計劃方案推薦
時間過得太快，讓人猝不及防，又迎來了一個全新的起點，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編幫大家整理的計劃方案推薦，希望能夠幫助到大家。
計劃方案推薦1
一、指導思想：
閱讀是搜集處理信息，認識世界，發(fā)展思維，獲得審美體驗的重要途徑。濃厚的閱讀興趣，良好的閱讀習慣和基本的閱讀能力，不但是小學生學習文化知識的基本需要，也是他們將來適應社會發(fā)展必備的素質(zhì)。
二、活動口號：
我讀書，我成長，我快樂！
三、活動措施：
為了積極響應學校提出打造書香校園的號召，也為了使班級每個孩子能讀好書，好讀書，讓孩子們快樂地遨游在書海中，收獲知識，欣賞美景，學會做人。特采取以下措施：
1、開學初，根據(jù)區(qū)教研室必讀書目推薦精挑細選，列出符合六年級學生閱讀的書籍。
2、積極建設班級圖書角，讓孩子在課余暇閑時間，翻看好書，收獲知識。
3、認真完成區(qū)推薦古詩文和校國學背誦任務。前者要求會背，會默，會運用，后者能夠熟讀成誦。利用國學課進行指導和檢查。
4、利用每日早、中、晚三次閱讀的時間，讓學生充分地讀書，盡量向?qū)W生推薦對他們有幫助，能啟迪心靈的書，讀后及時寫讀后感，作好讀書筆記。
5、分階段召開讀書交流會，讓學生談感受，談體會，說心得，交流讀書方法及收獲。
6、開展“讀書知識競賽”活動。在讀過的書中找出各類題目，以各種形式，作為參賽內(nèi)容，如可以設填空、問答、搶答、合作答等。以次來激發(fā)學生閱讀的'興趣和積極性。
7、定期開展“讀書筆記展評”（草葉集）活動。以此來激勵那些寫筆記較差的學生。讓全體同學參與進行比較找到與別人的差距。讓各組組長共評，評出一、二、三等獎，在班上宣布，對優(yōu)秀的讀書筆記，推薦參加校里的讀書筆記的展評。
8、開展“親子閱讀”活動，讓孩子和家長共同閱讀，在讀中交流，促使共同成長，共同收獲。
9、開展“好書推介會”活動，讓同學們把自己覺得好的書推薦介紹給其他同學，在推薦的過程中是自己對該書有了更深的理解，也鍛煉了口頭表達能力和概括能力。
除此之外，還要充分地利用黑板報、校園網(wǎng)絡，營造良好的閱讀氛圍。把優(yōu)秀的讀書筆記推薦給校園網(wǎng)絡。
計劃方案推薦2
當前出現(xiàn)了很多酒店衛(wèi)生安全事件，酒店的衛(wèi)生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛(wèi)生工作，另一方面我們還要管理好部門人員。20xx年向我們招手之際，特做了一下20xx年工作計劃：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌
隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供 個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的`資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便。快：客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理，由于缺乏技術和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶�，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起�？腿颂岢龅娜魏我蠛头⻊斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行�？腿巳胱【频暌院�，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉來轉去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
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