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企業(yè)公司管理制度

時(shí)間：2023-11-14 14:01:11 規(guī)章制度我要投稿

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企業(yè)公司管理制度

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，制度的使用頻率呈上升趨勢，好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編為大家整理的企業(yè)公司管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

企業(yè)公司管理制度

企業(yè)公司管理制度1

　　第一部分、公司管理制度

　　第一章、文件管理制度

　　為減少發(fā)文數(shù)量，提高辦文速度和發(fā)文質(zhì)量，充分發(fā)揮文件在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)作用，特制訂本制度。

　　一、文件管理內(nèi)容主要包括：上級函、電、來文，同級函、電、來文，本公司上報(bào)下發(fā)的各種文件、資料。按照分工的原則，全公司各類文件由辦公室歸口管理。

　　二、收文的管理

　　三、公文的簽收

　　1、凡來公司公啟文件（除公司領(lǐng)導(dǎo)訂啟的外）均由辦公室登記簽收

　　2、對上級機(jī)要部門發(fā)來的文件，要進(jìn)行信封、文件、文號、機(jī)要編號的“四對口”核定，如果其中一項(xiàng)不對口，應(yīng)立即報(bào)告上級機(jī)要部門，并登記差錯(cuò)文件的文號。

　　3、公文的編號保管

　�。�1）辦公室秘書對上級來文拆封后應(yīng)及時(shí)附上“文件處理傳閱單”，并分類登記編號、保管。須由公司承辦或歸檔的公司領(lǐng)導(dǎo)親啟文件，公司領(lǐng)導(dǎo)啟封后，也應(yīng)交辦公室辦理正常手續(xù)。

　�。�2）本公司外出人員開會(huì)帶回的文件及資料應(yīng)及時(shí)分別送交辦公室秘書進(jìn)行登記編號保管，不得個(gè)人保存。

　　4、公文的閱批與分轉(zhuǎn)

　�。�1）凡正式文件均需分別由辦公室主任（或副主任）根據(jù)文件內(nèi)容和性質(zhì)閱簽后，由辦公室秘書分送承辦部門閱辦，重要文件應(yīng)呈送公司領(lǐng)導(dǎo)（或分管領(lǐng)導(dǎo)）親自閱批后分送承辦部門閱辦。為避免文件積壓誤事，一般應(yīng)在當(dāng)天閱簽完，緊急文件要立即辦。

　　（2）一般函、電、單據(jù)等，分別由辦公室秘書直接分轉(zhuǎn)處理。如涉及幾個(gè)單位會(huì)辦的文件，應(yīng)同主辦單位聯(lián)系后再分轉(zhuǎn)處理。

　�。�3）為加速文件運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室秘書應(yīng)在當(dāng)天或第二天將文件送到公司領(lǐng)導(dǎo)和承辦部門，如關(guān)系到兩個(gè)以上業(yè)務(wù)部門，應(yīng)按批示次序依次傳閱，最遲不得超過2天（特殊情況例外）。

　　5、文件的傳閱與催辦

　�。�1）傳閱文件應(yīng)嚴(yán)格遵守傳閱范圍規(guī)定，不得將有密級的文件帶回家、宿舍或公共場所，也不得將文件轉(zhuǎn)借其他人閱看。對尚未傳達(dá)的文件不得向外泄露內(nèi)容。

　�。�2）閱讀文件應(yīng)抓緊時(shí)間，當(dāng)天閱完后應(yīng)在下班前將文件辦公室，閱批文件一般不得超過2天，閱后應(yīng)簽名以示負(fù)責(zé)。如有領(lǐng)導(dǎo)“批示”、“擬辦意見”，辦公室應(yīng)責(zé)成有關(guān)部門和人員按文件所提要求和領(lǐng)導(dǎo)批示辦理有關(guān)事宜。

　�。�3）文件閱完后，應(yīng)送交辦公室秘書，切忌橫傳。

　�。�4）辦公室秘書對文件負(fù)有催辦檢查督促的責(zé)任，承辦部門接到文件、函電應(yīng)立即指定專人辦理。不得將文件壓放分散，如需備查，應(yīng)按照公司有關(guān)規(guī)定，并征得辦公室同意后，予以復(fù)印或摘抄，原件應(yīng)及時(shí)歸檔周轉(zhuǎn)。

　　第二章、檔案管理制度

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機(jī)密安全。

　　二、各部室應(yīng)在每季度底向公司辦公室移交上季度文書檔案并履行清交手續(xù)。

　　三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

　　四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡報(bào)、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

　　五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

　　六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔，副本原件、復(fù)印件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

　　七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、市場營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

　　八、歸檔資料必須符合下列要求：

　　1、文件材料齊全完整；

　　2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷；

　　3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

　　九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報(bào)告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

　　十一、加強(qiáng)檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　第三章、保密制度

　　為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，制訂本制度。

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng)：

　　1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng)；

　　2、人事決策中的秘密事項(xiàng)；

　　3、專有技術(shù)；

　　4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；

　　5、重要的合同、客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號；

　　7、股東會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

　　三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室及相關(guān)機(jī)要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

　　八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

　　第四章、印章使用管理制度

　　印章是公司經(jīng)營管理活動(dòng)中行使職權(quán)，明確公司各種權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要憑證和工具，印章的管理應(yīng)做到分散管理、相互制約，為明確使用人與管理人員的責(zé)權(quán)，特做如下公司印章使用與管理?xiàng)l例：

　　各類印章的具體管理?xiàng)l例：

　　一、印章的刻制

　　刻制按公司業(yè)務(wù)需要由部門提出申請，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由總經(jīng)辦統(tǒng)一辦理。印章刻好后由總經(jīng)辦辦理印章登記手續(xù)，填寫《印章管理登記表》備案并留好印章樣圖。

　　1、新公司成立，基本印章（公章、合同章、法人私章、財(cái)務(wù)章）的刻制，應(yīng)由指定的印章管理人員負(fù)責(zé)刻制，后交由人事行政部備案，并從刻制之日起執(zhí)行相關(guān)使用條例。

　　2、因業(yè)務(wù)發(fā)展需要申請各職能部門專用章時(shí)，由需求部門填寫《印章制發(fā)申請表》經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后送交人事行政部門刻制。

　　二、印章的保管和使用

　　1、印章的保管

　　通過總經(jīng)理授權(quán)賦予一些部門對其部門（專業(yè)）印章的保管權(quán)和使用權(quán)。由被授權(quán)人在總經(jīng)辦簽字領(lǐng)取印章，指定專人保管。

　　2、印章的使用

　　任何部門在啟用印章前，均需與公司（人事行政部）辦理領(lǐng)取手續(xù)，接受相應(yīng)的責(zé)權(quán)告知，簽定《印章簽收手續(xù)》并備案。（已經(jīng)開始使用的需自通知當(dāng)日補(bǔ)辦理領(lǐng)取手續(xù)）

　�。�1）公章：公章由公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理保管。各部門有需蓋公章的文件、通知等，須先到綜合辦公室處領(lǐng)取并填寫《印章使用申請表》，經(jīng)由分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后并在《印章使用申請表》中簽批，蓋章后經(jīng)手人需將簽批申請表交由綜合辦公室，并在《印章使用登記薄》簽字。綜合辦公室需將《印章使用申請表》與《印章使用登記薄》同期留檔。

　�。�2）合同章：合同章由財(cái)務(wù)部保管。主要用于公司簽訂各類合同使用專用章，蓋章前須先到綜合辦公室領(lǐng)取并填寫《印章使用申請表》，經(jīng)由公司或分公司行政經(jīng)理或各分公司行政經(jīng)理審批，財(cái)務(wù)經(jīng)理審核并在《印章使用申請表》中簽批，經(jīng)手人需將簽批后申請表交由綜合辦公室并在《印章使用登記薄》簽字。綜合辦公室需將《印章使用申請表》與《印章使用登記薄》同期留檔。

　�。�3）法人私章：法人私章由公司或分公司出納保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等業(yè)務(wù)，使用時(shí)憑審批的支付申請或取匯款憑證方可蓋章。

　　（4）財(cái)務(wù)章：由財(cái)務(wù)部經(jīng)理（或負(fù)責(zé)人）保管，主要用于銀行匯票、現(xiàn)金支票等需要加蓋銀行預(yù)留印鑒等業(yè)務(wù)或發(fā)票上使用，發(fā)票專用章主要用于發(fā)票蓋章。

　�。�5）其他職能部門章：

　　其他職能部門章，主要適用于各部門內(nèi)部使用，已經(jīng)刻制的職能部門章，需由部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行保管并嚴(yán)格該章的使用辦法。

　　3、印章的廢止、更換：

　�。�1）廢止或繳銷的印章應(yīng)由保管人員填寫《廢止申請單》，并呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后交由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一廢止或繳銷。

　　（2）遺失印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員填寫《廢止申請單》，并呈公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，簽批遺失處理及處罰辦法后，交由人事行政部按批示處理，如是遺失公司基本印章時(shí)必需登報(bào)申明。

　�。�3）更換印章時(shí)應(yīng)由印章保管人員依公司文件填寫《廢止申請單》，并呈分公司經(jīng)理核準(zhǔn)后，交由人事行政部按批示處理。如有需要須填寫《印章制發(fā)申請表》申請新的印章。

　　4、印章保管人的責(zé)權(quán)范疇：

　　對于公司主要印章管理，采用的是分散管理相互監(jiān)督的辦法。人事行政部主要職責(zé)是對印章的使用進(jìn)行合理性管理，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下：

　�。�1）職能部門印章保管人對印章具有獨(dú)立使用權(quán)力，同時(shí)負(fù)全部使用責(zé)任。

　�。�2）公章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公章的保管人對公章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對未經(jīng)由負(fù)責(zé)人或保管人（公司經(jīng)理）簽批的公章使用經(jīng)手人負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

　�。�3）財(cái)務(wù)章的保管人無獨(dú)立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此財(cái)務(wù)章的保管人對財(cái)務(wù)章的使用結(jié)果負(fù)主要責(zé)任，經(jīng)手人則負(fù)部分責(zé)任，而對未經(jīng)由保管人（財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人）簽批的`公章使用經(jīng)手負(fù)主要責(zé)任，保管人負(fù)部分責(zé)任。

　�。�4）法人私章的保管者是出納，即是保管者又是使用者，但其無獨(dú)立使用權(quán)力，需依據(jù)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審批的支付申請或取匯款憑證方可使用，否則負(fù)全部責(zé)任。

　�。�5）公司嚴(yán)禁公章、合同章、法人私章獨(dú)立帶離公司使用，因此保管人如遇需帶公章、合同章外出辦事使用時(shí)，需與辦事人一同前往或指派代表一同前往。如遇要辦理工商等年檢等事務(wù)，需將表格帶回公司蓋章。

　�。�6）公司高、中層領(lǐng)導(dǎo)，因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成重要業(yè)務(wù)，需要攜帶公司印章出差的，須經(jīng)公司董事長或總經(jīng)理審批并及時(shí)歸還。

　　（7）如遇個(gè)人需開具個(gè)人相關(guān)證明，需由部門負(fù)責(zé)人以上擔(dān)保簽批后方能使用，但如涉及到個(gè)人經(jīng)濟(jì)擔(dān)保與證明時(shí)，原則上一律不予證明，其不良結(jié)果由簽批人與保管人以情節(jié)共同負(fù)責(zé)。

　�。�8）所有印章的使用，必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的公章使用章程，做好申請和使用登記。公司印章只適用于與公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不得從事有損公司利益之行為。

　�。�9）印章使用申請人及管理負(fù)責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請使用印章，如出現(xiàn)問題，后果自負(fù)。給公司造成重大損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。

　　第五章、證照管理制度

　　一、公司證照由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。

　　二、證照是指由上級主管部門頒發(fā)的各類證書、批文等。

　　如：營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人證書、稅務(wù)登記證、ISP經(jīng)營許可證等等。

　　三、證照的使用包括借用、復(fù)印等。

　　四、證照使用必須填寫《證照使用申請單》。

　　五、證照借用程序：

　　借用人申請→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→主管副總經(jīng)理審核→總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手續(xù)→歸還借用完畢后，應(yīng)在時(shí)限內(nèi)歸還證照保理人。

　　六、證照復(fù)印程序：

　　借用人申請→部門負(fù)責(zé)人復(fù)核→主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)→辦理借用手續(xù)→歸還（如證照復(fù)印件未使用，應(yīng)立即退還證照保管人）。

　　七、如需使用原件，則須總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　八、證照復(fù)印件必須加蓋“再復(fù)印無效章”。

　　證照保管人必須做出登記，認(rèn)真填寫《證照使用登記表》

　　第六章、證明函管理制度

　　一、證明函的范圍包括：介紹信、法定代表人證明書、授權(quán)委托書等。

　　二、公司證明函由總經(jīng)辦指定專人統(tǒng)一管理。

　　三、使用證明函必須填寫《證明函使用申請單》，經(jīng)部門經(jīng)理核準(zhǔn)后方可。

　　四、法定代表人證明書、授權(quán)委托書須經(jīng)主管副總經(jīng)理核準(zhǔn)。

　　五、使用證明函必須做好登記，填寫《證明函使用登記表》。

　　六、嚴(yán)禁開出空白證明函或外借證明函。

　　七、證明函開出后，使用人應(yīng)妥善保管。如發(fā)生遺失或被盜，應(yīng)立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并迅速采取相應(yīng)措施，避免造成損失；如證明函未使用，應(yīng)立即退還總經(jīng)辦。

　　總經(jīng)辦應(yīng)妥善保管證明函存根。

　　第七章、會(huì)議管理制度

　　一、總經(jīng)理辦公會(huì)議制度

　　1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、行政辦公室經(jīng)理或總經(jīng)理指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加，行政辦公室秘書做好會(huì)議記錄。

　　2、開會(huì)時(shí)間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時(shí)召開。

　　3、會(huì)議主持：總經(jīng)理辦公會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。

　　4、會(huì)議要求：

　�。�1）凡提交總經(jīng)理辦公會(huì)議研究解決的問題和事項(xiàng)，各部門須以書面形式上報(bào)行政辦公室，經(jīng)行政辦公室呈分管領(lǐng)導(dǎo)審閱認(rèn)可，由總經(jīng)理審定是否為會(huì)議議題。

　　（2）凡提交會(huì)議研究有關(guān)經(jīng)營決策、銷售策略、設(shè)備更新、項(xiàng)目投資等重大問題必須在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上反復(fù)醞釀，并提出方案供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

　　5、會(huì)議主要內(nèi)容：

　　會(huì)議著重討論研究公司各階段行政工作，如安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、項(xiàng)目投資、成本控制、資金運(yùn)作、更新改造、后勤保障等方面的重要問題。

　　6、會(huì)后工作：

　�。�1）行政辦公室應(yīng)根據(jù)辦公會(huì)議形成的決定，三天內(nèi)下達(dá)“總經(jīng)理辦公會(huì)議決定事項(xiàng)通知單”或“總經(jīng)理辦公會(huì)議紀(jì)要”。

　�。�2）總經(jīng)理辦公會(huì)議決定的事項(xiàng)，其主辦部門和協(xié)辦部門必須以“決定事項(xiàng)通知單”或“會(huì)議紀(jì)要”為依據(jù)，在限期內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)。如有特殊情況，難以執(zhí)行時(shí)，應(yīng)提前將具體原因和情況反饋到相關(guān)部門或公司分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　（3）無特殊情況，對總經(jīng)理辦公會(huì)議決定拒不執(zhí)行，拖延不辦或不按原則執(zhí)行的，公司將追究有關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰，第二次：給予年終獎(jiǎng)20%—50%處罰，第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職）

　�。�4）總經(jīng)理辦公會(huì)議下達(dá)的決定內(nèi)容由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。

　�。�5）有關(guān)部門必須將決定的執(zhí)行情況于下達(dá)決議之日起限期內(nèi)反饋到綜合管理部。行政辦公室應(yīng)對總經(jīng)理辦公會(huì)決議的貫徹執(zhí)行情況及時(shí)跟蹤調(diào)查、并督促辦理，以確保公司政令的暢通。

　　二、公司月度例會(huì)制度

　　1、參加人員：公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分公司負(fù)責(zé)人參加，行政辦公室秘書負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄。

　　2、開會(huì)時(shí)間：原則上每月召開一次，遇特殊情況，總經(jīng)理可提議隨時(shí)召開。

　　3、會(huì)議主持：公司月度例會(huì)由總經(jīng)理主持或由總經(jīng)理委派人員主持。

　　4、會(huì)議要求：

　�。�1）匯報(bào)交流公司各部門、分公司本月安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、成本控制、后勤保障、員工的工作和思想狀況以及下月工作計(jì)劃等方面的重要問題。

　　（2）分析、研究生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的困難和問題，并針對問題提出解決的方案和辦法。

　　（3）總經(jīng)理針對月度工作會(huì)議上提出的問題，有針對性地對月度工作提出意見并就下月重點(diǎn)工作進(jìn)行布置。

　　5、會(huì)后工作：

　�。�1）行政辦公室文秘應(yīng)根據(jù)會(huì)議記錄，整理并歸檔，以備各階段性工作穩(wěn)步推進(jìn)。

　　（2）無特殊情況，對總經(jīng)理在會(huì)議上提出的重點(diǎn)工作拒不落實(shí)的或執(zhí)行不力的，公司將追究相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。（根據(jù)實(shí)際工作情況第一次：給予200元至2000元的經(jīng)濟(jì)處罰、第二次：給予年終獎(jiǎng)20%—50%處罰、第三次：降職使用或勸其自動(dòng)離職）。

　　（3）會(huì)議提出的決定事項(xiàng)，其主辦部門必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，并由行政辦公室負(fù)責(zé)跟蹤、檢查、督促以確保政令暢通。

　　三、黨政聯(lián)席會(huì)議制度

　　1、參加人員：公司黨、政領(lǐng)導(dǎo)和黨支部支委成員，必要時(shí)有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)人員可列席會(huì)議。

　　2、開會(huì)時(shí)間：每季度一般不少于一次，也可根據(jù)工作需要，由總經(jīng)理和黨支部書記商定后，隨時(shí)召開。

　　3、黨政聯(lián)席會(huì)根據(jù)會(huì)議議題由總經(jīng)理或黨支部書記主持。

　　4、會(huì)議內(nèi)容：

　　（1）討論公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中的重大問題。

　�。�2）制定公司年度方針目標(biāo)及加強(qiáng)公司基礎(chǔ)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　�。�3）制定落實(shí)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案的措施和內(nèi)部配套改革方案。

　�。�4）討論公司管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員編制調(diào)整中的重大問題。

　�。�5）討論公司內(nèi)部干部的任免、獎(jiǎng)勵(lì)、調(diào)動(dòng)。

　�。�6）討論制定干部和員工的教育培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)問題。

　　（7）討論上級規(guī)定需公司黨、政集體研究決定的其他重大問題。

　　5、會(huì)后工作：

　�。�1）黨、政聯(lián)席會(huì)由公司綜合管理部組織、記錄并歸檔。

　�。�2）黨政聯(lián)席會(huì)作出的決定，由行政辦公室通知有關(guān)部門貫徹落實(shí)，必要時(shí)發(fā)放文件或會(huì)議紀(jì)要。

　　第八章、辦公用品管理規(guī)定

　　為規(guī)范日常辦公用品的采購、使用和保管，節(jié)約不必要的費(fèi)用開支，降低成本消耗。現(xiàn)本著勤儉節(jié)約的原則，就辦公用品有關(guān)事宜規(guī)定如下：

　　一、采購、印刷品印制：

　　1、公司日常所用辦公用品，應(yīng)由行政辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購，經(jīng)批準(zhǔn)購買專屬辦公用品或工索具應(yīng)由行政辦公室派員陪同。

　　2、各部門所需辦公用品，應(yīng)按“購物申請清單”中各項(xiàng)內(nèi)容要求認(rèn)真填寫，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，送行政辦公室待辦。

　　3、行政辦公室應(yīng)將“購物申請單”匯總分類，依據(jù)財(cái)務(wù)審批權(quán)限規(guī)定報(bào)批。除生產(chǎn)急需用品外，應(yīng)集中辦理采購，不得一事一辦。

　　4、行政辦公室采購物品應(yīng)在有關(guān)人員陪同下辦理，但陪同采購人（證明人）和驗(yàn)收人不得為同一人。

　　5、采購人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，精挑細(xì)酌，力爭做到價(jià)廉物美，經(jīng)久耐用。

　　6、各部門所用的專用表格及印刷品，由各部門自行制定格式，按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后，由行政辦公室統(tǒng)一印制。

　　二、領(lǐng)用：

　　1、各部門領(lǐng)用辦公用品必須填寫“領(lǐng)用單”，由部門負(fù)責(zé)人核簽后，到行政辦公室管理經(jīng)行政經(jīng)理簽字后，方可領(lǐng)取。

　　2、除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復(fù)領(lǐng)用時(shí)，一律交舊換新。

　　三、保管：

　　1、辦公用品應(yīng)由行政辦公室專人進(jìn)行登記造冊，分類放置統(tǒng)一保管。

　　2、保管員應(yīng)認(rèn)真維護(hù)和保管好所存物品，以防發(fā)生潮、銹、蛀、霉等。

　　3、保管員應(yīng)在每季度末向行政經(jīng)理匯報(bào)匯報(bào)物品消耗情況和臺帳記錄。

　　第九章、公司車輛管理制度

　　一、公司車輛由行政辦公室統(tǒng)一管理。各部門公務(wù)用車，由各負(fù)責(zé)人部門先向行政辦公室申請，填寫“用車通知單”，說明用車事由、地點(diǎn)、時(shí)間，行政辦公室根據(jù)實(shí)際工作需要統(tǒng)籌安排用車。

　　二、車輛使用按先急后一般的原則；先滿足緊急公務(wù)和接待任務(wù)，后安排其他事務(wù)的原則。上班時(shí)間內(nèi)駕駛員未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在小車隊(duì)等候。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有事需離開時(shí)，要告知去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開；出車回公司，應(yīng)立即到行政辦公室報(bào)到。

　　三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

　　四、車輛實(shí)行統(tǒng)一安排，各部門領(lǐng)導(dǎo)可自駕上、下班，工作期間不允許私自使用。公司配備的車輛只允許本人自駕，其他家庭成員不得使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)收回車輛。雙休日、節(jié)假日，未經(jīng)行政辦公室同意，私自駕車離開本市，一切后果自負(fù)。上班時(shí)間車輛統(tǒng)一交由行政辦公室調(diào)配使用，如有臨時(shí)安排，經(jīng)行政辦公室同意后方可自駕。

　　五、駕駛員出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)確保證件齊全。

　　六、車輛在上下班后或節(jié)假日必須停放無礙位置，并采取必要的防盜措施。

　　七、車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后，由行政辦公室理部報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　八、行政辦公室建立車輛的維修及用油臺帳記錄，每月核算一次，并做到每月核對無誤。

　　九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，做好行車記錄。

　　十、車輛在異地維修須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報(bào)銷，駕駛員出車遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)通知行政辦公室，并說明原因。

　　十一、行政辦公室應(yīng)對公司所有車輛建立車輛檔案，填寫車輛登記表，按時(shí)辦好車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)等各項(xiàng)手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

　　十二、違規(guī)與事故處理

　　1、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和車輛安全操作規(guī)程及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如出現(xiàn)下列情況，所造成的罰款或經(jīng)濟(jì)損失由駕駛?cè)藛T承擔(dān)：

　�。�1）無照駕駛；

　�。�2）未經(jīng)許可將車借予他人使用；

　�。�3）違反交通規(guī)則引起的交通肇事；

　　（4）違反交通規(guī)則。

　　2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

　　第十章、車輛管理補(bǔ)充制度

　　為加強(qiáng)公司車輛的管理，進(jìn)一步做好公司后勤保障服務(wù)工作，確保車輛清潔、安全可靠的行駛，結(jié)合本公司的實(shí)際，制定本補(bǔ)充制度：

　　一、日常管理

　　1、本公司車輛的鑰匙上交行政辦公室，工作時(shí)間由行政辦公室統(tǒng)一安排車輛調(diào)度；非工作時(shí)間，車輛實(shí)行定人、定車責(zé)任制，專人駕駛，不得用于辦理私事或外借使用，特殊情況報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)同意方可使用。

　　2、駕駛?cè)藛T應(yīng)及時(shí)登記行車記錄，如實(shí)記錄行車日期、時(shí)間、路線、里程數(shù)、事項(xiàng)及車輛使用狀態(tài)。

　　3、所有車輛保險(xiǎn)、年審、維修、清潔等由行政辦公室負(fù)責(zé)辦理。

　　4、駕駛員及派車人通訊必須保持24小時(shí)暢通，駕駛員應(yīng)服從調(diào)度、隨叫隨到。工作時(shí)間內(nèi)所有車輛由行政辦公室指定位置停放，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自出車。

　　5、駕駛員禁止在車內(nèi)吸煙。

　　6、駕駛?cè)藛T在駕駛前須對車輛進(jìn)行檢查，以便于界定責(zé)任。

　　二、安全管理

　　1、駕駛?cè)藛T出車，須帶齊有關(guān)證照，加強(qiáng)安全法律法規(guī)、安全知識和安全技能學(xué)習(xí)，禁止酒后駕駛，做到謹(jǐn)慎駕駛，確保安全行車。

　　2、駕駛?cè)藛T應(yīng)嚴(yán)格遵守車輛操作規(guī)定，加強(qiáng)車輛的安全檢查，確保無故障出車。

　　3、發(fā)生任何事故必須第一時(shí)間報(bào)告行政辦公室。

　　三、維修、維護(hù)管理

　　1、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)維修，一般由駕駛員擬定“維修報(bào)告”（附維修清單），交行政辦公室審核、確認(rèn)，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批方可安排維修或保養(yǎng)。

　　2、車輛衛(wèi)生清潔，由行政辦公室安排地點(diǎn)清潔，費(fèi)用由公司承擔(dān)，行政辦公室負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生的監(jiān)督和檢查。

　　3、因公出差途中，車輛發(fā)生故障需及時(shí)維修，須經(jīng)隨車領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、電話告知綜合管理部后即可安排維修，并將舊部件帶回公司，憑有效票據(jù)進(jìn)行費(fèi)用核銷，凡未經(jīng)許可，私自維修的費(fèi)用由責(zé)任人自行承擔(dān)。

　　四、油料管理

　　1、實(shí)行統(tǒng)一管理，定點(diǎn)（中國石化）加油，分車核算，由行政辦公室每月通報(bào)里程數(shù)、油量使用情況。主卡由行政辦公室負(fù)責(zé)保管，定時(shí)補(bǔ)充分卡金額。

　　2、除長途行車和特殊情況，不得自行購買油料。車輛外出途中需購買油料，必須電話請示行政辦公室，由用車領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購買及辦理報(bào)銷。

　　五、車輛違規(guī)處理規(guī)定

　　1、凡發(fā)生行車事故者必須寫出書面報(bào)告，根據(jù)事故損失，保險(xiǎn)公司賠付除外的不足部分，按30%在當(dāng)月效益工資中扣除，事故情節(jié)嚴(yán)重者，經(jīng)“總經(jīng)理辦公會(huì)”研究確定如何進(jìn)一步處罰。

　　2、駕駛員或車輛使用人將車輛私自交由他人駕駛，或擅自出車發(fā)生事故由駕駛員或車輛使用人承擔(dān)所有責(zé)任，并罰款100元/次。

　　3、所有駕駛?cè)藛T工作時(shí)間，未按指定地點(diǎn)停放，發(fā)現(xiàn)一次，處罰當(dāng)事人50元，在當(dāng)月工資中扣除。

　　4、凡違反交通法規(guī)受到交警部門處罰，由車輛使用人當(dāng)月處理、承擔(dān)所有費(fèi)用。

　　5、酒后駕車發(fā)生事故，駕駛員或車輛使用人承擔(dān)全部責(zé)任。

　　6、駕駛?cè)藛T私自將油料外流，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予解聘處理。

　　7、駕駛員無故不出車，給予解聘處理。

　　8、所有配備車輛的領(lǐng)導(dǎo)，回家后車輛須停放小區(qū)物業(yè)指定位置或停車場，不得將車交他人（含家人）駕駛，發(fā)現(xiàn)一次，收回車輛；如出現(xiàn)車輛丟失，及時(shí)報(bào)司法部門處理；如未按規(guī)范停車導(dǎo)致車體受損，保險(xiǎn)外的損失額由駕駛?cè)藛T按以下比例承擔(dān)：

　�。�1）1000元以內(nèi)，承擔(dān)50%；

　　（2）1000元以上，按30%承擔(dān)維修費(fèi)用。

　　9、工作期間公司領(lǐng)導(dǎo)辦事，原則上不得自駕車輛。駕車不當(dāng)或野蠻操作造成機(jī)件損壞的，給予200元罰款。

　　10、非工作時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)用車：

　　①超出本市（包括三縣）必須報(bào)告行政辦公室。

　�、跓o特殊情況應(yīng)做到隨叫隨到，保障公司用車。

　�、圮囕v用車發(fā)生事故，使用人應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。

　　11、每年年審前必須清除所有車輛的違章記錄，違章費(fèi)用由使用人承擔(dān)。

　　12、本制度與原制度不一致，依此為準(zhǔn)。

　　第十二章、本制度自20xx年6月1日起執(zhí)行，由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。通費(fèi)用補(bǔ)貼制度

　　為完善公司福利制度，保障公司員工利益，特制定以下交通費(fèi)用福利補(bǔ)貼規(guī)定：

　　一、本福利補(bǔ)貼分為3個(gè)檔次：xx元/月，xxx元/月，xxx元/月

　　1、第一檔次規(guī)定具體如下：

　　本公司員工在正常工作日內(nèi)乘坐公交車以直達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。

　　2、第二檔次規(guī)定具體如下：

　　本公司員工在正常工作日內(nèi)以乘坐兩次或以上公交車抵達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。

　　3、第三檔次規(guī)定具體如下：

　　本公司員工在正常工作日內(nèi)以私家車抵達(dá)公司地點(diǎn)為方式的。

　　二、補(bǔ)充規(guī)定：

　　1、試用期內(nèi)的公司員工不享受本福利待遇。

　　2、公司員工正式錄用后補(bǔ)發(fā)其在試用期內(nèi)的車貼。

　　3、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸公司行政辦公室所有。

　　第十三章、考勤管理制度

　　一、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意；部門經(jīng)理及以上人員外出時(shí)，需向行政辦公室說明去向，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理同意。

　　二、作息時(shí)間：每周工作五天，加班可于事后調(diào)休。

　　上午：8：00~11：30

　　下午：13：30~17：30

　　如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)，下屬各部門、分公司工作時(shí)間自行安排，報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　三、考勤

　　1、公司員工上、下班（30分鐘以內(nèi)為遲到或早退、30分鐘以上則視為曠工）

　　遲到、早退一次，罰款50元，二次，罰款200元，月累計(jì)三次及以上情節(jié)嚴(yán)重者，降職使用或按自動(dòng)離職處理。

　　2、無故不辦理請假手續(xù)，而擅自不上班，按曠工處理。

　　四、事假

　　公司員工因事需請假，須持書面請假報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意報(bào)綜合管理部。

　　五、病假

　　公司員工因病治療或休息，須持區(qū)級以上醫(yī)院醫(yī)療機(jī)構(gòu)休息證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休病假。

　　六、婚假

　　公司員工結(jié)婚可憑書面報(bào)告請婚假三天，其配偶在外地居住者另加往返路程假，符合晚婚年齡的初婚者增加婚假二十天。

　　七、工傷假

　　1、公司員工在生產(chǎn)工作中因工負(fù)傷，在取得規(guī)定的因工證明材料后，憑醫(yī)院的醫(yī)療休息證明方可批準(zhǔn)休假。

　　2、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動(dòng)能力必須長期休息者，由相關(guān)勞動(dòng)保障部門和醫(yī)療鑒定部門根據(jù)《勞保條例》研究處理。

　　八、喪假

　　1、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請假三天，其死者在外地可另加往返路程假。

　　2、員工書面報(bào)告（或電話告知部門負(fù)責(zé)人），由部門經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，經(jīng)行政辦公室報(bào)總經(jīng)理批示。

　　九、事假、病假、婚假、工傷假等批準(zhǔn)權(quán)限：員工請假部門負(fù)責(zé)人有三天之內(nèi)審批權(quán)、三天以上由行政辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批示。部門副經(jīng)理及以上人員請假或調(diào)休等，必須提前到行政辦公室請假并辦理手續(xù)，一天以內(nèi)由行政辦公室部批準(zhǔn)，一天以上報(bào)總經(jīng)理批示。否則，按曠工處罰。

　　十、曠工

　　1、員工曠工一次，時(shí)間不超過半天，罰款300元，一天，罰款600元，以此類推

　　2、累計(jì)曠工兩天以上，降職使用或勸按自動(dòng)離職處理。

　　十一、員工上班時(shí)間禁止做與工作無關(guān)的事情。如：電腦上網(wǎng)打牌、下棋、查閱無關(guān)資料等。

　　發(fā)現(xiàn)員工一次罰款200元、部門負(fù)責(zé)人罰款500元，發(fā)現(xiàn)員工二次罰款500元、部門負(fù)責(zé)人罰款1000元，二次以上按自動(dòng)離職處理。部門負(fù)責(zé)人違反一次罰款1000元、，二次扣年終獎(jiǎng)10%或降職使用，情節(jié)嚴(yán)重者加重處罰。

企業(yè)公司管理制度2

　　第一章:電話詢問服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1電話鈴聲響兩聲后,務(wù)必接聽電話;鈴響五聲后,應(yīng)始終電人賠禮

　　2接到電話,首先應(yīng)當(dāng)問好,報(bào)公司名稱“您好,天竺工坊”

　　3打電話過程中應(yīng)當(dāng)常常用法基本的禮貌語言

　　4接打電話過程中,應(yīng)保持笑容,聲音要自然清楚,音量最好較一般聊天時(shí)稍大,能夠讓對方聽清晰你所講的內(nèi)容

　　5電話旁先備妥電話記錄本,左手拿聽筒,右手預(yù)備記錄;

　　6清晰的記錄每一個(gè)詢問者的姓名詢問內(nèi)容是哪個(gè)地方的人為什么要詢問

　　7重復(fù)一遍電話內(nèi)容中的重要內(nèi)容,以檢查記錄是否有錯(cuò),例如:電話號碼姓名聯(lián)系地址詢問事項(xiàng)等

　　8在詢問完畢后,禮貌道別,確認(rèn)對方先掛掉電話后,自己才能掛斷電話

　　9負(fù)責(zé)詢問服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)清晰的了解公司批發(fā)和加盟的基本要求和條件,以便清晰的回答客戶所提出的問題

　　10若有在自己力氣范圍內(nèi)不能處理的問題,記錄下來請上級領(lǐng)導(dǎo)指示,處理

　　11詢問服務(wù)最重要的一點(diǎn)是精確的登記電話記錄,以便利回訪

　　12接轉(zhuǎn)電話,應(yīng)告知對方姓名或許事項(xiàng)

　　13下班時(shí),將傳真設(shè)置為自動(dòng)接收狀態(tài)

　　第二章:廳前接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1客戶到達(dá)公司后,務(wù)必在1分鐘內(nèi)有人主動(dòng)上前與客戶打招呼,主動(dòng)熱忱的問候“某某先生,您好”

　　2每一位客戶進(jìn)展廳前應(yīng)當(dāng)給他們倒水,(新客戶應(yīng)先做客戶信息登記)

　　3待客戶坐下后,禮貌問清來意,并轉(zhuǎn)相關(guān)人員接待處理

　　4進(jìn)入展廳前應(yīng)禮貌的提示客戶寄存物品,“先生您好,請先把你的包寄存在貨物存放箱內(nèi),請妥當(dāng)保管好你的鑰匙”

　　5業(yè)務(wù)主管支配接待人員后,應(yīng)主動(dòng)向客戶介紹工作人員的姓名,由工作人員帶客戶選貨

　　第三章:跟單服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.接到跟單支配時(shí),跟單人員應(yīng)立即放下手中其他工作,接待客戶

　　2.客戶進(jìn)入展廳,跟單人員立即微笑迎上去

　　3.客戶所到區(qū)域,跟單人員務(wù)必打開電燈

　　4.跟單人員應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通,了解客戶需求

　　5.在跟單過程中,應(yīng)做到熱忱周到大方,不得高聲喧嘩,談?wù)摽蛻?/p>

　　6.跟單人員在跟單過程中,發(fā)覺產(chǎn)品有問題或無標(biāo)簽,應(yīng)立即記錄下來,在不影響客戶接待的前提下,盡快告知該區(qū)域負(fù)責(zé)人或理貨組長

　　7.客戶選購需求提示售后服務(wù)學(xué)問的商品,跟單人員要當(dāng)面告知客戶,避開客戶埋怨

　　8.對客戶需求,跟單人應(yīng)立即記錄下來,準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長登記,并在該產(chǎn)品到貨后,準(zhǔn)時(shí)通知客戶

　　9.跟單人應(yīng)記錄客戶的看法建議及投訴,并準(zhǔn)時(shí)告知銷售組長

　　10.對于客戶不要的產(chǎn)品,跟單人在客戶走后,準(zhǔn)時(shí)歸還相應(yīng)商品區(qū)并關(guān)懷該區(qū)域負(fù)責(zé)人歸整到位

　　11.與客戶點(diǎn)貨時(shí),跟單人員務(wù)必認(rèn)真核對編碼數(shù)量單價(jià)金額,邊點(diǎn)邊包并在各執(zhí)銷售單上作記號

　　12.點(diǎn)貨完畢后,跟單人員應(yīng)提示客戶準(zhǔn)時(shí)付清貨款

　　第四章:結(jié)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.結(jié)算時(shí),先檢查該客戶是否已建檔,若未建檔,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)讓客戶留下姓名電話地址等交于數(shù)據(jù)中心處建立基本信息

　　2.在結(jié)算過程中應(yīng)主動(dòng)關(guān)懷客戶檢查商品是否有質(zhì)量問題,若有質(zhì)量問題應(yīng)調(diào)換,做到問題商品不出庫

　　3.在客戶選完商品后,應(yīng)主動(dòng)詢問客戶是否可以打印單據(jù)點(diǎn)貨,得到客戶允許時(shí),應(yīng)立即打印單據(jù),若還未結(jié)算完,應(yīng)讓客戶稍等

　　4.銷售單據(jù)打印完畢后將全部單據(jù)交給跟單人員,跟單人員要與客戶對單點(diǎn)貨對單過程中要核對商品編號數(shù)量單價(jià)以及是否有質(zhì)量問題,做到精確無誤的給客戶裝箱

　　5.全部商品在點(diǎn)貨同時(shí)進(jìn)行分類裝袋,不提散放

　　6.點(diǎn)貨完畢后讓客戶與跟單人員在單據(jù)上簽字,若有退貨的(現(xiàn)場退貨)應(yīng)立即打印退貨單,并與客戶核對單據(jù),確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)帳

　　7.收款時(shí)要唱收唱付:(收您××元,找您××元)

　　第五章:點(diǎn)貨包裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　分客戶在時(shí)和不在的狀況

　　1.客戶在的狀況:

　　A.在帳單上的點(diǎn)貨人處簽字,再確定客戶姓名有無打錯(cuò)

　　B.然后點(diǎn)貨,每點(diǎn)一樣商品務(wù)必確定,編號,價(jià)格,數(shù)量都是否完全正確,商品是否有質(zhì)量問題點(diǎn)貨時(shí)務(wù)必是點(diǎn)一樣,裝一樣,鉤一樣如有不要商品,在單上用×注明,再打退單,退單也需求有經(jīng)手人,客戶和部門經(jīng)理的簽字盡量避開商品在運(yùn)輸過程中被損壞

　　C.點(diǎn)完后讓客戶確認(rèn)所要的商品都放進(jìn)了箱子,所以讓客戶在帳單的左上角,客戶簽名處簽字確認(rèn)

　　D.然后將第三聯(lián)交給客戶,第一,二聯(lián)交保管人

　　E.最終封箱,并且讓客戶在箱子上簽上自己的名字,地址和電話,避開在運(yùn)輸途中有人拆箱

　　F.留意客戶是否買單

　　G.送客戶

　　2.客戶不在的狀況下:

　　A.點(diǎn)貨人務(wù)必兩個(gè)人經(jīng)手

　　B.點(diǎn)完后兩個(gè)人都務(wù)必簽字確認(rèn)

　　D.再將第三聯(lián)裝入透亮袋粘在紙箱上蓋內(nèi)側(cè),封箱

　　E.再在紙箱上簽上客戶名字,最好是把字簽在封口處,這個(gè)是否有人開箱就很清晰了

　　第六章:貨運(yùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1我們的業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)了解一些基本的貨運(yùn)方式(中鐵順豐申通等)

　　2依據(jù)客戶的要求方式發(fā)送客戶的貨物

　　3業(yè)務(wù)人員應(yīng)基本了解幾個(gè)常用的貨運(yùn)方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以回答客戶詢問(中鐵順豐申通大路運(yùn)輸)

　　4貨物發(fā)出后,應(yīng)主動(dòng)打電話聯(lián)系客戶,告知他貨物已發(fā),或許幾天到,還有貨物的貨單號,便利客戶查收

　　5貨物發(fā)出后,應(yīng)妥當(dāng)保管貨物發(fā)送憑證做到時(shí)間客戶貨物數(shù)量貨單號等重要信息

　　第七章:送客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶到公司展廳來選貨,我們要熱忱接待,樂觀介紹商品,這是確定的,但是除了這些,我們的工作還是做的不夠,在客戶選完貨后,付清貨款以后,我們要主動(dòng)去送客戶,在送客戶時(shí)應(yīng)做到哪些我個(gè)人提出以下建議:

　　1.當(dāng)客戶點(diǎn)完貨預(yù)備離開時(shí),跟單點(diǎn)貨人員應(yīng)主動(dòng)提出送客戶下樓,(不管客戶情愿不情愿,我們要先實(shí)行主動(dòng))

　　2.送客戶并不只是陪客戶走幾步路,而是要主動(dòng)關(guān)懷客戶提貨

　　3.在客戶快要離開的過程中,遠(yuǎn)方的要主動(dòng)問客戶是坐火車還是坐飛機(jī),近點(diǎn)的可以問客戶是自己有車還是叫車,可以讓我們更好的為客戶服務(wù)

　　4.在送客戶動(dòng)身前,要主動(dòng)提示客戶,帶走他們的全部物品,以免造成補(bǔ)寄的麻煩

　　5.送客戶上車的時(shí)候,可順便講一下,祝他們生意好,生意興盛之類的話,然后又說下次新貨到來時(shí),第一個(gè)通知他們,我信任他們聽了后在回去的路上,都會(huì)始終保持歡樂的心情,心里想這個(gè)公司看法很好,下次不來進(jìn)貨都找不到理由,確定得來

　　第八章:視頻服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1接到客戶的視頻要求,記錄他所需求的產(chǎn)品,客戶名字和視頻時(shí)間

　　2依據(jù)客戶的`要求,預(yù)備好商品,并放到視頻的地點(diǎn)

　　3在客戶視頻前特殊鐘登陸,并檢查視頻設(shè)備能否正常用法假如工作不能正常進(jìn)行,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知客戶,并商定下次視頻時(shí)間,并賠禮

　　4在視頻的過程中,應(yīng)把商品的具體信息,比如:產(chǎn)地材質(zhì)保養(yǎng)洗滌方法,文化背景告知客戶,并檢查商品的質(zhì)量

　　5在視頻時(shí)可以與他聊天,了解他的產(chǎn)品走勢,并要求他提出建議,表示感謝并記錄

　　6詢問發(fā)貨的方式

　　7視頻完或,馬上給他結(jié)算并檢查商品質(zhì)量,確定好商品金額

　　8告知客戶應(yīng)當(dāng)匯多少款(應(yīng)計(jì)算本次貨款上次余款或欠款以及客戶所需的發(fā)貨方式是否需求運(yùn)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)金額),且確定客戶所匯款的銀行

　　9收到客戶匯款后,和同事對商品進(jìn)行點(diǎn)貨,裝箱(應(yīng)確定貨單與商品完全吻合,檢查商品質(zhì)量,認(rèn)真包裝,確保運(yùn)輸過程中商品不被損壞),通知貨運(yùn)公司上門取貨,將貨發(fā)出

　　10通知客戶貨運(yùn)方式貨號和可能到達(dá)的時(shí)間

　　第九章:網(wǎng)上訂貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.首先確認(rèn)對方是批發(fā)商還是加盟尚

　　2.當(dāng)客戶挺直告知我們需訂的貨的編碼和款式時(shí),應(yīng)馬上將訂單記錄下來,最好是記錄兩份

　　3.再留一份,拿一份去對比著馬上將貨配好,最好是當(dāng)天下班前配好,若是訂單到的時(shí)間晚,或是需配的貨太多,在當(dāng)天不能配完,則第二天務(wù)必配好

　　4.配好后馬上給客戶打電話向他匯報(bào)一下貨的狀況,是否有缺貨的,貨顏色不一樣的,是否調(diào)過價(jià)等

　　5.當(dāng)客戶要求視頻時(shí),我們先問清晰他需求看些什么貨,價(jià)位在多少的,再商定一個(gè)精確的時(shí)間

　　6.預(yù)約好后馬上去把貨配好,并在商定時(shí)間之前10分鐘打開電腦登陸,檢查視頻和耳麥?zhǔn)欠裾?等待客戶的到來

　　7.視頻期間,耐煩具體地向客戶介紹各種款式的特點(diǎn),等選下的貨放在一邊,完后將其打單再向客戶報(bào)價(jià),問他在哪天,今日還是明天打款過來,我們好發(fā)貨,待款打過來后立即點(diǎn)貨包裝發(fā)貨并將貨號告知客戶,期間要特殊認(rèn)真

　　8.網(wǎng)站后臺的信息務(wù)必每天都要檢查,并在當(dāng)天回復(fù)客戶,每天檢查是否有訂單

　　第十章:產(chǎn)品修理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　客戶送來需求修理的飾品,要留意以下幾點(diǎn):

　　1.寶石脫落的,能自己修理的盡量修理

　　2.假如修不好的(比如嚴(yán)峻損壞的,寶石裂開,銀器斷裂等)要告知客戶修理時(shí)間為1—6個(gè)月,由于老總要拿到印度去,但是不愿定能修理到和原來的一樣

　　3.要告知客戶泰銀飾品不在受理范圍

　　4.收到客戶銀飾品后,要給客戶打收條,收條上要注明日期商品編碼需修理部位)然后再寫到和胡總的交接單上,最終注上客戶姓名,照相,利于修好后好辨別,再把第三聯(lián)和飾品一起交給胡總

　　5.胡總帶去修好的銀飾品,回來后每個(gè)分類,分類后給客戶打電話,給客戶發(fā)貨

　　第十一章:退換貨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1批發(fā)客戶:

　　(1)自己提貨的不能退換

　　(2)視頻客戶與外地客戶在收到貨物后,發(fā)覺產(chǎn)品與所需產(chǎn)品有差異,立即與公司聯(lián)系換貨

　　(3)當(dāng)收到貨之后,發(fā)覺產(chǎn)品有質(zhì)量問題,與公司聯(lián)系進(jìn)行視頻,看清狀況,如確定產(chǎn)品本身問題,予以換貨,無產(chǎn)品時(shí)可退貨

　　2加盟客戶:嚴(yán)格依據(jù)加盟合同上的退換貨比例操作

　　第十二章:代賣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):

　　1.將客戶托付代賣的商品仔細(xì)核對數(shù)量后,打印一份“托付代銷”清單,并將每一個(gè)需代銷的商品貼上編號(如pf×××李,jm××薛)

　　2.若客戶不在現(xiàn)場,應(yīng)將代銷商品數(shù)量,以及代銷合同報(bào)給客戶,讓客戶簽字認(rèn)可

　　3.定期與客戶匯報(bào)銷售狀況

　　第十三章:客情關(guān)系建立標(biāo)準(zhǔn)

　　1.跟單人員在跟單過程中,了解客戶的狀況和性格特點(diǎn),并用客戶(檔案)來管理(完整的記錄他們的信息,聯(lián)系方法,目前所感愛好的產(chǎn)品,對公司的評價(jià)以及建議投訴等聯(lián)系人資料姓名性別生日愛好愛好關(guān)系等級等跟單人員在每次跟單后把客戶的信息,用書面寫出來,交由業(yè)務(wù)經(jīng)理)

　　2.每逢重大節(jié)日給客戶送上問候及寄上一份賀卡

　　3.新年春節(jié)贈(zèng)送一份紀(jì)念品

　　4.客戶生日發(fā)函,發(fā)電慶賀

　　5.邀請重要部分客戶參與公司聯(lián)歡活動(dòng)

　　6.每周跟單人員對自己所生疏的客戶進(jìn)行溝通,溝通產(chǎn)品銷售狀況,以及近期對公司的建議并做記錄

　　7.得知客戶生病,主動(dòng)慰問

　　8.準(zhǔn)時(shí)整理客戶的購買記錄,服務(wù)記錄,客戶關(guān)系狀況,對客戶的需求記錄,在貨品有時(shí),準(zhǔn)時(shí)通知達(dá)成客戶的滿足度

　　9.對詢問的客戶,同樣填寫完整的客戶檔案,并對客戶的購買緊迫度進(jìn)行評估,以備回訪

　　第十四章:投訴服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　全體員工均有熱忱接待聽取顧客投訴的職責(zé),并設(shè)身處地為其解決實(shí)際問題,不行以職權(quán)范圍為借口推諉顧客,當(dāng)住戶(顧客)來電或上門投訴時(shí),須堅(jiān)持以下處理原則:

　　一.聽清晰在接待住戶(顧客)投訴時(shí),應(yīng)耐煩聽住戶(顧客)講完,聽清投訴的內(nèi)容,不得打斷其說話,更不能急于表態(tài)

　　二.問清晰待住戶(顧客)講完后,要進(jìn)一步問清有關(guān)狀況,切忌與住戶(顧客)正面辯駁,應(yīng)客觀冷靜地引導(dǎo)其敘述清晰實(shí)際狀況

　　三.跟清晰受理住戶(顧客)投訴要一跟究竟,直到問題得到解決并回復(fù)為止對不能解決的投訴,應(yīng)動(dòng)聽地向其講清晰,并確定下次回復(fù)的時(shí)間

　　四.復(fù)清晰對住戶(顧客)的投訴在充分了解有關(guān)狀況后,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)把處理的過程及結(jié)果清晰地回復(fù)住戶(顧客),以表明其投訴已得到足夠的重視和妥當(dāng)?shù)慕鉀Q

　　五.記清晰處理住戶(顧客)投訴后,應(yīng)把投訴的事項(xiàng)處理過程及結(jié)果清晰地記錄于《顧客投訴記錄》

　　六報(bào)告重大投訴,務(wù)必馬上報(bào)告部門負(fù)責(zé)人或分管經(jīng)理

　　第十五章:客戶服務(wù)用語:

　　文明用語:

　　1因人稱呼(如老伯大媽同志師傅女士小姐小朋友)

　　2您好

　　3請進(jìn)請坐請講請問

　　4請稍等

　　5感謝

　　6對不起

　　7請諒解

　　8很報(bào)歉

　　9沒關(guān)系

　　10不客氣

　　11請您排隊(duì)等侯

　　12請不要焦急

　　13很興奮能為您服務(wù)

　　14請您先看一下須知

　　15您有什么愿望,請告知我

　　16對不起,請留意保持環(huán)境(室內(nèi))衛(wèi)生(請您不要吸煙)

　　17請把您的需求告知我

　　18我能為您供應(yīng)什么關(guān)懷嗎

　　19我理解您的心情

　　20我會(huì)盡量關(guān)懷您

　　21請您按規(guī)定填寫表格

　　22有不懂的地方您盡管問

　　23很愧疚,讓您久等了

　　24不用謝

　　25請放心

　　26我們幫您辦

　　27請留下保貴看法

　　28您慢走

　　29請走好,再見

　　30為您服務(wù)是我應(yīng)當(dāng)做的!

　　31您的需求就是我的職責(zé)

　　32對待業(yè)主(業(yè)主(用法人))語言應(yīng)當(dāng)表達(dá)恰當(dāng)聲調(diào)溫存親切自然

　　服務(wù)忌語

　　1帶有蔑視性污辱性的稱謂,如:老頭老太婆神經(jīng)病等等

　　2喂,干什么

　　3叫什么,等一會(huì)兒

企業(yè)公司管理制度3

　　為使員工有清潔衛(wèi)生的飲食環(huán)境，特制定以下制度，望每位食堂工作人員及員工共同遵守。

　　一、食堂工作人員制度：

　　1、食堂工作人員應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生。工作時(shí)要穿戴工作衣帽及手套，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗工作服。

　　2、食堂應(yīng)時(shí)刻保持清潔衛(wèi)生，每餐后必須對食堂的桌椅、地板進(jìn)行清洗，炊事械具等應(yīng)清洗干凈后，統(tǒng)一消毒。

　　3、食堂購置食物時(shí)應(yīng)注意食物質(zhì)量，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止病從口入;未烹調(diào)的'食物要生、熟分類收藏好，防止老鼠等害蟲的入侵。

　　4、提前一天制定隔天的食譜，清點(diǎn)隔天就餐人數(shù)，平等待人，飯菜定量，食品足稱。

　　5、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收登記制度，搞好成本核算，每月盤點(diǎn)一次，做到日清月結(jié)、賬物相符。

　　6、食堂工作人員準(zhǔn)時(shí)上下班，未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位。

　　7、做好安全工作，使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生;非相關(guān)人員不得進(jìn)入廚房和儲物室。值班人員下班后應(yīng)關(guān)好食堂門窗，檢查各類電源開關(guān)設(shè)備及爐灶，做好防火防盜工作。

　　二、員工就餐制度：

　　1、就餐時(shí)應(yīng)排好隊(duì)伍盛飯菜。

　　2、工程人員需用膳時(shí)，應(yīng)提前登記用餐，無登記者若無特殊情況不予用膳。

　　3、剩余飯菜不可隨意扔棄，應(yīng)按指定地點(diǎn)清倒，提倡節(jié)約，反對浪費(fèi)。

　　4、用餐后，餐具由用餐人員自行洗凈后統(tǒng)一放入洗碗槽，由食堂工作人員處理后進(jìn)行消毒。

　　5、用熱水洗澡時(shí)，應(yīng)避免澆熄鍋爐中的煤碳，違者罰款1000元。

　　6、餐費(fèi)每月結(jié)算一次，食堂總務(wù)在月底將用餐登記表交于財(cái)務(wù)室。

　　三、違反以上制度者，視情節(jié)輕重，將以經(jīng)濟(jì)處罰或停工辭退等相關(guān)懲誡辦法。

企業(yè)公司管理制度4

　　第一條、為了保證xxxx公司(以下簡稱“公司”)印章刻制、保管以及使用的合法性、嚴(yán)肅性和安全性，依據(jù)公司規(guī)范運(yùn)營、防范風(fēng)險(xiǎn)的管理規(guī)定，有效地維護(hù)公詞利益，特制定木管理辦法。

　　第二條、本管理辦法所指印章包括公司印章、法定代表人印章、合同專用章、則務(wù)專用章等具有法律效力的印章。

　　第三條、本管理辦法適州十公司公文、信函、授權(quán)委托書、證件、證書、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及劉外簽署的合同、仙，議及其他須州印章的文本等。

　　第四條、印章授權(quán)管理和使用部門：

　　(一)公司印章，由公司董事長授權(quán)向相關(guān)部門核發(fā)或核銷；

　　(二)公司印章由董事長授權(quán)以下部門分別管理和使用：

　　1、公司行政章、法定代表人印章由公司辦公室負(fù)責(zé)管理和使用；

　　2、財(cái)務(wù)專用章、發(fā)票專用章由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理和使用；

　　3、合同專用章由公司法務(wù)部負(fù)責(zé)管理和使用。

　　4、公司其他部門因工作需要配置其他用途公章時(shí)亦應(yīng)按木辦法執(zhí)行。

　　5、凡因工作需要扦符合木條規(guī)定配置印章或更換印章需向公司辦公室上報(bào)書面申請，經(jīng)董事K批準(zhǔn)同意后配置或更換印章。

　　6、印章刻制由公司辦公室負(fù)責(zé)，經(jīng)公安機(jī)關(guān)核準(zhǔn)，到指定的單位刻制：印章的規(guī)格、樣式由公司辦公室按有關(guān)規(guī)定辦理。

　第五條、印章的管理

　　(一)公詞的所有印章，均由公司辦公室負(fù)責(zé)登記、留桿扦確定印章保管及使刑責(zé)任人(以卜簡稱為印章專管員)。印章啟刑時(shí)由公司辦公室下發(fā)《關(guān)于公司啟用有關(guān)專用章的通知》(詳見本管理辦沾附件一)，注明啟用，r期、發(fā)放個(gè)位利使用范圍和啟用印模。

　　(二)辦公室向印章專管員移交印章時(shí)，應(yīng)填寫《公洞印章留樣備案表》(詳見本管理辦法附件一)。

　　(三)由于印章磨損而更抉印章，仍需在公司辦公室登記、留樣。

　　(四)公洞部門撤銷或重組，原部門有關(guān)印章交回公麗辦公室，由公司辦公室負(fù)責(zé)銷毀。

　　(五)嚴(yán)禁印章專管員將印章轉(zhuǎn)借他人。

　　(六)印章工夫時(shí)，印章專管員應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司辦公室書面報(bào)告，公司辦公室應(yīng)及時(shí)采取相關(guān)補(bǔ)救措施，包括但不限于追查印章下落、公告印章什廢、對責(zé)任人進(jìn)行處罰等。

　　(七)公司決定需要停用印章的，由董事長簽寧同意后由公司辦公室下發(fā)《關(guān)于公司停用有關(guān)專用章的通知》(詳見本管理辦法附件三)將停用原因、叫間通知公司各有關(guān)部門，并收回停用的印章切角刊存或銷毀。

　　(八)各部門不得擅自刻制印章，違反木項(xiàng)規(guī)定致公詞造成的個(gè)部經(jīng)濟(jì)損火由當(dāng)事人向公司承擔(dān)個(gè)額賠償責(zé)任。

　　第六條、印章專管員的職責(zé)

　　公詞所有印章專管員應(yīng)遵守木條以下規(guī)定：

　　(一)印章專管員每天／班前應(yīng)檢查印章是否齊全，并將印章鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜內(nèi)，妥善保管，不得將印章存放在辦公桌內(nèi)：次日L班后，應(yīng)首先檢查所保管印章保險(xiǎn)柜有無異樣，若發(fā)現(xiàn)意外情況應(yīng)立即報(bào)告。

　　(二)印章專管員同事、病、休假等原同不在崗位時(shí)，印章授權(quán)人應(yīng)指定他人代管印章，印章專管員要向代管人員交接上作，交代用印時(shí)的注意事項(xiàng)。

　　專管人員正常上班后，代管人員應(yīng)向?qū)９苋藛T交接丁什，登記用印的起止日期，實(shí)行管印人員登記備案制，以明確責(zé)任，落實(shí)到人。

　　交接工作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，填寫木辦法剛什四的《印章交接單》，登記交交接日期、管理印章類別。交接人員簽字，印章授權(quán)人簽字認(rèn)可后備存。

　　(三)印章專管員要堅(jiān)持原則，遵守保密規(guī)定，嚴(yán)格照章川印。未按批準(zhǔn)權(quán)限用印或用印審批手續(xù))I；個(gè)的，印章專管員不予用�。航�(jīng)辦人拒絕印章專管員審核文刊：內(nèi)容或?qū)徟掷m(xù)的，印章專管員可拒絕州印井報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　(四)印章專管員用印蓋章位首要準(zhǔn)確、恰當(dāng)，印跡要端正清晰，印章的名稱與用印件的落款要一致，不漏蓋、不多蓋。介紹信、便函、授權(quán)委托書要有存根，要在落款利騎縫處一并加蓋印章。

　　(五)印章專管員不得擅自用印，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理；若國擅自用印導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失時(shí)，由其承擔(dān)全部賠償責(zé)任并按公司人力資源管理的規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　(六)印章專管員離職叫，其管理的印章記錄和檔案須作為員丁離職移交工作的一部分。印章專管員離職時(shí)，須辦理分管印章的移交手續(xù)并填寫《印章專管人離職交接單》(詳見木辦法剛什五)后方可辦理離職手續(xù)。

　　7、禁止任何人未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶公章外山。如確需帶山使用時(shí)，須經(jīng)董李長批準(zhǔn)并填寫《公章外㈩使州審批單》(訐見本辦法附件六)力可帶㈩：非公章專管人員攜帶外㈩時(shí)，汁j印人還應(yīng)填寫本辦法附件叫的《印章交接單》辦理交接手續(xù)后方叫帶出。

　　第七條、各類公章的使用規(guī)定

　　(一)公司印章的使州

　　1、辦理使用公司印章的事項(xiàng)，須由業(yè)務(wù)經(jīng)辦入認(rèn)真填寫相應(yīng)的審批文件并按取得相應(yīng)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的審批同意意見后，連同需用印的文件等一并交印章專管員，由其審核審批手續(xù)齊備后用印。

　　2、凡有公詞對應(yīng)權(quán)限管理領(lǐng)導(dǎo)笳署的文仆或發(fā)文批準(zhǔn)書、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請函等，可直接加蓋相應(yīng)的公詞印章，但印章專管員仍應(yīng)按照木條第3項(xiàng)規(guī)定填寫《xx公詞用印審批記錄單》(詳見本管理辦法附件L)并留存復(fù)印件以完善相關(guān)檔案，依據(jù)本條規(guī)定填寫的單據(jù)無需審批人簽字。

　　3、除木條第2項(xiàng)規(guī)定的情況外，凡加蓋公詞印章的存根類介紹信(開幾時(shí)必須按要求認(rèn)真填寫存根)、便函、授權(quán)委托書、發(fā)文批準(zhǔn)書、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請函等文件，均須填寫《xx公司州印審批汜錄單》并經(jīng)相應(yīng)管理領(lǐng)導(dǎo)審批簽字同意后，力可使川公司印章。

　　4、公司印章、法定代表人印章、則務(wù)專用章及公司其他印章(合同專用章除外)所用印的文件、資利、附件資料及《xx公司用印審批記錄單》作為用印憑據(jù)檔案由印章專管員留存。涉及法律等重要事項(xiàng)需使用印章的`，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)公司法務(wù)部門審核簽寧后方叫使用。

　　5、禁枉手寫文件上加蓋公司印章。

　　6、禁止在內(nèi)容填寫不個(gè)的文仆或?qū)幇椎募垙�、介紹信、便函、證仆、授權(quán)委托書、發(fā)文批準(zhǔn)書、業(yè)務(wù)報(bào)表、邀請函上加蓋公司印章。

　　(二)合同專用章的使用規(guī)定

　　1、對外簽署的合同或仙，議，應(yīng)按《公司章程》及公司合同管理規(guī)定辦理審批程序。

　　2、公司合同專用章由公司法務(wù)部指派專人擔(dān)任印章專管員負(fù)責(zé)保管。

　　3、需使州合同專州章時(shí)，經(jīng)辦人應(yīng)填寫《公司合同專汁j章州印審批單》(詳見本管理辦法附件八)，經(jīng)公司對應(yīng)管理領(lǐng)導(dǎo)審批同意方叫用印。交公司管理領(lǐng)導(dǎo)審批的合同，應(yīng)注有公司法務(wù)部、顧問律師及該合同對應(yīng)的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人的審核意見。

　　4、用印的合同上應(yīng)當(dāng)先由合同授權(quán)簽約代表人簽字升注明年月日后，方可用印。

　　5、禁止在手寫合同或合同內(nèi)容填寫不個(gè)的合同上加蓋公司合同

　　6、劉外簽署的合同或協(xié)議等，須在合縫處加蓋合同專州章。

　　(三)財(cái)務(wù)人員依日常的權(quán)限及常規(guī)工作內(nèi)容自行使用財(cái)務(wù)印章的無須辦理木條第(一)項(xiàng)的審批程序。公洞對外報(bào)送的各類業(yè)務(wù)報(bào)表(財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等)及其他需州公司財(cái)務(wù)印章的文本等，須按規(guī)定辦理州印手續(xù)。

　　(叫)公司其他各部門印章、業(yè)務(wù)專用章的使用，由相關(guān)部門或部門做出相關(guān)規(guī)定，并報(bào)公司辦公室備案。

　　(五)公司各類印章實(shí)行用印登記制度，印章專管員應(yīng)每年度6月30前、12月31日前應(yīng)將該期間填寫的《用印登記簿》(詳見本管理辦法附件九)及用印資料樸案全部移交公司檔案保管人存甲。

　　第八條、法律責(zé)任

　　(一)任何人員必須嚴(yán)格依照本制度規(guī)定程序使用印章，不符合本制度劃定時(shí)，不得擅自使用。

　　(二)違反木制度的規(guī)定使用印章，造成丟火、盜用、仿制等，依情節(jié)輕重，對責(zé)任者分別進(jìn)行批評教育、行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰直至追究刑事法律責(zé)任。

　　第九條、剛則

　　(一)本辦法附公司印章管理的札關(guān)文件范本。

　　(二)本辦法自發(fā)布之時(shí)效實(shí)施。

　　(三)木辦法由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋X司辦發(fā)

企業(yè)公司管理制度5

　　一、制定目的：

　　1、促進(jìn)本公司員工養(yǎng)成守時(shí)出勤的習(xí)慣，以增進(jìn)工作效率;

　　2、統(tǒng)一本公司員工出勤標(biāo)準(zhǔn)，以利管理工作之進(jìn)行。

　　二、適用范圍：

　　本公司職工的出勤，均依照本辦法所規(guī)范的體制管理。

　　三、出勤管理：

　　(一)、工作時(shí)間：

　　1、公司目前實(shí)行每天8小時(shí)，每周6天工作制。

　　2、每日工作時(shí)間：上午8:30～12:00，下午13:30～18:00。

　　3、公司可根據(jù)工作需要，對工作日、上下班時(shí)間、班次、就餐時(shí)間及工休時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，員工應(yīng)予配合。

　　(二)、打卡管理：

　　1、員工上、下班必須打卡(或簽到)，無故不打卡(或簽到)者，按曠工處理。

　　2、員工對打卡時(shí)間有疑問，可向管理員查詢。

　　3、工作時(shí)間內(nèi)，如非工作需要，不能擅自離開工作崗位。若需要，要得到直屬上司的批準(zhǔn)。員工因私事中途外出的，須請假、打卡。

　　、不得遲到、早退。凡遲到、早退者，公司有權(quán)扣除工資及部分獎(jiǎng)勵(lì)，并予以處罰。

　　(三)、一般出勤規(guī)定

　　1、遲到：是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。

　　上班時(shí)間前請假的按請假處理，(向管理部和直接上級請假)

　　一個(gè)月允許有3次10分鐘內(nèi)的遲到，第4次10分鐘內(nèi)遲到按遲到處理，扣20元/次;

　　遲到超過10分鐘在2小時(shí)(含)內(nèi)的，按遲到處理，扣30元/次;

　　遲到超過2小時(shí)在4小時(shí)(含)內(nèi)的，按曠工半天處理，扣40元/次;

　　遲到超過4小時(shí)以上的，按全天曠工處理，扣80元/次;

　　2、早退：是指未履行相關(guān)手續(xù)而缺勤的行為。

　　早退在15分鐘或以內(nèi)的，扣20元/次;

　　早退超過15分鐘在2小時(shí)(含)內(nèi)的，扣40元/次;

　　早退超過2小時(shí)在4小時(shí)(含)內(nèi)的，扣60元/次;

　　早退超過4小時(shí)以上的.，按全天曠工處理，扣80元/次;

　　3、曠工：未經(jīng)請準(zhǔn)假或假期屆滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職者，均以曠工計(jì)。

　　曠工以半天為單位，不足半天以半天計(jì)，曠工半天扣1天工資/次;

　　注：當(dāng)月連續(xù)曠工3天或2次以上，或者6個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工5天或2次以上者，公司予以辭退。

　　(五)、請假規(guī)定：

　　1、請假需先申請，經(jīng)管理員同意后方可休假。

　　2、請假以半天計(jì)，不足半天者按半天計(jì)算。

　　請事假半天，扣40元/次;

　　請事假1天，扣80元/天;以此類推。

　　請病假不扣錢，但需有正規(guī)醫(yī)院開具相關(guān)證明，無證明按事假處理。

　　3、假超過2天(含)，須提前1個(gè)星期申請，公司根據(jù)其本人的工作狀況及綜合考慮工作安排，決定是否準(zhǔn)假;

　　4、遇緊急事故不能事先請假的，應(yīng)及時(shí)打電話向管理員請假，待返回工作崗位時(shí)補(bǔ)繳相關(guān)證明，經(jīng)批準(zhǔn)后可補(bǔ)辦請假手續(xù)，否則作曠工處理。

　　5、未經(jīng)請假、請假未核準(zhǔn)或假期已滿未申請續(xù)假而不到勤者，則作曠工處理。

　　(六)、給假管理

　　1、員工請假應(yīng)先填寫《員工請假單》，由管理員簽批(請假的計(jì)算單位是半天)。

　　2、事假：須提申請批假，每次不得超過五天，如超過需呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可。但全年累計(jì)不得超過14天。

　　3、病假：員工在告假當(dāng)天以電話向管理員請假，事后補(bǔ)回請假手續(xù)和醫(yī)院證明，無醫(yī)院證明的按事假計(jì)，且病假每年不得超過12天。

企業(yè)公司管理制度6

　　1、員工在上班時(shí)間內(nèi)要注意儀容儀表�？傮w要求是得體、大方、整潔。

　　2、員工在上班時(shí)間內(nèi)要求穿工裝。

　　3、部門經(jīng)理以上級別管理人員辦公室一定要備有西服，以便外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

　　4、員工上班應(yīng)注意將頭發(fā)梳理整齊。男職工不得留長發(fā)及胡須;女職員上班提倡化淡妝。

　　5、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)督促屬下員工遵守本規(guī)定，員工月累計(jì)違反本規(guī)定超過3次者，或該部門員工違反本規(guī)定人數(shù)占到總數(shù)20%的，該部門負(fù)責(zé)人應(yīng)罰款100元。

　　6、公司名牌一律掛在上衣胸前，違者以未配名牌處理。

　　7、試用人員于試用期間暫不發(fā)放名牌及工裝，試用期滿經(jīng)考核錄用后，由公司統(tǒng)一發(fā)放名牌及工裝。

企業(yè)公司管理制度7

　　一、在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)做好群眾思想政治工作，充分發(fā)揮群眾的作用。

　　二、根據(jù)處工會(huì)和黨支部的安排和各個(gè)時(shí)期的工作特點(diǎn)，制定出群眾思想政治工作目標(biāo)、任務(wù)和措施，并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　三、配合黨支部抓好“做、創(chuàng)、建”活動(dòng)，組織開展競賽活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)職工的生產(chǎn)積極性。

　　四、抓好本隊(duì)的民主管理工作，創(chuàng)造條件，開拓渠道，教育引導(dǎo)組織職工參與民主管理，充分發(fā)揮職工主人翁作用。

　　五、做好家訪、談心工作，了解掌握本隊(duì)職工家庭生活狀況，關(guān)心群眾的生活疾苦，并及時(shí)向處工會(huì)反映情況，協(xié)助處工會(huì)做好困難職工的.“送溫暖”工作。

　　六、抓好職工小家庭建設(shè)，開展豐富多彩的文體活動(dòng)，廣泛吸取職工參與，使職工從中受到教育，提高覺悟。

企業(yè)公司管理制度8

　　一、總則

　　為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。

　　二、公司作息制度

　　公司作息時(shí)間為早8：30——晚17：30中午12：00——13：30為休息時(shí)間(夏季作息時(shí)間)。

　　三、工作制

　　公司(總部)一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，周工作小時(shí)為40小時(shí)。節(jié)假日按國家規(guī)定的執(zhí)行。

　　四、考勤范圍

　　1、公司除總裁外，其他所有員工均需在考勤之列。

　　2、特殊員工不考勤須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

　　五、考勤辦法

　　1、采用考勤機(jī)打卡制度。

　　2、本公司員工除總裁之外的其他員工均需打卡，每天打卡為兩次，早晚各一次，中午吃飯不用打卡，打卡前請仔細(xì)核對姓名，以免打錯(cuò)。由前臺文員負(fù)責(zé)監(jiān)督，當(dāng)打卡機(jī)出問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向人事部反映。

　　3、員工不得代人或委托他人打卡，違者雙方以曠工一日處理，如果前臺文員代人打卡，違者作自動(dòng)離職處理。

　　4、員工忘記打卡、打重卡或打錯(cuò)卡時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)向部門經(jīng)理說明情況，由部門主管開據(jù)證明交人事部處理，并留存說明記錄。一個(gè)月內(nèi)累計(jì)漏打卡三次含三次，即視為是遲到或早退一次。

　　5、員工外勤需認(rèn)真填寫外勤表，并由相關(guān)部門簽字，如下班前不能回來者，臨走時(shí)打下卡。

　　6、外勤表由各部門的經(jīng)理在人事部領(lǐng)取并保存，每月1號將上月的外勤表交人事部核對。如有遺失，由各部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　7、每月最后一天下班后，人事部需將下月的考勤卡準(zhǔn)備好放前臺桌面，并在次日早上將上月的考勤收回，然后將卡放入相應(yīng)的位置。

　　8、考勤設(shè)置種類：

　　(1)遲到。比預(yù)定上班時(shí)間晚到。

　　(2)早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。

　　(3)曠工。無故缺勤。

　　(4)出差。

　　(5)外勤。在外辦事。

　　(6)調(diào)休。

　　六、考勤統(tǒng)計(jì)及評價(jià)

　　1、人事部責(zé)收集各部門上交的外勤表，并做好工資預(yù)算表，然后將考勤卡及外勤表一同交財(cái)務(wù)核對建檔。 2、考勤計(jì)分辦法。

　　a：遲到。遲到10分鐘扣2分，遲到10～30分鐘扣5分，遲到30～60分鐘扣10分，遲到60分鐘以上扣20分。 b：早退。早退10分鐘扣2分，早退10～30分鐘扣5分，早退30～60分鐘扣10分，早退60分鐘以上扣20分。 c：曠工。曠工一次扣20分。

　　d：請假超期。一天扣20分。

　　以100分為基數(shù)扣除，考勤成績分為四級：優(yōu)：85分以上;良：85～75分;中：75～65分;差：65分以下。

　　3、公司依據(jù)員工考勤成績決定員工的考勤獎(jiǎng)勵(lì)、處罰。城投公司房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理制度8 1、為加強(qiáng)考勤管理，維護(hù)工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　2、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　4、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　5、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。 6、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的`基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

　　7、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記過1次處分;每月累計(jì)曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，并給予記大過1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金，第二個(gè)月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。

　　8、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的，按曠工3天處理。 9、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊(duì)者請假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。

　　10、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí)，必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　11、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的，每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

　　12、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實(shí)，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評比資格。這部分表述的是關(guān)于公司管理制度中考勤方面的規(guī)定。

企業(yè)公司管理制度9

　　為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。

　　一、公司管理制度大綱

　　1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　2、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　3、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的'責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

　　5、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　6、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　7、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　8、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　二、員工守則

　　1、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　2、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。

　　3、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　4、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　5、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

　　6、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

企業(yè)公司管理制度10

　　第一章管理大綱

　　為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。

　　第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

　　第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

　　第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識和管理營銷常識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。

　　第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條

　　公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第七條公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

　　第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章員工守則

　　一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。

　　二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。

　　三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。

　　四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。

　　五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。

　　六、誠實(shí)守信，敬職愛崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。

　　辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

　　一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。

　　二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。

　　三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

　　四、所有員工對辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。

　　五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。

　　員工的離職管理

　　一、若因工作環(huán)境不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：

　　1、在一個(gè)月試用期內(nèi)提出離職，須提前15天以書面上報(bào)公司，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失。

　　2、工作在一年以上的員工提出離職時(shí)，須提前一個(gè)月以書面上報(bào)公司核準(zhǔn)，未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎(jiǎng)金。

　　3、離職者已享受年度福利如年假等，將予以扣除。

　　二、員工辦理任何請辭時(shí)，須先行填寫公司統(tǒng)一制式“書面辭職報(bào)告”，否則不予辦理。經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，本崗位交接完畢后，簽署方可離職。

　　三、員工在自動(dòng)離職或請辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任。

　　四、已請辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除。

　　五、離職員工交接重點(diǎn)：

　　第一項(xiàng)：個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。

　　第二項(xiàng)：原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。

　　第三項(xiàng)：個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊移交。

　　第四項(xiàng)：呈報(bào)手中未完成的客戶單予會(huì)計(jì)查核。

　　注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。

　　員工的'辭退管理

　　公司對有下列行為之一者，給予辭退：

　　1、違抗命令或擅離職守，情節(jié)重大者；

　　2、因破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施、資材制品及文書等行為，致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者；

　　3、品行不端、行為不簡，屢勸不改者；

　　4、擅自離職為其他單位工作者；

　　5、泄漏業(yè)務(wù)上的秘密情節(jié)嚴(yán)重者；

　　6、年終考核成績不合格，經(jīng)考察試用不合格者；

　　員工請休假制度

　　一、公司全體員工請假必須事先申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，并取消全勤獎(jiǎng)；特殊情況酌情另定。

　　二、非有重大事故，事假每月不得超過二天。

　　三、一般事假應(yīng)于兩天前請妥（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請假時(shí)必須填妥制式請假單及部門領(lǐng)導(dǎo)簽名。

　　四、請假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠職一日扣除雙日薪資外，并取消全勤獎(jiǎng)。

　　五、公司上班時(shí)間內(nèi)，非有重要事故，不得臨時(shí)請假超過2小時(shí)以上，否則扣全日薪資。

　　六、輕微病假可商請部門經(jīng)理核準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。

　　七、公司會(huì)議不定期舉行，一定會(huì)提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。

　　第五章考勤管理

　　總則

　　本考勤制度為確保公司進(jìn)行有秩序的經(jīng)營管理而制定；

　　一、出勤

　　1、工作時(shí)間：各部門職員須按以下時(shí)間出勤：屠宰車上午8:00—12:00，下午2：00—6：00。菜棚上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。行政部上午8:00—12:00，下午2：00—6:00。后勤部上午8:00—12:00，下午2:00—6:00。因季節(jié)變化需調(diào)整工作時(shí)間的，由公司另行通知。

　　2、簽到：公司全體員工采取“指紋考勤”的辦法考勤。

　　3、遲到：每天上午上班前打考勤，5分鐘后以后算遲到，20分鐘后（不包括20分鐘）到公司的列為曠工半天，過半天未到的為曠工一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。

　　4、早退：每天上下午，下班時(shí)考勤后離開，下班前無故離崗者或未簽退者均視為早退，特殊原因需提前向部門經(jīng)理說明。

　　二、請假

　　1、員工若早上有事不能直接到公司，應(yīng)在前一日向部門經(jīng)理請假或在當(dāng)日上午上班前用適當(dāng)方法向部門經(jīng)理請假，否則視為曠工處理。

　　2、員工當(dāng)日上午請假的，負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后并進(jìn)行請假登記，未在上班前登記者請假無效，拒絕電話請假。

　　3、上班時(shí)間外出辦事須填寫“外出登記表”。超過規(guī)定上班時(shí)間到崗被視為遲到。

　　4、員工因公需出差時(shí)，在部門經(jīng)理批準(zhǔn)的情況下，由部門經(jīng)理登記考勤，否則視為曠工處理。

　　5、任何類別的請假都需填寫公司制式“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記。如有緊急情況，

　　不能事先請假的，在上班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

　　6、請假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個(gè)人本月日工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣工資。（月基本工資÷月實(shí)際天數(shù)=本月日工資）

　　三、遲到、早退

　　1、遲到：上班開始至5分鐘之內(nèi)未到者視為遲到；20分鐘后（不包括20分鐘）視為曠工處理。（由于公司考慮到可能有些員工住宿比較遠(yuǎn)，可能會(huì)出現(xiàn)偶爾堵車，因此每月允許遲到3次，但時(shí)間不能超過20分鐘，超出3次視為遲到處理）遲到考核5元/次。

　　3、早退：提前30分鐘之內(nèi)下班視為早退，提前30分鐘以上下班視為曠工，按曠工一天處理。如有特殊情況需由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并上報(bào)公司。

　　早退考核10元/次。

　　四、曠工

　　1、曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。（本月日工資×2×?xí)绻ぬ鞌?shù)=曠工處罰款）

　　2、經(jīng)理安排加班,未執(zhí)行者按照曠工處理。

　　3、公司集體活動(dòng)未參加，或請假為批準(zhǔn)，按照曠工處理。

　　5、公司安排例會(huì)，無故缺席，按照曠工處理。

　　五、加班

　　1、公司不鼓勵(lì)加班，確實(shí)需要加班，由經(jīng)理統(tǒng)一管理，主管簽字確認(rèn)生效。未經(jīng)安排或主管未確認(rèn)的，不計(jì)算加班。

　　2、加班按照每小時(shí)6元給予補(bǔ)償，不滿一小時(shí)不算加班。（加班時(shí)間×6元=加班費(fèi)用）3、職工正常上班時(shí)間未完成本職工作，需延長工作時(shí)間，不計(jì)算加班。

　　六、考勤統(tǒng)計(jì)

　　1、每月考勤時(shí)間：本月1號至本月最后一日。

　　2、有以下情況之一者，扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)：

　�、偃吕塾�(jì)遲到5次者（包括給予的3次提醒機(jī)會(huì)）。

　　②除規(guī)定休假外，請假1天以上者（包括1天）。

　�、墼露葧绻�1次者（包括1次）。

　　3、月度全勤獎(jiǎng)勵(lì)為50元。

　　4、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規(guī)定，結(jié)合系統(tǒng)考勤記錄、部門的記錄、每日外出登記記錄等來進(jìn)行制月度考勤表，并報(bào)財(cái)務(wù)處理；

企業(yè)公司管理制度11

　　第一章:總則第一條為維護(hù)正常的工作秩序，強(qiáng)化全體職工的紀(jì)律觀念，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。

　　公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。

　　第二條考勤制度是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。

　　全體員工要提高認(rèn)識，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。

　　第三條公司的考勤管理由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　第四條各部門經(jīng)理、主管對本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督的義務(wù)。

　　第五條公司考勤實(shí)行打卡制度，員工上、下班均需打卡(共計(jì)每日2次)。

　　員工應(yīng)親自打卡，不得幫助他人打卡和接受他人幫助打卡。

　　第六條考勤記錄作為年度個(gè)人工作考評的參考依據(jù)。

　　第二章:具體規(guī)定第一條工作時(shí)間

　　1、本企業(yè)全體員工每日工作時(shí)間一律以八小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　公司實(shí)行每天八小時(shí)工作制，每周一至周五為正常工作日，周六、周日休息。

　　若有特殊情況，可另行安排作息時(shí)間。

　　2.上班時(shí)間為：早上8:00至12:00，下午13:30至17:30;中午12:00至13:00為午餐時(shí)間，每天打卡四次。

　　如有因季節(jié)變化,時(shí)間以調(diào)整后為準(zhǔn).第二條打卡規(guī)定

　　1.打卡地點(diǎn):各辦公司室及園區(qū)辦公和生產(chǎn)場所.

　　2.打卡要求:

　　1).員工上下班必須打卡，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級領(lǐng)導(dǎo)陳述原因(出差者除外)，并由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字報(bào)人力資源部備案，否則以曠工論處。

　　2).所有員工上下班須親自打卡，任何人不得代替他人打卡或由他人代替打卡，違反規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各罰款50元。

　　3).每月5號前各部門統(tǒng)一將原始考情和打卡記錄進(jìn)行如實(shí)匯總，經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人審定簽字后報(bào)辦公室匯總。

　　4).全體員工的年度考勤情況，由公司辦公室在次年的元月十日前做出公示。

　　第三條違紀(jì)界定員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：

　　1.遲到:在超出上班時(shí)間的第一分鐘都視為遲到.遲到1分鐘至10分鐘扣10元、11分鐘至30分鐘的扣20元，超過30分鐘，按曠工半天論處(扣除1.5天工資)，超過60分鐘按一天曠工處理(扣除3天工資)。

　　每月累計(jì)遲到3次以上.(含3次)或有曠工記錄，扣發(fā)當(dāng)月滿勤獎(jiǎng)。

　　2.早退：指提前離開工作崗位下班;早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元;30分鐘以上按曠工半天處理。

　　3.曠工：未辦理請假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)而無故不到崗位的.，視為曠工，曠工以事假標(biāo)準(zhǔn)的三倍扣罰。

　　連續(xù)曠工三天公司予以辭退，并扣發(fā)當(dāng)月工資200元。

　　未經(jīng)請假，私自不來上班者按曠工處理，每曠工一天扣除3天工資，一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次將予以辭退。

　　4.脫崗:指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。

　　5.睡崗:指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元;造成重大損失的，由責(zé)任人自行承擔(dān)。

　　第四條請假制度假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。

　　凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。

　　1.病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請的假別;病假必須持縣級以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過2天按事假扣薪。

　　2.事假：指員工因事必須親自辦理而請的假別;但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。

　　3.婚假：指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請的假別;婚假必須提前一周申請,超出時(shí)間按一般事假進(jìn)行計(jì)算.

　　4.產(chǎn)假:在本公司工作滿一年以上,女員工享受90天產(chǎn)假,產(chǎn)假期間不享受工資.女員工產(chǎn)假結(jié)束后,在其嬰兒一周歲以內(nèi),應(yīng)給與授乳假,一日兩次,上午下午各一次,每次一小時(shí).(男員工在配偶生育期間享有3個(gè)工作日的帶薪假期.)

　　5.年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情況根據(jù)工作能力決定;年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。

　　6.工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　7.喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請的假別;喪假期間工資照發(fā).(準(zhǔn)假天數(shù)如下：

　　直系親屬/3天,旁系親屬/1天)第五條批假權(quán)限員工及部門主管請假,按照審批流程后方可請假,具體情況參照<<請假>>

　　1.病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn);三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　請假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。

　　2.其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審批，并送行政部行政管理員處備案。

　　3.所有假別都必須由本人書面填寫請假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別;特殊情況必須來電、函請示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別;未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。

　　第六條外出1.員工上班直接在外公干的，返回公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn);上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺處登記方可外出。

　　如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。

　　2、員工未請假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請假手續(xù)的視為曠工。

　　第七條加班

　　1.公司要求員工在正常工作時(shí)間內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。

　　特殊情況非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。

　　2.經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。

　　所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，多余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。

　　3.行政部對每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。

　　第八條出差

　　1.員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn);

　　2.總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)。

　　《出差申請表》交行政部備查。

企業(yè)公司管理制度12

　　1、考勤管理原則

　　1.1職能部門員工及業(yè)務(wù)部門內(nèi)勤員工須嚴(yán)格按照工作時(shí)間進(jìn)行考勤;

　　1.2業(yè)務(wù)人員則可以有一定的彈性工作時(shí)間，但其工作安排須提前得到直接上級的核準(zhǔn);

　　1.3員工違反考勤紀(jì)律按公司有關(guān)規(guī)定處理。

　　2.1工作時(shí)間

　　2.1.1公司實(shí)行每周五天工作制，周一至周五正常工作時(shí)間為每天上午08:30 --- 12:00，下午14:00 --- 17:00(周五提前半小時(shí)下班);

　　2.1.2正常上下班員工須在每天上午08:30前、中午12:30 --- 14:00期間、下午17:00后通過公司門禁系統(tǒng)刷卡三次，刷卡記錄將作為員工的考勤記錄;

　　2.1.3因工作關(guān)系未能正常上下班的員工，須提前得到直接上級的許可，并在到達(dá)和離開公司時(shí)刷卡以作記錄;

　　2.1.4公司不允許他人代為刷卡，如有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事雙方將受到公司的紀(jì)律處分。

　　2.2遲到、早退、曠工

　　2.2.1遲到超過30分鐘，當(dāng)月遲到時(shí)間累計(jì)超過8小時(shí)，按曠工處理;

　　2.2.2員工無特殊原因未請假、或請假未獲批準(zhǔn)而未上班，一律視為曠工。職工無正當(dāng)理由經(jīng)常曠工，連續(xù)曠工時(shí)間超過15天，或者一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天，經(jīng)批評教育無效，按國家相關(guān)法律法規(guī)處理。

　　3、加班管理

　　3.1原則上公司不鼓勵(lì)員工加班，確因工作需要加班，除另有規(guī)定外，需填寫《加班核準(zhǔn)單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后送人力資源部留存;

　　3.2加班一般每日不超過1小時(shí)，特殊情況每日不超過3小時(shí)，每月累計(jì)加班一般不應(yīng)超過36小時(shí);

　　3.3不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期

　　8間加班;

　　3.4特殊或緊急情況處置可突破加班時(shí)間限制和常規(guī)程序，但須事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù);

　　3.5公司部門經(jīng)理層以上員工實(shí)行目標(biāo)管理，其額外工時(shí)工作視作應(yīng)盡義務(wù)。

　　4、休(請)假管理

　　4.1員工休(請)假必須提前填寫《休(請)假申請表》，并獲得批準(zhǔn)后，方可離崗休假;

　　4.2休(請)假不超過3天(含3天)時(shí)，基層員工的申請由所在部門經(jīng)理審批，部門正、副經(jīng)理以上員工的'申請由分管領(lǐng)導(dǎo)審批;

　　4.3休(請)假超過3天時(shí)，基層員工的申請須同時(shí)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門正、副經(jīng)理以上員工須同時(shí)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

　　4.4由于特殊原因無法提前辦理請假手續(xù)者，須本人或委托他人及時(shí)與直接上級聯(lián)系，并于上班后立即辦理補(bǔ)假手續(xù)

　　5、考勤相關(guān)制度

　　5.1門禁卡管理規(guī)定

　　門禁卡使用

　　(1)員工出入公司需隨身攜帶門禁卡，按照考勤制度的要求上、下班刷卡。人力資源部將以此作為核定考勤的主要依據(jù)。

　　員工離職門禁卡收回流程

　　(1)員工辦理離職手續(xù)至人力資源部;

　　(2)將門禁卡交給相關(guān)人員，相關(guān)人員簽字確認(rèn)后方可繼續(xù)辦理離職手續(xù)。

企業(yè)公司管理制度13

　　一、總則

　　為保障公司的正常工作秩序，特制定本制度。

　　二、管理體制

　　本公司設(shè)專職門衛(wèi)或由前臺接待人員承擔(dān)門衛(wèi)職責(zé)。

　　對生產(chǎn)工廠、倉庫或其他辦公、經(jīng)營重地，建立門衛(wèi)值班制度。

　　三、管理內(nèi)容

　　凡出入本公司人員均須驗(yàn)明身份，對來賓憑介紹

　　人或證件填寫來客登記單后才允許入內(nèi)。來賓離開時(shí)，填寫離開時(shí)間。

　　人員攜帶物品出門，須憑行政部出具的出門證才予放行。

　　公司車輛、人員在上班時(shí)間外出，門衛(wèi)須過問并記錄出入時(shí)間。

　　人員因病離開，須將有關(guān)證明給門衛(wèi)交驗(yàn)。

　　門衛(wèi)記錄員工遲到早退時(shí)間。門衛(wèi)負(fù)責(zé)管理公司辦公場所的汽車場、自行車停放秩序。自行車進(jìn)出辦公場所大門均應(yīng)下車推行。

　　門衛(wèi)仔細(xì)盤查欲進(jìn)入辦公場所的'可疑人員，將其勸退，或報(bào)安保部門協(xié)助處理。

　　四、門衛(wèi)人員

　　門衛(wèi)屬公司安保部領(lǐng)導(dǎo)。

　　門衛(wèi)崗位職責(zé)另行規(guī)定。

　　門衛(wèi)的雇傭。

　　1).門衛(wèi)崗位可為臨時(shí)非正式員工，特殊情況為正式員工。

　　2).門衛(wèi)不宜招納休的人員。為提升公司形象，增加其反應(yīng)、機(jī)動(dòng)能力，應(yīng)招聘青壯年擔(dān)任。

　　五、附則

　　本制度由安保部解釋、補(bǔ)充，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

企業(yè)公司管理制度14

　　第一章總則

　　第一條為加強(qiáng)公司安全管理，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)、生活、工作次序，保證廣大旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，保障運(yùn)輸生產(chǎn)順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國道路交通安全法》及其實(shí)施細(xì)則，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立本制度。

　　第二條公司安全管理堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國務(wù)院提出的“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持區(qū)域（專業(yè)）管理和誰主管誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全（一崗雙責(zé)）的原則，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)安全職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全員參與，全方位保證，達(dá)到對運(yùn)輸生產(chǎn)全過程的安全進(jìn)行不斷監(jiān)控、逐級調(diào)整、及時(shí)反饋和有效激勵(lì)。

　　第三條公司安全管理應(yīng)實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化和法制化。

　　第四條本管理制度依據(jù)國家現(xiàn)行的有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和上級部門對安全生產(chǎn)管理的規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際編制，凡在本公司管理范圍內(nèi)從事與安全生產(chǎn)活動(dòng)有關(guān)的部門和個(gè)人，必須遵守本制度。

　　第二章全員安全管理制度

　　第一節(jié)總則

　　第五條為加強(qiáng)公司安全生產(chǎn)管理，防止和減少事故發(fā)生，保障職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)公司發(fā)展，制定本制度。

　　第六條安全生產(chǎn)貫穿于運(yùn)輸服務(wù)的全過程，必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持區(qū)域（專業(yè)）管理和誰主管誰負(fù)責(zé)、誰審批誰負(fù)責(zé)、管生產(chǎn)必須管安全（一崗雙責(zé)）的原則。

　　第七條必須嚴(yán)格遵守國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，正確處理安全與效益、安全與生產(chǎn)、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定的關(guān)系，努力改善勞動(dòng)條件，確保安全生產(chǎn)。

　　第八條公公司經(jīng)理是分公司安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，分別對其所轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。

　　第九條各崗位從業(yè)人員有依法獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。

　　第十條分公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組隸屬于集團(tuán)公司安全管理委員會(huì)，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對分公司安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，支持、督促各有關(guān)部門或個(gè)人認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職責(zé)。

　　第十一條分公司應(yīng)采取各種形式，加強(qiáng)對有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識的宣傳，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識。

　　第十二條分公司鼓勵(lì)和支持安全技術(shù)研究和安全生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，提高安全生產(chǎn)管理水平。

　　第十三條公司對在改善安全生產(chǎn)條件、防止安全事故、參加搶險(xiǎn)救護(hù)等方面取得顯著成績的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　第十四條集團(tuán)公司安保部是集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作的綜合監(jiān)督管理部門，依照國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和集團(tuán)公司的相關(guān)規(guī)定，對分公司的安全生產(chǎn)工作實(shí)施歸口管理。

　　第二節(jié)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職責(zé)

　　第十五條為搞好安全管理，集團(tuán)公司成立了安全委員會(huì)，主任由公司董事長蘇俊擔(dān)任，副主任由公司總經(jīng)理唐勇及安全副總經(jīng)理伍成華擔(dān)任，其他安委會(huì)成員9人，負(fù)責(zé)集團(tuán)公司的安全管理工作。第十六條根據(jù)集團(tuán)公司安全委員會(huì)的要求，公路客運(yùn)分公司設(shè)立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由分公司經(jīng)理XXX擔(dān)任，副組長由分公司安全副經(jīng)理XXX擔(dān)任，成員有XXX、XXX、XX、XX、XX，負(fù)責(zé)分公司安全管理工作的具體落實(shí)。其中，XXX、XX為專職安全員。

　　第十七條集團(tuán)公司安委會(huì)主任職責(zé)：

　　1、真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策、法令、法規(guī)和集團(tuán)公司的安全規(guī)章制度，認(rèn)真做好思想政治工作，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。

　　2、支持總經(jīng)理及部門經(jīng)理行使經(jīng)營管理決策和統(tǒng)一指揮運(yùn)輸生產(chǎn)的職權(quán)，圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營開展工作，保證總經(jīng)理、部門經(jīng)理責(zé)任制的實(shí)施。

　　3、經(jīng)常深入基層、群眾，搞好調(diào)查研究，抓好安全典型，樹立榜樣，總結(jié)、推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、事跡，表彰先進(jìn)。

　　4、經(jīng)常參加各種安全工作會(huì)議，及時(shí)掌握安全運(yùn)輸生產(chǎn)情況和問題，切實(shí)做好員工安全思想教育工作。

　　5、監(jiān)督各部門對安全運(yùn)輸生產(chǎn)的履行情況和遵紀(jì)守法情況，維護(hù)國家利益和公司合法權(quán)益。

　　第十八條集團(tuán)公司安委會(huì)副主任職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線、方針、政策、法令、法規(guī)和公司的安全規(guī)章制度。

　　2、根據(jù)市場信息，不斷開拓，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，降低成本消耗，減少事故發(fā)生，保證完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　3、抓好員工的政治思想和安全意識教育，定期組織召開公司安委會(huì)和安全例會(huì)，分析安全生產(chǎn)形勢，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定審批安全措施。

　　4、檢查督促各部門對安全責(zé)任的執(zhí)行情況，參加特大、重大事故的勘察和分析處理。

　　5、經(jīng)常深入基層，了解安全生產(chǎn)情況，并做好基層人員的思想政治工作，加強(qiáng)安全隊(duì)伍建設(shè)，提高安全人員素質(zhì)。

　　第十九條公路客運(yùn)分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　1、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和國家關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策、法令、法規(guī)，執(zhí)行黨和國家頒布的車輛技術(shù)管理制度等規(guī)定。

　　2、組織實(shí)施安全行車管理方面的措施，落實(shí)安全工作的全面檢查和考核，布置安全運(yùn)輸生產(chǎn)活動(dòng)。

　　3、計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評比分析安全工作，為公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好安全宣傳、教育和預(yù)防事故工作。

　　4、負(fù)責(zé)開展安全大檢查，監(jiān)督安全法規(guī)制度的執(zhí)行。

　　5、按照國家的法規(guī)、政策，調(diào)查、分析、處理各類事故，堅(jiān)持按“四不放過”的原則，制定預(yù)防事故的方案并組織實(shí)施。

　　6、組織開展安全運(yùn)輸生產(chǎn)競賽活動(dòng)，總結(jié)交流安全運(yùn)輸生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。

　　7、按照“科學(xué)管理，合理使用，定期保養(yǎng)，計(jì)劃修理”的原則，建立車輛的保養(yǎng)和修理制度，制定有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程。

　　8、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司車輛的正常使用，把所有車輛管好、用好、養(yǎng)好、修好，為公司生產(chǎn)調(diào)度部門提供更可靠的安全運(yùn)輸工具。

　　9、建立車輛技術(shù)檔案，做到記載及時(shí)、完整、準(zhǔn)確，搞好車輛技術(shù)資料和安全技術(shù)資料的管理。

　　10、極配合上級安全部門，貫徹執(zhí)行“安全質(zhì)量第一”的方針，加強(qiáng)全員安全意識和法制教育、安全技術(shù)和愛車教育，搞好專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)培訓(xùn)和再教育。

　　第二十條專職安全員安全工作職責(zé)：

　　1、宣傳、執(zhí)行黨和國家、公司制定的有關(guān)安全運(yùn)輸生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、宣教為先”的方針，定期對員工進(jìn)行安全意識教育、崗位技術(shù)培訓(xùn)和特殊工種的培訓(xùn)。

　　2、在公司安委會(huì)及分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，安排主持各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，檢查各部門執(zhí)行安全運(yùn)輸生產(chǎn)規(guī)程和文明生產(chǎn)、衛(wèi)生情況，及時(shí)總結(jié)和推廣安全運(yùn)輸生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)糾正和制止違章操作和違章指揮的作業(yè)行為，隨時(shí)接受上級領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的檢查和指導(dǎo)。

　　3、負(fù)責(zé)交通事故現(xiàn)場勘察分析、處理結(jié)案工作，擬寫事故責(zé)任處理報(bào)告，建立事故檔案，按時(shí)填報(bào)安全事故報(bào)表，做好事故善后工作和事故索賠手續(xù)。

　　4、負(fù)責(zé)駕駛員的建檔管理和事故登記、里程統(tǒng)計(jì)、安全獎(jiǎng)罰等安全業(yè)務(wù)，不定期上路檢查，糾正各種違章行為，做好路檢記錄，嚴(yán)格加強(qiáng)考核。

　　5、組織召開出車前例檢會(huì)、安全活動(dòng)例會(huì)和事故分析，做好會(huì)議記錄，建立駕駛員檔案。

　　6、辦理駕駛員、車輛的年度檢審工作和肇事駕駛員的處理工作，保證運(yùn)輸生產(chǎn)安全順利進(jìn)行。

　　7、協(xié)助運(yùn)調(diào)車管員做好車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和日常管理工作。

　　8、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。

　　第二十一條運(yùn)調(diào)車管員安全工作職責(zé)：

　　1、貫徹執(zhí)行黨和政府制定的運(yùn)輸方針、政策、法令和上級制定的有關(guān)運(yùn)輸法規(guī)，實(shí)施行政指揮調(diào)度、平衡運(yùn)輸生產(chǎn)。

　　2、據(jù)公司的運(yùn)輸生產(chǎn)計(jì)劃，制定實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的措施和運(yùn)輸質(zhì)量安全保障措施，統(tǒng)一調(diào)度公司運(yùn)力，做好車輛營運(yùn)證、養(yǎng)路費(fèi)、牌照稅的經(jīng)辦工作。

　　3、加強(qiáng)運(yùn)輸質(zhì)量和安全監(jiān)督檢查，不斷提高運(yùn)輸生產(chǎn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，為旅客排憂解難，并受理有關(guān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)問題。

　　4、調(diào)查、處理服務(wù)質(zhì)量事件，建立服務(wù)質(zhì)量事件檔案。

　　5、制定公司客運(yùn)旅游包車規(guī)定，并嚴(yán)格把關(guān)實(shí)施，確保包車營運(yùn)安全。

　　6、根據(jù)客運(yùn)市場變化情況，適時(shí)提出班線新增計(jì)劃，并實(shí)施考查、新增申辦工作。

　　7、根據(jù)客運(yùn)線路通行條件，適時(shí)優(yōu)化客運(yùn)線路，確保車輛運(yùn)行安全。

　　8、執(zhí)行上級部門及公司制定的車輛管理規(guī)章制度，做好車輛的技術(shù)建檔和使用管理，及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄車輛運(yùn)行、保修、肇事等有關(guān)資料。

　　9、教育和督促駕駛員遵守操作規(guī)程，做好愛車?yán)９ぷ�，管好、用好、養(yǎng)護(hù)好車輛，組織和開展群眾性的愛車、節(jié)油、節(jié)胎等專業(yè)技術(shù)競賽活動(dòng)，總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

　　10、按期組織安排車輛、機(jī)械保養(yǎng)和維修，并會(huì)同安全員定期做好車輛例保質(zhì)量檢查及技術(shù)等級鑒定工作。

　　11、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他運(yùn)調(diào)、車管及安全生產(chǎn)管理事項(xiàng)。

　　第二十二條內(nèi)勤安全工作職責(zé)：

　　1、建立健全公司宣傳網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)運(yùn)輸生產(chǎn)和各項(xiàng)中心任務(wù)，經(jīng)常向員工進(jìn)行安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)、制度教育及職業(yè)道德規(guī)范教育。

　　2、配合有關(guān)部門，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供駕駛員、修理人員和增駕人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并保證實(shí)施。

　　3、搞好宣傳報(bào)道工作，對安全運(yùn)輸生產(chǎn)中出現(xiàn)的好人好事和存在的問題予以及時(shí)報(bào)道，護(hù)正除邪。

　　4、做好后勤保障工作，使駕駛員安心工作、專心開車、無后顧之憂，確保安全無事故。

　　5、做好辦公區(qū)域保潔、防盜及消防安全工作。

　　6、做好公司文件收發(fā)及安全資料歸檔工作。

　　7、辦理公司領(lǐng)導(dǎo)委托和交辦的其他安全生產(chǎn)組織管理事項(xiàng)。

　　第二十三駕駛員安全工作職責(zé)：

　　1、遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，抵制違章行為，維護(hù)交通秩序，確保安全行車。

　　2、積極參加各項(xiàng)安全學(xué)習(xí)及活動(dòng)，提高安全行車意識和技術(shù)水平。

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行公司安全管理規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，服從調(diào)度指揮，按時(shí)、按質(zhì)完成運(yùn)輸任務(wù)。

　　4、遵守車輛管理和保修制度，自覺做好車輛“三清例保“工作，保持車輛、輪胎、附屬裝備、隨車工具的整潔及車牌、證件齊全和完好。

　　5、熟悉車輛性能，熟練駕駛技術(shù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掌握行車規(guī)律，確保行車安全。

　　6、服從安全管理人員的指揮和檢查，接受上級布置的有關(guān)任務(wù)和培訓(xùn)。

　　7、遵守勞動(dòng)紀(jì)律，樹立優(yōu)良的行車作風(fēng)，維護(hù)社會(huì)公德，向一切歪風(fēng)邪氣作斗爭。

　　8、駕駛員必須牢固樹立“安全第一“思想，嚴(yán)格遵守國家《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》和公司安全行車規(guī)定，切實(shí)做到“十堅(jiān)持“、“九不準(zhǔn)“。十堅(jiān)持：1、堅(jiān)持中速行駛，不開英雄車；

　　2、堅(jiān)持各行其道，不開霸王車；

　　3、堅(jiān)持文明禮讓，不開斗氣車；

　　4、堅(jiān)持安全第一，不開冒險(xiǎn)車；

　　5、堅(jiān)持預(yù)防為主，不開僥幸車；

　　6、堅(jiān)持二嚴(yán)律己，不開違章車；

　　7、堅(jiān)持三勤例保，不開帶病車；8、堅(jiān)持四慢五掌握，不開盲目車；

　　9、堅(jiān)持勞逸結(jié)合，不開疲勞車；10、堅(jiān)持顧客至上，不開缺德車。九不準(zhǔn)：1、駕駛車輛時(shí)不準(zhǔn)吸煙、飲食和玩耍；

　　2、不準(zhǔn)光腳和穿拖鞋開車；

　　3、不準(zhǔn)超速和超載；

　　4、不準(zhǔn)疲勞和帶病駕車；

　　5、不準(zhǔn)駕駛技術(shù)狀況不良和與駕駛記錄不符的車輛；

　　6、不準(zhǔn)飲酒后開車；

　　7、不準(zhǔn)動(dòng)用營動(dòng)車輛私帶學(xué)徒學(xué)車；8、不準(zhǔn)將營運(yùn)車輛交給外單位司機(jī)及無駕駛執(zhí)照的人員駕駛；

　　9、不準(zhǔn)裝運(yùn)易燃、易爆、有毒及客貨混裝。

　　第三章交通安全管理

　　第一節(jié)駕駛員管理

　　第二十四條機(jī)動(dòng)車輛駕駛員必須參加有關(guān)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)公安車管機(jī)關(guān)考試合格，并持有《中華人民共和國機(jī)動(dòng)車駕駛證》，然后由公司技安部門或?qū)Ｂ毎踩珕T審查考核認(rèn)為能勝任駕駛工作，簽出意見并辦理公司資格審查證后，才能上崗駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型相符的車輛。

　　第二十五條駕駛員考聘程序如下：

　　1、由駕駛員本人向公司技安部門提出書面申請，提交一寸免冠照片兩張，并按要求填寫“駕駛員上崗資質(zhì)審查表”；

　　2、由公司專職安全員對其年齡、履歷、駕駛證、從業(yè)資格證等情況進(jìn)行初審；

　　3、初審合格后，由專職安全員或公司指派的其它安全勤務(wù)人員到重慶公安交通管理信息網(wǎng)（www.cqjg.gov.cn）查詢其違法計(jì)分及事故情況；

　　4、由公司安全分管領(lǐng)導(dǎo)或指派的專職安全員對其進(jìn)行路面駕駛考核；

　　5、由公司專職安全員對其辦理公司“駕駛資質(zhì)審查合格證”并實(shí)施上崗安全培訓(xùn)后方能上崗駕駛。

　　第二十六條凡有下列情況的駕駛員一律不得駕駛員本公司車輛：

　　1、年齡或身體健康不適合從事營業(yè)性駕駛工作的；

　　2、三年內(nèi)發(fā)生過重大以上責(zé)任事故負(fù)同等以上責(zé)任的；

　　3、駕駛證及從業(yè)資格證準(zhǔn)駕車型不符合實(shí)際駕駛車輛要求的；

　　4、在一個(gè)計(jì)分周期內(nèi)計(jì)分滿12分未消除的；

　　5、累計(jì)有三次交通違法行為未接受處理的；

　　6、被計(jì)入行業(yè)或其它運(yùn)輸企業(yè)黑名單的；

　　7、其它原因不適合駕駛本公司營運(yùn)車輛的；

　　8、對勞改或勞教釋放人員慎重錄用。

　　第二十七條機(jī)動(dòng)車輛駕駛員必須嚴(yán)格遵守下列規(guī)定：

　　1、駕駛車輛時(shí)必須攜帶駕駛證，行駛證、從業(yè)資格證、“資審證”、月檢卡及其他有關(guān)證件。

　　2、不準(zhǔn)駕駛與駕駛證準(zhǔn)駕車型不相符合的車輛。

　　3、凡培訓(xùn)駕駛員，由公司統(tǒng)一安排，未經(jīng)公司專職安全人員同意，駕駛員不得擅自將車輛交與他人駕駛，一經(jīng)查出，責(zé)令其換駕轉(zhuǎn)乘、書面檢查、扣車停運(yùn)或開除處理。

　　4、嚴(yán)禁酒后駕車，不得超速、超載、疲勞駕駛，不開英雄車、不開帶病車。

　　5、駕車時(shí)不準(zhǔn)打手機(jī)、吸煙、閑談和吃東西，不準(zhǔn)穿拖鞋駕車，患有妨礙安全行車疾病或疲勞時(shí)不準(zhǔn)駕車。

　　6、車未停穩(wěn)不準(zhǔn)開車門，車門未關(guān)好不準(zhǔn)起步行車。

　　7、駕駛員駕車靠站時(shí)必須減速慢行，并依次進(jìn)出車站，不準(zhǔn)賴站、滯站。

　　8、嚴(yán)格按照核定線路運(yùn)行，不準(zhǔn)越線、繞線運(yùn)行和中途調(diào)頭運(yùn)行。

　　9、認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，積極參加各項(xiàng)安全活動(dòng)，按時(shí)參加檢審。

　　10、嚴(yán)格遵守公司駕駛員的崗位規(guī)范，嚴(yán)格遵守《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《重慶市交通運(yùn)輸管理?xiàng)l例》及公司的相關(guān)管理制度。

　　第二十八條凡屬下列情形，由公司專職安全員作出停駕、開除決定，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)：

　　1、發(fā)生重大以上交通責(zé)任事故；

　　2、嚴(yán)重違反規(guī)章制度；

　　3、滿足本管理規(guī)定第三條的條件之一；

　　4、不符合安全駕駛條件。

　　第二節(jié)車輛管理

　　第二十九條未實(shí)施完全公司化經(jīng)營前，公司暫采取單車承包經(jīng)營模式。即：由公司自籌資金，統(tǒng)一確定車型，統(tǒng)一購買車輛，辦齊營運(yùn)手續(xù)后將一定期限內(nèi)的經(jīng)營權(quán)發(fā)包給承包者經(jīng)營的一種模式。

　　第三十條為降低安全風(fēng)險(xiǎn)，司屬各營運(yùn)車輛必須按公司要求購買保險(xiǎn)。最低保險(xiǎn)項(xiàng)目及保額為：車身險(xiǎn)（按車輛購置價(jià)投保）、交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)（50萬元）、乘座及承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)（不低于30萬元/座）、新增設(shè)備險(xiǎn)。車輛保險(xiǎn)由公司統(tǒng)一辦理，費(fèi)用由承包人承擔(dān)。

　　第三十一條司屬車輛必須保證車況良好，其技術(shù)等級和類型等級應(yīng)符合所運(yùn)行線路要求。

　　第三十二條運(yùn)調(diào)車管員應(yīng)認(rèn)真詳細(xì)的建立車輛管理檔案、車輛技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)車輛及其證照的審驗(yàn)工作、類型等級、技術(shù)等級評定工作，協(xié)助并督促修理廠、駕駛員定期按時(shí)做好車輛的維護(hù)、保養(yǎng)工作。

　　第三十三條所有營運(yùn)車輛每月必須強(qiáng)制停運(yùn)一天實(shí)施車輛保養(yǎng)；車輛“保養(yǎng)日”計(jì)劃由運(yùn)調(diào)車管員負(fù)責(zé)擬定并監(jiān)督實(shí)施；車輛二級維護(hù)、月檢及年審按公司《車輛二級維護(hù)、月檢及年審管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　第三十四條司屬營運(yùn)車輛外出包車按公司《包車客運(yùn)管理規(guī)定》執(zhí)行。

　　第三節(jié)車證管理

　　第三十五條車輛的牌照、線路牌及各種車證是車輛行駛、營運(yùn)的`法律證書，車輛上路行駛（營運(yùn)）時(shí)隨車攜帶，以便有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)隨時(shí)檢查。

　　第三十六條車輛的有效證、照，駕駛員應(yīng)妥善保管，不得污損和任意涂改，如有損壞或遺失，由當(dāng)事人向公司提出書面報(bào)告，填寫補(bǔ)證申請，專職運(yùn)調(diào)車管員向有關(guān)方面辦理補(bǔ)證手續(xù)，補(bǔ)證費(fèi)用由當(dāng)事人自行負(fù)擔(dān)。

　　第三十七條申請補(bǔ)證要說明補(bǔ)證原因，不得弄虛作假，如因肇事或違章扣證，當(dāng)事人隱瞞不報(bào)，弄虛作假要求專職運(yùn)調(diào)車管員協(xié)助補(bǔ)證，被有關(guān)單位查出，將對當(dāng)事人作出嚴(yán)肅處理。

　　第三十八條承包人領(lǐng)取車輛證照時(shí)應(yīng)向公司繳納線路牌押金1000元。

　　第四節(jié)安全行車規(guī)定

　　第三十九條出車前做到：

　　1、了解任務(wù)、道路、現(xiàn)場和氣候情況，根據(jù)本車技術(shù)狀況和各種不利安全的因素，采取必要的預(yù)防措施。

　　2、檢查汽、柴油、機(jī)油、輪胎氣壓是否適當(dāng)，各部安全件、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)、燈光、喇叭、雨刷、倒車鏡裝置、行駛證、駕駛證、養(yǎng)路費(fèi)發(fā)票、車輛牌照、保險(xiǎn)證、票據(jù)等是否安全有效。

　　3、起步前繞車一周，查看車前、車后、車上、車下有無障礙，鳴號低檔起步，按順序增檔。嚴(yán)寒季節(jié)，發(fā)動(dòng)車輛時(shí)應(yīng)慢轉(zhuǎn)緩加油息速運(yùn)轉(zhuǎn)3~5分鐘，低檔運(yùn)行500米左右，再逐步增加檔行駛。

　　第四十條行駛中途做到：

　　1、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除，如遇持長下坡，需中途休息，使制動(dòng)部件不致產(chǎn)生高溫二失效。

　　2、不開“英雄”車，不強(qiáng)行超車，不客貨混裝，不僥幸繞道通過，不帶思想包袱開車，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和安全操作規(guī)程。

　　3、堅(jiān)持中速行車，堅(jiān)持禮讓“三先”（先讓、先慢、先停），堅(jiān)持各行其道，合理操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

　　4、轉(zhuǎn)彎做到減速鳴號靠右行，通過交叉路口、狹路、陡坡及繁華地區(qū)，行人稠密地點(diǎn)慢行；遇有人、畜牧和其他障礙物慢行；進(jìn)出車站、車場、下客慢；情況不明、視線不良慢；讓車、超車、會(huì)車慢。

　　5、服從交通管理人員的指揮、檢查，在沒有交通民警指揮的交叉路口做到“一慢、二看、三通過”，通過沒有欄枰和無人看守的鐵路道口，要做到“一停、二看、三通過”。

　　6、駕駛員不準(zhǔn)穿拖鞋開車，女駕駛員不準(zhǔn)穿高根鞋開車。

　　第四十一條車輛收車后做到：

　　1、完成營運(yùn)收車后，應(yīng)服從安全員的檢查，如實(shí)反映車輛的技術(shù)狀況，認(rèn)真排除機(jī)件故障。

　　2、保養(yǎng)、清潔車輛，加足汽（柴）油、機(jī)油、水，堅(jiān)固各部螺絲，潤滑轉(zhuǎn)動(dòng)機(jī)件，嚴(yán)寒季節(jié)需將冷卻水放盡，才能離開車輛，防止凍壞發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　3、停車后，應(yīng)拉緊手制動(dòng)，掛上一檔或倒檔，關(guān)好車門，放好三角木，檢查好車輛位子是否牢固，做好保衛(wèi)工作。

　　第五節(jié)交通違章與違章肇事處理

　　第四十二條司屬駕駛員必須嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，強(qiáng)化交通安全意識，下大力氣杜絕違章行為，防止交通事故的發(fā)生。

　　第四十三條凡計(jì)分滿12分或三次違章未接受處罰的，一律強(qiáng)制停運(yùn)七天，待消除計(jì)分或接受處理后方可重新上車。

　　第四十四條凡在三年內(nèi)有兩次計(jì)分滿12分或多次違章不聽勸阻的駕駛員，一律進(jìn)入“黑名單”，嚴(yán)禁再次進(jìn)入營運(yùn)駕駛員了隊(duì)伍。

　　第四十五條發(fā)生道路交通事故后，責(zé)任明確、經(jīng)濟(jì)損失小、無人員傷亡可適用交警隊(duì)簡易程序處理的輕微事故，駕駛員應(yīng)及時(shí)通過協(xié)商解決，盡快恢復(fù)交通；若不能協(xié)商一致或不適用簡易程序處理的事故，應(yīng)第一時(shí)間通知公司專職安全管理人員或公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面協(xié)助處理。

　　第四十六條公司相關(guān)管理人員接到駕駛員事故報(bào)案后應(yīng)根據(jù)事故情況，第一時(shí)間通知交警隊(duì)、醫(yī)院、相關(guān)保險(xiǎn)公司，并組織安全人員趕赴事故現(xiàn)場。

　　第四十七條發(fā)生重大以上交通事故的，公司相關(guān)管理人員在接到事故報(bào)案立即（三分鐘內(nèi)）通知公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員趕赴現(xiàn)場，并在十分鐘內(nèi)通知交通局及相關(guān)部門。

　　第四十八條發(fā)生道路交通事故后，公司專職安全管理人員應(yīng)在當(dāng)日內(nèi)寫出事故經(jīng)過上報(bào)集團(tuán)公司安保部及分管副總經(jīng)理；由公司領(lǐng)導(dǎo)按“四不放過”原則嚴(yán)肅處理。

　　第四十九條事故結(jié)案后，負(fù)責(zé)事故處理的人員須將所有索賠依據(jù)整理好，交給分公司安全經(jīng)理審核后，由公司內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。所有索賠資料均須備份存檔。

　　第五十條發(fā)生道路交通事故，公司按下列標(biāo)準(zhǔn)收取車輛事故管理費(fèi)：

　　1、駕駛員負(fù)全部責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的8%收��；

　　2、駕駛員負(fù)主要責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的6%收��；

　　3、駕駛員負(fù)同等責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的4%收��；

　　4、駕駛員負(fù)次要責(zé)任的，按經(jīng)濟(jì)損失的2%收取。

　　第六節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

　　第五十一條公司依照各崗位安全、生產(chǎn)、任務(wù)完成情況實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)與處罰。

　　第五十二條分公司專職安全管理崗及專職運(yùn)調(diào)車管崗納入集團(tuán)公司績效考核重點(diǎn)崗位，其績效值比一般崗位高。

　　第五十三條集團(tuán)公司每年撥付�？钣糜诎踩己思鞍踩�(jiǎng)金發(fā)放，其發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按集團(tuán)公司與各崗位簽訂的安全目標(biāo)考核責(zé)任書確定。

　　第五十四條對嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度，造成公司財(cái)物或形象損失的員工，由集團(tuán)公司依照公司相關(guān)規(guī)定給予其警告、記過、降薪、除名等處分。

　　第四章生產(chǎn)安全管理

　　第五十五條“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理是公司持續(xù)發(fā)展的必然要求，所有員工必須加強(qiáng)法制觀念，認(rèn)真執(zhí)行黨和國家制定的安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)政策及規(guī)定，嚴(yán)格安全操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度。

　　第五十六條凡不符合安全生產(chǎn)要求，有嚴(yán)重危險(xiǎn)性的車輛、車庫和其他辦公、作業(yè)場地，員工有權(quán)向上級報(bào)告；遇到嚴(yán)重危及生命的情況，員工有權(quán)停止操作，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　第五十七條公司的新員工以及到公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、臨時(shí)參加勞動(dòng)的人員，未經(jīng)安全教育，不準(zhǔn)參加客運(yùn)營運(yùn)或單獨(dú)操作。

　　第五十八條機(jī)動(dòng)車駕駛員屬特殊工種，必須進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，考試合格，憑證操作。

　　第五十九條工作前，必須按規(guī)定和技術(shù)要求備好安全防護(hù)用品；工作中，應(yīng)集中精力，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守或交由他人操作。

　　第六十條公司運(yùn)輸生產(chǎn)必須嚴(yán)格遵守國家制定的《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》，公司員工應(yīng)與一切違反《安全生產(chǎn)法》《道路交通安全法》的行為作斗爭。

　　第六十一條各種消防器材、工具應(yīng)按消防規(guī)范設(shè)置齊全，不準(zhǔn)隨便動(dòng)用，安置地點(diǎn)周圍不得堆放其他物品，保持通道暢通。

　　第六十二條發(fā)生事故，要及時(shí)搶救，保護(hù)現(xiàn)場，并立即向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　第五章消防安全管理

　　第六十三條消防工作的職權(quán)：

　　1、安委會(huì)消防專干有權(quán)對本公司各部門的消防安全及防火工作進(jìn)行安排、檢查督促、提出隱患整改意見。

　　2、有權(quán)對本公司內(nèi)各部門及任何人的違章生產(chǎn)和違章作業(yè)及違章經(jīng)營帶來的消防隱患提出及采取停產(chǎn)停業(yè)整頓和給予處罰。

　　第六十四條消防工作的任務(wù)：

　　1、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)消防知識和消防法規(guī)，嚴(yán)格遵守消防管理和消防條例，辦好消防宣傳欄，每年不少于六期。

　　2、建立和健全公司的生產(chǎn)用火，冬季烤火的管理制度，同時(shí)建立公司重點(diǎn)部門的防火檔案，對重點(diǎn)防火部門要做到人、責(zé)、職管理分明，落實(shí)防火措施。

　　3、應(yīng)定期每月不少于一次對全公司的各部門進(jìn)行安全檢查，節(jié)假日全面檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即提出整改意見，落實(shí)好整改措施。

　　4、組建好公司各部門及駕駛員義務(wù)消防隊(duì)伍，應(yīng)每年組織好義務(wù)消防隊(duì)員的學(xué)習(xí)和集訓(xùn)。

　　5、每年應(yīng)開展二次消防實(shí)踐學(xué)習(xí)，讓每個(gè)義務(wù)消防員都能全面掌握消防滅火知識和掌握使用消防器材。

　　第六十五條消防管理與防范消防工作

　　1、消防工作突出在一個(gè)“防“字，而”防“落實(shí)在管理上，故應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對消防工作的認(rèn)識，加強(qiáng)對消防工作的領(lǐng)導(dǎo)。

　　2、公司成立黨政一把手負(fù)責(zé)，有主管領(lǐng)導(dǎo)分工的消防領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全公司消防工作布置和安排，加大消防工作的執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處消防違章行為以及火災(zāi)事故責(zé)任人，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。

　　3、緊密配合公安消防部門的各項(xiàng)工作安排，扎扎實(shí)實(shí)的開展消防安全大檢查，要把一切隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，加強(qiáng)保衛(wèi)執(zhí)勤人員工作責(zé)任心。

　　4、加強(qiáng)對消防經(jīng)費(fèi)和消防設(shè)施的落實(shí)，定期檢查消防器材和按時(shí)更換維修消防滅火器，保證消防器材的良好性，以保障消防安全工作的需要。

　　第六章安全管理監(jiān)控措施

　　第六十六條堅(jiān)持安全例會(huì)制度：

　　1、分公司每周一下午組織分公司管理人員召開一次安全周會(huì)。

　　2、分公司每月定期（26、27日）召開一次全體員工及駕駛員參加的安全月會(huì)。

　　3、分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次全體成員會(huì)議。

　　第六十七條堅(jiān)持安全教育制度：

　　1、安全思想教育是一項(xiàng)長期的、經(jīng)常性的工作，是保障安全運(yùn)輸生產(chǎn)的重要措施之一，各部門必須把安全工作列入重要議事日程，必須做到：

　　2、研究工作時(shí)，研究安全工作；布置工作時(shí)，布置安全工作；檢查工作時(shí)，檢查安全工作；總結(jié)工作時(shí)，總結(jié)安全工作。

　　3、分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對駕駛員每季至少安排一次安全教育課（職業(yè)道德、技術(shù)操作、事故分析）。公司每季出安全宣傳欄、墻報(bào)、黑板報(bào)1~2期。

　　第六十八條堅(jiān)持事故分析會(huì)制度：

　　1、發(fā)生道路交通事故，必須經(jīng)分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組召開事故分析會(huì)議進(jìn)行分析、定性、處理。

　　2、事故分析會(huì)議，必須有發(fā)生事故駕駛員如實(shí)填寫的事故經(jīng)過報(bào)告單，專職安全員出示的事故現(xiàn)場示意圖和處理意見，方能參加會(huì)議。

　　3、事故分析會(huì)議，由分公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)具體情況，統(tǒng)一召開，各專職安全員必須參加。

　　第六十九條堅(jiān)持安全檢查制度

　　1、駕駛員在每次出車前，運(yùn)行中和收車后對車輛進(jìn)行例保作業(yè)，在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題屬于駕駛員作業(yè)范圍的，應(yīng)由駕駛員立即排除方可運(yùn)行。屬于修理范圍的應(yīng)限時(shí)修復(fù)，不許帶病行駛。

　　2、公司專職安全員每天必須上路檢查，每月至少組織一次車輛技術(shù)狀況檢查，每月至少與每臺車見面兩次以上，并將檢查情況記錄在案。

　　3、分公司領(lǐng)導(dǎo)每月至少上路抽檢一次，重大節(jié)假日必須上路檢查。

　　4、公司按上級部門要求實(shí)施“人盯車”包線包車安全管理；包線包車安全管理員每月至少要對所包車輛檢查一遍。

　　第七十條堅(jiān)持交通、工傷事故報(bào)告制度

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院和上級有關(guān)工傷事故管理規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確掌握已、未遂事故情況，總結(jié)教訓(xùn)，研究事故發(fā)生規(guī)律，必須加強(qiáng)工傷事故的報(bào)告、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析和處理，采取預(yù)防措施，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)輸生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　2、公司員工在辦公區(qū)域內(nèi)，從事工作有關(guān)的勞動(dòng)，發(fā)生喪失勞動(dòng)能力滿一個(gè)工作日以上的事故稱工傷事故。

　　3、工傷事故分類：物體打擊；車輛傷害；機(jī)械傷害；起重傷害；觸電；淹溺；灼燙；火災(zāi)；高處墜落；坍塌；放炮火藥爆炸；瓦斯爆炸；容器爆炸等其他爆炸；中毒和窒息和其他傷害。

　　4、工傷事故報(bào)告：如發(fā)生工傷事故，所在部門必須立即組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場，迅速報(bào)告安全部。輕傷者在三日內(nèi)填寫“事故登記表”上報(bào)，重傷以上事故要拍照上報(bào)、存檔。

　　5、發(fā)生重傷、死亡、多人事故，特別重在傷亡事故，在當(dāng)天內(nèi)迅速報(bào)告上級主管部門、市紀(jì)委、市勞動(dòng)局、檢察院和市總工會(huì)。

　　6、員工受傷不休息或歇工不足一個(gè)工作日，應(yīng)填寫“工傷事故登記表”報(bào)車管部進(jìn)行分析，不作工傷處理。

　　7、傷、亡事故調(diào)查分析處理：工傷事故的調(diào)查、分析和處理應(yīng)按“四不放過”原則進(jìn)行，并做好統(tǒng)計(jì)分析工作，建立事故檔案。

　　8、發(fā)生事故必須進(jìn)行調(diào)查、分析；重傷、重大未遂事故由車管部組織調(diào)查、分析；死亡、重大傷亡，特別是重大傷亡事故由公司組織調(diào)查分析，并請上級主管部門、市紀(jì)委、勞動(dòng)局檢察院、總工會(huì)等部門參加。

　　9、傷亡事故一般應(yīng)在二個(gè)月內(nèi)結(jié)案，特別情況不得超過三個(gè)月；重傷、多人事故由上級部門批準(zhǔn)結(jié)案；死傷事故由勞動(dòng)局、檢察院批準(zhǔn)結(jié)案。

　　10、凡發(fā)生責(zé)任工傷事故（包括交通事故），除不作工傷處理外，并應(yīng)對隱瞞事故者予以經(jīng)濟(jì)制裁。

　　第七十一條堅(jiān)持駕駛員、車輛年檢年審制度

　　1、思想統(tǒng)一，政令統(tǒng)一，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。人員要集中學(xué)習(xí)，車要逐輛上臺，做到情況明，底子清，合格者上路，偽劣者淘汰。

　　2、駕駛員必須參加安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)合格后才能年審，尚未換證的駕駛員，待其換證后才能審驗(yàn)、年審簽證。

　　第七十二條堅(jiān)持“安全一票否決”制度

　　1、實(shí)施“安全一票否決”能強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)和全公司員工的安全意識，建立自我約束機(jī)制，制止“三違”現(xiàn)象，預(yù)防事故的發(fā)生，促進(jìn)生產(chǎn)安全。

　　2、安全一票否決為運(yùn)輸生產(chǎn)過程的否決和評先表彰、晉升晉級時(shí)否決兩大類。

　　3、運(yùn)輸生產(chǎn)過程中安全一票否決，原則上由專職安全監(jiān)督人員負(fù)責(zé)實(shí)施否決權(quán)，對（三違）現(xiàn)象，凡本公司員工都有權(quán)予以現(xiàn)場制止，制止無效時(shí)，可報(bào)告專職安全監(jiān)督人員或進(jìn)行舉報(bào)。

　　4、評先表彰，晉升晉級時(shí)的安全一票否決由公司安委會(huì)實(shí)施否決權(quán)。

　　5、安全一票否決的范圍：

　�。�1）、運(yùn)輸生產(chǎn)過程中必須制止和否決的范圍：

　　A、超重超長運(yùn)行、客貨混裝。

　　B、酒后開車或駕駛帶“病”汽車運(yùn)行。

　　C、疲勞駕駛汽車。

　　D、不堅(jiān)守工作崗位，擅離職守。

　　E、上班作業(yè)不按勞保規(guī)定穿戴防護(hù)用品。

　　F、違反有關(guān)安全管理的法規(guī)、法令和公司規(guī)章制度的其他行為。

　�。�2）、評先表彰、晉升晉級安全一票否決的范圍：

　　A、一般事故全責(zé)，主要責(zé)任者，大事故以上的所有責(zé)任者在考核期內(nèi)不評先表彰，不作為獎(jiǎng)勵(lì)晉級的對象。

　　B、大事故的責(zé)任者，重大事故以上所有責(zé)任者在考核期被不能晉級獎(jiǎng)勵(lì)。

　　C、發(fā)生一般事故以上的責(zé)任小組，發(fā)生大事故以上的部門不能評先進(jìn)集體。

　　D、凡因事故受到行政處分的，根據(jù)所受處分的結(jié)果，按有關(guān)規(guī)定結(jié)合本辦法處理。

　　6、安全一票否決方式：

　�。�1）、運(yùn)輸生產(chǎn)過程中違章作業(yè)、違紀(jì)行為予以現(xiàn)場制止，停止作業(yè)，進(jìn)行現(xiàn)場整改，直到符合安全為止。

　�。�2）、對運(yùn)輸生產(chǎn)過程中的違章指揮拒絕執(zhí)行。

　�。�3）、對事故有關(guān)責(zé)任者，嚴(yán)重的“三違”行為，不評先表彰、不晉升晉級。

　　第七章附則

　　第七十三條本制度由XX集團(tuán)有限公司安委會(huì)負(fù)責(zé)解釋。

　　第七十四條本制度與《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和《中華人民共和國消防條例》有抵觸之處，以國家及地方政府規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第七十五條本制度適用于公路客運(yùn)分公司的安全管理，自發(fā)布之日起試行。

企業(yè)公司管理制度15

　　一、考勤制度

　　1、食堂工作人員上、下班時(shí)，必須打卡考勤，嚴(yán)禁代人或委托人代打卡考勤。

　　2、穿好工作服后，應(yīng)向廚師長報(bào)到接受工作安排。

　　3、根據(jù)食堂工作需要，做好輪流值班，8小時(shí)內(nèi)完成好崗位工作，經(jīng)廚師長驗(yàn)收后可以下班。

　　4、上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守工作崗位，不脫崗，不串崗，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情，如會(huì)客，看書報(bào)，下棋，打私人電話，不得帶親戚朋友到食堂玩耍、聊天，不得哼歌唱歌曲、小調(diào)。

　　5、因病需要請假的員工應(yīng)提前一天向廚師長申請，經(jīng)廚師長同意，主任批準(zhǔn)辦理準(zhǔn)假手續(xù)，并出示醫(yī)院開出的有效證明，因不能提供相關(guān)手續(xù)或手續(xù)不符合規(guī)定者，按曠工處理，請假應(yīng)寫請假條，書面?zhèn)浒浮?/p>

　　6、需請事假的，必須提前一天辦理事假手續(xù)，經(jīng)廚師長同意，主任批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)的不得擅離崗位，電話請假一律無效。

　　7、根據(jù)工作需要，需延長工作時(shí)間的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，可以增加補(bǔ)休時(shí)間。

　　8、婚假、產(chǎn)假、喪假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　9、執(zhí)行公司規(guī)定的每月4天休班。

　　二、著裝制度

　　1.上班時(shí)需要穿戴工作服，服裝要干凈、整潔，工作時(shí)間不得裸背敞胸、穿便裝和怪服。

　　2.上班時(shí)間需要穿工作鞋，不得穿拖鞋、水鞋、涼鞋。

　　3.工作服只能在工作區(qū)域或相關(guān)地點(diǎn)穿戴，不得進(jìn)入作業(yè)區(qū)域之外的'地點(diǎn)。

　　4.違反上述規(guī)者，將給予處罰。

　　三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，不制作、出售腐爛變質(zhì)食品。

　　2.做到生熟食品分開，生熟器具和用具分開。