
2、培訓(xùn)師基本條件：
(1)本人相關(guān)崗位工作至少9個(gè)月以上，知識(shí)水平、技術(shù)熟練程度、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)在培訓(xùn)對(duì)象崗位或上一級(jí)崗位處于領(lǐng)先地位。
(2)對(duì)所在崗位擁有豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且要具有較高的理論水平，同時(shí)要了解我公司行業(yè)信息和所講專(zhuān)業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)。
(3)具有大專(zhuān)或以上學(xué)歷，生產(chǎn)車(chē)間操作技術(shù)特殊崗位可以為中專(zhuān)或正規(guī)高中學(xué)歷。
3、申報(bào)、選拔、定級(jí)管理程序：
(1)報(bào)名：凡公司員工均可經(jīng)部門(mén)或上級(jí)同意，個(gè)人上報(bào)申報(bào)材料，包括申報(bào)課程名稱(chēng)、教材大綱、講義節(jié)選。
(2)初審：符合基本條件并且申報(bào)材料合格的人員，可以參加試講。
(3)試講：按照"內(nèi)部培訓(xùn)師選拔考核定級(jí)標(biāo)準(zhǔn)"，申請(qǐng)人員按申報(bào)課程在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成培訓(xùn)項(xiàng)目。由認(rèn)證評(píng)委打分，滿(mǎn)分100分。
(4)實(shí)習(xí)：凡是通過(guò)初審的人員，實(shí)習(xí)期1個(gè)月。必須積極配合公司培訓(xùn)主管人員的課程安排，按時(shí)按量完成培訓(xùn)任務(wù)。實(shí)習(xí)期間享受公司規(guī)定的初級(jí)講師待遇。
(5)定等：按照培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)a、b、c、d共四級(jí)，參考培訓(xùn)學(xué)員滿(mǎn)意度調(diào)查和培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果、培訓(xùn)學(xué)時(shí)進(jìn)行綜合考評(píng)，確定為最低級(jí)別d。
(6)晉級(jí)：培訓(xùn)師必須從最低級(jí)別d逐級(jí)考核，一季度考核一次，符合條件者晉升一級(jí)，即升為c級(jí)。依此類(lèi)推，同時(shí)享受相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)待遇。
(7)認(rèn)證：內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)人力資源部認(rèn)定后，發(fā)放《abcd公司培訓(xùn)師資格證書(shū)》，取得證書(shū)的講師方可進(jìn)行培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)師選拔考核標(biāo)準(zhǔn)：
(1)教案：
(a)內(nèi)容豐富，有深度，針對(duì)性強(qiáng)，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，具有實(shí)效。
(b)主題鮮明，具有先進(jìn)性、超前性。
(c)文筆流暢通順，精煉，容易理解。
(d)邏輯思路清晰。
(e)時(shí)間安排合理，有彈性。
(f)培訓(xùn)目的性明確。
(2)講臺(tái)風(fēng)格，亦稱(chēng)"臺(tái)風(fēng)"：
(a)儀容儀表良好，氣質(zhì)好。
(b)親合力強(qiáng)，有感染力。
(c)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、反饋交流積極。
(d)講解透徹。
(3)效果評(píng)估：
(a)訓(xùn)后滿(mǎn)意度即時(shí)評(píng)估。
(b)跟蹤調(diào)查。
(c)實(shí)際效果評(píng)估。
(4)培訓(xùn)技術(shù)：能夠選擇適合課程內(nèi)容的培訓(xùn)方式，并熟練運(yùn)用各種培訓(xùn)方法，為培訓(xùn)主題服務(wù)。
(5)筆試：熟悉成人培訓(xùn)教育規(guī)律，并能在教案準(zhǔn)備、課程實(shí)施、訓(xùn)后跟蹤評(píng)估等方面充分運(yùn)用。
(6)前瞻性：課程方向或內(nèi)容具有新穎性，可以促進(jìn)我公司在某些方面有突破性的進(jìn)展或創(chuàng)新。
5、培訓(xùn)師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：
(1)根據(jù)完成內(nèi)訓(xùn)課程課時(shí)，給予講師補(bǔ)貼：d級(jí)10元/課時(shí);c級(jí)20元/課時(shí);b級(jí)30元;a級(jí)50元/課時(shí)。講師補(bǔ)助平均每?jī)芍馨l(fā)放一次。
(2)在同等情況下，優(yōu)先向各重點(diǎn)崗位培訓(xùn)師提供參加外訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
(3)每半年或年度評(píng)選出3-5名優(yōu)秀培訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)連續(xù)兩次被評(píng)為優(yōu)秀培訓(xùn)師的，并且達(dá)到b級(jí)的，可以給予帶薪參加外部培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)會(huì)。也可根據(jù)公司實(shí)際狀況，提供一定比例的培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)貼。
(5)在同等條件下，優(yōu)先獲得晉級(jí)和晉升機(jī)會(huì)。
6、培訓(xùn)師紀(jì)律：
(1)努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位行業(yè)信息。
(2)注意成人培訓(xùn)的特點(diǎn)，尊重參訓(xùn)學(xué)員，熱情認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。
(3)在執(zhí)行培訓(xùn)任務(wù)時(shí)，無(wú)故拖延或借故推拖，不主動(dòng)積極配合培訓(xùn)處工作的，第一次提出警示，第二次降低培訓(xùn)師等級(jí)一級(jí)。
(4)不論何種原因不能完成既定的培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知培訓(xùn)處而造成培訓(xùn)工作被動(dòng)局面或不能如期舉行的，根據(jù)情節(jié)輕重給予警示、降級(jí)、撤消資格。累計(jì)兩次警告，降低等級(jí)一級(jí)。
(5)刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷更新教材，補(bǔ)充生產(chǎn)實(shí)踐中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，吸收行業(yè)最新信息和技術(shù)，保證教材的科學(xué)性和先進(jìn)性。
7、公司干部員工如果具備某方面的特長(zhǎng)與授課培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，可向人力資源部申請(qǐng)公司講師資格，人力資源部根據(jù)實(shí)際情況決定是否認(rèn)定。認(rèn)定后即具備了公司講師資格，享受公司講師的一切優(yōu)厚待遇。
8、只有內(nèi)部講師達(dá)不到培訓(xùn)要求時(shí)，才可以申請(qǐng)外部聘請(qǐng)。需要外請(qǐng)講師的部門(mén)，提前15天向人力資源部寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，申請(qǐng)中列明培訓(xùn)費(fèi)用、車(chē)輛需求、住宿條件等要求，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。如未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)而外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，一切費(fèi)用公司不予報(bào)銷(xiāo)。
八、培訓(xùn)紀(jì)律
1、參訓(xùn)人員在培訓(xùn)開(kāi)始前15分鐘到場(chǎng)，主管人員負(fù)責(zé)監(jiān)督參訓(xùn)人簽到，培訓(xùn)講師應(yīng)提前5分鐘到場(chǎng)。
2、參訓(xùn)人員要遵守培訓(xùn)時(shí)間的規(guī)定，不遲到、不早退，違者一律罰款10元。到達(dá)培訓(xùn)場(chǎng)所后要自覺(jué)簽到，未簽到且無(wú)請(qǐng)假條或出差條者一律以曠課論處。
3、因故無(wú)法按規(guī)定參加培訓(xùn)時(shí)，提前把請(qǐng)假條交人力資源部，并要有本部主管人員簽字，部門(mén)經(jīng)理要有副總裁簽字。出差在外無(wú)法按規(guī)定請(qǐng)假者，要由本部門(mén)人員幫忙寫(xiě)請(qǐng)假條并要有本部門(mén)主管簽字。不能參加培訓(xùn)而未規(guī)定請(qǐng)假者，經(jīng)理以上人員每次罰款50，其他人員罰款20元。
4、培訓(xùn)開(kāi)始后，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)要有人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員或受訓(xùn)部門(mén)培訓(xùn)管理員在場(chǎng)負(fù)責(zé)，以維持紀(jì)律，協(xié)助講師順利完成培訓(xùn)任務(wù)。
5、參訓(xùn)時(shí)準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)工具，一般要帶筆、筆記本等。
6、參訓(xùn)時(shí)將手機(jī)關(guān)閉，或?qū)⑩徛曣P(guān)閉，上課期間手機(jī)鈴響，一律處以10元罰款，參訓(xùn)人員不能因?yàn)樽陨碓蚋蓴_培訓(xùn)課的正常進(jìn)行。
7、培訓(xùn)期間禁止在培訓(xùn)場(chǎng)所內(nèi)吸煙，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律處以10元罰款。
8、培訓(xùn)中間需要外出時(shí)，要先舉手，征得講師或培訓(xùn)管理人員同意后方可外出。
9、培訓(xùn)中間有問(wèn)題需要提問(wèn)時(shí)，將問(wèn)題書(shū)寫(xiě)在紙條上傳遞給講師，或舉手示意，征得講師同意后方可提出問(wèn)題。
10、要認(rèn)真聽(tīng)講，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事情。
11、參訓(xùn)人員不得在桌面上胡寫(xiě)亂畫(huà)，違者罰款10元。培訓(xùn)結(jié)束后要將座椅輕輕歸位，保持桌面清理干凈。
九、培訓(xùn)資源管理
1、培訓(xùn)所用一切資源，包括培訓(xùn)教材、教具等均屬公司資產(chǎn)，要登記在冊(cè)，任何人不得占為己有。
2、培訓(xùn)中需要購(gòu)置必要的教材、教具時(shí)，要寫(xiě)出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部審核批準(zhǔn)后方可購(gòu)買(mǎi)。購(gòu)買(mǎi)的教材、教具必須辦理報(bào)銷(xiāo)和借用手續(xù)后方可使用。辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)需持所購(gòu)買(mǎi)的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核，人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報(bào)銷(xiāo)程序報(bào)銷(xiāo)。部門(mén)購(gòu)置培訓(xùn)教材未向人力資源部申請(qǐng)批準(zhǔn)的，購(gòu)置費(fèi)用公司一律不予報(bào)銷(xiāo)。
2、培訓(xùn)場(chǎng)地要合理使用。根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際情況、培訓(xùn)規(guī)模、參加人數(shù)，確定培訓(xùn)地點(diǎn)，避免資源浪費(fèi)。
3、珍惜公司的教材、教具，必要時(shí)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士操作。如因個(gè)人操作失誤或?qū)矩?cái)產(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢，當(dāng)事人要承擔(dān)一定的責(zé)任。
十、員工繼續(xù)教育管理
1、為了提升員工綜合素質(zhì)，公司采取多種方式，提高員工綜合素質(zhì)與學(xué)歷層次，鼓勵(lì)有發(fā)展前途和學(xué)習(xí)潛力的干部員工繼續(xù)學(xué)歷教育。
2、集團(tuán)要職、核心骨干如需參加繼續(xù)學(xué)歷教育的，填寫(xiě)《繼續(xù)教育申請(qǐng)表》，經(jīng)集團(tuán)批準(zhǔn)后，一切費(fèi)用集團(tuán)給予報(bào)銷(xiāo)。
3、公司鼓勵(lì)員工參加國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)定學(xué)習(xí)。
4、參加繼續(xù)教育費(fèi)用由公司報(bào)銷(xiāo)的，在取得畢業(yè)證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)后，其證書(shū)暫時(shí)由公司代為保管，三年以后歸由個(gè)人持有。未滿(mǎn)三年離職的，必須扣除相應(yīng)費(fèi)用，否則公司有權(quán)力沒(méi)收其證書(shū)。
培訓(xùn)管理制度 15
第一條目的
為增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)，提高員工的管理素質(zhì)和工作效率，有序開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制訂本制度。
第二條適用范圍
本制度適用于公司全體員工。
第三條培訓(xùn)原則
（一）全員性：培訓(xùn)的目的在于提高公司全體員工的綜合素質(zhì)和工作能力，全體員工都應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性；
�。ǘ┽槍�(duì)性：培訓(xùn)要有目的，針對(duì)實(shí)際培訓(xùn)需求進(jìn)行；
�。ㄈ┯�(jì)劃性：培訓(xùn)工作要根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行；
（四）全程性：培訓(xùn)工作要貫穿培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后等全過(guò)程；
�。ㄎ澹┤嫘裕簝�(nèi)容上把基礎(chǔ)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)，培訓(xùn)方式和對(duì)象的不同分為新員工崗前培訓(xùn)、內(nèi)部專(zhuān)題培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等；
�。└櫺裕号嘤�(xùn)結(jié)束后要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，考核要有結(jié)果與獎(jiǎng)懲，要定期、及時(shí)檢驗(yàn)、評(píng)估培訓(xùn)效果。
第四條權(quán)責(zé)分工
�。ㄒ唬┤肆Y源部權(quán)責(zé)
1.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)制度的制定、完善、修訂等工作；2.人力資源部負(fù)責(zé)年度計(jì)劃制定與分解，嚴(yán)格把控培訓(xùn)的實(shí)施情況；
3.人力資源部負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)議的策劃組織工作；
4.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)物料的采購(gòu)申請(qǐng)、保管、發(fā)放、盤(pán)點(diǎn)等工作；
5.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)外部機(jī)構(gòu)的資質(zhì)審核、課程甄選以及外出學(xué)習(xí)人員的手續(xù)辦理等工作；
6.人力資源部負(fù)責(zé)檢查《培訓(xùn)記錄表》的編制、實(shí)施情況、培訓(xùn)效果的跟蹤和評(píng)估；
7.人力資源部負(fù)責(zé)選拔、培養(yǎng)和管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；8.人力資源部負(fù)責(zé)研擬新課件、人才開(kāi)發(fā)方案等。
�。ǘ└鞑块T(mén)權(quán)責(zé)
1.呈報(bào)部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃；
2.制定部門(mén)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；
3.收集并提供相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)信息；
4.配合部門(mén)培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流工作；
5.協(xié)助確定部門(mén)內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；
6.協(xié)助開(kāi)展新課程的研發(fā)、各項(xiàng)人才培養(yǎng)方案的執(zhí)行。
第五條培訓(xùn)計(jì)劃
（一）培訓(xùn)需求調(diào)查：
1.在參訓(xùn)對(duì)象分析基礎(chǔ)上，展開(kāi)對(duì)參訓(xùn)對(duì)象客觀、準(zhǔn)確、細(xì)致、全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，同時(shí)結(jié)合績(jī)效考核中產(chǎn)生的問(wèn)題點(diǎn)，明確培訓(xùn)要解決的問(wèn)題與培訓(xùn)目的；
2.培訓(xùn)需求調(diào)查在一月、四月、七月、十月第一周（如遇假期順延）完成本季度調(diào)查統(tǒng)計(jì)；
3.每年12月開(kāi)展當(dāng)年度整體培訓(xùn)評(píng)估調(diào)查和匯總。
（二）培訓(xùn)計(jì)劃編制：
匯總各部門(mén)提交的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，制定詳細(xì)具體、切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)課程、參訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)預(yù)算等，確保培訓(xùn)計(jì)劃的可執(zhí)行性；
�。ㄈ┡嘤�(xùn)計(jì)劃落實(shí)：人力資源部以季度為單位，定期對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況和培訓(xùn)效果進(jìn)行追蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題。
（四）培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整：如公司當(dāng)年戰(zhàn)略調(diào)整或業(yè)務(wù)調(diào)整，可根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行臨時(shí)調(diào)整。
第六條培訓(xùn)分類(lèi)
�。ㄒ唬┬聠T工培訓(xùn)：主要針對(duì)入職新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，包含公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、職業(yè)生涯、薪酬杠桿，并協(xié)調(diào)各部門(mén)工作計(jì)劃，帶領(lǐng)員工參觀總部及各園區(qū)。
�。ǘ┤珕T培訓(xùn)：針對(duì)全員進(jìn)行的素質(zhì)類(lèi)、管理能力類(lèi)等提升培訓(xùn)或發(fā)展戰(zhàn)略、新制度、新政策等的普及培訓(xùn)。
�。ㄈ┎块T(mén)培訓(xùn)：各部門(mén)自行組織的針對(duì)部門(mén)實(shí)際工作開(kāi)展情況進(jìn)行的崗位技能提升培訓(xùn)。
�。ㄋ模⿲�(duì)管理崗位或部門(mén)推薦員工安排的外派學(xué)習(xí)，技能提升班等各種形式。
第七條培訓(xùn)實(shí)施
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)周期
1.新員工培訓(xùn)：最低培訓(xùn)周期為1次/周，特殊情況根據(jù)實(shí)際安排時(shí)間和課程設(shè)計(jì)；
2.全員培訓(xùn)：最低培訓(xùn)周期為1次/周，根據(jù)當(dāng)季工作安排進(jìn)行課程安排和設(shè)計(jì)；
3.部門(mén)培訓(xùn)：最低培訓(xùn)周期為2次/月，以本部門(mén)工作技能提升學(xué)習(xí)為主；
4.外派學(xué)習(xí)：依據(jù)實(shí)際情況靈活安排；
（二）實(shí)施
1.人力資源部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人于培訓(xùn)前兩天向行政部發(fā)布培訓(xùn)通知，各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)通知做好人員工作安排，保證培訓(xùn)的正常實(shí)施；
2.內(nèi)部培訓(xùn)考勤與課堂紀(jì)律管理。
�。�1）考勤紀(jì)律：
①按時(shí)培訓(xùn)，在培訓(xùn)后30分鐘內(nèi)未到者一律視為曠課；
�、诓坏脽o(wú)故缺席，因故不能參加培訓(xùn)的人員應(yīng)向部門(mén)主管請(qǐng)假，并提前半天向培訓(xùn)負(fù)責(zé)人上交請(qǐng)假單，無(wú)故缺席者，作曠工處理，在課程未結(jié)束時(shí)無(wú)故退場(chǎng)，一律視為早退；
�、蹎T工月度因個(gè)人原因產(chǎn)生的培訓(xùn)請(qǐng)假不得超過(guò)2次/月；
（2）課堂紀(jì)律：
�、倥嘤�(xùn)過(guò)程中請(qǐng)自覺(jué)攜帶筆、筆記本等工具，并作好記錄；
�、谏险n時(shí)不得隨意走動(dòng)，手機(jī)必須調(diào)至靜音或者關(guān)閉狀態(tài)；
�、垭x開(kāi)培訓(xùn)教室前將個(gè)人隨身物品帶走并將座椅歸位；
�、茏鹬厥谡n教師，不得在課堂內(nèi)喧嘩，如有重要事項(xiàng)需要接聽(tīng)手機(jī)，請(qǐng)移步至培訓(xùn)課室外。
�。�3）考試與考核：
①新員工培訓(xùn)：所有新員工均需要在入職第一個(gè)月內(nèi)參加新員工《公司簡(jiǎn)介》、《企業(yè)文化》、《職業(yè)生涯》、《薪酬杠桿》培訓(xùn)并通過(guò)考試（考試良好分?jǐn)?shù)為89-79分，滿(mǎn)分100分）否則將會(huì)延遲轉(zhuǎn)正直至新員工培訓(xùn)通過(guò)；
�、谌珕T培訓(xùn)：根據(jù)計(jì)劃安排培訓(xùn)題目，其中《培訓(xùn)記錄表》于培訓(xùn)結(jié)束后兩天內(nèi)在人資部歸檔；
�、鄄块T(mén)內(nèi)訓(xùn)：各部門(mén)于每月5日前上交上月《培訓(xùn)記錄表》及培訓(xùn)講義；
�、芡庥�(xùn)人員需要在培訓(xùn)回來(lái)一周內(nèi)向人力資源部提交全部培訓(xùn)資料（包含課件、書(shū)本、音頻等），并及時(shí)安排時(shí)間進(jìn)行二次轉(zhuǎn)訓(xùn)。
第八條培訓(xùn)積分管理
�。ㄒ唬⿲⑴嘤�(xùn)次數(shù)換算為成長(zhǎng)積分，記入員工檔案，作為員工在職期間工作成長(zhǎng)的重要參考依據(jù)；
�。ǘ┡嘤�(xùn)積分分值確定：由于培訓(xùn)課程內(nèi)容和要求程度不一，因此將課程分值分為以下幾個(gè)檔次：
1.通用課程類(lèi)：主要指素質(zhì)類(lèi)、管理能力類(lèi)、制度學(xué)習(xí)類(lèi)等方面的培訓(xùn)課程；本類(lèi)課程分值為2分；
2.業(yè)務(wù)技能類(lèi)：主要指與本崗位工作直接相關(guān)的、有助于工作技能提升的課程；本類(lèi)課程分值為4分；
3.參加外部培訓(xùn)：參照前三項(xiàng)課程分類(lèi)的分值執(zhí)行；
4.證書(shū)認(rèn)證學(xué)習(xí)：主要指員工入職后，個(gè)人通過(guò)學(xué)習(xí)取得的各類(lèi)資格認(rèn)證證書(shū)，取得證件后的分值為3分；
5.培訓(xùn)講師按照1-4項(xiàng)分值進(jìn)行記錄。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)積分的使用：培訓(xùn)積分的分值是衡量個(gè)人學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)之一，可以作為員工調(diào)薪、晉升的重要參考依據(jù)。每年12月，人力資源部將統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)積分并進(jìn)行排名。
第九條培訓(xùn)評(píng)估
（一）培訓(xùn)評(píng)估內(nèi)容
1.培訓(xùn)講師評(píng)估：評(píng)估培講師的授課方式、現(xiàn)場(chǎng)氛圍、課程契合度等方面；
2.培訓(xùn)效果評(píng)估：從培訓(xùn)目的的達(dá)成情況、學(xué)員對(duì)課程的'評(píng)價(jià)等方面來(lái)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估；
3.培訓(xùn)組織評(píng)估：從培訓(xùn)通知、培訓(xùn)場(chǎng)地和物料、培訓(xùn)紀(jì)律等方面進(jìn)行評(píng)估。
�。ǘ┡嘤�(xùn)評(píng)估方法
1.問(wèn)卷調(diào)查的方法：通過(guò)學(xué)員填寫(xiě)《培訓(xùn)效果評(píng)估表》來(lái)收課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)和組織工作評(píng)估的意見(jiàn)；
2.考核考試、培訓(xùn)總結(jié)、課堂抽查問(wèn)答的方式，主要用于評(píng)估培訓(xùn)收益。
第十條培訓(xùn)協(xié)議
（一）人力資源部職責(zé)
1.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)方式的核定；
2.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的起草、制定、修訂等；
3.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的簽訂、服務(wù)期限的約定和簽署、培訓(xùn)費(fèi)用的審核等；
4.人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)協(xié)議的登記、存檔、借閱、服務(wù)期限的監(jiān)督執(zhí)行。
�。ǘ┡嘤�(xùn)員工職責(zé)
1.員工完成培訓(xùn)學(xué)習(xí)任務(wù)，取得相關(guān)培訓(xùn)合格證書(shū)或培訓(xùn)證明；
2.遵守公司和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.維護(hù)公司的形象和利益；
4.培訓(xùn)結(jié)束后提交培訓(xùn)資料，完成二次轉(zhuǎn)訓(xùn)任務(wù)。
（三）公司職責(zé)
1.按照協(xié)議約定支付培訓(xùn)費(fèi)用；
2.做好員工培訓(xùn)期間的培訓(xùn)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和服務(wù)工作；
3.對(duì)培訓(xùn)協(xié)議的有效性及執(zhí)行進(jìn)行審核，確保公司利益不受損失。
（四）協(xié)議主要內(nèi)容
1.培訓(xùn)項(xiàng)目與內(nèi)容；
2.甲方的權(quán)利與義務(wù)；
3.乙方的權(quán)利與義務(wù)
4.培訓(xùn)收益與要求；
5.培訓(xùn)費(fèi)用：包含培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等；
6.服務(wù)年限約定與違約賠償；
7.其他約定事項(xiàng)。
（五）服務(wù)期限約定標(biāo)準(zhǔn)
1.培訓(xùn)費(fèi)用≤3000元，員工為公司服務(wù)時(shí)間為24個(gè)月；
2.3000元＜培訓(xùn)費(fèi)用≤10000元，員工為公司服務(wù)時(shí)間為36個(gè)月；
3.10000元＜培訓(xùn)費(fèi)用≤20000元，員工為公司服務(wù)時(shí)間為48個(gè)月；
4.培訓(xùn)費(fèi)用＞20000元每增加500元，員工為公司服務(wù)時(shí)間為60個(gè)月；
5.服務(wù)期的起始時(shí)間以培訓(xùn)結(jié)束日開(kāi)始計(jì)算。
第十一條：其他
本制度在公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效執(zhí)行，人力資源部備案。當(dāng)產(chǎn)生條款修訂時(shí)，由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)布，人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
培訓(xùn)管理制度 16
為了提高管理水平，采取平時(shí)自學(xué)為主和定期培訓(xùn)為輔的方法，提高管理人員的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作水平，做到全員持證上崗。
1、新招聘人員在試用期，實(shí)行一個(gè)月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，二個(gè)月實(shí)習(xí)，經(jīng)公司和項(xiàng)目中心考試合格者留用。
2、安防員每日進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練:晨跑、自由搏擊、擒拿術(shù)、散打、隊(duì)列練習(xí)等，以增強(qiáng)體力和防衛(wèi)能力，每月思想教育學(xué)習(xí)不少于三次，以提高安防員的政治思想覺(jué)悟。增強(qiáng)保衛(wèi)小區(qū)安全的責(zé)任心。
3、項(xiàng)目中心每周安排一定時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)文件、報(bào)刊、書(shū)籍，舉行管理經(jīng)驗(yàn)座談會(huì)。使員工及時(shí)總結(jié)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高處理問(wèn)題的能力和工作水平。
4、在消防部門(mén)的指導(dǎo)下，每月舉行一次全員消防訓(xùn)練，學(xué)習(xí)有關(guān)消防器材的使用方法、熟悉住宅區(qū)消防設(shè)施分布狀況以及學(xué)習(xí)有關(guān)救生方法，并舉行橫掃演習(xí)，要求人人達(dá)標(biāo)。
5、定期培訓(xùn)員工處理突發(fā)事件的應(yīng)急能力，熟練掌握在發(fā)生火警、電梯困人、臺(tái)風(fēng)天氣、治安案件等情況下應(yīng)急處理方法，把損失減少到最小程度，要求人人達(dá)標(biāo)。
6、每年組織到市內(nèi)外的先進(jìn)單位參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，并結(jié)合本小區(qū)的實(shí)際情況，總結(jié)提出小區(qū)改進(jìn)措施和新的管理設(shè)想。
7、管理中心與市勞動(dòng)局、有關(guān)院校、培訓(xùn)單位聯(lián)系，有計(jì)劃的`安排助理、機(jī)電、維修、綠化、電腦、財(cái)會(huì)等各工種員工分批進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)和深造，鼓勵(lì)獲取國(guó)家認(rèn)可的學(xué)歷和職稱(chēng)證書(shū)，以確保員工的整體文化素質(zhì)。做到員工全員持證上崗。
8、定期進(jìn)行電腦培訓(xùn)和閉路電視、電子控制系統(tǒng)等規(guī)范操作及物業(yè)管理程序的培訓(xùn)，引進(jìn)現(xiàn)代高科技管理技術(shù)，提高工作效益。
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