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電信服務(wù)協(xié)議范本
在社會一步步向前發(fā)展的今天，男女老少都可能需要用到協(xié)議，簽訂協(xié)議是解決糾紛的保障。一般協(xié)議是怎么起草的呢？下面是小編整理的電信服務(wù)協(xié)議范本，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
電信服務(wù)協(xié)議范本1
特別提示：____________
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
�。�1）通信自由和通信秘密受國家保護。
�。�2）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
�。�3）須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至__月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）
�。�4）固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至__月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至__月底為全月。
�。�5）客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
�。�6）申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)�？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
�。�7）自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時進行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。
（8）簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶�，�?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔(dān)。
2、甲方的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
�。�2）本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。
�。�3）在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
�。�4）按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（6）客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
�。�7）提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責(zé)對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號碼。過戶當(dāng)月的費用在新客戶的繳費帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、?客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
�。�1）客戶提供的'客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的；
（2）未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機除外）；擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的；
�。�3）有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營情況嚴重惡化，財產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽或者可能喪失付費能力的其它情形；
�。�4）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的電信業(yè)務(wù)進行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營；
�。�2）逾期三個月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用；
�。�3）法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機、障礙修復(fù)時限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標準》的，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費用，在實施暫停提供服務(wù)期間，月租費和違約金照計。因欠費被終止提供電信服務(wù)的，月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用違約金并追繳所欠全部費用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標準〉規(guī)定的時限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進行更新、維護，或進行號碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進行變更。同時有權(quán)對計費標準與周期等進行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標準向客戶收取費用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶是指非經(jīng)營性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人有效身份證件的原件；非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地（以有效身份證件的住址為準）或法定所在地（營業(yè)執(zhí)照上單位注冊地）不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議；或者持本人身份證，辦理話費預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營業(yè)場所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時通過受到影響地區(qū)的主要報刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進行公告，并通過電話語音、短信、話費通知單或收據(jù)方式之一進行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準。請客戶對前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭議解決
雙方對本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭議時，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議（如優(yōu)惠協(xié)議等），均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位，部門或個人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務(wù)熱線：__________
5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________乙方：__________
__________省電信有限公司__________市分公司乙方委托代理人：__________
______年___月___日____年___月___日
電信服務(wù)協(xié)議范本2
一、甲乙雙方
甲方：________________
乙方：________________
二、協(xié)議定義
甲方為乙方協(xié)調(diào)聯(lián)通與客戶之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，并提供大廈內(nèi)電信咨詢服務(wù)。
三、合作方式：
甲方負責(zé)提供大廈內(nèi)客戶對_________電信業(yè)務(wù)的需求信息，并告之乙方客戶的資信。乙方負責(zé)開發(fā)大廈內(nèi)的_________電信業(yè)務(wù)項目，并支付相應(yīng)服務(wù)費給甲方。
四、合約雙方責(zé)任：
1．甲方責(zé)任：
a．提供大廈內(nèi)業(yè)主的電信資信給乙方，_________電信業(yè)務(wù)均交付乙方辦理。
b．甲方委托乙方完成大廈內(nèi)的._________電信業(yè)務(wù)的開發(fā)，甲方協(xié)助乙方追討最終用戶的_________電信業(yè)務(wù)欠款（寬帶數(shù)據(jù)）。
c．甲方對所簽定的_________通信合同不可違約，為此所產(chǎn)生違約責(zé)任與乙方無關(guān)。
d．甲方不得與其他同類的電信公司及其他代理公司簽定類似的協(xié)議。
e．甲方為乙方在大廈內(nèi)開展_________電信業(yè)務(wù)提供方便。
2．乙方責(zé)任：
a．利用自身的知識及市場推廣與銷售力量，向甲方提供_________電信業(yè)務(wù)，并積極負責(zé)跟蹤每一個電信業(yè)務(wù)的進展，簽單后即使向甲方匯報業(yè)務(wù)情況。
b．及時向甲方反饋電信市場價格信息。
c．所有與甲方有關(guān)的商務(wù)、技術(shù)信息和文件等，未經(jīng)甲方書面同意，不得向第三者透露。
d．按流程及時支付服務(wù)費給甲方。
五、協(xié)議修改、變更與有效期限
1．對本協(xié)議及其附件修改與變更，須由雙方簽署書面協(xié)議方可生效。
2．雙方必須嚴格遵守本協(xié)議的各項條款。
3．本協(xié)議的有效期為從______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期滿后甲乙雙方友好協(xié)商延續(xù)或終止。
六、資信費用分配及支付方式：
1．乙方與甲方共同合作開發(fā)_____公司在_______大廈內(nèi)客戶，乙方所簽約客戶必須告之甲方，乙方長途語音總營業(yè)額的___％，寬帶數(shù)據(jù)總營業(yè)額的_________％作為服務(wù)費交付甲方（稅金甲方自理）。
2．按_________付款流程（收到業(yè)務(wù)款項后隔月支付），乙方收到_________公司客戶服費后的三個工作日內(nèi)支付甲方服務(wù)費，其中甲方所得的服務(wù)費款項按乙方上交國稅的_________％扣除稅金。
七、其他
1．未盡事宜經(jīng)雙方友好協(xié)商解決。
2．本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)二份，自簽訂之日起生效。
甲方（蓋章）：_________
乙方（蓋章）：_________
負責(zé)人（簽字）：_______
負責(zé)人（簽字）：_______
地址：_________________
地址：_________________
聯(lián)系人：_______________
聯(lián)系人：_______________
電話：_________________
電話：_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
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