公司管理制度
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編精心整理的公司管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司管理制度 篇1
清潔公司員工及承接工程管理
(一)員工管理
1、主管
從事本行業(yè)兩年以上,應(yīng)具備物業(yè)管理和專業(yè)清潔知識(shí),掌握公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,有獨(dú)立工作和分析判斷能力,具有較高的管理水平,有效地安排和協(xié)調(diào)本部門的工作。
我方派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人,就執(zhí)行合同事宜與貴方保持聯(lián)系,授權(quán)負(fù)責(zé)以下工作:
1)負(fù)責(zé)派出機(jī)構(gòu)的日常的行政管理工作;
2)按合同的要求制定和實(shí)施清潔服務(wù)計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo); 3)及時(shí)解決有關(guān)清潔服務(wù)方面的投訴。
2、領(lǐng)班
能熟練掌握專業(yè)清潔保養(yǎng)知識(shí),具備一定的管理水平,協(xié)助主管完成區(qū)域內(nèi)工作,檢查監(jiān)督屬下班次的工作情況和質(zhì)量。
1)以身作則帶領(lǐng)班組員工完成各項(xiàng)日常清潔工作。
2)實(shí)施對(duì)員工進(jìn)行定期的崗位和實(shí)操培訓(xùn),不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。
3)嚴(yán)格要求和指導(dǎo)員工按工作程序、操作規(guī)程作業(yè),確保安全作業(yè)。
3、保潔員
派駐XXXX的保潔員工,必須接受公司崗位專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),能掌握多項(xiàng)清潔工作程序和規(guī)程,并能通過(guò)嚴(yán)格試用期考核,方能派駐小區(qū)作業(yè)。
4、根據(jù)所在小區(qū)的.特有性質(zhì),加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行社會(huì)公德和職業(yè)道德方面的教育,做好安全防范工作,有義務(wù)協(xié)助小區(qū)'四防'工作。
5、在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行清潔工作的員工必須穿著整齊的公司制服,佩戴附有姓名及相片的工作證,嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。
6、所有派駐XXXX的清潔員工應(yīng)當(dāng)遵守XXXX的管理規(guī)章制度,服從XXXX管理部門人員的監(jiān)督管理。
7、員工應(yīng)注重儀容儀表、講究禮貌,做到衣冠端正,文明服務(wù)。
8、員工除工作之需要或接獲批準(zhǔn)之外,均不得擅自進(jìn)入XXXX的任何地方或逗留。
9、不得從事與本職工作相抵觸或不相關(guān)的其它工作。
10、積極協(xié)助XXXX的管理工作,明確全體員工有義務(wù)愛(ài)護(hù)和維護(hù)小區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施、設(shè)備的安全,并及時(shí)申報(bào)公共區(qū)域設(shè)施、設(shè)備損壞情況。
(二)工程管理
1、根據(jù)XXXX的實(shí)際情況,制定清潔工作程序和細(xì)則,制訂一份計(jì)劃工序表,詳細(xì)列明各清潔項(xiàng)目及時(shí)間。并定期向客戶申報(bào)已完成的項(xiàng)目,接受客戶檢查。
2、為確保清潔有質(zhì)量和工作效率,必須要求管理人員和員工按需要填寫'投訴處理單'、'工作簽到表'等,完善管理制度。
3、在XXXX內(nèi)的一切清潔工作必須按照工作程序、操作規(guī)程進(jìn)行規(guī)范作業(yè),愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,節(jié)約使用水電資源。
4、日�；蛞勋@客戶同意的清潔項(xiàng)目外,所有的清潔大項(xiàng)目如洗地等有礙正常秩序的工作,應(yīng)在正常的服務(wù)時(shí)間以外進(jìn)行,保障小區(qū)內(nèi)的正常秩序。
5、有特別需要(可預(yù)見(jiàn)災(zāi)害如臺(tái)風(fēng)、暴雨)應(yīng)協(xié)助做好預(yù)防措施。如遇特發(fā)災(zāi)害事故(爆管、水浸等),應(yīng)及時(shí)協(xié)助調(diào)派足夠的員工、機(jī)器到現(xiàn)場(chǎng)幫助解救工作。
公司管理制度 篇2
第一章：職業(yè)形象規(guī)范
1、在公司作業(yè)場(chǎng)所或辦公室內(nèi)，著裝必須整潔干凈；個(gè)人衛(wèi)生保持良好。
2、按照值日排班表，確保清潔區(qū)域地面衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理。自覺(jué)維護(hù)辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)衛(wèi)生。
3、工作期間嚴(yán)禁在辦公處睡覺(jué)，上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)，在工作場(chǎng)所進(jìn)行賭博活動(dòng)、看黃色淫穢影像圖片等與工作無(wú)關(guān)的行為。
4、在工作時(shí)，必須保持精神飽滿、樂(lè)觀向上的工作狀態(tài)，謙和、高雅、自信的風(fēng)度和氣質(zhì)。
5、語(yǔ)言規(guī)范原則是：用詞得當(dāng)，語(yǔ)言規(guī)范，和諧，親切，不說(shuō)不文明語(yǔ)言，上班時(shí)間請(qǐng)講普通話。工作過(guò)程文明禮貌，認(rèn)真負(fù)責(zé)，無(wú)服務(wù)態(tài)度投訴。
6、保持上班場(chǎng)所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事?tīng)?zhēng)執(zhí)，使用不文明語(yǔ)言。發(fā)現(xiàn)配貨錯(cuò)誤及時(shí)核查、處理，不與他人爭(zhēng)吵。零星提貨積極、快速，不刁難、不抱怨。
7、其它部門人員核查單據(jù)時(shí)，積極配合，協(xié)助完成查單工作；打印報(bào)表、查找單據(jù)態(tài)度和藹。
第二章：辦公行為規(guī)范
1、嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，熟悉各自的工作流程，認(rèn)真對(duì)待工作，完成工作任務(wù)的好習(xí)慣。
2、愛(ài)護(hù)和節(jié)約公司資源是每位員工應(yīng)盡義務(wù)，每位員工工作必須養(yǎng)成節(jié)約用水、用電及辦公用品及其他消耗品。
3、員工不到崗上班必須經(jīng)主管同意，按時(shí)參加部門例會(huì)。
4、辦公時(shí)間不瀏覽與工作無(wú)關(guān)的書籍，雜志，報(bào)刊，網(wǎng)站，嚴(yán)禁上網(wǎng)聊天和打電腦游戲。凡事按操作流程辦事，不可違章，違規(guī)暗箱操作。
5、辦公時(shí)間盡量少打私人電話，禁止當(dāng)著客戶的面打私人電話，禁止用公司的電話打私人電話。
6、辦公場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)一律不得抽煙，上班時(shí)間不吃東西，桌面或物品擺放整齊，不亂丟東西，不隨地吐痰。不允許在辦公場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)嬉戲打鬧，吃零食、聽(tīng)MP3或隨身聽(tīng)等。離開(kāi)辦公場(chǎng)所要跟告知主管或同事去辦什么事和大概何時(shí)回來(lái)。
7、接打電話要求熱情，高效，簡(jiǎn)潔；開(kāi)會(huì)，會(huì)見(jiàn)客人時(shí)自覺(jué)把手機(jī)設(shè)成震動(dòng)或關(guān)機(jī)。
8、與他人溝通時(shí)應(yīng)心平氣和，切忌口氣過(guò)重，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵，要忍讓為先，不罵人，不打架，不侮辱人格。與他人意見(jiàn)不一致時(shí)，力求站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，尋找共同點(diǎn)。
9、根據(jù)排班準(zhǔn)時(shí)出勤，服從主管工作安排；所有員工嚴(yán)格遵守考勤制度和勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到、不早退、上班期間不串崗。
10、發(fā)貨人員配貨、核查要認(rèn)真，仔細(xì)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。
第三章：倉(cāng)儲(chǔ)管理制度
1、嚴(yán)禁故意損壞或污染產(chǎn)品；嚴(yán)禁出、入庫(kù)周轉(zhuǎn)箱著地或拖行；嚴(yán)禁硬性擠壓、亂丟、亂扔貨品等惡意行為。
2、入庫(kù)商品在搬運(yùn)過(guò)程中，應(yīng)按照商品外包裝上的標(biāo)識(shí)進(jìn)行搬運(yùn)； 商品堆碼要科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、符合安全第
一、進(jìn)出方便、先進(jìn)先出、節(jié)約倉(cāng)容的原則；若未按規(guī)定進(jìn)行操作，因此造成的商品損壞由收貨人承擔(dān)。
3、合理安排貨位，商品分類存放。商品入庫(kù)驗(yàn)收后，要根據(jù)商品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的存儲(chǔ)場(chǎng)所，做到分區(qū)、分庫(kù)、分類存放和管理。
4、存放在同一倉(cāng)庫(kù)的商品，必須性能不抵觸，養(yǎng)護(hù)措施一致，滅火方法相同。嚴(yán)禁互相抵觸、污染、串味的商品、養(yǎng)護(hù)措施和滅火方法不同的商品存放在一起。倉(cāng)庫(kù)不能存放危險(xiǎn)品、毒品和放射性商品。
5、入庫(kù)商品進(jìn)行驗(yàn)收、進(jìn)倉(cāng)庫(kù)明細(xì)賬、有效期管理及分類管理。
6、入庫(kù)商品明細(xì)必須由收貨員和倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)簽字認(rèn)可，做到賬單和貨量相符。商品驗(yàn)收無(wú)誤后，倉(cāng)庫(kù)管理員依據(jù)驗(yàn)收單及時(shí)記賬，詳細(xì)記錄商品的名稱、數(shù)量、規(guī)格、入庫(kù)時(shí)間、單證號(hào)碼、驗(yàn)收情況、存貨單位等。若不按照該制度執(zhí)行驗(yàn)收，造成的經(jīng)濟(jì)損失由倉(cāng)庫(kù)管理員承擔(dān)。
7、配送人員裝貨時(shí)要保證重量準(zhǔn)確、標(biāo)簽不出現(xiàn)錯(cuò)誤， 對(duì)設(shè)備不愛(ài)惜（亂扔、亂放），按操作要求正確使用設(shè)備；嚴(yán)禁利用工作便利，不開(kāi)提貨單，帶走貨物。
8、倉(cāng)庫(kù)中存放的商品還應(yīng)注意防火、防盜、防潮、防鼠等工作，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失必須由責(zé)任人承擔(dān)。
9、倉(cāng)儲(chǔ)管理員對(duì)員工做好清掃的安全教育，對(duì)可能發(fā)生的事故（觸電、掛傷、碰傷、塵埃入眼、墜落、灼傷）等不安全因素進(jìn)行警告和預(yù)防。
10、倉(cāng)儲(chǔ)管理區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生定期清理，按照要求完成工用具、清潔用具等的歸位和整理，保證庫(kù)區(qū)周圍環(huán)境無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)污染；保持倉(cāng)庫(kù)地面整潔、門窗、墻面、貨架、貨柜等物品衛(wèi)生清潔。
11、按收貨流程進(jìn)行單據(jù)流轉(zhuǎn)時(shí)，且需明確公司收單部門，做到不遲交、漏交、錯(cuò)交公司相關(guān)單據(jù)。
12、輸單人輸單要認(rèn)真、準(zhǔn)確；出庫(kù)時(shí)間選擇要正確。
第四章：運(yùn)輸管理
1、司機(jī)必須到定點(diǎn)油站加油，有特殊情況須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)方可報(bào)銷，否則不予報(bào)銷。
2、報(bào)銷單據(jù)必須真實(shí)，發(fā)現(xiàn)造假扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金并處以3倍罰款。
3、車輛維修費(fèi)用單據(jù)需有修理廠家公章和電話號(hào)碼，還要部門主管簽字，舊件（不管零件大�。┒夹柰S修單一同交回公司方可給部門經(jīng)理簽字報(bào)銷。
4、駕駛員不遲到，早退，按照管理出勤時(shí)間出勤。按時(shí)裝車，出車后應(yīng)直接送貨。到倉(cāng)庫(kù)拿貨必須和出貨員辦理交接手續(xù)，不允許私自拉貨不辦理手續(xù)交接。
5、司機(jī)接受任務(wù)時(shí)擅自把車交由其他人員駕駛的，每次罰款500元如果造成交通事故，一切后果自負(fù)，并且追究法律責(zé)任并解除公司勞動(dòng)合同。
6、搬運(yùn)貨品裝車時(shí)須輕拿輕放，因搬運(yùn)造成車輛的破損變型由當(dāng)事人照價(jià)賠償。
7、駕駛員保持良好心態(tài)，不開(kāi)情緒車，賭氣車，耐心等待，不急不躁，不超速超員，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。
8、雨霧、霜降、冰雪天氣要注意安全行車，不跟車追尾。
9、出車前做好車輛安全檢查，檢查車輛是否有漏水，漏油，漏氣；上車檢查剎車及各機(jī)械儀表是否正常，開(kāi)車先熱車，穩(wěn)步換擋。
10、行車中出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)靠邊檢查、處理，下車檢查時(shí)要注意來(lái)車。
11、出車回來(lái)，做好每天車輛衛(wèi)生清潔，車輛停放好后，要求鎖好各道門鎖；未按要求鎖好門，造成損失由當(dāng)事人全額賠償。
12、每天完成配送任務(wù)后，將車輛停放在指定位置。
第五章：配送管理制度
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度，熟悉運(yùn)輸配送流程，認(rèn)真完成各項(xiàng)運(yùn)輸配送任務(wù)，并對(duì)運(yùn)輸物品短缺損壞負(fù)責(zé)。
2、配送收貨應(yīng)該按規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收項(xiàng)目驗(yàn)收，嚴(yán)格按照貨物清單，不少點(diǎn)，多點(diǎn)，并對(duì)配送產(chǎn)品短少損壞負(fù)責(zé)，配送管理員管好所有配送物品的單據(jù)，遺失每張?zhí)幱谖迨P款。
3、搬運(yùn)貨品裝車時(shí)須輕拿輕放，要嚴(yán)格遵循貨物放置要求，確保貨物堆放有序，無(wú)擠壓，被損壞的可能。
4、配送收貨員配送收貨時(shí)要注意：穿著整潔的工作服，保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。
第六章：物流客服專員職責(zé)
1、收貨員驗(yàn)貨時(shí)，確保準(zhǔn)確無(wú)誤方可電話通知客戶；
2、具有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)，能夠服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，公司利益高于一切；
3、熟悉了解并書面記錄發(fā)貨相應(yīng)目的'地最優(yōu)惠價(jià)格及服務(wù)政策的物流公司所在地及聯(lián)系方式；
4、使接送貨品得到安全完好的運(yùn)輸及存放；
5、嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行工作；
6、負(fù)責(zé)每天物流的工作日記日清日畢，及相關(guān)單據(jù)的規(guī)范填寫與歸檔，隨時(shí)接受上級(jí)主管的檢查；
7、講究團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進(jìn)步，杜絕我行我素等不良行為；
8、做好派單預(yù)約工作，在司機(jī)拿單前與客戶溝通確定送貨時(shí)間以及了解倉(cāng)位等信息，再確定是否派單；
9、協(xié)助庫(kù)管整理好庫(kù)房，清點(diǎn)貨物等；聯(lián)系運(yùn)輸公司，每天將銷售的產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的發(fā)出。
第七章；收銀人員工作要求與注意事項(xiàng)
1、出納人員必須每日清點(diǎn)，核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，登錄現(xiàn)金日記帳，如發(fā)現(xiàn)假幣或短款，應(yīng)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償；
2、注意原始憑證的保存（包括各類發(fā)票、收據(jù)），報(bào)銷時(shí)，7 必須遞交原始憑證。 出納人員應(yīng)當(dāng)有一份自己的工作流程表，才能使工作有條不紊。
公司管理制度 篇3
1總要求
1.1公司按照gb/t19001-20xxidtiso9000:20xx、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-20xx及法律、法規(guī)的有關(guān)要求結(jié)合公司建筑產(chǎn)品的特點(diǎn)，通過(guò)識(shí)別過(guò)程和因素建立一體化管理體系，并形成文件。通過(guò)實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)管理體系，確保其保持的適宜性、有效性和充分性。以增強(qiáng)顧客、社會(huì)、員工等其他相關(guān)方的滿意度，不斷推進(jìn)公司的持續(xù)發(fā)展。
1.2公司管理體系的建立和保持遵循過(guò)程方法模式，并依據(jù)pdca管理模式確定規(guī)劃、實(shí)施、驗(yàn)證、改進(jìn)等不同階段的管理活動(dòng)。管理體系過(guò)程模式圖如下：
輸入輸出
圖勢(shì)
增值活動(dòng)
信息流
1.3為滿足顧客要求，并爭(zhēng)取超越顧客期望，預(yù)防污染、保障安全健康，持續(xù)改進(jìn)，公司對(duì)管理體系進(jìn)行策劃、識(shí)別管理體系所需過(guò)程、以及每個(gè)過(guò)程順序與其它相關(guān)過(guò)程的相互關(guān)系。開(kāi)展初始環(huán)境評(píng)審和職業(yè)健康安全初始狀態(tài)評(píng)審，不同的過(guò)程產(chǎn)生相應(yīng)的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素，有的過(guò)程還產(chǎn)生重要環(huán)境因素和職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)因素。
1.4編制一體化管理手冊(cè)、程序文件及相應(yīng)的支持性文件，以確定有效控制過(guò)程的準(zhǔn)則和方法，使公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化。
1.5公司提供一體化管理所需的資源和通過(guò)獲得充分必要的信息以支持管理體系過(guò)程的有效運(yùn)作。
1.6根據(jù)顧客、法律法規(guī)和公司的要求，確定公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)，規(guī)定保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方法。
1.7公司職能部門、項(xiàng)目經(jīng)理部和有關(guān)人員按照管理體系文件要求管理、實(shí)施和保持所有過(guò)程，確保一體化管理體系有效運(yùn)行。
1.8通過(guò)對(duì)過(guò)程按要求進(jìn)行必要的監(jiān)督、檢查和檢驗(yàn)，獲得足夠的信息，并進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)過(guò)程的監(jiān)視，同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行控制。
1.9公司定期評(píng)價(jià)管理體系現(xiàn)狀，通過(guò)管理體系審核和管理評(píng)審等對(duì)管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)分析，針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過(guò)程實(shí)施必要的措施，確保管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
1.10公司需要外包的過(guò)程包括：
a)勞務(wù)承包；
b)防水施工；
c)樁基施工；
d)電梯安裝；
e)幕墻工程；
f)物資采購(gòu)；
g)外委試驗(yàn)；
h)其他需要經(jīng)過(guò)識(shí)別后確定的外包過(guò)程。
公司將對(duì)a~h外包過(guò)程按照本手冊(cè)7.4條款的規(guī)定進(jìn)行控制，外委試驗(yàn)過(guò)程的控制執(zhí)行《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序》
1.11保存一體化管理體系運(yùn)行中產(chǎn)生的記錄。
2文件要求
2.1總則
公司一體化管理體系文件包括：
a)形成文件的一體化管理方針、管理目標(biāo)；
b)一體化管理體系手冊(cè)；
c)一體化管理體系程序文件(程序文件清單見(jiàn)附錄1);
d)確保一體化管理體系有效運(yùn)行的作業(yè)指導(dǎo)書及其他運(yùn)作文件，包括合同、相關(guān)技術(shù)性、管理性文件、項(xiàng)目管理計(jì)劃以及適用的質(zhì)量、環(huán)境和健康安全法規(guī)；
e)一體化管理體系運(yùn)行的記錄(記錄總目錄見(jiàn)附錄2)。
2.1軟盤、光盤等其他媒體的文件的有效性均需以書面受控文件為依據(jù)。
2.2一體化管理手冊(cè)
本手冊(cè)概述了公司一體化管理體系的結(jié)構(gòu)、范圍、過(guò)程控制要求。
a)本手冊(cè)以過(guò)程圖的方式描述公司一體化管理體系的管理過(guò)程、支持性過(guò)程、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程之間的相互作用關(guān)系。
b)本手冊(cè)明確了公司一體化管理體系各個(gè)過(guò)程的管理要求共36個(gè)程序，規(guī)定了各個(gè)過(guò)程的順序，是公司一體化管理的'綱領(lǐng)性文件。
2.3文件控制
公司辦公室是公司文件管理的主控部門。企業(yè)策劃部負(fù)責(zé)一體化管理手冊(cè)、程序文件、法律法規(guī)和管理標(biāo)準(zhǔn)的管理；工程項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范、工法、環(huán)境/職業(yè)健康管理方案和施工組織設(shè)計(jì)等文件的管理，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)合同文件的管理，各部門負(fù)責(zé)本系統(tǒng)所屬文件的管理。文件的管理執(zhí)行《文件控制程序》以確保：
a)文件發(fā)布前得到批準(zhǔn)，文件是充分與適宜的；
b)對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審與更新，更新的文件需再次得到批準(zhǔn)；
版本/修訂狀態(tài)：a/0一體化管理體系
發(fā)布日期：20xx.8.25管理手冊(cè)第4頁(yè)共4頁(yè)
c)文件修改修訂后，其狀態(tài)有相應(yīng)標(biāo)識(shí)；
d)凡對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全有影響的場(chǎng)所和關(guān)鍵崗位，都使用文件和資料的有效版本；
e)文件和資料易于查找；
f)文件保持清晰、易于識(shí)別；
g)外來(lái)文件做好相應(yīng)的標(biāo)識(shí)，控制發(fā)放范圍；
h)作廢文件從所有發(fā)放和使用場(chǎng)所及時(shí)撤回，防止非預(yù)期使用，需保留的作廢文件做好適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)。
2.4記錄控制
2.1公司建立并保持《記錄控制程序》,規(guī)定了記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限、處置所需的控制，以提供產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程、環(huán)境和職業(yè)健康安全行為符合要求和管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)。
2.2企業(yè)策劃部是公司記錄控制管理的主控部門。負(fù)責(zé)建立并保持公司一體化管理體系運(yùn)行記錄的總目錄，各部門負(fù)責(zé)制定本部門的記錄清單。記錄管理執(zhí)行《記錄控制程序》以保證：
a)記錄形成的文件清晰、詳細(xì)、影響環(huán)境、工程安全性能的記錄應(yīng)具備可追溯性；
b)記錄的整理與工程同步；
c)各部門、項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)按《記錄控制程序》對(duì)管理體系運(yùn)行的記錄、工程質(zhì)量產(chǎn)品記錄、日常管理的記錄、供方記錄實(shí)施控制。
2.3一體化管理體系記錄實(shí)行分類、分級(jí)控制：
a)運(yùn)行記錄；
b)工程產(chǎn)品質(zhì)量記錄(包括施工技術(shù)管理資料、工程保證資料、工程質(zhì)量驗(yàn)收資料);
c)日常管理的工作記錄；
d)供方提供的記錄。
公司管理制度 篇4
第一章總則
第一條根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》,和《工作場(chǎng)所職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督管理規(guī)定》總局47號(hào)令相關(guān)制定本制度。為規(guī)范作業(yè)場(chǎng)所危害因素的監(jiān)測(cè)工作,全面地評(píng)定作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害程度,并通過(guò)改善勞動(dòng)作業(yè)環(huán)境和加強(qiáng)個(gè)體防護(hù)以實(shí)現(xiàn)保護(hù)員工身心健康,特制定本制度。
第二條本制度適用于石油銷售公司(以下簡(jiǎn)稱'hb公司'或'公司')各部室以及所有從事勞動(dòng)的員工。
第三條定義
(一)職業(yè)危害因素:在生產(chǎn)中使用和產(chǎn)生的,并在作業(yè)時(shí)以較少的量經(jīng)呼吸道、皮膚、口進(jìn)入人體并與人體發(fā)生化學(xué)作用,而對(duì)健康產(chǎn)生危害的各種物質(zhì)的總稱;
(二)有害作業(yè)場(chǎng)所監(jiān)測(cè):指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中從業(yè)人員易接觸職業(yè)危害因素的作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行定點(diǎn)、定時(shí)監(jiān)測(cè);
第二章職責(zé)
第四條公司綜合辦公室是職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)的歸口部門,負(fù)責(zé)組織監(jiān)督公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素的分布、監(jiān)測(cè)、分級(jí)管理,對(duì)本規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核;
第三章工作程序
第五條作業(yè)場(chǎng)所監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)必須具有科學(xué)性、可靠性和可比性,通過(guò)監(jiān)測(cè)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素的接觸水平、變化趨勢(shì)及其危害性做出評(píng)定,進(jìn)而通過(guò)改善勞動(dòng)環(huán)境和加強(qiáng)個(gè)體防護(hù)以實(shí)現(xiàn)控制接觸來(lái)保護(hù)員工的健康;
第六條監(jiān)測(cè)工作包括以下幾個(gè)方面:
有害作業(yè)場(chǎng)所的定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè);現(xiàn)有裝置、生產(chǎn)設(shè)施更新、改造、檢修的檢測(cè);事故性監(jiān)測(cè);新建、改建、擴(kuò)建及技術(shù)改造等項(xiàng)目竣工前和竣工后驗(yàn)收的'監(jiān)測(cè);衛(wèi)生防護(hù)技術(shù)措施效果評(píng)價(jià)的監(jiān)測(cè)等;
第七條監(jiān)測(cè)點(diǎn)的確定
職業(yè)病危害因素檢測(cè)點(diǎn)的設(shè)定和檢測(cè)周期的確定應(yīng)符合gbz 159-《工作場(chǎng)所空氣中有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)的采樣規(guī)范》等規(guī)范要求,由公司職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、檢測(cè)人員和被檢測(cè)單位職業(yè)衛(wèi)生管理人員共同確定,所有的職業(yè)病危害因素每年至少檢測(cè)一次,高毒物質(zhì)至少每季度檢測(cè)三次。檢測(cè)方法應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。
第八條具體監(jiān)測(cè)項(xiàng)目由職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況確定和實(shí)施;對(duì)已確認(rèn)的監(jiān)測(cè)點(diǎn),職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按規(guī)定監(jiān)測(cè)頻次進(jìn)行監(jiān)測(cè);
第九條檢測(cè)的職業(yè)病危害因素種類主要包括作業(yè)場(chǎng)所空氣中有毒氣體、粉塵、噪聲等危害因素。
第十條檢測(cè)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴安全帽、工作服、防護(hù)手套、防護(hù)眼鏡、防毒面罩等相關(guān)防護(hù)用品,委托職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行的檢測(cè),應(yīng)根據(jù)檢測(cè)結(jié)果,比對(duì)國(guó)家有關(guān)工作場(chǎng)所有害因素職業(yè)接觸限值標(biāo)準(zhǔn)做出符合性判定和評(píng)價(jià)并出具《監(jiān)測(cè)報(bào)告》,并根據(jù)檢測(cè)周期向公司報(bào)告,填制《職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)結(jié)果告知書》,并由受檢測(cè)的單位將檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行公示。
第十一條公司接到《職業(yè)病危害因素日常檢測(cè)結(jié)果告知書》后,應(yīng)立即組織對(duì)檢測(cè)結(jié)果異常的作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行整改。對(duì)跑、冒、滴、漏引起的現(xiàn)場(chǎng)物質(zhì)超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,必須采取有力的防護(hù)措施,責(zé)成專人處理,及時(shí)消除,杜絕事故的發(fā)生。對(duì)暫時(shí)不能整改或整改后不能達(dá)標(biāo)的作業(yè)場(chǎng)所,公司應(yīng)專題報(bào)告產(chǎn)品經(jīng)銷公司立項(xiàng)進(jìn)行整改。
第十二條在公司生產(chǎn)裝置檢修期間的密閉空間、受限空間、粉塵、焊接等作業(yè)場(chǎng)所,相關(guān)檢測(cè)機(jī)構(gòu)要按照作業(yè)證的要求及時(shí)進(jìn)行檢測(cè)。
第十三條對(duì)發(fā)現(xiàn)職業(yè)病危害因素有不符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的,職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)下發(fā)整改通知書給有關(guān)單位,督促其采取相關(guān)的治理措施,如仍不達(dá)標(biāo)的應(yīng)通知立刻停產(chǎn),治理達(dá)標(biāo)后方能生產(chǎn)。
第十四條公司應(yīng)制定年度檢測(cè)計(jì)劃和檢測(cè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算,財(cái)務(wù)部要保障檢測(cè)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
第十五條公司應(yīng)根據(jù)監(jiān)測(cè)結(jié)果在檢測(cè)點(diǎn)設(shè)置標(biāo)識(shí)牌予以告知,并存入職業(yè)衛(wèi)生檔案。
第十六條產(chǎn)生職業(yè)危害的崗位,在醒目位置設(shè)置公告欄,公布有關(guān)職業(yè)危害防治的規(guī)章制度、操作規(guī)程、職業(yè)危害事故應(yīng)急救援措施和工作場(chǎng)所職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)結(jié)果。
第四章附則
第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。
公司管理制度 篇5
第一章總則
第一條：培訓(xùn)目的：
為了有計(jì)劃地組織公司員工參加培訓(xùn)，不斷地增長(zhǎng)員工的工作知識(shí)和技能，滿足集團(tuán)可持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，特制定本制度。
第二條：培訓(xùn)原則：
結(jié)合集團(tuán)公司業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升的需要，全員參與，重點(diǎn)提高，講究實(shí)效，推動(dòng)學(xué)習(xí)型組織的建立。
第三條：適用范圍：
集團(tuán)公司及其子公司
第二章培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé)
第四條：集團(tuán)公司人力資源部的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、集團(tuán)公司培訓(xùn)制度的制訂；
二、集團(tuán)公司年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂；
三、集團(tuán)共性培訓(xùn)課程的教材選編與培訓(xùn)實(shí)施；
四、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；
五、外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系聘請(qǐng)管理；
六、對(duì)子公司員工培訓(xùn)工作的檢查與指導(dǎo)；
七、本制度規(guī)定由人力資源部審核審批培訓(xùn)事項(xiàng)的審核審批；
第五條：子公司辦公室的培訓(xùn)管理職責(zé)
一、本公司員工培訓(xùn)制度的制訂；
二、本公司員工年、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂及實(shí)施；
三、本公司部門經(jīng)理及其以上管理人員派外培訓(xùn)的初審，其他員工外派培訓(xùn)的審批與辦理；
四、新員工上崗前培訓(xùn)和崗位基本知識(shí)培訓(xùn)的組織實(shí)施；
五、協(xié)助人力資源部實(shí)施公共課程培訓(xùn)；
六、培訓(xùn)評(píng)估及其改善對(duì)策的制訂；
第六條：集團(tuán)公司、子公司的其他部門培訓(xùn)管理職責(zé)
本部門員工的上崗前和在崗培訓(xùn)的計(jì)劃編制、教材選編與培訓(xùn)實(shí)施
第三章：培訓(xùn)的對(duì)象內(nèi)容形式
第七條：培訓(xùn)對(duì)象：
集團(tuán)公司和子公司全體員工均為培訓(xùn)對(duì)象
第八條：培訓(xùn)類別
為了方便管理，本制度將員工培訓(xùn)按培訓(xùn)的組織實(shí)施機(jī)構(gòu)（或方式）的不同分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)兩大類；按培訓(xùn)內(nèi)容大致不同分為員工知識(shí)培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)三大類；按培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目的的不同分為新員工入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、銷售與售后服務(wù)技能培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)六大類。
第九條：內(nèi)部培訓(xùn)
本制度所稱內(nèi)部培訓(xùn)是指子公司和集團(tuán)公司分別或聯(lián)合組織員工集中上課、技能競(jìng)賽、野外訓(xùn)練的培訓(xùn)活動(dòng)，由公司內(nèi)部培訓(xùn)責(zé)任人，外聘培訓(xùn)講師講課，教練指導(dǎo)，或采用放光盤，錄音方式上課等。
第十條：外派培訓(xùn)
本制度所稱外派培訓(xùn)是指公司員工經(jīng)子公司或集團(tuán)公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)帶薪離崗參加集團(tuán)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，且與該培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)的'費(fèi)用由公司支付報(bào)銷的培訓(xùn)。主要是外派至主機(jī)廠，以獲取經(jīng)營(yíng)執(zhí)照所需的資格證書、提高服務(wù)技能為目的的培訓(xùn)，其次是外派至專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以提高員工的綜合素質(zhì)、企業(yè)管理水平為目的的培訓(xùn)。
第十一條:員工知識(shí)的培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)，讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)基本情況，如公司的發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)狀況、規(guī)章制度等，便于員工參與公司活動(dòng)，增強(qiáng)員工的自信心。
第十二條：?jiǎn)T工技能的培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關(guān)系的技能等，與此同時(shí)培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)員工的潛能。
第十三條：?jiǎn)T工態(tài)度的培訓(xùn)
通過(guò)培訓(xùn)，建立起公司與員工之間的相互信任，培訓(xùn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)，培訓(xùn)員工應(yīng)具備的精神準(zhǔn)備和態(tài)度。
第十四條：新員工入職培訓(xùn)
公司管理制度 篇6
第一章 董事會(huì)職權(quán)
一、議定本公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)方針。
二、依據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)范圍，討論和決定本公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員編制和職責(zé)范圍。
三、討論和通過(guò)公司的年度工作計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算。
四、審定和通過(guò)公司的年度工作報(bào)告與財(cái)務(wù)決算。
五、討論和議定公司的重要規(guī)章制度和職工隊(duì)伍的組織建設(shè)、思想建設(shè)等重大問(wèn)題。
六、根據(jù)工作需要作出授權(quán)的決議和討論其他重大問(wèn)題。
第二章 經(jīng)理崗位職責(zé)
經(jīng)理是對(duì)公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者，處于中心地位，起領(lǐng)導(dǎo)核心作用，負(fù)責(zé)公司的全盤工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家對(duì)物業(yè)管理部門制定的方針、 政策，法令和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)手下管理人員和各職能部門的作用，建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度，不斷進(jìn)行和提高公司管理水平。
三、負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營(yíng)決策，年度計(jì)劃、員工培訓(xùn)計(jì)劃和員工工資調(diào)整方案，及時(shí)提出各個(gè)時(shí)期的中心工作，確保各項(xiàng)計(jì)劃和工作任務(wù)的順利完成，使公司得到不斷的發(fā)展。
四、貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營(yíng)管理和勞動(dòng)保護(hù)條例，保證員工生命安全和身心健康。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。
六、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)、懂技術(shù)、會(huì)管理的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍和技術(shù)骨干。
七、認(rèn)真做好工作考核，鼓勵(lì)先進(jìn)、樹(shù)立典型，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。
八、以公司經(jīng)營(yíng)宗旨為使命，以業(yè)主滿意為目的，搞好實(shí)質(zhì)工作。
第三章 辦公室職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律、法規(guī)，制定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并檢查落實(shí)。
二、負(fù)責(zé)住戶的入住、裝修手續(xù)辦理及檔案管理，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和發(fā)放。
三、負(fù)責(zé)員工考勤工作，建立考勤制度，搞好績(jī)效考核。
四、做好所有實(shí)物與設(shè)備的等級(jí)與庫(kù)存管理以及所需物品的購(gòu)買計(jì)劃和發(fā)放，做到“帳帳相符、帳物相投”，物品存放及保管安全妥善。
五、組織召開(kāi)例會(huì)、會(huì)議，撰擬相關(guān)材料，做好會(huì)議記錄。
六、擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，并定期或不定期的對(duì)員工工作進(jìn)行總結(jié)，如強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。
八、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)對(duì)外及對(duì)上對(duì)下的正常業(yè)務(wù)，保持公司形象搞好值班工作，監(jiān)督其他部門工作。
九、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，搞好小區(qū)文化活動(dòng)。
十、負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
第四章 管理部職責(zé)
一、在物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，主管客服和小區(qū)治安工作。
二、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收工作。
三、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各種投訴事件，并對(duì)其進(jìn)行認(rèn)證解釋，做好投訴記錄。
四、負(fù)責(zé)檢查住戶的裝修、入住。保證和維護(hù)業(yè)主水、電、暖的正常使用，發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修。
五、負(fù)責(zé)公共設(shè)施、設(shè)備的管理和維修保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。
六、負(fù)責(zé)催交業(yè)主的物業(yè)管理費(fèi)；水，電、暖費(fèi)。
七、負(fù)責(zé)業(yè)主鑰匙的管理。
八、完成公司交給的其它工作任務(wù)。
第五章 保安員崗位職責(zé)
一、門衛(wèi)崗位職責(zé)
1、著裝整齊、佩戴齊全，按時(shí)上崗交接班。
2、值班時(shí)不準(zhǔn)擅自離崗、嬉笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)收聽(tīng)錄音機(jī)等敢與工作無(wú)關(guān)的事。
3、值勤中要講文明、講禮貌，不刁難業(yè)主和客戶，處理問(wèn)題要講原則、講方法，態(tài)度和藹不急不燥。
4、認(rèn)真填寫各種登記，要求字跡清楚，內(nèi)容詳細(xì)準(zhǔn)確。
5、對(duì)外來(lái)人員一律進(jìn)行出入登記，來(lái)訪的客人得到業(yè)主或公司領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)入。
6、嚴(yán)謹(jǐn)各類修補(bǔ)、買賣、收舊及搞傳銷的人員進(jìn)入小區(qū)。
7、裝修材料及專業(yè)安裝隊(duì)進(jìn)入時(shí)應(yīng)檢查相關(guān)手續(xù)，未辦理裝修和安裝手續(xù)的不允許進(jìn)入。
8、業(yè)主進(jìn)入小區(qū)時(shí)應(yīng)檢查《臨時(shí)業(yè)主卡》，裝修人員進(jìn)入小區(qū)須檢查《臨時(shí)出入證》。
9、對(duì)運(yùn)出小區(qū)的物品必須有物業(yè)公司簽字后方可放行。
10、進(jìn)入小區(qū)的車輛要詳細(xì)檢查，如發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題時(shí)應(yīng)請(qǐng)車主（司機(jī)）在檢查表上簽字確認(rèn)。
二、巡邏崗崗位職責(zé)
1、巡邏員要著裝整潔、語(yǔ)言文明、禮貌待人，不喝酒、不吸煙、不閑談。
2、負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的可疑和閑雜人員進(jìn)行盤查，并及時(shí)請(qǐng)其離開(kāi)小區(qū)，制止小區(qū)內(nèi)的打假斗毆事件。
3、嚴(yán)禁搞傳銷及做廣告的人員在小區(qū)內(nèi)各種公共場(chǎng)所、設(shè)施上散發(fā)和張貼傳單。
4、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列以及小區(qū)內(nèi)區(qū)間道路走向，車輛和人員流動(dòng)規(guī)律，系統(tǒng)掌握住宅區(qū)的整體情況。
5、勸說(shuō)院內(nèi)的`過(guò)往行人不要亂丟紙屑、煙頭，維護(hù)好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
6、指揮小區(qū)內(nèi)的車輛順序停放整齊，優(yōu)先保證業(yè)主的車位。
7、裝修方式時(shí)要不定時(shí)巡查試施工現(xiàn)場(chǎng)，垃圾必須及時(shí)清運(yùn)，傾倒到指定位置，嚴(yán)禁向窗外、陽(yáng)臺(tái)外、樓梯過(guò)道、天臺(tái)等公共場(chǎng)所拋灑和堆放。
8、要與隊(duì)友團(tuán)結(jié)協(xié)作、密切配合、互相照應(yīng)、共同完成巡邏任務(wù)。
第六章 保潔員崗位職責(zé)
一、室外崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。
2、垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。
3、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。
5、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。
6、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。
7、完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。
三、室內(nèi)崗位職責(zé)
①每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。
②每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、勖吭聦�(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。
�、墚�(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。
�、菅惨晿莾�(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。
�、薅ㄆ趯�(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。
�、叻e極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
第七章 物業(yè)管理員崗位職責(zé)
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)時(shí)行整改。
六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢果驗(yàn)收。
八、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。
九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房時(shí)行檢果和管理。
十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。
第八章 水電工崗位職責(zé)
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，明確供電系統(tǒng)，熟悉設(shè)備性能保證安全用電。
二、遵守公司一切規(guī)章制度服從命令、聽(tīng)從指揮，不遲到早退，嚴(yán)格履行請(qǐng)假制度，堅(jiān)守崗位，服從用戶隨叫隨到，不拖拉扯皮。
三、對(duì)用電設(shè)備要定時(shí)或不定時(shí)的巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，填寫好工作日志，并及時(shí)向上級(jí)詳細(xì)匯報(bào)。
四、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，做到“送電時(shí)先高壓再氐壓，停電時(shí)先低壓再高壓”嚴(yán)禁扎刀開(kāi)關(guān)帶負(fù)荷停送電。
五、堅(jiān)持勞保上崗，帶電作業(yè)時(shí)，必須有人監(jiān)護(hù)，確保工作人員人身安全。
六、節(jié)約用電，做到不該開(kāi)的燈不開(kāi)，不該送的電不送，按時(shí)開(kāi)關(guān)路燈及一切用電設(shè)備嚴(yán)禁私自亂掛違章用電。
七、搞好崗位衛(wèi)生，做到隨臟隨打掃，保持配電室內(nèi)外干凈、干燥、整潔，禁止閑雜人員進(jìn)入配電室。
八、及進(jìn)搞好業(yè)主用電的充電工作。
第九章 監(jiān)控室規(guī)章制度
為了加強(qiáng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)操作室的管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常使用和安全運(yùn)作，充分發(fā)揮其作用，特制定本規(guī)則。
一、監(jiān)控室值班登記制度
（一）監(jiān)控人員必須具有高度的工作責(zé)任心，認(rèn)真落實(shí)公司賦予的安全監(jiān)控任務(wù)，及時(shí)掌握各種監(jiān)控信息，對(duì)監(jiān)控過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的情況及時(shí)進(jìn)行處理和上報(bào)。
�。ǘ┲蛋嗳藛T必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間上下班，不準(zhǔn)隨意離崗離位，個(gè)人需處理事務(wù)時(shí)，應(yīng)征得值班領(lǐng)導(dǎo)的同意并在有人頂崗時(shí)方可離開(kāi)。
�。ㄈ⿲�(duì)監(jiān)控到的可疑情況，及時(shí)通知巡邏人員進(jìn)行跟蹤，確保園區(qū)的治安穩(wěn)定。
�。ㄋ模┟刻鞂�(duì)監(jiān)控的情況進(jìn)行登記，并對(duì)值班登記本保留存檔。
二、監(jiān)控系統(tǒng)使用管理制度
�。ㄒ唬┍O(jiān)控人員服從值班領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真落實(shí)值班期間的各項(xiàng)工作任務(wù)。
�。ǘ┍O(jiān)控人員應(yīng)愛(ài)護(hù)和管理好監(jiān)控室的各項(xiàng)裝配和設(shè)施，嚴(yán)格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
�。ㄈ┓枪ぷ魅藛T未經(jīng)許可不得進(jìn)入監(jiān)控室。公司員工和外來(lái)人員需到監(jiān)控室查詢情況和觀訪者必須經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意方可進(jìn)入。
�。ㄋ模┙乖诒O(jiān)控室聊天、游戲，按操作規(guī)程使用，不得隨意拆裝設(shè)備，做好設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔。
（五）公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)需到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，并熱情做好接待工作和給予積極配合。
�。┍仨毐Ｊ孛孛埽坏迷诒O(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容。
三、發(fā)現(xiàn)案件線索登記存檔制度
（一）監(jiān)控人員每天對(duì)監(jiān)控錄像進(jìn)行翻看，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值案件線索及時(shí)另存入U(xiǎn) 盤保留，并作好標(biāo)記，為業(yè)務(wù)部門破案提供有效線索。
�。ǘ┍O(jiān)控人員對(duì)園區(qū)的打架、斗毆及盜竊、交通事故、火災(zāi)等錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn) 盤存檔保留，并做好標(biāo)記。
（三）對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)要求保留的錄像進(jìn)行另存入U(xiǎn) 盤，制作光盤長(zhǎng)期存檔保留，并做好標(biāo)記。
第十章 財(cái)務(wù)管理制度
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度和紀(jì)律，用新型的財(cái)務(wù)管理對(duì)本公司的經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的核算、反映、監(jiān)督和控制，為提高本公司的經(jīng)濟(jì)效益而發(fā)揮以財(cái)務(wù)管理為龍頭的作用。
二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理核算，按期編報(bào)會(huì)計(jì)報(bào)表，全面反映公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資金變化情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，使公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策有可靠的數(shù)字依據(jù)。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真編制執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃，按時(shí)收繳小區(qū)業(yè)主的水、電、暖氣費(fèi)及物業(yè)管理費(fèi)，管好財(cái)產(chǎn)、管好財(cái)務(wù)資料，合理使用資金。加強(qiáng)現(xiàn)金管理和支用，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)，精打細(xì)算、增收節(jié)支，提高管理經(jīng)濟(jì)效益。
四、搞好會(huì)計(jì)監(jiān)督，嚴(yán)格履行公司賦予的工作職權(quán)，尊重宣傳和維護(hù)國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)制度、法令和紀(jì)律在本公司的執(zhí)行情況。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，要求每位財(cái)務(wù)人員忠于職守、秉公辦事，按財(cái)務(wù)制度辦事，杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
六、小區(qū)內(nèi)有關(guān)重大經(jīng)濟(jì)協(xié)議或有關(guān)經(jīng)濟(jì)文件擬定要以財(cái)務(wù)參與和核算為依據(jù)，進(jìn)行準(zhǔn)確分析和管理。
七、所有財(cái)務(wù)現(xiàn)金支出必須有經(jīng)理簽字后，報(bào)總公司主管理領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。
公司管理制度 篇7
一、物業(yè)管理公司資質(zhì)
參與學(xué)校物業(yè)管理的公司必須是深圳市注冊(cè)的專門從事物業(yè)管理的公司，并持有國(guó)家貳級(jí)以上物業(yè)管理資質(zhì)證書。進(jìn)駐學(xué)校的物業(yè)管理公司須加強(qiáng)對(duì)員工職業(yè)道德教育，員工必須統(tǒng)一著裝，身體健康，儀表端莊。
二、物業(yè)管理公司職責(zé)
�。ㄒ唬┌踩Ｐl(wèi)
負(fù)責(zé)學(xué)校范圍內(nèi)及大門周邊的安全保衛(wèi)和維護(hù)秩序工作。實(shí)行24小時(shí)安全防范巡視，對(duì)轄區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作及外圍治安情況監(jiān)控。24小時(shí)對(duì)人員出入實(shí)施管理、檢查和控制。在學(xué)生上、放學(xué)時(shí)間，大門崗增設(shè)1—2名人員，做好學(xué)生進(jìn)出校門秩序維護(hù)工作，對(duì)遲到學(xué)生情況協(xié)助學(xué)校做好登記。對(duì)校園內(nèi)機(jī)動(dòng)巡查，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防不法行為的發(fā)生。
（二）設(shè)備管理
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、管理和維護(hù)。
�。ㄈ┫拦芾�
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的`全部消防設(shè)施、設(shè)備的使用和管理及校園內(nèi)火災(zāi)的報(bào)警和救助工作。落實(shí)消防責(zé)任人，設(shè)立消防組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、規(guī)章制度和工作程序。全面熟練掌握消防報(bào)警、
滅火器材、噴淋、消防栓的作用、位置和操作方法。檢查校園內(nèi)所有滅火器材的有效期和數(shù)量，并負(fù)責(zé)及時(shí)更換、補(bǔ)充。每月進(jìn)行一次全部消防設(shè)備、設(shè)施巡視檢查工作，并做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即時(shí)報(bào)修。
（四）衛(wèi)生保潔
提供校園內(nèi)的保潔服務(wù)，包括公共外圍、走廊、樓梯、大堂、會(huì)議室、辦公室、功能室、衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及除“四害”等，含物料：保潔工具、清潔劑、垃圾袋等。
（五）綠化養(yǎng)護(hù)
負(fù)責(zé)校園內(nèi)的綠地、花木的養(yǎng)護(hù)（包括澆水、排水、修剪、施肥、松土、除雜、殺蟲、肥料、藥品、工具等），確保校園美觀。定期對(duì)室內(nèi)綠植物進(jìn)行施肥、淋水及清潔，確保的綠色植物有強(qiáng)勁的生命力。協(xié)助做好重大節(jié)日、重要活動(dòng)的綠化美化工作。
�。┌才乓幻魅卧谛Ｘ�(fù)責(zé)協(xié)調(diào)后勤管理工作。
三、學(xué)校職責(zé)
（一）學(xué)校提供辦公場(chǎng)所，提供必要的值班室和值班人的臨時(shí)住宿用房。
�。ǘ┌磿r(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。
（三）支持物業(yè)管理公司依法或依合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理。
�。ㄋ模⿲�(duì)物業(yè)管理公司的管理實(shí)施監(jiān)督檢查，每學(xué)期全面進(jìn)行一次考核評(píng)定，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤，有權(quán)終止合同。
�。ㄎ澹┫蛭飿I(yè)管理公司提供和移交相關(guān)的物業(yè)資料，并在物業(yè)管理期滿時(shí)予以收回。
�。⿲�(duì)物業(yè)管理公司以書面形式提出的合理化改進(jìn)建議及相關(guān)物業(yè)管理要求。
公司管理制度 篇8
一、 工作時(shí)間
8:30—17:00
二、 考勤制度
各職員上下班需用指紋考勤。遲到一分鐘一元，遲到20分鐘按請(qǐng)假計(jì)算(扣一天工資)并不享有帶薪休班;遲到一小時(shí)按曠工計(jì)算，扣三天工資并不享有帶薪休班;公司員工請(qǐng)假，需提前想部門負(fù)責(zé)人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)遞交書面申請(qǐng)，填寫《請(qǐng)假單》，交行政人事部備案，否則按曠工處理。曠工一天扣三天工資，曠工兩天扣六天工資，曠工三天開(kāi)除扣工資元。公司每月15號(hào)發(fā)放上月工資。
三、 銷售任務(wù)
1、 嘉獎(jiǎng)制度：每月完成1單的嘉獎(jiǎng)提成為利潤(rùn)的5%;每月完成2單嘉獎(jiǎng)提成為利潤(rùn)的6%;每月完成3單的嘉獎(jiǎng)提成為利潤(rùn)的7%，以此類推。
2、 懲處制度：每個(gè)員工要求每月必需完成一單業(yè)務(wù)，兩個(gè)月沒(méi)有完成一單業(yè)務(wù)的賜予警告。三個(gè)月還未能完成一單業(yè)務(wù)的扣除工資的50%算是懲處。
四、 財(cái)務(wù)工作制度
1、 建立健全的財(cái)務(wù)治理的各種規(guī)章制度，編輯財(cái)務(wù)規(guī)劃，厲行節(jié)省，合理使用資金;
2、 會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必需真實(shí)、精確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。
3、 財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)當(dāng)會(huì)同總經(jīng)理辦公室專人定期進(jìn)展財(cái)務(wù)清查，保證賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)相符。
4、 財(cái)務(wù)工作人員對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證，不予受理;對(duì)記載不精確、不完整的原始憑證，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)向總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面報(bào)告，并懇求查明緣由，作出處理。
5、 負(fù)責(zé)公司材料、辦公用品的治理。
6、 完成公司的其他工作。
五、 迎賓前臺(tái)工作制度
1、 嚴(yán)格遵守前臺(tái)接待處的崗位責(zé)任、操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、 做好重要客人的接待工作及重要留言的落實(shí)狀況;
3、 負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或幫助經(jīng)理處理;
4、 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
5、 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的干凈，盆栽植物的日常維護(hù)和保養(yǎng);
6、 對(duì)工作中消失的各種問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)匯報(bào);
7、 負(fù)責(zé)前臺(tái)接待突發(fā)大事及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦大事的處理;
六、 保鏢制度
1、 嚴(yán)格遵守公司的`各項(xiàng)治理制度，仔細(xì)履行工作職責(zé);
2、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人身安全，負(fù)責(zé)處理突發(fā)大事;
3、 協(xié)作總經(jīng)理外部公共關(guān)系處理來(lái)賓關(guān)系，做好重要來(lái)賓的迎送工作和客人意見(jiàn)的處理工作，有問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)實(shí)行訂正和預(yù)防措施，不斷提高公司的治理效勞水平及美譽(yù)度。
4、 聽(tīng)從上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，不能擅自做主。
每個(gè)員工多公司機(jī)密泄露大事負(fù)責(zé)。對(duì)違反上級(jí)決議所造成的后果擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的懲罰。
公司管理制度 篇9
1、公司員工均須認(rèn)真執(zhí)行本制度。
2、公司員工上班時(shí)間佩帶胸牌。
3、公司員工均應(yīng)遵守工作崗位,不能串崗。
4、上班時(shí)間不能做與工作無(wú)關(guān)的事情,不能閑聊,玩游戲,要保持工作環(huán)境安靜。
5、辦公上應(yīng)保持整潔,注意環(huán)境衛(wèi)生。
6、上班時(shí)衣著整潔,不能濃妝艷
公司管理制度 篇10
一、總則
1、目的：為規(guī)范公司運(yùn)作與行政管理，規(guī)范員工的行為，使公司之發(fā)展有制度上的保證，特制訂公司管理制度。
2、制訂原則：
2.1可行性原則：公司各項(xiàng)制度的制定講求務(wù)實(shí)，不制定過(guò)高的標(biāo)準(zhǔn)。
2.2有效性原則：公司的各項(xiàng)規(guī)章制度一旦制定，在被明令廢止之前就必須得到一絲不茍的執(zhí)行，未經(jīng)特別豁免，任何人不得違背。
2.3標(biāo)準(zhǔn)化原則：力求公司的行政行為和業(yè)務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化；
2.4個(gè)性化原則：公司以人性化管理為主，強(qiáng)調(diào)員工的自律和自覺(jué)，充分尊重員工的個(gè)性。
3、效力：本制度自公布之日起生效，原制度與本制度沖突的，以本制度為準(zhǔn)。
4、解釋權(quán)：本制度的解釋權(quán)歸公司所有。
1．公司的宗旨：為顧客提供滿意放心的.產(chǎn)品和服務(wù)。
2．企業(yè)文化：
生存理念：唯有正道，才能長(zhǎng)存
經(jīng)營(yíng)理念：公平、誠(chéng)信、共贏、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益訴求
發(fā)展理念：積跬步以至千里，匯小流成江海
用人理念：事業(yè)感召，文化凝聚，精神鼓舞，環(huán)境吸引，機(jī)制激勵(lì)，條件造就
工作理念：簡(jiǎn)單工作重復(fù)做，造就專家；重復(fù)共作快樂(lè)做，造就贏家
管理理念：制度第一，領(lǐng)導(dǎo)第二，依靠流程，依靠團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品理念：與產(chǎn)品的不足死磕到底，不斷改進(jìn)，追求完美
服務(wù)理念：面對(duì)客戶需求，用心，細(xì)心，專心
競(jìng)爭(zhēng)理念：物競(jìng)天擇，自我超越，同道共興
3．員工行為準(zhǔn)則：
3．1個(gè)人形象規(guī)范，待人接物文明；
3．2辦公秩序嚴(yán)肅、緊張、有序、安靜；
3．3學(xué)無(wú)止境，不斷向書本、業(yè)務(wù)、同事、客戶、社會(huì)學(xué)習(xí)；
3．4愛(ài)惜公物，勤儉節(jié)約，提倡環(huán)保；
3．5做事以做人為先，尊重理解他人，如同尊重理解自己；
3．6不以損害公司及同事利益的方式謀取私利；
3．7不斷樹(shù)立、維護(hù)與提高公司品牌與形象。
4．工作制度和觀念：
4．1首問(wèn)制：下級(jí)必須服從和完成上級(jí)的工作安排、指示和督導(dǎo)。
若因故無(wú)法完成該項(xiàng)安排、指示或有不同意見(jiàn)，必須加以解釋，并由上級(jí)決定后另行安排或處理。
對(duì)于上級(jí)的另行安排和處理有異議的，可以越級(jí)申訴。
4．2復(fù)命制：事必有復(fù)，復(fù)必有時(shí)；
4．3時(shí)間觀念：運(yùn)用工作計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間管理，今日事，今日畢；
4．4職業(yè)觀念：處處體現(xiàn)專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)風(fēng)貌；
4．5保密觀念：嚴(yán)守公司與客戶商業(yè)秘密，保證商業(yè)情報(bào)安全；
4．6雙贏觀念：個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與公司利益協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司之共同發(fā)展。
三、公司組織構(gòu)架
1．公司實(shí)現(xiàn)一對(duì)一責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)職責(zé)分工；
2．公司業(yè)務(wù)實(shí)行開(kāi)放式管理機(jī)制，倡導(dǎo)企業(yè)目標(biāo)與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)利益的一致性；
3．公司運(yùn)作強(qiáng)調(diào)充分授權(quán)與完全責(zé)任的統(tǒng)一。
4．公司的組織架構(gòu)如下圖所示：
四、崗位描述
1、總經(jīng)理：
1.1工作職責(zé)：全面負(fù)責(zé)公司的日常運(yùn)作。
1.3直接下級(jí)：總經(jīng)理助理，財(cái)務(wù)，營(yíng)銷總監(jiān)。
1.4主要職責(zé)：
1）擬定公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略；
2）制訂年度工作計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施；
3）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)拓和戰(zhàn)略談判；
4）建立和完善對(duì)外公眾關(guān)系；
5）協(xié)調(diào)和督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程；
6）擬定和修改公司管理制度；
7）提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置和和工資調(diào)整方案；
8）負(fù)責(zé)新聘員工的審核錄用；
9）審核公司對(duì)外協(xié)議、合同和重要文件；代表公司簽署上述文件；
2．總經(jīng)理助理：
2.1匯報(bào)對(duì)象：直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司信息資源與服務(wù)品質(zhì)管理，確保各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制。
2.2直接下級(jí)：財(cái)務(wù)、營(yíng)銷總監(jiān)、文員。
2.3主要職責(zé)：
1）對(duì)于公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略、政策和策略提出建議；
2）負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場(chǎng)信息搜集、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶維護(hù)；
3）負(fù)責(zé)公司的知識(shí)管理和內(nèi)部資源共享建設(shè)；
4）制訂公司的保密制度和風(fēng)險(xiǎn)防范制度；
5）對(duì)于經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)從技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)等角度提出建議；負(fù)責(zé)審核經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)總體方案設(shè)計(jì)、各類具體操作文件以及其他與市場(chǎng)有關(guān)的各類往來(lái)函件等，以確保產(chǎn)品服務(wù)的技術(shù)可行性與產(chǎn)品質(zhì)量；
6）負(fù)責(zé)審閱公司所有其他的各類往來(lái)文件，并簽署意見(jiàn)；
7）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核；
8）負(fù)責(zé)安排新聘人員的上崗前培訓(xùn)；
9）督導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)進(jìn)程；
10）提出相關(guān)專業(yè)問(wèn)題并負(fù)責(zé)召集相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行專題研討；
11）在總經(jīng)理外出期間臨時(shí)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)作；
12）完成總經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)事宜。
定期向上級(jí)匯報(bào)工作，完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。
3．營(yíng)銷總監(jiān)
3.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
3.2直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)員
3.3主要職責(zé)：
1）對(duì)公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略提出建議；
2）參與并執(zhí)行市場(chǎng)開(kāi)拓策略與計(jì)劃；
3）獨(dú)立開(kāi)拓客戶與渠道
4）負(fù)責(zé)組建并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)；
5）負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的總體策劃，在方案獲得批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)實(shí)施；
6）協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)內(nèi)對(duì)外分工，并對(duì)市場(chǎng)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
7）每周確認(rèn)市場(chǎng)部成員的工作計(jì)劃表；
8）負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)的督導(dǎo)、培訓(xùn)與考核，并將培訓(xùn)與考核意見(jiàn)呈報(bào)總經(jīng)理；
9）負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，定時(shí)收集、整合和提供市場(chǎng)信息。
10）完成上級(jí)下達(dá)的其他工作。
4．文員
4.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理助理
4.2主要職責(zé)：
1）建立健全公司的文書管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)公司的良好形象；
2）參與策劃及市場(chǎng)方案的制定完善工作；
6）維護(hù)公司網(wǎng)站，及時(shí)更新信息；
7）儲(chǔ)備人才，為公司團(tuán)隊(duì)人員做好補(bǔ)充工作；
8）完成上級(jí)隨時(shí)交辦的其他工作。
5。財(cái)務(wù)：
5.1匯報(bào)對(duì)象：總經(jīng)理、總經(jīng)理助理
5.2主要職責(zé)：
1）協(xié)助制訂公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃；
2）完善公司的財(cái)務(wù)制度；
3）辦公用品采買、使用記錄；
4）相關(guān)人員費(fèi)用使用審核、報(bào)銷；
5）管理各項(xiàng)費(fèi)用支出，監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況；
6）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理優(yōu)化，不斷收集、整合和提供新的優(yōu)化建議。
6、項(xiàng)目經(jīng)理
6.1匯報(bào)對(duì)象：營(yíng)銷總監(jiān)。
6.2直接下級(jí)：業(yè)務(wù)員
6.3主要職責(zé)：
1）做好市場(chǎng)規(guī)劃，正確分析市場(chǎng)狀態(tài)和客戶能力，擬定市場(chǎng)拓展思路，完成拓展目標(biāo)；
2）市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息的收集、整理和反饋；
3）和各部門保持緊密聯(lián)系，執(zhí)行和協(xié)助各部門的工作要求，尋求各部門的工作支持；
4）了解客戶的需求，協(xié)助其處理，并及時(shí)反饋營(yíng)銷總監(jiān)，實(shí)施妥善解決方案；
5）真實(shí)調(diào)查市場(chǎng)信息，協(xié)助公司進(jìn)行區(qū)域廣告投放和審批工作；
6）定期建立和維護(hù)客戶檔案；
7）按時(shí)完成月、周、日工作計(jì)劃，并每日檢查業(yè)務(wù)員工作進(jìn)度。
五、員工行為規(guī)范
1．著裝：
1．1員工個(gè)人儀容儀表不僅僅展現(xiàn)個(gè)人精神面貌，而且體現(xiàn)著公司的行業(yè)形象；
1．2上班時(shí)間需注重個(gè)人儀容、儀表、著裝整潔。
2．接聽(tīng)電話：
2．1所有員工必須在第一時(shí)間接聽(tīng)電話；
2．2員工接聽(tīng)電話時(shí)須說(shuō)“您好，靖天科技。
”，與客人交談時(shí)應(yīng)注意使用各種禮貌用語(yǔ)：“對(duì)不起”、“請(qǐng)稍等”、“再見(jiàn)”、“謝謝”；
2．3被找員工不在位置上或因忙不能接聽(tīng)電話時(shí)，其他員工應(yīng)代接電話，并解釋原因，記錄留言等信息；
2．4接聽(tīng)電話應(yīng)控制音量，以不影響他人為原則；
2．5上班時(shí)間內(nèi)須盡量避免接打私人電話，確有要事時(shí)，通話應(yīng)簡(jiǎn)短扼要。
3．待客：
3．1外來(lái)人員原則上在辦公室會(huì)面，保證公司內(nèi)部辦公環(huán)境；
3．2事先預(yù)約有訪客的，公司文員做好安排，并提供訪客服務(wù)；
3．3任何員工在公司工作區(qū)域內(nèi)遇見(jiàn)訪客詢問(wèn)或張望，均應(yīng)主動(dòng)帶領(lǐng)至相關(guān)人員處，確保訪客在公司內(nèi)一定有人作陪，避免訪客自行在公司內(nèi)四處查找；
3．4業(yè)務(wù)客戶和重要訪客離開(kāi)公司時(shí)，應(yīng)由具體接待的員工為客戶開(kāi)門并送至電梯口或大門口；
3．5謝絕訪客翻動(dòng)、閱讀、使用公司與員工個(gè)人用品，注意公司與客戶的商業(yè)機(jī)密；
3．6最后一個(gè)離開(kāi)公司的員工有義務(wù)檢查公司各種設(shè)備是否關(guān)閉，并確保公司大門上鎖。
六、辦公室管理規(guī)定
1．總則：辦公室由總經(jīng)理助理統(tǒng)一管理，建立《辦公室管理手冊(cè)》，實(shí)行當(dāng)事人登記制度；
2、傳真管理：
2.1傳真機(jī)由公司文員管理與維護(hù)，并負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)機(jī)。
2.2接收傳真：
全部傳真原則上由公司文員負(fù)責(zé)接收，并根據(jù)日期整理歸檔。在《傳真管理表》登記后，第一時(shí)間傳送或通知至相關(guān)部門及個(gè)人，收件人須簽收，重要傳真要復(fù)印備份。
2.3發(fā)送傳真：
公司傳真采用統(tǒng)一格式，由公司文員登記后統(tǒng)一發(fā)出；
3、復(fù)印管理：
需要復(fù)印公文的員工需先向公司文員聲明并在《復(fù)印管理表》上進(jìn)行登記后由公司文員統(tǒng)一復(fù)印。
4、信件管理：
公司所有信函由公司文員統(tǒng)一收發(fā)，并由收發(fā)件人在《信件管理表》上登記。
5、文檔管理：
5.1文本文檔：
5.1.1業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)完成以后，檢查文件是否有缺失（如有缺失需說(shuō)明原因），交公司統(tǒng)一存檔；
5.1.2總經(jīng)理的文本文檔由總經(jīng)理助理整理歸檔，查閱與復(fù)印需經(jīng)本人同意。
5.2電子文檔：
5.2.1員工每天注意收發(fā)自己公司郵箱郵件，及時(shí)完成郵件工作；
5.2.2員工妥善保管自己的電子文檔，定期應(yīng)進(jìn)行歸類整理；
5.2.3網(wǎng)絡(luò)安全：?jiǎn)T工的電子文檔要注意定期備份，以防病毒損害。
6、產(chǎn)品宣傳冊(cè)管理：
6.1產(chǎn)品宣傳冊(cè)：
6.1.1產(chǎn)品宣傳冊(cè)，由公司文員統(tǒng)一保管，負(fù)責(zé)記錄《產(chǎn)品宣傳冊(cè)管理表》，用者需到文員處登記后，方可使用；
6.1.2員工必須合理使用產(chǎn)品宣傳冊(cè)，不得浪費(fèi)；
7、辦公設(shè)備管理：
7.1辦公設(shè)備包括傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、桌式電腦等；
7.2員工應(yīng)愛(ài)惜公司的辦公設(shè)備，注意保持機(jī)器清潔；使用時(shí)要嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)禁私自拆卸、移動(dòng)機(jī)器設(shè)備；
7.3電腦運(yùn)行環(huán)境由公司統(tǒng)一安裝設(shè)置，個(gè)人不得無(wú)故修改系統(tǒng)設(shè)置；認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，若有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理，盡量避免意外情況發(fā)生。
公司管理制度 篇11
一、薪酬管理制度
第一章 總 則
第一條 目的
為了規(guī)范薪酬管理體系，體現(xiàn)員工價(jià)值，激發(fā)員工工作熱情，合理使用公司財(cái)務(wù)資源，并使公司能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定本制度。
第二條 對(duì)象
本制度適用于本公司全體員工的薪酬管理。
第三條 管理部門
公司所長(zhǎng)辦公會(huì)是公司薪酬管理的決策機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理是公司薪酬管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)公司薪酬管理體系的擬定，薪資構(gòu)成，員工薪資，薪資調(diào)整等各項(xiàng)相關(guān)制度的擬訂和執(zhí)行。
第二章 薪酬管理一般規(guī)定
第四條 薪酬設(shè)計(jì)和管理
一、總經(jīng)理通過(guò)工作分析和職位評(píng)估，根據(jù)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，制定工資結(jié)構(gòu)，確定工資標(biāo)準(zhǔn)和工資計(jì)算方式，設(shè)定薪資管理流程，制定薪酬管理體系，并提交公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審批。
二、總經(jīng)理將公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議審核通過(guò)的薪資設(shè)計(jì)和管理體系加以執(zhí)行，并根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r不斷完善。
三、總經(jīng)理對(duì)薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理體系每?jī)赡赀M(jìn)行重新制定，如需調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，并將調(diào)整后的薪酬理體系提交給公司所長(zhǎng)辦公會(huì)議研究批準(zhǔn)。
第五條 薪酬構(gòu)成
一、薪酬包括基本工資、績(jī)效工資和輔助工資。
二、員工基本工資是員工在公司工作每滿一個(gè)月所發(fā)的工資，按照月平均二十六天核計(jì)，按日計(jì)算當(dāng)月工資。
三、績(jī)效工資。按具體考核辦法執(zhí)行。
四、輔助工資包括
1、工齡工資（在本單位工作工齡）
2、手機(jī)話費(fèi)補(bǔ)助
3、差旅費(fèi)補(bǔ)助
4、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)中應(yīng)由單位負(fù)擔(dān)部分。
第六條 薪資發(fā)放
一、員工薪資以現(xiàn)金方式直接在公司規(guī)定的發(fā)薪日支付給員工本人或存入員工的銀行卡戶。
二、員工基本工資以月為單位計(jì)算（考勤計(jì)算期為當(dāng)月1日至當(dāng)月最后日）。工資正常支付日為次月10日，遇假期順延。
三、員工第一月工資或離職員工最后一月工資將根據(jù)實(shí)際出勤天數(shù)按以下公式計(jì)算：（實(shí)際出勤天數(shù)/30）*月工資總額。
四、若員工因各種原因中途離開(kāi)公司時(shí)，未付的費(fèi)用(包括最后一個(gè)月基本工資、績(jī)效提成工資、最后一月輔助工資等)將在離職員工做完本人所有業(yè)務(wù)并出具報(bào)告，收到回訪意見(jiàn)書并辦妥離職手續(xù)后一個(gè)月內(nèi)，于10日發(fā)放。
五、根據(jù)國(guó)家以及公司有關(guān)規(guī)定，以下費(fèi)用從每月工資中扣除
�。ㄒ唬﹤�(gè)人所得稅；
�。ǘ┥鐣�(huì)保險(xiǎn)費(fèi)（養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療）中個(gè)人負(fù)擔(dān)的部分；
�。ㄈ⿷�(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用；
（四）其它扣款（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）；
�。ㄎ澹┢渌麄�(gè)人應(yīng)負(fù)擔(dān)部分。
六、薪酬保密
�。ㄒ唬┕緦�(shí)行薪酬保密制度；
�。ǘ┏局付ü芾砣藛T知道員工薪資外，不得泄露薪酬秘密。
七、財(cái)務(wù)部每月將員工工資情況告知員工本人。
第三章 人員薪酬管理
第七條 員工薪資的確定
一、由總經(jīng)理按規(guī)定確定員工薪酬待遇。
二、臨聘人員薪酬由總經(jīng)理按規(guī)定批準(zhǔn)決定。
三、發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由所長(zhǎng)辦公會(huì)審議決定。
第八條 薪酬調(diào)整
員工薪酬需要進(jìn)行調(diào)整時(shí)，由總經(jīng)理根據(jù)市場(chǎng)薪資調(diào)研情況并結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)狀況，向所長(zhǎng)提出薪酬調(diào)整報(bào)告，由所長(zhǎng)辦公會(huì)共同批準(zhǔn)并決定，行政財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
第九條 本制度由所長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行。本制度解釋權(quán)屬所長(zhǎng)辦公會(huì)。
二、勞動(dòng)合同制度
第一章 勞動(dòng)合同的簽訂
第一條 總則
一、為了充分發(fā)揮職員的積極性，保障職員的合法權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，依據(jù)國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，特制定本暫行規(guī)定。
二、勞動(dòng)合同制是指職員與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同，并用法律形式確定勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)用工制度。
三、凡本公司招聘的職員，均實(shí)行勞動(dòng)合同制。
第二條 勞動(dòng)合同的訂立
一、職員與公司簽訂勞動(dòng)合同，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和本暫行規(guī)定，遵循平等自愿和協(xié)商一致的原則，以書面形式明確規(guī)定雙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。
二、職員與法人代表辦理勞動(dòng)合同簽約手續(xù)。勞動(dòng)合同一式兩份，公司和職員各執(zhí)一份。勞動(dòng)合同生效后，受法律保護(hù)，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，任何一方違反合同，均須承擔(dān)違約責(zé)任。
三、勞動(dòng)合同的主要條款：
�。ㄒ唬┖贤谙蓿ê囉闷冢�；
（二）甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；
�。ㄈ┮曳降呢�(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；
�。ㄋ模﹦趧�(dòng)報(bào)酬和福利待遇；
�。ㄎ澹﹦趧�(dòng)紀(jì)律；
�。┻`反勞動(dòng)合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；
（七）解除勞動(dòng)合同的條件；
�。ò耍╇p方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)。
四、勞動(dòng)合同期限
勞動(dòng)合同期限包括三個(gè)月試用期（特指新員工）。公司根據(jù)具體情況簽訂1-5年期限的勞動(dòng)合同，或者以完成特定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同。一般員工兩年一簽，并根據(jù)工作業(yè)績(jī)決定是否續(xù)簽。
第三條 勞動(dòng)合同的續(xù)簽、變更、終止和解除
一、勞動(dòng)合同期限屆滿即終止，經(jīng)雙方協(xié)商一致可續(xù)訂合同。
二、實(shí)行計(jì)劃生育的女職員，在合同期屆滿而處于孕期、產(chǎn)假期和哺乳期的，合同期限可延長(zhǎng)至規(guī)定的假期結(jié)束為止。
三、因工負(fù)傷的`職員在合同期屆滿而處于停工醫(yī)療期，合同期限可延長(zhǎng)至停工醫(yī)療期結(jié)束。
四、因客觀情況發(fā)生變化，無(wú)法履行勞動(dòng)合同有關(guān)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商，可以變更勞動(dòng)合同有關(guān)內(nèi)容，并辦理變更手續(xù)。
五、有下列情況之一的，公司可以解除勞動(dòng)合同：
�。ㄒ唬┰囉闷诨蚝贤趦�(nèi)，發(fā)現(xiàn)有不符合錄用條件，或工作能力不符合要求的，或道德品質(zhì)不符合要求的。
�。ǘ┰诤贤趦�(nèi)，不服從調(diào)動(dòng)工作崗位的；
（三）因病或非因工受傷，在規(guī)定的醫(yī)療期已滿后，仍不能從事原工作的；
（四）按照解除勞動(dòng)合同的有關(guān)規(guī)定，應(yīng)予辭退的；
�。ㄎ澹┕竟蓶|會(huì)議決定關(guān)閉、宣告破產(chǎn)，或者瀕臨破產(chǎn)處于整頓期間需要減員的；
（六）符合國(guó)家規(guī)定應(yīng)給予解除勞動(dòng)合同的。
六、有下列情況之一的，公司不得解除勞動(dòng)合同：
�。ㄒ唬┖贤谖礉M，又不符合上述第三條第五款規(guī)定的；
（二）因病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的停工醫(yī)療期內(nèi)的；
�。ㄈ⿲�(shí)行計(jì)劃生育，在孕期、產(chǎn)假期、哺乳期間的女職員；
�。ㄋ模┢渌蠂�(guó)家規(guī)定的。
七、有下列情況之一的，職員可以解除勞動(dòng)合同：
（一）合同期內(nèi)，不適應(yīng)公司工作的；
�。ǘ┕静荒馨凑找�(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的；
（三）公司不履行勞動(dòng)合同，或者違反國(guó)家政策、法規(guī)，侵害職員合法權(quán)益的；
�。ㄋ模┓嫌嘘P(guān)規(guī)定要求辭職的；
�。ㄎ澹┢渌蠂�(guó)家規(guī)定的。
八、職員被辭退、開(kāi)除，或被司法機(jī)關(guān)判刑關(guān)押或勞動(dòng)教養(yǎng)的，勞動(dòng)合同自行解除；職員被判緩刑、管制、免予起訴和免予刑罰的，公司可以解除勞動(dòng)合同。
九、員工主動(dòng)解除合同，必須提前一個(gè)月通知公司，方可辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。
十、任何一方違反勞動(dòng)合同，給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)其后果和責(zé)任大小予以經(jīng)濟(jì)賠償。
第四條 職員待遇
一、公司職員享有勞動(dòng)、工作、學(xué)習(xí)和獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等權(quán)利。
二、公司職員的工資、獎(jiǎng)金和其他福利按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
三、醫(yī)療、養(yǎng)老等保險(xiǎn)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、公司職員享有公休假、婚喪假等國(guó)家規(guī)定的假期。
五、對(duì)因病或非因工負(fù)傷的職員設(shè)立停工醫(yī)療期，停工醫(yī)療期一般不得超過(guò)二個(gè)月。停工醫(yī)療期間只發(fā)基本工資。
第二章勞動(dòng)合同的解除
第五條 有下列情況之一的，予以解除勞動(dòng)合同：
一、違反員工職業(yè)道德守則中任意一條。
二、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，干擾和影響公司正常經(jīng)營(yíng)管理秩序的；
三、未準(zhǔn)假擅自不來(lái)上班，連續(xù)曠工兩天或年累計(jì)五天的；
四、竊取、涂改、偽造病假單，使用這種病假單達(dá)五天以上的；
五、不服從公司管理，經(jīng)教育拒不改正的；
六、玩忽職守造成本公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)損失重大的；
七、違反有關(guān)管理規(guī)定，給公司造成較大經(jīng)濟(jì)損失的；
八、違反防火安全規(guī)定，造成重大火災(zāi)的；
九、違反保密規(guī)定，私自泄露公司機(jī)密，造成嚴(yán)重影響的；
十、耍小聰明，扇風(fēng)點(diǎn)火，造謠惑眾，嚴(yán)重干擾工作、管理秩序的；
十一、他人或公司，造成惡劣影響的；
十二、無(wú)理取鬧、打架斗毆、影響公司正常管理秩序，造成嚴(yán)重后果的。
公司管理制度 篇12
一、起草考勤管理制度的目的
建立和完善員工的各項(xiàng)構(gòu)建塞雷縣，通過(guò)對(duì)社員各項(xiàng)考勤情況各項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)，為所員工月、年度績(jī)效考核提供主要依據(jù)，引導(dǎo)員工考勤不良行為與公司目標(biāo)保持一致，保證公司、所整體首要目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高公司、所在監(jiān)理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的競(jìng)爭(zhēng)工商競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
二、考勤管理的原則
考勤管理體制應(yīng)當(dāng)遵循“客觀、公正、人性、靈活、賞罰分明”的原則。
三、考勤管理制度適用范圍
本制度適應(yīng)監(jiān)理二所所有員工及由參與監(jiān)理二所主辦項(xiàng)目的其他所部員工。
四、考勤管理制度全部?jī)?nèi)容
（一）作息制度和勞工法
依據(jù)公司相關(guān)文件精神，作息時(shí)間安排概要：
（1）所一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)每月制度。
�。�2）每周周日為公休日，
（3）其他組織工作時(shí)間制度：根據(jù)大型項(xiàng)目實(shí)際情況所需，調(diào)整教育工作時(shí)間及安排加班。
�。�4）法定各節(jié)假日項(xiàng)目根據(jù)公司統(tǒng)一安排的休息時(shí)間結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際情況酌情按排。
（5）所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）的`加班情況必須在安排加班當(dāng)日的下午17時(shí)報(bào)至文員處進(jìn)行登記，由文員將加班情況報(bào)至公司人力資源部。如遇不確定加班情況，必須在加班后已登記的次日?qǐng)?bào)職員登記。除此之外，加班的考勤表起止時(shí)間必須在考勤表中注明。
每周由一名項(xiàng)目部門負(fù)責(zé)人所在對(duì)所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）進(jìn)行抽查（每周抽查不得少于二至三個(gè)項(xiàng)目，每季度必須確保所有在建房地產(chǎn)項(xiàng)目投資項(xiàng)目抽查一次）。
各項(xiàng)目進(jìn)行由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指定的專人考勤掌理。
各項(xiàng)目必須在每周六將正職周考勤表交至文員處登記，有文員進(jìn)行匯總。
所屬人員（含所主辦項(xiàng)目的其他合做所部的人員）請(qǐng)假，請(qǐng)假1天的由項(xiàng)目總監(jiān)或項(xiàng)目直接批準(zhǔn)，請(qǐng)假時(shí)間超過(guò)2天（含2天），需有書面報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)。請(qǐng)假未被批準(zhǔn)的，人員不能離崗，否則按曠工處理。
請(qǐng)假者，手機(jī)必須開(kāi)機(jī)，以保證公司、所能隨時(shí)聯(lián)系上。
�。ǘ┧芾龝�(huì)簽到制
所屬人員（含合作項(xiàng)目人員）如無(wú)特殊原由，周例會(huì)必須參加并簽到（參加非本所主辦的合作項(xiàng)目，參建人員應(yīng)參加主辦所周例會(huì)），確屬無(wú)法參加的，應(yīng)向所屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。無(wú)故不參加周例會(huì)的記缺席，記入當(dāng)月績(jī)效，缺席達(dá)到10四次的記入當(dāng)年績(jī)效。
�。ㄈ┲軋�(bào)、月報(bào)制度
周報(bào)、月報(bào)的編制也列入到本管理制度。
所屬各項(xiàng)目（含主辦項(xiàng)目）必須在周六將形成正式文本的周報(bào)交至所文員處。
月報(bào)，必須每半年按時(shí)編制，每月25日至次月2日為上交月報(bào)間隔。
對(duì)周、月報(bào)逾期未交的項(xiàng)目部，記為缺勤。周報(bào)缺勤記入當(dāng)月績(jī)效，月報(bào)缺勤記入當(dāng)年年終績(jī)效。
各項(xiàng)目部可根據(jù)所監(jiān)項(xiàng)目的實(shí)際情況適當(dāng)適當(dāng)調(diào)整周、月報(bào)的編制時(shí)間，并報(bào)文員備案，未審請(qǐng)調(diào)整的項(xiàng)目凡是按上述時(shí)間安排執(zhí)行。
所可根據(jù)投資項(xiàng)目的實(shí)際要求增加日?qǐng)?bào)和旬報(bào)的編制時(shí)間，時(shí)間安排依照項(xiàng)目情況確定，由文員登記備案。
�。ㄋ模⿲W(xué)習(xí)簽到制
將所組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)簽到納入到考勤制度。
每次學(xué)習(xí)前，由所擬定出參加學(xué)習(xí)的人員名單，由文員通知到個(gè)人。參加學(xué)習(xí)的人員無(wú)特殊之事由不得醫(yī)務(wù)人員缺席，參加人員必須簽到，參加未簽到者一律視為缺席，記入月績(jī)效考核。
五、獎(jiǎng)懲制度
�。ㄒ唬┻t到、早退
以上下班時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，以公司制式考勤表時(shí)間為依據(jù)，超過(guò)上班時(shí)間十分鐘視為遲到，提前十分鐘下班視為早退，遲到、早退超過(guò)30多分鐘且沒(méi)有沒(méi)有向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假者，按曠工一天處理。遲到、早退一次處罰人民幣10元，一個(gè)月累計(jì)遲到、早退3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
�。ǘ⿻绻�
�。�1）未經(jīng)請(qǐng)假或破例假滿未續(xù)而擅自不到崗者，以曠工論處。
�。�2）偽造出勤記錄者，一旦查明以曠工判罪，并追查考勤記錄者與總監(jiān)/項(xiàng)目有關(guān)負(fù)責(zé)人的連帶責(zé)任。
�。�3）曠工一天罰款100元。超過(guò)七日者扣發(fā)一個(gè)月的工資，殘部視情節(jié)輕重對(duì)當(dāng)事人予以警告、辭退、除名等處罰。
�。ㄈ┤毕�
對(duì)無(wú)故不參加所周例會(huì)、學(xué)習(xí)的行為，視為缺席。缺席七次處罰人民幣10元，一個(gè)月周例會(huì)、學(xué)習(xí)累計(jì)達(dá)3次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
�。ㄋ模┤鼻�
�。�1）周報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式宣布文本交至文員處的看成視為缺勤。缺勤六次處罰人民幣10元，月累計(jì)達(dá)2次，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
�。�2）月報(bào)無(wú)原由的未按時(shí)將正式文本交至文員處的視為缺勤。缺勤一次處份人民幣20元，年度累計(jì)達(dá)3次，年終績(jī)效獎(jiǎng)扣10%。
公司管理制度 篇13
1.遵守國(guó)家法令，遵守社會(huì)公德，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化學(xué)問(wèn)和服務(wù)技能，不斷提高專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)完成勞動(dòng)任務(wù)；提高職業(yè)技能；執(zhí)行勞動(dòng)平安規(guī)程，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；講究職業(yè)道德。
3.初入客戶家中，肯定要按客戶意愿行事，主動(dòng)主動(dòng)作好份內(nèi)的工作，盡快熟識(shí)客戶家庭環(huán)境和生活習(xí)慣，牢記客戶忌諱的事情及特殊要求。
4.在客戶家中工作，給業(yè)主及家庭要做到：說(shuō)話輕、走路輕、關(guān)門輕、移動(dòng)物品輕拿輕放。
5.家政員要始終擺正自己的位置，任何時(shí)候不要喧賓奪主。在業(yè)主及其家人在談話、看電視、吃飯時(shí)，做好份內(nèi)工作后應(yīng)自覺(jué)回避他人必要的私人空間。
6.公司及業(yè)主的囑咐和交代要記清。因語(yǔ)言緣由未聽(tīng)清和聽(tīng)懂的，肯定要問(wèn)清晰，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。
7.不要打業(yè)主的電話，如急需應(yīng)征得業(yè)主的同意或到公用電話亭，更不能把業(yè)主的電話告知他人。
8.做人要誠(chéng)懇，不能欺瞞公司及業(yè)主，更不要把自家煩心事講給業(yè)主聽(tīng)。切記自己是來(lái)賺錢養(yǎng)家的，不是出來(lái)找麻煩的。
9.工作時(shí)盡量當(dāng)心細(xì)致，如損壞東西應(yīng)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)，爭(zhēng)取公司及業(yè)主諒解，切不行將損壞的東西扔掉或推卸責(zé)任。
10.本人的生活用品不得留置辦公室及業(yè)主家。不得運(yùn)用業(yè)主專用的生活用品，更不行動(dòng)用主子化妝品或新奇而翻看公司及業(yè)主的私人用品。
11.留意細(xì)微環(huán)節(jié)，不經(jīng)業(yè)主同意不要進(jìn)入主子臥房，如要進(jìn)去工作必需先敲門，征得主子同意方可進(jìn)入，出來(lái)時(shí)應(yīng)輕輕把門扣上，平常應(yīng)衣著簡(jiǎn)樸，不行穿太透太緊太短的.衣服，更不宜化妝或佩戴首飾。
12.不經(jīng)公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人帶到業(yè)主家中來(lái)，也不行把業(yè)主家的地址及家庭狀況透露給他人。
13.不得在顧客家中看電視、聽(tīng)音樂(lè)，喝茶，喝酒，抽煙等其他與工作無(wú)關(guān)的事。
14.給公司和業(yè)主選購(gòu)物品時(shí)，要記好明細(xì)帳，不得虛報(bào)冒領(lǐng)，要幫助公司及業(yè)主節(jié)約各種開(kāi)支。
15.與業(yè)主發(fā)生不開(kāi)心和沖突時(shí)，不論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，都不得擅自與業(yè)主爭(zhēng)辯，應(yīng)剛好向公司匯報(bào)，由公司出面協(xié)調(diào)處理。
16.進(jìn)入本公司的員工肯定要按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容不折不扣的完成任務(wù)，更不得擅自要求業(yè)主增加工資，接受業(yè)主的小費(fèi)，向業(yè)主借款。
17.嘉獎(jiǎng)和懲罰制度堅(jiān)決執(zhí)行：
(1)出勤天限制；員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內(nèi)的工資標(biāo)準(zhǔn)2元/天。
(2)新員工試用期90天，在試用期內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)為20元/天。90天以上者按正常工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)付，出勤天按有關(guān)規(guī)定核算。協(xié)議期內(nèi)的正常工資在當(dāng)月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預(yù)借工資。超過(guò)試用期90天者，約定在一切正常狀況下付給員工四十元/天保證工資/技工，三十元/天保證工資/普工。特別嘉獎(jiǎng)和懲罰按規(guī)定增減。 (3)員工在試用期90天內(nèi)，紀(jì)律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動(dòng)他人、扇風(fēng)點(diǎn)火、怠慢工作，有損甲方效益及形象的，將開(kāi)除本單位，工資按20元/天。
(4)損壞、丟失的財(cái)物一律照價(jià)賠償；造成返工的活，一律不計(jì)工資，并照實(shí)修復(fù)完工，造成材料損失的一律照價(jià)賠償。
(5)收麥當(dāng)月.古歷12月.分別出勤天在29天以上者分別每月嘉獎(jiǎng)300元。古歷正月出勤天在25天以上者本月嘉獎(jiǎng)800元。平均工資以年出勤天計(jì)算。不經(jīng)同意擅自離開(kāi)本單位的，工資按下列標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，（如運(yùn)用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%）支付時(shí)間為協(xié)議期滿后支付。
(6)請(qǐng)假需提前有請(qǐng)假條，負(fù)則按曠工對(duì)待。無(wú)故曠工一次扣工資30元。
(7)遲到、早退一次扣工資20元。
(8)不能耽擱零星小活（限時(shí)20分鐘必需聯(lián)系到用戶）否則將扣發(fā)20元工資。
(9)標(biāo)記服連續(xù)兩天不穿的扣工資20元（所懲罰款項(xiàng)當(dāng)月工資里扣清）
�。�10）員工在工作期間干私活走后門（只要是收費(fèi)的發(fā)生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價(jià)付清，并以私活及材料價(jià)格的十倍扣發(fā)工資（凡參加此活的人均視為責(zé)任人，按人頭計(jì)算份額）。
�。�11）話費(fèi)報(bào)銷按出勤天1元/天，其余自付。自用號(hào)碼的人員不報(bào)話費(fèi)。外出施工不能留自己的號(hào)碼，一律以辦公電話為中心。手機(jī)自備。(話費(fèi)報(bào)銷條件為合作期滿和300天以上出勤天者才可享受，不足300天者不享受話費(fèi)報(bào)銷) （12）員工在進(jìn)本單位十天后公司將為你辦理保險(xiǎn)一份，合作期滿或300天后可與報(bào)銷，提前離開(kāi)本單位的不予報(bào)銷。
18.完成任務(wù)后，離開(kāi)顧客家時(shí)，肯定要留下本公司的辦公電話便于更好的為客戶下一步服務(wù)。
公司管理制度 篇14
辦公室是公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)的中心樞紐，是展現(xiàn)公司形象的一個(gè)重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關(guān)規(guī)定。
第一條按時(shí)上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；第二條辦公室內(nèi)須保持肅靜，辦公時(shí)要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會(huì)話，辦公時(shí)間不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事情；
第三條嚴(yán)禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經(jīng)他人允許，不準(zhǔn)隨意翻閱他人辦公資料，更換臺(tái)、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條文明接聽(tīng)電話，不得借辦公電話談與工作無(wú)關(guān)的事情，做好電話記錄，及時(shí)做好請(qǐng)示匯報(bào)，如私自打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途或用電話打與工作無(wú)關(guān)的信息臺(tái)等，一經(jīng)查實(shí)，個(gè)人除需承擔(dān)相關(guān)電話費(fèi)用外，并加罰20元/次；
第五條嚴(yán)禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應(yīng)整理好桌面物品，嚴(yán)禁亂擺亂放；第七條辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁將煙頭扔進(jìn)紙簍，違者罰款10元/次；
第八條辦公室內(nèi)的.各種設(shè)施（包括空調(diào)、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經(jīng)同意不準(zhǔn)隨意拆裝，如出現(xiàn)故障須及時(shí)通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價(jià)賠償；第九條熱情接待來(lái)訪客戶等外來(lái)人員，言行大方，注意維護(hù)公司形象；
第十條下班后要關(guān)好門窗，關(guān)閉空調(diào)、燈管、電腦等電源，最后離開(kāi)辦公室的人員，要檢查電源關(guān)閉情況等；
第十一條嚴(yán)格按照夜班值班表值班，如需調(diào)換，應(yīng)提前一天向分管副總、總經(jīng)理申請(qǐng)，同意后，方可調(diào)換，不得無(wú)故不值夜班；
第十二條本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
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