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員工考核規(guī)章制度
現(xiàn)如今，制度使用的情況越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家收集的員工考核規(guī)章制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工考核規(guī)章制度1
第一章總則
第一條目的
公司開展績效考核工作的目的在于通過對員工肯定時期內(nèi)工作成績、工作力量的評價，把握每一位員工的.實際工作狀況，為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動以及提薪、晉升、嘉獎、表彰等供應(yīng)客觀牢靠的依據(jù)。更重要的是通過這些評價指導(dǎo)員工有規(guī)劃地改良工作，保證公司營運與進展。
其次條原則
1、考績不是為了制造員工之間的差距，而是要實事求是地發(fā)覺員工工作的特長、短處，揚長避短，使其有所改良、提高。
2—考績應(yīng)以規(guī)定的考績工程及事實為依據(jù)。
3、考績應(yīng)以確認的事實或牢靠的材料為依據(jù)。
4、考績自始自終應(yīng)以公正為原則，絕不允許徇私舞弊。
第三條適用范圍
除以下人員外，其他員工均適用本規(guī)章。
1、考核期開頭后近入公司的員工。
2—因私、因病、因傷而連續(xù)缺勤30日以上者。
3、因工傷而連續(xù)缺勤75日以上者。
4、雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。
第四條考核頻率
公司的績效考核分為月度考核、年中考核、年度考核三種。
第五條責(zé)任組織
公司人力資源部為績效考核的歸口治理單位，各部門經(jīng)理負責(zé)本部門下屬員工工作績效的考核工作。
其次章考核目標的設(shè)定
第六條公司現(xiàn)狀分析
人力資源部應(yīng)實施必要的組織現(xiàn)狀分析工作，為考核目標的設(shè)定做預(yù)備，相關(guān)職能部門應(yīng)予以支持，積極供應(yīng)人力資源部所需的資料，做好協(xié)作工作。
第七條分解考核目標
績效考核目標的設(shè)定應(yīng)符合公司年度進展規(guī)劃并應(yīng)將目標分解至公司各職能部門。
第八條目標責(zé)任書
年度績效考核目標應(yīng)分解至公司全部的職能部門，在與部門經(jīng)理交換意見后，由部門經(jīng)理與公司總經(jīng)理鑒定目標責(zé)任書。
員工考核規(guī)章制度2
第一條考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強員工歸屬感特制定此制度，對新入職試用期滿員工進行轉(zhuǎn)正考核，以推動公司人力資源管理不斷改進，為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條考核原則
（一）堅持量化與定性指標相結(jié)合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評定，以免造成不公平；
�。ǘ⿲o法實施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評，從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評意見，以最大程度還原績效考核真實性、準確性；
�。ㄈ﹫猿肿龅揭允聦崬橐罁�(jù)，避免主觀臆斷和個人感情色彩；
�。ㄋ模﹫猿纸涣骱蜏贤�，及時把考核結(jié)果反饋給員工，開誠布公地進行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進的'薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進的方向。
第三條考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條考核種類
試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領(lǐng)導(dǎo)評分、書面考核、實際操作考核等多種方法。
第五條考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內(nèi)容，需要任職者具有責(zé)任心強，謙虛誠信，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達到崗位職責(zé)要求，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況。
�。ㄈ┕ぷ鲬B(tài)度：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動性、協(xié)助性、對待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
�。ㄋ模┕ぷ髂芰Α€@研學(xué)習(xí)能力：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對本職工作掌握熟練程度，工作協(xié)調(diào)能力，與他人溝通能力等，是否具備主動鉆研學(xué)習(xí)能力，及領(lǐng)悟力和決策力。
�。ㄎ澹┳裾率丶o：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對公司各項規(guī)章制度遵守情況，日常工作報告、計劃、工作日記是否及時全面、細致認真填報。日常紀律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條考核細則
�。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M員工轉(zhuǎn)正考核得分由：
1、人品考核；
2、崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況；
3、工作態(tài)度；
4、工作能力；
5、遵章守紀五部分考核結(jié)果組成，各項工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分（考核評分標準詳見《員工轉(zhuǎn)正考核表》）。
�。ǘ┛己私Y(jié)果在80分以上（含80分）者，具備轉(zhuǎn)正資格，副總經(jīng)理審核批準后可以轉(zhuǎn)正，考核結(jié)果在60—79分者，可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗，考核結(jié)果低于60分（不含60分）的個人，公司予以解雇處理。
�。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚�工作日內(nèi)完成對被考核者的考核，考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條考核面談
�。ㄒ唬﹩T工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對象告知考核結(jié)果；
�。ǘ┯扇耸虏亢捅豢己藢ο笏诓块T的負責(zé)人協(xié)同與被考核者進行轉(zhuǎn)正后工作目標和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜，按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并及時修訂本制度報董事長審核通過。
第九條
本制度由人事部負責(zé)解釋和修訂。
第十條
本制度經(jīng)公司董事長審核批準后實施。
員工考核規(guī)章制度3
1. 總則
1.1 為指引本所員工未來的發(fā)展， 使每位員工獲得與其職務(wù)擔(dān)當(dāng)能力相適應(yīng)的職級和資格，并使晉升、提薪、獎勵、能力開發(fā)等人力資源管理各項工作協(xié)調(diào)一致，有機結(jié)合，以充分發(fā)揮員工的專業(yè)技能和積極向上的進取精神，制訂本制度。
1.2 本制度適用于本所全體人員。
2. 考核的目的
2.1 利用在員工晉升、提薪、獎勵、淘汰等方面；
2.2 利用在把握員工工作適應(yīng)性及正確配置員工等方面；
2.3 利用在員工能力開發(fā)及培訓(xùn)等方面。
3. 考核的分類
3.1 本所員工考核分為績效考核和項目考評，其中績效考核分為年度考核、試用考核、臨時考核以及下屬人員對主管人員考核。
3.2 本所合伙人適用于年度績效考核。
4.考核的時間
4.1 年度考核每年進行一次，在七月進行，除試用人員和在考核期內(nèi)累計缺勤三個月者外，其余員工一律參加年度考核。
4.2 試用考核在試用人員轉(zhuǎn)正時進行。
4.3 臨時考核是因工作特殊需要時的考核。
4.4 下屬人員對主管人員的`考核隨同年度考核在七月進行。
4.5 項目考評系適用于參加某一約定項目超過40工時(含加班工時) 的員工，在項目完成時填寫。
4.6 合伙人考核在每年的十二月份進行。
5.對考核人和被考核人的要求
5.1 考核人必須用既定的考核標準進行考核， 在任何情況下都必須以客觀事實為依據(jù)，不為被考核者的年齡、性別、學(xué)歷、工齡、資歷等因素干擾，不為人際關(guān)系、好惡感、同情心、偏見等因素所左右.對于考核期以外的事實和業(yè)績不予考慮。
5.2 考核人應(yīng)按期參加本制度規(guī)定的考核會議，詳實地填寫考核報告，并適當(dāng)?shù)仃P(guān)注被考核人將來的發(fā)展。
5.3 考核人應(yīng)及時與被考核人面談，反饋考核結(jié)果，必要時可與被考核人商談考核結(jié)果。
5.2 被考核人必須認真回顧考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，如實填寫考核報告，及時反映對考核結(jié)果的意見。
6. 考核方法和程序
6.1 年度考核
6.1.1年度考核報告由考核人和被考核人共同完成，旨在對過去十二個月的工作表現(xiàn)進行回顧和評價，從而考慮以后的職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)需求。
6.1.2部門主管根據(jù)被考核人在考核期內(nèi)所參與的約定項目，召集與該等約定項目相關(guān)的項目經(jīng)理以上人員召開考核會議，參與考核會議的成員一般應(yīng)與被考核人在考核期內(nèi)共同工作至少為80工時以上，或在最近三個月內(nèi)考核人對被考核人直接委派過任務(wù)。每次的考核會議可就一人或多人進行考核。
6.1.3部門主管應(yīng)指定參與考核會議的一人為某一被考核人的考核人，考核人應(yīng)在匯集考核會議意見的基礎(chǔ)上，完成考核報告。
6.1.4部門主管(或經(jīng)理以上人員) 應(yīng)及時將考核情況和結(jié)果告知被考核人，并征求被考核人的意見，必要時可根據(jù)被考核人的意見修訂考核報告。
6.2 試用考核和臨時考核比照年度考核實施。
6.3 下屬人員對主管人員考核
下屬人員對主管人員考核系由經(jīng)理、合伙人、高級合伙人的下屬對其進行考核，即由項目經(jīng)理、經(jīng)理助理對經(jīng)理進行考核；項目經(jīng)理、經(jīng)理助理、經(jīng)理對合伙人、高級合伙人進行考核。
本所設(shè)立首席合伙人、分所主管合伙人專用電子郵件信箱，用于收集“主管人員考核表”。
6.4 項目考評
6.4.1 項目考評采用自上而下考評和自下而上考評相結(jié)合的方法，即：
(1) 項目小組負責(zé)人與項目小組成員相互考評；
(2) 外勤主管參照項目小組成員對項目小組負責(zé)人考核的情況對項目小組負責(zé)人進行考核，項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考核；
(3) 部門主管或經(jīng)理參照項目小組負責(zé)人對外勤主管的考核情況對外勤主管進行考核。
考評結(jié)果應(yīng)由部門主管或經(jīng)理審核。
6.4.2 項目考評表分為a、b、c三種。
a、表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管，由被考評人的約定項目直接主管人填寫。部門主管或經(jīng)理應(yīng)給予必要的考評意見，或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
b、表適用于除項目小組負責(zé)人和外勤主管以外的人員，由被考評人的約定項目直接主管人填寫，一般為項目小組負責(zé)人或外勤主管。部門主管或經(jīng)理或外勤主管應(yīng)給予必要的考評意見，或?qū)荚u表作相應(yīng)的調(diào)整。
c、表適用于項目小組負責(zé)人和外勤主管，由約定項目小組成員對項目小組負責(zé)人進行考評，以及由項目小組負責(zé)人對外勤主管進行考評。考評人應(yīng)與被考評人共同承辦同一項目超過40工時，該表由考評人直接交予部門主管。
6.4.3 參與某一約定項目累計不超過40工時的人員，不需參加項目考評。但應(yīng)將幾個連續(xù)參與、相關(guān)的、每個累計不超過40工時的項目綜合為一次項目考評。
6.4.4 各級項目考評人應(yīng)于約定項目完成后及時組織填寫“項目考評表”，部門主管或經(jīng)理應(yīng)將考評結(jié)果告知被考評人。
6.5 合伙人考核
合伙人考核以自我考核為主，由被考核人撰寫“述職報告”，詳細闡述在考核期內(nèi)的經(jīng)營拓展、工作業(yè)績、組織管理能力等。
員工考核規(guī)章制度4
一、績效考評目的
為順當(dāng)推動公司績效治理，明晰責(zé)任、持續(xù)不斷地改良和提升公司、部門、員工的工作績效，確保公司各工程標的達成，特制定本制度。
二、績效考評原則
1、目標責(zé)任性原則：公司實行目標治理的績效考核模式，編制的績效考評工程要明確詳細，對工作數(shù)量和質(zhì)量的要求、責(zé)任的輕重、業(yè)績的凹凸等做出明確的界定和詳細的要求。
2—可操作性原則：制定的績效指標應(yīng)具備可操作性，要實現(xiàn)個人與所在部門的績效相掛鉤，以目標責(zé)任為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工用正確的方法做正確的事，不斷優(yōu)化工作效能。
3、客觀性原則：考評者要以日常治理中的觀看、記錄事實或工作表現(xiàn)為依據(jù)，對被考評者的業(yè)績和行為進展客觀評價，切忌摻雜個人感情、主觀武斷，缺乏事實依據(jù)。
4、時效性原則：各級考評者在進展考評時必需嚴格依據(jù)規(guī)定的程序進展，績效考評是對考評周期內(nèi)工作成果的綜合評價，不應(yīng)將考評期之前的行為強加于本次的考評結(jié)果中，也不能取近期的業(yè)績或比擬突出的一兩個成果來代替整個考評期的業(yè)績。
三、績效考評對象
1、部門：公司各職能部門；
2—個人：公司全部崗位，但不包含公司總監(jiān)級以上（含）、新入職試用期員工和考評周期內(nèi)因請假或因其它緣由缺崗達半個月（含）以上的人員。
四、績效考評機構(gòu)與職責(zé)、各部門分工
1、公司成立考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組（共8人）：
組長：總經(jīng)理
成員：副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、行政部副總監(jiān)、總經(jīng)辦主任、生產(chǎn)部經(jīng)理
2—職責(zé)
�。�1）組長詳細職責(zé)如下：
a）負責(zé)對公司績效考評治理工作提出總要求，審批各部門年度目標設(shè)定、考評制度的制定與修訂工作，并作為“上一級責(zé)任人“對象簽訂所分管部門的年度目標責(zé)任書。
b）負責(zé)審批直接分管部門年度目標分解及各項考評指標、評價標準的制定。
c）審批被考評對象最終考評結(jié)果，按程序完成每月“直接上級“對象的考評工作；最終仲裁公司各部門及公司主管級以上治理人員績效申訴的問題。
（2）各成員詳細職責(zé)如下：
a）依據(jù)績效考評治理工作的總要求，負責(zé)所分管部門績效考評治理工作的'組織、協(xié)調(diào)、掌握與監(jiān)視工作，確�？冃Э荚u工作的順當(dāng)進展。
b）負責(zé)審核所分管部門設(shè)定的年度目標，審批年度目標分解及各項考評指標和評價標準的制定，并作為“上一級責(zé)任人“對象簽訂所分管部門的年度目標責(zé)任書。
c）按程序完成每月作為“直接上級“對象的考評工作，審查分管部門被考評對象考評結(jié)果匯總，最終仲裁分管部門個人績效申訴的問題。
3、各部門分工
�。�1）人力資源部負責(zé)擬定公司績效考評治理制度和修訂工作，供應(yīng)績效考評的工具和方法，組織、開展績效治理培訓(xùn)工作，引導(dǎo)和催促各部門績效考評工作的實施；同時，幫助有關(guān)部門處理員工績效申訴，建立績效治理檔案和進展公司績效考評治理工作的分析與總結(jié)。
�。�2）公司各部門第一負責(zé)人負責(zé)本部門年度目標的設(shè)定并與公司簽訂年度目標責(zé)任書，依據(jù)年度目標，分解部門每月目標并執(zhí)行，承受公司組織的績效考評治理工作，照實的申報各類考評數(shù)據(jù)；建立并完善本部門的績效考評指標和評價標準，合理制定部門內(nèi)部各班組、崗位的績效考評量表并根據(jù)公司績效考評方法執(zhí)行考評工作。
�。�3）員工是績效治理的參加者，參加績效考評量的制定，并按要求完成績效考評的各項指標；對績效考評工作的缺乏提出意見或建議。
五、績效考評方式及流程
1、考評維度設(shè)計：考評維度是對考評對象進展考評的內(nèi)容。詳細設(shè)計如下：
（1）部門考評維度包括業(yè)績目標和職能部門效勞指標等兩個維度。業(yè)績目標：指依據(jù)部門職能和公司要求對各部門設(shè)定的各項考評工程；職能部門效勞指標：指各部門依據(jù)部門職能，需效勞公司其它部門所設(shè)定的各項考評工程。
�。�2）個人考評維度包括業(yè)績目標和態(tài)度等兩個維度。業(yè)績目標：依據(jù)部門業(yè)績目標對部門內(nèi)部各崗位所設(shè)定的各項考評工程；態(tài)度維度的各項指標分為：責(zé)任心、幫助性、積極性、紀律性四項。
員工考核規(guī)章制度5
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場，促進公司產(chǎn)品的營銷，維護公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績效及績效工資，以提倡競爭、激勵先進、鞭策落后。本方案的實施對象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。
一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
�。�1）考核制度的制定與修訂。
�。�2）負責(zé)對部門內(nèi)銷售人員考核的具體實施。
�。�3）對季度考核結(jié)果進行公示。
（4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。
（5）對考核制度與考核指標提出修改建議。
二、考核指標：
公司對銷售人員的.考核指標有：銷售計劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價格保持率、銷售費用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。
三、考核頻次：
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個月度考核分之和）÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報送人事部。
四、考核細則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計）
五、銷售員日常工作考核（百分制）：70%
1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項扣5分，情節(jié)嚴重者該項1不得分。
�。�1）未完成每月的客戶開發(fā)維護計劃；
�。�2）客戶存在問題，銷售員未能及時解決；
�。�3）沒有嚴格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對公司產(chǎn)品的了解
�。�4）沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；
�。�5）客戶反饋表對銷售員工作不滿意；
�。�6）回款不及時；
2、銷售員管理方面（70分）
�。�1）周報（40分）：認真填寫《周工作匯報表》，未按時交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分；
�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
�、谙轮芄ぷ饔媱潱�10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
�、劭蛻糇咴L情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對走訪情況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀實》一同上交，如不交者該項不得分；（每項扣3分，2項以上不填者該項不得分）；
④跟單記錄（10分）：對于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢。
（2）市場信息反饋（10分）：必須如實填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項不得分；
（3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認真填寫，要求做到及時有效；
�。�4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項條款，該考核分數(shù)全部扣5分；
（5）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負責(zé)考核。
注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
六、考核權(quán)限：
1、采取逐級考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評分，由人事部負責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評分，由人事部負責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。
4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長（或授權(quán)人）考核。
員工考核規(guī)章制度6
為了促進本園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動廣大教職工的工作積極性，強化管理，切實提高保教保育質(zhì)量，從我園實際情況出發(fā)，特制定如下細則：
一、師德師風(fēng)
1、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項集體活動每天加10分。舉行集體活動注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下，不得與家長發(fā)生爭吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團結(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、嚴格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
6、對家長及有關(guān)人員來園咨詢，熱情主動給予解釋，態(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。
7、分班之后，不能私自調(diào)動幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
9、獲家長、社會好評的`，或在上級檢查中獲得高度評價者酌情獎勵2——10分。
10、為本園發(fā)展獻計獻策或作出突出貢獻的人員獎勵2——10分。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)
1、學(xué)習(xí)開會時間，請假一次扣3分，遲到扣1分，無故缺席扣5分。
2、每周聽課一節(jié)，聽一次加2分，無記錄、評議不加分，少聽一節(jié)扣2分。
3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。
三、保教工作
1、按時完成各項計劃總結(jié)，每項加2分，缺一項扣2分。
2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時評定等級，依次加3分、2分、1分，檢查時缺一次扣2分。
3、觀察記錄、周計劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。
4、家園聯(lián)系欄和版報按要求、時間更換的班級，其成員各獎2分，否則各扣2分。
5、要求按時上交的各類資料，不按時交者扣2分。
6、游戲活動組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動表開展活動，機動時間不得超過10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動者扣2分。
8、上班時間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
9、上班、午休時間躺幼兒床上睡覺扣2分。
10、上班時間洗衣服一次扣3分。
11、私自調(diào)班一次扣2分。
12、戶外活動聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
13、班級每月無安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責(zé)任時，根據(jù)情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。
16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進行戶外游戲活動，不組織游戲者扣2分；活動組織生動、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。
17、午休注意室內(nèi)溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當(dāng)一人扣2分。
18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎2分，月全勤獎10分，期全勤獎50分。（不重復(fù)獎，按最高獎加分）
2、按時上下班，遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。
3、請假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過三天者，請中心校主任批準。
4、請假必須寫請假條，并調(diào)整好自己的課上報園長，上班時再把課補上。課不安排者，園內(nèi)安排，一天扣20元。
5、累計請假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外）
6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。
7、自學(xué)考試（持通知準假）、公事外出不扣錢。
8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補貼，一天人均5元。
9、哺乳時間為40分鐘，由門衛(wèi)計時，超時按2執(zhí)行。
10、由園長批準加班一日加20分。
五、衛(wèi)生保健
1、每天早上教室開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，及時打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時者扣2分。（保育員）
2、周五上午9：00-10：00到廚房進行餐具消毒，不按時者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）
3、按時戶外活動，不按時者扣1分，不出去戶外活動者扣2分。（主班）
4、按時、按量喂藥，漏服扣2分，錯服按情節(jié)嚴重扣5-10分。（保育員）
5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）
六、后勤
1、下班時間不關(guān)水、電、門窗一項扣班主任2分，其它扣1分；私用電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個班級各扣5分。
3、幼兒園開飯時間為早上8：10分，中午11：30分，無故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、空調(diào)按時開關(guān)，不按時開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個沒有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）
3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級教師各加5元。
4、補貼班級兩個教師時，按三個教師工作量補貼。
5、排演節(jié)目獎勵大型活動根據(jù)質(zhì)量評出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進行獎勵。
6、交費按規(guī)定時間收繳一人獎5元，少交或遲交一人扣5元。按時按量完成交費任務(wù)獎100分元。（對準班級）
7、接車每天補貼教師10元。
8、上級檢查工作，受到批評者一次扣20分。
9、工作積極主動，勇挑重擔(dān)，任勞任怨者酌情獎勵5-10分。本細則自宣布之日起試實行。
員工考核規(guī)章制度7
一、員工考核管理規(guī)定
第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時，謀求員工晉升、調(diào)動、獎勵及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵制度。
第二條考核程序（略）
�。玻奔径瓤己�
季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨立性、成本意識、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。
參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。
季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫；第二部分由員工的直屬上司填寫；第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。
季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對出色和優(yōu)良等者，公司將在季評結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎勵其當(dāng)月工資總額的１０％和５％，對普通等者不作獎懲，對差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的５％，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
�。玻矊嵙�(xí)考核
公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時，必須進行實習(xí)考核。試用期原則上為三個月。如在試用期內(nèi)員工請假，則試用期時間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級別同意后提前或推后。但最短不能少于一個月，最長不能多于６個月。
考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等�？己顺煽�?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正�？己顺煽�?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個月，屆時的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實習(xí)考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級的參考依據(jù)。
所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級通知單》。
�。玻骋娏�(xí)考核
任職的所有副經(jīng)理級及以上人員都需接受見習(xí)考核。考核時間為正式下文起６個月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的，將延長見習(xí)期３個月，屆時考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。
所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密工作條例
第三條適用范圍：集團公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細則。
第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失，維護企業(yè)的經(jīng)濟利益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實際，特制定本條例。
１．總則
保密工作遵循“突出重點，積極防范”的方針，堅持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準確劃分保密范圍，確保公司核心機密安全；同時有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。
�。玻Ｃ芊秶兔芗墑澐�
�。玻泵芗墑澐郑喊雌渲匾潭�，技術(shù)水平及失密后危害大小，公司密級劃分為：絕密、機密兩級。
絕密：是公司秘密中的核心部分，限極少數(shù)人知悉的事項，一旦泄密會使公司利益遭受危害和重大損失，涉及公司命運。主要包括：
�。ǎ保┙�(jīng)營決策、廣告策劃文書、市場調(diào)查與預(yù)測報告、促銷方案、新產(chǎn)品開發(fā)計劃、公司投資計劃等。
（２）主導(dǎo)產(chǎn)品配方、工藝關(guān)鍵以及達到超過國內(nèi)先進技術(shù)水平的先進技術(shù)、產(chǎn)品、科研成果、設(shè)備等核心機密。
�。ǎ常┩ㄟ^秘密渠道引進的技術(shù)、設(shè)備、產(chǎn)品、樣品、手段和來源等。
�。ǎ矗┊a(chǎn)品成本及其利潤等財務(wù)資料。
機密：是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴重的損失，主要包括：
�。ǎ欤┕窘�(jīng)營戰(zhàn)略，遠景規(guī)劃，財務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計劃；
�。ǎ玻┓从彻旧a(chǎn)能力的方案、計劃及特殊原材料等情況的計劃、統(tǒng)計事項、產(chǎn)品實驗報告，檢驗報告等；
�。ǎ常┬庐a(chǎn)品開發(fā)項目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題；
�。ǎ矗┮M的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進，性能、功能有顯著提高的改進部分；
�。ǎ担┕矩攧�(wù)、營銷管理制度、目標管理方案、月度運行報告等；
�。ǎ叮┕救耸聶n案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場部人員運作方式等。
�。玻卜彩菍�(nèi)部公開，對外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級。
２．３密級的規(guī)定，由起草文件或涉及密級資料的科室承辦人員提出密級意見，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展狀況和保密時限，由行政總部會同有關(guān)部門進行調(diào)整，文件資料和密級變更或解密后應(yīng)及時通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時自動解除密級。
�。常募①Y料的保密
一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準確標明密級，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴格的登記手續(xù)。
絕密級的技術(shù)、經(jīng)營資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準的直接需要的科室和人員使用，機密級的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。
機密以上文件、資料原則上不準復(fù)印。
�。矗娫�、計算機的保密
通適內(nèi)容不得涉及秘密；
存有涉密內(nèi)容的計算機網(wǎng)絡(luò)、外存儲設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。
計算機網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計算機網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
�。担畬ν庑麄鳌⑼ㄓ�、會議的保密
公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對某一具體事項不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。
召開秘密性會議，要嚴格控制會場，會議內(nèi)容要記在保密本上（會后收回），如需參閱，另辦手續(xù)。
�。叮畬ν饨煌谋Ｃ�
所有密件一律不準外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱；
外單位人員來公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準外單位人員隨意進人涉密區(qū)域；
對外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時采取補救措施。
�。罚Ｃ芘嘤�(xùn)和檢查
�。罚备鞑块T、各科室要經(jīng)常性地對員工進行保密培訓(xùn)和檢查，對新進員工必須事先進保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例；
�。罚矄T工必須遵守下列保密守則：
７．２．１不該說的秘密，絕對不說；
�。罚玻膊辉搯柕拿孛�，絕對不問；
�。罚玻巢辉摽吹拿孛�，絕對不看；
�。罚玻床辉撚涗浀拿孛�，絕對不記錄；
�。罚玻挡辉诜潜Ｃ鼙旧嫌涗浢孛�；
７．２．６不在私人通訊中涉及秘密；
�。罚玻凡辉诠_場所或家屬、親友面前談?wù)撁孛埽?/p>
�。罚玻覆辉诓焕诒Ｃ艿牡胤酱娣琶孛芪募Y料。
�。罚吃诿孛芤徫还ぷ骱徒佑|秘密的人員，要先審查后使用。
�。福剳�
８．１對保密工作做出貢獻，具有下列條件之一的單位和個人給予獎勵，晉級提薪：
�。福保币回瀲栏駡�(zhí)行保密條例，堅持原則，堅決保護公司秘密者；
�。福保舶l(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時舉報，采取補救措施的.。
８．２出現(xiàn)失密、泄密問題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報批評、罰款、降級直至開除。
�。福玻睘橹\取私利，將公司秘密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者；
�。福玻苍诠ぷ髦羞`反保密規(guī)定，造成秘密失竊者；
�。福玻潮Ｃ苡^念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
三、管理人員工作紀律
為了保持優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的工作氣氛，提高工作效率，使辦公秩序規(guī)范化，特制定本紀律，公司全體管理人員必須遵守。
第六條上午８：３０－１２：３０，下午１：３０－５：３０為管理人員上班時間車間管理人員或特殊情況按相應(yīng)規(guī)定辦）。按時上、下班，不得遲到、早退或曠工。有事須請假，半天以內(nèi)經(jīng)理批準，至三天部門副總經(jīng)理批準，三天以上，呈總經(jīng)理批準，請假條及時交行政科備案。
第七條為體現(xiàn)公司良好整體形象，所有文職人員由星期一至星期四必須嚴格按正式服飾著裝，星期五為可著便服日。
第八條上班時間不準打瞌睡，不準隨意外出離開公司。中午１２：３０－１３：３０在自己座位休息，不準在接待室和會議室午睡
第九條在公司內(nèi)做到舉止文明、坐立端正、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌、不卑不亢、不準躺在沙發(fā)上。
第十條保持辦公室環(huán)境美化。辦公時不用的文件、資料放入柜內(nèi)，盡量保持臺面整齊。保護室內(nèi)植物，離開辦公室時把臺面收拾干凈。
第十一條總機接電話必須用禮貌用語：早上８：３０－９：３０“早晨（早上好），XX”，９：３０以后用：“您好，XX”。分機接電話要報部門名稱，通話用語力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話。接到質(zhì)量投訴電話，耐心向投訴者介紹接管投訴部門是全質(zhì)科，并將電話轉(zhuǎn)“２３１５”；接到非本科室電話要轉(zhuǎn)到對應(yīng)部門，轉(zhuǎn)接時要注意禮貌。
第十二條保持辦公室安靜。不準大聲喧嘩，不準串崗閑談。接待客人、部門開會或研究討論時間較長的活動，應(yīng)到接待室或會議室。
第十三條各樓層會議室使用由行政科統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。使用會議室先與行政科聯(lián)系確定，用后及時清理干凈，關(guān)好電源，鎖門。
第十四條講究衛(wèi)生，維護環(huán)境清潔，不準隨地吐痰、倒水，不準亂扔紙屑、雜物，不準在辦公室進餐。
第十五條禁止在公司內(nèi)吸煙。
第十六條堅持勤儉辦事。①節(jié)約用水；②節(jié)約用電，最后離開辦公室的員工自覺關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)所有燈、氣、水的開關(guān)；③節(jié)約使用辦公用品；④不得損壞任何設(shè)施，更不得將公物占為己有。
第十七條切實保守秘密，下班時鎖好資料、文件。不該知道的事情不打聽，不該看的資料不看。不隨便進入打印室、電話總機房、信息技術(shù)中心、化驗室等機要部門。非專職人員不準擅自使用復(fù)印機、傳真機，電話總機等設(shè)備。
第十八條注意安全，落實防火、防盜、防風(fēng)措施，及時消除各種隱患，確保大樓安全。
第十九條對于違反上述紀律的員工，實行以下處罰。
�。保梗泵课恢熈P款１１元；遞煙和接煙行為均作吸煙處理。
１９．２隨地吐痰每次罰款ｌ６０元，并負責(zé)清潔干凈。
�。保梗成习嗨X（包括躺在沙發(fā)上），不按規(guī)定著裝，各罰款１０元。
�。保梗床淮鞴净照抡吡P款５元。
�。保梗荡舜蚬ぷ骺�，雙方（指代與被代者）均扣罰１００元。
員工考勤制度
員工考勤管理規(guī)定
第一條員工上下班必須打卡（包括見習(xí)／試用人員），因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級負責(zé)人陳述原因（出差人員除外），所有人員都應(yīng)由部門負責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。
第二條代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資１００元，違紀三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎金。
第三條員工無故不上班，以曠工論處；因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處；曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的１０％，連續(xù)曠工三天作自動離職，公司不負責(zé)任何善后事宜。
第四條公司員工請事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準，三天以上向直屬上司申請，由直屬上司向上級主管呈報批準。員工請假需報行政科登記備案后方可離開公司，否則將以曠工論處。
第五條員工必須按時上下班，遲到或早退一個小時以上者，每次扣罰工資１－元；遲到或早退超過二小時以上者，按曠工處理；每月累計遲到２０分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎（每月遲到不超過“分鐘作為全勤），累計遲到時間超過２０分鐘者，每遲一分鐘扣工資０．５元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎金１０元。
第六條生產(chǎn)車間應(yīng)填寫《曠工人員記錄表》，將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報人力資源委員會，以便人力資源委員會停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開通，則要由車間填寫《恢復(fù)員工工卡申請表》報人力源資委員會。
員工請假規(guī)定
第七條休假
７．ｌ探親假
凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
�。罚保焯酵渑嫉�，每年給予探親假一次，假期不超過３０天。
�。罚保参椿閱T工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過２０天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過２０天。
７．１．３探親假期是指員工與父母、配偶團聚的時間。路程較遠的，可另外給路程假。路程假按國家交通運輸部門標示的路程，往返路程１０００公里以下為一天，１０００－２０００公里為兩天，依此類推。
７．２婚假
７．２．１凡符合計劃生育條例規(guī)定，達到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假１３天；
７．２．２未達晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假３天。
�。罚钞a(chǎn)假
�。罚常旆卜嫌媱澤龡l例規(guī)定，達到晚育年齡者，女方產(chǎn)假１０５天；
７．３．２凡符合計劃生育條例規(guī)定，未達晚育年齡者，女方產(chǎn)假為９０天；
７．４喪假
凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假３天。
�。罚倒菁�
凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。
�。罚短接H假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。
第八條休假手續(xù)和待遇
�。福焯接H假要提前一個月向部門總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
�。福不榧僖崆笆煜虿块T總經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
８．３產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請，獲批準后，向行政科備案。
８．４休假完畢后，必須到行政科注銷。
�。福颠`反８．１－８．４各項，又無正當(dāng)理由，未經(jīng)部門總經(jīng)理批準的，一律按曠工論處。
�。福缎菁倨陂g的工資�；榧偃�、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余（晚婚假）時間享受１００％基本工資。
�。福返谝惶シ贤碛�(guī)定的產(chǎn)假期間，享受１００％基本工資。
�。福傅谝惶シ嫌媱澤龡l例，但未達晚育條件的產(chǎn)假期間，享受５０％的基本工資。
�。福褂捎诒茉惺∫M行人流手術(shù)，休假期間享受ｌ００％的基本工資，并報銷醫(yī)藥費、手術(shù)費。
８．１０生產(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計發(fā)誤工費５元。
８．１１休假的路費、住宿費一律自理。
８．１２員工因工傷，其醫(yī)藥費據(jù)實報銷，病休假間發(fā)放基本工資。
�。福保橙绻接H假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市８．６制度辦理。
第九條各種假期不得累積，只準一次使用。
薪酬發(fā)放制度
第一條管理人員、技術(shù)人員（大車司機除外）和后勤（搬運工除外）的薪酬管理制度。
�。毙劫Y分類
�。保旃竟芾砣藛T月薪資總額包括三部分：月基本工資浮動工資和津貼，其中月基本工資占工資總額的４０％。
�。保补疽暯�(jīng)營業(yè)績、員工表現(xiàn)，依據(jù)有關(guān)制度及政策提供獎金。
２薪資評定
�。玻煨劫Y點設(shè)立
公司管理人員根據(jù)職務(wù)，崗位的不同劃分為２０個職等．每一個職等設(shè)１０級，職等與職級結(jié)合即形成薪資點，共設(shè)２００個薪資點，薪資點最高為１１０１９，最低為１００。
�。▍⒁娤卤恚└奖恚�
�。玻残劫Y點分配
薪資點的分配由薪酬審定小組決定。其分配原則是：新進入公司的員工，原則上要經(jīng)過試用，試用期滿后進行定級。薪資點原則上每年審核一次。
�。玻吃囉闷谛劫Y評定
新進員工實習(xí)（試用）其中的薪酬按公司《新進員工試用期薪資評定標準》執(zhí)行。附表１
�。玻崔D(zhuǎn)正薪資評定
試用期滿后按工作崗位、學(xué)歷二職稱、工齡、工作表現(xiàn)、水平、責(zé)任心、實績確定其薪資點。非大、中專院校畢亞的員工經(jīng)考核獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的各種技術(shù)上崗證書（會計、電工、鍋爐、電梯、叉車、電焊工）、職稱證書等可視同等學(xué)歷確定薪資點。
２．５調(diào)整薪資評定
上司對其下屬的薪資點隨時有提議降級和升級的權(quán)力。
調(diào)整幅度為：
副經(jīng)理級或經(jīng)理級：直接降２級或提議升２級；
總監(jiān)：直接降４級或提議升４級；
副總經(jīng)理或以上：直接降６級或提議升６級；
員工晉級降級，由各部備案后通知人力資源委員會，人力資源委員會將升級或降級名單送薪酬審定小組審查同意后，以書面形式通知財務(wù)部及本人，自通知下發(fā)之日起，重新計發(fā)薪資。
�。玻栋慈耸鹿芾碇贫纫�(guī)定，員工提拔執(zhí)行“先聘用，后任命”的原則。所有任職人員均需經(jīng)過半年見習(xí)考察期�？己撕细癫拍苻D(zhuǎn)為正式任職人員，見習(xí)期內(nèi)享受原職務(wù)與見習(xí)職務(wù)薪資的一半。
２．７薪資點是一種特定符號，不代表幣值數(shù)額。每一資點所代表的幣值，由總裁部根據(jù)公司的效益，發(fā)展規(guī)模，兼顧眼前利益和長遠發(fā)展，每年確定一次。
第二條獎金發(fā)放，獎金參照相關(guān)制度評定并發(fā)放。
第三條加班工資的發(fā)放參照《加班計時操作細則》執(zhí)行。
第四條已實行目標管理部門，其員工的薪資按該部門的目標管理方案所規(guī)定的有關(guān)辦法發(fā)放。
第五條各員工的薪資等級由薪酬審定小組根據(jù)員工具體工作職級、入廠年限、工作表現(xiàn)和能力、實績等因素反復(fù)審核而確定，如有意見可向主管申述理由，但不能與別人攀比，否則處以降級處罰。
第六條查閱薪資等級，經(jīng)理級以上人員（含經(jīng)理級）有權(quán)查閱下屬的薪資等級。
第七條外設(shè)廠和分公司的工資方案應(yīng)在不違背制度的原則下，根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r由營銷總部和工廠管理部制定。
XX公司員工福利制度
員工福利項目規(guī)定
第一條員工享受
工作滿三個月者，在公司指定醫(yī)院和本公司醫(yī)室門診，每月可報銷藥費５．００元（實報實銷，可累積跨年）。工傷醫(yī)藥費經(jīng)醫(yī)生證明，部門總經(jīng)理審批后可全部報銷。
第二條技術(shù)服務(wù)工人和管理人員與公司簽定了勞動合同的，可享受公司的醫(yī)療福利。
�。玻煲虿∮芍付ㄡt(yī)院介紹住院或轉(zhuǎn)診后確定留醫(yī)的，一次醫(yī)藥費達５００元以上的按下列公式報銷：
�。伲剑埃梗埃兀玻担�
�。伲瓕崍蠼痤~（元）
�。兀t(yī)藥費金額（元）
如確有困難的，可申請困難補助。
�。玻布永m(xù)門診費超過５００元的，可憑醫(yī)生證明及個人申請經(jīng)部門總經(jīng)理審批后按住院報銷標準報銷。
�。玻常茫�、動態(tài)心電圖、進口藥物和營養(yǎng)補藥項目，一般不列入報銷藥費的范圍，特殊情況須經(jīng)主任醫(yī)生簽名并經(jīng)部門總經(jīng)理同意才能報銷。住院費按普通病房標準報銷。
第三條病假待遇
�。常惫ぷ鳚M一年以上的管理人員和技術(shù)服務(wù)工人，一個月以內(nèi)病假期間每天可享受５０％的基本工資（不足１０元補足１０元）。超出此期間每天發(fā)放病假工資１０元。
�。常补ぷ鳚M三年以上的管理人員和技術(shù)服務(wù)工人，三個月以內(nèi)的病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資（不足１０元補足１０元）。
�。常彻ぷ鳚M五年以上的員工，半年以內(nèi)的病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資，超出期間每天發(fā)放２５％的基本工資（不足１０元補足１０元）。
�。常垂ぷ鳚M十年以上的員工，一年以內(nèi)病假期間每天發(fā)放５０％的基本工資（不足１０元補足１０元）。
�。常挡〖倨陂g出示的病假單，必須持有醫(yī)生證明，部門總經(jīng)理審批及行政科核實后才能有效。
員工勞動保險管理規(guī)定
第二條技術(shù)服務(wù)工人和管理人員與公司簽定了勞動合同的，可享受公司的醫(yī)療福利。
為了保證公司雇員的合法權(quán)益，公司按勞動法的有關(guān)規(guī)定，為員工購買相關(guān)保險。
第四條購買條件
�。粒疂M試用期。
第五條費用分配
�。矗炱髽I(yè)繳費部分
�。矗保睂俟究偛繂T工，由公司直接支付；
�。矗保矊俟締T工，由分公司負責(zé)支付；
�。矗保硨偻庠O(shè)廠員工，由外設(shè)廠負責(zé)支付。
４．２個人繳費部分
�。矗玻保垂究偛繂T工，由公司直接在其工資中扣除；４．２．２屬分公司員工，由分公司財務(wù)主管在其工資中扣除；
�。矗玻硨偻庠O(shè)廠員工，由外設(shè)廠財務(wù)主管在其工資中扣除。
員工工傷管理條例
第六條目的：為使本公司員工的工傷管理有據(jù)可依，特制定本制度。
第七條工傷范圍：按照國家勞動部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第八條處理工傷程序
�。福比舭l(fā)生工傷事件，應(yīng)立即報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速將受傷人員送往醫(yī)院急救。若有條件，可在廠內(nèi)進行急救包扎。
８．２若發(fā)生重大事故，應(yīng)保護事故現(xiàn)場，并在１小時內(nèi)向政府勞動行政部門報告。
�。福吃冢玻葱r內(nèi)由安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人召集現(xiàn)場目擊者或有關(guān)證人調(diào)查事故經(jīng)過，初步分析事故原因，并作筆錄。
�。福丛冢玻葱r內(nèi)向行政總部和人資委報告事故經(jīng)過。各外設(shè)廠必須在２４小時內(nèi)向人資委和工廠管理科報告事故經(jīng)過。
８．５由事故現(xiàn)場所屬部門指定專人負責(zé)填寫事故經(jīng)過報告表。
�。福妒鹿拾l(fā)生部門要求傷員寫出事故經(jīng)過自述。
�。福犯鶕�(jù)事故有關(guān)書面記錄，安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組召開會議深入分析事故原因，明確事故責(zé)任，要求事故責(zé)任者寫出檢查，并視情節(jié)輕重予以處理。
�。福溉速Y委與政府勞動行政部門取得聯(lián)系，對已康復(fù)的人員進行評殘。
�。福垢鶕�(jù)評殘結(jié)果，協(xié)助傷殘人員向有關(guān)保險公司索賠。
第九條工作人員的待遇
�。梗焓軅藛T住院期間可享受醫(yī)院提供營養(yǎng)餐，每天公司付給３０元的營養(yǎng)津貼。
�。梗补矩摀�(dān)受傷人員的住院費、醫(yī)療費。若受傷人員已購買工傷保險，公司先墊付治療醫(yī)療費，傷員治愈后，向有關(guān)保險公司索賠。
�。梗彻究筛鶕�(jù)情況派人在醫(yī)院護理受傷人員。
�。梗磳σ蚬劳鋈藛T，公司參照國家有關(guān)規(guī)定賠付。
９．５工傷人員在工傷期間的工資規(guī)定為：計件員工為工資支付當(dāng)月，同車間的同工種員工的平均工資。月薪制員工的工資為該員工工傷前工資。
第十條親屬陪護人員的待遇
�。保埃保眰藛T的親屬在醫(yī)院陪護期間的誤工費按每天人民幣５０元計發(fā)。原則上親屬護理人員僅限一人。若傷員傷勢過重，一人護理有困難，必須向人資委提出申請：經(jīng)批準后方可兩人護理。
１０．２護理人員到醫(yī)院的交通費（出租車除外）由公司負擔(dān)。
員工考核規(guī)章制度8
一、考勤制度管理：
上班時間
1、每天工作8小時。
2、上班時間根據(jù)物流規(guī)定到廠時間，工廠根據(jù)實際需要，由廠長安排，上報到公司。
3、上下班打卡。如有請假、遲到、早退，曠工等按公司總部考勤制度處理。(詳情見公司考勤制度)
2、休假
1、工廠每位員工每個月4天休息。
2、工廠根據(jù)生產(chǎn)的需要統(tǒng)一休假或者輪休(4月到10月集中休假，11月到3月，排班輪休)
3、法定假日根據(jù)生產(chǎn)的實際需要，調(diào)休、輪休。沒有接到總部放假通知時照常上班。在以后的工作中按輪休的方式補回。
4、其它的假期，如婚假，產(chǎn)假，按公司總部規(guī)定休息。(具體實施辦法見公司總部文件)
5、每個月的考勤統(tǒng)計由專人負責(zé)，統(tǒng)計后制表，結(jié)合每位員工的績效，做好工資，由廠長簽字確認后發(fā)到總部。
6、人員流失和人員招聘(見公司總部人事管理文件)
二、倉庫管理制度：
1、倉庫由專人負責(zé)管理。
2、所有到廠的`物料必須入庫，做好登記。
3、各項物資要分類登記，每個禮拜檢查庫存情況。
4、各種物料要擺放有序，根據(jù)使用的頻率結(jié)合實際情況擺放。
5、易燃易爆物品要單獨放開，并做好標記。
6、所有出貨物品必須要有登記，領(lǐng)用單、并且有廠長的簽字才能發(fā)放。
7、各種物品在庫存一個月用量的時候匯報給廠長，根據(jù)實際情況提出采購申請。
三、采購申請管理：
1、所有物品需要提前一個月打采購申請。發(fā)送郵件到相關(guān)人員，并電話告知。
2、常用、用量較大的物資請購一次至少能使用6個月。
3、所請購物品要寫明書面名字，規(guī)格，型號、數(shù)量、用途、單價等明細。
4、請購單格式見公司樣板。
5、臨時所需，需要當(dāng)?shù)夭少彽任锲�，必須要電話請示相關(guān)人員，并且要以信息或者郵件等方式告知。能開票的，一定要開票。不能開票的要說明情況。
四、工廠績效管理：
根據(jù)公司規(guī)定。從20xx年1月起從每個員工的工資里面扣留200元，同時公司補貼200元。作為績效基金。根據(jù)每個月生產(chǎn)中的所有問題，根據(jù)實際情況扣發(fā)，按一個季度為結(jié)算標準。根據(jù)時間節(jié)點按以下扣留。10月—2月公司補貼200元，員工自己扣留200元。3月—5月公司補貼100元，員工自己扣留100元。6月—9月公司不補貼，員工自己扣發(fā)100元。
1、質(zhì)量管理
1.1、洗滌質(zhì)量：有客人投訴衣物衣物沒有洗干凈，要求返洗，返洗后能處理掉，當(dāng)事人(水洗、干洗員、質(zhì)檢員各扣50元)。如果我們不能洗掉，客人拿到其它地方洗掉。負責(zé)人出三倍的洗滌費給客戶，并扣50元績效。如果客人拿到其它地方也不能洗掉。該事件衣物為處理不掉。工廠不扣績效。但是，工廠一定要掛污漬牌。負責(zé)任簽字。如沒有掛牌，扣當(dāng)事人(質(zhì)檢、包裝發(fā)貨、廠長、)30元績效。
1.2、洗滌時效：常規(guī)衣物從入廠到出廠的時間間隔為考核指標，以最少24小時，最多40小時為基準，超過40小時不到50小時，每單扣50元，超過50小時不到60小時，每單扣70元，超過60小時，每單扣100元。皮衣、奢侈品按到廠7天——12天。如果超過12天，扣當(dāng)事人50元績效。按月計算，低于24小時的單率在80%以上時，一次性返回績效獎金池500元。
1.3、失誤：由于工廠出廠條碼貼錯導(dǎo)致客戶衣物錯誤，除賠償外，每單扣50元。
1.4、返洗率不得超過5%，如有超過扣發(fā)管理人員和處理人員當(dāng)月績效50元
1.1.1事故率不得超過千分之三。如有超過，工廠負責(zé)所有責(zé)任。
11.2各崗位每月返工事故不得超過3%，如有，扣發(fā)管理人員當(dāng)月績效50元。
2、成本控制管理
2.1每天水電氣用量要有明細，并做成表格。
2.2做好每天的產(chǎn)量表，月報表。
2.3按產(chǎn)量比例，各項耗材要有控制，下降。
2.4根據(jù)兩個工廠的產(chǎn)量，結(jié)合兩地實際耗材的價格(天然氣，電費，水費單價格不一樣)按每件的平均值計算。如果兩地的差距，能源耗損用量差距是百分之一，如果超過1%的，扣管理員100元的績效，每個員工50元的績效。
五、各崗位操作標準
各崗位按要求，按標準操作。見各崗位操作標準指導(dǎo)。
六、消防安全管理制度結(jié)合公司文件
員工考核規(guī)章制度9
第一條：為維護公司的勞動紀律和各項制度，保障公司各項工作的正常進行，激勵員工的敬業(yè)精神，特制定本條例。
第二條：本條例適用于我司全部員工。
第三條：獎懲類別：
1、獎勵——獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職。
2、處罰——罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退。
第四條：公司對于表現(xiàn)杰出或在工作任務(wù)等方面有顯著成績的員工將分別酌情給予獎金、書面嘉獎、記功、記大功、晉級、升職等榮譽，并以書面形式在公告欄公告。
第五條：員工有下列情形之一者，給予獎金獎勵（每次30~50元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、工作積極、忠于職守、遵紀守法、文明禮貌、模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和政策者。
2、工作勤奮，出色完成工作任務(wù)者。
3、認真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。
4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司人員及財物安全者。
5、樂于傳授他人技能，提高他人工作效率者。
6、拾金不昧者。
7、其他情況應(yīng)該給予獎金獎勵的。
第六條：員工有下列情形之一者，給予書面嘉獎一次（含獎金100元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的`個人檔案。三次書面嘉獎等同一次記功）：
1、積極維護公司榮譽，在客戶中樹立良好公司形象和口碑者。
2、認真勤奮承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。
3、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者。
4、超額完成產(chǎn)量等指標，并能保證工作質(zhì)量者。
5、維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)者。
6、維護公司利益和榮譽，保護公共財產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
7、嚴格按照本公司規(guī)章制度執(zhí)行遵守，符合5s標準并為他人楷模者。
8、對社會做出貢獻，使公司獲得社會榮譽者。
9、其他情況應(yīng)該給予書面嘉獎獎勵的。
第七條：員工有下列情形之一者，給予記功一次（含獎金300元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記功等同一次記大功）：
1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，被采納者。
2、對工作流程加以簡化，并切實可行者。
3、為公司經(jīng)營管理、質(zhì)量提出好的建議和方針，以及可行性改革為公司帶來經(jīng)濟效益的。
4、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。
5、超額完成公司利潤計劃指標，經(jīng)濟效益顯著者。
6、努力節(jié)約費用開支，降低成本，提高利潤效果明顯的。
7、工作認真，表現(xiàn)出色，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益的。
8、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。
9、其他情況應(yīng)該給予記功獎勵的。
第八條：員工有下列情形之一者，給予記大功一次（含獎金500元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案。三次記大功自動晉升一級工資）：
1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效應(yīng)者。
2、年終被評選為公司級以上優(yōu)秀員工者，為公司樹立了良好信譽的。
3、維護公司名譽和利益，為公司減少或避免損失的（5000元以上）。
4、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的。
5、同壞人壞事作斗爭，對維護正常的工作秩序和社會秩序有顯著功績者。
6、對公司發(fā)展有重大貢獻者。
7、其他情況應(yīng)該給予記大功獎勵的。
第九條：員工有下列情形之一者，給予晉級獎勵（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案）：
1、一年中累計三次記大功（自第一次記大功之日起計算）但無記過以上（含）違紀記錄者。
2、在當(dāng)年工作中（自然年計算）給公司帶來重大效應(yīng)者。
3、為保護公共財產(chǎn)，避免了事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受重大損失（10000元以上）。
4、其他情況應(yīng)該給予晉級獎勵的。
第十條：員工有下列情形之一者，給予升職獎勵（以書面形式在公告欄內(nèi)公告，副本歸入該員工的個人檔案）：
1、在完善管理體制，拓展經(jīng)營渠道，改善經(jīng)營管理等方面提出合理化建議經(jīng)采納起到積極效果的，且具有相當(dāng)管理能力者。
2、其他情況應(yīng)該給予升職獎勵的。
第十一條：公司對于工作表現(xiàn)欠佳或行為不當(dāng)?shù)膯T工將分別酌情給予罰款、書面警告、記過、記大過、降級、降職、辭退等處罰，并以書面形式在公告欄公告。
第十二條：員工有下列情形之一者，給予罰款處罰（每次30～50元，并以書面形式在公告欄內(nèi)公告）：
1、員工休假期滿未在第一時間至人事行政部進行銷假者。
2、員工因公外出未按規(guī)定填寫《公出單》者（外勤人員除外）。
3、遲到或早退1～5分鐘罰5元，遲到或早退6～10分鐘罰10元，依此類推，遲到或早退30分鐘以上做曠工處理【備注：罰款將從工資中直接扣除，無需另行填寫《獎懲通知單》】。
4、員工工作期間未按標準著裝（含帽子、衣、領(lǐng)帶、褲、裙子、腰帶、襪子、鞋等）及佩戴胸牌（含胸牌照片不符合公司規(guī)定等行為）者。
5、員工工作期間不符合公司修飾要求者。
6、用餐期間不按規(guī)定排隊者。
7、工作期間不按規(guī)定進行整理、整頓、清潔、清掃者。
8、不按公司規(guī)定的時間、地點進餐、喝水，或未經(jīng)公司允許將食物和飲料帶入工作場所者。
9、在工作場所內(nèi)隨地吐痰、亂丟果皮紙屑者。
10、工作期間嚼口香糖者。
11、用廁后不洗手、不沖水者。
12、不遵守隨手關(guān)燈、隨手關(guān)水龍頭，以致出現(xiàn)長明燈、長流水現(xiàn)象者或不隨手關(guān)門者。
13、在工作場所奔跑者（緊急情況除外）。
14、工作期間喧嘩、打鬧、聊天、嬉戲者。
15、員工工作期間帶耳塞聽音樂者。
16、因工作疏忽，導(dǎo)致批次返工或批次次品者。
17、造成職責(zé)下所保管的公司財物短少、損壞者。
18、犯有性質(zhì)與上述情況相類似的行為。
員工考核規(guī)章制度10
一、進店考核
凡進入飯店工作的服務(wù)人員，均應(yīng)接受飯店組織的考核�！ 】己酥饕椖�(要求計分、評定)：
1.寫1份個人簡歷及家庭狀況的簡介(存檔)
2.你認為自己有哪些方面的工作能力，最適合干什么工作?
3.你認為干端菜送水這類服務(wù)工作能不能干出成績來?
4.你認為一家好的酒店應(yīng)具備哪幾個最基本的條件?
5.你認為一個好的服務(wù)員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)?
6.你認為人與人相處最重要的是什么?
7.你認為從顧客進店到離店，有哪些基本服務(wù)程序?
8.你知道我國有哪幾個最聞名的菜系?
9.你認為川菜的主要特點是什么?
10.當(dāng)你同酒店領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生矛盾或沖突時，你認為該怎樣處理或表達?
11.當(dāng)你對領(lǐng)導(dǎo)分配的工作不滿足或認為不適合你時，該怎么辦?
12.你認為對待顧客應(yīng)該從哪幾方面做起?
13.你認為在酒店利益、顧客利益、個人利益這三者之間，誰是首要的，誰是次要的?
14.當(dāng)客人對服務(wù)和飯菜不滿足時，該怎么辦?
15.你認為一個人發(fā)財致富或有出息，主要*什么?
16.請你擺一張五人就餐臺。
考核要求：①評定考核成績;②依據(jù)弱項確定練習(xí)目標;③了解培養(yǎng)前途和使用崗位。
二、餐飲服務(wù)知識練習(xí)
1.熟記員工守則，背誦后考試;2.熟記服務(wù)員職責(zé)，背誦后考試;3.熟記大堂服務(wù)治理制度;4.熟記員工考勤細則;5.熟習(xí)把握待客的一般程序;6.熟習(xí)了解待客的預(yù)備工作;7.熟習(xí)了解宴會的接待規(guī)格;8.熟習(xí)了解川菜的基本常識;9.熟習(xí)了解本酒店的菜譜、酒水知識，以及主要名菜的`特點;10.熟習(xí)把握顧客的消費心理。
培訓(xùn)要求:(1)先學(xué)習(xí)熟記，后考試;(2)以上各條，一條一條、一個一個方面學(xué)習(xí)考試;(3)學(xué)習(xí)之前要講解，川菜知識由廚師長講授;(4)考核要記分。
三、語言行為舉止練習(xí)
1.學(xué)習(xí)熟記待客的文明用語;2.學(xué)習(xí)詢問顧客的方式;3.學(xué)習(xí)自我介紹的方式;4.學(xué)習(xí)介紹和推薦本酒店的方式;5.學(xué)習(xí)向顧客、領(lǐng)導(dǎo)提建議和作自我批評的方式;6.學(xué)講普通話和把握語言藝術(shù);7.學(xué)習(xí)酒店接聽電話的方式;8.學(xué)習(xí)美容、穿著知識;9.學(xué)習(xí)面部表情和表情方式;10.學(xué)習(xí)站立、行走、注視的方式;11.學(xué)會一般場合的唱歌、跳舞;12.學(xué)會與顧客、同事進行思想交流。
培訓(xùn)要求:(1)邊學(xué)邊示范;(2)學(xué)完后考試;(3)不要求很全，但要熟習(xí)要點。
四，服務(wù)技能練習(xí)
1.怎樣迎接客人?2.怎樣引導(dǎo)客人就位?3.怎樣為客人沏茶?4.怎樣為客人點菜、配菜和填寫菜譜并及時送單;5.怎樣傳菜、上菜?6.怎樣為客人酌酒水，7.怎樣擺臺、折花、布置就餐環(huán)境?8.怎樣在顧客就餐過程中調(diào)理菜點、餐具、臺面?9.怎樣為客人分菜?10.怎樣為客人撤菜、換菜?11.怎樣處理飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上出現(xiàn)的問題?12.怎樣撤臺?13.怎樣結(jié)帳?14.怎樣為客人開機點歌?15.怎樣歡送客人?
培訓(xùn)要求:(1)每條要專人講解;(2)服務(wù)員作記錄;(3)講解人作示范;(4)按照講解要點演習(xí)。
五、經(jīng)營公關(guān)練習(xí)
1.怎樣巧妙地將自己介紹給客人?2.怎樣簡明扼要地向客人介紹本酒店的來歷和特點?3.怎樣根據(jù)顧客的消費要求向客人推薦本酒店的名優(yōu)菜點、酒水?4.怎樣通過同四周其他酒店的比較，向顧客介紹本酒店的好處?5.怎樣機動靈活地為顧客安排就餐位置?6.怎樣根據(jù)顧客的需要和就餐氣氛同顧客交談?7.怎樣為顧客訂餐并確定消費標準?8.怎樣在就餐后同顧客繼續(xù)保持聯(lián)系,密切同顧客的關(guān)系?9.怎樣處理顧客對飯菜種服務(wù)質(zhì)量的不滿?10.怎樣對待顧客的不正當(dāng)要求?
培訓(xùn)要求:同第四部分。
六、衛(wèi)生防疫、消防安全知識
1.學(xué)會怎樣保持個人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣;2.學(xué)會把握食品衛(wèi)生要求及制度;3.學(xué)會餐具衛(wèi)生保養(yǎng)知識和方法;4.學(xué)會就餐環(huán)境的清理保養(yǎng)知識;5.學(xué)會安全用電知識及故障處理方法;6.學(xué)會安全用火、防火知識及處理辦法;7.學(xué)會外出安全防護知識;8.學(xué)會同社會各種人員打交道的安全知識。
培訓(xùn)要求:(1)熟習(xí)基本制度;(2)懂得處理、鑒別方法;(3)邊講解邊示范。
七、服務(wù)案例分析和操作練習(xí)
1.寫錯了菜單或送錯了菜怎么辦?
2.客人按菜譜點了菜而廚房沒有怎么辦?
3.客人在菜里吃出了釣鉤、玻璃渣、蚊蠅等異物后怎么辦
4.不小心使油水、茶水、飲料等弄臟了客人衣物怎么辦?
5.客人對飯菜質(zhì)量不滿足時怎么辦?
6.客人因服務(wù)不及時、上菜不及時而發(fā)牢騷怎么辦?
7.客人想進包間消費而消費標準又不夠該怎么辦?
8.客人因?qū)︼埐�，酒水，服�?wù)不滿足而拒絕付錢該怎么辦?
9客人因醉酒而行為不檢點、甚至出現(xiàn)破壞酒店餐飲娛樂設(shè)備該怎么辦?
10.客人對酒店提供的香煙、飲料、酒水認為是假冒偽劣產(chǎn)品該怎么辦?
11.客人因不小心摔壞了酒店的餐飲用具、娛樂用具或家俱該怎么辦?
12.客人對酒店服務(wù)人員有越軌行為或不檢點動作、語言時該怎么辦?
13.客人在消費完畢后要求酒店贈予禮品而酒店又沒有時該怎么辦?
14.客人消費時間過長并已經(jīng)超過下班時間,甚至影響下一餐預(yù)備工作時該怎么辦?
15.客人因自己不小心將個人物品丟失而又尋找不到時該怎么辦?
16.客人消費金額本來很少而又要求優(yōu)惠折扣該怎么辦?
17.客人自己要求演唱歌曲而又不愿付錢該怎么辦?
18.客人因自己不小心而發(fā)生摔傷、割傷或燙傷行為時該怎么辦?
19.客人沒有帶足現(xiàn)金和支票而又需要在酒店用餐消費時該怎么辦?
20.客人要求核對消費帳單而發(fā)現(xiàn)收銀臺算帳有多收錯誤時該怎么辦?
員工考核規(guī)章制度11
績效考評(以下簡稱考評)是指用系統(tǒng)的方法，客觀公正的評定過去的一段時間內(nèi)員工在崗位上的工作行為和工作效果。
一、考評的目的和用途
1、考評的最終目的是激勵員工，以達到企業(yè)的經(jīng)營目標，并提高員工的滿意程度和未來的成就感。
2、考評的結(jié)果主要用于工作反饋、報酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進。
二、考評的原則
1、一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性;
2、客觀性：考評要客觀的反映員工的實際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差;
3、公平性：對于同一崗位的員工使用相同的考評標準;4、公開性：員工要知道自己的詳細考評結(jié)果。
三、考評的內(nèi)容和分值
1、考核的內(nèi)容分以下兩部分：
◆基本績效考核：考核內(nèi)容為所在崗位的基本業(yè)務(wù)能力及工作態(tài)度;◆關(guān)鍵績效考核：考核崗位職責(zé)及日常管理行為的具體工作內(nèi)容;2、分值計算：
原則上，總分滿分100分，各項考核標準具體分值詳見績效考核表。
四、考評的一般程序
1、項目經(jīng)理直接由公司進行考評，包括基本績效考核和關(guān)鍵績效考核;
2、項目部其他管理人員的基本績效考核由項目經(jīng)理考評，關(guān)鍵績效考核由公司對應(yīng)部門進行考評;
3、各級考核人必須嚴格執(zhí)行考評程序;
4、考評結(jié)束時，考評負責(zé)人與該員工單獨進行考評溝通;員工績效考核管理規(guī)章制度篇2
一、考核指標
1.進度控制
1.1負責(zé)組織施工進度生產(chǎn)與實施;以每周、月、季的落實完成情況，衡量節(jié)點工期;1.2編制施工進度計劃、生產(chǎn)要素需用計劃，組織、協(xié)調(diào)現(xiàn)場施工;1.3施組、方案、洽商、交底等技術(shù)文件完成的時效;
1.4做好開工前施工準備工作，組織現(xiàn)場施工;
1.5編制專業(yè)施工作業(yè)進度計劃(包括月、旬、周作業(yè)計劃)和落實完成情況;1.6了解與掌握施工順序、施工方法和保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施，參與施工組織設(shè)計(或施工方案)編寫和圖紙會審，做好開工前的各種質(zhì)量保證工作;1.7技術(shù)管理資料的編制及時性;
1.8負責(zé)制訂項目的安全管理工作計劃、應(yīng)急預(yù)案及管理文件;1.9組織實施落實情況;
1.10材料、機械設(shè)備的采購供應(yīng)到場時間滿足施工需求;
1.11測量放線隨施工要求跟進;施工試驗試件的取樣送檢;1.12測量、試驗資料報告的收集;
2.質(zhì)量管理
2.1分項工程質(zhì)量檢驗驗收，相關(guān)方的'評價，例會記要內(nèi)容;編制施組、方案、特殊過程作業(yè)指導(dǎo)書及變更的針對性、指導(dǎo)性;
2.2負責(zé)組織定期或不定期工程質(zhì)量檢查;
2.3負責(zé)所管轄的專業(yè)施工管理、進行全過程動態(tài)控制;
2.4負責(zé)進行定期或不定期的工程質(zhì)量檢查和現(xiàn)場工程質(zhì)量的日常管理工作;2.5嚴格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程，驗收程序、驗收制度;2.6技術(shù)管理資料編整的準確、有效，內(nèi)容卷目清晰、臺賬管理;2.7負責(zé)項目風(fēng)險源識別和風(fēng)險評價工作;
2.8積極進行各種材料詢價，參與材料的招投標采購活動;2.9嚴格控制材料質(zhì)量，2.10測量放線的精確度，允許偏差;
2.11試件取樣制作的標準;
3.安全管理
3.1管生產(chǎn)必須管安全，現(xiàn)場安全設(shè)施的落實，相關(guān)方的評價;3.2技術(shù)文件對安全管理的覆蓋;
3.3現(xiàn)場危險性較大的風(fēng)險識別、控制措施;
3.4技術(shù)文件的保管;
3.5負責(zé)所管轄的專業(yè)施工作業(yè)安全狀態(tài)管理;3.6日常管理對安全的檢查、監(jiān)督、整改;
3.7按規(guī)范、規(guī)程要求檢查和驗收;
3.8技術(shù)管理資料的保存、借用、登記等管理;
3.9落實風(fēng)險控制措施，組織風(fēng)險控制措施方案的檢查和考核;3.10材料、設(shè)備的進出場保管、出庫;
3.11執(zhí)行材料、工具等現(xiàn)場驗收、保管和發(fā)放制度，各項領(lǐng)料手續(xù)需齊全;3.12測量儀器的保管，測量工作的安全注意事項;
3.13試驗監(jiān)測的安全，試件的保存;
4.文明施工
4.1標準化工地的建設(shè)，CIS的實施情況，現(xiàn)場的整潔;4.2項目的策劃書，現(xiàn)場的應(yīng)用、實施;
4.3分管施工作業(yè)范圍的整潔，對標準化工地建設(shè)的落實、維護;4.4驗收標識管理，樣板的推行工作等;
4.5辦公環(huán)境，復(fù)印、打印管理;
4.6組織檢查施工安全和施工環(huán)境執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)和安全隱患，監(jiān)督整改;4.7按照施工組織設(shè)計(或施工方案)和現(xiàn)場平面圖合理堆放材料;4.8測量儀器的保養(yǎng);設(shè)備臺帳的清晰;
4.9試驗室內(nèi)的整潔;
5.技術(shù)管理
5.1技術(shù)管理合理化建議、意見，標準、規(guī)范和樣板的實施情況;
5.2全面負責(zé)項目的技術(shù)管理工作;組織建立項目技術(shù)責(zé)任制，負責(zé)組織現(xiàn)場人員的技術(shù)教育和質(zhì)量教育;
5.3熟悉審查圖紙及有關(guān)資料，參與圖紙會審及技術(shù)交底工作，施工樣板推行、標準規(guī)范的實施、落實;
5.4堅持“預(yù)防為主”的方針，預(yù)防控制和督促整改質(zhì)量問題;5.5協(xié)助施工作業(yè)班組加強質(zhì)量管理，提高工程質(zhì)量意識;5.6綜合管理體系、技術(shù)資料等技術(shù)性文件的實施指導(dǎo);
5.7結(jié)合施工方案和現(xiàn)場的實際，組織安全技術(shù)措施交底會，檢查安全措施落實情況;
5.8了解施工現(xiàn)場情況，對設(shè)計變更、現(xiàn)場施工措施、以及涉及到費用的問題，及時做好資料的收集和索賠工作;
5.9建立完善的材料登記臺帳和報表制度;
5.10測量儀器的校準，臺賬管理，檢定周期;
5.11試驗的成本控制;
5.12生產(chǎn)成本與計劃成本，現(xiàn)場施工中的節(jié)約、控制;5.13辦理有關(guān)現(xiàn)場簽證，二次經(jīng)營;
5.14技術(shù)文件的經(jīng)濟效益;
5.15現(xiàn)場施工中的材料使用，工序、工藝合理化安排;
5.16在保證質(zhì)量，為項目節(jié)約成本投入，提出合理化建議和措施;
5.17紙張、辦公設(shè)施的管理、使用與節(jié)約情況;
5.18優(yōu)化方案合理化建議，現(xiàn)場實施的指導(dǎo)監(jiān)管，一次成優(yōu);
5.19組織材料余料、工具退庫、舊材料、包裝材料、周轉(zhuǎn)材料的回收和廢料的處理工作;
5.20測量儀器、試驗設(shè)備的使用和維修費用;
員工考核規(guī)章制度12
一、目的：考評新員工試用期的'工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級提供依據(jù)。
二、原則：
公平、公正、客觀、嚴格
三、考核對象：試用期內(nèi)員工
四、考核辦法：
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對其考評，并填寫考評表。
2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。
3、管理部經(jīng)理對其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評審建議。
4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評審建議，做出評審結(jié)果。
五、考核等級：
良好：符合公司崗位要求。
合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求。
六、考核結(jié)果：
轉(zhuǎn)正：（80——100分）
延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）
不予轉(zhuǎn)正（60分以下）
員工考核規(guī)章制度13
第一章總則
第一條：為加強公司對員工的績效治理和績效考核工作，特制定本則績效治理制度。
績效治理與績效考核的宗旨在于：
1、考察員工的工作績效；
2—作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、退職治理的依據(jù)；
3、了解、評估員工工作態(tài)度與力量；
4、作為員工培訓(xùn)與進展的參考；
5、有效促進員工不斷提高和改良工作績效。
其次條：績效治理是指上級為了不斷提高和改善下屬員工職業(yè)力量與工作業(yè)績所做的一系列治理活動。
第三條：績效考核是指上級對直接下級的工作結(jié)果進展定期的評估，是績效治理的一個重要環(huán)節(jié)。
第四條：績效治理和績效考核是各級直線治理者不行推卸的責(zé)任，人力資源部負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)視和供應(yīng)技術(shù)方面支持。
第五條：員工績效治理與績效考核的檔案，詩司重要的人力資源治理根底性材料，必需妥當(dāng)保管。
第六條：本制度規(guī)定的績效治理與績效考核對象包括公司內(nèi)全部正式簽約的員工；試用期（見習(xí)期）人員的考核，不屬于本制度范圍，由公司聘請與錄用制度做出詳細規(guī)定。
第七條：本制度規(guī)定的績效治理與績效考核的責(zé)任主體是各職位的直接收理者，不實行全方位考核的方式，但上級治理者擁有員工考核結(jié)果調(diào)整的權(quán)力。
第八條：各級治理者必需強化對績效治理與績效考核的觀念，堅固樹立績效治理與績效考核的責(zé)任意識，包括：
1、員工的業(yè)績就受理者的業(yè)績；
2—各級治理者是員工責(zé)任的最終擔(dān)當(dāng)者；
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)力量和工作業(yè)績，受理者不行推卸的責(zé)任；
4、在績效治理與績效考核過程中，下屬必需始終保持高度的參加性，各級治理者必需隨時與下屬進展溝通。
其次章
第一條：績效治理與績效考核是一個不斷循環(huán)往復(fù)的過程，其根本程序為：
其次條：制定績效目標：
1、依據(jù)當(dāng)月（或考核周期）公司各部門的要求和期望，確定當(dāng)月（或考核周期）工作目標；
2、部門負責(zé)人的考核內(nèi)容包括：
2—1、部門量化指標：針對部門可以量化的關(guān)鍵業(yè)績指標；（此項權(quán)重為40%）
2—2、部門非量化指標：針對部門不能量化但對公司和部門業(yè)績形成特別重要的指標；（此項權(quán)重為15%）
2—3、追加目標和任務(wù)考核：主要是對工作中的追加目標和任務(wù)的考核；（此項權(quán)重為15%）
2—4、部門治理與改良狀況的考核；（此項權(quán)重為10%）
2—5、培訓(xùn)治理的考核。（此項權(quán)重為10%）
2—6、現(xiàn)場治理的考核。（此項權(quán)重為5%）
2—7、其他任務(wù)的考核。（此項權(quán)重為5%）
2—8、責(zé)任事故的考核：實行總分拒絕制。分重責(zé)任事故、一般責(zé)任事故、稍微責(zé)任事故。
2—9、假期的考核：按《考勤治理制度》和《薪酬治理制度》執(zhí)行。
3、各部門的考核表由人力資源部門依據(jù)以上原則設(shè)定考核內(nèi)容和評分標準，呈報上級主管領(lǐng)導(dǎo)確認并經(jīng)總經(jīng)理批準后實施、各部門下屬員工的績效考核有各部門立進展，部門負責(zé)人確認并經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)批準后實施、
4、各部門考核表見附后。
第三條：建立工作期望：
1、為了確保員工在業(yè)績形成過程中實現(xiàn)有效的自我掌握，各級部門負責(zé)人和上級主管領(lǐng)導(dǎo)，在填具考核表后，必需與所轄員工就考核表中的內(nèi)容和標準進展溝通；
2、溝通的根本內(nèi)容包括：
2—1、期望員工到達的業(yè)績標準；
2—2—衡量業(yè)績的方法和手段；
2—3、實現(xiàn)業(yè)績的主要掌握點；
2—4、治理者在下屬達成業(yè)績過程中應(yīng)供應(yīng)的指導(dǎo)和助；
2—5、消失意外狀況的處理方式；
2—6、員工個人進展與改良要點與指導(dǎo)等。
3、在溝通的根底上，雙方共同完成工作業(yè)績。
第四條：治理者必需在下屬績效形成過程中予以有效的指導(dǎo)，并把下屬在業(yè)績形成過程中存在的比擬突出的問題、良好的表現(xiàn)，照實隨時記錄在“行為指導(dǎo)記錄”中，以便為實施績效治理積存客觀依據(jù)。
第五條：各級主管領(lǐng)導(dǎo)在考核時，必需依據(jù)客觀事實進展評價，盡量避開主觀，同時做好評價記錄，以便進展考核面談。
第六條：在考核完畢后，各級主管領(lǐng)導(dǎo)就突出的.問題必需與每一位下屬進展考核面談，面談的主要目的在于：
1、確定業(yè)績，指出缺乏，為員工職業(yè)力量和工作業(yè)績的不斷提高指明方向；
2—爭論員工產(chǎn)生缺乏的緣由，區(qū)分下屬和治理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，以便形成雙方共同認可的績效改善點，并將其列入下月（或考核周期）的績效改良目標；
3、在面談溝通互動過程中，確定下月（或考核周期）的各項工作目標
第七條：考核的結(jié)果，采納個人自評，上級主管領(lǐng)導(dǎo)考評，報人力資源部匯總后交績效考核小組負責(zé)人審核。
第八條：績效考核小組負責(zé)人在對各部門考核結(jié)果審核或調(diào)整后（如需要），呈報總經(jīng)理核準，財務(wù)部門按核準后的考核結(jié)果執(zhí)行。
第九條：考核資料必需嚴格治理，一經(jīng)考核完畢，部長級或以上人員的考核資料由財務(wù)部將原始表格歸檔備查。副部長級及以下人員的考核資料由人力資源部將原始表格歸檔備查。
第十條：任何員工對自己的考核結(jié)果不滿，可以在一周內(nèi)向上一級主管投訴，接到投訴的主管領(lǐng)導(dǎo)，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進展再次評估。
員工考核規(guī)章制度14
第一條考核目的
為全面了解、評估員工工作績效，對公司及個人工作的實施進展情況進行有效的跟進和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強溝通與激勵，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標的制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。
第二條考核范圍
本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。
第三條考核原則
1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；
2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；
3、考評工作中，堅持對事不對人，重視工作態(tài)度和團隊合作精神，以發(fā)展的眼光進行考核。
第四條考核時間
1、公司實行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進行，年度考核在次年初進行。
2、公司因重大工作項目或特別事件可以舉行不定期專項考核。
第五條考核形式
各類考核形式有：上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點的不同，各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。
第六條考核辦法
考核采取等級評估、目標考核、相對比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報告、重大特別事件等進行。
第七條考核內(nèi)容
1、主任級以上員工考核，包括所轄部門總體績效情況和個人績效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的.考評結(jié)果綜合評定；個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表ⅰ。
2、公司基層員工考核，依據(jù)個人實際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個人崗位職能履行情況、知會能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項目內(nèi)容及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量。
3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標銷售額，作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù)，對應(yīng)無績效工資。
4、考核設(shè)立加分項和扣分項，分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標銷售額1萬元加1分，每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。
第八條專項考核
1、試用期考核
對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；
對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期；
2、后進員工考核
對公司認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見。
3、個案考核
對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見，并決定是否給予獎勵或處罰。
4、調(diào)任考核
因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見，作為員工任職或工作參考。
第九條考核程序
1、月、年度考核開始前，由人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的、對象、方式以及考核進度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。
2、考核對象準備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準備考評意見，并填寫考核量表匯總到人事部。
3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會審核考核結(jié)果。
4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。
5、人事部公布考核結(jié)果，并對考核對象提出相應(yīng)改進意見，請員工作出崗位工作目標與計劃。
6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。
第十條考核結(jié)果
1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中：
①考核總分≥90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實發(fā)績效工資100%；
�、�90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實發(fā)績效工資80%；
�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資60%；
④60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%；
�、�50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實發(fā)績效工資40%以下。
2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達8次以上者可參加年度考核評優(yōu)；不合格次數(shù)累計達3次以上者，公司將予以解聘。
員工考核規(guī)章制度15
一、考核目的
為了完善公司績效考核管理制度，強化公司員工的責(zé)任意識與成果意識，并運用該評價的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵廣大員工，真正實現(xiàn)收入靠貢獻的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于公司的所有員工。銷售分公司參照執(zhí)行。
三、考核依據(jù)
1、依據(jù)員工的崗位標準（崗位說明書），考核由崗位員工的職管負責(zé)人負責(zé)具體實施，公司行政部負責(zé)監(jiān)督管理。
2、依據(jù)被考核員工考核期內(nèi)的工作計劃完成情況（工作質(zhì)量、工作態(tài)度）、工作協(xié)作、組織紀律等三方面、十個考核要素綜合評分，由本部門協(xié)同行政部共同實施。
3、實施員工的考核必須與本人所從事的'崗位相對應(yīng)，嚴禁員工拿崗位的報酬而從事低崗位的工作。
四、考核分值
1、實行百分制，其中崗位標準考核（I）60分；綜合考核（II）40分；輔助考勤及獎懲（III）追加分。
2、考核結(jié)果由行政部負責(zé)評審確認。
五、績效考評周期
1、定期季度考核（3、6、9、12月份的30日前為考核完畢日期）；
2、綜合全年四個季度考核結(jié)果匯總產(chǎn)生年度考評成績。
六、考核評分標準
I.崗位考核評分標準見后頁。
II.綜合考核評分標準
�。ㄒ唬┩瓿晒ぷ饔媱澢闆r（包括例會研究決定事項和總經(jīng)理交辦工作）
1、工作質(zhì)量
要求保質(zhì)保量、按時完成部門工作計劃和辦公例會研究決定事項和總經(jīng)理指派的臨時任務(wù)；
�。�1）每有1項應(yīng)完成工作任務(wù)沒有完成扣3分（屬于下屬負責(zé)的工作負監(jiān)管跟進不力責(zé)任扣1分）。
（2）每有1項工作任務(wù)沒按計劃進度完成扣2分（屬于下屬的工作扣1分）。
�。�3）工作質(zhì)量不高，酌情分三檔（1、2、3）扣分。
（4）每出現(xiàn)一次失職和工作差錯，視造成公司損失大小和對其它部門工作的影響程度分三檔（5、10、20）扣分；若沒有造成損失只扣2分。
2、工作態(tài)度
�。�1）要求辦事程序清楚；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀律嚴明，令行禁止，步調(diào)一致，及時和經(jīng)常關(guān)心、幫助（指導(dǎo)）同事(下屬)工作。
�。�2）考核時，征詢其他相關(guān)員工意見，根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。
�。�3）要求部門管理人員客觀、公正，按時完成對所屬員工的績效考核工作。若行政部在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有1例扣2-5分。
（二）部門協(xié)作
要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。有1次其它部門合理投訴扣2分；考評時根據(jù)其它部門反映情況酌情扣2-5分。
�。ㄈ┙M織紀律
�。�1）要求遵守公司各項規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。
�。�2）提高工作質(zhì)量、在改進工藝、上有顯著成績視成績大小加5-20分。
（3）要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好，按時圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計劃中負責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
III.出勤及獎懲
1.出勤：遲到、早退次×0.5曠工天×10事假天×0.4病假天×0.2=分
2.處罰：警告次×2小過天×4大過天×8=分
3.獎勵：表揚次×2小功天×4大功天×8=分
4.分數(shù)計算：1 2=追加扣分3=追加加分
（四）總分計算
100－I分±II分±III分=實得總分
七、考核結(jié)果應(yīng)用
1.A檔（90分以上）：在考評當(dāng)月足額發(fā)放實發(fā)工資。
2.B檔（70分—89分）：在考評當(dāng)月按80發(fā)放實發(fā)工資。
3.C檔（50分—69分）：在考評當(dāng)月按60發(fā)放實發(fā)工資。
4.D檔（50分以下）：在考評當(dāng)月按40發(fā)放實發(fā)工資，并給予留用一季度處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理。
5.年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動關(guān)系。
八、考核紀律與責(zé)任
1、上級考核必須公正、公平、認真、負責(zé)，上級領(lǐng)導(dǎo)不負責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負責(zé)人要認真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實，將給予扣分或免去全月獎金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時間內(nèi)按時完成�？己苏咴诿考镜�25日前將考核表報送行政部。不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者10的實發(fā)工資。
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