值班管理制度錦集[15篇]

　　在社會一步步向前發(fā)展的今天，大家逐漸認(rèn)識到制度的重要性，制度一經(jīng)制定頒布，就對某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的值班管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

值班管理制度1

　　第一章總則

　　1、為規(guī)范公司加班、值班與調(diào)休的管理，遵照國家《勞動法》的要求，每個月加班不得超過36個小時。員工在工作時間內(nèi)應(yīng)提高工作效率，努力完成本職工作。一般情況下，部門加班過多，說明本部門員工工作效率低下，部門負(fù)責(zé)人負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)督促責(zé)任。

　　2、對于確因工作需要進(jìn)行的加班，單位將根據(jù)相關(guān)規(guī)定安排調(diào)休或支付加班工資。

　　3、各部門應(yīng)根據(jù)本部門的實(shí)際工作情況安排加班或調(diào)休。

　　4、本制度適用于公司全體員工。

　　第二章加班審批

　　5、確因工作需要進(jìn)行加班者必須由本人或部門主管提前填寫《加班申請單》，要注明加班原因及加班工作內(nèi)容，經(jīng)部門主管簽字確認(rèn)，分管副總批準(zhǔn)后交人事部門進(jìn)行核實(shí)和登記。

　　6、為了更好地培養(yǎng)大家做計劃的好習(xí)慣，公司將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請的做法，因此，平時必須在下午16：00之前將加班申請單送至人事部門，周六、周日加班的必須提前一天將加班申請單送至人事部門。否則不予計算加班。

　　7、緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時計劃加班者,相關(guān)部門主管或負(fù)責(zé)人要加以額外的說明。加班申請單必須在加班后第一個工作日補(bǔ)至人事部門，否則不予計算加班。

　　8、加班、加點(diǎn)的形式：

　　a）平時加班、加點(diǎn)：在規(guī)定工作時間外延長工作時間一次超過8小時的計為1個加班，一次超過2小時不到8小時的計為加點(diǎn)。

　　b）雙休日加班：常日班次的員工在雙休日上班的；倒班班次員工在倒班輪休日工作的。

　　c）法定節(jié)假日加班：在國家法定節(jié)假日工作者。

　　9、加班時數(shù)：加班申請單上需要注明預(yù)計需要工作的小時數(shù)，實(shí)際加班時數(shù)與計劃不能相差太遠(yuǎn)，部門主管和領(lǐng)導(dǎo)需要對加班時間進(jìn)行監(jiān)控和評估。人事部將不定期地深入加班現(xiàn)場了解加班的進(jìn)展情況，督察員工在加班期間保持應(yīng)有的工作效率，一旦發(fā)現(xiàn)有冠加班之名而無加班之實(shí)的員工則馬上進(jìn)行處罰，通報全公司，以儆效尤。

　　10、領(lǐng)導(dǎo)出差:如果員工提出申請時,需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)有的適逢外出,員工首先要按照規(guī)定時間把未曾全部簽名的加班申請單交到人事部,同時相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)事后回來后補(bǔ)簽意見。

　　11、加班打卡:無論是工作日、周末或是法定節(jié)假日加班，員工均應(yīng)如實(shí)打卡，記錄加班時間。如遇特殊情況必須在加班后第一個工作日補(bǔ)辦審批手續(xù)，否則，對于加班人事部門不予計算。

　　第三章調(diào)休

　　12、非一線員工（總經(jīng)辦、人事、供應(yīng)、銷售、后勤、財務(wù)、倉庫、車間辦事員）在非法定假期間的雙休日加班，應(yīng)在3個月內(nèi)按加班的等同時間給予補(bǔ)休。

　　a）補(bǔ)休的時間應(yīng)為4小時的整倍數(shù)。

　　b）補(bǔ)休可替代病、事假等。

　　c）確因工作原因無法在3個月內(nèi)安排完畢的'，按照國家規(guī)定發(fā)放加班工資；

　　d)夜間值班人員如遇搶維修,（可按照規(guī)定補(bǔ)批加班申請單）可由部門第二天酌情安排休息。

　　e)補(bǔ)休一般應(yīng)由部門/車間負(fù)責(zé)人安排。部門負(fù)責(zé)人必須安排好人員暫代調(diào)休人員的工作，不能影響工作及生產(chǎn)的正常進(jìn)行。員工提出補(bǔ)休的，應(yīng)征得部門負(fù)責(zé)人同意。同加班申請一樣，不論是部門安排調(diào)休還是個人提出調(diào)休，都必須提前一日填寫調(diào)休單，并經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)簽字后，交人事部門統(tǒng)計。

　　13、調(diào)休時間不影響當(dāng)月的全勤獎。

　　14、生產(chǎn)一線員工（機(jī)電儀維修工及倒班員工）

　　a）補(bǔ)休可替代病、事假等。

　　b）多出的加班時間當(dāng)月計算加班工資與當(dāng)月工資一起發(fā)放。

　　第四章值班

　　15、值班是公司為了及時發(fā)現(xiàn)、處理意外安全故障，安排特定崗位的員工在崗值勤。值班不等同于加班，值班期間或值班結(jié)束后員工可以休息。公司每月會按照規(guī)定發(fā)放值班費(fèi)。

　　第五章加班、值班工資

　　16、生產(chǎn)一線員工加班工資計算方法：

　　平時加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×1.5周末加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×2法定假日加班工資=月度基本工資÷21.75÷8×加班小時數(shù)×3

　　17、年薪人員不計算加班工資，有相應(yīng)補(bǔ)貼。

　　18、值班費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

　　一線員工晚上值班，工作無特別需要,次日盡量安排休息，休息算出勤，另外補(bǔ)貼40元，如果有工作需要第二天再上班，由部門主管提出申請，可以再算一個班。

　　值班期間如遇有突發(fā)性工作，按照加班審批流程執(zhí)行。

　　第六章附則

　　19、本制度自20xx年1月1日起執(zhí)行，原有相關(guān)制度同時從20xx年1月1日起廢止。

　　20、本制度由人事部門負(fù)責(zé)解釋和監(jiān)督執(zhí)行。

值班管理制度2

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員進(jìn)出管理制：

　　1、凡外來人員來園訪客必須在門衛(wèi)填寫來訪登記表，出示相關(guān)證件，憑登記表及訪客證進(jìn)入幼兒園。

　　2、如遇可疑人物，必須由被訪人員確認(rèn)并在來訪登記表上簽名后，來訪人方可進(jìn)入幼兒園。

　　3、遇來訪人不能清楚表明來訪意圖及被訪對象，一律不得進(jìn)入幼兒園。保安私自放入，一旦發(fā)現(xiàn)，將追究責(zé)任。

　　4、家長接送孩子，必須出示有關(guān)證件。如家長在非正常接送時間接送孩子除必須出示有關(guān)證件外，還需經(jīng)班主任確認(rèn)。如隨意放人而引發(fā)事故的，將以責(zé)任事故性質(zhì)追究教師責(zé)任。

　　5、定期將登記資料交總務(wù)查閱，對漏登情況予以處理。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行車輛進(jìn)出管理制度：

　　1、嚴(yán)禁各類機(jī)動車輛進(jìn)入園內(nèi)。

　　2、所有車輛(自行車、助動車、摩托車)進(jìn)入園內(nèi)，一律下車推行。

　　3、各類車輛須按指定地點(diǎn)停放，擺放整齊，不得亂停亂放。

　　4、管理好所有車輛的進(jìn)出，時刻注意車輛亂停放現(xiàn)象，防止傷害事故。

　　三、堅守崗位，主動熱情地做好家長、來訪人員接待工作，嚴(yán)防幼兒擅自離園。

　　四、做好報紙、雜志、信件的收發(fā)、登記工作，有短缺及時與投遞員交涉，防止信件、雜志、報紙等丟失。

　　五、熟悉火警、急救、派出所等電話號碼，發(fā)生事故及時報告。

　　六、做到門前“三包”，“二禁”衛(wèi)生工作，包干區(qū)經(jīng)常保持干凈。

　　七、定期做好園內(nèi)綠化的'澆水工作。

值班管理制度3

　　一、幼兒園安排由各校區(qū)中層以上干部帶班，在幼兒入離園高峰時段，進(jìn)行校區(qū)門口值班；24小時保安校園值班巡查的制度。

　　二、牢固樹立“安全工作責(zé)任重于泰山”的思想意識。值班巡查人員本著“安全第一，防患于未然”的原則，嚴(yán)格管理，消除隱患，減少損失，確保幼兒園無可防性案件及可防性事故的發(fā)生。

　　三、值班巡查人員應(yīng)熟知學(xué)校的各類應(yīng)急預(yù)案，具備處理突發(fā)事件初期的應(yīng)對能：刑事救護(hù)、現(xiàn)場保護(hù)、聯(lián)動報警。

　　四、值班巡查人員的職責(zé)：

　　1、按時到崗，不得脫崗和做與值班無關(guān)的.事情

　　2、檢查園舍、圍墻、護(hù)欄、消防設(shè)施、報警監(jiān)控設(shè)施、體育器材、應(yīng)急疏散指示燈等是否完好，大門口、校園內(nèi)各路口、樓梯通道是否通暢。發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門處理并做好巡查記錄。

　　3、督促、檢查保安、門衛(wèi)人員履行工作職責(zé)的情況，糾正違反工作職責(zé)的行為。督察保安值勤人員按時清校，制止園內(nèi)自行車、電動車、摩托車和其他車輛亂停亂放及有可能危機(jī)師生安全的行為。幼兒園無法處理解決的應(yīng)及時報警。

　　4、檢查校園內(nèi)的教學(xué)秩序、生活秩序、游戲活動秩序是否正常。

　　5、節(jié)假日幼兒園沒有安排活動的，幼兒不能進(jìn)入，幼兒園實(shí)行封閉式管理。勤巡視，多檢查，除隱患，保平安。

　　6、認(rèn)真做好值班記錄，記錄當(dāng)班發(fā)生的問題，處理的結(jié)果。對不能當(dāng)班解決的問題，寫明未能解決的原因，臨時采取的措施等。交接班時，一定要交清，接明，簽字生效。避免推諉責(zé)任的事情發(fā)生。

　　7、本制度實(shí)行過錯追究制，違反上述規(guī)定幼兒園酌情給予處罰，因?yàn)^職和不作為造成嚴(yán)重后果的，由公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任，同時承擔(dān)民事賠償責(zé)任。

值班管理制度4

　　酒店值班經(jīng)理管理制度旨在確保酒店日常運(yùn)營的高效、有序，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也保障員工的工作安全與滿意度。這一制度涵蓋了值班經(jīng)理的職責(zé)范圍、工作流程、決策權(quán)限、溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理以及評估與反饋等方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 職責(zé)定義：明確值班經(jīng)理在班次期間的管理責(zé)任，包括監(jiān)督日常運(yùn)營、解決突發(fā)問題、保證服務(wù)質(zhì)量等。

　　2. 工作流程：規(guī)定值班經(jīng)理的日常工作程序，如交接班、巡查、報告編寫等。

　　3. 決策權(quán)限：設(shè)定值班經(jīng)理在特定情況下的決策權(quán)，如處理客戶投訴、批準(zhǔn)小額開支等。

　　4. 溝通協(xié)調(diào)：強(qiáng)調(diào)值班經(jīng)理與各部門、員工間的'溝通機(jī)制，確保信息暢通。

　　5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)急響應(yīng)計劃，指導(dǎo)值班經(jīng)理應(yīng)對突發(fā)事件，如設(shè)備故障、客戶安全事故等。

　　6. 評估與反饋：建立對值班經(jīng)理工作的定期評估體系，以便持續(xù)改進(jìn)。

值班管理制度5

　　值班員管理制度是企業(yè)日常運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保企業(yè)24小時穩(wěn)定運(yùn)行，及時處理突發(fā)事件，保障員工安全和生產(chǎn)效率。本制度將涵蓋值班員的職責(zé)、選拔標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、考核機(jī)制、應(yīng)急處理及培訓(xùn)等方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.值班員職責(zé)：明確值班員在崗期間的監(jiān)控、報告、協(xié)調(diào)和應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)。

　　2.選拔標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定值班員應(yīng)具備的基本素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和技能要求。

　　3.工作流程：規(guī)定值班員的.工作時間、交接班程序、信息記錄和匯報機(jī)制。

　　4.考核機(jī)制：設(shè)立評估值班員工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)和周期，包括定期評估和突發(fā)情況下的臨時評估。

　　5.應(yīng)急處理：制定緊急情況下的行動指南，包括報警、疏散和現(xiàn)場控制等。

　　6.培訓(xùn)與發(fā)展：為值班員提供持續(xù)的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。

值班管理制度6

　　一、值班人員職責(zé)

　　1、值班工作由學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班教師組成10個值日小組，輪流具體負(fù)責(zé)每日值班工作，值班小組每個成員必須以高度的責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，盡職盡責(zé)地完成值班任務(wù)。

　　2、值班人員必須服從安排。認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)責(zé)任感，確保安全，按時上崗，不得擅自離崗。（如果特殊情況，須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并自行安排別人代班方可離開，代班期間如出現(xiàn)事故，由原值班人員承擔(dān)責(zé)任）。如不按時到崗的、擅自離崗的`按相關(guān)規(guī)定扣除積分，并通報批評，造成重大影響的，按相關(guān)規(guī)定給予處分。

　　3、值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須即使采取有效措施予以處理。重大問題需要及時向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好詳細(xì)記錄；

　　4、值班人員值班期間必須保持通訊工具24小時暢通。

　　5、值班職員要按時開鎖樓道門，在鎖門時要及時清理無關(guān)人員，關(guān)閉主教樓門窗。

　　6、值班期間負(fù)責(zé)主教樓公物安全。

　　二、值班人員注意事項(xiàng)

　�、�、早晨5：50至6：10，值班人員負(fù)責(zé)學(xué)生從宿舍到教學(xué)樓及教學(xué)樓內(nèi)的紀(jì)律、安全。

　�、�、吃飯期間：

　　早飯7：05至8：00，

　　午飯11：55至12：50，

　　晚飯17：50至19：00，

　　學(xué)生吃飯和飯后回教學(xué)樓期間，值班人員負(fù)責(zé)學(xué)生隊列和教學(xué)樓內(nèi)學(xué)生紀(jì)律、安全，值班人員換班吃飯，不能出現(xiàn)值班空白。（注意學(xué)生吃飯隊列為兩隊）

　�、�、課間

　　由帶班領(lǐng)導(dǎo)安排各教學(xué)樓層值班人員，負(fù)責(zé)學(xué)生課間紀(jì)律、安全。樓道內(nèi)不允許學(xué)生奔跑、打鬧、喊叫等，兩人以上列隊行走。

　　④、課間操

　　由帶班領(lǐng)導(dǎo)安排各樓層值班人員，負(fù)責(zé)學(xué)生下樓、上樓秩序、安全。防止出現(xiàn)擁擠、踩踏事故，樓道內(nèi)嚴(yán)禁奔跑，要求從中間樓道下來的學(xué)生從大廳東門走，其他學(xué)生走西門，防止出現(xiàn)交叉、逆行。

　　⑤、晚自習(xí)后

　　帶班領(lǐng)導(dǎo)安排值班人員，分為兩組

　　一組：20：45至9：45，負(fù)責(zé)學(xué)生下樓、回宿舍的紀(jì)律安全，除值日生外，其他學(xué)生出教學(xué)樓后，教師到宿舍樓分包樓層負(fù)責(zé)學(xué)生紀(jì)律、安全。

　　二組：教學(xué)樓留一至兩名教師負(fù)責(zé)值日生紀(jì)律安全，督促各班值日學(xué)生在9：00前打掃完并回到宿舍，如有學(xué)生超時，記錄下來并要求學(xué)生馬上回宿舍，教學(xué)樓內(nèi)不得有學(xué)生逗留。

　　三、未盡事宜由校委會研究決定。

值班管理制度7

　　1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設(shè)備，保持正常運(yùn)行。

　　2、值班巡回檢查每日三次以上，遇有用電負(fù)荷加重或超負(fù)荷時，遇有暴風(fēng)雨雪天氣變化時，設(shè)備故障危及正常運(yùn)行時，應(yīng)增加值班巡查次數(shù)，加強(qiáng)對運(yùn)行中的.電器的監(jiān)視。

　　3、加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全防火檢查。

　　4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設(shè)備缺陷，損壞或火災(zāi)隱患應(yīng)及時處理或匯報。

　　5、加強(qiáng)夜間對重點(diǎn)安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。

　　6、嚴(yán)禁安全設(shè)施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。

　　7、安全檢查、巡查記錄要齊全。

值班管理制度8

　　1、值班員工必須嚴(yán)格堅守崗位，不得私自離崗、串崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自脫離崗位者，作違反勞動紀(jì)律處理;造成損失的，追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　2、值班員工必須集中精力，保持警覺，認(rèn)真工作，不得麻痹大意或做任何與值班崗位無關(guān)的事情。

　　3、值班員工必須服從組長的安排，聽從調(diào)配，執(zhí)行組長的`工作指令。

　　4、值班員工必須嚴(yán)格執(zhí)行巡檢制度;做到腿勤、眼尖、耳靈、腦活、手快，及時發(fā)現(xiàn)隱患，迅速排除故障，保證設(shè)備安全運(yùn)行。

　　5、值班員工外出作業(yè)必須隨身攜帶對講機(jī)，保持聯(lián)系。

　　6、值班員工必須掌握并正確實(shí)施應(yīng)急處理方案。遇突發(fā)性事件，應(yīng)保持冷靜，果斷處理。

　　7、值班員工必須做好事故現(xiàn)場的保護(hù)工作，收集有關(guān)數(shù)據(jù)和原始記錄，等候上級到場處理。

　　8、值班人員必須做好當(dāng)班的工作記錄，按欄目要求認(rèn)真如實(shí)填寫。

值班管理制度9

　　一、電力企業(yè)管理中值班管理存在的問題

　�。ㄒ唬┯布�環(huán)境方面存在的問題

　　硬件環(huán)境的質(zhì)量對電力企業(yè)值班管理工作的質(zhì)量有著密切的聯(lián)系。當(dāng)前，部分電力企業(yè)在硬件設(shè)施方面并不完善，例如計算機(jī)等配套設(shè)施不全、軟件更新?lián)Q代之后等。此外，在辦公大樓條件的限制之下，部分基層電力單位存在著值班管理的設(shè)備、場所等不到位的情況，這將對企業(yè)的值班管理存在嚴(yán)重的負(fù)面影響。因此，電力企業(yè)應(yīng)注重硬件環(huán)境方面的改善，提高電力企業(yè)管理系統(tǒng)的運(yùn)行效率。

　�。ǘ�）值班管理人員缺乏責(zé)任意識

　　在值班管理工作中，值班管理人員存在著責(zé)任意識缺乏的問題。在值班的過程中會出現(xiàn)脫崗、電話無人應(yīng)答等情況，同時值班人員沒有對值班信息進(jìn)行及時的反饋，部分電力企業(yè)對重大情況的報告遲報甚至不報，這都是由于值班管理人員責(zé)任意識缺乏的原因。因此，企業(yè)應(yīng)該對值班管理人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，強(qiáng)化值班人員的安全意識與責(zé)任意識。

　　（三）值班管理業(yè)務(wù)不熟練

　　值班管理人員對相關(guān)的值班業(yè)務(wù)并不熟練，導(dǎo)致對值班管理工作造成嚴(yán)重的影響。工作人員由于不熟悉值班報告等工作，導(dǎo)致在值班的時候不能夠?qū)χ卮笫马?xiàng)進(jìn)行內(nèi)容準(zhǔn)確、時間及時的報告。同時，還存在個別單位不明確值班報告格式的情況，特別是還不能夠充分利用和重視值班一體化平臺，這樣很容易影響到電力的安全穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　二、強(qiáng)化值班管理工作的措施

　　為了能夠?qū)崿F(xiàn)信息的高效溝通與辦事效率的提高，能夠?qū)Ω鞣N突發(fā)的事件進(jìn)行及時有效的處理，電力企業(yè)必須重視值班管理工作。

　　（一）實(shí)現(xiàn)值班制度的建立與完善

　　首先，實(shí)現(xiàn)值班管理辦法的完善，針對重大事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)請假報告等相應(yīng)的值班工作制度應(yīng)該不斷強(qiáng)化，實(shí)現(xiàn)值班工作的規(guī)范化，為職工工作的順利開展奠定基礎(chǔ)。其次，實(shí)現(xiàn)值班人員崗位職責(zé)與工作紀(jì)律的明確。確保所有的值班人員都能夠了解與明確值班工作的內(nèi)容與流程，提高值班人員的責(zé)任心與事務(wù)處理能力。最后，強(qiáng)化基礎(chǔ)值班工作的考核工作，對值班電話接聽、值班工作反饋、節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)帶班和值班室值班等情況進(jìn)行通報。只有這樣，我國的電力企業(yè)管理工作才能得到進(jìn)一步改善，才能從根本上解決企業(yè)行政管理問題。

　　（二）實(shí)現(xiàn)一體化值班體系的建立與完善

　　當(dāng)前，電力企業(yè)值班體系并不完善，依舊存在著很多問題。因此，實(shí)現(xiàn)一體化值班體系的建立與完善非常必要。一體化值班體系建立與完善的措施包括：首先，充分發(fā)揮值班工作領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。依據(jù)電力企業(yè)的總體值班要求，做好事項(xiàng)報告的接受與報送工作，通過領(lǐng)導(dǎo)小組例會的召開對值班共組中存在的各種問題及企業(yè)的重大實(shí)現(xiàn)決策等進(jìn)行探討。其次，充分利用值班信息平臺。認(rèn)真學(xué)習(xí)與貫徹電力企業(yè)值班一體化信息平臺的配置方法與工作要求，確保值班信息在平臺中的.順利流動。

　�。ㄈ�）實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化

　　實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的規(guī)范化，能夠進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的快速發(fā)展，對于電力企業(yè)有著非常重要的作用。首先，加強(qiáng)值班人員的抽查和考核力度。辦公室要不定期對值班管理工作進(jìn)行抽查，一旦查出離崗情況或者是電話無人接聽的情況，公司在即刻通報的同時要開展績效考核，針對值班人員所在的單位及部室。 如果在近期的值班抽查中，發(fā)現(xiàn)個別基層單位存在脫崗現(xiàn)象， 公司要在進(jìn)行三季度的績效考核時，對其作出考核扣分。其次，督促值班人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

　�。ㄋ模�實(shí)現(xiàn)值班環(huán)境的改善

　　完善電力企業(yè)值班管理工作對策的目的即提高電力企業(yè)值班管理工作的效率。 這就需要企業(yè)加大投入力度，不斷改善值班條件，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級公司下發(fā)的關(guān)于值班室硬件設(shè)施配備標(biāo)準(zhǔn)的要求，正確使用值班經(jīng)費(fèi)，不能為自己謀利，切實(shí)踐行，為值班室打造一個良好的工作環(huán)境。

值班管理制度10

　　酒店值班經(jīng)理管理制度是一套詳細(xì)規(guī)定酒店日常運(yùn)營中值班經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限、工作流程及應(yīng)急處理機(jī)制的管理規(guī)定。它涵蓋了從接待服務(wù)到安全管理，從員工管理到客戶滿意度提升等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1. 值班經(jīng)理的角色定位：明確值班經(jīng)理作為酒店管理層在非正常工作時間的'代表，負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件和日常運(yùn)營問題。

　　2. 工作職責(zé)：詳細(xì)列舉值班經(jīng)理需要執(zhí)行的任務(wù)，如監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量、處理客戶投訴、協(xié)調(diào)各部門工作等。

　　3. 權(quán)限范圍：定義值班經(jīng)理在緊急情況下的決策權(quán)，如批準(zhǔn)小額開支、調(diào)整運(yùn)營計劃等。

　　4. 工作流程：設(shè)定值班經(jīng)理的日常工作流程，包括交接班、巡檢、報告編寫等環(huán)節(jié)。

　　5. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救、客戶糾紛等。

　　6. 員工管理：規(guī)定值班經(jīng)理如何指導(dǎo)和監(jiān)督下屬員工，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。

　　7. 客戶關(guān)系管理：強(qiáng)調(diào)值班經(jīng)理維護(hù)客戶滿意度的重要性，包括處理客戶反饋和提升客戶體驗(yàn)的策略。

　　8. 溝通協(xié)調(diào)：規(guī)定與酒店其他部門、上級領(lǐng)導(dǎo)以及外部合作伙伴的溝通方式和頻率。

值班管理制度11

　　為做好對晨欣.華美達(dá)廣場在驗(yàn)收前的的安全管控，保證辦公區(qū)域有一個良好的.工作秩序和環(huán)境，做好對人員進(jìn)出的有序管理，特制定以下管理制度，請安保人員和進(jìn)出人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行。

　　一、值班時必須按規(guī)定著裝，佩戴工作證、衣冠整潔、儀表端莊、文明用語、嚴(yán)禁當(dāng)班飲酒及酒后當(dāng)班；

　　二、堅守工作崗位、不遲到、不早退、認(rèn)真負(fù)責(zé)、保持高度警惕性、不得擅離職守、不得向無關(guān)人員透露相關(guān)的信息，不做與工作無關(guān)的事情；

　　三、嚴(yán)格按照規(guī)定的時間交接班，并認(rèn)真填寫好交接班記錄表，保證值班工具的完好；

　　四、保持每天值班地點(diǎn)的整潔、每天交班前負(fù)責(zé)把衛(wèi)生清掃干凈才能交班；

　　五、集團(tuán)專用電梯僅限集團(tuán)內(nèi)部人員使用，其他人員未經(jīng)許可，一律禁止使用；

　　六、有來訪人員時需與集團(tuán)前臺聯(lián)系，征得相關(guān)部門的同意后才能放行，同時要認(rèn)真做好來客登記工作。晨欣.華美達(dá)物業(yè)

　　20xx年3月23日

值班管理制度12

　　1、值班安排

　　客戶服務(wù)主管負(fù)責(zé)每月月底編制下月《值班安排表》，管理員依照《值班安排表》進(jìn)行值班;

　　2、正常值班時間:am08:30---16:30pm16:30---23:30

　　3、主要工作

　　1)接待住戶的有關(guān)咨詢

　　2)受理住戶的求助;

　　3)負(fù)責(zé)當(dāng)值期間管理處的日常事物處理及花園巡查，并對各項(xiàng)工作不合格項(xiàng)進(jìn)行糾正、記錄;

　　4)處理工作應(yīng)遵循原則

　　(1)時間管理原則;

　　(2)控制事態(tài)發(fā)展原則;

　　(3)及時匯報原則;

　　5)值班紀(jì)律

　　(1)值班人員必須堅守崗位，不能擅自離崗;

　　(2)值班時發(fā)生發(fā)現(xiàn)的問題及時解決，疑難問題逐級上報，重大問題應(yīng)報管理處主任決定的，應(yīng)及時上報;

　　(3)值班人員應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)接聽電話;

　　(4)有事不能值班，需向客戶服務(wù)主管請假，經(jīng)批準(zhǔn)后，由客戶服務(wù)主管安排其他人員頂班，未經(jīng)批準(zhǔn)前不允許私自調(diào)班;

　　6)交接班

　　(1)接班

　　1接班人員需提前5分鐘到管理處進(jìn)行交接工作;

　　2接班人員清點(diǎn)崗位上所有物品，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)立即要求交班人員說明物品損壞或去向原因并做好記錄;

　　3認(rèn)真查閱值班記錄，詢問上一班工作完成情況，如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作，應(yīng)記錄以便跟進(jìn);

　　4檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，發(fā)現(xiàn)異常情況要求交班人員作出解釋，并做好記錄;

　　5交接班雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班記錄本上簽名，并開始值班;

　　(2)交班

　　1交班人員在交班前15分鐘將物品擺放整齊有序，桌椅干凈無灰塵、雜物;

　　2認(rèn)真做好值班記錄，收集整理好相關(guān)工作證據(jù)，將未完成的工作如實(shí)向接班人員交代清楚;

　　3互相簽名后，方可離崗;

　　4交班人員應(yīng)將本班的.工作辦理完畢再交班，重要的工作未處理完畢不允許交班;

值班管理制度13

　　1．范圍

　　1.1本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了國電電力青海新能源開發(fā)有限公司光伏電站運(yùn)行值班人員工作要求與考核等事項(xiàng).

　　1.2本標(biāo)準(zhǔn)適用于國電電力青海新能源開發(fā)有限公司格爾木光伏電站.

　　2．崗位要求

　　2.1.光伏電站的值班方式，實(shí)行定期輪換值班制，值班人員編排由場長或副場長負(fù)責(zé)，未經(jīng)允許不得調(diào)班.

　　2. 2 .光伏電站在值班時間內(nèi)，均為24小時專人值班；因倒閘操作、設(shè)備維護(hù)工作，也不可以全部離開主控制室，必須有一位值班人員堅守崗位，即在任何時候均能聽到事故或異常運(yùn)行音響信號和調(diào)度電話鈴聲.

　　2.3.值班人員值班期間，應(yīng)遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，不得進(jìn)行與值班無關(guān)的工作與活動，不得占用調(diào)度電話辦理與值班無關(guān)的事.要服從指揮，盡職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，值班期間進(jìn)行的各項(xiàng)工作，都要填寫相關(guān)記錄.

　　2.4.在當(dāng)班時間內(nèi)，接調(diào)度指令，必須復(fù)誦，向調(diào)度匯報，必須準(zhǔn)確無誤，并作好記錄光伏電站的事故、障礙、異常運(yùn)行處理及倒閘操作的調(diào)度聯(lián)系，應(yīng)進(jìn)行錄音.

　　2.5.當(dāng)班值班人員應(yīng)穿統(tǒng)一的工作服，佩戴值班標(biāo)志，衣著整齊，不允許穿高跟鞋及拖鞋.

　　2.6.不許任何人在運(yùn)行的計算機(jī)上玩游戲和做與工作無關(guān)的事情.

　　2.7.在保護(hù)室不得使用無線電話和手機(jī)，以免干擾電子設(shè)備的正常運(yùn)行.

　　2.8.值班員連續(xù)值班時間不應(yīng)超過48小時.

　　2.9.按時巡視設(shè)備，做好記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷立即匯報值長、主值班員.

　　2.10.按時抄表并填寫運(yùn)行記錄、檢修紀(jì)錄和其他各種記錄；保管工具、儀表、器材、鑰匙等，并按值移交.

　　2.11.交接班前做好中空室衛(wèi)生清掃工作.

　　2.12.按值長及主值班員命令、填寫操作票并進(jìn)行倒閘操作；

　　2.13.在值長或主值班員的.領(lǐng)導(dǎo)下，堅守崗位，精神集中，認(rèn)真監(jiān)盤，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常，對光伏電站的安全穩(wěn)定運(yùn)行負(fù)直接責(zé)任.

　　2.14.脫離值班工作三個月及以上的人員，必須重新熟悉設(shè)備、系統(tǒng)及有關(guān)規(guī)程制度，經(jīng)考試合格后，方能正式參加值班工作；對脫離值班工作不滿三個月的人員，經(jīng)熟悉設(shè)備及其系統(tǒng)后，即可正式恢復(fù)工作.

　　2.15.在值班時間內(nèi)必須做好保衛(wèi)、保密及安全生產(chǎn)工作：

　　a、外來人員進(jìn)出光伏電站，必須遵守外來人員登記制度；

　　b、精神不正常的人員嚴(yán)禁進(jìn)入光伏電站；

　　c、外單位來本站實(shí)習(xí)或施工的人員，須經(jīng)光伏電站及公司領(lǐng)導(dǎo)同意；并由值班人員介紹安全注意事項(xiàng)后，方能按計劃及規(guī)定的范圍進(jìn)行活動；

　　d、不準(zhǔn)帶小孩進(jìn)入光伏電站；

　　e、由光伏電站內(nèi)持出物件時，必須經(jīng)光伏電站領(lǐng)導(dǎo)同意.

　　3．檢查與考核

　　3.1本標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況由安全生產(chǎn)光伏電站場長、值長檢查與考核.

　　3.2考核的內(nèi)容為本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的職責(zé).

　　4.附則

　　本規(guī)定如與上級頒發(fā)的有關(guān)規(guī)定相抵觸時，以上級的規(guī)定為準(zhǔn).

值班管理制度14

　　為了對施工單位的施工進(jìn)度工程質(zhì)量施工安全等進(jìn)行更好地督促和管理，協(xié)調(diào)和解決施工中臨時出現(xiàn)的問題，工程部實(shí)行在建項(xiàng)目值班制度。

一、從工程開始實(shí)施起，工程部員工都必須輪流參加值班；

　　二、星期六、星期天、節(jié)假日是值班的關(guān)鍵時刻，必須留1~2人值班；

　　三、值班人員必須堅守崗位，并保持工程部經(jīng)理及相關(guān)人員的'通訊聯(lián)系；

　　四、值班人員因公不在崗時，由工程部經(jīng)理重新安排人員值班，對值班時出現(xiàn)的各種突發(fā)事件和緊急情況進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查核實(shí)，并提出合理的切實(shí)可行的施工措施并督促實(shí)施，并立即向上級主管部門請示匯報；

　　五、各專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）在其負(fù)責(zé)專業(yè)項(xiàng)目實(shí)施時，特別是工程的重要部位和質(zhì)量易波動部位施工時，不論當(dāng)時是否輪到自己值班，都必須堅守在現(xiàn)場，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理職責(zé)，督促和監(jiān)督施工單位保質(zhì)保量完成工程；

　　六、專業(yè)監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）在項(xiàng)目實(shí)施期間為確保工程質(zhì)量、工程進(jìn)度，達(dá)到安全、文明施工，即使晚上通宵值班，第二天也應(yīng)照常打卡上班，堅守在現(xiàn)場；

　　七、增強(qiáng)安全意識，晚上和節(jié)假日施工必須重申和強(qiáng)調(diào)安全施工，如果出現(xiàn)安全隱患或事故，值班人員應(yīng)立即按公司文件關(guān)于"安全緊急事故處理"的程序進(jìn)行處理，盡量減小事態(tài)發(fā)展，避免不利影響；

　　八、施工值班時，現(xiàn)場如果出現(xiàn)質(zhì)量隱患或質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師（甲方現(xiàn)場代表）必須立即報告工程部經(jīng)理，并嚴(yán)格按研究的方案處理；

　　九、值班人員如果出現(xiàn)離崗、脫崗，導(dǎo)致臨時出現(xiàn)的問題未得到及時解決，按公司規(guī)定追究值班人員的責(zé)任，并按"公司內(nèi)層層推行過錯責(zé)任追究制"的規(guī)定對值班人員和相關(guān)人員處以罰款。

　　以上各條款，希望工程部各位員工嚴(yán)格遵守，共同把工程部的工作做得更加出色。

值班管理制度15

　　機(jī)關(guān)值班管理制度是確保機(jī)關(guān)日常運(yùn)行和應(yīng)急處理的重要制度，它涵蓋了值班人員的選拔與培訓(xùn)、值班職責(zé)與任務(wù)、值班流程、信息傳遞與報告、值班紀(jì)律以及考核與獎懲等多個方面。

　　內(nèi)容概述：

　　1.值班人員選拔與培訓(xùn)：明確值班人員的基本條件，如工作責(zé)任心、應(yīng)急處理能力等，并定期進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

　　2.值班職責(zé)與任務(wù)：定義值班期間的.工作內(nèi)容，包括接收并處理各類信息、維護(hù)辦公環(huán)境安全、協(xié)助處理突發(fā)情況等。

　　3.值班流程：詳細(xì)規(guī)定從接班到交班的整個過程，確保值班工作的連續(xù)性和有效性。

　　4.信息傳遞與報告：建立信息報告機(jī)制，規(guī)定何種情況需要向上級匯報，以及報告的程序和時間要求。

　　5.值班紀(jì)律：設(shè)定值班行為準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)時、盡職、保密等原則，防止值班期間的失職行為。

　　6.考核與獎懲：設(shè)立考核標(biāo)準(zhǔn)，對值班工作進(jìn)行定期評估，優(yōu)秀者給予獎勵，違規(guī)者進(jìn)行相應(yīng)處罰。

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