娛樂場所規(guī)章制度

　　在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的娛樂場所規(guī)章制度，歡迎大家分享。

娛樂場所規(guī)章制度1

　　服裝：按公司規(guī)定服裝上崗。

　�。�1）工牌：員工工牌一律佩帶于左胸指定位置。

　　（2）鞋：工作時間穿指定的工作鞋，鞋面無污，不赤腳穿鞋，女肉色襪，男深色襪。

　�。�3）頭發(fā)：應天天洗頭，保證無頭屑，均貼，不可蓬亂。（男前不過眉，側不過耳，后不過領、女不披肩）。

　�。�4）面容：女員工以淡妝上崗，男員工保證隨時面部清潔。

　　（5）手機、bp機、相關物品一律不得佩帶上崗及包含各種飾物。

　�。�6）班前自檢查儀容儀表后方可上崗。

　　1、形體規(guī)范

　�。�1）站姿：堅持站立服務，挺胸、收腹、沉肩、兩腳分開15厘米左右，站姿優(yōu)雅，棉帶微笑。

　　（2）眼睛平視服務對象，不斜視客人或東張西望，不得依靠任何物品、不插兜、插腰、抱肩及不良毛病。

　�。�3）兩手自然下垂或交接。女性以v型為主、男士兩腳與兩肩同寬。

　　2、禮節(jié)禮貌

　�。�1）熟悉掌握問候語言，主動問候客人，能夠根據(jù)時間、場所、情景、接待對象的不同，準確應用問候禮節(jié)。

　�。�2）熟悉掌握稱呼禮節(jié)，根據(jù)客人應用不同稱呼親切和諧，盡量記住客人的姓氏、職位，以便再次遇見時準確稱呼。

　�。�3）熟悉掌握應答禮節(jié)，根據(jù)場景，準確回答、反應靈敏，應對得體。

　�。�4）熟悉掌握迎送禮節(jié)，根據(jù)迎接、送別，做到講究禮儀順序、禮儀形式，語言親切準確示意得體。

　　（5）掌握操作禮節(jié)，服務操作規(guī)范，不打擾客人，禮貌大方。

　�。�6）當客人走過時，主動問好，當領導經(jīng)過主動點頭致意。

　�。�7）對客人時時表示謙虛大方、樸實、表情自然、面帶微笑、態(tài)度誠懇。

　　（8）尊重客人習慣習俗和動作，不評頭論足，按客人習慣和要求提供服務。

　�。�9）與客人交談時保持微笑，聲調(diào)平穩(wěn)，站立直腰挺胸，姿態(tài)優(yōu)美，注重傾聽，不插嘴，精神集中，時時表示尊重。

　　3、崗位職責（服務員）

　�。�1）熟悉本區(qū)域的設施設備，項目特點，負責本區(qū)域的接待及安排工作，為客人隨時提供有效的服務。

　�。�2）具有本區(qū)域娛樂項目的基本知識，熱情大方主動，有禮貌的接待來客，引導、安排客人入座，善于運用語言技巧為客人提供最佳的`服務。解決客人要求及疑難問題。

　　（3）負責所屬區(qū)域的清潔衛(wèi)生，在主管的領導安排下，每日清潔衛(wèi)生，保持設施設備的衛(wèi)生，環(huán)境整潔，空氣清新。

　�。�4）負責場所每日所需工作物品，保證營業(yè)的需要。

　　（5）遵守本部門的規(guī)章制度。

　�。�6）與部門和其他的部門員工緊密配合，協(xié)作完成各項工作計劃和安排。

娛樂場所規(guī)章制度2

　　娛樂場所是個比較復雜的地方，管理制度既要完善也要加強，要促進發(fā)展就要提高經(jīng)濟效益，所以對娛樂場所的管理進行了規(guī)范化管理，下面就讓我們一塊來看一下娛樂場所管理制度的基本內(nèi)容：

　　一、所有的員工都必須遵循公司的規(guī)章制度和決定。

　　二、要發(fā)揮員工的積極性提高員工的經(jīng)營水平、不斷的完善公司的經(jīng)營管理體系及提高經(jīng)濟效益等。

　　三、鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　四、實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

　　五、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　六、倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　七、提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的.條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。

　　八、提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。

　　以上內(nèi)容就是和大家一塊來了解關于娛樂場所應遵循的管理制度的內(nèi)容。

【娛樂場所規(guī)章制度】相關文章：

娛樂場所規(guī)章制度08-18

娛樂場所消防安全管理制度08-09

上半年娛樂場所消防安全工作總結02-24

文化市場工作經(jīng)驗材料-處理娛樂場所噪聲擾民問題02-24

畫室規(guī)章制度08-12

廠規(guī)章制度08-12

倉庫規(guī)章制度08-12

員工規(guī)章制度08-09

車間的規(guī)章制度09-06