【精品】個體診所規(guī)章制度15篇
在社會一步步向前發(fā)展的今天，很多地方都會使用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。一般制度是怎么制定的呢？以下是小編整理的個體診所規(guī)章制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個體診所規(guī)章制度1
門診工作制度
一、門診醫(yī)生應(yīng)該加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
二、工作中要做到體貼關(guān)心病員，熱情主動、態(tài)度和藹，用文明語言、熱心解答病員的詢問。
三、診斷、檢查疾病要認(rèn)真細(xì)致并做好門診病人登記，做好疫情報告。詢問患者既往病史和藥物過敏情況。
四、門診處方、觀察病例要嚴(yán)格按照處方和觀察病例的書寫要求與格式書寫。認(rèn)真填寫門診日志和遺囑。
五、對危重、難以確診的患者及時請上級醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)生會診或提出轉(zhuǎn)診意見。
六、對高燒病員、極危重、老幼病人應(yīng)優(yōu)先安排就診。
七、門診應(yīng)該保持清潔整齊、不斷改善門診環(huán)境。宣傳衛(wèi)生防病知識、健康教育、計劃生育等知識。
八、醫(yī)生要采取高效、經(jīng)濟的治療方法，合理用藥，盡量減輕病員負(fù)擔(dān)。合理使用抗生素藥物。
治療室工作制度
一、保持室內(nèi)清，每做完一項處理要隨時清理；每天消毒一次。除醫(yī)生和被治療病人外，其他人員不許進入。
二、器械物品放在固定位置；清潔區(qū)、污染區(qū)嚴(yán)格分開。
三、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作，進入治療室必須穿工作服、帶工資帽及口罩。
四、無菌持物鉗浸泡液每周更換兩次。
五、無菌物品必須注明滅菌日期、超過一周者必須重新消毒。
六、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，做好消毒記錄及器械消毒液的配置、更換記錄，防止交叉感染。
七、注射、處置前必須嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。
八、配藥前要檢查藥品質(zhì)量，注意有無變質(zhì)，針劑有無裂痕；有效期和批號，如不符合要求或標(biāo)簽不清者，不得使用。
九、易過敏藥物，給藥前應(yīng)詳細(xì)詢問有無過敏史，需做藥敏試驗者必須做藥敏試驗。特殊藥品要反復(fù)核對，給多種藥物時要注意配伍禁忌。
十、注射、處置時，病人如提出疑問，應(yīng)及時查對，確認(rèn)無誤后方可進行。
藥房工作制度
一、調(diào)配處方前必須查對患者的姓名、年齡、藥品名稱、劑量、服用方法、禁忌癥等，審查后方能調(diào)配。
二、配方時要精神集中，細(xì)心謹(jǐn)慎，不得估計取藥，處方調(diào)配后，應(yīng)嚴(yán)格核對后方可發(fā)出。
三、發(fā)藥時應(yīng)耐心向病人說明服用方法及注意事項。
四、含有劇毒藥品、麻醉品、限制藥品的處方應(yīng)按毒、限、劇藥品管理制度及國家有關(guān)麻醉品的管理規(guī)定來執(zhí)行。
五、對有錯誤的處方，如：藥品用量用法不妥或有禁忌時，藥房人員應(yīng)主動與醫(yī)師聯(lián)系，更正后再發(fā)藥。有責(zé)任拒絕不規(guī)范和不按規(guī)定開出的處方發(fā)藥。
六、藥房人員必須秉公辦事，廉潔奉公，堅持制度。應(yīng)經(jīng)常向醫(yī)生介紹新藥信息，并定期做出購藥計劃，季度盤點一次。平時做到無過期、失效藥品。
醫(yī)療廢物管理制度
一、醫(yī)療廢物是指醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健及其他相關(guān)活動中產(chǎn)生的具有直接或間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、醫(yī)療機構(gòu)的法人代表人（主要負(fù)責(zé)人）為防止醫(yī)療廢物導(dǎo)致傳染病的傳播和環(huán)境污染事故的發(fā)生的第一責(zé)任人，每年對本機構(gòu)的醫(yī)療廢物管理人員，進行相關(guān)法律和專業(yè)技術(shù)、安全防護以及緊急處理等知識的培訓(xùn)。
三、在本機構(gòu)內(nèi)確定一名醫(yī)療廢物管理的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)檢查、督促、落實本單位醫(yī)療廢物的管理工作。
四、及時分類收集醫(yī)療廢物，嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物處理程序》處理，并做好各項登記。
五、不轉(zhuǎn)讓、不買賣、不丟棄、不在非儲存地點倒（堆放）醫(yī)療廢物，不將醫(yī)療廢物混入其他廢物和生活垃圾。不流失、不泄露、不擴散、不露天存放醫(yī)療廢物，暫時儲存醫(yī)療廢物的時間不超過兩天。
六、對不按規(guī)定要求處理醫(yī)療廢物是，按《醫(yī)療廢棄物處理條例》規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。
傳染病報告制度
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《傳染病防治法》，執(zhí)行傳染病管理條例，做到及時診斷治療和嚴(yán)格隔離，減少傳播，認(rèn)真等級，填報疫情，時間不能延誤。
二、學(xué)習(xí)和掌握防疫業(yè)務(wù)知識，不斷提高技術(shù)水平。
三、按時參加例會，處理好轄區(qū)內(nèi)的計劃免疫和各項免疫工作，及時下發(fā)通知單，準(zhǔn)確及時上報各種報表、薄、卡、冊，做的項目齊全，字跡清楚。
四、宣傳“除四害、講衛(wèi)生”知識，教育群眾養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
五、做好防疫工作的應(yīng)急準(zhǔn)備，如發(fā)現(xiàn)疫情，到達召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。
消毒隔離制度
一、醫(yī)務(wù)人員工作時需穿白色工作服，注射、換藥時應(yīng)戴工作帽和口罩。
二、加強無菌觀念，堅持無菌操作，防止醫(yī)源性感染，各種注射必須使用一次性注射器，且做到一人、一針、一管，一次性醫(yī)療用品使用后需毀形、消毒、統(tǒng)一處理。
三、診斷室、治療室等每天用0.2%過氧乙酸噴雰或揩檫，如被傳染病人污染，則應(yīng)立即用0.5%過氧乙酸消毒。
四、體溫表應(yīng)1%過氧乙酸溶液或含1000ml/L有效氯消毒劑浸泡5分鐘，再放入另一1%過氧乙酸溶液或含1000mg/L有效氯消毒劑中浸泡30分鐘，然后用冷開水沖洗或75%酒精擦洗，再用滅菌紗布揩干后備用。
五、壓舌板用后浸入0.5%過氧乙酸浸泡30分鐘后清洗烤干，紙包后高壓消毒。
六、消毒鑷子要專用，用2%中性戊二醛浸泡。盛器要加蓋，盛期每周煮沸或高壓消毒后更新消毒液。并有嚴(yán)格記錄。
七、敷料、棉簽、油膏紗布均用高壓消毒。
醫(yī)師管理制度
一、值班醫(yī)師必須堅守崗位，嚴(yán)格交接班制度。
二、值班醫(yī)師需提前15分鐘上崗，做好出車前準(zhǔn)備，包括檢查藥品、氧氣、急救器械等。發(fā)現(xiàn)器械損壞或丟失，及時報告科長。
三、值班醫(yī)師出車救護時，應(yīng)穿工作服，帶工作帽，佩帶工作牌，對病人或家屬要態(tài)度熱誠，文明禮貌。
四、值班醫(yī)師在接到出車指令后1分鐘內(nèi)出車。出車時需攜帶急救箱、氧氣及必要的急救器械到現(xiàn)場，在現(xiàn)場進行急救處理后，協(xié)助并指導(dǎo)救助員、駕駛員將病人安全搬運上車，必要時通知所送達醫(yī)院急診室做好接診準(zhǔn)備。
五、轉(zhuǎn)送途中醫(yī)師必須坐在后車廂，密切觀察病情變化，隨時準(zhǔn)備搶救，并堅持“就近救急、病人自愿和醫(yī)院能級”的`原則進行分流病人，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生。
六、到達醫(yī)院后，醫(yī)師必須護送病人到急診室并向接診醫(yī)生交待病情及現(xiàn)場搶救情況，同時協(xié)助駕駛員開具發(fā)票，向病人或家屬收取費用。
七、對病人要有高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守急救醫(yī)療工作程序及急救原則，按急救醫(yī)療規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)處理病人，合理用藥，確保醫(yī)療安全。
八、加強查對制度，不管在現(xiàn)場或在途中救治，醫(yī)師所實施的各種治療措施，返回后要及時記入院外急救病歷上，并認(rèn)真填寫急救病歷。所有藥品安瓿及包裝均需核對后帶回中心處理。
九、嚴(yán)禁與病人及家屬發(fā)生爭吵，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁索取或變相索取錢、物，收取紅包。
十、保管好急救設(shè)備和藥品，當(dāng)班用完，及時補充，使儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)。做好急救設(shè)備的交接工作后方可離開。
十一、值班期間不得自行換班或請人代班,有特殊情況需換班或代班時,必須經(jīng)科長同意,在落實好代班人員后才方可離開。
十二、值班醫(yī)師遇有疑難問題應(yīng)請示科長協(xié)助處理。
十三、值班醫(yī)師交班時，應(yīng)將重點病員情況及尚待處理的工作向接班人員交待清楚，并填寫值班記錄。
十四、值班醫(yī)師對可能引起醫(yī)療糾紛的事件應(yīng)及時上報站長。
十五、值班時間不得喝酒、打牌、玩游戲、白班不得看電視。
護理工作制度
一、醫(yī)囑查對制度，處理醫(yī)囑應(yīng)做到認(rèn)真查對。
二、處理醫(yī)囑者或查對者，均需簽全名。
三、服藥，注射處置查對制度，護理人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。
1.三查七對制度（即擺藥后查；服藥、注射處置前、后查；對床號、姓名、藥品、計量、濃度、時間、用法）
2.備藥前要檢查藥品質(zhì)量。水劑、片劑、注意有無變質(zhì)，安瓿、備藥有無裂痕，有無過期，批號不符合要求和標(biāo)簽不清者不得使用。
3.易致過敏藥給藥前應(yīng)詢問有無過敏史。
4.發(fā)藥、注射時，病人如提出疑問，應(yīng)及時查對，無誤時方可執(zhí)行。
四、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，診室每天噴灑消毒液一次，桌椅、診查臺每天用消毒液擦拭一次，醫(yī)療器械按規(guī)定滅菌，防止交叉感染。
五、門診護理人員，必須熱愛本職工作，以高度的責(zé)任心和同情心對待病員，要講文明禮貌、態(tài)度和藹，待病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。
六、下班前要整理好室內(nèi)物品，關(guān)好水電開關(guān)及門窗，防止意外事故的發(fā)生。
七、門診護理人員必須做好本職工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)、熟練掌握本科的各種護理技術(shù)操作，減少病人痛苦，提高護理質(zhì)量。
個體診所規(guī)章制度2
一、以關(guān)愛村民（包括流動人員）的身心健康為宗旨，經(jīng)常廣泛、多樣地開展健康咨詢教育服務(wù)，促使各類人樣自覺關(guān)注健康，提高村民的健康質(zhì)。
二、村衛(wèi)生室是健康教教育宣傳的主體和主要陣地，具體負(fù)責(zé)健康咨詢和宣傳資料的提供。
三、村衛(wèi)生室要建立村民健康檔案，并按要求配合上級衛(wèi)生單位摘好村民健康體檢工作。
四、督促、指導(dǎo)村民開屬好愛國衛(wèi)生工作，搞好環(huán)境衛(wèi)生，幫助村民做好改水、改廁、改灶工作，以促進健康。
五、鄉(xiāng)村醫(yī)生要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高健康教育傳服務(wù)知識和能力，不斷提高健康教育宣傳質(zhì)量和效率。
六、正確使用好、愛護好健康教育宣傳的.各種設(shè)備設(shè)施和宣傳資料。
七、積極指導(dǎo)和組織村民開屬滅強、滅紋、滅滅增細(xì)等“除四害”活動。
七、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，善于在工作實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
八、互幫互學(xué)，團結(jié)協(xié)作。正確處理好與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生所和相鄰村衛(wèi)生室之間的關(guān)系，團結(jié)協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，共同發(fā)展。
個體診所規(guī)章制度3
隨著社會的不斷發(fā)展，人們對健康的需求日益增加，中醫(yī)逐漸成為人們保健的熱門選擇。在中醫(yī)領(lǐng)域，個體中醫(yī)診所作為診療場所，規(guī)章制度的建立對于保障患者權(quán)益、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療秩序具有重要的意義。下文將對個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的建設(shè)進行探討。
一、制度形式
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度為內(nèi)部制度，適用于中醫(yī)診所內(nèi)部的管理和秩序維護。規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)由中醫(yī)診所的管理人員、中醫(yī)師和其他醫(yī)務(wù)人員共同制定并簽署，施行范圍應(yīng)明確規(guī)定，方便員工和患者查閱。
二、制度內(nèi)容
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)包含以下幾個方面的'內(nèi)容：
�。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。規(guī)定醫(yī)生必須遵守醫(yī)德、尊重患者、用心治療、負(fù)責(zé)任的原則，嚴(yán)禁搞虛假宣傳、騙取患者錢財?shù)冗`規(guī)行為。
�。ǘ┗颊邫�(quán)益保障。規(guī)定診所必須保障患者合法權(quán)益，尤其是隱私權(quán)、知情權(quán)等方面的保障。規(guī)定醫(yī)師應(yīng)當(dāng)遵照現(xiàn)行法律規(guī)定與倫理要求，尊重患者的身體健康、隱私、知情等權(quán)益，加強與患者溝通和了解，倡導(dǎo)患者自主選擇和參與。
�。ㄈ┲嗅t(yī)診療規(guī)范。規(guī)定中醫(yī)醫(yī)生必須按照科學(xué)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求，依據(jù)患者情況、循證醫(yī)學(xué)和個體化治療原則開展診療工作，不得從事過度醫(yī)療、對癥不對病、缺乏科學(xué)依據(jù)的治療等行為。
�。ㄋ模┰\所衛(wèi)生管理。規(guī)定中醫(yī)診所必須遵守國家環(huán)衛(wèi)法規(guī)和本地區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，確保診所環(huán)境所處的工具、設(shè)備、藥品、衛(wèi)生保健用品等物品保持潔凈、無菌、符合醫(yī)療衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
（五）醫(yī)療糾紛處理。規(guī)定中醫(yī)診所必須建立醫(yī)療糾紛處理機制，依據(jù)現(xiàn)行法律和醫(yī)療糾紛處理規(guī)定進行處理。
（六）員工管理。規(guī)定中醫(yī)診所必須對員工進行培訓(xùn)、考核和獎勵處罰，建立員工考核機制，并對違規(guī)的員工進行管理和懲罰。
三、廢止、修改和監(jiān)督
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度可以廢止、修改，應(yīng)當(dāng)將廢止或修改的具體情形告知所有員工和患者，必要時應(yīng)當(dāng)在規(guī)章制度內(nèi)體現(xiàn)。所有員工和患者可以對規(guī)章制度的執(zhí)行情況提出意見和建議，中醫(yī)診所的管理人員有責(zé)任監(jiān)督規(guī)章制度的執(zhí)行情況，并及時調(diào)整。
綜上所述，個體中醫(yī)診所規(guī)章制度是為了保障患者利益、提高醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范醫(yī)療秩序而建立的。規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)覆蓋中醫(yī)診所管理、醫(yī)生職業(yè)規(guī)范、患者權(quán)益保障、中醫(yī)診療規(guī)范、衛(wèi)生管理、醫(yī)療糾紛處理、員工管理等方面內(nèi)容，并且應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工和患者的支持和合作。個體中醫(yī)診所在執(zhí)行規(guī)章制度時，應(yīng)當(dāng)加強監(jiān)督和調(diào)整，及時糾正任何影響診療質(zhì)量和給患者帶來傷害的行為。
個體診所規(guī)章制度4
1、村衛(wèi)生室實行“獨立核算、自負(fù)盈虧”，建立健全財務(wù)賬套，做好藥品、物資、現(xiàn)金、銀行和往來賬記錄，由衛(wèi)生院財務(wù)經(jīng)辦人員和片區(qū)會計定期審核。
2、確定一名兼職人員任出納員，一名兼職人員任會計記賬人員。
3、做到錢、帳分人管理，管賬不管錢和物資的原則。定期核對帳套。對現(xiàn)金、銀行日記賬做到日清月結(jié)。賬物月底核對清楚。
4、嚴(yán)格執(zhí)行國家物價政策，統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)，并要求公示，藥品收費明碼標(biāo)價。收費支付憑證。
5、認(rèn)真執(zhí)行合作醫(yī)療報銷規(guī)定，接受合醫(yī)辦和群眾監(jiān)督。
6、嚴(yán)格財務(wù)手續(xù)，報銷憑證內(nèi)容完整，實行一支筆審批制度。
7、年初向衛(wèi)生院申報年度內(nèi)部分配方案，衛(wèi)生院長審批后執(zhí)行。
個體診所規(guī)章制度5
1、運用適宜的中醫(yī)藥及技術(shù)，開展一般常見病、多發(fā)病的.初級診治工作。
2、對超出一般醫(yī)療服務(wù)范圍或者跟于醫(yī)療條件和技術(shù)水平不能診治的病人應(yīng)當(dāng)及時向上級醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診，對情況緊急不能轉(zhuǎn)診的，應(yīng)當(dāng)先行搶救井及時向有搶敦條件的醫(yī)療機構(gòu)求教。
3、協(xié)助有關(guān)部門，做好計劃免疫接種等疾病預(yù)防與防治工作。
4、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的盜測與報告工作。
5、開展婦幼保健，做好孕產(chǎn)婦和兒童保健系統(tǒng)管理工作。
6、開展殘疾人康復(fù)工作。
7、開展健康教育與健康促進活動，宣傳普及衛(wèi)生知識。
8、積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，深入農(nóng)村社區(qū)、家庭、學(xué)校，開展健康指導(dǎo)，送醫(yī)送藥上門。
9、積極支持新型農(nóng)合醫(yī)療制度的建立和發(fā)展，提供規(guī)范的診療服務(wù)。
10、協(xié)助村民委員會開展愛國衛(wèi)生運動。
11、負(fù)責(zé)農(nóng)村衛(wèi)生有關(guān)信息資料的收集、整理、統(tǒng)計、上報工作。
12、建立轄區(qū)內(nèi)居民的健康檔案。
個體診所規(guī)章制度6
隨著社會的發(fā)展和人們對健康的關(guān)注度不斷提高，個體診所越來越受歡迎。作為醫(yī)療機構(gòu)的一種，個體診所必須遵守一定的規(guī)章制度，確�；颊叩臋�(quán)益得到保護和維護。接下來，就讓我們來了解一下個體診所的規(guī)章制度。
一、建立健全制度
為確保患者的權(quán)益得到保護和維護，個體診所應(yīng)當(dāng)建立健全各項制度。這些制度包括：門診秩序制度、醫(yī)療服務(wù)制度、經(jīng)濟管理制度等。建立這些制度，可以規(guī)范個體診所的運作，避免出現(xiàn)患者的合法權(quán)益未受到保護的情況。
二、門診秩序制度
對于患者來說，門診秩序制度是最關(guān)注的。門診秩序制度可以細(xì)化到以下幾點：
1、患者在候診期間，不得吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等行為。違反上述行為，將有可能被勸阻或請離開診所。
2、患者如有陪同者，應(yīng)在指定區(qū)域等候。不得陪同患者進入醫(yī)療區(qū)域，避免妨礙醫(yī)護人員的工作。
3、患者應(yīng)按照醫(yī)生的叫號順序就診。若因故不能在規(guī)定時間內(nèi)就診，應(yīng)重新排隊等候。
通過建立門診秩序制度，可以規(guī)范患者的行為，維護醫(yī)療秩序。
三、醫(yī)療服務(wù)制度
個體診所為了保障患者的'醫(yī)療安全，需要制定醫(yī)療服務(wù)制度，在該制度中應(yīng)該包含以下內(nèi)容：
1、醫(yī)生應(yīng)按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定程序診斷和治療患者，并針對病情詳細(xì)填寫住院證明、病歷、出院小結(jié)等文書資料，進行記錄整理。
2、醫(yī)生應(yīng)當(dāng)在維護患者健康的法律、職業(yè)道德、事業(yè)安全和責(zé)任利益報酬等基礎(chǔ)上，不違反行業(yè)規(guī)定、法律法規(guī)。一旦發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)情況應(yīng)即時向有關(guān)部門舉報并及時通知患者及家屬。
3、醫(yī)療器材必須經(jīng)過認(rèn)證，確保使用安全可靠。醫(yī)護人員還應(yīng)當(dāng)定期檢測和維護醫(yī)療器材，保障患者的利益。
四、經(jīng)濟管理制度
個體診所也需要制定經(jīng)濟管理制度，在該制度中應(yīng)該包含以下內(nèi)容：
1、個體診所應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)規(guī)定，并按照市場價格合理定價，不得強迫購買醫(yī)療用品以及推銷藥品。不得以任何方式向患者變相收取費用。
2、個體診所應(yīng)當(dāng)按照稅收管理部門要求，及時繳納各項稅費。
3、個體診所應(yīng)當(dāng)對經(jīng)濟賬目進行真實記錄，保障經(jīng)濟管理的公正、公開性。
以上，就是個體診所規(guī)章制度的一些內(nèi)容。在實際操作過程中，診所應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際情況，建立相應(yīng)的制度和實施措施，以確保患者的健康利益得到有效的保障。
個體診所規(guī)章制度7
隨著人們對健康關(guān)注的不斷提高，中醫(yī)逐漸受到越來越多的追捧。與此同時，個體中醫(yī)診所也因其方便、快捷的特點逐漸走入人們的生活。然而，隨著中醫(yī)應(yīng)用的不斷普及，為保障患者權(quán)益，規(guī)范個體中醫(yī)診所的管理成為一項必然的要求。因此，制定個體中醫(yī)診所規(guī)章制度顯得非常必要。
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的意義在于為患者明確治療流程、維護治療權(quán)益、規(guī)范醫(yī)療行為、加強診所管理，從而優(yōu)化醫(yī)患關(guān)系，提高中醫(yī)服務(wù)的質(zhì)量。下面從以下幾個方面探討個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的相關(guān)內(nèi)容。
一、制定規(guī)章制度應(yīng)付出注意的問題
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度涉及到的問題比較廣泛，應(yīng)結(jié)合所在地的法律規(guī)定制定相應(yīng)的規(guī)章制度。首先應(yīng)該明確醫(yī)生的資質(zhì)證書、辦診所的手續(xù)，其次是收費的.通明制度和醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任等問題。在制定規(guī)章制度時需考慮到診所發(fā)展的前景，分類明確醫(yī)生的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，確立規(guī)范的醫(yī)患關(guān)系。對于治療過程和病例記錄，應(yīng)該提出明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)以確保醫(yī)療質(zhì)量，并完善客戶檔案，保持嚴(yán)格的醫(yī)療記錄和保密制度。此外，個體中醫(yī)診所規(guī)章制度中也要關(guān)注應(yīng)急救援能力等方面的問題，保障患者的人身安全。
二、規(guī)章制度的內(nèi)容
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度應(yīng)該由患者方便理解并便于執(zhí)行。具體內(nèi)容應(yīng)該包括以下方面：
1、診所管理制度：即個體中醫(yī)診所的組織管理、人員配備、制度實施、工作流程和權(quán)利義務(wù)等方面的內(nèi)容。
2、醫(yī)生工作制度：醫(yī)生的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)；醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、診療操作規(guī)范，保證醫(yī)療質(zhì)量；醫(yī)生應(yīng)急救援能力。
3、患者權(quán)益意識：明確客戶的權(quán)利和義務(wù)，制定完善的收費通明制度，規(guī)范醫(yī)患關(guān)系的行為準(zhǔn)則。
4、信息保密制度：協(xié)商制定患者隱私保密協(xié)議，絕不泄露患者隱私信息。
三、規(guī)章制度的實施過程
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的實施應(yīng)該在組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、技術(shù)進步、衛(wèi)生條件改善、服務(wù)水平提高等方面進行深化和完善。醫(yī)生應(yīng)在規(guī)章制度下行使義務(wù)，各方面工作要棋盤清晰，責(zé)任劃分明確，遵循診所管理制度，在診所的工作中發(fā)揮醫(yī)生職業(yè)精神和專業(yè)能力；患者應(yīng)該在醫(yī)生的指導(dǎo)下盡己所能配合治療；診所也應(yīng)加強技術(shù)研究，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時做好醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)管。
個體中醫(yī)診所規(guī)章制度的建立和完善可以讓患者更好的了解個體中醫(yī)診所的治療流程，維護患者的治療權(quán)益，更好的規(guī)范醫(yī)患關(guān)系，從而增強了治療效果和保障了患者的健康權(quán)益，也有助于提高中醫(yī)的服務(wù)質(zhì)量和信譽，形成良好的醫(yī)療治理機制。因此，建立完善規(guī)章制度變得相當(dāng)必要。
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一、認(rèn)真核對病人身份。參保人員就診時，應(yīng)核對醫(yī)療保險手冊。遇就診患者與參保手冊身份不符合時，告知患者不能以醫(yī)保手冊上身份開藥、診療，嚴(yán)格把關(guān)，遏制冒用或借用醫(yī)保身份開藥、診療等違規(guī)行為；門急、診醫(yī)生如實記錄病史，嚴(yán)禁弄虛作假。
二、不能超醫(yī)療保險限定支付范圍用藥、診療，對提供自費的藥品、診療工程和醫(yī)療效勞設(shè)施須事先征得參保人員同意，并在病歷中簽字確認(rèn)，否則，由此造成病人的投訴等，由相關(guān)責(zé)任人負(fù)責(zé)自行處理。
三、嚴(yán)格按照《處方管理方法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每張?zhí)幏讲坏贸^5種藥品〔西藥和中成藥可分別開具處方〕，門診每次配藥量，一般疾病不超過七日量，慢性疾病不超過半月量。
四、嚴(yán)格按規(guī)定審批。醫(yī)療保險限制藥品，在符合醫(yī)保限制規(guī)定的'條件下，同時須經(jīng)過審批同意方可進醫(yī)保使用。否則，一律自費使用，并做好病人告知工作。
五、病歷書寫須標(biāo)準(zhǔn)、客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整記錄參保病人的門診病歷，各種意外傷病人，在門、急診病歷中必須如實的記錄意外傷害發(fā)生的時間、地點和原因。
六、嚴(yán)格按照規(guī)定收費、計費，杜絕亂收費、多收費等現(xiàn)象。
七、全體醫(yī)生通過各種渠道充分了解醫(yī)療保險的相關(guān)政策，定期對醫(yī)保工作進行檢查公示，對最新醫(yī)保政策、文件等及時組織進行院內(nèi)組織學(xué)習(xí)。
八、管理中心所提供的終端軟件，要妥善維護；醫(yī)保新政策出臺，按要求及時下載和修改程序，及時上傳下載，確保醫(yī)保數(shù)據(jù)平安完整，為參保病人提供全天候持卡就醫(yī)效勞。對違反以上制度規(guī)定者，按職工獎懲條例處理，并全額承當(dāng)醫(yī)保拒付款。
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第一章總則
第一條為了規(guī)范個體診所的管理，保障醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障地方公共衛(wèi)生事業(yè)的順利實施，制定本規(guī)章制度。
第二條個體診所應(yīng)遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行衛(wèi)生行政部門的管理，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生行政部門在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理和衛(wèi)生宣傳等方面的要求。
第三條個體診所為社會服務(wù)機構(gòu)，所有工作都必須以服務(wù)社會為目的，服務(wù)社會，回饋社會。
第二章診所管理
第四條個體診所應(yīng)當(dāng)制定健全診所管理制度，建立人事制度、財務(wù)管理制度、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)管理制度等，確保各項管理工作不出現(xiàn)錯誤。
第五條個體診所工作人員應(yīng)遵守國家法律和法規(guī)，尊重生命，保護患者權(quán)益，保守醫(yī)療保密，嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)，不得隨意變更醫(yī)囑或增減藥品等。
第六條個體診所應(yīng)當(dāng)注重人才培養(yǎng)和使用，要選用有醫(yī)療注冊資格證書的醫(yī)生，必要時經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平。
第三章醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)
第七條個體診所應(yīng)當(dāng)及時、準(zhǔn)確地為患者提供醫(yī)療診斷和治療，確保患者健康。
第八條個體診所要嚴(yán)格執(zhí)行保健、防病方面的指導(dǎo)、宣傳和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
第九條對于需要轉(zhuǎn)診的患者，個體診所要及時轉(zhuǎn)介到有資質(zhì)醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，保證患者得到充分治療。
第四章財務(wù)管理
第十條個體診所應(yīng)當(dāng)按照財務(wù)制度進行管理，確保財務(wù)穩(wěn)健和透明。
第十一條個體診所應(yīng)當(dāng)加強財務(wù)監(jiān)管，防止違規(guī)處置財產(chǎn)的行為，防止資金被挪用，造成其他后果。
第十二條個體診所應(yīng)當(dāng)規(guī)范日常的.財務(wù)收支流程，加強對經(jīng)營狀況的監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和解決財務(wù)問題。
第五章安全管理
第十三條個體診所要加強安全管理，制定相關(guān)方案、形成相應(yīng)機制，規(guī)范安全管理行為。
第十四條個體診所應(yīng)當(dāng)完善防火、防偷盜等安全保衛(wèi)設(shè)施，加強對私人和醫(yī)院財物的保護。
第六章附則
第十五條本規(guī)章制度經(jīng)過討論通過，生效日期為（xxxx年xx月xx日），個體診所要嚴(yán)格按照本規(guī)章制度執(zhí)行，并及時根據(jù)實際情況進行調(diào)整和完善。
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一、凡參加預(yù)防接種的工作人員要明確目的，具有高度的責(zé)任心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，要熟練掌握免疫程序、疫苗性質(zhì)、接種方法，熟知各種疫苗接種禁忌癥，接種疫苗后要注意觀察有無不良反應(yīng)，以確保工作質(zhì)量。
二、接種前詳細(xì)詢問病史，凡有禁忌癥者一律不得接種。
三、接種對象、部位、方法、劑量、次數(shù)、間隔時間應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)說明或上級主管部門規(guī)定執(zhí)行。
四、接種時要嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，實行一人一針一管。卡介苗接種器具專用。
五、生物制品的運輸和保存應(yīng)按說明執(zhí)行，凡不符合要求的'生物制品一律不準(zhǔn)使用。安部啟開后應(yīng)按規(guī)定在允許的期限內(nèi)用完。
六、做好預(yù)防接種各項登記、統(tǒng)計、總結(jié)工作，及時上報。
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中醫(yī)是我國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)中的一種，其歷史悠久、獨特的理論體系和診療方法，在我國民間廣泛應(yīng)用，是我國獨特的文化遺產(chǎn)。然而，在我國衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中，中醫(yī)仍然面臨著很多的困境，其中一個重要的問題就是規(guī)章制度的缺失。因此，建立并規(guī)范個體中醫(yī)診所的規(guī)章制度，是現(xiàn)代中醫(yī)建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化管理的必要條件。
一、必須確立分工明確的管理制度
在建立個體中醫(yī)診所規(guī)章制度時，必須明確規(guī)定各崗位以及各自的職責(zé)和權(quán)限，建立分工明確的管理制度，保證治療和工作的順暢進行。目前，在許多診所中，沒有明確崗位的工作職責(zé)和權(quán)限劃分，導(dǎo)致工作混亂、效率低下，甚至出現(xiàn)衛(wèi)生安全問題。因此，必須確立分工明確的管理制度，規(guī)定每個崗位的職責(zé)和權(quán)限，制定合理的工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)。
二、必須加強醫(yī)療行為規(guī)范化管理
規(guī)章制度的制定還要包括醫(yī)療行為規(guī)范化的管理。如規(guī)范開藥的規(guī)范，規(guī)范開出療程和治療費用的規(guī)范等等。并在診所的證照明目中申明該診所走規(guī)范的操作模式，并要求每位醫(yī)助的工作記錄要按標(biāo)準(zhǔn)操作模式來較真，這包括了第一次就診時的基本信息記錄等等。面對過于追求利潤的無良經(jīng)營者，還要有嚴(yán)格制止藥品亂象的執(zhí)法單位，對于諸如謊報藥價、虛報治療次數(shù)等非法行為，制定出中藥材保護和合理處方的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度，保證個體中醫(yī)診所的合法經(jīng)營和周全穩(wěn)定。
三、必須實施質(zhì)量管理
診所的營運需要做入層次的.質(zhì)量管理，增刺師工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，診所的檔案記錄完善度等等。診所經(jīng)營體驗的監(jiān)管，應(yīng)該涵蓋從拔插檢查開始，到促組風(fēng)險管理結(jié)束的方方面面。在質(zhì)量管理方面，診所還要將患者的反饋和投訴作為重要的參考，及時反映問題，并采取有效措施加以解決。這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，建立并規(guī)范個體中醫(yī)診所的規(guī)章制度，可以促進中醫(yī)行業(yè)的健康發(fā)展，提升中醫(yī)行業(yè)的服務(wù)水平和聲譽，增強人民的健康感受，但這必須建立在合理業(yè)內(nèi)原始秩序上，包括藥品亂象等問題的有效規(guī)避和解決。只有做好這些，才能夠確保個體中醫(yī)診所真正做到人人滿意——醫(yī)生、醫(yī)助員和患者，診所就會因其服務(wù)和管理品質(zhì)而順利地成為當(dāng)?shù)貐^(qū)的名診所或名醫(yī)生算。
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1、診所確定的消防安全重點部位：配電房、空壓機房、收費處、藥房、財務(wù)科、庫房、網(wǎng)絡(luò)中心
2、根據(jù)消防安全重點部位的`不同性質(zhì)、規(guī)模配備相應(yīng)的消防器材和安全設(shè)施。
3、消防重點部位的工作人員嚴(yán)格執(zhí)行考核、錄用、管理的規(guī)定。人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后持證上崗，并由保衛(wèi)科備案。工作人員應(yīng)保持相對穩(wěn)定，不宜隨意調(diào)動。
4、消防重點部位的防火安全工作必須專人負(fù)責(zé)，制定行之有效的安全制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
5、消防重點部位防火責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常性的進行安全自查自糾工作，消除不安全隱患。
6、防火安全職能部門會同消防安全重點所屬部門加強安全檢查和督導(dǎo)，并進行嚴(yán)格的考核，提出獎罰意見。
7、非消防重點部位工作人員不得進入，如因工作需要進入消防安全重點部位需執(zhí)行登記制度。
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1、凡各種注射應(yīng)按處方或醫(yī)囑執(zhí)行。對過敏的藥物必需按規(guī)定做好注射前的過敏試驗。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，對患者熱忱、愛惜。
3、親熱視察注射后的.狀況，發(fā)生注射反應(yīng)或意外，應(yīng)剛好進行處置，并報告醫(yī)師。
4、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)定，操作時應(yīng)戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更換。保證消毒液的有效濃度。注射應(yīng)做到每人一針一管。
5、準(zhǔn)備搶救藥品器械，放于固定位置，定期檢查，剛好補充更換。
6、室內(nèi)每天要消毒，定期采樣培育。
7、嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，防止交叉感染。
8、換藥時除固定敷料外（繃帶等），一切換藥物品均需保持無菌，并注明滅菌日期，超過1周者重新滅菌。無菌溶液超過3日要重新消毒。
9、器械浸泡液每周更換2次。
10、換藥時，先處理清潔傷口，后處理感染傷口。
11、特殊感染不得在處置室內(nèi)處理。
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第一章總則
第一條為加強個體診所的管理，規(guī)范其工作，維護個體診所的秩序和利益，本制度依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定。
第二條個體診所是指在衛(wèi)生行政部門備案登記或者許可的合法類似于醫(yī)療機構(gòu)的機構(gòu)，行醫(yī)者利用自己的技術(shù)和知識，給病人診斷、治療和預(yù)防疾病的行為。個體診所必須遵循國家相關(guān)法律法規(guī)，開展衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)，提供安全、高質(zhì)量、規(guī)范化的醫(yī)療服務(wù)。
第三條個體診所的管理應(yīng)當(dāng)以病人的健康和安全為中心，依照“科學(xué)管理、公開透明、依法辦事、誠實守信、安全可靠”的原則進行。
第四條個體診所應(yīng)當(dāng)按照標(biāo)準(zhǔn)化的管理要求，規(guī)范內(nèi)部管理，保證醫(yī)療行為的'合法性和規(guī)范性，加強安全防范，控制醫(yī)療風(fēng)險，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益。
第五條個體診所應(yīng)當(dāng)以服務(wù)進社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨，在牢記服務(wù)病人和服務(wù)社會的使命中，積極探索和實踐新型的診療模式，提升醫(yī)療服務(wù)水平，回饋社會。
第二章管理機構(gòu)
第六條個體診所設(shè)立管理機構(gòu)，規(guī)定管理機構(gòu)的職權(quán)和工作職責(zé)。管理機構(gòu)為個體診所的決策機構(gòu)，承擔(dān)著診所的總體策劃、管理、監(jiān)督和檢查工作。管理機構(gòu)按照法定程序選舉或者聘任，任期一般為三年。
第七條個體診所管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)由業(yè)務(wù)水平高、道德水平好、富有管理經(jīng)驗和能力的人員組成，設(shè)主任一人，分管臨床和管理事務(wù)分別由副主任負(fù)責(zé)。
第八條個體診所管理機構(gòu)職責(zé)：
�。ㄒ唬┲贫ū局贫群透黜椧�(guī)章制度，組織實施。
（二）制定醫(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織實施。
（三）根據(jù)實際情況，制定內(nèi)部管理制度，加強人員管理和各項工作的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)診所醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)、維修和更新，確保設(shè)備安全有效運行。
（五）加強醫(yī)療風(fēng)險管理工作，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。
�。╅_展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)。
第九條個體診所管理機構(gòu)，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門保持密切聯(lián)系，遵守相關(guān)的執(zhí)業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生行政部門制定的各項管理規(guī)定，對診所的各項行為進行監(jiān)督和管理，及時匯報診所的相關(guān)信息。
第三章工作制度
第十條
個體診所應(yīng)當(dāng)制定各項工作制度，明確工作職責(zé)和相關(guān)規(guī)定，依法依規(guī)開展衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)。個體診所應(yīng)當(dāng)制定以下工作制度：
�。ㄒ唬┙釉\制度：規(guī)定醫(yī)生、護士應(yīng)當(dāng)按照診所醫(yī)療服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)進行接診工作，除非情況緊急，否則不得擅自接診。
（二）病歷記錄制度：規(guī)定醫(yī)生必須認(rèn)真填寫病歷記錄，完整記錄病情、診斷、治療和預(yù)后等相關(guān)信息。
（三）醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制度：規(guī)定醫(yī)療服務(wù)項目、方式、流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�。ㄋ模┌踩芾碇贫龋阂�(guī)定個體診所的安全管理措施、防范措施、應(yīng)急設(shè)備和職責(zé)分工等。
�。ㄎ澹┵|(zhì)量管理制度：規(guī)定質(zhì)量監(jiān)督和管理措施，包括藥品、器械等使用質(zhì)量的管理、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、衛(wèi)生管理的規(guī)范等。
�。┘o(jì)律管理制度：規(guī)定醫(yī)療人員和其他人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)和診所的規(guī)章制度，明確違法違規(guī)后果和處罰措施。
第十一條醫(yī)療人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守個體診所的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保證其行醫(yī)行為的合法性、規(guī)范性和安全性。醫(yī)療人員工作時間、工作紀(jì)律、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)等，應(yīng)當(dāng)符合診所規(guī)章制度的要求，對于與公共利益有關(guān)的行為，應(yīng)當(dāng)以社會責(zé)任、職業(yè)操守和職業(yè)道德為主導(dǎo)，保證產(chǎn)品質(zhì)量、保證生命安全、傳遞正能量。
第四章管理措施
第十二條個體診所應(yīng)當(dāng)建立與其業(yè)務(wù)范圍相適應(yīng)的物質(zhì)設(shè)備，包括診療設(shè)備、藥品和器械等。設(shè)備管理應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定加強保養(yǎng)管理。儲存藥品、器械必須嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，保證使用質(zhì)量。
第十三條個體診所應(yīng)當(dāng)建立檔案管理制度，對于接診、診治、取藥和辦理進口手續(xù)等方面均要建立檔案，保證診療工作的正常進行。
第十四條個體診所應(yīng)當(dāng)建立患者反饋制度，對于患者的反饋情況，應(yīng)當(dāng)及時進行處理，提出合理化建議。
第十五條個體診所應(yīng)當(dāng)加強醫(yī)療質(zhì)量評價，組織評審醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量的評價，召開評審會議，討論和解決醫(yī)療質(zhì)量和安全方面的問題。
第十六條個體診所應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療安全風(fēng)險防控機制，從醫(yī)療過程中發(fā)現(xiàn)和解決各類風(fēng)險，保證醫(yī)療安全。對于對診所安全造成威脅的已知或者潛在的醫(yī)療事件，應(yīng)當(dāng)立即報告相關(guān)管理部門和上級領(lǐng)導(dǎo)。
第十七條個體診所應(yīng)當(dāng)開展醫(yī)療安全管理專項監(jiān)測工作，發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故可疑事件，及時進行調(diào)查，進行處理和上報，負(fù)責(zé)發(fā)布和宣傳醫(yī)療事件風(fēng)險預(yù)警信息。
第五章附則
第十八條本規(guī)程由個體診所管理機構(gòu)制定，必須經(jīng)過管理機構(gòu)審議、通過、實施。
第十九條個體診所管理機構(gòu)負(fù)責(zé)診所的管理和行政執(zhí)法，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生行政部門制定的各項管理規(guī)定。
第二十條個體診所管理機構(gòu)對違反本規(guī)程和相關(guān)法律法規(guī)、衛(wèi)生行政部門制定的管理規(guī)定的行為，應(yīng)當(dāng)按照不同情形給予相應(yīng)的行政處罰或者紀(jì)律處分。對于涉嫌犯罪的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及時報案并協(xié)助公安機關(guān)偵破。
第二十一條本規(guī)程解釋權(quán)歸個體診所管理機構(gòu)所有。針對個體診所管理中的新情況、新問題，應(yīng)當(dāng)及時修改完善本規(guī)定。本規(guī)范自發(fā)布之日起正式實施。
個體診所規(guī)章制度15
1、診室醫(yī)師應(yīng)由醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、醫(yī)療閱歷豐富的'資深執(zhí)業(yè)醫(yī)師擔(dān)當(dāng)。
2、合理支配就診流程、縮短病員候診時間。接待病員時看法親善、關(guān)切愛惜、有禮貌、耐性解答問題。對疑難、危重病員優(yōu)先提前支配門診。
3、嚴(yán)格執(zhí)行首科首診負(fù)責(zé)制，規(guī)范書寫門診病歷、處方、試驗室檢查、器械檢查申請單，及特殊檢查協(xié)議書。認(rèn)真填寫門診登記。
4、醫(yī)師應(yīng)認(rèn)真檢查病員，用療效精確且經(jīng)濟的治療方法科學(xué)、合理用藥。敬重病員的知情權(quán)和選擇權(quán)。
5、對疑難、危重病員不能確診或病員兩次復(fù)診仍不能確診者應(yīng)剛好請上級醫(yī)師會診。
6、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染，根據(jù)《傳染病管理法》做好傳染病疫情報告。
7、診室應(yīng)保持清潔整齊，全部物品放置規(guī)范整齊，確保良好的候診環(huán)境。診室要有遮掩設(shè)施，愛惜病人隱私權(quán)。
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