公司管理制度規(guī)定

　　在學習、工作、生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。到底應如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的公司管理制度規(guī)定，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

公司管理制度規(guī)定1

　　公司前臺是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現(xiàn)著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯(lián)絡的一個窗，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下：

　　日常工作要求

　　1、前臺值班時間為8：30——6：00在此期間保證有人值班；

　　2、熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。

　　3、院領導、公司領導或其他重要客人經(jīng)過前臺，應起立，熱情、主動致意；

　　4、熟悉公司組織結構、經(jīng)營理念、主要業(yè)務內容；

　　5、保持前臺工作區(qū)清潔、整齊，維持前臺區(qū)域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。

　　6、謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。

　　具體工作內容

　　一、前臺接待來訪

　　有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，并打電話通知有關人員到前臺迎候；公司總裁、執(zhí)行總裁、副總裁的客人經(jīng)電話核實后，帶進領導指定房間后、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，并向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。

　　二、接聽電話

　　接聽電話要口齒清楚、語氣和藹、耐心細心解答對方提出的問題，如遇到不能解答的咨詢或業(yè)務問題，盡可能轉接相關部門有關人員接聽，切忌態(tài)度生硬、死板。

　　三、國內、市內快遞的.統(tǒng)一收、發(fā)工作

　　1、發(fā)件：公司員工在前臺領取并填寫國內或市內快遞單后，把要寄的文件資料、物品交至前臺，并注明交寄時間，收件人等及其他特別要求，由前臺統(tǒng)一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前臺存底已便查詢。

　　2、收件：

　　前臺收件后須進行歸類、登記并及時發(fā)放，收件人領取時須在登記表上簽字。

　　四、訂飛機（火車）票

　　公司員工訂飛機（火車）票時，須到前臺填寫《飛機、火車票預定表》。由前臺統(tǒng)一訂票，送到后交由本人簽收。

　　五、名片的印制與管理、訂水

　　根據(jù)公司員工的變動，及時制作名片。一般員工為1盒，部門總經(jīng)理為2盒，公司領導隨用隨制；登記制作名片的員工名單及名片數(shù)量，定期與名片制作公司結帳。

公司管理制度規(guī)定2

　　“不以規(guī)矩，不成方圓”，依靠制度管人、管事、管財、管物是企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展最為重要的保障。秉承“有章可循、有章必循、執(zhí)章必嚴、違章必究”的工作理念，建設協(xié)同貫通的規(guī)章制度體系，探索科學高效的規(guī)章制度管理方式是現(xiàn)代電力企業(yè)提升管理效率和管理水平的必由之路。而規(guī)章制度建設并沒有特定的模式可以遵循，筆者結合近年來的理論學習和工作實際，對如何通過加強規(guī)章制度過程管控，夯實企業(yè)經(jīng)營管理基礎，提高企業(yè)運營的效率與效益進行了分析與研討。

　　一、現(xiàn)代企業(yè)制度建設中存在的普遍問題

　　現(xiàn)行的公司管理制度主要包括國家（政府）的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、上級單位及公司管理制度等，對公司各專業(yè)工作起著指導和約束作用。但從公司制度建設及運行情況來看，還存在一些問題和差距，需要逐步研究解決。

　　1、規(guī)章制度缺乏系統(tǒng)性

　　現(xiàn)行的管理制度基本上是以逐步增加和補充的方式建立起來的，導致部分制度之間的邏輯關系不明確，管理制度體系結構、內容分類不合理。部分管理制度內容存在交叉重復，甚至矛盾現(xiàn)象。

　　2、規(guī)章制度缺乏全面性

　　由于缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，各職能部門只是站在本部門的角度訂立制度，所以不可避免地導致規(guī)章制度表面上看面面俱到，實際上卻是各自為政，部分制度在制定過程中未能做到全覆蓋，對部分工作、部分管理環(huán)節(jié)的管控存在缺位。

　　3、規(guī)章制度缺乏穩(wěn)定性

　　穩(wěn)定的規(guī)章制度可以使人們養(yǎng)成近乎本能的遵循習慣。可以大大減少規(guī)章制度的執(zhí)行成本。但伴隨著各部門經(jīng)營管理人員的交替，規(guī)章制度會隨著個人的管理風格而不斷改變，從而對制度的穩(wěn)定性提出挑戰(zhàn)。

　　4、規(guī)章制度缺乏適應性

　　規(guī)章制度必須隨著多變的環(huán)境及時變化，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。目前公司多項基礎制度難以與公司目前的發(fā)展階段相適應，也無法與企業(yè)文化形成良性互動。

　　二、加強企業(yè)規(guī)章制度體系建設的重要性和必要性

　　建立規(guī)章制度體系與管理機制，是公司適應外部市場化經(jīng)營環(huán)境和建立現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化內控體系的需要，也是適應企業(yè)內部制度化依法運營的需要，在企業(yè)制度層面和執(zhí)行層面構建與之相適應的規(guī)章制度體系成為公司夯實管理基礎、提高依法治企水平的重要舉措之一。

　　1、加強制度體系建設是公司適應法律環(huán)境變化的客觀需求

　　隨著市場經(jīng)濟體制的`不斷完善，電力系統(tǒng)日益成為法律意義上的市場交易主體，面臨的法律環(huán)境日趨復雜，違法經(jīng)營成本大幅度提高。而天然壟斷的企業(yè)屬性，也決定了來自政府監(jiān)管和社會媒體的關注明顯高于其他行業(yè)。同時，勞動、安全、環(huán)保等糾紛也因外部法律環(huán)境的變化對企業(yè)管理的日趨規(guī)范而呈上升趨勢。要規(guī)避潛在風險，首先要加強企業(yè)生產經(jīng)營細節(jié)管理，即通過完善有效的規(guī)章制度體系去扼制各種法律風險的發(fā)生，適應不斷發(fā)展變化的法律法規(guī)環(huán)境，推動公司可持續(xù)健康發(fā)展。

　　2、加強制度體系建設是主動適應系統(tǒng)體制改革的先行要求

　　華能系統(tǒng)以電力為主，綜合發(fā)展，這預示著公司在變革組織架構、創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化業(yè)務流程等方面要做大量的工作。應結合公司實際，率先進行規(guī)章制度的排查與梳理工作，逐步探索嘗試對公司規(guī)章制度進行頂層設計，為下一步管理體制改革的平穩(wěn)過渡奠定基礎。

　　3、加強制度體系建設是公司提高基礎管理水平的重要舉措

　　規(guī)章制度是企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務流程規(guī)范化、制度化，穩(wěn)健經(jīng)營，不斷提升基礎管理水平的重要保證。特別是近年來公司發(fā)展迅猛，迫切需要完善分層次的管理機制，建立決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系框架，通過不同管理層次的激勵和約束機制，才能使各級職能定位準確和管理模式規(guī)范、健全。正是由于沒有完善的經(jīng)營機制和扎實的管理基礎作為支撐，公司難以保持行業(yè)領先地位，因此建立戰(zhàn)略協(xié)同、資源配置有效、整體利益驅動的制度體系將成為公司夯實管理基礎、提高管理水平的重要舉措。

　　4、加強制度體系建設是公司搭建一體化管理平臺的有效手段

　　企業(yè)實施一體化管理能夠實現(xiàn)市場反應實時、內部協(xié)作快速、信息交互及時準確，達到推進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展及提升企業(yè)管理水平的目的。公司原有經(jīng)營管理模式，存在各專業(yè)管理體系產生背景不同、控制對象不同、設立體系目標不同，暴露了多套體系各自為政致使職責權限交叉和混淆、應付審核等多種問題和矛盾。鑒于此，公司應建立統(tǒng)一規(guī)范制度體系，將各管理體系的管理活動納入整體考慮，符合系統(tǒng)管理的觀點，更是解決這一問題的根本途徑，且能真正達到最佳管理效果。

　　5、加強制度體系建設是公司落實戰(zhàn)略規(guī)劃的主要抓手

　　規(guī)章制度體系是保障其將已有資源優(yōu)勢、能力優(yōu)勢轉化為現(xiàn)實競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略“落地”的重要措施，是規(guī)范公司經(jīng)營管理的行為準則，承載著公司的管理體制和運行機制，體現(xiàn)了公司經(jīng)營理念、管理思想和價值取向。因此加強規(guī)章制度體系建設是伴隨企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略性和根本性問題，對于保障公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、提升市場競爭力、促進公司全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展有著基礎性和長遠性作用。

　　三、構建科學合理的規(guī)章制度建設管理模式

　　1、構建企業(yè)規(guī)章制度建設管理模式的原則

　�。�1）科學合法原則。公司規(guī)章制度要符合國家法律、法規(guī)和政策的規(guī)定，且要與華能集團規(guī)章和相關規(guī)定相銜接。要結合公司功能定位和管理實際，切實反映先進的管理理念、管理方法，簡約易行，有利于公司管理水平的提升。

　�。�2）協(xié)調性原則。公司規(guī)章制度要以公司戰(zhàn)略目標為核心，綜合考慮內部各組織及職能之間的相互關系，形成各環(huán)節(jié)、各層次的規(guī)章制度相互協(xié)調、整體優(yōu)化的局面。規(guī)章制度要對各個層級的管理者的職能、權力、利益和責任給予合理的界定，實現(xiàn)責權利對應，真正體現(xiàn)激勵制約作用。

　　（3）穩(wěn)定與適應原則。公司規(guī)章制度既要把經(jīng)實踐檢驗行之有效的管理方式予以延續(xù)，以保持穩(wěn)定，又要根據(jù)環(huán)境變化，不斷調整管理方式，以適應企業(yè)實際。

　�。�4）精簡原則。公司規(guī)章制度要防止內容交叉、沖突，結構多而細，前后制度效力不一致等影響管理效率的現(xiàn)象，要堅持有用、管用、能用的原則，力求項目少，質量精，簡潔易行。

　�。�5）與企業(yè)文化相結合原則。企業(yè)作為一種以人與人的組合為基礎的經(jīng)營活動主體，其經(jīng)營行為必然最終都要人格化。即企業(yè)是人格化的企業(yè)，企業(yè)的所有活動最終都要靠人來執(zhí)行。正是因為如此，企業(yè)的制度建設管理模式，最終都必然會體現(xiàn)在人的價值理念中，即以企業(yè)文化的形式表現(xiàn)出來。因此，企業(yè)規(guī)章制度建設管理模式的構建須與企業(yè)文化相結合。

　　2、構建科學有效的規(guī)章制度管理模式

　　科學有效的規(guī)章制度管理模式是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的基礎，它的建立必須以科學的管理理念為指導，并不斷創(chuàng)新方式方法。實現(xiàn)從“調研起草”“審核會簽”“審議簽發(fā)”“宣貫培訓”“執(zhí)行落實”“評估反饋”“修訂完善”的閉環(huán)管理。

　�。�1）建立規(guī)章制度的效力等級體系。目前公司規(guī)章制度沒有依重要程度和效力等級劃分的體系，難以保證公司確立的生產經(jīng)營管理的指導思想、基本原則和要求在公司規(guī)章制度中得以正確體現(xiàn)，無法通過效力等級的約束保證不同層次之間制度的一致性。沒有公司基本制度和一般制度的劃分，更使公司制度缺少了一個重要的評價標準，無法解決一旦在制度間出現(xiàn)矛盾和沖突給管理帶來的不良影響。同時，由于缺乏體系劃分，一些涉及公司重要制度沒有經(jīng)過有關部門和公司領導（總經(jīng)理辦公會）的審核，而以部門（專業(yè)）制度形式下發(fā)，在與之相關的制度之間出現(xiàn)矛盾和沖突，造成難以貫徹執(zhí)行。按照《公司法》的規(guī)定，公司規(guī)章制度按效力等級依次排列為公司章程、公司基本管理制度、公司一般管理制度。結合上述規(guī)定并通過對國家立法制度的研究，符合公司目前管理實際的制度體系應由公司章程、公司基本管理制度、各部門（專業(yè)）管理制度三級組成，重要程度和效力等級由高到低，下一等級的制度在原則和內容要求上均不得違背上一等級制度的規(guī)定。通過規(guī)章制度效力等級的建立，改變公司目前重要管理事項制度的如法人治理規(guī)則、計劃管理、財務管理、投資管理、風險控制等基本管理制度，與差旅費報銷、辦公用品管理等一些細小具體管理事項的規(guī)定混雜的問題。

　�。�2）建立分專業(yè)的規(guī)章制度審核委員會制度。目前規(guī)章制度的管理不僅僅是起草部門的事情，也不單純是經(jīng)理部的事情，實際上涉及到很多部門，單純依靠非專業(yè)部門很難從根本上提高規(guī)章制度的管理效能。公司各專業(yè)管理部門均不同程度承擔著公司管理職能，而每一項管理職能的行使均應通過相應的規(guī)章制度來實現(xiàn)，因此應以專業(yè)管理職能的劃分為主要依據(jù)，再按照某項專業(yè)管理內在規(guī)律的要求，結合實際情況建立制度的邏輯結構，驗證制度建設的狀況并指導制度的動態(tài)管理，減少制度制發(fā)的隨意性。應建立分專業(yè)的規(guī)章制度審核委員會，并把委員會作為各專業(yè)規(guī)章制度審核的最高權力機構，研究制定各專業(yè)規(guī)章制度建設規(guī)劃，梳理本專業(yè)制度體系邏輯結構，查找規(guī)章制度管理漏洞與空白，并就一些重要的專業(yè)制度進行定期會審。

　�。�3）建立規(guī)章制度計劃管理與清理匯編制度。公司目前制度建設的計劃性較差，職能部門不了解本專業(yè)管理規(guī)章制度的情況，不清楚現(xiàn)有的規(guī)章制度哪些有待完善，哪些制度需要及時擬定，往往只重視制度的新訂，忽略制度的修改和廢止。久而久之，只立不修，造成同一管理事項有多項制度規(guī)范，相互交叉重復甚至矛盾；只立不廢，造成制度效力混亂，這些都給制度的執(zhí)行帶來困難，執(zhí)行人往往無所適從。因此應建立規(guī)章制度年度計劃管理機制，規(guī)章制度建設列入部門年度計劃工作，在統(tǒng)籌規(guī)劃下一年重點工作的同時制定配套制度的立、改、廢計劃，使規(guī)章制度建設成為公司經(jīng)營發(fā)展的重要抓手。同時應對規(guī)章制度進行定期清理，編制制度匯編，一方面解決“試行”制度轉正的問題，將一些經(jīng)過一定時間試行的制度變成正式制度，另一方面對一些不適應形勢發(fā)展要求的制度進行及時修訂或廢止，并在此基礎上定期編制公司制度匯編，使廣大干部職工及時知悉公司現(xiàn)存規(guī)章制度情況。

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