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在學(xué)習(xí)、工作、生活中,我們每個人都可能會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編收集整理的飯?zhí)霉芾碇贫龋M麑Υ蠹矣兴鶐椭?/p>
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第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范學(xué)校飯?zhí)玫慕?jīng)營秩序,確保師生員工的飲食安全和用餐服務(wù)質(zhì)量,制定本管理制度。
第二條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾碇贫冗m用于學(xué)校內(nèi)的全體師生員工。
第三條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾碇贫仁菍W(xué)校飯?zhí)谜_\營所必須遵守的規(guī)定。
第四條 學(xué)校飯?zhí)糜啿凸芾碇贫扔蓪W(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T負責(zé)解釋和執(zhí)行。
第五條 本制度的宗旨是便于訂餐、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、確保用餐安全、提高運營效率。
第六條 學(xué)校飯?zhí)玫挠啿凸芾響?yīng)當(dāng)遵循公正、公平、公開、公安原則。
第七條 學(xué)校飯?zhí)脩?yīng)當(dāng)加強與學(xué)校相關(guān)部門的溝通與合作,共同營造良好的用餐環(huán)境。
第二章 訂餐方式
第八條 學(xué)校飯?zhí)迷O(shè)置線上和線下兩種訂餐方式。
第九條 線上訂餐方式適用于師生員工。
(一)師生員工需要下載學(xué)校飯?zhí)糜啿拖到y(tǒng),并注冊一個賬號。
(二)賬號注冊需要填寫個人的基本信息,包括姓名、學(xué)號/工號等。
(三)賬號注冊完成后,師生員工可以通過手機APP或網(wǎng)頁端進行訂餐。
。ㄋ模⿴熒鷨T工可以選擇用餐的時間、餐別和菜品,并在規(guī)定時間內(nèi)完成支付。
。ㄎ澹⿲W(xué)校飯?zhí)檬盏接啿托畔⒑螅_始備餐,按照師生員工所選擇的時間和菜品提供服務(wù)。
。┚上訂餐的.師生員工需要提前到指定領(lǐng)取窗口領(lǐng)取自己訂購的餐品,同時需要出示有效的身份證明。
第十條 線下訂餐方式適用于訪客和臨時員工。
(一)訪客和臨時員工需要到飯?zhí)们芭_填寫訂餐申請表格。
。ǘ┯啿蜕暾埍砀裥枰顚懶彰挝、用餐時間、用餐人數(shù)和菜品等信息。
。ㄈ┨顚懲瓿珊,訪客和臨時員工需要交付飯?zhí)们芭_一定的訂金。
(四)飯?zhí)们芭_收到訂金后,為訪客和臨時員工安排用餐位置,并按照所填寫的菜品和人數(shù)提供服務(wù)。
。ㄎ澹┯貌徒Y(jié)束后,訪客和臨時員工需歸還飯?zhí)锰峁┑牟途,并憑訂餐申請表格領(lǐng)回訂金。
第三章 訂餐規(guī)定
第十一條 訂餐時間為每天的早晨7:00至次日凌晨1:00。
第十二條 學(xué)校飯?zhí)锰峁┤齻餐別:早餐、午餐和晚餐。
第十三條 師生員工可以提前一天到一周內(nèi)訂餐,臨時員工和訪客需提前至少一個小時訂餐。
第十四條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似贩N類豐富,以滿足師生員工的不同口味需求。
第十五條 學(xué)校飯?zhí)霉膭顜熒鷨T工自由選擇菜品,但做到合理搭配、適量食用。
第十六條 配菜、備餐、加工過程中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守衛(wèi)生規(guī)范,確保食品安全。
第四章 訂餐服務(wù)質(zhì)量
第十七條 學(xué)校飯?zhí)脩?yīng)提供高質(zhì)量的餐飲服務(wù),包括食物的營養(yǎng)均衡、菜品的新鮮、口感的衛(wèi)生等。
第十八條 飯?zhí)脩?yīng)提供清潔整潔、寬敞明亮的用餐環(huán)境,確保師生員工的身心健康。
第十九條 師生員工對飯?zhí)锰峁┑氖称焚|(zhì)量有異議時,可以向飯?zhí)霉芾聿块T提出投訴。
第五章 訂餐費用與結(jié)算
第二十條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似穬r格以學(xué)校與供應(yīng)商簽訂的合同為準,不得隨意調(diào)整。
第二十一條 學(xué)校飯?zhí)玫牟似穬r格應(yīng)當(dāng)公開透明,并在線上訂餐系統(tǒng)和線下飯?zhí)脴?biāo)價處公示。
第二十二條 師生員工通過線上訂餐系統(tǒng)支付費用后,不得隨意要求退款。
第二十三條 訪客和臨時員工通過線下訂餐方式支付的訂金,在歸還餐具和領(lǐng)回訂金后,不得要求退款。
第六章 處理方式
第二十四條 對于違反訂餐管理制度的行為,學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T可以采取以下措施:
。ㄒ唬┛陬^警告
。ǘ⿻婢
(三)停止提供餐飲服務(wù)
。ㄋ模┢渌侠泶胧
第七章 附 則
第二十五條 在特殊情況下,學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T可以根據(jù)實際情況對本制度進行調(diào)整。
第二十六條 本制度自公布之日起施行,同時廢止之前的相關(guān)制度。
第二十七條 本制度由學(xué)校飯?zhí)霉芾聿块T負責(zé)解釋。
以上是學(xué)校飯?zhí)糜啿凸芾碇贫鹊脑敿氁?guī)定,希望能夠為學(xué)校飯?zhí)玫慕?jīng)營提供指導(dǎo)和規(guī)范,提供良好的用餐服務(wù)給師生員工。同時,希望廣大師生員工積極配合和遵守本制度,共同營造一個安全、衛(wèi)生、高效的學(xué)校飯?zhí)铆h(huán)境。
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員工就餐管理制度
為了加強就餐管理,保證就餐秩序,營造一個溫馨、衛(wèi)生、整潔的就餐環(huán)境,特制定做好公司伙食及用餐后勤保障工作。特制定此管理辦法。
第一條、 公司為員工定時供應(yīng)午餐,就餐時間統(tǒng)一規(guī)定為:午餐時間:12:00—13:00 (就餐時間隨季節(jié)調(diào)整再行通知)
第二條、 嚴格遵守就餐時間,不得提前或滯后用餐,保證在規(guī)定時間段就餐完畢,超過規(guī)定時間,食堂不再提供用餐,避免提早用餐或占用辦公時間用餐等不遵守時間秩序的情況出現(xiàn)。
第三條、 自覺維護就餐秩序,按照先后次序排隊取餐。取餐時也要注意保持秩序,做到耐心等待和相互禮讓。
第四條、 公司為每位員工統(tǒng)一配備餐具一套(飯盒以及飯勺一個),自行保管,也可放置茶水間的'餐具柜統(tǒng)一保管。若有遺失,自行負責(zé)購置新餐具。
第五條、 公司指定就餐地點為洽談室、司機休息室,所有員工均只能在此兩處就餐,(董事長、總裁除外),違者罰款50元/次。
第六條、 用餐時要注意保持安靜,禁止高聲喧嘩、起哄、敲碗等不文明行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第七條、 用餐提倡節(jié)約,支持光盤行動,反對浪費。就餐時所有員工,視自身情況而定,吃多少飯菜打多少量。用餐結(jié)束后,米飯多于20粒,菜品殘羹多于餐具容量四分之一的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),第一次口頭警告,第二次直接罰款罰款50元/次。
第八條、 用餐時,不得將飯菜殘羹隨意丟棄在餐桌上,同時,不得隨地亂扔亂丟。用餐后,各人員必須將自己所坐位置衛(wèi)生清理好。每天實現(xiàn)輪班清點衛(wèi)生檢查制,一旦檢查不合格,第一次口頭警告,第二次直接罰款50元/次。
第九條、 用餐結(jié)束后,殘羹倒入垃圾桶內(nèi),所有人員自行清洗各自餐具,必須在茶水間清洗餐具,不得在其他地方清洗餐具以免堵塞下水通道。
第十條、 對食堂的飯菜質(zhì)量有意見者,可向辦公室協(xié)商解決和完善。辦公室整理后及時對好建議進行采納、改進。促進食堂的健康運營,切實為員工做好后勤保障。
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為做好食品經(jīng)營工作,切實保障消費者人生安全和健康,特制定一下制度:
食品進貨查驗記錄制度
第一條 為加強食品質(zhì)量安全管理,保證上市食品質(zhì)量安全,保護消費者的合法
權(quán)益,保障人民群眾的身體健康和生命安全,根據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》,《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》,《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定,制定本制度。
第二條 索證索要制度是指為保證食品安全,在購進食品時,本單位員工必須向
供貨方索取有關(guān)票證,以保證食品來源渠道合法,質(zhì)量安全。
第三條 與初次交易的供貨單位交易時,應(yīng)索取證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資
格的合法證明文件,每年核對一次。
第四條 在購進食品時,應(yīng)當(dāng)按批次向供貨者或者生產(chǎn)加工者索要以下證明食品
符合質(zhì)量標(biāo)準或上市規(guī)定,以及證明食品來源的票證:
1 食品質(zhì)量合格證明;
2檢驗(檢疫)證明;
3銷售票據(jù);
4有關(guān)質(zhì)量認證標(biāo)志、商標(biāo)及專利等證明;
5強制性認證證書(國家強制認證的食品);
6進口食品代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進口食品標(biāo)簽審核證書,報關(guān)單、注冊證;
第五條 下列食品進貨時必須按批次索取證明票證:
1活禽類,檢疫合格證明、合法來源證明;
2牲畜肉類;動物產(chǎn)品檢疫合格證明或畜產(chǎn)品檢驗合格證明、進貨票據(jù); 3食品及制品、奶制品、豆制品、飲料、酒類:檢驗合格證明,進貨票據(jù)。
第六條 對獲得馳名商標(biāo)、著名商標(biāo)或省級以上食品安全、無公害食品、綠色食
品、有機食品、名牌產(chǎn)品稱呼的優(yōu)質(zhì)食品,可憑以上稱號相應(yīng)標(biāo)識和憑證直接銷售,免予索取其他票證。
第七條 對實行購銷掛鉤的食品,可憑購銷掛鉤協(xié)議和供貨方的銷售憑證直接銷
售,免予索取其他票證。
第八條 對索取的票證要建議檔案,并接受市場服務(wù)中心和有關(guān)執(zhí)法部門的監(jiān)督
檢查。
食品退市制度
1 食品經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準,應(yīng)立即停止銷售,采取下架單獨存放,銷毀等措施予以處理,立即通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位和消費者,并記錄停止經(jīng)營和通知情況,及時將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。
2食品批發(fā)企業(yè)對已售出的'危害人身健康的食品,應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所顯著位子公示,通知購貨人員立即停止銷售,負責(zé)將該食品召回,并向工商行政管理機關(guān)報
告。
3執(zhí)行不合格食品退市制度的食品包括(食品安全法)第二十八條規(guī)定禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品和消費反映已經(jīng)造成危害后果的食品。
食品安全承諾制度
1 食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則,保證其提供的食品符合食品安全標(biāo)準要求,對出現(xiàn)質(zhì)量問題的食品依法先行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
2食品經(jīng)營者不得銷售不符合食品安全標(biāo)準的食品,不經(jīng)營假冒商標(biāo)、假冒廠名、廠址等食品,,不偽造進貨憑證,守法經(jīng)營。
3食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照食品標(biāo)簽標(biāo)示的`警示標(biāo)志,警示說明或者注意事項的要求,存放、銷售預(yù)包裝食品。銷售生鮮食品和熟食制品,應(yīng)當(dāng)符合食品食品安全所需要的溫度,空間隔離特殊要求,防止交叉感染。
4 食品經(jīng)營者銷售食品,應(yīng)當(dāng)主動向向消費者提供銷售憑證,對不符合食品安全標(biāo)準的食品履行更換、退貨等義務(wù)。
從業(yè)人員健康管理制度:
1食品經(jīng)營者建立并執(zhí)行從業(yè)人員健康管理制度,患有痢疾、傷寒、病毒肝炎等消化道傳染病的人員,以及患有活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病人員,不得從事接觸直接入口食品的`工作。
2食品經(jīng)營人員每年進行健康檢查,取得健康證明后參加工作。
3應(yīng)當(dāng)建立建全本單位的食品安全制度,加強對職工食品安全知識的培訓(xùn)。 4從業(yè)人員的體檢合格證明應(yīng)隨身攜帶,以便檢查。
5從業(yè)人員健康合格證明不得涂改、過期、筆跡不清無效。
食品自檢制度
1食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴格執(zhí)行進貨檢查驗收義務(wù),認真檢查食品合格證明,對儲存、銷售的食品定期進行檢查,查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期,及時清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全標(biāo)準的食品。
2經(jīng)營食品的大型超市,商場應(yīng)配備必要的檢驗設(shè)備和食品安全專業(yè)管理人員,定期對食品進行自檢或則送檢,提高對銷售食品質(zhì)量的控制能力。
3食品經(jīng)營者銷售散裝食品貨自行分裝食品的,應(yīng)當(dāng)在散裝食品的容器外包裝上貨自行分裝食品的最小獨立銷售單元包裝上清晰標(biāo)明食品名稱、生產(chǎn)日期、分裝日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)經(jīng)營者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容。
市場開辦者質(zhì)量責(zé)任制度等自律制度
第一條, 為了規(guī)范食品經(jīng)營活動,加強市場食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理,確保廣大
消費者購買放心的食品明確市場內(nèi)各方責(zé)任,制定本制度。
第二條, 食品市場開辦者柜臺出租者展銷會舉辦者必須對入場經(jīng)營者的資格進
行審核,明確和落實經(jīng)營者的食品安全質(zhì)量管理責(zé)任.,定期對入場經(jīng)
營者的經(jīng)營環(huán)境、條件、內(nèi)部安全管理制度和經(jīng)營食品是否符合法定
要求進行檢查,發(fā)現(xiàn)銷售不符合法定要求的食品或者其他違法行為的,
要及時制止并報告所在地工商部門。
第三條, 市場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)保存場內(nèi)整潔衛(wèi)生,經(jīng)營的'食品必須符合國家、地方
或行業(yè)制定的質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準。
第四條, 市場內(nèi)經(jīng)營者均建立健全食品質(zhì)量責(zé)任制度,要嚴格落實食品質(zhì)量責(zé)
任。
第五條, 市場配備專職食品質(zhì)量監(jiān)督員負責(zé)食品質(zhì)量的督促管理工作。
第六條, 市場管理辦公室對場內(nèi)食品質(zhì)量實施以下監(jiān)督管理:
第七條,
第八條,
1建立市場內(nèi)質(zhì)量安全制度,負責(zé)食品質(zhì)量安全日常管理工作。 2檢查進場銷售食品的相關(guān)憑證,并分類管理。 3協(xié)助政府有關(guān)部門維護市場經(jīng)營秩序,發(fā)現(xiàn)場內(nèi)經(jīng)營者制售假冒偽劣食品和其他擾亂市場秩序的行為,及時報告工商行政管理局部門查處。 .4建立并指導(dǎo)場內(nèi)經(jīng)營者建立食品經(jīng)營臺帳。 5宣傳落實政府食品質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定。 市場管理人員應(yīng)積極協(xié)助清查和處理退出市場的不合格食品。 市場內(nèi)經(jīng)營者應(yīng)雨本市場簽訂食品質(zhì)量安全保證書(協(xié)議)訂立食品質(zhì)量保證及不合格食品退市、召回、退款條款。單位名稱(蓋章) 法定代表人(負責(zé)人)簽名
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為確保公司飯?zhí)玫某邪,能提供相?yīng)質(zhì)量、數(shù)量的伙食,經(jīng)發(fā)包方擬定扣分管理制度如下,同承包方協(xié)商并認可實施:
1、工作人員服務(wù)態(tài)度差,無故刁難就餐員工。
2、工作人員衛(wèi)生意識差,對飯?zhí)眯l(wèi)生未及時打掃或發(fā)現(xiàn)各類廚具有臟污現(xiàn)象。
3、飯菜不干凈,有蟑螂、蒼蠅、鐵絲、石塊等雜物。
4、無特殊原因(停水、停電),未準時開飯,影響員工正常就餐。
5、長流水或電氣設(shè)備無人管理,無故浪費。
6、菜的油量少,味道差。(太咸或太淡)
7、飯未煮熟,有半生半熟現(xiàn)象。
8、在規(guī)定時間開飯后,最后就餐員工無飯或無菜或未吃飽。
9、對合理化建議不采納,對飯?zhí)么嬖诘?問題不及時整改。
10、買的米、菜及各類佐料有霉?fàn)、變質(zhì)現(xiàn)象。
處理辦法:
1、以上每發(fā)現(xiàn)一次,每次扣承包方20元。(實行投訴人、隊長、主任檢查,由經(jīng)理審核,交財務(wù)執(zhí)行)
2、做好防火、防盜,若監(jiān)管不力,對我公司財物造成損失的,按價賠償或承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
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