公司規(guī)章制度[匯總14篇]
在當(dāng)今社會生活中，越來越多地方需要用到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊含著社會的價值，其運行表彰著一個社會的秩序。擬定制度需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的公司規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
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公司規(guī)章制度 篇1
1、 營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
①工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔狀況要求。
②受理業(yè)務(wù)時全面落實“四無”要求，即無忌語、無責(zé)難、無頂撞、無推諉情況。
③“暫停服務(wù)”報告執(zhí)行要求。
�、苁讍栘撠�(zé)制要求。
2、 營業(yè)廳安全制度有價卡、備用金沒有置于桌面，應(yīng)立即將百元面值人民幣投入投幣式保險柜或放置抽屜中，面值百元以下零星鈔票可臨時放抽屜中，但總額不得超過500元。
3、 信息保密制度
�、俑鞣N統(tǒng)計數(shù)據(jù)、客戶資料、業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計資料等由專人負責(zé)保管。
�、诟黝惷艽a必須分類，按職責(zé)劃分，嚴格保密，各崗位工作人員應(yīng)堅守各自職責(zé)，要妥善保護好自己的工號與密碼，不得相互探聽、偷窺他人的權(quán)限密碼。定期更改操作密碼。
③嚴格執(zhí)行保密制度，不得將客戶信息、系統(tǒng)信息和操作密碼等公司機密，泄露給第三方或與業(yè)務(wù)無關(guān)的單位和個人。
�、軤I業(yè)受理等工作區(qū)嚴禁無關(guān)人員進入，若有參觀學(xué)習(xí)者，須報請營業(yè)主管部門同意。若有維修等需求須報請營業(yè)主管部門同意后，方可佩帶工作證進入前臺。前臺電腦需在每周一、周五受理業(yè)務(wù)之前清理IE瀏覽器臨時文件。
4、 交接班制度
�、僦蛋嗳藛T應(yīng)提前做好準備，寫好交班日志及各項文字記錄單，點清卡品和現(xiàn)金，按時交接班，不得遲到、早退。
�、诮影喾⻊�(wù)人員提前15分鐘到班，值班長提前30分鐘到達營業(yè)廳，做好當(dāng)班票、據(jù)、物等各項準備工作，并與上一班值班長作當(dāng)面交接。
③若接班人未能及時到崗，交班人員不得擅自離崗，需向值班長請示同意后方能離崗，嚴禁出現(xiàn)無故脫崗現(xiàn)象。
�、芨鲘徫唤唤油戤�，分別在《交接班日志》上簽名和簽注交接時間。(全天班需在;;交接班日志>>中標注.)
5、 班前班后會及例會制度
6、 統(tǒng)計分析制度
�、倜咳仗顖鬆I業(yè)日報表，當(dāng)天賬、款、票據(jù)存根三者相符，當(dāng)日向上級主管部門上報。
�、跔I業(yè)廳卡品、終端、票據(jù)等的出入庫帳務(wù)管理、核對庫存保證帳務(wù)無誤。
�、勖咳盏墓芜M行分類排序、裝訂，每月匯總整理存放。
7、 工號權(quán)限管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、俜⻊�(wù)人員使用自己的工號進入營業(yè)操作系統(tǒng)工作，并注意密碼保管，嚴禁將工號、密碼告知他人。
�、陂L時間離柜時，應(yīng)將工號退出營業(yè)操作系統(tǒng)。
③營業(yè)員離職后由營業(yè)廳值班經(jīng)理及時按照流程注銷工號。
8、 營業(yè)廳衛(wèi)生管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、贍I業(yè)廳保持清潔、無雜物、灰塵和污垢（含鍵盤、鼠標、電腦等），衛(wèi)生清理不留死角死面。
�、趶d內(nèi)各種用品擺放要整齊有序，營業(yè)員需隨時整理臺面，保證臺面整潔，不凌亂。
�、鄄粶试趶d內(nèi)外擺放個人物品。
9、 營業(yè)廳考勤制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
①營業(yè)人員必須按照值班表當(dāng)班工作，不得遲到或早退。一個月內(nèi)換班不能超過三次。
�、诠ぷ鲿r間未經(jīng)批準不能隨意離開工作區(qū)。經(jīng)批準后離開的時間不能超過15分鐘。
10、 營業(yè)廳勞動紀律是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、俟ぷ鲄^(qū)域內(nèi)嚴禁打游戲，看VCD、打撲克、看書報，睡覺、化妝、抽煙及吃東西、隨意開關(guān)工作微機等，禁止拷貝與工作無關(guān)的文件。
�、诓坏昧呐c工作無關(guān)的事，不得和用戶閑聊
11、 宣傳物品、公示管理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、俑鞣N宣傳海報、單頁、資料、碟片等實物由專人做好接收登記。
②宣傳品應(yīng)擺放時應(yīng)整齊、有序，不可亂堆亂放。
�、劢乖趶d內(nèi)外墻面張貼，每日查看宣傳單頁、資料數(shù)量，及時補充。
�、苓^期宣傳物品及時撤換。
12、 培訓(xùn)制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、僦朴啝I業(yè)廳當(dāng)月培訓(xùn)計劃，定期上報，并按時執(zhí)行，裝訂成冊。
�、诮⑴嘤�(xùn)檔案，將每次培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果及考試成績記錄在案，列入每月考核。
13、營業(yè)廳應(yīng)急排班制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、倬C合受理臺等候的客戶數(shù)超過5人并且時間持續(xù)10分鐘以上，應(yīng)合理引導(dǎo)、緩解排隊現(xiàn)象。
�、谠鲁�、月末業(yè)務(wù)受理高峰期，應(yīng)立即引導(dǎo)用戶綁定易付通等其它方式繳費，并提醒用戶繳費應(yīng)盡可能避開高峰期。
14、營業(yè)設(shè)備設(shè)施維護制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、賹嵭小盃I業(yè)廳經(jīng)理例行巡檢，使用人員交接班檢查”制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告設(shè)備設(shè)施維護負責(zé)人維修。
�、诎凑找�(guī)定頻次進行檢查維護，填寫檢查記錄。
�、鄢霈F(xiàn)故障后，以溫馨提示明示用戶，并在營業(yè)設(shè)施檢查記錄中備注送修時間。
15、營業(yè)廳客戶挽留制度：作為加分項
�、儆脩綦x網(wǎng)時，營業(yè)員是否有主動挽留意識（詢問原因、主動推薦新套餐、通知維系挽留人員和營業(yè)廳經(jīng)理）。
�、谥懈叨擞脩羰欠衲苤鲃油ㄖ耙粚σ弧笨蛻艚�(jīng)理。
�、鄄杉蠄笤露入x網(wǎng)數(shù)據(jù)是否留檔記錄。
16、客戶意見及建議征集制度：作為加分項
�、贍I業(yè)前臺是否采用意見卡、客戶意見簿、意見箱等方式收集客戶反饋意見；
�、诳蛻粢庖娛欠裨�24小時內(nèi)回復(fù)。
③是否定期匯總客戶意見上報。
17、營業(yè)廳緊急事件處理制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
①營業(yè)員、保安、營業(yè)廳經(jīng)理是否了解火警、搶劫、盜竊、斗毆、強行闖入以及其他緊急事件處理程序及各自崗位重要職責(zé)。
�、谑欠裰贫ㄓ信嘤�(xùn)計劃和預(yù)演方案。
�、弁话l(fā)事件信息傳遞流程是否通暢。
18、常客檔案”資料收集制度是否有以下規(guī)定內(nèi)容
�、� “�？蜋n案”記錄，小型營業(yè)廳不得少于20個，標準營業(yè)廳不得少于50個，示范營業(yè)廳不得少于100個。
②按期填寫�？捅砀癫⒓皶r進行匯總。
�、蹖Τ？偷綘I業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，營業(yè)員能夠直接體現(xiàn)�？头⻊�(wù)細節(jié)。
19、營業(yè)廳團隊建設(shè)制度營業(yè)廳崗位職責(zé)
營業(yè)廳經(jīng)理：
�、僦攸c查看營業(yè)廳月計劃、周計劃和周例會會議記錄。
�、趯I業(yè)人員的考勤記錄、每日1小時巡檢制度(巡檢記錄)落實情況。
�、圬撠�(zé)營業(yè)廳團隊建設(shè)，加強與班組人員間的溝通，增強集體凝聚力。
�、茇撠�(zé)營業(yè)廳帳、款、物等的安全管理。發(fā)現(xiàn)隱患及時排除或上報。
�、輨討B(tài)排班、重大投訴處理。
值班長：
�、俾鋵嵖己藸I業(yè)員的著裝、工號、儀容儀表及各項班前準備工作，并做好班組考勤登記。
②其他人員按照規(guī)范抽查是否落實。重點檢查交接班日志填寫、臺面整潔規(guī)范等情況。
VIP高端客戶維護是否明確以下職責(zé)：
�、俳哟叨擞脩敉对V，解決用戶投訴。
�、趯﹄x退網(wǎng)高端用戶進行挽留、維護及退網(wǎng)業(yè)務(wù)的受理。
③采集有離網(wǎng)傾向的高端用戶及退網(wǎng)高端用戶信息。
④向高端用戶提供過戶、補卡、轉(zhuǎn)套餐、功能變更等綜合業(yè)務(wù)的受理。
�、莞叨擞脩糍Y料的整理歸檔工作。
迎賓、導(dǎo)購是否明確以下職責(zé)
�、傩聵I(yè)務(wù)的宣傳和推介，隨時補充新的業(yè)務(wù)宣傳單(每種類五張以上)。
�、谪撠�(zé)引導(dǎo)顧客到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù)。
�、垡龑�(dǎo)有需求的用戶使用便民服務(wù)。
④接受用戶投訴，并跟蹤處理進程，及時回復(fù)用戶。
�、蓦S時關(guān)注廳外環(huán)境及現(xiàn)場衛(wèi)生情況，及時清理。
綜合業(yè)務(wù)咨詢是否明確以下職責(zé)：
�、賹︻櫩吞岢龅膯栴}進行耐心解答。
�、谝龑�(dǎo)顧客到相應(yīng)的柜臺辦理業(yè)務(wù)。
�、圬撠�(zé)客戶意見調(diào)查，及時將客戶反饋的意見、建議匯總上報。
�、芙邮苡脩敉对V，并跟蹤處理進程，及時回復(fù)用戶。
�、蓦S時關(guān)注廳內(nèi)多媒體打印機、自助打印機、觸摸屏等營業(yè)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況。
綜合業(yè)務(wù)受理是否明確以下職責(zé)：（一臺清按綜合業(yè)理崗對待,其余按相應(yīng)崗位進行考核。）
�、儇撠�(zé)對顧客提出的問題進行耐心解答，向顧客主動宣傳、推廣公司各項綜合業(yè)務(wù)。
�、谇謇砼_席周圍衛(wèi)生，整理好當(dāng)日所需零錢，各項用品擺放整齊有序。
�、矍妩c現(xiàn)金、卡品，做到營業(yè)款及時上繳，帳實相符。
收銀員是否明確以下職責(zé)：
①清理臺席周圍衛(wèi)生，整理好當(dāng)日所需零錢，各項用品擺放整齊有序。
②負責(zé)營帳系統(tǒng)存款操作、唱收唱付及找零。
③清點現(xiàn)金、卡品，做到帳實相符。
投訴受理是否明確以下職責(zé)：
�、倌托慕獯鹩脩籼岢龅膯栴}。
�、诮哟脩敉对V，解決用戶投訴。
③對離退網(wǎng)用戶進行挽留、維護，退網(wǎng)業(yè)務(wù)的受理。
�、軐τ须x網(wǎng)傾向用戶及退網(wǎng)用戶信息的采集。
新業(yè)務(wù)區(qū)演示是否明確以下職責(zé)：
①負責(zé)對顧客提出的各種問題進行解答，并給予現(xiàn)場演示，指導(dǎo)用戶如何使用，并詳細宣傳公司各種新業(yè)務(wù)的優(yōu)勢及資費標準。
�、趯π聵I(yè)務(wù)區(qū)演示的電腦、手機終端、上網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡品進行保管，保證資產(chǎn)安全。
�、塾辛x務(wù)幫助用戶開通、關(guān)閉、或下載某項增值業(yè)務(wù)（包括SP/CP提供業(yè)務(wù)），并有責(zé)任教會用戶使用。
營業(yè)廳服務(wù)辦理規(guī)范
1.儀容儀表：男女營業(yè)員均不能染發(fā)、燙發(fā)，女營業(yè)員如有短發(fā)則不過肩，淡妝上崗；男營業(yè)員不能剃光頭；面部自然得體。不符合規(guī)范的，每人次扣1分，2分扣完為止。
行為舉止：不符合下列規(guī)范之一的.，每項每人次扣0.5分，5分扣完為止。
坐：工作時就坐整個座椅的四分之三；
立：不叉腰，不抱胸，不將手插入衣袋內(nèi)、切忌歪脖、斜腰、曲腿，身體不要東倒西歪
2.或依門靠墻。
行：在營業(yè)廳行走時，兩人以上行走禁止拉手、追逐、奔跑和打逗。
手姿；唱收唱付，雙手接遞。
微笑服務(wù)：營業(yè)服務(wù)人員在工作中應(yīng)面含微笑，表情自然大方。
主動服務(wù)：臨柜1.5米站立迎接客戶。暫停服務(wù)：如需整理頭發(fā)或補妝等情況，應(yīng)放置暫停服務(wù)牌離開業(yè)務(wù)辦理區(qū)到后臺處理
3、服務(wù)過程服務(wù)用語：實行“五聲”服務(wù)，做到“來有迎聲、問有答聲、謝聲（唱收唱付）、歉聲、送聲”。
無禁語；不中斷辦理：為用戶辦理業(yè)務(wù)過程或介紹過程中，在未向用戶至歉的情況下不得回答其他營業(yè)員咨詢的問題，導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理中斷；
耐心服務(wù)：為用戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)始終保持微笑、友好、和善；傾聽客戶需求，保持耐心、細致為客戶服務(wù)；
營銷意識：能夠根據(jù)客戶需求靈活解答，向客戶推薦適合的業(yè)務(wù)，贈送宣傳資料；
挽留觀念：客戶在辦理銷號或取消增值業(yè)務(wù)時，主動挽留，并詢問原因，按照要求采取挽留程序。
4、業(yè)務(wù)辦理規(guī)范：
1. 接待規(guī)范：做到“接一待二”，請客戶坐下辦理業(yè)務(wù)；1人次沒做到扣0.5分，1.5分扣完為止；
2. 首問負責(zé)制：對客戶的咨詢和投訴，禁止推諉，如確實需到其它臺席辦理，應(yīng)負責(zé)指引客戶到相應(yīng)的柜臺辦理；1人次沒做到扣0.5分，1.5分扣完為止；
3. 助銷系統(tǒng)使用：熟練使用助銷系統(tǒng)向客戶推介業(yè)務(wù)，資費介紹；使用助銷系統(tǒng)不熟練，每人次扣0.5分，1分扣完為止
4. 唱收唱付：與客戶交付零錢時間，要唱收唱付，輕拿輕放；1人次沒做到扣0.5分，2分扣完為止；告別規(guī)范：向辦理完業(yè)務(wù)的客戶告別，如無客戶再辦理業(yè)務(wù)，應(yīng)站立告別。1人次沒做到扣0.5分，2分扣完為止；
5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：業(yè)務(wù)知識掌握準確，回答問題全面、無錯誤；邏輯性、靈活性強，不羅嗦，有條理，解釋語言易于客戶接受；受理業(yè)務(wù)快捷。業(yè)務(wù)掌握不熟練，遲疑時間超過30秒，辦理過程中向其他營業(yè)員詢問的超過3次的扣0.5分；術(shù)語過多，語言不夠簡練扣0.2分；缺乏條理性，不與客戶充分溝通扣0.5分；總分4分扣完為止。
6、抽查工單：對是否規(guī)范辦理進行確認：工單每張必須均有三方簽字(或蓋章),必須于次日稽核完畢.無違規(guī)現(xiàn)象不扣分，未簽字視為未落實，每例扣0.2分，最多扣1分；有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起扣1分，5分扣完為止。特殊流程必須以當(dāng)?shù)厥蟹止菊轿募䴙橐罁?jù)，否則視為違規(guī)。
7、營業(yè)款上交：每天17：00以前要將當(dāng)天營業(yè)款存入公司指定銀行賬戶，次日12：00以前必須將昨日尾款存入公司指定銀行賬戶；無違規(guī)現(xiàn)象不扣分，有違規(guī)現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)一起扣1分，5分扣完為止。
公司規(guī)章制度 篇2
1、每天準時上班，不早退，不遲到，上班期間不做與工作無關(guān)的事情，（例如：玩手機，打電話，使用手機聽音樂看小說，其中戴耳塞聽音樂看小說嚴重影響工作，如因此做壞工件，將要負全部責(zé)任，請各位切記）。不無故不上班，如有事情請假需提前半天告知，不允許代理請假，經(jīng)批準后方可不上班。否者按曠工處理。晚上如有事情不加班需提前告知，安排人頂替接手工作，保質(zhì)保量完成，經(jīng)批準后方可不加班，否則按扣除半天工資處理。
2、工作期間不許亂丟垃圾，垃圾與煙頭一定要丟到垃圾桶，保持一個良好的工作環(huán)境，大家都會心情舒暢。
3、做產(chǎn)品的時候一定要把控好尺寸、產(chǎn)品公差與要求、對比樣品，問清楚數(shù)量再做，不能憑記憶做，因為沒問清楚而把產(chǎn)品做壞，需負一定的責(zé)任，望各位一定要記住，不做沒有把握的事情，如果你不能確定100%的把產(chǎn)品做好，請一定要先停下來，問清楚或者請教好之后再做。
4、加工產(chǎn)品的時候過程中如有不良品一定要告知，因為有些產(chǎn)品是不允許少數(shù)量的，如果少了，需告知客戶，做壞的不允許丟掉，做好標示分開交還給客戶。
5、一筐產(chǎn)品里面如發(fā)現(xiàn)不良的，一定要分開做好標示，檢驗好后再交給客戶，如果你不確定產(chǎn)品100%的是良品必須要分開檢驗后再交貨，請記住：寧檢3000，莫讓客戶退300。
6、每天下班提前10分鐘，收拾好機臺上的量具用具，把機器擦干凈，地面清理干凈，以及把當(dāng)天的調(diào)機品，并在明確允許范圍的不良品進行分類。銅，鐵，黃銅，鋁合金，不銹鋼等原材料或廢料一定要分開擺分類入袋，夜班工作人員提前十分鐘到達工作崗位領(lǐng)取生產(chǎn)任務(wù)。交接班必須把自己操作的機臺廢料清理干凈讓人接班，不允許留給接班人來處理（每天必須要做的.）
7、每個人或每對搭檔有屬于自己的量具與工具，請妥善保管，因管理不妥而損壞或則搭檔需要自己負責(zé)將工具補全。
8、不良費廠里面的東西，注意合理使用。如因操作不當(dāng)引起的浪費和損壞要負一定的責(zé)任。
9、每個客戶之間的產(chǎn)品必須分類擺放整齊，明確。不允許亂臟的現(xiàn)象。做好的產(chǎn)品要保持干凈整潔。
每個月供當(dāng)月沒有請假獎勵100元，每個月沒有違反規(guī)則制度的獎勵100元，希望各位員工能遵守以上規(guī)章制度，如有違反的將按情節(jié)的嚴重性來處罰。
公司規(guī)章制度 篇3
（一）安全生產(chǎn)管理制度
1、商砼站
A進行商砼站必須佩帶安全帽，不得穿拖鞋。
B各類電氣非電工不得拆卸動作。
C進入商砼站作業(yè)必須按操作規(guī)程斷電拔鑰匙。
D皮帶機有關(guān)操作時，不得將手伸進拖滾處；緊急時必須拉非常停止開關(guān)。
2、配管工（130司機）
A工地送取管時，必須檢查商品混凝土泵送膠管、鐵管有無破損或管壁太薄，如有，必須報廢不得再使用。
B每次工地泵送商品混凝土以前，應(yīng)去工地檢查在用和非在用管管壁是否磨損嚴重，如有必須更換報廢。
C如新工程第一次送管和件時，必須與工地有關(guān)人員辦理數(shù)量、品種交接手續(xù)，必須在工地協(xié)助指導(dǎo)施工方正確鋪管接管方式。
D工程完成或需轉(zhuǎn)移管和件時，應(yīng)與工地有關(guān)人員辦理相關(guān)手續(xù)。如有丟失，應(yīng)有雙方簽字，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)處理。
3、拖式地泵司機
A每次工地泵送商品混凝土以前，應(yīng)去工地檢查管件安裝是否正確、在用和非在用管管壁是否磨損嚴重，如有，必須通知配管工更換報廢。
B嚴格按照操作規(guī)程操作商品混凝土泵，協(xié)助施工方順利施工。
C每次泵送工程開始前，必須在工地協(xié)助施工方正確鋪管接管。
4、汽泵司機
A進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，不得穿拖鞋，工作期間不準喝酒。
B每次工地泵送商品混凝土以前必須檢查管件安裝是否正確，臂架管是否磨損嚴重，如有必須即時更換報廢。
C臂架膠皮管前嚴禁接鐵管，萬一需要時，必須有生產(chǎn)部長書面許可；且所接鐵管不得超過2節(jié)以上。
D按泵操作規(guī)程，保證臂架回轉(zhuǎn)范圍危險區(qū)內(nèi)不得有任何人作業(yè)。 E移動臂架時，時刻聽從與工地指揮人員的現(xiàn)場指揮。
F如工程不需要臂架管時，按照拖式地泵有關(guān)規(guī)程操作。
G剎車等影響行車安全的任何故障發(fā)生時，不得繼續(xù)行駛。
5、攪拌罐車駕駛員
A嚴禁酒后駕車和疲勞架車，出車前仔細檢查車輛，不準帶病出車。
B進入施工現(xiàn)場必須佩帶安全帽，不得穿拖鞋。
C路況不好時，應(yīng)謹慎駕駛，并及時通知調(diào)度室。
D剎車等影響行車安全的任何故障發(fā)生時，不得繼續(xù)行駛。
6、裝載機
A嚴禁酒后駕車，工作前仔細檢查機械剎車關(guān)鍵部位，不得帶病工作。
B不得穿拖鞋駕車。
C場地內(nèi)工作時不得高速行駛。
7、修理車間
A非修理車間工作人員不得動用車間電氣焊和各電器。
B修理工工作時必須穿著工作服，不得穿拖鞋。
C拆卸3公斤以上機件時，必須現(xiàn)場有2人以上。
8、罰則
A違反以上一條次，罰款人民幣20元整；再次100元罰款；第三次開除。
B廣大職工應(yīng)互相監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有違反安全條例的行為應(yīng)及時報告（每次獎勵人民幣20元整）。
（二）試驗室管理制度
1、及時對進廠原材料進行取樣分析。
2、每天根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)通知單出具配比，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。
3、每天對出廠商品混凝土按規(guī)定取樣，并進行跟蹤檢查，保證生產(chǎn)順利進行。
4、所有試驗報告必須經(jīng)三級審核，由技術(shù)負責(zé)人簽字后發(fā)出，報告的發(fā)出應(yīng)有記錄。
5、定期對所有技術(shù)資料進行整理存檔，保存期不少于四年。
6、所有樣品按技術(shù)要求采集，貼有明確標識后妥善保管。水泥樣品保存兩個月，砂、石、商品混凝土試塊檢驗合格后隨時處理。
7、儀器設(shè)備的保管和維修由專人負責(zé)，并按規(guī)定由市計量部門進行定期鑒定。
（三）檔案管理制度
企業(yè)的各份購銷合同及試驗、人事檔案是企業(yè)的命脈，檔案工作極其重要。
1、給每份購銷合同、試驗記錄、人事檔案編制檔案號并分類存放，保證每份檔案存有原件，不得有丟失及損壞。
2、建立檔案借閱制度，由借閱人簽字。在借閱期間負責(zé)所閱檔案的整潔、完整，且不得對外公開，保證公司內(nèi)部資料不外泄。
3、公司簽訂的任何一份購買或銷售合同，必須在合同生效后送交一份原件到財務(wù)部（暫時代理）存檔。
4、試驗室每次試驗的結(jié)果都要擬定一份詳細的備案送交財務(wù)部（暫時代理）存檔。
（四）保管管理制度
1、建立保管賬。作好每一筆需入庫的低值易耗品、燃料、各種輔助材料及汽車零配件的記錄，開列入庫單，及時驗收、登記入賬。作到日結(jié)月累。
2、每筆出庫單必須有領(lǐng)料人、部門負責(zé)人的簽字以及寫明物件用途，施用部位，嚴格控制領(lǐng)用范圍和履行領(lǐng)用手續(xù)，不私自發(fā)料，并及時做好領(lǐng)料單的轉(zhuǎn)交。
3、登記每輛車上的`附帶零配件，再經(jīng)由每輛車的負責(zé)人簽字領(lǐng)用，交回車輛時，各零配件也需交回，由保管人員登記入冊，明確各個車輛零配件領(lǐng)用人的保管責(zé)任。
4、丟失及報廢、損壞的物料及汽車零配件，需登記丟失、報廢、損壞的原因，由物件使用人簽字。如屬使用人員保管、使用不當(dāng)而造成的損失，則要追究責(zé)任，必要時進行經(jīng)濟賠償。
5、定期進行庫存材料盤點和會計對賬，保證賬物相符、庫賬與材料會計相符，保證及時采購供應(yīng)、減少和處理庫存積壓。
6、庫內(nèi)物資做好防盜、防火、防腐爛，庫房做到閑人免進、庫內(nèi)物資整潔。
（五）車輛管理制度
1、認真貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)車輛管理工作的方針、政策、規(guī)章制度，堅持以安全預(yù)防為主，實行安全獎罰制度。降低材料消耗，提高運輸效率。
2、建立健全車輛技術(shù)檔案，定期鑒定車輛技術(shù)狀況，按規(guī)定作好車輛的停放、停駛、封存、調(diào)撥和維修保養(yǎng)工作。嚴格遵守各種車型的保養(yǎng)作業(yè)周期，按期保養(yǎng)、減輕汽車各部件磨損，防止早期損壞和運行中的故障。三級保養(yǎng)應(yīng)送國家認可的修理廠進行維修保養(yǎng)。
3、車輛實行定人、定車、固定使用保管。新增加車輛、新錄用司機應(yīng)組織有關(guān)門方面的技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，滿足安全生產(chǎn)的需要。
4、配合完成有關(guān)交通、機械事故的調(diào)查處理工作，使車輛肇事記錄和處理情況有案可查。分析、掌握事故的發(fā)生規(guī)律，提出相應(yīng)的防范措施，推廣現(xiàn)代化的管理方法，學(xué)習(xí)新技術(shù)、新工藝，開展各種形式的愛車、節(jié)油、節(jié)胎、節(jié)維修費等活動，不斷地推廣先進經(jīng)驗、降低生產(chǎn)成本，為公司獲得最大收益。
（六）司機獎罰管理制度
1、駕駛員因違章造成罰款，由個人負責(zé)，吊扣駕駛執(zhí)照時，停發(fā)一切工資，需調(diào)動工作崗位者另計發(fā)新崗位工資。
2、有下列違章情況之一者，處以100元罰款。
A駕車時不帶駕駛證、行駛證、營運證等有效證件。
B無故不參加安全學(xué)習(xí)和安全活動者。
C丟失行駛證、車輛牌照、附加費證、養(yǎng)路費證、營運費證等。
3、有下列情況之一者，處以200元罰款。
A駕駛作風(fēng)惡劣，造成影響。
B將車輛私自交于無駕駛證人員駕駛。
C違反道路限速規(guī)定；高速行駛；不按規(guī)定行車路線行駛；違章超車。 D發(fā)生事故隱瞞不報、私自處理，除本人負責(zé)全部經(jīng)濟損失外，并處一次性罰款200元。
E駕駛員應(yīng)節(jié)約用油，對用油超標者，給予罰款，對嚴重超標和經(jīng)查徇私舞弊者，一律按偷竊論處，情節(jié)嚴重的給予以辭退，直至追究法律責(zé)任。
4、駕駛員獎勵
A駕駛員在年度內(nèi)無任何違章、違紀行為的。
B無各類責(zé)任事故。
C按時參加安全學(xué)習(xí)和年度審驗。
D嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程和交接班制度，愛護車輛，在行車、節(jié)油、節(jié)胎工作中有一定成績。年度評審合格后發(fā)給一次性獎金以次鼓勵。
（七）職工宿舍管理制度
1、全體住宿職工應(yīng)嚴格遵守公司的各項規(guī)定制度，遵紀守法，和睦相處，愛護宿舍的一切公物。
2、遵守公司的消防安全規(guī)定，宿舍內(nèi)吸煙應(yīng)小心謹慎，吸剩煙夾應(yīng)熄滅放入煙灰盒內(nèi)、電褥通電后，不得離開宿舍，起床后應(yīng)立即拔下插頭。
3、宿舍內(nèi)嚴禁使用電爐子，嚴禁使用其他一切未經(jīng)許可的用電設(shè)備。
4、未經(jīng)許可嚴禁留外人住宿。
5、嚴禁在宿舍內(nèi)聚眾賭博，嚴禁在宿舍內(nèi)酗酒鬧事。
6、住宿職工應(yīng)保持鋪上鋪下衛(wèi)生整潔，時令衣服應(yīng)放在衣帽鉤上，鋪面被褥要疊放整齊，鋪下存放的物品不得露出床外。
7、住宿職工就餐后，應(yīng)將剩余飯菜丟入垃圾桶里，刷凈飯碗、擦凈桌面，保持衛(wèi)生清潔。
（八）罰則
公司員工必須熟知并嚴格遵守《公司規(guī)章制度》，如有違反，按下列規(guī)定處罰：
1、違反規(guī)章制度1次，口頭警告。相同錯誤或連續(xù)犯錯2次，罰款100元，3次予以除名。
2、給公司造成經(jīng)濟損失或損害公司形象造成不良影響者，視情節(jié)輕重，分別給予100元、200元、300元罰款。情節(jié)嚴重者予以除名，罰沒本人在公司內(nèi)的所有待遇。
3、部門負責(zé)人及生產(chǎn)組組長對本人負責(zé)的工作由于沒對下屬交待清楚，導(dǎo)致經(jīng)濟損失或損害公司形象造成不良影響者，視情節(jié)嚴重分別給予100元、200元、300元罰款。
4、部門負責(zé)人應(yīng)嚴格要求下屬遵章守章，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀現(xiàn)象，應(yīng)抓住不放，及時上報，不得手軟。否則按瀆職處理，調(diào)離崗位。
5、分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對部門負責(zé)人上報或自己發(fā)現(xiàn)的問題，按規(guī)定及時提出處理意見，報總經(jīng)理審批并執(zhí)行。
6、本“罰則”適用于公司全體員工。
公司規(guī)章制度 篇4
第一部分概述
一、手冊適用范圍為在公司任職的所有員工，包括：公司負責(zé)人（公司股東在公司擔(dān)當(dāng)公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理職務(wù)）；資深員工（與公司簽訂3年以上勞動合同的員工）和平凡員工（包括試用期員工），平凡員工與公司簽訂3年以上勞動合同即可升為資深員工，資深員工合同期滿并在公司任職8年以上者，經(jīng)董事會談?wù)撏ㄟ^后，可以給與一定股份嘉獎，并享受公司負責(zé)人待遇。
二、制度范圍：包括公司綜合管理制度；財務(wù)管理制度；業(yè)務(wù)管理制度。
三、該制度為作為公司各項管理的最終依據(jù)，公司所有員工務(wù)必以該管理制度作為在公司職務(wù)行為的準則，并接受違反該制度所規(guī)定的懲罰；
四、本制度從20xx年6月1日起開始實施。
第二部分綜合管理
一、工作時間
公司每周工作五天，員工每日正常工作時間為7.5小時。國家法定節(jié)假日按照國家和北京市統(tǒng)一安排作息時間。其中： 周一至周五：上午9：00－12：30下午：14：00－18：00為工作時間12：30－13：30為午餐休息時間
員工每天早上到達辦公室后，自覺打掃辦公室衛(wèi)生。
二、考勤
1、所有員工務(wù)必遵守公司考勤制度，目前實行打卡上下班制度。
2、遲到、早退、曠工
無故遲到超過三極其鐘者，扣發(fā)半天工資；無故早退者，扣發(fā)當(dāng)天工資；無故曠工者，扣發(fā)當(dāng)天雙倍工資。
3、請假
�。�1）病假
員工病假須致電公司負責(zé)人或者其他同事準時請假，請假超過一天的盡可能提供醫(yī)院證明，每月病假不超過3天者當(dāng)月工資照常發(fā)放。
�。�2）事假
緊急突發(fā)事件可由員工自己或委托他人告知公司負責(zé)人批準事假，事假期間不計發(fā)工資。
4、休假
公司負責(zé)人和資深員工每年享有帶薪休假15天，平凡員工享有帶薪休假xx天。休假日不扣除工資，請事假可以使用帶薪休假代替。
5、家庭不在北京市的員工每年可以享有探親假期，刨除路途時間計算（公司負責(zé)人與資深員工xx天，平凡員工5天）；公司負責(zé)人、資深員工每年可以探家兩次，平凡員工可以探家一次，由公司報銷往返交通費用（以家屬赴京探望代替回家探親的，依舊可以享有探親假期并報銷一個人往返交通費用）。員工探家乘坐何種交通工具由公司負責(zé)人確定。
6、婚假、產(chǎn)假和探親假遵照國家的規(guī)定，由負責(zé)人批準。
7、公司統(tǒng)一組織在國內(nèi)和出境等旅游活動，不占用員工帶薪休假天數(shù)。
8、員工請假和休假原則上都要以不影響公司工作為前提，休假人員務(wù)必做好業(yè)務(wù)交代并得到公司負責(zé)人批準方可休假。
三、錄用和離職
1、錄用：
公司錄用人員以任人唯賢、唯才是舉為方針，以公開、公平、公正為原則，通過推薦和公開招聘等方式錄用員工，并以本公司各職位之任用資格和適應(yīng)職位要求為準。新進員工需要有三個月的試用期。員工進入公司需要向公司提供以下證件的原件：證件、畢業(yè)證和學(xué)位證以及相關(guān)嘉獎證書等等，并填寫員工基本狀況登記表，隨同相關(guān)證件的復(fù)印件一起在公司建立工作檔案并存檔。
2、任職及相關(guān)待遇：
員工轉(zhuǎn)正以后每年簽訂勞動用工合同，并開始按照國家規(guī)定辦理養(yǎng)老醫(yī)療等社會保險手續(xù)；員工經(jīng)公司負責(zé)人研究認為能力和各項表現(xiàn)達到公司期望的要求，本人有意愿與公司共同發(fā)展者，公司可與之簽訂3年以上長期勞動用工合同，并授予公司相關(guān)管理崗位職務(wù)，各項待遇按照公司資深員工對待；資深員工對公司有重大貢獻并且有意愿繼續(xù)長期為公司服務(wù)者，公司經(jīng)董事會研究，可授予該員工一定公司股份作為嘉獎，相應(yīng)授予公司總經(jīng)理助理等高級管理職務(wù)，各項待遇按照公司負責(zé)人對待執(zhí)行。
公司負責(zé)人、資深員工、平凡員工的待遇差別主要體現(xiàn)在年終獎金和假期和出差的待遇上，作為公司員工級別提升的動力；
公司員工職務(wù)晉升序列分為辦事員（基礎(chǔ)月薪x000元起）、主管（基礎(chǔ)月薪x000元起）、經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、高級經(jīng)理（基礎(chǔ)月薪x000元起）、總經(jīng)理助理（基礎(chǔ)月薪x000元起），該職務(wù)晉升不受員工級別限制，完全按照工作職務(wù)劃分。不同職務(wù)的基礎(chǔ)月薪作為參考，相關(guān)業(yè)務(wù)人員可以另行與公司商定其工作待遇，公司確定以后記錄在檔并按照確定的工作待遇執(zhí)行。
3、辭職、辭退
公司員工因故辭職時，本人應(yīng)提前三十天以上向直接上級提交《辭職申請書》，經(jīng)公司負責(zé)人批準。收到員工辭職申請報告后，公司負責(zé)人務(wù)必了解清楚辭職原因，批準后要安排好員工工作交接和社保手續(xù)的轉(zhuǎn)移。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。統(tǒng)計辭職員工考勤，計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會保險變動。 員工離職前務(wù)必和公司簽訂保密協(xié)議，并遵照協(xié)議離職后不得動用任何公司的客戶關(guān)系和資源為自己或者其他公司服務(wù)，違者公司將按照離職協(xié)議予以追究法律責(zé)任。 辭退員工時，應(yīng)有充分理由，包括危害公司業(yè)務(wù)和資金財物安全；在公司內(nèi)部造成員工不團結(jié)；因個人原因給公司造成損失等原因，由公司列出事實并將相關(guān)決定并通知被辭退員工，并按照國家有關(guān)規(guī)定予以辦理離職手續(xù)。
四、公司辦公室管理制度
�。ㄒ唬�、員工行為準則
1、公司所有員工都務(wù)必嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度；
2、公司要求員工上班期間務(wù)必儀態(tài)端正大方，服裝整齊清潔，語言規(guī)范，文明禮貌；
3、自覺維護辦公環(huán)境的整潔、美觀，不準隨地亂扔紙屑雜物，桌面上物品擺放整齊，無與辦公無關(guān)用品，無食物；
4、在工作時間內(nèi)不準擅自離崗；
5、在工作時間內(nèi)不允許長時間占用公司通訊，不得使用公司通訊閑聊；
6、工作時間內(nèi)，不允許使用公司設(shè)備從事與本職工作無關(guān)的操作（包括游戲娛樂、股票等等）；
7、工作時間內(nèi)，除因客戶接待外，不得從事與工作無關(guān)的一切活動；
8、員工務(wù)必服從上級命令，除做好本職工作外，如遇其他同事工作繁忙，務(wù)必服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，輔助配合，不得借故推辭；
9、員工務(wù)必嚴格遵守公司的保密制度并認真執(zhí)行；
10、除公事外，任何人員不得使用公司名義做其他用途，濫用公司名義可視作欺詐行為，公司有權(quán)提起法律訴訟，并保留索賠權(quán)利；
違反以上行為規(guī)范，公司員工應(yīng)該相互提示，準時改正；如果再犯，可以由公司負責(zé)人決定賜予一定經(jīng)濟懲罰，給公司造成損失的需要賠償，責(zé)任重大的直至追究法律責(zé)任。
�。ǘ┸囕v管理制度
1、公司車輛，每月按照實際發(fā)生費用實報實銷。
2、公司員工私人所有車輛，如需要進行公用，可以由車輛所有者申請報銷公用部分費用。
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1、員工為公司業(yè)務(wù)和公司項目等原因需要長短期赴國內(nèi)、外出差的，由公司負責(zé)人批準；公司負責(zé)人出差，相互知會后批準。
2、員工出差期間費用執(zhí)行差旅費用標準，按照不同地區(qū)分別計算，所有支出需要盡可能取得費用發(fā)票入賬。出差期間需要宴請以及購買必需禮品等物品的需要公司負責(zé)人批準單獨報銷；
3、員工出差乘坐何種交通工具，由公司負責(zé)人確定批準；
4、公司員工長期出差補助天數(shù)，按照每月30天計算。
5、在國外辦事處工作的員工，統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐和統(tǒng)一使用通訊工具及交通工具的，不適用國外出差標準限制，國外出差的補助費用返回后在國內(nèi)統(tǒng)一報銷領(lǐng)取。出差費標準：
�。ㄋ模┬劫Y標準
第一部分薪金和獎金的發(fā)放
1、公司員工按照與公司確定的.標準領(lǐng)取工資。 綜合部門員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費+交通費+通訊費）+年節(jié)福利費+工作表現(xiàn)獎金+年終效益獎金，發(fā)放標準由公司根據(jù)個人表現(xiàn)確定；
業(yè)務(wù)部門員工工資構(gòu)成：基本工資（底薪+餐費+交通費+通訊費）+年節(jié)福利費+業(yè)務(wù)提成工資+年終效益獎金，發(fā)放標準由公司根據(jù)個人表現(xiàn)確定；
2、員工工資發(fā)放日為每個月的25日，遇到節(jié)假日順延。年節(jié)福利費逢年節(jié)發(fā)放；工作表現(xiàn)獎按照員工工作表現(xiàn)每季度發(fā)放；業(yè)務(wù)提成工資按照財務(wù)計算的數(shù)額每季度發(fā)放；年終效益獎金在每年春節(jié)前按照公司財務(wù)計算清楚公司一年的效益狀況后，由公司負責(zé)人決定公司每人每年年底獎金額度，獎金由公司負責(zé)人單獨發(fā)放，不再制表簽字。
3、每年春節(jié)結(jié)束并上班后，公司研究決定公司本年度薪資變化狀況，決定后重新調(diào)整工資，并在下一個發(fā)薪日實施。
4、業(yè)務(wù)提成
業(yè)務(wù)提成制度是激勵員工在公司業(yè)務(wù)之外，通過個人努力獲得國內(nèi)外業(yè)務(wù)為公司帶來效益，公司統(tǒng)一安排布置的業(yè)務(wù)不在該范圍內(nèi)。
⑴公司員工自己爭取到并直接操作的業(yè)務(wù)可以按照該筆業(yè)務(wù)取得的凈利潤可以按照標準獲得業(yè)務(wù)提成；
�、艈T工取得業(yè)務(wù)，因各種原因交給其它員工操作的，取得業(yè)務(wù)的員工和具體操作的員工共同按照標準獲得業(yè)務(wù)提成（各50%）
�、殴矩撠�(zé)人的工資獎金收益在公司董事會商討決定，不再計算業(yè)務(wù)提成。
�、殴締T工業(yè)務(wù)提成根據(jù)不同狀況按照以下標準執(zhí)行，獲得的業(yè)務(wù)提成在每季度統(tǒng)一發(fā)
公司規(guī)章制度 篇5
為創(chuàng)造良好的工作環(huán)境與場館氛圍，提高服務(wù)質(zhì)量，特制訂如下管理條例：
1.嚴格遵守員工制度內(nèi)的各項條款，服從上級管理。
2.前臺接待工作時間安排：分為兩班制，8：00—15：30；15：00—22：00。每周輪休一日。遲到者以規(guī)定時間后的五分鐘為限，每分鐘1元累計扣罰。
3.工作時間著工作服，佩戴胸牌，違者罰款20元，微笑面對每一位客戶。
4.熟悉掌握各部門的工作，做好工作之間的銜接，使接待工作有序進行。
5.做好會員信息資料的整理工作，及時登記會員信息，妥善保管好會員資料，嚴禁向同行或個人透露，違者予以除名。
6.密切注意前臺外的各種情況變化，發(fā)現(xiàn)非咨詢客戶或非會員入內(nèi)必須及時制止，違者罰款20元。
7.除主管及上級領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員禁止進入前臺工作區(qū)，一旦發(fā)現(xiàn)，有義務(wù)及時制止，違者罰款20元。
8.熟悉前臺各項業(yè)務(wù)及各項消費價格，做好電話咨詢及接待問詢工作，為客戶提供迅速、準確的服務(wù)。
9.有客戶進館里咨詢需微笑相迎，并及時召喚銷售或教練前來接待。
10.做好會員的接待工作、消費結(jié)算工作，準確記錄各種收費帳單，及時、快速的'收妥會員應(yīng)付款項。在收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收。對各種鈔票必須驗明真?zhèn)危霈F(xiàn)差錯者自行承擔(dān)一切連帶賠償后果。
11.下班前必須認真核對在崗時間的收入、所有款項，帳單及報表審查無誤后傳給部門領(lǐng)導(dǎo)。
12.做好各項前臺記錄表的即時填寫，保證準確無誤。
13.前臺員工接聽來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接答，聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切，聲量要適度，不亦過高。不講粗話，不講藐視和侮辱性的語言，如在電話中有損中心形象之言語，一旦發(fā)現(xiàn)予以重罰。
14.工作時間不得擅離職守，嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩。嚴禁用館內(nèi)電話打與工作無關(guān)的私人電話，工作期間禁止玩手機，違者罰款50元。
15.時刻維護公司利益及形象，不得做出與之抵觸的行為，違者重罰，情節(jié)嚴重者予以除名。
16.愛護及正確操作、使用各種前臺設(shè)備，如：電腦等，人為損壞造價賠償。
17.做好前臺工作區(qū)域的衛(wèi)生，確保崗位清潔，物品擺放得體、美觀、整齊。
18.員工之間互助互愛，同舟共濟。
衛(wèi)生保潔范圍及內(nèi)容：
1.每天擦拭電腦顯示器及整理相關(guān)設(shè)備，保持潔凈。
2.前臺區(qū)：各種文件資料擺放有序，標識清楚，臺面干凈無雜物。水杯不得擺放與臺面。
3.客戶接待區(qū)：整潔無雜物，不得擺放煙灰缸，客戶走了以后盡快清理區(qū)域衛(wèi)生。
4.按時打開、關(guān)閉各門廳燈。
公司規(guī)章制度 篇6
同行同業(yè)借鑒學(xué)習(xí)作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
結(jié)合自身不斷總結(jié)任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應(yīng)當(dāng)清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。
循序漸進不急于求成新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當(dāng)然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的＇每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。
特色管理道路正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的`模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當(dāng)有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。
針對性和實效性現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
公司規(guī)章制度 篇7
一、服務(wù)規(guī)范
1、儀表：公司職員工應(yīng)儀表整潔、大方；
2、微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注釋對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方；
3、用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩；
4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時間
�。òㄎ绮蜁r間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待；
5、電話接聽：接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序；
2、職員應(yīng)在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；
3、發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應(yīng)立即向辦公室報修，以便及時解決問題。
三、業(yè)務(wù)管理制度
1、業(yè)務(wù)文件由業(yè)務(wù)本人擬稿，由經(jīng)理審核、簽發(fā)。屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注"秘密"字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送；
2、已審核、簽發(fā)的文件由業(yè)務(wù)員按不同類別編號后歸檔；
3、外來的文件由接件人負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日報送經(jīng)理；屬急件的，應(yīng)xx公司員工在接件后即時報送；
4、外發(fā)的文件經(jīng)經(jīng)理審核、簽發(fā)后再安排發(fā)送，傳真等文件在審核后可立即發(fā)送，并由業(yè)務(wù)本人按不同類別編號后歸檔；
5、所有人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項；
6、嚴禁擅自為私人打印、復(fù)印除業(yè)務(wù)以外的文本材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理；
7、各業(yè)務(wù)所用的專用表格，由公司制定格式，所有業(yè)務(wù)按統(tǒng)一格式使用表格；
8、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用；
9、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會，11點開始；例會主要是對上周工作內(nèi)容的總結(jié)、下周工作的計劃；工作相關(guān)內(nèi)容的`培訓(xùn)；
11、每周五上交本周及下周；
12、每個季度進行季度考評（方式待定）。
注：業(yè)務(wù)文件統(tǒng)一一式兩份。正本文件應(yīng)交經(jīng)理保管。
四、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)經(jīng)理同意。
2、周一至周五為工作日，周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經(jīng)理批準，并扣除請假期間基本工資。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯(lián)系經(jīng)理批準，事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。
5、工作時間禁止打牌、下棋、上網(wǎng)聊天、玩游戲等做與工作無關(guān)的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意xx公司員工崗位職責(zé)不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密；
2、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
a、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；
b、人事決策中的秘密事項；
c、專有技術(shù)；
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據(jù)；
e、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；
f、產(chǎn)品的具體材料成分，特殊制作工藝，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本；
g、經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項；
3、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標明"保密"字樣，非經(jīng)批準，不準復(fù)印、摘抄秘密文件、資料；
4、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準打聽公司秘密；
5、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管，原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經(jīng)理同意，并妥善保管；
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的（六、差旅費管理制度
結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工；
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
�。�1）交通費系指火車、汽車、飛機等費用；
�。�2）膳宿費系指膳食費及宿費；
�。�3）特別費系指因公支付郵電或招待費等；
3、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)經(jīng)理審核批準后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責(zé)人口頭報告經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)；
員工出差報支表的處理程序如下：a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)經(jīng)理審核批準。b、出差人憑核準的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。c、出差人返回后3日內(nèi)應(yīng)填寫差旅
xx公司員工崗位職責(zé)費報銷單，注明實際出差日期、起始地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由經(jīng)理審核批準，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
4、差旅費標準：宿費上限150元/日，伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)理核準的交通方式依票據(jù)實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主，特殊情況可乘坐出租車，但回公司后需向經(jīng)理講明；
公司規(guī)章制度 篇8
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
（一）準時上下班，對所擔(dān)負的工作爭取時效，不拖延不積壓。
（二）服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
（四）愛護本公司財物，不浪費，不化公為私。
�。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸�(guī)章及工作守則。
�。┍３止拘抛u，不作任何有損公司信譽的行為。
�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng)，切戒不良嗜好。
�。ò耍┎凰阶越�(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
（九）待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。
�。ㄊ﹪乐敳偈�，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈.賄賂或向其挪借款項。
第二條本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作x小時，星期六日及紀念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時間，所延長時數(shù)為加班，可給加班費或補休。
第四條管理部門之每日上下班時間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實行。業(yè)務(wù)部門每日工作時間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須x星期調(diào)整x次。
第五條上下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。
第六條員工應(yīng)嚴格按要求出勤。
第七條本公司每日工作時間訂為x小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時間至x小時，所延長時數(shù)為加班。除前項規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時間，但每日總工作時間不得超過x小時，其延長之總時間，每月不得超過x小時。其加班費依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。
第八條每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過x天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以x年為限。
（二）事假──因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過x天，可以特別休假抵充。
�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請婚假x天，晚婚者加x天，子女結(jié)婚可請x天。
（四）喪假──祖父母.父母或配偶喪亡者，可請喪假x天；外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請喪假
（五）產(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假x天（假期中之星期例假均并入計算）。
�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）.征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。
（七）公傷假──因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。
第十條請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準延長其病假，最多x個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準延長其事假，最多x天，逾期再按前規(guī)定辦理。
第十一條請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。
�。ㄒ唬┱埣傥从庖�(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。
�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。
�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險條例由保險機關(guān)支付，并由公司補足其原有收入的差額。
第十二條從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在x日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的`證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販侍庨L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準，其余人員均由直屬核準，必要時可授權(quán)下級主管核準。凡未經(jīng)請假或請假不準而未到者，以曠工論處。
第十三條曠工x天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足x天照每天x小時比例以小時為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請病.事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報到之日起屆滿1年計算。全年均未請病.事假者，每年給予x個月之不請假獎金，每請假x天，即扣發(fā)該項獎金x天，請病事假逾x天者，不發(fā)該項獎金。
第十五條本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假
�。ㄒ唬┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者，每年x日。
�。ǘ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者，每年x日。
�。ㄈ┕ぷ鳚Mx年以上未滿x年者，每年x日。
�。ㄋ模┕ぷ鳚Mx年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過x日。
第十六條特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時，補足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。
公司規(guī)章制度 篇9
章一總則
一、為規(guī)范招標待業(yè)公司的行為，規(guī)范內(nèi)部各項事務(wù)，使公司運作更加順暢有效，本制度制定。
二、本制度適用于招標待業(yè)公司全體員工，必須自覺遵守。
章二公司管理
一、公司的管理由董事會、總經(jīng)理直接負責(zé)，各部門負責(zé)人履行職責(zé)并接受董事會、總經(jīng)理的業(yè)務(wù)與管理指導(dǎo)。
二、公司實行權(quán)力分立，職務(wù)必須對應(yīng)職權(quán)，各部門負責(zé)人必須認真履行職責(zé)，發(fā)揚團隊精神。
三、公司嚴格實行內(nèi)部及其各個環(huán)節(jié)的信息保密制度，禁止泄密。
章三員工管理
一、員工應(yīng)在公司規(guī)定時間上下班，行動自覺，責(zé)任心強。
二、員工不得遲到早退，缺勤占節(jié)假日的，應(yīng)事先請假，經(jīng)過批準方可生效。
三、員工必須認真履行崗位職責(zé)，做好本職工作。
章四工作臺賬管理
一、公司全面實行電子化辦公，所有的信息管理以電子文件形式進行歸檔。
二、各部門對自己負責(zé)的工作項目，都要詳細記錄督辦，每周必須進行統(tǒng)計匯總，并交由辦公室進行歸檔保存。
三、凡經(jīng)處理過的、已經(jīng)確定完成的工作，必須在處理完成后15日內(nèi)，進行歸檔，加蓋公司公章，并在當(dāng)月最后一天之前送交文印室。
章五績效考核
一、公司采取績效考核制度，評價員工的工作表現(xiàn)，對考核結(jié)果放在廣大員工面前，進行公開，評分標準可以根據(jù)員工特點靈活掌握，但要做到嚴格公正，基于事實。
二、高績效員工享受公司優(yōu)惠制度，表現(xiàn)優(yōu)異的員工有機會得到升職、加薪等激勵措施，也可以參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部性的專業(yè)培訓(xùn)。
三、員工表現(xiàn)出現(xiàn)問題，公司將予以警告或開除處理。
章六獎懲制度
一、公司全體員工應(yīng)嚴格按照公司規(guī)定操作管理，對于表現(xiàn)優(yōu)異的員工，進行及時的.獎勵，堅決杜絕任何形式的違規(guī)行為。
二、對于表現(xiàn)不佳、違反公司規(guī)定導(dǎo)致公司或部門利益受到損失的行為，將予以嚴肅處理，情節(jié)嚴重者將采取撤職、開除等處罰措施。
三、公司全體員工不得向外界泄露不當(dāng)信息、涉及貪污、受賄等違法犯罪行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將予以嚴肅處理。
章七工作交流
一、大力鼓勵員工之間的交流溝通，各部門之間要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)，互相學(xué)習(xí)、借鑒。
二、每個月至少一次全體員工會議，會議議題涵蓋公司管理、市場信息、業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容，以及員工的普遍關(guān)心和需求。
章八附則
一、本制度未涉及事項，由公司決定并予以補充規(guī)定。
二、本制度自公布之日起執(zhí)行，如有需要修改的情況，經(jīng)公司董事會授權(quán)后可修改。
三、員工如有其他需要反映的問題，可以通過各種溝通渠道反映并向公司提出，公司將盡快處理、解決，并持續(xù)改進。
公司規(guī)章制度 篇10
各部門：
《公司各部門工作職責(zé)》幾經(jīng)征求意見充實完善，已經(jīng)總經(jīng)理核準，現(xiàn)予頒布，從20xx年4月1日開始執(zhí)行，實際執(zhí)行中遇到什么問題請及時向行政辦公室反映。
各部門要明確自己的工作職責(zé)，承擔(dān)工作責(zé)任，制定相關(guān)的規(guī)章制度和績效考核方案。行政辦公室將出臺各部門（崗位）的績效考核標準，同時引入工作過失問責(zé)追究辦法，以保證各部門工作職責(zé)的貫徹落實，完善企業(yè)管理系統(tǒng)，增強團隊合作力度和執(zhí)行力度。
本《工作職責(zé)》由行政辦公室負責(zé)解釋。
惠州市XXX農(nóng)產(chǎn)品有限公司
20xx年4月20日
主題詞：職責(zé)、通知。
抄報：XXX總經(jīng)理、XXX助理、XXX副總、XXX副總
生產(chǎn)部工作職責(zé)（試行）
生產(chǎn)部是公司負責(zé)各生產(chǎn)基地(農(nóng)場)生產(chǎn)工作的綜合職能部門,擔(dān)負生產(chǎn)工作計劃、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和服務(wù)工作。也是代表公司履行土地管理，生產(chǎn)資料管理，動植物檢疫等行政管理的職能部門，其主要職責(zé)：
一、負責(zé)各農(nóng)場的管理工作。
二、負責(zé)質(zhì)量部的工作。
三、負責(zé)農(nóng)村信息直通車服務(wù)站的日常工作。及時收集推廣農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)資信息等工作，及時發(fā)布天氣預(yù)報及各種自然災(zāi)害的預(yù)警報告。
四、兼管肥料廠的管理工作。提出肥料配方標準和生產(chǎn)流程。
五、認真學(xué)習(xí)黨和國家的相關(guān)政策、法律、法規(guī)，熟悉公司的各項規(guī)章制度和相關(guān)的生產(chǎn)工作流程、技術(shù)標準并嚴格執(zhí)行，努力提高全體職員的綜合素質(zhì)和工作能力，建立一支特別能戰(zhàn)斗的'團隊。
六、按照以銷定產(chǎn)的原則做好生產(chǎn)計劃的制定和落實。認真貫徹公司的生產(chǎn)管理理念和生產(chǎn)任務(wù)，實施生產(chǎn)技術(shù)的改革創(chuàng)新。深入各生產(chǎn)單位調(diào)查研究，及時了解和反饋生產(chǎn)中出現(xiàn)的新情況、新問題，為公司決策提供依據(jù)�！ � 七、負責(zé)綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)各生產(chǎn)單位相互交叉的業(yè)務(wù)工作。及時化解各項生產(chǎn)危機，提高工作效率。
八、負責(zé)制定公司年度、季度和每月的生產(chǎn)計劃和各個不同時間段的生產(chǎn)資料采購計劃。使各類農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)有計劃性、科學(xué)性、時效性，不誤農(nóng)時。做到淡季不淡，旺季更旺。
九、負責(zé)制定公司相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)操作流程和相關(guān)執(zhí)行標準、規(guī)范制度，并督促檢查、落實。全面加強綠色農(nóng)業(yè)生產(chǎn)標準化管理。
十、主動配合科創(chuàng)中心實施生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。根據(jù)實際情況適時提出新課題并實施試驗，為各生產(chǎn)單位及周邊農(nóng)戶提供新的優(yōu)良品種和新的技術(shù)成果。十一、負責(zé)公司所有生產(chǎn)資料的采購計劃、倉管、供應(yīng)工作。主動配合各相關(guān)部門的農(nóng)產(chǎn)品購銷活動。
十二、負責(zé)對農(nóng)場場長和相關(guān)技術(shù)人員的管理和培訓(xùn)工作，幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)中遇到的困難。
十三、負責(zé)各生產(chǎn)單位的安全生產(chǎn)教育，嚴格按各項機械、農(nóng)藥的使用性能和范圍標準實施有效操作，確保生產(chǎn)中不出現(xiàn)機械事故、不出現(xiàn)農(nóng)藥使用不適當(dāng)所造成的人、畜安全及農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標事故。
十四、負責(zé)落實國家涉及“三農(nóng)”工作的相關(guān)法律、法規(guī)。如土地法、合同法、種子法、動植物檢疫法等，并代表公司履行執(zhí)法權(quán)。
十五、負責(zé)本部門的各類數(shù)據(jù)收集、傳遞、整理、歸檔。并主動將相關(guān)資料交與相關(guān)部門存查。
十六、負責(zé)合理規(guī)劃使用土地，簽訂租地合同及執(zhí)行。
十七、做好農(nóng)業(yè)污染源普查工作，主動協(xié)助作等。
十八、完成公司臨時交辦的其它工作。
十九、將相關(guān)的企業(yè)標準文件（生產(chǎn)流程、技術(shù)標準、合同書等）資料及時報送檔案室保管。
公司規(guī)章制度 篇11
第一部分：介入科的基本配備
一、介入科設(shè)置
介入科是影像學(xué)科的重要組成部分，按照衛(wèi)生部規(guī)定屬于臨床科室，科室管理上可以隸屬于放射科，也可以成為獨立科室。在科室設(shè)置上應(yīng)包括介入科門診、導(dǎo)管室和病房三部分。
二、介入科人員
1、醫(yī)務(wù)人員
⑴正規(guī)醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)，獲得“醫(yī)師資格證書”和“醫(yī)師聘任證書”。
�、苼碓从谟跋窨�、血管外科、神經(jīng)內(nèi)外科及其他臨床科室的醫(yī)師均可從事介入治療工作，但必須經(jīng)過相應(yīng)介入放射學(xué)科專業(yè)培訓(xùn)3年以上，取得介入放射學(xué)�？谱C書。
⑶身體適應(yīng)X線環(huán)境下工作。
2、護理人員
�、耪�(guī)護理院校畢業(yè)，取得“護士資格證書”。
�、平槿朐\斷和治療涉及臨床醫(yī)學(xué)的各個系統(tǒng)的多種疾病，介入科導(dǎo)管室和病房護士必須具備扎實的內(nèi)外科和急癥護理學(xué)技能，熟悉各種臨床急重癥的圍手術(shù)期處理。
�、菍�(dǎo)管室護士身體須適應(yīng)X線環(huán)境下工作。
3、技師與工程師
⑴介入放射學(xué)的�？菩院吞厥庑砸蠹夹g(shù)人員既要有一定的醫(yī)學(xué)知識又要有全面的影像設(shè)備知識和一定的計算機基礎(chǔ)。
�、普�(guī)院校醫(yī)學(xué)影像技術(shù)專業(yè)、或生物醫(yī)學(xué)工程技術(shù)專業(yè)、或臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，經(jīng)過常規(guī)X線、CT和MRI�？婆嘤�(xùn)，并取得DSA上崗證書。
�、蔷C合性介入放射學(xué)手術(shù)室專科培訓(xùn)2—3年，可以單獨熟練配合醫(yī)師開展血管內(nèi)和血管外各種介入放射學(xué)技術(shù)，可以處理常見的影像設(shè)備技術(shù)故障和技術(shù)問題。
�、壬眢w適應(yīng)X線環(huán)境下工作。
第二部分：導(dǎo)管室管理制度
一、導(dǎo)管室的基本要求
導(dǎo)管室是實施介入診療的重要場所，是醫(yī)務(wù)人員在X線引導(dǎo)下進行有創(chuàng)性操作的手術(shù)室，它兼有手術(shù)室及放射科的特點。因此，合理設(shè)計和科學(xué)布局是對導(dǎo)管室建設(shè)的基本要求，也是開展介入手術(shù)所必需的設(shè)施條件。
（一）導(dǎo)管室的建筑結(jié)構(gòu)與布局
1、導(dǎo)管室的設(shè)置布局
導(dǎo)管室應(yīng)盡量與介入病房設(shè)在同一幢建筑物內(nèi)，并自成一區(qū)。導(dǎo)管室應(yīng)保證安靜、清潔，人員走動少。所在區(qū)門口設(shè)置門鈴及對講設(shè)備，減少無關(guān)人員進入。導(dǎo)管室應(yīng)設(shè)病人出入口與工作人員出入口，工作人員出入口有更衣室，病人出入口處有消毒墊。介入手術(shù)操作室的位置設(shè)置，要考慮到防止射線外泄及相鄰工作室的保護。
2、導(dǎo)管室的內(nèi)部設(shè)置
導(dǎo)管室主要由手術(shù)操作室、控制室及輔助工作間組成。手術(shù)操作室既要便于清潔、保證消毒隔離，又要便于放射防護。操作室四周墻體及頂棚必須使用防射線材料，墻面材料應(yīng)堅實、容易清潔，地面無縫，可沖洗，不易留污漬。手術(shù)操作室入口處寬度設(shè)計應(yīng)便于推車（病床）及各種設(shè)備出入，房門保證有效關(guān)閉，防止射線外泄。操作室不設(shè)直接對外窗戶，應(yīng)通過空氣過濾裝置通風(fēng)。操作室應(yīng)具備足夠的空間，保證各種儀器擺入，方便操作和搶救時使用。
控制室與手術(shù)操作室以鉛玻璃隔開，窗口可以盡量大一些，以便觀察�？刂剖覂�(nèi)設(shè)置放射人員控制臺、監(jiān)視器、心電監(jiān)護顯示器、對講機、刻錄機、錄像設(shè)備等。
根據(jù)具體情況安排輔助工作間：觀察室、洗手間、器械室、敷料室、庫房、污物處置室、值班室、辦公室、衛(wèi)生間、更衣室等。
�。ǘ⿲�(dǎo)管室的人員配備
導(dǎo)管室的工作人員主要由介入病房醫(yī)師、護士、放射技師、心電和血壓監(jiān)測技師、護工和清潔工人等組成。
導(dǎo)管室醫(yī)師應(yīng)具有扎實的理論基礎(chǔ)，豐富的介入病房工作經(jīng)驗，熟練的導(dǎo)管操作和介入治療技能，無菌技術(shù)過硬并精通影像學(xué)知識。作為操作者，醫(yī)師應(yīng)首先熟悉病人的臨床情況，提出介入診治方案；并能根據(jù)實際情況處理緊急搶救及并發(fā)癥；術(shù)后妥善書寫手術(shù)記錄，做好術(shù)后處理。
導(dǎo)管室護士主要職責(zé)是圍繞導(dǎo)管室的診療工作，提供術(shù)前術(shù)后消毒隔離、材料物品準備和術(shù)中配合等服務(wù)保障。導(dǎo)管室護士應(yīng)具有豐富的介入病房護理工作經(jīng)驗，具備協(xié)助醫(yī)師處理急、危、重癥病人的能力，有較強的觀察、分析、判斷能力，熟悉搶救設(shè)備和藥物，熟練掌握各種導(dǎo)管介入器材的使用及介入手術(shù)操作程序。
放射技師需具備放射技術(shù)專業(yè)任職資格，熟悉并掌握相關(guān)設(shè)備的使用和保養(yǎng)，能處理簡單的設(shè)備故障，計算機操作技能熟練。放射技師的職責(zé)是負責(zé)相關(guān)的技術(shù)設(shè)備的日常維護管理，使之始終處于良好的工作狀態(tài)，根據(jù)手術(shù)醫(yī)師診療活動需要，進行技術(shù)設(shè)備的操作，提供相關(guān)的技術(shù)保障。
護工主要負責(zé)介入手術(shù)病人的接、送工作，并具有消毒隔離的基礎(chǔ)知識，協(xié)助護士做好術(shù)前、術(shù)后手術(shù)操作室的消毒處理。
清潔工人主要負責(zé)做好導(dǎo)管室日常清潔工作。
�。ㄈ⿲�(dǎo)管室的設(shè)備及器材
導(dǎo)管室的設(shè)備及器材主要包括影像設(shè)備、心電和壓力監(jiān)測系統(tǒng)、手術(shù)器材和搶救及防護設(shè)備等。
1、影像設(shè)備
�、艦楸Ｙ|(zhì)保量地全面開展介入放射學(xué)診斷和治療工作，必須具備具有國家注冊標準的專業(yè)性的DSA設(shè)備。
⑵X線設(shè)備具有足夠大的功率（毫安>600~800）和熱效能，能夠耐受連續(xù)長時間的介入放射學(xué)手術(shù)操作。
�、菆D像采集與顯示系統(tǒng)具備連續(xù)和脈沖功能，圖像采集與顯示速率在12。5幅/秒以上。具備直徑、長度和狹窄率等多種測量和后處理功能。
2、血流動力學(xué)監(jiān)測系統(tǒng)
導(dǎo)管檢查和介入治療時，醫(yī)師需要借助心電血壓監(jiān)測儀獲得反映患者生命情況的相關(guān)數(shù)據(jù)。多導(dǎo)生理記錄儀能記錄體表12導(dǎo)聯(lián)心電圖，并同步獲得心腔內(nèi)多導(dǎo)聯(lián)心電圖。多導(dǎo)生理記錄儀和壓力傳感器、三聯(lián)三通、沖洗裝置相連組成壓力監(jiān)測系統(tǒng)，可用于測量患者有創(chuàng)血壓。導(dǎo)管室還應(yīng)配備自動監(jiān)測患者無創(chuàng)血壓及血氧飽和度功能的監(jiān)護儀。
3、器材
主要包括用于導(dǎo)管手術(shù)的器械與材料。如器械臺、方盤、刀片、藥碗、止血鉗、卵圓鉗、麻藥杯、彎盤、穿刺針、各種導(dǎo)管，指引鋼絲、球囊和支架等。所有手術(shù)器械使用前應(yīng)保證無菌，一次性材料不可重復(fù)使用。
4、搶救設(shè)備
常用設(shè)備有直流電復(fù)律除顫器、人工心臟起搏裝置、主動脈內(nèi)球囊反搏泵、給氧設(shè)備、吸引器、簡單人工呼吸器、心包穿刺包、氣管插管器械等。直流電復(fù)律除顫器應(yīng)備兩臺，并由專人管理定期維護。
5、常規(guī)用藥和搶救用藥
主要包括利多卡因、肝素、阿托品、腎上腺素、異丙腎上腺素、硝酸甘油、多巴胺、間羥胺、異搏定、三磷酸腺甘（ATP）、速尿、硫酸鋅魚精蛋白、度冷丁、尿激酶、胃復(fù)安、5%—10%葡萄糖、生理鹽水等。
6、防護設(shè)備
介入手術(shù)進行中為盡量減少工作人員和病人受到X線損害，應(yīng)向手術(shù)操作者提供鉛衣、鉛眼鏡、鉛帽、鉛護頸等；對手術(shù)病人應(yīng)提供甲狀腺及性腺防護設(shè)備。
二、導(dǎo)管室的管理
導(dǎo)管室是實施臨床介入性診療的專門場所，導(dǎo)管室的管理質(zhì)量直接影響著介入診療技術(shù)的發(fā)展，建立健全導(dǎo)管室各項管理制度，實施科學(xué)規(guī)范的管理，是導(dǎo)管室高效運轉(zhuǎn)的重要保證。
�。ㄒ唬┮话愎芾硪�(guī)則
1、凡進入導(dǎo)管室手術(shù)間者，應(yīng)著導(dǎo)管室專用洗手衣、褲、鞋套，進入無菌區(qū)應(yīng)戴好帽子、口罩。
2、手術(shù)人員暫時離開導(dǎo)管室外出時，應(yīng)更換外出衣、鞋。
3、手術(shù)區(qū)內(nèi)不得帶入任何食品，室內(nèi)禁止吸煙，手術(shù)期間關(guān)閉手機鈴聲。
4、常規(guī)手術(shù)通知單，應(yīng)于手術(shù)前一日，送交導(dǎo)管室，如需特殊材料應(yīng)在手術(shù)通知單上注明。
5、介入手術(shù)病人必須有抗—HIV、HBsAg、抗—HCV等檢查結(jié)果，陽性患者安排在每日最后。
6、如有嚴重或特殊感染病人做介入手術(shù)時，醫(yī)師應(yīng)提前通知導(dǎo)管室，以便做出相應(yīng)的準備，防止交叉感染。參加此類手術(shù)的工作人員必須遵守有關(guān)規(guī)定，確保患者及工作人員安全。
7、手術(shù)使用后的布類、器械、導(dǎo)管材料等按照醫(yī)院感染管理規(guī)定處理。
8、醫(yī)用垃圾和生活垃圾分別放置。將利器放置在利器盒內(nèi)，避免交叉感染，垃圾處理時應(yīng)注意環(huán)保。
9、導(dǎo)管室各種物品固定位置放置，用后立即放回原處。由專人負責(zé)檢查各種儀器是否運轉(zhuǎn)正常，物品如有損壞應(yīng)立即報修。
10、各種搶救藥品應(yīng)配備齊全，用后立即補充。
11、導(dǎo)管室一切器械物品未經(jīng)負責(zé)人許可，不得外借。以確保手術(shù)所需及防止交叉感染。
�。ǘ┙铀筒∪酥贫�
1、導(dǎo)管室配有專門接送介入手術(shù)病人的護工，按照手術(shù)排序用平車接送病人。對于危重病人由醫(yī)師或護士接送。
2、護工在術(shù)前到病房接手術(shù)病人時，應(yīng)認真核對科室、病人姓名、床號、住院號、性別、年齡、手術(shù)項目等，保證確認無誤。病人術(shù)后送回病房時應(yīng)與病房護士按規(guī)定要求辦理交接手續(xù)。
�。ㄈ┳o理制度
1、病人送入導(dǎo)管室后，護士再次認真進行“七對”，同時檢查術(shù)前準備如皮膚準備、藥物準備及各項化驗等，以確保手術(shù)安全。
2、做好病人的心理護理。護士在術(shù)前主動向病人自我介紹，態(tài)度要和藹，安慰、關(guān)心病人，消除病人的緊張情緒。
3、術(shù)中護士要根據(jù)介入手術(shù)操作程序，積極、主動配合醫(yī)師手術(shù)，注意觀察病人的意識，血壓及心電變化情況，準確記錄術(shù)中用藥及介入手術(shù)材料。
4、術(shù)后護士要向病人告知手術(shù)注意事項，并進行簡明的針對性健康指導(dǎo)。
�。ㄋ模┳o士長職責(zé)
1、護士長主要負責(zé)導(dǎo)管室工作人員、物品、工作安全、無菌技術(shù)及手術(shù)安排等的管理。
2、負責(zé)導(dǎo)管室工作計劃的制定和標準落實。
3、嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染管理規(guī)范，組織好消毒隔離、無菌技術(shù)操作規(guī)程的實施。
4、負責(zé)對導(dǎo)管室物品的管理，按要求建立物品使用賬冊，做到賬物相符。
�。ㄎ澹﹨⒂^制度
�。�1）參觀者須經(jīng)醫(yī)院醫(yī)教辦或護理部批準，導(dǎo)管室科主任、護士長安排方可參觀。
�。�2）參觀者進入導(dǎo)管室需遵守導(dǎo)管室的管理制度。3、凡進修、實習(xí)人員參觀，只限于本專業(yè)手術(shù)。禁止在手術(shù)間內(nèi)來回走動，應(yīng)接受導(dǎo)管室醫(yī)護人員指導(dǎo)。
�。�3）嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則，距無菌區(qū)距離應(yīng)保持在30公分以外，且不影響手術(shù)人員操作。
（4）參觀人數(shù)應(yīng)嚴格控制，保持操作間內(nèi)安靜。
�。�5）特殊病例、實習(xí)同學(xué)見習(xí)，應(yīng)通過教學(xué)攝像進行觀摩。
（六）DSA機使用制度
1、介入病房醫(yī)師和導(dǎo)管室技師操作DSA機實行準入制度。經(jīng)操作技能培訓(xùn)合格后，方可以使用DSA。使用者應(yīng)嚴格遵守DSA機操作規(guī)程。
2、使用機器前應(yīng)注意電源，調(diào)節(jié)電壓和電流，選擇所需的技術(shù)開關(guān)。
3、使用過程中注意有無異�，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)有異常的聲音、氣味和任何故障應(yīng)立即停止使用，并通知有關(guān)人員檢查。DSA專業(yè)技師應(yīng)記錄設(shè)備故障及維修情況。
4、移動C臂、導(dǎo)管床前應(yīng)注意有無障礙物，嚴防機器受損或人員受傷。
5、機器使用完畢應(yīng)切斷電源并使各操作件恢復(fù)至初始位。
�。ㄆ撸⿲�(dǎo)管室醫(yī)院感染管理規(guī)范
1、導(dǎo)管室設(shè)置和布局應(yīng)科學(xué)、合理，人物、潔污流向符合功能流程，其中清潔區(qū)、污染區(qū)、無菌區(qū)劃分明顯，有實際隔斷措施。
2、手術(shù)操作室的空氣消毒可采用紫外線消毒和空氣凈化裝置消毒等方法。每月空氣培養(yǎng)一次，其結(jié)果應(yīng)為菌落數(shù)≤200cfu/m3。
3、導(dǎo)管室手術(shù)器具及物品必須一人一用一滅菌。使用有效期內(nèi)標識齊全的無菌手術(shù)器械包、敷料包及一次性使用無菌醫(yī)療用品；一次性使用無菌醫(yī)療用品嚴禁重復(fù)使用。
（八）導(dǎo)管室無菌技術(shù)
1、洗手法
（1）先刷洗后消毒手臂法：首先取無菌刷蘸肥皂液，按以下順序無遺漏地刷洗手臂三遍，共約10min；先刷指尖、然后刷手、腕、前臂、肘部、上臂下1/2段，每遍3min，特別要刷凈甲溝、指間、腕部。刷洗時，雙手稍抬高。每遍刷完用流水沖凈。沖洗時，水由手、上臂至肘部淋下，手不能放在最低位，以免臂部的水返流到手。刷洗完后，用無菌小毛巾由手向肘部擦干。手、臂不可觸碰他物，如誤觸他物，必須重新刷洗。
�。�2）消毒手、臂：雙手和前臂刷洗完畢，用無菌水沖洗干凈，待自然干或無菌擦手巾擦干后，將胍類（氯己定等）或醇類（異丙醇或乙醇等）消毒液３ml—5ml涂擦于手和前臂，過１min左右即干，然后戴上滅菌手套。
2、穿無菌手術(shù)衣法
�。�1）穿手術(shù)衣時應(yīng)在較寬敞的區(qū)域避開無關(guān)人員和物品，以免污染手術(shù)衣。
�。�2）操作者用一只手從手術(shù)衣上面抓起手術(shù)衣，輕輕抖開，拿住手術(shù)衣雙肩部，略拋起，雙手同時伸起袖內(nèi)，雙手交叉提起腰帶，由護士在身后幫助穿好衣服，系好腰帶。
3、戴無菌手套法
（1）打開手套包裝后，一手捏住無菌手套反折內(nèi)面，取出手套，對準五指先戴好一只手，然后把戴好手套的`手伸入另一只手套反折處，同法戴好另一只手。
�。�2）將雙手套反折部分拉到袖口以上，不露出手腕。
�。�3）戴好手套后以無菌生理鹽水洗去表面滑石粉，注意不要污染手套。
三、導(dǎo)管室工作人員的放射保護
導(dǎo)管室的防護設(shè)備應(yīng)符合國家規(guī)定的安全要求，并做到定期檢查。從事導(dǎo)管室工作的各級人員應(yīng)受到放射保護的教育，其健康狀況應(yīng)符合從事導(dǎo)管室工作所要求的條件。
導(dǎo)管室工作人員在操作中應(yīng)嚴格遵守操作規(guī)程，在安全條件下完成工作。
第三部分：介入科病房管理制度
介入科病房為正規(guī)臨床科室病房，應(yīng)按照國家和全省統(tǒng)一的法規(guī)和醫(yī)療核心制度對介入病房實施管理。醫(yī)療法規(guī)見有關(guān)規(guī)定。醫(yī)療核心制度包括首診負責(zé)制度；三級醫(yī)師查房制度；疑難病例討論制度；會診制度；危重患者搶救制度；手術(shù)分級管理制度；術(shù)前討論制度；死亡討論制度；醫(yī)生交接班制度；新技術(shù)準入制度；病例管理制度等。
第四部分：介入病房護理制度
一、主班護士職責(zé)
1、認真交接備用物品及各種急救物品（檢查和補充口服備用藥、搶救車的藥品、器械，確保搶救工作順利進行）。
2、參加晨會。隨同夜班、責(zé)任班、連班一起進行床頭交接班（重點查看危重病人的床鋪是否平整、清潔、有無褥瘡、切口敷料處有無滲出物、肢體的血運情況、各種監(jiān)護儀的功能狀態(tài)及引流管是否通暢等）。
3、負責(zé)打印一日清單，做好分發(fā)和解釋工作。做好檢查氧氣及更換氧氣濕化液的工作。執(zhí)行周計劃。
4、迎接新病人。辦理入院登記，做好入院介紹，及時妥善安置好病人。
5、負責(zé)處理長期、臨時醫(yī)囑。轉(zhuǎn)抄治療、護理、服藥、飲食卡，并落實醫(yī)囑執(zhí)行情況。
6、查對當(dāng)日的醫(yī)囑并填寫查對登記本。
7、負責(zé)病房的各種藥品的領(lǐng)取、核對、發(fā)放、備用等，并及時補充小藥柜、急救車內(nèi)的藥品及器械。
8、及時填寫藥物聯(lián)系本（如病人的特殊治療、貴重藥物等），交清有關(guān)注意事項，銜接好每一班的工作。
9、負責(zé)檢查白天各班工作進行情況，護士長不在時，負責(zé)安排病區(qū)工作。
10、巡視病房，了解病情，耐心解答病人提出的有關(guān)問題。認真書寫病情報告。
11、負責(zé)護士站的清潔衛(wèi)生工作，做好交接班前的準備工作。
12、做好交班工作。
二、責(zé)任班護士職責(zé)
1、認真聽取夜班護士病情報告，并隨同夜班床頭交班，重點接所負責(zé)危重病人的治療和護理工作。
2、負責(zé)責(zé)任區(qū)病人的治療和護士護理工作，填寫各種護理記錄單，清單解釋工作。執(zhí)行周計劃。
3、接待新入院病人，介紹病區(qū)環(huán)境，各種制度及有關(guān)工作人員（科主任、護士長、主管醫(yī)師、責(zé)任護士等）。
4、與病人交談，根據(jù)病情及診療計劃提出所需解決的護理問題，危重病人制訂護理計劃。
5、幫助病人了解自己的疾病及如何促進健康的措施，指導(dǎo)病人發(fā)揮主觀能動性戰(zhàn)勝疾病。
6、掌握病人檢查、手術(shù)前后的心理狀況，做好心理護理及健康教育。
7、隨同醫(yī)師查房，以全面了解病情及特殊診療。
8、負責(zé)病人出院、轉(zhuǎn)院、轉(zhuǎn)科，書寫護理記錄單并給予出院指導(dǎo)。
9、認真向夜班護士做好交班工作。
三、連班護士職責(zé)
1、認真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。
2、負責(zé)病人當(dāng)日治療用藥的配制。
3、配制液體時嚴格無菌技術(shù)操作，注意三查、七對。及時清理用物，保持治療室清潔衛(wèi)生。
4、負責(zé)中午的液體更換、拔針及床單位的物體歸位。
5、中午巡視病房，督促病人午休，保持病區(qū)安靜。
6、準備各種化驗標本容器，并交待注意事項。
7、負責(zé)全病房病人的T。P。R測試并記錄。
8、做好交接班工作。
四、治療班護士職責(zé)
1、認真聽取夜班病情報告，隨同夜班交接班。交接病人的治療用藥及有關(guān)情況。
2、協(xié)同責(zé)任班、連班一起做好病人的治療工作。
3、協(xié)同主班取藥、發(fā)藥及查對醫(yī)囑。
4、做好與連班的交接班工作。
5負責(zé)執(zhí)行臨時治療，并與責(zé)任班作好溝通。
6、負責(zé)治療室、護士站的清潔衛(wèi)生及物品歸位。
7、協(xié)同主班、責(zé)任班作好與小夜班交接班工作。
五、幫班護士職責(zé)
1、幫助連班作好手術(shù)病人、新病人、危重病人的治療護理工作，巡視病房及時填寫巡視卡、翻身卡，認真記錄護理記錄單。
2、協(xié)同連班作好中午的液體更換、拔針及床單位的物品歸位。
3、協(xié)同連班準備化驗標本容器，并交待有關(guān)注意事項。
4、協(xié)同連班巡視病房，保持病房安靜，督促病人午休。
5、協(xié)同小夜班發(fā)放口服藥及臨時用藥，并做好三查七對。
6、協(xié)同小夜班作好晚間護理，創(chuàng)造良好的休息環(huán)境，督促探視者離開病房，按時熄燈，安靜休息。
7、認真與小夜班作好交接班工作。
六、大夜班護士職責(zé)
1、負責(zé)交接病人的治療、護理及病房的備用、急救物品。
2、詳看病情報告，共同巡視危重病人，并交接有關(guān)治療、護理事項。
3、負責(zé)執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時治療及護理工作。
4、做好夜間接受新病人的準備。搶救病人迅速有效。
5、負責(zé)治療室、處置室、搶救室紫外線消毒工作。
6、嚴格查對治療卡，并擺好靜脈用藥，認真檢查液體、藥物有無沉淀、混濁、變質(zhì)、過期等。保證藥物的準確無誤。
7、負責(zé)晨前各種化驗的采集和特殊試驗的操作。
8、負責(zé)加試T。P。R及定時Bp的測量，嚴密觀察病情，總結(jié)24小時出入水量，并詳細記錄。
9、為白班做好準備工作，及時增添治療盤內(nèi)的消毒劑，鋪好治療巾。
10、注意病人安全，如有意外及時報告。認真做好晨間護理。
11、負責(zé)治療室、護士站清潔工作，書寫病情報告。
12、保持病房的整潔、干凈，減少陪護，謝絕探視。為白天的查房、治療提供一個安靜的環(huán)境。
13、做好交班工作。
七、小夜班護士職責(zé)
1、認真交接治療、護理及急救物品。
2、詳閱病情報告，共同巡視危重病人，并交接清有關(guān)治療及護理事項。
3、巡視病房，發(fā)晚飯后口服藥，看服到口。
4、負責(zé)定時T。P。R。Bp的測量并記錄，嚴密觀察病情變化，填寫各種護理記錄單。
5、負責(zé)清單的解釋工作。
6、負責(zé)執(zhí)行本班醫(yī)囑，做好定時治療及護理工作。
7、時刻準備接收新病人。確保搶救治療及時。
8、加強巡視，做好晚間護理，督促探視者離開病房，按時熄燈，保持病區(qū)安靜。
9、負責(zé)填寫工作日志及出入院登記。
10、保持護士站及治療室清潔整齊，書寫病情報告。
11、做好交班工作。
八、早中晚幫班護士職責(zé)
1、協(xié)助大夜班抽取各種血標本，打印當(dāng)日清單，巡視病房，督促陪護離開病房，做好晨間護理工作。
2、協(xié)助連班查對治療用藥及簽字，并與責(zé)任班一起進行治療總查對，做好當(dāng)日治療的準備工作。
3、協(xié)助連班巡視病房，更換液體，做好治療室、護士站，處置室物品歸位，清潔衛(wèi)生工作。
4、負責(zé)全病房病人4pmTPR檢測與繪制，并轉(zhuǎn)抄加測體溫單。
5、協(xié)助小夜班正確準備各種化驗標本容器及發(fā)放，并做好抽血前的告知解釋工作。
6、協(xié)助小夜班做好定時治療、臨時治療，急診病人術(shù)前、術(shù)后治療與護理及新病人接診工作。
7、協(xié)助小夜班維持病房秩序，勸解陪護離開病房，保持病房安靜，清潔衛(wèi)生。
九、護理班護士職責(zé)
1、交接處置室物品，準備晨間護理用物。
2、參加晨會，進行交接班。與責(zé)任班一起做好晨間護理。
3、負責(zé)清點病房換洗的污染的衣服、床單及被褥，并做好記錄、歸位及整理工作。
4、維持病房秩序，保持病房安靜。
5、預(yù)約各種檢查單，負責(zé)化價、記帳及向病人交代有關(guān)注意事項；送急查血標本。
6、迎接新病人，做好入院宣教及首次護理記錄單的書寫。
7、執(zhí)行周計劃。送出院病歷，督促病人結(jié)帳，辦理出院手續(xù)。
8、做好出院病人床單位終末消毒，鋪備用床，負責(zé)加床與調(diào)床工作。
9、督促探視人員離開病房，保持病房安靜，及時補充次日治療用物，確保次日治療用的液體。
10、做好處置室的清潔衛(wèi)生及交接班工作。
十、護理員工作職責(zé)
1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下和護士指導(dǎo)下進行工作。
2、負責(zé)病人的生活護理，如送水、送飯、洗頭、洗腳、剪指甲，協(xié)助病人進食、起床活動及遞送便器等。
3、協(xié)助護士執(zhí)行部分簡單的基礎(chǔ)護理工作。
4、隨時巡視病房，應(yīng)接病人呼喚，解決病人所需。
5、收送化驗標本及檢查單，并護送病人外出檢查及轉(zhuǎn)科等。
6、遞送各種物品領(lǐng)取預(yù)約單。負責(zé)各種液體的裝卸準備工作。
7、做好病人入院前準備工作和出院后床單元的整理及終末消毒工作。
8、協(xié)助護士搞好被服、家俱的管理。
9、協(xié)助護士做好病房管理工作。
公司規(guī)章制度 篇12
一、 公司概述
小型裝飾公司是一家專門從事裝飾工程的公司，主要從事家庭、辦公室、商場、餐館等各類場所的設(shè)計及裝修施工，擁有一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的施工隊伍。公司宗旨是以客戶需求為導(dǎo)向，盡最大努力做到盡善盡美，贏得客戶的信賴和滿意。
二、 公司員工職責(zé)
1. 公司經(jīng)理：負責(zé)公司的整體經(jīng)營管理和規(guī)劃策略，做好公司各項業(yè)務(wù)的`安排和人員的分配，確保公司工作的順利進行；
2. 項目經(jīng)理：負責(zé)各項工程項目的組織管理和執(zhí)行，協(xié)調(diào)項目各方之間的關(guān)系，監(jiān)督項目進展情況，保證工程質(zhì)量和進度；
3. 設(shè)計師：根據(jù)客戶需求，制定設(shè)計方案，提供專業(yè)化的設(shè)計服務(wù)；
4. 工程師：通過實地勘測和方案分析，提供符合實際情況的實施方案，并協(xié)助項目經(jīng)理完成施工任務(wù)；
5. 施工隊長：負責(zé)工程現(xiàn)場的安排、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)施工隊員建設(shè)現(xiàn)場，負責(zé)安全管理、施工進度、工程質(zhì)量等；
6. 施工工人：根據(jù)工程需求進行施工，確保施工現(xiàn)場的衛(wèi)生、安全和秩序。
三、 公司服務(wù)標準
1. 公司本著“以質(zhì)量求生存，以服務(wù)求發(fā)展”的原則，為客戶提供專業(yè)的設(shè)計和質(zhì)量保障的施工服務(wù)；
2. 公司在接到客戶委托后，及時與客戶溝通，詳細了解客戶需求，并對客戶提出的問題進行解答；
3. 公司在施工完畢后，對工程進行全面的驗收，確保工程質(zhì)量；
4. 公司在施工進程中，重視施工中的建議和合理化建設(shè)，提高施工效率和工程質(zhì)量；
5. 公司在施工進程中，注重工人安全管理，保證施工安全。
四、 公司規(guī)章制度
1. 公司管理：嚴格按照公司制度辦公、嚴禁遲到早退、無故缺勤、徇私情義、濫用職權(quán)等不利于公司發(fā)展的行為；
2. 工作政策：認真研究工作細節(jié)和客戶需求，針對工程實際情況制定出最佳施工方案，并盡最大努力做好每一個施工細節(jié)；
3. 經(jīng)費管理：公司各項經(jīng)費必須嚴格按照公司規(guī)定的流程和制度執(zhí)行，不得私自挪用、浪費和濫用；
4. 安全管理：公司所有工人必須參加安全培訓(xùn)并遵守作業(yè)安全規(guī)范，嚴格遵守規(guī)范的安全操作程序，確保施工現(xiàn)場的衛(wèi)生和安全；
5. 紀律管理：公司要求所有員工以誠實守信、嚴守紀律為基礎(chǔ)，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，在工作中嚴格遵守契約精神和保持客戶之間的友好關(guān)系。
總之，小型裝飾公司在發(fā)展中，需要建立健全規(guī)章制度，以保障公司工作有序展開和員工權(quán)益得到保障，為客戶提供更高效、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
公司規(guī)章制度 篇13
一、目的和范圍
為規(guī)范公司內(nèi)部員工行為，加強勞動保障和安全生產(chǎn)，提高工作效率和質(zhì)量，制定本規(guī)章制度。本規(guī)章制度適用于公司所有員工。
二、制度制定程序
本規(guī)章制度由企業(yè)管理人員負責(zé)編寫，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后公布，并通過各種形式通知全體員工，實施于公布之日起。
三、工作紀律
1、員工應(yīng)當(dāng)遵守公司的工作規(guī)定和制度，如遲到、早退、曠工、私自離職等行為將受到處罰。
2、員工應(yīng)當(dāng)勤奮工作，完成所分配的任務(wù)，不得無故拖延工作進度和不按時完成工作。
3、禁止員工在工作時間內(nèi)瀏覽非工作相關(guān)的網(wǎng)站、視頻等內(nèi)容，如發(fā)現(xiàn)將受到警告或處罰。
四、勞動保護
1、員工在工作中應(yīng)當(dāng)嚴格遵守安全操作規(guī)程，做好防護措施，避免發(fā)生意外事故，如違反安全規(guī)程將追究責(zé)任。
2、公司將為員工提供相應(yīng)的勞動保障，如保險、醫(yī)療和工傷賠付等，但員工應(yīng)當(dāng)合理使用勞動保障資金。
五、行為規(guī)范
1、員工應(yīng)尊重同事、保護公司利益，不得泄露公司商業(yè)機密、盜竊公司財物和采取其他侵犯公司利益的行為。
2、員工言行舉止應(yīng)當(dāng)符合社會公德和公司規(guī)范，不得說臟話、侮辱他人，如有違反將受到處罰。
六、獎懲制度
1、公司將設(shè)立獎勵機制，對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的'員工可予以表彰和獎勵，如加薪、提升職務(wù)等。
2、公司將設(shè)立懲罰機制，對違反規(guī)章制度的員工將受到相應(yīng)的處罰，如警告、罰款、停職或開除等。
七、會議演講
會議演講是公司內(nèi)部重要的交流形式，員工應(yīng)當(dāng)積極參與，如準備演講稿、練習(xí)發(fā)音等，以提高交流效果。
八、社交禮儀
員工在社交場合應(yīng)當(dāng)遵循社交禮儀，如尊重他人、遵紀守法、文明用語等，不得妨礙公共秩序和社會安寧。
九、培訓(xùn)進修
公司將定期為員工提供培訓(xùn)和進修機會，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為員工職業(yè)發(fā)展提供有力保障。
十、法律責(zé)任
員工違反國家法律、法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和公司制定的懲罰措施，同時，公司將給予必要的幫助和支持。
公司規(guī)章制度 篇14
第一章：總則
第一條、為加強公司各項事務(wù)的管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，采用橫向聯(lián)系、縱向整合、豎向協(xié)作等經(jīng)營方式，真正實現(xiàn)個人經(jīng)濟提高創(chuàng)收，公司經(jīng)濟基礎(chǔ)不斷發(fā)展壯大，并使公司的各項管理工作制度化、標準化，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及公司章程特制定本管理制度。
第二條、公司全體股東及員工必須遵守公司章程及管理制度的規(guī)定和決定、紀律。
第三條、本制度所指各項管理包括公司管理、財務(wù)管理、合同管理、物業(yè)管理、勞資管理、工程項目管理。
第二章：公司管理
公司管理包括檔案管理、印鑒管理、文印管理、公司財產(chǎn)及辦公用品管理、報刊及郵發(fā)管理等。
第四條、檔案管理：
1、歸檔范圍：公司規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、規(guī)范、標準圖集、財務(wù)審計、勞動工資、人事檔案、會議紀錄、決議；聘任書、協(xié)議合同、項目管理方案、通知、通告等具有參考價值的文件資料。
2、檔案管理：指定專人負責(zé)管理、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)齊全完整；密級檔案必須保證安全。
3、檔案的借閱；總經(jīng)理、副總經(jīng)理借閱非密級檔案，可通過管理人員辦理手續(xù)，直接提檔。公司其他人員借閱檔案時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，并辦理借閱手續(xù)。
4、借閱的檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需用要摘錄或復(fù)制的，秘密檔案必須經(jīng)總經(jīng)理批準，一般檔案必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，方可摘錄復(fù)制。
5、公司所聘員工的相關(guān)技術(shù)職稱及各類證書，屬公司無形資產(chǎn)，由公司統(tǒng)一管理，未經(jīng)同意，任何個人或公司負責(zé)保管人員，不得以任何方式或借口，外借其他經(jīng)濟組織和團體使用，對已與公司解除勞動合同的離聘人員，向公司索要證書的，必須經(jīng)總經(jīng)理批準，由本人賠付公司為此證件支出的培訓(xùn)費、工資等相關(guān)費用及本人在工作期間領(lǐng)用的用具用品等，若當(dāng)事人在工作期間曾因工作失誤給公司造成損失的，公司有權(quán)要求其進行經(jīng)濟賠償，對拒不進行賠償，而又情節(jié)惡劣的，公司有權(quán)向人民法院提起訴訟，要求當(dāng)事人承擔(dān)民事賠償責(zé)任。
第五條、印鑒管理
1、公司印鑒由辦公室和業(yè)務(wù)、財務(wù)部門分別保管。
2、印鑒的使用一律經(jīng)公司總經(jīng)理許可，主管副總經(jīng)理簽字允許后方可加蓋，如違反此項規(guī)定，造成后果由直接責(zé)任人員負責(zé)。
3、公司所有需要加蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。
第六條、文印管理
1、文印由辦公室統(tǒng)一負責(zé)。
2、確需到公司以外去打印的文件、資料須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準，由具體打印人員將原件、廢件全部收回交辦公室集中處理，嚴防泄密，如違反此規(guī)定造成的后果，由直接責(zé)任人負責(zé)。
第七條、公司財產(chǎn)及辦公用品管理
1、公司庫房由材料設(shè)備股負責(zé)管理。
2、庫存、入庫材料設(shè)備做好防盜、防火、防潮、防銹蝕，并應(yīng)統(tǒng)一編號、分類、排放。
3、公司各股室辦公用品由辦公室負責(zé)統(tǒng)一采購。
4、各股室應(yīng)按實際需用量領(lǐng)取，不得私用、浪費。
5、各股室配備的電腦等高檔辦公用品的采購、更換必須經(jīng)總經(jīng)理批準，指定專人負責(zé)。
6、辦公電腦使用人員要保持用品干凈、整潔；因使用不當(dāng)造成損壞的由責(zé)任人負責(zé)賠償，如違反以上規(guī)定造成工作延誤或損失的由責(zé)任人負責(zé)。
第八條、公司資質(zhì)及職能股室
1、公司所屬業(yè)務(wù)股、辦公室、資料室面向市場，均實行有償服務(wù)。
2、公司所屬機械設(shè)備、場地面向市場，均實行有償服務(wù)。
3、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，但須收取1-3%的管理費用，所發(fā)生的稅金、人工工資、質(zhì)量、安全保證金等相關(guān)費用均由掛靠人負擔(dān)。但介紹人或推薦人應(yīng)對信譽戶進行詳細調(diào)查，否則造成的損失由直接責(zé)任人負責(zé)對公司承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、凡有要求陪標、標書制作、工程資料等服務(wù)的單位必須經(jīng)公司總經(jīng)理批準后方可。并收取費用，費用額以市場價為基礎(chǔ)
第九條、報刊及郵發(fā)管理報刊征訂、文件郵發(fā)由辦公室負責(zé)統(tǒng)一征訂，但必須經(jīng)主管副總經(jīng)理批準。
第三章：財務(wù)管理
第十條、公司一切財務(wù)、會計活動均應(yīng)符合《會計法》《企業(yè)財、務(wù)通則》和《企業(yè)會計準則》的要求，具體會計核算遵照《股份有限公司會計制度》執(zhí)行。
第十一條、本財務(wù)管理內(nèi)容屬公司《內(nèi)部財務(wù)管理制度》各股室、2項目部、廠及各職能人員應(yīng)嚴格遵守執(zhí)行。
第十二條、公司資金管理的'原則是：合理使用、降低風(fēng)險、加速周轉(zhuǎn)、提高效益、減少壓占。
第十三條、為保證庫存現(xiàn)金的安全合理，公司下屬各部門應(yīng)按規(guī)定限額提取備用金，一般不超過20xx-5000元，備用金的支取必須經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽字批準后，方可辦理。備用金的支取必須注明用途、金額。
第十四條、任何部門和個人，一律不得以任何借口坐支或挪用營業(yè)收入款，否則公司將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、章程、制度的規(guī)定予以罰款，情節(jié)嚴重的將由公司提起訴訟，依法索賠。
第十五條、各項目部、廠應(yīng)經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系，按期進行賬款催收，由主管副經(jīng)理和財務(wù)部門監(jiān)督。
第十六條、財務(wù)部門對固定資產(chǎn)應(yīng)進行年度可行性分析，以便為固定資產(chǎn)的增減提供準確依據(jù)。
第十七條、支票管理嚴禁簽發(fā)空白支票；持票人應(yīng)妥善保管，如丟失將由個人承擔(dān)全部經(jīng)濟責(zé)任。支票印鑒應(yīng)由專人分別保管。
第十八條、信貸管理由財務(wù)部門統(tǒng)一負責(zé)。
第十九條、根據(jù)國家稅法規(guī)定，按時繳納各種稅金及員工“兩金”、職工醫(yī)療保險等。
第二十條、參加工程的決算會議。
第四章：合同管理
第二十一條、為加強公司內(nèi)部合同意識，強化法制觀念，要求股東及員工極積學(xué)習(xí)《民法典》《建筑法》《招投標法》等一系列法律法規(guī)。
第二十二條、業(yè)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)合同履行的實際情況及時進行分析、記錄、總結(jié)。為合同的完善提供依據(jù)。
第二十三條、業(yè)務(wù)部門對合同的文本應(yīng)逐字逐句進行推敲研究，力求杜絕漏洞；杜絕含有模糊不清、模棱兩可的條款詞句。避免造成不必要的損失。
第二十四條、施工合同由業(yè)務(wù)部門(預(yù)算股)統(tǒng)一負責(zé)保管。
第二十五條、公司內(nèi)部項目承包合同由辦公室負責(zé)保管。
第二十六條、物業(yè)管理部門簽訂的合同，由物業(yè)部門負責(zé)保管，但應(yīng)轉(zhuǎn)辦公室留存一份，以便存檔。
第二十七條、材料設(shè)備部門簽訂的采購合同由材料設(shè)備部門負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份作為記賬憑證。
第二十八條、預(yù)制廠簽訂的供銷合同由預(yù)制廠設(shè)專人負責(zé)保管，并轉(zhuǎn)財務(wù)股一份以備查存。
第二十九條、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
第五章：考勤管理
第三十、公司管理人員實行年薪制和效益分配制，勞務(wù)人員實行計件制、計時制、計工制。
第三十一條、公司聘用的人員，凡實行年薪制的“兩金”按比例上繳，實行計件制、計時制人員，按考勤自然天數(shù)計繳。
第三十二條、公司員工年度工資及獎金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。
第三十三條、公司執(zhí)行董事會批準實施的工資系列。
第三十四條、員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。
第三十五條、特殊情況下工資支付參照《勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，標準為員工的基本工資。
第三十六條、公司有權(quán)辭退不合格的員工，員工有辭職的自由。但必須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。
第三十七條、員工與公司簽訂聘用合同后，雙方都必須嚴格履行勞動合同。員工不得隨便辭職，用人單位不準無故辭退員工。
第三十八條、合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前10日向公司提出書面辭職報告，否則，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第三十九條、員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)付賠償責(zé)任。
第四十條、員工必須服從公司安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。
第四十一條、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財務(wù)、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的應(yīng)付賠償責(zé)任。
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