員工規(guī)章制度15篇【薦】
在現(xiàn)在社會,越來越多地方需要用到制度,制度泛指以規(guī)則或運作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工規(guī)章制度1
一、24小時值班制度
1、安全管理員分早(7:00—19:00)、晚(19:00—其次天7:00)三班兩運轉(zhuǎn),實行24小時全天候值班制度。
2、安全管理員上崗必需穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。
3、上崗時要仔細檢查設(shè)備設(shè)施,仔細做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防意外)工作,發(fā)覺擔(dān)心全因素馬上查明狀況,排解險情,并準(zhǔn)時報告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)安全。
4、熟識本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,留意發(fā)覺可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。
5、愛惜設(shè)施設(shè)備和公共財物,對小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財物不得任憑移動及亂用,熟識小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,嫻熟把握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)大事能正確進行處理。
6、堅守崗位,提高警惕,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種狀況要仔細處理,并且做好記錄,發(fā)覺違法犯罪嫌疑人要堅決設(shè)法抓獲。
7、遇有緊急突發(fā)性重大事情,要準(zhǔn)時向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。
8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時報告,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責(zé)任。
9、樂觀向業(yè)主或租客宣揚遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范學(xué)問。
二、車輛管理
1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主,必需持有管理處發(fā)放的停車卡,并憑卡出入小區(qū)。
2、凡無私家車位停車證的車輛,一律不得在私家車位泊車。
3、進入小區(qū)內(nèi)停放的車輛,必需停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。
4、外來車輛,按零停收取停車費。
5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。
6、車輛停放后,駕駛員必需自覺鎖好車門,關(guān)好車窗,并保持車位清潔衛(wèi)生。
7、車管員必需嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,發(fā)覺可疑狀況準(zhǔn)時報告,并仔細做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班雙方的責(zé)任。
三、消防管理
1、根據(jù)“誰主管,誰負責(zé)”的原則,對轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、實行有效措施,仔細檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。
3、貫徹消防法規(guī),落實消防措施,加強消防監(jiān)督,宣揚消防學(xué)問,組織消防演習(xí),管好消防設(shè)施(備),增加全體人員的消防安全意識和自防自救力量。
4、熟識轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本狀況,把握各種消防設(shè)施(備)的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等學(xué)問。
5、制定重大工作方案,開展大型活動,必需擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。
6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施,組織爭論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案,確保萬無一失。
7、準(zhǔn)時消退并處理火險隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。
8、發(fā)生火災(zāi)時,在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場之前,擔(dān)當(dāng)現(xiàn)場總指揮,協(xié)調(diào)滅火工作。
四、應(yīng)急管理
。ㄒ唬┌l(fā)生火警時的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。
(二)執(zhí)勤中遇到搶劫的處理
在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打和砸和搶)手段,強行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財物的犯罪行為時,要切實履行安全管理職責(zé),馬上進行處理。
1、快速制止犯罪。要保持冷靜,設(shè)法制服罪犯,并應(yīng)馬上發(fā)出信號,召集四周的.安全管理員或群眾支援。
2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫,應(yīng)馬上通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑,又追不上時,要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他標(biāo)志等,并準(zhǔn)時報告管理處和公安機關(guān),可撥“110”報警。
3、有固定現(xiàn)場的,要愛護好現(xiàn)場;若在運動過程中作案,沒有固定現(xiàn)場的,對犯罪嫌疑人遺留的物品,作案工具等,應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取,然后放在白紙內(nèi)妥當(dāng)保存,交公安機關(guān)處理。切不行將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
4、訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的狀況,供應(yīng)給公安機關(guān),在公安人員未勘察現(xiàn)場或現(xiàn)場勘察完畢之前,不能離開。
5、事主或在場群眾如有受傷的,要盡快送醫(yī)院救治,并快速報告公安機關(guān)。
。ㄈ┌l(fā)覺業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),很簡單造成損害,當(dāng)班安全管理員的處置方法是:
1、勸告或阻攔,讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。
2、實行掌握和監(jiān)護措施的同時,準(zhǔn)時通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位,讓他們派人領(lǐng)回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會安全的行為,可將其強制送交公安部門處理。
(四)執(zhí)勤中發(fā)覺可疑分子的處置
安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)覺有神色驚慌、行動詭秘的可疑人員時,應(yīng)實行如下措施:
1、報告當(dāng)班班長和管理處,并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號。特別狀況還需向公安部門報告。
2、嚴(yán)密跟蹤觀看,暗中監(jiān)視,防止其進行破壞或犯罪活動。
3、發(fā)覺與公安機關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相像者,或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者,可實行措施將其帶往公安機關(guān)查處。
。ㄎ澹﹫(zhí)勤中發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客斗毆時的處置
當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)覺業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆大事時必需實行如下措施:
1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場,緩解沖突。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理條例》行為或犯罪行為的,應(yīng)準(zhǔn)時報告公安機關(guān),或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C關(guān)處理。
2、提高警惕,防止壞人利用混亂之機進行破壞或偷竊活動。
3、勸告圍觀群眾離開,確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。
4、幫助公安人員勘察打斗現(xiàn)場,收繳斗毆器械,辨認(rèn)為首分子。
。I(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時的處置
1、值班安全管理員應(yīng)快速報告安全管理班長和管理處,管理處應(yīng)盡快向公安機關(guān)報案,準(zhǔn)時報告公司安全部,業(yè)主或租客、訪客投購保險的還應(yīng)(提示業(yè)主或租客、訪客)通知承保的保險公司。
2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)依據(jù)詳細狀況,實行適當(dāng)方法愛護現(xiàn)場,禁止無關(guān)人員進入,以免破壞現(xiàn)場,影響證據(jù)的收集。
3、抓緊時機向發(fā)覺人或四周群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)覺的經(jīng)過,收集群眾的反映和談?wù)摚私飧嗟臓顩r并仔細做好記錄。
4、向到達現(xiàn)場的公安人員仔細匯報案件發(fā)生狀況,幫助破案。
員工規(guī)章制度2
1)員工不得使用客用消耗品,違者除根據(jù)《員工守則》進行懲罰外,按消耗品價值十倍罰款;
2)物業(yè)員工不得帶家屬或伴侶入內(nèi)洗澡,不得在當(dāng)班時間洗澡,違者按50元/次予以扣罰;
3)浴室鑰匙統(tǒng)一由打卡室管理,任何人不得私配鑰匙,在非開放時間內(nèi)私自開門;
4)留意開源節(jié)流,燈、水籠頭要順手;
5)留意保持環(huán)境衛(wèi)生,廢紙、廢品不得順手亂扔;
6)不得將個人物品放在澡堂內(nèi);
7)浴室每天開放時間為:14:00--23:00,其余時間員工均不得入內(nèi)。
員工規(guī)章制度3
1、儀容儀表不合格罰5元。
2、遲到、早退5分鐘5元,10分鐘20元,20分鐘30元。(公事除外)。因為爆胎問題減半處罰。事假按時間扣除相應(yīng)工資或雙倍時間做店內(nèi)義工。
3、在店內(nèi)洗頭、洗衣服(不包括制服)一次50元。
4、全員活動點名未到按遲到處理,不參加一次20元,(李總審批除外)。
5、上班時間在營業(yè)區(qū)域玩手機一次20元(拖臺中午14:00,晚21:00后除外)。
6、服務(wù)投訴,核實后50元一次處罰。
7、衛(wèi)生不合格3處以上服務(wù)員處罰10元,副總20元,經(jīng)理15元,質(zhì)檢10元。廚房檢查不合格同樣,廚師長20元。
8、酒店內(nèi)與人發(fā)生爭吵一次50元,情節(jié)惡劣一次200元,打架斗毆直接開除。
9、員工未持重情況下乘坐電梯一次20元。
10、私用打包盒打包袋一次20元。
11、未按時完成任務(wù),無故拖延一次20元。
12、員工大會未到場領(lǐng)獎,取消資格。
13、客走未及時關(guān)電器一次10元。
14、客人跑單,樓層經(jīng)理與服務(wù)員共同承擔(dān),經(jīng)理承擔(dān)責(zé)任大于服務(wù)員。
15、門口停車一次20元(下雨天除外)。
16、非宿舍人員打水回家一次20元。
17、微信不及時回復(fù)者(管理層)一次10元(休息除外,不得過餐段)。
18、下班離店不主動給叔叔查包者一次10元。
19、員工偷吃成品菜肴者一次50元。 20、頂撞上級一次50~200元。
21、偷竊、占用或故意損壞賓客財務(wù),給酒店造成信譽影響者直接開除。
22、擅離職守、脫崗、串崗者一次20元。
23、預(yù)定包間不留號碼一個10元。
24、坐休吧臺一次20元,吧員時間(中午:11:00~13:00,晚:17:30~20:30)
25、手語不會年終獎扣除100元。
26、20xx年水電費超出預(yù)算,多出部分全員平攤。
27、樓層包間拖臺超過5桌(包括5桌),樓層管理員陪同值臺。
28、值班經(jīng)理坐11號臺位,13:30巡臺,值班不能睡覺,發(fā)現(xiàn)一次20元。
29、值班人員中午11:00前準(zhǔn)備好水果和茶水,晚17:30前。 30、預(yù)定臺只為辦公事可以逗留在內(nèi),其余時間任何人不得入內(nèi)逗留干任何無關(guān)工作事情,經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣休兩天。
31、店內(nèi)所有的公共設(shè)施損壞,不是自然破損,大家共同承擔(dān)(如:熱水器、洗衣機、微波爐等)
32、大廳有客人,不能睡覺,只能坐著。
員工規(guī)章制度4
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊,更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
第一、工作要求
一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工。
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
三、上班后第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛。
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象。
五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神。尊重上級,有建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密。
七、工作時不得接聽私人電話,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動。
八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理。
第二、員工服務(wù)態(tài)度
一、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)。
二、新入職員工應(yīng)盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶。
三、顧客進門時,應(yīng)說“歡迎光臨”,顧客離開時,應(yīng)說“歡迎下次再來”。
第三、員工獎罰規(guī)定
一、全勤獎勵每月_______元,遲到、早退、每分鐘扣罰_______元;曠工一天扣罰_______元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的30%,之后每天扣除當(dāng)日的工資。
二、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵_______元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰_______元。
三、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰_______元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰_______元/次。
四、必須服從分配、服從管理,違者扣罰_______/次;私下使用本公司電腦者扣罰_______/次。
五、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%。
第四、入職條件
一、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定。
二、需交身份證復(fù)印證、工資卡一張、2寸白底彩照兩張、健康證明一份。
三、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度。
第五、辭職條件
一、正式員工辭職,必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準(zhǔn)后方可離職。
二、試用期辭職的,要提前3天申請。
三、辭退員工只發(fā)工資,無其他福利,辭退條件如下:
1、連續(xù)礦工3次/月。
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月。
3、泄露本公司機密1次/月。
4、偷盜本公司財物者。
四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負責(zé),并向有關(guān)單位提起訴訟!
員工規(guī)章制度5
第一章:總則
第一條、為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲辦法等規(guī)定的了解,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊。
第二條、制訂本手冊的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持把加強思想政治工作與必要的行政手段、經(jīng)濟手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。
第三條、公司情況介紹。
第四條、本手冊僅適用本廠全體員工。
第二章:員工的權(quán)利和義務(wù)
第五條、員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。
第六條、員工必須愛廠如愛家的意識,樹立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。
第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。
第八條、員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長提出。
第九條、員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進行評議和提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員、工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。
第三章:勞動合同
第十一條、本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。
第十二條、勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應(yīng)仔細閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。
第十三條、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時辭退。
第十四條、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外,其余,均應(yīng)提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條、勞動合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。
第十六條、家居外地員工,簽訂勞動合同時,應(yīng)出具"身份證"、"外來人員務(wù)工"和"計劃生育"證明。
第四章:工作紀(jì)律
第十七條、員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。
第十八條、員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。
第十九條、員工必須高度集中精力,認(rèn)真負責(zé)地進行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護設(shè)備、工具等一切公共財物。
第二十條、員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,維護企業(yè)良好形象。
第二十一條、員工應(yīng)忠誠企業(yè),保守本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。
第二十二條、員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:"您好,***公司":客人來訪,笑臉相迎,請字當(dāng)頭,執(zhí)情接待:客人辭行,以禮相送,須說"再見","歡迎再來","一路順風(fēng)"等:洽談業(yè)務(wù),說話和氣,舉止大方,處事慎重。
第五章:考勤和請假制度
第二十三條、上下班作息時間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。
第二十四條、考勤工作各部門自行負責(zé)進行。各部門負責(zé)人或負責(zé)人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負責(zé)。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。
第二十六條、考勤記錄表,由表勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準(zhǔn)確填好記錄表,經(jīng)部門負責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。
第二十七條、員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經(jīng)所在部門負責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補貼。
第二十八條、員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經(jīng)廠辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。
凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。
第六章:工資福利
第二十九條、員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現(xiàn)、貢獻大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經(jīng)濟效益掛鉤。
第三十條、全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負責(zé),每月依據(jù)各人和考勤實績,由財務(wù)造冊報廠長批準(zhǔn)發(fā)放。公司的.發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
第三十二條本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),按所在地勞動部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條、員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。
第三十四條、員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。
第三十五條、本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定"。
第三十六條、本廠將隨著經(jīng)濟發(fā)展,實力增強,在承受能力許可的前得下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和補助。
第七章:培訓(xùn)
第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
第三十八條、凡經(jīng)廠批準(zhǔn),受本廠指派赴廠外培訓(xùn),進修的員工,占用的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進修、不得占用工作時間,學(xué)費全部自負。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓(xùn)費(含工資、學(xué)費)。
第八章:安全質(zhì)量
第四十條、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負責(zé),對出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并予以必要的經(jīng)濟處罰或行政處分。
第四十一條、員工在工作過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護并正確使用勞動防護用品和安全滅火設(shè)施,不準(zhǔn)違章指揮,不準(zhǔn)違章作業(yè)。
第四十二條、加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責(zé)任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。
第四十三條、加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程,包括作業(yè)準(zhǔn)備過程,輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照"三不放過"的原則(即事故原因不清不放過,事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期,整改措施不制訂不放過)進行嚴(yán)肅處理。
第四十四條、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調(diào)查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復(fù)、有整改、有記錄。
第九章:治安管理
第四十五條、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。
第四十六條、加強財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防范工作。
第四十七條、員工必須遵守國家法律法規(guī),不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人:不準(zhǔn)無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物,損壞設(shè)備;不能偷挪他人財物或私拿私拆他人信件、電報等郵件。
第十章:衛(wèi)生守則
第四十八條、辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道暢通無阻。
第四十九條、禁止隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙蒂;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜、茶葉、雜物、;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂,亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。
第五十條、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。
第五十一條、各部門工作場衛(wèi)生,應(yīng)由本部門員工負責(zé)包干,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時,要立即清掃。
第十一章:獎懲制度
第五十二條、本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。
第五十三條、對于有下列十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵:
1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;
。、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的,予以一次性獎勵;
。、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的,予以一次性獎勵;
。础榫S護本廠利益,在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟損失5000元以上的,經(jīng)核實確有其事,予以一次性獎勵;
。、對提出并實施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵;
。丁闃淞⑸鐣龤,企業(yè)形象,維護企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;
。贰楸Wo公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重在損失的,予以一次性獎勵;
。、對一貫忠于職守,積極負責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;
。、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。
一次性獎勵分為記功,授予先進生產(chǎn)(工作)者等,在給予上述獎勵時,同時發(fā)給一次性獎金,獎金最低不少于100元,最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn),獎金最低不小于50元,最高為1000元。
第五十四條、對犯有過失行為的員工,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款,賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分,必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報程序辦理。
第五十五條、對以下嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分,對情節(jié)特別嚴(yán)重的,可送交公交、司法機關(guān)處理。
。、有賭博行為,受罰款教育后仍不改的;
。病⒂行袃炊窔、盜竊及其他違法行為的;
。场p害企業(yè)形象的社會公德,給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4、擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的;
5、玩忽職守,造成事故,使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重損失的;
。、無故曠工,經(jīng)教育不改的;
。、經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的;
。浮⒂幸鈸p害公共財物的;
。埂⑼蹈`本廠、同事或客戶錢物的;
10、觸犯國家刑事法律的;
11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的;
12、工作不負責(zé)任,產(chǎn)品廢品,損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源,造成嚴(yán)重經(jīng)濟損失的;
13、泄露或出賣商務(wù),技術(shù)機密,使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時,可同時給予一次性罰款或降薪處理。
第十二章:附則
第五十六條、"手冊"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條、本手冊各條規(guī)定解釋權(quán)屬廠部。
員工規(guī)章制度6
一、目的:
為規(guī)范生產(chǎn)車間的現(xiàn)場衛(wèi)生管理、人員衛(wèi)生管理,特制定本規(guī)定。
二、適用范圍:
適用于生產(chǎn)車間的'日常衛(wèi)生清理、維護和管理工作
三、管理要求:
1、車間衛(wèi)生要求
1.每班生產(chǎn)結(jié)束后,必須徹底將生產(chǎn)設(shè)備、工器具、地面、墻壁、排水溝等打掃干凈,所用物品擺放整齊,車間內(nèi)不得堆放雜物,保持一個衛(wèi)生、干凈、整潔的環(huán)境。生產(chǎn)過程中不間斷隨時清掃、整理。
2.車間應(yīng)每天用水噴灑1次,以清潔空氣。
4.不得將與生產(chǎn)無關(guān)的個人物品帶入車間,嚴(yán)禁在車間內(nèi)吃零食、吸煙,不得隨地吐痰、閑聊、打斗、大聲喧嘩、玩手機、翻閱書報畫冊。
5.車間整潔、無雜物、空氣新鮮、地面潔凈、無積水、設(shè)備無油污、無粉塵。
6.車間內(nèi)不得堆放廢棄物,裝溶液用的桶必須加蓋。
7.工作時落地原料必須及時清掃妥善處理。
8.生產(chǎn)車間所有的窗必須安裝紗窗,防止蚊、蠅等進入現(xiàn)場,紗窗如有損壞應(yīng)及時修補或更換,未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)打開紗窗。
9.工作中產(chǎn)生的垃圾,必須放入車間內(nèi)的臨時存放袋、箱中,每天上午、下午(下班前)二次將生產(chǎn)區(qū)域的垃圾清理出車間。
10.未用的原料、輔料及時清理、堆放整齊。
11.各種半成品用轉(zhuǎn)運箱、輸送平板及垃圾箱保持清潔。
12.產(chǎn)品包裝(塑料包裝袋、產(chǎn)品標(biāo)簽和紙板箱)保持清潔、擺放整齊。
車間應(yīng)做到:
A、地面清潔、無灰塵、無垃圾、無污跡、無積水、無死角。
B、墻壁(角)和天花板清潔、無污染、無蛛網(wǎng)、無死角。
C、門窗明亮干凈、無積灰、無污跡、無蛛網(wǎng)。
D、照明燈具保持清潔,無灰塵積壓。
E、桌凳保持干凈,物品堆放整齊。
F、水池及地下水道清潔、排水暢通、無阻塞現(xiàn)象。
G、車間四周責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔、無垃圾、無煙蒂。
H、設(shè)備、線路每周進行一次日常保養(yǎng),含清潔清理的內(nèi)容,做到表面目視無灰塵、油漬、污漬等異物。
I、工具、容器、模具、搬運工具等按指定地點擺放整齊,并保持其清潔。
員工規(guī)章制度7
一、人員管理方面
1、人員管理一,本著無情的制度:在制度和規(guī)定確定之前可以商量,制度定下來后就要嚴(yán)格執(zhí)行,在制度和規(guī)定范圍內(nèi)充分發(fā)揮大家的想象力和積極性。
2、對人的管理,尤其在辦公環(huán)境中,管理一定要嚴(yán)格,甚至可以說是絕情的管理,并且常抓不可放松,從坐席到主管各層級銷售團隊人員言語律己,大家要以達成工作結(jié)果為共同目標(biāo)。
3、領(lǐng)導(dǎo)要以情動人,友情的領(lǐng)導(dǎo)。管理人員應(yīng)該是在工作和生活中無時無刻不關(guān)注員工的情況和下屬心態(tài)的變化,要多深入了解員工的生活,從而發(fā)自內(nèi)心的去幫助員工。員工能得到領(lǐng)導(dǎo)真心真意的幫助,這是他們能好好工作的原動力。
二、目標(biāo)管理方面
1、個人、小組、區(qū)域按銷售階段制定切實可行的預(yù)算目標(biāo),銷售團隊要以達成業(yè)績目標(biāo)為天職。人人要忠誠于自己的目標(biāo),團隊要忠誠于整體目標(biāo)。
2、優(yōu)秀團隊除完成自己預(yù)定業(yè)績目標(biāo),需要追求卓越,即超越目標(biāo),以達到更高的完成量。
3、按照預(yù)算,結(jié)合合理的承保率,制定出月平臺,分解到每周、每日。小組每日以達成當(dāng)日受理平臺為第一目標(biāo),死踩每日平臺,可以使整月目標(biāo)都在計劃中完成,確保月承保目標(biāo)的完成。
4、組內(nèi)在月初,TL帶TSR做全月目標(biāo)規(guī)劃。建議從收入目標(biāo)入手來倒推業(yè)績目標(biāo),從而分解到每天要完成的業(yè)績,時刻追蹤。
三、職場管理方面
1、嚴(yán)格職場紀(jì)律,對于員工無端請假,要嚴(yán)格把控,請假人員多、頻繁會使職場氛圍松散,一大害事。對此管理人員要以身作則,并且把思想傳遞到每個員工心中。對遲到更看重,堅決不允許,不能因這樣小事擾亂職場管理(建議小組要有懲罰措施)
2、職場氛圍大家營造,但一定要積極正面、快樂融洽。這樣可以使員工擁有歸屬感,增加團隊凝聚力。
3、上線時間,TL為營造氛圍的主力軍,要時刻督促員工,對于出單人員要大肆鼓勵,對于線上怠工的人員要及時指出。
4、辦公電腦設(shè)備,只能用于辦公,嚴(yán)禁使用辦公設(shè)備干私活,杜絕玩游戲等。
四、銷售管理方面
1、小組每日要按時開晨會,每日8:45小組召開晨會。TL要在前一天精心準(zhǔn)備晨會內(nèi)容,一日之際在于晨,一日業(yè)績的好壞,成功的早會起至關(guān)重要的作用。內(nèi)容力求精簡,但切實起到晨會激勵的效果,同時保證每個員工在上線時,有飽滿的精神狀態(tài),早會建議控制在30分鐘之內(nèi)。
2、9:20為上線時間,上線前10分鐘,TL要一一盯著每個TSR上線,保證TSR順利開撥后,再進行監(jiān)聽等其他工作。
3、9:20—11:45為上午在線時間(撥打計劃安排表附)
4、13:00為午會經(jīng)營時間,午會保證兩項重要內(nèi)容,
一,對上午工作情況的盤點和對下午工作計劃的安排;
二,錄音分析或氣氛調(diào)動,時間控制在半小時。
5、13:30—17:30為撥打時間,期間TL要在下午下線前安排30分鐘PRP時間。
6、18:30為夕會時間,一天工作總結(jié),對問題坐席輔導(dǎo)。對于共性問題要大家一起開會解決。
7、銷售中心每周一,周四為大早會時間,周一主要以一周工作盤點和總結(jié),發(fā)放獎勵。布置新一周工作,激勵大家在新的一周努力做到更好。周四早會主要以學(xué)習(xí)為主,督促本周業(yè)績進展,向周平臺發(fā)起沖刺。
8、按照TSR的撥打習(xí)慣和客戶積累周期,中心在每月按上、中、下三旬來做階段業(yè)績沖刺,大致為十天一次。沖刺日可以配合競賽等激勵政策,來推動階段業(yè)績。
9、中心對銷售人員按照嫉季度進行考核,每季一次考核,晉升考核。重點鼓勵員工在每一個季度都不斷追求更高的職級?己藰I(yè)績指標(biāo)可以根據(jù)呼叫中心的要求來制定,定下后就嚴(yán)格遵守,不容私情,此法一為嚴(yán)格管理,二為鼓勵TSR追求更高。
10、數(shù)據(jù)發(fā)放由公司安排,先發(fā)放到TL處,由TL下發(fā)到坐席。數(shù)據(jù)管理要做到對數(shù)據(jù)充分利用,撥打次數(shù)要跟上,打透數(shù)據(jù)。嚴(yán)格杜絕浪費數(shù)據(jù)和過數(shù)據(jù)的情況。TL在數(shù)據(jù)發(fā)放時要根據(jù)每個員工的撥打狀況發(fā)放,不能一概而論。同事對于精品數(shù)據(jù),要用來激勵員工,擇優(yōu)發(fā)放。
11、TL要清楚掌握TSR撥打進度,進行監(jiān)督。同事業(yè)績核算方面,不容許隨意調(diào)換業(yè)績,充抵業(yè)績。對于自購單,要簽保證書,確保此單長期有效。
五、現(xiàn)場管理方面
1、TSR上線后,TL要時刻監(jiān)督現(xiàn)場,處錄音監(jiān)聽外,保證長時間
的現(xiàn)場走動管理,隨時關(guān)注TSR線上的表現(xiàn)和狀態(tài),時刻保證TSR在線上充沛的`精力。
2、TSR出單后,全員要掌聲祝賀,TL、Um要上前鼓勵。
3、對于在有競賽和沖刺的日子,要更加注重現(xiàn)場的督導(dǎo)。
4、保證TSR在線時工作環(huán)境的舒適,如溫度,光線,飲水。
六、學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面
1、新員工入司后嚴(yán)格按照培訓(xùn)部的流程進行前期的培訓(xùn),包括員工心態(tài)的和價值觀的樹立,要樹立拼搏的人生觀。
2、入組后,TL要負責(zé)員工技巧、話術(shù)的跟進輔導(dǎo)
3、Um定期對員工進行心態(tài)交流,掌握員工心態(tài),樹立職業(yè)生涯的明確的規(guī)劃。
4、培訓(xùn)部定期對坐席進行關(guān)于產(chǎn)品或保險常識及相關(guān)知識的培訓(xùn)。
5、管理職每周一次定期討論學(xué)習(xí),增進互相學(xué)習(xí),共同提高,加強團隊之間的交流。
6、依照業(yè)績完成情況,如達標(biāo),超額完成等,擇優(yōu)可以選擇外派
學(xué)習(xí)
七、團隊建設(shè)方面
1、小組要制定各自特色的組名和組呼,要求積極向上,有代表性
2、組內(nèi)人員要按各自的有點,分配不同的角色,與TL共同承擔(dān)小組工作
3、小組的組費和獲獎或樂捐。作為組費定期搞小獎勵或團隊活動。
4、區(qū)域要有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)。從上至下,目標(biāo)統(tǒng)一,互相配合,團結(jié)一致完成業(yè)績目標(biāo)。
員工規(guī)章制度8
一、總則
1.為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項工作順當(dāng)開展,營造良好的工作環(huán)境,促進本廠進展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實際狀況,特制定本制度。
2.本制度有用于車間全體人員,詳細包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、員工管理
1.車間全體人員必需遵守上下班作息時間,按時上下班。
2.車間員工必需聽從合理工作支配,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作支配。
3.全體車間人員必需按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間。
4.車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西,談天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。
5.對惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)覺,一律交行政中心嚴(yán)峻處理。
6.車間人員如因特別狀況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準(zhǔn)方可離開。
7.工作時間內(nèi),提倡全體人員說一般話,現(xiàn)場操作嚴(yán)禁使用污辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。
8.作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內(nèi)玩;驗E動設(shè)備、儀器,由此造成的事故自行擔(dān)當(dāng);
9.任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁品,危急品或與生產(chǎn)無關(guān)的物品進入車間。
10.不得私自攜帶公司內(nèi)的任何物品出廠(除特別狀況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外),若有此行為且經(jīng)查實者,將予嚴(yán)峻處理。
11.現(xiàn)場人員必需自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產(chǎn)的不良行為,反對一切破壞現(xiàn)象。
三、生產(chǎn)管理
1.車間嚴(yán)格按生產(chǎn)方案排產(chǎn),依據(jù)車間設(shè)備和人員細心組織生產(chǎn),工作分工不分家,各車間必需完成車間日常生產(chǎn)任務(wù),并保證質(zhì)量。
2.生產(chǎn)流通確認(rèn)以后,任何人不得隨便更改,如在作業(yè)過程中發(fā)覺錯誤,應(yīng)馬上停止生產(chǎn),并向負責(zé)人報告討論處理。
3.員工在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格根據(jù)設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)定進行操作,不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題,由操作人員自行擔(dān)當(dāng)。
4.車間人員領(lǐng)取物料時必需持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料。生產(chǎn)完成后,如有多余的物料準(zhǔn)時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi)。
5.生產(chǎn)過程中好壞物料必需分清晰,并要做出明顯的標(biāo)記,不能混料,在生產(chǎn)過程中要留意節(jié)省用料,不得隨便亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標(biāo)示醒目。
6.車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最終離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最終離開者的責(zé)任以及生產(chǎn)主管的責(zé)任。
7.下班時(做完本工序后)應(yīng)清理自己的工作臺面,做好設(shè)備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將電源關(guān)閉。
8.車間人員和外來人員進入特別崗位應(yīng)遵守特別規(guī)定,確保生產(chǎn)安全;
9.員工有責(zé)任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂扔垃圾。
四、質(zhì)量管理
1.車間員工仔細執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢,檢查合格后,方能轉(zhuǎn)入下工序,下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進行檢查。
2.車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé),做到不合格的物料不投產(chǎn),不合格的半成品不轉(zhuǎn)序。
3.嚴(yán)格掌握“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標(biāo)示明顯,數(shù)量精確 ,處理準(zhǔn)時。
五、工藝管理
1.嚴(yán)格貫徹執(zhí)行根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝、圖紙生產(chǎn),對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求應(yīng)嚴(yán)格遵守、仔細執(zhí)行,根據(jù)規(guī)定進行檢查,做好記錄。
2.新制作的工裝應(yīng)進行檢查和試驗,判定無特別且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn),在用工裝應(yīng)保持完好。
3.合理化建議、技術(shù)改進、新材料應(yīng)用必需進行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)。
4.對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢,符合標(biāo)準(zhǔn)或讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn),否則不得投入生產(chǎn)。
5.合理使用設(shè)備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)。
六、定置管理
1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。
2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。
3.加強不合格管理,有記錄,標(biāo)示明顯,處理準(zhǔn)時。
4.安全通道內(nèi)不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。
5.消防器材定置擺放,不得隨便挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,四周不得有障礙物。
七、設(shè)備管理
1.車間設(shè)備制定專員管理;
2.做到設(shè)備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng),每天上班檢查設(shè)備的操縱掌握系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)要求注油,油質(zhì)合格,待檢查無問題方可正式工作。
3.設(shè)備卡片、點檢記錄、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、填寫準(zhǔn)時、精確 、干凈。
4.實行重點設(shè)備憑卡上崗操作,做到證機相符。
5.嚴(yán)格設(shè)備事故報告制度,一般事故24小時內(nèi),重大事故30分鐘內(nèi)報生產(chǎn)經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)。
6.堅持八字要求,即:整齊、清潔、安全、潤滑,做好“三好”“四會”。三好即管好、用好、保養(yǎng)好。四會即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排解一般故障。
7.遵守安全操作規(guī)程、常常保持設(shè)備干凈。并按規(guī)定加油,遵守交接班制度;管好工具、附件、不得丟失;發(fā)覺故障馬上停機、通知修理人員檢查、處理。
8.設(shè)備運行中,要做到勤檢查,勤調(diào)整,不離崗(設(shè)備運行過程中),對設(shè)備響聲、溫度、壓力有特別時應(yīng)準(zhǔn)時處理并報告;
9.操作人員離崗要停機,嚴(yán)禁設(shè)備空轉(zhuǎn);
10.保持設(shè)備清潔,嚴(yán)禁泡、冒、滴、漏。
11.現(xiàn)場嚴(yán)禁踩、踏、敲、打設(shè)備。
12.設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持操作系統(tǒng),安全裝置齊全牢靠。
八、工具管理
1.各種工具、量具、工裝應(yīng)根據(jù)規(guī)定使用,嚴(yán)禁違章使用或挪為他用。
2.精密、珍貴工具、量具應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定保管和使用。
3.嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形。
4.車間不得使用不合格或已損壞的工具、量具、道具。
九、計量管理
1.量具必需保持完好無損,零件、附件無丟失,消失狀況,必需準(zhǔn)時檢驗、修理、鑒定。
2.禁止使用過期或不合格量具,做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞,使用后擦拭潔凈,叫長時間不適用時要涂油,正確放置。
3.全部在用計量器工具必需根據(jù)合格證書填寫的有效期或技術(shù)中心的通知自覺及送檢。
4.凡自制或新購計量工具測量粗糙工件,更不準(zhǔn)作為他用,不得使用非法計量單位的量具,文件、報表、記錄等不得采納非計量單位。
5.對不按規(guī)定使用計量器具或造成損壞、丟失者,應(yīng)視情節(jié)進行批判教育、賠償或予以懲處。
6.凡報廢的計量器具,應(yīng)提出申請報技術(shù)中心審核。
7.各單位應(yīng)按需求合理配置計量器具。
十、能源管理
1.樂觀履行職責(zé),提倡節(jié)省,生產(chǎn)現(xiàn)場嚴(yán)禁水、電、氣鋪張現(xiàn)象。
2.隨時檢查耗能設(shè)備運行狀況,杜絕泡、冒、滴、漏,消退長流水現(xiàn)象,嚴(yán)格掌控設(shè)備預(yù)熱時間,杜絕空車運行。
3.未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具。
4.下班前應(yīng)檢查關(guān)閉水、電、氣、設(shè)備等。
十一、文明管理
1.車間清潔整齊,各圖表美觀大方,設(shè)計合理,填寫準(zhǔn)時,清楚精確 ,原始記錄、臺賬、生產(chǎn)小票齊全、完整、按規(guī)定填寫。
2.室內(nèi)外常常保持干凈、不準(zhǔn)堆放垃圾,下班前應(yīng)進行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放。
3.嚴(yán)禁私自撕毀公司公布的'各項通知、規(guī)定,嚴(yán)禁在現(xiàn)場各白板上亂涂亂畫。
4.車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車等均應(yīng)制定擺放,做到清潔有序。
5.車間合理照明,嚴(yán)禁長明燈,長流水等現(xiàn)象。
6.車間內(nèi)設(shè)備、管道、墻壁不允許隨便貼膠帶。
十二、安全管理
1.車間應(yīng)做好安全宣揚教育,安全防范保障工作,貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2.員工必需把握本崗位安全操作規(guī)范,熟識設(shè)備性能特點,根據(jù)操作規(guī)程作業(yè)。
3.常常產(chǎn)開安全活動,定期進行安全檢查,仔細整改、消退隱患。
4.按規(guī)定穿戴好勞保用品,仔細執(zhí)行安全生產(chǎn)文件。
5.特別工種作業(yè)應(yīng)持特別作業(yè)操作證上崗。
6.學(xué)徒工,實習(xí)生及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo),不得獨立操作。
7.非本工種人員或非本機人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。
8.消防器材要明確靈敏牢靠,定期檢查更換(器材、藥品),有效期限標(biāo)志明顯。
9.消防栓1米內(nèi)不得擺放任何東西,且消防通道、安全通道必需時刻保持暢通。
10.員工須熟識消防器材的位置和把握其使用方法,熟識安全們位置和疏散路線。
十三、考核管理
1.車間做到獎罰分明,賬目齊全,考核、安排公正,公正。
2.對公司員工的職業(yè)道德、工作力量、工作態(tài)度和業(yè)績做出適當(dāng)?shù)脑u價,作為合理使用、獎罰及培訓(xùn)的依據(jù),促使增加工作責(zé)任心,激發(fā)上進心,調(diào)動員工的樂觀性和制造性,提高公司的整體效益。
員工規(guī)章制度9
為加強員工管理,規(guī)范員工行為,提高員工素質(zhì),特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規(guī)范員工言行的依據(jù),是評價員工言行的`標(biāo)準(zhǔn)。全體銷售人員應(yīng)從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責(zé)人咨詢,本制度最終解釋權(quán)歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執(zhí)行。
二 銷售部組織架構(gòu)
銷售總監(jiān)
大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理
區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理
銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管 銷售主管
三 銷售部人員素質(zhì)要求
1、 品德好
2、 很強的語言駕馭能力
3、 人格魅力
4、 很強的組織計劃管理能力協(xié)調(diào)能力
四服裝規(guī)范
著裝規(guī)定:
1、工作期間,公司要求員工穿統(tǒng)一工作服,女性身著統(tǒng)一職業(yè)裝;男性穿西裝打領(lǐng)帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領(lǐng)帶)。
2、上班時必須統(tǒng)一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應(yīng)注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發(fā),男性頭發(fā)不能蓋耳,至少每月理發(fā)一次,勤洗頭、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應(yīng)每天打掃衛(wèi)生后將鞋面擦干凈,上班期間應(yīng)保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應(yīng)隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應(yīng)熨燙整齊。
五 考勤制度
1、 每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、 每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、 考勤時間標(biāo)準(zhǔn):以標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規(guī)范者不得參加晨會。5、調(diào)休、請假需提前一天經(jīng)同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內(nèi)由上級主管負責(zé)人簽字批準(zhǔn), 2天以內(nèi)由銷售總監(jiān)簽字批準(zhǔn)。3天以上需總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)(總經(jīng)理不在由副總經(jīng)理批準(zhǔn))。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發(fā)請假日工資。
7、休假按公司制度調(diào)整年休,具體參照《公司規(guī)章制度》
8、根據(jù)實際情況決定,銷售部上班時間做如下規(guī)定:
員工規(guī)章制度10
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦鉆研技工技術(shù),公司也為員工拓寬視野創(chuàng)造條件,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀(jì)律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心同事,團結(jié)互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
工程施工規(guī)章制度
1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的.規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時間;
2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責(zé)人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次,扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次,扣2分;
3、施工工期嚴(yán)格遵守,每一工種工長必須安排好當(dāng)天的任務(wù),責(zé)任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排,如有違反扣5分/天;
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣2分;注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作;
5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次,扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),否則扣10分,情節(jié)嚴(yán)重勒令停工,一切損失由該工種的工長負責(zé);
6、工地及時清理,當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每天檢查,違反一次,扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次,扣5分;
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款300元-1000元,情節(jié)嚴(yán)重者立即開除并扣除其所有工資;
8、必須佩帶上崗證,嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴(yán)禁穿其它公司工作服,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;
9、工地上禁止吸煙,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻,扣3分;
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔(dān)。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫注:
注 以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予一定的獎罰措施。
員工規(guī)章制度11
1樓層員工每天都必須按時上下班,每天做到不遲到不早退,有事的時候需要按KTV規(guī)章制度中的規(guī)定提前請假。
2每天上班的時間18:30,要求員工均應(yīng)按規(guī)定著裝,保持工服整潔、儀表端莊。
3 KTV員工一般不得在工作區(qū)域內(nèi)打(接)私人電話,如有特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)到指定地點打電話,以免影響自己的工作。
4工作時間員工不得擅離工作崗位,或做與工作無關(guān)的事情,更不能串崗。
5上班時間不得在工作崗位交頭接耳、打鬧,不得在營業(yè)區(qū)吸煙、飲酒,不得與客人發(fā)生爭吵。
6服從管理、對上司安排的工作盡快完成,不可頂撞上司、要做到先服從后投訴。
7保持微笑的態(tài)度工作、要精神飽滿、愉快,不帶私人情緒上班。
8對工作要有責(zé)任心,能為客人提供認(rèn)真周到,主動熱情的`服務(wù)。
9不向客人索要財物,小費。私收回扣,不隨意接受客人的禮物。
10班前例會后,在所負責(zé)的工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生,檢查,清理對工作用具,設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持能正常工作。
11樓面的衛(wèi)生情況,不合格的地方重新清理,并檢查有關(guān)物品用具是否擺放規(guī)范。
12禁止KTV服務(wù)部員工進入吧臺,違者將給予重罰。 13樓層包房的衛(wèi)生,主管會半小時檢查一次桌面瓶子的空瓶,空瓶數(shù)量不得超于3個,桌面的清潔要隨時保持干爽,無紙張。
14隨時要為客人的需求服務(wù),不得離開包房超過10分鐘,如果客人找不得服務(wù)員的,將給予守房服務(wù)員罰單。
以上大家所看到的這12條KTV規(guī)章制度中關(guān)于員工管理的相關(guān)規(guī)定,便是本場所中的條例內(nèi)容,本場所有員工一旦違反我們將給予嚴(yán)厲處罰。
員工規(guī)章制度12
第一章 總則
第1條 目的
本制度的目的是規(guī)范員工的行為規(guī)范,保證員工的工作質(zhì)量和效率,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,保障員工的權(quán)益,維護公司利益。
第2條 適用范圍
本制度適用于水果店全體員工。
第3條 制度制定程序
本制度的制定、修改和廢止由公司管理層負責(zé)。制定程序如下:
(1)收集相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定;
(2)起草制度;
。3)對制度進行審核、修改;
(4)報經(jīng)公司管理層審批;
(5)頒布實施。
第二章 工作規(guī)范
第4條 出勤規(guī)定
。1)員工必須在規(guī)定時間內(nèi)到崗,并保持出勤記錄的'完整性和準(zhǔn)確性。
。2)員工不得遲到早退、草率處理工作、擅自離開工作崗位。
。3)請假應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)所在部門提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。
第5條 工作紀(jì)律
。1)員工必須按公司要求認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)工作流程和操作規(guī)程,確保工作質(zhì)量。
(2)員工不得吸煙、喝酒、嚼口香糖等影響形象和工作效率的行為。
(3)員工不得私自調(diào)整和處理客戶或供應(yīng)商之間的關(guān)系,必須通過正常渠道進行。
第6條 服務(wù)規(guī)范
。1)員工必須禮貌待客,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),確?蛻魸M意度。
。2)員工不得隨意提高價格、違規(guī)銷售、誤導(dǎo)顧客等行為。
。3)員工必須維護店鋪衛(wèi)生和整潔,保持良好的形象和環(huán)境。
第三章 責(zé)任追究
第7條 適用范圍
本章節(jié)適用于員工在工作中違反本制度的相關(guān)規(guī)定時。
第8條 追究責(zé)任
(1)對于輕微違規(guī)行為,公司管理層可通過口頭警告、書面警告、延長試用期等方式處理。
。2)對于較嚴(yán)重的違規(guī)行為,公司管理層可通過口頭批評、降職處理、停職、辭退等方式處理。
。3)對于嚴(yán)重違規(guī)行為,公司將按照有關(guān)法規(guī)依照法律程序進行處理。
第四章 附則
第9條 本制度未涉及的事項,可參照公司其他制度和有關(guān)法律法規(guī)進行處理。
第10條 本制度自發(fā)布之日起生效。如有需要修改的,應(yīng)經(jīng)公司管理層審批后執(zhí)行。
員工規(guī)章制度13
員工因病假不能上班,應(yīng)提前通知部門經(jīng)理,以便安排工作。急癥病假也應(yīng)盡早與部門經(jīng)理聯(lián)系。病假須遞交公司指定許可醫(yī)院一某些人病假單,并經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),企劃部(人事)認(rèn)可為有效。急診病假不受醫(yī)院限制。
4.3.2 病假的工資待遇根據(jù)員工的工齡的在本公司服務(wù)的不同年限作享受工資待遇,如下計算:
(1) 工作年限不滿__年,發(fā)本人基本工資的____%;
。2) 工作年限滿__年,不滿__年,發(fā)本人基本工資的____%;
。3) 工作年限滿__年或__年以上的,發(fā)本人基本工資的____%;
計算公式: 月薪______%__病假天數(shù)__比例
4.3.3 長病假
當(dāng)員工因嚴(yán)重疾病(需經(jīng)公司確認(rèn))連續(xù)病假__個月或年內(nèi)累計病假____天,并在合同期內(nèi)的員工,參照國家規(guī)定,停發(fā)基本工資,適當(dāng)給予生活補助費,標(biāo)準(zhǔn)為本地區(qū)最低工資的____%.
4.4 工傷假
工傷主要指員工在工作時間、地點且因公(包括在社會上見義勇為、搶險救災(zāi)等)所遇的負傷、致殘、死亡。被公司經(jīng)管確認(rèn)為工傷的假期,其薪資按100%發(fā)給。
4.5 事假
4.5.1 員工在用完公司假后,因有重要私事仍需請假的,可申請無薪事假。
4.5.2 任何原因的事假最多不能連續(xù)超過____天。超過____天以上的事假將不被批準(zhǔn)。
4.5.3 員工事假期間的工資被扣除,年終獎或考核工資也會按比例扣除。
4.5.4 員工因違反制度而被暫時停職、停工的,按事假處理。
4.5.5 試用期內(nèi)的員工,一般不得請事假。
4.5.6 事假的審批權(quán)限:
請假__天,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);請假__-__天,由部門經(jīng)理簽字后報企劃部(人事)批準(zhǔn);請假__天以上的,逐級上報,由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.6.績效評估
依據(jù)公司各部門生產(chǎn)、經(jīng)營及管理的考核制度,對工作績效、專業(yè)技能、工作態(tài)度、計劃目標(biāo)的'完成情況以及全年的功過記錄等,以客觀的態(tài)度,對所有員工予以評定。每年的績效評估在__月份實施。同時,公司鼓勵管理人員在日常工作中多與員工進行溝通,輔導(dǎo)員工取得優(yōu)良績效。
4.7 考績標(biāo)準(zhǔn)
A、杰出,工作成績優(yōu)異卓越,對公司作出較大貢獻。
B、優(yōu)秀,全面完成工作,成績在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)。
C、勝任, 工作完成合乎要求,達到標(biāo)準(zhǔn)。
D、需改善,尚有未達標(biāo)準(zhǔn)方面,但經(jīng)努力可以改進。
E、不合格,工作差等,經(jīng)過提醒教導(dǎo)也未改善。
績效評估,可結(jié)合年終考核、評選同步進行。
4.8 紀(jì)律規(guī)定
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過失。
。1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
(2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
。3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
。5) 利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟利益;
。6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
。7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
。8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;
。9) 弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
。10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
。11)疏忽職守,使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
。12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
。13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
。16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
。17)偷盜公司的財款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
。20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化道德的行為;
。21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
4.9、安全與健康
4.9.1 本公司員工的安全和健康是公司的首要之事。公司依照有關(guān)安全、衛(wèi)生法規(guī)和政策管理安全衛(wèi)生工作,建立整潔有序及安全衛(wèi)生的工作環(huán)境;
4.9.2 員工應(yīng)遵守公司安全規(guī)章、安全操作程序、維護工作場所及生活環(huán)境的安全衛(wèi)生,并防止盜竊、火災(zāi)及其他災(zāi)害。
4.9.3 生產(chǎn)設(shè)備或生活設(shè)施發(fā)生故障時,應(yīng)立即報告,不得擅自修理。
4.9.4 不得在滅火器、消防栓前堆置物品,隨時保持暢通。
4.9.5 員工應(yīng)遵守通規(guī)則,做到安全行車,開車者要按規(guī)定使作安全帶。
4.9.6 在公司禁煙區(qū)內(nèi)禁止吸煙,在車間設(shè)一固定吸煙點,供員工吸煙。
4.9.7 員工應(yīng)保管好個人財物,不要將錢包等私人貴重物品放在公司的工作及公共場所。
4.9.8 任何意外事故或自然災(zāi)害的處理,統(tǒng)一由企劃部和經(jīng)管部負責(zé)對內(nèi)或?qū)ν獍l(fā)布。
4.9.9 員工違反安全衛(wèi)生規(guī)定,依照公司懲罰規(guī)定處理。
備注
。1) 本細則規(guī)則未盡事宜,均按政府有關(guān)法規(guī)和本公司的規(guī)定處理。
。2) 國務(wù)院、地方政府或本公司如有新頒布的政策規(guī)定與本細則則相悖時,以前者為準(zhǔn)。
。3) 本細則的解釋、修訂和發(fā)行由公司企劃部負責(zé)。
附錄:
使用電話須知
1、電話鈴響起時,迅接電話,旁桌無人而電話鈴響時,也必須盡快代接電話,妥善處理。
2、通話時語言保持簡短扼要,通話前計劃好通話內(nèi)容,避免重復(fù)。
3、工作時間盡量避免打私人電話。如有必須處理的私事,盡可能放在午餐時間。
4、通話態(tài)度和氣熱情,多使用文明禮貌用語。切勿大聲喧嘩。
5、任何員工接到有關(guān)公司重要事項的電話,在不清楚應(yīng)有認(rèn)負責(zé)的情況下,要做好電話記錄(來電者姓名、回電號碼、單位、事項),并及時交企劃部處理。
6、電話費列入各部門的考核費用,電話費由部門承擔(dān)。打私人國內(nèi)外長途電話需個人付費。
員工規(guī)章制度14
作為一名超市員工,必須要以超市的形象、利益為出發(fā)點,以方便顧客為宗旨,本著對超市兢兢業(yè)業(yè)工作,全心全意為顧客服務(wù)的態(tài)度,凡是本超市服務(wù)員必須遵守以下規(guī)章制度:
1.服務(wù)員在工作時間必須穿由本超市統(tǒng)一訂制的工服。不能妝容夸張;不能衣冠不整;不能披肩散發(fā);上班時間必須佩戴工作牌,下班時間沒到不得提前脫工作服或摘工作牌。
2.員工與員工之間互相監(jiān)督,舉報各種違紀(jì)行為,根據(jù)事情的嚴(yán)重性給予20-100元獎勵。員工不得私自帶包入賣場內(nèi),下班不得夾帶賣場內(nèi)任何物品出門,不得偷吃偷拿賣場內(nèi)任何物品。
3.愛惜本超市的所有物品,發(fā)現(xiàn)損壞根據(jù)產(chǎn)品的價值賠償;不能亂寫亂涂,尤其不能在產(chǎn)品和標(biāo)價簽上、貨架等處亂寫亂畫,聽從管理人員的統(tǒng)一安排。
4.要勤儉節(jié)約。不能浪費水、電、膠帶及散裝物品和包裝散稱物品所用的一次性手套、塑料袋等,下班之前各區(qū)域必須關(guān)燈、關(guān)秤、關(guān)水。
5.不遲到,不早退,按時上下班,高高興興上班來,平平安安回家去。
6.臨期產(chǎn)品提前下架問題:保質(zhì)期2-3年的.產(chǎn)品提前6個月下架;保質(zhì)期12個月的產(chǎn)品提前2個月下架;保質(zhì)期18個月的產(chǎn)品提前3個月下架;保質(zhì)期6-10個月的產(chǎn)品提前40天下架,不按規(guī)定下架臨期產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)過期導(dǎo)致貨物不能及時退換出去,該區(qū)域服務(wù)員承擔(dān)全部責(zé)任,自己將過期產(chǎn)品買走。
7.貨物的擺設(shè)要整齊,產(chǎn)品要干凈,日期要新鮮,擺貨規(guī)則:新日期在里,老日期在外;同等價位,同等類別擺在一起,縱向擺貨,新貨破損或包裝漏氣,日期臨近不新鮮等問題,應(yīng)及時報告店長,產(chǎn)品銷售后要及時向移動和補加貨架上庫存的貨。
8.稱散貨時要認(rèn)真查看PLU號,不能出錯,員工對自己區(qū)域的物品價格、位置要清楚,顧客詢問物價時要如實回答,無標(biāo)價簽應(yīng)及時補上。
9.愛護公共衛(wèi)生和公共財產(chǎn),去衛(wèi)生間必須登記,保持衛(wèi)生間里面整潔。
10. 上班時間不得玩、打手機,不得聚在一起高聲談笑;不得看報或雜志等,不得剪指甲。不得靠在貨架上;不得趴在柜臺上;不得坐在地上擦貨;上班時間不得購物;不得吃東西;儀態(tài)要大方,站姿要端莊。會客時間不得超過10分鐘。
11. 對待顧客要熱情,不得怠慢任何顧客不能與顧客發(fā)生爭吵斗毆等,員工之間要和睦相處,不能拉幫結(jié)派,不能爭吵斗毆,發(fā)現(xiàn)一次雙方同時開除。提成區(qū)域的服務(wù)員要互幫互助,不能沒有素質(zhì)的拉攏顧客,要有團隊合作精神。
12.顧客來換貨,態(tài)度一定要好,凡是顧客換貨,一律不準(zhǔn)補票(不論服裝換皮鞋;還是皮鞋換床品等)。發(fā)現(xiàn)有人補票,一次罰款30元。
13. 員工要以超市的利益為先,不能做有損超市利益的事,不能說有損超市利益的話。服務(wù)員的會員卡一律不準(zhǔn)借給顧客,提倡顧客主動辦卡,告知顧客會員卡的好處和優(yōu)惠政策。
14. 各區(qū)服務(wù)員必須保管好各自區(qū)域的任何產(chǎn)品,盤點時,發(fā)現(xiàn)物品遺失或者被偷,此區(qū)域服務(wù)員和有關(guān)工作人員平攤本產(chǎn)品的損失。
15. 員工交接班時的主要任務(wù)是:搬貨、擦貨、整理貨、整理標(biāo)簽等。其它時間以接待顧客為主,員工搬貨、擦貨時一定要小心自身的安全和貨物的安全。貨物損壞照價賠償。
16. 老員工辭職必須提前1個月寫申請報告,否則扣除合同保證金600元和最后一個月的工資,新員工到崗必須干滿3個月方可辭職。如果1個月沒干滿者工資分文沒有。如果干滿1個月沒干滿5個月要離開者,扣除培訓(xùn)費300元。
17. 每月請假超過3天的員工,本月工資只能領(lǐng)取50%;另外一半押到下個月發(fā)工資時再發(fā)。
18. 新員工試用期間不得請假,試用期如有不遵守賣場內(nèi)以上規(guī)定或無法勝任賣
場內(nèi)的工作,即不被錄用,立即辭退。
19. 每位新員工第一天到崗必須購買人身意外保險,金額為174元,保期為一年。沒買保險者不得上崗,(附:工作期滿3個月的員工,保險費用由本超市承擔(dān),未滿3個月員工,有本員工自己負擔(dān),一單投保概不退還,如有特殊情況離職,可攜帶超市團體保險單復(fù)印件,無原件拿走。)
超市員工管理規(guī)章制度一、超市日常工作制度
1.做好本職工作,積極主動、熱情周到為賓服務(wù)
2.嚴(yán)格執(zhí)行物價政策,明碼標(biāo)價
3.誠實守信,保質(zhì)保量,不得出售有害產(chǎn)品
4.遵守紀(jì)律,做到不曠工、不早退、不遲到、不擅離職守
5.及時對商品進行整理,保證產(chǎn)品陳列美觀
6.接受監(jiān)督,虛心聽取經(jīng)驗
7.交接班時,做好物品盤點工作
8.落實例會制度,對工作進行評價
二、超市商品保管制度
1.根據(jù)商品的儲存條件,分類進行保管。
2.統(tǒng)一貨物編碼,標(biāo)明商品存放的精確位置,并以明顯的字跡將編碼標(biāo)明于貨位、貨架上。繪制庫房商品儲存位置平面圖,以便全面反映庫存情況。
3.保持庫房的清潔衛(wèi)生,消除導(dǎo)致商品腐爛、變質(zhì)等隱患
4.控制庫房溫濕度,在庫房內(nèi)設(shè)置溫濕度計,利用密封、吸潮、通氣等方法加以調(diào)節(jié),以適應(yīng)保管商品的需要。
5.經(jīng)常檢查庫存商品,及時發(fā)現(xiàn)在存儲過程中數(shù)量、質(zhì)量的變化情況,采取措施加以預(yù)防。
三、衛(wèi)生管理制度
1.保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生。
2.根據(jù)商品的性質(zhì),清理商品上的灰塵
3.清潔衛(wèi)生后,必須把商品迅速整理、擺設(shè)、陳列好。
4.服務(wù)人員按要求做好個人衛(wèi)生,避免吃生蔥、生姜等異味實物上崗。
員工規(guī)章制度15
一、目的
1.1 為預(yù)防、控制和消除職業(yè)危害,預(yù)防職業(yè)病,保護全體員工的身體健康及其相關(guān)權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》和《作業(yè)場所職業(yè)健康監(jiān)督管理暫行規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實際,制定本制度。
1.2 職業(yè)衛(wèi)生管理與職業(yè)病防治工作堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的方針,實行分類管理、綜合治理的原則。
1.3 凡在公司區(qū)域內(nèi)的部門以及全體員工,應(yīng)嚴(yán)格遵守本管理制度。
二、適用范圍
本職業(yè)健康管理制度適用于某有限公司。
三、術(shù)語及定義
3.1 職業(yè)健康:是預(yù)防因工作導(dǎo)致的疾病,防止原有疾病的惡化。主要表現(xiàn)為工作中因環(huán)境及接觸有害因素引起人體生理機能的變化。
3.2 職業(yè)危害:指對從事職業(yè)活動的勞動者可能導(dǎo)致職業(yè)病的各種危害。
職業(yè)危害因素包括:職業(yè)活動中存在的各種有害的化學(xué)、物理、生物因素以及在作業(yè)過程中產(chǎn)生的其他有害因素。
3.3 職業(yè)。菏侵竸趧诱咴趧趧又,因接觸職業(yè)危害因素而引起的屬于國家公布的職業(yè)病范圍的疾病。
四、職責(zé)和管理要求
4.1 職業(yè)病防治委員會
公司成立職業(yè)病防治委員會,總經(jīng)理任主任,公司常務(wù)副總為副主任,各部門及有關(guān)部門的主要負責(zé)人為成員;安全環(huán)保辦公室為職業(yè)健康的日常管理機構(gòu)。
4.1.1貫徹、落實國家有關(guān)職業(yè)健康管理與職業(yè)病防治工作的法律、法規(guī),并將此工作列入企業(yè)管理的重要內(nèi)容。
4.1.2審定職業(yè)健康與職業(yè)病防治工作的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案,并定期監(jiān)督檢查方案的落實情況,解決各部門關(guān)系協(xié)調(diào)、所需資金落實等問題。
4.2 安全環(huán)保辦公室職責(zé)
4.2.1宣傳、貫徹國家的有關(guān)法律、法規(guī),并監(jiān)督實施。
4.2.2確定公司的職業(yè)危害因素監(jiān)測點,協(xié)助衛(wèi)生部門對職業(yè)危害因素監(jiān)測點進行監(jiān)測,并對監(jiān)測結(jié)果進行公示;對超標(biāo)場所,分析原因,提出整改方案,監(jiān)督整改。
4.2.3負責(zé)職業(yè)病危害項目申報工作,申報的主要內(nèi)容有:用人部門的基本情況;作業(yè)場所職業(yè)危害因素種類、濃度或強度;產(chǎn)生職業(yè)危害的生產(chǎn)技術(shù)、工藝和材料;職業(yè)危害防護設(shè)施,應(yīng)急救援設(shè)施。
4.2.4負責(zé)組織進行建設(shè)項目的職業(yè)病危害預(yù)評價和職業(yè)病危害控制效果評價。
4.2.5負責(zé)公司員工職業(yè)健康檔案的建立及歸檔工作。
4.2.6會同行政人事部聯(lián)合開展職業(yè)衛(wèi)生教育工作,普及和提高全體員工的職業(yè)衛(wèi)生知識,提高自救、互救能力。
4.2.7對從事有害作業(yè)的勞動者進行上崗前和離崗前的`職業(yè)健康檢查;以及在崗期間定期的職業(yè)健康檢查,并負責(zé)對其職業(yè)健康檢查的結(jié)果告知本人。
4.2.8開展職業(yè)病防治衛(wèi)生知識和相關(guān)法律、法規(guī)知識的培訓(xùn),提高勞動者自我防護能力。并按規(guī)定發(fā)給勞動者符合國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的個人防護用品,督促、指導(dǎo)其正確使用。
4.2.9負責(zé)對在工作中可能產(chǎn)生的職業(yè)病危害及其后果、職業(yè)病防治措施和待遇告知員工,員工崗位變動時,及時向員工依照前款規(guī)定,履行如實告知的義務(wù)。
4.2.10對有害作業(yè)場所應(yīng)采取隔離等防護措施,設(shè)置警示標(biāo)識,配備必要的衛(wèi)生防護設(shè)施。
4.2.11發(fā)生職業(yè)性中毒事故時,作業(yè)部門應(yīng)立即報告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門和職業(yè)病防治監(jiān)測。
4.2.12被診斷為患有職業(yè)病的勞動者,積極與行政人事部協(xié)調(diào),按規(guī)定安排治療或調(diào)換工作崗位。職業(yè)病患者的待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.3 各職能部室職責(zé)
4.3.1宣傳貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》法律、法規(guī)、規(guī)章和國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),并認(rèn)真執(zhí)行。
4.3.2監(jiān)督有害作業(yè)并將職業(yè)病防治工作納入部門目標(biāo)管理。
4.3.3參與本公司重大職業(yè)危害事故的調(diào)查處理。
4.3.4對作業(yè)場所職業(yè)危害因素的濃度或強度按規(guī)定進行監(jiān)測。
4.3.5組織員工對職業(yè)病防治情況實施監(jiān)督。
4.3.6教育督促員工遵守職業(yè)健康管理制度和崗位操作規(guī)程。
4.3.7對有害作業(yè)場所進行監(jiān)督,并向公司提出職業(yè)病防治建議。
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