洗車店規(guī)章制度范本

　　在日常生活和工作中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度具有合理性和合法性分配功能。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編為大家收集的洗車店規(guī)章制度范本，歡迎大家分享。

　　1、營運紀(jì)律規(guī)范：

　　(1)杜絕遲到：遲到15分鐘以內(nèi)罰款50元，超過15分鐘按每分鐘1元依次類推，遲到60分鐘以上的按曠工處理——扣除當(dāng)月獎金;

　　(2)離崗請假：離崗超過15分鐘，務(wù)必與主管請示，批準(zhǔn)后方可離崗;若未請示將視為脫崗處理，罰款5元。

　　(3)無論顧客是否購買商品，只要進入洗車場顧客出此刻周圍三米范圍內(nèi)務(wù)必聲音響亮的說：“您好，歡迎光臨!”顧客離開時說：“多謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”如發(fā)現(xiàn)未按照要求行事，每次開具罰款2元。

　　(4)微笑服務(wù)：收款過程持續(xù)微笑服務(wù)、唱收唱付(即收您錢，找您，請點一下)、使用禮貌禮貌用語;未按要求1次罰款2元;被投訴1次且職責(zé)明確罰款10元。洗車員、擦車員與顧客有正面接觸或交談時也務(wù)必持續(xù)微笑。

　　(5)工作紀(jì)律：遵守公司各項規(guī)章制度;違反1次罰款5元。(如未穿戴工裝、非吸煙區(qū)吸煙。長時光接打私人電話)

　　(6)病假及事假：

　　員工到醫(yī)院就醫(yī)，需事先請假，急診狀況特殊處理

　　一般狀況不允許請事假，特殊狀況請事假需提前一天與店長報備審批，一天以上需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請假

　　2、績效考核：

　　(1)收銀員資金安全：貼合公司收銀資金管理規(guī)定。

　　收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔(dān)短款金額;

　　領(lǐng)取、歸還備用金;及時準(zhǔn)確繳納營業(yè)款;

　　不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止聘用協(xié)議，賠償公司相關(guān)損失，嚴(yán)重者將承擔(dān)相關(guān)法律職責(zé);

　　(2)工作技能：正常參加所有培訓(xùn)、群眾活動，考核標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　①收銀員：收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶信息，罰款5元/筆。

　　②洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次該車無提成，引起客戶投訴的職責(zé)操作員罰款50元。

　　(3)分區(qū)職責(zé)制，賣場區(qū)域負(fù)責(zé)人—高紅柳。車間區(qū)域—郝勁松，持續(xù)賣場收款臺、展柜、地面衛(wèi)生整潔無雜物。車間的地面整潔、物品擺放合理整齊、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款2元。

　　(4)所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴(yán)重者則開除。

　　(5)愛護員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。

　　3、獎勵制度

　　洗車：操作員每人提1元 打蠟：操作員提3元

　　拋光：操作技師提銷售額的10% 銷售蠟：銷售員提凈利潤的8%

　　封釉：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 玻璃貼膜：操作員提銷售額的6%、銷售員提銷售額的4% 辦理會員卡：提卡面價格的5%

　　清洗內(nèi)室：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 清洗發(fā)動機：一人完成操作員提20元，兩人完成操作員各提10元 銷售精品：提凈利潤的10%

　　(1)當(dāng)月表現(xiàn)優(yōu)秀員工年額外獎勵紅包100-200元，年底統(tǒng)一發(fā)放。

　　(2)季度表現(xiàn)優(yōu)秀員的員工，底薪下一個季度張50元，500封頂

　　(3)表現(xiàn)優(yōu)秀員工享受年終獎：年終獎是工做幾個月獎勵幾百元，年底統(tǒng)一發(fā)放

　　(4)工作滿一年員工公司給其辦理醫(yī)療保險，中途離職者算自動放下。

　　4、此規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效!

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