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日常管理規(guī)章制度

時(shí)間:2024-07-03 11:19:34 規(guī)章制度 我要投稿

日常管理規(guī)章制度

  在現(xiàn)在社會(huì),制度在生活中的使用越來越廣泛,制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎?以下是小編精心整理的日常管理規(guī)章制度,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

日常管理規(guī)章制度

日常管理規(guī)章制度1

  一、會(huì)議主持

  會(huì)議由董事長主持,董事長因故不能出席時(shí)由總經(jīng)理主持,董事長和總經(jīng)理均不能出席時(shí),由董事長指定一副總經(jīng)理主持。

  二、參與會(huì)議人員

  公司董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。須要時(shí)有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人列席。與會(huì)人員要及時(shí)參與會(huì)議,不能參與的,需

  向會(huì)議主持人請(qǐng)假。

  三、會(huì)議主要內(nèi)容

 。ㄒ唬﹤鬟_(dá)貫徹上級(jí)主管單位的重要指示、打算;討論貫徹看法;

 。ǘ﹤鬟_(dá)公司董事會(huì)會(huì)議精神,討論貫徹董事會(huì)重大打算的看法;

 。ㄈ┯懻撔柘蛏霞(jí)請(qǐng)示報(bào)告的重事件項(xiàng);需向董事會(huì)會(huì)議提出的重大議題;

 。ㄋ模┓止茴I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)分管工作的概況和重大問題,檢查通報(bào)公司各項(xiàng)重要工作事項(xiàng)的完成狀況;

 。ㄎ澹┯懻摵筒贾媒诘闹攸c(diǎn)工作;

  (六)研究須討論的另外事項(xiàng)。

  四、會(huì)議組織

 。ㄒ唬┲卮髸(huì)議議題由辦公室負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門收集,有關(guān)會(huì)議材料報(bào)送主持人審定后印發(fā)給與會(huì)人員。各部室需在坐班領(lǐng)導(dǎo)工作會(huì)議上通報(bào)、研定的`重要事項(xiàng),須提前2個(gè)工作日書面形式提交辦公室。

 。ǘ⿻(huì)議召集、記錄由辦公室負(fù)責(zé);重要會(huì)議需要整理的由辦公室負(fù)責(zé)整理并呈會(huì)議主持人審定后按照有關(guān)規(guī)定印發(fā)、存檔。與會(huì)人員須在重要會(huì)議記錄、紀(jì)要上簽名。

 。ㄈ┡c會(huì)人員必需嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律。

  五、會(huì)議事項(xiàng)的執(zhí)行

 。ㄒ唬┺k公室按照會(huì)議內(nèi)容,準(zhǔn)時(shí)制定《公司一周重點(diǎn)工作支配表》送會(huì)議主持人審定后,印發(fā)到公司領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門。

 。ǘ⿻(huì)議打算事項(xiàng)的執(zhí)行狀況,由辦公室負(fù)責(zé)跟蹤了解、收集整理,

  須要時(shí)在下次公司坐班工作會(huì)議上通報(bào)。

  六、會(huì)議時(shí)光

  原則上每周一上午召開。如有緊張重事件項(xiàng)可暫時(shí)支配。

日常管理規(guī)章制度2

  一、考勤制度

  1、遲到/早退:穿著工作服按時(shí)上班,遲到罰款10元,累計(jì)3次扣除一天工資。

  2、病假:員工請(qǐng)假需經(jīng)理與店長審核,突發(fā)病情須及時(shí)告知店長。

  3、事假:提前1天申請(qǐng),未批準(zhǔn)擅自缺勤視為曠工。事假超7天無薪。

  4、曠工:曠工1天扣3天薪資。

  5、休息日:每月全休2天,由店長排班盡量避開周末,如需調(diào)休需提前申請(qǐng)。遇特殊情況無法營業(yè),需通知后再離崗,否則視為曠工。未經(jīng)許可擅自離崗者每次罰款50元。

  二、衛(wèi)生制度

  1、每日清掃:美容美發(fā)區(qū)域及美容師責(zé)任區(qū)域。包括加水、清掃、洗滌、消毒、倒垃圾等。

  2、每周大掃除:空調(diào)風(fēng)扇葉片、天花板、塵螨、床單沙發(fā)套、床柜窗簾、床下沙發(fā)下墻壁、盤點(diǎn)物品。

  三、行為規(guī)范

  1、值日人員到崗后即刻打掃衛(wèi)生,準(zhǔn)備所需物品。

  2、客戶到店5分鐘內(nèi),前臺(tái)需備齊產(chǎn)品及用具。

  3、美容師服務(wù)時(shí)需佩戴口罩并消毒雙手。

  4、嚴(yán)格遵循操作規(guī)程和儀器使用規(guī)則。

  5、美容師在服務(wù)過程中要輕聲細(xì)語,關(guān)注客戶需求。

  6、美容師離崗需告知客戶并盡快返回,確保服務(wù)連續(xù)性。會(huì)客需到指定地點(diǎn),時(shí)間不超過10分鐘并向上級(jí)請(qǐng)假,不得擅自離崗。

  7、保證服務(wù)質(zhì)量完整,中途不得更換美容師。

  8、美容師服務(wù)完成后及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng),放置原位,并讓客戶簽字。

  9、美容師操作技術(shù)需精準(zhǔn)嫻熟,引導(dǎo)客戶感受。

  10、摘掉身上的飾品。

  11、店內(nèi)所有物品和儀器都有固定位置,使用后應(yīng)放回原處,定期清潔保養(yǎng)。

  12、拾得遺失物品,應(yīng)及時(shí)上報(bào)店長并物歸原主。

  13、禁止不雅行為(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站姿不正、坐著翹腿、剪指甲、手擦汗、表情冷漠有困意、交頭接耳、大聲喧嘩、嬉笑打鬧)。

  14、禁止私自使用或?yàn)E用物品、消耗品(美容護(hù)膚用品、干凈毛巾、紙巾、面巾、洗衣粉等)。

日常管理規(guī)章制度3

  為了創(chuàng)造一支高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),服務(wù)于每一位客人,本店制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

  一、員工每月休假2天,星期6;星期天除外(休假需提前填寫到簽到本,一個(gè)班不能休息2個(gè)).上班不得遲到、早退、礦工3天/月按自動(dòng)離職;(早班8:30-22:00,晚班11:00-0:00)上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店形象;(早班11:00-13:00可以休息),遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明.

  二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內(nèi)機(jī)密;(透露本店產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇,查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%)

  三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神,職工日常管理規(guī)章制度。尊重上級(jí)、同事不得打小報(bào)告、有何正確的建議或想法及時(shí)報(bào)告于管理,管理將做出合理的`回復(fù)!

  四、員工上班實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

  五、員工上班操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;返工扣藥水成本費(fèi)20%.

  六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;(違者扣罰5元/次).

  七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理.(私下使用本店電腦者扣罰50/次;)

  八、本店所有人不享受任何險(xiǎn)種.宿舍2點(diǎn)鎖門,超時(shí)不開;宿舍嚴(yán)禁賭博.本店員工惹是生非均和本店無關(guān).

  九、員工必須熱情接待每位客戶(您好!歡迎光臨!不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!請(qǐng)慢走!....這樣的語句要掛嘴邊),管理制度《職工日常管理規(guī)章制度》。作好積極、主動(dòng)、熱誠、微笑的服務(wù);了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹.

  十、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工,獎(jiǎng)勵(lì)80元;(條件:必須全勤員工、單調(diào)最多、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本月評(píng)選,拒客一次扣罰30元.

  十一、辭職條件:員工滿6個(gè)月后方可離職,離職將發(fā)放所有工資;未滿6個(gè)月如需離職者必須提前2個(gè)月申請(qǐng)辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職;

  十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)礦工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司機(jī)密3次/月;

  4、偷盜本公司財(cái)物者;

  本店宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!

日常管理規(guī)章制度4

  1、每天點(diǎn)到時(shí)間為每晚7:30分整,點(diǎn)到時(shí),副理應(yīng)著好工服,化好妝。

  2、每晚7:45分整,副理協(xié)調(diào)會(huì)準(zhǔn)時(shí)在公司規(guī)定包房里進(jìn)行。

  3、副理訂房時(shí)必須提前通知領(lǐng)位臺(tái),并認(rèn)真說明客人人數(shù),訂房人姓名,房間號(hào)及到達(dá)時(shí)間。

  4、每日營業(yè)部實(shí)行大輪房,以公司規(guī)定得輪房順序?yàn)闇?zhǔn)。(如大輪房有改變,以當(dāng)時(shí)公司通知為準(zhǔn))

  5、未經(jīng)該房間副理允許,其他副理不得以任何名義私自串房。在爭得該房副理允許的情況下,其他副理可進(jìn)房打招呼,時(shí)間不宜過長。

  6、如某副理當(dāng)天被客人點(diǎn)房,那么該副理將失去本輪大輪房一次。

  7、副理將無條件協(xié)助演出部引導(dǎo)客人到大廳進(jìn)行游戲等消費(fèi)活動(dòng)。

  8、副理允許有晚宴,晚宴后應(yīng)將客人帶到亞洲娛樂城進(jìn)行消費(fèi),如客人不到,該副理將被罰款100元。

  9、除國家規(guī)定得重大節(jié)假日外,副理無工休,如某副理想為春節(jié)積累除年假外更長的假期,那么該副理將在本年的五一或十一時(shí)不休息,從而使春節(jié)年假的時(shí)間增長。

  10、副理有申訴的權(quán)利,如副理遇到問題應(yīng)及時(shí)向本部門經(jīng)理進(jìn)行反映,副理不允許在營業(yè)區(qū)內(nèi)與客人、其他副理、小姐及員工發(fā)生沖突,如相互漫罵及打斗等,如有違反公司將視情節(jié)輕得給予相應(yīng)的處罰。

  11、副理在日常工作中應(yīng)以公司利益為重,推銷酒水時(shí),積極主動(dòng),待客時(shí)熱情、大方,為公司在客人面前樹立良好的公司形象。

  12、副理不允許向客人強(qiáng)取小費(fèi)。

  13、所有包房不論有無特殊安排之副理均算輪房。

  14、營業(yè)時(shí)間內(nèi),副理不得在領(lǐng)位臺(tái)停留,違者將給予100元罰款。

  營業(yè)部獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定

  1)每月業(yè)績前三名的副理除工資處,公司將按1、2、3名給予適當(dāng)?shù)奈飿I(yè)獎(jiǎng)勵(lì)。

  2)公司每星期將安排所有副理聚餐一次,每月安排副理活動(dòng)一次。

  3)公司第年對(duì)營業(yè)部副理全勤人員一次性給予獎(jiǎng)金元。

  4)公司每年對(duì)該年度業(yè)績前3名的副理,公司將獎(jiǎng)勵(lì)新、馬、泰旅游一次。

  5)副理、小姐拾金不昧者,公司將予以重獎(jiǎng)。

  營業(yè)部罰款規(guī)定

  1)30分點(diǎn)到時(shí),未經(jīng)營業(yè)部經(jīng)理批準(zhǔn)而未準(zhǔn)時(shí)參加點(diǎn)到者,罰款100元。如情節(jié)嚴(yán)重者,停大輪房一次。

  2)點(diǎn)到時(shí)無故不著工服、不化妝者,罰款100元。

  3)副理如被客人投訴,公司將視情節(jié)輕重,給予處罰。

  4)副理、小姐如有私自侵占客人、公司的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將給予重罰。

  關(guān)于亞洲娛樂城二次銷售的建議

  客人進(jìn)房后,只可以點(diǎn)灑水、干果小食,水小吃、鮮花、公仔、冰激凌、雪茄為二次銷售的主打物品,二次銷售的物品均為現(xiàn)金交易,如有需要,也可在客人買單時(shí),由負(fù)責(zé)該區(qū)的傳遞生進(jìn)房向客人收取二次銷售物品的現(xiàn)金,注意,此款項(xiàng)不在公司打折范圍之內(nèi)。

  鮮花、公仔、雪茄三種物品在二次銷售中,應(yīng)給予銷售者銷售額的5%——10%的'提成,每日兌現(xiàn)。

  銷售鹵水小吃為每組傳遞生每日的銷售業(yè)績。亞洲娛樂城的營業(yè)區(qū)域分區(qū),每日分組后的傳遞生進(jìn)行業(yè)績對(duì)比,對(duì)比后業(yè)績超出的那組傳遞生當(dāng)日在銷售旺區(qū)及進(jìn)行銷售。

日常管理規(guī)章制度5

  一、辦公室是公司行政性事務(wù)的綜合協(xié)調(diào)和督辦部門,是領(lǐng)導(dǎo)集體的綜合辦事部門。

  二、仔細(xì)做好調(diào)查討論工作,做到迅速、精確、高質(zhì)量地搜集和反饋信息,為領(lǐng)導(dǎo)集體提供決策建議。

  三、強(qiáng)化和上級(jí)公交主管部門和其他行政職能部門的聯(lián)系,在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)或托付范圍內(nèi)處理協(xié)調(diào)各方面工作。

  四、負(fù)責(zé)公司級(jí)別會(huì)議的通知、召集和服務(wù)工作,并做好會(huì)議記錄。會(huì)后根據(jù)會(huì)議精神督辦執(zhí)行,確保管理集體政令暢通。

  五、做好平時(shí)督辦工作,了解掌控有關(guān)行政工作狀況,對(duì)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的較大違規(guī)、違紀(jì)、違章行為督查和通報(bào)。

  六、負(fù)責(zé)起草公司行政類公文,對(duì)部門上報(bào)到公司領(lǐng)導(dǎo)層和外送文稿舉行審核。

  七、搞好公文處理,收文記下,發(fā)文簽批,文本立卷以及文件資料的管理和通過。

  八、做好檔案管理,仔細(xì)收集與公司有關(guān)的資料,整理歸類,編目索檢,統(tǒng)計(jì)保管,年度做好檔案鑒定和歸檔。

  九、做好工作,嚴(yán)格對(duì)涉及公司機(jī)密的人員和文件的管理。

  十、搞好印信管理,指定人員嚴(yán)格對(duì)與行政有關(guān)的印章的保管、使用。按規(guī)定開具證實(shí)、介紹、說明等信、函。

  十一、按公司作息時(shí)光嚴(yán)格落實(shí)行政管理人員考勤,月末統(tǒng)計(jì)匯總舉行工資核算。

  十二、按規(guī)定對(duì)行政管理和后勤人員的`工資制表、審核和對(duì)獎(jiǎng)金、福利等編制分配計(jì)劃,并精確、按時(shí)轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部門發(fā)放。

  十三、按規(guī)定對(duì)行政管理和后勤人員請(qǐng)假、休假、出差事項(xiàng)備案。

  十四、駕駛員聘請(qǐng)、辭退由技安科提出計(jì)劃報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。調(diào)度員聘請(qǐng)、辭退由路隊(duì)長提出計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。點(diǎn)鈔員聘請(qǐng)、辭退由財(cái)務(wù)科提出計(jì)劃,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽審后落實(shí),報(bào)辦公室備案。其他工作人員的聘請(qǐng)、辭退和增資、降資等的建議、申報(bào)、執(zhí)行工作由辦公室負(fù)責(zé)。

  十五、做好工作,處理來信和來訪以及上級(jí)部門的批轉(zhuǎn)文件、人大代表的提案、委員的議案回復(fù)工作。

  十六、做好對(duì)公司全局性工作的投訴處理和反饋。

  十七、搞好物業(yè)管理,開源節(jié)流,維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。

  十八、強(qiáng)化文印室和辦公用品管理,辦公用品按部門需要申請(qǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批選購、發(fā)放記下的流程嚴(yán)格操作。

  十九、搞好勞保用品的選購、發(fā)放管理工作。

  二十、做好接待、禮儀服務(wù)工作。

  二十一、搞好伙食團(tuán)的管理工作,體現(xiàn)用餐養(yǎng)分均衡、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、服務(wù)于工作的原則。

  二十二、做好外宣工作,樹立公司良好形象。

  二十三、按公司要求監(jiān)管各類工程建設(shè)。

  二十四、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的另外目標(biāo)。

日常管理規(guī)章制度6

  為了加強(qiáng)我局車輛管理,確保合理調(diào)度、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、安全行駛、節(jié)約開支,更好地為全局工作服務(wù),特制定本制度,各基地參照?qǐng)?zhí)行。

  一、車輛管理對(duì)象

  本制度所指車輛管理對(duì)象包括:局機(jī)關(guān)及各基地所有車輛。

  二、車輛使用范圍

  (一)單位所有公務(wù)用車;

  (二)上級(jí)或其它單位經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的借用車。

  三、車輛使用原則

  (一)工作為主、急需優(yōu)先和統(tǒng)籌兼顧的原則;

  (二)合理使用、統(tǒng)一調(diào)配和提高效率的原則;

  (三)嚴(yán)守制度、確保安全的原則;

  (四)統(tǒng)一管理、節(jié)約開支,嚴(yán)謹(jǐn)公車私用的原則。

  四、車輛管理

  (一)車輛使用

  1、派遣程序

  (1)局辦公室負(fù)責(zé)全局車輛的統(tǒng)一調(diào)度使用,其中基地車輛由基地主任具體負(fù)責(zé),接受局辦公室指導(dǎo)。除特殊情況外,任何人不得直接調(diào)度車輛。

  (2)由辦公室指定車隊(duì)負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)車輛派遣管理工作,各科室需要公務(wù)用車,應(yīng)填寫<工作用車申請(qǐng)單>,提交車隊(duì)負(fù)責(zé)人。

  (3)取水、財(cái)務(wù)取款、大件設(shè)備運(yùn)輸、檢查、接待等日常公務(wù)用車,由車隊(duì)負(fù)責(zé)人直接派遣車輛;各科室臨時(shí)用車,出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的,車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)辦公室同意后派遣車輛,出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的,車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)同意后方可派遣車輛。

  (4)局領(lǐng)導(dǎo)因工作需要使用車輛,出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以內(nèi)(即不在外過夜)的,由車隊(duì)負(fù)責(zé)人根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示派遣車輛,報(bào)辦公室備案;出主城6區(qū)以外且時(shí)間在1天以上的和出重慶市范圍的,車隊(duì)負(fù)責(zé)人需報(bào)分管辦公室的局領(lǐng)導(dǎo)審核后方可派遣車輛。

  (5)在主城6區(qū)范圍以內(nèi),原則上應(yīng)乘坐公共交通工具,不再派遣車輛。辦理緊急事務(wù)需派遣車輛的,必須經(jīng)分管局長及分管辦公室局長同意后方可派遣。

  (6)出主城6區(qū)以外的車輛,車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)辦公室或局領(lǐng)導(dǎo)簽批意見,出具派車單。

  (7)車隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)掌握實(shí)時(shí)車輛在位情況,并統(tǒng)一做好車輛派遣工作,除特殊情況外,局機(jī)關(guān)應(yīng)保1輛車以上備用。

  2、出車管理

  (1)駕駛員必須服從車管人員的車輛調(diào)度安排,接到任務(wù)后應(yīng)及時(shí)出車。出車時(shí)要帶齊x件,并對(duì)車輛作相關(guān)檢查,若發(fā)現(xiàn)車輛故障及時(shí)向車管人員報(bào)告,及時(shí)檢修,不帶病出車。

  (2)駕駛?cè)藛T按派車單規(guī)定路線完成出車任務(wù),不得擅自改變行車路線,遇特殊情況,需要臨時(shí)改變線路的,必須報(bào)車輛管理人員同意,車輛派遣單是駕駛員每月計(jì)發(fā)出差補(bǔ)助的唯一依據(jù)。

  (3)出車到達(dá)目的地后,原則上車輛應(yīng)就地等候工作人員完成公務(wù)后一道返回機(jī)關(guān),若遇車管人員安排其它緊急任務(wù),車輛可返回,用車人另行乘車回單位。

  (4)出車返回單位后,駕駛員應(yīng)及時(shí)主動(dòng)與車管人員聯(lián)系,以便車管人員掌握車輛及駕駛員在位情況。

  (5)出車過程中,未經(jīng)允許嚴(yán)禁公車私用或轉(zhuǎn)交他人使用,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,由此發(fā)生的一切事故和損失,由駕駛員本人及用車人負(fù)責(zé),我局不承擔(dān)任何責(zé)任。

  (6)車管人員應(yīng)不定期抽查核實(shí)駕駛員的出車情況,若發(fā)現(xiàn)弄虛作假、謊報(bào)出車者,應(yīng)取消當(dāng)月的所有出車補(bǔ)貼,并在會(huì)上通報(bào)批評(píng)。

  3、車輛停放

  (1)所有公務(wù)用車必須停放在指定的位置,下班時(shí)應(yīng)停放車庫,不得擅自將車輛停放在外單位、個(gè)人家中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理,造成車輛損壞及丟失等由駕駛員本人承擔(dān)。

  (2)遇節(jié)假日,除安排公務(wù)用車外,所有車輛鑰匙應(yīng)交由車管人員統(tǒng)一保管,不得私自駕車外出或轉(zhuǎn)交他人使用。

  (二)車輛維護(hù)

  1、保養(yǎng)、維護(hù)及年檢

  (1)車輛保養(yǎng):車輛的日常保養(yǎng)及車內(nèi)外衛(wèi)生清潔由本車駕駛員負(fù)責(zé),駕駛員應(yīng)愛護(hù)和保養(yǎng)好自己所駕駛、保管的車輛,使車輛經(jīng)常保持良好的工作狀態(tài),確保一有任務(wù)就能立即出車。

  (2)車輛維護(hù):駕駛員應(yīng)定期對(duì)車輛作相關(guān)維護(hù)和檢查,若發(fā)現(xiàn)車輛有故障要及時(shí)向車管人員報(bào)告并及時(shí)檢修,使其保持良好的工作狀態(tài)。

  (3)車輛x件的辦理和保管:由車管人員指定相關(guān)駕駛員辦理車輛年檢手續(xù)及防汛車汛期免路橋費(fèi)的手續(xù),繳納路橋費(fèi)、車船使用稅、車輛保險(xiǎn)等費(fèi)用;以上x件由本車駕駛員妥善保管,不得遺失或轉(zhuǎn)借他人。

  2、維修

  (1)駕駛員無法修理需送廠修理的車輛,由駕駛員提出申請(qǐng),填寫車輛保修單,報(bào)車管人員、辦公室主任審核同意后,送指定廠家修理。

  (2)車輛送廠修理過程中,該車駕駛員應(yīng)每天到現(xiàn)場(chǎng)檢查修理質(zhì)量。接車時(shí)應(yīng)嚴(yán)格檢查修理項(xiàng)目,達(dá)到合格要求后才能接車;接車時(shí)車管人員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收并審核有關(guān)費(fèi)用,簽字登記后,財(cái)務(wù)才能予以報(bào)銷。

  (3)出長途車,途中需要修理時(shí),所修項(xiàng)目應(yīng)是影響安全行駛的部位,不得借故購買其它備用件,修理費(fèi)需經(jīng)乘車人簽字,車管人員審核登記,辦公室主任簽字后報(bào)銷。

  (三)車輛油耗管理

  每個(gè)季度由辦公室對(duì)每輛車油耗情況進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),并在駕駛員和局領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行通報(bào),對(duì)超標(biāo)準(zhǔn)的油耗費(fèi)用,超過20%的按超過部分的80%承擔(dān)。

  (四)有關(guān)費(fèi)用管理

  1、出車補(bǔ)助

  (1)實(shí)行每月定額公里補(bǔ)助;出差補(bǔ)助依據(jù)<派車單>記載的出車情況,按照局差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

  (2)專職駕駛員公里數(shù)補(bǔ)助按300元/月包干;駕駛員兼設(shè)備維修人員的公里數(shù)補(bǔ)助按150元/月包干。

  2、其它費(fèi)用

  (1)洗車費(fèi)實(shí)行包干制;報(bào)銷過路費(fèi)、停車費(fèi)、汽油費(fèi)時(shí)應(yīng)寫明行車路線、出車到達(dá)地,并由用車人簽字x,報(bào)辦公室審核登記,否則財(cái)務(wù)人員不予報(bào)銷。

  (2)凡修理費(fèi)(含換件)在500元以上的必須有2人以上參加價(jià)格商議;大修車輛,車管人員、辦公室主任應(yīng)到修理廠參加價(jià)格商議,并報(bào)分管局長批準(zhǔn)后才能進(jìn)行修理,否則其產(chǎn)生的維修費(fèi)不予報(bào)銷。

  (3)駕駛員違反交通規(guī)則,被交通管理部門罰款的,由駕駛員自行負(fù)責(zé)。

  五、駕駛員管理

  (一)駕駛員職責(zé)

  1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行<中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例>,自覺遵守交通規(guī)則,牢固樹立[安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)"的宗旨。

  2、服從車輛調(diào)度安排,保x行車安全,圓滿完成出車任務(wù)。

  3、愛護(hù)車輛,經(jīng)常保持車況良好,車容整潔,負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)、維護(hù)和各種車輛x、照的保管,保x行車安全。

  4、出車前應(yīng)認(rèn)真檢查車況,出車返回后,應(yīng)停放在指定的車庫,并適時(shí)清潔車輛。

  5、遵守機(jī)關(guān)管理制度,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  6、嚴(yán)格執(zhí)行廉政紀(jì)律,維護(hù)水文局形象。

  7、完成車輛管理人員交辦的其它事項(xiàng)。

  (二)車管人員職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)交通法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí),加強(qiáng)思想x教育工作,提高駕駛員隊(duì)伍的'x責(zé)任和業(yè)務(wù)技能。

  2、加強(qiáng)車隊(duì)安全、勞動(dòng)和保密紀(jì)律教育,搞好駕駛員隊(duì)伍的團(tuán)結(jié),提高服務(wù)質(zhì)量,消除不安全因素,杜絕重大事故發(fā)生,堅(jiān)持每月一次安全學(xué)習(xí),每月一次安全檢查,經(jīng)常抽查車輛運(yùn)行和停放情況,所有學(xué)習(xí)檢查情況應(yīng)有書面記載。

  3、認(rèn)真做好單車成本核算,每季度公布一次駕駛員出車補(bǔ)貼,汽車維修、燃料費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)、洗車費(fèi)等開支情況,協(xié)助辦公室建立車輛單車管理檔案。

  4、嚴(yán)格按照本制度加強(qiáng)駕駛員及車輛的日常管理,確保后勤保障工作順利完成。

  (三)勞動(dòng)紀(jì)律

  1、駕駛員應(yīng)自覺遵守本局各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理和派遣,按時(shí)出車,文明服務(wù),確保工作任務(wù)的完成。

  (1)為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的駕駛員,在領(lǐng)導(dǎo)沒有離開單位前,不能離開崗位;在領(lǐng)導(dǎo)不用車時(shí),應(yīng)接受其它出車任務(wù)。

  (2)駕駛員因病因事必須提前向車管人員請(qǐng)假。

  (3)汽車故障需修理,駕駛員應(yīng)提前報(bào)告車管人員,不得在派車時(shí)才提出,如因此影響工作則按無故不出車處理。駕駛員違反勞動(dòng)紀(jì)律的情況,車管人員應(yīng)在安全學(xué)習(xí)時(shí)向全體駕駛員通報(bào)。

  (4)駕駛員保管的車輛不得交給其他人駕駛,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)此情況扣發(fā)當(dāng)月安全獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)和當(dāng)月的績效獎(jiǎng)金。情況嚴(yán)重的,由此而發(fā)生交通事故的,應(yīng)受到嚴(yán)肅處理并以經(jīng)濟(jì)處罰。

  2、在休息時(shí)間,遇有緊急公務(wù),車管人員必須及時(shí)調(diào)度車輛,駕駛員必須聽從安排及時(shí)出車,對(duì)電話通知出車不允許不接電話和無故關(guān)機(jī),駕駛必須時(shí)時(shí)保持通訊暢通。

  3、駕駛員不得私自出車,未經(jīng)派車私自出車者,按對(duì)外行車的實(shí)際公里計(jì)費(fèi),在x或補(bǔ)助中扣除;出私車發(fā)生交通事故產(chǎn)生的一切費(fèi)用,由該車駕駛員全部負(fù)責(zé)承擔(dān)。

  六、獎(jiǎng)懲

  (一)獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

  1、績效獎(jiǎng):根據(jù)局機(jī)關(guān)和各基地x的<駕駛員績效考核辦法>,每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次考核,根據(jù)考核結(jié)果兌現(xiàn)駕駛員的績效獎(jiǎng)金。

  2、安全獎(jiǎng):40元/月,每半年兌現(xiàn)一次,半年內(nèi)車輛不碰、不擦、不掛,未發(fā)生交通安全事故的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì),由辦公室對(duì)駕駛員半年的駕駛情況給予審查。

  3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng):40元/月,每半年兌現(xiàn)一次,半年內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服從統(tǒng)一安排、出車滿勤的駕駛員每人給予240元獎(jiǎng)勵(lì),由辦公室對(duì)駕駛員半年的出車情況給予審查。

  4、通訊費(fèi): 80元/月,每月兌現(xiàn),發(fā)生不接聽電話或關(guān)機(jī)的,由辦公室對(duì)其情況給予處罰。

  (二)處罰

  1、駕駛員確保車輛安全,不得私自出車、私拉便客、車輛夜不入庫、不在指定地方停放車或轉(zhuǎn)交他人駕駛等現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)之一者,扣發(fā)當(dāng)月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎(jiǎng)40元,并每次罰款50元,同時(shí)收取用車人費(fèi)用。

  2、凡出現(xiàn)交通事故造成的一切經(jīng)濟(jì)損失(保險(xiǎn)公司賠償部分外)全部由駕駛員承擔(dān),并扣發(fā)當(dāng)年安全獎(jiǎng);由交管部門認(rèn)定是駕駛員負(fù)主要責(zé)任的一律辭退。

  3、駕駛員上班不在崗(除特殊情況外)或不服從工作安排、調(diào)度、無正當(dāng)理由不出車的駕駛員,由辦公室作出停止駕駛,待崗學(xué)習(xí),扣發(fā)公里補(bǔ)助或績效獎(jiǎng)金等處理。

  4、對(duì)電話通知出車而不接電話或無故關(guān)機(jī)的,按不完成工作任務(wù)和無故不出車處理,若發(fā)現(xiàn)一次不接電話或關(guān)機(jī)扣除當(dāng)月通訊費(fèi)的50%,第二次不接扣除當(dāng)月全部通訊費(fèi)用"。

  5、因工作需要可對(duì)駕駛員進(jìn)行調(diào)整,若駕駛員不服從工作安排的,正式工待崗學(xué)習(xí)改換其它工種,臨時(shí)工自動(dòng)辭職。

  6、駕駛員若將車輛有關(guān)x件遺失,由駕駛員負(fù)責(zé)補(bǔ)辦,所需費(fèi)用自理。

日常管理規(guī)章制度7

  一、服務(wù)區(qū)禮儀

  1、美容師立姿端正,左手搭在右手上向前輕輕相握,置于小腹正中部抬頭成T字型,精神飽滿面帶微笑。前臺(tái)接待不準(zhǔn)空崗,問候顧客“您好,歡迎光臨!

  2、在服務(wù)區(qū)內(nèi)若碰到客人,美容師一定要立刻側(cè)身站到一旁,讓出通道主動(dòng)打招呼。

  3、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  4、服務(wù)區(qū)內(nèi)不得發(fā)出任何不正常的異聲(如美容師走路要輕),美容師在營業(yè)區(qū)中不交頭接耳,開玩笑。

  5、上班時(shí)間不會(huì)客,不打私人電話,手機(jī)需調(diào)成靜音放置前臺(tái)或包中,不準(zhǔn)外漏。

  6、送客應(yīng)站在客人的右側(cè),陪客人走到門口,美容師快步上前拉開門送客到門外,美容師要說“再見,您慢走”。

  7、護(hù)理顧客前,應(yīng)囑咐顧客保管好貴重物品,護(hù)理后應(yīng)提醒顧客清點(diǎn)好財(cái)務(wù)方可離開,若發(fā)現(xiàn)顧客在護(hù)理期間丟失財(cái)物,由負(fù)責(zé)該顧客護(hù)理的美容師賠償。

  二、儀容儀表

  頭發(fā):

  1、短發(fā)梳理整齊,前額發(fā)簾不能遮住眼睛和臉、發(fā)鬢別于耳后,長發(fā)束起。

  面部:

  1、面部干凈,面色健康,耳部、頸部清潔。

  2、化淡妝,妝容不允許過于夸張、艷麗。

  3、不允許佩戴夸張或懸垂的耳飾(可以戴耳釘,不允許超過耳垂)。

  口腔:

  1、保持口腔衛(wèi)生,清潔無異味。

  2、護(hù)理過程中必須佩戴口罩,并遮住口鼻。

  手部:

  1、手部皮膚柔潤,無明顯傷痕。

  2、指甲的長度不可超過指腹并修剪圓滑。

  3、禁止涂抹指甲油(包括透明指甲油)。

  4、工作期間不允許戴戒指,手鏈,手鐲,手表等有礙于工作的飾物,以免劃傷顧客的皮膚。

  著裝:

  1、工作期間必須穿統(tǒng)一的服裝,統(tǒng)一的工鞋(干凈、無破損)。

  三、衛(wèi)生與消毒

  1、各區(qū)衛(wèi)生各自負(fù)責(zé),隨時(shí)保持(床、椅子、樣品、盆、儀器、地面、鏡面、門)的整齊干凈,閉店前消毒,將垃圾徹底清空,抹布擦一遍。5分

  四、店規(guī)店紀(jì)

  1、店長在工作中,要以身作則,樹立自身形象,公正、真誠對(duì)待每一位員工,以顧客滿意為宗旨。

  2、在工作中公平競(jìng)爭,不可采用不正當(dāng)競(jìng)爭手段,抬高自己底毀別人,保障集體利益為前提。

  3、工作中必須盡職盡責(zé),微笑服務(wù),接待好每一位顧客,不預(yù)挑顧客,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)禁在當(dāng)眾情況下拒絕,如有實(shí)際困難應(yīng)先接受安排再與領(lǐng)導(dǎo)溝通,如發(fā)生頂撞,視情節(jié)輕重,罰款30元起。

  4、不與顧客議論其他客人的不良行為,自己的私事,別人的隱私,同事的較差手藝、宗教。

  5、嚴(yán)格遵守操作時(shí)間,杜絕顧客投訴事件,一旦發(fā)生視情節(jié)輕重,罰款30元起。

  6、員工進(jìn)入店內(nèi)做到三不說:不利于公司的不說,不利于領(lǐng)導(dǎo)的不說,不利于團(tuán)結(jié)的不說。

  7、午飯時(shí)間半小時(shí)。

  8、上崗前做好一切準(zhǔn)備工作。上班時(shí)間不看不相關(guān)的書籍,不做無關(guān)的私事。

  9、節(jié)約用水用電,杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)

  10、愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),損壞照價(jià)賠償。

  11、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的.利益。

  12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美容師必須服從安排、

  13、不得向顧客索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

  美發(fā)店管理制度

  1、嚴(yán)格規(guī)定著裝,儀表保持整潔,符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

  2、做好場(chǎng)地衛(wèi)生清潔工作,保持場(chǎng)內(nèi)環(huán)境及各種服務(wù)設(shè)備干凈整潔、擺放合理。

  3、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。

  4、檢查并補(bǔ)齊各類營業(yè)用品和服務(wù)用品,整理好桌椅等,按指定的位置休息待客。

  5、保持良好的工作姿態(tài),精神飽滿,待客熱情。

  6、微笑迎客,態(tài)度熱情,講究禮節(jié),用禮貌用語問候客人。

  7、使用文明服務(wù)用語,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿足客人的要求。

  8、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣,不譏笑、議論客人的生理缺陷。

  9、耐心回答客人提出的各種問題,指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備,避免客人受傷和本店設(shè)備受損。

  10、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足,不推卸。

  11、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時(shí)上交。

  12、客人意外受傷,向客人表示歉意,表示負(fù)責(zé)后果和損失,視其受傷程度妥善處理,嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

日常管理規(guī)章制度8

  一、交接班制度

  1.接班人員必須提前10分鐘到崗接班,不得遲到;

  2.接班人員必須在接班時(shí)認(rèn)真檢查上班次的各項(xiàng)記錄、設(shè)備運(yùn)行情況、環(huán)境衛(wèi)生等,發(fā)現(xiàn)問題必須現(xiàn)場(chǎng)向交班人員詢問了解清楚;

  3.交班人員必須在接班人員到崗履行完交接手續(xù)后方可離開,不得提前離崗、早退;

  4.交班人員必須把當(dāng)班時(shí)的設(shè)備運(yùn)行狀況、存在的問題以及未處理完的'其它事項(xiàng)向接班人員交待清楚,不得隱瞞問題;

  5.交接班人員認(rèn)真填寫交接班記錄。

  二、值班制度

  1.早班(08:00班)值班人員認(rèn)真打掃衛(wèi)生,要求工作臺(tái)干凈整齊、地面干凈無雜物、室內(nèi)外玻璃干凈明亮、窗臺(tái)無灰塵;

  2.值班人員中午、下午就餐時(shí)間為30分鐘,就餐完畢立即到崗值班,不得餐后在外逗留;

  3.嚴(yán)禁私自調(diào)整班次,如有特殊情況必須提前告知主管領(lǐng)導(dǎo),得到同意后必須按主管領(lǐng)導(dǎo)安排值班;

  4.值班期間要著裝整齊,按要求穿戴工作服,保持室內(nèi)干凈整潔、物品擺放整齊有序;

  5.值班期間不得無故脫崗、睡崗、做與本職工作無關(guān)的事情;

  6.值班期間按要求認(rèn)真如實(shí)填寫值班記錄,要做到規(guī)范、整潔、工整、清晰;

  7.值班期間必須保持通訊暢通,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,不得延誤;

  8.值班期間未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,不得為他人調(diào)用、查看、下載監(jiān)控視頻、音頻、監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等各類資料;

  9.值班期間嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,嚴(yán)禁非監(jiān)控室工作人員操作監(jiān)控監(jiān)測(cè)系統(tǒng)設(shè)備;

  10.嚴(yán)守企業(yè)保密制度,不得向他人泄漏監(jiān)控監(jiān)測(cè)內(nèi)容;

日常管理規(guī)章制度9

  1.在保安班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)出入口進(jìn)出車輛、人員的管理;

  2.熟知交通管理知識(shí)和指揮手勢(shì),熟悉本住宅區(qū)出入口環(huán)境,能果斷處理及指揮住宅區(qū)一般交通事務(wù);

  3.熟悉發(fā)生火警、臺(tái)風(fēng)、突發(fā)事故等各種緊急情況的應(yīng)急處理辦法。

  4.嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)停車場(chǎng)管理規(guī)定,實(shí)行車輛收發(fā)卡制度,一車一卡,認(rèn)卡放行;卡與車牌號(hào)不同時(shí),應(yīng)立即將該車進(jìn)行登記,請(qǐng)車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶中心查實(shí)后給予放行;對(duì)外來車輛按規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi);

  5.對(duì)進(jìn)入小區(qū)施工的人員,憑管理處簽發(fā)的臨時(shí)出入證,確認(rèn)后放行,對(duì)臨時(shí)來訪需在《來訪人員登記表》上予以登記后方可放行,并通知小區(qū)相應(yīng)崗位人員跟蹤留意; 6.禁止推銷廣告、拾廢品等閑雜人員進(jìn)入小區(qū);

  7.憑管理處簽發(fā)的物品《放行條》,對(duì)運(yùn)載貴重物品或搬家出小區(qū)的.車輛等進(jìn)行核對(duì),對(duì)貨柜車必須開箱檢查,經(jīng)確認(rèn)后予以放行;

  8.保持治安崗?fù)?nèi)、外環(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)的完好; 9.負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器及其它物品的完好;

  10.及時(shí)將停車費(fèi)上繳財(cái)務(wù),嚴(yán)禁貪污挪用停車費(fèi),杜絕收費(fèi)不給發(fā)票的行為; 11.注意出入口任何可疑情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止或上報(bào),并隨時(shí)與其他崗位保持聯(lián)系;

  12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

日常管理規(guī)章制度10

  所有員工必須敬業(yè)有團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié),互相幫助,不許在背后互相挑撥,禁止詆毀他人形象,搞個(gè)人小團(tuán)體,拉幫結(jié)伙,等小人作為,違者50分,或開除。

  美發(fā)師,對(duì)小工工作不滿意,應(yīng)及時(shí)找領(lǐng)班,把工作做好,解決,不得私自謾罵解決,提高自身素質(zhì),和自我修。違者10分

  任何時(shí)候顧客都是對(duì)的。顧客就是上帝不許頂撞,做到謙卑有禮。違者50分

  所有員工必須互相尊重,尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬美發(fā)師,《稱呼發(fā)型師為老師》違者20分

  工作當(dāng)中必須做到眼急。手快。禁止嚒嚒蹭蹭,你攀我我攀你。違者10分

  時(shí)刻不忘記我們是團(tuán)隊(duì),不是散沙,美發(fā)店里事情均聽領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)班要求的事情就是老板的規(guī)定,所有員工必須遵從。不得頂撞,如由疑問需下班后解決。

  我們的團(tuán)隊(duì)精神是;勇于創(chuàng)新。不斷完善自我。團(tuán)結(jié)就是力量。

  我們美發(fā)服務(wù)的'質(zhì)量是;微笑。有禮,我做的到。

  我們的承諾是;品質(zhì)第一。信譽(yù)第一,顧客就是上帝。

日常管理規(guī)章制度11

  監(jiān)控室管理制度-行為準(zhǔn)則

  1、監(jiān)控室實(shí)行二班輪換值班制度(GPS監(jiān)控下午18:00至上午8:00總公司監(jiān)控),值班人員必須嚴(yán)格遵守交接班時(shí)間,不得遲到、早退,不得擅自換崗,嚴(yán)禁脫崗;

  2、堅(jiān)持對(duì)系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和系統(tǒng)設(shè)備的清潔;

  3、注意防潮,經(jīng)常檢查系統(tǒng)運(yùn)行情況,保證系統(tǒng)設(shè)備處于良好工作狀態(tài);

  4、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,不準(zhǔn)在監(jiān)控室內(nèi)存放雜物和個(gè)人物品。

  5、嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、有毒物品進(jìn)入監(jiān)控室;

  6、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)使用干擾儀器正常運(yùn)行的電子設(shè)備;

  7、嚴(yán)禁在監(jiān)控室內(nèi)吸煙、用餐或作用明火,不得將食品或有異味的物品帶入監(jiān)控室;

  8、上崗時(shí)著裝整齊,舉止文明,嚴(yán)禁值班人員酒后上崗;

  9、嚴(yán)禁利用監(jiān)控設(shè)備做與工作無關(guān)的事情;

  10、值班人員不得在崗與人或用電話聊天;

  監(jiān)控室管理制度-管理準(zhǔn)則

  1、按規(guī)定做好交接班工作,并按要求填寫值班記錄,交接班時(shí),須將當(dāng)班情況和未盡事項(xiàng)移交給下一班;

  2、堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,未經(jīng)允許不得隨意代班、調(diào)班;

  3、特殊情況下不能按時(shí)接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時(shí)不能下班。

  4、密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況,定期按規(guī)定對(duì)機(jī)房內(nèi)設(shè)備進(jìn)行檢查和維修,保證監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)的正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)設(shè)備出異常和故障要及時(shí)報(bào)修,并向上級(jí)主管報(bào)告;

  5、不得擅自復(fù)制、提供、傳播視頻信息。

  6、不得隨意調(diào)整攝像頭方位及角度,不得擅自改變視頻系統(tǒng)設(shè)備,設(shè)施的`位置和用途。

  7、不得刪改、破壞視頻資料原始數(shù)據(jù)記錄,嚴(yán)禁擅自修改加密方案。

  8、不得無故中斷監(jiān)控,監(jiān)控錄像的資料應(yīng)妥善保存,未經(jīng)允許,不得隨意更改、刪除原有資料;

  9、必須按設(shè)備的技術(shù)要求及規(guī)定正確使用和操作監(jiān)控設(shè)備,發(fā)現(xiàn)故障或異常,立即報(bào)告,不得擅自維修,調(diào)試或關(guān)閉。

  10、不得擅自開發(fā)、修改、升級(jí)、刪除、安裝影響監(jiān)控系統(tǒng)正常運(yùn)作和安全的程序和軟件;

  11、做好防火、防靜電、防潮、防塵、放熱和防盜工作,禁止在監(jiān)控中心放置易燃、易燃、腐蝕、強(qiáng)磁性物品和使用其它用電設(shè)備,禁止將監(jiān)控中心鑰匙移交他人使用、保管和配制。

  12、對(duì)監(jiān)控工作實(shí)行責(zé)任倒查制度,對(duì)監(jiān)控期間發(fā)生一般事故等,將通過監(jiān)控回放的措施,以確定值班人員的責(zé)任,對(duì)應(yīng)當(dāng)觀察到而未觀察到、未及時(shí)提醒,將視情節(jié)輕重給予處罰。

  監(jiān)控室管理制度-保密準(zhǔn)則

  1、非監(jiān)控到人員不得進(jìn)入監(jiān)控室,員工、和外來人員需到監(jiān)控室查看;

  2、未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,值班人員不得修改系統(tǒng)設(shè)置;

  3、監(jiān)控室值班人員必須具有保密意識(shí),監(jiān)控的范圍、監(jiān)控設(shè)備的布防方案嚴(yán)禁外傳;

  4、不得在監(jiān)控室以外的場(chǎng)所議論有關(guān)錄像的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)個(gè)人隱私情況的,必須認(rèn)真、恰當(dāng)處理并嚴(yán)格保密;

  5、微機(jī)儲(chǔ)存、顯示的有關(guān)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、資料、發(fā)送的信息等不,工作人員應(yīng)妥善將其保存,并打印、分類裝訂成冊(cè)歸檔保存,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)泄露;

  6、配合綜合部行政主管部門管理或公安機(jī)關(guān)、國家安全機(jī)關(guān)依法查詢調(diào)用。

日常管理規(guī)章制度12

  為完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本管理大綱:

  一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

  二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

  三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

  四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

  五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

  六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的`競(jìng)爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

  七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

  八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

日常管理規(guī)章制度13

  1、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到,不早退,不曠工,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。

  2、不能請(qǐng)霸王假,工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長或經(jīng)理批準(zhǔn);請(qǐng)假須真實(shí)反映情況;請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn),超過批準(zhǔn)期限視為曠工。

  3、工作時(shí)間穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,不能留長指甲,不吃有異味食物。

  4、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門。迎三送七,送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。

  5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議,并按情況及時(shí)包饋給店長或經(jīng)理,無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵。

  6、同事之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。

  7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三儉四,自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長或經(jīng)理同意,不得擅自安排工作或休息。

  8、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。

  9、上鐘操作時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,同事之間不允許相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情。

  10、自覺維護(hù)本店形象、聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。

  11、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,節(jié)約用水用電,不得偷工減料或鋪張浪費(fèi)。

  12、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。

  13、不得向客人索要小費(fèi),或利用工作之便假公濟(jì)私,謀取私利。

  14、認(rèn)真聽取每為客戶的'建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

  15、工作時(shí)間不得打私人電話,不許給客人留自己私人電話號(hào)碼,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。

  16、員工上鐘實(shí)行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;

  17、店長對(duì)屬下美發(fā)師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美發(fā)師必須服從安排。

  18、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司(店)內(nèi)技術(shù)

日常管理規(guī)章制度14

  第一條(目的和依據(jù))

  為規(guī)范住宅物業(yè)管理區(qū)域停車秩序,保障停車管理雙方的合法權(quán)益,根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,制定本暫行規(guī)定。

  第二條(適用范圍)

  本規(guī)定適用于本市住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛的停放和管理。

  第三條(停車設(shè)施管理規(guī)定)

  住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車設(shè)施按以下規(guī)定實(shí)施管理:

 。ㄒ唬┙ㄔO(shè)單位按規(guī)劃要求配置的停車設(shè)施(包括地面或者地下停車庫、立體停車庫等)應(yīng)當(dāng)提供給本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、使用人使用,尚未出售的應(yīng)當(dāng)出租,不得閑置不用。

 。ǘ┮惶鬃≌臉I(yè)主不能擁有兩個(gè)或者兩個(gè)以上車位,但在本暫行規(guī)定實(shí)施前已銷售的,或住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置的停車位與住宅房屋套數(shù)比例超過1:1的,超過部分的停車位不受此限。

  (三)停車位要轉(zhuǎn)讓的,受讓對(duì)象應(yīng)當(dāng)是本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主。租用停車位的業(yè)主享有該車位的優(yōu)先購買權(quán)。

 。ㄋ模┩\囄挥锌沼嗟',可以臨時(shí)出租給本物業(yè)管理區(qū)域外的單位或者個(gè)人使用。出租時(shí),租賃雙方應(yīng)在停車位出租合同中約定:當(dāng)本住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主或者使用人需使用時(shí),出租人可終止合同,收回出租的車位。但出租人應(yīng)在終止合同前二個(gè)月書面通知承租人。

 。ㄎ澹┰谧≌飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路上設(shè)置停車位的,不得占用消防通道,不得妨礙行人和其他車輛通行。

  第四條(停車管理服務(wù)單位)

  物業(yè)管理企業(yè)提供住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車管理服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)合同未就停車管理作出約定的,由業(yè)主大會(huì)或物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主決定停車管理辦法。

  第五條(停車管理服務(wù)基本要求)

  物業(yè)管理企業(yè)或者其他停車管理單位(以下合稱停車管理單位)應(yīng)當(dāng)按照以下要求提供停車管理服務(wù):

 。ㄒ唬┳袷乇臼型\嚬芾淼挠嘘P(guān)規(guī)定;

  (二)履行物業(yè)服務(wù)合同相關(guān)停車管理的約定;

 。ㄈ┲贫ㄍ\嚬芾碇贫,包括停車管理單位的職責(zé)、停車位和臨時(shí)進(jìn)出車輛停放的管理方案、發(fā)生緊急情況的處置預(yù)案等;

 。ㄋ模┑孛妗γ嬖O(shè)立交通標(biāo)識(shí),引導(dǎo)車輛按規(guī)定路線行駛;

  第六條(車輛停放收費(fèi))

  車輛停放收費(fèi)按以下規(guī)定執(zhí)行:

 。ㄒ唬┙ㄔO(shè)單位按規(guī)劃要求配置的停車設(shè)施向業(yè)主、使用人出租的,執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

 。ǘI(yè)主大會(huì)決定對(duì)車輛在全體共用部分停放收費(fèi)的,參照物價(jià)部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。業(yè)主大會(huì)成立前,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的車輛停放收費(fèi),執(zhí)行物價(jià)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)停車收費(fèi)應(yīng)當(dāng)出具專用憑證。對(duì)臨時(shí)進(jìn)出車輛停放實(shí)行收費(fèi)的,停車管理單位應(yīng)在車輛進(jìn)門時(shí)發(fā)放臨時(shí)停車憑證,出門時(shí)驗(yàn)證放行。公安、消防、搶險(xiǎn)、救護(hù)、環(huán)衛(wèi)等特種車輛執(zhí)行公務(wù)時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放的,不得收費(fèi)。車輛在共用部分停放的收益,歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有,主要補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金,用于共用部分的維修養(yǎng)護(hù),也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定,用于業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)或者物業(yè)管理方面的其他需要。

  第七條(機(jī)動(dòng)車停放人應(yīng)遵守的規(guī)定)

  車輛停放人應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:

 。ㄒ唬┳袷貥I(yè)主大會(huì)決議、業(yè)主公約、業(yè)主臨時(shí)公約和住宅物業(yè)管理區(qū)域機(jī)動(dòng)車停車管理制度,聽從停車管理人員的指揮;

 。ǘ┸囕v停放不得占用消防通道,不得妨礙消防設(shè)施的使用,不得擅自停放他人車位,不得影響行人和其他車輛的正常通行。

 。ㄈ┌凑找(guī)定或者約定交納車輛停放費(fèi)用;

  第八條(停車管理服務(wù)合同)

  車輛停放人可以與停車管理單位訂立停車管理服務(wù)合同,可以約定機(jī)動(dòng)車基本情況、雙方的權(quán)利義務(wù)、收費(fèi)價(jià)格、管理責(zé)任、管理期限以及違約責(zé)任等內(nèi)容。車輛停放人對(duì)停放的車輛有保管要求的,另行簽訂保管合同。

  第九條(違規(guī)停車的處理)

  對(duì)不按規(guī)定停放車輛,影響住宅物業(yè)管理區(qū)域道路暢通或者公共安全的,停車管理單位可以按照停車管理服務(wù)合同、業(yè)主公約、業(yè)主臨時(shí)公約或者業(yè)主大會(huì)決議進(jìn)行處理,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。

日常管理規(guī)章制度15

  監(jiān)控室日常管理規(guī)定

  監(jiān)控室有責(zé)任明確的管理員,負(fù)責(zé)監(jiān)控室日常管理。每周一、三、五8:30前對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行清理,確保地面窗臺(tái)無塵土、桌面干凈、設(shè)備表面無灰塵。

  每天一次檢查監(jiān)控設(shè)備,查看、記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)按有關(guān)規(guī)定處理。

  查看監(jiān)控視頻,要經(jīng)部門主管同意;拷貝監(jiān)控視頻要經(jīng)分管校長同意;管理員要做好登記,查看人員及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要簽字。

  建立《監(jiān)控室設(shè)備運(yùn)行狀況記錄本》,每天至少一次記錄設(shè)備的運(yùn)行情況,及出現(xiàn)問題的`處理情況。

  每周五下班前、周一8:30前必須檢查設(shè)備運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

  建立《監(jiān)控室視頻查看拷貝記錄本》,記錄每次查看拷貝視頻情況。

  繪制好監(jiān)控室線路拓?fù)鋱D,確保國家教育考試時(shí)可及時(shí)的調(diào)整監(jiān)控畫面。

  及時(shí)按要求拷貝教育考試監(jiān)控視頻資料,并備份存檔,至少保存6個(gè)月。

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