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保潔規(guī)章制度

時間:2024-07-19 08:21:03 規(guī)章制度 我要投稿

[熱門]保潔規(guī)章制度

  隨著社會不斷地進步,制度的使用頻率逐漸增多,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。到底應如何擬定制度呢?下面是小編幫大家整理的保潔規(guī)章制度,希望能夠幫助到大家。

[熱門]保潔規(guī)章制度

保潔規(guī)章制度1

  1、保潔員在工作中要懂禮貌,講團結。不做違反公司形象的事。對不尊重領導、出言不遜的保潔員,公司將按現行制度予以考核。

  2、愛護工具,擺放整齊,節(jié)約耗材。保持工具的`干凈,每日清洗干凈所有擦洗擦布方可下班。為明日工作作好準備。

  3、保潔員上班一律佩帶胸卡,工服整潔、干凈。

  4、保潔員要履行工作職責,保證工作質量,積極完成本職工作。

  5、領班要作到每日工作總結,不斷加強工作的完善性、及時性、有效性。

  6、對工作中有突出表現的職工,公司將給予獎勵。

  7、為保證安全,保潔員上班時間不許喝酒,在使用登高器具時在保證安全的同時方可操作,避免造成安全事故。

保潔規(guī)章制度2

  一、保潔員崗位職責:

  1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

  2、禮貌服務、禮貌待人,并注意持續(xù)個人的儀容儀表,樹立良好形象。

  3、愛崗敬業(yè),聽從上級領導指揮,在規(guī)定時間內按照工作標準,保質保量地完成各自分管區(qū)域內的保潔工作。

  4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關的`事情。

  5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

  6、清潔過程若發(fā)現異,F象,如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等,及時報告主管領導或專管人員,并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時用心協助專業(yè)人員排除故障。

  7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

  8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

  9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

  二、保潔員工作區(qū)域:

  1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。

  2、負責辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

  3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

  三、保潔員工作標準:

  (一)一樓接待大廳的清掃標準:

  1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書柜內每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

  2、接待大廳內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰

  塵、無污漬、無水跡。

  3、接待大廳、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  4、接待大廳內的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內煙頭等雜物,并持續(xù)花盆內無雜物,盆體無塵、無污漬。

  5、接待大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日--15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

  二)辦公室的清掃標準:

  1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每一天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

  2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

  3、垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  (三)衛(wèi)生間清掃標準:

  1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面,應隨時清掃,做到無污漬、無積水。

  2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

  3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

  4、衛(wèi)生間內垃圾筒要持續(xù)干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

  5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內無蠅、無蚊蟲。

  6、每日噴灑空氣清新劑,減輕廁所內異味。

  (四)樓梯通道清掃標準:

  1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

  2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

  五、保潔員安全操作規(guī)程:

  (一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

  (二)在超過2米高處操作時,務必使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

  (三)在清理開、關設備設施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

  (四)不得私自撥動任何機器設備及開關,以免發(fā)生故障。

  (五)在不會使用機器時,不得私自開動或關掉機器,以免發(fā)生意外事故。

  (六)保潔人員應注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應注意洗手。

  (七)應嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災。

  (八)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應先服從安全,以安全為重。

  六、監(jiān)督、檢查辦法

  人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核,每次考核10個點,檢查地點詳見附表1,抽查時發(fā)現衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數。

保潔規(guī)章制度3

  村委會是保潔隊伍管理的主體,對保潔員日常工作狀況進行準時監(jiān)督管理,辦事處聯創(chuàng)辦是清掃保潔員工作考核的組織者,對清掃保潔人員工作隨機開展督查和考核,月底已考核成果作為兌現清掃保潔人員工資和續(xù)聘的依據。

  一、清掃保潔人員工資根據聘用合同實施工資月付。其中80%作為固定工資,20%作為浮動工資,按每月考核結果發(fā)放。

  二、考核滿分為100分,低于60分不發(fā)20%浮動工資,60分至80分發(fā)浮動工資的一半,80分以上發(fā)放全額浮動工資。

  三、考核細則如下:

  1、清掃保潔人員每日實現簽到制度,無故不簽到或不上班,發(fā)覺一次扣1分。

  2、清掃保潔人員每天8:00前和19:00前清掃主要干道(街道)兩次,定時收集垃圾一次,并準時運至村內垃圾臺內,做到全天巡回保潔,準時清掃,發(fā)覺問題一次扣5分。

  3、村內公共場所無白色污染物、無垃圾、無衛(wèi)生死角,發(fā)覺問題一次扣2分。

  4、村內主干道路無遺留垃圾、無積水、無雜物,道路兩邊及樹坑無雜草,發(fā)覺問題一次扣2分。

  5、村內房屋墻面、主干道樹木、電桿等無亂涂亂畫,無亂吊亂掛、牛皮癬、小廣告,無隨便張貼宣揚品,發(fā)覺問題一次扣2分。

  6、村內垃圾收集箱(臺)潔凈整、不破損、垃圾不外溢,村民房錢屋后雜物堆放整齊,發(fā)覺問題一次扣2分。

  7、溝渠內無垃圾雜物等漂移物,發(fā)生問題一次扣2分。

  8、上級檢查有問題的、村民單位有投訴的,一次扣2分。

  9、清掃保潔人員要保證配備的.環(huán)衛(wèi)三輪車玩、干凈,確保專車專用,發(fā)覺問題扣1分。

  10、保潔員在作業(yè)工程中要著統一標準服,留意自身平安,發(fā)覺問題扣1分。

  11、聽從村委會和辦事處的管理,完成臨時清掃保潔任務,發(fā)覺問題一處扣1分。

保潔規(guī)章制度4

  1、正確使用一切清潔設備及安全使用化學清潔劑。

  2、遵守正確的工作程序和方法,根據人流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域。

  3、保潔員要每天至少打掃擦洗一次樓內所有范圍的衛(wèi)生并時刻保持干凈、嚴禁堆放垃圾。

  4、保潔員要做到管理范圍干凈整潔。如:公司過道、走廊地面及門窗、樓梯和扶手、男女衛(wèi)生間、水池子、大小會議室等重點部位保持干凈無異味。

  5、保潔員特別是晚上下班時必須堅持檢查各衛(wèi)生間和水池子閘門開關、水龍頭是否完好防止長流水現象。

  6、上班時要第一時間打開門窗,下班時或遇刮風下雨時要及時關閉門窗;

  7、保潔員值班期間不得遲到、串崗、早退、頂崗、脫崗。

  8、保潔員在打掃擦洗時,應輕拿輕放,不能造成二次污和制造噪音影響他人工作;

  9、保潔員應愛護公物,正確使用并妥善保管清潔用具(),最大限度節(jié)約資源

  10、保潔員在打掃擦洗時應注意安全,不能碰壞或損傷財產及設施。

  11、保潔員一旦發(fā)現公共財產受損或丟失,有義務及時上報主管或相關領導。

  12、執(zhí)行及有效完成上級安排的`其他工作。

保潔規(guī)章制度5

  為加強保潔隊伍的管理,提高保潔員的工作素質和思想素質,進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生,就保潔員管理,特制訂如下制度。

  一、工作制度

  1、保潔員由村聘用,服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮,原則上在本村低收入農戶和低保戶中挑選,每年選聘1次。

  2、保潔員務必按村里劃分的職責片,完成好自己的工作任務,做到每一天及時收集垃圾,把垃圾桶內的垃圾送到垃圾池內,清掃保潔率到達100%。

  3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動,努力完成各項工作任務。

  4、保潔員要求辭職時,務必提前一周向村里提出申請,待同意后方可離崗,不得自行找人接替。

  5、保潔員因病、因事暫不能工作時,需自己找人替班,并向村請假,準許后方可離崗,否則另行安排他人接替,按自己離職處理。

  6、保潔員在工作中要注意安全,防止各種事故的發(fā)生,一旦發(fā)生事故后果自負。

  二、獎懲制度

  1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作狀況進行考評,每年評選先進保潔員,給予獎勵300-800元。

  2、保潔員應按照規(guī)定時光及時收集垃圾,不按規(guī)定時光收集的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

  3、保潔員在職責段內應全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴重的扣10元。

  4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質量,余下20%一次性發(fā)放。

  5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運質量較差且教育不改的,將給予相應的處罰和辭退處理。

  三、禮貌上崗制度

  1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。

  2、保潔員要語言禮貌,以理服人,不準辱罵過往行人和經營者。發(fā)現有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現象,做到禮貌勸導,主動清掃,對蠻不講理者,及時報告村主要干部,進行妥善處理,以免發(fā)生意外狀況。

  3、保潔員在崗期間,持續(xù)個人衛(wèi)生,衣服勤洗勤換,務必穿配發(fā)的黃色馬褂。

  企業(yè)保潔員管理規(guī)章制度物業(yè)保潔主管在服務中心主管領導下,負責實施住宅區(qū)的物業(yè)保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。 其職責如下:

  一、物業(yè)保潔工作的.現場管理,及時了解物業(yè)保潔員的思想和生活動態(tài),解決疑難問題,并定期向服務中心主管匯報。

  二、嚴格按保潔物業(yè)管理作業(yè)程序和保潔物業(yè)標準及檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查、服務中心定期檢查等檢查制度,考核結果切實與員工工資掛鉤。

  三、合理配置住宅區(qū)內保潔物業(yè)和清掃工具的數量,合理配備保潔物業(yè)人員,確保住宅區(qū)內不留衛(wèi)生死角。

  四、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,有效制止各種違章現象,現場督導保潔物業(yè)工作。

  五、經常檢查商場、店鋪,落實“門前三包”職責,嚴禁擺攤設點,占道經營。

  六、負責保潔物業(yè)內務管理工作的安排和實施,每月組織召開保潔物業(yè)狀況分析會,總結一周保潔物業(yè)工作。

  七、負責物業(yè)保潔員的崗位技能培訓工作。

  八、負責業(yè)主家庭鐘點服務的安排及落實工作,確保服務質量。

  九、帶領物業(yè)保潔各班完成服務中心安排的臨時任務。

保潔規(guī)章制度6

  一、行為規(guī)范

  a.服裝:按規(guī)定統一著裝上崗。

  上崗前在休息室(更衣室)換好工服,下崗后換下工服,不得在非工作時間穿工服。

  工作服應勤洗、勤換,衣袋內不亂裝雜物。

  發(fā)現破損、掉扣應及時修補。

  穿著應整潔、干凈,紐扣扣好,不亂卷袖。

  鞋襪應整齊、干凈,不得赤腳穿鞋。

  b.發(fā)型:男員工不許留胡須、蓄大鬢角、頭發(fā)長不蓋耳,發(fā)不蓬亂,不擦重味發(fā)油。

  女職工不留怪發(fā)型。

  c.儀容儀表:不濃裝艷抹。

  不留長指甲,不涂指甲油。

  不用味濃的化妝品、講究個人衛(wèi)生。

  工作時面帶笑容,親切和藹、端莊穩(wěn)重、不卑不亢。

  d.工號牌:員工上崗佩帶工牌,工牌一律戴在工作服左胸。

  二、行為舉止

  a.時刻保持自己的姿態(tài)端莊,精神飽滿,動作利索。

  說話聲音要清楚,講求禮貌,不喧嘩,不嬉戲。

  走路要穩(wěn),靠右行,兩人可平行,三人以上必須列隊。

  禮讓賓客,按規(guī)定乘相應的電梯。

  b.在崗上不吸煙,不長時間休息,不扎堆聊天,不談論與工作無關的話題。

  c.主動為業(yè)主提供服務,在任何情況下不同業(yè)主爭執(zhí)、吵架。

  d.員工應在指定的工作區(qū)域范圍內活動,不準串崗。

  因工作需要,應事先得到督導人員的許可。

  e.不去不該去的地方,不動不該動的'物品,不做令人懷疑的行為。

保潔規(guī)章制度7

  為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務質量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

  一、工作職責、工作守則及工作時間

  保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

  嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

  保潔員每天工作時間為:上午8:00—11:30、下午13:30—18:30

  休息日為周六(每月休四天)。

  二、工作制度及標準細則

  1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

  2、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

  3、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

  4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

  5、按工作職責每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫)。

  其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、門框擦拭、辦公室內植物澆灌等。

  前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、地面除塵、門框擦拭、植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

  走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

  衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的.及時更新。

  督辦人員:不定期查訪。

  三、公司保潔員工資發(fā)放

  每月的月底,到公司財務部領取或者打進員工賬戶。

保潔規(guī)章制度8

  下午:13:30-17:30為工作時間

  12:00-13:30為午餐休息

  周六:上午:8:30-12:00為工作時間

  實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。

  二、考勤

  1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發(fā)薪金10元。

  30分鐘以上1小時以內者,每次扣發(fā)薪金20元。

  超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。3、請假(1)病假

  a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30-9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。(2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。4、出差(1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。

  5、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。6、加班(1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動

  合同》約定標準為基數,以天為單位計算。

  (2)加班工資按以下標準計算:

  工作日加班費=加班天數x基數x150%

  休息日加班費=加班天數x基數x200%

  法定節(jié)日加班費=加班天數x基數x300%

 。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。(4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。(5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。7、考勤記錄及檢查(1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。(2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。(3)對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現,給予100元以上罰款,情節(jié)嚴重者作辭退處理。

  第四節(jié)人事異動

  一、調動管理

  1、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。2、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。3、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續(xù)。4、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。5、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的.異動結果。

  二、辭職管理

  1、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息反饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進。3、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續(xù)。4、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。5、員工到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金。6、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

  三、辭退管理1、見本手冊第一章第二節(jié)六、1及六2、

  2、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。3、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)《離職通知書》。4、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產的清還手續(xù);員工在約定日期到財務部辦理相關手續(xù),領取薪金和離職補償金。5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。6、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

  第二章行為規(guī)范

  第一節(jié)職業(yè)準則

  一、基本原則1、公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。2、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯的工作。二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔;蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

  三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作2、兼職于公司的業(yè)務關聯單位或商業(yè)競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業(yè)競爭4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業(yè)務關聯單位或商業(yè)競爭對手經營管理的2、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業(yè)務聯系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為貪污。

  六、保密義務:1、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。2、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業(yè)務數據等。

  第二節(jié)行為準則

  一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

  三、禁止在辦公區(qū)內吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

  四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用"您好,xx公司",通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

  七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

  八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料。

保潔規(guī)章制度9

  一、具有下列狀況之一者,賜予口頭警告,并懲罰金10-30元。

  1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。

  2、未經批準使用不行使用的設施。

  3、聲喧嘩,遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。

  4、無故遲到、早退。

  5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。

  6、串崗、扎堆談天。

  7、工作時間接待親友或私人探。

  二、工作中消失過失賜予一次解釋機會,經準時指導培訓后,如再次消失類似/同樣狀況時,按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟懲罰。

  1、過失1:清潔工具亂放

  標準:指定地點,定點定位存放。

  2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾

  標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時馬上清除。保潔公司管理制度。

  3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。

  標準:地面、臺面、鏡面,準時即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。

  4、過失4:保潔區(qū)域頂點設施、設備沒有擦拭

  標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時留意。

  5、過失5:衛(wèi)生間、有積水、雜物,清潔不徹底。

  標準:衛(wèi)生間、無積水、無雜物準時清理不得超過30分鐘。

  6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬

  標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。

  7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢

  標準:發(fā)覺有污漬、污垢準時清理。

  三、具有下列狀況之一者,賜予書面警告處分。罰款50-100元。

  1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。

  2、不經上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。

  3、在工作時間瞌睡或已睡眠。

  4、在工作區(qū)域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。

  5、蓄意破壞超市或公司財物。

  6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。

  7、不聽從正常安全檢查。

  8、利用上班時間收集廢舊物,不聽從上司,影響工作質量。

  9、開具虛假病歷和處方單。

  四、保潔人員如發(fā)覺有以下狀況,賜予直接開除處理:

  1、未履行批準手續(xù),擅離崗位。

  2、工作不力,影響工作質量。

  3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。

  4、常常不能保質保量完成本職工作。

  5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。

  6、泄露內部經營情報。

  7、利用工作之便,收受他人財物,經查實者。

  8、盜竊公司或超市的財物。

  9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。

  (二)獎

  工作中消失過失賜予一次解釋機會,經準時指導培訓后,如再次消失類似/同樣狀況時,按狀況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟懲罰

  一、有下列狀況之一,單次嘉獎10-30元。

  1、每月能根據公司規(guī)定,樂觀完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。

  2、撿拾顧客財物,樂觀上繳歸還。

  3、本職工作被超市領導提出表揚。

  4、節(jié)約公司財物開支,半年內物耗使用比率比其他員工低。

  5、助公司或主管提出合理化建議被接受。

  二、有下列狀況之一,嘉獎100-200元。

  1、清潔工作檢查半年內無扣分,無懲罰。

  2、對公司清潔工作作出重建議,被接受后的確可行,節(jié)約開支、人工者。

  3、對超市作出重貢獻者。

  三、保潔組長每月嘉獎50元。(不勝任者,取消嘉獎)

  四、有下列狀況之一,嘉獎200-500元。

  1、本職工作檢查一年內無扣分,無懲罰。

  2、對超市作出重貢獻者。保潔人員要努力提高自身素養(yǎng)和對公司負責的覺悟,聽從領導工作支配,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。

  3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必需達到規(guī)定標準,連續(xù)3次未達標者,分別賜予警告、罰款、辭退的'懲罰。當日值班長須做好具體記錄。

  4、保潔人員對商家、顧客服務要熱忱周到,舉止端莊,禮貌方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必需立刻處理,不得與客戶發(fā)生爭吵。

  5、上班時必需穿著清潔,按規(guī)定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。

  6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。

  7、不準私拿公物,私賣廢品,如發(fā)覺,分別賜予罰款并同時辭退;如損壞衛(wèi)生工具者,要照價賠償。拾到物品,應準時上交主管。

  8、商場內的垃圾要隨時清除潔凈,用垃圾桶、垃圾袋準時運輸出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運輸垃圾,運輸垃圾必需走樓梯通道,扶梯上、樓梯及四周的污漬、垃圾必需準時清除。

  9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為,不能處理、解決時應馬上向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。

  10、保潔員必需嚴格根據保潔員清潔工作程序執(zhí)行。

保潔規(guī)章制度10

  一. 自我行為規(guī)范

  1. 工作時間需佩戴工卡,著工作服、工作鞋,保持著裝整潔。

  2. 女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝,男職員不許留長發(fā)、胡須。

  3. 準時上下班,不遲到、早退、曠工,病、事假需提前申請。

  4. 在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

  5. 不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

  二. 禮貌對待客戶

  1. 進入辦公室時應先輕輕敲門,征得同意后方可進入。

  2. 見到同事時應禮貌問好,早上應說“早上好”,其他時間應說“您好”。

  3. 嚴禁動用或偷盜小區(qū)內任何物品。

  4. 清潔中必須挪動物品時,須向客人征求同意,清潔完畢后應放回原處。

  5. 不隨便處理辦公桌臺上的廢紙,必須處理時征求主人同意許可。

  6. 工作中不慎毀壞物品時,應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報,嚴禁私自處理或隱瞞不報。

  7. 公司領導經過工作場所時,應停下工作,禮貌招呼并主動讓道。

  8. 拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。

  三. 維護公司形象

  1. 閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

  2. 保持良好的狀態(tài)投入工作,處處注意維護公司的整體形象。

  3. 愛護公司的財物,保管好公司的工具和清潔用品。

  四. 技術及操作規(guī)范

  1. 嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯,工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng),各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的`角落里。

  2. 廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起,給您帶來不便”的牌子。

  3. 清掃現場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子。

  4. 工作完畢后應檢查一遍工作現場,發(fā)現問題及時處理。

保潔規(guī)章制度11

  1、在車輛維修作業(yè)中,嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。

  2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案,按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。

  3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。

  4、對維修車輛實行質量保證期制度,自竣工出廠之日起:

  一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛20xx公里或者10日;

  二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日;

  整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。汽車進廠檢驗制度

  汽車進廠檢驗制度

  1、車輛送修時,應具有保修內容及相關技術檔案資料。

  2、業(yè)務接待人員和檢驗人員負責對送修車輛進行預檢,按規(guī)范填寫《車輛維修檢驗單》。

  3、車輛預檢時,根據駕駛員的反映及該技術檔案和維修檔案,通過檢測或測試、檢查,確定基本作業(yè)內容,并告知托修方。

  4、得到托修方確認后,與托修方簽訂維修合同,辦理交接手續(xù)。隨車使用的工具和備用品,不屬于汽車附件范圍的.應由托修方自行保管。

  5、調度人員將維修作業(yè)單下派車間,車輛進入作業(yè)車間。

  汽車維修過程檢驗制度

  汽車維修過程檢驗制度

  1、過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結合的"三檢"制度。

  2、檢驗內容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗,主要零部件的檢驗,各總成組裝、調試檢驗。

  3、各檢驗人員根據分工,嚴格依據檢驗標準、檢驗方法認真檢驗,做好檢驗記錄。

  4、經檢驗不合格的作業(yè)項目,需重新作業(yè),不得進入下一道工序。

  5、對于影響安全行車的零部件,一定要嚴格控制使用標準,對不符要求的零部件應予以維修或更換,及時通知前臺,并協助前臺向車主做好解釋工作。

  6、對于新購總成件,必須依據標準檢驗,杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。

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  汽車維修竣工檢驗制度

  汽車維修竣工檢驗制度

  1、汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。

  2、汽車維修竣工檢驗內容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。

  3、修竣車輛竣工檢驗嚴格依據《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》(gb/t18565-20xx)要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查,檢查合格后進行路試,對于路試中所發(fā)生的不正,F象,要認真復查。路試合格后重新進行底盤檢查,確保各項技術性能合格后由總檢開具出廠合格證。

保潔規(guī)章制度12

  1、汽車修理廠員工要樹立"用戶第一、質量第一"的經營觀念熱情接待車主精心維修車輛確保修車質量。

  2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領導核心在全廠的經營活動中處于"中心"地位員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。

  3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批準要由介紹人和擔保人填寫員工登記表提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格后與廠方簽訂合同。

  4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤請假要辦理書面手續(xù)上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。

  5、堅守工作崗位上班要穿工作服佩帶標志不準穿拖鞋不準串崗聊天不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。

  6、業(yè)務接待是企業(yè)的.窗口要提高接待質量對客戶要主動熱情維修項目確定要準確工期要準時報價要合理交接要細心車輛進出廠要手續(xù)完善。業(yè)務接待是接待員的工作不準員工同車主私下洽談業(yè)務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。

  7、嚴格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度進出廠車輛和人員門衛(wèi)有權檢查員工攜帶物品出廠要登記報告未經批準不準帶進帶出。

  8、車間內嚴禁吸煙員工要遵守安全管理制度嚴格遵守安全操作規(guī)程禁止野蠻操作屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。

  9、加強工具設備管理建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續(xù)責任到人定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設備要設專人保管定期檢驗維護。員工要愛護公物對于工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器要妥善保管車鑰匙要專人保管下班要鎖好車門防止丟失。屬個人責任的丟失要視情況予以賠償。

  10、嚴禁無駕駛證移動車輛和試車嚴禁私自將客戶車開出廠外發(fā)生事故責任個人承擔。

  11、嚴格履行工作程序換料領料要審批備料要填寫備料單注明車型、年號、年份、零件名稱等內容并上交舊件市內采購要在2-3小時完成市外3-5天報價當天答復特殊情況除外。配件價格要合理不能高于市場價格。

  12、嚴格執(zhí)行倉庫管理制度配件部要熟悉市場價格領發(fā)料要有簽字手續(xù)進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符倉庫要把好配件質量關嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發(fā)、漏收給企業(yè)帶來損失的要追究當事人責任。

  13、質量是企業(yè)的生命。嚴格執(zhí)行質量管理、工藝管理制度把好質量關努力做到維修一臺合格一臺。要認真細致地做好車輛進廠檢驗過程檢驗、出廠檢驗的工作減少返修率。返修不計工時而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作對于違反工藝程序造成的返修質量事故要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度出廠后要做好跟蹤服務。

保潔規(guī)章制度13

  1、協助保潔部主管工作。

  2、負責大廈公共區(qū)及辦公室內保潔管理工作。

  3、提出保潔易耗品的購買計劃,每月定期上報保潔主管審定,并負責組織實施。

  4、做好保潔部的月度計劃和工作總結工作。

  5、帶領并督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

  6、做好下屬員工的'技術培訓和考核工作。

  7、協助保潔部主管進行工作:

  8、各項工作達到公司績效考核要求。

  9、完成直接上級交待的臨時事務。

保潔規(guī)章制度14

  一、用具、工具、機械

  抹布、掃帚、畚箕、毛刷、鋼絲絲球、白潔布、平口鏟、吸塵器、地面清洗機、地毯清洗機、吸水機、打臘機、磨光機等。

  二、清洗材料

  肥皂、洗衣粉、潔廁靈、瓷磚、面磚、花崗巖、大理石清潔劑、玻璃清潔劑、二甲缽、香樵水、醋酸、氫氟酸等。

  三、人員配備

  根據需保潔的范圍、用途、類別、人流量、設施、設備等因素配備相應的保潔工,一般區(qū)域可分時保潔,客流量大的區(qū)域必須設專人保潔。

  四、安全

  1、地面水、油污的防滑;

  2、防止工作時工具碰撞人;

  3、防止工具倒下或高空作業(yè)時掉下打人;

  4、使用化學清潔劑時防止爆炸、燒傷、中毒等;,

  因此,保潔人員配備勞護手套、雨鞋、安全帶、繩。

  五、保潔的基本要點

  1、培養(yǎng)心理素質,必須有一定的事業(yè)心,要做到心到、眼到、手到。

  2、培訓基本知識

  工具本身要潔凈,識別被污染的材料及污染物是什么,才能知道用什么工具、清潔劑,用什么方法保潔。

  3、操作原則

  自上而下,由里向外,先頂后地,先結殊后一般,先粗后細,一步到位,人走場清。

  第一講:玻璃門、窗、幕墻的擦拭

  1.0目的:掌握玻璃門、窗、幕墻擦拭的正確要領,使玻璃完好無損,更要擦拭干凈。

  2.0標準:玻璃表面無污跡、無水跡、無手印,清潔后用白色紙巾擦拭無灰塵。

  3.0實施步驟

  3.1準備好工具:玻璃刮、沾水毛刷、清潔劑、水桶、伸縮桿、毛巾、抹布。

  3.2用沾水毛刷以適當的力量按在玻璃頂湍,自上而下均勻垂直的洗抹。

  3.3污點較重的部位重點洗抹。

  3.4用玻璃刮保持45度角,從上至下,再從左刮右將水刮下,并擦干玻璃刮上的殘余水分,一洗一刮連貫進行。

  3.5用抹布將玻璃框架擦抹干凈。

  3.6用拖把將地面上的水跡拖干凈。

  4.0注意事項

  4.1若有難以除去的污垢,(新樓第一次清洗較多)可用水涂在表面,用刀片輕輕刮去,再用清潔劑涂在上面,再用清潔劑涂在上面,按上述程序做一遍。

  4.2玻璃刮的'金屬部分不能刮玻璃,尤其要保護鍍膜玻璃的外涂層。

  第二講:瓷磚表面清潔

  1.0標準:目視表面干凈無污跡、無灰塵、無雜物。

  2.0操作步驟

  2.1用塵推堆掉表面灰塵。

  2.2用鏟刀、刀片輕刮表面污垢、污漬。

  2.3用干凈拖把擰干水分,徹底拖抹一遍。

  2.4用干拖把拖干被淋濕的地面。

  3.0注意事項:用鏟刀刮除瓷磚表面污垢時,不要刮壞表面。

  第三講:不銹鋼的清潔和保養(yǎng)

  1.0標準:亞光不銹鋼表面無污、跡無灰塵,半米內司映出人物影像。鏡面不銹鋼表面光亮,兩米內能清晰映出人物影像。

  2.0操作順序

  2.1用干凈濕毛巾擰干水分,擦凈不銹鋼表面。

  2.2用干毛巾擦凈不銹鋼表面水分。

  3.0注意事項

  3.1清潔電梯時,防止電梯門開、關造成的意外。

  3.2清潔電梯轎廂時,應讓業(yè)主先行。

  3.3使用干凈毛巾,防止砂粒劃傷不銹鋼表面。

  第四講:公共衛(wèi)生間的清潔

  1.0標準

  1.1天花板、墻角、燈具等目視無灰塵、蜘蛛網。

  1.2目視墻壁干凈,便器潔凈無黃漬。

  1.3地面無煙頭、污漬、積水、紙屑、果皮等。

  2.0操作步驟

  2.1打開排風機和門窗通風,用水沖洗大便器,用夾子夾出小便器門的雜物。

  2.2清掃地面垃圾,清倒垃圾簍,換新垃圾袋后放回原處。

  2.3將潔廁靈倒入水槽內,用廁所刷沾潔廁靈刷洗大、小便器,然后用水沖凈。

  2.4用濕毛巾擦洗臺盆、大理石臺面、墻面、門窗、標牌、五金龍關。

  2.5用濕毛巾擰干后擦抹鏡面、窗子玻璃,然后用干毛巾擦凈鏡面、玻璃,若較臟則按玻璃門、窗、幕墻的清潔程序進行。

  2.6用濕拖把拖干凈地面,然后用干拖把拖凈地面水漬。

  2.7用干毛巾擦燈具、開關等;用雞毛撣清掃天花板。

  3.0注意事項

  3.1用潔廁靈時應戴上橡膠手套,防上損傷皮膚。

  3.2禁上潔廁靈滴在地面上。

  第五講:室外地面等清潔

  1.0標準:地面無雜物、積水,無明顯污漬、泥沙。

  2.0操作順序

  2.1清掃地面果皮、紙屑、樹葉、煙頭等雜物。

  2.2花木、草坪內不易掃除的雜物,用夾子夾出。

  2.3用鏟刀清除在地面上的口香糖等粘連物。

  2.4發(fā)現污水、污漬、痰跡應隨時清理。

  3.0注意事項

  3.1大風天氣注意高空墜物。

  3.2高溫天氣戴遮陽帽,防止中暑。

保潔規(guī)章制度15

  1、遵守社區(qū)各項制度,愛崗敬業(yè),服從工作安排,統一著裝上崗。

  2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集,每天下午1:30--5:30為保潔“(路面、水溝、廁所)時間,不得缺席,有事必須請假,否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元,二次扣發(fā)10元,三次扣發(fā)20元,四次責令退崗。

  3、保持無衛(wèi)生死角,清除小廣告、牛皮癬等,發(fā)現衛(wèi)生死角(如垃圾堆)扣除當月補助5元/次。

  4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清潔,發(fā)現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

  5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者,扣發(fā)當月補助10元/次,被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元,二次責令退崗。

  6、按時參加會議,有事須請假,遲到扣發(fā)當月補助5元/次,缺席扣發(fā)當月補助10元/次。

  7、工作優(yōu)異,被上級部門點名表揚,獎勵50元/次。

  8、完成臨時安排交辦工作,對不服從安排者責令離崗。

  9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

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