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最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則
在當(dāng)下社會(huì),制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。一般制度是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則1
一、會(huì)計(jì)、出納在一區(qū)物業(yè)公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作。
二、嚴(yán)格建立兩帳,即會(huì)計(jì)帳、現(xiàn)金帳制度,做到日清月結(jié),按月公布帳目。
三、認(rèn)真執(zhí)行會(huì)計(jì)法,每月末向經(jīng)理報(bào)表。
四、嚴(yán)格控制資金流向,不經(jīng)批準(zhǔn)禁止動(dòng)用各項(xiàng)資金。
五、建立實(shí)物領(lǐng)取登記制,凡領(lǐng)取實(shí)物、工具的責(zé)任人必須交舊領(lǐng)新(原先沒(méi)有的除外)登記后方可領(lǐng)取,并對(duì)照檢查所領(lǐng)實(shí)物對(duì)路、合格與否。如有丟失或故意損壞,直接責(zé)任人照價(jià)賠償。
六、嚴(yán)格財(cái)務(wù)公開(kāi)、公正、準(zhǔn)確、保密制度,未經(jīng)批準(zhǔn)禁止向外界提供一切數(shù)據(jù),防止國(guó)外情報(bào)人員竊取經(jīng)濟(jì)情報(bào)。
七、資金支出、收入必須以票據(jù)為準(zhǔn),經(jīng)經(jīng)理簽字后方可入帳,否則無(wú)效。嚴(yán)格登記出入各種票據(jù)編號(hào),用完后及時(shí)收回。
八、會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)記帳,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金保管,實(shí)行帳目、現(xiàn)金兩分離制度。
九、嚴(yán)格遵守上下班制度,請(qǐng)銷(xiāo)假制度。
十、參與收取各種規(guī)費(fèi)和領(lǐng)導(dǎo)指定的'其它臨時(shí)性工作。
最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則2
為提高物業(yè)管理人員時(shí)間觀念,加強(qiáng)組織紀(jì)律性,提高工作效率,樹(shù)立良好的工作形象,特制定本制度,望共同遵守。
一、上班時(shí)間夏季上午8點(diǎn)-11點(diǎn)半、下午3點(diǎn)-6點(diǎn)半,冬季上午8點(diǎn)半-12點(diǎn)、下午2點(diǎn)-5點(diǎn)半。
二、物業(yè)工作人員必須按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。
三、上班后利用10分鐘時(shí)間主動(dòng)清理各自辦公室的衛(wèi)生。
四、工作期間不準(zhǔn)擅自離開(kāi)自己的工作崗位,更不允許干其它私活。
五、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度,在不影響正常工作的.前提下,一個(gè)月可請(qǐng)四天假,以假條為準(zhǔn),假滿(mǎn)后主動(dòng)銷(xiāo)假,超出四天,請(qǐng)一天事假,扣一天工資。病假例外。
六、與其它同志一道相互團(tuán)結(jié),密切配合,共同遵守好上下班時(shí)間。
七、違犯本規(guī)定依照《物業(yè)管理人員處罰辦法》執(zhí)行。
最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則3
1、 員工守則:
(1) 遵守客戶(hù)、公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從公司安排、調(diào)動(dòng)。
(2) 熱愛(ài)工作,團(tuán)結(jié)友愛(ài),文明禮貌,實(shí)事求是,工作積極。
(3) 堅(jiān)守崗位,忠于職守,按時(shí)上、下班,不拉幫結(jié)派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。
(4) 上班時(shí)統(tǒng)一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。
(5) 上班時(shí)統(tǒng)一說(shuō)普通話(huà),不準(zhǔn)講粗話(huà)、臟話(huà)、家鄉(xiāng)話(huà)。
(6) 上班時(shí)不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書(shū)、看報(bào)、做與本職工作無(wú)關(guān)的事情。
(7) 員工代表公司形象,在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時(shí),不得頂撞,盡量保持克制,不得將個(gè)人情緒帶到工作中去而有損公司形象。
(8) 在崗位上要認(rèn)真工作,不得做與工作無(wú)關(guān)的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級(jí)安排所定任務(wù),并按時(shí)保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達(dá)標(biāo)。
(9) 不得盜竊公司、客戶(hù)、同事的財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),照價(jià)賠償和承擔(dān)全部處罰,扣除當(dāng)月工資作抵押,并作開(kāi)除處理,情節(jié)嚴(yán)重送公安機(jī)關(guān)處理,未經(jīng)允許,不得向外泄漏公司和客戶(hù)的機(jī)密。
(10) 工作時(shí)積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法,對(duì)于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時(shí)告知現(xiàn)場(chǎng)主管或領(lǐng)班,不得因故而推卸責(zé)任
(11) 如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評(píng)教育、扣獎(jiǎng)金、辭退處理。
(12) 在工作時(shí),如遇水災(zāi)或火警時(shí)要及時(shí)通知保安人員或現(xiàn)場(chǎng)主管,并積極協(xié)助處理好善后工作。
(13) 積極接受上級(jí)和客戶(hù)考評(píng),相互溝通、廉潔自律,增則節(jié)支,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,進(jìn)行精神文明建設(shè),提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍。
2、 員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,作記過(guò)處理。
3、 員工出現(xiàn)下列情況,將作警告、記過(guò)罰款處理。
(1) 員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。
(2) 服裝的紐扣沒(méi)扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。
(3) 工作牌沒(méi)有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒(méi)有及時(shí)更換的。
(4) 頭發(fā)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整理的(男:短小,最好為寸頭、無(wú)胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。
(5) 員工必須按時(shí)上下班,遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。
(6) 員工在工作范圍內(nèi)說(shuō)粗話(huà)、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。
(7) 員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。
(8) 員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場(chǎng)地,經(jīng)教育仍不更改的。
(9) 對(duì)裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時(shí),員工與裝修工作或住戶(hù)爭(zhēng)吵的(遇此情況要立即告知項(xiàng)目點(diǎn)管理處,由項(xiàng)目點(diǎn)管理處進(jìn)行處理)。
4、 員工有下列情況之一的作記過(guò)或辭退處理
(1) 員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。
(2) 本公司員工相互爭(zhēng)吵的,或與管理人員、客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的。
(3) 員工擅自移動(dòng)客戶(hù)或顧客放置的物品、雜物的。
(4) 員工在工作中引燃易燃易爆物品的。
(5) 員工謾罵或威脅他人的。
(6) 員工在工作時(shí)間擅自接私話(huà)的。
(7) 員工故意浪費(fèi)材料的。
(8) 員工在工作中,應(yīng)積極主動(dòng)的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對(duì)不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時(shí)應(yīng)向主管或班長(zhǎng)請(qǐng)教怎樣處理,根據(jù)所需材料和工具要主動(dòng)班長(zhǎng)或主管提出,由班長(zhǎng)或主管到公司去領(lǐng)取進(jìn)行處理)。
(9) 員工在工作中,對(duì)主管指出的不足之處沒(méi)有立即改正或因客觀條件不能及時(shí)改正,但又沒(méi)有按期完成的。
(10) 員工在上、下班途中未嚴(yán)格執(zhí)行著裝要求的。
(11) 員工遲到、早退15分鐘之上者。
(12) 員工在工作時(shí)間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過(guò)15分鐘之上或擅自離開(kāi)工作崗位的。
(13) 員工在工作中躺坐休息、看書(shū)、看報(bào)、睡覺(jué)、亂添亂畫(huà)、抽煙、吃東西的。
(14) 員工曠工半天或半天以上的。
(15) 員工不服從管理的。
5、 員工出現(xiàn)下列情況之一的,作記大過(guò)并辭退處理,造成損失的按價(jià)賠償。
(1) 員工隨地大小便,嚴(yán)重影響公司和客戶(hù)形象的。
(2) 員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(3) 員工私自使用甲方或客戶(hù)辦公用品(電話(huà)、傳真、復(fù)印等),按偷盜論處。
(4) 不愛(ài)護(hù)并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(5) 員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動(dòng)火警系統(tǒng),造成人為驚慌和混亂的.。
(6) 員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時(shí)亂劃或腐蝕其表面,造成嚴(yán)重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(7) 員工故意損壞或偷藏他人財(cái)物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。
(8) 員工毆打他人的。
(9) 員工在上班期間,與項(xiàng)目點(diǎn)所在單位發(fā)生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。
(10) 員工因病、事請(qǐng)假者,如沒(méi)有準(zhǔn)假而擅自離開(kāi)崗位者。
(11) 員工未經(jīng)公司同意而擅自離開(kāi)的(需提前一個(gè)月上交書(shū)面報(bào)告,經(jīng)主管簽字同意,交經(jīng)理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。
6、 員工有下列情況之一的,公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì):
(1) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),清潔工作做得好,受到客戶(hù)書(shū)面表?yè)P(yáng)或所在工地被評(píng)為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進(jìn)單位的。
(2) 員工拾到財(cái)物,主動(dòng)上交客戶(hù)、公司主管的,獎(jiǎng)勵(lì)50-200元,并通過(guò)表?yè)P(yáng)。
(3) 員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶(hù)并積極主動(dòng)配合做好善后工作的。
(4) 積極舉報(bào)有嚴(yán)重違紀(jì)行為的員工(如偷盜等),經(jīng)查證屬實(shí)的。
7、其它事項(xiàng)
(1) 公司員工如有特殊情況(急病或交通意外) 須請(qǐng)假者,應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿(mǎn)或未滿(mǎn)都不得擅自上班,必須先到公司報(bào)到,由公司安排其上班,否則不計(jì)工資。
(2) 在清潔過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報(bào)警器、開(kāi)關(guān)等) 遭嚴(yán)重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。
(3) 公司從項(xiàng)目點(diǎn)撒場(chǎng)后,員工必須在第二天早上8:00到公司所通知的指定地點(diǎn)報(bào)到,聽(tīng)候安排,否則作為礦工處理。
最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則4
為加強(qiáng)小區(qū)管理,嚴(yán)明紀(jì)律,發(fā)揮效益,創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下行為規(guī)范:
1、工作人員應(yīng)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,辦公講求效率;
2、員工應(yīng)自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律,上班不遲到,不早退,不準(zhǔn)中間私自離崗,外出辦公說(shuō)明去向;
3、講究禮貌,注重儀容。員工服裝莊重、大方、整潔;
4、保持辦公環(huán)境優(yōu)美清潔,不得隨意丟棄雜物;
5、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,節(jié)約用水用電;
6、重視防水、防盜和安全生產(chǎn);
7、辦公時(shí)間要保持肅靜,不準(zhǔn)串崗聊天嬉鬧,高聲喧嘩和爭(zhēng)吵;
8、接待客戶(hù)時(shí),要做到熱情周到,細(xì)心聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)
最新物業(yè)規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)守則5
為加強(qiáng)管理、嚴(yán)明紀(jì)律、發(fā)揮效益、創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量,特制定以下規(guī)定:
一、出勤:一月內(nèi)遲到或早退兩次扣一天工資。
二、請(qǐng)假:必須要請(qǐng)假條,寫(xiě)明事由,由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),辦公室核實(shí)。一天以上由主任批準(zhǔn),三天以上要經(jīng)理批準(zhǔn),擅自離開(kāi)者,按自動(dòng)辭工處理,扣發(fā)15天工資。
(1)請(qǐng)事假扣發(fā)當(dāng)天工資。
(2)請(qǐng)病假,必須要有醫(yī)生證明,三天以?xún)?nèi)工資照發(fā),三天以上扣除請(qǐng)假期間工資。
(3)曠工者除扣當(dāng)天工資外,年終獎(jiǎng)扣發(fā)一天工資。
(4)請(qǐng)假一天以上請(qǐng)假者必須提前申請(qǐng)。
(5)上班時(shí)間內(nèi),必須堅(jiān)守崗位,如檢查不在崗位范圍內(nèi),則按未上班處理,扣半天工資。
三、堅(jiān)守工作崗位,必須按質(zhì)、按量達(dá)到管理處要求,完成各自職責(zé),不能勝任工作,住戶(hù)反映較大意見(jiàn)者,管理處有權(quán)做出調(diào)離原崗位或辭退處理。
四、如損壞管理處及住戶(hù)財(cái)產(chǎn),視損壞程度照價(jià)賠償并扣發(fā)工資。
五、管理處的工具、機(jī)器、設(shè)備未經(jīng)管理處或辦公室同意,不準(zhǔn)外借。
六、上班時(shí)間不得看報(bào)、閑聊,不得用通迅設(shè)備聊天;業(yè)余時(shí)間應(yīng)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)及相關(guān)知識(shí)。
七、不得在工作時(shí)間在本住宅區(qū)從事本職工作以外的有償勞務(wù)。
八、嚴(yán)禁向業(yè)主、住戶(hù)索取財(cái)物、吃、拿等不良行為。
九、熱情、周到、主動(dòng)、高效服務(wù)住戶(hù),依靠法規(guī)嚴(yán)格妥善管理,絕不可粗暴、冷漠、置之不理。
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