技師的規(guī)章制度15篇【必備】
在快速變化和不斷變革的今天，制度使用的情況越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。到底應(yīng)如何擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的技師的規(guī)章制度，希望對大家有所幫助。
技師的規(guī)章制度1
制度的目的：
1.規(guī)范技師的職業(yè)行為，提高技師的專業(yè)能力與職業(yè)素養(yǎng)。
2.保障技師的合法權(quán)益、促進技師的發(fā)展。
3.改善技師的工作環(huán)境、提高技師的工作效率與質(zhì)量。
4.加強企業(yè)對技師的管理，提高企業(yè)的綜合效益。范圍：
本制度適用于公司所有的技師。制度的制定程序：
1.制訂程序：企業(yè)管理人員根據(jù)實際情況和法律法規(guī)的要求制定技師管理和規(guī)章制度。
2.征求意見：規(guī)章制度的制定應(yīng)根據(jù)實際情況充分征求員工的意見和建議。
3.審批確定：制度制定后，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)層審核并正式批準(zhǔn)。
4.公布實施：規(guī)章制度經(jīng)批準(zhǔn)后，應(yīng)及時進行公布，并向所有員工進行宣傳和解釋，確保員工了解制度內(nèi)容和實施的要求。
相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部政策規(guī)定：
1. 《勞動合同法》
2. 《勞動法》
3. 《勞動保障監(jiān)察條例》
4. 《行政管理法》
制度內(nèi)容：
1.技師的職責(zé)和工作要求。
2.技師的工作紀(jì)律和行為規(guī)范。
3.技師的職業(yè)素養(yǎng)和個人形象要求。
4.技師的技術(shù)水平要求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
5.技師的權(quán)益和合法權(quán)益保障。
6.技師的培訓(xùn)和進修制度。
7.技師的考核和獎懲制度。
8.技師與企業(yè)的關(guān)系和企業(yè)對技師的管理。
責(zé)任主體：
本制度中，公司和各級管理人員的責(zé)任主體均為制定和執(zhí)行本制度的要求，保障技師的權(quán)益與職業(yè)發(fā)展。
執(zhí)行程序：
1.員工遵守制度內(nèi)容與要求。
2.公司領(lǐng)導(dǎo)層負責(zé)制度實施的監(jiān)督和管理工作。
3.公司管理人員的.責(zé)任包括遵守制度、宣傳制度、執(zhí)行制度、監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行情況和及時處理違反制度的行為。
責(zé)任追究：
對于違反制度的行為，公司將依據(jù)規(guī)定和工作的需求，進行相應(yīng)的紀(jì)律處分，包括警告、罰款、降級、調(diào)職、辭退等制度范圍內(nèi)的處理措施。對于違法違規(guī)行為，公司將依法進行究責(zé)。
技師的規(guī)章制度2
一、目的
為規(guī)范技師在工作中的行為舉止，提高技師工作質(zhì)量，保證企業(yè)效益的同時，合理保障技師的合法權(quán)益。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于技師的招聘、管理、考核、培訓(xùn)和福利待遇等方面。
三、制度制定程序
本制度由公司管理層與員工代表組成的專項規(guī)章制度制定組進行研究、編制、討論和審批。經(jīng)公司法律部門及總經(jīng)理批準(zhǔn)后，正式實行。
四、規(guī)章制度的名稱、范圍、目的、內(nèi)容、責(zé)任主體、執(zhí)行程序、責(zé)任追究
1.技師招聘規(guī)定
名稱：技師招聘規(guī)定
范圍：適用于公司技師的招聘。
目的：規(guī)范技師的招聘行為，并保證招聘公正、公平。
內(nèi)容：技師招聘的基本程序、面試評分標(biāo)準(zhǔn)、面試成績的計算與發(fā)布等。
責(zé)任主體：人力資源部門負責(zé)技師招聘的組織和實施。執(zhí)行程序：技師招聘工作必須按照規(guī)定程序進行，不得違反規(guī)章制度。
責(zé)任追究：對人事部門違反《勞動法》的`行為，將追究其法律責(zé)任。
2.技師的管理規(guī)定
名稱：技師的管理規(guī)定
范圍：適用于公司所有技師。
目的：規(guī)范所有技師的日常工作行為，確保技師在工作中遵守公司的工作要求和安全生產(chǎn)的制度。
內(nèi)容：技師的工作紀(jì)律、工作安全、工作效率、保守企業(yè)機密等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門負責(zé)技師的日常管理。管理人員應(yīng)認真執(zhí)行本規(guī)章制度，與技師保持良好的工作合作關(guān)系，共同為公司的改革發(fā)展和提高效益而努力。
執(zhí)行程序：技師應(yīng)按規(guī)章制度認真執(zhí)行，不得違反公司的各項規(guī)定。
責(zé)任追究：對技師違反紀(jì)律，實施違法操作，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將受到公司的懲罰，并啟動相應(yīng)的法律程序。
3.技師的考核規(guī)定
名稱：技師的考核規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：對技師的日常工作進行考核評價，確定技師的工作質(zhì)量和工作效率。
內(nèi)容：技師在工作中應(yīng)注意的問題、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核程序等。
責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的考核和評價。
執(zhí)行程序：考核和評價的程序應(yīng)嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行，確�？己说墓�、公平。
責(zé)任追究：對考核不合格且未達到要求的技師，應(yīng)及時安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，提高其工作能力；同時也要啟動相應(yīng)的法律程序。
4.技師的培訓(xùn)規(guī)定
名稱：技師的培訓(xùn)規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：加強技師的專業(yè)知識和能力，提高技術(shù)水平和工作效率。
內(nèi)容：技師技能培訓(xùn)的計劃、對象、方法和效果評估等。責(zé)任主體：技術(shù)部門和人力資源部門負責(zé)技師的技能培訓(xùn)。
執(zhí)行程序：技師的培訓(xùn)應(yīng)有計劃、有目標(biāo)，遵照規(guī)章制度進行。
責(zé)任追究：對未參加公司組織的技術(shù)培訓(xùn)和考核的技師，將按程序進行紀(jì)律處罰。
5.技師的權(quán)益保障規(guī)定
名稱：技師的權(quán)益保障規(guī)定
范圍：適用于所有技師。
目的：保護技師的合法權(quán)益，提高技師的工作積極性。內(nèi)容：技師的薪資待遇、工作環(huán)境、保險、勞動安全、年休假等方面的內(nèi)容。
責(zé)任主體：人力資源部門和技術(shù)部門共同負責(zé)技師權(quán)益保障。
執(zhí)行程序：保障技師權(quán)益的措施應(yīng)嚴格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
責(zé)任追究：對侵犯技師權(quán)益的行為，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任并按制度進行紀(jì)律處罰。
以上規(guī)章制度應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
技師的規(guī)章制度3
按摩店作為一種服務(wù)行業(yè)，得到了人們越來越廣泛的認可和接受。在按摩店的運營過程中，管理技師是最為關(guān)鍵的一環(huán)。因此，制定一套規(guī)章制度對于按摩店管理技師的管理是非常有必要的。
一、管理技師的招聘和培訓(xùn)
1.招聘：按摩店應(yīng)當(dāng)在正規(guī)的渠道上招聘技師，例如招聘網(wǎng)站或人才市場。對于新員工，按摩店應(yīng)該進行全面的綜合考察，認真核查其資質(zhì)和技能等方面的信息。
2.培訓(xùn)：按摩店應(yīng)該為新技師提供入職培訓(xùn)，主要包括按摩技術(shù)、溝通技巧、人際關(guān)系處理等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是為了提高技師的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力，讓員工真正成為專業(yè)的技師。
二、管理技師的從業(yè)要求
1.健康狀況：管理技師必須保持健康，沒有嚴重的傳染性疾病和其他影響工作的疾病。
2.素質(zhì)要求：管理技師應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素質(zhì)，勤奮好學(xué)，工作認真負責(zé)，風(fēng)度翩翩，具備良好的溝通能力和人際交往能力。
3.技能要求：管理技師必須掌握扎實的按摩技術(shù)，能夠熟練地處理不同類型的按摩服務(wù)，并且要了解按摩業(yè)務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度。
三、管理技師的崗位職責(zé)
1.接待客人：技師必須保持禮貌和耐心，根據(jù)客人的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，認真聽取客人的'意見和建議。
2.規(guī)范操作：技師必須按照公司的標(biāo)準(zhǔn)程序操作，認真保證服務(wù)質(zhì)量，嚴格遵守公司制定的各項規(guī)章制度和操作流程。
3.維護設(shè)備：技師必須認真維護設(shè)備的衛(wèi)生和安全，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報設(shè)備損壞和異常情況。
四、管理技師的考核機制
為了有效提高管理技師的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，按摩店應(yīng)該建立完善的考核機制。主要包括以下方面：
1.技能考核：技師應(yīng)定期接受公司技能考核，檢測技能水平和服務(wù)質(zhì)量。
2.服務(wù)態(tài)度考核：技師應(yīng)該時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，在服務(wù)過程中不能出現(xiàn)不良行為，因為他們代表整個按摩店的形象。
3.損失考核：管理技師在工作過程中要時刻注意保護設(shè)備和設(shè)施，仔細避免出現(xiàn)財產(chǎn)損失。
以上就是按摩店管理技師規(guī)章制度的一些基本內(nèi)容。通過制定規(guī)章制度，能夠規(guī)范員工的工作行為和職業(yè)道德，有效提高員工的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，促進按摩店的可持續(xù)發(fā)展。
技師的規(guī)章制度4
一、必須按排班表準(zhǔn)時上班，遲到者每次罰款元，遲到一小時以上為礦工。技師下班時必須詢問技師部管理人員，如生意忙時可要求技師延時下班，擅自離崗者由經(jīng)理或者店長及時處理。
二、技師下班后請即離開單位，不得在公司逗留。
三、技師上下班時必須做好登記，如有插鐘者則將上鐘分成退給應(yīng)上鐘之人。
四、點鐘不翻拍，并給予補鐘。
五、技師安排鐘表上鐘，不得挑選客人，無故不上鐘者每次罰款100元，（可累積計算）確有特殊情況不能上鐘者，經(jīng)得技師管理人員同意可過鐘。
六、技師受到客人投訴，一經(jīng)查實每次罰款100元，（如為第七條情況則不在此例）
七、技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求，直至拒絕為其服務(wù)。并報技師管理員或樓層經(jīng)理處理。
八、技師在上鐘過程中如有國家命令禁止行為或擅自收取客人小費，一經(jīng)查實，付款元并立即辭退，工資押金不退。
九、晚間值班技師必須保持良好工作狀態(tài)，在得到上鐘通知五分鐘內(nèi)上鐘，超過時限（可罰款亦可當(dāng)作自動放棄），由大廳經(jīng)理或樓層經(jīng)理監(jiān)督。
十、技師提出辭職，需提前一個月通知并經(jīng)公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工資并扣除押金。
十一、技師上班時要化淡妝，儀容儀表符合公司要求。衣裝不整或不符規(guī)定的責(zé)令改正，拒絕者每次罰款50元（或當(dāng)天不允許上鐘）
十二、技師上班時不得在技師休息房外接聽電話，不得大聲喧嘩、吵鬧。不得在營業(yè)現(xiàn)場或休息房講粗話、臟話，不得擅自離開休息房，技師間如有糾紛報技師管理人員處理，技師上鐘時不得搜帶手機等除工作需要之外的'物品。
十三、技師請假必須提前一天通知并征得同意，當(dāng)天請假不被允許，未經(jīng)同意不來上班的礦工論，并處以100元罰金。
十四、技師服務(wù)程序：按排鐘順序收到上鐘通知后，五分鐘內(nèi)到服務(wù)現(xiàn)場，按照一長二短敲門進門后首先做自我介紹，項目介紹，所需時間，價格等，并明確告知客人超出15分鐘不得退鐘。如客人換技師達三人以上，則可拒絕為其服務(wù)，使用語言以：對不起、先生、所有的技師已經(jīng)上鐘。做完項目后有禮貌的同客人客別，“再見先生，很高興為您服務(wù)，祝你在勝天下過得愉快或”再見，歡迎下次光臨等，并主動提醒客人保管好隨聲攜帶的物品。
十五、技師撿到失物必須立即上交技師管理人員領(lǐng)班，時間不允許超過10分鐘，否則以盜竊倫交有關(guān)部門處理，并處以失物兩倍罰款。
十六、技師所需各種證件由專人自行辦理或協(xié)助辦理、費用自付，技師服裝由公司統(tǒng)一辦理，按成本價提供給技師。
十七、技師后則上每月休息兩天，特殊情況者自行調(diào)班休息，但必須得到管理員同意，未經(jīng)同意，擅自調(diào)班做礦工論，按每次100元罰款。
十八、技師開單如有差錯，按單據(jù)賠償，因為客人投訴造成公司損失由技師賠償。
十九、技師對公司有任何意見或建議，且能通過總經(jīng)理信箱表達。
技師的規(guī)章制度5
目的：為了嚴肅部門紀(jì)律，全面落實公司一概實施的層次化、規(guī)范化、統(tǒng)一的管理模式，特定心儀下管理制度：
1、本制度適用沐足和按摩所有技師。
2、本制度最終修改、解釋權(quán)歸屬本公司。
3、堅決遵守國家人民政府分布實施的《治安管理條例》法，若有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即無薪解雇，情節(jié)嚴重者送公安部門處理。
4、各班次技師上班時間必須提前5分鐘點到，點到時，必須做好一切班前準(zhǔn)備工作（整理好儀容儀表，按規(guī)定化好淡妝，妝不可濃妝艷抹）否則罰款50元。
5、早晚班點到計時。（遲到、早退）十分鐘以內(nèi)者罰款50元，半小時以內(nèi)者罰鐘2個/天，如遲到而不來者按曠工處理并罰款300元，連續(xù)曠工三天以上者公司按自動離職處理，扣發(fā)一切押金、工資及提成。
6、凡上鐘滿一個月的，每月有兩個全天公休，兩個半天公休。每月底鐘房安排好技師下月公休。新上牌技師在5號前上牌有兩天公休，8號—15號前上牌有一天公休，上牌未滿半個月者無公休。
7、堅決禁止電話請假，如需請假者，必須在未到上班時間提前申請，經(jīng)技師房師傅/經(jīng)理同意，否則按遲到或曠工處理。
8、要講究儀容、儀表、儀態(tài)。上班須穿工衣、工鞋、戴工牌，化淡妝，不可留長指甲，未達到要求者給予罰款20元/次。
9、上鐘技師上、下班前須點到/退，每天點到/退時間分別為12：00、16：00、20：00、24：00、04：00凡點到不在者，一律作遲到早退處理。下班點退后，得到技師房主要管理人員許可方能下班，否則作早退處理。每月1號、16號轉(zhuǎn)班，必須無條件服從管理人員安排。
10、技師請假一天以上須由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假超過三天的，當(dāng)月工資推遲半月發(fā)放。
11、技師禮貌、禮節(jié)不到位，不能按要求使用規(guī)范統(tǒng)一的禮貌、禮節(jié)用語，不向客人、上司問好者罰款10元/次。
12、未經(jīng)技師房主要管理人員同意，技師私自調(diào)休、調(diào)班者，一律按曠工處理。
13、不服從鐘房以及其他管理人員的工作安排，要求加班不服從、頂撞上司及鐘房者罰款30—50元/次。
14、上鐘時間精神面貌欠佳、面無表情、態(tài)度惡劣、帶個人情緒上鐘，不理睬客人提出的合理要求，說話不婉轉(zhuǎn)遭客人投訴者罰款50元。
15、臨近下班時，技師經(jīng)客人允許提前下鐘者，不得提前下班，違者罰款50元/次。
16、未能清楚、工整、完整的填寫消費卡，不按照正規(guī)程序跟單，發(fā)現(xiàn)少填鐘或者走單者，除照價賠償外，另罰款30元/次。
17、利用上班時間，在技師房睡覺、打撲克、大聲喧嘩或吵鬧者第一次罰款50元或扣休一天，第二次100元或扣休兩天，以此類推。
18、上鐘時未能在規(guī)定的時間（3—5分鐘）到達房間者罰款20元/次。
19、技師偷鐘，不到下鐘時間而欺騙客人已到鐘，遭受客人投訴者罰款100元。（如屬鐘房催鐘情況除外）
20、不嚴格遵照師傅培訓(xùn)的`統(tǒng)一手法以及上鐘程序為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，一經(jīng)客人投訴手法不好，力度不夠，經(jīng)查實后立即停牌并給予罰款50元/次，培訓(xùn)合格后經(jīng)師傅同意后可上牌。
21、上鐘時間、亂走亂竄，拿毛巾、上洗手間浪費時間過多，遭客人投訴者罰款50元。
22、自己觸犯規(guī)章條例已錯，但不承認而推卸責(zé)任，拒絕在罰款單上簽名者加倍處罰。
23、上班時間把與工作無關(guān)的的東西帶進營業(yè)區(qū)內(nèi)玩耍者，給予罰20元/次。
24、嚴禁技師使用客用物品、客用設(shè)施，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予罰款50元。
25、未上鐘技師無故不參加培訓(xùn)、會議或其它義務(wù)勞動者，罰款20元/次，嚴重者按曠工處理。
26、技師上鐘、不準(zhǔn)看電視、不準(zhǔn)飲食、不準(zhǔn)睡覺、不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉、不準(zhǔn)攜帶手機、不準(zhǔn)擅自離開房間、不準(zhǔn)外出替客人買東西，不準(zhǔn)浪費按摩用品，不準(zhǔn)與一起上鐘的同事閑聊，把客人放置一邊不理睬客人，否則罰款50元/次。
27、技師不能積極、及時、主動向樓面反饋房間信息。如茶水、飲料是否到位，技師是否到位，臺面堆積雜物過多，違者罰款30元/次。
28、客人不享用公司出品（如：香煙、水果、飲料等），而技師私自點用者發(fā)現(xiàn)一次給予罰款50元/次。
29、任何人員攜帶行李外出，凡未通過審批放行者，保安禁止其帶出，如不配合檢查或態(tài)度惡劣者每次罰款100元。
30、客人下鐘時不提醒客人帶物品者每次罰款20元。
31、被客人退鐘時，不按照正規(guī)禮貌、禮節(jié)及規(guī)定程序出房者每次罰款50元。
32、發(fā)現(xiàn)客人打爛、損環(huán)公司物品，而不及時上報者由技師賠償，并罰款50元。
33、上鐘時間，中途因私人原因退鐘、挑客或客人要求加鐘而不愿意便與客人講已下班或有人事等語言者罰款100元。
34、在公司內(nèi)與同事爭吵、打鬧、辱罵他人者罰款300元，嚴重者無薪解雇。
35、被停牌技師超過三天者，本月取消全部休假，并推遲發(fā)工資，罰款50元。
36、凡在營業(yè)區(qū)儀容、儀表、儀態(tài)不合格，在走廊跑步、跳躍、喧嘩、唱歌或同服務(wù)員閑聊、拉手等到動作罰款50元。
37、技師接到鐘房員或其他上鐘指令時，必須回應(yīng)，不得有意不回答，不能熟練掌握房態(tài)，鐘房叫房號不注意聽，在走廊上到處走動，找不到房間而且導(dǎo)致不能在規(guī)定的時間（3—5分鐘）到達房間罰款20元。
38、技師與鐘房、管理人員串通為技師點鐘者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，鐘房或管理人員無薪解雇，技師罰款500元。
39、凡偷盜公司、同事、客人財物或撿到同事、客人的財物不上交者一律無薪解雇，情節(jié)嚴重者，送公安機關(guān)處理。
40、如發(fā)現(xiàn)技師與客人、同事談?wù)摴緝?nèi)部事務(wù)，搬弄是非，影響他人聲譽，有損公司利益和形象的話，泄露公司機密者罰款300元，嚴重者立即無薪水解雇。
41、上班遲到，早退或需補罰鐘而不罰、行賄鐘房，私下解決者，技師罰款300元，鐘房無薪解雇。
42、與同事、上司、客人發(fā)生矛盾，引外人入公司毆打或恐嚇客人、同事、上司者立即無薪解雇。
43、如發(fā)現(xiàn)技師在房間幫客人點技師罰款100元。
44、技師無論何時都不準(zhǔn)與客人串通一氣，請求客人出面解決請假，影響部門管理制度的要求違者罰款300—500元不等。
45、吃飯時間聯(lián)系技師回崗上鐘，不接聽電話者罰款30元，接聽電話后，故意隱瞞及欺騙上司者，罰款50元并停牌三天。
46、給客人拔火罐時，不按照師傅的培訓(xùn)要求去做，而燙到客人者罰款50元并停牌培訓(xùn)。
47、技師在外面等客人沖涼/洗手間期間不得離崗，違者罰款20—50元。
48、新技師上牌前三天連續(xù)打頭牌三次，無故不參加部門例會者每次罰款50元，上下班不按指定員工通道罰款50元。
49、技師請假離開技師房30分鐘以上，上班時打尾牌。 50、技師非上鐘離開鐘房，必須向鐘房員或技師房其他上司打招呼，以便作好限時登記，讓技師房人員知道技師去向，違者每次罰款20—50元。
51、技師下鐘后須拾好用品，不得將毛巾、水桶，浴褲等遺留在房間，違者每次罰款20元，離開房間要向客人說“歡迎下次光臨”。技師下鐘一定要核實好自己的工號和鐘數(shù)，否則，后果自負。
52、技師上鐘，頭鐘時間將到時，必須提前10分鐘熱情詢問客人是否加鐘，不可以一聲不響走出房間，違者罰款50元/次。
53、技師下鐘后要主動引導(dǎo)客人買單，買單一定要看清楚消費卡上所有文件記錄；漏掉、誤收等造成的一切后由跟單技師承擔(dān)，若客人一時不買單，跟單技師應(yīng)及時通知樓面部長跟單，否則后果自負。
54、技師上鐘不得做有損公司經(jīng)濟利益的行為，如客人損壞房物品，瞞而不報，主動提出要上司幫客人打折，私幫客人打折等，給予500元罰款，嚴重者給予解雇處理。
56、凡技師必須遵守技師房經(jīng)律，愛護技師房衛(wèi)生，在指定位置就餐，不得在技師房隨地吐痰，亂扔果皮等雜物，不得踢臟墻壁，不得抽煙，必須服從技師房衛(wèi)生值日安排，違者將處以50元罰款。
57、技師用餐時間為30分鐘，留牌技師不得隨意離開技師房，否則一律按照早退處理。
58、凡技師嚴禁私自動牌，嚴禁以任何私人原因打尾牌，違者將給予50—100元罰款，情節(jié)嚴重者給予解雇處理。
59、技師晚飯之時前3—5名技師留牌，晚班4。00點退下班，如無故不在者按早退或曠工處理。
60、作出解雇處分時，公司有權(quán)扣除技師保證金和所有未付薪金。
61、技師勞動合同為半年，合同期自培訓(xùn)試鐘上崗時記起。
62、合同期滿，技師要解除勞動合同提前30天書面通知公司。
63、合同期內(nèi)，如沒充分理由，公司有權(quán)不批準(zhǔn)技師辭工。
64、本規(guī)定可視實際情況定期修改。
65、本制度自簽發(fā)之日起生效執(zhí)行。
技師的規(guī)章制度6
為加強公司的經(jīng)營管理，確保服務(wù)質(zhì)量，強化集體合作理念，提升公司整體形象，技師應(yīng)遵守以下管理制度：
1．遵紀(jì)守法，不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識，做到知法、守法、懂法敬業(yè)。
2．注重身體自身儀容儀表，上班時必須穿工衣，戴工牌，化淡妝，不留指甲，見到來賓或管理人員應(yīng)主動問好，坐姿端正整齊，違者將處罰20元，抽煙、酗酒者處罰20元。
3．不得無故遲到及缺席例會，缺席者每次處50元處罰，參會人員應(yīng)尊重會議主持人，上班遲到或早退每分鐘扣罰5元，遲到或早退超過10分鐘的打尾牌，遲到或早退30分鐘以上的按曠工一天處理，曠工一天扣罰200元并做停牌處理，上班時間私自外出按曠工處理，曠工三天按自動解除處理。（不退保證金）
4．技師每月休四天，需提前一天申請，遇特殊情況須主任級以上管理人員批準(zhǔn)，事假一天扣50元、次日打尾牌，病假需出示區(qū)級以上的醫(yī)院證明及發(fā)票，如無發(fā)票則一律按事假處理，每人每月請假不得超過兩次，每次不得超過兩天，若超期請假的.一律按自動離職處理，并不予以退保證金，在職滿一年的可享受探親假7天，一切電話請假的將視為曠工。(除特殊情況)
5．技師輪牌通知上鐘，五分鐘未進房打尾牌，個人偷懶，不熱情、態(tài)度惡劣原因被退，不計提成并處100元罰款，被退鐘技師應(yīng)禮貌的請客人稍等，并及時通知管理人員，否則雙倍處罰。
6．在職技師不得用方言辱罵、取笑來賓，不得以熟賣熟偷工減料無故串房，因按摩技術(shù)服務(wù)不到位或?qū)腿瞬欢Y貌、挑剔客人或私自飛鐘的技師取消提成并處罰100元。
7．技師上鐘不得帶手機、戒指等首飾上房，按摩時應(yīng)注意客人所帶的物品，下鐘時應(yīng)提醒客人帶齊隨身物品，若疏忽提醒客人，導(dǎo)致客人遺留物品造成損失的，將處罰當(dāng)次按摩技師100元并追究直接責(zé)任。
8．技師向客人索取或變相索取小費，強索要小費者將沒收現(xiàn)金并處200元以上罰款。
9．不得在公司偷盜、吸毒、販毒、賭博等違法行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處罰1000元以上并扣除所有提成及保證金，并立即解雇。（嚴重者送公安機關(guān)處理）
10．技師上牌后第二個月開始，每月點鐘至少15個，少一個點鐘扣罰20元，每月點鐘超過50個鐘的給予獎勵100元，超過60個點鐘以上的獎200元。
11．注意個人衛(wèi)生及公共場所清潔，技師房衛(wèi)生按早晚班輪流值日，隨時保持房間整潔，注意安全防火、防盜。
12．技師應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，對客人有問必答，不要無理誹議客人或公司同事，同事之間應(yīng)團結(jié)友好，不得拉幫結(jié)派造謠生事，打架斗毆，違者處300元以上罰款，嚴重者立即解除并罰沒保證金。
13．技師應(yīng)服從管理人員的工作安排，奉行先服從后申訴的原則，不得頂撞上司或無理冒犯他人，違者處100元罰款，嚴重者扣除保證金及所有提成并立即解除合約。
14．技師因違規(guī)被停牌，停牌期間需按正常上班時間報到并不得離開公司，否則以曠工論處。
15．在職技師因多次受管理人員警告、罰款、或多次違反公司的規(guī)章制度，公司將做自動解除合約處理。
16．嚴禁向公司外泄露公司的機密，散播謠言損害公司形象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除保證金并立即開除。
17．未盡事宜，工作中隨時補充。
技師的規(guī)章制度7
1、按摩技師必須按照所規(guī)定時間上下班。不準(zhǔn)早退、遲到。違者一次罰款50元;一個月之內(nèi)累計七天,不能上崗者,則按除名處理。曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天后按開除處理。凡是被除名,或開除者不返還違約金,不發(fā)工資。
2、技師每月有兩天假期,請假需提前一天申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假,雖請假但未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不來的,按曠工論處。
3、上班時間不允許隨意出入,如有急事需向經(jīng)理請假,同意后方可離去,否則按曠工處理。
4、上下班一律走員工通道,不得穿非工作鞋踐踏地毯。技師在上班時間統(tǒng)一服裝,佩帶工牌,見到賓客或公司領(lǐng)導(dǎo)時,要有禮貌,使用文明語言,以溫和的語氣問好。每天凌晨1:30-2:30為按摩師沖澡時間,非規(guī)定時間洗澡,罰款100元。
5、按摩師要求離職應(yīng)提前半個月提出申請,交人事綜合部,凡不經(jīng)申請堅持離職者不返還違約金。
6、技師必須認真服務(wù),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量而遭到投訴的,造成不買單現(xiàn)象,此單由技師負責(zé),并罰款100-200元,情節(jié)嚴重的開除。
7、技師進入房間后,超過十分鐘,就按已經(jīng)開始工作處理,下鐘后超過十分鐘仍未回到休息室,按加鐘處理。
8、上崗時要按規(guī)定時間完成工作,不允許擅自縮短工作時間,特殊情況需要離開,需向客人講明原因。并簽字認可,凡收取賓客小費,損公肥私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即做開除處理,不返還違約金,不發(fā)工資。
9、技師絕不允許私自移牌,技師之間不允許互相點鐘或與服務(wù)員拉關(guān)系點鐘,違者罰款200元;更不允許私自上鐘,發(fā)現(xiàn)者作開除處理,違約金、工資一律不返。
10、工作后不下單,又不講明原因,罰款200元;下錯單、跑單者,責(zé)任自負。
11、員工之間和睦相處,不得打架斗毆,違者重罰。
12、本公司嚴禁從事賣淫活動,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),作開除處理,違約金、工資不予返還,并送交司法機關(guān)。
13、除以上規(guī)定外要遵守本會館的各項規(guī)定,凡有違返者將處以100-1000元的`罰款。
技師的規(guī)章制度8
第一章總則
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本會所管理當(dāng)局
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開的原則進行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開，否則按早退處理。
2、技師7點必須點到，凡點到不在者，作遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰款50元，，一小時以上作曠工半天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天鐘（無提成），連續(xù)曠工3天或一個月累計曠工3天作自動離職處理；并且凡有曠工行為者，一律推遲發(fā)放工資（以曠工1天推遲3天計算）。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，出勤不滿月的按每滿10天可公休1天的方法計算，原則上不準(zhǔn)連休，如有特殊情況必須向主管人員提前申請。
6、請病假或因病辭職必須提供市級、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費證明并經(jīng)公司核實，特殊情況（意外事件）才能請事假，必須經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天以上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請假2天以上當(dāng)月工資延遲相應(yīng)的`天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為管理
1、技師上鐘要講究儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌；上班必須穿工衣、戴工牌，化淡妝，不能留指甲，戴戒指和手鏈，男技師不能留長發(fā)（見五官為標(biāo)準(zhǔn)）等飾品上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司；遇到客人和上司要主動熱情問候，不能在營業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外以及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為：
�。�1）組織、煽動或參與鬧事、怠工、罷工；
�。�2）打人、罵人、打架、聚眾斗毆；
�。�3）偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財物；
�。�4）制造、傳播謠言給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失；
�。�5）拉幫結(jié)派，搞小團伙；
（6）違反國家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰款外還將立即解雇，重者交由公安機關(guān)處理，解雇時扣除所有工資。
5、必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外還將立即解雇，
10、與其它部門同事要團結(jié)和睦、必須密切配合，不得有爭吵、打罵行為；必須服從上司的工作安排，否則除書面檢討外并處以20-100元罰款。
11．技師在當(dāng)班時間內(nèi)，有事需要臨時出去一會的（30分鐘內(nèi)），一定要向管理人員提出申請，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自離崗處理，并予以處款20元/次。如超出規(guī)定時間按遲到雙倍處罰
12．技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者罰款10元。
13．技師被客人投訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評，重者罰款處理（屢教不改者開除處理）
14.無論點鐘排鐘，如客人沒在十五分鐘之前強烈要求退鐘，此鐘該技師必須服務(wù)到鐘（不能挑選客人：如受力等）
15．所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及技師個人私事，如：結(jié)婚、離婚、對象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)現(xiàn)一次處200元罰款。
16．技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴重的開除處理。
17.遇到客人醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴重情況應(yīng)及時向上級匯報，但不得與客人爭吵或辱罵客人，違者罰款100元
18.客人要求更換技師，技師必須及時告知當(dāng)班部長或鐘房（收銀），經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，引起客人投訴的罰款100元;技師不得在技師房評論客人是非，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100元
19.技師之間不得相互介紹點鐘（可以幫客人提前預(yù)約技師），如由此出現(xiàn)的假點鐘，將按排鐘處理，并且對介紹雙方罰款100元。
20.所有員工必須遵守“先服從，后上訴”的原則，不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款；情節(jié)嚴重者除罰款外做開除處理.
21.所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)態(tài)度達到兩次者，公司給予警告，如達到三次者師傅和該技師并罰，該技師需停牌培訓(xùn)，直到合格。
22.員工在未經(jīng)管理人員同意,私自拿公司物品（如水果.礦泉水等）者,罰款20-50元
23.上鐘時間在客房接聽電話（需經(jīng)客人同意），接聽電話必須在房門外，時間不得超過兩分鐘。（注：進客房后，手機必須調(diào)為震動，以防鈴聲打客人休息）
24.技師在上鐘時不允許看電視，不能技師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)的事情。不能吃東西，除客人允許之外。
25.觸犯規(guī)章制度拒不承認錯誤，對處罰拒不簽字，態(tài)度野蠻者予以雙倍罰款。
如有未盡事項，另以上面文件形式公布，望各位同仁嚴格遵守。
技師的規(guī)章制度9
一、總則
1、自覺遵守公司各項規(guī)章制度；
2、遵守技師守則和國家、政府法令法規(guī)及條例，執(zhí)行規(guī)范技術(shù)操作；
3、嚴禁在公司內(nèi)進行“黃、賭、毒”行為，嚴禁利用色情招攬客人，索要小費或其它好處，違者立即終止合作，且不作任何結(jié)算；
4、嚴禁賂他人為自己謀取利益，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
5、如在公司有盜竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止合作且不作任何結(jié)算，情況嚴重者送司法部門處理。拾到物品不及時歸還者，視為偷竊行為，立即終止合作，且不作任何結(jié)算。
二、技師崗位職責(zé)
1、技師必須嚴格遵守公司管理運作程序，配合管理人員做好一切工作；
2、其他部門人員和其他合作技師團結(jié)協(xié)作，具有合作精神；
3、當(dāng)班時間不可擅自離崗、空閑時間必須在休息室等待鐘房安排上鐘，有事需離崗者必須由當(dāng)班管理層申請同意方有效。
三、制度章程
1、班前會提前15分鐘點到時技師之間不得互相替代報工號，違者扣6分，班前會遲到者扣2分，是指點到之后趕到和沒散會趕到的，點到時間為準(zhǔn)遲到半小時內(nèi)扣5分，遲到30-60分鐘內(nèi)扣8分，遲到1-2小時扣20分，遲到2-4小時內(nèi)扣40分，星期六、日和重節(jié)假日雙倍處罰，連續(xù)曠工三天作自動離職，不辦任何手續(xù)。
2、班時需保持良好的精神狀態(tài)，化淡妝（粉底、口紅、腮紅、眼影提供給客人用的物品（例如：紙巾、水杯等），違者扣4分；不得私拿公司物品，違者繳回物品且扣40分，情節(jié)嚴重者除名處理，不結(jié)算工資。
3、客人未到先開電視者扣2分，上鐘時間看電視者扣5分，打瞌睡者扣10分，以上行為引起客人投訴雙倍處罰。
4、技師必須清楚填寫各種單據(jù)（房卡、服務(wù)單等），如因技師未交單或未填寫清楚造成的.損失由技師自己賠償，另扣6分。
5、不按派工單上鐘，并私自串房者扣6分，上鐘時拿錯派工單，延誤其他技師上鐘者扣10分。
6、客人在上鐘期間或下鐘后立刻離開，技師一定要送客人到指定地方，違者扣6分，引起客人投訴扣10分。
7、上鐘期間私自換房者，引起房態(tài)混亂者扣6分�？腿藫Q房或換技師首先需通知樓層服務(wù)人員，由服務(wù)人員了解后予以換技師或換房，若未經(jīng)過服務(wù)人員證實私自換技師扣20分。
8、技師有權(quán)拒絕客人的任何非份要求，但要注意語氣，不要粗魯，甚至辱罵客人，違者扣40-80分，情節(jié)嚴重十倍處罰；但如果客人強意侵犯技師時，而技師不叫樓層服務(wù)人員，被巡房時發(fā)現(xiàn)有越軌現(xiàn)象者，其技師將視為“色情按摩”處理，立即除名，不給予結(jié)算任何費用。
9、技師兩個鐘之內(nèi)不可上洗手間，如必須去，則需在顧客允許的情況下可以使用員工洗手間，如私自用客用洗手間者扣6分。
10、技師上鐘時不愿為客人服務(wù)（說自己很累，不舒服，沒吃飯等）并說一些不中聽的言語，而被退鐘的，按挑客處理。技師挑客、選客，拒絕為客人服務(wù)者，輕者扣40分，嚴重者雙倍處罰，被客人退鐘不禮貌者，視情節(jié)輕重10-40分，情節(jié)嚴重者雙倍處罰。
11、做鐘過程中，技師之間互相聊天不認真者扣5分，引起客人投訴者扣10分，如影響隔壁客人扣20分。
12、對公司各項消費不熟，誤傳公司價目表內(nèi)容，導(dǎo)致客人在結(jié)帳時投訴者，依情節(jié)輕重扣5-10分，如因此客人不買單，由技師賠償并處罰。
13、技師下鐘后客人在房間逗留的，應(yīng)提醒客人保管好貴重物品和鎖牌，如未提醒客人扣10分，因此而造成客人物品丟失，除處罰外須賠償客人物品價值同等金額。
14、客人未到先起鐘者，3分鐘內(nèi)扣6分，超過3分鐘，按偷鐘處理。
15、輪牌不上鐘者，扣10分，并停牌一天；當(dāng)班時間點鐘不上者，扣20分，并停牌一天。
16、不服從上司領(lǐng)導(dǎo)安排或頂撞上司者，扣40-100分，不服從處罰擅自撕毀公司罰款單據(jù)者扣40分，以上情節(jié)嚴重者將立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
17、私自騷擾休息廳、鐘房、管理層工作者扣20分，情節(jié)嚴重者立即終止合作，不給予結(jié)算任何費用。
18、上鐘期間發(fā)現(xiàn)客人損壞公司物品知情不報，視情節(jié)輕重扣10-20分。
19、技師在服務(wù)過程中，沒按公司培訓(xùn)的手法為客人服務(wù)或偷工減料者，扣20分。被客人投訴手法者，一律停牌培訓(xùn)合格為止。
技師的規(guī)章制度10
一、目的
本規(guī)章制度的目的是為了規(guī)范技師的管理行為，提高技師的績效和素質(zhì)，促進企業(yè)發(fā)展，確保企業(yè)和員工的權(quán)益得到保障。
二、范圍
本規(guī)章制度適用于所有技師，包括企業(yè)現(xiàn)有技師和擬錄用的技師。
三、制度制定程序
本規(guī)章制定程序如下：
1、召集相關(guān)人員進行討論和交流，制定草案；
2、組織內(nèi)部人員進行評審和審核，確定正式版；
3、公開征求意見，進行修訂完善；
4、經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門審核通過后進行正式發(fā)布，同時對全體員工進行培訓(xùn)和宣講。
四、規(guī)章制度
1、技師職責(zé)
1.1、根據(jù)企業(yè)需要獨立完成各項技術(shù)工作，保證完成任務(wù)的質(zhì)量和時間；
1.2、保護和維護公司的技術(shù)機密，嚴格遵守公司的保密制度；
1.3、積極參加技術(shù)培訓(xùn)和考核，提高自身技術(shù)水平和素質(zhì)；
1.4、負責(zé)相應(yīng)崗位設(shè)備的運行和維護，維護設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)；
1.5、交接班時需將工作情況及時記錄并交接給接班人。
2、技師考核和晉升
2.1、技師工作按季度和年度進行考核，考核內(nèi)容包括技術(shù)能力、工作態(tài)度和工作質(zhì)量等方面；
2.2、考核合格的技師可以參加晉升、漲薪等工作。
3、技師獎勵和懲罰
3.1、對于出色完成任務(wù)的技師，可以給予獎金或其他獎資；
3.2、對于工作不到位、不按規(guī)定辦理業(yè)務(wù)、不認真履行工作職責(zé)的.技師，將被批評或懲罰，嚴重情況將被開除。
4、技師的安全生產(chǎn)
4.1、技師應(yīng)當(dāng)依照《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和公司規(guī)定，嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程；
4.2、在工作中，嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程和防衛(wèi)措施，確保自己的人身安全。
5、技師的相關(guān)制度
5.1、《勞動合同法》
技師的勞動合同應(yīng)當(dāng)符合《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，包括簽訂、履行、終止等內(nèi)容。
5.2、《勞動法》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動法》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的安全保障和福利待遇。
5.3、《勞動保障監(jiān)察條例》
企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《勞動保障監(jiān)察條例》的相關(guān)規(guī)定，為技師提供必要的勞動保障措施，包括工資福利、工作保障和社會保險等。
5.4、《行政管理法》
在執(zhí)行技師管理中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)《行政管理法》的相關(guān)規(guī)定，保證技師的合法權(quán)益得到維護和保障，遵守法律法規(guī)，維護法律權(quán)威。
五、責(zé)任主體
本規(guī)章制度的責(zé)任主體包括：
1、技師本人需嚴格遵守規(guī)章制度，按程序執(zhí)行工作，確保安全生產(chǎn)和任務(wù)完成質(zhì)量；
2、企業(yè)管理人員需要嚴格執(zhí)行和管理本規(guī)章制度，推進實施工作；
3、勞動保障部門需要對企業(yè)進行監(jiān)管和檢查，確保規(guī)章制度的合法合規(guī)。
六、執(zhí)行程序
對于違反規(guī)定的技師，應(yīng)當(dāng)對其作出相應(yīng)的處罰和懲罰，如口頭警告、書面警告、扣工資、調(diào)離崗位、限制升職、辭退等，嚴重情況將上報勞動保障部門。
七、責(zé)任追究
對于違反規(guī)章制度的技師，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照責(zé)任追究制度，嚴格追究其責(zé)任，合理分配責(zé)任和處罰。同時，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障技師的合法權(quán)益，避免出現(xiàn)冤假錯案。
八、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，并可以通過公開征求建議和修訂等方式不斷完善和提高。對于本規(guī)章未列明的事項，可按照相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。
技師的規(guī)章制度11
一、技師要求
1、具有相關(guān)的專業(yè)技能和服務(wù)經(jīng)驗；
2、具有職業(yè)技術(shù)學(xué)�；蚣脊W(xué)校的職業(yè)資格證書；
3、具有較高的職業(yè)道德和服務(wù)意識；
4、無疾病史和犯罪記錄。
二、技師工作環(huán)境
1、工作場所應(yīng)具備良好通風(fēng)、溫度適宜的條件；
2、工作場所應(yīng)保持清潔，嚴禁在工作場所吸煙、喝酒、聊天等；
3、工作場所應(yīng)該保護消費者的隱私，不得泄露消費者的相關(guān)信息。
三、技師工作流程
1、接待顧客時要禮貌謙讓，清晰明了地介紹服務(wù)內(nèi)容和流程；
2、與消費者進行溝通確認要求，了解其健康狀況是否適合按摩和需要哪種服務(wù)；
3、為消費者提供相應(yīng)的服務(wù)，在過程中應(yīng)注意消費者的感受和反饋，并適時調(diào)整服務(wù)節(jié)奏和力度。
四、技師服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、嚴格遵守消費者的私密原則，對消費者所提供的個人信息嚴格保密；
2、按照公司要求，為消費者提供標(biāo)準(zhǔn)化的.服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和水平；
3、在服務(wù)過程中，技師不得與消費者涉及任何不正當(dāng)?shù)脑掝}或事宜；
4、禁止向消費者推銷其他產(chǎn)品或服務(wù)。
五、技師職業(yè)技能提升
1、加強職業(yè)理論學(xué)習(xí)和實習(xí)練習(xí)，不斷提高自身動手能力和技術(shù)水平；
2、參加各種技能比賽和職業(yè)技能競賽，提升自身的職業(yè)技能；
3、經(jīng)常參加公司組織的職業(yè)培訓(xùn)和講座，獲得最新的行業(yè)資訊，掌握最新的技能。
六、技師規(guī)章制度
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、服從公司的安排和管理，嚴格遵守公司的考核標(biāo)準(zhǔn)；
3、不得擅自休息或遲到早退，并保持整潔、干凈的工作服和工作環(huán)境；
4、按照公司上級要求配合店鋪的工作和安排。
技師的規(guī)章制度12
1、每天1點準(zhǔn)時上班，查點人數(shù)，不準(zhǔn)遲到或私自曠工；如果有事必須提前一天寫請假條請假，否則無效；
2、每天上鐘前，統(tǒng)一工裝，統(tǒng)一工牌，穿帶整齊，不準(zhǔn)變裝上鐘，否則一次100元罰款；
3、每天吃飯時間每班為一個小時，一小時后不到者算過鐘，下午5：30吃飯，7：30之前必須到店，休班的6：30之前到店內(nèi)，不按規(guī)定的發(fā)現(xiàn)后罰款處理；
4、正常上班期間技師不準(zhǔn)在大廳逗留，點鐘由服務(wù)員來喊鐘、排鐘要按順序，不能出現(xiàn)搶鐘；
5、給顧客做項目要語言統(tǒng)
6、做服務(wù)期間，一定要把項目介紹清楚，時間做夠，不準(zhǔn)出現(xiàn)誤導(dǎo)顧客消費或偷工減料現(xiàn)象。（如顧客原因提前下鐘的由服務(wù)員核實）；
7、做完項目如顧客有投訴傾向的'，報單后及時通知管理員提前了解情況做好處理工作；
8、任何人不準(zhǔn)在房間內(nèi)與顧客私下交易、收小費、改鐘或加鐘現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)類似情況一切處罰后果自己承擔(dān)；
9、做完項目，把用完后的工具物品統(tǒng)一排放原位，不能隨手亂丟；
10、同事之間互幫互助友誼團結(jié)，不準(zhǔn)背后議論他人，干擾同事私人生活，如有什么事及時反映領(lǐng)導(dǎo)及時處理；
11、如須辭工提前一個月寫辭職報告，交由經(jīng)理審批，經(jīng)批準(zhǔn)后生效（特殊情況除外）。
技師的規(guī)章制度13
一、不得在營業(yè)期間或樓面里大聲喧嘩，不上鐘的技師必須在指定的場所成休息，（10-50）
二、如有偷竊，貪污等行為的，去賠償一切損失并罰款三百元當(dāng)切開除，情節(jié)嚴重者送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理，拾遺不極，占位私有除賠償一切損失外并解雇。
三、技師休息、或請假必須提前一天，以書面形式向主管申請簽批方可，如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。處罰20元四、技師一律不得向客人索取小費。（50-100元）
五、如技師有熟客預(yù)約可留牌，留牌要通知主管方可生效，留的時間不得超過半小時，超過辦事取消留牌。
六、技師上鐘時所有物品以及洗腳盆用完后擺放整齊，藥物不準(zhǔn)倒在指定的地方外。（10元）
七、技師碰到客人必須主動打招呼。（10元）
八、技師在上鐘時其它技師不得向房內(nèi)，上鐘即使不得看電視，不得與其它技師說工作無關(guān)的話。（10元）
九、上鐘報他人號碼取消該技師提成。
十、不可以電話請假除特殊原因外，礦工一天200元。
十一、如若有客人投書其服務(wù)態(tài)度不好這。（50-100）（按情況而定）一次50元、二次100元、三次者按情形定。
十二、不得讓客人說其他技師的壞話，不得搬弄是非，更不得說有損本店聲譽的`話。（50-100元）
十三、前四排的技師不得隨意離開技師房，上鐘時找不到該技師，處罰款10元。
十四、未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴，不得隨意動用任何公用物品（如毛巾等）20元十五、頭排不上鐘者一律打后排處理，如有特殊原因要向主管申請同意方可（20元）
十六、必須做到個人衛(wèi)生工作，保持足療工具清潔衛(wèi)生狀態(tài)，做到一客一清（10元）
十七、迎賓時必須姿態(tài)瑞飛、精神飽滿，面帶微笑，不可嬉戲打鬧，（如玩手機）20元十八、休息室不得讓非本公司人員進入.(50-100元)十九、值班人員不得擅自讓任何人留宿店中，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元。
技師的規(guī)章制度14
一、獎勵制度（均屬額外獎勵）
1、客戶在安裝驗收單上簽很滿意者，經(jīng)客服部回訪核實后按所安裝面積進行以下的額外獎勵。
實木：小于50㎡，0.6元/㎡；51—100㎡，0.8元/㎡；大于100㎡，1元/㎡
復(fù)合：小于50㎡，0.3元/㎡；51—100㎡，0.4元/㎡；大于100㎡，0.5元/㎡
2、使用無塵鋸響應(yīng)無塵安裝的，所有地板都可以享受0.2元/㎡的獎勵。
3、推單獎勵：安裝技師在安裝中發(fā)展來訪客戶，并推薦客戶到門店成功簽單購買地板的，門市應(yīng)記錄“技師發(fā)展”的備注，按訂單給予每平方2元的獎勵。
4、因安裝技能突出和服務(wù)良好，被新客戶指定由其安裝的技師，獎勵50元/單。
5、服務(wù)之星獎勵：如當(dāng)月無客戶、門店、物流、財務(wù)人員的投訴，以及當(dāng)月無施工罰款的技師獎勵100元。
6、以上獎勵不包括年終獎勵。
二、扣罰制度
�。ㄒ唬┝P款30元
1、未按規(guī)定著裝，服裝不整潔，未帶胸卡。
2、頭發(fā)應(yīng)留寸頭，長度不能過耳。
3、未征得客戶同意翹班，或遲到（私自離場）未提前去電解釋，導(dǎo)致客戶投訴。
4、不服從施工監(jiān)理或客服經(jīng)理派工而未按約定時間到達施工現(xiàn)場，導(dǎo)致客戶投訴。
5、施工過程中有不禮貌和不規(guī)范的動作，說話帶口頭禪，說不負責(zé)不禮貌的話語，如“這事你不懂”“這事我不管“不這么裝就不行”等，同時，不得一味滿足客戶要求違規(guī)范鋪裝。
6、鋪裝地板時未穿干凈的軟底鞋或未帶鞋套，嚴禁穿硬底鞋在地板上行走。
7、中午吃飯、午休及下午下班未將工具收撿歸位，未安裝的地板及輔料隨處堆放而未作整理。
8、客戶永遠是對的，公司接到客戶投訴服務(wù)態(tài)度或安裝質(zhì)量都將做違規(guī)處理。
9、到達現(xiàn)場后未與客戶交流安裝細節(jié)，未確定地板的`安裝方案，也未征求客戶意見就直接安裝的，屬違規(guī)行為。
10、每月應(yīng)準(zhǔn)時參加技師會議，會議要求手機必須保持震動或關(guān)機狀態(tài)，會議中手機響或遲到罰款10元，缺席罰款30元。缺席3次以上者作開除處理。
�。ǘ┝P款50元
1、安裝前未開箱選色調(diào)整色差，也未征求客戶安裝意見。
2、野蠻施工，用手隨便扯斷防潮膜而未用刀切割整齊。
3、施工中弄臟客戶的物品或已裝飾完畢的門、門套、墻壁等。
4、施工中必須征得客戶同意才能使用客戶的一些用具。如衛(wèi)浴設(shè)備。
5、未征得客戶同意前就亂拿、亂挪動客戶的物品，損壞客戶物品的。
6、在已鋪好的地板上施工操作，如鋸地板、踢腳線等。
7、施工過程中工具不得直接接觸地板，電鉆等易損傷地板的工具。
8、夏天施工中有脫掉上衣赤身施工或穿短褲施工的。
9、施工完畢未及時清理垃圾倒在客戶指定地方的。
10、工地測量和地板安裝前未按約定時間上門，又未征得客戶同意改期就直接缺班的，如上門途中有特殊情況耽擱，應(yīng)及時打電話向客戶解釋說明。
11、鋪防潮膜，未按要求接縫處互疊15cm以上，并鋪至墻腳10cm以上的。
12、踢腳線安裝未選色，未補釘眼等造成投訴的。
（三）罰款100元
1、在施工現(xiàn)場吸煙（如要抽煙應(yīng)在物管和客戶的同意下在工作區(qū)外抽煙）。
2、在工作日內(nèi)有飲酒現(xiàn)象（不得酒后施工）。
3、施工進場時未問清楚客戶地面及墻面是否有管線鋪設(shè)和樓板厚度，未按裝修圖紙明顯標(biāo)注水電路線標(biāo)志的。
4、在職技師帶新人時，未上報施工監(jiān)理且未通過培訓(xùn)考核就直接帶新人到現(xiàn)場施工的。
5、踢腳線和門框等交接處必須按規(guī)范倒角，不能簡單馬虎、應(yīng)付了事。
6、施工過程中如有加層、加密、工作量超大等特殊情況需未向客服部說明情況就私自收取費用的，切記，嚴禁安裝人員在現(xiàn)場與客戶討價還價和收取費用。
7、嚴禁接受客戶給予的任何吃、喝食物和財物。
8、如有售后服務(wù)，維修，工人必須在24小時內(nèi)與業(yè)主聯(lián)系約定上門時間。
9、施工過程中未盡耐心講解義務(wù)，有爭執(zhí)吵鬧等過激行為的。
10、內(nèi)部技師之間出現(xiàn)相互攻擊或打架的（嚴重者作開除處理）。
（四）開除處理
1、偷盜客戶任何物品者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除。
2、泄露公司機密及客戶資料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)作開除處理并依法追究刑事責(zé)任。
3、客戶投訴服務(wù)態(tài)度和安裝技能每月達到3次的安裝人員公司將立即予以開除。
4、發(fā)現(xiàn)三次現(xiàn)場抽煙，一律開除處理。
5、私自銷售輔料給客戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即扣除當(dāng)月工費并予以開除處理。
技師的規(guī)章制度15
作為一個按摩店，必須嚴格遵守規(guī)章制度，以確保員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客人提供高品質(zhì)的按摩服務(wù)。本篇文檔將圍繞按摩店管理技師的規(guī)章制度出發(fā)，探討如何做好按摩店管理技師的工作，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
一、人員招聘
按摩店管理技師是按摩店中最重要的崗位之一，按摩店需要嚴格篩選聘用者，對招聘的技師要進行全方位的考核。招收的技師必須具備一定的按摩技能和良好的職業(yè)道德，應(yīng)對各個客戶的要求進行處理，能夠給顧客帶來專業(yè)、舒適的按摩體驗。
二、師德修養(yǎng)
在按摩行業(yè)中，技師需要遵循一些基本的職業(yè)規(guī)范，如文明用語，不在工作期間進行請假或者旅游等行為。技師需要以專業(yè)的態(tài)度和技能為顧客服務(wù)，誠實、勤奮、守時、守信、尊重顧客等是技師的重要師德修養(yǎng)。
三、工作著裝
技師的工作著裝應(yīng)該簡潔、整齊、干凈。女性技師應(yīng)穿上專業(yè)的按摩服裝、工作鞋，以提高形象，保持整潔干凈。男性技師在工作時應(yīng)穿合適的工裝褲、工作鞋以及上衣等，同時頭發(fā)及胡須應(yīng)保持干凈整潔。
四、按摩工具的衛(wèi)生與潔凈
按摩店應(yīng)當(dāng)秉持健康與衛(wèi)生的原則，為客人提供干凈的按摩服務(wù)。技師需要經(jīng)常對按摩器、按摩床、按摩用品和客人使用的巾等物品進行消毒和清潔，并保證工具設(shè)備的完好和安全。
五、技能標(biāo)準(zhǔn)
技師的工作技能是按摩店注重考核的重點，以確保技師為顧客提供專業(yè)、有效的按摩體驗。技師需要熟悉按摩理論，以及按摩技巧和手法，為不同的顧客提供不同的.按摩服務(wù)。對于每位技師，按摩店需要對其進行不定期的進行服務(wù)技能考核，以確保服務(wù)水平更加專業(yè)。
按摩店管理技師在日常工作中，需要嚴格遵守以上規(guī)章制度。按摩店管理應(yīng)定期地組織技師會議，以提高技師的專業(yè)技能，同時通過溝通交流，讓技師更好地了解顧客需求，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。最終，只有依靠規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行和技師的精益求精，才能夠推動按摩店行業(yè)的健康發(fā)展，為客人提供更好的服務(wù)。
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