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技師規(guī)章制度

時間:2024-07-06 14:23:09 規(guī)章制度 我要投稿

技師規(guī)章制度【集合】

  在不斷進步的社會中,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則,也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。那么擬定制度真的很難嗎?下面是小編收集整理的技師規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。

技師規(guī)章制度【集合】

技師規(guī)章制度1

  一、總則

  1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度;

  2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例,執(zhí)行規(guī)范技術操作;

  3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為,嚴禁利用色情招攬客人,索要小費或其它好處,違者立即終止合作,且不作任何結算;

  4、嚴禁賂他人為自己謀取利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作,且不作任何結算。

  5、如在公司有盜竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作且不作任何結算,情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者,視為偷竊行為,立即終止合作,且不作任何結算。

  二、技師崗位職責

  1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序,配合管理人員做好一切工作;

  2、其他部門人員和其他合作技師團結協(xié)作,具有合作精神;

  3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘,有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

  三、制度章程

  1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號,違者扣6分,班前會遲到者扣2分,是指點到之后趕到和沒散會趕到的,點到時間為準遲到半小時內(nèi)扣5分,遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分,遲到1-2小時扣20分,遲到2-4小時內(nèi)扣40分,星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰,連續(xù)曠工三天作自動離職,不辦任何手續(xù)。

  2、班時需保持良好的精神狀態(tài),化淡妝(粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品(例如:紙巾、水杯等),違者扣4分;不得私拿公司物品,違者繳回物品且扣40分,情節(jié)嚴重者除名處理,不結算工資。

  3、客人未到先開電視者扣2分,上鐘時間看電視者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

  4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)(房卡、服務單等),如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償,另扣6分。

  5、不按派工單上鐘,并私自串房者扣6分,上鐘時拿錯派工單,延誤其他技師上鐘者扣10分。

  6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開,技師一定要送客人到指定地方,違者扣6分,引起客人投訴扣10分。

  7、上鐘期間私自換房者,引起房態(tài)混亂者扣6分?腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務人員,由服務人員了解后予以換技師或換房,若未經(jīng)過服務人員證實私自換技師扣20分。

  8、技師有權拒絕客人的任何非份要求,但要注意語氣,不要粗魯,甚至辱罵客人,違者扣40-80分,情節(jié)嚴重十倍處罰;但如果客人強意侵犯技師時,而技師不叫樓層服務人員,被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者,其技師將視為“色情按摩”處理,立即除名,不給予結算任何費用。

  9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間,如必須去,則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間,如私自用客用洗手間者扣6分。

  10、技師上鐘時不愿為客人服務(說自己很累,不舒服,沒吃飯等)并說一些不中聽的'言語,而被退鐘的,按挑客處理。技師挑客、選客,拒絕為客人服務者,輕者扣40分,嚴重者雙倍處罰,被客人退鐘不禮貌者,視情節(jié)輕重10-40分,情節(jié)嚴重者雙倍處罰。

  11、做鐘過程中,技師之間互相聊天不認真者扣5分,引起客人投訴者扣10分,如影響隔壁客人扣20分。

  12、對公司各項消費不熟,誤傳公司價目表內(nèi)容,導致客人在結帳時投訴者,依情節(jié)輕重扣5-10分,如因此客人不買單,由技師賠償并處罰。

  13、技師下鐘后客人在房間逗留的,應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丟失,除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

  14、客人未到先起鐘者,3分鐘內(nèi)扣6分,超過3分鐘,按偷鐘處理。

  15、輪牌不上鐘者,扣10分,并停牌一天;當班時間點鐘不上者,扣20分,并停牌一天。

  16、不服從上司領導安排或頂撞上司者,扣40-100分,不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分,以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作,不給予結算任何費用。

  17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分,情節(jié)嚴重者立即終止合作,不給予結算任何費用。

  18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報,視情節(jié)輕重扣10-20分。

  19、技師在服務過程中,沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者,扣20分。被客人投訴手法者,一律停牌培訓合格為止。

技師規(guī)章制度2

  為加強公司的經(jīng)營管理,確保服務質(zhì)量,強化集體合作理念,提升公司整體形象,技師應遵守以下管理制度:

  1.遵紀守法,不斷的學習相關的法律知識,做到知法、守法、懂法敬業(yè)。

  2.注重身體自身儀容儀表,上班時必須穿工衣,戴工牌,化淡妝,不留指甲,見到來賓或管理人員應主動問好,坐姿端正整齊,違者將處罰20元,抽煙、酗酒者處罰20元。

  3.不得無故遲到及缺席例會,缺席者每次處50元處罰,參會人員應尊重會議主持人,上班遲到或早退每分鐘扣罰5元,遲到或早退超過10分鐘的打尾牌,遲到或早退30分鐘以上的`按曠工一天處理,曠工一天扣罰200元并做停牌處理,上班時間私自外出按曠工處理,曠工三天按自動解除處理。(不退保證金)

  4.技師每月休四天,需提前一天申請,遇特殊情況須主任級以上管理人員批準,事假一天扣50元、次日打尾牌,病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票,如無發(fā)票則一律按事假處理,每人每月請假不得超過兩次,每次不得超過兩天,若超期請假的一律按自動離職處理,并不予以退保證金,在職滿一年的可享受探親假7天,一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)

  5.技師輪牌通知上鐘,五分鐘未進房打尾牌,個人偷懶,不熱情、態(tài)度惡劣原因被退,不計提成并處100元罰款,被退鐘技師應禮貌的請客人稍等,并及時通知管理人員,否則雙倍處罰。

  6.在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓,不得以熟賣熟偷工減料無故串房,因按摩技術服務不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。

  7.技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房,按摩時應注意客人所帶的物品,下鐘時應提醒客人帶齊隨身物品,若疏忽提醒客人,導致客人遺留物品造成損失的,將處罰當次按摩技師100元并追究直接責任。

  8.技師向客人索取或變相索取小費,強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。

  9.不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金,并立即解雇。(嚴重者送公安機關處理)

  10.技師上牌后第二個月開始,每月點鐘至少15個,少一個點鐘扣罰20元,每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元,超過60個點鐘以上的獎200元。

  11.注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔,技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日,隨時保持房間整潔,注意安全防火、防盜。

  12.技師應保持良好的職業(yè)道德,對客人有問必答,不要無理誹議客人或公司同事,同事之間應團結友好,不得拉幫結派造謠生事,打架斗毆,違者處300元以上罰款,嚴重者立即解除并罰沒保證金。

  13.技師應服從管理人員的工作安排,奉行先服從后申訴的原則,不得頂撞上司或無理冒犯他人,違者處100元罰款,嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。

  14.技師因違規(guī)被停牌,停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司,否則以曠工論處。

  15.在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度,公司將做自動解除合約處理。

  16.嚴禁向公司外泄露公司的機密,散播謠言損害公司形象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。

  17.未盡事宜,工作中隨時補充。

技師規(guī)章制度3

  1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度;

  2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例,執(zhí)行規(guī)范技術操作;

  3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為,嚴禁利用色情招攬客人,索要小費或其它好處,違者立即終止合作,且不作任何結算;

  4、嚴禁賂他人為自己謀取利益,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作,且不作任何結算。

  5、如在公司有盜竊行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即終止合作且不作任何結算,情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者,視為偷竊行為,立即終止合作,且不作任何結算。

  二、技師崗位職責

  1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序,配合管理人員做好一切工作;

  2、其他部門人員和其他合作技師團結協(xié)作,具有合作精神;

  3、當班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘,有事需離崗者必須由當班管理層申請同意方有效。

  三、制度章程

  1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號,違者扣6分,班前會遲到者扣2分,是指點到之后趕到和沒散會趕到的,點到時間為準遲到半小時內(nèi)扣5分,遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分,遲到1-2小時扣20分,遲到2-4小時內(nèi)扣40分,星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰,連續(xù)曠工三天作自動離職,不辦任何手續(xù)。

  2、班時需保持良好的精神狀態(tài),化淡妝(粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品(例如:紙巾、水杯等),違者扣4分;不得私拿公司物品,違者繳回物品且扣40分,情節(jié)嚴重者除名處理,不結算工資。

  9、客人未到先開電視者扣2分,上鐘時間看電視者扣5分,打瞌睡者扣10分,以上行為引起客人投訴雙倍處罰。

  10、技師必須清楚填寫各種單據(jù)(房卡、服務單等),如因技師未交單或未填寫清楚造成的損失由技師自己賠償,另扣6分。

  11、不按派工單上鐘,并私自串房者扣6分,上鐘時拿錯派工單,延誤其他技師上鐘者扣10分。

  12、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開,技師一定要送客人到指定地方,違者扣6分,引起客人投訴扣10分。

  13、上鐘期間私自換房者,引起房態(tài)混亂者扣6分?腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務人員,由服務人員了解后予以換技師或換房,若未經(jīng)過服務人員證實私自換技師扣20分。

  14、技師有權拒絕客人的任何非份要求,但要注意語氣,不要粗魯,甚至辱罵客人,違者扣40-80分,情節(jié)嚴重十倍處罰;但如果客人強意侵犯技師時,而技師不叫樓層服務人員,被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者,其技師將視為“色情按摩”處理,立即除名,不給予結算任何費用。

  15、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間,如必須去,則需在顧客允許的`情況下可以使用員工洗手間,如私自用客用洗手間者扣6分。

  16、技師上鐘時不愿為客人服務(說自己很累,不舒服,沒吃飯等)并說一些不中聽的言語,而被退鐘的,按挑客處理。技師挑客、選客,拒絕為客人服務者,輕者扣40分,嚴重者雙倍處罰,被客人退鐘不禮貌者,視情節(jié)輕重10-40分,情節(jié)嚴重者雙倍處罰。

  17、做鐘過程中,技師之間互相聊天不認真者扣5分,引起客人投訴者扣10分,如影響隔壁客人扣20分。

  18、對公司各項消費不熟,誤傳公司價目表內(nèi)容,導致客人在結帳時投訴者,依情節(jié)輕重扣5-10分,如因此客人不買單,由技師賠償并處罰。

  19、技師下鐘后客人在房間逗留的',應提醒客人保管好貴重物品和鎖牌,如未提醒客人扣10分,因此而造成客人物品丟失,除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。

  20、客人未到先起鐘者,3分鐘內(nèi)扣6分,超過3分鐘,按偷鐘處理。

  21、輪牌不上鐘者,扣10分,并停牌一天;當班時間點鐘不上者,扣20分,并停牌一天。

  22、不服從上司領導安排或頂撞上司者,扣40-100分,不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分,以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作,不給予結算任何費用。

  23、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分,情節(jié)嚴重者立即終止合作,不給予結算任何費用。

  24、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報,視情節(jié)輕重扣10-20分。

  25、技師在服務過程中,沒按公司培訓的手法為客人服務或偷工減料者,扣20分。被客人投訴手法者,一律停牌培訓合格為止。

技師規(guī)章制度4

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)

  二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當切開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)

  五、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的`時間不得超過半小時,超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準倒在指定的地方外。(10元)

  七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)

  八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關的話。(10元)

  九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)

  十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)

  十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)

  十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機)20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

技師規(guī)章制度5

  1、認真遵守國家法律法規(guī)和各項規(guī)章制度。

  2、技師必須按照浴場規(guī)定的儀容儀表上崗,并著統(tǒng)一工裝以及規(guī)定的絲襪或棉襪,違者罰款xx元。

  3、未經(jīng)允許不得穿工裝出入或穿回家,違者罰款xx元。

  4、技師穿便裝不得進入營業(yè)區(qū)域,不得在營業(yè)區(qū)域客人聊天,違者罰款xx元。

  5、技師上崗時所帶現(xiàn)金不得超過五十元,超過部分須另作登記,否則按私拿小費論處;違反者按查到的金額予以雙倍罰款。

  6、上下班不得在營業(yè)區(qū)內(nèi)會客,并不得容留親友洗浴或住宿,違者罰款xx元。

  7、遲到、早退、不按規(guī)定時間吃飯、洗澡、不在規(guī)定地點就餐者將罰款xx元。

  8、上班遲到超過一小時按曠工處理,連續(xù)三天安自動離職處理,工資押金一律不退。

  9、浪費水電當班時間睡覺點名不到者罰款xx元;當月罰單三次以上加罰xx元。

  10、營業(yè)結束后不得參加任何賭博。吸毒等違法活動違者罰款xx元,再犯除名。

  11、進房服務應面帶微笑,熱情服務不帶情緒做項目,違者罰款xx元。

  12、必須五至十分鐘報鐘,并電話通知服務臺所作服務項目,違者罰款xx元。

  13、與客人和服務人員亂拉關系出現(xiàn)搶鐘、亂排鐘以及技師之間互相點鐘的行為初犯罰款xx元所作項目作廢;情節(jié)嚴重的給于xx元罰款。再犯除名。

  14、被客人投訴或做出超出服務項目的行為,經(jīng)落實嚴肅處理;輕者處xx元罰款、單據(jù)作廢。情節(jié)嚴重予以除名。

  15、嚴格遵守服務規(guī)程,不得無故減免服務項目,任意縮短或延長時間由此出現(xiàn)的投訴或超時行為,罰款xx元單據(jù)作廢并自買一節(jié)鐘費。

  16、技師給顧客服務后不簽單或私自收取現(xiàn)金的行為,第一次罰款xx元再犯除名。

  17、技師開錯手牌號或因技師送單不及時產(chǎn)生的跑單、錯單現(xiàn)象,除本單金額外加罰同等金額。

  18、嚴禁未經(jīng)客人同意,私自填寫鐘費,強行索要小費的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以重罰。導致客人不予買單,由技師自己買單。索要小費被客人投訴的罰款xx元。

  19、遇到客人醉酒或無禮要求應婉言拒絕,嚴重情況應及時向上級匯報,但不得與客人爭吵或辱罵客人,違者罰款xx元。

  20、客人要求更換技師,技師必須及時電話通知鐘房,經(jīng)批準后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者,引起客人投訴的罰款xx元;技師不得在技師房評論客人是非,影響其它技師上鐘情緒,違者罰款xx元。

  21、收買管理人員、服務人員由此出現(xiàn)的假點鐘行為,予以雙方xx元罰款,所作項目作廢,再犯除名。

  22、技師之間不得相互點鐘,由此出現(xiàn)的假點鐘,除單據(jù)作廢外,加罰雙方xx元,再犯除名

  23、延誤上鐘時間超過五分鐘者罰款xx元。

  24、技師按規(guī)定排鐘,中途請假出隊,返回后必須鐘牌排尾,違者罰款xx元,所作項目作廢,按搶鐘無效處理。

  25、下班后非值班技師不得私自上鐘,違者罰款xx元,所作項目作廢。特殊情況由經(jīng)理安排不得推卻不到;其它技師不得有異議。

  26、不得同客人亂講有傷同行、店方的壞話、無中生有、添枝加葉、違者罰款xx元,情節(jié)嚴重者予以除名。

  27、技師之間吵架、打架當事者雙方罰款xx元,情節(jié)嚴重者除名。

  28、技師兩個月累計遭客人投訴三次者,予以除名。

  29、當班技師不得飲酒或酒后上崗,吃異味食物、違者罰款xx元。

  30、請假未親自出面或領班、主管未知的罰款xx元;電話、傳呼、代請假無效,均按曠工處理。

  31、上班講普通話,兩人以上不得以方言交談;遇見客人、管理人員必須打招呼問好,違者罰款xx元。

  32、嚴格執(zhí)行上鐘制度,填報登記以及下種時間表;下鐘立刻通知服務人員收拾清理房間,如有遺忘罰款xx元。

  33、嚴格執(zhí)行衛(wèi)生和設備的清潔標準,如有污損技師本人照價賠償。

  34、遵守用餐時間空崗的技師將被罰款xx元。

  35、正常排鐘、點鐘、選鐘、躲避或拒絕上鐘者,停鐘三天罰款xx元;停鐘期內(nèi)不上班者按曠工處理。

  36、損壞公物照價賠償,一次性從工資中扣除。

  37、不得使用店用和客用物品,違者罰款xx元。

  38、因本人按模技術不過關或違規(guī)操作、致使客人受傷的行為,公司予以xx元罰款;本人負責客人的全部醫(yī)療費用。

  39、夜班人員應保持儀容、儀表、不得帶睡意上鐘;由此產(chǎn)生的客人投訴或不予買單的現(xiàn)象,將予以xx元罰款,并由技師本人自行買單。

  40、保健服務未經(jīng)許可嚴禁關燈或遮擋窗口、違者罰款xx元,再犯除名。

  41、浴場內(nèi)部人員不得亂來男女關系,違者除名。(工資押金一律不退)

  42、公司將實行定鐘制度,自本制度公布起第一個月,足療韓式保健技師每十個鐘次必須完成6個加鐘,全月必須完成10個點鐘;第二個月:每十個鐘次必須完成8個加鐘,全月必須完成15個點鐘。月底統(tǒng)一核算予以公布。如完不成加鐘或點鐘者,本人將自買所查鐘費,并在工資中一次性扣除。

 。ㄐ缕讣紟煂⒃谝恍瞧诤髤⒓訄(zhí)行此制度)

  43、每月月底進行工資排位制,排名最后的一名技師將予以淘汰制的勸退。

  44、所有技師每月進行一次技術抽查考核,技術達不到合格要求者將予以下崗代培的處罰;二次考核仍不達標的'將予以淘汰。

  45、技師個人不得隨意更改排鐘順序,特殊情況(如身體不適)必須經(jīng)當值領班、主管同意方可更換,否則按拒絕上鐘處理,罰款xx元停鐘一天。

  46、嚴禁以任何借口躲避小額服務項目的行為發(fā)生,違者罰款xx元停鐘一天、再犯除名。

  47、對管理人員要尊敬和堅決服從,對分配的工作必須認真執(zhí)行,違者罰款xx元;情節(jié)嚴重或惡語中傷管理人員的行為,堅決予以除名的處理。(工資押金一律不退)

  48、觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤,對處罰拒不簽字,態(tài)度的蠻橫者予以雙倍罰款。

  49、新聘技師有試用期三天、經(jīng)試鐘、培訓合格后方可上崗。

  50、技師由于自身的原因丟失結賬單據(jù),會計出納有權拒付。

  51、總經(jīng)理、經(jīng)理、主管、會計、出納發(fā)現(xiàn)單據(jù)手續(xù)等有問題,有權直接開具罰單。

技師規(guī)章制度6

  足療技師本著提高公司收益、愛護公司財物、節(jié)約公司資源的態(tài)度進行工作,打造知名品牌,做如下規(guī)定:

  1.禁止在工作場所及走廊,前廳吸煙、打電話,禁止在非上鐘時間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。

  2.技師見客人及公司領導必須問好,違者每人每次處10元罰款。

  3.技師上班時間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時以上示情況處理。

  4.工作時間出入公司不請假者處50元罰款。

  5.技師搶終、挑鐘、不上鐘,相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。(上鐘不能停留超過3分鐘)

  6.技師要注重儀容儀表,工作服穿戴整潔,上崗戴牌、微笑服務、違者處10元。

  7.技師被客人投訴,經(jīng)核實后該技師處20元罰款。技師服務質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單

  8.客人要求換技師,技師必須有禮貌離開,不準有情緒,不準講家鄉(xiāng)話罵人,違者處50元罰款。

  9.技師禁止上鐘帶電話,接電話違者處10元罰款。

  10.禁止使用公司座機、一次性水杯、紙巾、棉簽,、私穿公司拖鞋、所有公司物品,發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰

  11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理,嚴重者停牌整頓。示情節(jié)嚴重處罰。

  12.禁止非上鐘時間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款(經(jīng)理批準除外)。

  13.上鐘時間沒有達到,提前下鐘者,處50元罰款,上鐘時間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺。

  14.上鐘時間不能看電視,不能與客人發(fā)生口角,違者罰款20元。多與客人溝通。

  15.技師跑單,必須補單并處30元罰款,下錯單遭客人投訴處30元罰款,下單字跡不工整、客號、工號不準確難以辨認做跑單處理。

  16.出現(xiàn)問題與上級聯(lián)系,不要直接與服務員及技師發(fā)生爭論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款。(下班期間給予解決)

  17.技師在開會時,遵守會議紀律違者處10元罰款。

  18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。

  19.技師不準代請假,不準電話請假,代打卡違者處50元罰款。(必須提前一天以書面形式。主管批準后方能請假)

  20.技師無論何原因打架處200元罰款,情節(jié)嚴重的開除處理。

  21.當排到技師上鐘時,不管排錯否先上鐘,下鐘后再處理。

  22.技師對待客人不能有藐視語,不敬語,愛理不理等態(tài)度。違者處50元。

  23.在公司任意角落(走道,大廳,房間),見到客人必須有禮貌行禮(貴賓下午好),違者每次10元處罰

  24.技師不可以替客人買單,違者100元處罰。情節(jié)嚴重的.,示情況處理。

技師規(guī)章制度7

  第一章總則

  第一條為規(guī)范足浴技師的行為準則和職業(yè)道德,提高服務質(zhì)量和形象,保護消費者合法權益,制定本規(guī)章。

  第二條本規(guī)章適用于所有足浴技師。足浴店須建立完善的培訓制度和考核機制,對所有從業(yè)人員進行職業(yè)道德教育和專業(yè)技術培訓。

  第三條足浴技師應遵守國家法律法規(guī),嚴格遵守行業(yè)規(guī)范和職業(yè)準則,尊重消費者權益,為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務。

  第四條足浴店應確保所有足浴技師持有有效的健康證明和職業(yè)技能證書,符合國家相關規(guī)定。

  第二章服務準則

  第五條足浴技師在提供服務前,應主動向每位消費者確認其身體狀況并注意安全問題,如遇有疾病癥狀或身體不適時,應及時停止服務。

  第六條足浴技師每次服務前應按規(guī)定洗手,穿戴整潔、干凈的工作服,在服務期間不得接聽電話或聊天,不得在工作區(qū)內(nèi)吃東西或喝水。

  第七條足浴技師應根據(jù)消費者需求提供專業(yè)的足底按摩服務,并做好服務記錄,記錄消費者的`需求和服務情況。

  第八條足浴技師應在服務過程中盡量保持沉默,如與消費者交流時,應做到文明禮貌,不得使用粗俗、低俗語言。

  第三章行為準則

  第九條足浴技師應崇尚職業(yè)道德,不得利用職務之便,實行亂收費、變相索要小費、非法收取服務費等違規(guī)行為,認真履行職業(yè)義務,為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

  第十條足浴技師應嚴格遵守個人隱私保密制度,不得將消費者個人信息泄露給任何一方或在未經(jīng)同意的情況下,擅自使用消費者的信息。

  第十一條足浴技師應保持良好的職業(yè)形象和操守,不得在工作場所以及公共場所出現(xiàn)違法、違規(guī)、不雅行為,不得從事非法活動。

  第四章懲罰規(guī)定

  第十二條對于違反本規(guī)章的足浴技師,經(jīng)足浴店管理人員認真核實后,將實行懲罰機制,情節(jié)輕微的將停職處理,情節(jié)嚴重的將解聘并將違規(guī)行為情況上報有關部門。

  第十三條足浴店應加強對從業(yè)人員的管理,及時發(fā)現(xiàn)和處理不當行為,對于存在違規(guī)行為,應依據(jù)規(guī)章制度進行相應處理。

  第十四條足浴店應成立職業(yè)道德委員會,定期組織職業(yè)道德及技術教育培訓,維護行業(yè)形象,推動行業(yè)良性發(fā)展。

  附則

  本規(guī)章解釋權歸足浴店擁有,如有未蓋到的情況,由足浴店予以裁決。

  本規(guī)章于xx年xx月xx日正式實施。

技師規(guī)章制度8

  一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所成休息,(10-50)二、如有偷竊,貪污等行為的,去賠償一切損失并罰款三百元當切開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關處理,拾遺不極,占位私有除賠償一切損失外并解雇。

  三、技師休息、或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可,如請假在第二個工作日起將相關證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)五、如技師有熟客預約可留牌,留牌要通知主管方可生效,留的時間不得超過半小時,超過辦事取消留牌。

  六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥物不準倒在指定的`地方外。(10元)七、技師碰到客人必須主動打招呼。(10元)八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi),上鐘即使不得看電視,不得與其它技師說工作無關的話。(10元)九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。

  十、不可以電話請假除特殊原因外,礦工一天200元。

  十一、如若有客人投書其服務態(tài)度不好這。(50-100)(按情況而定)一次50元、二次100元、三次者按情形定。

  十二、不得讓客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。(50-100元)十三、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師,處罰款10元。

  十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動用任何公用物品(如毛巾等)20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可(20元)十六、必須做到個人衛(wèi)生工作,保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清(10元)十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿,面帶微笑,不可嬉戲打鬧,(如玩手機)20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。

  罰款不適用的,做好才是決心!

技師規(guī)章制度9

  一、出勤時間及考勤制度:

  1、出勤工作時間:白班12:00—00:00,夜班00:00—收工

  2、考勤制度

 、賳T工每月規(guī)定可以休假2天,但休假必需提前1-15天向有關管理人員提出書面申請,經(jīng)批準后才能休假;休假名額全天為2個。

 、谟兄匾摹⒕o急的事需臨時請假者必需向有關管理人員說明請假原因,經(jīng)管理人員協(xié)商批準后,填寫請假條;病假需要有縣級以上醫(yī)院醫(yī)生的休假證明和醫(yī)院收費單,經(jīng)核實后才能休假,否則按曠工處理。(特殊情況需臨時請假者,必須向當班管理人員匯報,事后要補辦有關手續(xù)。)

 、芄締T工必須嚴格遵守上下班時間(包括參加培訓、公司大掃除、會議)。違者將按下表規(guī)定進行處罰:

 、萑缧钃Q班或頂牌者,必需向有關管理人員提出書面申請,經(jīng)批準后才能后才能換班或頂牌,否則當曠工或遲到處理。

 、藜紟熢诋敯鄷r間內(nèi),有事需要臨時出去一會的(30分鐘內(nèi)),一定要向管理人員提出申請,經(jīng)同意后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以處罰款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰。

  二、技師輪牌與上鐘規(guī)定:

  1、輪牌不上鐘或上鐘時態(tài)度不好等原因是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實予處罰20元/次。

  2、上鐘時不按規(guī)定說服務用語違者處罰20元/次,講不標準罰10元/次。

  3、客人投訴態(tài)度不好或服務不認真經(jīng)查實處罰20元/次。

  4、工作不協(xié)調(diào)、無禮待客者予以處罰20元/次。

  5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點鐘的技師等客時間不得超過15分鐘。

  6、上班時間過牌不上鐘者一律處罰50元/次。

  7、技師上鐘時不準戴戒指和留長指甲或擦有色甲油,違者處罰10元/次。

  8、技師下鐘后故意不翻牌當過牌處理并罰款50元/次。

  9、技師上鐘時間不準介紹其他技師上點鐘,違者扣除當事人5個點鐘當排鐘計算。由部長或迎賓報安排技師的,無論任何原因都算是排鐘;由客人點的技師才能算點鐘。

  10、技師使用的工具籃、熱毛巾桶、毛巾等必須按規(guī)定存放在指定位置,不準亂放,違者處罰10元/次。

  11、私自調(diào)動牌位者罰款30元/次。

  12、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準買鐘,違者按過牌處罰50元/次。

  13、技師在上鐘埋單不可吃零食或異味大的食物(榴蓮、大蒜、臭豆腐等等),如造成客人投訴處罰10元/次。

  14、鐘房管理叫某技師上鐘時,如叫到三次該技師還未及時去上鐘的情況下,當作過牌處理罰款。

  15、本公司員工在公司必須團結友愛,互相尊重,不準打架,不準辱罵同事或者管理人員,違者一律處罰50-100元,嚴重的送公安部門處理。

  16、本公司員工在顧客前不準議論其他員工,不準議論公司制度,經(jīng)查實處罰50-100元/次。

  17、任保員工每天的工單必須自己保存好,如果工單不對,必須在開出工單的第二天核對。如果遺失工單,以公司財務出的鐘數(shù)為準。當月所有的工單在次月的10號前兩天交給財務,并注明排鐘、點鐘、加班、修腳的數(shù)量。否則后果自負。

  18、技師上鐘需按順序上鐘不準挑客,否則一律處罰20元一次(注:進房后從自己的左手方向起)。

  19、技師在上班時間一律不得在技師房內(nèi)睡覺,否則罰款20元一次(特殊情況需向管理人同申請)

  20、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。

  21、技師點鐘,加班,加鐘一律不動牌。

  22、下鐘時間前后誤差不超過三分鐘,否則處罰20元/次。

  23、任何員工上班時間不得穿拖鞋,否則處罰20元/次。

  24、公司任何員工不準私自攜帶顧客的貴賓卡,儲值卡否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處罰200元/次,有私自使用者按十倍處罰,情節(jié)嚴重的送公安部門處理。

  25、技師上鐘時間非工作需要不準私自走出房間,否則罰款20元/次。

  26、上鐘時接到通知有點鐘等時,應及時與正在服務的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請及時告知管理,否則造成嚴重后果的處罰20元/次。

  27、上鐘時間不準看電視或(聽電話超過15秒)造成客人投訴處罰20元/次。

  28、因加班推遲上班的.技師,在未到上班時間自愿翻牌上鐘,一律要動牌,缺技師的情況,管理人員可按排加班不動牌。

  三、薪酬制度:

  1.薪酬管理原則

  (1)新學徒

  新學徒培訓期間,公司包食包住,沒有工資。經(jīng)培訓合格成為新技師能獨立正式上崗的第一個月保底工資為人民幣壹仟伍佰圓整(1500.00元),第二個月開始保底工資為人民幣貳仟元整(20xx.00元)每完成一個顧客的工作按40%提成,多勞多得,上不封頂。(比如:一個月內(nèi)你創(chuàng)收了8000元,即可提成40%,你本人應得3200元。如因客源不足,你一個月只創(chuàng)收了3000元,提成40%不足1500元,有公司補足1500元。

 。2)正式技師

  正式技師必須要有1年以上的實踐操作經(jīng)驗或有公司考核認為合格后才能正式上崗。公司提供包食包住,每月保底工資為人民幣貳仟元整。工資提成按照新員工的方法40%執(zhí)行。

 。3)其它

  a.每位技師每開一個會員卡,其本人可提成10元。

  b.晚上12時后開始接客的提成按50%計取。

  c.會員使用會員卡時,員工的提成都是按常規(guī)50%提成。(即會員使用200元卡或350元卡時,按200元的每次是16元、350元的每次29元的50%提成給技師)

  2.薪資支付

  當月10號至15號支付上個月的工資。

  四、入職和離職的規(guī)定:

 、湃肼氁(guī)定:

  ①入職技師必須具有良好的職業(yè)和道德品質(zhì),必須嚴格遵守本公司的規(guī)章制度和管理規(guī)定。

 、谌肼毤紟煴仨毥(jīng)本公司指定人員的專業(yè)技術考核合格后方可上崗,否則要經(jīng)本公司組織的培訓合格后才可上崗。

  ⑵離職規(guī)定:

 、匐x職者,必須在離職前提前一個月向主管領導上交

技師規(guī)章制度10

  第一章總則

  1、本制度適用于中心所有技師

  2、本制度最終解釋、修改權屬本中心管理當局

  3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結合足浴行業(yè)規(guī)律制定

  4、本制度所闡述的關于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的'原則進行

  第二章考勤

  1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開,否則按早退處理。

  2、技師上下班必須點到,凡點到不在者,作遲到、早退處理。

  3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款10元,10-30分鐘罰款20元,

  30-60分鐘罰款30元,1小時以上罰款50元,2小時以上作曠工半天處理,3小時以上作曠工1天處理。

  4、技師不可無故曠工,曠工半天罰款100元,曠工1天罰款200元,連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理;并且凡有曠工行為者,一律推遲發(fā)放工資(以曠工1天推遲3天計算)。

  5、技師正式上班后,每月有3天公休,出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算,原則上不準連休,如有特殊情況必須向主管人員提前申請,每月底要提前申請下月的公休(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達到滿勤,否則不予計算保底,病假除外)。

  6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實,特殊情況(意外事件)才能請事假,必須經(jīng)主管批準后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準,1天以上由經(jīng)理批準,請假2天以上當月工資延遲相應的天數(shù)發(fā)放。

  第三章日常行為要求

  1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、戴工牌,化淡妝,不能留指甲,戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5-10元罰款。

  2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動熱情問候,不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書面檢討外不處以及0-50元罰款。

  3、技師不得有以下行為:

 。1)組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工我;

 。2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;

 。3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物;

 。4)制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失;

 。5)拉幫結派,搞小團伙;

  (6)違反國家法律。

  有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇,重者交由公安機關處理,解雇時扣除所有工資。

  4、技師無論何時都不能與客人串通,讓客人出面干擾中心正常運作、影響中心制度的行為,違者除書面檢討外還處以50-200元罰款。

  5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇,

  6、上下班不能用電梯出入(除接送客人外),不準占用客房和客區(qū),違者每次罰款10元。

  7、技師不得帶有情緒上鐘,若被投訴者每次罰款50元。

  8、技師因服務態(tài)度被投訴者,處以50-100元罰款;因手法被投訴者,停牌培訓2天并通過老師試鐘后方可上鐘,一個月被累計投訴2次者,罰款100元并停牌培訓7天。

  9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有2名管理人員簽字生效。

  10、與其它部門同事要團結和睦、必須密切配合,不得有爭吵、打罵行為;必須服從上司的工作安排,否則除書面檢討外并處以20-100元罰款;情節(jié)嚴重者,立即解雇扣除所有違約金。

技師規(guī)章制度11

  作為一個按摩店,必須嚴格遵守規(guī)章制度,以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務水平,為客人提供高品質(zhì)的按摩服務。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā),探討如何做好按摩店管理技師的工作,提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。

  一、人員招聘

  按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一,按摩店需要嚴格篩選聘用者,對招聘的技師要進行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的`按摩技能和良好的職業(yè)道德,應對各個客戶的要求進行處理,能夠給顧客帶來專業(yè)、舒適的按摩體驗。

  二、師德修養(yǎng)

  在按摩行業(yè)中,技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范,如文明用語,不在工作期間進行請假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務,誠實、勤奮、守時、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養(yǎng)。

  三、工作著裝

  技師的工作著裝應該簡潔、整齊、干凈。女性技師應穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋,以提高形象,保持整潔干凈。男性技師在工作時應穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等,同時頭發(fā)及胡須應保持干凈整潔。

  四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈

  按摩店應當秉持健康與衛(wèi)生的原則,為客人提供干凈的按摩服務。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進行消毒和清潔,并保證工具設備的完好和安全。

  五、技能標準

  技師的工作技能是按摩店注重考核的重點,以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論,以及按摩技巧和手法,為不同的顧客提供不同的按摩服務。對于每位技師,按摩店需要對其進行不定期的進行服務技能考核,以確保服務水平更加專業(yè)。

  按摩店管理技師在日常工作中,需要嚴格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應定期地組織技師會議,以提高技師的專業(yè)技能,同時通過溝通交流,讓技師更好地了解顧客需求,提高服務質(zhì)量和客戶滿意度。最終,只有依靠規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和技師的精益求精,才能夠推動按摩店行業(yè)的健康發(fā)展,為客人提供更好的服務。

技師規(guī)章制度12

  第一章:總則

  第一條:為了規(guī)范技師的工作行為,提高技師的綜合素質(zhì)和管理水平,保障企業(yè)正常運營和員工權益,特制定本規(guī)章制度。

  第二條:本規(guī)章制度適用于本企業(yè)所有技術工人,包括技師、高級技師、首席技師等。

  第三條:技師應當嚴格執(zhí)行本規(guī)章制度,如違反本制度,應當追究責任。

  第四條:技師應當遵守國家法律法規(guī)及本企業(yè)的各項規(guī)定。

  第二章:工作職責

  第五條:技師的主要工作職責如下:

  1.制定技術流程和工作標準,確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。

  2.指導和培訓本部門的員工,提升技術能力。

  3.參與新產(chǎn)品研發(fā),提供技術支持。

  4.負責維修和保養(yǎng)本部門的設備和工具。

  第六條:技師應當遵守本企業(yè)的圖紙管理制度,確保圖紙使用規(guī)范、安全、保密。

  第七條:技師應當參與本企業(yè)的安全管理工作,確保工作場所和工具設備的安全。

  第八條:技師應當積極協(xié)調(diào)與其他部門的合作關系。

  第三章:行為規(guī)范

  第九條:技師應當嚴格遵守企業(yè)的規(guī)章制度,如食堂用餐、辦公室文明等。

  第十條:技師應當保持高度的職業(yè)操守,不得利用職務之便謀取不當利益。

  第十一條:技師不得對外泄露本企業(yè)的機密信息。

  第十二條:技師應當尊重同事和部門間的合作,不得以損害團隊利益為代價謀求個人利益。

  第十三條:技師應當保持良好的'工作態(tài)度,不得出現(xiàn)拖延、懶惰、敷衍等不良行為。

  第四章:績效考核

  第十四條:技師的工作績效考核將會納入本企業(yè)的全員績效考核體系中。

  第十五條:技師的考核標準將根據(jù)所在部門的工作需求、本企業(yè)的發(fā)展需要、實際工作情況進行制定。

  第十六條:績效考核結果將作為技師的晉升和薪酬調(diào)整的重要依據(jù)。

  第五章:職責追究

  第十七條:如技師違反本規(guī)章制度,將給予相應處分甚至開除。

  第十八條:如因技師的失誤導致產(chǎn)品質(zhì)量問題或安全事故,技師將承擔相應的法律責任和賠償責任。

  第六章:違規(guī)處理

  第十九條:如技師違反了本規(guī)章制度,將按照《勞動合同法》、《勞動法》等法律法規(guī)和本企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定進行處理。

  第二十條:處理程序為:違規(guī)核實、責任追究、處罰執(zhí)行、記錄保存,如涉及到法律問題,應及時請律師參與處理。

  第七章:附則

  第二十一條:本規(guī)章制度的制定程序為:經(jīng)企業(yè)勞動保障部門審查通過后,由企業(yè)管理層頒布并開始實施。

  第二十二條:本規(guī)章制度的解釋權屬于企業(yè)管理層。

  第二十三條:本規(guī)章制度將于頒布實施之日起執(zhí)行,如有變動,將及時進行調(diào)整并發(fā)布通知。

技師規(guī)章制度13

  按摩店作為一種服務行業(yè),得到了人們越來越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營過程中,管理技師是最為關鍵的一環(huán)。因此,制定一套規(guī)章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。

  一、管理技師的招聘和培訓

  1.招聘:按摩店應當在正規(guī)的渠道上招聘技師,例如招聘網(wǎng)站或人才市場。對于新員工,按摩店應該進行全面的綜合考察,認真核查其資質(zhì)和技能等方面的.信息。

  2.培訓:按摩店應該為新技師提供入職培訓,主要包括按摩技術、溝通技巧、人際關系處理等方面的培訓。培訓的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務能力,讓員工真正成為專業(yè)的技師。

  二、管理技師的從業(yè)要求

  1.健康狀況:管理技師必須保持健康,沒有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。

  2.素質(zhì)要求:管理技師應具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),勤奮好學,工作認真負責,風度翩翩,具備良好的溝通能力和人際交往能力。

  3.技能要求:管理技師必須掌握扎實的按摩技術,能夠熟練地處理不同類型的按摩服務,并且要了解按摩業(yè)務的相關法律法規(guī)和管理制度。

  三、管理技師的崗位職責

  1.接待客人:技師必須保持禮貌和耐心,根據(jù)客人的需求提供相應的服務,認真聽取客人的意見和建議。

  2.規(guī)范操作:技師必須按照公司的標準程序操作,認真保證服務質(zhì)量,嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程。

  3.維護設備:技師必須認真維護設備的衛(wèi)生和安全,及時向領導匯報設備損壞和異常情況。

  四、管理技師的考核機制

  為了有效提高管理技師的服務質(zhì)量和工作效率,按摩店應該建立完善的考核機制。主要包括以下方面:

  1.技能考核:技師應定期接受公司技能考核,檢測技能水平和服務質(zhì)量。

  2.服務態(tài)度考核:技師應該時刻保持良好的服務態(tài)度和溝通能力,在服務過程中不能出現(xiàn)不良行為,因為他們代表整個按摩店的形象。

  3.損失考核:管理技師在工作過程中要時刻注意保護設備和設施,仔細避免出現(xiàn)財產(chǎn)損失。

  以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過制定規(guī)章制度,能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德,有效提高員工的服務質(zhì)量和工作效率,促進按摩店的可持續(xù)發(fā)展。

技師規(guī)章制度14

  一、必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款元,遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員,如生意忙時可要求技師延時下班,擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。

  二、技師下班后請即離開單位,不得在公司逗留。

  三、技師上下班時必須做好登記,如有插鐘者則將上鐘分成退給應上鐘之人。

  四、點鐘不翻拍,并給予補鐘。

  五、技師安排鐘表上鐘,不得挑選客人,無故不上鐘者每次罰款100元,(可累積計算)確有特殊情況不能上鐘者,經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。

  六、技師受到客人投訴,一經(jīng)查實每次罰款100元,(如為第七條情況則不在此例)

  七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,直至拒絕為其服務。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。

  八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費,一經(jīng)查實,付款元并立即辭退,工資押金不退。

  九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài),在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘,超過時限(可罰款亦可當作自動放棄),由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。

  十、技師提出辭職,需提前一個月通知并經(jīng)公司同意,未經(jīng)同意擅自離職,一律不發(fā)工資并扣除押金。

  十一、技師上班時要化淡妝,儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責令改正,拒絕者每次罰款50元(或當天不允許上鐘)

  十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話,不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話,不得擅自離開休息房,技師間如有糾紛報技師管理人員處理,技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的物品。

  十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意,當天請假不被允許,未經(jīng)同意不來上班的礦工論,并處以100元罰金。

  十四、技師服務程序:按排鐘順序收到上鐘通知后,五分鐘內(nèi)到服務現(xiàn)場,按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹,項目介紹,所需時間,價格等,并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上,則可拒絕為其服務,使用語言以:對不起、先生、所有的.技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別,“再見先生,很高興為您服務,祝你在勝天下過得愉快或”再見,歡迎下次光臨等,并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。

  十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領班,時間不允許超過10分鐘,否則以盜竊倫交有關部門處理,并處以失物兩倍罰款。

  十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自付,技師服裝由公司統(tǒng)一辦理,按成本價提供給技師。

  十七、技師后則上每月休息兩天,特殊情況者自行調(diào)班休息,但必須得到管理員同意,未經(jīng)同意,擅自調(diào)班做礦工論,按每次100元罰款。

  十八、技師開單如有差錯,按單據(jù)賠償,因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。

  十九、技師對公司有任何意見或建議,且能通過總經(jīng)理信箱表達。

技師規(guī)章制度15

  一、目的

  本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為,提高技師的績效和素質(zhì),促進企業(yè)發(fā)展,確保企業(yè)和員工的權益得到保障。

  二、范圍

  本規(guī)章制度適用于所有技師,包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的`技師。

  三、制度制定程序

  本規(guī)章制定程序如下:

  1、召集相關人員進行討論和交流,制定草案;

  2、組織內(nèi)部人員進行評審和審核,確定正式版;

  3、公開征求意見,進行修訂完善;

  4、經(jīng)企業(yè)領導部門審核通過后進行正式發(fā)布,同時對全體員工進行培訓和宣講。

  四、規(guī)章制度

  1、技師職責

  1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨立完成各項技術工作,保證完成任務的質(zhì)量和時間;

  1.2、保護和維護公司的技術機密,嚴格遵守公司的保密制度;

  1.3、積極參加技術培訓和考核,提高自身技術水平和素質(zhì);

  1.4、負責相應崗位設備的運行和維護,維護設備的正常運轉;

  1.5、交接班時需將工作情況及時記錄并交接給接班人。

  2、技師考核和晉升

  2.1、技師工作按季度和年度進行考核,考核內(nèi)容包括技術能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面;

  2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。

  3、技師獎勵和懲罰

  3.1、對于出色完成任務的技師,可以給予獎金或其他獎資;

  3.2、對于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務、不認真履行工作職責的技師,將被批評或懲罰,嚴重情況將被開除。

  4、技師的安全生產(chǎn)

  4.1、技師應當依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定,嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程;

  4.2、在工作中,嚴格遵守設備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施,確保自己的人身安全。

  5、技師的相關制度

  5.1、《勞動合同法》

  技師的勞動合同應當符合《勞動合同法》的相關規(guī)定,包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。

  5.2、《勞動法》

  企業(yè)應當依據(jù)《勞動法》的相關規(guī)定,為技師提供必要的安全保障和福利待遇。

  5.3、《勞動保障監(jiān)察條例》

  企業(yè)應當依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的相關規(guī)定,為技師提供必要的勞動保障措施,包括工資福利、工作保障和社會保險等。

  5.4、《行政管理法》

  在執(zhí)行技師管理中,企業(yè)應當依據(jù)《行政管理法》的相關規(guī)定,保證技師的合法權益得到維護和保障,遵守法律法規(guī),維護法律權威。

  五、責任主體

  本規(guī)章制度的責任主體包括:

  1、技師本人需嚴格遵守規(guī)章制度,按程序執(zhí)行工作,確保安全生產(chǎn)和任務完成質(zhì)量;

  2、企業(yè)管理人員需要嚴格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度,推進實施工作;

  3、勞動保障部門需要對企業(yè)進行監(jiān)管和檢查,確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。

  六、執(zhí)行程序

  對于違反規(guī)定的技師,應當對其作出相應的處罰和懲罰,如口頭警告、書面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等,嚴重情況將上報勞動保障部門。

  七、責任追究

  對于違反規(guī)章制度的技師,企業(yè)應當按照責任追究制度,嚴格追究其責任,合理分配責任和處罰。同時,企業(yè)應當保障技師的合法權益,避免出現(xiàn)冤假錯案。

  八、附則

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,并可以通過公開征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對于本規(guī)章未列明的事項,可按照相關法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。

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