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【推薦】社交禮儀知識
社交禮儀知識1
1、公共場合接聽電話盡量小聲,如果因?yàn)樘硨Ψ铰牪坏,可以用手半捂住手機(jī),可以增加音量,或可移身別處。
2、電話接通后,應(yīng)禮貌地詢問對方:“您好,現(xiàn)在說話方便嗎”“有沒有打擾到您”?
3、打電話時一定記得先說明自己是誰再談事,或者再找自己想要找的人,而不是一開口就問XXX在嗎。
4、選擇好時間,最好不要在別人體息時打電話。長話短說,力求遵守“三分鐘原則”
5、掛斷電話前記得說聲“再見”“謝謝”“打擾了”之類的客氣話語。
微信篇
社交禮儀知識2
一、形體語言
全世界的人都借助示意動作,有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動作,是從相 互問候致意開始的。了解那些示意動作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。使你在遇到無聲的交流時,更加善于觀察,更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說話) 在公事活動中,用眼睛看著對話者臉上的三角部分,這個三角以雙眼為底線, 上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時,如果你看著對方的這個部位,會顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真, 別人會感到你有誠意。在交談過程中,你的目光如果是中落在這個三角部位,你 就會把我談話的主動權(quán)和控制權(quán)。 在社交活動中,也是用眼睛看著對方的三角部位,這個三角是以兩眼為上線, 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當(dāng)你看著對方這個部位時,會營造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會、舞會及各種類型的友誼聚會。
2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養(yǎng),待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時強(qiáng)硬者變得溫柔,使困難變?nèi)菀。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心,不要假裝。
3、握手 它是一種常見的“見面禮”,貌似簡單,卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié),承載著 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預(yù)悲傷者握手,表示慰問; 與歡送者握手,表示告別,等等。 標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢應(yīng)該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。請注意:這個方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的!在社交場合,行握手禮時應(yīng)注意以下幾點(diǎn)1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握。2、長輩與晚輩之間,長輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手,不然兩個人都坐著。如果你坐著, 有人走來和你握手,你必須站起來。
5、握手的時間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長久地握著不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時應(yīng)該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
成功的著裝
體態(tài)無時不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng),充滿自信的完美表達(dá)。美好的體態(tài),會使你看起來年輕的多,也會使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語言與別人交流,你定會受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應(yīng)該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開,臉上帶有自信,也要有一個挺拔的感覺。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個臍蓋一定要并起來,不可以分開,腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合并的.;如果你的裙子是很短的話,一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地?cái)[動,步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應(yīng)該彎下起蓋,兩個起蓋應(yīng)該并起來,不應(yīng)該分開的,臀部向下, 上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見的不良舉止
1、不當(dāng)使用手機(jī)
手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來展示現(xiàn)代文明,是生活中不可忽視的問題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機(jī)帶到社交場合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn): 將鈴聲降低,以免驚動他人。
鈴響時,找安靜、人少的地方接聽,并控制自己說話的音量。 如果在車?yán)、餐桌上、會議室、電梯中等地方通話,盡量使你的談話簡短,以免干擾別人。 如果下次你的手機(jī)在響起的時候,游人在你旁邊,你必須道歉說:“對不起, 情原諒”。然后走到一個不會影響他人的地方,把話講完在入座。 如果有些場合不方便通話,就告訴來電者說你會打回電話的,不要勉強(qiáng)接聽 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑,隨地吐痰是非常沒有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。
4、當(dāng)眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生,那么,我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形象。咀嚼的時候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。并把嚼過的口香糖用紙包起來,扔到垃 圾箱。
5、當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人,習(xí)慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當(dāng)眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一 個很不好的習(xí)慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進(jìn)餐或茶,這種不雅的小動作 往往令旁觀者感到非常惡心。這是很不雅的舉動。
6、當(dāng)眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來,頓時 皮屑飛揚(yáng)四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場合,這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場合抖腿
有些人坐著時會有意無意地雙腿顫動不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來回 晃動,而且自我感覺良好以為無傷大雅。其實(shí)這會令人覺得很不舒服。這不是文 明的表現(xiàn),也不是優(yōu)雅的行為。
8、當(dāng)眾打哈欠
在交際場合,打哈欠給對方的感覺是:你對他不感興趣,表現(xiàn)出很不耐煩了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著說:“對不 起”。適應(yīng)新的工作環(huán)境通常需要三個月,這亦是關(guān)鍵的三個月,因?yàn)檫@期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個壞印象,將來很難改變,所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘訣:
1.別理會其他雜務(wù):新工作需要高度集中的注意力,嘗試花多些時間與同事合作、處理棘手的工作,把私人事物暫時擱置。
2.別將所有責(zé)任背上身:謹(jǐn)記自己不是“超人”,公司并不會要求你解決所有難題。所以最好專注去做一些較重要和較緊急的工作,這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦:每家公司都有一些愛說長道短的人,他們愛填油加醋。這些是非可以聽進(jìn)耳內(nèi),但別忘了自己應(yīng)有足夠的分析能力。如不了解事情的來龍去脈,最好還是保持緘默,以免說錯話。
4.了解公司的文化:每家公司都有不成文的規(guī)則,了解并順從這些“規(guī)則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統(tǒng),只會浪費(fèi)時間。
5.加倍努力:在一個理想的環(huán)境下,某件工作可能需要三星期去處理,實(shí)際上,上司可能希望你立即完成,卻沒有提供足夠的培訓(xùn),所以應(yīng)隨時準(zhǔn)備多學(xué)點(diǎn)東西,要趕及期限可能要加班,甚至把工作帶回家做。在許可的情況下,可尋求同事的協(xié)助,但切忌把同樣的問題發(fā)問多次,有必要時應(yīng)將重點(diǎn)記下以幫助記憶。
6.穿著得體:“人靠衣裝”這句話永遠(yuǎn)是對的。穿得光鮮一點(diǎn),自己也會倍覺自信。若財(cái)政狀況許可,每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著有不同的要求。別被失敗挫傷,一次出錯并非事業(yè)的墳?zāi),成功人士?yīng)從失敗中學(xué)習(xí),提醒自己,自己也是凡人。應(yīng)集中注意自己的成就和潛質(zhì)。
社交禮儀知識3
1、不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
2、不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。
3、不要滔滔不絕
在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報(bào)自己的身世,或向?qū)Ψ皆敿哟蛱剑@樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
4、不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。
5、不要大煞風(fēng)景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時的人物環(huán)境。
6、不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關(guān)緊要的`話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
7、不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
假如需要補(bǔ)妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
8、不要忸怩忐忑
如果發(fā)覺有人在注視你——特別是男士,要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
社交禮儀知識4
(1)尊敬長輩 - 稱呼長輩須用尊稱、聽從長輩教導(dǎo)、體貼照顧長輩、及時回應(yīng)長輩、回到家和離開家要打招呼、言行要一致,用餐、乘車時請長輩先、幫助爸媽做力所能及的事、關(guān)心愛護(hù)爸爸媽媽、對周圍的人學(xué)會感恩等。
(2)行為習(xí)慣 - 和他人說話時要看著對方的眼睛、自己的'玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費(fèi)物品、能夠關(guān)愛他人、會處理自己的情緒、主動飼養(yǎng)動物等。
(3)客人來訪 - 見到客人要握手、把客人引進(jìn)門、請客人坐下、對客人彬彬有禮、收到客人禮物要感謝、給客人端茶倒水等。
(4)拜訪作客 - 會正確敲門、拜訪客人要帶禮物等。
社交禮儀知識5
1、儀表禮儀
男士朋友在出入社交場合的時候不能夠穿休閑裝,必須穿西裝,西服的顏色最好是純色的,深灰色,深藍(lán)色的也比較好。襯衣白色,淺藍(lán)色,這兩種最適宜。領(lǐng)帶最好是斜條的,領(lǐng)帶的顏色最好和西服的顏色對稱。西服的顏色最深,襯衣的顏色較淺,領(lǐng)帶的顏色居中。這樣穿起來感覺很舒服。
男士的西服褲兜里不能裝東西,裝東西以后褲型就變樣了,沒有挺直的感覺,給人的.感覺邋遢。穿襪子也應(yīng)該是深色的,皮鞋要質(zhì)量好,出門之前一定要擦的明亮,不要滿鞋污垢。
2、容貌禮儀
男士朋友雖然不像女士一樣化妝,但是面部一定要干凈,不能留胡子;男士的頭發(fā)最好天天洗,出門時要做定型。免得讓人看了不舒服。
3、酒宴禮儀
在正式的宴會上,服務(wù)員打開酒瓶后,先要上一點(diǎn)遞給主人品嘗。主人應(yīng)先飲一小口仔細(xì)品評、然后再嘗一口,感到所上的酒完全合乎要求時,再向服務(wù)員示意,可以給客人們斟酒了;
斟酒的順序是:先主賓,隨后才是其他客人,斟酒時、酒杯應(yīng)放在餐桌上,酒瓶不要碰到杯口;
不宜一邊飲酒,一邊吸煙,鑒于酒后容易失言和失禮,故在涉外活動中飲酒的酒量要控制在自己平日酒量的一半以下;
在正式場合,除主人和服務(wù)員外,其他賓客一般不要自行給別人斟酒。
4、吸煙禮儀
很多男士都喜歡吸煙,但是吸煙也是有一定講究的。在非吸煙區(qū)千萬不能吸煙;在長輩面前、陌生女士旁邊、公共用餐桌邊,出于禮貌吸煙之前應(yīng)該先征詢一下他人的意見;當(dāng)男士們在脫帽子,戴帽子或鞠躬時,應(yīng)該熄滅煙蒂煙斗。當(dāng)男士們在交談時,也應(yīng)該如此。
男士社交禮儀常識禁忌
1、西裝不整潔
2、在別人面前脫鞋
3、當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵
4、公共場所大省喧嘩、吐痰、打哈欠
5、在別人面前抖腿
6、隨手亂丟垃圾
社交禮儀知識6
社交,是指社會上人與人的交際往來,是人們運(yùn)用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達(dá)到某種目的的社會各項(xiàng)活動。下面是小編為大家整理的社交禮儀的五個知識點(diǎn),希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個知識點(diǎn)
一、稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
二、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
四、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。遞送名片時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭?珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點(diǎn)對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時,應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。自我介紹時可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨(dú)尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天,這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來說,任何人很難一開始就成了你的客戶,總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以,就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶,以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會在你不經(jīng)意的時候,“投之以桃,報(bào)之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的.時候,為了達(dá)到自己的目的,有求必應(yīng),達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后,就不再和對方聯(lián)系了,認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺,使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場經(jīng)濟(jì)下,競爭越來越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類事件見諸報(bào)端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,并不能通過獲得別人的同情而獲得交情,任何一個上進(jìn)的人、有身份的人,都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀知識7
1、圓形餐桌頗受歡迎。因?yàn)榭梢宰嗳,而且大家可以面對面坐,一家之主的身份并不像西方長形餐桌上很清楚地通過他的座位而辨認(rèn)?腿藨(yīng)該等候主人邀請才可坐下。主人必須注意不可叫客人坐在_近上菜的座位。此為一大忌。
2、必須等到所有人到齊才可以開始任何形式的進(jìn)餐活動即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開場白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔(dān)一個主動積極的'角色敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
3、一張典型中式餐桌看上去相當(dāng)空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見放在盤上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的.座上。在正式場合上,會出現(xiàn)餐巾,主要放在膝上。
4、在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應(yīng)該個別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤子吃,只能用碗。骨頭和殼類放在個別盤中。不干凈的盤子必須經(jīng)常用清潔盤子替換。
5、除了湯之外,席上一切食物都用筷子?赡軙峁┑禵,但身為中國人,最好用筷子?曜邮沁M(jìn)餐的工具,因此千萬不可玩弄筷子把它們當(dāng)鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當(dāng)然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌這正好像葬禮上的香燭,被認(rèn)為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動,應(yīng)該先用眼睛看準(zhǔn)你想取的食物。當(dāng)你用筷了去取一塊食物時,盡量避免碰到其他食物?赡艿脑,用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
6、一席中式餐飲如果沒有茶便稱不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問題,應(yīng)該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應(yīng)該負(fù)責(zé)為其他人和自己斟茶斟茶的次序按照年歲,由最長者至最年青者,最后為自己斟。當(dāng)人家為你斟茶時,禮節(jié)上應(yīng)該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
7、用餐對于家居生活是頭等大事,體現(xiàn)個人素質(zhì)和品味。眼睛看準(zhǔn)食物才能動筷子。
8、斟茶的順序很講究,先長后幼,先女后男。
9、中國人一般都很講究吃,同時也很講究吃相。隨著職場禮儀越來越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。
10、中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。
11、上龍蝦、雞、水果時,會送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
12、用餐時要注意文明禮貌。對外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒這個習(xí)慣,你要是一再客氣,沒準(zhǔn)人家會反感:“說過不吃了,你非逼我干什么?”
13、依此類推,參加外賓舉行的宴會,也不要指望主人會反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子。
14、客人入席后,不要立即動手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開始時,客人才能開始;客人不能搶在主人前面。
15、用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣在主人還沒示意結(jié)束時,客人不能先離席。
社交禮儀知識8
社交禮儀知識一、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
社交禮儀知識二、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
社交禮儀知識三、名片禮儀
在社交場合,名片是自我介紹的簡便方式,是一個人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。
社交禮儀知識1.遞送名片
遞送時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方,面帶微笑,并大方地說:“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時,應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
社交禮儀知識2.接受名片
接受名片時應(yīng)起身,面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對方的名片收藏起來。
社交禮儀知識3.存放名片
接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
社交禮儀知識四、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時,雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢,相互熱情應(yīng)答。
社交禮儀知識1.為他人作介紹
應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的'、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時,應(yīng)簡潔清楚,不能含糊其辭。可簡要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時,不可用手指指點(diǎn)對方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
社交禮儀知識2.被人介紹
被人介紹時,應(yīng)面對對方,顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說“你好!”“幸會!”“久仰!”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時,男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來,男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來。
社交禮儀知識3.自我介紹
可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動打招呼說聲“你好!”來引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀知識五、握手禮儀
社交禮儀知識中握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手,順序是:先長輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時,一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對方。
社交禮儀交往5大禁忌
禁忌一:熱衷于探聽家事
每個人都有自己的秘密。而有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。社交禮儀知識介紹說從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。
禁忌二:喜歡嘴上占便宜
社交禮儀知識介紹說有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出。
禁忌三:進(jìn)出不互相告知
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準(zhǔn)請假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來找,也可以讓同事有個交待。社交禮儀知識介紹說互相告知,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
禁忌四:有事不肯求助
輕易不求人,這是對的。因?yàn)榍笕丝倳o別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。社交禮儀知識介紹說求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
禁忌五:有好事兒不通報(bào)
社交禮儀知識介紹說單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,像沒事似的,從不向大家通報(bào)一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會和諧了。 以上就是關(guān)于社交禮儀知識的講解了,多去了解一些社交禮儀知識對你的職場工作很有幫助,社交禮儀知識能讓你知道怎么去做人。
社交禮儀知識9
ze: 16px;">要禮貌待人
禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān),那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個和諧、輕松愉快的氣氛。
作為女性,對于別人的禮讓和關(guān)心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時,還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當(dāng)然,受之無愧的樣子。在初次見面和告別時,如果認(rèn)為必要,女性應(yīng)主動做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
ze: 16px;">職場社交禮儀知識
常識一談吐禮儀,談吐禮儀中國人講究聽其言,觀其行,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中,目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
在交往中要注意與交往對象保持一定的距離,雙方之間交往距離直接反映了交往雙方關(guān)系的密切程度。在社交、談判等場合,人們一般在17CM這一社交空間之內(nèi)覺得較為自在。
常識二行為禮儀。生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人的本身。
站姿正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿正確坐姿的基本要領(lǐng)應(yīng)為:上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩手相握,放于身體的`一邊或膝蓋之上。
常識三握手禮儀,握手是社交中見面與告別時應(yīng)用的禮節(jié)。
1、握手姿勢要正確。行握手禮時,通常距離受禮者約一步,兩足立正,上身稍向前傾,伸出右手,四指并齊,拇指張開與對方相握。
2、握手必須用右手。
3、握手要講究先后次序。一般由年長的先向年輕的伸手,身份地位高的先向身份地位低的伸手,女士先向男士伸手,老師先向?qū)W生伸手。
4、握手應(yīng)注意力度和時間。
常識四介紹禮儀,介紹的次序問題在介紹中十分重要。
1、把年輕、身份低、職務(wù)低的介紹給年紀(jì)大、身份高、地位高的。
2、把年紀(jì)、職務(wù)相當(dāng)?shù)哪惺拷榻B給女士。
3、把未婚的介紹給已婚的,若未婚者的年齡比已婚者大,則應(yīng)將介紹次序顛倒。
4、將客人介紹給主人。
5、將晚到者介紹給早到者。
ze: 16px;">現(xiàn)代社交禮儀的職能
社交禮儀作為人類的行為規(guī)范和準(zhǔn)則,必然具有其內(nèi)在的職能。社交禮儀具有四大職能:第一是塑造形象;第二是溝通信息;第三是聯(lián)絡(luò)感情;第四是增進(jìn)友誼。
ze: 16px;">個人穿衣打扮
女性都是非常愛美的,在出入社交場合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺,著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
ze: 16px;">女性與異性社交禮儀常識
女性在與異性交往時要自尊自愛,保持女性的矜持,又不可冷漠,清高;既要著意顯露美與才能,又不可矯揉造作,嘩眾取寵。如果你只是想獲得友誼,就不能對人家一味地?zé),而要象鐵匠那樣,水火并用,冷熱皆有,方能鍛造出友情;
如果你是想說服別人采納你的建議,你就得顯出實(shí)力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你,同時還應(yīng)軟中有硬,這樣才不會被人利用弱點(diǎn)操縱自己。
社交禮儀知識10
一、真誠相待,互相尊重:
真誠是對人對事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),對人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。其實(shí)表現(xiàn)為對他人的正確認(rèn)識,相信他人,尊重他人, 所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。
二、平等適度:
在交往中,不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是, 不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢壓人,而是應(yīng)該處處時時平等謙虛待人,唯有此, 才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時,既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。
三、自信:
自信是社交場合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會伸出援助之手。
四、有信、寬容的原則:
孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場合, 尤其要講究一是要守時,與人約定時間的'約會,會見、會談、會議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事, 要說到做到, 即所謂:言必信,行必果。故在社交場合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到, 反落了個不守信的惡名,從此會永遠(yuǎn)失信于人。寬容是一種較高的境界,容許別人有行動與見解自由,對不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。站在對方的立場去考慮一切,是你爭取朋友是最好方法。
社交禮儀知識11
1.傳播正能量,不傳播虛假信息。
2.類似“如果不轉(zhuǎn)發(fā)會有災(zāi)難不吉祥”之類的微信最好不轉(zhuǎn)發(fā),此類微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量,別給您身邊的'人帶來困惑。
3.轉(zhuǎn)發(fā)求助信息時,最好能通過轉(zhuǎn)發(fā)此類信息的朋友確認(rèn)一下。
4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5.修圖的時候不要只P自己,幫朋友也一起修修。
6.朋友給你發(fā)消息一定要回,就算不想聊也可以用表情或者標(biāo)點(diǎn)來委婉表達(dá)。
處世篇
社交禮儀知識12
一、儀表禮儀
、 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來增添自己的魅力。
、倩瘖y的濃、淡要視時間、場合而定。
、诓灰诠矆鏊瘖y。
③不要在男士面前化妝。
、懿灰亲h他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
⑥男士不要過分化妝。
㈡ 服飾及其禮節(jié)
1.要注意時代的特點(diǎn),體現(xiàn)時代精神;
2.要注意個人性格特點(diǎn)
3.應(yīng)符合自己的體形
㈢ 白領(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
、 中國紳士的標(biāo)志和破綻
1.中國紳士的十個細(xì)節(jié):
、 有一雙干凈修長的手,修剪整齊的.指甲。
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時為其點(diǎn)煙。
、 天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會使用袖扣。
④ 腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
、 在與女士相處時,不放過每一個細(xì)節(jié)以對女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
、 在吃飯時從不發(fā)出聲音。
、 較常人使用禮貌用語更為頻繁。
、 偏愛孤獨(dú),尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
、 喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。
、 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻:
、 手形清潔美觀,可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。
、 雖然隨身攜帶打火機(jī),但卻是一次性的塑料打火機(jī)。
③ 戴名牌手表時,手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。
④ 雖然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶。
、 腰間雖然沒有懸掛手機(jī)和呼機(jī),但是在公共場合常常大聲對著手機(jī)說話,在劇院里聽任自己的手機(jī)鈴聲響起。
、 盡管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時反差過大,叛若兩人。
、 吃飯時不發(fā)出聲音,但喝湯時卻引人側(cè)目。
、 雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度。
、 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。
、 在對待愛情的態(tài)度上思慮過重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節(jié),為此,就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現(xiàn),一個人的外在舉止行動可直接表明他的態(tài)度。
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節(jié),盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪問,進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門,然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長,無人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。
(3)在顧客面前的行為舉止
社交禮儀知識13
文明禮儀常識之一--基本禮儀
個人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
一、儀表儀態(tài)禮儀
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。
坐姿
入座時動作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時,應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交 叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時,應(yīng)請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀
態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達(dá)得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。談話中意見不一致 時,要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
三、服飾禮儀
服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化 修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時務(wù)必整潔、筆挺。正式場合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的.套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時,領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。
穿裙子時,襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀常識之二--社交禮儀
社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
一、問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人,要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候,最標(biāo)準(zhǔn)的說法是:“你好”、“很高興 認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。比如說果對方是有名望的人,也可以說“久仰”,“幸會”;與熟人想見,用語可以親切、具體一些,比如說“可見著你了”。對于一些 業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語:“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
二、稱呼禮儀
在社交中,人們對稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等;姓名 稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,比如說:秘書小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼;年齡 稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時,一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),比如說果對多人稱呼,應(yīng)以年長為先,上級為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
社交禮儀知識14
大學(xué)生社交禮儀知識
1、服飾禮儀
服飾是最生動的自我介紹。穿著要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點(diǎn)。著裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個性,整潔衛(wèi)生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
在生活中,美來自于各個方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應(yīng)置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側(cè),或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應(yīng)保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開;雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內(nèi)八字狀。雙手應(yīng)掌心向下相疊或兩 手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時在走路時要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽其言,觀其行”,把語言談吐作為考察人品的一個重要內(nèi)容。
言談過程中, 目光應(yīng)以溫和、,大方、親切為宜,應(yīng)多用平視的目光語,雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或?qū)ζ浒l(fā)言頗感興趣,同時也體現(xiàn)出自己的坦誠。
內(nèi)在修養(yǎng)的培訓(xùn)
1 、文化修養(yǎng)
大學(xué)生要努力學(xué)習(xí)禮儀知識,了解和掌握社會對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有 方,而且反應(yīng)敏捷,語言流暢,自信穩(wěn)重,在社會交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養(yǎng)較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現(xiàn)實(shí)生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發(fā)展為危害社會公共利益,往往并不是一開始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場合、活動等方面的 禮儀無知和不能正確理解造成的。提高認(rèn)識,是加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)的起點(diǎn)。
2、道德修養(yǎng)
有德才會有禮,缺德必定無禮,道德是禮儀的基礎(chǔ)、現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤 計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養(yǎng),才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。
3、要時常自省
自省就是一個人平時要經(jīng)常自我反省,是由禮儀修養(yǎng)的特點(diǎn)決定的。眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一 個自我認(rèn)識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個過程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑!拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B(yǎng)法則,對當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認(rèn)識來源于實(shí)踐,認(rèn)識正確與否,只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時贏得別人對自己的尊敬。
大學(xué)生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力
大學(xué)生一般都遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)父母,過著集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,因此,通過人際交 往活動,并在交往過程中獲得友誼,是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要,事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個人的成長和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語言,讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑 借它去順利地開啟各種交際活動的`大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。
2、有助于大學(xué)生的道德教育
通過學(xué)習(xí)禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認(rèn)識社會,更好的明白社會生存法則、與人接觸等。更好 的認(rèn)識到一個真正的人應(yīng)該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結(jié)果。
3、可以更好的適應(yīng)社會
現(xiàn)在的社會人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發(fā)展到了不見面的遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn) 代信息社會的人際溝通的變化,給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀知識15
職場辦公禮儀與職場接人待物的禮儀一樣重要,一個好的態(tài)度是絕對別人對你印象的關(guān)鍵。對ol們來說,微笑是最基本的,想讓你的上司給你升職的機(jī)會,那么好的態(tài)度與微笑是非常重要的,分享推薦一個女性職場必須學(xué)會的辦公禮儀,做魅力ol無壓力。
互相尊重
人與人之間交往一定要互相尊重,這是非常重要的第一。如果你仗著自己有背景,有權(quán)勢就不給人好臉色看,或者語出傷人。這些都只會給你自己帶來麻煩,只有給予對方尊重才有溝通。如果對方不尊重你時,你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬,否則很難溝通。既然互相尊重了,那么自然也就不會再過多的挑剔,所謂人不犯我我不犯人,說是就是這個道理,接人待物也好,還是電話與溝通也好,只有尊重才能是做好溝通最快的關(guān)鍵。
做人要坦白
坦白的講出內(nèi)心的感受和想法,是一個做為職場人最重要的第二點(diǎn)。不要面對問題總是支支吾吾吐不出一個字,這樣的人會讓上司感到反感。如果你做錯了事情,那么就要坦白的說出來,并附上一句真誠的道歉。在職場上打死不認(rèn)錯是大忌,一旦被發(fā)現(xiàn)你隱瞞真相,那么你的人品將會被大打折扣。在討論問題上,不需要拐彎抹角,因?yàn)檫@是為了大家的利益以及公司利益著想,就算兩個人之間曾經(jīng)有過摩擦,但在利益面前,可以適當(dāng)先放下,過后再進(jìn)行坦白說清楚原因。
謹(jǐn)防禍從口出
雖然說直來直往沒有錯,但在職場中是非常忌諱此類的`直言。禍從口出,相信看宮廷勾心斗角的網(wǎng)友們一定也相信在職場中也不缺乏這類的問題。如果說了不該說的話,往往需要花費(fèi)很大的代價去彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,有的甚至還可能造成無可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔,但是完全不說話,有時侯也會變得更惡劣。
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