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產品質量售后承諾書

時間:2024-07-15 07:16:52 承諾書 我要投稿

產品質量售后承諾書

  隨著社會不斷地進步,越來越多人會去使用承諾書,承諾書必須在要約的有效期作出。那要怎么寫好承諾書呢?下面是小編為大家整理的產品質量售后承諾書,歡迎大家分享。

產品質量售后承諾書

  為切實履行產品售后服務,提升產品質量水平,保障產品質量安全,我單位鄭重承諾:

  一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定,牢固樹立產品質量主體責任意識,自覺履行法定義務,對我單位生產的產品質量負責。

  二、依法取得相關產品生產經營資質。

  三、建立完善質量管理體系,不斷提升質量管理水平和產品質量水平,保證產品質量符合國家有關產品標準,具備應當具備的使用性能,不存在危及人體健康、人身財產安全的不合理的危險。

  四、建立完善產品質量檢測體系,提高產品質量檢驗檢測能力,嚴格原料進廠查驗制度和成品出廠檢驗制度,保證產品經檢驗合格后出廠。

  五、建立完善產品質量溯源制度,明確質量相關人員崗位責任,建立和保存產品生產記錄和銷售臺帳,保證產品質量問題的可溯性。

  六、產品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書,以確保用戶能正確使用我單位產品。

  七、我單位保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。

  保證嚴格履行、兌現(xiàn)產品三包,嚴格執(zhí)行國家化肥工業(yè)產品售后服務有關規(guī)定,對本單位產品自發(fā)貨日起的保質期為一年,若買方能夠證實產品本身確有材料或加工缺陷,并向本單位提出書面申請,本單位將有質量問題的產品免費召回,更換或按訂貨價全額退款。

  八、用戶對我單位產品提出質量異議,本單位保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的,保證派出專業(yè)技術服務人員,并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我廠將予以存檔。

  九、建立完善質量誠信體系,加強自律,保證產品的標識內容全面、真實、可靠;保證不生產國家明令淘汰的產品,不偽造產品產地,不偽造或冒用廠名、廠址及質量標志,不摻雜摻假、以次充好、以假充真,不以不合格產品冒充合格產品;不短斤缺兩。發(fā)現(xiàn)質量問題,及時報告,妥善處理。

  十、建立完善售后服務制度,接受消費者的產品質量查詢,嚴格落實“三包”規(guī)定,妥善處理消費者的投訴和建議,依法履行賠償義務。

  十一、接受群眾、媒體和質監(jiān)部門的監(jiān)督,積極配合質監(jiān)部門依法進行的產品質量監(jiān)督檢查和日常監(jiān)管。

  承諾單位(簽字蓋章):

  20xx年xx月xx日。

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