【精品】員工管理規(guī)章制度
在當(dāng)下社會(huì)，越來越多地方需要用到制度，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編精心整理的員工管理規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
員工管理規(guī)章制度1
一、員工基本福利制度
1、目的：為了增強(qiáng)公司員工歸屬感，提高員工的滿意度及對(duì)公司的認(rèn)同度，制定本制度。
2、適用范圍：本制度適用于公司全體員工福利管理的全過程。
3、名詞術(shù)語解釋
①法定福利—是指公司為員工帶給國家或地方政府規(guī)定的各項(xiàng)福利
�、诮y(tǒng)一福利—是指公司全體員工都有權(quán)利享受的共有福利。
�、蹖ｍ�(xiàng)福利—是指公司為特殊條件職位的員工帶給的專門福利。
4、制度執(zhí)行者
①行政人事部——負(fù)責(zé)本制度的具體執(zhí)行和統(tǒng)一福利的發(fā)放。
�、谪�(cái)務(wù)部——負(fù)責(zé)對(duì)公司福利進(jìn)行綜合預(yù)算。③總經(jīng)理——負(fù)責(zé)福利費(fèi)用的審批與核定。
5、社會(huì)福利
�、偕鐣�(huì)保險(xiǎn)的定義：社會(huì)保險(xiǎn)是國家透過立法的形式，由社會(huì)集中建立基金，以使勞動(dòng)者在年老、患病、工傷、失業(yè)、生育等喪失勞動(dòng)潛力的狀況下能夠獲得國家和社會(huì)補(bǔ)償和幫忙的一種社會(huì)保障制度。
②社會(huì)保險(xiǎn)的組成：社會(huì)保險(xiǎn)包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)五種保險(xiǎn)。
�、酃景串�(dāng)?shù)卣?guī)定為員工辦理基本社會(huì)保險(xiǎn)，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從員工薪資中扣除。
二、員工社保辦理福利制度
1、公司依照政府有關(guān)規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)，保障員工的利益設(shè)立勞動(dòng)保險(xiǎn)項(xiàng)目有：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等。
2、公司辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的對(duì)象是公司試用期滿的正式員工(根據(jù)政府有關(guān)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)的規(guī)定，年滿女50周歲、男60周歲的員工停止辦理社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn))。
3、繳納保險(xiǎn)費(fèi)按有關(guān)政策規(guī)定的比例由公司與員工共同承擔(dān)，公司不承擔(dān)試用期的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)費(fèi)用。
4、在試用期間，員工需將其原有社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)連續(xù)起來，可提出申請(qǐng)，經(jīng)審批后，行政人資部給予辦理，費(fèi)用由員工自行負(fù)擔(dān)。
5、公司行政人資部負(fù)責(zé)辦理員工的社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)事宜，每月十五日前將本公司人員新增、基數(shù)變更或停交等狀況自行備案后，報(bào)總經(jīng)理審批后送報(bào)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)局。
6、社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)參�；鶖�(shù)：
①試用期滿公司正式員工按當(dāng)年度的投�；鶖�(shù)金額參保。
②投�；鶖�(shù)和浮動(dòng)額度的調(diào)整時(shí)間為社會(huì)保險(xiǎn)局每年公布的時(shí)間統(tǒng)一調(diào)整。
7、具體工作流程參見《社保辦理流程》
三、員工彈性福利管理制度
對(duì)于福利制度，目前提法比較多的是彈性福利，又稱為自助餐式的福利，因?yàn)閱T工能夠從組織所帶給的一份列有各種福利項(xiàng)目的菜單中自由選取其所需要的福利，目前市場(chǎng)上IRewards在該領(lǐng)域相對(duì)較為成熟。因?yàn)閱T工的需求常隨時(shí)間的變化而有所不一樣，例如員工的'年齡、性別及家屬的數(shù)目。
員工既然能夠掌握自我的福利措施分配權(quán)，即能夠配合自我的狀況，選取對(duì)自我最有利的福利，這種組織所帶給的自我控制，對(duì)員工的確有激勵(lì)作用，同時(shí)也可潤滑員工和組織的對(duì)立關(guān)系。此外員工因?yàn)榈玫捷^多的控制權(quán)，士氣也會(huì)有所提升。
1、困難補(bǔ)助：職員個(gè)人或家庭有特殊困難，可申請(qǐng)?zhí)厥饫щy補(bǔ)助，補(bǔ)助金額視具體狀況而定，從公司“愛心基金”中撥款。
2、過節(jié)費(fèi)：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日(元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、兒童節(jié)、國慶節(jié)等)，公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費(fèi)或物品。
2、外出郊游：每年的春季或秋季，組織員工外出郊游。
3、勞護(hù)用品費(fèi)：每一季度以現(xiàn)金形式發(fā)放。
5、滿勤獎(jiǎng)：以工資形式每月同工資一齊發(fā)放。
6、工作年休假：所有員工享受工作年休假，與春節(jié)一同進(jìn)行，具體天數(shù)由公司在年終統(tǒng)一發(fā)文規(guī)定。
7、住院慰問：員工住院期間，視具體狀況公司組織人員慰問。
員工管理規(guī)章制度2
一、宿舍管理標(biāo)準(zhǔn)
1、宿舍衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、床面整潔，床上的被褥等物品疊放整齊劃一；
�。�2）、地面干凈，無死角；
�。�3）、墻面、房門、玻璃等，要保持清潔無塵，無破損；
�。�4）、保持室內(nèi)及衛(wèi)生間干凈，無異味；
�。�5）、保持桌面清潔，不亂刻亂畫，上面物品整潔，擺放整齊；
�。�6）保持樓道公共部分整潔。
2、宿舍安全標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)大聲喧嘩、打鬧、嬉戲及高音量放收錄機(jī)；
�。�2）、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)存放有毒、易燃等危險(xiǎn)物品；
�。�3）、禁止在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭，亂扔煙頭；
�。�4）、遇到突發(fā)情況，要保持冷靜，團(tuán)結(jié)一心，保護(hù)自己和他人安全。
�。�5）、宿舍內(nèi)的貴重物品，應(yīng)妥善保管，數(shù)量較大的現(xiàn)金應(yīng)及時(shí)存入銀行；
�。�6）、員工離開宿舍時(shí)，要做到隨手鎖門，人走燈滅；
（7）、如有朋友探望，不得影響他人正常休息，并且禁止留宿異性；
（8）、照明或電視機(jī)、錄音機(jī)等電器設(shè)備，使用完畢或遇突然停電，必須立即切斷電源或撥掉插頭。
3、公司將于每周檢查衛(wèi)生一次
二、設(shè)置及相應(yīng)職責(zé)
1、設(shè)置：職工宿舍內(nèi)設(shè)有宿舍舍長兩名，男女各一。
2、舍長職責(zé)
�。�1）、定期進(jìn)行衛(wèi)生查看；
�。�2）、負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)公共衛(wèi)生區(qū)的值日安排；
�。�3）、負(fù)責(zé)傳達(dá)上級(jí)精神和指示；
�。�4）、定期向上級(jí)匯報(bào)宿舍管理情況；
�。�5）、及時(shí)了解員工心態(tài)，對(duì)有晚而未歸的員工，進(jìn)行聯(lián)系，確保安全；
�。�6）、了解各宿舍公物損壞情況，及時(shí)進(jìn)行報(bào)修；
�。�7）、及時(shí)傳達(dá)各員工的意見和建議；
�。�8）、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全陷患，防止安全事故發(fā)生，對(duì)宿舍內(nèi)一切不安全因素，一定要及時(shí)全面的向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3、員工職責(zé)
�。�1）、積極配合舍長工作，服從舍長安排；
（2）、自覺整理好個(gè)人內(nèi)務(wù)；
�。�3）、嚴(yán)格遵守公司的管理規(guī)章制度及宿舍制度；
�。�4）、有特殊情況晚歸，應(yīng)及時(shí)向舍長說明情況；
�。�5）、處理好自己和其他員工之間的.關(guān)系，做到禮貌、寬容；
�。�6）、愛護(hù)好公共財(cái)物，堅(jiān)決杜絕“長流水”，“長明燈”現(xiàn)象；
�。�7）、應(yīng)保證外地員工優(yōu)先住宿安排。
三、宿舍文化建設(shè)
1。做人禮貌，講話文明；
2。養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；
3。保持衛(wèi)生整潔，房間無異味；
4。培養(yǎng)容洽、團(tuán)結(jié)的員工關(guān)系；
5。房間裝飾要美觀大方，忌雜亂。
四、水電費(fèi)的繳納
公司共承擔(dān)水電費(fèi)100元，超額部分由個(gè)人承擔(dān)。
員工管理規(guī)章制度3
一、目的：
為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)公司的健康發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特制訂本制度。
二、職責(zé)：
部門主管：負(fù)責(zé)對(duì)本部門范圍內(nèi)所有人員的培訓(xùn)及監(jiān)督執(zhí)行。
組長：負(fù)責(zé)對(duì)本組的全體人員進(jìn)行培訓(xùn)及貫徹執(zhí)行。
三、適用范圍：
生產(chǎn)車間各部門管理人員及全體員工。
四、制度內(nèi)容
(一)工作作息：
(1)工作時(shí)間：上午：8：00—12：00。下午13：30—17：30。晚上加班18：30起，特殊情況或者時(shí)間調(diào)整，按工作需要安排。
(2)車間規(guī)定早上提前5分鐘需開例會(huì)，所有人員不得缺席、遲到。否則按管理制度嚴(yán)格處理。
(3)員工上下班施行指紋打卡簽到制，指紋打卡記錄將作為公司考勤考核的重要組成部分。
(4)如指紋打卡打不上或者忘記打卡，將申報(bào)組長，組長確認(rèn)，填寫《打卡失效申請(qǐng)單》交給主管審核，提交財(cái)務(wù)部核對(duì)考勤。
(5)員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，必須申報(bào)組長，主管同意后方可離開公司，離崗時(shí)間不得超過15分鐘。
(6)員工遇到突發(fā)疾病須當(dāng)天問組長，主管請(qǐng)假，事后補(bǔ)交相關(guān)證明。
(7)事假需提前向組長，主管提出申請(qǐng)并填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
(二)車間紀(jì)律
(1)員工必須服從公司的整體管理，包括職務(wù)，崗位的分配及工作內(nèi)容的安排。
(2)員工須尊重上級(jí)，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作，并主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)工作情況及異常情況現(xiàn)象。
(3)員工如不服從上級(jí)管理、安排、頂撞上級(jí)、態(tài)度極其惡劣，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，給予嚴(yán)肅處理。
(4)車間內(nèi)，上班時(shí)間嚴(yán)禁大聲喧嘩，嬉戲打鬧，閑聊，打瞌睡，吃零食，玩手機(jī)等一切與工作無關(guān)的事情。
(5)工作時(shí)間內(nèi)不得無故隨意走動(dòng)串崗，離崗時(shí)需助拉或多功能頂位，方可離崗。
(6)員工上班時(shí)間內(nèi)不得消極怠工，偷懶�；�，陽奉陰違，必須全心投入，保持高效率的工作。
(7)所有人員不可隨意進(jìn)入倉庫，領(lǐng)料退料人員不可在倉庫逗留，閑逛。
(8)不得在公司內(nèi)打架斗毆，互相謾罵等不良現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
(9)不得從事非法違規(guī)的`活動(dòng)，經(jīng)人舉報(bào)或發(fā)現(xiàn)，公司將予辭退，情節(jié)嚴(yán)重者，將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
(10)所有人員不可利用公司資源，從事私人活動(dòng)或未經(jīng)允許挪用公司資源，盜取公司財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，情節(jié)嚴(yán)重者，公司將予辭退將移交當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
(三)獎(jiǎng)懲辦法
(1)員工懲罰分為口頭警告、警告、小過、大過。員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表揚(yáng)、嘉獎(jiǎng)、特殊獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)口頭警告作為提醒，警示，不予罰款，警告罰款10—30元，小過罰款30—50元，大過罰款100—500元。口頭表揚(yáng)沒有獎(jiǎng)金，嘉獎(jiǎng)獎(jiǎng)金30—100元，特殊獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金100—500元。
(3)有以上事跡的員工，在調(diào)查核實(shí)固定基礎(chǔ)上，經(jīng)過組長申報(bào)確認(rèn)，主管審核，總經(jīng)理核對(duì)研究，給予相應(yīng)的處罰或嘉獎(jiǎng)。
(四)現(xiàn)場(chǎng)“7S”
(1)員工每天清潔個(gè)人工作區(qū)的衛(wèi)生，確保地面，工作臺(tái)面以及設(shè)備的整潔。
(2)員工須自覺保持公共區(qū)域的衛(wèi)生、發(fā)現(xiàn)不清潔的情況，應(yīng)及時(shí)清理。
(3)每天安排值日員工下班前整體打掃好衛(wèi)生，關(guān)好用電開關(guān)，以及空調(diào)設(shè)備等方可下班。
(4)物料，工具，半成品，成品，機(jī)臺(tái)設(shè)備應(yīng)放置在相應(yīng)的區(qū)域，不得隨意亂擺亂放，亂扔等現(xiàn)象。
(5)生產(chǎn)作業(yè)過程中的不良品，廢品，垃圾必須及時(shí)整理，清除。
(6)車間設(shè)備，墻壁，廠線工作臺(tái)、拉線鐵架等不允許隨意粘貼膠紙，膠帶等粘性物件。
(7)過道上不允許堆放物料、半成品、不良品以及成品等，必須保持過道隨時(shí)暢通。
(五)生產(chǎn)管理
(1)車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)，出貨計(jì)劃排產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀態(tài)和有效人力，精心組織生產(chǎn)，并完成當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)，保證質(zhì)量。
(2)生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知相關(guān)部門共同研討，經(jīng)確認(rèn)后簽字更改。
(3)員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或者失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心應(yīng)受到連帶處罰)。
(4)員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，工藝要求進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法，否則造成工傷或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。
(5)領(lǐng)取物料，必須通過倉管員配放好，不得私自拿取物料。
(6)組裝車間完成好當(dāng)次工單后要將所有多余的物料退回倉庫，不得滯留在車間工作區(qū)內(nèi)，生產(chǎn)過程中，組長，助拉將車間區(qū)域內(nèi)的物品，物料，工具，周轉(zhuǎn)箱有條不素的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料，否則對(duì)責(zé)任人依照《車間管理制度》處理。
(7)在生產(chǎn)過程中，良品，不良品物料必須分清楚，標(biāo)識(shí)好，同時(shí)注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料，掉在地上的物料要及時(shí)撿起，否則按《車間管理制度》處理。
(8)生產(chǎn)過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)立即上報(bào)組長，主管，發(fā)現(xiàn)原材料或上道工序有質(zhì)量問題，不符合規(guī)定，有權(quán)拒絕生產(chǎn)，并立即報(bào)告上級(jí)。
(9)認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對(duì)自己操作的工序要做到自檢，合格后方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進(jìn)行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。
(10)要對(duì)所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料，不投產(chǎn)，不合格的半成品不轉(zhuǎn)下工序。
(六)安全生產(chǎn)
(1)車間應(yīng)做好安全宣傳教育，安全防護(hù)保障工作，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
(2)經(jīng)常開展安全檢查，認(rèn)真整改，清除隱患。
(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程，員工必須時(shí)刻謹(jǐn)記“安全第一”的觀念，時(shí)刻注意人身安全，設(shè)備操作安全，對(duì)于安全規(guī)定必須無條件符合。
(4)員工在操作機(jī)臺(tái)設(shè)備時(shí)，須集中精神，不得說笑或在疲倦不清醒的狀態(tài)下工作，并在無緊急情況下，禁止在車間現(xiàn)場(chǎng)跑動(dòng)。
(5)新進(jìn)員工上崗操作機(jī)臺(tái)設(shè)備應(yīng)有組長，助拉或技術(shù)人員帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得私自獨(dú)立操作。
(6)消防器材定期檢查更換，確保是使用的有效期。
(7)員工須熟悉消防器材的位置和使用方法，以及安全出口和疏散路線。
(8)消防栓1米以內(nèi)不得擺放任何東西，并且消防通道，安全通道時(shí)刻保持暢通。
員工管理規(guī)章制度4
1、食堂經(jīng)營者全面負(fù)責(zé)食堂管理工作，供給全院職工和住院病人的飲食，謙虛聽取群眾看法，不斷提升烹飪技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。
2、樹立全心全意為員工服務(wù)的`思想，考究職業(yè)道德。文明服務(wù)，態(tài)度和氣，主動(dòng)熱烈，禮貌待人，熱愛本職，仔細(xì)負(fù)責(zé)。做到飯熟菜香，味美可口，飯菜定量，食品足稱，平等待人。
3、嚴(yán)格根據(jù)食品衛(wèi)生法要求，注意食堂衛(wèi)生流程，做好衛(wèi)生工作。禁止供給霉?fàn)�變質(zhì)的食物，嚴(yán)格落實(shí)成品與半成品相隔離、生食與熟食、食品與雜物相隔離、自然 冰與食物相隔離，用具使用后應(yīng)洗凈消毒，嚴(yán)防傳染病的傳揚(yáng)和食物中毒。
4、按養(yǎng)分護(hù)士和病區(qū)的需求，保質(zhì)保量制作各種特別飲食，堅(jiān)持做好訂餐和送餐工作，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、做好食堂從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。每年舉行一次健康體檢，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。
6、搞好環(huán)境衛(wèi)生，保持干凈，嚴(yán)防四害，做到分工負(fù)責(zé)。
7、注重節(jié)省糧、煤、水、電、氣，注意生產(chǎn)安全防范。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故發(fā)生;食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。管理人員要常常催促、檢查，做好防盜工作。
8、強(qiáng)化內(nèi)部管理，團(tuán)結(jié)配合，嚴(yán)格落實(shí)各類規(guī)則制度，遺憾完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。
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一、 收入管理
1. 點(diǎn)菜單、加菜單、酒水單特地印制(印制通號(hào))，實(shí)行專人管理，連號(hào)結(jié)算。
2. 收銀員每天做好收入明細(xì)帳，在當(dāng)天的業(yè)務(wù)結(jié)束后將現(xiàn)金如數(shù)存入指定銀行賬戶，并將銀行存款單與收入單據(jù)一并交財(cái)務(wù)人員。
二、 支出管理
1. 嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線，杜絕坐收坐支。
2. 貨款實(shí)行按15天/次結(jié)算，由兩人到場(chǎng)，按據(jù)付款，簽字認(rèn)可。
3. 水、電、氣、稅收等按正式發(fā)票結(jié)算。
4. 工人工資造冊(cè)本人簽字領(lǐng)取。
三、 選購管理
1. 菜品、調(diào)料等原材料選購實(shí)行一人購買，一人收貨，兩人簽字認(rèn)可，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān)。
2. 管理人員隨時(shí)入市了解把握市場(chǎng)行情，確保選購物品物美價(jià)廉。堅(jiān)決杜絕消失虛報(bào)數(shù)量，提高價(jià)格等現(xiàn)象，如發(fā)覺一次，扣供貨商500元。
四、 前廳管理
1. 服務(wù)人員要聽從管理人員指揮，協(xié)作協(xié)作，做到熱忱服務(wù)，高效服務(wù)。
2. 支配專人兼職負(fù)責(zé)開關(guān)招牌燈，每天下午六點(diǎn)鐘開、關(guān)門離開關(guān)。
五、 廚房管理
1. 廚師要堅(jiān)持節(jié)省成本、提高質(zhì)量的原則，杜絕消失鋪張等狀況，達(dá)到讓顧客滿足、增加收益的.雙贏目的。
2. 保持廚房潔凈干凈，注意個(gè)人衛(wèi)生，堅(jiān)決杜絕消失菜品污染等現(xiàn)象。
3. 廚師要依據(jù)氣候季節(jié)，顧客喜好，不斷加強(qiáng)菜品創(chuàng)新。
六、 財(cái)務(wù)管理
1. 堅(jiān)持日清月結(jié)制度，收支憑據(jù)。財(cái)務(wù)人員每月5日前，通報(bào)上月收支狀況�！静惋嬛贫取�
2. 財(cái)務(wù)人員要做好資產(chǎn)管理、收支結(jié)算、帳務(wù)核算等工作，做到嚴(yán)格核算、精確 無誤，確保帳實(shí)相符、帳帳相符。
3. 帳務(wù)核算要做到收支清晰，賬目清晰，并做好成本分析。
4. 庫存酒水等物品實(shí)行明細(xì)帳管理。
員工管理規(guī)章制度6
一、作息時(shí)間
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9：00――12：00
下午14：00――18：00 2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)間：8：45～12：0013：55～18：10;
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)間：8：30～12：0513：55～18：10、
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員務(wù)必在約定時(shí)間的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人務(wù)必提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
三、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位(或作業(yè)地點(diǎn));遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元;遲到30分鐘以上的扣半天基本工資;遲到一小時(shí)的扣全天工資;
2、早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的;曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資;一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理;全年累計(jì)曠工7天的作開除處理;
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由職責(zé)人自行承擔(dān)。
四、請(qǐng)假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假：指員工生病務(wù)必進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假務(wù)必持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的.基本日工資;超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事務(wù)必親自辦理而請(qǐng)的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊狀況根據(jù)工作潛力決定;年假務(wù)必提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都務(wù)必由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊狀況務(wù)必來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字(共計(jì)每日2次)。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的，回到公司時(shí)務(wù)必進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊狀況非加班不可的，務(wù)必填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先務(wù)必抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
員工管理規(guī)章制度7
一、餐廳服務(wù)員崗位職責(zé)
1、準(zhǔn)時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)訂狀況及餐廳服務(wù)任務(wù)單，并落實(shí)支配好餐桌
2、接受客人的臨時(shí)訂座。
3、負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作。
4、儀容干凈，不擅離崗位。
5、依據(jù)不同對(duì)象的客人，合理支配他們喜愛的餐位。
6、解答客人提出的有關(guān)飲食、飯店設(shè)施方面的問題，收集有關(guān)看法，并準(zhǔn)時(shí)向餐廳主管反映。
7、婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的客人進(jìn)餐廳就餐。
8、保證地段衛(wèi)生，做好一切預(yù)備。
9、根據(jù)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，布置餐廳和餐桌，做好開餐前的預(yù)備工作。
10、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、光明、無缺口。桌布、餐巾潔凈、挺括、無破損、無污跡。
11、按服務(wù)程序迎接客人入座就席，幫助客人點(diǎn)菜，向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn)。
12、儀容干凈，不擅自離崗。
13、勤巡臺(tái)，按程序供應(yīng)各種服務(wù)，準(zhǔn)時(shí)收撤餐具，勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。
14、熟識(shí)餐牌和酒水牌的內(nèi)容，如：食品的制作方法等。
15、幫助前臺(tái)服務(wù)員，溝通前后臺(tái)的信息。
16、幫助廚師長把好質(zhì)量關(guān)，如裝盤造型、菜的冷熱程度等。
17、做好營業(yè)前干凈餐具、用具的衛(wèi)生入柜工作，保證開餐時(shí)使用便利。
18、預(yù)備好開餐前各種菜式的.配料及走菜用具，并主動(dòng)協(xié)作廚師出菜前的工作。
19、了解菜式的特點(diǎn)、名稱和服務(wù)方式，依據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求、精確 、快速地將各種菜肴送至前臺(tái)。
20、了解結(jié)帳方式，妥當(dāng)保管好訂單，以便復(fù)核。
21、幫助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前預(yù)備、餐后服務(wù)和餐后收尾工作。
二、考勤管理制度
1、服務(wù)員實(shí)行非全日制用工方式。
2、餐廳工作時(shí)間分早、晚兩班。服務(wù)員要依據(jù)餐廳經(jīng)理支配上班，一般當(dāng)日工作時(shí)間不超過4小時(shí)。特別狀況下可以調(diào)班、換班，但每周工作不超過24小時(shí)。
3、未經(jīng)餐廳經(jīng)理許可，服務(wù)員不得私自調(diào)整、變更班次。
三、工資考核制度
1、服務(wù)員工資標(biāo)準(zhǔn)不低于國家規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
2、服務(wù)員有違反餐廳管理制度行為時(shí)，經(jīng)理可以依據(jù)實(shí)際狀況對(duì)其進(jìn)行考核減資，但當(dāng)班考核額度不得超過當(dāng)班工資額度。
3、服務(wù)員工資每個(gè)月以現(xiàn)金形式集中發(fā)放一次。
4、服務(wù)員工資中含有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)已包含其應(yīng)繳納的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用。服務(wù)員可依照國家和地方有關(guān)規(guī)定自主參與基本養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險(xiǎn)。
員工管理規(guī)章制度8
一、目的：為確保我公司GSP質(zhì)量體系能正常、有效地運(yùn)行，對(duì)公司藥品進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的管理，特制定本制度。
二、范圍：適用于公司質(zhì)量管理體系的'藥品質(zhì)量管控和衛(wèi)生管理。
三、依據(jù)：根據(jù)《藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)。
四、責(zé)任人：質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組及各部門藥品從業(yè)人員
五、內(nèi)容：
（一）、從業(yè)人員應(yīng)保持良好個(gè)人衛(wèi)生，操作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，頭發(fā)不得外露，不得留長指甲，涂指甲油，佩帶飾物。專間操作人員還應(yīng)戴口罩。（二）、從業(yè)人員操作前手部應(yīng)洗凈，操作時(shí)應(yīng)保持清潔。接觸直接入口食品藥品時(shí)，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒。
�。ㄈ⒔佑|直接入口食品、藥品的操作人員在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手：
1、接觸食品藥品前；
2、上廁所后；
3、處理生食物后；
4、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后；
5、咳嗽噴嚏或擤鼻子后；
6、處理動(dòng)物或廢物后；
7、觸摸耳鼻、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后；
8、從事任何可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)后。
�。ㄋ模�、非接觸直接入口食品藥品的操作人員，在有下列情形時(shí)應(yīng)洗手：
1、開始工作前；
2、上廁所后；
3、處理弄污的設(shè)備或飲食用具后；
4、噴嚏或擤鼻子后；
5、處理動(dòng)物或廢物后；
6、從事任何（其他）可能會(huì)污染雙手的活動(dòng)后。
�。ㄎ澹ｉg操作人員進(jìn)入專間時(shí)應(yīng)再次更換專間內(nèi)專用工作衣帽并佩戴口罩，操作前雙手嚴(yán)格進(jìn)行清洗消毒，操作中應(yīng)適時(shí)地消毒雙手。不得穿戴專間工作衣帽從事與專間內(nèi)操作無關(guān)的工作。
（六）、個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)。
�。ㄆ撸�、不得在食品處理區(qū)內(nèi)吸煙、飲食或從事其它可能污染食品的行為。
�。ò耍⑦M(jìn)入食品處理區(qū)的非加工操作人員，應(yīng)符合現(xiàn)場(chǎng)操作人員衛(wèi)生要求。
員工管理規(guī)章制度9
一、員工守則
�。ㄒ唬┕芾砣藛T必須保持服裝整潔，儀表端莊、精神飽滿。
�。ǘ⿲�(duì)待住戶、訪客、同事和各階層人士，均應(yīng)以禮相待，保持彼此間良好關(guān)系。
�。ㄈ┍仨殗�(yán)格遵守公司輪值時(shí)間，按時(shí)上下、班（交接班），不得無故遲到、早退。
�。ㄋ模┕芾砣藛T不得在當(dāng)值時(shí)間內(nèi)為個(gè)別住戶做職責(zé)范圍以外及對(duì)私人服務(wù)的工作。
�。ㄆ撸┎粶�(zhǔn)損壞公司信譽(yù)和對(duì)公司有欺詐及不誠實(shí)行為。
（八）不得假借公司名義或利用職權(quán)對(duì)外做有損公司聲譽(yù)或利益之行為。
�。ň牛┎坏孟驑I(yè)主、住戶或與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的任何人收受或索取任何形式的禮物、賞錢。
�。ㄊ┍仨氉鹗睾蛨�(zhí)行公司所發(fā)出的一切通告辦事。
二、管理公司
�。ㄒ唬┌凑找�(guī)定時(shí)間當(dāng)值，不可擅離職守。
（二）在當(dāng)值時(shí)不得飲酒、吸煙、打瞌睡、閱報(bào)、看書、聽收音機(jī)或與同事閑談、開玩笑。
（五）服從上級(jí)指導(dǎo)，完成所指定工作。
�。ㄆ撸﹫�(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，必須要有禮貌，謹(jǐn)記服務(wù)至上，禮貌第一。
�。ò耍┤缬凶舭l(fā)生意外，例如：受傷、暈倒等，應(yīng)立即協(xié)助其家人招呼救護(hù)車或代辦報(bào)警。
�。ㄊ┕芾硖庬氃O(shè)置急救藥品，如繃帶、藥棉及搶救藥品等。
三、保安工作
�。ㄈ┡c住戶保持密切聯(lián)絡(luò)，以便就保安問題，經(jīng)常交換意見和互通消息。
�。ㄊ┰敿�(xì)記錄各有關(guān)政府部門電話，以便需要時(shí)尋求協(xié)助。
（十一）若發(fā)生罪案，應(yīng)采取下列步驟協(xié)助破案。
四、公共衛(wèi)生
�。ㄒ唬┣鍧嵐と吮仨氁罆r(shí)清潔大堂、走廊、樓梯、電停車場(chǎng)及天臺(tái)等公用地方。
（二）勸喻各住戶勿將垃圾桶或垃圾袋置于走廊、樓梯等公用地方，以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
�。ㄋ模┤绨l(fā)現(xiàn)天臺(tái)、天井或公用地方積存污水，應(yīng)立即清理，以免蚊蟲滋生。
�。ㄎ澹┤绨l(fā)現(xiàn)屬于本樓宇之污水渠及沙井等淤塞或破爛，應(yīng)速安排處理。
�。﹦裼髯袅芑〞r(shí)要特別小心，勿將水淋到陽臺(tái)外面，以免影響下層和下面行人。
五、電梯
�。ǘ﹦裼饔秒娞莅徇\(yùn)物件者，不可超重，防止造成事故。
（三）乘用電梯人數(shù)過多時(shí)，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批搭乘，以免超載發(fā)生危險(xiǎn)。
（四）住戶應(yīng)留意，切勿讓幼兒單獨(dú)搭乘或進(jìn)入電梯，以免發(fā)生危險(xiǎn)。
（五）保安值班人員時(shí)刻注意閉路電視，警惕壞人惡意破壞電梯或梯內(nèi)設(shè)備。
�。┙�(jīng)常清除電梯門路軌內(nèi)經(jīng)常積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。
（九）電梯槽底有積水時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，同時(shí)研究水的來源，及早修理。
�。ㄊ┓灿兴M(jìn)入電梯，應(yīng)即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高至較安全的地方。
�。ㄊ唬╇娞輽C(jī)房鑰匙及電梯門鑰匙，除修理人員或保安消防人員外任何人不得使用。
�。ㄊ╇娞輧�(nèi)求救警鐘、電風(fēng)扇必須保持正常工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救及導(dǎo)致窒息。
六、電力系統(tǒng)
�。ㄒ唬┬蘩黼姎庠O(shè)備，應(yīng)聘請(qǐng)持證的合格技師。
�。ò耍┰诖髲B出入口處，應(yīng)備有充電式緊急照明系統(tǒng)。
�。ň牛┐髲B內(nèi)的總制房、機(jī)房、及各層的電表均應(yīng)保持整潔，不得放置雜物。
（十）大廈供電系統(tǒng)由專業(yè)人員定期檢查保養(yǎng)，以保證安全正常的供電。
七、消防
（四）利用通告、圖片等形式使住戶了解如何使用消防設(shè)施和消防設(shè)備，以備應(yīng)急。
（五）每日上班時(shí)檢查天臺(tái)、前后樓梯、走廊、走火通道等，千萬不可有阻塞情況發(fā)生。
�。┙逃椭浦购⑼灰婊鸷腿挤艧熁�、爆竹等物品，避免引起火警。
�。ㄆ撸┝粢夤秒娋�，如有破損和不符合規(guī)定時(shí)，應(yīng)立即修理和更換。
（九）勸告拜神的住戶小心燃點(diǎn)香燭，并制止住戶在走廊燃燒香紙。
（十二）火警發(fā)生時(shí)，勸喻住戶切勿搭乘電梯。
（十三）切勿將放火門打開，以免萬一發(fā)生火警時(shí)，濃煙散播及火勢(shì)蔓延。
（十四）報(bào)案時(shí)，必須清楚說明現(xiàn)場(chǎng)地址，報(bào)案人姓名及管理處電話。
�。ㄊ澹┧邢姥b置，應(yīng)由認(rèn)可的消防監(jiān)查單位每年最少檢查一次。
八、氣體燃料泄漏
�。ㄒ唬┤绨l(fā)現(xiàn)氣體燃料泄露時(shí)，應(yīng)立即熄滅現(xiàn)場(chǎng)附近所有火源。
�。ǘ┐蜷_氣體燃料泄漏單位及附近有關(guān)住戶的門窗，使樓宇空氣流通。
（三）切勿吸煙、點(diǎn)火、按動(dòng)門鈴、電開關(guān)等任何電制及電器。
九、樓宇結(jié)構(gòu)及維修
�。ㄈ┨旎ò寤蛲鈮τ新┧�，應(yīng)即通知單位主管及有關(guān)住戶修理。
�。ㄋ模┰谘策墪r(shí)發(fā)現(xiàn)下列情況，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告并研究修理方案進(jìn)行修理：
�。ㄎ澹┳舭惭b的鐵閘掩出走廊、阻塞通道，應(yīng)予以制止并報(bào)告上級(jí)。
十、停車場(chǎng)管理
�。ㄈ┝私夂驼莆哲囍鞯�.車型姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、座號(hào)等等以便與識(shí)別。
�。ㄊ┍３滞＼噲�(chǎng)內(nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次。
十一、有關(guān)廉潔條款
�。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級(jí)管理人員的信心及支持。如各級(jí)人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主定會(huì)全力支持管理工作，使環(huán)境能進(jìn)一步改善，因此各級(jí)管理人員均須有清正廉明的精神。
�。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執(zhí)行大廈事物者，包括管理人員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受本工作守則的約束，不得索取或接受任何利益。
員工管理規(guī)章制度10
第一章宗旨
第一條為了嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度能順利執(zhí)行，特制定本規(guī)定。
第二條處罰不是制定本制度的最終目標(biāo)，通過處罰達(dá)到令行禁止，培養(yǎng)員工的服從意識(shí)才是主要目標(biāo)。
第三條通過對(duì)員工獎(jiǎng)善罰惡起到引導(dǎo)企業(yè)文化發(fā)展方向的效果是制定本制度的最高理想。
第二章適用范圍
第四條本制度適用于公司內(nèi)所有工作人員，包括臨時(shí)用工人員。
第三章員工處罰
第五條員工處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩類。
第六條行政處罰分為警告、嚴(yán)重警告、箭、記過、辭退等五種；經(jīng)濟(jì)處罰分為50元、100元、150元、200元等四個(gè)等級(jí)。
第七條警告。員工有下列行為者，給予警告處分，并處以50元罰款：
1、不服從班組長安排，有令不行，出言不遜；
2、無故不支持其他部門工作；
3、口出臟言，挑起事端，辱罵同事；
4、在公司內(nèi)衣冠不整者（具體標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工日常行為規(guī)范》）；
5、在公司內(nèi)隨地小便；
6、亂扔垃圾，亂涂亂畫；
7、拈花惹草，破壞公司綠化；
8、隨意串崗；
9、上班時(shí)間閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志；
10、上班時(shí)間上與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天、上班玩游戲；
11、在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)接待私客。
12、未經(jīng)允許不參加公司指定的培訓(xùn)、會(huì)議；
13、車輛不放入車棚，不聽從門衛(wèi)勸阻，隨意擺放；
14、違就餐規(guī)定，隨意插隊(duì)；
15、剩飯菜隨意倒；
16、上班時(shí)間公話聊天；
17、上班時(shí)間吃零食；
18、車間內(nèi)產(chǎn)成品、半成品不按規(guī)定堆放到指定地點(diǎn)；
19、下班前沒有將工作場(chǎng)地打掃干凈；
20、下班時(shí)，沒有做好工作交接擅自離開；
第八條犯有第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，但是有下列行為者，可以免予處罰：
1、事后主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，態(tài)度誠懇，積極賠償所造成的損失的；
2、主動(dòng)向受害方賠禮道歉，得到對(duì)方原諒的；
3、積極揭發(fā)同犯人員者；
第九條嚴(yán)重警告。員工有下列行為者，給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款：
1、不服從安排，恐嚇領(lǐng)導(dǎo)；
2、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；
3、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的`規(guī)定，接待人員沒有阻止外客在禁煙區(qū)吸煙的；
4、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，私自在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)用明火；
5、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，在公司內(nèi)喝酒；
6、未經(jīng)允許，私自移動(dòng)滅火器材或?qū)缁鹌鞑母淖魉茫?/p>
7、制造、散布不利于公司團(tuán)結(jié)和發(fā)展的謠言；
8、遺失借用的公司器材，拒不賠償；
9、犯有第七條所列出的錯(cuò)誤之一，在處罰通知開出三天之內(nèi)，沒有將罰款交到人事部；
10、連續(xù)犯有第七條所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予嚴(yán)重警告處分，并處以100元罰款；
11、有兩人及以上人員同時(shí)犯第七條所規(guī)定之錯(cuò)誤，相互包庇者；
第十條箭。員工有下列行為者，給予箭處分，并處以150元罰款：
1、聚眾鬧事，擾亂公司正常生產(chǎn)、工作秩序；
2、在公司內(nèi)部賭博；
3、傷風(fēng)敗俗，在公司范圍內(nèi)從事有傷風(fēng)化之行為，影響公司形象；
4、無論在公司內(nèi)外，從事不當(dāng)行為，有損公司形象；
5、出言不當(dāng)，得罪客戶；
6、向新員工灌輸不當(dāng)信息，故意詆毀公司形象；
7、在公司外200米范圍內(nèi)打架鬧事；
8、犯有第九條第1、5、6、7項(xiàng)所列出的錯(cuò)誤兩次者，無論是否是同一錯(cuò)誤，一律給予箭處分，并處以150元罰款：
9、犯有第九條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部；
第十一條記過。員工有下列行為者，給予記過處分，并處以200元罰款：
1、在公司內(nèi)對(duì)罵、打架；
2、故意損壞公司生產(chǎn)設(shè)備、辦公用具；
3、未經(jīng)允許，私自將公司的受控文件帶出公司；
4、未經(jīng)允許，私自將公司的配比、配方等數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)告他人或?qū)⒂涗浵嚓P(guān)數(shù)據(jù)的文件資料、表單等轉(zhuǎn)告他人員；
5、未經(jīng)允許，私自將公司的設(shè)計(jì)圖紙等帶出公司；
6、未經(jīng)允許，私自透露客戶信息及各種材料、產(chǎn)成品價(jià)格；
7、犯有第十條所列出的錯(cuò)誤，在罰款通知發(fā)出三天內(nèi)，沒有將罰款交到人事部；
第十二條辭退。員工有下列行為者，給予辭退處分，情節(jié)嚴(yán)重的，要追究法律責(zé)任：
1、不服從安排，毆打領(lǐng)導(dǎo)；
2、私自將公司財(cái)物帶出廠門，盜竊公司財(cái)物；
3、第七至十二條各項(xiàng)規(guī)定，連續(xù)違三次；
4、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)嚴(yán)禁煙火的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙；
5、違《關(guān)于在公司范圍內(nèi)禁酒的規(guī)定》的規(guī)定，兩次被發(fā)現(xiàn)在公司內(nèi)喝酒；
6、購買變質(zhì)米、蔬菜，導(dǎo)致員工食物中毒；
7、對(duì)處罰不滿，投毒、縱火報(bào)復(fù)；
8、違國家法律法規(guī)，被勞教、判刑、依法追究刑事責(zé)任；
9、偽造學(xué)歷、操作證書及其它證件用不正當(dāng)手段騙取工作；
10、違工作規(guī)定或操作規(guī)程，發(fā)生重責(zé)任事故，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失；
第四章員工獎(jiǎng)勵(lì)
第十三條員工獎(jiǎng)勵(lì)分為：嘉獎(jiǎng)、雞、記功、獎(jiǎng)金，晉級(jí)五類。
第十三條嘉獎(jiǎng)。員工有下列行為之一者，予以嘉獎(jiǎng)：
1、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，堪為楷模；
2、忠于職守、積極負(fù)責(zé)，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)；
3、不斷改進(jìn)工作方法，勇于探索、實(shí)踐；
4、維護(hù)公司形象，主動(dòng)勸止他人的違規(guī)行為；
5、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為；
6、堅(jiān)持自學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，任職期內(nèi)獲得高一級(jí)學(xué)歷或取得某項(xiàng)職業(yè)的職業(yè)資格證書；
7、全年無缺勤，無其它違紀(jì)行為；
第十四條雞。員工有下列行為者，予以雞：
1、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重拓展或具有實(shí)效；
2、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)保質(zhì)完成；
3、回收、重復(fù)利用廢料有較成果者；
4、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或適時(shí)實(shí)施搶修使生產(chǎn)不致中斷者。
5、嘉獎(jiǎng)3次等于雞1次
第十四條記功。員工有下列行為者，予以記功：
1、維護(hù)公司利益，主動(dòng)與危害公司利益的行為作斗爭；
2、適時(shí)消滅意外事件，或重變故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害；
3、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險(xiǎn)盡力職守；
4、改善生產(chǎn)設(shè)備，能提高生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量；
5、在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)；
6、雞3次等于記功1次；
第十五條獎(jiǎng)金。員工有下列行為之一者，予以獎(jiǎng)勵(lì)：
1、提出的合理化建議經(jīng)過科技創(chuàng)新小組討論，確能實(shí)施，并能取得一定效益；
2、在主辦業(yè)務(wù)方面有重拓展或，且取得明顯經(jīng)濟(jì)效益；
3、回收、重復(fù)利用廢料為公司節(jié)省開支；
4、主動(dòng)揭發(fā)他人的違規(guī)行為，使公司免遭損失；
5、不畏強(qiáng)敵，保護(hù)公司的利益不受侵犯；
6、遇有重意外事故能挺身而出，搶救公司財(cái)物；
7、改善生產(chǎn)設(shè)備，提高生產(chǎn)效率，效益顯著；
8、員工在維護(hù)公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有較貢獻(xiàn)或因個(gè)人行為受到社會(huì)贊同和輿論表揚(yáng)；
第十六條晉級(jí)。員工有下列行為之一者，予以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)：
1、記功一次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí)；
2、雞三次以上的，可以考慮優(yōu)先晉級(jí)；
3、在業(yè)務(wù)改進(jìn)、機(jī)械故障預(yù)防方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)；
4、改善生產(chǎn)設(shè)備方面有突出貢獻(xiàn)，可以晉級(jí)或優(yōu)先晉級(jí)；
第五章權(quán)責(zé)
第十七條
第十八條有關(guān)考勤方面的規(guī)定一律按照《考勤管理規(guī)定》執(zhí)行。
第十九條本制度最終解釋權(quán)歸xxxx有限公司所有。
第五章施行
第二十條本制度自發(fā)布之日起開始施行。
員工管理規(guī)章制度11
1.受到顧客表揚(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
2.餐廳組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中成績優(yōu)秀者（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
3.當(dāng)月進(jìn)步最大的（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
4.個(gè)人衛(wèi)生區(qū)域保持最清潔者（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
5.前廳人員處理客訴，服務(wù)客戶或咨詢服務(wù)最滿意者（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
6.服從上級(jí)指揮如有不同意見可以委婉相告或提出，一經(jīng)決定堅(jiān)決執(zhí)行者（獎(jiǎng)勵(lì)10 元）
7.工作中奉獻(xiàn)成績顯著者（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
8.提出合理化建議被采納并獲得顯著效果者（獎(jiǎng)勵(lì) 50 元）
9.拾金不昧（獎(jiǎng)勵(lì) 20 元）
10.對(duì)提高本餐廳管理水平和服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者（獎(jiǎng)勵(lì) 20 元）
11.發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施防止重大事故者（獎(jiǎng)勵(lì) 50 元）
12. 主動(dòng)承擔(dān)臟累苦工作者，能承受重大委屈辦事認(rèn)真，工作積極，樂于助人者（獎(jiǎng)勵(lì) 50 元）
13. 后廚菜品鍋底兩星期內(nèi)沒有出現(xiàn)問題（獎(jiǎng)勵(lì) 10 元）
員工管理規(guī)章制度12
一、負(fù)責(zé)公司人員、商品、物品的安全，負(fù)責(zé)維護(hù)公司的治安秩序，處理突發(fā)事件；
二、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)稽查，防止偷竊并對(duì)盜竊行為依照公司規(guī)定處置；
三、負(fù)責(zé)安全員、消防員、稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；
四、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；
五、協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)與公司各部門之間的關(guān)系，確保廣場(chǎng)安全；
六、指導(dǎo)保安員工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。組織實(shí)施應(yīng)急措施；
七、負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施公司商業(yè)營運(yùn)規(guī)范的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各客戶制定相關(guān)的`消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)公安、消防負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告部門經(jīng)理；
八、負(fù)責(zé)公司消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動(dòng)監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。協(xié)助工程部對(duì)消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；
九、負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；
十、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)廣場(chǎng)前交通，保證通道暢通。
員工管理規(guī)章制度13
所有食堂用餐人員及食堂工作人員。第二條、職責(zé)劃分
食堂炊事員負(fù)責(zé)及時(shí)提供無質(zhì)量問題的食品；綜合辦公室負(fù)責(zé)對(duì)食堂進(jìn)行歸口管理。第三條員工就餐管理
1、食堂
免費(fèi)提供午餐和晚餐，午餐開飯時(shí)間：12:00，晚餐：春夏季18:
00、秋冬季
17:30；
2、員工餐的餐食規(guī)格，根據(jù)用餐人數(shù)等實(shí)際情況，每餐可做
5道菜式任其選擇（二葷、二素、一湯）。
3、公司有關(guān)部門業(yè)務(wù)往來的人員就餐，需請(qǐng)示
領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)備給綜合辦，否則安排用餐；
4、所有員工需在食堂內(nèi)就餐，嚴(yán)禁外帶，如有特殊情況，需該部門
領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備至綜合辦，方可打包帶走；第四條衛(wèi)生環(huán)境
1、做好餐廳內(nèi)外的'衛(wèi)生，做到日清掃，周掃除，月檢查，保證門窗玻璃、桌椅板凳以及操作間內(nèi)清潔；
2、餐廳要通風(fēng)，不定期開展滅蚊除蠅工作，定期進(jìn)行消毒；
3、用具、餐具、炊具每日必須清洗后進(jìn)行嚴(yán)格消毒，在指定位置擺放整齊；
4、食堂工作人員必須持健康證上崗，每半年體檢一次；
5、倡導(dǎo)節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，保持環(huán)境衛(wèi)生。
第四條采購管理
1、公司綜合辦公室指定專人負(fù)責(zé)食材采購，并建立每日采購明細(xì)帳，以隨時(shí)備核。
2、采購的食品原料須符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，禁止采購無合格證明和超過保質(zhì)期限的食品；
3、采購員需不定期做市場(chǎng)調(diào)研，控制采購成本，采購時(shí)做到貨比三家，力爭做到低價(jià)格、好質(zhì)量、足斤足兩；
4、綜合辦公室每月應(yīng)至少抽查一次，了解并核實(shí)進(jìn)貨的數(shù)量和質(zhì)量。
第五條安全管理
1、炊事員必須了解各種炊事器具、設(shè)備的性能和正確使用方法，否則不得使用；
2、所有電源開關(guān)不得暴露在離水面較近的位置，不準(zhǔn)用濕手開關(guān)，防止觸電事故發(fā)生；
3、在清洗設(shè)備時(shí)，要先切斷電源再清洗；
4、電動(dòng)炊事器具、設(shè)備要經(jīng)常檢查，在通風(fēng)干燥處放置；
5、食堂在使用煤氣瓶或煤氣爐時(shí)，用前要確保管道無損壞漏氣現(xiàn)象，不宜將煤氣瓶或煤氣爐放在離電源近的地方使用，關(guān)閉時(shí)先關(guān)掉開關(guān)再關(guān)燃?xì)庠�，并定期清洗鏟除煤氣灶面上的污跡，防止銹爛；
6、廚房內(nèi)的煤氣管道及各種灶具附近不準(zhǔn)堆放可燃、易燃、易爆物品；
7、各種灶具及煤氣灌、煤氣管道的要定期檢查和保養(yǎng)，確保安全使用；
8、消防器材要在固定位置存放且無遮擋；
9、在廚房內(nèi)穿的工作鞋要有防滑性能；
10、每日下班前必須關(guān)閉餐廳所有門窗，關(guān)閉所有電源，確保公司財(cái)物安全。
員工管理規(guī)章制度14
1.為提高工作效率，加強(qiáng)采購工作的計(jì)劃性，各類貨物采取定期補(bǔ)給的辦法。
2.由倉管部根據(jù)餐飲店的需要，按照各類正常庫存貨物的月使用量，制訂出月度采購計(jì)劃，一式四份，交總經(jīng)理審批，然后交采購部采購。
3.當(dāng)采購部接到總經(jīng)理審批同意的采購計(jì)劃后，倉管部、食品采購組、采購部經(jīng)理、總經(jīng)理室各留一份備查，由倉管部根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求情況，定出各類物資的最低庫存量和最高庫存量。
4.采購各類食品應(yīng)注意生產(chǎn)日期或保存期等食品標(biāo)識(shí)，不要采購快到期或超期食品。
6.采購食品，應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件。建立食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于兩年。實(shí)行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗(yàn)供貨者的許可證和食品合格的證明文件，進(jìn)行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄。
7.采購時(shí)應(yīng)向銷售方索取該批產(chǎn)品有效許可證和食品合格的相關(guān)證明文件。
8.禁止采購摻假、摻雜、偽造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。
9.禁止采購病死、毒死、死因不明或有明顯致病寄生蟲的禽、畜、水產(chǎn)品及其制品，酸敗油脂，變質(zhì)乳及乳制品，包裝嚴(yán)重污穢不潔、嚴(yán)重破損或者運(yùn)輸工具不潔而造成污染的食品。
10.采購人員應(yīng)記錄采購食品的來源及保管好相關(guān)的資料，注意個(gè)人衛(wèi)生并隨時(shí)接受片區(qū)檢查。
一、總則
1、為加強(qiáng)公司食堂的統(tǒng)籌管理，做好后勤服務(wù)工作，保證員工就餐質(zhì)量，特制定本制度。
2、本制度適用于公司職工食堂及全體員工。
二、食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理
1、食堂采購員須在每月二十八日前根據(jù)本月實(shí)際發(fā)生情況作出下月費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總經(jīng)理審批。
2、食堂采購員應(yīng)嚴(yán)格按預(yù)算支出，認(rèn)真執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，超預(yù)算支出應(yīng)事先草擬支出計(jì)劃，報(bào)批后實(shí)施。
3、不得私設(shè)小金庫，采購員1000元/月的`采購預(yù)備金不得用于私人事務(wù)或轉(zhuǎn)借他人使用。
4、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收，搞好成本核算，做到日清月結(jié)，帳物相符，每隔四天結(jié)算一次餐費(fèi)，每月初核算上月餐費(fèi)，每月末全面盤點(diǎn)食堂物品一次。
5、食堂的一切設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具均要建立物品臺(tái)帳，要專物專用，不得擅自挪作他用，不得擅自向外出售食堂物品。 6、食堂財(cái)務(wù)、采購、物品管理要由食堂采購員指定專人負(fù)責(zé)，劃定范圍、包干管理。
7、對(duì)故意損壞各類設(shè)備、設(shè)施、餐具、廚具的要照價(jià)賠償，并視情節(jié)由食堂采購員提出處罰建議。
三、食堂進(jìn)貨管理
1、食堂采購人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不準(zhǔn)采購變質(zhì)食品，不準(zhǔn)采購超過保質(zhì)期食品。
2、采購貨物應(yīng)努力做到價(jià)格低、質(zhì)量好、足斤足兩。
3、采購貨物應(yīng)有公司認(rèn)可的票據(jù)。
4、購進(jìn)貨物必須逐項(xiàng)上帳，包括品種、數(shù)量、價(jià)格、日期。 5、食堂需要大量進(jìn)貨時(shí)，事先必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、食堂貨物入庫必須按品種、生熟分類放置，不得隨意擺放，確保物品在保質(zhì)期內(nèi)加工。
7、食堂管理員負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)、監(jiān)督和安排食堂員工的日常工作，每月不定期到市場(chǎng)了解物品價(jià)格或參與采購活動(dòng)，控制采購成本;前臺(tái)負(fù)責(zé)核實(shí)每日采購物品的數(shù)量、質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)差異并知會(huì)食堂管理員，由食堂管理員報(bào)告總經(jīng)理或酌情處理。
員工管理規(guī)章制度15
一、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來不及的時(shí)候必須用電話聯(lián)絡(luò)。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開始工作。
2、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟、迅速踏實(shí)地進(jìn)行。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話。
2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。
2.5離開自己的座位時(shí)要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離。
2.6長時(shí)間離開崗位時(shí),可能會(huì)有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。
2.7打開計(jì)算機(jī)傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。
3、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí)，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。
4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽別人說話。
1.3聽取指導(dǎo)時(shí),作好記錄。
1.4疑點(diǎn)必須提問。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候，首先從最高上司的指示開始實(shí)行。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容。
2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
2.4備齊必要的器具和材料。
2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問和上司商量。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告。
3.2先從結(jié)論開始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn)。
3.4寫報(bào)告文書。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見。
4、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告。
4.2虛心接受意見和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會(huì)和你打招呼。
1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍、有生氣。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍。
2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞�，有問題時(shí)一個(gè)人搞不明白，很多人在一起商談就明白了�；ハ嘤懻摃r(shí)，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭�。根�?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。
4、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞。
4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng)。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請(qǐng)假。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系。
4.外出歸來及時(shí)銷假，向上司匯報(bào)外出工作情況。
5.外出歸來一周內(nèi)報(bào)銷旅差費(fèi)。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體
1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。
2儀容自然、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。
3舉止文雅、禮貌、精神
3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。
3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。
三、語言規(guī)范
1、會(huì)話，親切、誠懇、謙虛
1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。
1.2提倡講普通話。
1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。
1.4不要隨意打斷別人的話。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽。
1.6適時(shí)的搭話，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話內(nèi)容、目的。
1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。
1.8重要事件要具體確定。
2、自我介紹
2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可遞送名片。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。
3、文明用語
3.1嚴(yán)禁說臟話、忌語。
3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全
1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。
1.2迎送來訪，主動(dòng)問好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來賓至少要迎三步、送三步。
1.3來訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址�；蛞龑�(dǎo)到要去的部門。
2、訪問他人
2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。
2.2遵守訪問時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到。
2.3如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。
2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。
2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時(shí)間再打。
3、使用電話
3.1接電話時(shí)，要先說“您好”。
3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。
3.3不要用電話聊天。
3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。
4、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要忘記簡單的寒喧。
4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。
5、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的'義務(wù)。
5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開始?分鐘進(jìn)場(chǎng)。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見。
4.開會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。
5.遵從主持人的指示。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡潔明了，條理清晰。
8.認(rèn)真聽別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。
10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“××匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說：“××匯報(bào)完畢”。
14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1.安全工作環(huán)境
1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。
1.2工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全。
1.3提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。
1.4愛護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。
1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。
2、衛(wèi)生環(huán)境
2.1員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。
2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。
2.3如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔。
2.4定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1.在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)。
2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機(jī)密，不得侵犯國家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)。
3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4.不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)
4.1對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.2對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。
4.3制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。
八、人際關(guān)系
1.上下關(guān)系尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營造相互信賴的工作氣氛。
2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。
3.尊重他人肯定、贊揚(yáng)他人的長處和業(yè)績，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。
4.相互合作在意見和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。
5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。
九、心靈溝通
1.虛心接受人他人的意見。
2.不要感情用事。
3.不要解釋和否定錯(cuò)誤。
4.真誠地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說清，不要背后亂發(fā)議論。
5.不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。
6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。
7.不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語傷人。
8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。
十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。
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