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保潔員工作規(guī)章制度（通用15篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的保潔員工作規(guī)章制度，歡迎閱讀與收藏。
保潔員工作規(guī)章制度 1
一、工作中要時刻牢記我們是行業(yè)準則，客戶的滿意將是我們的工作目標。
二、到客戶家要出示個人身份證、公司派工單，出發(fā)前要檢查所帶工具是否齊全。
三、保潔標準
（1）玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。
�。�2）電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。
（3）廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。
�。�4）門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。
�。�5）墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。
（6）地面：清潔后的'地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。
四、保潔完畢后要請客戶檢查，如客戶有不滿意之處要盡快處理，不能消極怠工、敷衍了事，更不能與客戶發(fā)生爭吵，如有糾紛應與公司聯(lián)系協(xié)商解決。
五、保潔工具要完整帶回公司，除正常使用的磨損外，如有丟失、損壞，將照價賠償。堅決不能將客戶所提供的保潔材料、工具私自帶走。更不能有盜竊行為。
六、外出工作時要注意自己的言談舉止，不能詆毀公司及客戶形象，不能將客戶的隱私（家庭、工作住址；手機、電話號碼）泄漏給他人。
保潔員工作規(guī)章制度 2
1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。
2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1：30——5：30為保潔“（路面、水溝、廁所）時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責令退崗。
3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角（如垃圾堆）扣除當月補助5元/次。
4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。
5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元，二次責令退崗。
6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)當月補助5元/次，缺席扣發(fā)當月補助10元/次。
7、工作優(yōu)異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。
8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。
9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。
保潔員工作規(guī)章制度 3
一、每周一徹底清掃小區(qū)內(nèi)路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。
二、每隔一天拖、掃樓道一次。（包括樓梯扶手、塔灰、電表箱、單元門、樓道燈、窗臺等）。
三、樓道玻璃保持清潔、透明。
四、小區(qū)內(nèi)墻、柱、門等無廣告紙。
五、樓后地面要保持清潔（不能有磚頭、糞便等），責任區(qū)內(nèi)如有建筑垃圾要及時清理。
六、小區(qū)內(nèi)有其它勞動也要參加，同時要保證本職工作及時完成。
七、推灰人員必須保持垃圾車清潔，每周必須徹底洗刷一次。
八、垃圾車停放點四周要保持干凈，地面有污垢或油漬要及時洗刷。
九、以上制度保潔員必須嚴格遵守，如有業(yè)主反映衛(wèi)生狀況不好，經(jīng)核實，業(yè)主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。
保潔員工作規(guī)章制度 4
�。�1）保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。
�。�2）嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。
�。�3）班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。
�。�4）保潔員負責各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務。
�。�5）保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。
�。�6）保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。
（7）保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。
�。�8）保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。
�。�9）負責各樓層設施、設備的維護保養(yǎng)。
（10）保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。
�。�11）保潔員負責所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務的.過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。
（12）經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。
�。�13）收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。
�。�14）保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務檢查表”
�。�15）保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。
�。�16）保潔員應該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。
�。�17）保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。
�。�18）保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。
�。�19）保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。
�。�20）每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。
（21）不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。
（22）不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。
（23）保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。
保潔員工作規(guī)章制度 5
為加強保潔隊伍的管理，提高保潔員的工作素質(zhì)和思想素質(zhì)，進一步搞好全鎮(zhèn)各村環(huán)境衛(wèi)生，就保潔員管理，特制訂如下制度。
一、工作制度
1、保潔員由村聘用，服從鎮(zhèn)與村里的管理、分配、指揮，原則上在本村低收入農(nóng)戶和低保戶中挑選，每年選聘1次。
2、保潔員必須按村里劃分的責任片，完成好自己的`工作任務，做到每天及時收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池內(nèi)，清掃保潔率達到100%。
3、保潔員要積極參加鎮(zhèn)及村組織的各種衛(wèi)生突擊勞動，努力完成各項工作任務。
4、保潔員要求辭職時，必須提前一周向村里提出申請，待同意后方可離崗，不得自行找人接替。
5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班，并向村請假，準許后方可離崗，否則另行安排他人接替，按自己離職處理。
6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種事故的發(fā)生，一旦發(fā)生事故后果自負。
二、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進行考評，每年評選先進保潔員，給予獎勵300—800元。
2、保潔員應按照規(guī)定時間及時收集垃圾，不按規(guī)定時間收集的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
3、保潔員在責任段內(nèi)應全面清掃，不徹底的一次扣款5元，問題嚴重的扣10元。
4、保潔員承包的年保潔費用按月先發(fā)80%，年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小組成員認可保潔質(zhì)量，余下20%一次性發(fā)放。
5、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔、收運質(zhì)量較差且教育不改的，將給予相應的處罰和辭退處理。
三、文明上崗制度
1、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。
2、保潔員要語言文明，以理服人，不準辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對蠻不講理者，及時報告村主要干部，進行妥善處理，以免發(fā)生意外情況。
3、保潔員在崗期間，保持個人衛(wèi)生，衣服勤洗勤換，必須穿配發(fā)的黃色馬褂。
保潔員工作規(guī)章制度 6
一、自我行為規(guī)范
1、工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。
2、女職員禁止佩戴金飾，抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。
3、準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。
4、在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。
5、不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。
二、禮貌對待客戶
1、進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入。
2、見到同事時應禮貌問好，早上應說“早上好”，其他時間應說“您好”。
3、嚴禁動用或偷盜小區(qū)內(nèi)任何物品。
4、清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。
5、不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。
6、工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或隱瞞不報。
7、公司領(lǐng)導經(jīng)過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。
8、拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。
三、維護公司形象
1、閑談時不許談公司的經(jīng)營事務及講公司或者是同事的壞話。
2、保持良好的.狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整體形象。
3、愛護公司的財物，保管好公司的工具和清潔用品。
四、技術(shù)及操作規(guī)范
1、嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。
2、廁所清掃時應掛上“清掃中”及“對不起，給您帶來不便”的牌子。
3、清掃現(xiàn)場地板太滑時，應豎好“小心地滑”的牌子。
4、工作完畢后應檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
保潔員工作規(guī)章制度 7
1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。
2、遵紀守法，遵守公司的各項規(guī)章制度。
3、履行職責，按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，不離崗，不做與本職工作無關(guān)的事。
4、上班要身著工作服，佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。
5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務，禮貌待人。
6、不做有損公司形象的.事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。
7、服從領(lǐng)導，團結(jié)同事，互相幫助，富有團隊精神。
8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。
9、如遇緊急、特殊情況，及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于未然。
保潔員工作規(guī)章制度 8
公司行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特制定本制度。
一、保潔員崗位職責：
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。
2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。
3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導指揮，在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。
5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，當有緊急保潔任務時必須服從跨責任區(qū)域保潔任務的命令。
6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領(lǐng)導或?qū)９苋藛T，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務。
二、保潔員工作區(qū)域：（分區(qū)到人）
1、負責總經(jīng)理及其他四位副總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。
2、負責辦公樓走廊、樓梯及扶手、各會議室、各衛(wèi)生間、接待室、會客室、文印室、茶水間三樓敞開式辦公區(qū)域地毯的清掃保潔。
4、負責中央控制室防靜電地板的清掃保潔。
5、負責新、舊職工宿舍樓梯及扶手、走廊及大廳的清掃保潔。
6、負責其他車間或部門共七個公共衛(wèi)生間的.清潔打掃。
7、負責康體樓
8、負責康體樓、新舊宿舍樓、辦公樓周圍十米的清潔打掃。
9、負責辦公樓及康體樓花卉的澆灌及日常養(yǎng)護。
10、負責辦公樓、康體樓、宿舍樓墻壁掛件（企業(yè)文化宣傳海報、掛畫、公告欄等）的定期擦洗工作。
11、負責辦公樓各衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液的更換填補工作。
12、負責各衛(wèi)生責任區(qū)域垃圾桶及手紙桶的清理工作。
13、每月對辦公樓走廊、衛(wèi)生間、宿舍樓走廊用來酸水進行消毒兩次。
三、保潔員工作標準：
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導辦公室的清掃標準：
1、辦公桌、椅、電腦、電話、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；窗簾懸掛整齊。
4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否，最后將門、窗、鎖好。
8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時擦拭）。
�。ǘ┺k公樓地毯的清掃標準：
1、辦公樓地毯需每日進行一次吸塵工作，每月需對地毯進行一次清洗工作，在對地毯進行清洗前要對三樓辦公區(qū)域進行清場工作，必要時由部門領(lǐng)導出面協(xié)調(diào)解決。先對整個地毯上大型垃圾和堅銳物品進行清掃（以防大型垃圾在吸塵時堵塞吸管和堅銳物品刺破防塵袋），再做細致吸塵。
2、對地毯上特殊污漬用地毯去漬劑進行局部重點處，如有口香糖污漬或油漬可用去膠劑或去油劑，進行局部清除
3、清洗完后把洗地機放地角落，保潔員脫掉鞋子，起動吸水機把地毯上多余的泡沫按從里至外的順序吸盡
4、地毯吸過一次水后可根據(jù)公司的實際情況鋪上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防別人踐踏
5、待地毯干后再用吸塵機把地毯細致地吸塵。
6、所有工作完成后把吸水機內(nèi)的臟水倒掉再用清水清洗吸水機并擦干機，把洗地機下的地毯刷進行清洗，清洗后把所有的工具收回工作間。
�。ㄈ┳呃燃按髲d的清掃標準：
1、一樓大廳的前臺、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。
4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每周至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內(nèi)雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。
6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、公共區(qū)域內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄋ模┬l(wèi)生間清掃標準：
1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無污漬、無積水。
2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。
3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥一次，保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內(nèi)異味。
7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。ㄎ澹⿻h室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間、中央控制室清掃標準：
1、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間的桌、椅、地面、門、窗臺每周至少擦拭3次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的設備設施（如：電腦、打印機、復印機、茶具等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室、貴賓室、文印件、茶水間內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的電源是否，最后將門、窗、鎖好。
5、會議室、貴賓室、除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結(jié)束后及時對會議室、貴賓室進行全面清掃。
6、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室、貴賓室、文印室、茶水間窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。
�。翘萃ǖ狼鍜邩藴剩�
1、樓梯通道的地面每日至少清掃2次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每周至少擦拭2次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。
3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔員安全操作規(guī)程：
1、我們雖不是一線工人，但要與一線工人一樣牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關(guān)設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器設備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5、在不會使用機器或設備時，不得私自開動或機器，以免發(fā)生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
8、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
六、監(jiān)督、檢查辦法
行政部物業(yè)管理員每周組織衛(wèi)生檢查小組進行一次抽查，周三定期檢查衛(wèi)生狀況（每月8次），每次抽查10個點，檢查地點詳見附表1（附表我將盡快出臺），抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應分數(shù)。
保潔員工作規(guī)章制度 9
儀容儀表
1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次;
2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次;
3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次;
工作紀律
1、遲到、早退、離崗的扣4分/次;
2、未經(jīng)允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節(jié)嚴重的予以辭退;
3、不按時交接班、私自調(diào)班、換班的扣5分/次;
4、上班時間喝酒(包括上班前)、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私活的扣2-5分/次;
5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次
6、不服從上級領(lǐng)導管理、工作期間不聽從調(diào)配的扣4分/次
7、拒簽處罰單扣5分/次
8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/
工作素質(zhì)
1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次
2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次
3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次
4、發(fā)現(xiàn)公司財產(chǎn)丟失或損壞不向有關(guān)部門報告的，扣4分/次
5、對業(yè)主的投訴置之不理的扣4分/次
6、在為業(yè)主或用服務的過程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，情節(jié)嚴重的予以開除
8、在為業(yè)主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并扣10分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除
9、利用工作之便私自接活的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，立即開除
10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10分/次，除追究法律責任外，立即開除;
11、相關(guān)工作重地，私自帶人出入?yún)⒂^的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任
12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除
13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人�？�10分/次，并立即開除，造成嚴重后果者追究其法律責任;
14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次
環(huán)境的清潔
1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次
2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次
3、明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次
4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次
樓內(nèi)清潔
1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次
2、生活垃圾不能做到日產(chǎn)日清的扣1分/次
3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網(wǎng)、亂張貼等的扣2分/次
4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次
5、銹鋼(金屬)飾物保護油不光亮均勻，有手印、灰塵扣2分/次
6、盆栽植物盆內(nèi)有紙屑、雜物扣1分/次
7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的。扣2分/次。
過道、茶水間的.清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次
3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次
洗手間的清潔
1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次
2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/次
3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網(wǎng)等扣2分/次
4、門上有污跡、水跡扣1分/次
5、衛(wèi)生間空氣不清鮮，有蚊蟲扣2分/次
6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次
垃圾周轉(zhuǎn)處的清理
1、垃圾不能日產(chǎn)日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次
2、垃圾桶內(nèi)垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次
3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次
4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次
5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次
其他
1、周保潔內(nèi)容未完成扣3分/次，完成質(zhì)量不佳扣2分/次
2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次
3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次
4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次
處罰細則
1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除
2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退
3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退
獎勵細則
1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次
2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次
3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次
4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎
5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次
保潔員工作規(guī)章制度 10
一、崗位職責
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排。
負責指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻壁、門窗、樓梯、扶手、垃圾桶等的清潔。
按照規(guī)定的時間和標準進行清潔工作，確保清潔質(zhì)量達到要求。
合理使用清潔工具和清潔劑，節(jié)約資源，避免浪費。
發(fā)現(xiàn)公共設施損壞或異常情況，及時報告上級領(lǐng)導。
積極配合其他部門的工作，保持良好的'工作關(guān)系。
二、工作規(guī)范
上班時間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持儀表整潔。
嚴格遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工。
工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。
清潔工作要做到細致、全面，不留死角。
清潔工具要擺放整齊，不得隨意亂放。
清潔劑要按照規(guī)定的比例進行稀釋，不得濫用。
定期對清潔工具進行清洗和消毒，保持工具的清潔衛(wèi)生。
愛護公共設施，不得損壞或挪用。
遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。
三、考核與獎懲
公司將定期對保潔員的工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等。
考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金的發(fā)放依據(jù)。
對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司將給予表彰和獎勵。
對于違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員，公司將給予批評教育、罰款或辭退等處罰。
四、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
保潔員工作規(guī)章制度 11
一、工作時間與考勤
保潔員應嚴格遵守工作時間，按時上下班，不得遲到、早退或曠工。
實行打卡考勤制度，如有特殊情況不能按時打卡，應提前向主管領(lǐng)導請假，并說明原因。
工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，如需離開工作崗位，應向主管領(lǐng)導請假，并說明去向和返回時間。
二、工作內(nèi)容與標準
負責指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括地面、墻壁、門窗、樓梯、扶手、電梯、衛(wèi)生間等的清潔。
地面清潔要做到無垃圾、無污漬、無積水，每天至少清掃兩次，并隨時保持清潔。
墻壁、門窗清潔要做到無灰塵、無污漬、無蜘蛛網(wǎng)，每周至少清潔一次。
樓梯、扶手清潔要做到無灰塵、無污漬，每天至少擦拭一次。
電梯清潔要做到無灰塵、無污漬、無異味，每天至少清潔兩次。
衛(wèi)生間清潔要做到無異味、無污漬、無積水，每天至少清潔三次，并隨時保持清潔。
定期對垃圾桶進行清理和消毒，保持垃圾桶周圍的清潔衛(wèi)生。
發(fā)現(xiàn)公共設施損壞或異常情況，應及時報告主管領(lǐng)導，并協(xié)助維修人員進行維修。
三、工作紀律與要求
遵守公司的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導的工作安排，不得頂撞領(lǐng)導或拒絕執(zhí)行工作任務。
工作期間要保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、聊天、玩手機等與工作無關(guān)的事情。
愛護公共設施和清潔工具，不得損壞或丟失，如有損壞或丟失，應及時報告主管領(lǐng)導，并照價賠償。
嚴格遵守保密制度，不得泄露公司的商業(yè)機密和客戶信息。
不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、喝酒、吃零食等影響工作形象的行為。
與客戶和同事要保持良好的'溝通和合作關(guān)系，不得發(fā)生爭吵或沖突。
四、考核與獎懲
公司將定期對保潔員的工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、工作紀律等方面。
考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金的發(fā)放依據(jù)，同時也將作為保潔員晉升和評優(yōu)的重要參考依據(jù)。
對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司將給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽證書、獎金、晉升等。
對于違反公司規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員，公司將給予批評教育、罰款、降職、辭退等處罰。
五、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
保潔員工作規(guī)章制度 12
一、總則
為了規(guī)范保潔員的工作行為，提高保潔工作質(zhì)量，為客戶提供一個整潔、舒適的環(huán)境，特制定本規(guī)章制度。
本規(guī)章制度適用于公司所有保潔員。
二、工作內(nèi)容
負責公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等的清潔衛(wèi)生工作。
定期對辦公家具、設備進行清潔和保養(yǎng)。
及時清理垃圾桶，保持垃圾不超過容量的三分之二。
協(xié)助其他部門進行臨時性的`清潔工作。
三、工作要求
遵守工作時間，不遲到、不早退、不曠工。
工作期間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌。
保持良好的工作態(tài)度，熱情服務，不得與客戶發(fā)生爭吵。
嚴格按照清潔標準進行工作，確保清潔質(zhì)量。
愛護清潔工具和設備，節(jié)約使用清潔劑等耗材。
發(fā)現(xiàn)公共設施損壞或安全隱患，及時報告相關(guān)部門。
四、安全規(guī)定
嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保自身安全。
不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、使用明火或私拉亂接電線。
正確使用清潔工具和設備，避免發(fā)生意外事故。
如發(fā)生意外事故，應立即報告上級領(lǐng)導，并采取相應的應急措施。
五、考核與獎懲
公司將定期對保潔員的工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率、安全意識等方面。
考核結(jié)果將作為保潔員績效工資、獎金發(fā)放和晉升的重要依據(jù)。
對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員，公司將給予表彰和獎勵；對于違反規(guī)章制度或工作表現(xiàn)不佳的保潔員，公司將給予批評教育、罰款、降職、辭退等處罰。
六、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
保潔員工作規(guī)章制度 13
一、崗位職責
嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的工作安排。
負責指定區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，確保環(huán)境整潔、干凈。
按照規(guī)定的時間和標準進行清掃、擦拭、拖地等工作，不得敷衍了事。
及時清理垃圾，保持垃圾桶周圍清潔，定期對垃圾桶進行清洗消毒。
愛護清潔工具和設備，合理使用并妥善保管，如有損壞及時報告維修。
對公共設施進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告相關(guān)部門。
積極配合其他部門的工作，完成領(lǐng)導交辦的臨時任務。
二、工作規(guī)范
上班時間必須穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，保持儀表整潔。
不得在工作時間內(nèi)閑聊、打鬧、吸煙、吃東西等與工作無關(guān)的事情。
嚴格遵守工作紀律，不得擅自離崗、曠工，如有特殊情況需提前請假。
工作中要注意安全，避免發(fā)生意外事故。如發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時報告并采取相應措施。
尊重他人，不得與他人發(fā)生爭吵或沖突。對客戶提出的.合理要求應及時滿足，不得推諉或拒絕。
保持工作區(qū)域內(nèi)的通風良好，定期進行消毒處理，防止疾病傳播。
三、考核與獎懲
公司將定期對保潔員的工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作態(tài)度、遵守規(guī)章制度等方面。
考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金發(fā)放的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵；對表現(xiàn)不佳的保潔員將進行批評教育，并視情況給予相應的處罰。
保潔員如有以下行為之一，將給予嚴肅處理：
�。�1）嚴重違反公司規(guī)章制度；
�。�2）工作失職，導致環(huán)境臟亂差或造成其他不良影響；
�。�3）故意損壞公共設施或清潔工具；
（4）與他人發(fā)生嚴重爭吵或沖突；
（5）其他嚴重違紀行為。
四、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
保潔員工作規(guī)章制度 14
一、工作時間與考勤
保潔員應按照公司規(guī)定的工作時間準時上班，不得遲到、早退。
實行打卡考勤制度，保潔員應在規(guī)定的時間內(nèi)打卡簽到和簽退。
如有特殊情況需要請假，應提前向主管領(lǐng)導申請，并填寫請假條。未經(jīng)批準擅自離崗視為曠工。
二、工作內(nèi)容與標準
公共區(qū)域保潔
�。�1）負責樓道、樓梯、電梯間、走廊等公共區(qū)域的清掃和擦拭，保持地面干凈、無污漬、無積水。
�。�2）定期對公共區(qū)域的窗戶、窗臺進行擦拭，保持玻璃明亮、無灰塵。
（3）及時清理公共區(qū)域的垃圾桶，保持垃圾桶周圍清潔，定期對垃圾桶進行清洗消毒。
�。�4）對公共區(qū)域的消防設施、照明設施等進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告相關(guān)部門。
衛(wèi)生間保潔
�。�1）負責衛(wèi)生間的清掃和擦拭，保持地面、墻面、洗手臺、馬桶等設施干凈、無污漬。
�。�2）定期對衛(wèi)生間進行消毒處理，防止細菌滋生。
�。�3）及時補充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保供應充足。
�。�4）對衛(wèi)生間的排水設施進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)堵塞或漏水等情況及時報告維修。
其他區(qū)域保潔
�。�1）根據(jù)公司安排，負責會議室、辦公室等區(qū)域的清掃和擦拭，保持環(huán)境整潔。
�。�2）協(xié)助其他部門進行特殊區(qū)域的清潔工作，如倉庫、地下室等。
三、工作紀律與行為規(guī)范
遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級領(lǐng)導的`工作安排。
工作期間不得擅自離崗、串崗，不得做與工作無關(guān)的事情。
愛護公共設施和清潔工具，不得故意損壞或丟失。
保守公司機密，不得泄露公司的商業(yè)信息和客戶資料。
與同事之間要團結(jié)協(xié)作，不得互相推諉、扯皮。
注意個人形象和衛(wèi)生，不得穿著奇裝異服或留怪異發(fā)型。
四、培訓與考核
公司將定期組織保潔員進行業(yè)務培訓，提高保潔員的專業(yè)技能和服務水平。
實行績效考核制度，對保潔員的工作表現(xiàn)進行定期考核�？己藘�(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。
考核結(jié)果將作為保潔員晉升、調(diào)薪、獎勵等的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵；對表現(xiàn)不佳的保潔員將進行批評教育，并視情況給予相應的處罰。
五、附則
本規(guī)章制度適用于公司所有保潔員。
公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
保潔員工作規(guī)章制度 15
一、工作范圍與職責
負責公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等場所的清潔衛(wèi)生工作。
定期對辦公家具、設備進行擦拭和保養(yǎng)，保持其干凈整潔。
及時清理垃圾，保持垃圾桶周圍清潔，定期對垃圾桶進行清洗消毒。
協(xié)助公司進行大型活動或會議的場地布置和清潔工作。
對清潔工具和設備進行日常維護和管理，確保其正常使用。
二、工作流程與標準
每天上班后，先對辦公區(qū)域進行全面清掃，包括地面、桌面、窗臺等。
定期對辦公家具、設備進行擦拭，如電腦、打印機、電話等。
衛(wèi)生間每天至少清潔兩次，保持地面、墻面、馬桶等設施干凈無異味。
公共區(qū)域的垃圾桶要及時清理，垃圾不得溢出。
清潔工具和設備要擺放整齊，不得隨意亂放。
在進行清潔工作時，要注意節(jié)約用水、用電，避免浪費。
三、工作紀律與要求
嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠工。
工作期間要保持良好的精神狀態(tài)，不得打瞌睡、玩手機等。
尊重他人，不得與同事或客戶發(fā)生爭吵。
保守公司機密，不得泄露公司的商業(yè)信息和客戶資料。
愛護公共設施和清潔工具，不得故意損壞或丟失。
完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
四、考核與獎懲
公司將定期對保潔員的工作進行考核，考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度等方面。
考核結(jié)果將作為保潔員績效工資和獎金發(fā)放的重要依據(jù)。對表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔員將給予表彰和獎勵；對表現(xiàn)不佳的.保潔員將進行批評教育，并視情況給予相應的處罰。
保潔員如有以下行為之一，將給予嚴肅處理：
�。�1）嚴重違反公司規(guī)章制度；
�。�2）工作失職，導致環(huán)境臟亂差或造成其他不良影響；
�。�3）故意損壞公共設施或清潔工具；
�。�4）與他人發(fā)生嚴重爭吵或沖突；
�。�5）泄露公司機密。
五、附則
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。
公司有權(quán)根據(jù)實際情況對本規(guī)章制度進行修訂和完善。
本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司所有。
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