銷售公司的規(guī)章制度實用[15篇]
在社會一步步向前發(fā)展的今天,制度的使用頻率逐漸增多,制度就是在人類社會當中人們行為的準則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編收集整理的銷售公司的規(guī)章制度,歡迎大家分享。
銷售公司的規(guī)章制度1
一、制定目的
為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略,順利開展營銷工作,明確營銷部員工的崗位職責,充分調動員工的工作積極性,提高工作效率,助員工盡快提高自身營銷素質,特制定以下規(guī)章制度。
二、適用范圍
本制度適合公司的'一切營銷人員和營銷活動。
三、制度細則
1、管理制度
2、崗位職責
3、例會制度
4、檔案管理制度
1、管理制度
。1)積極工作,團結同事,對工作認真負責。
。2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動,工作會議,并嚴格遵守例會時間。
。3)服從領導安排,做到四盡:盡職,盡責,盡心,盡力。
。4)在銷售過程中,如未得到上級允許,不得擅自改變已規(guī)定的價格。
。5)不得泄露公司的業(yè)務計劃,保守公司的各項業(yè)務秘密,如有違,根據情節(jié)嚴重予以處罰。
。6)以公司利益為重,積極為公司開發(fā)新客戶和擴展新的業(yè)務項目。
。7)積極溝通,及時協(xié)調公司與客戶關系。
。8)協(xié)助負責領導制定營銷戰(zhàn)略計劃,年度經營計劃,業(yè)務發(fā)展計劃,制定市場營銷管理制度,明確營銷部目標,建立銷售網絡。
。9)對業(yè)績突出和表現優(yōu)秀的員工,進行一定的獎勵。
。10)對于違公司制度規(guī)定和不適應公司發(fā)展的員工,會按照相關流程給予相關的處理。
銷售公司的規(guī)章制度2
人事制度
一、聘用公司各機構需要增加人員時,先填寫《人員增補申請表》,經主管領導核準后,由內勤統(tǒng)一招聘。員工招聘采取內部選聘和對外招聘兩種方式
1、內部選聘:從公司內部員工中選拔聘用所需人員。
2、對外招聘:對外招聘采用媒體廣告、人才中介機構、大專院校、相關企事業(yè)單位等途徑進行。應聘人員填寫《招聘登記表》,甄選資料,確定測試人員名單;人力資源部門進行初試,初試合格者,以書面或電話通知復試;結合聘用部門對復試人員進行復試及專業(yè)測試,并做出結論性評價;復核應聘者相關證件,對應聘者進行背景調查,由權限領導進行核決。
二、試用期新進員工須經人力資源部門進行崗前培訓,經培訓考核合格后方可試用,試用前簽訂試用合同。錄用員工正式上崗,進入試用期,試用期為1-3個月。在使用期內,員工不符合錄用條件的,公司有權解除勞動關系,并不支付經濟補償,員工也可以在使用期內隨時以書面形式通知公司解除勞動關系。
三、轉正員工從人力資源部門領取轉正申請單,填寫《轉正申請單》,由主管上級具體簽署意見并與內勤協(xié)調,由內勤呈公司總經理核準。
四、考勤、加班及請假管理辦法工作制度:
1、遵守國家的法紀法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2、認真履行崗位職責,正確處理分工與協(xié)作關系。
3、服從上級指揮,有不同意見應當面或書面陳述,并提出相應的措施。一經上級決定,應立即遵照執(zhí)行。
4、準時上下班,對所負責的工作保證時效,不拖延、不積壓。
5、上班時間不得接待私人來訪,不得擅離職守。
6、下班后、節(jié)假日期間或有特殊、緊急需要,服從加班、值日等安排。
工作時間:實行每周五天工作日,每天工作8小時,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:---18工作考勤規(guī)定:公司員工上下班必須實行打卡或簽到,方能出去辦理各項業(yè)務,如有特殊情況,須主管領導批準,不可遲到、早退、曠工。
考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日兩次。不具備打卡條件的部門,實行簽到(退)制度,時間及規(guī)則同打卡。因公出差或外出者應填寫《員工外勤單》。遲到、早退、曠工的界定及處罰
1、遲于規(guī)定時間上班為遲到。遲到一次處10元罰金。
2、員工于下班時間前,非因公務需要而擅自離崗,即為早退。早退一次扣發(fā)當日工資。
3、員工無故不到崗或請假未核準,以曠工論處。曠工一次扣發(fā)三日工資。連續(xù)曠工三日以上者,公司可視情節(jié)辭退員工,并不予結算任何工資和提成。
國家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春節(jié)(三天)。
公休假:每周公休日加班薪資支付標準:國家法定假日按300%支付薪資;公休日加班按200%支付薪資;平常日加班按150%支付薪資。員工在下列情況下可視為加班:員工在正常工作時間和效率下,確實完不成工作任務;員工加班時間在1小時(含)以上的。員工加班應填寫〈加班申請表〉,經部門主管批準后方可生效。
有下列情況之一的,加班不予補償:
1、未辦理相關手續(xù),或辦事效率原因未完成工作任務而加班;
2、員工出差加班及已給予定期固定補償的加班。
請假管理辦法:員工請假必須提前填寫"請假單",經批準后方可休假;特殊情況下,可電話或委托他人請假,但事后須補辦請假手續(xù)。
假期類別:公司員工給假分為扣薪假和帶薪假兩大類:
1、帶薪假:每周公休假、法定節(jié)日假、婚假、產假、喪假、工傷假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。各類休假均不含每周公休假日,如遇法定節(jié)假日順延。
1、每周公休假:實行每周五天工作制。
2、法定節(jié)日假:指元旦、春節(jié)、國際勞動節(jié)、國慶節(jié)及其它法定節(jié)假日,按國家有關規(guī)定。
3、婚假:員工達到法定年齡結婚,給假3天;如屬晚婚(男滿25歲,女滿23歲),給假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、產假:在集團工作三年以上的女員工,符合國家計劃生育政策生育時,憑證明給假90天;已婚女員工妊娠期內流產,一次給假7--30天;員工之配偶分娩,給假3天。
5、喪假(1)員工父母、配偶、子女喪亡給假5天;(2)員工兄弟、姐妹喪亡給假2天。
6、工傷假:按勞動合同及實際情況給予。
7、年休假:年休假應在不妨礙工作之時,提前一周提出申請。公司正式員工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最長不超過5天,年累計不得超過10天。
9、病假:2天(含)以上病假須持市級以上醫(yī)院證明,否則以事假計。
假期工資:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、喪假不扣工資;
2、30日以內的產假及工傷假,不扣工資;30日(含)以上的`產假及工傷假,假期只發(fā)50日基本工資
3、事假期間扣發(fā)全部工資。
請假核準權限:
1、主管級(含)以下員工請假:1—3天(含)由業(yè)務經理核準;3—5天(含)、5天以上由總經理核準。
2、業(yè)務經理級員工請假由總經理核準。
五、解聘有下列情況之一者,公司可實行解聘制度:
1、工作能力不符合崗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司長期發(fā)展的;
3、不能接受企業(yè)文化,不適應公司管理模式的。對中止試用的人員,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、開除員工有下列情形之一的,公司將予以辭退:
1、員工不能勝任其崗位工作者;
2、員工有嚴重違紀行為者。公司辭退員工應于三日前告知員工,并于當日進行工作交接。
3、無正當理由者,連續(xù)曠工三日以上者。
4、嚴重違反勞動紀律和公司規(guī)章制度的。
5、嚴重失職的,營私舞弊的,對公司聲譽和利益造成重大損害的。
七、離職員工離職應提前15日向公司提出書面申請,經公司主管領導批準后方可離職。員工離職時應移交手續(xù)包括:工作移交、財務移交和辦公用品移交等并填寫《員工離職(調動)工作交接表》,并交內勤存檔。如未經批準,擅自離職者,視為自動離職,扣發(fā)當月工資。
八、不管是離職,開除,解聘人員,根據知識產權保密原則,仍對公司的資料,商業(yè)秘密,信息,和數據保密的義務,否則公司有權申訴其法律責任。
銷售公司的規(guī)章制度3
酒店電氣設施安全操作規(guī)程
1、當電路出故障時,應采取下列措施:
。1)通知維修人員,立即采取應急措施,不要擅自處理。
。2)通知客人,表示歉意。
2、酒店一切電氣設施(電腦、前臺服務器、電視、空調、熱水壺等)要有專人管理,其他人不準擅自操作,否則一切事故責任自負,并追究有關人員責任。
3、電氣設施的安裝、維修等必須由電工操作,所有電氣設施必須有接地等保護措施,嚴禁私自接線、使用。
4、使用人員要嚴格按照產品使用說明規(guī)定要求操作,否則出現一切后果責任自負。
5、各種電氣設施要嚴格按規(guī)定電壓、功率等標準運行,嚴禁載附和使用,防止跑電、漏電等情況發(fā)生,定期檢查,發(fā)現問題及時找電工處理。
6、電氣設施環(huán)境要保持干燥,不得潮濕,嚴禁用濕手開啟使用電氣設施。
7、樓層配電室門經常要鎖好,不用設備要關掉開關;雷天設施要注意短路。
銷售公司的規(guī)章制度4
一、薪資構成
底薪+提成+績效+電話補貼+交通補貼
二、底薪發(fā)放辦法
1、銷售人員試用期內,試用期為三個月。第一個月為1000元,第二個月為1200元,第三個月為1500元,三個月工資掛帳暫不發(fā)放。三個月試用期滿后按三個月的任務完成情況一次發(fā)放。
2、對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月的50%按月發(fā)給生活費。 對于在試用期第二個月沒有完成定額業(yè)績的,按第一月試用工資+第二月試用工資的50%發(fā)給生活費。
對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的,按第一、二月試用工資+第三月的50%按月發(fā)給生活費。按業(yè)績決定銷售人員走留。
3、試用期漢螅對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的,從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。
4、銷售人員每周上報業(yè)務進展情況(聯(lián)系人。電話,地點。等情況)。 公司每月核準業(yè)績完成情況。
三、提成發(fā)放。
提成個人收入=(當期銷售額-銷售定額)×提成率”。
銷售定額、提成率由公司根據市場情況制定。
四、電話補貼+交通補貼
試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。
五、績效
年度完成全年任務的,公司獎預以現金獎勵。獎勵辦法另行制定。又與銷售成果掛鉤;既有提成的刺激,又給員工提供了相對固定的收入基礎,使他們不至于對未來收入的情況心里完全沒底。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點,所以成為當前最通行的銷售報酬制度,在美國約有50%的企業(yè)采用銷售公司工資規(guī)章制度百科。用公式表示如下:
將銷售人員的收入分為固定工資及銷售提成兩部分內容,銷售人員有一定的銷售定額,當月不管是否完成銷售指標,都可得到基本工資即底薪;如果銷售員當期完成的銷售額超過設置指標,則超過以上部分按比例提成;局茖嶋H上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點,使得銷售人員收入既有固定薪金作保障,個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×提成率”或“個人收入=基本工資+(當期銷售額-銷售定額)×毛利率×提成率。
在實際工作中,有些公司名義上實行的'也是“工資+提成”的收入制度,但是規(guī)定如果當月沒有完成銷售指標,則按一定的比例從基本工資中扣除。例如:某公司規(guī)定每月每人的銷售指標為10萬元,基本工資1000元,當月不滿銷售指標的部分,則按1%的比例扣款。這實際上是一種變相的全額提成制。
銷售公司的規(guī)章制度5
第1章總則
第1條目的
為適應公司經營發(fā)展需要,有效調動銷售人員工作的積極性與主動性,提升銷售業(yè)績,促進公司經營目標的有效達成,依據公司薪酬管理規(guī)定,結合銷售人員工作特點,特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷售人員薪酬管理各項工作均參照本制度執(zhí)行(銷售總監(jiān)除外)。
第2章銷售人員薪酬構成
第銷售提成、補貼、單項獎獎金、福利保險等項目共同構成。
第行業(yè)經驗、學歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標準共分為10個等級,具體的劃分依據和工資標準參見“××公司銷售人員基本工資劃分標準表”(附表1)。
第超出計劃指標。計算公式為:
銷售提成=(定額范圍內銷售額×定額范圍內銷售提成比例)+(超出定額范圍的銷售額×超出定額范圍的銷售提成比例)
銷售人員提成比例參見“××公司銷售人員提成比例標準表”(附表2)。
第6條銷售人員享受以下補貼項目。
1.長途交通費實行實報實銷。
2.出差期間住宿補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx/天。
3.出差期間飯費補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx元/天。
第新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。具體的獎項及獎勵標準參見“××公司銷售人員單項獎金設置類別及發(fā)放標準表”。
第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險項目。
第3章銷售人員薪酬發(fā)放與調整
第9條薪酬發(fā)放時間
銷售人員薪酬于每月xx日發(fā)放,遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第呆死賬問題時,將按以下規(guī)定進行處罰。
1.銷售人員出現協(xié)議外讓利,金額在xx萬元以下的.,扣發(fā)此簽單項目提成的xx%;金額在xx萬元至xx萬元的,扣發(fā)此簽單項目提成的-o/o;金額在xx萬元以上的,扣發(fā)當月全部基本工資和此簽單項目全部銷售提成。
2.銷售人員簽單項目中,發(fā)生呆死賬情況,不予計算此簽單項目的銷售提成。
3.銷售人員未在規(guī)定時間內提交已收回款項,處以xx元/次的罰款;如遇特殊情況,需經銷售部經理和財務部經理審批同意。
4.銷售人員出現xx次遲報報表或xx次報表不符合公司規(guī)定的,扣當月銷售提成的xx%;每出現1次報表失真,扣當月銷售提成的xx%。
第11條薪酬調整
為了更加合理地確定銷售人員的薪酬,全面考核銷售人員的貢獻,公司將根據行業(yè)發(fā)展及自身經營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當調整。
第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放
銷售人員離職,必須辦理工作移交,并協(xié)助對剩余款項的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結算手續(xù)。
第4章附則
第13條本制度由公司人力資源負責解釋。
第14條本制度自公布之日起實施。
銷售公司的規(guī)章制度6
第一章總則
第一條以質量求生存,以品種求發(fā)展,重視社會經濟效益,生產物美價廉的產品投放市場,滿足社會需要是我司產品的銷售方針。
第二條掌握市場信息,開發(fā)新產品,開拓市場,提高產品的市場競爭能力,溝通企業(yè)與社會,企業(yè)與用戶的關系,提高經濟效益,是我司產品銷售管理的目標。
第二章市場預測
第三條市場預測是經營決策的'前提,對同類產品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析,并掌握下列各點:
1、了解同類產品國內外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產總量,分析飽和程度。
2、了解同行業(yè)各類產品在全國各地區(qū)市場占有率,分析開發(fā)新產品,開拓市場的新途徑。
3、了解用戶對產品質量的反映及技術要求,分析提高產品質量,增加品種,滿足用戶要求的可行性。
4、了解同行業(yè)產品更新及技術質量改進的進展情況,分析產品發(fā)展的新動向,做到知已知彼,掌握信息,力求企業(yè)發(fā)展,處于領先地位。
第四條預測國內各地區(qū)及外貿各占的銷售比率,確定年銷售量的總體計劃。
第五條收集國外同行業(yè)同類產品更新及技術發(fā)展情報,外貿供求趨勢,國外用戶對產品反映及信賴程度,確定對外市場開拓方針。
第三章經營決策
第六條根據公司中長期規(guī)劃和生產能力狀況,通過預測市場需求情況,進行全面綜合分析,由市場銷售部提出初步的年產品銷售方案,報請公司總經理審查決策。
第七條經過公司會議討論,總經理審定,確定年度經營目標并作為編制年度生產計劃的依據。
第四章產銷平衡及簽訂合同
第八條執(zhí)行價格政策,如需變更定價,報批手續(xù)由財務科負責,決定浮動價格,經經營總經理批準。
第九條銷售科根據年度生產計劃,銷售合同,編制年度銷售計劃,根據市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃,于月前十天報計劃科以便綜合平衡產銷銜接。
第十條參加各類訂貨會議,要本著先國家計劃,后市場調節(jié),先主機配套,后維修用戶,先外貿后內銷,照顧老用戶結交新用戶,全面布點,擴大銷售網,開拓新市場的原則,鞏固發(fā)展用戶關系。
第十一條建立和逐步完善銷售檔案,管理好用戶合同。
第五章編制產品發(fā)運計劃,組織回籠資金
第十二條執(zhí)行銷售合同,必須嚴格按照合同供貨期編制產品發(fā)運計劃,做好預報鐵路發(fā)運計劃的工作。
第十三條發(fā)貨應掌握先出口后內銷,先主機配套后維修,先遠后近的原則,處理好主次關系。
第十四條產品銷售均由銷售科開具“產品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單,由財務科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。
第十五條分管成品資金,努力降低產品庫存,由財務科編制銷售收入計劃,綜合產、銷、財的有效平衡并積極協(xié)助導務科及時回籠資金。
第十六條確立為用戶服務的觀念,款到發(fā)貨應及時辦理,用戶函電詢問,三在內必答,如質量問題需派人處理,五天內與有關部門聯(lián)紗,派人前往。
第六章建立產品銷售信息反饋制度
第十七條市場銷售部每年需要一次全面的用戶訪問,并每年發(fā)函到全國各用戶,征求意見,將收集的意見匯總、整理,向公司領導及有關部門反映,由有關部門提出整改措施,并列入全面質量管理工作。
第十八條將用戶對產品質量,技術要求等方面來信登記并及時反饋有關部門處理。
第十九條負責產品銷售方面各種數據的收集整理,建立用戶檔案,收集同行業(yè)情報,提供銷售方面的分析資料,按上級規(guī)定,及時、準確、完整地上報銷售報表。
銷售公司的規(guī)章制度7
一、總則
1、銷售工作是企業(yè)經濟活動的重要環(huán)節(jié),是聯(lián)系企業(yè)生產和社會需求的紐帶,為了規(guī)范銷售工作程序,加強銷售管理,特制定本制度。
二、售前管理
2.1銷售業(yè)務員及各銷售站點駐站人員,要認真作好市場調研工作,廣泛搜集整理市場信息和經濟情報,建立和完善銷售公司用戶檔案,每月底出具市場調研報告,以便公司決策層平衡產、銷,及時做出有效的市場應對措施。
2.2銷售部長依據市場調研報告,做深層次的市場預測,分析和調研,積極開拓市場,尋找客戶和客戶進行價格、數量、質量等談判,報公司總經理批準后,簽訂正式銷售合同作為檔案資料和結算依據。
2.3簽訂合同應按規(guī)定,逐項填寫供方單位名稱、需方單位名稱及雙方的開戶銀行、帳號、稅號、電話號碼、地址、產品的規(guī)格、數量、價格、質量指標、驗收方式、定貨日期、交貨地點、結算方式、合同簽訂地點(一般定為我方地點),經濟糾紛的解決地點(一般為我方地點)和方式等,經雙方簽字,加蓋公章后生效,各項不得遺漏,需由國家公證機關公證的,必須進行公證。
2.4建立銷售合同文書的三級審核制度,即銷售部、企管部、公司分管領導三級審核后才能簽訂正式合同;合同一式四份,銷售部、財務部、企管部、對方客戶分別留存。
三、產成品的銷售與出庫
3.1產成品的銷售分為賒銷和現款或預付款銷售兩種形式。
3.2公司總經理辦公會制定產品售價,銷售部起草售價(調整)通知,報財務部、銷售部執(zhí)行。
3.3屬于賒銷的由銷售部長按合同填制賒銷申請單(要求明確賒銷數量、價格、付款期限、責任人)書面通知開票員、銷售核算員,具體操作程序為:
1)開票員開具發(fā)貨通知單;
2)安排送貨;
3)調度員接到發(fā)貨通知,組織裝車;
4)調度員依據是送貨單開具出門證;
5)提貨人持出門證到門崗,門衛(wèi)核對后予以放行。
3.4財務部認真核對每日到帳款項,并出具“到款通知書”(明確匯款單位、到款金額),通知銷售部、企管部。銷售核算員依據到款通知登記往來帳。
3.5現款或預付款銷售需方自提的,具體程序為:
1)提貨人到銷售部開票處開具發(fā)貨通知單;
2)開票員與銷售核算員核對往來帳預付款余額,計算可提貨數量后開具發(fā)貨通知,注明裝車限量;
3)調度員組織裝車;
4)開票員按實際過磅數量重新核算本日提貨金額,若提貨金額超出預付款帳面余額的、通知保衛(wèi)人員協(xié)助提貨人到財務部辦理貨款補交手續(xù)。
5)銷售核算員依據過磅單開具出庫單并加蓋企管部公章,財務部收款出庫單加蓋公章、開具發(fā)票。
3.6提貨人持加蓋有財務部、企管部公章的出庫單(出門證聯(lián))到門崗,門衛(wèi)核對無誤予以放行。
3.7現金或預付款銷售需我方代辦托運的由我方對口業(yè)務員代辦一切手續(xù),發(fā)貨程序同上,財務部憑證發(fā)票、出庫單、代墊運費票結算。
3.8銷售核算員應堅持產品出庫手續(xù)日清月結,出庫單一式五聯(lián),其中存根一聯(lián),,提貨人一聯(lián),財務一聯(lián),銷售核算員一聯(lián)(統(tǒng)計聯(lián)),出門證一聯(lián)。
3.9開票員隨時與銷售核算員取得聯(lián)系,及時核對往來帳貨款余額,認真核對發(fā)貨數量,嚴禁超發(fā),否則責任自負。
3.10負責產品銷售,出庫及發(fā)貨的相關部門和崗位必須各司其職,步調一致,認真把關。
1)開票員,調度員、門崗要求崗不離人。
2)銷售核算員、財務部有關人員要隨叫隨到。
3)銷售核算員,認真核對往來帳每日出具銷售統(tǒng)計報表,月底匯總上報銷售部、財務部和公司經理層。
四、產成品的現場管理
4.1入庫后的產成品及存放場地必須嚴加管理,責任人為焦場保管員。
4.2產品存放場地必須每日清理。
4.3嚴格執(zhí)行產品出入庫管理制度,沒有接到發(fā)貨通知前,嚴禁私自安排裝車,否則調離工作崗位,造成損失,經濟責任自負。
4.4一切購貨車輛,都要按指定地點,指定要求,排隊等候,不得隨意亂停亂放,一切提貨人員及等貨車輛進入公司生產區(qū)后,必須遵守我方的相關規(guī)定,違者公司保衛(wèi)人員有權處罰。
4.5調度員接到發(fā)貨通知單后,場地上任何管理人員都不得蓄意刁難或私下通融,否則嚴懲,對等貨時間較長的車輛人員,場地管理人員,業(yè)務員要熱情、禮貌、耐心的說服解釋,樹立良好的企業(yè)形象和窗口服務形象,并要妥善安排提貨人員進行就餐和休息,嚴禁提貨人員夜間在車輛上休息。
五、售后用戶服務
5.1銷售系統(tǒng)各單位要形成用戶定期回訪制度,堅持“質量第一,用戶至上”的方針,及時解決和處理用戶在使用公司產品過程中出現的質量等問題,并及時反饋到公司生產部,以便及時協(xié)調整改,加強質量控制。
5.2售后服務分別由各銷售部門負責,堅持“誰銷售,誰負責”的原則,副產品的售后服務由銷售科負責。如出現嚴重問題,則由公司常務副總全權負責處理。
六、附則
6.1本制度其它未盡事宜,解釋權歸公司企管部。
公司銷售部規(guī)章制度3
(二)第一章一般規(guī)定
第一條
對本公司銷售人員的管理,除按照人事管理規(guī)程辦理外,悉依本規(guī)定條款進行管理。
第二條
原則上,銷售人員每日按時上班后,由公司出發(fā)從事銷售工作,公事結束后回到公司,處理當日業(yè)務,但長期出差或深夜回到者除外。
第三條
銷售人員凡因工作關系誤餐時,依照公司有關規(guī)定發(fā)給誤餐費×元。
第四條
部門主管按月視實際業(yè)務量核定銷售人員的業(yè)務費用,其金額不得超出下列界限:經理__元,副經理__元,一般人員__元。
第五條
銷售人員業(yè)務所必需的'費用,以實報實銷為原則,但事先須提交費用預算,經批準后方可實施。
第六條
銷售人員對特殊客戶實行優(yōu)惠銷售時,須填寫“優(yōu)惠銷售申請表,并呈報主管批準。
第二章銷售人員職責
第七條在銷售過程中,銷售人員須遵守下列規(guī)定:
(一)注意儀態(tài)儀表,態(tài)度謙恭,以禮待人,熱情周到;
(二)嚴守公司經營政策、產品售價折扣、銷售優(yōu)惠辦法與獎勵規(guī)定等商業(yè)秘密;
(三)不得理解客戶禮品和招待;
(四)執(zhí)行公務過程中,不能飲酒;
(五)不能誘勸客戶透支或以不正當渠道支付貨款;
(六)工作時光不得辦理私事,不能私用公司交通工具。第八條 除一般銷售工作外,銷售人員的工作范圍包括:
(一)向客戶講明產品使用用途、設計使用注意事項; (二)向客戶說明產品性能、規(guī)格的特征;
(三)處理有關產品質量問題;
(四)會同經銷商搜集下列信息,經整理后呈報上級主管:1、客戶對產品質量的反映;
2、客戶對價格的反映;
3、用戶用量及市場需求量;
4、對其他品牌的反映和銷量;
5、同行競爭對手的動態(tài)信用;
6、新產品調查。
(五)定期調查經銷商的庫存、貨款回收及其他經營狀況; (六)督促客戶訂貨的進展;
(七)提出改善質量、營銷方法和價格等方面的推薦; (八)退貨處理; (九)整理經銷商和客戶的銷售資料。第三章工作計劃
第九條
公司營銷或企劃部門應備有"客戶管理卡"和"新老客戶狀況調查表",供銷售人員做客戶管理之用。
第十條
銷售人員應將必須時期內(每周或每月)的工作安排以"工作計劃表"的形式提交主管核準,同時還需提交"一周銷售計劃表""銷售計劃表"和"月銷售計劃表",呈報上級主管。
第十一條
銷售人員應將固定客戶的狀況填入"客戶管理卡"和"客戶名冊",以便更全面地了解客戶。
第十二條
對于有期望有客戶,應填寫"期望客戶訪問卡",以作為開拓新客戶的依據。
第十三條
銷售人員對所擁有的客戶,應按每月銷售狀況自行劃分為若干等級,或依營業(yè)部統(tǒng)一標準設定客戶的銷售等級。
第十四條
銷售人員應填具"客戶目錄表"、"客戶等級分類表"、"客戶路序分類表"和"客戶路序狀況明細卡",以保障推銷工作的順利進行。
第十五條
各營業(yè)部門應填報"年度客戶統(tǒng)計分析表",以供銷售人員參考。第四章客戶訪問
第十六條
銷售人員原則上每周至少訪問客戶一次,其訪問次數的多少,根據客戶等級確定。
第十七條
銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶當日預定訪問的客戶卡,以免遺漏差錯。
第十八條
銷售人員每日出發(fā)時,須攜帶樣品、產品說明書、名片、產品名錄等。
第十九條
銷售人員在巡回訪問經銷商時,應檢查其庫存狀況,若庫存不足,應查明原因,及時予以補救處理。
第二十條
銷售人員對指定經銷商,應予以援助指導,幫忙其解決困難。第二十一條
銷售人員有職責協(xié)助解決各經銷商之間的摩擦和糾紛,以促使經銷商精誠合作。如銷售人員無法解決,應請公司主管出面解決。
第二十二條
若遇客戶退貨,銷售人員須將有關票收回,否則須填具"銷售退貨證明單"。
第五章收款第二十三條
財會部門應將銷售人員每日所售貨物記入分戶賬目,并填制"應收賬款日記表"送各分部,填報"應收賬款催收單",送各分部主管及相關負責人,以加強貨款回收管理。
第二十四條
財會部門向銷售人員交付催款單時,應附收款單據,為避免混淆,還應填制"各類連號傳票收發(fā)記錄備忘表",轉送營業(yè)部門主要催款人。
第二十五條
各分部接到應收賬款單據后,即按賬戶分發(fā)給經辦銷售人員,但須填制"傳票簽收簿"。
第二十六條
外勤營銷售員收到"應收款催收單"及有關單據后,應裝入專用"收款袋"中,以免丟失。
第二十七條
銷售人員須將每日收款狀況,填入"收款日報表"和"日差日報表",并呈報財會部門。
第二十八條
銷售人員應定期(周和旬)填報"未收款項報告表",交財會部門核對。
第六章業(yè)務報告第二十九條
銷售人員須將每日業(yè)務填入"工作日報表",逐日呈報單位主管。
日報資料須簡明扼要。第三十條
對于新開拓客戶,應填制"新開拓客戶報表",以呈報主管部門設立客戶管理卡。
第七章附則第三十一條
銷售人員外出執(zhí)行公務時,所需交通工具由公司代辦申請,但須填具有關申請和使用保證書。
第三十二條
銷售人員用車耗油費用憑發(fā)票報銷,同時應填報"行車記錄表"。
銷售公司的規(guī)章制度8
一、考勤制度
作息時間:
廣告公司所有人員必須嚴格遵守作息時間:
上班:早晨9:00~下午6:00
休息:每周雙休兩天。
公司考勤制度由行政部監(jiān)督執(zhí)行,打卡記錄。每月最后一個工作日報總經理簽認后,公布當月考勤狀況,一并提交財務部。病事假請假程序:
所有人員病事假必須出具書面申請,經部門負責人簽字批準方可休假,并由行政部備案。一天以上的病事假由總經理批準。遲到及曠工處罰:
遲到早退5分鐘以內者扣罰5元;5分鐘以上者,30分鐘以內扣罰20元;遲到早退30分鐘以上者,計曠工半天;每月累計三次遲到早退者,計曠工1天。(代人打卡者一次扣罰50元)外出必須登記:
為了公司有條不絮的科學工作,人員的合理調配。
上班時間,所有外出公差人員須在公司白板上寫明去向及時間,回公司后即時清除。
二、工作周報制度
公司人員必須每周一提交上周的工作情況和本周的工作計劃,由部門負責人整理備案,并上報總經理。
三、語言和行為制度
1、所有人員在接待客戶或接聽電話時盡量使用普通話。態(tài)度必須熱情、親切。
2、所有人員接聽電話時須使用禮貌用語:
a、您好!
b、了解來電意向。謝謝、再見!
所有人員在與客戶交談的過程中,嚴禁以任何理由與客戶發(fā)生爭執(zhí),違者從重處罰。
3、禁止上班時間在辦公室吃零食、睡覺。
4、禁止上班時間在辦公室聚堆閑聊。
5、嚴禁在公司利用電腦玩游戲。
6、所有人員嚴禁在辦公室發(fā)生爭執(zhí)。
7、客戶接待完畢,應送至電梯門口。接待人員回來應自覺、及時整理接待桌面及資料歸類。
8、客戶落坐后,其他人員應主動幫助斟水。
9、所有人員不允許工作時間在辦公室打私話聊天。
10、所有人員不允許工作時間在辦公室接待私人朋友。特殊情況需要請示。
11、嚴禁擅自做主向客戶做出自己權限范圍以外的承諾,未經請示,違者后果自負,并從重處罰。
12、嚴格執(zhí)行部門負責人針對不同階段下達的'工作任務。
銷售公司的規(guī)章制度9
一、總經理
全面管理公司工作,制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略,公司重大問題決策。
二、業(yè)務經理(組長)
1、認真貫徹和領會好公司發(fā)展戰(zhàn)略,按照公司的經營方針和經營政策,制定與實施本小組的工作計劃,規(guī)劃本小組的周,月,年的宏偉目標。
2、根據各個業(yè)務人員的特長,合理安排業(yè)務人員的工作崗位,做到量材施用,發(fā)揮其潛能。
3、全面負責本小組的日常管理,每日開一次早、晚例會,早會是了解業(yè)務人員的當天計劃,隨時跟蹤本小組業(yè)務人員的去向,晚會是了解業(yè)務人員當天的業(yè)務情況,然后大家自由發(fā)言,如對業(yè)務的困惑,跟大家討論,也可以談業(yè)務的心得跟大家分享,以使大家共同提高業(yè)務素質。
4、認真審核業(yè)務人員的每天工作日志,掌握業(yè)務人員的業(yè)務進展情況,及時跟業(yè)務人員對客戶進行分析、討論,有的放矢的對客戶進一步攻關,取得客戶的信任。
5、當業(yè)務員取得了客戶的第一手資料,要及時把握適當的時機陪同業(yè)務員去拜訪客戶,如果時機成熟,就要從業(yè)務員手中接過業(yè)務,進一步做好跟客戶的關系,取得客戶的絕對信任,為總經理做好拍板的鋪墊工作。
6、做好新業(yè)務員的傳幫帶教工作,了解其特長,解決其業(yè)務的突破瓶頸,使其盡快進入工作的狀態(tài)。
7、負責總結分析本小組的業(yè)務進展情況,及時的以書面報告的形式,上交給總經理,為公司領導決策提供參考。
8、負責行業(yè)信息的研究與分析,對行業(yè)前景進行科學的市場分析,為領導決策提供參考。
9、代表公司對外聯(lián)系,代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收,以及完善的售后服務確認書。
10、審核樣品領出并簽字認可,審核圖紙方案的設計,負責與內勤,設計的溝通。
11、做好每個業(yè)務項目成敗的案例分析,從中吸取經驗教訓和心得,以書面的形式,上報總經理備案。
12、負責領導其他安排的事項。
三、業(yè)務員
1、嚴格遵守公司的各種規(guī)章制度,做到令行禁止。
2、注重自己的儀表儀容,穿戴整齊,舉止得體,維護公司的形象。
3、熟悉公司概況、產品性能、產品介紹、產品特點、合同簽訂,多跟同事互相交流,取長補短,不斷的提高自己的業(yè)務水平。
4、服從業(yè)務經理的安排,每日匯報行程及有關客戶信息,填寫工作日志并向業(yè)務經理詳細匯報工作,并及時的把業(yè)務經理交給的任務按時完成。
5、積極的尋訪潛在客戶,力求挖掘大量的潛在客戶,從中篩選出有針對適合公司的準客戶,并以此作為考核依據。
6、積極聯(lián)絡跟進洽談項目,詳細了解掌握客戶的前期負責人、拍板負責人資料,運用專業(yè)的銷售技巧,跟客戶達到良好的溝通,取得客戶的信任,為促成合同的簽定打好良好的基礎,并以此作為考核依據。
7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息,及時的把有效的信息反應給業(yè)務經理。
8、拜訪客戶前,充分準備好客戶要求的材料,如圖片,簡介,設計方案和報價等,并嚴格把關好公司的這些機密文件,做到及時回收!
9、領會并執(zhí)行公司制定的營銷方案,及時的去完成,并反饋相關信息。
10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作,并保持與客戶長期聯(lián)系,創(chuàng)造續(xù)單的機會。
11、積極參加公司的例會,完成公司交給的其它各項事務。
四、設計人員
1、嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規(guī)格、性能、產品特色,了解同行業(yè)的產品信息,并要不斷的提高自己的專業(yè)知識,精益求精。
3、負責公司的制圖工作,運用專業(yè)知識,設計出獨特的效果圖,促進業(yè)務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的.設計工作,同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通,準確領會客戶的要求,設計方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應時代潮流。
5、如業(yè)務員要設計方案,以業(yè)務經理簽字為準。如果業(yè)務經理不在,可以電話核準,然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前,先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通,嚴格按照標書上的要求,細致認真的進行設計以后,并再三審核規(guī)格,圖片,數量,報價,絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業(yè)信息,及時的整理和匯總成資料,交給業(yè)務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案,妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機,打印機等設備的正常運行,發(fā)現問題及時解決,微機內的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛(wèi)生,做到清潔,衛(wèi)生,有條理。
五、內勤人員
1、嚴格遵守公司制度,嚴格按照總經理的指示,對公司的產品進行報價、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能,特色,報價,公司介紹等,搜尋和了解同行的價格資料,以及產品特色、質量、性能比,為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案,先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通,了解客戶的產品定位,領會客戶的設計要求,以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌,對業(yè)務人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖,先要熟透標書上的產品要求,規(guī)格,數量,再同業(yè)務人員進行詳細的溝通,了解競爭對手詳細情況,進行科學的市場分析,然后匯總詳細資料上報總經理,等總經理下達決策了標書的標的指示以后,再進行合理的分配產品報價,做到認真,細致,嚴謹,杜絕出現數量,規(guī)格,圖片,總價跟單價的誤差,以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務,根據總經理的指示,跟廠家的聯(lián)系和接洽,嚴格把關好定單的數量,規(guī)格,質量要求,交貨期。如果其中出現什么任何問題,及時地向跟總經理匯報,以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產的數量,金額,交貨期信用度,質量情況,并匯報給總經理,以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排,及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員,完善售后服務工作,并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理,協(xié)助業(yè)務經理對新業(yè)務員的培訓,使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、負責監(jiān)督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表,并上報總經理審核批準簽字,然后交給會計備案,作為發(fā)放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購,做好進出賬的明細表,轉交給財務人員備案,并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領登記工作,以及編號領用的合同,但必須有業(yè)務經理審核并簽字,轉財務處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待,嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽,做好記錄工作,并及時地轉交給相關人員,如果有事外出,授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理,負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
銷售公司的規(guī)章制度10
總則
一、為規(guī)范公司經濟管理工作,確保項目的合同管理有序、成本控制有效、資金使用合理,特制定本制度:
二、經濟管理工作是以對公司的經濟工作過程中實施有效管理?刂坪捅O(jiān)督為目的,由經濟管理部具體實施。
工程招投管理
一、工程建設施工單位和甲供材料、設備的供應單位的選擇,必須采用公開招投標(包括邀、議標)的方式進行,任何招標須有3個以上施工單位(供應廠家)參加競、議標。
二、組織機構。
建設工程招標時,公司成立招標小組總經理和常務副總經理分別任組長和副組長,小組成員由總工及經管部、財務部、開發(fā)部、工程部、材料設備部等部門經理組成;其他項目招標時,可根據項目規(guī)模的大小及重要和復雜程度,由公司領導臨時任命招標小組領導成員招標工作。由該小組擬定招標工作計劃,組織招標工作成員實施,并對招標工作質量負全責,直至招標工作結束。
三、招標管理機構的主要職能和責任。
部對編制招標工作計劃、起草招標文件、編制標底及主要經濟條款和合同談判負責;開發(fā)部負責辦理有頭招標手續(xù);工程部、材料設備對施工組織、材料設備技術參數及質量、施工及供應能力等技術要求負責,領導小組對投標單位的考查及確定、開標、評標、定標、合同簽定負責。有關部門具體職能按工作計劃執(zhí)行。
四、招標工作的具體操作按公司制定的.《建設工程招標管理制度》執(zhí)行。其他項目的招標參照該辦法執(zhí)行。
經濟合同
一、公司所有的建設開發(fā)經濟行為均須以經濟合同為前提進行操作。前期開發(fā)過程中應繳納的各項費用及總包管理范圍內的“分包事項”在取費、工期、付款方式等方面視合同管理。
二、預算編審人員對工程計算、材料分析、定額套用、費率計取的真實性、準確性負責。編審誤差率要嚴格控制在百分之二以內,因工作責任心不強形成誤差的,要追究當事人及主管領導的責任。
三、編審人員編制出預算表,工程部經理、總工程師、正、副總經理審核簽署無異后,報法人代表同意后生效執(zhí)行。
四、材料設備的報價及支出均需由經濟管理部預算審核并逐級上報批準后執(zhí)行。
五、其它經濟開支均列入經濟管理部的審核范圍,并按程序逐級審批比管理部對備項經濟預算設立臺帳,如有超出應作出超預算分析報告,并按審批程序得到批準,據以調整。
項目建設用款審核
一、建設用款指前后配套用款、繳納的各項費用、工程款及材料設備款。其用款由相關承辦部門根據用款內容,做用款申請單(申請單附后,用款申請人、用款部門經理簽署)報以濟管理部專職審核人員根據政策繳費依據、繳費率、已完工程量、材料設備價格抽測等,比照合同付款方式進行審核。
二、經濟管理部審核后,編制資金用款表或專項用款申請單,財務部經理、正副總經理審批簽署無異后、報法人代表同意后執(zhí)行。
三、承辦部門對所申請用款對應的工程形象進度的實完工程量、材料實際需用量及前期和后配套用款事項等的真實性負責。經管部對付款事項中取費率、單價、總價等事項的核定負責。
四、公司財務部經理必須依據法人代表的簽署意見及總經理據法人代表的用款支付授權,予以支付。
銷售公司的規(guī)章制度11
薪酬獎勵管理制度
1、目的
1.1堅持以企業(yè)發(fā)展為導向,以客戶需求為導向,努力完成公司的銷售任務。
1.2全面了解營銷隊伍的工作績效和綜合表現,確定相應的激勵措施,營造優(yōu)勝劣汰、有序競爭的企業(yè)氛圍。
1.3促進團隊建設,促進員工能力和素質的提升,促進人才的培養(yǎng),促進今后工作更好地開展。
2、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經濟、合法的原則制定。
2.1公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據員工業(yè)績、服務年限、工作態(tài)度等方面的表現不同,對職級薪級進行動態(tài)調整,可上可下同時享受或承擔不同的工資差異;
2.2競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
2.3激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調動員工的積極性和責任心。
2.4經濟:在考慮公司承受能力大小、利潤合理積累的'情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。
2.5合法:方案建立在遵守國家相關政策、法律法規(guī)和集團公司管理制度基礎上。
3、制定依據
本規(guī)定制定的依據是根據內、外部勞動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價值及員工職業(yè)生涯發(fā)展等因素。
4、崗位職級劃分
5、職級薪資表
5.1銷售類職級薪資表(見附表1)
6、薪酬組成
職級薪資+崗位津貼+全勤獎+崗位提成+績效獎勵
6.1職級薪資:是薪酬的基本組成部分,根據相應的職級和職位予以核定。
6.2崗位津貼:是指對經理以上行使管理職能的崗位或基層崗位專業(yè)技能突出的員工予以的津貼。
6.3全勤獎:當月無遲到、早退、病、事假。
6.4崗位提成:公司基金部銷售人員根據不同職級享受相應的提成。
6.5績效獎勵:根據團隊業(yè)績與本人業(yè)績完成情況發(fā)放績效獎勵。
6.6個人相關扣款:扣款包括各種福利的個人必須承擔的部分及個人所得稅
7.考核說明及晉升(所有考核日期為上月11日至本月10日)
7.1初級理財經理:
A.考核業(yè)績?yōu)閳F隊總業(yè)績,團隊業(yè)績作為理財經理的考核指標
B.績效獎勵:當月完成團隊業(yè)績超過50%(含),將發(fā)放50%績效獎勵;當月完成團隊業(yè)績超過60%(含),將發(fā)放60%績效獎勵;當月完成團隊業(yè)績超過70%(含),將發(fā)放70%績效獎勵;當月完成團隊業(yè)績超過80%(含),將發(fā)放80%績效獎勵;當月完成團隊業(yè)績超過90%(含),將發(fā)放90%績效獎勵;當月全額完成團隊業(yè)績,將全額發(fā)放績效獎勵;
C.團隊標準人數在5人以上(含初級理財經理),連續(xù)兩個月每月都完成人均業(yè)績50萬/月或三個月內累計1000萬以上在公司任職3個月以上可優(yōu)先升級為儲備總監(jiān),享受總監(jiān)級待遇。
D.職級薪資:新入職初級理財經理當月完成團隊銷售業(yè)績不足70萬,第二個月團隊銷售業(yè)績再次不足70萬,則發(fā)放70%的職級薪資。
7.2初級理財顧問:
A.考核業(yè)績?yōu)閭人業(yè)績
B.績效獎勵:當月完成個人銷售業(yè)績,將全額發(fā)放績效獎勵;
當月完成個人銷售業(yè)績超過50%(含),將發(fā)放50%績效獎勵;當月完成個人銷售業(yè)績低于50%(不含),則不予發(fā)放績效獎勵。
C.崗位提成:當月完成個人銷售業(yè)績低于50萬(不含),崗位提成按2%發(fā)放;當月完成個人銷售業(yè)績50萬(含)-100萬(含),崗位提成按2.5%發(fā)放;
當月完成個人銷售業(yè)績100萬以上(不含100萬),崗位提成按3%發(fā)放。
D.連續(xù)兩個月每月完成業(yè)績150萬或三個月內累計完成業(yè)績500萬,在公司任職三個月以上,由經理提出申請,可優(yōu)先升級為儲備經理,并享受經理級待遇。 E.初級理財顧問完成個人銷售業(yè)績30萬,公司則報銷當月養(yǎng)老保險。
8、獎懲說明
8.1初級理財經理
A.團隊每天必須保證10個意向客戶,如低于10個意向客戶,當日扣款20元;
B.團隊每周必須保證3個來訪客戶,如低于3個來訪客戶,本周扣款50元。
8.2初級理財顧問:
A.初級理財顧問當天有效電話量大于180個或每天意向客戶大于3個,滿足其中一個條件視為完成當日工作量;如兩個條件同時不滿足,則每天扣款10元;
B.初級理財顧問每周必須保證一個來訪客戶,則視為完成本周工作量,否則扣款每周扣款50元;
C.初級理財顧問每月必須保證簽單,否則本月扣款100元。
8.3除附表一各項獎勵執(zhí)行外,公司額外獎勵:
A.初級理財顧問當月完成個人銷售額100萬(含)-200萬(含),獎勵500元;
B.初級理財顧問當月完成個人銷售額200萬以上(不含200萬),獎勵1000元。
8.4所有扣款交到本部門總監(jiān)保管,將作為本團隊拓展經費。
9、薪酬的支付
薪酬支付時間:每月20日發(fā)放上月11日至本月10日工資,如遇到雙休日及假期,公司結合實際情況逐日順延發(fā)放。
10、薪酬保密
人力資源部、公司財務及財務所有經手工資信息的員工及管理人員必須保守薪酬秘密。非因工作需要,不得將員工的薪酬信息透漏給任何第三方或公司以外的任何人員。公司執(zhí)行國家規(guī)定發(fā)放的福利補貼的標準應不低于國家規(guī)定標準,并隨國家政策性調整而相應調整。
銷售公司的規(guī)章制度12
第一章總則
第1條目的
為適應公司經營發(fā)展需要,有效調動銷售人員工作的積極性與主動性,提升銷售業(yè)績,促進公司經營目標的有效達成,依據公司薪酬管理規(guī)定,結合銷售人員工作特點,特制定本制度。
第2條適用范圍
公司銷售人員薪酬管理各項工作均參照本制度執(zhí)行(銷售總監(jiān)除外)。
第二章銷售人員薪酬構成
第3條銷售人員薪酬由基本工資、銷售提成、補貼、單項獎獎金、福利保險等項目共同構成。
第4條銷售人員基本工資根據銷售人員的業(yè)務水平、行業(yè)經驗、學歷及職位等因素綜合確定。銷售人員基本工資標準共分為10個等級,具體的劃分依據和工資標準參見“××公司銷售人員基本工資劃分標準表”(附表1)。
第5條銷售人員銷售提成依據銷售產品類別和銷售業(yè)績等因素確定,并區(qū)分為計劃指標內、超出計劃指標。計算公式為:
銷售提成=(定額范圍內銷售額×定額范圍內銷售提成比例)+(超出定額范圍的銷售額×超出定額范圍的銷售提成比例)
銷售人員提成比例參見“××公司銷售人員提成比例標準表”(附表2)。
第6條銷售人員享受以下補貼項目。
1.長途交通費實行實報實銷。
2.出差期間住宿補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx/天。
3.出差期間飯費補貼縣區(qū)xx元/天,省轄市xx元/天。
第7條公司根據需要,分別設立銷售狀元獎、新客戶開發(fā)獎、費用節(jié)約獎等。具體的獎項及獎勵標準參見“××公司銷售人員單項獎金設置類別及發(fā)放標準表”。
第8條銷售人員享受國家規(guī)定的福利保險項目。
第三章銷售人員薪酬發(fā)放與調整
第9條薪酬發(fā)放時間
銷售人員薪酬于每月xx日發(fā)放,遇節(jié)假日提前發(fā)放。
第10條銷售人員發(fā)生協(xié)議外讓利、呆死賬問題時,將按以下規(guī)定進行處罰。
1.銷售人員出現協(xié)議外讓利,金額在xx萬元以下的,扣發(fā)此簽單項目提成的xx%;金額在xx萬元至xx萬元的,扣發(fā)此簽單項目提成的.-o/o;金額在xx萬元以上的,扣發(fā)當月全部基本工資和此簽單項目全部銷售提成。
2.銷售人員簽單項目中,發(fā)生呆死賬情況,不予計算此簽單項目的銷售提成。
3.銷售人員未在規(guī)定時間內提交已收回款項,處以xx元/次的罰款;如遇特殊情況,需經銷售部經理和財務部經理審批同意。
4.銷售人員出現xx次遲報報表或xx次報表不符合公司規(guī)定的,扣當月銷售提成的xx%;每出現1次報表失真,扣當月銷售提成的xx%
第11條薪酬調整
為了更加合理地確定銷售人員的薪酬,全面考核銷售人員的貢獻,公司將根據行業(yè)發(fā)展及自身經營情況對銷售人員的基本工資和提成比例做出適當調整。
第12條離職銷售人員薪酬發(fā)放
銷售人員離職,必須辦理工作移交,并協(xié)助對剩余款項的回收。待所有工作均交接完畢之后方能辦理薪酬結算手續(xù)。
第四章附則
第13條本制度由公司人力資源負責解釋。
第14條本制度自公布之日起實施。
第五章附表
銷售公司的規(guī)章制度13
設計人員
1、嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
2、掌握、熟悉公司產品規(guī)格、性能、產品特色,了解同行業(yè)的產品信息,并要不斷的提高自己的專業(yè)知識,精益求精。
3、負責公司的制圖工作,運用專業(yè)知識,設計出獨特的效果圖,促進業(yè)務簽單的順利進行。
4、積極完成公司交予的設計工作,同業(yè)務人員進行詳細的交流和溝通,準確領會客戶的要求,設計方案力求做到新穎,布局合理,新潮,適應時代潮流。
5、如業(yè)務員要設計方案,以業(yè)務經理簽字為準。如果業(yè)務經理不在,可以電話核準,然后補簽。否則設計人員有權拒絕設計。
6、積極主動的進行標書設計以前,先會同業(yè)務人員和報價員進行詳細的交流和溝通,嚴格按照標書上的要求,細致認真的進行設計以后,并再三審核規(guī)格,圖片,數量,報價,絕對的做到無差錯。
7、積極主動搜尋網上的最新行業(yè)信息,及時的整理和匯總成資料,交給業(yè)務經理。
8、嚴禁設計公司以為的設計方案,妥善拒絕外來公司的圖紙設計要求。
9、負責維護微機,打印機等設備的正常運行,發(fā)現問題及時解決,微機內的各種資料,要求分清條理,以便公司查閱資料及時準確。
10、每天清理設計室的衛(wèi)生,做到清潔,衛(wèi)生,有條理。
內勤人員:
1、嚴格遵守公司制度,嚴格按照總經理的指示,對公司的產品進行報價、成本核算、落單,并對此備案,以便今后查找。
2、掌握、熟悉公司的產品性能,特色,報價,公司介紹等,搜尋和了解同行的.價格資料,以及產品特色、質量、性能比,為總經理決策提供參考。
3、負責對有客戶要求的業(yè)務人員詢價和設計方案,先要同業(yè)務人員進行詳細的溝通,了解客戶的產品定位,領會客戶的設計要求,以及評估客戶也認同的競爭對手的底牌,對業(yè)務業(yè)務人員提出合理性的建議。
4、負責協(xié)助設計人員對標書的設計、選圖,先要熟透標書上的產品要求,規(guī)格,數量,再同業(yè)務人員進行詳細的溝通,了解競爭對手詳細情況,進行科學的市場分析,然后匯總詳細資料上報總經理,等總經理下達決策了標書的標的指示以后,再進行合理的分配產品報價,做到認真,細致,嚴謹,杜絕出現數量,規(guī)格,圖片,總價跟單價的誤差,以及嚴格出現沒有達到標書上的一切要求。
5、負責落實公司定單的下單任務,根據總經理的指示,跟廠家的聯(lián)系和接洽,嚴格把關好定單的數量,規(guī)格,質量要求,交貨期。如果其中出現什么任何問題,及時地向跟總經理匯報,以便盡早解決。
6、登記備案每次下單的廠家,以及廠家生產的數量,金額,交貨期信用度,質量情況,并匯報給總經理,以便領導為今后下單提供參考。
7、負責定單的付貨安排,及時的通知業(yè)務人員和安排安裝人員,完善售后服務工作,并及時建檔成交的客戶資料。
8、負責公司的新員工招聘及相關事物處理,協(xié)助業(yè)務經理對新業(yè)務員的培訓,使其盡快進入工作狀態(tài)。
9、負責監(jiān)督公司員工考勤,做好員工的遲到,早退,請假,曠工等記錄,月末為公司財務提供員工出勤統(tǒng)計表,并上報總經理審核批準簽字,然后交給會計備案,作為發(fā)放工資及獎金的依據。
10、負責公司的辦公用品采購,做好進出帳的明細表,轉交給財務人員備案,并做好申領的登記工作。
11、負責把關公司的簡介,圖片,資料、公司人員的名片管理和申領登記工作,以及編號領用的合同,但必須有業(yè)務經理審核并簽字,轉財務處存檔,杜絕流失公司資源,泄露公司機密。
12、負責安排客戶參觀工廠的聯(lián)系和協(xié)助業(yè)務人員對客戶的接待,嚴格遵守公司制度,維護公司形象和公司產品。
13、負責電話接聽,做好記錄工作,并及時地轉交給相關人員,如果有事外出,授權相關人員接聽記錄。
14、負責公司的人事檔案管理,負責離職人員的資料和辦公用品的收回。
15、負責領導安排的其他工作事物以及協(xié)助業(yè)務人員需要的幫助。
會計
1、嚴格按照總經理的指示,負責公司的資金和財產管理,并協(xié)助內勤工作。
2、按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復帳、報帳做到手續(xù)完備,數字準確,賬目清楚,按期報帳。
3、按照經濟核算原則,定期檢查,分析公司財務、成本和利潤的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,及時向總經理提出合理化建議,當好公司參謀。
4、妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。
5、負責公司的日常銷售業(yè)務統(tǒng)計,日常財務數據統(tǒng)計分析,各類銷售業(yè)績報表的編制,進、銷、存計算機系統(tǒng)數據錄入及管理。
6、熟悉公司各類合同、財會資料等相關業(yè)務知識,應對各種檔案進行嚴格保密。
7、審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料,保證統(tǒng)計臺帳的真實情況,及時報送總經理。
8、對外提供相關財務資料和財務報告,對有關財務工作的一切法律行為負責。
9、負責核算公司員工的工資,獎罰金,業(yè)務提成,呈報給總經理批示。
10、負責準確提供定單客戶所需要的公司臺頭,稅號,開戶行,銀行帳號等必需的資料,并要核對客戶收到的資料的是否清晰,做到準確無誤。
11、負責嚴格把關好發(fā)票的管理,在開發(fā)票前,同業(yè)務人員溝通,要再三審核發(fā)票上所需的品種,數量,規(guī)格,金額,臺頭,稅號,地址,電話,開戶行,銀行帳號等資料,如有異議,要馬上跟客戶溝通澄清。杜絕犯低級的錯誤,影響公司的形象。
12、完成總經理或其他主管交付的其他工作。
出納
1、嚴格遵守公司的財務制度,認真執(zhí)行現金管理制度。
2、嚴格執(zhí)行庫存現金限額,超過部分必須及時送存銀行,不透支現金,不認白條抵壓現金。
3、建立健全現金出納各種帳目,嚴格審核現金收付憑證。
4、嚴格支票管理制度,編制支票使用手續(xù),使用支票須經總經理簽字后,方可生效。
6、配合會計做好各種帳務處理。
7、總經理或其他主管交付的其他工作。
售后安裝人員:
1、嚴格遵守公司制度,統(tǒng)一著裝,訓練有素,全心全意的為客戶服務,維護公司形象。
2、接到內勤人員的安排,以主人翁的態(tài)度,用自己的專業(yè)安裝技術,積極主動的去完成付貨和安裝任務。
3、嚴格按照合同上的交貨期,數量,質量及圖紙要求,將家具安裝到位。
4、在安裝過程中,盡量減少噪音,影響他人,并要時刻保持現場的保潔工作,做到井然有序,有條不紊。
5、在安裝和搬遷的過程中,要認真,細致,嚴謹的維護好公司產品,減少不必要的損失。
6、安裝工作完成以后,立即做好產品的清潔保養(yǎng)工作,并記錄安裝過程的詳細情況,然后通知業(yè)務人員或內勤人員跟客戶進行驗收,驗收合格以后,請客戶在驗收單上簽字確認,如有異議,給業(yè)務人員或內勤人員提出合理性建議,以便決策最佳解決方案,直到客戶滿意為止。
7、當付貨與售后發(fā)生沖突時,由內勤負責安排,以售后為主,售后人員沒有理由拒絕,所有責任或投訴由內勤負責,售后人員協(xié)助內勤找出原因及解決辦法。
8、應用自己專業(yè)的知識,告知客戶怎樣維護產品的保養(yǎng),注意事項,使客戶感覺公司認真,負責,專業(yè)的印象,提高公司的信譽。
9、對大單客戶實行月品質跟蹤工作,主動詢問產品的使用狀況,對出現的問題及時維修,服務,并用書面文字記錄呈報內勤出存檔。
銷售公司的規(guī)章制度14
行政管理為加強公司內部管理,維護正常工作秩序,提高辦事效率,調動全體員工積極性,特作如下規(guī)定:
一、工作制度
1、實行每周五天,要合理的安排好每一天,周六開周末例會。
2、遲于上班時間為遲到,早于下班時間5分鐘為早退。
3、未經請示4小時不到崗為曠工。
4、節(jié)假日或非工作日期間需要加班時,服從公司或部門的安排。
二、崗位形象
1、衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā),不裸背露體,女士不穿短裙,不濃妝艷抹。
2、講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便。
3、處理業(yè)務要體現快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。
4、對來公司辦事的客人(客戶),要熱情接待,談吐大方得體,維護公司形象。
三、勞動紀律
1、堅守工作崗位、盡職盡現,不得擅離職守。
2、工作時間嚴禁從事與業(yè)務無關的事務,不準干私事,不準從事娛樂性活動,不準因私打公司電話,工作需要打長途電話時,須經辦公室同意。
3、講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下,虛報冒領等不正之風。
4、保守公司機密。
5、搞好辦公區(qū)(室)衛(wèi)生,保持工作環(huán)境整潔。
6、勤儉節(jié)約,愛護辦公設施,貴重物品誰使用誰負責。下班前,最后離開辦公區(qū)的'工作人員要關閉電源,關好門窗。
7、潔身自好,不隨便拿公司的財物,不隨便翻看同事的資料或柜子。
8、值班人員對于重要事項要隨時向公司領導報告。
9、每周六上午全面打掃衛(wèi)生。
四、考勤管理
各部門要嚴格要求,如實填報考勤表,每月3日前匯總上月考勤進行核查,并根據考勤管理制度扣減工資,報財務部執(zhí)行。
五、會議制度:公司例會每周六召開一次,全體人員參加,總經理主持,或由業(yè)務經理輪流主持,由業(yè)務小組理匯報本周工作完成情況,以及下周工作安排計劃,然后大家交流業(yè)務心得,幫忙解決業(yè)務人員碰到的障礙。
銷售公司的規(guī)章制度15
一、目的
為培養(yǎng)員工綜合素質,樹立公司良好的形象,特制定本規(guī)范。
二、組織行為
1、遵守國家政策、法律、法規(guī),維護社會公德。
2、遵守公司各項規(guī)章制度。
3、應服從公司組織領導與管理,做到令行禁止,對未經明確的'事項,要請示主管領導后辦理。
4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛。
5、維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率。
三、廉潔行為
1、在業(yè)務范圍內,要堅持合法、正當的職業(yè)道德。
2、不得挪用公款,不得利用職務之便為親友和任何人謀取私利。
3、在業(yè)務往來中,相關單位(客戶)酬謝的禮品(傭金),應上繳公司。
4、確立”公司第一”的原則,不得做出有損公司利益的事情,不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務無關的事項。
四、保密行為
1、必須妥善保管公司機密文件及內部資料,不得擅自復印,未經特許,不得帶出公司。
2、機密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。
3、員工未經公司授權或批準,不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息:市場銷售、財務狀況、技術情況、設備運營狀況、人力管理、法律事務、領導決定,并且不得將這些信息設置為共享文件。
4、嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房;嚴禁任何人以任何理由帶領外來人員進入公司財務室、人力資源檔案室、技術資料室等公司重地。
五、交際行為
1、儀表整潔,舉止端莊,談吐得體,行為檢點。
2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā),女士不得濃妝艷抹。莊重場合,男士穿西服,女士著職業(yè)裝。
3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧,任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。
【銷售公司的規(guī)章制度】相關文章:
銷售公司規(guī)章制度02-03
銷售公司的規(guī)章制度07-03
銷售公司管理規(guī)章制度03-23
銷售公司工資規(guī)章制度01-18
(通用)銷售公司規(guī)章制度04-16
銷售行業(yè)公司規(guī)章制度02-12
銷售公司管理規(guī)章制度05-22
公司銷售部規(guī)章制度04-04
公司銷售部規(guī)章制度07-24