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產品質量保證及售后服務承諾書
在快速變化和不斷變革的新時代,我們可以使用承諾書的機會越來越多,承諾書如經合同認可,可以作為合同的一部分一同履行。還是對承諾書一籌莫展嗎?下面是小編整理的產品質量保證及售后服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
產品質量保證及售后服務承諾書1
xxxx機械電氣有限公司自成立以來,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心,正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識,使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產品質量要求,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的.產品。定期進行員工質量培訓,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線,大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進完善的檢測設備和手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產品,一年內如屬質量問題,免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞,免費維修,收取材料費。一年后產品終身維修,收取用戶維修費用的成本費。
售后服務承諾:
1、設備安裝調試完畢,由公司安裝技師對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作,傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務部接到用戶報修通知后,150公里內24小時到達現(xiàn)場,超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場,并在24小時內排除故障。如修復不好,正常設備先行替換,待維修好后再予以調換。
3、服務熱線實行全天服務制,節(jié)假日照常受理業(yè)務。
4、本著“公平、公正、及時”的原則,處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質的產品,誠信的服務回報用戶,將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
產品質量保證及售后服務承諾書2
一、產品質量承諾
1.1保證每一臺抽水機都是純正的YAMAHA品牌。
1.2保證每一臺抽水機都是檢驗合格的,具有合格證。
1.3保修期:在產品驗交之日起12個月內為產品質量保修期,在保修期內由于產品自身問題由我方負責保修,因人為損壞、操作不當、不按使用手冊進行保養(yǎng)使用造成產品問題的,不在此保修范圍內。
二、售后服務承諾
2.1我公司具有豐富專業(yè)經驗的技術服務保障人員,24小時開通售后服務熱線,方便快捷的'為用戶提供售后服務。
2.2售后服務內容:
(1)提供產品維護、維修;
(2)為用戶提供快捷的配件供應,各零配件均以成本價供給;(3)指導用戶對產品正確使用調測,為各用戶提供現(xiàn)場培訓及技術咨詢。
供應商:
產品質量保證及售后服務承諾書3
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品。
我公司處成立以來,本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念,一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。
公司根據(jù)產品質量要求,建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理,建立了科學的檢驗規(guī)程,并對檢驗指標進行了量化,責任到人,確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的產品。 公司從原材料嚴格把關,杜絕不合格品流入生產現(xiàn)場,并與供方建立良好的供求關系。
我公司建立了定期的員工質量培訓制度,學習質量管理的新知識、新信息,樹立每一個員工的質量意識,規(guī)范自己行為,小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規(guī)范的檢驗規(guī)程,具備完善的檢測手段,并嚴格按照規(guī)程檢驗,作好產品質量檢測的每一個環(huán)節(jié),不讓一臺不合格產品出廠。
在此基礎之上,我們還為您做出如下的.承諾:凡我公司所供產品,我們將按照雙方簽訂的合同、技術協(xié)議等文件要求,做好產品售后服務工作,具體如下:
1、自貴公司使用我公司產品之日起,我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務,保證及時、準確的處理現(xiàn)場故障;
2、在雙方簽訂的合同、技術協(xié)議中規(guī)定的質保期內,用戶在正常使用本產品時出現(xiàn)非人為損壞的質量問題,我公司提供保修;
3、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務;(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;(2)由于操作不當而造成的故障或損壞;(3)由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。
合肥仁川xx動力有限公司
20xx年12月
產品質量保證及售后服務承諾書4
我方對售后服務及產品質保作如下承諾:
1、我方承諾向使用單位提供的產品,保證符合國家頒布的相應行業(yè)標準、條例及規(guī)范。
2、我方提供的.產品,保證符合招投標文件及合同的要求,如有不符,使用單位可以無條件退貨,所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標,保證不會轉包或擅自改變設計方案,不會降低質量要求。實際施工中,確需對方案作進一步調整的,保證經由使用單位書面確認后才作調整,中標價格不作變動,價格若要變動,保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂后20天內完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承擔違約責任,每逾期一天,扣罰中標價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工,因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫磺匈M用都已包含在投標報價中,由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求,簽訂合同后,付總貨款的10%,設備安裝完畢驗收后,付至總貨款的75%,大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%,剩余的5%在產品質保期滿后付清。
7、我方承諾:產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間,負責免費維修,若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失,則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證提供質保期后維修保養(yǎng)服務的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施:工程完工后,將派專業(yè)維修人員長住新昌,并定期對相關設備進行檢查維修。
承諾人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
產品質量保證及售后服務承諾書5
致:公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執(zhí)行三包,電動執(zhí)行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題,“三包”承諾如下:①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產品的質量保證期內,我方對產品的質量負責,產品超過質量保證期以后,產品出現(xiàn)故障需要維護,我公司負責維護修理,并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的`產品質量投訴,我方將在半個工作日內提出處理意見,視情況需要,公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱:xxx公司
授權代表:xxx
日期:20xx年xx月xx日
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